第一篇：1-9月份工作小結(jié)

土地儲(chǔ)備交易中心2011年度1-3季度

工 作 總 結(jié)

今年以來(lái)，我縣經(jīng)營(yíng)性土地公開(kāi)招拍掛出讓13期46宗，土地出讓面積 3347.57畝，土地出讓總價(jià)款210001.82萬(wàn)元。其中：縣城經(jīng)營(yíng)性土地出讓 14宗，面積 969.63畝，出讓總價(jià)款73633.82 萬(wàn)元；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)性土地出10宗，面積259.58畝，出讓總價(jià)款11107 萬(wàn)元，財(cái)政融資22宗，面積 2118.36 畝，出讓總價(jià)款125261萬(wàn)元。協(xié)議補(bǔ)辦土地出讓64宗，面積94.61畝，補(bǔ)繳土地出讓金總價(jià)款1344.7875萬(wàn)元?，F(xiàn)就1-3季度工作情況總結(jié)如下：

一、規(guī)范土地市場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行招拍掛制度

一是進(jìn)一步嚴(yán)格土地出讓程序；在發(fā)布公告我們建立土地有形市場(chǎng)的信息發(fā)布制度和信息發(fā)布載體范圍，使土地出讓信息公開(kāi)化；在土地出讓價(jià)格確定上我們堅(jiān)持集體會(huì)審制度，設(shè)底價(jià)出讓地塊堅(jiān)持底價(jià)由政府集體會(huì)商確定，并切實(shí)做到保密；按照相關(guān)文件要求，在出讓前嚴(yán)格土地收回程序，嚴(yán)格凈地出讓?zhuān)诮灰走^(guò)程中我們嚴(yán)格按國(guó)有土地使用權(quán)招拍掛規(guī)范執(zhí)行，確保依法按規(guī)做好經(jīng)營(yíng)性土地出讓各個(gè)環(huán)節(jié)工作。

二是不斷完善了招拍掛制度；

1、年初請(qǐng)縣政府組織縣規(guī)劃建設(shè)局、縣國(guó)土資源局、縣發(fā)展委等相關(guān)部門(mén)，根據(jù)全 1

縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃，確定今年縣城經(jīng)營(yíng)性土地使用權(quán)計(jì)劃

出讓面積，使土地市場(chǎng)有序、良好健康的發(fā)展。

2、根據(jù)新

文件要求將地塊的開(kāi)竣工時(shí)間、出讓金交付的期限、套型比

例等新內(nèi)容明確在出讓合同中，更加有效的約束了土地競(jìng)得

人的隨意開(kāi)發(fā)行為。

3、積極用滾動(dòng)報(bào)名、設(shè)有底價(jià)掛牌方

式出讓地塊，不但有效的防范了交易過(guò)程中的惡意串標(biāo)行

為，而且還發(fā)揮了地塊效益的最大化。

二、結(jié)合“三保創(chuàng)新”主動(dòng)提升服務(wù)水平及質(zhì)量，奪取

經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收。

1、是切實(shí)解決已出讓土地交地問(wèn)題，摸清縣城已出讓地

塊地上附著物及相關(guān)補(bǔ)償情況。集中力量對(duì)縣城已出讓地塊

逐宗進(jìn)行實(shí)地踏勘，摸清了各地塊地上房屋、作物、電力設(shè)

施等附著物的基本情況，并將各地塊土地及地上附著物補(bǔ)償

情況逐一摸清，并及時(shí)報(bào)縣政府會(huì)商確定各地塊交地的時(shí)

間、責(zé)任單位、責(zé)任人等方案，力保交地?zé)o差池。

2、做好

已出讓地塊出讓價(jià)款的催繳工作。我們采取未到期時(shí)就常用

電話(huà)等方式溝通，友情提醒競(jìng)得人出讓價(jià)款繳納截止日期及

延期繳納造成違約的相關(guān)責(zé)任；到期的截止日當(dāng)天發(fā)出催繳

出讓金的函告知競(jìng)得人違約每日應(yīng)繳納的滯納金數(shù)額及相

關(guān)違約責(zé)任，勸其盡早繳付。今年以來(lái)除四宗因地塊交地條

件不成熟，政府同意互補(bǔ)追繳滯納金外，無(wú)一宗地有出讓金、契稅或相關(guān)規(guī)費(fèi)未及時(shí)到賬的現(xiàn)象。

3、是積極爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)保障發(fā)展，按照年初局黨委提出采用超常的智

