第一篇：質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人總結(jié)

我中心質(zhì)量體系自2014年1月

日至今已經(jīng)運(yùn)行了半年，在這半年的運(yùn)行中經(jīng)過不斷的改進(jìn)、不斷的完善、不斷實(shí)踐。使中心的管理水平有了很大的提高。從今年第一次內(nèi)部評(píng)審中可以看出，我中心的質(zhì)量體系的內(nèi)容符合CNAS-CL01-2006認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，體系運(yùn)行效果良好。

一、質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況及體系文件的適用性：

質(zhì)量方針的貫徹情況：“誠實(shí)、科學(xué)、公正、準(zhǔn)確”是我中心的質(zhì)量方針，他充分體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則對滿足公正性、滿足客戶、滿足法律及法規(guī)的要求，也充分體現(xiàn)了我理化中心的服務(wù)宗旨及服務(wù)理念。在工作中我們通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式對廣大員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使得質(zhì)量方針真正落實(shí)的每個(gè)員工的工作中，成為我們工作指南，也達(dá)成了我們預(yù)期的愿望。半年來我理化中心開展的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)檢測工作，信守合同，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。依據(jù)現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，科學(xué)、獨(dú)立、誠實(shí)的展開實(shí)驗(yàn)檢測工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。

質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況：合同履約率方面，今年上半年我們嚴(yán)格按照客戶的要求完成檢測工作，出具合格的檢測報(bào)告，合同履約率為百分之百。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)執(zhí)行方面，已經(jīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范發(fā)生變化時(shí)，我們除了組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)以外，還能夠及時(shí)與客戶溝通，保證新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。檢測報(bào)告的主要數(shù)據(jù)和結(jié)論準(zhǔn)確率也完全達(dá)到100%的要求。質(zhì)量目標(biāo)基本達(dá)成。質(zhì)量目標(biāo)切合實(shí)際并能保證實(shí)施。

體系文件的適應(yīng)性：質(zhì)量手冊作為綱領(lǐng)性文件，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)

確立本中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)。在質(zhì)量體系運(yùn)行中，各級(jí)人員基本明確自己的職責(zé)，并能按照職責(zé)要求去開展工作，質(zhì)量手冊以為理化中心質(zhì)量體系的運(yùn)行起到了導(dǎo)向作用。程序文件規(guī)定了理化中心各項(xiàng)工作的執(zhí)行程序，理化中心員工基本上能按照工作程序展開工作，并且工作程序執(zhí)行的較順利。這些說明我們的質(zhì)量體系文件是基本適應(yīng)中心的情況，質(zhì)量體系的運(yùn)行也是有效的。

二、預(yù)防和糾正措施

實(shí)施預(yù)防和糾正措施是保證檢測工作質(zhì)量的重要手段，通過預(yù)防和糾正措施的實(shí)施，可以預(yù)防和改正檢測工作中的不符合，減少我們檢測工作中的失誤。今年上半年以來，我們的各級(jí)人員質(zhì)量、技術(shù)及監(jiān)督管理人員能夠積極的在各自負(fù)責(zé)的工作中識(shí)別預(yù)防措施的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合檢測工作，及時(shí)糾正。

三、客戶的反饋和抱怨

客戶的反饋是我們質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的重要信息來源，我們理化中心管理層非常重視客戶的反饋意見和客戶的抱怨。我們會(huì)根據(jù)客戶的反饋意見進(jìn)行改進(jìn)，并且對檢測人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，要求員工對客戶提出的問題做到有則改之，無則加勉。

理化中心的各項(xiàng)工作都在質(zhì)量體系文件的指導(dǎo)下進(jìn)行著。我們在不斷的改進(jìn)中，完善著我們的質(zhì)量體系，是我們的質(zhì)量目標(biāo)順利達(dá)成。今后我們將持續(xù)不斷的改進(jìn)我們的工作，提高我們的工作質(zhì)量和實(shí)驗(yàn)水平，更好的為客戶、為理化檢測事業(yè)服務(wù)。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人：

****年**月**日

第二篇：質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人總結(jié)

我中心質(zhì)量體系自2014年1月日至今已經(jīng)運(yùn)行了半年，在這半年的運(yùn)行中經(jīng)過不斷的改進(jìn)、不斷的完善、不斷實(shí)踐。使中心的管理水平有了很大的提高。從今年第一次內(nèi)部評(píng)審中可以看出，我中心的質(zhì)量體系的內(nèi)容符合CNAS-CL01-2006認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，體系運(yùn)行效果良好。

一、質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況及體系文件的適用性：質(zhì)量方針的貫徹情況：“誠實(shí)、科學(xué)、公正、準(zhǔn)確”是我中心的質(zhì)量方針，他充分體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則對滿足公正性、滿足客戶、滿足法律及法規(guī)的要求，也充分體現(xiàn)了我理化中心的服務(wù)宗旨及服務(wù)理念。在工作中我們通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式對廣大員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使得質(zhì)量方針真正落實(shí)的每個(gè)員工的工作中，成為我們工作指南，也達(dá)成了我們預(yù)期的愿望。半年來我理化中心開展的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)檢測工作，信守合同，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。依據(jù)現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，科學(xué)、獨(dú)立、誠實(shí)的展開實(shí)驗(yàn)檢測工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。

質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況：合同履約率方面，今年上半年我們嚴(yán)格按照客戶的要求完成檢測工作，出具合格的檢測報(bào)告，合同履約率為百分之百。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)執(zhí)行方面，已經(jīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范發(fā)生變化時(shí)，我們除了組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)以外，還能夠及時(shí)與客戶溝通，保證新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。檢測報(bào)告的主要數(shù)據(jù)和結(jié)論準(zhǔn)確率也完全達(dá)到100%的要求。質(zhì)量目

標(biāo)基本達(dá)成。質(zhì)量目標(biāo)切合實(shí)際并能保證實(shí)施。

體系文件的適應(yīng)性：質(zhì)量手冊作為綱領(lǐng)性文件，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)確立本中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)。在質(zhì)量體系運(yùn)行中，各級(jí)人員基本明確自己的職責(zé)，并能按照職責(zé)要求去開展工作，質(zhì)量手冊以為理化中心質(zhì)量體系的運(yùn)行起到了導(dǎo)向作用。程序文件規(guī)定了理化中心各項(xiàng)工作的執(zhí)行程序，理化中心員工基本上能按照工作程序展開工作，并且工作程序執(zhí)行的較順利。這些說明我們的質(zhì)量體系文件是基本適應(yīng)中心的情況，質(zhì)量體系的運(yùn)行也是有效的。

二、預(yù)防和糾正措施

實(shí)施預(yù)防和糾正措施是保證檢測工作質(zhì)量的重要手段，通過預(yù)防和糾正措施的實(shí)施，可以預(yù)防和改正檢測工作中的不符合，減少我們檢測工作中的失誤。今年上半年以來，我們的各級(jí)人員質(zhì)量、技術(shù)及監(jiān)督管理人員能夠積極的在各自負(fù)責(zé)的工作中識(shí)別預(yù)防措施的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合檢測工作，及時(shí)糾正。

三、客戶的反饋和抱怨

客戶的反饋是我們質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的重要信息來源，我們理化

中心管理層非常重視客戶的反饋意見和客戶的抱怨。我們會(huì)根據(jù)客戶的反饋意見進(jìn)行改進(jìn)，并且對檢測人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，要求員工對客戶提出的問題做到有則改之，無則加勉。

理化中心的各項(xiàng)工作都在質(zhì)量體系文件的指導(dǎo)下進(jìn)行著。我們在不斷的改進(jìn)中，完善著我們的質(zhì)量體系，是我們的質(zhì)量目標(biāo)順利達(dá)成。今后我們將持續(xù)不斷的改進(jìn)我們的工作，提高我們的工作質(zhì)量和實(shí)驗(yàn)

水平，更好的為客戶、為理化檢測事業(yè)服務(wù)。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人：

年月日

第三篇：質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)（小編推薦）

質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

本人自任職以來，嚴(yán)于律己、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行國家法律、法規(guī)及強(qiáng)制性條文，對待本職工作耐心細(xì)致、謹(jǐn)慎求實(shí)，避免了工程質(zhì)量隱患，力求達(dá)到精益求精，較好的保證了工程質(zhì)量和社會(huì)效益。我作為檢測站的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，深知自己肩上責(zé)任重大，因此在工作中從以下幾個(gè)方面抓起：

一、進(jìn)行內(nèi)外比對檢測

認(rèn)真參與外部比對試驗(yàn)，今年在省建設(shè)廳組織的鋼筋、膠粘劑和模擬樣窗的檢測比對試驗(yàn)中我站均取得了滿意的結(jié)果，并為我站明年的復(fù)評(píng)審贏得了寶貴的一票。

對于檢測站內(nèi)部比對都能做到積極的組織并對每次的比對結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的分析，力求找出發(fā)生偏差的原因，和兄弟單位及本單位檢測人員進(jìn)行溝通，及時(shí)糾正在檢測過程中可能因素引起的偏差，從沒出現(xiàn)任何一項(xiàng)不合格記錄。

二、制訂一套完整的檢測管理制度、檢測流程、樣品接收保管及保密制度。

三、為了驗(yàn)證本站體系文件運(yùn)作的合理性，使檢測環(huán)節(jié)和管理制度更加完善，作為質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年年初都及時(shí)制定了內(nèi)審和管理評(píng)審計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保了體系文件的有效運(yùn)行和管理的不斷完善。

四、加強(qiáng)儀器設(shè)備的科學(xué)管理

加強(qiáng)儀器設(shè)備的科學(xué)管理，使其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，是檢測工作順利進(jìn)行的重要前提，是檢測數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確的有力保障，所以在檢測工作中努力做到：

（1）按量值溯源的要求對儀器設(shè)備進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)，對國家明確規(guī)定的強(qiáng)制性計(jì)量檢定的試驗(yàn)儀器設(shè)備，都按要求及時(shí)送檢，每次檢定結(jié)束收到檢定報(bào)告后，都對檢定儀器重新復(fù)核，詳細(xì)記錄歸檔。

（2）對部分不屬強(qiáng)檢范圍的試驗(yàn)儀器設(shè)備，雖是數(shù)量繁多，都按有關(guān)要求進(jìn)行自校驗(yàn)。確保使用儀器的有效性和檢測結(jié)果的科學(xué)性。

（3）眾所周知，檢測部門對儀器設(shè)備的要求相當(dāng)高，為了確保使用儀器始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，每年初都制定儀器保養(yǎng)、期間核查計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施。對于使用頻率高或使用環(huán)境惡劣的儀器，還縮小保養(yǎng)周期。定期或不定期檢查儀器運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令停用，待重新修復(fù)，計(jì)量部門檢定合格后，才按規(guī)定重新辦理使用手續(xù)。同時(shí)，還制定規(guī)章制定，要求檢測人員對每天儀器使用情況作詳細(xì)記錄，并跟蹤實(shí)施效果。

回顧過去，讓我看到了自己在工作中處理復(fù)雜、疑難問題的能力，我的管理水平也有了長足的進(jìn)步和顯著的提高。但有許多不足和遺憾之處，缺乏新的理念。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付

諸實(shí)施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實(shí)施，使分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

豐南檢測站質(zhì)量負(fù)責(zé)人

2014年

第四篇：檢測中心質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人總結(jié)

我中心質(zhì)量體系在201×年運(yùn)行中經(jīng)過不斷的改進(jìn)、不斷的完善、不斷實(shí)踐。使中心的管理水平有了很大的提高。從今年內(nèi)部評(píng)審中可以看出，我中心的質(zhì)量體系的內(nèi)容符合評(píng)審準(zhǔn)則的要求，體系運(yùn)行效果良好。

一、質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況及體系文件的適用性：

質(zhì)量方針的貫徹情況：“誠實(shí)、科學(xué)、公正、準(zhǔn)確”是我中心的質(zhì)量方針，他充分體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則對滿足公正性、滿足客戶、滿足法律及法規(guī)的要求，也充分體現(xiàn)了我理化中心的服務(wù)宗旨及服務(wù)理念。在工作中我們通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式對廣大員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使得質(zhì)量方針真正落實(shí)的每個(gè)員工的工作中，成為我們工作指南，也達(dá)成了我們預(yù)期的愿望。半年來我中心開展的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)檢測工作，信守合同，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。依據(jù)現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，科學(xué)、獨(dú)立、誠實(shí)的展開實(shí)驗(yàn)檢測工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。

