第一篇:俱樂部實習總結(jié)
俱樂部實習總結(jié)
為期一年的實習結(jié)束了,在這一年的實習中,貼近了社會,豐富了社會經(jīng)驗,使自身對社會有了初步的感性認識,并且學到了許多課本以外的知識,受益非淺?,F(xiàn)在我就對這一年的實習做一個工作小結(jié);
在賓陽超值俱樂部的店員實習共計一年,剛畢業(yè)出來走入服裝行業(yè),在這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在產(chǎn)品知識還有點欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對的產(chǎn)品開始了解。
在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設(shè)計師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來,不失設(shè)計的原創(chuàng),直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。七月份的廣西,天氣比較暖和,春裝已經(jīng)上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。只有了解產(chǎn)品知識和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計創(chuàng)意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?,F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產(chǎn)品不同而已,所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結(jié)出如下幾條:、精神狀態(tài)的準備。
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質(zhì)的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
2、身體的準備,如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
3、專業(yè)知識的準備。
在接待顧客的時候,由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的毛衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的毛衣拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長告訴我毛衣36號是小號,38號是中號,40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識,體現(xiàn)的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對顧客的準備。
當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系,創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。
在實習中店長的一次銷售,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的衣服整理平整,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產(chǎn)生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個很中肯的評價,然后將這款服裝如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由。我們的冬裝打五折,現(xiàn)在購買很合適,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業(yè)績一定會有所提高的。
一年的實習生活,十分感謝公司對我提供的幫助。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,感覺自己真的是很幸運。在這里,我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)知識,學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中,讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性,磨練了自身的意志,得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,了解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài),也明白了社會的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應(yīng)社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實踐中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質(zhì),鍛煉自己的能力,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
此時此刻;即將面臨畢業(yè),最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細致和踏實的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。
第二篇:高爾夫俱樂部實習總結(jié)
篇一:高爾夫球會實習心得體會
高爾夫球會實習心得體會
高爾夫球會實習>心得體會
這次在觀瀾湖高爾夫球會的實習對我來說是一個很大的考驗。我的實習崗位是一名球童,球童每天的工作量和運動量是很大的。在打球旺季,球童有時候要一對二的服務(wù),有時候一天要連出幾場,有時候常常顧不上吃午飯,餓著肚子出場服務(wù)是常有的事。‘三更燈火五更眠’ “戴月拖包歸”也許是對球童一個生動的寫照,有時,球童面對突如其來的狂風暴雨,我們的首要任務(wù)就是要保護好客人的球包;面對如火如茶的酷夏,即使是汗?jié)褚卤骋惨е缊猿终J真的完成服務(wù),我們依然要為客人擦拭好每一支球桿。每天要早早的到會所,然后頂著烈日走場地,幾乎每天都累到飯都吃不下。腦袋總是一個念頭就是放棄,真的很想很想···但是我不但沒有,反而咬牙堅持了下來!呵—— 兩個月后,我已經(jīng)能夠適應(yīng)下來了。對我來說,這是一種學習,一種改變,更是一種突破!
球童是一份復(fù)雜而又細膩的工作。我們需要把18個洞的3000多畝近7000碼的高爾夫球場牢記心中。一花一草皆相思,一枝一葉總關(guān)情,這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要牢牢記住每個洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括;每個洞的t臺數(shù)及每個tee臺對應(yīng)的總碼數(shù),沙坑數(shù)目及從tee臺到和過沙坑的距離,到或過水障礙的距離。球道兩旁有沒有ob樁,藍樁 以及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。
對于高爾夫的口語學習也是非常重要的,如英語,韓語,日語等多種語言。我很重視對英語口語和高爾夫?qū)I(yè)英語的學習。此外,由于球場韓國客人比較多,我也加緊學習韓語并逐步掌握,能夠在球場上進行簡單的對話。通過這一年的實習,我覺得球童工作首先要技能要過硬,對于服務(wù)禮儀,球場概況。其次更要善于溝通。通過接觸許許多多形形色色的客人之后,也逐漸學習處理各種人際關(guān)系,看待各種問題。我相信這些寶貴的財富將會永遠伴隨我的人生!
--駱安安 《>高爾夫球會實習心得體會》 篇二:高爾夫俱樂部實習報告
高爾夫俱樂部實習報告。
一.實習目的:通過實習,較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二.實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓
第一堂課:入職培訓
這個培訓課為期三周,具體內(nèi)容如下: 公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀;服務(wù)意識,技巧的培訓 高爾夫入門知識,急救常識的學習。
第二堂課:服務(wù)技巧
球童是一份復(fù)雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?!耙换ㄒ徊萁韵嗨?,一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括:每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù);沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規(guī)則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜
而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調(diào)清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,并以附近的物體做參照;在球道服務(wù)時,球童要看清球的位置,向客人提供相應(yīng)的信息,并為客人準備相應(yīng)的球桿,使用的語言為“先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”;在果嶺上,把客人的球mark后抹干凈,mark球時應(yīng)面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單,實質(zhì)并不是那么容易!
三.實習總結(jié)與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以后積累經(jīng)驗,也進一步提高了自身的素養(yǎng),給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
再次期間本人都發(fā)生了一些改變,再遇到挫折感到失落時,我都會做到:
再煩也要微笑;
再急也要溫柔;
再苦也要堅持;
再累也更愛自己!篇三:大學生高爾夫球場實習心得體會范文
一.實習目的:通過實習,較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二.實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓
第一堂課:入職培訓
這個培訓課為期三周,具體內(nèi)容如下: 公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀;服務(wù)意識,技巧的培訓 高爾夫入門知識,急救常識的學習。第二堂課:服務(wù)技巧
球童是一份復(fù)雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中。“一花一草皆相思,一枝一葉總關(guān)情”這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括:每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù);沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。