慧、超常的舉措完成各類(lèi)項(xiàng)目用地服務(wù)任務(wù)的指示，我們始

終將“三保創(chuàng)新”承諾貫穿到我們中心各項(xiàng)工作中，緊緊圍

繞服務(wù)大局，立足本職，廉潔自律，工作責(zé)任明確，優(yōu)質(zhì)高

效，遵守職業(yè)道德，為企業(yè)、為基層、為社會(huì)服務(wù)，力求使

群眾的滿(mǎn)意率達(dá)100%。

三、自覺(jué)接受紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督，杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生

土地出讓是社會(huì)關(guān)注高，涉及利益大，我們始終堅(jiān)持“公

開(kāi)、公平、公正”的原則，對(duì)每宗經(jīng)營(yíng)性用地土地出讓?zhuān)覀兌及凑障嚓P(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，嚴(yán)格按程序操作，而且都

向紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)填報(bào)“國(guó)有土地使用權(quán)招拍掛出讓情況報(bào)

告?zhèn)浒副怼?，將出讓地塊的位置、面積、用途、出讓方式、公告發(fā)布時(shí)間、地點(diǎn)、載體方式、報(bào)名期限與出讓期限、繳

納保證金、起始價(jià)、增價(jià)幅度等內(nèi)容以報(bào)告表形式報(bào)告。在土地出讓報(bào)名結(jié)束和現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)價(jià)時(shí)，邀請(qǐng)縣紀(jì)委、財(cái)政、檢察、公正等部門(mén)同志全程參與監(jiān)督，保證土地出讓工作的規(guī)范和

透明。土地出讓成交后，要填報(bào)“國(guó)有土地使用權(quán)招拍掛出

讓監(jiān)督情況備案表”，以便紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)督促檢查出讓金

繳納到位情況等，杜絕各類(lèi)隱形違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。在我們所運(yùn)作的地塊中，沒(méi)有

一起違法現(xiàn)象，深受廣大客商的好評(píng)。

四季度工作打算：

1、積極主動(dòng)按照縣政府確定的下半年經(jīng)營(yíng)性土地出讓計(jì)劃逐宗實(shí)地踏勘，摸清權(quán)屬、補(bǔ)償、地上附著物及銀行抵押等情況，并及時(shí)向鄉(xiāng)政府匯報(bào)，請(qǐng)政府及時(shí)協(xié)調(diào)處理各方面矛盾，以便在四季度出讓土地黃金時(shí)間里順利完成全年出讓任務(wù)。

2、不斷探索土地出讓新思路，在上半年滾動(dòng)報(bào)名、有底價(jià)出讓等新舉措外，結(jié)合國(guó)家新文件要求，積極探索限房?jī)r(jià)競(jìng)地價(jià)等工作思路。

3、結(jié)合三保創(chuàng)新工作要求，加大土地出讓前期地塊宣傳力度，發(fā)揮地塊最大效益，加強(qiáng)出讓后期各項(xiàng)服務(wù)力度，樹(shù)立服務(wù)新品牌。

4、積極與市儲(chǔ)備中心聯(lián)系，結(jié)合射陽(yáng)儲(chǔ)備工作實(shí)際，完善全年儲(chǔ)備工作，力爭(zhēng)全年考核取得好成績(jī)。

二○一一年十月三日

第二篇：月份工作小結(jié)

月份工作小結(jié)

二月，適逢春節(jié)、元宵節(jié)，兩個(gè)中心節(jié)日。大家都在緊張而又快樂(lè)的氣氛中度過(guò)。在這個(gè)特殊的日子里，我并沒(méi)有放松自己，始終以公司利益為重，積極響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)《求真務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)型突破開(kāi)創(chuàng)**移動(dòng)可持續(xù)發(fā)展新局面》的號(hào)召，嚴(yán)格要求自己從我做起。下面我對(duì)自己的工作做簡(jiǎn)單匯報(bào)：

一、假期結(jié)束，依次拜訪專(zhuān)營(yíng)店，從中了解假期各專(zhuān)營(yíng)店的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)xx、xx的自助繳費(fèi)機(jī)不能用，xx的第二代辦點(diǎn)沒(méi)有開(kāi)辦，積極向領(lǐng)導(dǎo)反映，和公司協(xié)調(diào)解決。