質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況：合同履約率方面，今年上半年我們嚴(yán)格按照客戶的要求完成檢測工作，出具合格的檢測報(bào)告，合同履約率為百分之百。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)執(zhí)行方面，已經(jīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范發(fā)生變化時(shí)，我們除了組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)以外，還能夠及時(shí)與客戶溝通，保證新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。檢測報(bào)告的主要數(shù)據(jù)和結(jié)論準(zhǔn)確率也完全達(dá)到100%的要求。質(zhì)量目標(biāo)基本達(dá)成。質(zhì)量目標(biāo)切合實(shí)際并能保證實(shí)施。

體系文件的適應(yīng)性：質(zhì)量手冊作為綱領(lǐng)性文件，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn) 確立本中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)。在質(zhì)量體系運(yùn)行中，各級(jí)人員基本明確自己的職責(zé)，并能按照職責(zé)要求去開展工作，質(zhì)量手冊為檢測中心質(zhì)量體系的運(yùn)行起到了導(dǎo)向作用。程序文件規(guī)定了中心各項(xiàng)工作的執(zhí)行程序，中心員工基本上能按照工作程序展開工作，并且工作程序執(zhí)行的較順利。這些說明我們的質(zhì)量體系文件是基本適應(yīng)中心的情況，質(zhì)量體系的運(yùn)行也是有效的。

二、預(yù)防和糾正措施

實(shí)施預(yù)防和糾正措施是保證檢測工作質(zhì)量的重要手段，通過預(yù)防和糾正措施的實(shí)施，可以預(yù)防和改正檢測工作中的不符合，減少我們檢測工作中的失誤。今年上半年以來，我們的各級(jí)人員質(zhì)量、技術(shù)及監(jiān)督管理人員能夠積極的在各自負(fù)責(zé)的工作中識(shí)別預(yù)防措施的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合檢測工作，及時(shí)糾正。

三、客戶的反饋和抱怨

客戶的反饋是我們質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的重要信息來源，我們中心管理層非常重視客戶的反饋意見和客戶的抱怨。我們會(huì)根據(jù)客戶的反饋意見進(jìn)行改進(jìn)，并且對檢測人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，要求員工對客戶提出的問題做到有則改之，無則加勉。

中心的各項(xiàng)工作都在質(zhì)量體系文件的指導(dǎo)下進(jìn)行著，我們在不斷的改進(jìn)中，完善著我們的質(zhì)量體系。為了實(shí)現(xiàn)我們的質(zhì)量目標(biāo)，今后我們將持續(xù)不斷的改進(jìn)我們的工作，提高我們的工作質(zhì)量和實(shí)驗(yàn)水平，更好的為客戶、為建筑工程檢測事業(yè)服務(wù)。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人：××× 201×年×× 月××日

第五篇：質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)(共10篇)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)(共10篇)

篇一：質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人總結(jié)

我中心質(zhì)量體系自2014年1月

日至今已經(jīng)運(yùn)行了半年，在這半年的運(yùn)行中經(jīng)過不斷的改進(jìn)、不斷的完善、不斷實(shí)踐。使中心的管理水平有了很大的提高。從今年第一次內(nèi)部評(píng)審中可以看出，我中心的質(zhì)量體系的內(nèi)容符合CNAS-CL01-2006認(rèn)可準(zhǔn)則的要求，體系運(yùn)行效果良好。

一、質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況及體系文件的適用性：

質(zhì)量方針的貫徹情況：“誠實(shí)、科學(xué)、公正、準(zhǔn)確”是我中心的質(zhì)量方針，他充分體現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則對滿足公正性、滿足客戶、滿足法律及法規(guī)的要求，也充分體現(xiàn)了我理化中心的服務(wù)宗旨及服務(wù)理念。在工作中我們通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式對廣大員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng)，使得質(zhì)量方針真正落實(shí)的每個(gè)員工的工作中，成為我們工作指南，也達(dá)成了我們預(yù)期的愿望。半年來我理化中心開展的各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)檢測工作，信守合同，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)。依據(jù)現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，科學(xué)、獨(dú)立、誠實(shí)的展開實(shí)驗(yàn)檢測工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性。

質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況：合同履約率方面，今年上半年我們嚴(yán)格按照客戶的要求完成檢測工作，出具合格的檢測報(bào)告，合同履約率為百分之百。標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法規(guī)執(zhí)行方面，已經(jīng)嚴(yán)格按照現(xiàn)行有效的國家、行業(yè)等標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。當(dāng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范發(fā)生變化時(shí)，我們除了組織相關(guān)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)以外，還能夠及時(shí)與客戶溝通，保證新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的執(zhí)行。檢測報(bào)告的主要數(shù)據(jù)和結(jié)論準(zhǔn)確率也完全達(dá)到100%的要求。質(zhì)量目

標(biāo)基本達(dá)成。質(zhì)量目標(biāo)切合實(shí)際并能保證實(shí)施。

體系文件的適應(yīng)性：質(zhì)量手冊作為綱領(lǐng)性文件，根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn) 確立本中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)。在質(zhì)量體系運(yùn)行中，各級(jí)人員基本明確自己的職責(zé)，并能按照職責(zé)要求去開展工作，質(zhì)量手冊以為理化中心質(zhì)量體系的運(yùn)行起到了導(dǎo)向作用。程序文件規(guī)定了理化中心各項(xiàng)工作的執(zhí)行程序，理化中心員工基本上能按照工作程序展開工作，并且工作程序執(zhí)行的較順利。這些說明我們的質(zhì)量體系文件是基本適應(yīng)中心的情況，質(zhì)量體系的運(yùn)行也是有效的。

二、預(yù)防和糾正措施

實(shí)施預(yù)防和糾正措施是保證檢測工作質(zhì)量的重要手段，通過預(yù)防和糾正措施的實(shí)施，可以預(yù)防和改正檢測工作中的不符合，減少我們檢測工作中的失誤。今年上半年以來，我們的各級(jí)人員質(zhì)量、技術(shù)及監(jiān)督管理人員能夠積極的在各自負(fù)責(zé)的工作中識(shí)別預(yù)防措施的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合檢測工作，及時(shí)糾正。

三、客戶的反饋和抱怨

客戶的反饋是我們質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)的重要信息來源，我們理化

中心管理層非常重視客戶的反饋意見和客戶的抱怨。我們會(huì)根據(jù)客戶的反饋意見進(jìn)行改進(jìn)，并且對檢測人員進(jìn)行嚴(yán)格的培訓(xùn)，要求員工對客戶提出的問題做到有則改之，無則加勉。

理化中心的各項(xiàng)工作都在質(zhì)量體系文件的指導(dǎo)下進(jìn)行著。我們在

不斷的改進(jìn)中，完善著我們的質(zhì)量體系，是我們的質(zhì)量目標(biāo)順利達(dá)成。今后我們將持續(xù)不斷的改進(jìn)我們的工作，提高我們的工作質(zhì)量和實(shí)驗(yàn)

水平，更好的為客戶、為理化檢測事業(yè)服務(wù)。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人：

年

月日

篇二：質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

本人自任職以來，嚴(yán)于律己、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行國家法律、法規(guī)及強(qiáng)制性條文，對待本職工作耐心細(xì)致、謹(jǐn)慎求實(shí)，避免了工程質(zhì)量隱患，力求達(dá)到精益求精，較好的保證了工程質(zhì)量和社會(huì)效益。我作為檢測站的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，深知自己肩上責(zé)任重大，因此在工作中從以下幾個(gè)方面抓起：

一、進(jìn)行內(nèi)外比對檢測

認(rèn)真參與外部比對試驗(yàn)，今年在省建設(shè)廳組織的鋼筋、膠粘劑和模擬樣窗的檢測比對試驗(yàn)中我站均取得了滿意的結(jié)果，并為我站明年的復(fù)評(píng)審贏得了寶貴的一票。

對于檢測站內(nèi)部比對都能做到積極的組織并對每次的比對結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真詳細(xì)的分析，力求找出發(fā)生偏差的原因，和兄弟單位及本單位檢測人員進(jìn)行溝通，及時(shí)糾正在檢測過程中可能因素引起的偏差，從沒出現(xiàn)任何一項(xiàng)不合格記錄。

二、制訂一套完整的檢測管理制度、檢測流程、樣品接收保管及保密制度。

三、為了驗(yàn)證本站體系文件運(yùn)作的合理性，使檢測環(huán)節(jié)和管理制度更加完善，作為質(zhì)量負(fù)責(zé)人每年年初都及時(shí)制定了內(nèi)審和管理評(píng)審計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保了體系文件的有效運(yùn)行和管理的不斷完善。

四、加強(qiáng)儀器設(shè)備的科學(xué)管理

加強(qiáng)儀器設(shè)備的科學(xué)管理，使其處于良好的技術(shù)狀態(tài)，是檢測工作順利進(jìn)行的重要前提，是檢測數(shù)據(jù)科學(xué)、準(zhǔn)確的有力保障，所以在檢測工作中努力做到：

（1）按量值溯源的要求對儀器設(shè)備進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)，對國家明確規(guī)定的強(qiáng)制性計(jì)量檢定的試驗(yàn)儀器設(shè)備，都按要求及時(shí)送檢，每次檢定結(jié)束收到檢定報(bào)告后，都對檢定儀器重新復(fù)核，詳細(xì)記錄歸檔。

（2）對部分不屬強(qiáng)檢范圍的試驗(yàn)儀器設(shè)備，雖是數(shù)量繁多，都按有關(guān)要求進(jìn)行自校驗(yàn)。確保使用儀器的有效性和檢測結(jié)果的科學(xué)性。

（3）眾所周知，檢測部門對儀器設(shè)備的要求相當(dāng)高，為了確保使用儀器始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，每年初都制定儀器保養(yǎng)、期間核查計(jì)劃，并按時(shí)實(shí)施。對于使用頻率高或使用環(huán)境惡劣的儀器，還縮小保養(yǎng)周期。定期或不定期檢查儀器運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即責(zé)令停用，待重新修復(fù)，計(jì)量部門檢定合格后，才按規(guī)定重新辦理使用手續(xù)。同時(shí)，還制定規(guī)章制定，要求檢測人員對每天儀器使用情況作詳細(xì)記錄，并跟蹤實(shí)施效果。

回顧過去，讓我看到了自己在工作中處理復(fù)雜、疑難問題的能力，我的管理水平也有了長足的進(jìn)步和顯著的提高。但有許多不足和遺憾之處，缺乏新的理念。我也想了一些思路和辦法，由于忙沒有付

諸實(shí)施。在今后工作中一定要做到，不但要有新思路、新舉措，還要努力付諸實(shí)施，使分管工作更上一個(gè)新臺(tái)階。

豐南檢測站質(zhì)量負(fù)責(zé)人 2014年

篇三：質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作報(bào)告

質(zhì)量負(fù)責(zé)人工作報(bào)告

一、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

本兩次內(nèi)審及日常的監(jiān)督、管理活動(dòng)顯示，我站“科學(xué)規(guī)范、準(zhǔn)確公正、優(yōu)質(zhì)高效、熱忱服務(wù)、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量方針在全年的管理活動(dòng)、技術(shù)活動(dòng)中得到了較好的貫徹，全體人員在日常工作中都能理解并自覺執(zhí)行這一方針。