然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規(guī)則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調(diào)清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,并以附近的物體做參照;在球道服務(wù)時,球童要看清球的位置,向客人提供相應(yīng)的信息,并為客人準備相應(yīng)的球桿,使用的語言為“先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”;在果嶺上,把客人的球mark后抹干凈,mark球時應(yīng)面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單,實質(zhì)并不是那么容易!三.實習總結(jié)與體會:通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以后積累經(jīng)驗,也進一步提高了自身的素養(yǎng),給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。篇四:高爾夫球場實習報告
高爾夫?qū)嵙晥蟾嫘〗Y(jié)
一、頂崗實習期間的表現(xiàn)與工作態(tài)度
離開校園,我懷著憧憬到實習公司去實習,同時我也是那么的稚嫩。我實習了七個月,在這期間,我一直懷著學習求知識的心態(tài)去對待,認真的完成公司領(lǐng)導(dǎo)給我的工作任務(wù)是我每一天要做好的。每一天我都提前半小時到部門里,等待新的一天領(lǐng)導(dǎo)給我的任務(wù),我務(wù)必要做到勤能補拙。在學校里學到的都是一些書本的理論知識,但是在公司里有很多事情是有很大變化的;我在高爾夫球場里實習的內(nèi)容全部是關(guān)于草坪的養(yǎng)護,這對我來說更具有挑戰(zhàn)了,因為我的樹木花卉學的更好一些。可是無論在什么崗位上,我都要求自己做一行愛一行,在崗位一天就要時刻做好分內(nèi)的工作。
因為高爾夫球場的草坪面積非常大,有不同的區(qū)域草坪要修剪,領(lǐng)導(dǎo)每一天的工作變化也比較大,我要時刻警醒著,并學習者領(lǐng)導(dǎo)的管理人員和養(yǎng)護草坪的方法。雖然在公司實習工作沒有在學校那么輕松,可是我卻也學到了很多東西。
二、實習期間參與到的工作內(nèi)容
我在高爾夫球場參與和完成的工作內(nèi)容有很多。修剪草坪是我參與和完成最多的工作了。發(fā)球臺草坪是高爾夫球運動的發(fā)球區(qū)域,發(fā)球臺的修剪標準是草坪面平整,剪草時不重復(fù)、不遺漏草坪、草末收集干凈,格式明顯,按2種格式修剪:直線條和橫線條。梯臺機是專門修剪梯臺使用的,在修剪草坪之前要檢查好機器,要確保修剪的區(qū)域沒有其他異物。在修剪梯臺時,有客人要發(fā)球了,要及時避讓,不能影響到客人。修剪完成后,要再仔細檢查梯臺面上不能殘留草末。果嶺修剪的要求最高,草坪面必須要足夠平整、剪草時不重復(fù)不遺漏,草末要完全收集起來,剪草格式明顯,按4種格式變化:橫方向、豎方向、由左向右、由右向左。使用果嶺機修剪果嶺時要注意不能傷到果嶺的護圈草坪,不能啃草。在修剪過程中遇見客人快要上果嶺推桿時,要注意及時避讓,同時關(guān)掉機器,不能影響客人。修剪完成后,要檢查旗桿是否插放好,確保草末清理干凈。
在風大雨天少的時候,草坪的澆水也尤為重要。高爾夫球場都設(shè)置了噴灌系統(tǒng),草坪日常澆水工作都使用噴灌澆水,由電控箱開啟噴頭,設(shè)置好澆水時間。只有少數(shù)噴灌系統(tǒng)沒有覆蓋到的草坪區(qū)域,人工使用澆水管來進行補澆。果嶺一
般會在早晨澆三到五分鐘的水,可以清除草坪葉面上的露水,有利于早上的果嶺草坪的修剪,同時也可以減少病蟲害的發(fā)生。夜間進行噴灌可以避免果嶺在較濕的情況下被踐踏,白天澆水水分大,草坪根系的沙比較濕,踩踏在上面容易傷害到草坪,而且客人打球的球痕也會比較嚴重。夜間噴灌澆水,草坪根系可以充分吸收水分,而且也有利于過多的水外排。噴灌水量要求每次澆水要澆足、澆透,不能只澆濕表面。草坪的噴灌應(yīng)遵循少量多次的原則。夏季炎熱時期,果嶺草坪的根系由于炎熱的脅迫發(fā)育受阻,從而導(dǎo)致吸水能力下降,再加之在陽光充足,氣溫高的情況下土壤水分蒸發(fā)嚴重,極易引起草坪葉片在中午萎蔫。噴灌可以散發(fā)植物體內(nèi)積聚的熱量,降低植物體溫,防止葉片失水嚴重造成萎蔫。所以在炎熱夏季中午要少量多次的對果嶺進行噴灌澆水,以達到給草坪降溫的作用。但同時要控制好水量,過多的水分,很容易使果嶺草坪在夏天長苔蘚。發(fā)球臺、果嶺、球道都是使用噴灌系統(tǒng)澆水,只有少數(shù)長草區(qū)要用人工補澆水。這些澆水的工作我都做過。下面是我參與到的梯臺、球道和果嶺的施肥工作。
梯臺是一個個分開存在的小獨體,小獨體由于面積較小,施肥比較方便。使用專用的施肥機在梯臺面上來回施肥,要確保不重復(fù),不漏施。肥料施后要及時澆水,否則會出現(xiàn)燒草的現(xiàn)象。施肥量應(yīng)根據(jù)草坪的顏色、土壤肥沃程度、草坪密度及草坪生長年限等因素確定。施肥的季節(jié)和氣候不一樣也要考慮施肥量。一般在每一年的10月份后,夏季草要交播冬季草,如夏威夷草交播黑麥草,交播之后,要注意施肥,促進冬季草生長,使得草坪在冬季里也會青綠,給人視覺美感。
球道在球場里好比是人的身體,球道區(qū)域面積大。球道施肥需要使用專門的施肥機器來進行。施肥要注意不要燒草,不能漏施。球道施肥要根據(jù)草坪的顏色,草坪的密度等因素來確定。要在交播冬季草之后,及時施肥。在春季,夏季草要返青時,也要及時施肥,促進夏季草的返青,使得達到草坪的顏色盡快達到均一自然。
一年中四季氣候各有不同,高爾夫球場果嶺草坪對氣候變化非常敏感。因此,根據(jù)氣候變化施肥是解決草坪不同時段需肥的依據(jù)之一。春季是草坪長根、養(yǎng)根好時節(jié),這個季節(jié)可以給與草坪充足的肥料,促使草坪的根系長得好。夏天天氣炎熱,氣候的悶熱脅迫草坪的根系停止生長。果嶺一年四季均會發(fā)生病害,病害
發(fā)生率與氣溫、雨水有著密切的關(guān)系。正確使用肥料可減少或避免病害發(fā)生。肥料與水分在一定條件下成正相關(guān),即水分越多,肥料效應(yīng)越大。在無水或較干的情況下,少施氮肥可減少生長,降低蒸發(fā),節(jié)約水資源。相反,多施磷肥可抗旱。
果嶺草坪施肥更要尤其注意不能漏施、重復(fù)施肥,否則會燒草和草坪生長不
一。果嶺草坪施肥過后要及時澆水,注意水量不能一次澆的太大,否則會造成肥料向低洼處流掉,造成燒草現(xiàn)象,要遵循少量多次的澆水原則。施肥過后的一兩天修剪果嶺時,果嶺機不能帶集草箱,以免肥料會被剪草時集草箱收走。
三、收獲和體會
草坪的養(yǎng)護與管理并不容易,從草坪種植的選擇開始就要考慮很多。由于選擇種植的草種不同,其生長的狀況很大程度影響了修剪工作,更重要的是影響著施肥、澆水以及其他養(yǎng)護工作。
果嶺草坪是球場里最為重要的,果嶺草坪的施肥有著很多影響因素。氣候就是一個很重要的原因,草坪特別是高爾夫球場草坪對氣候變化非常敏感。因此,根據(jù)氣候變化施肥是解決草坪不同時段施肥的依據(jù)之一。草種的選擇,不同的草種對肥料的敏感性不同,一般可分為耐肥和耐貧瘠兩種。果嶺一年四季均會發(fā)生病害,病害發(fā)生率與氣溫、雨水有關(guān),正確使用肥料可減少或避免病害發(fā)生。相反肥料使用的不當,會增加果嶺病害的發(fā)生,這樣就要增加養(yǎng)護成本,病害發(fā)生,又要噴藥。肥料與水分在一定條件下成正相關(guān),即水分越多,肥料效應(yīng)越大。在無水或較干的情況下,少施氮肥可減少生長,降低蒸發(fā),節(jié)約水資源。相反,多施磷肥可抗旱。
四、總結(jié)
參加高爾夫草坪的養(yǎng)護和管理工作,使我認識了高爾夫,認識了高爾夫草坪,更加了解了高爾夫草坪的養(yǎng)護。在實習工作中,我參與果嶺草坪和梯臺草坪的修剪工作,參與了果嶺草坪、球道草坪和梯臺草坪的澆水、施肥、噴藥等其他養(yǎng)護工作。對于高爾夫草坪有了全新的認識,對于高爾夫草坪的養(yǎng)護有了全新的體會,更加了解了許多草坪養(yǎng)護的工作流程。草坪的養(yǎng)護與管理需要足夠的耐心和細心,要時刻關(guān)注天氣的變化,因為天氣會很大程度上影響草坪的養(yǎng)護工作。認真觀察草坪的生長,觀察入微,及時發(fā)現(xiàn)草坪的病害,還要提前預(yù)防好病害的發(fā)生。
時時要調(diào)整好工作的安排,高爾夫草坪的養(yǎng)護工作量很大,很多方面都要想到,草坪要及時修剪,及時澆水,要提前考慮好草坪的施肥工作,還有噴藥預(yù)防病害的發(fā)生。這些都是管理者要做好的工作。高爾夫草坪的養(yǎng)護,首先要管理好。有了一個有條不紊的管理方法,草坪的養(yǎng)護才有條理的進行。
篇五:高爾夫球?qū)嵙晥蟾?/p>
高爾夫球?qū)嵙晥蟾?/p>
經(jīng)過了這么多天的訓練,我對高爾夫了解了很多,也知道了很多,感覺自己很了不起,也覺得這個專業(yè)很好玩,也很有趣的,起碼自己不是很艱辛的,只是南方的天氣很熱,很適合植物的生長,這對草坪管理好,比如說高爾夫是一種高雅的體育運動,它匯集了好多知識在里面,并且很有娛樂性,也是很有享受性的一種運動。并且我覺得高爾夫在我們生活中扮演著很重要的角色,它不僅僅是一種運動,更是一種藝術(shù),在這其中我懂得好多道理,就比如說做人要誠實守信,講信用,講道理,并且有耐心,韌性才會取得更大的成功。
這一周的實習我還學會了怎樣打球,比如說在發(fā)球臺怎樣將球擊出去,而且讓它飛的更加遠一點。最高成績比如老鷹、小鳥球。高爾夫中有比賽推桿的,所以打的高而且遠是很重要的,而且你得方向不可以出錯,一出錯等于白搭。所以,作為初學者的我們必須要從基本動作做起,完善每一個動作,每次動作一定要做到位,而且還要考慮我們的綜合因素,全方位提高自己的打球能力。
高爾夫中也有很多規(guī)則,如果觸犯了這些規(guī)則,同樣是也要被處罰的,就是罰桿,一個錯誤點罰幾桿,就這樣計算成績的,如果打的桿數(shù)越少的的話就會越接近成功的。
高爾夫是一項高貴優(yōu)雅的紳士運動,打球時一定要注意一下特點:
一、安全:球員在揮桿之前,要保證揮桿范圍內(nèi)無人站立,或可能擊起的石子,球等不會傷及別人。當前組球員未走出擊出球的射
程及范圍之前,后組的任何球員不得打球。
二、禁聲:球員在擊球時,周圍要保持安靜,不可有談話聲或車輛聲及其它干擾球員擊球的噪音。
三、打球速度:為了大家的利益,球員打球時不得得延誤時間,如果一組球員在球場上進行遲緩并落后前面的打球員整一個洞以上,應(yīng)該讓后續(xù)的一組先行通過。
四、優(yōu)先權(quán):二人一組較三人一組或四人一組有優(yōu)先權(quán),并有超越這些組先行通過的權(quán)利,而這些組應(yīng)請二人球組先行,單獨球員無此權(quán)利而應(yīng)讓任何其它組先行通過。
五、球品勝于球技,以紳士風度享受高爾夫運動,讓我們共享提倡高爾夫禮儀。別人打球,禁聲勿動;落后一洞,禮讓后組;練習揮桿,勿傷草皮;填平沙坑,人人有責;打球過慢,人人討厭;注意穿著,保護果嶺。
除此之外:
1.非球員不得進入球場(指球道)。
2.不得在果嶺上跳躍或用力踢踏草皮。
3.打完沙坑球,應(yīng)將足印及所打之痕跡鋪平。
4.打球速度不得過于遲緩,如因打球或其他不得已之情形,應(yīng)禮讓后組先打。
5.絕對禁止在果嶺、球道或發(fā)球臺練球,避免傷害草皮。
6.在球道被球桿削起的草皮,應(yīng)取回原處,由球童鋪妥。7.球桿規(guī)定為十四支以內(nèi),不得攜帶過重的物品。
8.為維持球場秩序及制止偷球不良風氣,請勿在球場向球童或外人購不使用。
9.遵守球場上先行權(quán)的規(guī)定,一人無優(yōu)先出場擊球權(quán)利。
10.同組不得超過四人。
11.在標準桿三桿之球洞,當球上果嶺后,應(yīng)禮讓后組先發(fā)球。