二、針對(duì)聯(lián)通繼續(xù)推出的“0”套餐，配合公司做張貼海報(bào)，散發(fā)傳單等渠道支撐工作。

三、集團(tuán)客戶(hù)工作：

1、學(xué)習(xí)大客戶(hù)業(yè)務(wù)

2、熟悉片區(qū)的集團(tuán)客戶(hù)

3、了解大客戶(hù)的指標(biāo)。

四、片區(qū)六個(gè)專(zhuān)營(yíng)店老板在營(yíng)業(yè)部開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)員大會(huì)強(qiáng)調(diào)：

1、抓服務(wù)：投訴、感知度、明察暗訪、考試

2、抓收入

3、抓份額：積極發(fā)展集團(tuán)v網(wǎng)，做好上門(mén)服務(wù)，對(duì)高消費(fèi)用戶(hù)要做到主動(dòng)熱情服務(wù)，定期向他們介紹新的活動(dòng)和業(yè)務(wù)。保證客戶(hù)不流失，增加市場(chǎng)份額。

4、抓住聯(lián)通發(fā)展的弱點(diǎn)，大力開(kāi)展個(gè)性營(yíng)銷(xiāo)，調(diào)整有利的競(jìng)爭(zhēng)資費(fèi)。

以上是我對(duì)本月工作的回顧，下一月我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，也力爭(zhēng)贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù)，爭(zhēng)取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì)完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

第三篇：1-5月份工作小結(jié)

縣環(huán)保局辦公室2013年1－5月份工作小結(jié)

一、辦公室共承擔(dān)目標(biāo)考核公共部分有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)、健康教育、計(jì)劃生育、病媒防治、機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)、信息化建設(shè)等工作。這幾項(xiàng)工作的主要進(jìn)展是：

（一）社會(huì)治安綜合治理和安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)已經(jīng)簽訂，工作方案、計(jì)劃、成立機(jī)構(gòu)已完成，下發(fā)了兩次關(guān)于加強(qiáng)值班和安全的通知，安排了所有節(jié)假日的值班。

（二）健康教育、病媒防治、機(jī)關(guān)創(chuàng)衛(wèi)三項(xiàng)工作，在4月份已將成立機(jī)構(gòu)、工作計(jì)劃、工作方案以及工作開(kāi)展情況形成資料整理歸檔。

（三）計(jì)劃生育工作已完成工作計(jì)劃、工作方案、成立機(jī)構(gòu)等文字性材料。

二、1－5月份辦公室主要工作開(kāi)展情況：

（一）完善內(nèi)部管理，修定完善了車(chē)輛管理使用制度、印章使用管理規(guī)定、公務(wù)接待管理制度、行文規(guī)定、辦公用品申領(lǐng)程序等10余項(xiàng)制度與辦事程序。

（二）AAA檔案管理，一些前期準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行，如編沿資料中的大事記、制度匯編、機(jī)構(gòu)沿革、榮譽(yù)錄等已基本完成；按照驗(yàn)收細(xì)則，一些文字性材料也正積極準(zhǔn)備中，邀請(qǐng)的專(zhuān)業(yè)檔案整理人員將在6月份到位，能夠確保在10月底申請(qǐng)驗(yàn)收。

（三）會(huì)議方面，組織召開(kāi)了4次局會(huì)議和局長(zhǎng)辦公會(huì)；組

織召開(kāi)全縣治污減霾大會(huì)，協(xié)助相關(guān)科室召開(kāi)各種會(huì)議10多次。

（四）后勤管理方面，出臺(tái)了相關(guān)管理方面的文件，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，規(guī)定了辦公用品申領(lǐng)程序；對(duì)司機(jī)班和值班室重新布置；請(qǐng)保潔公司打掃衛(wèi)生一次。

（五）財(cái)務(wù)工作，按照市局要求完成了2012年決算和2013年預(yù)算，以及報(bào)送各種報(bào)表；嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)相關(guān)管理規(guī)定完成票的審核和報(bào)銷(xiāo)。

第四篇：公司月份意識(shí)形態(tài)工作小結(jié)

本月華南建筑公司按照上級(jí)黨委的要求，繼續(xù)推進(jìn)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作，在提升黨員黨性教育強(qiáng)化看齊意識(shí)的基礎(chǔ)上，把統(tǒng)一思想作為教育重點(diǎn)，全公司主流意識(shí)形態(tài)持續(xù)向好扭轉(zhuǎn)。