十項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)完成情況：（1）2005年10月21日順利通過了省計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審；（2）按建設(shè)生態(tài)城市的要求，于2005年7月和12月分別編制了《江陰市環(huán)境監(jiān)測現(xiàn)代化建設(shè)方案》和《江陰市環(huán)境監(jiān)測站2006年工作規(guī)劃》，明確了今后五年的發(fā)展和建設(shè)內(nèi)容，完善了全市（包括各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）水、氣、聲、土壤監(jiān)測點(diǎn)位的設(shè)置；（3）針對日常監(jiān)督、檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，質(zhì)管室于2005年11月編制了《江陰市環(huán)境監(jiān)測站現(xiàn)場監(jiān)測質(zhì)量控制要求》；（4）在2004年工作的基礎(chǔ)上，分析室繼續(xù)開展了高氯廢水COD的分析，完成了空白、標(biāo)準(zhǔn)樣品、實(shí)際樣品等各方面的試驗(yàn)，并于2005年6月遞交了技術(shù)報(bào)告；（5）根據(jù)年初計(jì)劃，于2005年10月完成了范麗花、呂偉明等10名新上崗人員和換崗人員上崗證的申領(lǐng)工作；培訓(xùn)計(jì)劃得到了較好的落實(shí)，全年組織外出培訓(xùn)16次，站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)26次；（6）2005年3月完成了上年購置的氣相色譜、紅外測油儀、BOD快速測定儀、COD快速測定儀的調(diào)試工作，對儀器靈敏度、精密度、準(zhǔn)確度、穩(wěn)定性等各方面技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了測試，目前這些儀器已投入正常使用；2005年4月完成了原子吸收儀和流動(dòng)注射儀的招標(biāo)，原子吸收儀的調(diào)試于9月份完成并投入使用，流動(dòng)注射儀的調(diào)試工作已初步完成，待比對試驗(yàn)完成后可投入使用；應(yīng)急監(jiān)測儀器設(shè)備購置預(yù)算已確定，但儀器未到位，風(fēng)險(xiǎn)源調(diào)查工作也未完成；（7）氣相色譜的應(yīng)用能力有所提高，儀器操作人員于2005年5月、11月分別到上海和北京參加了儀器應(yīng)用、樣品預(yù)處理技術(shù)的學(xué)習(xí)；于12月完成了環(huán)境空氣中甲醇監(jiān)測和排氣筒中硫酸霧監(jiān)測的技術(shù)報(bào)告及相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，甲醇、硫酸霧兩個(gè)新項(xiàng)目的開設(shè)工作已完成；（8）各類監(jiān)測報(bào)告數(shù)據(jù)、結(jié)論準(zhǔn)確公正，未發(fā)生差錯(cuò)，其他錯(cuò)誤率低于1%；（9）完成了客戶反饋意見的收集，共收集信息反饋表46份，滿意率100％；（10）根據(jù)2004年實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可現(xiàn)場評(píng)審和2005年計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審、以及日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對質(zhì)量手冊、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書、記錄表式等體系文件進(jìn)行了修改，根據(jù)工作量、工作重點(diǎn)的變化調(diào)整了監(jiān)測室、自動(dòng)監(jiān)測室、分析室和質(zhì)量管理室的人員配備，貫徹了持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量方針。

根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)的完成情況分析，在具體實(shí)施中還存在以下一些問題：（1）站內(nèi)在年初對質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了分解并落實(shí)到各科室，但科室對質(zhì)量目標(biāo)的宣貫不到位，室內(nèi)工作人員對質(zhì)量目標(biāo)了解不多；（2）年初質(zhì)量目標(biāo)分解后，沒有有計(jì)劃地對完成進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查和督促，以致有些目標(biāo)沒有完成、有些目標(biāo)完成時(shí)間延后；（3）對新項(xiàng)目的開設(shè)、儀器設(shè)備的調(diào)試等工作體系文件規(guī)定不具體，新項(xiàng)目的開設(shè)缺少目的性和計(jì)劃性，項(xiàng)目的開展和儀器設(shè)備調(diào)試目前雖有大致的工作程序，但沒有形成文字規(guī)定，工作人員不能很好地參照執(zhí)行；（4）對投訴、反應(yīng)信息（站外、站內(nèi)）的收集、調(diào)查、分析不夠，沒能運(yùn)用到體系和工作的改進(jìn)中。

“按照ISO/IEC17025的要求，不斷完善質(zhì)量體系，努力提高管理水平，建成省內(nèi)一流設(shè)備、一流技術(shù)，一流管理，一流服務(wù)的環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室”是我站的總體目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)不是很具體，不能量化考核，無法評(píng)價(jià)現(xiàn)階段工作與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)之間的關(guān)系以及與目標(biāo)的接近程度。

二、近期內(nèi)審結(jié)果

我站于2005年7月和12月對質(zhì)量體系進(jìn)行了兩次內(nèi)部審核，內(nèi)審覆蓋了我站所有管理活動(dòng)和技術(shù)活動(dòng)，對業(yè)務(wù)技術(shù)室、質(zhì)量管理室、監(jiān)測室、分析室、自動(dòng)監(jiān)測室等各部門和站領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行了全面、細(xì)致的審核。兩次內(nèi)審共發(fā)現(xiàn)10個(gè)不符合質(zhì)量體系的問題，涉及管理體系、設(shè)施和環(huán)境條件、記錄的控制、人員、設(shè)備、文件控制、供應(yīng)品的采購等要素。內(nèi)審發(fā)現(xiàn)，我站管理體系在監(jiān)測結(jié)果質(zhì)量保證、服務(wù)質(zhì)量承諾的履行、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等方面做得比較到位，但在實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)、客戶信息反饋、預(yù)防措施、改進(jìn)等方面尚有欠缺，須加深對CNAL/AC 01:2005、CNAL/AC 06:2002中相關(guān)條款的理解，完善體系文件，加強(qiáng)宣貫，不斷改進(jìn)體系的運(yùn)行效果。通過內(nèi)審，找出了體系運(yùn)行中存在的問題，為改進(jìn)體系打下了良好的基礎(chǔ)。

三、外部審核情況

2005年10月20日至21日，江蘇省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局現(xiàn)場評(píng)審組對我站進(jìn)行了計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審，評(píng)審組認(rèn)為我站已建立了基本符合評(píng)審準(zhǔn)則要求的文件化質(zhì)量管理體系，并正常實(shí)施、運(yùn)行，每年能通過內(nèi)審、管理評(píng)審不斷改進(jìn)體系，自我完善、持續(xù)改進(jìn)的機(jī)制基本形成，體系對實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)基本適宜、有效。

現(xiàn)場評(píng)審共發(fā)現(xiàn)4個(gè)不符合項(xiàng)和1個(gè)觀察項(xiàng)，涉及體系文件、設(shè)施和環(huán)境條件、樣品管理、記錄、報(bào)告、內(nèi)審等方面，針對這些不符合，各責(zé)任部門已作出了糾正，并制定、實(shí)施了相應(yīng)的糾正措施，確保這些不符合不重復(fù)發(fā)生。另外，現(xiàn)場評(píng)審還提出了質(zhì)量目標(biāo)需要量化、管理評(píng)審提出的改進(jìn)要求需要制定具體措施并進(jìn)行實(shí)施、驗(yàn)證等管理問題和計(jì)量檢定部門的資質(zhì)確認(rèn)、現(xiàn)場采集樣品的運(yùn)輸保存等技術(shù)問題，這些都是我們在今后工作中應(yīng)該加以關(guān)注和改進(jìn)的。

2005年12月30日無錫市環(huán)境監(jiān)測中心站對我站進(jìn)行了業(yè)務(wù)工作和質(zhì)量管理工作的檢查，檢查

組充分肯定了我站工作成績，同時(shí)也指出了我站工作的一些不足：（1）內(nèi)審、管理評(píng)審、質(zhì)量監(jiān)督不能浮于表面，對管理水平的提高要起到一個(gè)實(shí)質(zhì)性的促進(jìn)；（2）對客戶投訴的處理要高度重視，認(rèn)真分析問題、查找原因，形成投訴處理報(bào)告并將處理結(jié)果反饋給客戶；（3）密切關(guān)注現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，因?yàn)楹芏啾г沟母丛谟诂F(xiàn)場采樣，現(xiàn)場儀器使用前的核查一定要到位（流量、氣密性檢查、標(biāo)氣校準(zhǔn)等）；（4）有機(jī)分析能力要加強(qiáng)，不能局限于常規(guī)項(xiàng)目；（5）培訓(xùn)要有層次，要識(shí)別不同的培訓(xùn)目標(biāo)和人員的不同需求，基礎(chǔ)規(guī)范一定要培訓(xùn)到位；（6）三同時(shí)項(xiàng)目的管理和人員上崗證問題，重點(diǎn)項(xiàng)目的方案、報(bào)告有待改進(jìn)；(7)要鼓勵(lì)技術(shù)人員發(fā)表論文，提高人員能力；(8)COD分析每批樣品要帶標(biāo)樣進(jìn)行質(zhì)量控制。

四、糾正措施、預(yù)防措施執(zhí)行情況 內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的10個(gè)不符合項(xiàng)和計(jì)量認(rèn)證現(xiàn)場評(píng)審發(fā)現(xiàn)的4個(gè)不符合項(xiàng)、1個(gè)觀察項(xiàng)都得到了有效的整改，糾正措施執(zhí)行情況良好。

2005年全年各科室僅提供1例預(yù)防措施，對預(yù)防的關(guān)注程度需要提高，預(yù)防能力有待加強(qiáng)。

上次管理評(píng)審共提出9項(xiàng)改進(jìn)措施，其中通過計(jì)量認(rèn)證、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、完成儀器調(diào)試、完善現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控、進(jìn)行體系文件修改等5項(xiàng)轉(zhuǎn)化為2005年質(zhì)量目標(biāo)，已基本得到實(shí)施，其余4項(xiàng)（加強(qiáng)內(nèi)部管理、提高空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率、組織預(yù)防措施的學(xué)習(xí)、實(shí)驗(yàn)室配備專用空調(diào)）也已完成，但現(xiàn)場監(jiān)測的質(zhì)量控制和預(yù)防能力的提高還需繼續(xù)加快實(shí)施。

五、實(shí)驗(yàn)室間比對和能力驗(yàn)證工作

2005年參加實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可委能力驗(yàn)證2次，共有9個(gè)項(xiàng)目（總硬度、Ca、Mg、Cl、SO4、COD、揮發(fā)酚、總磷、總氮），其中COD不合格（已遞交整改報(bào)告）、SO4雖然沒有離群，但存在一些問題（已遞交核查報(bào)告）。參加省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局能力驗(yàn)證1次，共有石油類、BOD5、二氧化硫3個(gè)項(xiàng)目，其中石油類出現(xiàn)不合格，補(bǔ)考后通過。另外參加中國環(huán)境監(jiān)測總站酸雨普查質(zhì)控考核1次，有pH、電導(dǎo)率2個(gè)項(xiàng)目，全部合格；參加無錫地區(qū)地表水采樣、分析比對1次，有18個(gè)項(xiàng)目（水溫、pH、電導(dǎo)率、溶解氧、高錳酸鹽指數(shù)、BOD5、氨氮、石油類、總磷、總氮、揮發(fā)酚、硫化物、銅、鋅、氟、LAS、砷、硒），結(jié)果尚未公布。

參加這些能力驗(yàn)證和比對項(xiàng)目雖然給實(shí)驗(yàn)室?guī)砹艘欢ǖ膲毫?，但從中我們獲益很多，可以指導(dǎo)我們改進(jìn)今后工作，比如開展試驗(yàn)前如何考慮周到細(xì)致、安排試驗(yàn)工作如何更有計(jì)劃，同一樣品不同項(xiàng)目之間如何分配、核對，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)人員基本功的訓(xùn)練和基礎(chǔ)規(guī)范的學(xué)習(xí)等，這些都是今年出現(xiàn)不合格項(xiàng)目給我們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。2-－2-另外，總站酸雨普查質(zhì)控報(bào)告中反映的降水監(jiān)測中存在的問題以及提出的建議，也可以供我們今后工作參考。如降水樣品在大部分監(jiān)測站由于多個(gè)人員、多個(gè)部門參與分析，流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，引入誤差多，因此我站如果要進(jìn)一步拓展降水監(jiān)測能力，從原始的pH測定向降水成分分析發(fā)展，應(yīng)考慮逐步完善降水監(jiān)測體系、配備專用儀器設(shè)備、專職機(jī)構(gòu)和人員，建立標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序和全過程的質(zhì)量保證體系。