12.球童服務(wù)態(tài)度,應(yīng)于球童單上確實評分。
13.在前一組球員沒有離開自己球的可達射程范圍時,嚴禁打球。
14.打完一洞后要迅速離開球洞區(qū)。
15.在發(fā)球臺上,不得兩名球員同時開球。
16.練習揮桿時避免傷害草皮。
回想這學期,感覺想時間過得真快,轉(zhuǎn)眼一學期又快結(jié)束了,這個學期的高爾夫?qū)嵙曊n程結(jié)束了!留給我太多的記憶和感慨!實訓的目的是為了讓我們更了解一個高爾夫球會運作的流程和增加個人的實踐能力,豐富個人的工作經(jīng)驗,了解自己本身存在的不足,然后在以后的學習和生活中有意識的去尋找和補充自己的不足,讓自己變得更全面。讓自己能夠意識到工作和學習是兩個不同的概念。實訓的任務(wù)就是把自己所學的專業(yè)知識能夠熟練的運用到工作領(lǐng)域中去。主要任務(wù)是讓大家對自己有個正確的定位,對以后出去工作的崗位能夠有個清楚的認識和了解。在這學期的實訓期間,本人沒有任何遲到早退行為,遵守球會的規(guī)章制度,約束自己的言行舉止,以工作的態(tài)度來端正自己,一切都老師說的的規(guī)章制度來打球。在這期間,我熟
悉了球場人員構(gòu)成,球童室接包流程,球包室存出入包的流程,球包室的管理條例等的工作策劃與制定,認為這些東西必須得制定的在實際使用中不繁瑣。經(jīng)過此次實訓,在思想上有了轉(zhuǎn)變,發(fā)現(xiàn)工作中的很多東西書本上都沒有,這全靠自己的能力去做。工作和學習是兩碼事,不能混為一談,工作期間不允許思想開小差,個人行為與企業(yè)的形象密切相關(guān),很多時候,個人的行為影響著整個班級的形象。實習就是實習,任何一個自己認為微不足道的失誤往往是一個重大事故的伏筆。比如說在揮桿時要時刻看著旁邊有沒有人走過,沒有人的話再打球。生命是一瞬間會消逝,因此安全我也覺得是很必要的在這次訓練中。這次實訓讓我學到的和得到的東西很多,這將是我在大學生涯中豐富而燦爛的一筆!高爾夫?qū)嵱柶陂g,我有看到過球童,球童的工作,這每一項都是辛苦的,都是要用心才能做好的。球童是工作的重點,這次我增加了許多的經(jīng)驗,這些在書本中學不到的東西是人生中的真理,關(guān)于本次培訓,我的建議就是希望能夠更嚴謹一些,工作期間不能和上課一樣,工作就是工作,同學們就要遵守規(guī)章制度,要讓每一個參加實訓的人體會到動作中的艱辛與競爭的殘酷,讓每一個人都能意識到自己本身在哪方面的不足,看到自己更多的不足,然后讓自己在以后的學習中有目標的去尋找補充自己的欠缺和不足,成為中國高爾夫行業(yè)里的翹楚。
第三篇:俱樂部2015總結(jié)
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)俱樂部2015工作總結(jié)
驀然回首,一個學期的工作已經(jīng)迫近尾聲。
在過去的幾個月里,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新部在院領(lǐng)導(dǎo)老師的大力支持與指導(dǎo)下,在學生會主席團的指導(dǎo)下,立足本職,緊緊圍繞激發(fā)大學生創(chuàng)新意識、培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為工作重心,同時也積極配合其他部門,共同協(xié)作,順利的完成了本學期各項工作,但同時我部在許多工作中也暴露出不足和缺點,急需在以后的工作中彌補和改正。為在以后的工作中更好地為廣大老師同學服務(wù),特將本學期工作總結(jié)如下:
一、我部順利完成納取新干事工作
九月伊始,隨著新生的到來,一年一度的學生會招賢納新工作也隨之展開,在納新過程中,根據(jù)我部在今后一年中開展活動的具體需要,并綜合考慮了新成員在交流、合作等方面的能力,立足于人才的多樣化,以滿足我部工作的不同需要。而在部門工作期間,我們對于每個成員的工作情況,比如:簽到考勤,予以一定的記錄,并以此為審核依據(jù),以便在以后的評比中作參考。另外我們也讓所有成員共同參與活動,有利于找到對于部門的歸屬感。同時,能夠讓大家在互相交流的過程中,增進認識和了解,加深友誼和凝聚力。
二、職場大咖秀的順利舉辦
為了增強同學們的就業(yè)意識,培養(yǎng)自我展現(xiàn)能力的精神,我部成功舉辦了職場大咖秀。此次比賽過程中要求每位參賽選手都身著正裝,這樣可以讓他們更多的了解職場禮儀的重要性與簡歷設(shè)計的作用,能更好地適應(yīng)社會。由于參賽選手多是大一,所以對職場的一些都還不太了解,作品內(nèi)容不免有些空洞,這是這次比賽的不足之處。最后由學生會主席陳浩進行點評,并注重講解了簡歷中所應(yīng)該注意的問題,增加了同學們對職場禮儀知識的了解,為以后的就業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
三、科普作品創(chuàng)作大賽的成功舉辦
為了進一步濃厚校園氛圍,提高大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力,促進科學知識的傳播與普及,我部根據(jù)院團委指示,組織并開展了第一屆全國大學生科普作品創(chuàng)作大賽。,我部在學術(shù)報告廳舉辦了科普作品創(chuàng)作大賽的決賽,這次比賽圍繞“節(jié)約能源資源、保護生態(tài)環(huán)境、促進創(chuàng)新創(chuàng)造”的主題不僅讓同學們了解到了廣泛的科技知識,也使同學們感受到了濃厚的科學氛圍,整個活動在同學們的掌聲中圓滿結(jié)束,但是我們也有很多缺點和不足,因為是第一屆科普比賽,所以經(jīng)驗不足,不過這也為明年舉辦此次比賽奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、PPT設(shè)計大賽的成功舉行
為了提升校園科學文化氛圍,提高我院學生創(chuàng)新能力和動手實踐能力,培養(yǎng)我院學生良好的的綜合素質(zhì),我部于學術(shù)報告廳舉行了我院第四屆PPT設(shè)計大賽。此次比賽是在同學們的期待中開始的,整場比賽由學生會各部部長進行點評,最后由主席進行總結(jié)點評。這次比賽總體上是成功的,但是還是出現(xiàn)了一些小問題,作品鏈接沒有做好,導(dǎo)致中間有一些停頓,有了這次的經(jīng)驗教訓,相信我們會越辦越好,爭取下次辦的更加圓滿。
以上所述就是我們創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新部一學期以來的主要工作,工作基本都已經(jīng)完成收尾,在肯定成績的同時,我們也清楚的認識到自身存在的不足,如:
(1)各項比賽和活動過程中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進一步完善;
(2)活動過程中出現(xiàn)的各種突發(fā)事件,如電腦故障等,應(yīng)該要有兩手準備,以防萬一。
在下學期中,我們將彌補不足,不斷完善自身建設(shè)。探索工作新思路和工作方法,加強我部與學生會主席團和其他部門的聯(lián)系。不斷的自我總結(jié),學習和借鑒兄弟組織的優(yōu)秀管理體制和工作方法,不斷完善自我。百尺竿頭,更進一步!
第四篇:俱樂部實習報告
俱樂部實習報告
俱樂部實習報告1
一、實習目的:
1.通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度,更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合,為我以后的工作和學習奠定初步的知識。
2.通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。
3.本次實習對我完成畢業(yè)設(shè)計和實習報告起到很重要的作用。
二、實習時間:
三、實習地點:
四、實習單位:
實習部門工作;銷售部)
五、實習主要內(nèi)容
六、實習總結(jié)和體會;
(一)實習工作的總結(jié):
回想起自己剛來公司的時刻,仿佛就在昨天。由對會籍顧問工作的一竅不通發(fā)展到現(xiàn)在能夠獨立完成工作任務(wù),在工作中領(lǐng)導(dǎo)的帶頭模范作用感染了我,同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我,使我認識到作為新領(lǐng)域的一員是值得驕傲的,因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵,我們的隊員是優(yōu)秀的健康宣傳者,我們始終堅持“身體健康才是工作、生活的首要條件,”的原則,只有擁有一個健康的體魄,才能立大志成大事,萬事以身體健康為前提,沒有健康的體格,任何的想法和行為只是紙上談兵,毫無意義。
在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情,一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的溫暖,在身體得到有效鍛煉的同時,心里也得到了甜蜜的滋潤,每當看到客戶對我們的服務(wù)感到滿意的時候,自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。
為此,自己總結(jié)了“五步”工作法,即:“聆聽、建議、指導(dǎo)、幫助、服務(wù)”。客戶來到健身俱樂部,就一定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,聆聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達到一種什么樣的健身目的,只有了解到了這一點,才能針對客戶的實際情況,做到有的放矢,并提供長久優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
工作之余,公司領(lǐng)導(dǎo)還給我們多次外出培訓的機會,大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我,作為新領(lǐng)域優(yōu)秀團隊中的一員,絕對不能懈怠。在以后的工作中,我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供服務(wù)。
健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè),新領(lǐng)域是一個蓬勃發(fā)展的團體,相信在我們業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平不斷提高的同時,會有更多的人選擇新領(lǐng)域,信賴新領(lǐng)域。
衷心的希望公司蓬勃發(fā)展,日新月異,也希望越來越多的人加入我們,讓我們共同期待新領(lǐng)域美好的明天!
(二)畢業(yè)實習的體會、收獲:例如;
會籍顧問工作很辛苦,要外出做宣傳,同時還有業(yè)績上的壓力,幾天下來累壞了,長時間站立腳會很疼。有的時候還會受到各種冷遇。我不斷給自己鼓勵,我不希望自己放棄。雖然累了些,我想別人能做的我也能做,別人能做好的我也一樣能做好。一切從基礎(chǔ)作起。就把這些辛苦當作人生的一種磨礪吧!有的時候想想自己也很有動力,看到一些想健身的人向自己咨詢一些問題,我都很熱心給解答,畢竟我給他們提供了一個好的健身場所,把一些健身的理念傳授給他們。希望能通過我的努力,能夠讓更多的人來關(guān)注自己的健康,養(yǎng)成一個良好的健身習慣,同時也通過的每個人通過健身過程中的一些收獲和好處傳給身邊的每一個人,通過這樣的一個幾何遞增,我間接的也影響了很多人。
俱樂部實習報告2
請不要忽視你的實習報告,無論從事什么都將是對你職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度的考核,所以,寫好實習報告很重要!精品學習網(wǎng)實習報告頻道迎合各位朋友的需求,特意提供了20xx最新健身顧問實習報告范文樣本,敬請關(guān)注!
