第一篇：家居?xùn)|麗店全程導(dǎo)購服務(wù)工作總結(jié)

家居?xùn)|麗店全程導(dǎo)購服務(wù)工作總結(jié)

（2004年2月19日——2004年3月17日）

家居?xùn)|麗店在2004年2月中旬商店的整體改造正式竣工后，市場(chǎng)部接管了全程導(dǎo)購的任務(wù)，經(jīng)過了2天的籌備并且集中一天的時(shí)間市場(chǎng)部經(jīng)理給商店的全體導(dǎo)購人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，一方面為員工培訓(xùn)全程導(dǎo)購的業(yè)務(wù)流程并且加強(qiáng)員工對(duì)全程導(dǎo)購工作的重視程度，讓全程導(dǎo)購真正的獲得效益回報(bào)公司的投入。市場(chǎng)部對(duì)公司下發(fā)的全程導(dǎo)購的流程進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和分析，在結(jié)合公司的導(dǎo)購流程的基礎(chǔ)上得出了一套適合東麗店的工作方法，更加完善了服務(wù)臺(tái)的功能。

方法一：為每位導(dǎo)購人員建立了自己的訂金卡共計(jì)22張，以便反映真實(shí)的導(dǎo)購業(yè)績(jī)和導(dǎo)購需求。

方法二：建立了客戶投訴和建議本，目的是及時(shí)反饋客戶的各種信息，以便更好的為客戶進(jìn)行服務(wù)。

方法三：建立導(dǎo)購人員的工程備貨記錄,更好的為市場(chǎng)部的長(zhǎng)期客戶進(jìn)行服務(wù)。

方法四：為市場(chǎng)部的長(zhǎng)期客戶進(jìn)行全程導(dǎo)購和跟蹤服務(wù)。經(jīng)市場(chǎng)部宣傳的小區(qū)也同時(shí)享受全程導(dǎo)購的服務(wù)。

方法五：在顧客不是家庭裝修而是有針對(duì)性的購買某個(gè)商品時(shí)導(dǎo)購臺(tái)會(huì)對(duì)應(yīng)商品部進(jìn)行呼喚導(dǎo)購員，就不會(huì)按照順序排列，可以快捷的為顧客找到所要的商品。

經(jīng)過導(dǎo)購員將近一個(gè)月的努力工作后，東麗店自2004年2月19日到2004年3月17日共計(jì)導(dǎo)購金額為805349.48元，導(dǎo)購次數(shù)為：124次，消費(fèi)次數(shù)為：124次。3月 20日東麗店實(shí)際銷售額為60.2萬元,全程導(dǎo)購服務(wù)達(dá)到17.8萬元，這是導(dǎo)購工作開始以來的最好的成績(jī)。22名導(dǎo)購人員的導(dǎo)購業(yè)績(jī)排名在前三名的導(dǎo)購人員是：第一名23部付蘭宇導(dǎo)購金額：12.6萬元。第二名23部劉起源導(dǎo)購金額為：10.2萬元。第三名24部高旭導(dǎo)購金額為：7.7萬元?？梢娚鲜鰯?shù)字體現(xiàn)了商店領(lǐng)導(dǎo)的重視和導(dǎo)購人員的個(gè)人能力。通過導(dǎo)購的過程我們了解顧客對(duì)于全程導(dǎo)購這項(xiàng)活動(dòng)是非常滿意，為了宣傳導(dǎo)購業(yè)務(wù)我們的總機(jī)每間隔20分鐘進(jìn)行廣播導(dǎo)購服務(wù)內(nèi)容的介紹，在商店入口出有專人發(fā)放宣傳品，做到每位顧客人手一份。商店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于全程導(dǎo)購的要求比較高，并且晨會(huì)上給員工通報(bào)全程導(dǎo)購的業(yè)務(wù)量及鼓勵(lì)員工積極配合全程導(dǎo)購人員在店內(nèi)的工作。形成了全店上下一盤棋的局面，導(dǎo)購員也在互相交流導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn)，有的顧客在接受導(dǎo)購服務(wù)后，再次購物時(shí)會(huì)繼續(xù)找認(rèn)識(shí)的導(dǎo)購人員，導(dǎo)購人員會(huì)結(jié)合顧客的裝修進(jìn)度提醒顧客應(yīng)該購買那些產(chǎn)品，并且爭(zhēng)取到了原本不屬于家居的銷售額，例如：3月20日，導(dǎo)購員張榮環(huán)在為顧客導(dǎo)購開關(guān)時(shí)，顧客不準(zhǔn)備在家居選購主材經(jīng)過她的講解，顧客當(dāng)時(shí)訂購了價(jià)值10000元的實(shí)木地板，就是靠這樣的耐心和專業(yè)的講解，得到了顧客的信任，也就完成公司推出全程導(dǎo)購的初衷，顧客同時(shí)對(duì)導(dǎo)購人員的服務(wù)比較滿意，市場(chǎng)部也會(huì)定期的進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查，及時(shí)糾正工作中的不足。