六、客戶投訴及其處理情況

2005年有記錄的客戶投訴共4起，分別是江陰嘉思特電泳涂裝有限公司排放水pH（2005-6-21）、江陰經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)污水處理有限公司委托送樣SS（2005-8-17）、江陰蘇源江東印染有限公司原水COD（2005-11-1）、江陰市花園污水處理有限公司排放水COD（2005-12-31）。

經(jīng)調(diào)查：（1）嘉思特公司投訴不成立，是企業(yè)自身操作問題；（2）開發(fā)區(qū)污水處理有限公司委托送樣SS是我站分析出現(xiàn)差錯(cuò)；（3）蘇源江東投訴是我站采樣不規(guī)范引起的；（4）花園污水處理有限公司投訴經(jīng)過實(shí)驗(yàn)室重新分析和到企業(yè)實(shí)地調(diào)查，無法作出判斷。

從投訴項(xiàng)目看，基本上還是集中在客戶自身具備監(jiān)測能力的pH、SS、COD等項(xiàng)目上；從投訴樣品的類型看，包括各種樣品，原水、排放水、委托送樣都涉及；從客戶關(guān)注的數(shù)據(jù)看，焦點(diǎn)在于超標(biāo)數(shù)據(jù)和臨界數(shù)據(jù)。

分析各類投訴可以看出，隨著企業(yè)自身分析能力的提高和維護(hù)自身利益的意識(shí)的加強(qiáng)（因?yàn)樘幜P力度在加大），我們必須高度重視常規(guī)監(jiān)測項(xiàng)目的數(shù)據(jù)質(zhì)量，增強(qiáng)對數(shù)據(jù)的敏感性和分析能力，預(yù)防類似投訴的重復(fù)發(fā)生。同時(shí)也要加強(qiáng)與客戶間的交流，摸清客戶實(shí)力，著重于重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)項(xiàng)目的管理。

從投訴的收集情況看，很多口頭投訴沒有及時(shí)記錄，也未能引起足夠重視。

七、員工培訓(xùn)情況分析

目前全站共有技術(shù)人員34人，其中從事本行業(yè)工作10年以上的有3人、5年以上的有9人、3～4年的有5人、1～2年的有9人、在培員工有8人，具有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)的人員僅占35.3％，2年以內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)的人員占了50％（其中在培人員又占近50％），可以看出我站人員培訓(xùn)的工作量非常大，提高人員素質(zhì)的任務(wù)極為艱巨。

2005年全年共組織外出業(yè)務(wù)培訓(xùn)16次、站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)26次，學(xué)習(xí)內(nèi)容包括實(shí)驗(yàn)室管理、監(jiān)測技術(shù)、消防安全等各方面相關(guān)知識(shí)，投入經(jīng)費(fèi)3.6萬余元。與2004年相比，2005年培訓(xùn)力度明顯加大，不論在外出培訓(xùn)人次、站內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)班次、經(jīng)費(fèi)投入或是在培訓(xùn)形式上，都有很大的改進(jìn)，也取得了比較好的培訓(xùn)效果。但是與目前工作和今后發(fā)展需要相比，監(jiān)測人員素質(zhì)還有一定差距，培訓(xùn)工作任重而道遠(yuǎn)，還需要我們繼續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)方式、營造學(xué)習(xí)氛圍、提高培訓(xùn)效能。

八、日常管理、監(jiān)督情況

2005年實(shí)驗(yàn)室管理工作主要圍繞完善管理體系、通過計(jì)量認(rèn)證復(fù)評(píng)審這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行，根據(jù)監(jiān)測工作計(jì)劃、質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃開展了內(nèi)審、管評(píng)、質(zhì)量監(jiān)督、人員培訓(xùn)考核、儀器設(shè)備檢定/校準(zhǔn)、能力驗(yàn)證、實(shí)驗(yàn)室檢查等活動(dòng)，并對體系文件進(jìn)行了修改。

根據(jù)日常發(fā)現(xiàn)問題和質(zhì)控報(bào)告反映，目前實(shí)驗(yàn)室內(nèi)執(zhí)行質(zhì)控計(jì)劃較好，能力驗(yàn)證、平行樣、密碼樣、空白、加標(biāo)、標(biāo)樣考核、期間核查、原始計(jì)量復(fù)審核等各項(xiàng)措施都得到了有效地落實(shí)，質(zhì)量管理室對自動(dòng)監(jiān)測站每月一次的質(zhì)量核查也已形成制度。現(xiàn)場監(jiān)測的質(zhì)量管理存在問題比較多，質(zhì)控計(jì)劃執(zhí)行不到位（監(jiān)測前的檢查、期間核查基本沒有開展），同時(shí)對現(xiàn)場工作也缺乏有效的管理手段，無法進(jìn)行考核。

質(zhì)量監(jiān)督也是我站質(zhì)管工作的一個(gè)主要薄弱點(diǎn)，2005年全年5位質(zhì)量監(jiān)督員共形成監(jiān)督報(bào)告共9份，與上年相比，監(jiān)督力度明顯下降（2004年共21份監(jiān)督報(bào)告），而且僅發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問題（天平內(nèi)硅膠未及時(shí)更換、大氣采樣儀記錄不全），監(jiān)督的力度、深度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足實(shí)際工作的要求，因此，如何做好2006年的質(zhì)量監(jiān)督工作也是迫切需要我們解決的問題。

九、制約我站發(fā)展的三大問題

分析日常管理中出現(xiàn)的各種問題和工作中的難點(diǎn)，可以看到制約我站發(fā)展的三個(gè)主要因素：

1、資金的限制，日常運(yùn)行和發(fā)展投入所需的資金渠道不暢通；

2、人才的缺失，人員流動(dòng)大（從1996年至今已有20多人相繼調(diào)離我站），現(xiàn)有技術(shù)人員素質(zhì)急需提高；

3、沒有很好的激勵(lì)機(jī)制，無法激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工積極性。

十、改進(jìn)的建議

1、建議對省內(nèi)各環(huán)境監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢作一些了解，包括其人員、設(shè)備、管理、監(jiān)測能力、服務(wù)等情況，以此來確定我站的發(fā)展目標(biāo)并制定分步實(shí)施計(jì)劃。篇四：品質(zhì)經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)

2013年品質(zhì)部年終總結(jié)

一、概述：

本人自2013年8月進(jìn)入公司擔(dān)任品質(zhì)部長，5個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，這5個(gè)月的工作顯得十分地充實(shí)，既有付出又有收獲，也有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望2014年我對自已還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。

二、2013年個(gè)人工作總結(jié)：

1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞 我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動(dòng)，如果理念是錯(cuò)誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費(fèi)力”。在這幾個(gè)月的時(shí)間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的品質(zhì)部人員及其它部門的管理人員、生產(chǎn)線員工。人的理念改變是困難的，有時(shí)需要一個(gè)漫長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對的，我會(huì)努力朝這個(gè)方向走下去?！捌焚|(zhì)是制程出來的，而不是檢驗(yàn)出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會(huì)說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。當(dāng)生產(chǎn)出現(xiàn)返工時(shí)，每每聽到這樣一句話：“我們沒有辦法保證做好，所以才設(shè)整機(jī)檢驗(yàn)員，整機(jī)檢驗(yàn)員要給我們堵??！” 又或者是“品質(zhì)部沒有檢驗(yàn)好”！如果這些話由生技部和生產(chǎn)部兩位部長達(dá)成共識(shí)后，品質(zhì)就真的只有靠“檢驗(yàn)”出來了。十月份“整機(jī)檢驗(yàn)員”劃歸生產(chǎn)部后，指望品質(zhì)是靠檢驗(yàn)出來的聲音有所改善，生產(chǎn)品質(zhì)改善開始朝自已要做好的方向發(fā)展，品質(zhì)部巡檢員也能放開擔(dān)當(dāng)監(jiān)督、驗(yàn)證、檢查生產(chǎn)過程的每道工序、成品是否符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。要想達(dá)到“質(zhì)量是生產(chǎn)出來而不是檢驗(yàn)出來的”，還需要一個(gè)較長的過程。

2、“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論

當(dāng)品質(zhì)出現(xiàn)問題時(shí)，經(jīng)常聽到聲音是“品質(zhì)部監(jiān)督不到位”，只追究品質(zhì)部責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進(jìn)一步發(fā)展是：每一個(gè)人做任何一件事的任何一個(gè)步驟都要找一個(gè)人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、自檢、互檢、專檢相結(jié)合的檢驗(yàn)方法，要從源流管好，逐步提高檢驗(yàn)直通率，減少修機(jī)率，從而達(dá)到品質(zhì)和效率雙贏。目前，在這一認(rèn)識(shí)上是有所進(jìn)步，但需要堅(jiān)持，因?yàn)槿说乃枷胧鞘诸B固的。值得慶賀的是：公司高層也非常重視產(chǎn)品質(zhì)量，在新的薪資方案中，產(chǎn)品質(zhì)量與工資掛勾，未來，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)得到提升。

3、品質(zhì)責(zé)任之界定

出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？責(zé)任當(dāng)然要?jiǎng)澐值模挥胸?zé)任分清楚，才有改進(jìn)的動(dòng)力。值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、生技在解決品質(zhì)問題的責(zé)任上基本沒有太大意見分歧，有時(shí)雖對責(zé)任分解考核有些異議，但最終都是本著解決問題，持續(xù)改進(jìn)的精神達(dá)成共識(shí)。這里要謝謝各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的支持、配合和理解，也要謝謝公司高層領(lǐng)導(dǎo)工作上的指導(dǎo)和支持。

4、不同的工作方法引入：

品質(zhì)部組織架構(gòu)的重組，清楚明確每個(gè)崗位的職責(zé)，分工更符合公司現(xiàn)有規(guī)模的發(fā)展，處理問題更加快捷和有效。外檢組的合理分工，更能讓每個(gè)檢驗(yàn)員公平，公正去展開良性競爭，讓有能力的檢驗(yàn)員更能體現(xiàn)他的價(jià)值，激勵(lì)能力稍差的檢驗(yàn)員努力上進(jìn)。在來料檢驗(yàn)不合格時(shí)，通過召開MRB評(píng)審，更能合理解決生產(chǎn)急需，同時(shí)也提供解決質(zhì)量問題的合理方案。巡檢方面實(shí)施二級(jí)審核制，料檢、首檢、巡查由原來檢驗(yàn)員自行檢驗(yàn)改為各車間管理責(zé)任人實(shí)時(shí)審核，減少人為錯(cuò)誤導(dǎo)致的異常發(fā)生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召開品質(zhì)會(huì)議，以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、圖表方式通報(bào)品質(zhì)異常問題，責(zé)任考核，糾正與預(yù)防措施，督促各部門按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)質(zhì)量改善方 案。

5、薪資方案的調(diào)整

9月份，品質(zhì)部開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量獎(jiǎng)，激勵(lì)了品質(zhì)部外檢員、巡檢員的主動(dòng)性、積極性和責(zé)任心，從而減少了異常和返工的發(fā)生次數(shù)，有效提升了產(chǎn)品品質(zhì)的直通率。在公司高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)助，10月份，品質(zhì)部的薪資方案改革了，由原有的固定月薪改為考核計(jì)分制，一改傳統(tǒng)的薪資方案，從10月份的異常發(fā)生、返工批次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和圖表，充分顯示公司推行考核計(jì)分制的有效性和必要性。檢驗(yàn)員的積極性更主動(dòng)了，責(zé)任心更強(qiáng)了。心態(tài)決定行為，心變則行為變，在此基礎(chǔ)上，品質(zhì)部將會(huì)團(tuán)結(jié)一心，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力，開展各項(xiàng)積極向上的品質(zhì)活動(dòng)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定而努力做好各自的工作。

6、早會(huì)和培訓(xùn)

