第一篇:第三次入住工作總結(jié)
海棠公社第三次入住工作總結(jié)
本次南區(qū)入住我全程參與,從中學(xué)到了一些東西,同時也發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足之處。一:入住前準(zhǔn)備工作
1、物品交接
此次入住物品交接倉促,沒有對交接的物品逐一校對。入住前三天才從成保手中接過個房間鑰匙,在交接鑰匙過程中也沒能對房間的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行清點,以至于重復(fù)性的進(jìn)行查驗;在交接過程中統(tǒng)計不清楚,如南區(qū)2層是有南門的,可在交鑰匙中就沒有此鑰匙,從而看出交接人員沒能對房間的各門各窗逐一試鑰匙。
2、人員培訓(xùn)
入住辦理前沒有對客服、工程驗房人員培訓(xùn)。業(yè)主在辦理入住過程中會提出這種那種的疑問,而常規(guī)性的問題客服人員是可以解答;但如最新臺的新政策、法律法規(guī)沒有培訓(xùn)是很難解答的;項目個別特殊性問題,也需在辦理入住前進(jìn)行培訓(xùn)。同時也需要對驗房技工進(jìn)行培訓(xùn),如:此次入住有些技工竟不知道電井內(nèi)那塊電表是某戶的;什么樣的門窗使用什么鑰匙去開。這樣就需要在辦理入住前對前來支援的技工進(jìn)行培訓(xùn)和進(jìn)小區(qū)內(nèi)了解、熟悉相關(guān)情況。
3、與開發(fā)等相關(guān)單位的溝通
個人愚見:應(yīng)在辦理入住前一周把各項相關(guān)準(zhǔn)備工作做好。這就需要與各相關(guān)單位溝通。如:與開發(fā)單位確定確切的辦理入住日期;相關(guān)信息確定(庫房號、車位號),與建設(shè)單位確定有那些物品(電卡、燃?xì)饪ǖ龋┍仨毥邮者^來發(fā)放給業(yè)主。
4、相關(guān)費用核算
此次入住物業(yè)費核算很是復(fù)雜。因有不同物業(yè)費單價,就需弄清楚相關(guān)房產(chǎn)信息,此時就談到了與開發(fā)的溝通,相關(guān)房產(chǎn)信息只有開發(fā)商有,因此就需從開發(fā)那拿到確切材料才能更精確算處物業(yè)費。才能確保物業(yè)利益和業(yè)主利益。
5、郵寄給業(yè)主材料應(yīng)準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)
準(zhǔn)確是指告知業(yè)主需要交費的項目和金額應(yīng)準(zhǔn)確無誤,而本次車位管理費就是個例子。不收取反而遭到業(yè)主質(zhì)疑。嚴(yán)謹(jǐn):在給業(yè)主裝修服務(wù)指引中提到電表中預(yù)留50度電,可在實際中是沒有電或有不足50度;同時也有相關(guān)語句不是很嚴(yán)謹(jǐn)。二:入住現(xiàn)場
1、流程設(shè)置
海棠公社項目的特殊性,此次沒有設(shè)置裝修咨詢組。我認(rèn)為應(yīng)設(shè)置。設(shè)置的好處就在于在辦理入住過程中就能打消一些業(yè)主違規(guī)裝修的念頭,如想封包陽臺、搭建玻璃棚等在一開始就否決,這樣就會減少違規(guī)裝修的行為。
2、流程小組功能
個人愚見:驗證組不應(yīng)該就單單讓業(yè)主留下電話信息和放號。驗證組不明思議應(yīng)該核對前來收房人是否是業(yè)主。是業(yè)主,查看是否帶:1)入住通知書(原件); 2)業(yè)主身份證原件及復(fù)印件; 3)家庭成員身份證復(fù)印件; 4)業(yè)主及家庭成員1寸照片;5)購房合同原件及復(fù)印件。非業(yè)主,查看是否有寫在業(yè)主身份證復(fù)印件上的親筆委托授權(quán)書或經(jīng)過公證單位辦理委托書及以上1)至5)的材料。但因有開發(fā)單位已在辦理物業(yè)相關(guān)手續(xù)之前就確認(rèn)了是否是業(yè)主的,所以我們就沒有那么麻煩了。