在商店的部門經(jīng)理會(huì)上，部門經(jīng)理也對(duì)導(dǎo)購工作給予了高度的認(rèn)可，在東麗店人員比較少的情況下，堅(jiān)持每個(gè)部門必須出2名導(dǎo)購人員，給予導(dǎo)購人員較強(qiáng)的導(dǎo)購信心。經(jīng)理們認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)零售商經(jīng)營(yíng)和家居一樣的品牌，家居卻擁有不同的特色服務(wù)，這是任何商家所不能與家居抗衡的，通過全程導(dǎo)購的推出，東麗店是受益的，由于地理位置及周遍商圈的影響，一直銷售不容樂觀，但是近來表現(xiàn)出來的銷售上看東麗店業(yè)績(jī)不俗，3月20日當(dāng)天銷售達(dá)到了50多萬元，東麗店會(huì)一直將全程導(dǎo)購這項(xiàng)服務(wù)推廣下去，讓全程導(dǎo)購為商店帶來更多的回報(bào)。

家居?xùn)|麗店市場(chǎng)部

2004年3月20日

第二篇：家居?xùn)|麗店全程導(dǎo)購服務(wù)工作總結(jié)

家居?xùn)|麗店全程導(dǎo)購服務(wù)工作總結(jié)
(2004 年 2 月 19 日——2004 年 3 月 17 日)家居?xùn)|麗店在 2004 年 2 月中旬商店的整體改造正式竣工后,市場(chǎng)部接管了 全程導(dǎo)購的任務(wù),經(jīng)過了 2 天的籌備并且集中一天的時(shí)間市場(chǎng)部經(jīng)理給商店的 全體導(dǎo)購人員進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),一方面為員工培訓(xùn)全程導(dǎo)購的業(yè)務(wù)流程并且 加強(qiáng)員工對(duì)全程導(dǎo)購工作的重視程度,讓全程導(dǎo)購真正的獲得效益回報(bào)公司的 投入.市場(chǎng)部對(duì)公司下發(fā)的全程導(dǎo)購的流程進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)和分析,在結(jié)合 公司的導(dǎo)購流程的基礎(chǔ)上得出了一套適合東麗店的工作方法,更加完善了服務(wù) 臺(tái)的功能.方法一:為每位導(dǎo)購人員建立了自己的訂金卡共計(jì) 22 張,以便反映真實(shí)的 導(dǎo)購業(yè)績(jī)和導(dǎo)購需求.方法二:建立了客戶投訴和建議本,目的是及時(shí)反饋客戶的各種信息,以 便更好的為客戶進(jìn)行服務(wù).方法三:建立導(dǎo)購人員的工程備貨記錄,更好的為市場(chǎng)部的長(zhǎng)期客戶進(jìn)行服 務(wù).方法四:為市場(chǎng)部的長(zhǎng)期客戶進(jìn)行全程導(dǎo)購和跟蹤服務(wù).經(jīng)市場(chǎng)部宣傳的 小區(qū)也同時(shí)享受全程導(dǎo)購的服務(wù).方法五:在顧客不是家庭裝修而是有針對(duì)性的購買某個(gè)商品時(shí)導(dǎo)購臺(tái)會(huì)對(duì) 應(yīng)商品部進(jìn)行呼喚導(dǎo)購員,就不會(huì)按照順序排列,可以快捷的為顧客找到所要 的商品.經(jīng)過導(dǎo)購員將近一個(gè)月的努力工作后,東麗店自 2004 年 2 月 19 日到 2004 年 3 月 17 日共計(jì)導(dǎo)購金額為 805349.48 元,導(dǎo)購次數(shù)為:124 次,消費(fèi)次數(shù)為: 124 次.3 月 20 日東麗店實(shí)際銷售額為 60.2 萬元,全程導(dǎo)購服務(wù)達(dá)到 17.8 萬元,