在注重素質(zhì)教育的今天,社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會,了解社會。同時,實踐也是大學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是大學生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。
大學是一個小社會,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。在實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。
社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導(dǎo)我們深入社會,了解社會,服務(wù)于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力。堅持社會實踐與專業(yè)特點相結(jié)合,為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。
在皇仕堡健身會所做健身顧問,從學校到社會,這個對我來說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實讓我收獲不少。
在皇仕堡招聘處填寫資料時,招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡單的問題,如能不能吃苦、學的什么專業(yè)、有什么特長等等,于是被錄取了。不過,皇仕堡更讓我吃驚的是,先要進行7天理論培訓,然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來都不知道暑期打工有這么正式。
所謂皇仕堡的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點,我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會員卡以及會員卡的升級。不管是前期還是后期都要與顧客進行溝通,需要注意幾點:講話時盡量慢一點;介紹時要配合手勢,但動作不要太大,否則對方會反感;要學會在適當?shù)臅r候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時,我們可能會與顧客出現(xiàn)異議,此時要留面子給對方;不與對方辯理;聽取對方不同意見;倘若對方反對意見太多,那就可能是不喜歡我這個顧問,可以換別的顧問來。對顧客進行引導(dǎo)時,要站在顧客的左側(cè)前方,因為通常眼睛往右看是不信任的信號。
前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因為顧客買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時,在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:
1.客人永遠是對的。
2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
3.要整理客戶資料;進行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標。
4.和客戶聯(lián)系要守時。
5.牢記客戶姓名。
6.用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉(zhuǎn)介紹的效果)
7.要多學東西。
8.養(yǎng)成良好的語言習慣,注意輕重緩急。
與顧客洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購買的信號,如面部(注意力集中,不時點頭微笑);語言信號(放大需求點,達到必須要買);行為信號(客人看健身課表,試器材,看健身運動房間)。
會員卡的推銷有以下幾個核心:
1.識別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】
2.站在對方的角度來推銷
3.真誠是最大的技巧
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】
5.區(qū)別客人的表面理由
6.不要太強勢
對于顧客,通常有三種類型:1)感動型(大部分顧客是這種),注重服務(wù),滿意與否;2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性,以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的顧客,要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關(guān)心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關(guān)心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點即在會所內(nèi)部時,可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)客人參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據(jù)客人的反應(yīng)多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員…;在會所高峰期時,盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設(shè)點時,也有很多細節(jié)要注意,如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間,在此期間,我們要做到簡介而又全面的介紹,這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內(nèi)場還是外場,都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突,同時各部門要做到公平公正。
我覺得,做我們這方面的銷售,要注意三點,即學會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù),二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:
1.明確目標
2.有詳細的計劃
俱樂部實習報告3
現(xiàn)代社會的人們面臨一系列的挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式、科學技術(shù)在社會生活中的應(yīng)用,使體力勞動減少,快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對人們的健康的不利影響,體育在現(xiàn)代社會生活中的地位,隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在現(xiàn)代社會生活中有了非常重要的地位。使人們對于健康的渴求日益增長,伴隨而來的是體育健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場,體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展,全民健身活動的推廣,于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現(xiàn)。從而使近年來健身、健美市場的經(jīng)營單位不斷增加。但是由于受社會經(jīng)濟發(fā)展水平、市民體育健身的消費意識及健美、健身經(jīng)營單位經(jīng)營管理水平等因素的影響,健身俱樂部的發(fā)展還存在著很多困難和問題發(fā)展前景如何
通過了3個多月在卓越健身俱樂部的實習,通過了解和調(diào)查周邊的俱樂部和相關(guān)文獻資料的查閱,可以初步知道健身俱樂部基本現(xiàn)狀:
1、分布現(xiàn)狀。經(jīng)過考察在卓越健身俱樂部的附近開設(shè)了幾家健身俱樂部,并進行了細致的走訪,這些俱樂部中分別有自身的特色,發(fā)展的方向、重點也不相同。
2、經(jīng)營形式。這里的健身俱樂部均采用會員制的'經(jīng)營方式,利用優(yōu)惠來吸引自己的會員,而為俱樂部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營銷方式。健身俱樂部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡,調(diào)查顯示的會員普通卡價格在60~110 元/月,而特色卡的價格則在110~180 元/月。
3、場館面積現(xiàn)狀。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),場館使用面積在200平方米以上的僅有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18。75%;場地使用面積在150平方米~200平方米的有4 家,占被調(diào)查總數(shù)的25%;場地使用面積在100平方米~ 150平方米的有6 家,占被調(diào)查總數(shù)的37。5%;場地使用面積在100平方米以下的有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18。75%。通過對消費者調(diào)查可知,有一部分健身消費者對所在的健身俱樂部的場館面積感到不太滿意,不滿意的原因大部分是感覺場地小,健身的人多,導(dǎo)致空間和器械不夠用,出現(xiàn)了排隊等器械的現(xiàn)象。
4、配套設(shè)施現(xiàn)狀。俱樂部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的輔助設(shè)施,在俱樂部中是必須配備的。在對俱樂部的會員的調(diào)查中,認為健身俱樂部提供的器械及配套設(shè)施齊全、實用性強、能滿足需求的會員占總調(diào)查人數(shù)的35%;認為俱樂部設(shè)施一般,基本滿足需求的占23%;認為俱樂部的設(shè)施簡陋,缺乏安全性,不能滿足消費者需求的占27%,還有十分不滿意的會員占到了8%,由此可以看出,65%以上的會員沒有得到心理上的滿足感,說明健身俱樂部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問題
5、課程開設(shè)現(xiàn)狀。健身俱樂部經(jīng)營項目的合理化直接影響俱樂部的經(jīng)濟效益的好壞,海珠區(qū)商業(yè)俱樂部經(jīng)營的項目主要有,一般性有氧健身操、器械訓練、跆拳道、器械、民族舞、瑜珈和其它舞蹈等等,樣式繁多,種類繁多。通過調(diào)查可以看出,一般性有氧健身操經(jīng)營成本低,操作簡單,只需教練和場地即可,在各家俱樂部都有開展;器械有氧操、瑜伽、街舞等項目對教練和器械有一定的要求,部分場館沒有開展。
6、課程的價位收費的態(tài)度現(xiàn)狀。調(diào)查顯示,海珠區(qū)健身俱樂部的收費方式有兩種:一是會員制的收費方式,二是零散的學員制收費方式。通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,會員反映對私教課收費標準有點高的人數(shù)占到了60%,感覺能夠接受的占到40%,這種現(xiàn)象需要健身俱樂部加以處理,否則會使會員脫離俱樂部。
7、會員對俱樂部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀。認為俱樂部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達到滿意的占了67%,33%的會員認為俱樂部存在服務(wù)態(tài)度較差,服務(wù)質(zhì)量粗糙的問題,認為其不能滿足自身的要求。
8、資格認證現(xiàn)狀。健身俱樂部的數(shù)量和規(guī)模增大,健身教練的需求量也隨之增加,教練員的資格認證培訓機構(gòu)也很多,從調(diào)查中了解到海珠區(qū)各俱樂部的器械教練員一般都具有資格認證書。擁有國內(nèi)的有國家級的健身指導(dǎo)員證書占33%,一級健身指導(dǎo)員證書、健美健身指導(dǎo)員證書的沒有擁有國外亞洲體適能證書的占26%。還有俱樂部內(nèi)部培訓認證的占41%
9、性別與年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。海珠區(qū)健身指導(dǎo)員隊伍的性別結(jié)構(gòu)比較合理,男性略高于女性,其中男性占調(diào)查總?cè)藬?shù)的90%,女性占10%年齡結(jié)構(gòu)趨向年輕化,21~30 歲年齡階段的指導(dǎo)員是海珠區(qū)健身俱樂部的主力軍,占調(diào)查人數(shù)的70%,但隨著健身俱樂部越來越多的中年以上體育健身者的增多,應(yīng)逐漸增加一定數(shù)量的中老年健身指導(dǎo)員,以便與同年齡階段的鍛煉人群增進教學溝通。
10、工作年限結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。健身指導(dǎo)員的工作年限,總體來說并不長。健身指導(dǎo)工作1 年以下的占總體的42%,1~3 年占總體的30%,3~6 年占20%,6 年以上的僅占8%。由此可見,目前海珠區(qū)健身俱樂部指導(dǎo)員隊伍中教齡普遍偏短,究其原因,在任職的健身指導(dǎo)員中部分是在校體育專業(yè)的學生,他們的流動性大,這樣導(dǎo)致了健身教練員隊伍中教齡偏短。
二、健身俱樂部的市場定位
1、會員選擇俱樂部的因素。影響會員選擇俱樂部健身的因素中有45%人選擇收費標準,而僅有16。3%人則是選擇場館設(shè)施,所以說俱樂部的價格是會員考慮的首要因素。由于小規(guī)模的健身俱樂部其投入相對較少,包括資金投入小、場地設(shè)施配備少、維護費低、教練水平一般,其價格定位較低環(huán)境等條件可以滿足低消費群體,便利的條件和較低的消費;而規(guī)模大的健身俱樂部各方面的投入均較高,并伴有跟蹤服務(wù),其價格定位相對較高。大部分消費者以價格來選擇俱樂部,這樣小規(guī)模的俱樂部可以占取價格優(yōu)勢。目前會員可接受的用于健身俱樂部消費每月在400元以內(nèi)的占50%居首位。
2、會員健身消費和月收入情況按這個比例,一年可接受的消費大約在3000 元左右,也就是說用于健身俱樂部的花費每年大約占其收入的3%到5%。這表明中等消費人群是健身俱樂部的中堅力量,然而俱樂部價格定位的準確性是影響俱樂部良好運作的首要考慮的因素。通常性價比高的健身俱樂部在社會中被認可的程度高。這就是說中等規(guī)模的俱樂部是最被人們所接受的,它服務(wù)于中等收入者,特點是經(jīng)營具有特色、注重服務(wù)質(zhì)量與范圍,但是消費者具有不穩(wěn)定性,在31~50歲的會員中女性居多,總的來說,小規(guī)模俱樂部擁有會員量大,但服務(wù)質(zhì)量相對較差、經(jīng)營手段單一。中等規(guī)模俱樂部性價比最高但消費者并不固定。大規(guī)模俱樂部擁有較少會員、易管理,但由于價格壓力,并不總是良性運轉(zhuǎn)。健身俱樂部應(yīng)實時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,對價格以及內(nèi)部環(huán)境進行完善以適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化。
俱樂部實習報告4
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子,時間過得如海水般潮濕,在接觸高爾夫之后,教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話,它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源,這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一.實習目的:
通過實習,較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍,弄清楚高爾夫球場的運作方式,特別是高球運作部門的運作過程,了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二.實習內(nèi)容:高爾夫球童培訓
第一堂課:入職培訓
這個培訓課為期三周,具體內(nèi)容如下: 公司介紹,企業(yè)文化;儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌;會所,球道參觀;服務(wù)意識,技巧的培訓 高爾夫入門知識,急救常識的學習。
第二堂課:服務(wù)技巧
球童是一份復(fù)雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?!耙换ㄒ徊萁韵嗨迹恢σ蝗~總關(guān)情”這句話雖然煽情,但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù),標準桿數(shù),障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等,細化起來就包括:每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應(yīng)的總碼數(shù);沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離;到/過水障礙的距離;球道兩旁有無ob樁,有無紅樁,藍樁,及哪里有長草,哪里有隱蔽障礙物等等。
然而,球童還需掌握高爾夫禮儀,球桿常識,高爾夫規(guī)則,高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務(wù)客人所做的前提準備工作。真正的球童服務(wù)流程是復(fù)雜而又不繁瑣,細膩而又貼心的。比如:在介紹球道時語調(diào)清晰,語速適中,要點突出等;在客人開球時應(yīng)站在客人右后方5y以外45°處,如遇見盲點可站在看清球落點的地方,切記不能妨礙客人擊球,注意觀察球的落點,并以附近的物體做參照;在球道服務(wù)時,球童要看清球的位置,向客人提供相應(yīng)的信息,并為客人準備相應(yīng)的球桿,使用的語言為“先生、小姐,您的球離果嶺還有××碼,××風,請問您用幾號桿?”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”;在果嶺上,把客人的球mark后抹干凈,mark球時應(yīng)面向球洞,把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.
