第一篇：2012年C組系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育題庫及正確答案
管理理論與實踐篇
一單選題
1． 以下對服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項---------C A 信息技術(shù)服務(wù)需方對服務(wù)質(zhì)量提出需求 B 服務(wù)供方則交付滿足需求的服務(wù)
C 服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對服務(wù)質(zhì)量的評價要求是一樣的 D 評價應(yīng)當基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求
2． 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？--------D A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計
C 服務(wù)運營
D 服務(wù)的整個生命周期
3． 下列哪項可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標-------------A A 服務(wù)人員穩(wěn)定性
B 服務(wù)連續(xù)運行的比率
C 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例
D 服務(wù)語言規(guī)范
4． 下列哪項不屬于互動性的評價指標--------------D A 服務(wù)報告提交率 B互動溝通機制 C投訴處理率 D需求響應(yīng)靈活性
5． 可視性是用于評價以下哪項內(nèi)容-----------------A A 評價服務(wù)供方服務(wù)過程與服務(wù)結(jié)果的可見機制與實施效果 B 服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度 C 檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度 D 檢查服務(wù)語言的規(guī)范程度
6． 以下哪項不能用于評價信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性---------D A 重大事故發(fā)生情況
B 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 C 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度 D 服務(wù)項（SLA）實現(xiàn)的完整度
7． 信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指---------------C A 確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
B 確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移
C 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移 D 確保供方在服務(wù)提供過程中管理的需方信息不被泄露
8． 信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項內(nèi)容---------------D A 信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力
B 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能 C 信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達到服務(wù)協(xié)議約定的水準 D信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求響應(yīng)的速度
9． 在評價穩(wěn)定性指標時，主要從哪方面考慮？----------B A 技術(shù)的穩(wěn)定性 B 人員團隊的穩(wěn)定性 C 工具的穩(wěn)定性 D 服務(wù)的穩(wěn)定性
10． 假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項目供方某項目的連續(xù)性，以下哪項不是其評價指標？---------------------C A 服務(wù)按恢復(fù)時間完成的比例 B 重大事故發(fā)生情況 C 解決率
D 關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度
11． 對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項？-----------------A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的
B 本標準中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強制
C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程度 D 權(quán)重代表著指標的重要程度
12． 評價的步驟有以下幾步，請按照正確的順序進行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計算 b 確定指標體系
c 確定評價目的和途徑 d 確定權(quán)重值
e 確定服務(wù)類別--------------C A bcdea B ebdca C cebda D cbeda
13． 下列對信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項-------------------B A 響應(yīng)性是強調(diào)了供方及時受理需方服務(wù)請求的能力 B 有效性、及時性及互動性都是響應(yīng)性的子特性 C 供方對服務(wù)請求的響應(yīng)及時說明響應(yīng)性好
D 供方與需方建立互動溝通機制能保障其處理服務(wù)請求的能力
14． 下列對信息技術(shù)評價模型理解正確的是哪項----------------------------D A 服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費質(zhì)量三者相互影響 B 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于消費質(zhì)量
C 信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性僅依賴于服務(wù)要素質(zhì)量
D 服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費質(zhì)量
15． SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？---------------------A A PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）B 感知服務(wù)評價結(jié)果 C 期望服務(wù)評價結(jié)果
D EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）
16． 優(yōu)化改善的無形成果包括---------------------A A 運行維護服務(wù)對象運行性能的提升 B 優(yōu)化改善方案
C 優(yōu)化改善方案的實施紀錄 D 優(yōu)化改善方案實施后評審紀錄
17． 交付成果的管理包括下列哪項工作？------------------------A A 制定成果的管理流程 B 明確成果的類別 C 明確成果的規(guī)格或格式 D 確保成果的效用
18． 下列哪項不屬于遠程交付前的活動？-----------------------B A 了解需要遠程交付的內(nèi)容、支付時間要求等
B 準備必要的資料和工具
C 對復(fù)雜情況或風險做出預(yù)案
D 確保遠程交付的工作條件滿足安全、穩(wěn)定和可用性要求
19． 現(xiàn)場交付適用于下列哪種場景？--------------------------D A 供方駐場運維團隊的現(xiàn)場交付活動
B 供方的分包方提供現(xiàn)場交付服務(wù)
C 供方根據(jù)事件或服務(wù)請求提供的臨時性現(xiàn)場服務(wù) D 需方對現(xiàn)場交付的支付活動
20． 在優(yōu)化改善過程中需方應(yīng)------------------------B A 確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求 B 協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認方案等 C 對遺留問題制定改進措施 D 不參與優(yōu)化改善活動
21． 下列哪項不屬于交付策劃的內(nèi)容？-D A 確認服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實施計劃 C 準備必要的資源
D 建立與需方的溝通渠道
22． 響應(yīng)支持是指供方對-------------------------D
A 備品備件的響應(yīng)交付 B 應(yīng)急事件的保障服務(wù) C 日常預(yù)訂服務(wù)的交付 D 故障申報的即時服務(wù)
23． 交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？--------------------------D A 信息系統(tǒng)審計 B 需方評價和選擇供方 C 評價供方的服務(wù)能力 D 指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付
24． 總價改進階段的工作包括--------------------------B A 應(yīng)急事件的責任認定 B 應(yīng)急工作總結(jié)
C 應(yīng)急事件后的評審會議 D 編制應(yīng)急事件總結(jié)報告
25． 應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？D A 申請 B 核實
C 調(diào)查和取證
D 滿意度調(diào)查
26． 事件升級是指？---C A 管理升級 B 職能升級
C 資源調(diào)配升級
D 緊急程度升級
27． 排查與診斷包括下列哪些工作？---C A 事件級別評估 B 人員、設(shè)備調(diào)派 C 問題溝通與確認 D 事件升級
28． 預(yù)案啟動應(yīng)--------------------------B A 具有自動啟動模式
B 遵從預(yù)案啟動的策略和程序 C 經(jīng)需方管理層決策 D 經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)
29． 應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項內(nèi)容？A A 證實應(yīng)急響應(yīng)組織的效能 B 檢驗預(yù)案的有效性
C 使相關(guān)人員了解預(yù)案的目標和內(nèi)容
D 熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程
30． 風險評估與改進是哪個階段的活動？------------------------B A 應(yīng)急響應(yīng) B 應(yīng)急準備 C 應(yīng)急處置 D 應(yīng)急總結(jié)改進
31． 應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況？-B A 自然災(zāi)害引起的對信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng) B 重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐 C 業(yè)務(wù)需要對信息系統(tǒng)的升級改造 D 信息安全事件的處置
32． 對于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)人員的要求，以下哪項不屬于管理人員的必備要求-------D A 掌握運維服務(wù)項目管理的知識，具備項目管理的經(jīng)驗 B 并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認證 C了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù) D具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗
33． 數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號。以下哪項不屬于數(shù)據(jù)？-----------C A 數(shù)字 B 文學(xué) C 表結(jié)構(gòu)
D 圖像
34． 以下哪項不屬于對存儲的預(yù)防性檢查-----D A 檢查存儲關(guān)鍵硬件部件是否滿足運行冗余度要求 B 存儲配置備份機制是否完善
C 存儲管理軟件是否需要升級或打補丁 D 將配置文件備份
35． 在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報告生成等工作屬于----------------------------A A 常規(guī)作業(yè)
B 預(yù)防性檢查 C 監(jiān)控 D 都不是
36． 某服務(wù)供方在主場服務(wù)期間，為了滿足甲方需求而建立服務(wù)臺并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實現(xiàn)了雙方實施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿足屬于運維服務(wù)策略中的---------------------A A 及時性 B 規(guī)范性 C 安全性 D 可用性
37． 以下服務(wù)類型中，不屬于例行操作服務(wù)的是C A 監(jiān)控
B 預(yù)防性檢查 C 服務(wù)請求的響應(yīng) D 常規(guī)作業(yè)
38． 以下對于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是--------------------------A A 保證機密信息不被竊聽，或竊聽者不能了解信息的真實含義 B 適用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài) C 得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密
D 保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶篡改
39． 分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（）運維人員的要求------------------D A 數(shù)據(jù)
B 服務(wù)器及存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機房基礎(chǔ)設(shè)施
40． 根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求，通過對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行記錄、趨勢的分析，對網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行調(diào)整、擴容或升級。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級、帶寬升級等。這種優(yōu)化改善屬于--------------------C A 設(shè)備功能改造 B 適應(yīng)性改進 C 增強型改進 D 網(wǎng)絡(luò)升級
41． 運維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指-------------------------A A 建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過程的規(guī)范運作
B 運維服務(wù)應(yīng)當按照ISO20000國際標準進行流程設(shè)計和執(zhí)行 C 為數(shù)據(jù)中心交付的運維服務(wù)應(yīng)當符合服務(wù)級別協(xié)議規(guī)定的要求 D 符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求
42． 以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是---------------C A 由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)
B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動
C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)訂的應(yīng)急響應(yīng)闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序
D為保持數(shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造
43． 以下哪項不屬于數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的對象--------------------------D A 應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)
B 基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件 C 機房基礎(chǔ)設(shè)施
D 第三方提供的通信線路服務(wù)
44． 數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲病毒攻擊，文件無法打開或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（）----------------------------C A 保密性和完整性 B 真實性和可用性 C 可用性和完整性
D 不可抵賴性和可用性
45． 以下對配置管理數(shù)據(jù)庫（configuration management database）的描述正確的是----------------------------D A 包含每一個配置項以及配置項之間關(guān)系的詳細情況的數(shù)據(jù)庫
B CMDB常常被認為是構(gòu)建其他ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、文體管理獲取配置項信息的來源
C CMDB通常可以和財務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口 D 以上都對
46． 《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》標準是為了保證數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對于標準的使用方法描述正確的是---------------------------D A 本標準供需方參照，以提出明確的運維服務(wù)需求或選擇和評價服務(wù)提供商
B 本標準供服務(wù)商使用，以借助標準改進服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的工作效率
C A和B都不是 D A和B都包括
47． 下列哪項不屬于安全管理過程的關(guān)鍵指標----D A 運行維護服務(wù)過程中信息的保密性 B 運行維護服務(wù)過程中信息的可用性 C 運行維護服務(wù)過程中信息的完整性 D 運行維護服務(wù)過程中信息的正確性
48． 下列哪項不屬于配置管理的關(guān)鍵指標----------------------D A 配置管理過程的完整性
B 配置數(shù)據(jù)的準確、完整、有效、可用、可追溯
C配置項審計機制的有效性
D配置管理人員設(shè)置
49． 事件解決的評估機制不包括哪項？---------------------------D A 事件解決率 B 事件平均解決時間 C 事件未解決率 D 滿意度調(diào)查機制
50． 服務(wù)報告過程的完整性是指-A A 服務(wù)報告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等 B 服務(wù)報告的提交方式、時間、需方接收對象等 C 服務(wù)報告的格式、提綱等
D 服務(wù)報告的內(nèi)容滿足SLA要求
51． 通用要求中的技術(shù)不包括哪項----------------------------D A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃
B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C 與解決問題相關(guān)的技術(shù) D 技術(shù)人員技能要求
52． 下列不屬于運維工具關(guān)鍵指標的是哪項--------------------------A A 工具的版本信息
B 與工具功能匹配的使用手冊 C 工具使用日志記錄等 D 工具的使用效果自評估報告
53． 人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標不包括哪項？-B A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗衛(wèi)備份制度
54． 以下對于能力管理（改進）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是------------------A A 通過組織的自評估工作，改進缺陷，獲取資質(zhì)認證 B 對不符合策劃要求的行為進行總結(jié)分析 C 對未達成的指標進行調(diào)查分析
D 根據(jù)分析結(jié)果確定改進措施，制定服務(wù)能力改進計劃
55． 以下不屬于能力管理實施的是A A 制定IT服務(wù)管理計劃，并按計劃實施
B建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機制
C按照服務(wù)能力要求實施管理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估
D提交滿足質(zhì)量要求的交付物
56． ITSS通用要求當中提出的能力管理，是指-----------------------D A 負責確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟有效的方式達到約定的能力和績效需求。特別是考慮滿足當前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效
B 服務(wù)提供方應(yīng)當具備充足的人員、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對其進行有效管理以保證組織的競爭力
C 組織當中的人員應(yīng)當具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作
D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務(wù)的各項要求，如專業(yè)的服務(wù)人員團隊和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過程
57． 某組織在運行維護工作當中，由于客戶需求發(fā)生改變而設(shè)計了新的服務(wù)以滿足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當中哪個階段？----------------------B A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運營
D 持續(xù)服務(wù)改進
58． 以下哪項標準或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性------------------------------B A ISO/IEC 20000 B CMMI C ISO/IEC 27001 D ITIL
59． 伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是---------------------B A 服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標準化（ITSS）B產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標準化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 C服務(wù)標準化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化 D產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標準化（ITSS）
60． 下幾類文件中，不屬于規(guī)范性文件的是-----------------------------D A標準 B 技術(shù)規(guī)范 C 規(guī)程 D 能力計劃
二多選題
1． 使用質(zhì)量評價結(jié)果時，應(yīng)考慮哪些因素------------------------ABC A 收集評價結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等
B 評價結(jié)果的來源，如供方報告、需方報告等 C 結(jié)果數(shù)據(jù)的確認，如供方自查、第三方檢查等 D 評價指標體系
2． 主動性評價包括以下內(nèi)容-----------------------BCD A 主動提供服務(wù)報告 B 主動進行服務(wù)監(jiān)控
C 主動進行服務(wù)趨勢分析 D 主動介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容
3． 下列對GAP模型描述正確的是哪項----------------------------ACD A GAP1是管理人員對服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距
B GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標準與顧客期望之間的差距 C GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通
D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個差距的影響，使其他四個差距累積的結(jié)果
4． 指標數(shù)據(jù)的采集方法有哪些----------------------ABCD A 調(diào)查問卷 B 歷史數(shù)據(jù) C 日常記錄 D 工具收集
5． 下列對信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項？-AC A 供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性
B 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行合同的能力
C 可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力
D 信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對服務(wù)請求進行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容
6． 運維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？--AC A 遠程交付 B 定期交付 C 現(xiàn)場交付 D 分包方交付
7． 響應(yīng)支持過程中，供方應(yīng)-----------ABD A 明確受理渠道，如電話
B 提供服務(wù)承諾，如工作時間 C 投訴服務(wù)的渠道
D 與供需雙方人員溝通進展信息
8． 運維服務(wù)交付框架的組成部分有？-------BCD A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式
D 交付成果
9． 劃分應(yīng)急項目事件級別需要考慮的要素有------------------------------ABD
A 信息系統(tǒng)的重要性 B 信息系統(tǒng)的服務(wù)時段 C 信息系統(tǒng)的脆弱性 D 信息系統(tǒng)的受損程度
10． 應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對應(yīng)急事件所進行的下列哪些工作？-------------------ABCD A 預(yù)防 B 監(jiān)控 C 處置 D 管理
11． 以下哪項屬于數(shù)據(jù)庫例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容---------------------ABCD A 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫主要進程運行情況 B 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫連接是否正常