一、主要做法及取得的成效

1、緊跟時(shí)事開(kāi)展學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)。按照上級(jí)黨委的要求，我公司積極組織，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，以學(xué)習(xí)《習(xí)近平系列重要講話(huà)》、《十九大報(bào)告》、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義綱要》、《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”論述摘編》、《新疆若干歷史問(wèn)題研究》為主要內(nèi)容。堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦，進(jìn)一步做好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域思想教育引導(dǎo)工作。

2、以“黨日活動(dòng)”為重要抓手，開(kāi)展形式多樣的思想教育活動(dòng)。根據(jù)公司實(shí)際情況，堅(jiān)持每月定期舉辦“黨日活動(dòng)”，通過(guò)唱紅歌，重溫入黨誓詞，誦讀黨章，講堂課談體會(huì)。教育引導(dǎo)黨員的看齊意識(shí)，強(qiáng)化凝聚力，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，全方位提升支部黨性教育質(zhì)量。

3、通過(guò)組織學(xué)習(xí)《黨章》、《習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義綱要》、《習(xí)近平關(guān)于“不忘初心、牢記使命”論述摘編》、《十九大報(bào)告》《紀(jì)律處分條例》《新疆若干歷史問(wèn)題研究》等學(xué)習(xí)內(nèi)容，增強(qiáng)黨員明辨是非的能力，讓黨員透徹學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義，增強(qiáng)思想意識(shí)定力，成為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基石，自覺(jué)自發(fā)向黨中央看齊。

4、結(jié)合支部書(shū)記談話(huà)工作加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)信息傳播迅速，滲透了工作、學(xué)習(xí)、生活的方方面面。公司為補(bǔ)足意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域教育短板，通過(guò)支部書(shū)記與黨員面對(duì)面談話(huà)的方式，摸清基層黨員思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)掌握異常苗頭，將偏離中央的宣傳思想消除在萌芽階段。同時(shí)加強(qiáng)公司qq群、微信群、朋友圈引導(dǎo)教育工作，發(fā)現(xiàn)不擋言論及時(shí)制止教育。要求基層黨員每天學(xué)習(xí)分享“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”宣傳文案，緊跟中央步調(diào)。

二、存在的問(wèn)題

我公司意識(shí)形態(tài)宣傳工作雖然取得了一定的成效，但在保持黨員組織紀(jì)律性方面還需加強(qiáng)，今后公司將豐富學(xué)習(xí)教育的形式，爭(zhēng)取開(kāi)展多種多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)黨員學(xué)習(xí)積極性，進(jìn)一步做好黨員意識(shí)形態(tài)引導(dǎo)工作。

三、下一步工作打算

下一步，我公司主要還是從四個(gè)方面做好意識(shí)形態(tài)工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，把握好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的主陣地，做好宣傳教育工作。二是扎實(shí)推進(jìn)“黨日活動(dòng)”，一月一推進(jìn)，穩(wěn)步深化意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域成果。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境輿論引導(dǎo)和宣傳，結(jié)合“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app做好輿論引導(dǎo)。四是及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá)兩會(huì)報(bào)告精神，推進(jìn)意識(shí)形態(tài)教育走向深入。

今后公司將繼續(xù)高效開(kāi)展意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作，努力通過(guò)學(xué)習(xí)會(huì)議、討論發(fā)言、唱紅歌、重溫入黨誓詞、講黨課、學(xué)黨章等多種形式，加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域工作。努力引導(dǎo)黨員向黨中央看齊，增強(qiáng)黨員凝聚力向心力。

第五篇：旅游局1-9月份工作小結(jié)

旅游局1-9月份工作小結(jié)

