第一篇：工作總結(jié)寫(xiě)作

工作總結(jié)主題展開(kāi)的方法

工作總結(jié)是黨、政、軍機(jī)關(guān)在工作實(shí)踐中運(yùn)用較為廣泛的一種文字材料。它是對(duì)前一階段工作情況進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、分析和評(píng)價(jià)，找出成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和教訓(xùn)，得出帶有規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種應(yīng)用性文體。提煉主題是寫(xiě)好工作總結(jié)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但同時(shí)我們也應(yīng)該看到，主題的展開(kāi)也關(guān)系到工作總結(jié)寫(xiě)作的成敗。古希臘政治家、軍事家塔里克里斯說(shuō)：?會(huì)思考但不知如何去表達(dá)他的思想的人，無(wú)異于那些不會(huì)思考的人。?寫(xiě)作從某種程度上可以說(shuō)是一門(mén)表達(dá)的藝術(shù)。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)不少機(jī)關(guān)工作人員對(duì)如何提煉工作總結(jié)的主題，都能總結(jié)出一些方法來(lái)，而對(duì)主題的展開(kāi)卻往往重視不夠，大多停留在經(jīng)驗(yàn)層面上，還沒(méi)有形成規(guī)律性的認(rèn)識(shí)。許多應(yīng)用文寫(xiě)作研究者對(duì)提煉工作總結(jié)主題方法談得較多，而對(duì)如何展開(kāi)主題卻往往忽視，或避而不談。本文試就工作總結(jié)主題展開(kāi)的方法談些粗淺的看法。

在談工作總結(jié)主題展開(kāi)之前，必須明確工作總結(jié)的主題是什么。馬正平認(rèn)為：?主題是指作者在寫(xiě)作時(shí)所要表達(dá)、反映的主要對(duì)象、目標(biāo)。?在馬正平看來(lái)，主題是一個(gè)流動(dòng)開(kāi)放的概念，它是一個(gè)意思網(wǎng)絡(luò)。由此，我們可以把工作總結(jié)的主題進(jìn)一步明確、具體化。在綜合工作總結(jié)中，它的主題就是成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、存在問(wèn)題和今后打算組成的意思網(wǎng)絡(luò)；經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中，它的主題就是經(jīng)驗(yàn)做法。作為一種常用應(yīng)用文體，工作總結(jié)的主題具有明確化的特點(diǎn)。通常來(lái)說(shuō)，在具體的文章中它是以一級(jí)標(biāo)題或二級(jí)標(biāo)題的形式顯現(xiàn)出來(lái)的。這樣理解工作總結(jié)的主題，寫(xiě)作時(shí)構(gòu)思就更為明確，目的性也更強(qiáng)，也為我們進(jìn)一步展開(kāi)主題提供了具體的對(duì)象和目標(biāo)。在展開(kāi)主題時(shí)，不再是對(duì)籠統(tǒng)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)進(jìn)行展開(kāi)，而是對(duì)具體的觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論進(jìn)行展開(kāi)。

馬正平認(rèn)為寫(xiě)作是一種展開(kāi)性行為，?寫(xiě)作的展開(kāi)首先是一種思想、思維、思路的展開(kāi)?、?寫(xiě)作的展開(kāi)最終是一種語(yǔ)言修辭性的精神創(chuàng)造行為?。我們這里講的展開(kāi)是思想、思維、思路的展開(kāi)，語(yǔ)言修辭性的展開(kāi)不在本文討論范圍?；谝陨险J(rèn)識(shí)，可以作出以下界定：工作總結(jié)主題的展開(kāi)，就是把抽象概括的觀(guān)點(diǎn)、結(jié)論分解、具體化，通過(guò)多種途徑吸附材料，充實(shí)、證明、解釋、渲染觀(guān)點(diǎn)，從而生成文章的意思網(wǎng)絡(luò)，形成文章的內(nèi)容和形式。

那么，如何對(duì)工作總結(jié)的主題進(jìn)行展開(kāi)呢？

一般來(lái)說(shuō)，工作總結(jié)的主題展開(kāi)有構(gòu)成性展開(kāi)、證實(shí)性展開(kāi)、過(guò)程性展開(kāi)、原因性展開(kāi)，前三種展開(kāi)是具體化展開(kāi)方式，而原因性展開(kāi)則是邏輯化展開(kāi)方式。

一、構(gòu)成性展開(kāi)

通過(guò)總結(jié)提煉來(lái)的觀(guān)點(diǎn)結(jié)論，如工作總結(jié)的成績(jī)做法、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及今后打算，一般來(lái)說(shuō)都是抽象概括的、總體宏觀(guān)的，要讓讀者明白信服這個(gè)觀(guān)點(diǎn)結(jié)論，就需要對(duì)其內(nèi)部的構(gòu)成要素進(jìn)行分類(lèi)、分解，把觀(guān)點(diǎn)結(jié)論具體化，這就是構(gòu)成性展開(kāi)。這是最常用的一種展開(kāi)方法。通過(guò)構(gòu)成性展開(kāi)，我們可以把抽象概括的論點(diǎn)分解為若干個(gè)具體的分論點(diǎn)，這樣一分解、分類(lèi)，思路得到了拓展，材料吸附的途徑也變得開(kāi)闊起來(lái)。我們可以結(jié)合例文進(jìn)行分析。如《×團(tuán)司令部半年工作總結(jié)》主要成績(jī)中有這樣一條：?認(rèn)真抓好政治工作的落實(shí)，確保官兵政治堅(jiān)定。?這個(gè)觀(guān)點(diǎn)就比較抽象概括。到底如何抓好政治工作的落實(shí)？還不是很清晰。總結(jié)的對(duì)象是政治工作，是一個(gè)整體概念，包含的內(nèi)容是非常豐富的。我們可以對(duì)政治工作的外延進(jìn)行分類(lèi)，化整體為部分，進(jìn)行構(gòu)成性展開(kāi)。作者結(jié)合單位實(shí)際情況，把這個(gè)觀(guān)點(diǎn)分解為三個(gè)分論點(diǎn)：?扎實(shí)開(kāi)展思想政治教育?、?嚴(yán)格規(guī)范了黨支部工作程序?、?嚴(yán)格黨員干部管理?。思想政治教育、黨支部工作、黨員干部管理都是政治工作的范疇，通過(guò)這樣分類(lèi)，一個(gè)觀(guān)點(diǎn)分解為三個(gè)分論點(diǎn)，觀(guān)點(diǎn)得到了充分展開(kāi)，思路更為開(kāi)闊。又如《某部開(kāi)展后勤科技練兵經(jīng)驗(yàn)總結(jié)》一文主要經(jīng)驗(yàn)做法中有一條：?把提高人才隊(duì)伍素質(zhì)，作為后勤科技練兵的基礎(chǔ)工作來(lái)做??？偨Y(jié)的對(duì)象是人才隊(duì)伍建設(shè)，它包含的內(nèi)容是廣泛的，我們可以對(duì)它進(jìn)行構(gòu)成性展開(kāi)。首先對(duì)人才建設(shè)的外延進(jìn)行列舉和分類(lèi)，然后結(jié)合本單位實(shí)際，確定分類(lèi)的項(xiàng)目，即分論點(diǎn)。作者把人才隊(duì)伍建設(shè)分解成了四個(gè)方面：?廣泛選拔人才?、?大力培育人才?、?合理使用人才?、?機(jī)制激勵(lì)人才?，這四個(gè)方面都是人才建設(shè)的外延，這樣一分解，原來(lái)高度概括的觀(guān)點(diǎn)就變得具體明白了，選用材料的方向感更強(qiáng)了。

二、證實(shí)性展開(kāi)

總結(jié)概括出來(lái)的觀(guān)點(diǎn)結(jié)論，有些不需要作者進(jìn)行分解分類(lèi)，只需要提供事實(shí)性依據(jù)進(jìn)行證明，這就是證實(shí)性展開(kāi)。這也是常用的一種展開(kāi)方法。一般來(lái)說(shuō)，證實(shí)性展開(kāi)的觀(guān)點(diǎn)結(jié)論抽象概括程度不高，展開(kāi)的都是事實(shí)性材料。如《某部后勤部年度工作總結(jié)》一文主要成績(jī)中有這樣一條：?后勤學(xué)術(shù)理論研究成績(jī)突出?。這個(gè)結(jié)論不難理解，但要使這個(gè)結(jié)論有說(shuō)服力，就需要進(jìn)行證實(shí)性展開(kāi)，為觀(guān)點(diǎn)提供事實(shí)性材料依據(jù)。作者舉了兩個(gè)例子來(lái)證明觀(guān)點(diǎn)：?1.師、團(tuán)各級(jí)后勤部門(mén)認(rèn)真探索處突和防衛(wèi)作戰(zhàn)后勤保障工作的新方法、新路子，全師在《武警后勤》、《后勤工作通訊》等省部級(jí)以上報(bào)刊發(fā)表學(xué)術(shù)論文30多篇。2.×月份，《武警后勤》雜志以專(zhuān)刊形式刊登了我?guī)熀笄趹?zhàn)備訓(xùn)練的研討文章10篇，200×年，后勤部被武警后勤雜志社評(píng)選為‘后勤學(xué)術(shù)研究先進(jìn)單位’。?作者列舉的幾個(gè)事實(shí)性材料，對(duì)觀(guān)點(diǎn)起了很好的支撐作用。要注意的是，進(jìn)行證實(shí)性展開(kāi)，事實(shí)性材料要與觀(guān)點(diǎn)相統(tǒng)一。

三、過(guò)程性展開(kāi)

