第一篇：東興鄉(xiāng)政府在信訪維穩(wěn)一線具體工作情況匯報

東興鄉(xiāng)政府在信訪維穩(wěn)一線具體工作情況匯報

縣信訪局：

為確保黨的十八大勝利召開，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，東興鄉(xiāng)黨委將做好信訪穩(wěn)定工作納入重要議事日程，堅持“五個到位”，提高認(rèn)識、明確責(zé)任、強(qiáng)化措施，全力以赴抓好黨的十八大期間信訪維穩(wěn)工作。

一是提高認(rèn)識到位。黨的十八大勝利召開之時，面對復(fù)雜的信訪形勢和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，東興鄉(xiāng)高度重視信訪穩(wěn)定工作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高思想認(rèn)識，一把手切實(shí)擔(dān)負(fù)起第一責(zé)任人的責(zé)任，其他領(lǐng)導(dǎo)按照“一崗雙責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，抓好所包村和分管口的信訪穩(wěn)定工作，同時，制定了《東興鄉(xiāng)關(guān)于做好十八大期間信訪穩(wěn)定工作實(shí)施方案》，成立了東興鄉(xiāng)十八大期間信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，形成了鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作格局，切實(shí)把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制落到實(shí)處。各所屬單位和工作組表現(xiàn)更為積極主動，東興鄉(xiāng)各級干部在信訪維穩(wěn)一線都發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能互助和過硬作風(fēng)，爭取向黨和人民交上一份滿意的答卷。

二是矛盾排查到位。為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣穩(wěn)定工作會議精神，確保全鄉(xiāng)社會大局穩(wěn)定，東興鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組對全鄉(xiāng)不安定因素進(jìn)行了集中梳理排查，并對可能出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素定期進(jìn)行排查，嚴(yán)防因矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)不及時、化解不到位引發(fā)越級上訪、非正常上訪和群體性事件。對于敏感節(jié)點(diǎn)、敏感人物、不穩(wěn)定因素實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，制定具體的化解方案和應(yīng)急預(yù)案，積極做好解疑答惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，努力將矛盾糾紛解決在當(dāng)?shù)?，化解在萌芽狀態(tài)。對重點(diǎn)穩(wěn)控對象的措施安排見附表。

三是接訪化解到位。認(rèn)真落實(shí)“大接訪”制度，領(lǐng)導(dǎo)班子堅持每日接訪制度，認(rèn)真履行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格落實(shí)“誰接訪誰負(fù)責(zé)、誰接訪誰包案、誰接訪誰穩(wěn)控”的職責(zé)。切實(shí)做好來訪群眾的情緒疏導(dǎo)、解疑釋惑工作，研究解決問題的辦法，真正做到讓群眾見得上人，說得上話，化解了事。領(lǐng)導(dǎo)干部主動深入到基層，走進(jìn)群眾中去，排查、化解不穩(wěn)定因素，解決群眾信訪訴求，真正了解群眾心聲，真正了解事情經(jīng)過，真正了解案件真相，真正化解案件。

四是責(zé)任落實(shí)到位。以中央、省、市、縣維穩(wěn)工作會議精神為指導(dǎo)，結(jié)合全鄉(xiāng)工作實(shí)際，按照“事要解決、人要穩(wěn)定”的要求，全力以赴做好矛盾糾紛排查、信訪積案化解工作，各村各單位“一把手”為信訪穩(wěn)定工作第一責(zé)任人，對信訪穩(wěn)定工作親歷親為，負(fù)總責(zé)，對群眾的信訪訴求，堅決做到不查清事實(shí)不放過，不解決問題不放過，思想不穩(wěn)定不放過，對上級交辦的重大不安定因素，堅決將人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，矛盾化解在基層。凡因矛盾糾紛排查不細(xì)，信息報告不及時，穩(wěn)控措施不到位，對信訪積案化解推諉扯皮，發(fā)生越級上訪、非正常上訪、集體上訪、群體性事件造成嚴(yán)重影響的，將對責(zé)任單位和責(zé)任人從嚴(yán)予以責(zé)任追究。

五是信息暢通到位。實(shí)行信訪日報告制，要求各村各單 2 位每天將排查出的不穩(wěn)定因素向鄉(xiāng)信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯報。同時，安排專人負(fù)責(zé)信訪穩(wěn)定信息上報工作，確保東興鄉(xiāng)信訪不穩(wěn)定因素及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。根據(jù)上級對“十八大”期間的安全穩(wěn)定要求，認(rèn)真落實(shí)值班工作制度，實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制。