即便如此也需要查看業(yè)主是否帶了物業(yè)需要的相關(guān)材料,如購房合同復(fù)印件,假如是沒有復(fù)印件在第一步就發(fā)現(xiàn)了,這樣就可以在辦理開始之前幫助復(fù)印,減少了簽約組的一邊的簽約一邊的幫助業(yè)主復(fù)印東西。
3、內(nèi)部溝通
辦理入住過程中往往會出現(xiàn)業(yè)主在鑰匙發(fā)放組等待很長時間也沒能找出全部房間的鑰匙。為了杜絕這類事件就需要內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào),當(dāng)業(yè)主在辦理第一步時就將房號告訴鑰匙發(fā)發(fā)放組,鑰匙組提前找出房間所有鑰匙。避免業(yè)主在要是發(fā)放等待辦理。如此同時也是需要在入住前準(zhǔn)備工作中提前將鑰匙整理好裝袋。三:入住之后——維保
1、入住期驗房問題
假如辦理入住時間過長就需要特殊處理入住過程中維保問題。就是將第一天驗房問題當(dāng)天夜里開出為保單,并找出已經(jīng)驗完房的相關(guān)鑰匙,在將前一天整理鑰匙放在非辦理入住現(xiàn)場,讓相關(guān)維保單位第二天前去非入住現(xiàn)場領(lǐng)取為保單和鑰匙。此時就能避免鑰匙組因維保單位借鑰匙混亂,入住現(xiàn)場混亂。
2、維保查驗 以往維保單位返單時,不能及時去查驗。造成維保問題解決情況回復(fù)業(yè)主滯后,或查看時發(fā)現(xiàn)業(yè)主房間內(nèi)的物品缺少。為避免此類事情的發(fā)生,當(dāng)維保單位返單時就派工程人員和維保人一起去查驗,能當(dāng)面查驗問題是否維修,維修是否修好,房間里的物品是否缺少。假如沒有修就避免維保單位欺騙物業(yè),假如物品缺少就避免了物業(yè)的責(zé)任,因鑰匙從借出一直在維保單位手上。
第二篇:入住辦工作總結(jié)
入住新縣城居民安置后續(xù)工作組辦公室
一月工作總結(jié)
自6月24日入住新縣城居民安置后續(xù)工作開展以來,在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在入住新縣城后續(xù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的強力推動下,后續(xù)工作組辦公室緊密配合,各成員盡職履責(zé),通力合作,真抓實干。截至7月25日,配合各工作小組清理出老縣城建成區(qū)入住新縣城“待定”戶97戶(“有房戶”50戶,“無房戶”47戶)?,F(xiàn)可以提交領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過的24戶,不予通過的31戶,需進(jìn)一步調(diào)查的40戶,自動放棄的2戶,收集并整理新縣城8家物業(yè)公司提供的未搖號房屋數(shù)據(jù)和已搖號但未領(lǐng)取鑰匙的房屋數(shù)據(jù),并向案件偵查小組提供了對應(yīng)的搖號結(jié)果及房屋現(xiàn)狀,辦理入住新縣城安置成員證明3份,補辦安置房房號和繳款通知書4份,完成信訪回復(fù)3件,完成工作周報5期,成效初步顯現(xiàn)。辦公室作為入住新縣城居民安置后續(xù)工作的見證者和參與者,全心全意服好務(wù),為新縣城入住工作的順利收官提供了堅強有力的保障,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),現(xiàn)將辦公室工作開展情況總結(jié)如下:
一、明確責(zé)任、落實人員,實行網(wǎng)格化管理,確保我辦高速運轉(zhuǎn)。我辦在組建之初就根據(jù)我辦的職責(zé),抽調(diào)了與之匹配的工作人員,在6月24日啟動會召開的當(dāng)天就全部到位,辦公室正式運轉(zhuǎn)起來。同時根據(jù)辦公室所承擔(dān)的職責(zé),及時對人員進(jìn)行分工,做到日常事務(wù)各司其職,突發(fā)情況、緊急事務(wù)通力合作的工作格局。隨著入住工作的順利推進(jìn)和辦公室面臨的新形勢、新任務(wù),我辦及時對人員及對應(yīng)的職責(zé)分工進(jìn)行了合理的調(diào)整,通過網(wǎng)格化的管理,全體成員恪盡職守、緊密配合,及時、有效、高速的運轉(zhuǎn),完成了辦公室的各項職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)事項。