總結(jié)概括出來(lái)的觀(guān)點(diǎn)結(jié)論，針對(duì)的是某項(xiàng)活動(dòng)或單項(xiàng)工作，如某教育活動(dòng)總結(jié)，從活動(dòng)或工作的階段、環(huán)節(jié)、程序進(jìn)行觀(guān)點(diǎn)展開(kāi)，就是過(guò)程性展開(kāi)。過(guò)程性展開(kāi)是歷時(shí)性思維，對(duì)觀(guān)點(diǎn)的賦形即材料的選用可以從時(shí)間的先后上進(jìn)行。如《某部?三講?專(zhuān)題教育總結(jié)》一文中有一條：

領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密?！诮逃归_(kāi)前，首長(zhǎng)機(jī)關(guān)能夠靈活運(yùn)用個(gè)別談心、座談了解等形式進(jìn)行調(diào)研，切實(shí)摸清了干部隊(duì)伍的思想狀況，充分做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在教育過(guò)程中，團(tuán)長(zhǎng)、政委、政治處主任親自備課授課，進(jìn)一步增強(qiáng)了教育的針對(duì)性和有效性?！趫F(tuán)部署動(dòng)員的基礎(chǔ)上，各單位進(jìn)行了再動(dòng)員，并排除各種干擾，全身心搞好教育。

例文的觀(guān)點(diǎn)是?領(lǐng)導(dǎo)重視，組織嚴(yán)密?，為了說(shuō)明這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，作者進(jìn)行了過(guò)程性展開(kāi)。領(lǐng)導(dǎo)如何重視、組織如何嚴(yán)密，作者從專(zhuān)題教育活動(dòng)的過(guò)程環(huán)節(jié)分別進(jìn)行展開(kāi)，如教育展開(kāi)前情況怎樣，教育過(guò)程中情況如何，各單位的執(zhí)行情況又怎樣，都是從活動(dòng)的過(guò)程入手展開(kāi)材料，對(duì)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行證明。一般來(lái)說(shuō)，過(guò)程性展開(kāi)在單項(xiàng)工作總結(jié)中運(yùn)用得比較多。

四、原因性展開(kāi)

與前面三種具體化展開(kāi)方法不同，原因性展開(kāi)是邏輯化展開(kāi)方法。具體化展開(kāi)是著眼于抽象性概括的具體性表現(xiàn)，或者是著眼于整體事物的內(nèi)部細(xì)節(jié)的描述。而邏輯化展開(kāi)是揭示一個(gè)事物與另外的事物、環(huán)境之間的相互關(guān)系。原因性展開(kāi)就是揭示觀(guān)點(diǎn)與其他事物現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。原因性展開(kāi)可以使觀(guān)點(diǎn)更為嚴(yán)謹(jǐn)，更具說(shuō)服力。如《矢志不移謀打贏(yíng)傾心盡力練精兵》一文中：

三、大膽探索，靠開(kāi)拓創(chuàng)新促進(jìn)軍事訓(xùn)練水平整體提升 俗話(huà)說(shuō)：仗怎么打，兵就怎么練。面對(duì)強(qiáng)敵，要掌握未來(lái)?打贏(yíng)?的主動(dòng)權(quán)，必須放眼軍事革命前沿，立足軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備實(shí)際，大膽探索，勇于創(chuàng)新，以開(kāi)拓求發(fā)展，以創(chuàng)新求突破，使訓(xùn)練水平跟上世界軍事發(fā)展潮流，適應(yīng)未來(lái)作戰(zhàn)需要。例文的觀(guān)點(diǎn)是?大膽探索，靠開(kāi)拓創(chuàng)新促進(jìn)軍事訓(xùn)練水平整體提升?。作者為什么提出這個(gè)觀(guān)點(diǎn)，軍事訓(xùn)練水平為什么要靠開(kāi)拓創(chuàng)新、大膽探索呢？作者對(duì)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了原因性展開(kāi)。作者給出的理由是：?‘仗怎么打，兵就怎么練’，面對(duì)強(qiáng)敵，要掌握未來(lái)‘打贏(yíng)’的主動(dòng)權(quán)，必須大膽探索，勇于創(chuàng)新?。經(jīng)過(guò)原因性展開(kāi)，觀(guān)點(diǎn)與其他事物的聯(lián)系被揭示出來(lái)，說(shuō)理更充分，總結(jié)的成績(jī)做法更具代表性和說(shuō)服力。上述幾種方法，在寫(xiě)作中并不是單一存在的，它是一個(gè)綜合運(yùn)用的過(guò)程，我們姑且稱(chēng)之為綜合性展開(kāi)。證實(shí)性展開(kāi)可以單獨(dú)運(yùn)用，但往往與構(gòu)成性展開(kāi)結(jié)合在一起運(yùn)用。而原因性展開(kāi)與構(gòu)成性展開(kāi)、證實(shí)性展開(kāi)一般結(jié)合在一起運(yùn)用。構(gòu)成性展開(kāi)是最常用的一種方法，而過(guò)程性展開(kāi)在單項(xiàng)工作總結(jié)中運(yùn)用較普遍。為了說(shuō)明這幾種方法的運(yùn)用過(guò)程，我們來(lái)分析一篇例文。如《某摩步師司令部200×年工作總結(jié)》一文主要做法中有一條：?以思想教育為先導(dǎo)，努力培養(yǎng)機(jī)關(guān)優(yōu)良的思想工作作風(fēng)。?對(duì)這個(gè)觀(guān)點(diǎn)怎樣進(jìn)行展開(kāi)呢？ 首先進(jìn)行原因性展開(kāi)，考慮?思想作風(fēng)建設(shè)?與其他事物現(xiàn)象有無(wú)因果聯(lián)系，進(jìn)一步拓寬思路。作者給出的理由是：?思想作風(fēng)建設(shè)是司令部建設(shè)的基礎(chǔ)和保證?、?機(jī)關(guān)人員不同程度存在不安心、不用心、不齊心現(xiàn)象?。兩條理由，理論和現(xiàn)實(shí)因素皆有。

接著進(jìn)行構(gòu)成性展開(kāi)。先對(duì)概念的外延進(jìn)行分類(lèi)，以?思想作風(fēng)建設(shè)?的內(nèi)容和任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類(lèi)，然后結(jié)合單位實(shí)際情況確定分論點(diǎn)；分論點(diǎn)確立之后，還可以進(jìn)行構(gòu)成性展開(kāi)，把論點(diǎn)進(jìn)一步具體化。文中作者運(yùn)用構(gòu)成性展開(kāi)方法，把這一結(jié)論分解為三個(gè)分論點(diǎn)：?常學(xué)習(xí)，保持正確的政治方向?、?常教育，激發(fā)參謀人員建功立業(yè)的責(zé)任感?、?常對(duì)照，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)?，這樣一分解，做法的可操作性更強(qiáng)了。

然后進(jìn)行證實(shí)性展開(kāi)，對(duì)每個(gè)分論點(diǎn)列舉事實(shí)性材料，對(duì)觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行證明、充實(shí)、渲染。作者分別圍繞各個(gè)分論點(diǎn)列舉了事實(shí)進(jìn)行證明。當(dāng)然，還可以進(jìn)行過(guò)程性展開(kāi)，思想作風(fēng)建設(shè)的具體過(guò)程是什么。這篇文章作者并沒(méi)有進(jìn)行過(guò)程性展開(kāi)，但并不代表其他文章不可以這樣嘗試。

通過(guò)上述展開(kāi)方法，原來(lái)抽象概括的觀(guān)點(diǎn)分解為若干個(gè)分論點(diǎn)，觀(guān)點(diǎn)與其他事物相聯(lián)系，分論點(diǎn)又可以繼續(xù)分解，生成文章的枝干，然后通過(guò)材料的吸附，最終形成文章的意思網(wǎng)絡(luò)，文章也就枝繁葉茂了。附原文（部分）以供參考：

一、以思想教育為先導(dǎo)，努力培養(yǎng)機(jī)關(guān)優(yōu)良的思想工作作風(fēng) 思想作風(fēng)建設(shè)是司令部建設(shè)的基礎(chǔ)和保證。今年，我們針對(duì)機(jī)關(guān)人員不同程度存在的不安心、不用心、不齊心現(xiàn)象，以思想教育為先導(dǎo)，把培養(yǎng)參謀人員優(yōu)良的思想作風(fēng)作為司令部建設(shè)的根本任務(wù)來(lái)抓。

(一)常學(xué)習(xí)，保持正確的政治方向。我部先后多次組織機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)江主席?七一?重要講話(huà)精神，并做到邊學(xué)邊寫(xiě)心得筆記。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全部共寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記××篇，有×篇還在師機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)心得交流會(huì)上進(jìn)行了交流。(二)常教育，激發(fā)參謀人員建功立業(yè)的責(zé)任感。……全年有×名參謀人員被集團(tuán)軍評(píng)為先進(jìn)個(gè)人，有一名參謀被師樹(shù)為機(jī)關(guān)干部標(biāo)兵，有×名立功受獎(jiǎng)。

(三)常對(duì)照，不斷轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)?！皇乔谔嵝选乔跈z查……

上述展開(kāi)方法，是一個(gè)大致的過(guò)程，并無(wú)明確的先后順序，每個(gè)作者都有自己的思維方式和習(xí)慣。主題展開(kāi)的方法，可以讓我們知道思維努力的方向，可以讓我們寫(xiě)作時(shí)有話(huà)可說(shuō)，有明確的思路和大致的材料選用范圍。當(dāng)然，展開(kāi)的方法可能不止這些，懇請(qǐng)方家提出批評(píng)和建議。

敬愛(ài)的黨組織：

經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的初級(jí)黨校學(xué)習(xí)，我的心境自然澎湃而又亢奮。其實(shí)，無(wú)論是誰(shuí)，這種難得的熏陶剛過(guò)，思想上和認(rèn)識(shí)上都會(huì)大有一吐為快的強(qiáng)烈之欲望。這對(duì)深刻理解中國(guó)***始終是一個(gè)最先進(jìn)的黨、最偉大的黨，始終是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的 楷模，也始終是勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新的模范等等，以及正確選擇一個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)，都具有非常積極的意義。以下是我的心得體會(huì)：