一、強(qiáng)勢(shì)宣傳促銷(xiāo)，不斷提高旅游知名度。

經(jīng)過(guò)多年的探索，充分挖掘整合豐都旅游資源，精心提煉并著力打好“世界鬼城”、“地質(zhì)奇觀”、“生態(tài)休閑”三張品牌，堅(jiān)持以政府為主導(dǎo)、旅游企業(yè)全面參與的原則，斥資100萬(wàn)元推進(jìn)旅游宣傳促銷(xiāo)工作，形成全縣統(tǒng)一促銷(xiāo)、部門(mén)協(xié)同、上下互動(dòng)、口徑一致、形式多樣的豐都旅游宣傳促銷(xiāo)體系。一是加大電視宣傳的力度。由廣西南寧歡樂(lè)影視傳媒有限公司及重慶衛(wèi)視、廣州電視臺(tái)等15家地方電視臺(tái)聯(lián)合攝制的100集大型電視旅游專(zhuān)題片《中國(guó)風(fēng)景名勝》（豐都為上部第9集），已于6月中旬開(kāi)始在廣州衛(wèi)視等地方電視臺(tái)陸續(xù)播出；投資53萬(wàn)元簽約CCTV-

4、CCTV-mews《大好河山》欄目7.5秒、15秒旅游電視宣傳廣告，于8月23日起陸續(xù)播出。二是積極擴(kuò)大節(jié)會(huì)宣傳的廣度。先后組團(tuán)參加4月22-25日在重慶舉行的“2010中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”暨“第一屆中國(guó)長(zhǎng)江三峽國(guó)際旅游節(jié)”和7月5-9日的“第十六屆中國(guó)蘭州投資貿(mào)易洽談會(huì)”（甘肅旅游博覽交易會(huì)），以鬼城民俗文化為核心，突出民俗文化精髓搭建的展臺(tái)獲得優(yōu)秀展臺(tái)獎(jiǎng)，并發(fā)放宣傳資料（含光盤(pán)）7000余冊(cè)（張），縣內(nèi)旅游商品葉脈畫(huà)、豆腐乳、藝木堂工藝品等同時(shí)參加了展銷(xiāo)活動(dòng)，收到與會(huì)客商的青睞。三是努力提高豐都旅游形 1

象的知名度。年初通過(guò)《中國(guó)旅游報(bào)》、《中國(guó)旅游新聞網(wǎng)》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》、《重慶日?qǐng)?bào)》、《重慶旅游網(wǎng)》、《豐都公眾信息網(wǎng)》、《豐都旅游網(wǎng)》，《豐都新聞網(wǎng)》、《豐都報(bào)》等媒體發(fā)布豐都旅游形象標(biāo)識(shí)（LOGO）、宣傳口號(hào)征集活動(dòng)，累計(jì)收到形象標(biāo)識(shí)作品465件、宣傳口號(hào)2038人（次）1萬(wàn)余條，評(píng)選出入圍作品各11件（條）。與此同時(shí)，結(jié)合征集活動(dòng)在《新浪網(wǎng)》旅游頻道、《中國(guó)旅游新聞網(wǎng)》視頻展播等大型媒體進(jìn)行了專(zhuān)題宣傳，收到了很好的宣傳效果，大大提高了豐都旅游知名度。四是充分挖掘豐都旅游宣傳的深度。在《中國(guó)自駕游》雜志三月刊、六月刊分別做了兩版專(zhuān)題宣傳，介紹豐都名山、雪玉洞景區(qū)、旅游酒店、自駕線路等，同時(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)中的南天湖進(jìn)行了整體推介。結(jié)合2010年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)在《旅游新報(bào)》2010年第15期整版彩頁(yè)進(jìn)行專(zhuān)題宣傳；4月下旬發(fā)布豐都新縣城戶(hù)外廣告（T型）；完成《重慶地圖-中英文版（江北機(jī)場(chǎng)贈(zèng)閱）》，主要在重慶機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓、進(jìn)出港旅客通道、機(jī)場(chǎng)旅客集散中心等地設(shè)臵專(zhuān)門(mén)贈(zèng)閱點(diǎn)，在地圖上突出展示豐都縣旅游整體形象，收到較好效果。

二、狠抓行業(yè)管理，旅游服務(wù)上檔升級(jí)。

緊緊抓住“旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”活動(dòng)契機(jī)，圍繞創(chuàng)建“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和游客滿(mǎn)意”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持一手抓發(fā)展、一手抓整頓，旅游行業(yè)規(guī)范建設(shè)取得了較 2