C 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫表空間使用情況
D 監(jiān)控數(shù)據(jù)庫日志是否有異常路由策略調(diào)整
12． 在運維服務(wù)策略之一“可用”當中，以下哪些描述是正確的--------------ABCD A 按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機制以滿足可用性要求
B合理設(shè)置人員崗位與職責，保證專人專崗且有備份
C 配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性
D 為服務(wù)需求配備足夠資源，確?？捎眯杂谐浞值馁Y源支持。
13． 以下對于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是-------------------------ABCD A 基于標準構(gòu)建模塊，通過模塊化軟件實現(xiàn)自動化24*7無人值守計算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。
B 新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個整合的、標準化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructure）和高可用計算環(huán)境
C 新一代數(shù)據(jù)中心能滿足IT部門對未來數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標準化、模塊化、虛擬化設(shè)計，動態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源利用率高），24*7自動化運營管理（流程自動化、數(shù)據(jù)中心自動化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）D新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等。
14． 數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的內(nèi)容包括---------------------------ABCD A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 優(yōu)化改善 D 調(diào)研評估
15． 在運維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，保護數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略內(nèi)容------------------ABCD
A 建立有效安全通報機制，及時通報安全事件情況及防范處理措施
B 對運維人員采取有效的信息安全管理措施，如背景調(diào)查、保密協(xié)議等
C 對安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行安全監(jiān)控、分析、報告，控制安全風險，防止安全事件發(fā)生
D 建立適宜的信息安全管理機制，以規(guī)范運維服務(wù)人員的信息安全行為
信息技術(shù)篇
一、單選題
1.在某企業(yè)中，部署了LVS和Piranha服務(wù)器，已知目前可以使用http或者https方式訪問Piranha的web管理界面，并且Linux服務(wù)器可以遠程通過SSH管理，防火墻規(guī)則已經(jīng)設(shè)置為滿足如上通訊要求，下列哪些端口，在配置防火墻時不需要被打開？（A）A.80
B.3636
C.22
D.443
2.在與Piranha Web管理器進行安全通訊時，需要在防火墻上打開（A）端口 A.443
B.80
C.8080
D.3389
3.下列哪些算法不屬于LVS常用的調(diào)度算法？（C）
A.輪叫算法（Round Robin）
B.加權(quán)輪叫（Weighted Round Robin）C.輪詢算法（Round Ask）
D.最少鏈接（Least Connection）
4.為保證Piranhaa Wed服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（A）服務(wù)器
A.CA
B.DNS
C.Web
D.SNMP
5.對于LVS服務(wù)器而言，不論是VS/NAT方式，還是VS/DR方式，均需打開（C）功能以使得Linux服務(wù)器可以進行IP數(shù)據(jù)包轉(zhuǎn)發(fā)
A.路由
B.地址轉(zhuǎn)換
C.包轉(zhuǎn)發(fā)
D.以上均不是
6.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web站點集群的負載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊
A.1
B.2
C.3
D.4
7.在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web站點集群的負載均衡調(diào)度器，對于Web服務(wù)器而言，最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊
A.1
B.2
C.3
D.4
8.如果要對Piranha的web站點部署SSL/TLS技術(shù)以加密通訊，則Web服務(wù)器需要獲取（C）來實施對于HTTPS訪問的支持
A.SSH服務(wù)器
B.DNS服務(wù)器
C.服務(wù)器證書
D.客戶端證書
9.為了保證LVS的Web管理工具Piranha的安全訪問，最好對其管理頁面進行(C)設(shè)置 A.高可用
B.高性能
C.訪問控制
D.優(yōu)化
10.在LVS部署架構(gòu)中，LVS作為負載均衡調(diào)度器，為實現(xiàn)高可用性，最少需要部署（B）臺LVS主機？
A.1
B.2
C.3
D.4
11.為部署VS/NAT類型的LVS服務(wù)器，該服務(wù)器最少需要（B）塊網(wǎng)卡 A.1
B.2
C.3
D.4
12.使用Linux做LVS服務(wù)器時，為了轉(zhuǎn)發(fā)負載均衡調(diào)度的數(shù)據(jù)包，需要開啟Linux系統(tǒng)的包轉(zhuǎn)發(fā)功能，這個可以通過修改（A）文件來實現(xiàn) A../etc/sysctl.conf
B./etc/hosts C./etc/ipforward.conf
D./etc/forward.conf
13.下列哪項不屬于集群技術(shù)種類中的分類？（C）
A.高可用集群High Available Cluster
B.負載均衡集群Load Balance Cluster C.多通道集群Multi-Path Cluster
D.網(wǎng)格計算Grid Computing
14.下面哪組不屬于集群系統(tǒng)文件系統(tǒng)(B)A.IBM GPFS
B.NFS
C.RedHat GFS
D.MS CSV
15.Piranha實際使用Linux的apache來提供web管理頁面，所以需要搭配apache進行管理配置，我們可以通過（C）命令來驗證是否安裝了apache軟件
A.rpm-ivh apache
B.rpm-i apache
C.rpm-qa丨grep apache D.rpm-qt丨grep apache
16.Linux中可以使用（A）命令來實現(xiàn)服務(wù)的自動啟動管理 A.chkconfigB.pingC.vinD.netconfig
17.RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配一個安全的通訊服務(wù)實施，這個服務(wù)是（C）A.DNS服務(wù) B.DHCP服務(wù) C.SSH服務(wù) D.Wed服務(wù)
18.計算機集群技術(shù)時使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實施（A）A.遠程協(xié)助 B.高性能計算 C.提供高可用計算 D.網(wǎng)格計算
19.LVS的全稱是（B）
A.Logical Volume Server B.Logical Virtual Server C.Linux Virtual Server D.Linux Volume Server
20.目前各地電信運營商建成了許多市地級的寬帶IP城域網(wǎng)。這些寬帶城域網(wǎng)自上向下一般分為3個層次，下面不屬于其中的是（B）
A.核心層 B.物理層 C.接入層 D.匯聚層
21.任何浮點操作，例如加法和乘法，都可以通過幾個步驟來實現(xiàn)，下面不在此內(nèi)的是（B）A.添加運算符號 B.指令集計算 C.對結(jié)果進行取整檢查 D.進行指數(shù)調(diào)整
22.下面關(guān)于集群技術(shù)定義正確的是（A）
A.兩臺或更多的計算機集成在一起完成某項計算任務(wù) B.多臺計算機共同完成存儲任務(wù) C.多臺計算機連接在一起就構(gòu)成了集群 D.以上說法都是正確的
23.關(guān)于ISCSI技術(shù)，描述錯誤的是（B）
A.2003年由IETF認證通過成為正式標準 B.是對于傳統(tǒng)IDE技術(shù)的一次革命性改進 C.將本地的SCSI協(xié)同透過網(wǎng)絡(luò)傳送 D.不再有鏈接數(shù)量限制
24.關(guān)于SAN存儲架構(gòu)的實施，描述正確的是（C）
A.SAN存儲架構(gòu)非常易于實現(xiàn) B.SAN存儲架構(gòu)實施價格非常廉價
C.SAN存儲架構(gòu)是一種實施架構(gòu)復(fù)雜，成本昂貴的存儲解決方案 D.以上說法都是錯誤的
25.下列哪項是最為廉價的存儲解決方案（C）
A.SAN B.NAS C.單個IDE設(shè)備 D.單個RAID5陣列
26.SAN能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)通訊連接技術(shù)，下列哪項不屬于光纖通道類型的連接技術(shù)（B）A.FC-SW B.ISCSI C.FC-PTP D.FC-AL
27.下列說法中，哪些不屬于NAS存儲技術(shù)的優(yōu)點（D）
A.基于IP網(wǎng)絡(luò)通訊 B.客戶端可以直接連接NAS設(shè)備 C.支持多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（NFS或者CIFS等）D.不支持高性能存儲
28.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來刪除LV的步驟(A)A.先使用umount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvremove命令將其移除 B.先使用mount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvreduce命令將其移除 C.先使用umount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvmove命令將其移除 D.先使用mount命令，卸載正在使用的LV，再使用lvremove命令將其移除
29.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來擴展LV的命令（B）A.pvextendB.lvextendC.vgextendD.lvreduce
30.請從下列選項中選出RHEL系統(tǒng)中用來創(chuàng)建LV的命令（A）A.lvcreateB.pvcreateC.pecreateD.lecreate
31.關(guān)于LVM的好處，描述正確的是（B）
A.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易的進行空間擴展
B.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進行空間擴展 C.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV D.與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進行空間擴展
32.關(guān)于LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（B）A.VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B.PV>VG>LV>文件系統(tǒng) C.PV>VG>文件系統(tǒng)》LV D.LV>VG>PV>文件系統(tǒng)
33.對于LVM中PE與LE的描述錯誤的是（D）
A.LE是LV的基本組成單位，意為“邏輯塊” B.PE是PV的基本組成單位，意為“物理塊” C.在同一個VG中，LE與PE在大小上，是相等的 D.LE與PE不是一個概念，所以不等大
34.下列關(guān)于LVM構(gòu)成組件，描述正確的是（B）A.LV被稱為邏輯卷，不能被格式化
B.VG被稱為卷組，用來組織物理存儲單元PV，是一個邏輯上的概念
C.PC被稱為物理卷，用來直面應(yīng)用程序的訪問，需要被格式化后方可使用 D.PE被稱為物理塊，是構(gòu)成LV的基本邏輯單位
35.下列哪些不屬于LVM的構(gòu)成組件（D）
A.LV B.PV C.VG D.MG
36.對于LVM技術(shù)的特點描述不正確的是（D）
A.解決了不連接存儲空間的問題，邏輯上，LV的存儲是連續(xù)的 B.數(shù)據(jù)存儲可以跨越多個磁盤 C.LV的大小可以動態(tài)調(diào)整 D.PV的大小可以動態(tài)調(diào)整
37.關(guān)于LVM描述正確的是（D）
A.源于微軟公司，可以用在Windows和Linux等大多數(shù)現(xiàn)代操作系統(tǒng)中 B.源于微軟公司，只能用在Windows平臺上
C.誕生于20世界80年代，只能用于UNIX平臺
D.誕生于20世界80年代，目前可廣泛用于各種Unix和Linux平臺
38.關(guān)于LVM描述正確的是(C)A.LVM全稱是Linux Volume Manager B.LVM全稱是Linux Volume Map C.LVM全稱是Logical Volume Manager D.LVM全稱是Logical Volume Map
39.關(guān)于MDADM描述正確的是(C)A.mdadm是一個跨平臺的raid管理設(shè)備，Windows中實際上也是用它實現(xiàn)的軟件RAID B.mdadm是實現(xiàn)Linux下raid功能的核心功能模塊，存在于Kernel中 C.mdadm是Linux下一個管理陣列設(shè)備的命令工具，是一個用戶端程序 D.以上描述都有道理
40.從下列命令中，找出合適的刪除陣列的順序（B）a.mdadm—stop/dev/md0 b.mdadm—zero-superblock/dev/sd[abc] c.mdadm—remove/dev/md0 A.a b c B.a c b C.c b a D.以上均不正確
41.下列哪個命令可以用來停止陣列md0（B）A.mdadm—add/dev/md0/dev/sdb1
B.mdadm—stop/dev/md0 C.mdadm—grow/dev/md0/dev/sdb1 D.mdadm—stop/dev/md1
42.在Linux系統(tǒng)中，使用mdadm命令來管理軟件陣列，mdadm有七種操作模式，下列哪個不屬于其中之一（D）
A.CreateB.BuildC.GrowD.Degrade
43.在Linux中，系統(tǒng)啟動時需要加載陣列配置文件（C）以正常啟動陣列 A./etc/hosts B.etc/hosts C./etc/madadm.confD.etc/madadm.conf
44.下列哪個命令可以用來增加陣列設(shè)備md0中的磁盤數(shù)量（D）A.mdadm—add/dev/md1/etc/sdd1 B.mdadm—add/dev/md1/dev/sdd1 C.mdadm—add/dev/md0/etc/sdd1 D.mdadm—add/dev/md0/dev/sdd1
45、下列哪個命令可以用來正確的生成RAID5級別的陣列設(shè)備md1（B）
A、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 B、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=3/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2 C、mdadm--create/dev/md0--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2
D、mdadm--create/dev/md1--level=5--raid-devices=2/dev/sda2/dev/sdb2/dev/sdc2
46、對于命令mdadm--create/dev/md0--level=mirror--raid-devices=2/dev/sda1/dev/sdb1描述正確的是（B）
A、生成了以個RAID0的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 B、生成了一個RAID1的陣列設(shè)備md0，成員有sda1和sdb1 C、生成了以個RAID0的陣列設(shè)備md1，成員有sda1和sdb1 D、以上描述都是錯誤的
47、假設(shè)服務(wù)器A上目前有兩個工作在RAID0模式下，支持SATA3.0標準的物理磁盤，同時配有一塊質(zhì)量普通的千兆網(wǎng)卡，它實際上最大可以像外界提供（A）的數(shù)據(jù)單項吞吐量？ A、100MB B、600MB
C、1.2GB
D、300MB
48、下列關(guān)于RAID缺點的描述中，哪條不屬于軟件RAID的缺點？（C）A、軟件RAID會消耗服務(wù)器CPU的計算資源
B、軟件RAID的性能依賴于服務(wù)器的CPU性能和服務(wù)器負載情況 C、軟件RAID不會消耗級服務(wù)器內(nèi)存資源，不會占用服務(wù)器系統(tǒng)資源 D、軟件RAID會消耗服務(wù)器系統(tǒng)的內(nèi)存和CPU資源，降低服務(wù)器性能
49、下列關(guān)于RAID5描述不正確的是（C）A、RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三塊硬盤來實施
C、RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右
D、RAID5的檢驗數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上
50、在生產(chǎn)實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術(shù)之一。
A、RAID 0
B、RAID 1
C、RAID 5 D、RAID 3
51、下列哪一個RAID技術(shù)可提供最大的數(shù)據(jù)安全性（B）
A、RAID 5
B、RAID 1 C、RAID 0
D、RAID 6
52、下列哪些不是常見的RAID種類？（D）
A、RAID 1
B、RAID 0
C、RAID 5
D、RAID 3
53、在服務(wù)器上，往往使用SCSI接口的硬盤，一般情況下，在本地最多可以連接（D）個SCSI磁盤設(shè)備呢？
A、10
B、11
C、13
D、15
54、下列接口術(shù)語中，哪些接口不屬于常見的磁盤接口（D）
A、SATA
B、IDE
C、SCSI
D、PCI
55、Wlan、頻率規(guī)劃時，1、6、11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護，這屬于（B）
A、覆蓋優(yōu)化 B、頻率優(yōu)化 C、容量優(yōu)化 D、負載均衡優(yōu)化
56、下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇（C）
A、工程質(zhì)量優(yōu)化 B、覆蓋、容量優(yōu)化 C、人員組合優(yōu)化 D、組網(wǎng)優(yōu)化
57、設(shè)備安裝不穩(wěn)固、障礙物過多、設(shè)備選擇不合理和阻抗不匹配等都是導(dǎo)致下列哪項的因素（B）
A、無線設(shè)備供電正常 B、無線信號不穩(wěn)定 C、設(shè)備覆蓋范圍縮小 D、安全機制不完善
58、影響WLAN性能的常見因素不包括下列哪項內(nèi)容（D）
A、容量 B、覆蓋 C、安全性 D、功耗
59、WLAN網(wǎng)絡(luò)管理中五大基本功能不包括（A）
A、監(jiān)控管理 B、故障管理 C、性能管理 D、配置管理
60、在建設(shè)初期的WLAN總體建設(shè)思路為（B）
A、容量為主，覆蓋為輔 B、覆蓋為主，容量為輔 C、覆蓋為主，安全為輔 D、安全為主，容量為輔
61、下面哪個描述不屬于室內(nèi)型AP設(shè)備的安裝規(guī)范（D）A、安裝位置必須保證無強電、強磁和強腐蝕性設(shè)備的干擾
B、如果AP安裝在弱電井內(nèi)，則需做好防塵、防水、安全措施 C、安裝的地方要便于工程施工和運行維護
D、在桿體上安裝天線，防水箱使用抱箍固定在桿體上
62、wlan網(wǎng)絡(luò)中主動的安全防護技術(shù)有（C）
A、WAPI
B、WPA2
C、WIDS D、WEP
63、WAPI協(xié)議過程中ASE的協(xié)議端口號是（B）
A、1024
B、3810 C、2230
D、1080
64、無線局域網(wǎng)WAPI標準的WAI完成（A）
A、身份鑒別和密鑰管理 B、用戶的接入認證 C、數(shù)據(jù)的加密保護 D、證書分發(fā)的功能
65、下面哪個安全標準時屬于中國自己的安全標準（C）
A、WAP
B、WPA
C、WAPI
D、WPA2
66、同樣可以用于有線網(wǎng)絡(luò)的安全協(xié)議是（C）
A、WAPI
B、802.1li
C、802.1X
D、WPA2
67、WEP機制不安全的主要因素是由于（C）
A、IVC檢驗簡單 B、RC4密鑰共享
C、IV容易出現(xiàn)重用 D、不支持密鑰動態(tài)協(xié)商
68、wlan中有線對等保密WEP技術(shù)的加密密鑰是多少位（C）
A、48位 B、64位 C、40位 D、128位
69、下面那一項不屬于wlan的方案設(shè)計內(nèi)容（D）
A、wlan系統(tǒng)設(shè)計 B、wlan項目實施計劃 C、wlan系統(tǒng)安全設(shè)計 D、wlan采購計劃
70、降低wlan的AP發(fā)射功率，可以（B）A、增大AP的覆蓋范圍，從而減少頻率復(fù)用度 B、減少AP的覆蓋范圍，從而增大頻率復(fù)用度 C、降低頻率復(fù)用度AP之間的相互干擾 D、降低AP的吞吐量下降
71、由于wlan的干擾—鄰頻干擾問題對系統(tǒng)帶來的直接影響是（C）
A、造成AP覆蓋范圍降低 B、用戶不能接入
C、造成AP的吞吐量下降 D、造成附近的AP不能工作
72、由于wlan采用CSMA/CA機制，工程設(shè)計上一般每AP接入用戶數(shù)在多少應(yīng)該比較合適（C）
A、80~1000臺左右 B、5~10臺左右
C、20~30臺左右 D、50~60臺左右
73、wlan的AP工作在11g模式下工作，假設(shè)每個AP平均吞吐量為15Mbps，30個用戶同時可以享用512Kbps的帶寬，如果集線比選用1：4，用戶數(shù)總共120個，如果某小區(qū)AP的數(shù)量為15個AP，那么發(fā)展的最大用戶數(shù)為（D）
A、2400
B、3600
C、1200
D、1800
74、wlan系統(tǒng)設(shè)備部署，不屬于減少wi-fi系統(tǒng)內(nèi)干擾的措施有（B）A、設(shè)定相同頻點時，要求間隔25米以上 B、同一基站，背靠背扇區(qū)可以使用同頻
C、設(shè)定相鄰頻點時，要求wifi基站間隔20米以上 D、設(shè)定像個品點時，要求間隔15米以上
75、wifi Mesh組網(wǎng)的優(yōu)勢（A）
A、能夠自組織、自愈、自均衡，可靠性增強，還提供更大的冗余機制和通信負載平衡功能
B、在通訊路徑的中間轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，從而延伸系統(tǒng)的覆蓋范圍
C、通信延遲大，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)通過中間節(jié)點進行多跳轉(zhuǎn)發(fā)，每一跳都會帶來一些延遲 D、安全性差，節(jié)點多，安全性問題就越發(fā)重要
76、對于WLAN中的mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式一般應(yīng)用于（C）A、居民樓、校園等覆蓋
B、大樓內(nèi)的復(fù)雜空間及電梯間覆蓋
C、室外加到面積（如城市、校園等）的WLAN覆蓋 D、常規(guī)的室內(nèi)覆蓋
77、在對wlan進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，首先應(yīng)該（B）
A、進行鏈路計算 B、確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 C、進行頻率規(guī)劃 D、進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
78、wlan組網(wǎng)，按照802.11b標準的一個AP設(shè)計的主流用戶接入數(shù)量一般為（C）A、10個 B、15個 C、25個 D、50個
79、工作在2.4G頻段的室外型WLAN天線，適合室外空曠地段的高密度用戶覆蓋，一般增益在（D）
A、11dBi
B、16dBi
C、13dBi
D、5dBi
80、由多個AP以及連接它們的分布式系統(tǒng)DSS組成的基礎(chǔ)架構(gòu)模式網(wǎng)絡(luò)稱作（D）A、BSS
B、IBSS
C、無線網(wǎng)橋 D、ESS
81、在wlan建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項是不必要的（B）
A、對你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B、公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況
C、目前你正使用什么應(yīng)用軟件？這些應(yīng)用軟件存放何處（臺式機、服務(wù)器、主機）
D、日常工作中，你要求什么樣的移動性？
82、在設(shè)計wlan網(wǎng)絡(luò)是，最主要的設(shè)計目標是（C）
A、提供多種業(yè)務(wù) B、系統(tǒng)的安全性 C、系統(tǒng)可靠，實用 D、系統(tǒng)接入靈活方便
83、以下哪一項不屬于wlan設(shè)計需求分析的內(nèi)容（D）
A、無線環(huán)境勘察 B、確定覆蓋的范圍 C、分析用戶業(yè)務(wù) D、實現(xiàn)高性能
84、wlan設(shè)備中，工作在三層以上的設(shè)備是（D）
A、無線網(wǎng)橋 B、FAT AP C、FIT AP
D、無線路由器
85、一般來講，無線網(wǎng)橋適用于下列哪種場景？（A）
A、點對點傳輸 B、點對多點傳輸 C、用戶覆蓋 D、多用戶接入
86、從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上適用的wlan無線網(wǎng)卡是（D）A、PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI-PCI無線網(wǎng)卡 D、USB無線網(wǎng)卡
87、下面哪項協(xié)議標準時為了適應(yīng)wlan在歐洲市場的推廣而提出的標準（A）A、IEEE 802.11h
B、IEEE 802.1li C、IEEE 802.11k
D、IEEE 802.11s
88、以下哪種協(xié)議為wlan應(yīng)用提供了qos支持能力（C）
A、IEEE 802.11n
B、IEEE 802.11h C、IEEE 802.11e
D、IEEE 802.11s
89、目前既能使用戶高速接入，又能擴大覆蓋范圍的最佳技術(shù)選擇是（A）A、IEEE 802.11n
B、IEEE 802.11h C、IEEE 802.11e
D、IEEE 802.11s
90、下面哪個協(xié)議標準能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入（D）
A、IEEE 802.11
B、IEEE 802.11a C、IEEE 802.11b
D、IEEE 802.11g
多選題
1、Linux服務(wù)器的操作系統(tǒng)選擇眾多，現(xiàn)在市場上主要使用的Linux企業(yè)版本有（AB）A、SUSE Linux Enterprise Server B、Red Hat Enterprise Linux C、IBM AIX D、SUN Solaris
2、LVS負載均衡技術(shù)使用了多種算法來實現(xiàn)負載均衡，其中比較典型的有（AB）A、輪叫（round robin）
B、加權(quán)輪叫（weighted round robin）C、最多鏈接（most connections）
D、加權(quán)最多鏈接（weighted most connections）
3、下面哪兩個存儲技術(shù)不屬于網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)（AB）
A、IDE
B、SAS C、NAS
D、SAN
4、wlan網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)元范圍包括（ABCD）
A、AC及AP
B、交換機和路由器 C、Radius服務(wù)器 D、Protal服務(wù)器
5、對于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是（BCD）
A、如在建筑物屋檐下或外墻低矮出時，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器 B、天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合壁壘要求，并作接地