首先，通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)我們的黨有了更加深入的理解：中國(guó)***是中國(guó)工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，是中國(guó)各族人民利益的忠實(shí)代表，是中國(guó)事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心。中國(guó)***有它的階級(jí)性，人民性，先進(jìn)性。中國(guó)工人階級(jí)是中國(guó)***的階級(jí)基礎(chǔ)，工人階級(jí)政黨是工人階級(jí)的先鋒隊(duì)，工人階級(jí)的先進(jìn)性決定了黨的先進(jìn)性。而工人階級(jí)之所以具有先進(jìn)性是因?yàn)樗砹讼冗M(jìn)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，具有高度組織性、紀(jì)律性，賦予革命的堅(jiān)定性、徹底性。知識(shí)分子是工人階級(jí)的重要組成部分，隨著社會(huì)的發(fā)展，信息技術(shù)等越來(lái)越發(fā)達(dá)，因此工人階級(jí)政黨的先進(jìn)性必須隨著時(shí)代的發(fā)展不斷具有新的內(nèi)涵、新的標(biāo)準(zhǔn)和新的特征，做到與時(shí)俱進(jìn)。黨的先進(jìn)性還體現(xiàn)在將“三個(gè)代表”寫(xiě)入了新的黨章。“三個(gè)代表”重要思想對(duì)黨的先進(jìn)性作了富有時(shí)代特征的界定，具體地、明確地揭示出黨的先進(jìn)性的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵，深化了我們對(duì)黨的先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)和理解。

其次，通過(guò)學(xué)習(xí)我進(jìn)一步端正了自己的入黨動(dòng)機(jī)。入黨動(dòng)機(jī)是指一個(gè)人要求入黨的內(nèi)在原因和真實(shí)目的，是推動(dòng)人們爭(zhēng)取入黨的一種精神力量。真正正確的入黨動(dòng)機(jī)應(yīng)該是能始終將人民的利益放在首位，為了最終實(shí)現(xiàn)****而奮斗終生。我要在自己的工作和生活中不斷地實(shí)踐，不斷地確立正確的入黨動(dòng)機(jī)。一個(gè)人在組織上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必須堅(jiān)定信念，用理論知識(shí)來(lái)武裝自己，不斷地深化自己的行動(dòng)。

再次，我懂得了入黨的過(guò)程是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱辛的過(guò)程，是一個(gè)充滿(mǎn)考驗(yàn)的過(guò)程，不是你隨便想怎么樣就怎么樣，要時(shí)時(shí)刻刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己。聽(tīng)了幾位優(yōu)秀學(xué)生黨員的入黨經(jīng)歷，學(xué)到了我們不僅要在組織上積極要求入黨。把黨和人民放在第一位，用自己的行動(dòng)來(lái)展現(xiàn)一位入黨積極分子的作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻，用黨的標(biāo)準(zhǔn)提醒自己，什么要積極主動(dòng)的去做，什么要積極同違背黨標(biāo)準(zhǔn)的做斗爭(zhēng)。入黨的過(guò)程，便是不斷完善自己的過(guò)程，便是升華自己的過(guò)程。

當(dāng)然，我也進(jìn)一步樹(shù)立正確的社會(huì)主義榮辱觀(guān)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻地體會(huì)到社會(huì)主義榮辱觀(guān)是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)一個(gè)帶有根本性的問(wèn)題，體現(xiàn)了在科學(xué)發(fā)展觀(guān)的指導(dǎo)下，將依法治國(guó)與以德治國(guó)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)融為一體的我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局。榮辱觀(guān)是由世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)所決定的。不同的榮辱觀(guān)，是不同的世界、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的反映。榮辱觀(guān)滲透在整個(gè)社會(huì)的生活之中，不僅影響著社會(huì)的風(fēng)氣，體現(xiàn)著社會(huì)的價(jià)值導(dǎo)向，標(biāo)志著社會(huì)的文明程度，而且對(duì)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展由巨大的反作用。

通過(guò)這次的學(xué)習(xí), 我不僅加深了對(duì)黨的基本知識(shí)的了解，也更加明確了入黨動(dòng)機(jī)，優(yōu)秀黨員決不是套在自己頭上用于炫耀的光環(huán)，而是我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取所應(yīng)該達(dá)到的目標(biāo)，組織上的入黨一生一次，思想上的入黨一生一世。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，最讓我感動(dòng)的是中國(guó)***的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù),而黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)恰恰印證了這一點(diǎn)?？粗切┟鎸?duì)黨旗宣誓的***員,我感動(dòng)了,我感到了作為***員的驕傲,也更加堅(jiān)定自己的人生信念：我也一定要成為一名***員。我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己, 在以后的生活、工作中，自覺(jué)的加強(qiáng)自己，爭(zhēng)取得到更大的提高。

匯報(bào)人：***

2012年3月31日

【1】 【2】

該文章轉(zhuǎn)載自無(wú)憂(yōu)考網(wǎng)：http://www.51test.net

第二篇：工作總結(jié)寫(xiě)作

談?wù)劰ぷ骺偨Y(jié)的寫(xiě)作

——機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作講座之二

工作總結(jié)是對(duì)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行回顧、檢查、分析、評(píng)判，從理論認(rèn)識(shí)的高度提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向，指導(dǎo)今后工作的一種機(jī)關(guān)事務(wù)文體。它不在國(guó)務(wù)院頒布的國(guó)家行政機(jī)關(guān)13種公文之列，但是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，社會(huì)團(tuán)體廣泛使用的常見(jiàn)文體。

一、工作總結(jié)的類(lèi)型及特點(diǎn)

從不同角度分，工作總結(jié)可劃分為多種類(lèi)型。

根據(jù)內(nèi)容，可分為綜合性（或全面性）總結(jié)、專(zhuān)題性總結(jié)。根據(jù)對(duì)象，可分為工作總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、會(huì)議總結(jié)、思想總結(jié)、廉政建設(shè)情況總結(jié)等。

根據(jù)范圍，可分為個(gè)人總結(jié)、集體總結(jié)。

根據(jù)時(shí)間，可分為（半年、季度、月）總結(jié)，階段總結(jié)，一件工作完成后的總結(jié)等。

上述分法是相互交叉的。作為黨政機(jī)關(guān)，我們常見(jiàn)的是本部門(mén)、本單位的全面工作總結(jié)和專(zhuān)題工作總結(jié)。

述職報(bào)告的主體是對(duì)某一階段工作的總結(jié)匯報(bào)，與工作總結(jié)有相似之處，因此也列入此課一并講述。

工作總結(jié)的主要特點(diǎn)是：

一是自我性。工作總結(jié)一般以自身實(shí)踐為對(duì)象，以第一人稱(chēng)進(jìn)行總結(jié)，具有鮮明的自指性特征。

二是回顧性。對(duì)在一個(gè)時(shí)期內(nèi)對(duì)本級(jí)、本單位及個(gè)人的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)檢查和評(píng)價(jià)，是事后進(jìn)行的工作。

三是客觀(guān)性。工作總結(jié)的目的在于對(duì)所做的工作得與失有一個(gè)準(zhǔn)確客觀(guān)的評(píng)價(jià)，因此，總結(jié)中所用的事例、數(shù)據(jù)應(yīng)客觀(guān)準(zhǔn)確，確鑿無(wú)誤，不夸大不縮小，更不允許隨意杜撰。不然，不僅使工作總結(jié)失去其應(yīng)有的價(jià)值，還會(huì)引起負(fù)面影響。

四是經(jīng)驗(yàn)性。工作總結(jié)既要客觀(guān)描述工作實(shí)踐，更要注重從理論高度概括提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以增強(qiáng)人們對(duì)規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，提高指導(dǎo)實(shí)踐的能力。

二、工作總結(jié)的基本結(jié)構(gòu)和內(nèi)容

工作總結(jié)由標(biāo)題、正文和落款三部分構(gòu)成：

1、標(biāo)題。一般包括單位和制發(fā)機(jī)關(guān)名稱(chēng)。時(shí)間概念和文種類(lèi)別?三要素?，如?濟(jì)南市公安局2010年上半年工作總結(jié)?。這是一個(gè)完整的標(biāo)題。我們平時(shí)常見(jiàn)的標(biāo)題，有的只有時(shí)間概念和文種，而省略制發(fā)機(jī)關(guān)，這是允許的。還有一種寫(xiě)法是使用?雙標(biāo)題?，即用一句主題詞句作正標(biāo)題，用副標(biāo)題標(biāo)明單位名稱(chēng)、時(shí)間概念和文種。王平局長(zhǎng)在2010年全市人力資源和社會(huì)保障會(huì)議上的工作報(bào)告，在這個(gè)標(biāo)題前，又有《團(tuán)結(jié)一心，開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)人力資源和社會(huì)保障工作新局面》這樣一個(gè)正標(biāo)題。又如《拓展思路，廣開(kāi)渠道，依托市場(chǎng)解決就

業(yè)難問(wèn)題—××市2009年人員就業(yè)工作總結(jié)》。

2、正文。一般包括前言、主體和經(jīng)驗(yàn)幾個(gè)部分，分別寫(xiě)基本情況、做法和成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、存在問(wèn)題及今后意見(jiàn)等幾個(gè)方面的內(nèi)容。

前言部分，通常以導(dǎo)語(yǔ)的形式放在總結(jié)的開(kāi)頭，概述基本情況，對(duì)形勢(shì)作基本估價(jià)，或?qū)ぷ鞅尘昂烷_(kāi)展工作的條件，做一個(gè)簡(jiǎn)要交代。前言既有起首開(kāi)篇的作用，又有提綱挈領(lǐng)、總結(jié)全文的作用。