這是導(dǎo)購工作開始以來的最好的成績(jī).22 名導(dǎo)購人員的導(dǎo)購業(yè)績(jī)排名在前三名 的導(dǎo)購人員是:第一名 23 部付蘭宇導(dǎo)購金額:12.6 萬元.第二名 23 部劉起源 導(dǎo)購金額為:10.2 萬元.第三名 24 部高旭導(dǎo)購金額為:7.7 萬元.可見上述數(shù) 字體現(xiàn)了商店領(lǐng)導(dǎo)的重視和導(dǎo)購人員的個(gè)人能力.通過導(dǎo)購的過程我們了解顧 客對(duì)于全程導(dǎo)購這項(xiàng)活動(dòng)是非常滿意,為了宣傳導(dǎo)購業(yè)務(wù)我們的總機(jī)每間隔 20 分鐘進(jìn)行廣播導(dǎo)購服務(wù)內(nèi)容的介紹,在商店入口出有專人發(fā)放宣傳品,做到每 位顧客人手一份.商店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于全程導(dǎo)購的要求比較高,并且晨會(huì)上給員工通 報(bào)全程導(dǎo)購的業(yè)務(wù)量及鼓勵(lì)員工積極配合全程導(dǎo)購人員在店內(nèi)的工作.形成了 全店上下一盤棋的局面,導(dǎo)購員也在互相交流導(dǎo)購經(jīng)驗(yàn),有的顧客在接受導(dǎo)購 服務(wù)后,再次購物時(shí)會(huì)繼續(xù)找認(rèn)識(shí)的導(dǎo)購人員,導(dǎo)購人員會(huì)結(jié)合顧客的裝修進(jìn) 度提醒顧客應(yīng)該購買那些產(chǎn)品,并且爭(zhēng)取到了原本不屬于家居的銷售額,例如: 3 月 20 日,導(dǎo)購員張榮環(huán)在為顧客導(dǎo)購開關(guān)時(shí),顧客不準(zhǔn)備在家居選購主材經(jīng) 過她的講解,顧客當(dāng)時(shí)訂購了價(jià)值 10000 元的實(shí)木地板,就是靠這樣的耐心和 專業(yè)的講解,得到了顧

客的信任,也就完成公司推出全程導(dǎo)購的初衷,顧客同 時(shí)對(duì)導(dǎo)購人員的服務(wù)比較滿意,市場(chǎng)部也會(huì)定期的進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,及時(shí) 糾正工作中的不足.在商店的部門經(jīng)理會(huì)上,部門經(jīng)理也對(duì)導(dǎo)購工作給予了高度的認(rèn)可,在東 麗店人員比較少的情況下,堅(jiān)持每個(gè)部門必須出 2 名導(dǎo)購人員,給予導(dǎo)購人員 較強(qiáng)的導(dǎo)購信心.經(jīng)理們認(rèn)為,競(jìng)爭(zhēng)零售商經(jīng)營(yíng)和家居一樣的品牌,家居卻擁 有不同的特色服務(wù),這是任何商家所不能與家居抗衡的,通過全程導(dǎo)購的推出, 東麗店是受益的,由于地理位置及周遍商圈的影響,一直銷售不容樂觀,但是近來表現(xiàn)出來的銷售上看東麗店業(yè)績(jī)不俗, 月 20 日當(dāng)天銷售達(dá)到了 50 多萬元, 3 東麗店會(huì)一直將全程導(dǎo)購這項(xiàng)服務(wù)推廣下去,讓全程導(dǎo)購為商店帶來更多的回

報(bào).家居?xùn)|麗店市場(chǎng)部 2004 年 3 月 20 日

第三篇：家居店2013工作總結(jié)