品質(zhì)部堅(jiān)持每日早會(huì)，通過早會(huì)將生產(chǎn)過程發(fā)生的問題傳達(dá)到每個(gè)檢驗(yàn)員，將技術(shù)部門的工程和技術(shù)更改及時(shí)傳遞到每個(gè)檢驗(yàn)員，采取相應(yīng)有效的糾正和預(yù)防措施，控制在問題發(fā)生前就已經(jīng)得到解決，或已有相應(yīng)的解決方案。同時(shí)，也將公司的方針政策，未來發(fā)展大計(jì)及時(shí)傳達(dá)信息，讓所有人員都了解公司發(fā)展方向，展示未來。培訓(xùn)，除了早會(huì)培訓(xùn)，也會(huì)安排技能技巧提高的培訓(xùn)，外檢每月安排4 節(jié)培訓(xùn)課程，巡檢每月也安排定時(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課時(shí)不少于3小時(shí)。經(jīng)過培訓(xùn)，檢驗(yàn)員從責(zé)任心到技能方面均得到提高，在產(chǎn)品質(zhì)量控制過程起到一定的重要性。

7、個(gè)人專業(yè)技術(shù)不足：

本人進(jìn)入公司即帶有“先天不足”，以前所從事的電動(dòng)工具都是DC類或電圓鋸、電刨、砂帶機(jī)等，卻未從事電=電鎬，不懂電=電鎬的生產(chǎn)工藝，這些都是對本人自我的挑戰(zhàn)，這些不足仍帶來工作的不利影響。但在這5個(gè)月的工作之中，除了品質(zhì)部所有同事對我工作的大力支持與積極配合，還有各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持與配合，特別是公司高層領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使我能在這種狀態(tài)下安心工作和學(xué)習(xí)，在某種程度上得到了一定的提高，在此，我對品質(zhì)部的同事、其它各部門的同事、公司的高層領(lǐng)導(dǎo)致以深深的謝意。相信，在未來，我會(huì)一如既往，努力學(xué)習(xí)，積極和各部門溝通協(xié)調(diào)，共同與公司發(fā)展。

三、2013年品質(zhì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 篇五：實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人工作總結(jié)

隨著國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室評(píng)審的日益臨近，我們的實(shí)驗(yàn)室管理、設(shè)備、技術(shù)能力、質(zhì)量意識(shí)不斷提高。本質(zhì)量檢測中心質(zhì)量體系運(yùn)行已有一年多時(shí)間，為了驗(yàn)證我們的檢測活動(dòng)及結(jié)果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下。

一.組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

通過上網(wǎng)跟蹤查詢，購買最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，并通過外來文件確認(rèn)表及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們質(zhì)量檢測中心的核心標(biāo)準(zhǔn)之一GB/T 3098.1-2010頒布實(shí)施，不僅我們的人員需要進(jìn)一步培訓(xùn)，我們的體系同時(shí)做出了重大的修訂，對于文件定期審查表、外來文件確認(rèn)表的升級(jí)，對于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進(jìn)行重新學(xué)習(xí)、評(píng)估質(zhì)量檢測中心在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測能力，重新進(jìn)行了抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)兩個(gè)檢測方法的確認(rèn)，對本質(zhì)量檢測中心經(jīng)過嚴(yán)格能力評(píng)估以后，認(rèn)為符合新版國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測要求。同時(shí)又進(jìn)行了合同的評(píng)審等等，使得我們質(zhì)量檢測中心能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測工作。

結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。

二、作業(yè)指導(dǎo)書的組織制定和批準(zhǔn)

今年上半年本質(zhì)量檢測中心購入了一臺(tái)新型金屬分析光電直讀光譜儀，以替換先前使用的直讀光譜儀，由光譜操作員和本人編制批準(zhǔn)了新型金屬分析光電直讀光譜儀的操作規(guī)程。由于GB/T 3098.1-2010的頒布，使得本質(zhì)量檢測中心的抗拉強(qiáng)度和脫碳試驗(yàn)這兩個(gè)檢測項(xiàng)目發(fā)生了部分變更，又重新對這兩個(gè)試驗(yàn)項(xiàng)目的檢測細(xì)則進(jìn)行了審核，并修改了局部內(nèi)容。

三、儀器配置工作

所有檢測儀器均已由第三方計(jì)量機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定和校準(zhǔn)，并按規(guī)定程序完成金相顯微鏡、影像投影儀、數(shù)顯卡尺、數(shù)顯高度尺、數(shù)顯千分尺、直讀光譜儀等設(shè)備的期間核查，確保設(shè)備在有效期內(nèi)能正常使用。所有的檢測室均配備空調(diào)系統(tǒng)和溫濕度計(jì)，每天填寫溫濕度值。經(jīng)檢查表明符合《設(shè)施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，完全符合本檢測中心檢測方面的要求。鑒于本質(zhì)量檢測中心的300KN萬能試驗(yàn)機(jī)年代較為久遠(yuǎn)，雖然運(yùn)行正常，但有故障隱患，為了保證檢測工作不受檢測設(shè)備可能的故障影響，今年又添置了一臺(tái)新的300KN微機(jī)控制電液伺服萬能試驗(yàn)機(jī)。而為了完善鋼結(jié)構(gòu)連接副的檢測工作，又配置了一臺(tái)10000NM的高強(qiáng)度螺栓軸力扭矩檢測儀。

四、檢測人員的培訓(xùn)情況

今年我們又進(jìn)行了ISO17025體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了質(zhì)量檢測中心工作人員對國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室體系的了解，和以GB/T 3098.1-2010新版標(biāo)準(zhǔn)為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法、材料等大量內(nèi)容，通過講座和內(nèi)部的筆試考核，使我們的檢測人員能夠?qū)倚掳鏄?biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)；以及磁粉探傷二級(jí)、長度計(jì)量工這兩個(gè)外部培訓(xùn)，提高個(gè)人的工作技能。

五、設(shè)備的使用管理監(jiān)督 完成監(jiān)測儀器與采樣設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計(jì)劃、保證檢測結(jié)果的質(zhì)量計(jì)劃、期間核查計(jì)劃的實(shí)施和審核工作；做好檢測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進(jìn)行儀器使用授權(quán)；加強(qiáng)對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。

六、能力驗(yàn)證

在能力驗(yàn)證方面，今年我們又進(jìn)行了維氏硬度HV5和直讀光譜儀的不銹鋼元素分析這兩個(gè)國際比對試驗(yàn)，評(píng)價(jià)結(jié)果均為滿意。同時(shí)為了保證我們質(zhì)量檢測中心檢測設(shè)備的檢測結(jié)果，我們又實(shí)施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃，確保我們的檢測結(jié)果準(zhǔn)確，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要。

七、對不符合工作的評(píng)價(jià)

今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個(gè)不符合項(xiàng)，在監(jiān)督周勇的中性鹽霧試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)《鹽霧腐蝕試驗(yàn)氯化鈉溶液配制記錄》沒有配置人員簽名；收到監(jiān)督記錄后，要求對《鹽霧腐蝕試驗(yàn)氯化鈉溶液配制記錄》表單進(jìn)行修改，增加配置人員欄及確認(rèn)人員欄，從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；在監(jiān)督抗拉強(qiáng)度試驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)萬能試驗(yàn)機(jī)的4個(gè)固定的地腳螺栓有1個(gè)出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象。收到監(jiān)督記錄之后，即排查其他需地面固定的設(shè)備地腳螺栓是否有松動(dòng)現(xiàn)象，同時(shí)對萬能試驗(yàn)機(jī)的四個(gè)地腳螺栓全部給予更換，隨即對更換地腳螺栓前后的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，沒有發(fā)現(xiàn)明顯異常。

八、存在的不足

本質(zhì)量檢測中心對于不確定度的測量還存在明顯不足，在國內(nèi)不確定度的評(píng)定雖然尚未完全普及，但在國外已經(jīng)相當(dāng)普遍，隨著全球化的不斷深入，不確定度的評(píng)定必然成為每個(gè)實(shí)驗(yàn)室的基本要求，本實(shí)驗(yàn)室雖然在今年進(jìn)行了小范圍的不確定度的培訓(xùn)，但是在這方面還是相差甚遠(yuǎn)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。

本本質(zhì)量檢測中心未發(fā)生一起質(zhì)量檢測事故，證明我們的檢測技術(shù)能力還是基本能滿足當(dāng)前檢測需求的。以上是我在20XX年的主要工作總結(jié)，由于水平有限，在工作中難免存在不足之處，但是我將正視困難，團(tuán)結(jié)同志，改進(jìn)不足，力爭使質(zhì)量檢測中心的技術(shù)管理工作更上一層樓 篇六：品質(zhì)經(jīng)理工作總結(jié)報(bào)告

工作總結(jié)報(bào)告

首先感謝鄧總，魯總給我機(jī)會(huì)讓我成為富迪邦這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時(shí)間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與TS的要求相差較大，2015是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對2014年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)本人對2014年部門的工作總結(jié)及2015年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)： 一:問題點(diǎn)

1：品質(zhì)隊(duì)伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？）

主要表現(xiàn)在：人員流動(dòng)性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。2：對部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚

主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進(jìn)行檢查，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同，全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實(shí)。（培訓(xùn)工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？）

3：管理者現(xiàn)場指導(dǎo)太少

主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點(diǎn)是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物，再狀。問題發(fā)生時(shí)，直接去現(xiàn)場，直接面對實(shí)物，直接正視現(xiàn)實(shí)，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會(huì)現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？)4：缺少檢查方法及技巧

主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，但保證不流出是品質(zhì)的一項(xiàng)重要原則，其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時(shí)間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法固然重要，執(zhí)行力更重要）

5：品質(zhì)對源頭問題的管理不夠

主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處。如：對員工的指導(dǎo)培訓(xùn)，工藝的確認(rèn)，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的，不是靠檢驗(yàn)出來的，第一時(shí)間就要把事情做好、做對。（這就是過程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵）

6:包裝拉對不良品的分類不準(zhǔn)確（不良品是一個(gè)公司要提高的教材，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善）

二：2015年的改善計(jì)劃：

1：對所有品質(zhì)人員進(jìn)行專業(yè)技能、品質(zhì)意識(shí)、工作責(zé)任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動(dòng)，提升檢驗(yàn)員向心力。

2：建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增加IQC檢驗(yàn)設(shè)備，對來料品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格管控。（在產(chǎn)品的物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個(gè)重點(diǎn)）

3：統(tǒng)計(jì)各品質(zhì)管控點(diǎn)數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。

4：完善員工績效考核制度。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致，做與不做一個(gè)樣，做好做壞一個(gè)樣的局面，5：品質(zhì)意識(shí)的提高：全公司的每個(gè)人都是品管員，必須要有強(qiáng)烈的品質(zhì)意識(shí)和成本意識(shí)，樹立品質(zhì)第一的觀念，把品質(zhì)當(dāng)成良師益友，這樣

能有一個(gè)良好的工作心態(tài)和工作效率，從而肩負(fù)檢驗(yàn)，控制，預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任，深知沒有品質(zhì)意識(shí)的員工不是一個(gè)合格的員工，而一個(gè)沒有成本意識(shí)的員工也不是一個(gè)合格的員工，從生產(chǎn)線到IQC，供應(yīng)商，形成層層防火墻，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良，改善品質(zhì)，達(dá)到提升品質(zhì)和產(chǎn)能的各項(xiàng)指標(biāo)。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質(zhì)意

6：層層目標(biāo)管理：對各部進(jìn)行目標(biāo)管理，按公司及部門的目標(biāo)，細(xì)分到個(gè)人及組別，達(dá)成的予以獎(jiǎng)勵(lì)，反之予以處罰。7：品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及限度的管理

在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依，樣板，標(biāo)準(zhǔn)，性能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。8;對現(xiàn)成的管理

品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心，要確認(rèn)員工的方法，工藝，過程，多去現(xiàn)場，多指導(dǎo)員工。

9：目視化管理（請先做一個(gè)公司品質(zhì)管理的看板方案）

將標(biāo)準(zhǔn)樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進(jìn)行揭示，形成對比，個(gè)人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進(jìn)行通報(bào)。10:形成PK文化

將現(xiàn)有的包裝拉二條件進(jìn)行專人管理，一個(gè)管理者負(fù)責(zé)一條件，每天進(jìn)行統(tǒng)計(jì)QA的退貨，及客戶的退貨，對達(dá)成目標(biāo)的線全員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，反之進(jìn)行處罰。11：對包裝拉不良品的分類進(jìn)行專人管理分類后再由品質(zhì)確認(rèn) 注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點(diǎn)參考：