主體的第一部分是做法和成績(jī)，用翔實(shí)的材料將工作成績(jī)及取得成績(jī)的主要做法全面列舉出來(lái)，有觀(guān)點(diǎn)、有實(shí)例、有數(shù)字。這是工作總結(jié)的重心。

主體的第二部分是存在問(wèn)題，在此要實(shí)事求是地指出工作中存在的問(wèn)題與不足，并深刻分析其主客觀(guān)原因。這部分的篇幅一般不長(zhǎng)，但由于涉及的問(wèn)題較為敏感，分寸較難把握，是起草工作總結(jié)的難點(diǎn)。

主體的第三部分是經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，有的在行文中不便稱(chēng)經(jīng)驗(yàn),而叫?主要體會(huì)?。透過(guò)工作成績(jī)和存在問(wèn)題，以理性的高度提煉出帶有規(guī)律性的體會(huì)。要注重總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)，也要注意總結(jié)反面的教訓(xùn)，從一定意義上講，后者更為重要。

主體的第二、三部分的順序可以靈活掌握。如不寫(xiě)教訓(xùn)，可把經(jīng)驗(yàn)體會(huì)放在存在問(wèn)題之前。這樣便于行文，也易于被領(lǐng)導(dǎo)接受。

結(jié)語(yǔ)作為主體的最后一部分，有多種寫(xiě)法，要求結(jié)合存在問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，簡(jiǎn)要提出改進(jìn)工作的辦法及意見(jiàn)，或在最后展望前景，表明決心。如感到無(wú)必要，這部分內(nèi)容也可以不寫(xiě)。

以上是一般工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)，需要說(shuō)明的是，機(jī)關(guān)通常所說(shuō)的工

作總結(jié)，通常指帶有工作報(bào)告、會(huì)議講話(huà)性質(zhì)的文體。其今后意見(jiàn)部分往往是工作總結(jié)的?重頭戲?。在這部分不僅提出問(wèn)題，還要部署工作，明確要求，其篇幅和份量往往超過(guò)前面部分。

3、落款。即標(biāo)明法定作者和成文日期。如在標(biāo)題中和題下己標(biāo)明的，如常見(jiàn)的以個(gè)人名義作的講話(huà)、報(bào)告，落款可以省略。

三、起草工作總結(jié)需要注意的問(wèn)題

1、善于抓住重點(diǎn)，突出特色，不搞面面俱到。

工作總結(jié)的內(nèi)容往往涉及多個(gè)部門(mén)，多項(xiàng)工作，有的在起草工作總結(jié)中生怕把哪個(gè)部門(mén)、哪項(xiàng)工作遺漏掉，造成?不平衡?，引起人家不快，因而什么部門(mén)都要點(diǎn)到，什么大項(xiàng)工作都要寫(xiě)上。結(jié)果造成內(nèi)容龐雜，文字冗長(zhǎng)，成了面面俱到的?流水賬?。

搞工作總結(jié)要全面占有材料，對(duì)全局了然于胸。但起草過(guò)程中要反復(fù)篩選，綜合衡量，運(yùn)用那些有特色的重點(diǎn)事例，以起到以一當(dāng)十的作用。要注意單位之間，重點(diǎn)工作之間的平衡，防止因起草者的疏忽和遺漏，造成不應(yīng)有的失誤，但必須突出重點(diǎn)，有所區(qū)別，有所側(cè)重。

2、堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度，實(shí)事求是，防止好大喜功。強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，有這樣幾層意思：

一是要下功夫搞調(diào)查研究，務(wù)必占有大量第一手資料。往往有一種錯(cuò)覺(jué)，就是感到工作總結(jié)是用白描式的語(yǔ)言敘述重點(diǎn)工作，對(duì)本單位及下級(jí)的重點(diǎn)工作，只要點(diǎn)到就行，不需要太完整，不用調(diào)查也能說(shuō)出個(gè)所以然。在這種思想支配下，調(diào)查往往不夠深入，甚至有的不

去調(diào)查，就急于動(dòng)筆，結(jié)果造成工作總結(jié)?先天不足?。

二是要堅(jiān)持兩分法，防止夸大成績(jī)，掩蓋問(wèn)題。一種普遍的觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，工作總結(jié)是以總結(jié)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)為主，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)到就行。這句話(huà)看似沒(méi)有多大問(wèn)題，其實(shí)它強(qiáng)調(diào)的是前者，其結(jié)果往往是只講成績(jī)，不講問(wèn)題。講成績(jī)妙筆生花，夸夸其談；講問(wèn)題遮遮掩掩，避重就輕。寫(xiě)體會(huì)只講經(jīng)驗(yàn)，回避教訓(xùn)。搞工作總結(jié)多講成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，固然可以起到鼓舞和激勵(lì)的作用，但實(shí)事求是地指出問(wèn)題，分析教訓(xùn)，更能引起人們震撼和警覺(jué)。問(wèn)題和教訓(xùn)不一定要占多大篇幅，但要點(diǎn)準(zhǔn)點(diǎn)透點(diǎn)到位，有足夠份量。這樣才能彰顯工作總結(jié)的價(jià)值。

三是要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度提煉觀(guān)點(diǎn)，運(yùn)用事例和數(shù)據(jù)。常見(jiàn)的問(wèn)題是，講成績(jī)?yōu)榱宋淖值墓ふ?，湊幾個(gè)?新?，幾個(gè)?進(jìn)一步?，夸大其詞，極而言之；為了行文的需要，任意扭曲事例，甚至杜撰事例；尤其在運(yùn)用數(shù)據(jù)時(shí)，有不愿費(fèi)力去咨詢(xún)、去統(tǒng)計(jì)而搞合理想象。工作總結(jié)帶有基礎(chǔ)性、史料性，上級(jí)要匯總下級(jí)的工作總結(jié)進(jìn)行分析研究，以掌握情況修訂決策；有關(guān)部門(mén)要依據(jù)工作總結(jié)編志修史，如事例、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，將會(huì)造成許多貽害。

3、注重提煉歸納，求新求深，力戒落入俗套。

在一個(gè)單位能夠參與工作總結(jié)寫(xiě)作班子的，往往被視為?大秀才?、?大手筆?，讓人羨慕。其實(shí)，真正參與其中你就會(huì)知道，工作總結(jié)是既好寫(xiě)、又難寫(xiě)的一種文體。

說(shuō)好寫(xiě)，是因?yàn)楣ぷ骺偨Y(jié)的語(yǔ)言風(fēng)格是厚重、平實(shí)、樸素，沒(méi)有時(shí)事評(píng)論那種深刻、犀利的言辭，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)演講那種發(fā)人深省，振聾

發(fā)聵的思想，更沒(méi)有典型事跡那種感人肺腑的情節(jié)，而只有簡(jiǎn)潔明了的觀(guān)點(diǎn)、事例和數(shù)據(jù)。掌握其基本要領(lǐng)后，寫(xiě)一般化的工作總結(jié)并不難。

說(shuō)難寫(xiě)，是由于受體裁、內(nèi)容風(fēng)格的限制，工作總結(jié)寫(xiě)作很難跳出老路子。每年的重點(diǎn)工作是相對(duì)穩(wěn)定的，帶有規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)又帶有穩(wěn)定性，年復(fù)一年的工作總結(jié)雖然都在刻意求新，可實(shí)際上很少脫出俗套，還是幾年一貫制。要寫(xiě)出新意，有所突破很難。這正是我們機(jī)關(guān)許多同志深感困惑的一個(gè)問(wèn)題。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我試著從四個(gè)方面談點(diǎn)看法。

一是勇于挑戰(zhàn)自己，超越過(guò)去，盡最大可能避免重復(fù)和雷同。給自己提出這樣一個(gè)目標(biāo)，逼著自己進(jìn)行求異思考，以求新求變。求異思考的本質(zhì)特征就是找出區(qū)別和差異，從區(qū)別中抓特色，從差異中求新意。過(guò)去寫(xiě)過(guò)的，即使得到一致肯定和好評(píng)，也絕不重復(fù)；別人寫(xiě)過(guò)的，即使被稱(chēng)作范文，也不簡(jiǎn)單模仿。同樣的題材，選擇新的主題；同樣的主題，選擇新的角度；同樣的角度，選用新的事例；同類(lèi)的事例，選擇新的表述，確保不走老路、不與人同、不滿(mǎn)足于一般化。力求在相同題材中發(fā)現(xiàn)新主題，在相同主題中抓住新情況，在表達(dá)新情況中選擇新角度，讓新思路、新觀(guān)點(diǎn)、新語(yǔ)言，從筆下涌現(xiàn)出來(lái)。

二是增加理論含量，以深求新。前面已經(jīng)講過(guò)，經(jīng)驗(yàn)性，也叫理論性，是工作總結(jié)的特點(diǎn)之一。如果工作總結(jié)通篇都是事例、數(shù)據(jù)的堆砌，都是一般情況的敘述，就難免流于一般的講評(píng)稿、流水賬，干巴乏味。工作總結(jié)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和抓住那些

鮮活的、有生命力的、帶規(guī)律性的做法和經(jīng)驗(yàn)，而且要善于反思，使其由感性上升到理性的高度，要言不煩地反映到總結(jié)之中，給人以?在實(shí)踐之中，但又在認(rèn)識(shí)之外?之感。這樣不僅會(huì)使實(shí)踐過(guò)的人有頓悟之感，從理論上增強(qiáng)實(shí)踐的自覺(jué)性，還會(huì)使更多的人學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，受到啟發(fā)。所謂注重理性概括，并不僅僅體現(xiàn)在材料的?經(jīng)驗(yàn)體會(huì)?部分，也不能理解為是大段大段的理論闡述。理性的東西可以滲透在標(biāo)題的制作、過(guò)渡語(yǔ)的敘述，以及事例的運(yùn)用上。一篇總結(jié)中如能有幾處這樣獨(dú)到、精當(dāng)?shù)母爬ǎ蜁?huì)顯得新穎、深刻而厚重，就可稱(chēng)得上是精品、上品。如一篇人才培養(yǎng)的總結(jié)中有這樣幾句話(huà)：?不斷變換崗位，素質(zhì)和能逐漸復(fù)合；多參與重大活動(dòng)，能力才能為斷提升；強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，人才才能大量催生。?