好。一是加強(qiáng)了對(duì)旅行社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的指導(dǎo)。一方面積極發(fā)展旅行社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，今年新成立2家旅行社，截至目前我縣旅行社達(dá)6家、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)7家，為出入豐都的游客搭建旅游平臺(tái)；另一方面根據(jù)《旅行社條例》及《旅行社條例及實(shí)施細(xì)則》，在做好常規(guī)年檢工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)各旅行社及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)指導(dǎo)，規(guī)范在執(zhí)行新版合同、大陸居民赴臺(tái)旅游合同、旅行社委托代理招徠旅游者業(yè)務(wù)等方面的經(jīng)營(yíng)行為；第三，堅(jiān)持做好導(dǎo)游人員的培訓(xùn)考證年審工作，同時(shí)組織評(píng)選“十佳導(dǎo)游”為主要內(nèi)容的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，推薦優(yōu)秀導(dǎo)游人員參加各種競(jìng)賽活動(dòng)，累計(jì)有6人次獲獎(jiǎng)，同時(shí)旅游局獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，展示了豐都旅游行業(yè)較高的服務(wù)水平。二是重視星級(jí)酒店和A級(jí)景區(qū)的創(chuàng)建及復(fù)核工作。定期對(duì)酒店和景區(qū)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，發(fā)動(dòng)酒店服務(wù)人員參加各種競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高服務(wù)人員綜合素質(zhì)，提升旅游服務(wù)水平和接待能力。同時(shí)悉心指導(dǎo)酒店和景區(qū)的創(chuàng)建工作，不斷優(yōu)化旅游環(huán)境。

三、加大執(zhí)法力度，旅游環(huán)境明顯改善。

根據(jù)市政府“集中整治長(zhǎng)江三峽旅游市場(chǎng)秩序”和市執(zhí)法總隊(duì)的“執(zhí)法檢查周”活動(dòng)，大力整治豐都旅游市場(chǎng)環(huán)境，初步形成旅游執(zhí)法機(jī)制。一是集中整治旅游市場(chǎng)秩序推進(jìn)有力。執(zhí)法隊(duì)員每天深入景區(qū)和碼頭，認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法檢查活動(dòng)，堅(jiān)持做到景區(qū)及旅游碼頭執(zhí)法常態(tài)化，今年1-9累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法檢查人員283次，執(zhí)法車(chē)輛91臺(tái)次，有效監(jiān)督名山景區(qū)燃香等活動(dòng)，依法取締雪玉洞景區(qū)摸骨相攤位，清理

殘疾乞討人員4人，嚴(yán)厲治理流動(dòng)商販尾隨兜售和殘疾人強(qiáng)行乞討等影響旅游環(huán)境的不良行為。二是受理游客投訴成效明顯。熱情接待游客投訴，認(rèn)真妥善調(diào)查處理投訴事項(xiàng)，在原則范圍內(nèi)盡量滿(mǎn)足游客訴求，切實(shí)維護(hù)游客的利益。今年1-9月共接受游客有效投訴12起，處理12起，游客投訴滿(mǎn)意率為100%，游客投訴反饋均為滿(mǎn)意。三是創(chuàng)新質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作新局面。指導(dǎo)全縣涉旅企業(yè)建立質(zhì)量監(jiān)督管理人員隊(duì)伍信息庫(kù)，加強(qiáng)了豐都縣旅游質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)的聯(lián)系。定期出版《豐都旅游執(zhí)法動(dòng)態(tài)》并向縣上主要領(lǐng)導(dǎo)、市執(zhí)法總隊(duì)、涉旅部門(mén)以及涉旅企業(yè)通報(bào)，擴(kuò)大旅游執(zhí)法檢查的效應(yīng)和影響，增強(qiáng)執(zhí)法檢查的透明度和警示性。大力開(kāi)展旅游消費(fèi)提示宣傳活動(dòng)，設(shè)立宣傳臺(tái)向市民發(fā)放《旅游消費(fèi)提示》宣傳單，同時(shí)要求星級(jí)賓館、旅行社及旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在宣傳欄設(shè)臵《旅游消費(fèi)提示》宣傳單供消費(fèi)者閱讀。

通過(guò)全局干部職工的共同努力，促進(jìn)了全縣旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，今年1-9月份：累計(jì)接待海內(nèi)外游客256萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)旅游直接收入1.8億元，與去年同比增長(zhǎng)分別為42.56%、44.2%。旅游業(yè)在推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、擴(kuò)大就業(yè)、增加農(nóng)民收入、穩(wěn)定社會(huì)等方面的重要作用得以顯現(xiàn)，“興旅富縣”戰(zhàn)略初見(jiàn)成效。