1、產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做。

目標(biāo)：絕不讓不良品流入下工序。

2、產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起

泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。

三：個(gè)人建議（純屬個(gè)人建議，做參考）

1：全司體系進(jìn)行一團(tuán)糟，有文件要求未按要求實(shí)施，且說，寫，做完全不一致。

2;公司管理層對TS的要求懂的太少，無法應(yīng)對客戶及現(xiàn)場的操作。3：采購的合理性與及時(shí)性待提高。

4：部門KPI未徹底實(shí)施，這也是提升與加薪的依據(jù)。5：團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性有待提升。6：不良重復(fù)發(fā)生，無改善動(dòng)作。7：建議公司進(jìn)行5S評(píng)選。8:公司整體紀(jì)律太松散

建議很好，確實(shí)存在這些問題，這主要是我們團(tuán)隊(duì)的問題，是管理層的問題。希望有更詳細(xì)的建議大家一起探討。

總結(jié)：針對部門2014年的不足，2015年將重點(diǎn)確認(rèn)按計(jì)劃進(jìn)行改善。2015年的重點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)明確節(jié)能降耗

職責(zé)分明獎(jiǎng)罰分明 源頭管理工序控制

客戶至上

報(bào) 2015，2.5 告人： 篇七：質(zhì)量主管年終總結(jié) 20XX年工作總結(jié) XX 12/28 前半年在生技三課主要負(fù)責(zé)HOP-7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和HOP-7500系的試產(chǎn)工作。6月起調(diào)到質(zhì)量管理部，下面對調(diào)入質(zhì)量部的工作進(jìn)行總結(jié)。

1、各月推進(jìn)工作情況：

（1）6月初提出以下工作思路

①管理理念：服務(wù)、準(zhǔn)確、速度

*服務(wù)：我認(rèn)為質(zhì)量部兼有服務(wù)部門的性質(zhì)，既為生產(chǎn)線服務(wù)又為日立

QA服務(wù)，需要質(zhì)量部每個(gè)人都樹立起服務(wù)意識(shí)。

*準(zhǔn)確：提供的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤，調(diào)查結(jié)果必須全面、有權(quán)威性。*速度：強(qiáng)調(diào)的是及時(shí)性，對生產(chǎn)線及生技部等部門提出的問題要及時(shí)

解決，對日立提出的要求要及時(shí)對應(yīng)，要及時(shí)報(bào)告結(jié)果。

②開展工作的初步設(shè)想：

A.完善工序控制的做法：對工序控制人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保工序控制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險(xiǎn)，這是工序的基本點(diǎn)；

B.逐步推進(jìn)工序巡檢，這是提高質(zhì)量呼聲和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)，準(zhǔn)備分階段對防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點(diǎn)檢、狀態(tài)標(biāo)識(shí)和潛在失效危險(xiǎn)等方面專項(xiàng)推進(jìn)； C.完善有關(guān)制度

a.質(zhì)量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認(rèn)、延伸；

b.工序問題點(diǎn)的反饋、效果確認(rèn)及匯總； c.成品抽檢不良的處理辦法； d.周報(bào)、月報(bào)及工作總結(jié)提交。

（2）6月主要從IPQC著手，對工序控制如膠量稱量等進(jìn)行了培訓(xùn)、規(guī)范，制作了內(nèi)制品質(zhì)量反饋規(guī)定，建立了質(zhì)量事故檔案。6月底質(zhì)量3課建立起質(zhì)量日報(bào)，8月初質(zhì)量3課也建立了質(zhì)量日報(bào)。

（3）7月推進(jìn)了作業(yè)符合性確認(rèn)、QA抽檢不良品的對應(yīng)、新進(jìn)技術(shù)員培訓(xùn)。

（4）8月開始參與IQC的工作，規(guī)范了報(bào)表的填寫，參與處理現(xiàn)場有關(guān)部品

來料的問題。建立質(zhì)量月度總結(jié)會(huì)議制度。

（5）9月推進(jìn)了對策有效性確認(rèn)工作，開始與內(nèi)制品的工作交流，增加對制

作CD DISC費(fèi)用的請款。

（6）10月推進(jìn)了質(zhì)量管理文件的確認(rèn)，推行了質(zhì)量周報(bào)制，對質(zhì)量管理人

員和現(xiàn)場管理人員進(jìn)行了品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。

（7）11月推進(jìn)了外觀培訓(xùn)及管理，推進(jìn)了對檢查員工作量的核算。

（8）12月理順了IQC對膠水有效期的管理，解決了HOP-1200W CD-GR連續(xù)

裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請計(jì)劃及管理，對質(zhì)量部管理人員進(jìn)行了首次管理知識(shí)培訓(xùn)，構(gòu)思明年的質(zhì)量管理工作。

2、在質(zhì)量部工作的主要成績

（1）按照工作思路有計(jì)劃地開展工作，6月提出的工作設(shè)想大部分都得到

了落實(shí)。

（2）提出六字管理理念，通過半年的實(shí)踐證明是可行的。

（3）通過建立質(zhì)量事故檔案、召開月度質(zhì)量總結(jié)會(huì)、加強(qiáng)對對策有效性確

認(rèn)等，提高了質(zhì)量呼聲。

（4）理順并規(guī)范了部分質(zhì)量管理工作，如建立或完善了質(zhì)量日報(bào)、周報(bào)和

月報(bào)制度等。

3、工作主要問題點(diǎn)

（1）部分工作沒有推進(jìn)或推進(jìn)效果不好，如順次點(diǎn)檢、潛在失效模式、對

策有效性等。（2）HOP-7531TS DVD-R QA設(shè)備更換光盤后沒有做相關(guān)暴露出QA質(zhì)量管理

漏洞，甚至還存在做假等現(xiàn)象。

（3）在對應(yīng)客戶的質(zhì)量信息反饋上，及時(shí)性還有待于改進(jìn)。

（4）與下屬的溝通交流不夠，對下屬的培訓(xùn)、指導(dǎo)還有待加強(qiáng)。

4、2005年工作思路

（1）完善質(zhì)量部管理人員的業(yè)績考核。之前雖有考核細(xì)節(jié)，但沒有實(shí)施，每月評(píng)分時(shí)基本上都評(píng)滿分，這樣雖然工作好做，但沒有使業(yè)績考核起到激勵(lì)的作用。

（2）完善事業(yè)所質(zhì)量考核制度。之前雖有考核，但質(zhì)量課對各生產(chǎn)線之間

的考核只有零點(diǎn)幾分，且沒有公開，作用不大，另外，生管和生技對追究質(zhì)量管理人員責(zé)任的呼聲較高。質(zhì)量管理人員有必要承擔(dān)更大的責(zé)任，如承擔(dān)客戶投訴、客戶反饋的主要責(zé)任、承擔(dān)工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責(zé)任等，我認(rèn)為推進(jìn)得好對質(zhì)量管理工作將事半功倍。

（3）加強(qiáng)IPQC對工程的監(jiān)控管理力度。質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)在工序管理，我的理解是我們目前只做到工序“控制”，如膠量秤量，電批力矩、電 烙鐵溫度測量等，這些工作是不能“增值”的、是不需要配備技術(shù)員的，像關(guān)注順次點(diǎn)檢的實(shí)施、對外觀不良進(jìn)行分析對策、對各工序進(jìn)行潛在質(zhì)量隱患分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）建立質(zhì)量課工作審核制度。出于主觀或客觀上的原因，一些技術(shù)人員

會(huì)出現(xiàn)工作不到位的情況，有必要進(jìn)行定期或不定期的檢查確認(rèn)。

（5）質(zhì)量管理文件修改、完善。

（6）不斷完善質(zhì)量管理工作。改善沒有止境，就看我們能否發(fā)現(xiàn)問題，如

日立QA抽檢全年0PPM，這結(jié)果就有問題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動(dòng)：我們是如何進(jìn)行質(zhì)量管理的。

（7）建立質(zhì)量部“文化”。計(jì)劃推進(jìn)如下活動(dòng)：

① 員工生日當(dāng)天上午，由主管代表整個(gè)部門給以祝福并送上小禮物，費(fèi)

用來自部門工作餐費(fèi)。

② 主管不定期有針對性地找下屬進(jìn)行交流、溝通。

③ 舉行工作交流會(huì)、座談會(huì)。

④ 組織業(yè)余活動(dòng)，如生日晚會(huì)、假期外游等。

5、工作感想 從技術(shù)轉(zhuǎn)崗到質(zhì)量，角色變了。在生技課時(shí)，更多的是關(guān)注設(shè)備狀態(tài)、工程不良率和仕損率等。在質(zhì)量部，關(guān)注的是產(chǎn)品總體質(zhì)量，“可視”目標(biāo)不多，且比較“抽象”，但是，需要推進(jìn)和改善的工作很多，從大的方面看要從質(zhì)量控制和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變到質(zhì)量管理，要提高全員的質(zhì)量意識(shí)，要提高質(zhì)量呼聲、增加質(zhì)量部對產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威，從小的方面看要完善質(zhì)量課各工種的具體工作。在質(zhì)量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在2005年更加努力更加聰明地工作。

篇八：質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告-質(zhì)量負(fù)責(zé)人

質(zhì)量管理體系運(yùn)行總結(jié)報(bào)告

根據(jù)管理評(píng)審計(jì)劃的安排，本人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行方面的總結(jié)，現(xiàn)將近期管理體系運(yùn)行情況總結(jié)如下： 1.管理體系的適宜性、充分性、有效性

按照08管理評(píng)審輸出的要求，本中心對管理體系文件進(jìn)行系統(tǒng)地審核，由于修訂處較多，于是決定改版。目前運(yùn)行的版本為第3版體系文件。

新版體系文件在內(nèi)容上按《認(rèn)可準(zhǔn)則》和《評(píng)審準(zhǔn)則》的條款要求重新梳理，在手冊條款的分布上使文件更方便瀏覽，內(nèi)容更符合本中心實(shí)際情況。

體系文件在形式上規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。經(jīng)過一段時(shí)間運(yùn)行，與前一版相比，我們認(rèn)為體系文件是適合本中心現(xiàn)狀的、要素和過程是充分的完整的。

管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作，各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標(biāo)識(shí)規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運(yùn)行證據(jù)的作用。2.質(zhì)量方針與質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況

中心的質(zhì)量方針和目標(biāo)符合目前的工作性質(zhì)和現(xiàn)狀，目標(biāo)依方針而量化制定，能夠指引全員工作方向，并在實(shí)際質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作中得到貫徹和執(zhí)行。中心質(zhì)量方針：

方法科學(xué)、行為公正、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客戶滿意。

質(zhì)量方針符合本中心所處行業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)特點(diǎn)。

中心質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況如下：

檢測報(bào)告數(shù)據(jù)無誤、結(jié)論正確、差錯(cuò)率低于0.3%，已實(shí)現(xiàn)。

客戶至上，服務(wù)規(guī)范，客戶滿意率高于98%，本中心經(jīng)滿意度調(diào)查，近期未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。

在用儀器設(shè)備或校準(zhǔn)率達(dá)100%，目前在用的儀器設(shè)備使用前均能夠滿足準(zhǔn)則的要求，實(shí)現(xiàn)量值溯源。

人員培訓(xùn)合格持證上崗率達(dá)100%，已經(jīng)過培訓(xùn)，并確認(rèn)能力。

檢測報(bào)告及時(shí)率100%，所有檢測報(bào)告均在約定的時(shí)間內(nèi)提交給相關(guān)方。從以上目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況可以認(rèn)為，本中心質(zhì)量方針和目標(biāo)暫時(shí)可以不更新。3.持續(xù)改進(jìn)

本中心的質(zhì)量管理體系在實(shí)際運(yùn)行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進(jìn)。

本中心有效開展PDCA，即制定各類質(zhì)量計(jì)劃，有效實(shí)施計(jì)劃，通過監(jiān)督檢查、內(nèi)審等活動(dòng)發(fā)現(xiàn)實(shí)施中的可改進(jìn)機(jī)會(huì)，適時(shí)進(jìn)行改進(jìn)。

在內(nèi)審和08監(jiān)督評(píng)審過程中均針對不符合項(xiàng)采取了糾正措施，并驗(yàn)證改進(jìn)工作是有效的。4.文件控制情況