三是精心選題，敢于領(lǐng)風(fēng)氣之先。起草專(zhuān)題性總結(jié)，領(lǐng)導(dǎo)往往只交待個(gè)大致的方向，具體課題則需要調(diào)查選擇，這就給起草者很大的創(chuàng)新空間。本著需要性、針對(duì)性、創(chuàng)新性、可行性和適中性的原則，邊調(diào)查邊思考、從大量素材中選擇那些與領(lǐng)導(dǎo)正在關(guān)注思考的、貼近時(shí)代、具有典型意義的問(wèn)題作為切入口。有一篇關(guān)于軍營(yíng)信息傳播管理的情況總結(jié)，其中寫(xiě)道：?一些同志用懷疑的目光審視來(lái)勢(shì)兇猛的信息產(chǎn)業(yè)革命，用陳舊的思維看待飛速傳播的信息資源，用封閉的心態(tài)抵觸日趨開(kāi)放的信息環(huán)境。我們抓住更新觀(guān)念這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)學(xué)習(xí)新理論，吸納新知識(shí)，接觸新事物，拋棄過(guò)時(shí)的思想觀(guān)念和落后的思維方式，改變把信息傳播視為?洪水猛獸?的看法，確立因勢(shì)利導(dǎo)，順勢(shì)而為的理念；改變加強(qiáng)信息管理等同于?一味禁堵?的看法，確

立教管結(jié)合，疏堵并舉的理念；改變對(duì)信息環(huán)境建設(shè)感到?無(wú)能為力?的心態(tài)，確立迎難而上，主動(dòng)作為的理念。?在一片禁堵不良信息聲中，這個(gè)單位以新的視角總結(jié)在處理這一問(wèn)題上的新認(rèn)識(shí)、新做法、新經(jīng)驗(yàn)，給人很多啟發(fā)。從寫(xiě)作上講，他們課題選得對(duì)、選得新，避開(kāi)了?大路貨?，這份總結(jié)就成功了一半。許多材料正因?yàn)槠溥x題新、角度新，抓住了?一碰就響?的東西，才彰顯出價(jià)值。

四是發(fā)掘集體智慧，在思想碰撞中出新。個(gè)人的能力和智慧總是有限的，即使是搞過(guò)多年從事工作總結(jié)的高手、老手，也有?才思枯竭?的情況，尤其是年年總結(jié)同樣類(lèi)型和內(nèi)容的總結(jié)，往往苦思冥想也跳不出原來(lái)的路子。這時(shí)就要借助集體的力量和眾人的智慧。上級(jí)交待任務(wù)時(shí)，用心領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖；深入調(diào)查時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)基層的反映和感受；材料起草過(guò)程中，只要時(shí)間允許，寫(xiě)作班子要多組織集體研究、啟發(fā)大家打開(kāi)思路、大膽爭(zhēng)論。許多好觀(guān)點(diǎn)、好路子，正是在爭(zhēng)論中產(chǎn)生、在切磋中形成的。大家都有這樣的體會(huì)，經(jīng)過(guò)集體研究形成的總結(jié)，不僅較為全面、穩(wěn)妥，質(zhì)量也要好一些。

4、加強(qiáng)語(yǔ)言錘煉，精雕細(xì)刻，切記平鋪直敘。

一篇好的工作總結(jié)，語(yǔ)言風(fēng)格是莊重之美。即用簡(jiǎn)潔精當(dāng)、平白如話(huà)的語(yǔ)言闡述思想、敘述事例。表面看來(lái)，這對(duì)文字要求不高，實(shí)則不然。要做到用詞準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，文約意豐，需要下很大功夫。關(guān)于文字的錘煉，我曾系統(tǒng)講過(guò)，這里側(cè)重講如何寫(xiě)好過(guò)渡語(yǔ)。

工作總結(jié)行文要求并不復(fù)雜，是典型的觀(guān)點(diǎn)加事例的公文。其中的觀(guān)點(diǎn)可以是標(biāo)題，也可以是標(biāo)題與事例之間的導(dǎo)語(yǔ)或事例與事例、層次與層次之間的過(guò)渡語(yǔ)。由于文字受限，其導(dǎo)語(yǔ)和過(guò)渡語(yǔ)應(yīng)當(dāng)承接自然、上下呼應(yīng)、文氣貫通、鮮明得當(dāng)。相對(duì)于事例的列舉、工作的敘述，前者要難一些。

無(wú)論何種體裁的文章，一般都要過(guò)渡語(yǔ)，就工作總結(jié)而言，常見(jiàn)的過(guò)渡語(yǔ)有以下8種。

一是小標(biāo)題過(guò)渡。如王平局長(zhǎng)2010年1月29日在全市人才資源和社會(huì)保障會(huì)議上的工作報(bào)告中，?2009年工作回顧?部分的6個(gè)二級(jí)標(biāo)題，后面直接敘述工作，沒(méi)有再如其他的過(guò)渡語(yǔ)。

二是概括過(guò)渡。還是以上述報(bào)告為例。王局長(zhǎng)在?2009年工作回顧?、?今后一段時(shí)期的工作任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)?、?2010年工作安排?三個(gè)一級(jí)標(biāo)題下，分別用對(duì)過(guò)去一年工作的總體評(píng)價(jià)，下一步面臨的形勢(shì)和任務(wù)來(lái)引出二級(jí)標(biāo)題。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，概括性強(qiáng)，起到了承上啟下的作用。

三是詞語(yǔ)過(guò)渡。如有的回顧部署任務(wù)的總結(jié)不設(shè)二級(jí)標(biāo)題，分別用?過(guò)去的一年?、?在新的一年里?引出內(nèi)容，文字樸素而歡快，給人以新鮮之感。當(dāng)然還有用?由此可見(jiàn)?、?綜上所述?、?不光……還要?等聯(lián)接詞來(lái)遞進(jìn)過(guò)渡，也顯得順暢、上口。

四是解釋過(guò)渡。如?為破解科學(xué)發(fā)展難題，我們始終抓住三個(gè)環(huán)節(jié)?，用這一句話(huà)引出做法。又如，總結(jié)幫抓基層的經(jīng)驗(yàn)，在標(biāo)題下面用?幫助基層，就是要‘抓熱點(diǎn)、幫根本、指路子’?。下面分別是用這三句話(huà)引出做法，避免每一個(gè)層次再出小標(biāo)題，再議論一番。

五是設(shè)問(wèn)過(guò)渡。一層意思寫(xiě)完，可以設(shè)問(wèn)一句，自問(wèn)自答，引出

下文。如總結(jié)某地區(qū)依托市場(chǎng)擴(kuò)大就業(yè)的做法，用?就業(yè)問(wèn)題一直是困擾這個(gè)地區(qū)的一大難題，近年來(lái)他們是如何迎難而上，走出困境的呢？?這樣的設(shè)問(wèn)，過(guò)渡到具體做法。

六是轉(zhuǎn)換過(guò)渡。即一層意思轉(zhuǎn)換為另一層意思，或由一種寫(xiě)法轉(zhuǎn)換為另一種寫(xiě)法，用轉(zhuǎn)折性的話(huà)語(yǔ)來(lái)過(guò)渡。如一個(gè)干休所的工作總結(jié)中有這樣一段：?近年來(lái)，隨著老所改造步伐的加快，老干部休養(yǎng)條件得到很大改善，然而，老干部更看重的是干休所工作人員的服務(wù)質(zhì)量。?這樣，文章重心就從前面自然轉(zhuǎn)到了培養(yǎng)工作人員的教育管理上。

七是遞進(jìn)過(guò)渡。按照層次的邏輯關(guān)系，層層遞進(jìn)地引出下文。如?建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，不僅要提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，更要加強(qiáng)具體指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)典型。? 下面就引出抓學(xué)習(xí)典型的做法。

八是論述過(guò)渡。這是最常用的一種方法，就是用一層說(shuō)理，把標(biāo)題與做法或事例聯(lián)系起來(lái)。如?書(shū)讀的多了，許多不同的觀(guān)點(diǎn)往往在內(nèi)心發(fā)出碰撞，獨(dú)立思考，分析鑒別顯得尤為重要?。幾句話(huà)就由要多讀書(shū)過(guò)渡到思考和分析上。論述性過(guò)渡也包括體會(huì)性過(guò)渡。如一個(gè)單位在廉政建設(shè)情況總結(jié)中有這樣一段話(huà)，?我們始終提醒自己，權(quán)力越大，責(zé)任越重，同時(shí)誘惑越多，陷阱也越多。?后面引出自律自省的做法，這樣過(guò)渡深刻而自然。

過(guò)渡語(yǔ)還有引用或號(hào)召式、提示式等類(lèi)型，不一一列舉。特別要強(qiáng)調(diào)的是，寫(xiě)好過(guò)渡語(yǔ)要多學(xué)多思，對(duì)一些流行的論點(diǎn)、說(shuō)法，要有深層的理解。把自己思考的成果靈活地運(yùn)用到過(guò)渡語(yǔ)中，必然會(huì)增加工作總結(jié)的深度。

向上級(jí)作的工作匯報(bào)、本級(jí)的述職報(bào)告與工作總結(jié)不屬于一種文體，但有許多相同之處，有的工作匯報(bào)、述職報(bào)告就脫胎于本單位的工作總結(jié)。需要注意的是，一定要把握它們之間的不同之處，不然，不僅達(dá)不到預(yù)期效果，還會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面的影響。