C、天線支架應(yīng)結(jié)實牢固，支撐桿要垂直，橫擔要水平，安裝位置要符合設(shè)計方案 D、不同AP的天線禁止背靠背安裝
6、wlan體系中國的WAPI標準由哪兩部分組成（BC）
A、WAP
B、WAI
C、WPI
D、WEP 7、802.1X的認證體系的實體包含（ACD）A、supplicant system B、EAP system
C、authenticator system
D、authentication server system
8、wlan無線網(wǎng)絡(luò)的安全威脅有（ABCD）
A、外部人員可以通過無線網(wǎng)絡(luò)繞過防火墻，對公司網(wǎng)絡(luò)進行非授權(quán)存取 B、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔]有加密或者加密很弱，易被竊取、竄改和插入 C、無線網(wǎng)絡(luò)易被拒絕鼓舞攻擊（DOS）和干擾
D、內(nèi)部員工可以設(shè)置無線網(wǎng)卡為P2P模式與外部員工鏈接
9、wlan產(chǎn)品的選擇的因素（ABC）
A、產(chǎn)品新能穩(wěn)定及安全可靠性 B、可管理和易用性 C、傳輸速率和性價比 D、功率越大越好
10、wlan的無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及鄰頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于（BC）
A、聲納系統(tǒng) B、微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C、雙向?qū)ず艏袄走_脈沖系統(tǒng) D、無線短波電臺
11、wlan的覆蓋方式有（AC）
A、室內(nèi)型單獨建設(shè)方式與已有系統(tǒng)公用分布系統(tǒng)方式 B、AC+AP的覆蓋方式
C、室外型AP覆蓋方式和MESH型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 D、無線回傳方式
12、wlan組網(wǎng)考慮AP位置的選擇需要遵循的原則（ABCD）A、AP覆蓋區(qū)域之間無間隙，保證所有區(qū)域都能覆蓋 B、AP之間重疊區(qū)域最小，盡可能減少所需AP的數(shù)量
C、應(yīng)先在用戶密度高的區(qū)域進行AP布置，然后再布置用戶密度低的區(qū)域 D、AP的布放需考慮正網(wǎng)絡(luò)安全及信道的安全和單元大小
13、wlan無線局域網(wǎng)的設(shè)計原則一般遵循（ABCD）
A、實用性和安全性 B、可靠性和可管理性 C、可擴展性 D、技術(shù)先進性
14、在wlan組網(wǎng)時，無線控制器AC和FIT AP連接方式主要有（BCD）A、可與FAT AP連接 B、直接連接
C、通過二層網(wǎng)絡(luò)鏈接 D、跨越三層網(wǎng)絡(luò)鏈接
15、在進行無線設(shè)備的天線選購時，哪些是需要我們重點考慮的方面（ABCD）A、無線標準和使用環(huán)境 B、連接設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)
C、品牌和價格 D、信號傳輸范圍而安裝位置
第二篇：2016系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程5題庫
項目經(jīng)理考試-推薦課程5真題和答案
一、單選
1、通過對應(yīng)用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應(yīng)用軟件的哪項運維服務(wù)內(nèi)容？C(P92)A、例行操作 B 響應(yīng)支持 C調(diào)研評估 D優(yōu)化改善
2、交付管理采用的基本方法是？C A 質(zhì)量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、過程的方法
3、質(zhì)量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？A A.基礎(chǔ)標準系列 b、運維標準系列 c、服務(wù)管理標準系列 d、外包標準系列
4、由企業(yè)與機構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業(yè)數(shù)據(jù)中心 b、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 c、新一代數(shù)據(jù)中心 d、其他數(shù)據(jù)中心
5、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務(wù)的供方人員 b、從事運行維護服務(wù)的需方人員 C、從事運行維護服務(wù)的分包方人員 d、從事運行維護服務(wù)的所有人員
6、在Wlan中使用智能天線的好處是？A A、大幅度提升小區(qū)的容量 b、增大覆蓋范圍
c、一定程度上提升用戶接入速率 d、減少STA與AP之間的干擾
7、下列關(guān)于IDE說法錯誤的是？D A、并行發(fā)送 b、最多連接2個設(shè)備 c、速度、33/66/100/133MB/s d、兼容性差
8、對于WLAN設(shè)備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的？B A.如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面
B.充分利用已有物業(yè)，靠近目標覆蓋區(qū) C.在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 d、盡量選擇方便安裝的地方
9、下列關(guān)于NAS說法正確的是？D A、NAS有文件操作和管理系統(tǒng) B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外掛式 d、NAS支持高性能存儲
10、下列對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？D A、供方應(yīng)建立與運維服務(wù)相關(guān)的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務(wù)需求
b、供方應(yīng)建立與運維服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機制，在制定培訓(xùn)時應(yīng)識別培訓(xùn)要求，并提供及時和有效的培訓(xùn)
C、供方應(yīng)建立與運維維護服務(wù)相關(guān)的績效考核或機制，并能夠有效組織實施 D、供方應(yīng)建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗
11、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？D A、服務(wù)戰(zhàn)略 b、服務(wù)設(shè)計 c、服務(wù)運營 d、服務(wù)的整個生命周期
12、以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素？C A、資源、研究、人員、組織 b、戰(zhàn)略、資源、人員、技術(shù) C、資源、技術(shù)、人員、流程 d、戰(zhàn)略、研究、組織、資源
13、通過向需方提供交付成果以實現(xiàn)（D）。A、服務(wù)供方的業(yè)務(wù)目標 b、需方的服務(wù)要求 c、服務(wù)價值 d、服務(wù)級別協(xié)議的要求
14、Wlan頻率規(guī)劃時，1,6,11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護這屬于？B A、覆蓋優(yōu)化 b、頻率優(yōu)化 c、容量優(yōu)化 d、負載均衡優(yōu)化
15、下列選項中，哪一項屬于服務(wù)的特性？C A、可儲存性 b、可分離性 c、無形性 d、不可變性
16、在生產(chǎn)實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術(shù)之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3
17、在Wlan建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，以下哪項是不必要的？B A、對你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B、公司組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況
C、目前你正使用什么應(yīng)用軟件？這些應(yīng)用軟件存放何處（臺式、服務(wù)器、主機）？ D、日常工作中，你要求什么樣的移動性？
18、下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇？C A、工程質(zhì)量優(yōu)化 b、覆蓋、容量優(yōu)化 c、人員組合優(yōu)化 d、組網(wǎng)優(yōu)化
19、Wlan MAC 層是通過什么來確定基本服務(wù)集BSS中的移動在什么時間發(fā)送數(shù)據(jù)或接收數(shù)據(jù)？B A、調(diào)度功能 b、協(xié)調(diào)功能 c、爭用功能 d、輪尋功能 20、WEP技術(shù)采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
21、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？C A、對人員、資源、技術(shù)的過程進行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標體系和服務(wù)保障體系
B、建立需求的溝通協(xié)調(diào)機制
c、調(diào)查用戶滿意度、并對服務(wù)能力結(jié)果進行統(tǒng)計分析 D、對未達成的指標進行調(diào)查分析
22、分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱點智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（D）運維人員的要求。
A、數(shù)據(jù) b、服務(wù)器與存儲 c、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 d、機房基礎(chǔ)設(shè)施
23、下列哪項不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)成？D A、服務(wù)要素質(zhì)量 b、生產(chǎn)質(zhì)量 c、消費質(zhì)量 d、過程質(zhì)量
24、以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)活動。
B、由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動。
C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閥值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序。D、為保持數(shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造。25、802.11b是哪一年被正式批準的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月
26、為了保護Piranha的web管理界面，加密WEB數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（D）技術(shù)來強化用戶端設(shè)備訪問Piranha服務(wù)器的安全性？ A、SSH b、DNS c、SNMP d、SSL/TLS
27、無線寬帶接入技術(shù)不包括下面哪種技術(shù)？C A、MMDS技術(shù) b、Mi-Max技術(shù) c、Zigbee技術(shù) d、DBS技術(shù)
28、以下關(guān)于無線寬帶接入技術(shù)的特點描述恰當?shù)氖?？A A、成本較低 b、使用范圍小 c、組網(wǎng)速度大 d、運行速度緩慢
29、關(guān)于LVM描述正確的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map 30、從管理角度講，數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)面臨的問題不包括？D A、缺乏相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)管理體系、實施流程 B、服務(wù)對象層次不清，服務(wù)實施方式?jīng)]有清晰的分類 c、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員缺乏梳理和統(tǒng)一要求 d、數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)沒有取得一定的成效
31、當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪些管理內(nèi)容發(fā)生變化？A A.、配置管理 b、服務(wù)級別管理 c、問題管理 d、時間管理
32、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調(diào)配升級 d、緊急程度升級
33、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務(wù)？B A、DNS服務(wù) b、SSH服務(wù) c、Web服務(wù) d、DHCP服務(wù)
34、對交換網(wǎng)監(jiān)測接通率、吞吐量、時間延遲等參數(shù)，屬于WLAN中下列哪個內(nèi)容？A A、性能管理 b、計費管理 c、安全管理 d、故障管理
35、以下哪種技術(shù)或功能不屬于WLAN物理層？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
36、SERVQUAL 模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？A A、PQ（期望服務(wù)值）-EQ(感知服務(wù)值)b、感知服務(wù)評價結(jié)果 C、期望服務(wù)評價結(jié)果 d、EQ-PQ
37、下列選項中，屬于信息系統(tǒng)集成服務(wù)的有？D A、信息技術(shù)培訓(xùn) b、軟件設(shè)計與開發(fā) c、數(shù)據(jù)加工處理 d、信息系統(tǒng)設(shè)計
38、通用要求中的技術(shù)不包括哪項？D A、技術(shù)研發(fā)規(guī)劃b、與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)c、與解決問題相關(guān)技術(shù)d、技術(shù)人員技能要求
39、LVS服務(wù)器作為負載均衡調(diào)度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務(wù)器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上使用的Wlan無線網(wǎng)卡是？D A、PDMCIA接口無線網(wǎng)卡 b、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI PCI 無線網(wǎng)卡 d、USB無線網(wǎng)卡
二、多選題（有2個或2個以上正確的答案）
1、下面幾類文件宗，屬于規(guī)范性文件的是？ABC A、標準 b、技術(shù)規(guī)范 c、規(guī)程 d、能力計劃
2、關(guān)于LVM 的好處，描述不正確的是？ACD A、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易的進行空間擴展
B、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進行空間擴展 C、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV。D、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進行空間擴展。
3、WLAN無線局域網(wǎng)安全常用技術(shù)有？ABC A、物理地址過濾和擴頻技術(shù) b、WEP技術(shù)和VPN技術(shù) C、加強企業(yè)內(nèi)部管理制度 d、IEEE802.11e技術(shù)
4、以下選項中，屬于數(shù)據(jù)中心機房基礎(chǔ)設(shè)施或工作的是？ABD A、建筑裝修，供電，照明，視頻安防監(jiān)控，火災(zāi)報警 B、空調(diào)、電力提供、自動檢測及控制 C、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
D、環(huán)境監(jiān)測、防雷、UPS、抗干擾
5、下列關(guān)于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復(fù)制的現(xiàn)有數(shù)據(jù)集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇
C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間
D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數(shù)據(jù)復(fù)制到快照中。
6、針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或者運行效率無法滿足正常運行要求，而進行的相應(yīng)服務(wù)，包括但不限于（AB）。
A、存儲重啟 b、配置文件恢復(fù) c、純粹設(shè)備光纖模塊升級 d、存儲設(shè)備搬遷
7、下列選項中，不符合質(zhì)量指標體系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性
8、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標包括哪些？ACD A、主要崗位人員的數(shù)量 b、崗位職責說明書 C、崗位人員簡歷 d、崗位備份制度
9、應(yīng)急響應(yīng)過程包括下列哪些主要階段?ABD A、應(yīng)急準備 b、監(jiān)測與預(yù)警 c、應(yīng)急啟動 d、應(yīng)急處置
10、下列關(guān)于SCSI說法錯誤的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口
B、SCSI是一種廣泛應(yīng)用于大型機上的高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù) C、SCSI接口具有應(yīng)用范圍小、帶寬低、CPU占用率高等缺點
D、SCSI是一種連結(jié)主機和外圍設(shè)備的接口，支持包括磁盤驅(qū)動器、磁帶器、光驅(qū)、掃描儀在內(nèi)的多種設(shè)備
一、多選題
1、計算機集群技術(shù)中有一種負載均衡集群，可以通過負載均衡器，將前端計算任務(wù)分配給后端的計算節(jié)點，從而提高可用性和計算性能，LVS就是其中典型的一種開源實現(xiàn)，LVS實現(xiàn)負載均衡的種類有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM
2、與服務(wù)報告過程一致的活動，包括？ABCD A、建立 B、審批 C、分發(fā) D、歸檔
3、選擇網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)要綜合各方面因素決定，可考試以下幾個方面？ABCD Ａ Ｗlan覆蓋范圍 Ｂ Ｗlan負載能力 Ｃ 用戶使用Ｗlan的目的
Ｄ 不同的應(yīng)用采用不同的Ｗlan方案。
4、運維服務(wù)交付框架的組成部分有？BCD A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果
5、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩(wěn) B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算
6、以下關(guān)于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是？（ABCD）A、打開ip轉(zhuǎn)發(fā)
B、安裝Piranha和ipvsadm C、將LVS1上的lvs.cf文件拷貝至LVS2 D、啟動pulse服務(wù)
7、Wlan規(guī)劃設(shè)計時具體流程有？ABC A.調(diào)研及勘查 B.覆蓋設(shè)計和容量設(shè)計 C.頻率規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 D.需求分析
8、磁盤的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS
9、下列選項屬于信息技術(shù)服務(wù)類別的是（abcd）
A．信息技術(shù)引導(dǎo)服務(wù) B設(shè)計與開發(fā)服務(wù)項目 C信息系統(tǒng)集成服務(wù) D數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)。
10、技術(shù)能力要素中對于技術(shù)研發(fā)具有什么要求ABC A.根據(jù)業(yè)務(wù)和市場分析，制定研發(fā)規(guī)劃，包括新技術(shù)和前沿技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)儲備等
B.配備與規(guī)劃相適應(yīng)的研發(fā)環(huán)境 C.配備與規(guī)劃想適應(yīng)的研發(fā)隊伍 D.投入大量研發(fā)經(jīng)費
二、單選題 1、802.11安全標準完成以下幾次握手協(xié)商？C A.2 B.3 C.4 D.5
2、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查
3、當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪些管理內(nèi)容發(fā)生變化？A A、配置管理 b、服務(wù)級別管理 c、問題管理 d、時間管理
4、計算機集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實 B、服務(wù)級別管理 c、問題管理 d、時間管理
32、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調(diào)配升級 d、緊急程度升級
33、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務(wù)？B A、DNS服務(wù) b、SSH服務(wù) c、Web服務(wù) d、DHCP服務(wù)
34、對交換網(wǎng)監(jiān)測接通率、吞吐量、時間延遲等參數(shù)，屬于WLAN中下列哪個內(nèi)容？A A、性能管理 b、計費管理 c、安全管理 d、故障管理
35、以下哪種技術(shù)或功能不屬于WLAN物理層？B A、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
36、SERVQUAL 模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？A A、PQ（期望服務(wù)值）-EQ(感知服務(wù)值)b、感知服務(wù)評價結(jié)果 C、期望服務(wù)評價結(jié)果 d、EQ-PQ
37、下列選項中，屬于信息系統(tǒng)集成服務(wù)的有？D A、信息技術(shù)培訓(xùn) b、軟件設(shè)計與開發(fā) c、數(shù)據(jù)加工處理 d、信息系統(tǒng)設(shè)計
38、通用要求中的技術(shù)不包括哪項？D A、技術(shù)研發(fā)規(guī)劃b、與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)c、與解決問題相關(guān)技術(shù)d、技術(shù)人員技能要求
39、LVS服務(wù)器作為負載均衡調(diào)度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務(wù)器？B A、1 b、2 c、3 d、4 40、從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上使用的Wlan無線網(wǎng)卡是？D A、PDMCIA接口無線網(wǎng)卡 b、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI PCI 無線網(wǎng)卡 d、USB無線網(wǎng)卡
二、多選題（有2個或2個以上正確的答案）
1、下面幾類文件宗，屬于規(guī)范性文件的是？ABC A、標準 b、技術(shù)規(guī)范 c、規(guī)程 d、能力計劃
2、關(guān)于LVM 的好處，描述不正確的是？ACD A、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM不能輕易的進行空間擴展
B、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建PV的方式進行空間擴展 C、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)一樣，LVM可以直接將硬盤格式化，不用必須使用LV。D、與傳統(tǒng)分區(qū)技術(shù)不同，LVM可以通過添加硬盤創(chuàng)建LV的方式進行空間擴展。
3、WLAN無線局域網(wǎng)安全常用技術(shù)有？ABC A、物理地址過濾和擴頻技術(shù) b、WEP技術(shù)和VPN技術(shù) C、加強企業(yè)內(nèi)部管理制度 d、IEEE802.11e技術(shù)
4、以下選項中，屬于數(shù)據(jù)中心機房基礎(chǔ)設(shè)施或工作的是？ABD A、建筑裝修，供電，照明，視頻安防監(jiān)控，火災(zāi)報警 B、空調(diào)、電力提供、自動檢測及控制 C、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
D、環(huán)境監(jiān)測、防雷、UPS、抗干擾
5、下列關(guān)于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復(fù)制的現(xiàn)有數(shù)據(jù)集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇
C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間
D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數(shù)據(jù)復(fù)制到快照中。
6、針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或者運行效率無法滿足正常運行要求，而進行的相應(yīng)服務(wù)，包括但不限于（AB）。A、存儲重啟 b、配置文件恢復(fù) c、純粹設(shè)備光纖模塊升級 d、存儲設(shè)備搬遷
7、下列選項中，不符合質(zhì)量指標體系的特征是？BCD A、安全性 b、可用性 c、完整性 d、保密性
8、人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標包括哪些？ACD A、主要崗位人員的數(shù)量 b、崗位職責說明書 C、崗位人員簡歷 d、崗位備份制度
9、應(yīng)急響應(yīng)過程包括下列哪些主要階段?ABD A、應(yīng)急準備 b、監(jiān)測與預(yù)警 c、應(yīng)急啟動 d、應(yīng)急處置
10、下列關(guān)于SCSI說法錯誤的是？ABC A、SCSI接口是同（ATA）完全相同的接口
B、SCSI是一種廣泛應(yīng)用于大型機上的高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù) C、SCSI接口具有應(yīng)用范圍小、帶寬低、CPU占用率高等缺點
D、SCSI是一種連結(jié)主機和外圍設(shè)備的接口，支持包括磁盤驅(qū)動器、磁帶器、光驅(qū)、掃描儀在內(nèi)的多種設(shè)備 2015-10-28
一、多選題
1、計算機集群技術(shù)中有一種負載均衡集群，可以通過負載均衡器，將前端計算任務(wù)分配給后端的計算節(jié)點，從而提高可用性和計算性能，LVS就是其中典型的一種開源實現(xiàn)，LVS實現(xiàn)負載均衡的種類有？ ABC A VS/NAT B VS/TUN C VS/DR D VS/NAM
2、與服務(wù)報告過程一致的活動，包括？ABCD A、建立 B、審批 C、分發(fā) D、歸檔
3、選擇網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)要綜合各方面因素決定，可考試以下幾個方面？ABCD Ａ Ｗlan覆蓋范圍 Ｂ Ｗlan負載能力 Ｃ 用戶使用Ｗlan的目的
Ｄ 不同的應(yīng)用采用不同的Ｗlan方案。
4、運維服務(wù)交付框架的組成部分有？BCD A 交付策略 B 交付內(nèi)容 C 交付方式 D 交付成果
5、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩(wěn) B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算