二、暢通渠道、收集信息,做到上情下達(dá)。
入住工作時間緊、任務(wù)重,備受各界關(guān)注。我辦在工作開展伊始,便落實了聯(lián)絡(luò)員,收集每日工作動態(tài),收齊后統(tǒng)一整理,根據(jù)工作小組組報送的情況,我辦共制作《工作周報》5期。除了收集日常工作動態(tài)外,還將領(lǐng)導(dǎo)的指示、批示、要求等及時傳達(dá)給各工作小組,同時將各工作小組反映存在的問題和特殊情況等及時的向領(lǐng)導(dǎo)匯報,做到上情下達(dá),信息渠道暢通無阻,為領(lǐng)導(dǎo)決策及下一階段的工作安排提供重要依據(jù)。
三、精心準(zhǔn)備、周密安排,全程為后續(xù)工作組服務(wù)。為了更好的開展入住新縣城后續(xù)工作,促使各工作小組統(tǒng)一步調(diào),堅守政策底線不動搖,我辦制定了各項工作制度,通過定期召開工作會議,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,推動入 住工作有序開展。共組織參與會議8次,包括工作例會、工作對接會議、方案研討會等。從會議方案制作、會議場地落實、參會人員通知、會務(wù)服務(wù)到會議資料準(zhǔn)備、會議記錄等全部參與其中,及時將會議精神傳達(dá)到各工作小組并貫徹落實。
四、曉之以情、動之以理,堅持政策不動搖,做好來訪群眾的接待解答工作。
入住新縣城既是縣委縣政府工作的頭等大事,更是與普通老百姓息息相關(guān),備受社會各界關(guān)注。由于安置政策不可能解決每一戶群眾的安居問題,也不可能使每一戶群眾安居問題面面俱到,只能保障最廣大人民群眾的根本利益和主要需求。在這種情況下,部分按政策未能納入安置政策的戶或人員及群體為了追求利益最大化意見比較突出,矛盾比較尖銳,多次到辦公室進(jìn)行咨詢和反映情況。我辦組建之初,按照領(lǐng)導(dǎo)指示和工作要求,對群眾上訪及反映問題有了充分的思想準(zhǔn)備,對各成員進(jìn)行了專門的政策講解,要求我辦成員在學(xué)習(xí)政策、熟悉政策、理解政策的基礎(chǔ)上,堅持政策底線不動搖,嚴(yán)格按政策辦事,不推諉、不扯皮、不亂表態(tài)、不轉(zhuǎn)移矛盾。對每一戶來訪群眾議事同仁,做到熱情接待,在講清政策的基礎(chǔ)上,凡是政策能夠明確的給予明確答復(fù),對不符合政策的,給予明確告知,減少重復(fù)上訪,主動化解矛盾。共接待來訪群眾100余批次,特別是針對電力公司、川 劇團(tuán)、運輸公司及個體工商戶等特殊群體的集訪事件,我辦人員多次主動接訪,對政策多次進(jìn)行講解與傳達(dá),穩(wěn)定情緒,化解矛盾。同時,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在研究各類群體利益訴求的基礎(chǔ)上,針對不同群體、不同類型利益矛盾,明確了相關(guān)人員的工作職責(zé)和處理應(yīng)急辦法,積極處理回復(fù)各類信訪及申訴件20余次,通過調(diào)查核實、政策認(rèn)定等方式,給予來信人以明確答復(fù),減少矛盾。
五、逗硬考核,保障經(jīng)費,為入住工作提供堅強有力的保障。
嚴(yán)格按照人員、經(jīng)費、考核的三個“落實”要求,為入住新縣城后續(xù)工作提供堅強有力的保障。在后續(xù)工作中,完善網(wǎng)格化管理體制,責(zé)任到人,明確每一工作人員的職責(zé),嚴(yán)格考勤,讓職責(zé)與績效相匹配。同時積極向縣委、縣政府爭取資金,落實工作組成員與各組工作經(jīng)費,保障各工作組的正常運轉(zhuǎn)。
六、以人為本,服務(wù)群眾,為廣大安置群眾提供入住便利。