目前存在的不足和問題，主要表現(xiàn)在：

現(xiàn)行信訪體制為屬地管理，而不是屬事管理，對于一些涉法、涉訴的信訪事件，我們鄉(xiāng)政府盡最大努力向上訪人解釋，而上訪群眾不理解、不認(rèn)可、不配合，向曲京兆的問題就是一例，他上訪的問題是與牡丹江武警支隊所謂的經(jīng)濟(jì)合作糾紛，武警支隊屬于軍隊系統(tǒng)，我鄉(xiāng)雖經(jīng)努力協(xié)調(diào)，但卻不能從根本上解決問題，致使曲京兆的上訪成了纏訪、非訪、鬧訪問題。還有杜傳強(qiáng)事件，杜傳強(qiáng)是克東農(nóng)機(jī)詐騙案的受害者，他的問題雖經(jīng)協(xié)調(diào)，一時無法盡快解決，與曲京兆的問題都是無法根除的信訪隱患。

東興鄉(xiāng)人民政府

2012年11月11日

第二篇：信訪維穩(wěn)工作匯報

XXX公司

信訪維穩(wěn)工作開展情況匯報

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！根據(jù)會議議程安排，我向大家匯報XXX公司信訪維穩(wěn)工作的開展情況。

一、利川市電力公司信訪維穩(wěn)工作的基本情況

XXX公司歷史遺留問題較多，公司系統(tǒng)以攤子大、管理面寬、事務(wù)性工作繁瑣為特點(diǎn)，加上退休、內(nèi)退、合同工、工程臨時用工等的特殊群體，穩(wěn)定是頭等大事，更是發(fā)展的大事，這是歷年來公司每一屆班子的共識。

近年來，隨著國家民生政策的出臺，信息化的快速發(fā)展，各方面的維權(quán)意識明顯增強(qiáng)，信訪訴求也不斷增加，穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨。從中央到地方、從上到下對信訪維穩(wěn)工作都非常重視，中央三令五申保穩(wěn)定。我們XXX公司黨政班子更是不敢懈怠，全力履職。特別是近年來，我公司在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”的總體目標(biāo)，扎實(shí)開展信訪維穩(wěn)工作，努力解決信訪職工的合理訴求，妥善解決了一大批歷史遺留問題，穩(wěn)定與和諧的局面得到進(jìn)一步鞏固。多年來，未出現(xiàn)大的職工上訪事件，也未發(fā)生影響穩(wěn)定的群體事件。

二、近年以來信訪維穩(wěn)工作開展情況

近年來，公司積極作為，結(jié)合公司實(shí)際安排部署維穩(wěn)工作，在全公司范圍每季度開展一次矛盾糾紛排查工作。做到對不穩(wěn)定因素心中有數(shù)、措施得力，公司保持了安定穩(wěn)定的局面。

（一）健全工作機(jī)構(gòu)。公司自上到下健全信訪、維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，公司主要負(fù)責(zé)人任維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，及時掌握維穩(wěn)工作動態(tài)，并根據(jù)人員變動情況，明確部門，責(zé)任到人。

（二）健全責(zé)任體系。進(jìn)一步加強(qiáng)維穩(wěn)信訪工作責(zé)任體系建設(shè)。實(shí)施“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰的事、誰包案”的工作制度，始終把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。

（三）做好矛盾排查。公司各二級單位和相關(guān)職能部門都結(jié)合各自的工作進(jìn)行矛盾糾紛排查，確保公司穩(wěn)定。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)，干部依法、及時、就地解決與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則開展工作。著力排除不穩(wěn)定因素，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。做到了矛盾不回避，矛盾不上交、矛盾不擱置?！鞍l(fā)現(xiàn)得早、化解得早、控制得住、處置得好”的工作措施起到了明顯的成效。

（四）重視上訪信訪工作。重視上訪和信訪工作，積極合理解決職工訴求。近年來，我們共收到13個信訪件，已經(jīng)全部妥善解決。

三、主要做法和體會

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確，機(jī)構(gòu)健全，各司其職。進(jìn)一步明確信訪維穩(wěn)“一把手”負(fù)總責(zé)，按照“黨政組織齊抓共管，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)部門具體做”的要求，加強(qiáng)信訪、維穩(wěn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)構(gòu)，成立信訪、維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組。通過明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任部門，實(shí)施“誰主管、誰負(fù)責(zé)、誰的事、誰包案”的工作制度，把“保穩(wěn)定、促和諧”的工作責(zé)任落到實(shí)處。