6、以下關(guān)于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是？（ABCD）A、打開ip轉(zhuǎn)發(fā) B、安裝Piranha和ipvsadm C、將LVS1上的lvs.cf文件拷貝至LVS2 D、啟動pulse服務(wù)
7、Wlan規(guī)劃設(shè)計時具體流程有？ A.調(diào)研及勘查
B.覆蓋設(shè)計和容量設(shè)計 C.頻率規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 D.需求分析
8、磁盤的主要接口分布有哪些（ABCD）Ａ IDE Ｂ SCSI Ｃ SATA Ｄ SAS
9、下列選項屬于信息技術(shù)服務(wù)類別的是（abcd）
A．信息技術(shù)引導(dǎo)服務(wù) B設(shè)計與開發(fā)服務(wù)項目 C信息系統(tǒng)集成服務(wù) D數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)。
10、技術(shù)能力要素中對于技術(shù)研發(fā)具有什么要求ABC A.根據(jù)業(yè)務(wù)和市場分析，制定研發(fā)規(guī)劃，包括新技術(shù)和前沿技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)儲備等
B.配備與規(guī)劃相適應(yīng)的研發(fā)環(huán)境 C.配備與規(guī)劃想適應(yīng)的研發(fā)隊伍 D.投入大量研發(fā)經(jīng)費
二、單選題 1、802.11安全標準完成以下幾次握手協(xié)商？C A.2 B.3 C.4 D.5
2、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查
3、當實施方案發(fā)生變更時，可能會引起以下哪些管理內(nèi)容發(fā)生變化？A A、配置管理 b、服務(wù)級別管理 c、問題管理 d、時間管理
4、計算機集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實施 P188 A 遠程協(xié)助 B 高性能計算
C 提供高可用計算 D 網(wǎng)絡(luò)計算
5、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調(diào)配升級 d、緊急程度升級
6、ITSS通用要求當中提出的能力管理，是指 D A 負責確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟有效的方式達到約定的能力 和績效需求。特別是考慮滿足當前和未來業(yè)務(wù)的能力和績效
B 服務(wù)提供方應(yīng)當具備充足的人員、財力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對其 進行有效管理以保證組織的競爭力
C 組織當中的人員應(yīng)當具備專業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作 D 供方具備向客戶提供滿足客戶需求的運維服務(wù)的各項要求，如專業(yè)的服
務(wù)人員團隊和技術(shù)儲備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過 程
7、為保證Piranha Web服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（A）服務(wù)器 A CA B DNS C Web D SNMP
8、為實現(xiàn)（A），需向需方提供交付成果 Ａ 服務(wù)級別協(xié)議的要求 Ｂ 服務(wù)價值
Ｃ服務(wù)供方的業(yè)務(wù)目標 Ｄ 需方的服務(wù)要求
9、以下哪種技術(shù)或功能不屬于Wlan物理層 B A DSSS B PCF C OFDM D FHSS
10、現(xiàn)場勘查主要是了解需建網(wǎng)的建筑物（C）的布局，以確定設(shè)備的安裝位置，為方案設(shè)計和設(shè)備選擇做準備。A、內(nèi)部 B、外部 C、內(nèi)部和外部 D、局部
11、下列哪項不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)成？ D A 服務(wù)要素質(zhì)量 B 生產(chǎn)質(zhì)量
C 消費質(zhì)量 D 過程質(zhì)量
12、通用要求中的技術(shù)不包括哪項？ D A、技術(shù)研發(fā)規(guī)劃
B與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C與解決問題相關(guān)的技術(shù) D技術(shù)人員技能要求
13、對交換網(wǎng)監(jiān)測接通率、吞吐量、時間延遲等參數(shù)，屬于WLAN中下列哪個內(nèi)容？A（P167）A、性能管理 B、計費管理 C、安全管理 D、故障管理
14、在應(yīng)用質(zhì)量評價指標體系時，不同的服務(wù)分類在以下哪項中是不一致的？ B A 特性 B 權(quán)重
C 子特性 D 質(zhì)量評價分級標準
15、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務(wù)的供方人員 b、從事運行維護服務(wù)的需方人員 B、從事運行維護服務(wù)的分包方人員 d、從事運行維護服務(wù)的所有人員
16、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務(wù)？B A、DNS服務(wù) b、SSH服務(wù) c、Web服務(wù) d、DHCP服務(wù)
17、以下哪一項不屬于wlan設(shè)計需求分析的內(nèi)容？ D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務(wù) D 實現(xiàn)高性能
18、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？D A、服務(wù)戰(zhàn)略 b、服務(wù)設(shè)計 c、服務(wù)運營 d、服務(wù)的整個生命周期
19、（A）屬于最底層的LVM構(gòu)成組件 A.PV B.LV C.VG D.以上均錯 20、在WLAN建設(shè)前需求信息的調(diào)研與收集中，哪項是不必要的 A 對你的組織來說，你需要訪問什么內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng) B 公司的組織架構(gòu)以及經(jīng)營狀況
C 目前你正在使用什么應(yīng)用軟件，這些應(yīng)用軟件存放何處（臺式機、服務(wù) 器、主機）
D 日常工作中，你要求什么樣的移動性
21、Wlan頻率規(guī)劃時，1,6,11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、鄰頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護這屬于？B A覆蓋優(yōu)化 b、頻率優(yōu)化 c、容量優(yōu)化 d、負載均衡優(yōu)化
22、以下不屬于無線局域網(wǎng)拓撲結(jié)構(gòu)類型的是 C Ａ 基礎(chǔ)架構(gòu)模式 Ｂ AP模式 Ｃ 有線網(wǎng)橋模式 Ｄ 點對點模式
23、下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應(yīng)做的工作？C A．編制交付實施計劃，交付檢查計劃和交付改進計劃 B編制預(yù)算
C提供報務(wù)要求，并與供方達成服務(wù)級別協(xié)議等 D明確考核要求，計算辦法和獎懲措施
24、以下對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？ D A 供方應(yīng)建立與運行維護服務(wù)相關(guān)的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人 員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務(wù)需求B 供方應(yīng)建立與運行維護相關(guān)的培訓(xùn)體系或機制，在制定培訓(xùn)時應(yīng)識別培訓(xùn) 要求，并提供及時和有效的培訓(xùn)
C 代言應(yīng)建立與運行維護服務(wù)相關(guān)的績效考核體系或機制，并能夠有效組織 實施
D 代言異地建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗
25、關(guān)于LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是（）注釋：“>”符號表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV.B A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV > VG >LV>文件系統(tǒng) C PV > VG >文件系統(tǒng) >LV D LV> VG>PV>文件系統(tǒng)
26、對于WLAN設(shè)備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的？B A、如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面
B充分利用已有物業(yè)，靠近目標覆蓋區(qū) C在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 D、盡量選擇方便安裝的地方
27、由企業(yè)與機構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業(yè)數(shù)據(jù)中心 b、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 c、新一代數(shù)據(jù)中心 d、其他數(shù)據(jù)中心
28、無線局域網(wǎng)WAPI標準的WAI完成（A）Ａ 身份鑒別和密鑰管理 Ｂ 用戶的接入認證 Ｃ 數(shù)據(jù)的加密保護 Ｄ 證書分發(fā)的功能
29以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素？C P50 A資源、研究、人員、組織 b、戰(zhàn)略、資源、人員、技術(shù) C、資源、技術(shù)、人員、流程 d、戰(zhàn)略、研究、組織、資源 30、通過向需方提供交付成果以實現(xiàn)（D）。
A、服務(wù)供方的業(yè)務(wù)目標 b、需方的服務(wù)要求 c、服務(wù)價值 d、服務(wù)級別協(xié)議的要求
31、以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)活動。
B、由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動。
C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閥值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序。
D、為保持數(shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造。
32、下列對GAP模型描述正確的是哪項？D A GAP4是管理人員對服務(wù)的認識與顧客期望之間的差距。
B GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。
D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結(jié)果。
33、WEP技術(shù)采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit
34、下面哪個協(xié)議標準能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n 35下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇？C A工程質(zhì)量優(yōu)化 b、覆蓋、容量優(yōu)化 c、人員組合優(yōu)化 d、組網(wǎng)優(yōu)化
36、分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱點智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（D）運維人員的要求。
A數(shù)據(jù) b、服務(wù)器與存儲 c、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 d、機房基礎(chǔ)設(shè)施
37、關(guān)于LVM描述正確的是？C A、LVM全程是Linux Volume Manager B、LVM全程是Linux Volume Map C、LVM全程是Logical Volume Manager D、LVM全程是Logical Volume Map
38、在Wlan中使用智能天線的好處是？A A大幅度提升小區(qū)的容量 b、增大覆蓋范圍 c、一定程度上提升用戶接入速率 d、減少STA與AP之間的干擾
39、在建設(shè)Wlan網(wǎng)絡(luò)時，單位的高級管理人員不必須考慮的因素是 C A 對用戶及對現(xiàn)有系統(tǒng)的不利影響等
B 獲得經(jīng)濟效益與社會效益 C 公司內(nèi)部和外部的通信鏈路 D 建設(shè)成本
40、為了保護Piranha的web管理界面，加密web數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用（D）技術(shù)來強化用戶端設(shè)備訪問Piranha服務(wù)器的安全性 A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS
一、多選題
1、wlan無線傳輸?shù)碾姶鸥蓴_中，除了已有同頻及領(lǐng)頻相同系統(tǒng)的干擾外，還可能來自于（BC），P127 A 聲納系統(tǒng) B 微波爐、醫(yī)療設(shè)備等 C 雙向?qū)ず艏袄走_脈沖系統(tǒng) D 無線短波電
2、以下屬于LVS的負載調(diào)度算法的是？（ABD）P182 A、輪叫、加權(quán)輪叫 B、最少鏈接、加權(quán)最少鏈接 C、基于整體性的最少鏈接 D、目標地址散列
3、針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或者運行效率無法滿足正常運行需求，而進行的相應(yīng)服務(wù)，包括不限于 A.存儲重啟．
B.配置文件設(shè)備光纖模塊升級 C.純粹設(shè)備光纖模塊升級 D.存儲設(shè)備搬遷
4、下列選項屬于信息技術(shù)服務(wù)類別的是（abcd）
A．信息技術(shù)引導(dǎo)服務(wù) B設(shè)計與開發(fā)服務(wù)項目 C信息系統(tǒng)集成服務(wù) D數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)。
5、移動互聯(lián)網(wǎng)致力于解決、、的問題？ABC A、任何地方 B、任何時間 C、個人通信 D、任何設(shè)備
6、WLAN無線局域網(wǎng)安全常用技術(shù)有？ABC P152 A物理地址過濾和擴頻技術(shù) b、WEP技術(shù)和VPN技術(shù) C、加強企業(yè)內(nèi)部管理制度 d、IEEE802.11e技術(shù)(802.11i)
7、IEEE802.11i標準中主要包含的加密技術(shù)和認證協(xié)議包括 BCD P157 A EAP-TLS B TKIP
（Temporal Key Integrity Protocol）
C AES（Advanced Encryption Standard）D IEEE802.1x
8、下列關(guān)于邏輯卷快照說法正確的是？ABC A、快照是特殊的邏輯卷，它是在生成快照時存在的邏輯卷的準確拷貝 B、對于需要備份或復(fù)制的現(xiàn)有數(shù)據(jù)集臨時拷貝以及其他操作來說，快照是最合適的選擇
C、快照只有在它們原來的邏輯卷不同時才會消耗空間
D、當原來的邏輯卷中有所改變時，無法將舊的數(shù)據(jù)復(fù)制到快照中。
9、下列選項中，哪些屬于集群的種類？ BCD(P181)A、搭建性平穩(wěn) B、高可用 C、負載均衡 D、高性能計算
10、對于wlan網(wǎng)絡(luò)工程天線（室外）的安裝描述正確的是BCD P163 A 如在建筑物屋檐下或外墻低矮處時，天線支架必安裝避雷針，不必安裝天饋防雷器
B 天線支架安裝位置高于樓頂或在空曠處，必須安裝避雷針，避雷針長度符合避雷要求，并作接地
C 天線支架應(yīng)結(jié)實牢固，支撐桿要垂直，橫擔要水平，安裝位置要符合設(shè)計方案 D 不同的AP的天線禁止背靠背安裝
二、單選題
1、在應(yīng)用質(zhì)量評價指標體系時，不同的服務(wù)分類在以下哪項中是不一致的？ B A 特性 B 權(quán)重 C 子特性 D 質(zhì)量評價分級標準
2、為保證Piranha Web服務(wù)器的安全通訊，我們選擇使用SSL/TLS技術(shù)來加固通訊，為獲取安全通訊所需要的服務(wù)器證書，需要在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中部署（A）服務(wù)器 A CA B DNS C Web D SNMP
3、在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web 站點集群的負載均衡調(diào)度器，使用VS/DR 的通訊架構(gòu)，對于Web服務(wù)器而言最少需要（A）塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊 A 1 B 2 C 3 D 4
4、交付管理采用的基本方法是？C A 質(zhì)量控制的方法 B、6Sigma c、PDCA模型 d、過程的方法
5、在生產(chǎn)實踐中，由于能夠兼顧磁盤I/O的安全性和速度，（C）成為最常用的RAID技術(shù)之一。A、RAID 0 b、RAID 1 c、RAID 5 d、RAID 3
6、下列對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是？D P52 A、供方應(yīng)建立與運維服務(wù)相關(guān)的人員儲備計劃和機制，確保有足夠的人員，以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務(wù)需求（人員儲備）
B、供方應(yīng)建立與運維服務(wù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機制，在制定培訓(xùn)時應(yīng)識別培訓(xùn)要求，并提供及時和有效的培訓(xùn)（人員培訓(xùn)）C、供方應(yīng)建立與運維維護服務(wù)相關(guān)的績效考核或機制，并能夠有效組織實施（績效考核）
D、供方應(yīng)建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗
7、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？C A、對人員、資源、技術(shù)的過程進行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標體系和服務(wù)保障體系 B、建立需求的溝通協(xié)調(diào)機制
c、調(diào)查用戶滿意度、并對服務(wù)能力結(jié)果進行統(tǒng)計分析 D、對未達成的指標進行調(diào)查分析
8、下列哪項不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)成？D A服務(wù)要素質(zhì)量 b、生產(chǎn)質(zhì)量 c、消費質(zhì)量 d、過程質(zhì)量
9、下列關(guān)于IDE說法錯誤的是？D A/并行發(fā)送 b、最多連接2個設(shè)備 c、速度、33/66/100/133MB/s D、兼容性差
10、下列對GAP模型描述正確的是哪項？D A GAP4是管理人員對服務(wù)的認識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。
D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結(jié)果。
11、下列關(guān)于NAS說法正確的是？D A、NAS有文件操作和管理系統(tǒng) B、NAS偏重文件共享 C、NAS是通道外掛式 d、NAS支持高性能存儲
12、SERVQUAL 模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的？A A、PQ（期望服務(wù)值）-EQ(感知服務(wù)值)B、感知服務(wù)評價結(jié)果 C、期望服務(wù)評價結(jié)果 D、EQ-PQ
13、以下哪一項不屬于wlan設(shè)計需求分析的內(nèi)容？ D A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務(wù) D 實現(xiàn)高性能
13、質(zhì)量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？A A、基礎(chǔ)標準系列 b、運維標準系列 c、服務(wù)管理標準系列 d、外包標準系列 15、802.11b是哪一年被正式批準的？A A、1999年9月 b、1998年9月 c、1999年2月 d、1998年2月
16、分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱點智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心（D）運維人員的要求。
A、數(shù)據(jù) b、服務(wù)器與存儲 c、網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D、機房基礎(chǔ)設(shè)施
17、通過對應(yīng)用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應(yīng)用軟件的哪項運維服務(wù)內(nèi)容？C(P92)A、例行操作 B 響應(yīng)支持 C調(diào)研評估 D優(yōu)化改善
18、以下哪種技術(shù)或功能不屬于WLAN物理層？B B、DSSS b、PCF c、OFDM d、FHSS
19、Wlan MAC 層是通過什么來確定基本服務(wù)集BSS中的移動在什么時間發(fā)送數(shù)據(jù)或接收數(shù)據(jù)？B A、調(diào)度功能 b、協(xié)調(diào)功能 c、爭用功能 d、輪尋功能 20、描述Wlan AP的 POE設(shè)備安裝規(guī)范錯誤的是 A Ａ POE供電模塊安裝在機房時，需用扎帶固定在機架上，允許懸空放置或直接將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通風良好，可散熱。Ｂ POE供電模塊輸出端口輸出44-57v的直流電壓，350-400mA直流]電流，在施工部署時要明確每個ＡＰ設(shè)備的功率，匹配相應(yīng)的供電模塊。Ｃ 機房的交流配電箱如有備用的空氣開關(guān)，可從備用的空氣開關(guān)引電源線排插，為POE供電模塊集中供電，如無多余的空氣開關(guān)，則需增加空氣開關(guān)引電。Ｄ 設(shè)備安裝位置必須符合工程設(shè)計要求
21、以下關(guān)于無線寬代接入技術(shù)的特點描述恰當?shù)氖?？A A、成本較低 b、使用范圍小 c、組網(wǎng)速度大 d、運行速度緩慢
22、LVS服務(wù)器作為負載均衡調(diào)度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務(wù)器？B A、1 b、2 c、3 d、4
23、對于權(quán)重的設(shè)定下列說法不正確的是哪項？ A A 同一服務(wù)類別的權(quán)重設(shè)置是一樣的 B 本標準中的權(quán)重值是推薦值，并非強制 C 權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對各個服務(wù)特性的關(guān)注程序 D 權(quán)重代表著指標的重要程度
24、由企業(yè)與機構(gòu)所有和使用的數(shù)據(jù)中心，以自己的組織、合作伙伴和客戶提供數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)訪問的支撐為目的屬于？A(P74)A、企業(yè)數(shù)據(jù)中心 b、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心 c、新一代數(shù)據(jù)中心 d、其他數(shù)據(jù)中心
25、CCMP以及TKIP是Wlan中哪個協(xié)議標準里包含的內(nèi)容 B P157 A IEEE 802.11h B IEEE 802.11i C IEEE 802.11x D IEEE 802.11s
26、.ITSS是一套體系化的ＩＴ服務(wù)（A），全面規(guī)范了ＩＴ服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化的ＩＴ服務(wù)，以保障其可能信賴
Ａ 標準庫 Ｂ 條款 Ｃ 守則 Ｄ 資料
27、以下哪項不屬于機房基礎(chǔ)設(shè)施 A 供配電系統(tǒng)、UPS系統(tǒng) B 空調(diào)系統(tǒng)
C 消防與安全監(jiān)控系統(tǒng) D 入侵檢測、負載均衡系統(tǒng)
28、以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是？C A、由于需方提出各類服務(wù)請求，引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)活動。B、由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動。
C、在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閥值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時，啟動應(yīng)急處理程序。D、為保持數(shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造。
29、WEP技術(shù)采用的RC4算法中初始向量的長度為？B A、8bit b、24bit c、32bit d、48bit 30、下面哪個協(xié)議標準能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入？C A IEEE 802.11a B IEEE 802.11b C IEEE 802.11g D IEEE 802.11n
31、現(xiàn)場勘查主要是了解需建網(wǎng)的建筑物（C）的布局，以確定設(shè)備的安裝位置，為方案設(shè)計和設(shè)備選擇做準備。
A、內(nèi)部 B、外部 C、內(nèi)部和外部 D、局部
32、下列哪項選擇不屬于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的范疇？C A、工程質(zhì)量優(yōu)化 b、覆蓋、容量優(yōu)化 c、人員組合優(yōu)化 d、組網(wǎng)優(yōu)化
33、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？D A、服務(wù)戰(zhàn)略 b、服務(wù)設(shè)計 c、服務(wù)運營 d、服務(wù)的整個生命周期
34、以下哪一項不屬于信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價體系的分類（）
A.信息系統(tǒng)設(shè)計 B設(shè)計與開發(fā)服務(wù) C數(shù)據(jù)處理運營服務(wù) D信息技術(shù)咨詢服務(wù)
35、事件升級是指？C A、管理升級 b、職能升級 c、資源調(diào)配升級 d、緊急程度升級
36、在對于WLAN進行網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃時，首先應(yīng)該
A 進行鏈路計算 B 確定網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式 C 進行頻率規(guī)劃 D 進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
37、在運維通用要求中，對人員是如何定義的？A(P51)A、從事運行維護服務(wù)的供方人員 b、從事運行維護服務(wù)的需方人員 C、從事運行維護服務(wù)的分包方人員 d、從事運行維護服務(wù)的所有人員
38、日常監(jiān)測與預(yù)警不包括下列哪些工作 A、確定監(jiān)測范圍
B、提供或建立監(jiān)測手段與工具 C、評估事件級別 D、記錄并報告監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息
39、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？ D A 申請 B 核實 C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查
40、在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務(wù)級別協(xié)議：供方做好必要的交付準備，確保服務(wù)的正常提供，這屬于哪一項進程（A）A.交付策劃 B交付實施 C交付檢查 D交付改進
課后練習：
無線局域網(wǎng)技術(shù)與標準1-14
企業(yè)集群及負載均衡15-22 信息技術(shù)服務(wù)標準（ITSS）23-38