除此之外,球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然,要是懂得打球再好不過了,服務(wù)也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單,實質(zhì)并不是那么容易!
三.實習總結(jié)與體會:
通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步,能為以后積累經(jīng)驗,也進一步提高了自身的素養(yǎng),給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
再次期間本人都發(fā)生了一些改變,
再遇到挫折感到失落時,我都會做到:
再煩也要微笑;
再急也要溫柔;
再苦也要堅持;
再累也更愛自己!
第五篇:俱樂部實習心得
篇一:健身俱樂部實習報告
健身俱樂部實習報告
現(xiàn)代社會的人們面臨一系列的挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式、科學技術(shù)在社會生活中的應(yīng)用,使體力勞動減少,快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對人們的健康的不利影響,體育在現(xiàn)代社會生活中的地位,隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在現(xiàn)代社會生活中有了非常重要的地位.使人們對于健康的渴求日益增長,伴隨而來的是體育健身俱樂部行業(yè)的巨大的市場,體育產(chǎn)業(yè)化的不斷發(fā)展,全民健身活動的推廣,于是很多健身俱樂部像雨后春筍般出現(xiàn).從而使近年來健身、健美市場的經(jīng)營單位不斷增加.但是由于受社會經(jīng)濟發(fā)展水平、市民體育健身的消費意識及健美、健身經(jīng)營單位經(jīng)營管理水平等因素的影響,健身俱樂部的發(fā)展還存在著很多困難和問題發(fā)展前景如何?
通過了3個多月在卓越健身俱樂部的實習,通過了解和調(diào)查周邊的俱樂部和相關(guān)文獻資料的查閱,可以初步知道健身俱樂部基本現(xiàn)狀:
1、分布現(xiàn)狀.經(jīng)過考察在卓越健身俱樂部的附近開設(shè)了幾家健身俱樂部,并進行了細致的走訪,這些俱樂部中分別有自身的特色,發(fā)展的方向、重點也不相同.2、經(jīng)營形式.這里的健身俱樂部均采用會員制的經(jīng)營方式,利用優(yōu)惠來吸引自己的會員,而為俱樂部的發(fā)展提供保證的一種普遍的營銷方式.健身俱樂部均設(shè)立了次卡、周卡、月卡、季卡和年卡以及貴賓卡、銀卡和金卡,調(diào)查顯示的會員普通卡價格在60~110 元/月,而特色卡的價格則在110~180 元/月.3、場館面積現(xiàn)狀.在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),場館使用面積在200平方米以上的僅有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18.75%;場地使用面積在150平方米~200平方米的有4 家,占被調(diào)查總數(shù)的25%;場地使用面積在100平方米~ 150平方米的有6 家,占被調(diào)查總數(shù)的37.5%;場地使用面積在100平方米以下的有3 家,占被調(diào)查總數(shù)的18.75%.通過對消費者調(diào)查可知,有一部分健身消費者對所在的健身俱樂部的場館面積感到不太滿意,不滿意的原因大部分是感覺場地小,健身的人多,導(dǎo)致空間和器械不夠用,出現(xiàn)了排隊等器械的現(xiàn)象.4、配套設(shè)施現(xiàn)狀.俱樂部中的配套設(shè)施是為健身設(shè)施的輔助設(shè)施,在俱樂部中是必須配備的.在對俱樂部的會員的調(diào)查中,認為健身俱樂部提供的器械及配套設(shè)施齊全、實用性強、能滿足需求的會員占總調(diào)查人數(shù)的35%;認為俱樂部設(shè)施一般,基本滿足需求的占23%;認為俱樂部的設(shè)施簡陋,缺乏安全性,不能滿足消費者需求的占27%,還有十分不滿意的會員占到了8%,由此可以看出,65%以上的會員沒有得到心理上的滿足感,說明健身俱樂部在配套設(shè)施方面還存在著很大的問題
兩種:一是會員制的收費方式,二是零散的學員制收費方式.通過調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,會員反映對私教課收費標準有點高的人數(shù)占到了60%,感覺能夠接受的占到40%,這種現(xiàn)象需要健身俱樂部加以處理,否則會使會員脫離俱樂部.7、會員對俱樂部服務(wù)質(zhì)量的態(tài)度現(xiàn)狀.認為俱樂部服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量達到滿意的占了67%,33%的會員認為俱樂部存在服務(wù)態(tài)度較差,服務(wù)質(zhì)量粗糙的問題,認為其不能滿足自身的要求.二、健身俱樂部的市場定位
1、會員選擇俱樂部的因素.影響會員選擇俱樂部健身的因素中有45%人選擇收費標準,而僅有16.3%人則是選擇場館設(shè)施,所以說俱樂部的價格是會員考慮的首要因素.由于小規(guī)模的健身俱樂部其投入相對較少,包括資金投入小、場地設(shè)施配備少、維護費低、教練水平一般,其價格定位較低環(huán)境等條件可以滿足低消費群體,便利的條件和較低的消費;而規(guī)模大的健身俱樂部各方面的投入均較高,并伴有跟蹤服務(wù),其價格定位相對較高.大部分消費者以價格來選擇俱樂部,這樣小規(guī)模的俱樂部可以占取價格優(yōu)勢.目前會員可接受的用于健身俱樂部消費每月在400元以內(nèi)的占50%居首位.2、會員健身消費和月收入情況按這個比例,一年可接受的消費大約在3000 元左右,也就是說用于健身俱樂部的花費每年大約占其收入的3%到5%.這表明中等消費人群是健身俱樂部的中堅力量,然而俱樂部價格定位的準確性是影響俱樂部良好運作的首要考慮的因素.通常性價比高的健身俱樂部在社會中被認可的程度高.這就是說中等規(guī)模的俱樂部是最被人們所接受的,它服務(wù)于中等收入者,特點是經(jīng)營具有特色、注重服務(wù)質(zhì)量與范圍,但是消費者具有不穩(wěn)定性,在31~50歲的會員中女性居多,總的來說,小規(guī)模俱樂部擁有會員量大,但服務(wù)質(zhì)量相對較差、經(jīng)營手段單一.中等規(guī)模俱樂部性價比最高但消費者并不固定.大規(guī)模俱樂部擁有較少會員、易管理,但由于價格壓力,并不總是良性運轉(zhuǎn).健身俱樂部應(yīng)實時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,對價格以及內(nèi)部環(huán)境進行完善以適應(yīng)市場經(jīng)濟的變化.3、人們對體育鍛煉需求意識現(xiàn)代社會的人們面臨一系列的挑戰(zhàn),生產(chǎn)方式、科學技術(shù)在社會生活中的應(yīng)用,使體力勞動減少,快節(jié)奏的生活、環(huán)境污染對人們的健康的不利影響,體育在現(xiàn)代社會生活中的地位,隨著現(xiàn)代化水平的不斷提高,更凸顯社會價值和地位,體育比以往任何時候超越身體鍛煉和競技本身,在
現(xiàn)代社會生活中有了非常重要的地位.所以人們對體育鍛煉的需求和意識是在增強,這也是俱樂部發(fā)展的基礎(chǔ).由于鍛煉意識的支撐,目前健身俱樂部中的消費者是什么一種狀態(tài)呢,經(jīng)過調(diào)查得知,男性消費者明顯低于女性消費
者,這與女性的身體體態(tài)要求比男性高,因此,如何開發(fā)男性健身市場,怎樣吸引更多的男性人群進入健身房,是健身俱樂部在今后發(fā)展中要著重考慮的問題.而隨著女性體育消費日益增長,女性已成為體育消費市場上不可忽視的群體,融合時尚元素的女性運動項目市場前景被大為看好.并且這個消費群體中主要以職工為主,其次管理人員和學生.說明健身活動的參與是人們的業(yè)余文化生活.這個群體既要有健康意識,又要有一定經(jīng)濟能力.并且這個消費群體的文化程度較高,健身意識較強.他們的年齡集中在20~40 歲之間.1、加強自身硬件建設(shè),擴大消費項目和內(nèi)容,吸引更多群眾參與消費.體育健身俱樂部應(yīng)加大對硬件設(shè)施的投入和改造,改善俱樂部的鍛煉環(huán)境,為消費者提供一個舒適的鍛煉和休閑的場所.同時,要進一步擴大健身俱樂部的消費項目,這是健身俱樂部最主要的問題,也是較難的問題,需要逐步來完成.2、聘用專業(yè)素質(zhì)高、服務(wù)意識好的健身教練,人員是通過面試考核便可錄用,全憑自己的個人愛好或在校所學知識進行輔導(dǎo).因此,健身俱樂部要建立科學的健身指導(dǎo)服務(wù)體系,和醫(yī)療配套體系,科學地指導(dǎo)消費群體進行健身活動.3、適量增配運動營養(yǎng)師,建立學員檔案,幫助學員制定健身計劃及運動處方,運動營養(yǎng)師要結(jié)合會員不同的身體情況和鍛煉效果,對其運動處方及時進行有針對性地科學指導(dǎo)和調(diào)整,并制定合理的飲食營養(yǎng)計劃.4、合理收費,提高服務(wù)水平,建立和逐步完善健身體育的消費和服務(wù)體系,加強大眾媒體的宣傳力度,廣泛的來推廣和普及鍛煉的知識意識,正確引導(dǎo)人們的健身需要,并且建設(shè)足夠的健身體育設(shè)施,以滿足大眾的健身需要.四、結(jié)論與建議
結(jié)論