（二）認(rèn)真處置來信來訪，杜絕了上訪事件發(fā)生。信訪、維穩(wěn)的主體是職工群眾。公司健全工作機(jī)制，實(shí)行分級處置職工群眾的來信來訪制度。同時，我們結(jié)合不同性質(zhì)事件和群體信訪的特點(diǎn)，有針對性地進(jìn)行約訪。特別是通過耐心細(xì)致的疏導(dǎo)解釋，大多數(shù)職工能給予充分理解，同時也放棄上訪，即使要上訪，也不越級上訪或群體上訪，只是到公司反映自己的信訪訴求。

（三）工作體會：一是健全的工作機(jī)制，充分發(fā)揮了公司各職能部門的職能作用，把矛盾糾紛化解消滅在最初狀態(tài)，杜絕了群體上訪事件，確保了公司的穩(wěn)定。二是堅持開展矛盾糾紛排查工作機(jī)制，加強(qiáng)信訪信息的及時收集與處理，堅持“抓早、抓小、抓苗頭”，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是狠抓源頭，想方設(shè)法解決上訪人的實(shí)際困難和訴求。在具體操作中，我們認(rèn)真執(zhí)行“兩個把握”，即“把握合情合理，把握法律法規(guī)”，對確需解決的正當(dāng)訴求，一方面努力爭取政策扶持，一方面耐心解釋，做好穩(wěn)定工作，從而較好地從源頭上遏制了信訪勢頭。

經(jīng)過公司系統(tǒng)的共同努力，我們切實(shí)解決信訪中的合理訴求，確保解決問題、化解矛盾的各項措施到位，做到了及時排查匯總企業(yè)的不穩(wěn)定因素，妥善處理群體性上訪，努力化解疑難、糾纏上訪，杜絕影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的重大群體性事件。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，XXX公司面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，XXX公司將秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，爭創(chuàng)一流業(yè)績，用辛勤的汗水與智慧譜寫新的奮進(jìn)之歌，并做出新的更大的貢獻(xiàn)。

第三篇：信訪維穩(wěn)工作匯報

信訪維穩(wěn)工作匯報

2012年鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪維穩(wěn)工作，始終牢記發(fā)展是第一要務(wù)、維穩(wěn)是第一責(zé)任這一方針。7—9月份無一起進(jìn)京赴省到市上訪案例，7—9月份鎮(zhèn)維穩(wěn)辦已接訪32起，化解28起，還有4起信訪案件，我鎮(zhèn)已包保到人，責(zé)任明確。目前已得到有效穩(wěn)控。

工作做法匯報如下：

一、建立組織，明確分工。

建立了信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，重大信訪問題維穩(wěn)小組組長鎮(zhèn)黨委書記親自上手。尤其是信訪維穩(wěn)組由鎮(zhèn)紀(jì)委書記、副鎮(zhèn)長二人為副組長具體抓，另外，專門成立了信訪維穩(wěn)中心，該中心由五人組成，做到群眾到鎮(zhèn)能找著人反映問題（有時主動過問），群眾反映的事有人過問處理，解決情況；經(jīng)常與信訪局溝通，解決不了的事向群眾解釋清楚，信訪人不滿意的陪同信訪到上級部門反映情況。

二、開門接訪，帶案下訪。

周一至周五班子成員帶頭開門接訪，群眾反映問題尤其是初訪由包點(diǎn)干部帶下去，村拿出處理意見后，如果群眾不滿意，然后由包村班子成員處理，班子成員處理群眾還不滿意的交給信訪維穩(wěn)中心處理。如化解XX村五組柯美珍家因鄰居蓋房導(dǎo)致自家房屋成為危房造成安全隱患的問題，發(fā)現(xiàn)

有信訪苗頭后，維穩(wěn)中心主要負(fù)責(zé)人主動多次帶領(lǐng)鎮(zhèn)村干部實(shí)地踏查，耐心解釋政策法規(guī)以及說明此類糾紛所需要的一切法律依據(jù)，并且建議當(dāng)事人就東關(guān)村最近的城市建設(shè)的契機(jī)，把自家的房子蓋起來，改善居住環(huán)境，增加收入。有效化解了一起易引發(fā)連續(xù)上訪的案件發(fā)生，把矛盾糾紛調(diào)處在當(dāng)?shù)亍?/p>