1、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列關(guān)于無線寬帶接入市場驅(qū)動力的市場因素錯誤的是？
A 網(wǎng)絡(luò)高覆蓋——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效益。B 沒有競爭對手。
C 全球無線熱點、移動互聯(lián)網(wǎng)、無線城市的發(fā)展不可擋，已經(jīng)形成當今世界的潮流。
D 隨著3G/4G的業(yè)務(wù)開通，用戶對終端設(shè)備的要求也越來越高：設(shè)備可以在移動過程中實現(xiàn)語音、視頻、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)的高速接入。正確答案B
2、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、下列關(guān)于無線寬帶接入技術(shù)的描述正確的是？ A 組網(wǎng)靈活、成本較高。
B 是有線寬帶的有效支持、補充與延生。
C 適用于不便于鋪設(shè)光纖的農(nóng)村以及沙漠、山區(qū)。D 利用無線信道實現(xiàn)高速數(shù)據(jù)。正確答案BCD
3、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、OFDM技術(shù)的中文全稱是？ A 多路多點分配業(yè)務(wù)技術(shù)。B 全球微波接入互操作性技術(shù)。C 正交頻分復(fù)用技術(shù)。D 無線局域網(wǎng)技術(shù)。正確答案C
4、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、Wlan開始正式使用AP傳送數(shù)據(jù)幀前,工作站需要經(jīng)歷哪些階段？
A 掃描(SCAN)B 認證(Authentication)C 關(guān)聯(lián)(Association)D 加密(Encryption)正確答案ABC
5、單選題。每道題只有一個正確答案。1、802.11b是哪一年被正式批準的？
A 1999年9月 B 1998年9月 C 1999年2月 D 1998年2月 正確答案A
6、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、在選擇Wlan無線網(wǎng)卡時,以下哪種接口的網(wǎng)卡可以實現(xiàn)54Mbps傳輸？
A USB1.0接口無線網(wǎng)卡 B USB1.1接口無線網(wǎng)卡 C USB2.0接口無線網(wǎng)卡 D 802.11b無線網(wǎng)卡 正確答案C
7、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、在需求信息調(diào)研之前，為有助于收集有關(guān)用戶和系統(tǒng)需求的最佳信息，你應(yīng)該清楚準備確定的需求的類型。下列屬于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實施中常見的需求類型的是？
A 系統(tǒng)信息流 B 實施進度表 C 系統(tǒng)移動性 D 系統(tǒng)應(yīng)用部門及規(guī)則 正確答案ABCD
8、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、選擇網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)要綜合各方面因素決定，可考慮以下幾個方面？
A Wlan覆蓋范圍 B Wlan負載能力 C 用戶使用Wlan的目的
D 不同的應(yīng)用采用不同的Wlan方案 正確答案ABCD
9、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、Wlan的覆蓋方式有？
A 室內(nèi)型單獨建設(shè)方式與已有系統(tǒng)共用分布系統(tǒng)方式。B AC+AP的覆蓋方式。
C 室外型AP覆蓋方式和Mesh型網(wǎng)絡(luò)覆蓋方式。D 無線回傳方式。正確答案AC
10、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、下列屬于WLAN方案設(shè)計步驟的是？
A 用戶需求分析 B 局域網(wǎng)設(shè)計
C 局域網(wǎng)間互聯(lián)方案設(shè)計 D 進一步完善方案設(shè)計 E 方案實施 正確答案ABCDE
11、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、無線局域網(wǎng)（WLAN）具有、使用靈活、、易于擴展等有線網(wǎng)絡(luò)無法比擬的優(yōu)點，因此無線局域網(wǎng)得到越來越廣泛的使用。A 安裝便捷 B 安全可靠 C 經(jīng)濟節(jié)約 D 不受限制 正確答案AC
12、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、Wlan體系中國的WAPI標準由哪兩部分組成？ A WAP B WAI C WPI D WEP 正確答案BC
13、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、以下屬于網(wǎng)管基本原理的是？ A 安全管理 B 配置管理 C 故障管理 D 性能管理 正確答案ABCD
14、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。
1、在網(wǎng)絡(luò)維護常見問題中，影響無線網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的因素包括？ A 信道干擾 B 網(wǎng)絡(luò)攻擊 C 網(wǎng)絡(luò)擁塞 D 天饋系統(tǒng) 正確答案ABCD
-------------------------
15、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列關(guān)于IDE說法錯誤的是？ A 并行發(fā)送
B 最多連接2個設(shè)備 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差 正確答案D
16、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列關(guān)于RAID5描述不正確的是？ A RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性。B RAID5最少需要三塊硬盤來實施。
C RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右。D RAID5的校驗數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上。正確答案C
17、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列選項中，關(guān)于LVM的說法哪些是不正確的？
A 硬盤的多個分區(qū)由LVM統(tǒng)一為卷組管理，可以方便的加入或移走分區(qū)以擴大或減小卷組的可用容量，充分利用硬盤空間。
B 文件系統(tǒng)建立在邏輯卷上，而邏輯卷可根據(jù)需要改變大小(在卷組容量范圍內(nèi))以滿足要求。C 文件系統(tǒng)建立在LVM上，可以跨分區(qū)，方便使用。D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統(tǒng)，但它不適于小系統(tǒng)。正確答案D
18、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、關(guān)于LVM，對于它組成的層次關(guān)系，下列描述正確的是？（注釋：“>”符號表示衍生的先后關(guān)系，例如，C選項表示PV構(gòu)成了VG，VG格式化出文件系統(tǒng)，文件系統(tǒng)派生出LV。）A VG>PV>LV>文件系統(tǒng) B PV>VG>LV>文件系統(tǒng) C PV>VG>文件系統(tǒng)>LV D LV>VG>PV>文件系統(tǒng) 正確答案B
19、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列關(guān)于NAS說法正確的是？ A NAS有文件操作和管理系統(tǒng)。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外掛式。D NAS支持高性能存儲。正確答案D 20、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、在LVS架構(gòu)中，您使用LVS服務(wù)器作為Web站點集群的負載均衡調(diào)度器，使用VS/DR的通訊架構(gòu)，對于Web服務(wù)器而言，最少需要幾塊網(wǎng)卡，以支持集群通訊？ A 1 B 2 C 3 D 4 正確答案A
21、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配下列哪一項服務(wù)？ A DNS服務(wù) B SSH服務(wù) C Web服務(wù) D DHCP服務(wù) 正確答案B
22、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、為了保護Piranha的web管理界面，加密web數(shù)據(jù)傳輸，我們還可以考慮使用技術(shù)來強化用戶端設(shè)備訪問Piranha服務(wù)器的安全性？ A SSH B DNS C SNMP D SSL/TLS 正確答案D
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23、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、從管理角度講，數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)面臨的問題不包括？ A 缺乏相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)管理體系、實施流程。B 服務(wù)對象層次不清，服務(wù)實施方式?jīng)]有清晰的分類。C 服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員缺乏梳理和統(tǒng)一要求。D 數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)沒有取得一定的成效。正確答案D
24、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱點智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心運維人員的要求。A 數(shù)據(jù)
B 服務(wù)器與存儲 C 網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 D 機房基礎(chǔ)設(shè)施 正確答案D
25、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、通過對應(yīng)用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求，提出處理或改進的建議和方案。這屬于對應(yīng)用軟件的哪項運維服務(wù)內(nèi)容？ A 例行操作 B 響應(yīng)支持 C 調(diào)研評估 D 優(yōu)化改善 正確答案C
26、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列選項中，哪一項屬于服務(wù)的特性？ A 可儲存性 B 可分離性 C 無形性 D 不可變性 正確答案C
27、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、質(zhì)量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列？ A 基礎(chǔ)標準系列 B 運維標準系列 C 服務(wù)管理標準系列 D 外包標準系列 正確答案A
28、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列屬于能力管理（檢查）要求的是？
A 對人員、資源、技術(shù)的過程進行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標體系和服務(wù)保障體系。B 建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機制。
C 調(diào)查用戶滿意度，并對服務(wù)能力結(jié)果進行統(tǒng)計分析。D 對未達成的指標進行調(diào)查分析。正確答案C
29、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、以下不屬于能力管理（實施）的是？ A 制定IT服務(wù)管理計劃，并按計劃實施。B 建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機制。
C 按照服務(wù)能力要求實施管理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估。
D 提交滿意質(zhì)量要求的交付物。正確答案A
30、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、通用要求中的技術(shù)不包括哪項？ A 技術(shù)研發(fā)規(guī)劃。
B 與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù)。C 與解決問題相關(guān)的技術(shù)。D 技術(shù)人員技能要求。正確答案D
31、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、ITSS是一套體系化的IT服務(wù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化的IT服務(wù)，以保障其可信賴。A 標準庫 B 條款 C 守則 D 資料 正確答案A
32、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、在ITSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務(wù)級別協(xié)議；供方做好必要的交付準備，制定交付計劃，確保服務(wù)正常提供屬于哪一項進程？ A 交付策劃 B 交付實施 C 交付檢查 D 交付改進 正確答案A
33、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應(yīng)做的工作？ A 編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃。B 編制預(yù)算。
C 提供服務(wù)需求，并與供方達成服務(wù)級別協(xié)議等。D 明確考核要求、計算辦法和獎懲措施。正確答案C
34、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？ A 申請 B 核實 C 調(diào)查與取證 D 滿意度調(diào)查 正確答案D
35、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列哪項不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)成？ A 服務(wù)要素質(zhì)量 B 生產(chǎn)質(zhì)量 C 消費質(zhì)量 D 過程質(zhì)量 正確答案D
36、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列對GAP模型描述正確的是哪項？
A GAP4是管理人員對服務(wù)的認識與顧客期望之間的差距。B GAP2可落實到服務(wù)設(shè)計，是服務(wù)標準與顧客期望之間的差距。C GAP1是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通。
D GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距累積的結(jié)果。正確答案D
37、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？ A 服務(wù)戰(zhàn)略 B 服務(wù)設(shè)計 C 服務(wù)運營
D 服務(wù)的整個生命周期 正確答案D
38、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列哪項不屬于互動性的評價指標？ A 服務(wù)報告提交率 B 互動溝通機制 C 投訴處理率 D 需求響應(yīng)靈活性 正確答案D
一.多選題
1.Wlan規(guī)劃設(shè)計時具體流程有？(ABC)A.調(diào)研及勘查
B.覆蓋設(shè)計和容量設(shè)計 C.頻率規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化 D.需求分析
2.針對存儲的軟、硬件故障引起的業(yè)務(wù)中斷或者運行效率無法滿足正常運行需求，而進行的相應(yīng)服務(wù)，包括不限于(AB)A.存儲重啟．
B.配置文件設(shè)備光纖模塊升級 C.純粹設(shè)備光纖模塊升級 D.存儲設(shè)備搬遷
3.下列哪項不屬于交付策劃的內(nèi)容(D)A 確認服務(wù)級別協(xié)議 B 編制交付實施計劃 C 準備必要的資源 D 建立與需方的溝通渠道 4.下列關(guān)于SCSI說法錯誤的是？(ABC)A.SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口
B.SCSI是一種廣泛應(yīng)用于大型機上的高速數(shù)據(jù)傳輸技術(shù) C.接口具有應(yīng)用范圍小，帶寬低，CPU占用率高等特點
D.SCSI是一種連結(jié)主機和外圍設(shè)備的接口，支持包括磁盤驅(qū)動器，光驅(qū)，掃描儀在內(nèi)的多種設(shè)備 5.在ＷＬＡＮ工程勘察中，對于ＡＰ站址的選擇要注意（ABCD）Ａ 有效利用已有的物業(yè) Ｂ 靠近目標覆蓋區(qū) Ｃ 安全性
Ｄ 注意防雷 6.無線寬帶接入技術(shù)包括（ABD）A.本地多點分配業(yè)務(wù)(LMDS)B.Wi-Max技術(shù) C.Blue tooth技術(shù) D.Wlan技術(shù)
7.人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標包括哪項？(ABD)A 主要崗位的人員數(shù)量 B 崗位職責說明書 C 崗位人員的簡歷 D 崗位備份制度
8.技術(shù)能力要素中對于技術(shù)研發(fā)具有什么要求(ABC)
A.根據(jù)業(yè)務(wù)和市場分析，制定研發(fā)規(guī)劃，包括新技術(shù)和前沿技術(shù)的應(yīng)用，技術(shù)儲備等 B.配備與規(guī)劃相適應(yīng)的研發(fā)環(huán)境
C.配備與規(guī)劃想適應(yīng)的研發(fā)隊伍 D.投入大量研發(fā)經(jīng)費
9.下列選項屬于信息技術(shù)服務(wù)類別的是(ＡＢＣＤ)A.信息技術(shù)引導(dǎo)服務(wù) B.設(shè)計與開發(fā)服務(wù) C.數(shù)據(jù)系統(tǒng)集成服務(wù)． D.數(shù)據(jù)處理和運營服務(wù)
10.以下關(guān)于Piranha冗余配置實施中LVS2的配置過程正確的是(ABCD)A.打開IP轉(zhuǎn)發(fā)
B.安裝Piranha和ipvsadm
C.將LUS1的Lvs.cf文件拷由貝到SV2.D.啟動pulse服務(wù) 二．單選題
1.ITSS是一套體系化的ＩＴ服務(wù)（），全面規(guī)范了ＩＴ服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化的ＩＴ服務(wù)，以保障其可能信賴（A）
Ａ 標準庫 Ｂ 條款 Ｃ 守則 Ｄ 資料
2.LVS服務(wù)器作為負載均衡調(diào)度器，起著非常重要的作用，為了保證它的高可用性，需要至少幾臺作為LVS服務(wù)器(B)A.1 B.2 C.3 D.4
3.以下哪項是ITSS通用要求的能力四要素(C)
A．資源、研究、人員、組織 B戰(zhàn)略、資源、人員、技術(shù) C資源、技術(shù)、人員、流程 D戰(zhàn)備、研究、組織、資源 4.下列選項中，關(guān)于LVM的說法哪些不正確（D）A 硬盤的多個分區(qū)由LVM統(tǒng)一卷組管理，可以方便的加入或移 走分區(qū)以擴大或減小卷的可用容量，充分利用硬盤空間。B.文件系統(tǒng)建立在邏輯卷上，而邏輯卷可根據(jù)需要改變大小（在 卷組容量范圍內(nèi)）以滿足要求
C.文件系統(tǒng)建立在LVM上，可以跨分區(qū)，方便使用 D LVM通常用于裝備大量磁盤的系統(tǒng)，但它不適于小系統(tǒng) 5.應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動？(D)A 申請 B 核實 C 調(diào)查和取證 D 滿意度調(diào)查 6.為實現(xiàn)（A），需向需方提供交付成果 A服務(wù)級別協(xié)議的要求 B 服務(wù)價值 C 務(wù)供方的業(yè)務(wù)目標 D 需方的服務(wù)要求 7.下列哪項不屬于互動性的評價指標(D)A.服務(wù)報告提交率 B.互動溝通機制 C.投訴處理機制 D.需求響應(yīng)靈活性
8.下列關(guān)于IDE說法錯誤的是？(D)A 并行發(fā)送
B 最多連接2個設(shè)備 C 速度、33/66/100/133MB/s D 兼容性差
9.描述Wlan AP的 POE設(shè)備安裝規(guī)范錯誤的是（B）
A POE供電模塊安裝在機房時，需用扎帶固定在機架上，允許懸空放置或直接將POE供電模塊直接堆疊在交換機上，保持通
風良好，可散熱。
B POE供電模塊輸出端口輸出44-57v的直流電壓，350-400mA
直流]電流，在施工部署時要明確每個ＡＰ設(shè)備的功率，匹配相應(yīng)的供電模塊。
C 機房的交流配電箱如有備用的空氣開關(guān)，可從備用的空氣開關(guān)引電源線排插，為POE供電模塊集中供電，如無多余的空氣開關(guān)，則需增加空氣開關(guān)引電。
D 設(shè)備安裝位置必須符合工程設(shè)計要求 10.通過向需方提供交付成果以實現(xiàn)（D）A 服務(wù)供方的業(yè)務(wù)目標B 需方的服務(wù)要求 C 服務(wù)價值 D 服務(wù)級別協(xié)議的要求
11.下面哪個協(xié)議標準能夠在2.4GHz實現(xiàn)54Mbps接入(D)A IEEE 802.11 B IEEE 802.11a C IEEE 802.11b D IEEE 802.11g
12.SERVQUAL模型中質(zhì)量評價的結(jié)果是如何得出的(A)A．PQ(期望服務(wù)值)-EQ(感知服務(wù)值)B.感知服務(wù)評價結(jié)果 C.期望服務(wù)評價結(jié)果
D.EQ(感知服務(wù)值)-PQ(期望服務(wù)值)
13．下列選項中，哪些是交付策劃過程中需方應(yīng)做的工作（C）A．編制交付實施計劃，交付檢查計劃和交付改進計劃 B．編制預(yù)算 C．提供報務(wù)要求，并與供方達成服務(wù)級別協(xié)議等 D．明確考核要求，計算辦法和獎懲措施
14.以下對于運維通用要求標準中，不屬于人員能力要求的是(D)
A 供方應(yīng)建立與運行維護服務(wù)相關(guān)的人員儲備計劃和機制確保有足夠的人員以滿足與需方約定的當前和未來的運行維護服務(wù)需求 B 供方應(yīng)建立與運行維護相關(guān)的培訓(xùn)體系或機制在制定培訓(xùn)時應(yīng)識別培訓(xùn)要求并提供及時和有效的培訓(xùn)
C.供方應(yīng)建立與運行維護服務(wù)相關(guān)的績效考核體系或機制并能夠有效組織實施 D 供方應(yīng)建立人力資源部門。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專人專崗 15.通過對應(yīng)軟件的運行記錄，運行趨勢進行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng) 的特點和運行要求，提出處理或改進的建議和方案，這屬于應(yīng)用軟件的哪項運維服務(wù)內(nèi)容？(Ｄ)A.例行操作 B.響應(yīng)支持 C.調(diào)研評估 D.優(yōu)化改善
16.對于Wlan設(shè)備AP站址選擇，下面哪個描述是正確的(B)
A.如果AP安裝在天花板上，必須用固定架固定住，允許懸空放置或直接置于天花板上面． B.充分復(fù)用已有物業(yè)，靠近目標覆蓋區(qū) C.在管線出入方便，靠近弱電井道的地方 D.盡量選擇方便安裝的地方
17.計算機集群技術(shù)是使用非常廣泛的一種大規(guī)模計算技術(shù)，一般不可以用來實施（A）A 遠程協(xié)助 B 高性能計算 C 提供高可用計算 D網(wǎng)絡(luò)計算
18.以下對于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是(C)A 由于需方提出各類服務(wù)請求引發(fā)的需要針對服務(wù)對象、服務(wù)等級作出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù) B 由于不可預(yù)測原因?qū)е路?wù)對象整體或部分性能下降、功能喪失觸發(fā)將服務(wù)對象恢復(fù)到正常狀態(tài)的服務(wù)活動
C 在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)訂的應(yīng)急響應(yīng)闕值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門發(fā)出行政指令或需方提出要求時啟動應(yīng)急處理程序
D 為保持數(shù)據(jù)中心服務(wù)對象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運行而實施的改造 19.在運維通用要求中，對人員是如何定義的(A)A.從事運行維護的供方人員 B.從事運行維護的需方人員 C.從事運行維護的分包人員 D.從事運行維護的所有人員
20.（）屬于最底層的LVM構(gòu)成組件(Ａ)A.PV B.LV C.VG D.以上均錯
21.Wlan頻率規(guī)劃時，1、6、11信道交叉使用，避免產(chǎn)生同、領(lǐng) 頻干擾，各AP覆蓋區(qū)域形成間隔保護，這屬于(B)A 覆蓋優(yōu)化 B 頻率優(yōu)化 C 容量優(yōu)化 D 負載均衡優(yōu)化22.RHEL中實現(xiàn)LVS時，還需要搭配一個安全的通訊服務(wù)實施，這個服務(wù)是(C)A DNS服務(wù)器 B DHCP服務(wù)器 C SSH服務(wù)器 D WEB服務(wù)器
23.以下哪一項不屬于wlan設(shè)計需求分析的內(nèi)容(D)A 無線環(huán)境勘察 B 確定覆蓋的范圍 C 分析用戶業(yè)務(wù) D 實現(xiàn)高性能
24.下列關(guān)于無線寬帶接入市場驅(qū)動力的技術(shù)因素錯誤的是(D)A.光纜接入巨大投入――有限的資金
B.終端設(shè)備的可移動性――一般的固定接入難以完成 C.光纜建成后不可移動性――客戶發(fā)展是否成功的風險 D.客戶不再使用光纖接入――光纖接入已淘汰
25.信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段(D)A.服務(wù)戰(zhàn)略 B.服務(wù)設(shè)計 C.服務(wù)運營
D.服務(wù)的整個生命周期
26.以下不屬于能力管理（實施）的是(A)A 制定IT服務(wù)管理計劃，并按計劃實施 B 建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機制
C 按照服務(wù)能力要求實施管理活動并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計量或可評估
D 提交滿意質(zhì)量要求的交付物 27.通用要求中的技術(shù)不包括哪項(D)A.技術(shù)研發(fā)規(guī)劃
B.與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù) C.與解決問題相關(guān)的技術(shù) D技術(shù)人員技能要求
28.下列關(guān)于NAS說法正確的是？（D）A NAS有文件操作和管理系統(tǒng)。B NAS偏重文件共享。C NAS是通道外掛式。D NAS支持高性能存儲。
29.WEP技術(shù)采用的RC4算法中初始向量的長度為(Ｂ)A.8bit B.24bit C.32bit D.48bit
30.在Wlan 中使用智能天線的好處是(A)A、大幅度提升小區(qū)容量 B.增大覆蓋范圍
C.一定程度上提升用戶接入速率 D.減少STA與AP之間的干擾
31.下列關(guān)于RAID5描述不正確的是（C）A、RAID5同時兼顧了I/O的速度和安全性 B、RAID5最少需要三塊硬盤來實施
C、RAID5是最安全的RAID技術(shù)，同類無出其右 D、RAID5的檢驗數(shù)據(jù)，分散在各個成員磁盤上 32.無線寬帶接入技術(shù)不包括下面哪種技術(shù)（C）A MMDS技術(shù) B Wi-Max技術(shù) C Zigbee技術(shù) D DBS技術(shù)
33.下列哪項不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)成(D)A.服務(wù)要求質(zhì)量 B.生產(chǎn)質(zhì)量 C.消費質(zhì)量 D．過程質(zhì)量
34.日常監(jiān)測與預(yù)警不包括下列哪些工作(C)A 確定監(jiān)測范圍
B 提供或建立監(jiān)測手段與工具 C 評估事件級別
D 記錄并報告監(jiān)測數(shù)據(jù)和信息
35.在ITSS交付管理中，根需方和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務(wù)級別協(xié)議：供方做好必要的交付準備，確保服務(wù)的正常提供，這屬于哪一項進程（A）