身內(nèi)容不能滿足會員要求,而且收費較高,一般會員接受不了;大多數(shù)會員選擇晚上和周末鍛煉,時間相對集中,導(dǎo)致硬件設(shè)備供應(yīng)不足,影響使用.4、會員管理人員為主,具有穩(wěn)定的工作和較高的收入,服務(wù)質(zhì)量不能滿足消費者要求.5、人們體育鍛煉的意識和需求較高,俱樂部的發(fā)展空間較大,但是俱樂部還存在一定的問題.建議
2、規(guī)范價格市場,建立行業(yè)收費標準;完善俱樂部的配套設(shè)施,條件允許下擴建器械場地面積.3、適時更新課程內(nèi)容;完善健身俱樂部的服務(wù)體系,提升服務(wù)質(zhì)量.4、加強對會員利用器械健身知識的宣傳力度,吸引更多的女性會員參加健身,改變會員器械健身男性化的觀念,增加會員器械健身的知識.5、高等體育院校根據(jù)社會需求,及時調(diào)整課程設(shè)置,開設(shè)完整體系的健身健美專業(yè),并且在教育實習階段,把學生安排到健身俱樂部實習、鍛煉,為更多的學生加入到器械教練行列提供必要的知識與能力儲備.4 小結(jié)
1.私人教練男女比例較大,年齡整體呈年輕化,均持有資格從業(yè)資格證書,但資格證書不夠統(tǒng)一相對混亂。2.理論知識、訓練手段、器械組合訓練手段、語言溝通能力等,在教練行業(yè)是非常被看中的,是非常重要的教學能力。
3.俱樂部應(yīng)該要時常邀請業(yè)界資深人士給教練員進行培訓,讓他們接受更加先進的培訓和指導(dǎo)。篇二:俱樂部工作總結(jié)
工作總結(jié)
青少年體育俱樂部
為了切實貫徹實施中央下發(fā)的《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神,騰飛青少年體育俱樂部本著面向青少年和服務(wù)青少年宗旨,進一步開拓創(chuàng)新、發(fā)揮特色,以青少年俱樂部為平臺,廣泛吸收青少年學生參加日常體育活動,施展才能,發(fā)揮個性,激發(fā)他們參與體育活動的興趣,培養(yǎng)青少年對體育的愛好和熱情,養(yǎng)成終身鍛煉的習慣,為青少年健康成長提供展現(xiàn)自我個性的舞臺。
回顧俱樂部創(chuàng)建一年的工作,我們主要做好以下幾個方面的工作,促進了俱樂部良性循環(huán)的發(fā)展,找到了一條面向青少年、創(chuàng)新求生存的發(fā)展道路。
一、依托學校,形成良好的運做環(huán)境更好的為青少年服
務(wù)
騰飛青少年體育俱樂部作為一個民辦非企業(yè)實體,是依托南陽市第七小學,利用其所擁有的場地、人才等社會體育資源建立起來的一種新型的社會化青少年體育組織。南陽市第七小學地處市中心,有良好的籃球、繪畫等訓練場地,在不影響學校正常的教學秩序和活動情況下,節(jié)假日、雙休日場地對外開放,保證陽光俱樂部的日?;顒佑玫亍?/p>
俱樂部建立了健全的組織機構(gòu),在學校主要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,成立了騰飛青少年體育俱樂部組織委員會,任命了正副主任,有專門的辦公場所和活動室,有固定的工作人員。俱樂部組
委會下設(shè)競訓處、財務(wù)部、考核部三個部門,并配備了專門的管理隊伍和教練隊伍。
二、利用有利的地理位置和學校特色拓展俱樂部市場
俱樂部的依托單位南陽市第七小學是一所有著光榮傳統(tǒng)的老校。南陽市第七小學的名校效應(yīng)和優(yōu)越的地理位置,吸引了周邊大量的青少年來開展籃球為主的體育活動,使俱樂部的會員隊伍不斷壯大,并延伸到社區(qū)居民和周邊的企事業(yè)單位,每逢周末和節(jié)假日俱樂部的場館面向青少年開放,解決了中心城區(qū)活動場地少、活動難的老問題,為俱樂部籃球運動的開展起了推波助瀾的作用。
青少年俱樂部具有社會主義公益性特征,將通過自我運做求發(fā)展,需要可持續(xù)發(fā)展的造血功能。俱樂部制定了以籃球為特色的運作模式:第一層次是面向七小所有愛好籃球并有志于籃球運動的學生進行訓練,固定訓練時間,配備初級級教練帶訓。第二個層次是從所有籃球訓練隊員中挑選出有一定基礎(chǔ)的、且有籃球發(fā)展前途的學生,經(jīng)過選拔后,挑選為學?;@球隊員由籃球高級教練進行培訓,在日后,代表學校外出進行比賽。陽光俱樂部與學校的傳統(tǒng)項目相結(jié)合,充分發(fā)揮俱樂部自身優(yōu)勢,逐漸成為了青少年體育活動的樂園。
三、加強服務(wù)意識,增強活動交流和比賽
俱樂部制定了完善的俱樂部章程和各部門的管理制度,定期由俱樂部主任負責召開俱樂部領(lǐng)導(dǎo)班子會議,商討俱樂部章程的
制定與修改、經(jīng)營管理、競賽活動等重大事情,保障俱樂部有序地發(fā)展。
體育俱樂部是為廣大青少年提供體育競賽、訓練、活動的舞臺。我們通過近年的運作和發(fā)展,已經(jīng)逐步走向正軌,并取得了不錯的成效。我們本著面向青少年和服務(wù)青少年的宗旨,加強和兄弟俱樂部間的學習交流,走一條可持續(xù)發(fā)展的道路,我相信我們俱樂部今后的路會越走越寬。篇三:俱樂部工作總結(jié)
2011年俱樂部工作總結(jié)
2011年匆匆過去,這一年里我俱樂部在北京中體產(chǎn)業(yè)集團以及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,充分貫徹集團公司先進的管理理念,全面落實科學戰(zhàn)略的發(fā)展觀,發(fā)揚“團結(jié)拼搏、艱苦創(chuàng)業(yè)、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的指導(dǎo)精神,以人為本、深化改革、加強管理,兩大目標齊建設(shè)共管理,各項工作取得了豐碩的成果。預(yù)計全年的銷售總收入將突破110萬元,相比2010年增長了65%,圓滿的完成了今年的任務(wù)指標。
一、統(tǒng)一思想,制定長遠的發(fā)展方向。
從2008到今天,我俱樂部的運營與管理結(jié)合了中體集團對場館經(jīng)營管理的先進理念,目前已找到了適合佛山地區(qū)市場的運營方法:依托場館、整合資源、面向市場、多元化經(jīng)營、系統(tǒng)化管理、一流的服務(wù)質(zhì)量、完整的梯隊建設(shè),這些我們都會在日常的經(jīng)營中盡快完善,絕對不會不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)對我公司的關(guān)心與支持。
“團結(jié)、拼搏、務(wù)實、高效”是我公司的口號,總經(jīng)理劉亞群同志在年初的全體員工大會上給每一位員工樹立了正確的工作態(tài)度,并對我我俱樂部做了長遠的戰(zhàn)略目標規(guī)劃。
二、各項工作的開展以及取得的成績。
我公司運營嶺南明珠體育館以來,陸續(xù)開放了羽毛球、籃球、乒乓球等項目,并且開辦了籃球、羽毛球、跆拳道、武術(shù)等培訓班,在寒暑假也組辦了青少年體育冬、夏令營培訓活動。按國家級的要求
完成“青少年體育俱樂部”的各項管理工作,發(fā)揮所長,培養(yǎng)出更多有道德修養(yǎng)、有體育特長的青少年,為增強青少年體質(zhì),促進青少年健康成長作出我們的努力和貢獻。
羽毛球培訓
羽毛球培訓一直以來是我們館的重點培訓項目,但是由于種種原因招生效果一直不佳。經(jīng)過對市場的調(diào)研和深度的思索研究發(fā)現(xiàn),之所以我俱樂部的學員較少主要是因為沒有好的師資,以及宣傳的力度不夠等原因。發(fā)現(xiàn)了問題以后有針對性的做出的解決方案。
尋找好的羽毛球教練是當務(wù)之急,在多方詢問下了解到“潘智勇”一直以來活躍在培訓服務(wù)中且有足夠的生員。經(jīng)過多日以來的協(xié)商,最后定為以合作分成的形式共同培養(yǎng)我館的羽毛球市場,為提高乙方的主觀能動性凡是對方通過自己的資源招生的學員一律按照6:4分成。
跆拳道培訓
恒威跆拳道基地一直以來都屬于我俱樂部的拳頭項目,現(xiàn)在固定會員有500多名,在經(jīng)過5年的經(jīng)驗中一直以來保持了較高的增長勢頭,且學員的招生方面合作方也作出了很多的方法,比如定期舉辦一些小型的比賽等方式,以競賽的方式拉動我培訓基地的整體水平給我們的學員家長與信心
由于我館提升健身市場對場地做了重新的規(guī)劃,將原來的場地調(diào)到中庭靠近主館二層,場地比以前小了將近三分之二,現(xiàn)在場地只有260多方一度合作方對我方感到不滿,我部門為改善這種不利的局
面,作出的多方調(diào)整如:
1、在中庭外圍回廊進行了封閉增加了場地的使用面積將近400多平方米。
2、將由中庭上二層的橋路完全封閉保證的場地的完整程度。
3、我方出資對跆拳道場地作出了較好的場地裝飾,完善場地的武道氣氛給予會員以信心。
健身中心
健身中心是我俱樂部今年變動比較大的項目之一,在7月份和原寶威龍健身中心經(jīng)營人陳志斌由于個人原因,將整個健身中心交到我公司,他提供器械在移交的過程中我方繼續(xù)對會員進行服務(wù)的工作。9月份公司我公司準備將健身中心升級改造,通過多方協(xié)商最后和中體健身集團倍力健身俱樂部合作,強強聯(lián)手,我公司提供場地以及所有的升級改造費用,倍力提供所用的健身器材以及優(yōu)秀的員工團隊。在場地方面也將從原有的600多平方米擴大到現(xiàn)在的2000多平方米,一流的場地、一流的器械、一流的管理團隊,中體倍力健身俱樂部(佛山店)必會在佛山的健身市場掀起一陣陣大的風浪。
嶺南明珠體育館在佛山屬于一個地標型建筑,而倍力健身中心自從2002年以來一直領(lǐng)航與國內(nèi)的健身市場,倍力引進美國先進的管理理念以及清一色的國外頂級健身器材,我們有信心在他們的帶動下通過我們的努力,精誠合作。雖然在剛剛開始的時候出現(xiàn)了一下問題,大家都在磨合階段需要一定時間的調(diào)整,我們有信心一定要在最短的時間里將團隊的各項工作引入正軌。