2012年工作總結(jié)

2012是探索創(chuàng)新,開拓進(jìn)取的一年.我們家具在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在物流部門大力協(xié)作配合下,在全體員工的共同努力奮斗下,家具店2012取得了630萬的銷售成績(jī),2012年,我任家具店店長(zhǎng),面臨新的行業(yè),通過這一年的實(shí)踐,我是從以下幾個(gè)方面著手,把工作銷售做好的.1>全面緊抓銷售,萬丈高樓平地起，不管生意大小,都要認(rèn)真對(duì)待,始終如一,堅(jiān)持顧客至上,心態(tài)決定一切,做好服務(wù)才是最牛的.2>加大小區(qū)回訪推廣力度,擴(kuò)大我們家具的知名度,常抓不懈,以身作則,真抓實(shí)于,了解和掌握，市場(chǎng)真正需要的家具.我們根據(jù)消費(fèi)者戶型尺寸大小,裝飾風(fēng)格來向顧客推薦其適合的家具,搜集更多潛在家具消費(fèi)信息,為做活動(dòng)提供基礎(chǔ)顧客源保障.3>活動(dòng)形式采用多樣化,如親友內(nèi)購會(huì),發(fā)邀請(qǐng)函,發(fā)短信,聯(lián)盟團(tuán)購會(huì),砍價(jià)會(huì)等等.4>加強(qiáng)員工對(duì)專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),掌握導(dǎo)購技能技巧,提高成交率,提高專業(yè)水平.5>家具上樣,安裝,送貨,維修全程服務(wù),盡力安排,做到快捷,迅速，認(rèn)真負(fù)責(zé),由于家具商品件數(shù)多,不規(guī)則,容易碰撞,破損多,維修率高,我們要盡量減少和避免.6>店面形象,衛(wèi)生,氛圍布置力求嶄新,活力,整潔,鼓舞員工充滿激情,斗志去工作,愛崗敬業(yè),團(tuán)結(jié)互助.2012,我?guī)е绢I(lǐng)導(dǎo)的期望，帶著自己滿懷的信心, 在家具,從“0”開始,好好學(xué)習(xí),天天向上.走在前進(jìn)陽光的路上,有事情我同家居員工們一起商量，有問題一起解決，有困難一起克服,有困難一起分享，通過這一年的工作，學(xué)習(xí)，鍛煉，我對(duì)家居的見識(shí)，閱歷，真是增長(zhǎng)了很多。

此時(shí)正是春暖花開之季，又是新的一年美好開始，讓我們家居團(tuán)隊(duì)繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)奮圖強(qiáng)，百尺竿頭更進(jìn)一丈，續(xù)寫家居輝煌篇章！

家居店：***

2013年3月4日

第四篇：東店小學(xué)2010學(xué)年安全工作總結(jié)

東店小學(xué)2010學(xué)年安全工作總結(jié)

一學(xué)年來，為努力營(yíng)造全校師生良好的、安全和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境，我校堅(jiān)持以區(qū)創(chuàng)建平安校園工作的有關(guān)精神為指導(dǎo)，根據(jù)上級(jí)的文件精神，緊緊依靠全體教職工，正確處理安全、質(zhì)量、德育三個(gè)重點(diǎn)工作的關(guān)系，堅(jiān)持以人為本，圍繞“創(chuàng)建平安校園，建構(gòu)和諧校園”這條主軸，以“以人為本、珍愛生命、關(guān)愛生命”為主線，突出“安全伴我在校園”的主題，通過宣傳教育，使全體師生牢固樹立安全第一的思想，增強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自我防護(hù)能力,避免事故發(fā)生，確保師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，以保證教育教學(xué)工作順利進(jìn)行?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、建立安全工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，廣大師生員工積極參與的工作機(jī)制

1、成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為平安校園的建設(shè)提供組織保障和良好的運(yùn)行機(jī)制。

組 長(zhǎng)：田銀發(fā) 副組長(zhǎng)：林金仙

組 員：周克柱 俞元珍 潘碧英 謝細(xì)蘭 陳秀耕

學(xué)校定期召開校務(wù)有關(guān)安全工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)有關(guān)工作會(huì)議精神，形成人人參與創(chuàng)建平安校園活動(dòng)的工作局面。