先說(shuō)工作匯報(bào)。向上級(jí)報(bào)送的例行的工作匯報(bào)和向上級(jí)調(diào)研組當(dāng)面作的工作匯報(bào)，與工作總結(jié)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)相近，但有幾點(diǎn)重點(diǎn)把握。

一是要突出特色。我們盡管要求工作總結(jié)也要有特色、有新意，但相比較而言，還是要照顧到方方面面，即使專(zhuān)題性工作總結(jié)，要要顧及本系統(tǒng)之間的平衡，是一個(gè)較為全面的材料。而工作匯報(bào)，尤其是向上級(jí)調(diào)研組作的工作匯報(bào)，一定要突出自己的特色，要與調(diào)研的課題對(duì)路，在需要上級(jí)重點(diǎn)了解和上級(jí)特別關(guān)注的工作上多用些筆墨，給聽(tīng)取匯報(bào)者打下烙印。泛泛而談，哪方面的工作都想讓上級(jí)了解，往往效果不好。

二是要改變口氣。工作總結(jié)的受眾是同級(jí)和下級(jí)，而工作匯報(bào)是給上級(jí)作的，切忌那些板著面孔說(shuō)理，居高臨下提要求的語(yǔ)言，體現(xiàn)出謙恭，接受上級(jí)監(jiān)督、指正的態(tài)度。有的匯報(bào)中動(dòng)輒?要怎么要怎么，不能怎么怎么?，讓人聽(tīng)了很不舒服。

三是要詳略得當(dāng)。工作總結(jié)可洋洋萬(wàn)言，而匯報(bào)稿不宜太長(zhǎng)。文字長(zhǎng)了領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)時(shí)間看；匯報(bào)時(shí)間長(zhǎng)了，容易讓人煩。從經(jīng)驗(yàn)看，工作情況和問(wèn)題可以稍多一點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)體會(huì)可以不講，而把重心放在所做的工作，遇到的矛盾及其建設(shè)上。

四是要把握分寸。工作成績(jī)用陳述式、進(jìn)行式語(yǔ)句表述，盡可能

不用特點(diǎn)來(lái)概括，那樣有自我表?yè)P(yáng)之嫌。這樣會(huì)給人頭腦清醒，坦誠(chéng)實(shí)在、分析深刻之感。在匯報(bào)中適當(dāng)穿插上級(jí)的決策、指示、工作及意圖，以便讓上級(jí)印證基層的反映及其效果。當(dāng)然，要自然、貼切，避免給人媚上之感。

本級(jí)的述職報(bào)告與工作總結(jié)更為接近，但不能稍作改動(dòng)就簡(jiǎn)單搬來(lái)，要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。

一是口氣的把握。作工作報(bào)告是以黨委匯領(lǐng)導(dǎo)的身份總結(jié)部署工作。作述職報(bào)告時(shí)受眾可能同級(jí)或下級(jí)，但同時(shí)目的是向全委或機(jī)關(guān)、下級(jí)報(bào)告工作，是接受同級(jí)或下級(jí)的評(píng)判與監(jiān)督，不能再端著架子，以居高臨下的口氣說(shuō)話(huà)?？谖亲兞?，敘述問(wèn)題的角度及方式也要相應(yīng)作些調(diào)整。

二是內(nèi)容的取舍。講成績(jī)，既要講單位領(lǐng)導(dǎo)是怎么想的，怎么做的，更要適當(dāng)穿插下面是怎么看的，如何干的，讓大家感到黨委領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有貪天之功據(jù)為己有，而是對(duì)大家的努力心中有數(shù)，充分肯定，因而心里熱乎乎的。講問(wèn)題，側(cè)重從總體上概括，從黨委領(lǐng)導(dǎo)上分析原因，不過(guò)分指責(zé)下面的問(wèn)題，不借機(jī)批評(píng)下級(jí)。對(duì)群眾關(guān)注或意見(jiàn)較多的問(wèn)題，不露痕跡地把相關(guān)背景、動(dòng)因、過(guò)程及矛盾作個(gè)交待，幫助群眾對(duì)問(wèn)題有一個(gè)完整的了解，以便更好地實(shí)施監(jiān)督。?經(jīng)驗(yàn)體會(huì)?要大大簡(jiǎn)化，不可揚(yáng)揚(yáng)灑灑，空泛議論。?今后打算?要提綱挈領(lǐng)，以表態(tài)的形式對(duì)事關(guān)大局，群眾寄予期望的事項(xiàng)前景作個(gè)構(gòu)畫(huà)，作出承諾，征詢(xún)?nèi)罕娨庖?jiàn)，吸納群眾建議。

關(guān)于個(gè)人的述職報(bào)告，許多同志同樣感到不好把握，在此也講幾

句。

個(gè)人述職報(bào)告的寫(xiě)法，有的專(zhuān)著有系統(tǒng)的歸納，我不展開(kāi)講了。個(gè)人述職報(bào)告與單位的述職報(bào)告結(jié)構(gòu)可能相似，但有很多不同之處，不可能簡(jiǎn)單照搬。

我在幾個(gè)單位組織此類(lèi)活動(dòng)時(shí)，常用兩句話(huà)提醒自己，也提示大家。一句話(huà)是：?說(shuō)得好，不如做得好?。另一句話(huà)是?會(huì)說(shuō)的，不如會(huì)聽(tīng)的?。

先說(shuō)第一句話(huà)：?說(shuō)得好，不如做得好?。這句話(huà)至少有兩層含意：一是想作好述職報(bào)告，首先把自己的工作做好，有不同一般的做法，有可以看得見(jiàn)的努力，有能夠數(shù)落一下的成績(jī)，你的報(bào)告才有底氣，才有說(shuō)頭，也才會(huì)有你所期待的效果。二是要善于用事實(shí)說(shuō)話(huà)。少說(shuō)或不說(shuō)空話(huà)、套話(huà)，實(shí)實(shí)在在地報(bào)告一段時(shí)間以來(lái)，自己是如何履行職責(zé)的，其背景、基礎(chǔ)是什么，中間遇到什么矛盾和問(wèn)題，自己是如何解決的，解決到什么程度。講成績(jī)留有余地，講問(wèn)題不避重就輕。通篇都是事連著事，具體實(shí)在，言之有物，效果不會(huì)太差。

再說(shuō)第二句話(huà)：?會(huì)說(shuō)的，不如會(huì)聽(tīng)的?。這是一個(gè)最普通的常識(shí)，但我們往往忽略它。每到作述職報(bào)告時(shí)，許多同志反映，自己查閱了大量資料，費(fèi)了不少腦子，加班加點(diǎn)趕出來(lái)稿子，自認(rèn)為不錯(cuò)，可最終效果不好，他們因此感到困惑。對(duì)其中的一些同志，我結(jié)合他們的述職報(bào)告，幫助分析個(gè)中原因。使他們意識(shí)到，自己就是犯了只注重自己怎么會(huì)說(shuō)，怎么說(shuō)好，而低估了聽(tīng)者智慧的毛病。為了讓述職報(bào)告出彩，有的同志尤其是一些文字能力還不錯(cuò)的同志，習(xí)慣性地在文

字上下了很大功夫。述職報(bào)告中往往概括出?幾個(gè)難?、?幾個(gè)最?，看似文字工整、富有節(jié)奏，很有文采，實(shí)際結(jié)果怎么樣？大家可以想象，工作做了十分，你說(shuō)了十二分，就犯了大局大忌。你做了十分，講十分，效果也不見(jiàn)得好。不用說(shuō)你做的沒(méi)有寫(xiě)的那么好。就是你做的還不錯(cuò)，也會(huì)因你的夸夸其談，被認(rèn)為是言過(guò)其實(shí)。企圖通過(guò)講得好為自己增分，往往是徒勞的。一張靈巧的嘴抵不過(guò)一對(duì)挑剔的耳朵，何況聽(tīng)述職的是那么多人，還是以樸實(shí)、坦誠(chéng)為好。

怎么寫(xiě)好個(gè)人的述職報(bào)告，有?兩個(gè)關(guān)系?、?兩個(gè)界限?要把握好。

第一個(gè)關(guān)系是，個(gè)人努力與集體功勞的關(guān)系。無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者還是一般機(jī)關(guān)干部，都會(huì)遇到這個(gè)問(wèn)題。一個(gè)單位，一件工作，成績(jī)總是集體努力的結(jié)果，但不能因此怕被指責(zé)為不謙虛、貪天之功，而不敢講自己的努力和成果。要實(shí)事求是地反映出自己的責(zé)任及努力，恰當(dāng)?shù)貛С鏊说膸椭图w的作用。述職畢竟是個(gè)人述職，多講個(gè)人的工作是必然的，把握好分寸，大家不會(huì)挑眼。

第二個(gè)關(guān)系是講成績(jī)與找問(wèn)題的關(guān)系。有的怕講問(wèn)題多了，?引火燒身?影響個(gè)人威信和選票，而不敢講問(wèn)題；有的則擔(dān)心講成績(jī)太多被人認(rèn)為好大喜功、言過(guò)其實(shí)。適得其反，而不講成績(jī)，只講問(wèn)題。這兩種傾向都有失偏頗，還是要按照?真、像、實(shí)?的要求，如實(shí)地給自己畫(huà)畫(huà)像，坦誠(chéng)地匯報(bào)工作，表達(dá)心跡，接受大家達(dá)到監(jiān)督。

第一個(gè)界限是，贊揚(yáng)上級(jí)與?媚上?的界限。個(gè)人述職中一般不贊揚(yáng)和評(píng)價(jià)上級(jí)，但有些工作上級(jí)給予了重要扶持，有的事情是上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)主抓的，個(gè)人述職時(shí)也不要刻意回避。只要不是過(guò)分恭維、借機(jī)討好，作一些有分寸地表達(dá)，是允許的。