中心按照體系文件的規(guī)定，資料員加強(qiáng)了對文件的編、審、批和發(fā)放、更改、作廢及標(biāo)識(shí)等環(huán)節(jié)的管理，以保證各類文件處于受控狀態(tài)。

5.服務(wù)供應(yīng)品的采購

近期實(shí)施的采購能夠按程序文件規(guī)定執(zhí)行，供應(yīng)商評(píng)價(jià)工作能夠及時(shí)開展，對供應(yīng)商名錄實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。有效地控制了與結(jié)果有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品采購和管理。6.滿意度情況和投訴情況

檢測人員在與客戶接觸中，能夠適時(shí)收集客戶反饋，開展?jié)M意度調(diào)查。近期無申訴和投訴情況發(fā)生。7.上一次內(nèi)審和管理評(píng)審情況

為確認(rèn)本中心新版體系文件運(yùn)行情況，本中心于2009年2月4-5日實(shí)施一次集中式內(nèi)審，該次內(nèi)審共查出4項(xiàng)不符合項(xiàng)，現(xiàn)已經(jīng)整改完畢，并經(jīng)驗(yàn)證有效。

2008管理評(píng)審提出修訂或改版體系文件的意圖已經(jīng)落實(shí)，檢測能力范圍資質(zhì)認(rèn)定增項(xiàng)的工作及實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)備和申請工作也正在實(shí)施中。8.外審情況

2008年6月，由認(rèn)監(jiān)委評(píng)審專家對本中心進(jìn)行了監(jiān)督評(píng)審，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)四項(xiàng)，相關(guān)部門和責(zé)任人已經(jīng)及時(shí)分析原因，并采取相應(yīng)的糾正措施，經(jīng)驗(yàn)證，整改活動(dòng)是有效的。9.改進(jìn)的建議

強(qiáng)化質(zhì)量管理的意識(shí)，加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，強(qiáng)化運(yùn)行過程中的監(jiān)督，確保

管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，使管理體系運(yùn)行更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，其質(zhì)量管理和技術(shù)運(yùn)作真正提升到一個(gè)新的水平，實(shí)現(xiàn)與國際接軌。

注重客戶反饋，強(qiáng)化滿意度調(diào)查的頻率。10.下一步工作

向認(rèn)可委提交申請材料。

強(qiáng)化監(jiān)督，確保管理體系持續(xù)有效運(yùn)行。

質(zhì)量負(fù)責(zé)人：年月

日 篇九：質(zhì)量管理工作總結(jié) 2010年質(zhì)量管理工作總結(jié)

一、質(zhì)量管理工作情況

1、建立健全的質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)質(zhì)量管理制度

機(jī)構(gòu)調(diào)整后根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)要求，積極推進(jìn)了公司標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)相關(guān)工作。編制質(zhì)量管理程序3項(xiàng)，質(zhì)量管理制度14項(xiàng)。并組織各單位開展了質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)和宣貫工作。

2、有效運(yùn)行公司的質(zhì)量管理體系

按照一體化運(yùn)行要求，今年5月中旬，配合企業(yè)管理部組合開展了質(zhì)量、職業(yè)健康、環(huán)境三體系的內(nèi)部審核，6月下旬，順利通過了中經(jīng)科環(huán)認(rèn)證公司的第三方審核，三體系運(yùn)行符合體系要求，審核組專家對體系運(yùn)行情況給予了高度的評(píng)價(jià)。3.強(qiáng)化施工過程質(zhì)量控制，提高工程質(zhì)量

通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，對施工現(xiàn)場工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，提高了工程質(zhì)量。一是規(guī)范了施工組織設(shè)計(jì)和施工方案審查，對項(xiàng)目部上報(bào)的施工組織設(shè)計(jì)安全、質(zhì)量措施進(jìn)行審核，確保安全、質(zhì)量保證措施有效。二是嚴(yán)格技術(shù)交底制度，對技術(shù)交底的內(nèi)容、要求、方式等進(jìn)行檢查，使每個(gè)工序開工前進(jìn)行技術(shù)交底，科學(xué)組織施工，避免安全、質(zhì)量事故的發(fā)生。三是嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)督檢查程序及“三檢制”，通過對現(xiàn)場檢查記錄和每道工序施工過程監(jiān)視測量記錄進(jìn)行檢查，確保工程實(shí)施質(zhì)量達(dá)到既定的質(zhì)量目標(biāo)。四是加強(qiáng)質(zhì)量通病的防治，針對對工程中易出質(zhì)量通病，工程中的質(zhì)量管理難點(diǎn)以及過去的或在其他工程中已多次出現(xiàn)的不合格，檢查項(xiàng)目部制定的糾正和預(yù)防措施，確保保證措施有效執(zhí)行，加強(qiáng)了工程質(zhì)量的控制。五是加強(qiáng)材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理，根據(jù)公司制定的材料、物資設(shè)備質(zhì)量管理規(guī)定，在物資采購過程中，嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)，進(jìn)一步規(guī)范了材料的出入庫管理，嚴(yán)格對采購物資進(jìn)行檢驗(yàn)、驗(yàn)證，加強(qiáng)了對物資設(shè)備的現(xiàn)場管理。

4、加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量檢查制度

依據(jù)工程質(zhì)量檢查管理制度，對各個(gè)分公司加強(qiáng)了質(zhì)量管理的日常監(jiān)督檢查工作，保證公司駐地分公司每月一次全面檢查，外地分公司每個(gè)季度一次全面檢查，并每次檢查結(jié)果在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。全年共進(jìn)行質(zhì)量檢查18次，認(rèn)真檢查糾正了現(xiàn)場質(zhì)量問題和隱患。通過檢查，促進(jìn)了施工現(xiàn)場質(zhì)量管理工作的有序開展，較好的發(fā)揮了質(zhì)量管理系統(tǒng)的綜合管理職能。

5、積極開展質(zhì)量月活動(dòng)

根據(jù)集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)建筑施工質(zhì)量法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和質(zhì)量管理制度要求，圍繞“抓質(zhì)量水平提升，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變”2010年全國“質(zhì)量月”活動(dòng)主題，結(jié)合公司的具體情況安排部署了“質(zhì)量月”活動(dòng)，強(qiáng)化了各級(jí)質(zhì)量管理意識(shí)，提高了員工質(zhì)量管理素質(zhì)，促進(jìn)了公司質(zhì)量管理水平的穩(wěn)步提高。

6、強(qiáng)化質(zhì)量人員培訓(xùn)

根據(jù)日照市關(guān)鍵崗位人員證實(shí)到期人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的安排，組織了公司關(guān)鍵崗位人員52人進(jìn)行證書延期培訓(xùn)工作，滿足了公司經(jīng)營投標(biāo)和現(xiàn)場管理的需要。

7、加強(qiáng)QC小組活動(dòng)

組織開展了2010QC小組活動(dòng)成果申報(bào)工作，組織申報(bào)了2項(xiàng)優(yōu)秀QC小組活動(dòng)成果。2010年公司共注冊了10個(gè)QC小組，公司通過月度安全質(zhì)量考核、專項(xiàng)檢查督導(dǎo)等方式，指導(dǎo)各小組積極開展活動(dòng)，各小組根據(jù)公司制定的管理辦法，堅(jiān)持活動(dòng)，制定了相應(yīng)的活動(dòng)方案，運(yùn)用科學(xué)工具，取得了一些成果。

8、堅(jiān)持工程滿意度調(diào)查和質(zhì)量回訪制度

根據(jù)質(zhì)量管理體系運(yùn)行要求，定期對分公司在建項(xiàng)目進(jìn)行了顧客滿意度調(diào)查，經(jīng)統(tǒng)計(jì)滿意度均在80%以上，滿足一體化質(zhì)量目標(biāo)要求。

工程完工后，在業(yè)主要求的保修期限內(nèi)，根據(jù)制定的質(zhì)量回訪計(jì)劃及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量回訪。業(yè)主質(zhì)量投訴由公司統(tǒng)一辦受理，根據(jù)業(yè)主意見，提出處理建議，并通知項(xiàng)目部進(jìn)行處理。2009年全年共回訪5個(gè)工程項(xiàng)目。該5個(gè)工程項(xiàng)目在使用過程中未發(fā)生任何因施工原因的引起的質(zhì)量事故，業(yè)主評(píng)價(jià)滿意。

二、2011質(zhì)量管理工作重點(diǎn)

1、組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系和各項(xiàng)管理程序、管理標(biāo)準(zhǔn)的宣貫學(xué)習(xí)。嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化體系要求開展各項(xiàng)管理工作，組織做好標(biāo)準(zhǔn)化體系的試運(yùn)行工作，確保標(biāo)準(zhǔn)化體系的有效運(yùn)行。

2、協(xié)助各分公司、項(xiàng)目部的做好制定質(zhì)量管理制度工作，根據(jù)公司的質(zhì)量管理規(guī)定建立適合該單位的質(zhì)量管理制度，建立現(xiàn)場質(zhì)量保證體系。

3、加強(qiáng)質(zhì)量教育培訓(xùn)工作，制定公司質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。根據(jù)國家、省建筑業(yè)關(guān)鍵崗位持證上崗標(biāo)準(zhǔn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，組織做好關(guān)鍵崗位人員教育培訓(xùn)，確保達(dá)到要求持證上崗率。

4、強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控，認(rèn)真組織開展定期、季節(jié)性等質(zhì)量檢查，及時(shí)消除質(zhì)量隱患。

5、加強(qiáng)QC小組管理，及時(shí)總結(jié)好的成果和新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，提高公司的綜合能力。

2010年質(zhì)量部工作總結(jié)及2011年規(guī)劃

在質(zhì)量崗位工作近一年，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將2010年質(zhì)量部工作總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測。

人要全員參與質(zhì)量管理

主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對員工的宣傳教育和培訓(xùn)。

機(jī)械設(shè)備保持完好

現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。溫度計(jì)、量具、臺(tái)稱、自動(dòng)計(jì)量設(shè)備等計(jì)量精度要符合要求。

原料把關(guān)要嚴(yán)格

確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，有無質(zhì)量問題，一些原料本身有缺陷（比如包裝袋質(zhì)量）對我們生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修?？傊η笫宫F(xiàn)場外購原料零缺陷，杜絕不合格原料投入使用。

法即制度要求是否合理

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，控制富裕系數(shù)是否合理。比如有機(jī)-無機(jī)復(fù)混肥料產(chǎn)品單一養(yǎng)分允許偏差為正負(fù)1個(gè)含量，操作控制上可按正負(fù)0.6個(gè)含量設(shè)定。在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

檢測要可控

化驗(yàn)檢測人員業(yè)務(wù)能力要?jiǎng)偃螎徫恍枨螅F(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)巡檢

是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。對各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就客觀如實(shí)反映問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些不符合合同的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

工作中存在的不足，也是明年工作努力的方向：

1，有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。

4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。

在質(zhì)量崗位工作近一年，經(jīng)歷了從陌生到獨(dú)立工作思路形成階段，現(xiàn)結(jié)合自身參與的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)如下：

首先現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作要從幾個(gè)方面開展：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測。

人

主要重點(diǎn)放在現(xiàn)場員工質(zhì)量意識(shí)的提高，操作技能熟練程度，是否遵守作業(yè)指導(dǎo)書的要求。主要體現(xiàn)在員工是否意識(shí)到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，是否按照工藝要求進(jìn)行操作與發(fā)生不良情況下的應(yīng)對，是否能夠?qū)Ρ竟ば虺善穼?shí)行首檢，自檢，互檢保證檢測頻度與準(zhǔn)確性。

機(jī)

現(xiàn)場的設(shè)備狀態(tài)如何，能否保證我們的質(zhì)量要求。設(shè)備精度，模具精度，刀具精度，設(shè)備的調(diào)整頻度及保養(yǎng)情況。保持設(shè)備在最適合的工況下工作。