2、學(xué)校與每位班主任簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任意識(shí)和崗位意識(shí)，使創(chuàng)建平安校園工作有章可循。

二、加強(qiáng)法制和安全教育

1、利用多種形式，組織教師和學(xué)生學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》及《學(xué)生傷害事故處理辦法》、《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》等，廣泛宣傳貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》及關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見，提高廣大師生的法制觀念、依法管理和辦事能力，認(rèn)真抓好學(xué)生守法、用法意識(shí)，懂得運(yùn)用法律維護(hù)自己的權(quán)益。學(xué)校還聘請(qǐng)了莆禧派出所趙臣同志為法制副校長(zhǎng)，開學(xué)初和放假前來學(xué)校進(jìn)行法制教育和安全教育。

2、加強(qiáng)交通、校園等的安全教育，加大師生交通、校園等安全宣傳教育，提高師生交通、校園安全意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生自覺遵守交通法規(guī)和遵守學(xué)校規(guī)章制度的良好習(xí)慣。

3、重新制定了《東店小學(xué)班級(jí)安全公約》，強(qiáng)化了學(xué)生在校的行為養(yǎng)成和安全意識(shí)。

4、安全警示教育。利用晨會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，以學(xué)生中的事例為例對(duì)學(xué)生進(jìn)行有意識(shí)的安全方方面面教育。通俗的事例，血淋淋的警示，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到不安全因素就在身邊，安全是多么的重要。

5、進(jìn)行安全演練。2010年11月19日，學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行緊急逃生演練，讓學(xué)生在訓(xùn)練中體驗(yàn)安全逃生的重要性和緊迫性，提高了逃生的能力。

6、每月一次的專題安全講座?！缎@安全知識(shí)講座》、《游泳安全講座》、《食品安全講座》、《消防知識(shí)講座》、《網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)講座》、《流感的預(yù)防》等一系列講座，讓學(xué)生學(xué)到了眾多的安全知識(shí)，增強(qiáng)了自我防護(hù)能力。

7、安全的宣傳教育。學(xué)校充分利用黑板報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。如網(wǎng)絡(luò)安全黑板報(bào)、校園暴力黑板報(bào)、春季衛(wèi)生黑板報(bào)、秋季衛(wèi)生黑板報(bào)、預(yù)防犯罪?？蹏?guó)衛(wèi)生月手抄報(bào)展示、預(yù)防H1N1的流感知識(shí)等一系列黑板報(bào)，讓學(xué)生在觀看中學(xué)到了安全知識(shí)，提高安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。８、以愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)為契機(jī)，宣傳創(chuàng)設(shè)氛圍，人人知道愛國(guó)衛(wèi)生月。（１）、在4月8日的晨會(huì)上明確的告訴學(xué)生，讓全體學(xué)生知道愛國(guó)衛(wèi)生月，同時(shí)對(duì)全體學(xué)生提出要求：既要注意環(huán)境的衛(wèi)生，還要注意個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成，更要在村里的滅鼠、滅蟑螂的活動(dòng)中注意衛(wèi)生，防止中毒事件的發(fā)生。在教師會(huì)議上組織全體老師學(xué)習(xí)文件精神，要求老師在教學(xué)中滲透衛(wèi)生知識(shí)，要求班主任在班級(jí)的管理中重視學(xué)生動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。

（２）、活動(dòng)促進(jìn)成效，人人參與愛國(guó)衛(wèi)生月。環(huán)境衛(wèi)生----爭(zhēng)做衛(wèi)生保持的好學(xué)生。首先，各班根據(jù)學(xué)校衛(wèi)生工作的要求，針對(duì)衛(wèi)生工作中存在的問題，各班召開全體學(xué)生會(huì)議，查找出教室、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)不衛(wèi)生現(xiàn)象，發(fā)動(dòng)大家深挖造成衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的原因，通過“查找”、“深挖”，使同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)文明衛(wèi)生意識(shí)，再加上少先隊(duì)常年堅(jiān)持衛(wèi)生監(jiān)督，提高講究衛(wèi)生的自覺性。