第二個(gè)界限是,表?yè)P(yáng)下級(jí)與“媚下”的界限。這是一個(gè)常見(jiàn)的矛盾。作為一個(gè)單位或一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，述職時(shí)不提及下級(jí)，會(huì)被認(rèn)為埋沒(méi)部屬的成績(jī)而遭到指責(zé)，但在述職中把部屬都一一點(diǎn)到，不僅會(huì)出現(xiàn)掛一漏萬(wàn)的問(wèn)題，被指為有?媚下?、拉?選票?的嫌疑，還會(huì)使別的述職者處于尷尬境地：照你的樣子做，會(huì)面臨與你同樣的問(wèn)題；不照你的樣子做，會(huì)被認(rèn)為忘了下級(jí)。從實(shí)際效果看，只要把握好分寸，在述職中以不表?yè)P(yáng)下級(jí)為好。王局長(zhǎng)2008的述職報(bào)告，沒(méi)有用筆墨恭維上級(jí)，也沒(méi)有著意表?yè)P(yáng)下級(jí)，但字里行間展示著上任一年來(lái)創(chuàng)造性貫徹上級(jí)指示意圖，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)大家一起苦干實(shí)干的經(jīng)歷。從報(bào)告有思路、有舉措、有成果、有體會(huì)，我們從中可以感受到王平局長(zhǎng)忠于職守、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任意識(shí)和嚴(yán)格要求、嚴(yán)于律己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不到2600字的述職報(bào)告，事連著事，內(nèi)容充實(shí)、文風(fēng)樸實(shí)，既是對(duì)所做工作的回顧和梳理，又為今后工作理清了思路。是一份值得借鑒的述職報(bào)告。

第三篇：工作總結(jié)寫(xiě)作格式[范文]

工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō)，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱(chēng)、工作總結(jié)的時(shí)間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類(lèi)三部分組成。如“××市化工廠(chǎng)1995生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱(chēng)。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱(chēng)，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠(chǎng)一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫(xiě)在前面的話(huà)，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代工作總結(jié)的問(wèn)題;或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò);或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示;或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)工作總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1)成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀(guān)條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。

2)存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇工作總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。

寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

(4)結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。

(5)署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

第四篇：工作總結(jié)寫(xiě)作范本

工作總結(jié)寫(xiě)作模板范本

工作總結(jié)的概念

1．工作總結(jié)的概念總結(jié)是對(duì)過(guò)去某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況（包括成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題）的總回顧、評(píng)價(jià)和結(jié)論。

2．工作總結(jié)的作用認(rèn)真進(jìn)行工作總結(jié)是我黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和建設(shè)中形成的一個(gè)好傳統(tǒng)。其作用是：

（1）總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)任何一項(xiàng)工作，不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行都需要多次反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐，都有成績(jī)與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)就會(huì)及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)和工作技能。不斷實(shí)踐，不斷總結(jié)，那么人們對(duì)客觀(guān)事物的認(rèn)識(shí)也就越來(lái)越深刻，知識(shí)越來(lái)越廣，智慧越來(lái)越高，所進(jìn)行的事業(yè)通過(guò)總結(jié)才會(huì)不斷發(fā)展、前進(jìn)。

（2）總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段任何一種事物、一項(xiàng)工作，都存在內(nèi)在聯(lián)系、外部制約，都有它自身的發(fā)展、運(yùn)動(dòng)規(guī)律。遵循這些客觀(guān)規(guī)律辦事就能順利達(dá)到預(yù)期的目的，否則就會(huì)受到違背規(guī)律的懲罰而招致失敗。而要找尋、發(fā)現(xiàn)客觀(guān)規(guī)律的途徑就需要總結(jié)。

（3）總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑一個(gè)人的工作能力是指他承擔(dān)某項(xiàng)工作、執(zhí)行某項(xiàng)業(yè)務(wù)、任務(wù)的能力。

具體表現(xiàn)有兩方面，一是他的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，二是他解決、處理實(shí)際工作的能力。在實(shí)踐中二者常常是揉合在一起，相得益彰。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)處理實(shí)際工作的能力主要通過(guò)實(shí)踐培養(yǎng)起來(lái)的，絕不是天生的。因此，總結(jié)是提高能力的重要手段。

（4）總結(jié)是團(tuán)結(jié)群眾爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。一件工作、一項(xiàng)任務(wù)完成之后必須進(jìn)行總結(jié)，在總結(jié)中全面、深入地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地作出正確評(píng)價(jià)，使大家認(rèn)識(shí)統(tǒng)一。這樣的總結(jié)群眾心服口服，把群眾最大限度地團(tuán)結(jié)起來(lái)。同時(shí)，通過(guò)總結(jié)把成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題和今后的努力方向等向領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)匯報(bào)，能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持、指導(dǎo)。

3．工作總結(jié)的分類(lèi)總結(jié)可以大體分為：全面總結(jié)、專(zhuān)題總結(jié)、個(gè)人總結(jié)三類(lèi)。

4．總結(jié)的結(jié)構(gòu)總結(jié)一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。

（1）標(biāo)題。一般是根據(jù)中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來(lái)定。同一事物因總結(jié)的方向——側(cè)重點(diǎn)不同其標(biāo)題也就不同?？偨Y(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。

單標(biāo)題就是只有一個(gè)題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說(shuō)，總結(jié)的標(biāo)題由總結(jié)的單位名稱(chēng)、總結(jié)的時(shí)間、總結(jié)的內(nèi)容或種類(lèi)三部分組成。如“××市化工廠(chǎng)1995生產(chǎn)總結(jié)”“××市××研究所 1995工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱(chēng)。毛澤東的《關(guān)于打退第二次反共高潮的總結(jié)》，其標(biāo)題不僅省略了總結(jié)的單位名稱(chēng)，也省略了時(shí)限。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明總結(jié)的內(nèi)容、單位、時(shí)間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠(chǎng)一九九五年工作總結(jié)——

（2）前言。即寫(xiě)在前面的話(huà)，總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡(jiǎn)煉的文字概括交代總結(jié)的問(wèn)題；或者說(shuō)明所要總結(jié)的問(wèn)題、時(shí)間、地點(diǎn)、背景、事情的大致經(jīng)過(guò)；或者將總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗(yàn)、成績(jī)與效果等作概括的提示；或者將工作的過(guò)程、基本情況、突出的成績(jī)作簡(jiǎn)潔的介紹。其目的在于讓讀者對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

（3）正文。正文是總結(jié)的主體，一篇總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實(shí)事求是地反映出了成績(jī)與問(wèn)題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點(diǎn)明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴(lài)于主體部分的寫(xiě)作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫(xiě)好。

正文的基本內(nèi)容是做法和體會(huì)、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1）成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫(xiě)法有二。

一是寫(xiě)出做法，成績(jī)之后再寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)。即表述成績(jī)、做法之后從分析成功的原因、主客觀(guān)條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。

二是寫(xiě)做法、成績(jī)的同時(shí)寫(xiě)出經(jīng)驗(yàn)，“寓經(jīng)驗(yàn)于做法之中”。也有在做法，成績(jī)之后用“心得體會(huì)”的方式來(lái)介紹經(jīng)驗(yàn)，這實(shí)際是前一種寫(xiě)法。成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)是總結(jié)的中心和重點(diǎn)，是構(gòu)成總結(jié)正文的支柱。所謂成績(jī)是工作實(shí)踐過(guò)程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗(yàn)是指在工作中取得的優(yōu)良成績(jī)和成功的原因。在總結(jié)中，成績(jī)表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來(lái)。精神成果則要用前后對(duì)比的典型事例來(lái)說(shuō)明思想覺(jué)悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在總結(jié)中看得見(jiàn)、摸得著，才有感染力和說(shuō)明力。

2）存在的問(wèn)題和教訓(xùn)一般放在成績(jī)與經(jīng)驗(yàn)之后寫(xiě)。存在的問(wèn)題雖不在每一篇總結(jié)中都寫(xiě)，但思想上一定要有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。每篇總結(jié)都要堅(jiān)持辯論法，堅(jiān)持一分為二的兩點(diǎn)論，既看到成績(jī)又看到存在的問(wèn)題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。寫(xiě)存在的問(wèn)題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實(shí)事求是。

（4）結(jié)尾一般寫(xiě)今后努力的方向，或者寫(xiě)今后的打算。這部分要精煉、簡(jiǎn)潔。

（5）署名和日期。署名寫(xiě)在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫(xiě)上總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱(chēng)寫(xiě)在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

我是文學(xué)社外聯(lián)部的總結(jié)你看看吧

三棵樹(shù)文學(xué)社作為新新社團(tuán)，也可謂是各社團(tuán)中的后起之秀。幾個(gè)月以來(lái)，文學(xué)社以良好的形象，積極的態(tài)度贏(yíng)得全校師生的好評(píng)，成功舉辦了首屆文學(xué)聚會(huì)，發(fā)行了旅經(jīng)系團(tuán)學(xué)月刊，學(xué)期末榮獲新新社團(tuán)獎(jiǎng)。在此期間，外聯(lián)部一直兢兢業(yè)業(yè)，為文學(xué)社竭盡全力，努力提高自己各方面素質(zhì)及能力，在社長(zhǎng)、副社長(zhǎng)的幫助及所有社員的支持下，逐漸取得成效，具體如下：