三、排查矛盾，及時調(diào)處。

鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)中心每月不定期召開村治調(diào)會議，安排村干部認(rèn)真排查信訪隱患、矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題后，上報到聯(lián)村負(fù)責(zé)人，由信訪維穩(wěn)中心安排村及時進(jìn)行調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，真正做到了小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

四、主動作為，真情化解。

敢于直面矛盾，敢于面對信訪人。以謙和態(tài)度對待信訪人，以平等的地位與信訪人溝通，以親朋的心態(tài)與信訪人講清道理，以真誠的溝通贏得信訪人信任，與信訪人建立深厚感情，掌握信訪維穩(wěn)的主動權(quán)。如處理因交通部門取締殘疾人營運(yùn)車的信訪問題，當(dāng)事人是位殘疾人，家中只靠殘疾人營運(yùn)車的微薄收入解決一家人的生活，取締營運(yùn)車后當(dāng)事人來到我鎮(zhèn)維穩(wěn)工作中心上訪，中心工作人員熱心接待，耐心穩(wěn)定疏導(dǎo)情緒，解釋政策法規(guī)，并多次組織社區(qū)，民政干部一起到當(dāng)事人家中看望，一起商討當(dāng)事人家中的生活出路問題，提出了很好的建議，積極幫助其爭取生活困難補(bǔ)助。有

效地化解了有可能導(dǎo)致群體性事件的信訪問題。

五、包保到位，責(zé)任明確。

鎮(zhèn)建立了信訪維穩(wěn)包保網(wǎng)絡(luò)，每個村都有專人負(fù)責(zé)，明確劃分信訪案件處理責(zé)任，同時對于個案的具體情況，另安排專人負(fù)責(zé)，做到上級交辦案件，黨委、政府高度重視，一把手親自過問，一個案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一套方案，一抓到底。

2012年9月10日

第四篇：信訪維穩(wěn)工作匯報

嘉善十八大期間維穩(wěn)工作匯報

一、我們的主要做法是

1、落實(shí)責(zé)任，抓重點(diǎn)人員防控措施到位。

我們針對信訪老戶嚴(yán)格實(shí)行“盯死看牢”措施，對重點(diǎn)人實(shí)施24小時全方位，全時空防控，十八期間沒有出現(xiàn)信訪老戶赴京非訪現(xiàn)象，原失控人員也在十八大召開前控制并帶離。

2、暢通信息，抓超前防控力度到位。

狠抓信息暢通工作，建立由政法委牽頭，公安、司法、勞保組成的每日晨會會商研判制度，及時通報涉及勞資糾紛、環(huán)境污染隱患等問題，確保各類問題的早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早解決。

3、落實(shí)包案，抓矛盾化解

第五篇：某區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報

某區(qū)信訪維穩(wěn)工作匯報

根據(jù)會議安排，下面，就某某區(qū)信訪維穩(wěn)工作有關(guān)情況，匯報如下。

一、重點(diǎn)信訪案件化解及重點(diǎn)人員穩(wěn)控情況今年以來,全區(qū)信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，強(qiáng)化工作舉措，創(chuàng)新工作機(jī)制，多措并舉破解信訪難題，信訪維穩(wěn)工作取得了明顯成效。主要做到了幾下幾方面:

(一)暢通渠道，建立健全機(jī)制。

2021年,我們結(jié)合實(shí)際，通過完善領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪制度，持續(xù)深入開展區(qū)領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪工作，全區(qū)全體科級干部堅持做到每日在信訪接待室開門接訪，與信訪人開展面對面溝通交流，宣傳政策,疏通思想，做好《群眾來訪接談處置日志》記錄，切實(shí)解決他們的合理訴求，著力解化解了-批影響社會和諧穩(wěn)定的信訪問題。

(二)定期排查,落實(shí)工作責(zé)任。

始終將信訪穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)籌考慮統(tǒng)籌部署，積極落實(shí)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)包案化解工作責(zé)任，實(shí)行區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包案化解處理，全面咖強(qiáng)信訪突出問題和不穩(wěn)定因素排查化解工作。截至目前，已組織開展隱患矛盾排查9次，逐-建立臺賬,責(zé)任落實(shí)到人，實(shí)行信訪案件動態(tài)管理。同時，重點(diǎn)強(qiáng)化“屬地管理”、“-