A ．交付策劃 B．交付實施 C．交付檢查 D．交付改進 36.無線局域網(wǎng)WAPI標準的WAI完成(A)A 身份鑒別和密鑰管理 B 用戶的接入認證 C 數(shù)據(jù)的加密保護 D 證書分發(fā)的功能 37.關(guān)于LVM描述正確的是(Ｃ)A.LVM全稱是Linux Volume Manager B.LVM全稱是Linux Volume Map C.LVM全稱是Logical Volume Manager D.Logical Volume Map
38.交付管理采用的基本方法的是(C)A.質(zhì)量控制的方法 B.6Sigma C、PDCA 模型 D.過程的方法
39.從經(jīng)濟的角度講，最適合在臺式機上適用的wlan無線網(wǎng)卡是（D）A、PCMCIA接口無線網(wǎng)卡 B、PCI接口無線網(wǎng)卡 C、MINI-PCI無線網(wǎng)卡 D、USB無線網(wǎng)卡
40.以下關(guān)于無線寬帶接入技術(shù)的特點描述恰當?shù)氖?A)A.成本較低 B.使用范圍小 C.組網(wǎng)難度大 D.運行速度緩慢
第三篇：系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程10題庫整理
iOS應(yīng)用設(shè)計開發(fā)課后練習及答案
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1.在移動應(yīng)用設(shè)計中，______是最重要的環(huán)節(jié)，是一切工作的基礎(chǔ)。(A)A 用戶需求 B 用戶體驗 C 交互設(shè)計 D 用戶界面
2.下面選項不屬于移動設(shè)備的設(shè)備是？
A 手機 B平板電腦 C 便攜筆記本電腦 D iPad
3.在蘋果iOS平臺下的iPhone 5或iPhone 5S設(shè)備的屏幕像素尺寸是______。
A 1024×768
B 2048×1536
C 960×640
D 1136×640 4.移動設(shè)備最重要的優(yōu)勢是？
A 不受環(huán)境和空間的約束。B 便于攜帶。C 移動中使用。D 隨機
5.關(guān)于Xcode中iOS工程模板中的Application類型，以下說法錯誤的是？
（C）
（C）
（D）
(C)A Master-Detail Application：可以構(gòu)建樹形結(jié)構(gòu)導(dǎo)航模式應(yīng)用，生成的代碼中包含了導(dǎo)航控制器和表視圖控制器等。
B OpenGL Game：可以構(gòu)建基于OpenGL ES的游戲應(yīng)用。
C Page-Based Application：可以構(gòu)建類似于電子書效果的應(yīng)用，這是一種樹形鋪導(dǎo)航。D Single View Application：可以構(gòu)建簡單的單個視圖應(yīng)用。6.下列不屬于Core OS 層的是？
A Accelerate
B Core Bluetooth
C Core Data
D Security
（C）
7.以下關(guān)于抽象主題（Subject）的說法錯誤的是？
A 在 Objective-C中，抽象主題是一個協(xié)議。
（D）
B 定義了添加觀察者（attach）方法、移除觀察者（detach）方法和為所有觀察者發(fā)送通知的方法（notifyObserver）。C 它是一個觀察者集合容器。D 它是Subject協(xié)議的具體
8.以下哪個不是MVC模式的組成部分？
A 控制器 B 視圖 C 模型 D 層
9.下面不屬于表視圖內(nèi)置的擴展視圖常量的是？
A UITableViewCellAccessoryNone：
B UITableViewCellAccessoryDisclosureIndicator： C UITableViewCellAccessoryDetailDisclosureButton： D UITableViewCellAccessoryCheck 10.下列對于基本搜索欄描述有誤的是？
（B）
（D）
（D）
A 基本搜索欄里面灰色的Search文字用于提示用戶輸入查詢關(guān)鍵字。B 搜索欄中，IOS6的放大鏡按鈕是在輸入框中間，IOS7的是在左邊。C 輸入的搜索內(nèi)容會把搜索結(jié)果展示在表示圖。
D placeholder 屬性提供可描述輸入字段預(yù)期值的提示信息（hint），該提示會在輸入字段為空時顯示，并會在字段獲得焦點時消失。正確答案B 11.顯示最近搜索結(jié)果，選中Options屬性下的哪個復(fù)選框？
A Show Search Results Button B Show Bookmarks Button
（A）C Show Cancel Button D Show Scope Bar 12.iPhone中的照片應(yīng)用屬于哪種表視圖？
A 索引表視圖 B 普通表視圖 C 分組表視圖 D 分頁表視圖
13.關(guān)于動作輸出口說法錯誤的是？
（D）
（D）
A 為了能訪問控件，我們需要為其定義輸出口。B 關(guān)鍵字為IBOutlet。
C 輸出口可以在聲明控件變量的時候聲明。D 不可以在定義控件屬性的時候聲明。14.工具欄類是以下哪個？
A UITabBar
B UIToolBar
C UIButton
D UITextView 15.工具欄的按鈕一般不能超過幾個？
A 4
B 5
C 6
D 7 16.索引的使用原則錯誤的是？
（C）
(B)
(B)A 索引標題不能與顯示的標題完全一樣。如果要顯示的標題一致，索引變得毫無意義 B 索引標題應(yīng)該有代表性，能代表一個數(shù)據(jù)集合
C 如何采用了索引列表視圖，一般情況下可以使用擴展視圖
D 索引列表視圖與擴展視圖并存的時候，兩者的使用相互沖突。當點擊索引標題的時候，很容易點擊到擴展視圖 17.以下哪個不屬于Cocos Touch層
A iAd
（B）B Core Text C MapKit D GameKit 18.委托消息命名有一定的約定性，should后綴消息時返回什么值？
A 沒有返回值 B 布爾值 C 常量 D int 19.在信息傳遞過程中，描繪信息最準確的方式是（），但是速度慢，不直觀（A）
A 聲音 B 圖像 C 文字 D 氣息
20.以下哪個不是單例模式的應(yīng)用案例
A NSFileManager B NSNotificationCenter C UIAccelerometer D UITextFieldDelegate 21.在移動設(shè)備屏幕上使用手指雙點的手勢可以達到（）效果
A B 縮放 C 自動 D
22.警告框是UIAlertView創(chuàng)建的，用于給用戶以警告或提示，最多有幾個按鈕？（C）
A 1 B 2 C 3 D 4 23.為了得到敏捷的設(shè)計結(jié)果，我們倡導(dǎo)以（）驅(qū)動的用戶界面和用戶體驗設(shè)計（B）
A 項目
（B）
（D）
(B)B 原型 C 產(chǎn)品 D 視覺
二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案
1.針對應(yīng)用的啟動過程，我們需要對哪三個環(huán)節(jié)進行具體設(shè)計？
（ACD)A 啟動圖標 B 工具欄圖標 C 啟動畫面 D 引導(dǎo)幫助
2.為什么華麗的視覺效果并不適合你的移動應(yīng)用？
A 本末倒置 B 浪費空間 C 視覺沖擊力 D 成本上升
3.關(guān)于Utility Application說法正確的是？
A 可以構(gòu)建實用型應(yīng)用程序
B 它會產(chǎn)生一個視圖控制圖，即主視圖控制器 C 在iPhone中子視圖以模態(tài)方式顯示 D 在iPad中子視圖以浮動窗口的形式顯示 4.表視圖的相關(guān)類有哪些？
A UITableView B UITableViewController C UITableViewDelegate D UITableViewDataSource 5.關(guān)于觀察者模式說法正確的是？
A 觀察者模式，也叫做發(fā)布/訂閱模式 B 是MVC模式的重要組成部分 C 復(fù)用性強
D 對象之間實名通信
6.在移動設(shè)備的人機交互中涉及到的人體器官有
(ABD)
(ACD)
（ABCD）
(ABC)
（AC）A 眼睛 B 嘴 C 手指 D 耳朵
7.下列描述中正確的是？
(ABCD)A 委托消息命名有一定的約定性，will后綴消息時，沒有返回值，表示改變前要做的事情
B 委托模式從GOF裝飾、適配器和模板方法等模式演變而來
C 單例類NSNotificationCenter提供消息廣播通知，它采用的是觀察者模式的通知機制 D defaultCenter方法是創(chuàng)建和獲得NSNotificationCenter實例的共享方法
項目經(jīng)理能力提升課后練習及答案
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1.你的項目計劃進度很緊，而且處于進度落后的危險之中，這時兩個團隊成員吵了起來，干擾了正在進行的狀態(tài)會議。作為項目經(jīng)理你最好應(yīng)該？
A 把這兩個人分開，直到項目恢復(fù)正規(guī)。B 分別和他們談話，給予口頭警告。C 和他們的經(jīng)理討論這個問題。
D 和他們兩人以及他們的經(jīng)理討論確定沖突的來源。
2.您是公司內(nèi)第一個通過認證的項目經(jīng)理，并且獲得了項目管理博士學(xué)位。組織內(nèi)的同事都欽佩您取得的成就。由于您在管理項目方面取得的成功，公司現(xiàn)在已采納了按項目進行管理的方法。您已被任命為公司項目管理辦公室的負責人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領(lǐng)組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從您的要求。在這種情況下，您使用的是哪類權(quán)力？
A 法定權(quán)力 B 參照權(quán)力 C 專家權(quán)力 D 正式權(quán)力
3.在一個項目經(jīng)理第一次被分配做項目任務(wù)中，他遇到了高技術(shù)團隊成員之間的爭執(zhí)。該
(C)
(D)項目經(jīng)理應(yīng)如何最佳地處理這一沖突？
(C)A 他應(yīng)該傾聽不同的觀點，確定哪種觀點是最佳選擇并執(zhí)行那種觀點。B 他應(yīng)該推遲進一步的討論，與每一個當事人談話，然后確定最佳方案。C 他應(yīng)該傾聽不同觀點，鼓勵合理的討論并促成一致意見。
D 他應(yīng)該幫助團隊把精力集中在他們各自觀點中相同的地方，并通過使用放松技術(shù)和共同關(guān)注團隊來達成一致。
4.你是一個新啟動項目的項目經(jīng)理，你需要從職能部門獲得相應(yīng)的專業(yè)人員，在與職能經(jīng)理溝通時，你主要依靠？
A 公關(guān)技能 B 尋求高層的支持 C 談判技能 D 面對問題的技巧
5.一個小組成員投訴說工作條件不安全。項目經(jīng)理處理這個投訴時，采用的最佳方法是？
(B)A 既然只有一個員工投訴，置之不理。
B 讓安全經(jīng)理查看現(xiàn)場，把潛在的危險通知安全部門。然后跟蹤投訴的員工。C 召開員工會議，討論這個問題，目的是讓他們感覺更舒服。D 把問題提給客戶讓他們自己解決。
6.您已經(jīng)被正式任命為項目經(jīng)理，但是在組建團隊的時候，卻受到了來自職能經(jīng)理的阻力，您需要的人員遲遲不能到位。雖然您和職能經(jīng)理已經(jīng)談判了多次，但您的需求并沒有得到滿足。您不能采取的措施是？
A 擬定報告，向高層領(lǐng)導(dǎo)求助。B 考慮從外部招募人員。
C 讓您的上司和職能經(jīng)理的上司溝通。D 向職能經(jīng)理施壓。
7.你管理一個內(nèi)部服務(wù)項目并處于計劃過程中，你注意到在你審閱項目章程時發(fā)現(xiàn)某些員工已經(jīng)被指定為項目團隊成員，這個說明了人員獲取的。
A 資源可利用性 B 預(yù)分配 C 員工管理計劃
(B)
(C)
(C)D 虛擬團隊
8.你的某些小組成員不斷出現(xiàn)吵架、缺席和工作表現(xiàn)不佳的情況。你己經(jīng)安排了一次在當?shù)厣絽^(qū)進行的團體活動，包括芳香療法、品嘗美酒、溫泉浴等等。其它更有趣的活動包括彈球游戲和草地保齡球。你組織這些活動的主要目的是？
A 改善團隊工作績效 B 提高士氣 C 提高質(zhì)量 D 提高個人績效
9.你負責一個中等規(guī)模的系統(tǒng)集成項目。按計劃，到第三個里程碑點時，將有15名通信領(lǐng)域的專家參與到你的項目中來。由于公司另一個重點項目的延遲收尾，其中有5名專家不得不推遲一周前來報到，這一情況被你記錄了下來。你現(xiàn)在處于什么過程？(B)A 人力資源規(guī)劃 B 組建團隊 C 建設(shè)團隊 D 管理團隊
10.你的執(zhí)行官為了感謝你的項目成功給了你10000美金獎金，讓你在你的5個團隊成員中分配。其中一名是你的一個新產(chǎn)品研發(fā)項目成員不是正式員工，并且對你的項目出力很少，你應(yīng)該？
(C)
(A)A 請團隊成員們決定如何分配這筆獎金。B 請項目發(fā)起人做決定。
C 根據(jù)每個人的績效情況分配獎金。D 給每個人分相同的獎金。
11.作為項目計劃的一部分，你需要為你的項目中的多個國家的干系人制定有效的溝通方法。你有多種溝通媒介可供選擇。要制定這樣的溝通計劃，你應(yīng)該？
(C)A 利用從前項目中可行的標準媒介。
B 利用多種媒介形式，確保每一個人都收到信息。C 與干系人討論各種選擇，獲得他們的需求。
D 找項目發(fā)起人獲得額外的資金以便制定針對項目的基礎(chǔ)設(shè)施。
12.您的朋友剛剛被任命為一個供電項目的項目經(jīng)理，不過他的工作進行的似乎并不順利，大量的要求.命令由他發(fā)布，可執(zhí)行的結(jié)果卻往往和要求大相徑庭。為了能讓干系人更準確的理解項目經(jīng)理傳遞的信息，您建議他應(yīng)該更關(guān)注以下哪項？
A 信息發(fā)送者—接收者模型。B 展現(xiàn)信息時采用的演示技能。C 傳遞信息時采用的輔助技術(shù)。D 談判技能。
13.溝通不暢最可能導(dǎo)致的問題是？
A 管理層不高興。
B 項目成本超支。C 產(chǎn)生大量沖突。
D 保留信息以提高自己談判的優(yōu)勢。
(C)
(A)14.你負責一個穿過城鎮(zhèn)的省級公路項目，該項目涉及沿路周邊的居民的利益。雖然政府已經(jīng)就某些補償和居民達成了一致，但是為了確保項目順利進行，項目經(jīng)理還應(yīng)該？（C）A 不斷征求全體干系人的意見。B 聘請律師，以處理可能的法律糾紛。C 就項目問題和居民溝通并達成一致。D 做好政府部門的公關(guān)與溝通工作。
15.你是一個大型集成軟件項目的負責人，你的軟件產(chǎn)品中有一部分是由東方軟件公司承接完成的。在對接測試中，你們發(fā)現(xiàn)東方公司提供的軟件中有一個很不起眼的錯誤，在比較低的概率情況下會導(dǎo)致輸出數(shù)據(jù)的較大偏差。對此東方公司也承認了失誤，并答應(yīng)在下一個版本中給予徹底解決。這個軟件項目不是你們第一次合作了，并且按時上市將給你們兩家公司帶來非常好的利潤。東方公司及你自己的老板都不希望這個小問題影響未來客戶的信心，這讓你感到很為難。你該如何克服這個矛盾呢？
A 忽略這個問題，后續(xù)的升級版本會徹底解決。
B 會見客戶，告訴他們這個缺陷，并請他們以客戶的角度提出這個問題，同時為你保密。
C 和東方公司領(lǐng)導(dǎo)討論這個問題，勸服他們不要這么做。
D 會見你的領(lǐng)導(dǎo)和東方公司的經(jīng)理，討論如何與客戶說明實際情況。
16.你正在為你的項目識別可能的風險，該項目是開發(fā)一種美味而有營養(yǎng)的貓食，還可將其用作漢堡包的添加品。你要編制一份綜合性的風險清單，使其能與下一步的定性和定量風險分析有關(guān)聯(lián)。雖然有一系列的技術(shù)可以使用，但是在風險識別中最常用的是？（D）
（D）A 訪談 B 假設(shè)分析 C 核對表分析 D 頭腦風暴
17.你的項目團隊識別了與項目相關(guān)的幾個風險，你決定采取措施降低某一個風險事件發(fā)生的概率以期降低風險的后果，這種風險應(yīng)對策略稱為？
A 風險規(guī)避 B 風險接受 C 風險減輕 D 應(yīng)急規(guī)劃
18.雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習你已經(jīng)知道了，規(guī)劃項目風險管理的重要性。如何規(guī)劃風險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？
(A)A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經(jīng)驗。
D 規(guī)劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規(guī)劃和 19.風險管理的適當過程包括？
A 識別、分析、應(yīng)對和控制 B 識別、規(guī)劃、控制和評估 C 識別、緩解、管理和對策 D 量化、回避、接受和緩解
20.在項目啟動后，開發(fā)部經(jīng)理給我分派幾名工程師，其中包括技術(shù)骨干李浩，和技術(shù)人員王陽、趙宏等。但是據(jù)我的了解，趙宏從大學(xué)畢業(yè)不到一年，他的能力和經(jīng)驗都不足以承擔這個項目的工作。我向開發(fā)部經(jīng)理說出我的擔心，但他說目前部門內(nèi)其他人都脫不開身，而且他覺得趙宏在以前的項目中工作表現(xiàn)不錯，應(yīng)該可以滿足項目的要求，我應(yīng)該怎么辦？
(D)
(A)
（C）
A 與趙宏溝通，了解他的態(tài)度和學(xué)習能力，考察他技能水平。B 與開發(fā)部經(jīng)理溝通，給他安排指導(dǎo)老師或者提供培訓(xùn)機會。C 作為項目經(jīng)理給予更多的指導(dǎo)和關(guān)注，提升他的水平。
D 安排工作時根據(jù)具體情況合理安排，對他在項目中遇到問題給予更多指導(dǎo) 21.在編制項目計劃中，我發(fā)現(xiàn)項目的工期按合同的要求是6個月，而根據(jù)我們的經(jīng)驗需要8個月以上的時間才能完成。我在制定項目進度計劃的時候犯了難，到底什么是合理的工期呢，好像只有強行要求開發(fā)部門配合了。怎么辦？ A 前期沒有溝通協(xié)調(diào)好，與客戶進行溝通要求調(diào)整。B 合同已經(jīng)簽訂不能調(diào)整，要求公司增加資源趕工。
C 與客戶相關(guān)部門進行溝通，看工期要求是否可以調(diào)整，如果工期確實是一個不靈活要素想辦法達成。
D 市場部門簽單的時候沒有充分了解工程資源和工期狀況，將責任推給市場部門。22.李浩是公司內(nèi)資深的工程師，這是我們在一起合作的第二個項目，他在技術(shù)方面能力比我強，做事認真負責、有主見、為人直率，在以前合作的項目中，他能較好完成我所分配的任務(wù)，不過本項目的任務(wù)對他是新挑戰(zhàn)，同時對項目也是至關(guān)重要，我也有點擔心他是否能夠完成這項任務(wù)。面對這情況，我該如何做？
(E)
(C)A 找他溝通，明確對他的要求各職責，表示對他以前工作的認可，咨詢他是否存在困難。
B 強調(diào)他工作重要，要求他支持你，用人不疑，相信同事能力。C 給予激勵，承諾請他做技術(shù)經(jīng)理，從領(lǐng)導(dǎo)那里進行爭取給他更好待遇。D 分配合適工作，后方找人支持他，以及在實際工作中給予幫助。
E 與他溝通，看看他對這項目的想法，參照自己的想法一起進行探討，一起分析可能風險和解決問題。
23.我發(fā)現(xiàn)很多團隊成員對鄭輝不滿，認為他不容易合作，反映的意見包括：太個人主義和自以為是，不近人情，有時傲慢自大，等等。經(jīng)過觀察，我發(fā)現(xiàn)大家對他的反饋意見是真實的，在會議期間，他是個專橫跋扈的人，總是占去大量的發(fā)言時間，對別人的觀點不敏感，有時候，為了讓別人聽到他的講話，故意提高聲調(diào)，他最喜歡說的是：聽我說…..，根據(jù)我在以前項目的經(jīng)驗…….等。作為項目經(jīng)理，我想必須馬上采取一些措施，來保持整個團隊的士氣和整體績效。我該怎么做呢？
(C)A 找鄭輝談，根據(jù)這段時間的觀察，希望他在溝通方面做些改進 B 與他的部門經(jīng)理進行溝通，反映問題，要求他與鄭輝談?wù)?/p>
C 與他的部門經(jīng)理進行溝通，強調(diào)他對項目已經(jīng)造成影響，要求他換人 D 冷處理，暫時不讓他參與項目。
24.童軍突然來到我辦公室找我。在簡單的寒暄后，他說：孫建偉常在背后向其他項目組成員發(fā)表不利于你的一些意見，說你的管理能力太弱，前期需求調(diào)研不充分，導(dǎo)致項目變更越來越多；同時做事一意孤行，不考慮其他項目成員的意見，這一次能夠當上項目經(jīng)理，完全是靠與副總的關(guān)系比較好，以前你在公司做成功的兩個項目，完全是靠運氣。本來這件事我不應(yīng)該來告訴你，但是我實在看不下去了，所以來告訴你下。此時，我應(yīng)該怎么辦？
(D)A 先調(diào)查了解實際情況是否如童軍所說
B 分析自己是否有這問題，要求項目成員有問題要求當面說，不要背后說 C 放下姿態(tài)，開會讓大家談?wù)勀愕膯栴}，有誤解當面解釋清楚 D 這事情我知道了，這情況我會改，同時這事到此為止。
25.由于項目對我們意義重在，并且后續(xù)市場機會很多，因此項目執(zhí)行中，市場部經(jīng)理非常關(guān)心項目執(zhí)行情況。但是當客戶抱怨時，他在不了解實際的情況下，常武斷地提出自己的建議和想法而改變項目的范圍和內(nèi)容，同時為強調(diào)自己的想法，發(fā)郵件常會抄送給公司主管領(lǐng)導(dǎo)，這樣給我不小的壓力，我應(yīng)該如何改善？
(A)A 加強與客戶和市場部經(jīng)理的溝通，就計劃、進展、影響和結(jié)果及時溝通，并且達成一致。
B 先與市場部經(jīng)理溝通，了解客戶抱怨信息，了解真實情況后再與客戶解釋 C 讓市場總經(jīng)理了解我們的計劃和更多的信息，避免他武斷
D 向你部門經(jīng)理和主管領(lǐng)導(dǎo)溝通說明，讓他們知道這情況差進行決策 E 為了抓住后續(xù)市場機會，根據(jù)市場部經(jīng)理的意見修改計劃
26.你在南方一個沿海小城管理著一個高精密、技術(shù)復(fù)雜的防入侵的數(shù)據(jù)中心建設(shè)項目。此數(shù)據(jù)中心承擔著國內(nèi)多家大型制造企業(yè)的多年運營數(shù)據(jù)。盡管這一地區(qū)具備強大的經(jīng)濟優(yōu)勢，但臺風的威脅還是使你制訂了一項計劃，在1000公里外建設(shè)另外一個備份系統(tǒng)保證數(shù)據(jù)安全運行。這是什么類型的風險應(yīng)對？
A 風險回避
B 風險減輕
C 積極接受
D 風險轉(zhuǎn)移
27.項目經(jīng)理花在溝通上的時間占多少？
A.50% B.75%-90%
(B)
(B)C.30% D.40%-60% 28.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性? A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查
B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點 C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作 D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限
29.為應(yīng)對大規(guī)模的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)高峰，你所在的通信制造企業(yè)將深化全球采購作為風險減輕策略，在年底的項目評審會議上，你發(fā)現(xiàn)由于后來波動及受到金融風暴影響，這項策略并沒有取得預(yù)期效果。你正處在什么過程？ A 識別風險 B 分析風險 C 應(yīng)對風險 D 監(jiān)控風險
30.你的團隊成員通知你，他除了從事你所負責的項目外，還參與其它項目，他不知道哪個項目的優(yōu)先地位最高，因此你和其他項目經(jīng)理同時分配任務(wù)時他不知道應(yīng)該優(yōu)先保證哪個項目的工作。我們知道，項目之間共享資源過程中，經(jīng)常會出現(xiàn)一些資源沖突。請問，協(xié)助解決項目間資源沖突的工作是誰的責任？ A 項目經(jīng)理 B PMO C 項目團隊 D 職能經(jīng)理
31.有效的項目小組建設(shè)導(dǎo)致的主要效果是？
A 項目執(zhí)行情況得到改善 B 積極工作的小組
C 小組成員充分項目經(jīng)理對項目執(zhí)行的最強責任 D 干系人作為個人和項目小組成員的XX得以加強
32.你為新項目組建的項目小組包括三個全職人員和五個兼職人員。所有小組人員相互認識并在過去一起共事過。為了項目啟動順利，你的第一步是： A、同每個小組成員單獨會面，討論任務(wù)分配
(D)
(B)
（D）
（B）B、準備一個責任分配矩陣并發(fā)給每個成員 C、將項目計劃和工作分解結(jié)構(gòu)分發(fā)給小組成員 D、舉行項目動員大會
33.有效的小組建設(shè)的主要結(jié)果是：
A、提高了項目績效
B、建設(shè)成一個高效、運行良好的項目小組
C、項目小組成員理解項目經(jīng)理對項目的績效最終負責
D、提高了項目干系人個人和小組成員為項目貢獻力量的能力 34.公司在項目管理中常常不能達成全部目標的原因是什么？
A 認為項目管理只需要主動性。B 缺乏管理層的承諾和支持。C 認為這是公司審核部門的職責。D 缺少職能管理控制。
35.項目管理專業(yè)人士能夠通過以下方式增加其個人能力？
A 向會議提交文件。B 增加他們的知識和實踐技能 C 向項目班子推薦培訓(xùn) D 更經(jīng)常地舉行項目會議
36.你的項目資源幾乎用完了，但還有許多工作要做，你的上級指示你挪用另外一個項目的預(yù)算來做你當前的項目工作，你應(yīng)該？
A 遵照指示 B 通知公司審計員 C 如果可能終止項目
D 要求管理層提供正式的書面文件，并且通知另一個項目的項目經(jīng)理
37.你是一個系統(tǒng)綜合項目的負責人，該項目在你的組織內(nèi)部有很多內(nèi)部用戶?，F(xiàn)在你剛開始著手準備項目計劃。由于組織中很多人都對系統(tǒng)及其進展，擬訂溝通管理計劃。在準備此計劃時，你要做的第一步是什么？
A 展開溝通需求分析來評價對信息的需要
B 確定一份生產(chǎn)進度表來顯示同時進行何種類型的溝通 C 對你計劃要分發(fā)的信息進行闡述
（A）
（D）
(B)（B）
(A)D 建立一個所有項目文件的存儲庫以方便查找 38.在以下可用于風險識別的歷史信息中，最不可靠的是？
A 項目檔案 B 商業(yè)數(shù)據(jù)庫 C 項目小組知識 D 經(jīng)驗數(shù)據(jù)庫
39.得到創(chuàng)意和靈感的最直接有效的方法是
A 頭腦風暴 B 日積月累 C 細心觀察 D 產(chǎn)品會議
40.高層管理在什么時候應(yīng)該執(zhí)行定期項目審查
A 完成里程碑時/完成項目時 B 每一個生命周期階段結(jié)束時 C 客戶嚴重索賠時
D 項目經(jīng)理因成本超支匯報時
41.某體育設(shè)施建設(shè)項目，客戶要求該場地能容納1萬人，項目設(shè)計部門的一位專家卻認為當前的設(shè)計方案可以容納1萬2千人，另一位專家認為，根據(jù)該設(shè)施….就可以滿足需求。作為項目經(jīng)理，你應(yīng)該？
（D）
(B)
（A）
（C）
A 按客戶要求，做成容納1萬人的規(guī)模 B 把目標定為1萬2千人，以便產(chǎn)生最大效益 C 把目標定為8千人，以便盡量減少風險 D 與客戶會面，了解客戶要求容納1萬人的理由 42.下列選項中，說法正確的是？
A 一個人越聰明就越有創(chuàng)造力 B 年輕人的創(chuàng)造力比老年人高 C 創(chuàng)造力只是極少數(shù)冒險人的專利
D 善于獨立思考分析問題的人更容易培養(yǎng)創(chuàng)造力 43.關(guān)于職責矩陣，下面哪個說法是不對的？
A.它詳細說明人員的角色分配
(C)
（D）B.它詳細說明角色和職責
C.它詳細說明員工何時分配到任務(wù)上 D.它和WBS 或者范圍定義相關(guān)聯(lián) 44.制定風險應(yīng)對計劃是為了？
A 采取措施識別項目風險 B 制定對付風險事件的策略 C 制定以前項目的風險清單 D 制定量化項目內(nèi)風險的衡量標準
45.干系人對項目的風險在項目的哪一個階段最有影響力
A 啟動階段 B 規(guī)劃階段 C 執(zhí)行階段 D 控制階段
46.項目溝通的作用有以下幾個方面，除了？
A 溝通是監(jiān)督、控制的基礎(chǔ)
B 溝通是做好協(xié)調(diào)、保證良好配合的基礎(chǔ) C 溝通是促進項目快速收尾的根本 D 溝通是團隊建設(shè)的重要手段
47.在項目管理內(nèi)部的四種風險中，下列哪一項如果管理不善，對顧客會產(chǎn)生最持續(xù)的影響
（D）A 范圍風險 B 進度風險 C 費用風險 D 質(zhì)量風險
48.下列關(guān)于組織理論的說法錯誤的是？
(C)
（C）（A）
（B）
A 組織理論闡述個人、團隊和組織部門的行為方式
B 有效利用組織理論，可以節(jié)約編制人力資源管理計劃的時間、成本及人力投入 C 組織理論對于工作規(guī)劃效率的提高效率很小 D 可以根據(jù)組織理論靈活使用領(lǐng)導(dǎo)風格
49.這是一個風險監(jiān)控的工具方法，它被用以查看風險策略中轉(zhuǎn)移、規(guī)避和減輕的實施以及有效性，它是什么？
A.風險再評估 B.項目變更請求 C.項目風險審計 D.臨時權(quán)變計劃
(C)50.風險管理計劃進行以下各項，但不包括：
A.定義項目風險管理的方法論 B.描述風險類別
C.定義風險管理團隊的角色職責
(D)D.處理單個風險的應(yīng)對以及在項目中如何實施 51.下列哪種情況最能增加項目成功的可能性? A、項目經(jīng)理可以影響項目成員的績效審查
B、為了便于溝通，項目經(jīng)理將項目成員安排在同一地點 C、項目經(jīng)理向高于其他部門經(jīng)理的上級部門匯報工作 D、項目經(jīng)理具有直接管理項目組的權(quán)限
52.一個想要召開有效會議的項目經(jīng)理將不做下列哪項? A．鼓勵與會者暢所欲言。B．歸納共同點和行動。C．就會議目標進行溝通。D．編制會議議程。
53.溝通管理計劃通常不包括下列哪項?