一、在文學(xué)社成立初期，社團(tuán)資料尚未齊全，組織結(jié)構(gòu)尚未完善之時(shí)，為得到社會(huì)的多方支持，解決活動(dòng)經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，我部門(mén)在紅塔區(qū)各商業(yè)公司、文化企業(yè)及娛樂(lè)會(huì)所中尋求合作伙伴，但由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺、自身能力的不足和文學(xué)社的稚嫩，得不到各界信任，使得長(zhǎng)時(shí)間的努力以零告終。我們并未因此灰心喪氣，而是請(qǐng)教老師和學(xué)長(zhǎng)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取失敗教訓(xùn)，為首屆文學(xué)聚會(huì)的贊助成功奠定了基礎(chǔ)。文學(xué)聚會(huì)中，科宇科技電腦有限公司得到獨(dú)家冠名權(quán)，在各方面給予支持，得到基本雙贏(yíng)效果。但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足，耗費(fèi)了大量精力和人力，卻得不到預(yù)期成果，社內(nèi)資金問(wèn)題仍然得不到很好解決，為開(kāi)展活動(dòng)造成一定程度的阻礙。

二、三棵樹(shù)文學(xué)社得到了校內(nèi)的大力支持，與傳習(xí)館、海喧平面設(shè)計(jì)室成為合作單位，解決了社內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)地和書(shū)刊的藝術(shù)設(shè)計(jì)問(wèn)題，使文學(xué)與藝術(shù)得到良好結(jié)合。與跆拳道協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、書(shū)法協(xié)會(huì)、禮儀協(xié)會(huì)、影評(píng)協(xié)會(huì)和大學(xué)生俱樂(lè)部等成為互動(dòng)社團(tuán)，彌補(bǔ)了雙方不足，以謀共同發(fā)展。但由于時(shí)間的倉(cāng)促，能力的欠缺，精力的有限，并沒(méi)有與合作單位、互動(dòng)社團(tuán)開(kāi)展太多活動(dòng)，進(jìn)行太多交流，使得多方支持收效甚微。

第五篇：工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)

工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)

■ 點(diǎn)夢(mèng)時(shí)刻 工作總結(jié)，就是把某一時(shí)期已經(jīng)做過(guò)的工作，進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)，進(jìn)行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績(jī)，存在哪些缺點(diǎn)和不足，有什么經(jīng)驗(yàn)、提高。(一)基本情況。

1.工作總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡(jiǎn)單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。2.成績(jī)和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。成績(jī)有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過(guò)一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。

(二)寫(xiě)好總結(jié)需要注意的問(wèn)題(工作總結(jié)網(wǎng)專(zhuān)家提供)1.工作總結(jié)前要充分占有材料

2.一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。

設(shè)計(jì)、旅行、影視、攝影、科技、音樂(lè)、藝術(shù)、人文、出版、飲食、漫畫(huà)游戲

夢(mèng) 想 從 相 信 開(kāi) 始創(chuàng) 意 從 籌 資 起 步

3.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。4.要剪裁得體，詳略適宜。

5.工作總結(jié)的具體寫(xiě)作，可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

6.工作總結(jié)最好是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意思來(lái)展開(kāi)，把日常工作敘述一下，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫(xiě)出改進(jìn)措施。

匯報(bào)人：點(diǎn)夢(mèng)時(shí)刻

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設(shè)計(jì)、旅行、影視、攝影、科技、音樂(lè)、藝術(shù)、人文、出版、飲食、漫畫(huà)游戲

夢(mèng) 想 從 相 信 開(kāi) 始創(chuàng) 意 從 籌 資 起 步篇二：144 個(gè)人年終工作總結(jié)寫(xiě)作技巧及范本集合

118.個(gè)人年終工作總結(jié)寫(xiě)作技巧及范本集合 2011-12-6 17:55 閱讀(5614)年終總結(jié)是人們對(duì)一年來(lái)的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)的一種應(yīng)用文體。年終總結(jié)包括一年來(lái)的情況概述、成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)、存在的問(wèn)題和教訓(xùn)、今后努力方向。個(gè)人工作總結(jié)格式

個(gè)人工作總結(jié)一般的格式為標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾四部分。

標(biāo)題即個(gè)人總結(jié)的名稱(chēng)，有時(shí)可以將主要內(nèi)容、性質(zhì)作標(biāo)題，如不能表達(dá)出完整的意思時(shí)，在正標(biāo)題下可以再擬副標(biāo)題。如《某工程個(gè)人工作總結(jié)——在質(zhì)量管理上的問(wèn)題解決辦法》。這里便是兩個(gè)標(biāo)題了。

前言的寫(xiě)法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績(jī)；有的介紹基本情況；有的概述總結(jié)的目的、方法等等。

主體是總結(jié)的核心部分。這部分一般應(yīng)敘述總結(jié)事件的過(guò)程、做法、體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，并且要作理論的概括，總結(jié)出規(guī)律性的東西?？偨Y(jié)的優(yōu)劣，這是決定性的部分。結(jié)尾或提出今后努力方向，或指出存在的問(wèn)題，或表示自己的態(tài)度。

關(guān)鍵詞搜索： 竣工總結(jié) 驗(yàn)收總結(jié) 個(gè)人總結(jié) 施工總結(jié)

結(jié)構(gòu)形式

條目式：就是把材料概括為要點(diǎn)，按一定的次序分為一、二、三等條，一項(xiàng)項(xiàng)地寫(xiě)下去。三段式：即從認(rèn)識(shí)事物的習(xí)慣來(lái)安排順序，先對(duì)總結(jié)的內(nèi)容作概括性交代，表明基本觀(guān)點(diǎn)；接著敘述事情經(jīng)過(guò)，同時(shí)配合議論，進(jìn)行初步分析；最后總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題。分項(xiàng)式：即不按事件的發(fā)展順序，而是把做的事情分幾個(gè)項(xiàng)目，也就是幾類(lèi)，一類(lèi)一項(xiàng)地寫(xiě)下去，每類(lèi)問(wèn)題又按先介紹基本情況，再敘述事情經(jīng)過(guò)，再歸納出經(jīng)驗(yàn)、問(wèn)題三個(gè)順序?qū)懴聛?lái)。

主要內(nèi)容

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細(xì).這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀(guān)條件,有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析.2.成績(jī)和缺點(diǎn).這是總結(jié)的中心.總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī),找出缺點(diǎn).成績(jī)有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚.3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).做過(guò)一件事,總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn).為便于今后的工作,須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析,研究,概括,集中,并上升到理論的高度來(lái)認(rèn)識(shí).4.今后的打算.根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一年工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進(jìn)措施等.寫(xiě)作技巧

一、篇幅要夠長(zhǎng)

二、套話(huà)不可少

三、數(shù)據(jù)要直觀(guān)

四、用好序列號(hào)

五、開(kāi)頭、結(jié)尾很重要

>>>查看詳細(xì)內(nèi)容

年終總結(jié)“六要點(diǎn)”

一、要充分認(rèn)識(shí)到總結(jié)的要義。

二、對(duì)一年來(lái)工作的回顧，全面總結(jié)成績(jī)。

三、分析取得成績(jī)的原因。

四、分析導(dǎo)致工作目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成的失誤和問(wèn)題。

五、對(duì)當(dāng)前形勢(shì)的展望與分析。

六、下一工作計(jì)劃與安排。>>>查看 詳細(xì)內(nèi)容

個(gè)人工作總結(jié)撰寫(xiě)忌諱

“年終總結(jié)”切勿脫離實(shí)際，唱高調(diào)，揀好聽(tīng)的說(shuō)，必須有一說(shuō)一，有二說(shuō)二，客觀(guān)地評(píng)說(shuō)，總的來(lái)說(shuō)，這“年終總結(jié)”一定要杜絕“三忌”。

一忌夸夸其談，夸大其詞。

二忌避重就輕。

三忌長(zhǎng)篇大作。

>>>查看詳細(xì)內(nèi)容

工作總結(jié)的幾種開(kāi)頭寫(xiě)法

一篇好的總結(jié)，除了內(nèi)容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言準(zhǔn)確、條理清楚外，還應(yīng)有一個(gè)好的開(kāi)頭。一個(gè)好的開(kāi)頭，能先聲奪人，激起讀者強(qiáng)烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。(一)概述式開(kāi)頭；(二)論證式開(kāi)頭；(三)結(jié)論式開(kāi)頭；(四)提問(wèn)式開(kāi)頭；(五)對(duì)比式開(kāi)頭；(六)提示式開(kāi)頭

>>> 查看詳細(xì)內(nèi)容

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一、2008年銷(xiāo)售情況

2008年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。2008老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率 98%。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，所學(xué)習(xí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提升技術(shù)職能和自我增值。2008年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管

理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，培育銷(xiāo)售典型。

麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著

名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努

力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2009年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好 2009的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。福牛迎春，祝我們xxxx科技有限公司在2009年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)更上一層樓，走在電子行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。

年終工作總結(jié) 2 一、本工作總結(jié) 08年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決

心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客

戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)

爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)

銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二．部門(mén)工作總結(jié)

銷(xiāo)售員不可不知道的銷(xiāo)售技巧 三天讓你銷(xiāo)售業(yè)績(jī)翻三番！在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)

題。

下面是公司2008年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這

對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量xx個(gè)。從上面

的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)

我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各

種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少

了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這

個(gè)市場(chǎng)。

四．2009年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是

讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提

出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)

劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)

售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高

執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解?？偨Y(jié)與規(guī)劃 3 在xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。xx年的計(jì)劃如下：

一；對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客

戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

二；在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

三；要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向

結(jié)合。

四；今年對(duì)自己有以下要求

1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到個(gè)潛在客戶(hù)。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式

方法。

6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的

工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)積極向上的工作

態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同

努力克服。為公司做出自己最大的貢

一。本工作總結(jié)

個(gè)人工作總結(jié) xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把

明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有*******銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏*******行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教*****經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較

難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)*******市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于*******市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)

市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二．部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)

題。

下面是公司xx年總的銷(xiāo)售情況： 從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。在河南市場(chǎng)上，*******產(chǎn)品品牌眾多，******天星由于比較早的進(jìn)入河南市場(chǎng)，*******產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很

大的壓力。

客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在 1）銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有*******個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為*******個(gè)，八個(gè)月*******天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人

員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量*******個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。2）溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)

對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。