崗雙責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”、”包負(fù)責(zé)”

責(zé)任,大力開展特殊時期重點(diǎn)排查,在敏感時期對村街實(shí)行日排查、雙報告機(jī)制，著力提升信訪整體水平。

(三)及時研判，強(qiáng)化預(yù)警防范。

全面加強(qiáng)社會輿情和重要信訪信息的收集、報送工作,及時掌握社會輿情和重要信訪信息，科學(xué)研判形勢，及時妥善處置各類不穩(wěn)定因素;進(jìn)一步加強(qiáng)值班備勤力度，持續(xù)實(shí)行信訪維穩(wěn)工作零報告制度,在敏感期間，要求各村每日向信訪辦匯報當(dāng)天信訪維穩(wěn)信息，做到有事報情況、無事報平安。同時，重大緊急信訪信息要求第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報送，確保及時將情報信息書面報送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位。耐心疏導(dǎo)化解案件。針對部分信訪老戶，耐心做好信訪人思想疏導(dǎo)工作，從根本化解案件。如，針對xx村x信訪老戶，通過先后x余次做思想工作，最終圓滿化解了家庭糾紛，妥善化解了信訪老戶問題。

二、黨政重視，把信訪維穩(wěn)工作始終擺在各項工作首位

我處位于市政新區(qū)城鄉(xiāng)結(jié)合部，北部新城開發(fā)建設(shè)，清泉壩土地整治，五里店“棚戶區(qū)”、十二中擴(kuò)建及市屬區(qū)還房工程建設(shè)等重點(diǎn)工作項目多，加之征地拆遷安置任務(wù)重，由此帶來的諸多問題，使我處目前群眾信訪維穩(wěn)形勢異常嚴(yán)峻。面對此情，我們主要采取了以下幾措施：

1、建立領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)分線包干的責(zé)任措施。真正形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)分線抓，部門協(xié)調(diào)配合抓的工作格局。

2、完善領(lǐng)導(dǎo)接待（日）的制度，每月15日為固定的領(lǐng)導(dǎo)接待日。并在今年全國、市、區(qū)“兩會”和2012年2月28日至3月15日期間，確定為辦事處大接訪時段，明確了具體領(lǐng)導(dǎo)及具體承辦干部負(fù)責(zé)群眾的來訪及登記處理工作。

3、建立干部下訪制，規(guī)定辦事處干部下訪不低于3次，社區(qū)（村）干部不低于6次。社區(qū)（村）民小組的民情聯(lián)絡(luò)員到社區(qū)（村）組收集民情不少于4次，并將收集的情況交社區(qū)匯總，社區(qū)（村）分類并按社區(qū)民主管理五步法認(rèn)真組織實(shí)施。

4、建立了不穩(wěn)定因素排查長效機(jī)制。每月按要求社區(qū)（村）排查1次不穩(wěn)定的因素，并落實(shí)專門人員進(jìn)行穩(wěn)控。

5、建立目標(biāo)考核機(jī)制。把信訪和穩(wěn)定工作納入了社區(qū)（村）及駐村（居）干部年終目標(biāo)考核，并嚴(yán)格逗硬獎懲。

6、整合信訪和綜治工作力量，成立信訪穩(wěn)定矛盾糾紛“大調(diào)解”工作中心，設(shè)立了專門的辦公室和接待室，明確了1名分管領(lǐng)導(dǎo)，確定了6名具體工作人員，保證了群眾隨訪隨時調(diào)處。

7、加大投入，信訪、維穩(wěn)工作業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)，實(shí)行實(shí)報實(shí)銷制度。社區(qū)（村）建立了群眾工作站，組上設(shè)立了民情聯(lián)絡(luò)員，暢通了信息收集和反饋渠道。

三、突出抓好源頭治理，成功的化解了個訪群訪事件，轄區(qū)社會大局穩(wěn)定。

我處位于城區(qū)北部，清泉壩片區(qū)，市政新區(qū)建設(shè)工地多，征地拆遷面積大、任務(wù)重，雖然有清泉壩土地整治，十二中改擴(kuò)建及五里店棚戶區(qū)大面積改造等拆遷還房安置任務(wù)，加之，轄區(qū)物業(yè)管理糾紛，群體性事件頻繁發(fā)生，化解難度大，我處不等不靠，主動下沉，傾聽民聲、化解民難，開年以來，未發(fā)生群眾因征地拆遷還房安置到市、區(qū)群訪集訪事件。