（D）
(D)
(B)A．有關(guān)在整個項目期間如何更新溝通管理計劃的信息。B．關(guān)于誰獲得何種信息以及他們?nèi)绾潍@得該種信息之類的細節(jié)。C．關(guān)于何時產(chǎn)生溝通信息的進度計劃。D．項目主要里程碑和目標日期。
54.12．在項目管理中，談判是必不可少的。為了取得談判成功，項目經(jīng)理必須采取的態(tài)度是？ A、雙贏 B、談判底線 C、客觀標準
（A）D、坦率溝通
55.你想讓團隊成員了解項目每周的狀態(tài)報告現(xiàn)在應(yīng)該在星期四下午四點正式提交。你將使用哪種溝通形式?
（C）
A．正式書面溝通。B．正式口頭溝通。C．非正式書面溝通。D．非正式口頭溝通。56.多數(shù)溝通都采取什么形式?
（A）A．非語言形式的溝通。B．口頭。C．輔助語言。D．參考形式。
57.除了下述哪項之外，其余各項都是溝通計劃的依據(jù)?
(D)A．溝通要求。
B．交換信息可以使用的技術(shù)。C．約束條件。
D．需要分發(fā)的信息的描述。（執(zhí)行過程 信息分發(fā)
58.你在與你的項目發(fā)起人一起工作中將使用的主要溝通技能是：(A)A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。
59.你在與職能經(jīng)理一起工作時將使用的主要溝通技能是：(B)A．問題解決。B．談判。C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。
60.你在與外部項目利害關(guān)系者一起工作中將使用的主要溝通技能是：（A．問題解決。B．談判。
D）
C．團隊建設(shè)。D．公關(guān)。61.下列哪項最正確?
（B）
A．由于項目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費在項目利害關(guān)系者分析上的時間越多越好。
B．溝通管理計劃不需要正式化也不需要細化。
C．一個自動化項目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是良好項目溝通的基本要素。D．項目經(jīng)理必須控制所有項目溝通。62.下列哪項最正確?
(C)A．書面溝通是溝通中最好的技能。
B．盡管你很關(guān)注良好的溝通，你也不可能對與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負責。
C．在溝通計劃編制中，組織類型是一個主要的考慮因素。D．溝通管理計劃應(yīng)把重點放在內(nèi)部溝通需求上
63.下列除__________以外，其他各項都能夠阻礙一個人的傳遞／接受信息。(A)A．不熟悉主題內(nèi)容。B．扣留信息。C．傲慢專橫。D．噪音。
64.項目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對項目給出最終驗收。最重要的是，項目經(jīng)理： A．將該情況告訴管理層。B．尋求團隊的協(xié)助。C．將該情況記錄下來。D．開始法律訴訟程序。
65.從其純粹意義上講，項目報告是下述哪項的一種方法?
(B)A．計劃溝通的一種方法。B．信息分發(fā)的一種方法。C．績效報告的一種方法。D．資源管理的一種方法。
(C)66.項目經(jīng)理應(yīng)該：
A．控制所有信息 B．盡力控制溝通 C．委托控制溝通
（B）
D．通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關(guān)于沖突的信息
67.你現(xiàn)在管理一個大型項目，部分項目小組成員在不同的國家，而且相互之間時差很大。而在本國內(nèi)有大量的項目小組成員散布在一個碩大的地理區(qū)域。選擇一項最好的小組溝通方法。A．E-mail B．使用帶密碼保護的網(wǎng)頁 C．經(jīng)常召開電話會議 D．面對面會議
二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案
(B)1.項目啟動后，我從公司得到了一些主要的項目骨干成員。他們對此項目沒什么了解，除項目名稱和項目的基本要求外，我未給他們提供任何有關(guān)項目的細節(jié)信息。我已通知項目核心成員今天早上來參加項目組內(nèi)部的項目啟動會議，本次會議的最重要策略是什么？
（BAC）
A.明確項目內(nèi)部分工、職責
B.介紹項目情況（規(guī)模、重要性、公司意義），客戶和重要關(guān)系人要求（具體要求），內(nèi)部要求（質(zhì)量、進度、安全）。
C 建立內(nèi)部溝通機制（問題反饋和進展信息），明確項目考核獎勵措施 D 制定項目計劃
2.由于客戶第一次實施該類型的項目，雖然我們已對客戶進行了相應(yīng)的培訓(xùn)，但對于未來的項目交付物仍然不明確，總抱著試試看的態(tài)度，我有些擔心客戶的需求會發(fā)生頻繁變化，因此我想在已確定的變更流程中，增加更明確的約定，應(yīng)該怎樣約定呢？(AB)A 強調(diào)根據(jù)公司規(guī)定變更必須走相關(guān)流程，強調(diào)你權(quán)限有限。
B 明確根據(jù)變更的影響要對應(yīng)簽字領(lǐng)導(dǎo)層級，同時要求客戶方相關(guān)層級領(lǐng)導(dǎo)簽字 C 明確合同簽訂了不可以隨便改變 D 明確不做沒有代價的變更
3.項目在順利的進行中，為了強調(diào)施工人員按時準備的重要性，我通過電子郵件的方式提醒開發(fā)部經(jīng)理王濤提早安排人員的準備，但是直到開工的時候，我發(fā)現(xiàn)施工人員還是沒有準備好就到了現(xiàn)場。雖然王濤再三說明不會影響進度，我依然心里打鼓，我問王濤：關(guān)于施工準備的事情，你沒有收到我的電子郵件嗎？王濤說：沒有??！好像從來沒有這回事。問題出現(xiàn)在哪里？
(BCD)A 沒有選擇合適的溝通渠道，這事情不應(yīng)該郵件溝通 B 溝通過程有問題，溝通結(jié)果沒有及時監(jiān)控 C 溝通內(nèi)容沒有明確應(yīng)該做好哪些準備和時間要求
D 這郵件同時要抄送給你直接領(lǐng)導(dǎo)，以防止出現(xiàn)爭議沒有第三方作證。
4.你在開發(fā)一種將會改善夜間包裹遞送的無線電頻率技術(shù)。如果項目成功，人工干預(yù)的需要將大大降低，利潤大幅提高。這是你一直等待的機會，于是，你只想把事情做好。雖然你的實際項目經(jīng)驗還不十分豐富，可通過學(xué)習你已經(jīng)知道了，識別項目風險管理的重要性。如何識別風險管理是擺在你面前的一個難題，你應(yīng)該怎么做呢？(ABC)A 不僅依靠項目團隊，還要發(fā)動盡可能多的干系人共同參與。B 盡早開始并貫穿項目始終。C 依靠先前項目的風險管理經(jīng)驗。
D 規(guī)劃風險管理只針對組織無法承受的風險進行規(guī)劃和
5.由于趙昕積極上進，工作表現(xiàn)越來越好。今天他向我提出申請，要參加公司人力資源部組織的為期四天的技術(shù)培訓(xùn)，這個培訓(xùn)對于個人的技術(shù)提升非常有意義，同時對于今后的工作也有較大的幫助。我非常想讓他參加，但這期間他的工作如何處理呢？面對這個問題，我應(yīng)該如何做？
(BCD)A 明確我也希望他參加，要求他向他的部門經(jīng)理要求安排人員接手這部分工作 B 員工表現(xiàn)好，有技術(shù)培訓(xùn)應(yīng)該讓他參加，工作通過他部門經(jīng)理或者項目安排別人接替，讓他做好工作交接和遠程支持，培訓(xùn)完盡快回來
C 對他參加培訓(xùn)對項目影響進行評估，在他參加培訓(xùn)期間對他負責的工作更多關(guān)注 D 向人力資源部門和部門領(lǐng)導(dǎo)要求安排項目成員培訓(xùn)首先要經(jīng)過項目經(jīng)理同意，沒有經(jīng)過項目經(jīng)理同意的培訓(xùn)不允許參加
E 培訓(xùn)不是項目經(jīng)理關(guān)心的事，要求趙昕想辦法解決工作問題，如果可以解決工作問題才可以參加培訓(xùn)。
6.責任分配矩陣被用來說明下列哪些項？
A 有關(guān)各方應(yīng)負責哪方面工作
（ABD）B 哪些工作單元的銜接需要特別的管理上的協(xié)調(diào) C 需要哪些工作來實現(xiàn)項目的目標 D 有關(guān)各方面向誰匯報工作事項 7.集中辦公的說法哪些正確？
(BCD)A 虛擬團隊的使用不會減少集中辦公的頻率 B 集中辦公可以是臨時的，也可以貫穿項目始終 C 集中辦公可以培養(yǎng)項目的集體感 D 集中辦公地點也稱為作戰(zhàn)室
8.下列哪些是項目經(jīng)理必備的人際關(guān)系技能
A 談判 B 建立信任 C 教練技術(shù) D 監(jiān)督技能
（ABC）
職業(yè)素養(yǎng)與行為規(guī)范
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
(C)1.進行有效授權(quán)需要遵守一些基本原則，以下對于基本原則的描述有誤的是？
A 有效授權(quán)需要授權(quán)有度。管理者授什么權(quán)，授多大權(quán)必須有一定的限度。B 有效授權(quán)需要充分信賴。授權(quán)者在授權(quán)后不要過于干預(yù)、包辦代替。
C 有效授權(quán)需要大驚小怪。對于員工的失誤要著重指出，并幫助其總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。D 有效授權(quán)也要有效控權(quán)。管理者要對所授之權(quán)實施有效的控制和監(jiān)督。2.下列對與顛覆式創(chuàng)新和微創(chuàng)新的比較說法有誤的是？
(C)A 顛覆式創(chuàng)新屬于革命性的創(chuàng)新；微創(chuàng)新屬于改良型創(chuàng)新。
B 顛覆式創(chuàng)新成功概率一般難以預(yù)測；微創(chuàng)新經(jīng)常發(fā)生可以每天追求。C 顛覆式創(chuàng)新是微創(chuàng)新的量變階段。D 微創(chuàng)新有著較為明確的預(yù)期。3.以下屬于績效管理所關(guān)注的內(nèi)容的是？
A 關(guān)注投入、過程與產(chǎn)出。B 關(guān)注企業(yè)與員工間的依賴關(guān)系。
(B)C 關(guān)注利益相關(guān)者。D 關(guān)注測量和評估。
二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案
(ABCD)1.控制權(quán)力的途徑有？
A 指明下屬行使權(quán)力的范圍。B 監(jiān)督下屬行使權(quán)力的方向。C 檢查下屬行使權(quán)力的結(jié)果。D 保留收回授權(quán)的權(quán)
2.創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)，一般要具備以下幾個方面？
A 要有懷疑精神。B 要有獨立思考的能力。C 善于問對問題。D 較強的動手能力。
3.完善的績效管理體系對于有效組織具有多重意義，以下者正確描述其意義的是？
(ABCD)A 激勵功能是績效管理系統(tǒng)的核心功能，一個具有激勵功能的績效管理系統(tǒng)，能建立員工的責任感和使命感。
B 溝通功能是績效管理系統(tǒng)的紐帶功能，能讓員工將最直接的工作效果反饋給管理者。C 良好溝通功能的績效管理系統(tǒng)，能讓管理者將最明確的信息和責任傳遞給員工。D 一個優(yōu)秀的績效管理系統(tǒng)就像一把標尺，能在最短時間內(nèi)精確量度出各個員工實際工作狀況。
(ABC)
第四篇：15-2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育推薦課程15題庫
2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育-推薦課程15題庫
系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育在線考試習題和答案(標準)new 1.如果在建設(shè)工程施工合同履行過程中，承包人提出了分包要求，則（C）A、只需經(jīng)過發(fā)包人的書面同意即可； B、只需經(jīng)過監(jiān)理機構(gòu)的書面同意即可；
C、需經(jīng)過發(fā)包人的書面同意，同時也應(yīng)提請監(jiān)理簡歷機構(gòu)同意； D、任選發(fā)包人和監(jiān)理機構(gòu)同意都行 2.目前病毒的感染趨勢逐漸（A）A、互聯(lián)網(wǎng)化 B、局域網(wǎng)化 C、單機化
D、開始破壞殺毒軟件
3.信息服務(wù)以下哪個現(xiàn)象與ARP欺騙無關(guān)（D）A.訪問外網(wǎng)時斷時續(xù) B.無法ping通網(wǎng)關(guān) C.無法訪問固定站點 D.反復(fù)彈出垃圾網(wǎng)頁
4.當簽訂合同后，當事人對合同的格式條款的理解發(fā)生爭議時，以下做法不正確的是（B）
A.應(yīng)按通常的理解予以解釋；
B.有兩種以上解釋的，應(yīng)做出有利于提供格式條款的一方的解釋； C.有兩種以上解釋的，應(yīng)做出不利于提供合適條款的一方的解釋； D.在格式條款與非格式條款不一致時，應(yīng)采用非格式條款； 5.工程建設(shè)合同糾紛的仲裁有（D）的仲裁委員會仲裁 A.工程所在地 B.建設(shè)單位所在地 C.施工單位所在地 D.雙方選擇
6.SOA參考模型中，與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決策聯(lián)系最緊密的是（C）A.業(yè)務(wù)創(chuàng)新與優(yōu)化服務(wù) B.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C.流程服務(wù) D.信息服務(wù)
7.完全內(nèi)容檢測防火墻檢查的對象有（B）A.IP、TCP包頭 B.七層數(shù)據(jù) C.鏈接狀態(tài)表 D.上述全部
8.構(gòu)成對招標單位有約束力的招標文件，其組成內(nèi)部包括（ABCDE）（多選）A.招標廣告 B.合同條件 C.技術(shù)規(guī)范 D.圖紙和技術(shù)資料 E.對投標人質(zhì)疑的書面解答
9.防火墻的體系結(jié)構(gòu)有多種多樣，目前，最王安的體系結(jié)構(gòu)主要包括以下幾種，它們是：（ADCF）A.屏蔽路由器 B.高性能交換機 C.雙宿主主機 D.被屏蔽主機 E.DMZ區(qū)域 F.被屏蔽子網(wǎng)
10.《計算機軟件保護條例》規(guī)定對軟件著作權(quán)的保護不延及開發(fā)軟件所用（ABC）（多選）A.思想 B.處理過程 C.操作方法 D.符號表達
11.在下列內(nèi)容中，屬于施工階段進度控制任務(wù)的是（BCD）（多選）A.審核施工單位的是施工組織設(shè)計 B.審查施工單位的施工進度計劃 C.協(xié)調(diào)各單位關(guān)系 D.預(yù)防并處理好工期索賠 E.審查確認施工分包單位
12.統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫加密解決方案需要考慮到(ABC)（多選）A.安全性 B.靈活性 C.可管理性 D.高可用性
13.ISO IEC27001信息安全管理系統(tǒng)認證最不適用于下列哪個行業(yè)？（C）A.保險業(yè) B.電信業(yè) C.銀行業(yè) D.政府行業(yè) 14.―評標價‖是指（A）A.標底價格 B.中標的合同價格 C.投標書中標明的報價
D.以價格為單位對各投標書優(yōu)勢進行比較的量化值 15.在監(jiān)理工作過程中，工程監(jiān)理企業(yè)一般不具有（A）A.工程建設(shè)重大問題的決策權(quán) B.工程建設(shè)重大問題的建議權(quán) C.工程建設(shè)有關(guān)問題的決策權(quán) D.工程建設(shè)有關(guān)問題的建議權(quán)
16.監(jiān)理在審查設(shè)計單位的工程設(shè)計方案時，應(yīng)把握設(shè)計質(zhì)量首先要（A）A.考慮技術(shù)、進度、投資成本、資質(zhì)等因素的制約； B.滿足項目與各種環(huán)境的協(xié)調(diào)性； C.滿足業(yè)主所需功能和使用價值 D.滿足工程項目安全性的要求
17.信息安全管理體系不包括如下哪個部分？（D）A.策略體系 B.組織體系 C.制度體系 D.運維技術(shù)體系
18.工程實施完畢，應(yīng)由承建單位的（A），符合要求后，由承建單位通知監(jiān)理工程師檢查驗收。
A.專職質(zhì)檢員進行針對性檢查； B.實施的相關(guān)技術(shù)人員進行自檢 C.項目領(lǐng)導(dǎo)小組集體評審； D.外聘技術(shù)專家進行檢查；
19.由于防火墻是實施網(wǎng)絡(luò)安全措施中最基礎(chǔ)的設(shè)備，因此防火墻在一般網(wǎng)絡(luò)中的最佳位置是在（A）
A.串聯(lián)在兩個安全區(qū)域； B.并聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)中； C.網(wǎng)絡(luò)中的接入層； D.網(wǎng)絡(luò)的核心層
20.最早出現(xiàn)的計算機訪問控制類型是（A）A.MAC B.DAC C.PBAC D.TBAC 21.監(jiān)理規(guī)劃的作用之一是業(yè)主確認監(jiān)理單位是否（A）的重要依據(jù)； A.按監(jiān)理大綱要求開展監(jiān)理活動； B.全面，認真履行監(jiān)理合同； C.按監(jiān)理招標文件要求進行投訴； D.按自己的意愿開展技術(shù)服務(wù)
22.對軟件工程項目總體技術(shù)實施方案中工作量的分析，論證，優(yōu)化，屬于監(jiān)理工程項目目標控制的（A）措施。A.組織 B.技術(shù) C.經(jīng)濟 D.合同
23.在工程施工中，工程變更或方案修改，都應(yīng)通過（A）審查并經(jīng)有關(guān)方面研究，確認必要性后，由總監(jiān)發(fā)布變更指令方能生效予以實施。A.監(jiān)理工程師 B.項目技術(shù)負責人 C.總工程師 D.項目經(jīng)理
24.工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師首先要做的事情時（A）A.簽發(fā)《工程暫停令》 B.要求施工單位保護現(xiàn)場 C.要求施工單位24h內(nèi)上報 D.發(fā)出質(zhì)量通知單
25.工程監(jiān)理單位受建設(shè)單位的委托作為質(zhì)量控制的監(jiān)控主體，對工程質(zhì)量（C）A.與分包單位承擔連帶責任； B.與建設(shè)單位承擔連帶責任 C.承擔監(jiān)理責任
D.與設(shè)計單位承擔連帶責任
26.我國信息安全管理體系的認證標準等同于以下哪個標準？（D）A.BS7799-1 B.ISO/IEC17799 C.C、GB17859 D.D、ISO27001 2005 27.招標的資格預(yù)審須知中規(guī)定，采用限制投標人入圍數(shù)量為六家的方式。當排名第六的投標人放棄入圍資格時，應(yīng)當（C）
A.僅允許排名前五名入圍的投標人參加投標； B.改變預(yù)審合格標準，只設(shè)合格分，不限制合格者數(shù)量 C.由排名第七的預(yù)投標人遞補，維持六家入圍投標人 D.重新進行資格預(yù)審
28.關(guān)于傳統(tǒng)的邊緣防火墻與個人防火墻，下列說法正確的是（D）A.傳統(tǒng)的邊緣防火墻只對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的周邊提供保護； B.傳統(tǒng)的邊緣防火墻并不能確保企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)部的訪問時 C..D.個人防火墻還可以使企業(yè)避免發(fā)生由于某一臺端點系統(tǒng)的入侵而導(dǎo)致向整個網(wǎng)絡(luò)蔓延的情況發(fā)生，同時也使通過。。E.個人防火墻安全性解決方案能夠為那些需要在家訪問公司局域網(wǎng)的遠程辦公用戶提供保護。
29.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標準（B）的特性綜合。A.必須履行
B.合同文件及合同規(guī)定 C.通常隱含 D.滿足明示
30.SOA的本質(zhì)目標是解決（A）A.業(yè)務(wù)靈活性 B.系統(tǒng)可重用性 C.系統(tǒng)可組合性 D.系統(tǒng)異構(gòu)問題
31.防火墻技術(shù)發(fā)展到現(xiàn)在，其技術(shù)競爭的焦點除了在管理、功能、性能外，還應(yīng)該包括哪些方面（B）
A.與第三方產(chǎn)品的聯(lián)動性 B.與本身抗攻擊性如何 C.可擴展性如何 D.是否具備集中管理功能
32.招標確定中標人后，實施合同內(nèi)注明的合同價款應(yīng)為（C）A.評標委員會算出的評標價 B.招標人編制的預(yù)算價 C.中標人的投標價
D.所有投標人的價格平均值
33.ISO IEC27001-2005包含多少個域，多少個控制目標，多少個控制項？（A）A.11,39,133 B.11,33,139 C.11,39,139，D.10,33,139 34.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員若認為工程施工質(zhì)量不符合工程設(shè)計要求，技術(shù)標準或合同約定的，（D）承建單位改在。A.應(yīng)當建議
B.應(yīng)當報告建設(shè)單位要求 C.應(yīng)當指導(dǎo) D.有權(quán)要求
35.指令文件是表達（A）對施工承包單位提出指示或命令的書面文件。A.建設(shè)單位 B.總工程師 C.監(jiān)理工程師 D.業(yè)主代表
36.Biha完整性模型，保密規(guī)則是：（A）不允許上寫，下讀。
A.上讀（NRU）,主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；下寫（NWD），主體不可寫安全級別低于他的數(shù)據(jù)
B.下讀（NRD）,主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)；上寫（NWU），主體不可寫安全級別高于他的數(shù)據(jù)。
C.下讀(NRD)，主體不可讀安全級別低于他的數(shù)據(jù)；下寫（NWD），主體不可寫安全級別低于他的數(shù)據(jù)；
D.上讀（NRU），主體不可讀安全級別高于他的數(shù)據(jù)；上寫（NWU），主體不可寫安全級別高于他的數(shù)據(jù)