其次校園環(huán)境的整治。學(xué)期初、中、末三段大掃除的時(shí)間，全校師生對(duì)校園環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了一次徹底清理，重點(diǎn)把各教室、辦公室和活動(dòng)室徹底整理一遍。讓學(xué)生明白，愛護(hù)自己身邊的環(huán)境，就是對(duì)“愛國(guó)衛(wèi)生月”的最好支持。做到教室、衛(wèi)生區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角，每人不得隨地亂丟廢棄物品，個(gè)個(gè)隨手處理地面垃圾。

（3）、衛(wèi)生習(xí)慣教育。學(xué)生的文明學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，是保證環(huán)境衛(wèi)生的根本所在。因此學(xué)校利用愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，對(duì)全校學(xué)生進(jìn)行了文明禮儀再教育和衛(wèi)生習(xí)慣教育。少先隊(duì)利用晨檢時(shí)間督促學(xué)生手要潔，衣要凈方能進(jìn)校園。同時(shí)在課間班主任經(jīng)常教育學(xué)生飯前便后要洗手，在檢查和教育中注意個(gè)人衛(wèi)生。

（4）、用眼衛(wèi)生。針對(duì)全校學(xué)生做眼保健操的隨機(jī)檢查，結(jié)果不令人樂觀。為了增強(qiáng)大家保護(hù)視力的意識(shí)，4月18日教師會(huì)議上，校長(zhǎng)明確提出做眼保健操中存在的問題。各班進(jìn)行做眼保健操動(dòng)作的糾正和規(guī)范。

三、切實(shí)加強(qiáng)師生的安全管理

1、學(xué)校制定了《東店小學(xué)安全管理職責(zé)》，讓每一位老師明確自己的責(zé)任，切實(shí)在工作中做到心中有安全，處處教育學(xué)生注意安全。

2、加強(qiáng)財(cái)物管理，各班級(jí)都建章立制，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé)，各司其職，管理好辦公教學(xué)場(chǎng)所和設(shè)備，做好防火、防電、防盜。教育師生遵守公共場(chǎng)所的各項(xiàng)規(guī)定，遵守社會(huì)公德，不斷增強(qiáng)安全防患意識(shí)，提高自我保護(hù)能力。

3、加強(qiáng)教學(xué)樓的安全管理，校園內(nèi)嚴(yán)禁使用火柴、油燈、蠟燭、蚊香等易燃物品，嚴(yán)禁私自亂拉亂接電線，嚴(yán)禁在教室內(nèi)打鬧等危險(xiǎn)活動(dòng)，進(jìn)行電氣消防安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。并認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞工作。落實(shí)四空管理，每天學(xué)校一名學(xué)校帶班領(lǐng)導(dǎo)和兩名導(dǎo)護(hù)師對(duì)校園進(jìn)行巡查管理，防止意外事故發(fā)生。

4、加強(qiáng)師生衛(wèi)生的宣傳教育，注意飲食衛(wèi)生，嚴(yán)禁學(xué)生到校外的小商小販攤點(diǎn)購買食品和到衛(wèi)生不合格的場(chǎng)所就餐。嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)各部門關(guān)于食品加工的各項(xiàng)管理制度。進(jìn)行食品安全專項(xiàng)整治活動(dòng)。

5、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，倡導(dǎo)學(xué)生自覺遠(yuǎn)離、抵制不健康網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及各種形式的出版物，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀，把學(xué)生思想引導(dǎo)到健康向上的軌道上來。班主任每個(gè)月一次針對(duì)本班實(shí)際情況對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行心理健康的指導(dǎo)工作。

6、學(xué)校安全管理工作與校本研究相結(jié)合，建立問題學(xué)生專項(xiàng)檔案。學(xué)校在安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，班主任親自制定調(diào)查摸出心理有問題的學(xué)生，進(jìn)行了心理和學(xué)習(xí)、家庭全方位的調(diào)查。對(duì)問題比較嚴(yán)重的學(xué)生進(jìn)行了個(gè)案研究，建立德育導(dǎo)師制，從而有效地預(yù)防了學(xué)生與學(xué)生之間、學(xué)生與教師之間的各類人為矛盾，把問題在萌芽狀態(tài)中就及時(shí)給予解決，構(gòu)建了一個(gè)和諧、祥和的平安校園。