籃球培訓
明年是我俱樂部的重點發(fā)展項目之一,在場地、師資、以及課程方面都要做出較大幅度的調(diào)整。在經(jīng)營模式上也要做出改變將先在培訓班的形式,改為俱樂部的形式,從短期培訓班的粗糙技術(shù)培訓中做出來,以會員的形式將我們的服務(wù),我們的場地,我們的教練技術(shù)指導(dǎo)統(tǒng)統(tǒng)作為銷售的重點以及方向,從整體上提高我們這個項目的盈利能力。
萬國擊劍作為在國內(nèi),從競技體育通過產(chǎn)業(yè)化的方式經(jīng)營最好的公司之一,入住我館以來對我俱樂部的培訓工作影響極大。從對方的銷售方式、場地的布置、品牌的推廣、教練員的培訓等等,全方位的做了一個范本給我們,能不能學到,能學多少都要靠我們自己去理解、去觀察、去學習。在10月份劉亞群總經(jīng)理專門就學習萬國擊劍做了專題的會議來討論,對我俱樂部的推過起到了積極的推進作用。
籃球作為場館主力的培訓項目之一有豐富的資源優(yōu)勢,如:cba全國男籃職業(yè)聯(lián)賽佛山隊主場每年有20多場比賽放到我館,館外我公司去年投資300多萬元改建升級了戶外18片籃球場地,每天可以供2000人次在我館打球健身。內(nèi)外結(jié)合烘托出我館的籃球市場的氛圍,籃球培訓選在明年去做必會順風順水事半功倍。
三、俱樂部工作的不足。
俱樂部成立的時間較短,各個項目均由諸多不足之處。由于前期投入較少,整個俱樂部就一個專職的管理人員,所有設(shè)立的項目都屬于合作經(jīng)營,前期在剛剛成型的階段這種方式是有助于各個項目的開
展,但經(jīng)過3年多的與運營特別是觀察到萬國擊劍的運作模式以后,我們深入研究認為不能在這樣走下去了,一定要在意識上重視我們身邊的每一個細節(jié),因為這些使我們成功的關(guān)鍵與保障。首先是要關(guān)閉一下占用資源而不賺錢的項目比如說乒乓球、詠春拳等,將他們的資源與精力分配給有發(fā)展前景的項目。同時加快師資力量的引進,這是當前工作的重中之重,能否建立起有質(zhì)量的培訓俱樂部就在于此。希望明年公司在此項上加大力度。
有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有部門領(lǐng)導(dǎo)的細心的指導(dǎo),我相信俱樂部的工作明年會更加成功。
吳剛
二〇一一年十二月二十日
篇四:健身房實習總結(jié)
實習總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,為期兩個月的實習成功告一段落?;叵脒@短短的實習生活,真是感受頗深。我們知道實習是大學教育中一個極為重要的實踐環(huán)節(jié),對于我們體育專業(yè)的學生來說,對口的專業(yè)實習對我們來說非常重要。通過實習,可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習,主要是進一步鞏固自己的專業(yè)知識,并充分運用到實踐當中,始終堅持以學習為主,不斷豐富自己在健身指導(dǎo)以及綜合管理方面的知識。
前期,我們主要是做健身宣傳、銷售。做健身銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因為會員買的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時,在我實習的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:1.會員永遠是對的。2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對性。
3.要整理會員資料;進行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標。4.和會員聯(lián)系要守時。
5.牢記會員姓名,賺錢是靠人緣的。6.用自己的熱情去打動別人,真誠是最大的武器。(可達到轉(zhuǎn)介紹的效果)7.要多學東西。8.養(yǎng)成良好的語言習慣,注意輕重緩急。與會員洽談時,主要說明運動健身的好處,以及當前形成的一種健身文化。
會員卡的推銷有以下幾個核心:1.識別會員需求【抓住會員心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】2.站在對方的角度來推銷3.真誠是最大的技巧4.發(fā)揮個人優(yōu)勢
【把簡單的招式用到極致就是絕招】5.區(qū)別會員的表面理由6.不要太強勢
對于會員,通常有三種類型:1)感動型(大部分會員是這種),注重服務(wù),滿意與否;
2)感性,喜歡不喜歡的主觀感受;3)理性,以品質(zhì)價格高低來判斷。對待不同類型的會員,要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身指導(dǎo)顧問,一旦別人成為了我們的會員,我們就要持續(xù)關(guān)注會員的健康生活。很多情況下,我們會與會員成為朋友,會員也把我們當成依賴。作為健身顧問,我們需要定期給會員打電話問候,對于間斷鍛煉的會員,需要加倍關(guān)心,提醒對方堅持健身,并替對方制定課程。盡可能與會員多交流,多關(guān)心一些近期的會員、進行交流,多打電話問候,當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測,要專業(yè)。
一般在室內(nèi)設(shè)點即在健身房內(nèi)部時,可以直接把會員帶到健身房去參觀;可以留下會員的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領(lǐng)會員參觀時,介紹不要按部就班;帶看時,根據(jù)會員的反應(yīng)多問問題,可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械,可以進行入會想象,如您作為我們的會員?; 我覺得,做我們健身方面的銷售,要注意三點,即學會問問題、多聽;放大需求,縮小借口;多積累會員信息。不管是做什么,只有一等銷售是賣服務(wù),二等銷售賣產(chǎn)品,三等銷售賣價格。
健身行業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出,不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然,這與口才也是又一定的關(guān)系的;合群也是很重要的,無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。
做健身銷售,要想成功,必須要做到以下5個步驟:1.明確目標2.有詳細的計劃3.立即行動4.修正行動,不可能一開始的行動就是正確或完美的5.堅持到底。其實,無論是做什么,想成功,以上5點是必不可少的。做健身銷售,要用心,同時售后即做顧問時也要用心,這樣才能讓會員滿意,不會失望。成功者永不放棄,放棄者絕不成功。這是我從做健
身銷售中領(lǐng)悟的,但事實上,正如我上面所說,無論是做什么,要想成功就不能放棄,一定放棄就什么都沒有了,因為成功是有概率的。
通過這次的實習,我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情由按部就班,循序漸進到大膽創(chuàng)新,推新除舊。這次的實習,讓我懂得了許多,知道了許多,大學文憑其實只是一塊敲門磚,我們首先要學好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。經(jīng)過這段時間的實習,我主要有以下幾點感想:
第一,要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪個健身房,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉健身俱樂部工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
第二,要勤勞,任勞任怨
我們到健身會所去實習,由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。譬如發(fā)單做健身宣傳、銷售等;與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。
第三,要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到健身房工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習,我還發(fā)現(xiàn)自己以前學習中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學習指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。,但這次的實習為我提供了一個很好的鍛煉機會,使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的工作當中去。通過這次的實習,我熟練地掌握健身技巧,能夠自如地與來健身的朋友們交流。