我辦嚴(yán)格按照“以人為本”的入住安置原則,處處為民著想、與民方便。隨著安置工作的收官,前幾期搖號分到房的戶,部分申報戶的《繳款通知書》,戶型選擇等在政策范圍內(nèi)有所改動,辦公室根據(jù)申報戶的請求,及時與相關(guān)部門溝通,共辦理辦理入住新縣城安置成員證明3份,補辦安置房 房號和繳款通知書4份,方便群眾入住,力所能及的解決群眾存在的實際困難。
通過以上工作的有效開展,辦公室在入住新縣城后續(xù)工作組的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,各位同志緊密協(xié)作,共同配合,放棄周末與休假,忘我工作,保障了入住新縣城后續(xù)工作的正常運轉(zhuǎn),為奪取老縣城居民安置工作的偉大勝利作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
二0一一年七月二十九日
第三篇:入住申請專題
入住申請
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo): 本人
年級,由于我家離學(xué)校較遠(yuǎn),每天回家耽誤時間,為不影響學(xué)習(xí),特向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請入住宿舍,我保證在入住宿舍后,一定遵守學(xué)校各項管理制度,服從宿舍管理人員的管理,請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮我的實際情況,批準(zhǔn)入住。
申請人:
2018年9月1日
入住申請
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo): 本人
年級,由于我家離學(xué)校較遠(yuǎn),每天回家耽誤時間,為不影響學(xué)習(xí),特向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)申請入住宿舍,我保證在入住宿舍后,一定遵守學(xué)校各項管理制度,服從宿舍管理人員的管理,請學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)考慮我的實際情況,批準(zhǔn)入住。
申請人:
2018年9月1日
第四篇:入住證明
入住證明
茲有張紅霞女(***045),李平男(***172),李聿明 男(***014),現(xiàn)已入住武昌區(qū)中北路118號復(fù)地東湖國際14棟1單元402室。
特 此 證 明。
武漢東湖高地物業(yè)管理有限公司
東湖國際物業(yè)服務(wù)中心
2011年9月13日
第五篇:新房入住
一般新裝修的房子多久入住這點是要看室內(nèi)的甲醛超標(biāo)嚴(yán)不嚴(yán)重,建議樓主您去買個甲醛自測盒自己檢測下,數(shù)值不超過0.1毫克/立方的話,這個是國家規(guī)定的上限,不超過這個數(shù)值的話通風(fēng)半個月左右就可以入住,超過這個數(shù)值如果長期呆在這種環(huán)境中那對人體的傷害是巨大的。
如果超標(biāo)的話建議樓主采取以下措施:
對于室內(nèi)整體空氣質(zhì)量,可以擺放以下植物:
1.具有吸收甲醛作用的植物,如吊蘭、蘆薈、龍舌蘭、虎尾蘭等;
2.具有吸收苯作用的植物,如長青藤、鐵樹等;
3.具有吸收三氯乙烯作用的植物,如萬年青、雛菊、龍舌蘭等;
4.具有吸收二氧化硫作用的植物,如月季、玫瑰等;
5.具有吸塵作用的植物,如桂花;
6.具有殺菌作用的植物,如薄荷。
而對于新家具的話,其實,一般新裝修室內(nèi)甲醛超標(biāo)的主要原因是新家具引起的,隨著實木家具成本的提高,人們越來越用不起實木家具,這時就催生了大量人造板材家具使用了過量的甲醛膠,從而導(dǎo)致室內(nèi)甲醛污染的超標(biāo)。所以新家具甲醛超標(biāo)才是室內(nèi)整體空氣超標(biāo)的主要元兇。對于這個本人強烈建議使用甲醛清除劑配合椰殼活性炭一起使用,甲醛清除劑能快速去除甲醛,而椰殼活性炭可以長久吸附甲醛,兩者搭配效果非常好的。
最后一步就是保持室內(nèi)通風(fēng),這樣通風(fēng)一個月,加上以上的兩個方法一起使用,這樣新房裝修一個月左右就能入住了。