7、建立各項(xiàng)安全工作預(yù)案。針對(duì)學(xué)校的實(shí)際，建立《東店小學(xué)滅火應(yīng)急疏散預(yù)案》、《東店小學(xué)食物中毒應(yīng)急處理預(yù)案》、《重特大安全事故應(yīng)急處置預(yù)案》等，讓每一位教師明確在發(fā)生重大安全事故時(shí)應(yīng)該怎樣做和自己應(yīng)該做什么等。

8、進(jìn)行專項(xiàng)整治活動(dòng)。針對(duì)學(xué)校實(shí)際和上級(jí)的要求，我們對(duì)學(xué)校的電氣消防、校園管制刀具、學(xué)校及周邊建筑安全等進(jìn)行專項(xiàng)檢查，在檢查中落實(shí)安全管理，提高學(xué)生的自我防護(hù)能力和教師的安全管理落實(shí)的著力點(diǎn)。

9、構(gòu)建安全管理的家校管理平臺(tái)。充分利用家訪這一渠道，學(xué)校結(jié)合季節(jié)和實(shí)際情況，不定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全注意事項(xiàng)等方面的發(fā)送，讓家長(zhǎng)在周末也能有效的對(duì)自己的子女進(jìn)行安全等方面的教育。

10、構(gòu)建預(yù)防犯罪的預(yù)機(jī)制。在縣教育局的布置下，學(xué)校在4月中旬制定了《東店小學(xué)預(yù)警機(jī)制實(shí)施方案》，構(gòu)建學(xué)校、家庭、社會(huì)一體的預(yù)警信息采集網(wǎng)絡(luò)，成立校內(nèi)、校外信息員，為預(yù)防犯罪提供第一手資料，班主任還進(jìn)行每周一信息匯報(bào)制度，政教處根據(jù)班主任提供的信息有的放矢的進(jìn)行警示教育。通過預(yù)警機(jī)制的實(shí)施，學(xué)社的不良行為無處遁形，達(dá)到良好的效果。

四、加強(qiáng)安全檢查，定期對(duì)校舍、消防設(shè)施、教學(xué)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除

1、每個(gè)學(xué)期初，學(xué)?？傄M織人員對(duì)校舍安全進(jìn)行了一次全面拉網(wǎng)式大檢查，不放過一根檁子一根椽子一匹瓦，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的有嚴(yán)重安全隱患的進(jìn)行了徹底整改，通過多種渠道、克服一切困難，共投入2萬余元對(duì)學(xué)校的操場(chǎng)進(jìn)行按要求的加固。

2、平時(shí)不定期對(duì)學(xué)校的教學(xué)設(shè)施進(jìn)行檢查。確保地上附著物、墻面、墻體、玻璃、落水管等無安全隱患。

3、進(jìn)行消防安全專項(xiàng)整治，以及學(xué)校食品衛(wèi)生安全專項(xiàng)整治等幾次專項(xiàng)整治活動(dòng)，消除管理中的麻痹思想，提高安全意識(shí)。

一學(xué)年來，學(xué)校無安全事故和責(zé)任事故的發(fā)生。但我們始終立足防范，認(rèn)真抓好創(chuàng)建平安學(xué)校的工作，確保校園平安，為祖國(guó)下一代的健康成長(zhǎng)創(chuàng)造一個(gè)安全、舒心、優(yōu)美的育人環(huán)境。

東店小學(xué) 年12月

2010

第五篇：廣元東壩店工作總結(jié)

工作總結(jié)

在這段時(shí)間工作很忙，在門店人手少，很都事情都親自去做，同時(shí)也體現(xiàn)來了我前的付出是沒有白費(fèi)。這然使真正從一個(gè)不懂生鮮的外行人慢慢的接近內(nèi)行人，我的經(jīng)理看見我的成長(zhǎng)也很高興。春節(jié)剛過又去到總部述職，在總部也領(lǐng)導(dǎo)的肯定，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)也給我很好的建議，對(duì)我在以后的工作計(jì)劃跟明確。對(duì)于這段時(shí)間的工作我總結(jié)如下：