總體來說,這次實習不僅僅是鍛煉了我在健身俱樂部器械操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習,我還從中學到了很多課上所沒有提及的知識,譬如:健身銷售。還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作??涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學習。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長??偟膩碚f,作為最接近社會的大學生來說,無論是在今后的工作或是生活中,實習都將成為我人生中一筆重要的資本。實踐中,發(fā)現(xiàn)自己的不足認清自己的優(yōu)勢以便更好的提高自己,同時深感做為一個健身服務(wù)人員的不容易,其要具備的素質(zhì)很多,綜合素質(zhì)要好,而一個團結(jié)友好的團隊更是能促進取得好的成效,總之,實習是結(jié)束了,但我的健身之路還很漫長,那么我還需積累經(jīng)驗、在各方面完善自己,爭取取得更好的成績。
09體保 馬志君
2012/11/6 篇五:健身房俱樂部見習活動總結(jié)
健身俱樂部見習活動總結(jié)
此次見習活動使我體會到“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”道理。人的一生中,學校并不是真正永遠的學校,而真正的學校只有一個,那就是社會。學校讓我們更好地適應(yīng)社會,而社會才是真正磨練我們的地方。大學生社會實踐是引導(dǎo)我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向農(nóng)民群眾學習,培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參見習活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
回想這次見習活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的,它使我明白了:
1、在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
2、在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。通過此次見習活動我認識到了一家大型健身俱樂部的成功運行必須要俱樂部的幾樣條件:
1、所在地健身市場的成熟和消費者的消費能力
2、俱樂部的以后的經(jīng)營的路線確定,比如說做大眾化的俱樂部還是中高檔的(做大眾化的卡價格比較便宜,會員量相對比較多,要求俱樂部的面積要大器械要多。對于器械的品質(zhì)要求不高。做高中高檔俱樂部卡價相對要貴,服務(wù)的水平要求高。器械的品質(zhì)的要求也要高一點。)
3、俱樂部的地理位臵是至關(guān)重要的,選址要注意的,俱樂部的樓下要有足夠多的車位。大型俱樂部的會員會相對比較多,沒有夠多的車位會給會員帶來很多的不便。最好俱樂部的旁邊會有高檔的主宅區(qū)以及一個夠大的停車場。
4、在一家大型俱樂部的啟動之前就應(yīng)該確定好俱樂部的管理人員及主人員,大型的專業(yè)健身俱樂部的管理單靠俱樂部的投資人是無法妥善管理的,必須分派管理。以及俱樂部工作人員的前期培訓。工作人員包括:教練,會籍及內(nèi)部的服務(wù)人員。
5、健身俱樂部的器械品牌的選擇也是非常重要的,器械的選擇要注意一下幾點。不要買品牌太好的器械,因為健身器械的品牌的好壞只有教練自己懂重要的是器械的品質(zhì)。器械的好壞在于它的訓練的效果以及它的使用的壽命,請一個有經(jīng)驗的專業(yè)教練基本上可以都可以辨別器械品質(zhì)的好壞。
6、俱樂部的管理模式的選擇,在大型俱樂部的管理模式都采用分部門管理,每個部門確定管理人員,教練部要有教練主管,會籍有會籍主管,吧臺有吧臺的主管。如有需要的話可以確定一個俱樂部管理經(jīng)理。
7、有一點要確定的就是如何做好俱樂部的宣傳工作,這一點直接關(guān)系到投資回報的效率。一家成功的大型俱樂部的宣傳要內(nèi)外結(jié)合。對外的話由廣告公司策劃,內(nèi)部的就是教練人員的選擇,對于一家剛開業(yè)的俱樂部的做內(nèi)部宣傳的話少不了
教練,教練的選擇要注意的就是不要太注重教練的塊頭的大小,塊頭太大會讓健身會員有中抵觸的作用,年齡段的選擇也很重要,選擇相對較年輕的教練比較有活力一點,教練之間必須是一個很團結(jié)的團體,年齡大差距往往造成交流的不便。教練想象的好壞給參觀人員的第一感覺是非常重要的。
在健身俱樂部的經(jīng)營的各個方面形成了系統(tǒng)的管理和規(guī)劃預(yù)測。從人力資源的開發(fā)和管理,市場銷售,廣告的制作投放計劃到健身項目的開發(fā),國外的健身俱樂部都有一整套完整的測評開發(fā)系統(tǒng)。比如美國的健身俱樂部很重視人力資源的開發(fā),為他們的員工提供在線的培訓和不同的實踐機會,培養(yǎng)優(yōu)秀的員工,同時通過員工的股權(quán)福利計劃,留住優(yōu)秀的員工。在市場銷售方面也開發(fā)了面對面的客戶服務(wù)系統(tǒng),通過一定的步驟確認客戶的需要留住客戶和科研力量緊密的結(jié)合尋找新的市場需要。他們會提前2-3年對市場進行研究和預(yù)測,結(jié)合大量的市場調(diào)查和數(shù)據(jù)分析,除了現(xiàn)有會員的運動方式和習慣,同時結(jié)合人口的分布,年齡的分布,老化的速度,健康的影響因素,醫(yī)療的趨勢,文化的發(fā)展等等各個方面和市場有關(guān)的因素都是他們對于市場研究所包含的內(nèi)容。比如對于美國每年死
于各種疾病的人員作出統(tǒng)計,提出健康保障的健身計劃,保障會員的健身效果。注重品牌建設(shè),不盲目和快速的擴張。目前美國健身俱樂部的市場滲透率大約是15。7%,但是這個過程花費了近半個世紀。幾乎所有的ceo都在強調(diào)這個行業(yè)的品牌建設(shè)是很重要的,建議要一家一家的做好俱樂部,而不是依靠快速的擴張了發(fā)展自己的俱樂部,這樣會很快的導(dǎo)致失敗。
經(jīng)營的理念。在國外健身俱樂部的經(jīng)營中,健身都是作為一種生活方式很慎重的介紹給會員的,他們鼓勵會員對自己的生活方式作出改變,將健身溶入生活以保障自己的健康,提高生活的質(zhì)量,改善心情。健身是一種生活方式是這個
產(chǎn)業(yè)發(fā)展的起點和終點,就算是會員因為自身的原因沒有加入俱樂部,他們也建議客戶不要放棄健身。
健身產(chǎn)業(yè)和保險,醫(yī)療,康復(fù)等相結(jié)合,比如利用和保險公司的合作將會員的健身計劃和健康保險溶為一體,會員在交納健康保險的同時也成為健身俱樂部的會員,適當?shù)慕∩頌楸kU公司降低了賠付醫(yī)療費用的風險,也同時擴大了健身俱樂部的市場人群。
以相對成熟的健身產(chǎn)業(yè)經(jīng)營為基礎(chǔ),對于亞洲的健身市場,尤其是中國的健身市場,國外健身俱樂部的野心顯露無疑,在來到綿陽之前,對于中國健身市場的現(xiàn)狀他們已經(jīng)有了很長時間的調(diào)查并且獲得了大量的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。中國的健身市場呈較快的動態(tài)發(fā)展,中國的經(jīng)濟發(fā)展很快,人們正在變的富有,健康和教育消費投入正在不斷的增長,相對于歐洲的老齡化,中國的市場還在很大程度上屬于30-40歲的年輕人,在這些人群中加入健身俱樂部已經(jīng)是他們可能會做的選擇。而在中國的初步成功更使得他們認識到需要加快在中國健身市場的步伐。但是中國有自己的5000年的文化歷史,其中也有健身的方式,比如太級,氣功和武術(shù),所以必須要尊重中國的文化,不斷的探索新的贏利模式,比如中國人肥胖的并不多,來俱樂部健身的人群20%減肥,30%左右則是增重,同時社交也是中國人去健身房的一個需要,中國的健身房使用的高峰時間是在晚上,而不想美國和歐洲是在白天。在日本幾年的探索中,他們也認識到西方的模式要想立足在東方必須要符合當?shù)氐臉藴首鞒鲆欢ǖ母淖?,要符合當?shù)氐氖袌龊臀幕男枰?,要使用當?shù)氐娜藛T做為工作人員。目前中國的健身俱樂部的市場滲透率是3%,增長的空間還是很大的。在美國有三億人擁有26000多家的健身俱樂部,在中國
有十三億的人口,可是卻只擁有1480家的俱樂部,中國的經(jīng)濟還在飛速的發(fā)展著,如此大的市場使得他們正做著各種積極的準備要近來大展拳腳。
中國的健身俱樂部也已經(jīng)有了十多年的發(fā)展,只是受制于經(jīng)濟的發(fā)展和文化觀念,去俱樂部健身直到最近的幾年才為更多的人所接受和推崇。正如本次會議上中體產(chǎn)業(yè)副總所介紹的我國的體育健身俱樂部也呈現(xiàn)出以下幾點變化:
1、營業(yè)面積不斷增大;
2、從單店經(jīng)營向連鎖經(jīng)營發(fā)展;
3、從純粹的酒店經(jīng)營發(fā)展到各種商業(yè),社區(qū)健身俱樂部;
3、健身行業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)也在不斷的提高;
4、俱樂部向健身項目多,體系全面的方向發(fā)展。然而在面對市場的考試中,還是呈現(xiàn)出了很多的問題急待解決:
俱樂部的定位不明確。有相當?shù)囊徊糠纸∩砭銟凡康耐顿Y都是建立在房屋,裝修,設(shè)備和教練的組合就是健身俱樂部的這種簡單的想法上。實際經(jīng)營中就發(fā)現(xiàn)很難維持。這就是一個定位的問題,究竟是為什么人提供健身場所和提供什么樣的健身服務(wù)恐怕是很多的健身俱樂部都不能很清楚的回答的,看到最近出現(xiàn)了新的健身項目就著急的引進以顯示自己不落伍,卻沒有真正的調(diào)查自己的會員究竟最為重視的是俱樂部可以提供的什么服務(wù)。