料

確認(rèn)我們現(xiàn)場使用的原材料是否符合我們的加工要求，一些委外加工有缺陷的零部件對我們后續(xù)生產(chǎn)造成什么后果，也就是說發(fā)生批量不良后通過分析確認(rèn)是外協(xié)原因還是我們自己的原因，如果是外協(xié)的原因就要讓外協(xié)來挑選，返工或返修。總之力求使現(xiàn)場外協(xié)零部件零缺陷。

法

生產(chǎn)過程的工藝方法，工藝參數(shù)是否合理，在實(shí)踐中逐步對其優(yōu)化，并提出建議性措施。

測

現(xiàn)場測量系統(tǒng)精度，能力如何，是否在受控狀態(tài)下。測量系統(tǒng)校準(zhǔn)周期與頻度是否合理及現(xiàn)場員工是否正確使用。

以上5M1E所涵蓋的所有內(nèi)容的工作輸入是每天的巡檢，工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內(nèi)容是主要關(guān)注點(diǎn)

巡檢是我日常工作的重點(diǎn)，要達(dá)到此項(xiàng)工作的成效認(rèn)識(shí)到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時(shí)刻把能引起質(zhì)量問題的不符合與體系，程序文件，指導(dǎo)書等規(guī)定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項(xiàng)不符合所能引起的后果。這其實(shí)就是質(zhì)量意識(shí)，有這樣的意識(shí)就會(huì)使自己在很自然的情況下發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發(fā)現(xiàn)，在還沒有發(fā)生時(shí)就能采取有效的措施避免它。（預(yù)防）

其次，質(zhì)量問題的調(diào)查與整改建議也是我的一項(xiàng)工作任務(wù)。通過參與了幾次現(xiàn)場產(chǎn)品，客戶返品質(zhì)量問題的調(diào)查工作，理順了調(diào)查質(zhì)量問題的方法與步驟。運(yùn)用QC7手法等質(zhì)量工具對各個(gè)因素進(jìn)行總體分析排查，確定關(guān)鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進(jìn)行后續(xù)的跟蹤驗(yàn)證以防止其再發(fā)生。而這就要求自己要有很強(qiáng)的邏輯思維和分析推理能力。當(dāng)然這是建立在扎實(shí)過硬的產(chǎn)品工藝知識(shí)，制造流程工藝知識(shí)及產(chǎn)品的性能構(gòu)造知識(shí)基礎(chǔ)之上的并能熟練運(yùn)用質(zhì)量工具，只有這樣才能對問題進(jìn)行科學(xué)分析，抓住關(guān)鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。（糾正，改善）

此外，在日常工作中我認(rèn)識(shí)到作為一名質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開展相關(guān)工作時(shí)，要就實(shí)反應(yīng)問題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問題，不會(huì)因來自于上司、同事等外部壓力，而改變自己的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些由于外協(xié)不良而判廢的處理，生產(chǎn)線不符合而停產(chǎn)判定等，拋開壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲业墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來說，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

除了上述在工作中所必須具備的能力，溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作似乎依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”

。如果沒有有效的溝通與協(xié)調(diào)，問題不能及時(shí)的傳達(dá)，進(jìn)而就會(huì)對日常的各種質(zhì)量問題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。

上述是我對工作的認(rèn)識(shí)與完成工作所需的必要能力的闡述，以下是工作中存在的不足和未來一年工作規(guī)劃：

1，有時(shí)工作沒有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問題的遺漏。

2，一些需要溝通解決的問題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場不符合的指正與確認(rèn)等。這也是溝通能力的體現(xiàn)雖然認(rèn)識(shí)到溝通的重要性但是在具體的工作中由于一些因素的干擾，但溝通就是溝通只要及時(shí)的溝通有的問題就能順利解決。

3，工作沒有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問題不能想的很周全，對自己的工作沒有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開展工作。其實(shí)這需要一定時(shí)間的積累，逐步完善自己的工作思路。4，產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問題不能及時(shí)的作出判斷。雖然自己在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問題所在。5，一些相關(guān)工作的管理辦法，管理方式的欠缺。這也是自己最弱的一項(xiàng)，需要對一切接觸到的管理辦法與方式進(jìn)行反思，明確這些方式方法的目的與合理性結(jié)合自身的實(shí)際工作來理解與完善

6，體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。需要熟悉每項(xiàng)工作內(nèi)容在體系和程序文件中出處，并理解為什么這樣規(guī)定等。7，質(zhì)量管理理論知識(shí)強(qiáng)化，因?yàn)橹挥袕?qiáng)有力的理論做為依據(jù)才能順暢的完成工作，準(zhǔn)備報(bào)考質(zhì)量工程師考試來強(qiáng)化自己的理論知識(shí)。8，現(xiàn)有工作積累的鞏固與完善，繼續(xù)加強(qiáng)前面所述能力的鍛煉讓自己逐步的完善提高。篇十：質(zhì)量經(jīng)理-述職報(bào)告

2010工作述職

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

我叫-，2010年4月來公司擔(dān)任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數(shù)月來，我重點(diǎn)負(fù)責(zé)GMP認(rèn)證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在本部門同事的熱情支持和幫助下，努力履行著自己分管的所有工作，現(xiàn)就多半年來的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)：

1、服從工作安排，積極投身制水系統(tǒng)改造2010年3月30日我正式聘入公司開始工作，一周后被臨時(shí)安排負(fù)責(zé)制水系統(tǒng)的現(xiàn)場監(jiān)管和聯(lián)絡(luò)工作，該系統(tǒng)主要設(shè)備為二級(jí)反滲透裝臵，從設(shè)備設(shè)計(jì)、選型、采購聯(lián)絡(luò)、安裝及調(diào)試運(yùn)行各環(huán)節(jié)，我和QA積極參與和實(shí)踐，對采用二級(jí)反滲透制水設(shè)備提出了自己明確的意見和主張，并獲得大家的一致認(rèn)同；在該設(shè)備選購過程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時(shí)內(nèi)迅速聯(lián)系到4家制水設(shè)備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏得選擇的時(shí)間和空間，有效地緩解和避免了設(shè)備采購的緊迫性和盲目性，為啟動(dòng)預(yù)備采購方案做了積極地鋪墊和補(bǔ)充。二級(jí)反滲透制水設(shè)備從到廠安裝至純化水水質(zhì)合格運(yùn)行累計(jì)7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點(diǎn)，全心關(guān)注和學(xué)習(xí)制水系統(tǒng)的制水、分配、循環(huán)和儲(chǔ)存等各個(gè)環(huán)節(jié)，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調(diào)現(xiàn)場安裝、運(yùn)行過程中出現(xiàn)的各種各樣問題，并下班后整理成書面報(bào)告，次日及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，使存在的問題得到有效落實(shí)和解決，促進(jìn)了制水系統(tǒng)硬件改造的順利完成。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們了解了二級(jí)反滲透系統(tǒng)制水原理，維護(hù)保養(yǎng)，操作使用方法，提升了業(yè)務(wù)技能；同時(shí)踐行了科學(xué)、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)2010年4月是公司硬件設(shè)施處于全面改造的關(guān)鍵時(shí)期，除制水系統(tǒng)外，空氣凈化系統(tǒng)、廠房設(shè)施、設(shè)備維護(hù)等系統(tǒng)和項(xiàng)目均需不同程度的技術(shù)處理或維護(hù)措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物

料等多個(gè)部門，繁雜多樣的問題和矛盾容易集中凸現(xiàn)，在此期間，我每天下午

16：00后深入基層一線，檢查和記錄發(fā)現(xiàn)的各種問題，并通過檢查記錄整理匯報(bào)落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計(jì)各類檢查22次，累計(jì)各類問題達(dá)130個(gè)。通過加強(qiáng)現(xiàn)場巡查和監(jiān)督，加快了硬件的快速改進(jìn)，對推動(dòng)GMP認(rèn)證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。

3、安排和部署驗(yàn)證總體計(jì)劃，主動(dòng)完善相關(guān)驗(yàn)證活動(dòng) 驗(yàn)證是實(shí)施GMP的基礎(chǔ)，也是GMP認(rèn)證檢查必不可少的內(nèi)容，為了搞好驗(yàn)證實(shí)施，保證驗(yàn)證活動(dòng)有序開展，我結(jié)合公司實(shí)際，制定了一份較為系統(tǒng)而詳盡的驗(yàn)證總體時(shí)間安排計(jì)劃，主要為凈化空氣系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)、設(shè)備驗(yàn)證、設(shè)備清潔驗(yàn)證及產(chǎn)品工藝驗(yàn)證的具體時(shí)間安排，為公司各類驗(yàn)證活動(dòng)有計(jì)劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線和依據(jù)，該計(jì)劃內(nèi)容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗(yàn)證對象和系統(tǒng)，符合GMP驗(yàn)證內(nèi)容的原則要求，驗(yàn)證時(shí)間有條不紊，與生產(chǎn)時(shí)間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗(yàn)證活動(dòng)，體現(xiàn)了生產(chǎn)活動(dòng)與驗(yàn)證實(shí)施相輔相成，相互統(tǒng)一的本質(zhì)規(guī)律。由于驗(yàn)證工作量大，我主要負(fù)責(zé)空氣凈化系統(tǒng)、空壓系統(tǒng)及設(shè)備清潔驗(yàn)證活動(dòng)的實(shí)施，累計(jì)完善驗(yàn)證項(xiàng)目25個(gè)，其中涉及公用設(shè)施驗(yàn)證8個(gè)，設(shè)備清潔驗(yàn)證17個(gè)，達(dá)到了共用系統(tǒng)驗(yàn)證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設(shè)備清潔驗(yàn)證全覆蓋的目標(biāo)要求，為GMP認(rèn)證檢查創(chuàng)造了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和條件。

4、參與物料和設(shè)備供應(yīng)商審計(jì)，積極履行質(zhì)量監(jiān)管職責(zé) 2010年4月12月

期間，我先后4次對藥材供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察，第1次考察藥材供應(yīng)商為個(gè)體，其主要經(jīng)營門店為東郊萬壽路藥材市場，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因?yàn)椋?.該供應(yīng)商為證照掛靠經(jīng)營；2.藥材飲片加工場所無GMP證書；3.飲片貯存條件不符合GMP要求；4.供應(yīng)商GMP觀念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求。現(xiàn)場考查結(jié)束后，我及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)了考察情況，并明確提出有關(guān)處理意見，即不得從該供應(yīng)商購進(jìn)藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠、西安盛興中藥飲片廠，考查結(jié)果確認(rèn)符合審計(jì)要求，并明確向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作了交換意見，要求今后中藥材應(yīng)從通過GMP認(rèn)證中藥飲片廠購進(jìn)，并有QA共同參與確定供應(yīng)商。借鑒中藥材供應(yīng)商現(xiàn)場考查的辦法和經(jīng)驗(yàn)，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察，并將考察結(jié)果和意見向公司領(lǐng)導(dǎo)作了書面匯報(bào)。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問題藥材如鹿茸、紅參、淫

羊藿、韭菜子的來源，通過市場調(diào)查了解了藥材質(zhì)量狀況和現(xiàn)狀，開拓了視野，增長了見識(shí)，對把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義?？傊ㄟ^物料或設(shè)備供應(yīng)商的現(xiàn)場考查和信息反饋，為公司提供了良好改進(jìn)建議，并增強(qiáng)了相關(guān)部門和工作人員的GMP意識(shí)，顯示了質(zhì)量監(jiān)管的價(jià)值和重要性，同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導(dǎo)。

5、積極參與GMP文件的修訂及會(huì)審，鞏固和完善軟件新成果 修訂和審核文件是日常工作內(nèi)容必備可少的一部分，GMP認(rèn)證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核，文件類別有《質(zhì)量手冊》1個(gè)，《程序文件》22個(gè)，《工藝規(guī)程》11個(gè)，《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》文件累計(jì)116個(gè)，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)操作規(guī)程79個(gè)，質(zhì)量管理文件47個(gè)，其中對“十七味補(bǔ)腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆粒”等產(chǎn)品工藝規(guī)程進(jìn)行了反復(fù)復(fù)核和及時(shí)會(huì)審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準(zhǔn)證明文件所規(guī)定的內(nèi)容相一致；通過對《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛(wèi)生管理文件與客觀實(shí)際情況不相適應(yīng)的部分，使文件更加切合實(shí)際