以前總覺得工作起來有點(diǎn)茫然，對(duì)于每天的工作流程不是很清楚，但自己親身經(jīng)歷了后還是蠻簡(jiǎn)單的，同時(shí)也體現(xiàn)我進(jìn)入德惠我所學(xué)到知識(shí)，學(xué)習(xí)東西總是有用的。對(duì)于不是很清楚的就問我的直接領(lǐng)導(dǎo)人何經(jīng)理，他總是很認(rèn)真詳細(xì)的給我講解，知道我明白為止。當(dāng)然我的成長(zhǎng)除自己的努力外還有各位領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)。在此請(qǐng)?jiān)试S向各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助表示衷心的感謝：“謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，您們辛苦啦！” 這段時(shí)間在何經(jīng)理的帶動(dòng)下，本部門的工作開展的很順利，無論是蔬菜從供應(yīng)商到消費(fèi)者的整個(gè)過程中都沒有出現(xiàn)什么差錯(cuò)，自己也積極主動(dòng)配合完成公司的銷售目標(biāo)和部門的各項(xiàng)工作，積極解決員工出現(xiàn)的問題。上個(gè)月的銷售任務(wù)還稍稍差一點(diǎn)，我也曾和部門經(jīng)理、課組組長(zhǎng)、員工認(rèn)真分析，找原因。年前在我們門店的正對(duì)面開了一家810超市對(duì)我們的業(yè)績(jī)稍有影響，這家超市在廣元也算一家知名連鎖超市。我想只要我大家一起努力，解決問題之根所在，我們的業(yè)績(jī)一定可以完成。再加上德惠在廣元來說無論是超市本身的品牌很口碑都比較安好。我對(duì)我們超市有信心，對(duì)自己有信心。

首先，在成列上我們做的更上一個(gè)檔次，成列和顧客很好交流的平臺(tái)。根據(jù)生鮮商品的特殊性，生鮮，生講的是活生生，有生命；鮮講的是新鮮，就像新的一樣。比如說蔬菜就像長(zhǎng)的地上、水果長(zhǎng)在果樹上一樣呈現(xiàn)在消費(fèi)者的眼前。大氣、美觀、更重要的是激起消費(fèi)者的購買欲望，產(chǎn)生生產(chǎn)力。當(dāng)消費(fèi)者看見這些成列的商品感到舒服。讓他遠(yuǎn)看見這些商品就想走近來看看，看到后就很想擁有這些蔬菜。同時(shí)使商品陳列規(guī)定化，美觀、方便銷售，做到一個(gè)專業(yè)水平。

同時(shí)在人員管理，人員組織、人員協(xié)助要和諧，這對(duì)完成目標(biāo)很重要，如果一件事情大家一起商議，一起分工協(xié)作的話就可以更好、更準(zhǔn)的去完成。這樣一是可以降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提高效率，其次可以降低成本。但是在這個(gè)過程中怎么樣去組織，怎樣去把每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來。對(duì)于這些問題，我也認(rèn)真觀察各每個(gè)員工，能很清楚的了解每個(gè)人，做好承上啟下的業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，讓每個(gè)人積極熱情的投入工作。自己以身作則，積極主動(dòng)去影響身邊的每位員工。去營(yíng)造一個(gè)讓人進(jìn)來感覺到很舒服，像家一樣溫馨，讓消費(fèi)者覺得來到這個(gè)地方值得，這里不僅可以買到滿意的蔬菜，而且這氛圍還能帶給他們快樂，讓消費(fèi)者喜歡愛上這個(gè)地方，愛上這個(gè)地方。

今后，我要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，加大培訓(xùn)力度，營(yíng)運(yùn)工作既具專業(yè)性，又具綜合性，經(jīng)營(yíng)多元化，發(fā)展趨勢(shì)，接受新觀念，學(xué)習(xí)新的管理辦法，不僅要精通自身業(yè)務(wù)，宏觀經(jīng)濟(jì)，企業(yè)管理等各方面知識(shí)，還要繼續(xù)努力提高自身素質(zhì)，為公司的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，同時(shí)早日實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

廣元東壩店

二〇一二年二月十三日