一季度，辦事處上下努力完成了清泉壩村河壩土地一期工程交地任務(wù)；成功穩(wěn)控了區(qū)掛牌的燕兒窩社區(qū)煉油廠東大門還房修建選址問題，目前，還房工程建設(shè)進(jìn)展順利。同時，辦事處年初積極配合相關(guān)部門成功穩(wěn)控了轄區(qū)五里店市水利電力工程公司40余名職工為順慶城投公司五里店項目部動用該公司土地和清泉壩土地整治安置人員社保問題集訪市政府事件以及涉軍、涉核重點(diǎn)人員群體，確保了兩會期間無人員進(jìn)京到省上訪的事件發(fā)生。

3月14日，我轄區(qū)祥和小區(qū)12幢發(fā)生一起人員意外墜樓事件（死者，張紅元，男，30歲，患有精神病，舞鳳清泉寺社區(qū)，已婚，育有一女，年滿3歲），事件發(fā)生后，街道黨工委、辦事處高度重視，主動介入，積極做死者親屬的安撫工作，通過上下努力，最終避免了一起可能誘發(fā)群體性集訪市、區(qū)政府的事件。

3月份，我轄區(qū)華盛街79號鳳山苑小區(qū)居民代表反映，該小區(qū)居民戶肖素芳，在未取得各級相關(guān)職能部門審批同意的情況下，擅自將自己所居住的一幢四單元1號住房改建為營業(yè)房門面，由于肖素芳無視住戶樓居民安全，施工過程中將一樓架空層樓板、后墻窗臺下的墻體拆除，并且將地面地基下挖2米左右，給該居民樓造成極大安全隱患，小區(qū)群眾反映強(qiáng)烈，紛紛向各級部門反映，要求政府出面制止其違法行為。接到群眾舉報后，我處于3月2日、3日匯同區(qū)安監(jiān)局、區(qū)建設(shè)局、市房管局順慶辦事處、順慶區(qū)城監(jiān)執(zhí)法大隊、舞鳳城管執(zhí)法大隊、友合房產(chǎn)建筑公司、街道安辦、分管安全、信訪穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)、群工辦同志，到現(xiàn)場召開了處置現(xiàn)場會，當(dāng)場宣布了處理結(jié)果，要求肖某立即恢復(fù)住房原狀，重新進(jìn)行加固，消除住房安全隱患，讓住戶樓全體居民放心居住。事后，肖某態(tài)度發(fā)生變化，不服從調(diào)解處理，頑固地不配合整改，小區(qū)群眾反映強(qiáng)烈，各居民樓住戶引起連鎖反應(yīng)，帶來極大的不穩(wěn)定隱患，我們積極協(xié)調(diào)區(qū)安監(jiān)局、區(qū)建設(shè)局、區(qū)城管執(zhí)法大隊，加大安全監(jiān)管工作力度，未讓事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大，確保了轄區(qū)社會政治穩(wěn)定。

總之，一季度，我處全力以赴做好了信訪維穩(wěn)工作，確保了“小事不出社區(qū)（村）、大事不出街道”目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。另外，辦事處還派出群工辦工作人員、組織轄區(qū)基干民兵、城管自愿者成立了街道義務(wù)巡邏隊，在中、省、市“兩會”期間，在轄區(qū)各車站、碼頭重點(diǎn)場所及交通要道開展不間斷值勤守候巡邏，為黨的十八大勝利召開，創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，整個轄區(qū)社會政治穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)。

四、下步打算和工作建議

1、進(jìn)一步高度重視轄區(qū)信訪穩(wěn)定工作，把此項工作當(dāng)作當(dāng)前和今后重要工作來抓。

2、完善工作措施，進(jìn)一步抓好信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制度的落實(shí)，把矛盾和問題化解穩(wěn)控在當(dāng)?shù)兀龅矫懿簧辖弧?/p>

3、建議上級各部門特別是市級相關(guān)部門一定要改變工作作風(fēng)，群眾正當(dāng)?shù)脑V訟要求引起高度重視，不要等群眾產(chǎn)生了過激行動才解決處理。

4、建議對于無理纏訪的人員要依據(jù)國家法律法規(guī)依法進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。