37.TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)內(nèi)容描述主要是指（B）A.ADM，架構(gòu)開發(fā)方法 B.架構(gòu)內(nèi)容框架 C.參考模型 D.架構(gòu)能力框架
38.在下列各項工作中，屬于監(jiān)理工程師―投入‖的控制工作是（?）A.必要時下達停工令 B.對施工過程進行控制 C.審查施工單位提交的施工方案 E.做好工程預(yù)驗收工作
39.SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中（D）A.火藥 B.指南針 C.造紙術(shù) D.活字印刷
40.應(yīng)用安全中最重要的部分是（D）A.Email安全 B.Web訪問安全 C.內(nèi)容過濾 D.應(yīng)用系統(tǒng)安全（安全設(shè)計，安全編碼，滲透測試等）41.哪種查找ARP欺騙攻擊源的方法是最準確的（D）A.通過本地ARP緩存表查看是否有相同的MAC出現(xiàn) B.通過抓包軟件分析 C.通過反ARP欺騙工具 D.以上方法都可以
42.在工程評標過程中，符合性評審是指（D）
A.審查投標方案和設(shè)備供應(yīng)的技術(shù)性能是否符合設(shè)計技術(shù)要求 B.對報價構(gòu)成的合理性進行評審 C.對實施方案的可行性進行評審
D.審查投標文件是否響應(yīng)招標文件的所有條款和條件，有無顯著的差異和保留 43.在實際網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了不改變用戶的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和IP地址信息，則防火墻最好應(yīng)用以下哪種情形（B）A.路由模式 B.透明模式 C.地址轉(zhuǎn)換方式 D.地址映射方式
44.信息安全技術(shù)體系中的物理安全一般不包括（D）A.環(huán)境安全 B.設(shè)備安全 C.媒體安全 D.在機房建筑物
大門口放置巨石等障礙物防止汽車炸彈襲擊
45.被屏蔽子網(wǎng)機構(gòu)的防火墻需要部署幾個包過濾器：（C）A.1 B.2 C.3 D.4 46.從業(yè)務(wù)角度而言，服務(wù)是（A）A.可重復(fù)的任務(wù) B.不可重復(fù)的任務(wù) C.一個項目 D.一個工作內(nèi)部流程
47.根據(jù)國內(nèi)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理程序，項目監(jiān)理組織正式開展監(jiān)理工作的第一步是（）A.制定監(jiān)理大綱 B.制定監(jiān)理規(guī)劃
C.確定項目總監(jiān)理工程師 D.簽訂監(jiān)理合同
48.下面那些防火墻功能指標屬于設(shè)備的高可用性的是：（）A.雙因子用戶認證 B.限制登錄用戶數(shù)量 C.雙機熱備配置 D.管理信息的加密
49.一般情況下，（）由招標人完成。A.確定中標人
B.對各個合格投標書評價 C.評價情況說明 D.推薦合同的中標候選人
50.當事人提出證據(jù)證明解決所根據(jù)的證據(jù)是偽造的，可以向（）申請撤銷裁決。A.該仲裁委員會
B.仲裁委員會所在地的行政機關(guān) C.仲裁委員會所在地的基層是人民法院 D.仲裁委員會所在地的中級人民法院
51.SOA參考模型中，負責服務(wù)注冊、調(diào)用、路由、事件管理的是（）A.企業(yè)服務(wù)總線 B.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C.流程服務(wù) D.信息服務(wù)
52.工程項目信息形態(tài)有下列形式（）A.文件、數(shù)據(jù)、報表、圖紙等信息 B.圖紙、合同、規(guī)范、記錄等信息 C.文字圖形、語言、新技術(shù)信息 D.圖紙、報告、報表、規(guī)范等信息 53.以資源為中心建立的訪問權(quán)限表，被稱為：（）A.能力關(guān)系表 B.訪問控制表 C.訪問控制矩陣 D.權(quán)限關(guān)系表
54.信息系統(tǒng)工程投資控制最主要的階段是（）A.施工階段 B.招標階段 C.竣工驗收階段 D.設(shè)計階段
55.網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)一般不包括（）A.網(wǎng)絡(luò)入侵檢測 B.IPSECVPN C.訪問控制 D.網(wǎng)絡(luò)隔離 E.網(wǎng)絡(luò)掃描 F.核心設(shè)備雙機熱備
56.監(jiān)理工程師在履行合同義務(wù)時工作失誤，給承建單位造成損失，承建單位應(yīng)當要求（）賠償損失。A.建設(shè)單位 B.監(jiān)理單位 C.監(jiān)理工程師 D.項目經(jīng)理
57.下面哪類控制模型是基于安全標簽實現(xiàn)的？（）A.自主訪問控制 B.強制訪問控制 C.基于規(guī)則的訪問控制 D.基于身份的訪問控制
58.下列有關(guān)作者的說法，正確的有哪些？（）A.創(chuàng)作作品的公民是作者
B.9歲的兒童創(chuàng)作了一首兒歌，作者應(yīng)為他的法定監(jiān)護人，因為他沒有民事行為能力，其責任也應(yīng)由其法定監(jiān)護人承擔 C.由法人單位主持，代表法人意志創(chuàng)作的作品，法人單位視為作者 D.如無相反證明，在作品上署名的公民，法人或者非法人單位為作者 59.TOG開放群組中，中國分會的主要使命是（）
A.引進國際企業(yè)架構(gòu)，SOA參考架構(gòu)，分布式系統(tǒng)管理，軟件可靠性等標準； B.提供企業(yè)架構(gòu)及SOA參考架構(gòu)推廣，培訓(xùn)及認證工作；
C.協(xié)助中國企業(yè)以企業(yè)架構(gòu)/TOGAF及SOA參考架構(gòu)推動業(yè)務(wù)規(guī)劃及信息化建設(shè)工作 D.幫助企業(yè)進行具體的信息化建設(shè)工作
60.下面的描述中哪些不是防火墻的主要功能：（）A.過濾進出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù) B.管理進出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為 C.記錄通過防護墻的信息內(nèi)容和活動 D.防止網(wǎng)絡(luò)釣魚 E.封堵某些禁止的業(yè)務(wù) F.過濾垃圾郵件 61.SOA項目應(yīng)該堅持（）A.業(yè)務(wù)驅(qū)動 B.技術(shù)驅(qū)動 C.員工驅(qū)動 D.老板驅(qū)動
62.不適用或不受著作權(quán)保護的作品是（）A.國務(wù)院頒布的法規(guī) B.行政訴訟案例選編 C.未發(fā)表的小說 D.黃色書籍
63.監(jiān)理工程師控制建設(shè)工程進度的組織措施包括（）A.落實進度控制人員及其職責 B.審核承包商提交的進度計劃 C.建立進度信息溝通網(wǎng)絡(luò) D.建立進度協(xié)調(diào)會議制度
E.協(xié)調(diào)合同工期與進度計劃之間的關(guān)系 64.信息安全管理體系文件必須包括如下方面（）A.ISMS方針和目標 B.ISMS的范圍
C.支持ISMS的程序和控制措施 D.風險評估方法的描述 E.風險評估報告 F.風險處理計劃
65.構(gòu)成對招標單位有約束力的招標文件，其組成內(nèi)容包括（）A.招標廣告 B.合同條件 C.技術(shù)規(guī)范 D.圖紙和技術(shù)資料
E.對投標人質(zhì)疑的書面解答
66.違約責任，是指當事人任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定而應(yīng)當承擔的法律責任。下列屬于承擔違約責任的形式的有（）A.繼續(xù)履行 B.采取補救措施 C.賠償損失 D.支付違約金 E.返還財產(chǎn)
67.在下列內(nèi)容中，屬于監(jiān)理工程師職業(yè)道德的是（）
A.維護國家的榮譽和利益，按照―守法、誠信、公正、科學(xué)‖的準則執(zhí)業(yè)； B.具有廉潔奉公，為人正直，辦事公道的高尚情操； C.具有科學(xué)的工作態(tài)度 D.不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)
E.不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項 68.公開招標設(shè)置資格預(yù)審程序的目的是（）A.選取中標人 B.減少評標工程量
C.優(yōu)選最有實力的承包商參加投標 D.以便投標單位降低投標報價
E.了解投標人準備實施招標項目的方案 69.USB智能卡設(shè)備能夠?qū)崿F(xiàn)的安全解決方案包括（ABD）A.MAC地址認證 B.域登錄 C.VPN認證 D.硬盤加密
70.所有的合同的訂立都必須經(jīng)過（）A.要約引誘 B.要約 C.承諾 D.批準 E.公證
71.投標單位有以下行為時，（）招標單位可視其為嚴重違約行為而沒收投標保證金。A.通過資格預(yù)審后不投標 B.不參加開標會議 C.中標后拒絕簽訂合同 D.開標后要求撤回投標書 E.不參加現(xiàn)場考察
72.違約責任，是指當事人任何一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定者應(yīng)當承擔的法律責任。A.繼續(xù)履行 B.采取補約措施 C.返還財產(chǎn) D.支付違約金
73.監(jiān)理工程師控制建設(shè)工程進度的組織措施包括（）A.落實進度控制人員及其職責； B.審核承包商提交的進度計劃 C.建立進度信息溝通網(wǎng)絡(luò) D.簡歷進度協(xié)調(diào)會議制度
E.協(xié)調(diào)合同工程與進度計劃之間的關(guān)系
74.根據(jù)所使用的技術(shù)不同，傳統(tǒng)上將防火墻分為（），（）,()三種； A.內(nèi)容過濾防火墻 B.包過濾防火墻 C.狀態(tài)檢測防火墻 D.應(yīng)用代理防火墻 E.安全內(nèi)容檢測防火墻 F.電路網(wǎng)關(guān)防火墻
75.通過數(shù)據(jù)庫連接軟件進行加密的方式最大好處（）A.提高處理能力 B.不需要更改應(yīng)用 C.易于管理
76.軟件系統(tǒng)的發(fā)展規(guī)劃和設(shè)計，應(yīng)當借助（）技術(shù) A.EA企業(yè)架構(gòu) B.業(yè)務(wù)流程重組 C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計 D.可用的編程框架
77.評論時效期從（）之日起考試計算 A.權(quán)利人知道或者應(yīng)當知道權(quán)力受到侵害 B.權(quán)利人的權(quán)利實際受到侵害 C.權(quán)利人提起訴訟 D.權(quán)利人提起仲裁
78.在實施全過程監(jiān)理的建設(shè)工程上，（）是建設(shè)項目的管理主體 A.建設(shè)單位 B.設(shè)計單位 C.施工單位 D.監(jiān)理單位
79.以下關(guān)于防火墻功能描述不正確的是（）A.防火墻系統(tǒng)能夠提供地址轉(zhuǎn)換功能； B.防火墻能夠提供流量控制功能； C.防火墻能夠提供路由功能；
D.由于路由器具有ACL功能，因此可以用路由器的ACL功能替代防火墻的過濾功能； 80.計算機病毒主要造成（）A.磁盤片的損壞； B.磁盤驅(qū)動器的破壞； C.CPU的破壞； D.程序和數(shù)據(jù)的破壞
81.使用非對稱算法向?qū)Ψ桨l(fā)送簽名電子郵件時使用什么進行運算？（）A.對方公鑰 B.對方私鑰 C.自己公鑰 D.自己私鑰
82.違約是法律事實中的（）A.違法行為 B.合法行為 C.自然事件 D.社會事件
83.防火墻系統(tǒng)的地址映射功能一般是指：將內(nèi)部私有地址的計算機轉(zhuǎn)換為防火墻（）的IP地址，以提供外界對內(nèi)部私有IP地址計算機的服務(wù)訪問。A.外接口 B.內(nèi)接口 C.SSN區(qū)接口 D.任何接口都可以
84.某工程雙方按口頭協(xié)議委托的施工任務(wù)，但雙方一直沒有簽訂書面合同，在施工任務(wù)完成后由于發(fā)包人拖欠工程款而發(fā)生糾紛，此時應(yīng)當認定（）A.尚無合同關(guān)系 B.合同沒有成立 C.合同已經(jīng)成立
D.由于法律規(guī)定建設(shè)工程合同應(yīng)當采用書面形式，故發(fā)包人不承擔責任。85.從業(yè)務(wù)角度而言，服務(wù)是（）A.可重復(fù)的任務(wù) B.不可重復(fù)的任務(wù) C.一個項目 D.一個工作內(nèi)部流程
86.TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)與各實施項目之間的一致性，是由（）來保證的。A.架構(gòu)變更管理 B.需求管理 C.架構(gòu)治理 D.數(shù)據(jù)架構(gòu)
87.ARP-D命令的作用是（）A.顯示本地ARP緩存表 B.清空本地ARP緩存表 C.綁定IP-MAC D.復(fù)制緩存表
88.下列ISO27000協(xié)議族中，哪項是關(guān)于信息安全管理體系實施指南？（）A.27001； B.27002 C.27003 D.27004 89.應(yīng)用代理防火墻工作在OSI/ISO模型的（）A.二層 B.三層 C.四層 D.七層
90.關(guān)于防火墻系統(tǒng)，以下說法不正確的是（）A.防火墻是網(wǎng)絡(luò)安全的屏障 B.防火墻可以強化網(wǎng)絡(luò)安全策略
C.防火墻可以阻攔外部任何形式的非法入侵 D.防火墻可以保護脆弱的服務(wù)
91.設(shè)備采購方案最終要獲得()的批準 A.建設(shè)單位 B.總包單位 C.監(jiān)理單位 D.設(shè)備安裝單位
92.在合同協(xié)議書內(nèi)應(yīng)明確注明開工日期，竣工日期和合同工期總?cè)諝v天數(shù)，其中工期總?cè)諝v天數(shù)應(yīng)為（）A.招標文件要求的天數(shù) B.投標書內(nèi)投標人承諾的天數(shù) C.工程實際需要施工的天數(shù) D.經(jīng)政府主管部門認可的天數(shù)
93.以下哪個程序可以做為動態(tài)分析工具（）A.IceSword B.WIanHex C.UITRAEDIT32 D.SofeICE 94.為打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，公安人員使用的最重要的審計跟蹤技術(shù)是（）A.入侵檢測 B.日志審計 C.辨析取證 D.長途抓捕
95.最能表征防火墻緩存能力的技術(shù)指標：（）A.整機吞吐量 B.最大連接數(shù) C.每秒新建連接數(shù) D.背靠背
96.下面關(guān)于質(zhì)量控制，不正確的是（）
A.對所有的隱蔽工程在進行隱蔽以前進行檢查和辦理簽證 B.對重點工程要派監(jiān)理人員駐點跟蹤監(jiān)理
C.對各類材料，配件和線頻等按規(guī)定進行檢查和抽查 D.對工程主要部位，主要環(huán)節(jié)及技術(shù)復(fù)雜工程加強檢查 97.關(guān)于傳統(tǒng)的邊緣防火墻個人防火墻，下列說法正確的是（）A.傳統(tǒng)的邊緣防火墻只對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的周邊提供保護
B.傳統(tǒng)的邊緣防火墻并不能確保企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)部的訪問是安全的
C.個人防火墻還可以使企業(yè)避免發(fā)生由于某一臺端點系統(tǒng)的入侵而導(dǎo)致向整個網(wǎng)絡(luò)蔓延的情況發(fā)生，同時，也使通過公共賬號登陸網(wǎng)絡(luò)的用戶無法進入那些限制訪問的電腦系統(tǒng)； D.個人防火墻安全性解決方案能夠為那些需要在家訪問公司局域網(wǎng)的遠程辦公用戶提供保護
E.以上說法都正確
98.為了增強遠程接入的安全性，應(yīng)該盡量選擇以下方式認證用戶（）A.口令 B.LDAP C.雙因素認證 D.Kerbotcs 99.工程監(jiān)理的作用主要表現(xiàn)在：有利于（）A.提高建設(shè)工程投資決策科學(xué)化水平B.促進工程建設(shè)領(lǐng)域管理體制的改革 C.規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為 D.促使承建單位保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全 E.實現(xiàn)建設(shè)工程投資效益最大化 100.合同法律關(guān)系由（）要素構(gòu)成 A.主體 B.客體 C.行為 D.事件 E.內(nèi)容
101.在施工合同中，不論何種形式的仲裁協(xié)議，都應(yīng)包括（）A.仲裁申請書 B.請求仲裁的意思表示 C.仲裁事項 D.選定的仲裁員 E.選定的仲裁委員會
102.工程承建單位的資質(zhì)代表了其承建工程項目的能力和水平，所以監(jiān)理工程師對承建單位的資質(zhì)應(yīng)進行綜合考核，綜合考核的內(nèi)容包括（）方面 A.承擔該項工程所具備的資質(zhì)證書 B.業(yè)績
C.企業(yè)經(jīng)營狀況和資金狀況 D.項目人員素質(zhì)和管理水平E.企業(yè)技術(shù)能力和相關(guān)裝備
103.TRIPS規(guī)定了成員保護各類知識產(chǎn)權(quán)的最低要求是（）A.版權(quán)及其領(lǐng)接權(quán) B.商標權(quán)，地理標志 C.專利權(quán)，工業(yè)品外觀設(shè)計 D.未經(jīng)披露的信息（商業(yè)秘密）
104.在進行工程質(zhì)量事故處理時，通常應(yīng)征求（）對事故處理的意見和要求。A.建設(shè)單位 B.設(shè)計單位 C.承建單位 D.監(jiān)理單位 E.使用單位
105.以下關(guān)于防火墻的作用描述不正確的是：（）A.過濾進。出網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù) B.管理進，出網(wǎng)絡(luò)的訪問行為 C.封堵某些禁止的業(yè)務(wù)
D.無需記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動 106.TOG開放群組中國分會的主要使命是（）
A.引進國際企業(yè)架構(gòu)，SOA參考架構(gòu)，分布式系統(tǒng)管理，軟件可靠性等標準； B.提供企業(yè)架構(gòu)及SOA參考架構(gòu)推廣，培訓(xùn)，及認證工作
C.協(xié)助中國企業(yè)以企業(yè)架構(gòu)/TOGAF及SOA參考架構(gòu)推動業(yè)務(wù)規(guī)劃及信息化建設(shè)工作 D.幫助企業(yè)進行具體的信息化建設(shè)工作 107.監(jiān)理檔案需要監(jiān)理單位長期保存的有（）A.監(jiān)理規(guī)劃
B.監(jiān)理月報中有關(guān)質(zhì)量問題 C.工程開工令 D.專題總結(jié) E.工程竣工總結(jié)
108.對于侵犯著作權(quán)行為而提起的民事訴訟，應(yīng)當由下列哪些法院管轄：（）A.侵權(quán)行為的實施地 B.被告住所地 C.侵權(quán)復(fù)制品儲藏地 D.侵權(quán)復(fù)制品查封扣押地 109.信息系統(tǒng)的核心技術(shù)包括（）A.操作系統(tǒng) B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) C.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) D.郵件收發(fā)系統(tǒng)
110.信息安全管理體系不包括如下哪個部分？ A.策略體系 B.組織體系 C.制度體系 D.運維技術(shù)體系
111.工程實施完畢，應(yīng)由承建單位的（），符合要求后，由城建單位通知監(jiān)理工程師查驗收。A.專職質(zhì)檢員進行針對性檢查 B.實施的相關(guān)技術(shù)人員進行自檢 C.項目領(lǐng)導(dǎo)小組集體評審 D.外聘技術(shù)專家進行檢查
112.由于防火墻是實施網(wǎng)絡(luò)安全措施中最基礎(chǔ)的設(shè)備，因此防火墻在一般網(wǎng)絡(luò)中的最佳位置是在（）
A.串聯(lián)在兩個安全區(qū)域 B.并聯(lián)在網(wǎng)絡(luò)中 C.網(wǎng)絡(luò)中的接入層 D.網(wǎng)絡(luò)的核心層
113.最早出現(xiàn)的計算機訪問控制類型是（）A.MAC B.DAC C.RBAC D.TBAC 114.信息系統(tǒng)工程質(zhì)量是指工程滿足業(yè)主需要的，符合國家法律，法規(guī)，技術(shù)規(guī)范標準（）的特性綜合。A.必須履行
B.合同文件及合同規(guī)定 C.通常隱含 D.滿足明示
115.監(jiān)理工程師在設(shè)計階段質(zhì)量控制最重要的工作是（）A.協(xié)助建設(shè)單位優(yōu)選設(shè)計單位 B.審查和評定設(shè)計成果 C.審核設(shè)計單位提交的設(shè)計工作計劃 D.到設(shè)計單位現(xiàn)場旁站設(shè)計過程
116.監(jiān)理機構(gòu)為執(zhí)行監(jiān)理任務(wù)所需的工程資料，應(yīng)由（）A.監(jiān)理單位自費收集 B.向委托人付費索取 C.向設(shè)計單位付費索取 D.委托人免費提供
117.SOA參考模型中，編輯各業(yè)務(wù)流程的是（）A.企業(yè)服務(wù)總線 B.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C.流程服務(wù) D.信息服務(wù)
118.傳統(tǒng)軟件強調(diào)系統(tǒng)性，耦合度過高，SOA強調(diào)（）A.瑾耦合 B.松耦合 C.面向?qū)ο?D.無需考慮耦合度
119.以下哪種文件可能會感染宏病毒（）A.JPG文件 B.PPT文件 C.AVI文件 D.HTML文件
120.在信息工程合同的訂立過程中，投標人根據(jù)招標內(nèi)容在約定期限內(nèi)向招標人提交投標文件，此為（）A.要約邀請 B.要約 C.承諾 D.承諾生效
121.服務(wù)的核心本質(zhì)是（）A.標準封裝 B.有服務(wù)提供者 C.有服務(wù)接受者 D.有服務(wù)管理者
122.數(shù)據(jù)加密中如下哪種方式最經(jīng)濟，方便和實用（）A.硬件加密 B.軟件加密 C.網(wǎng)絡(luò)層加密 D.應(yīng)用層加密
123.以主體（如：用戶）為中心建立的訪問權(quán)限表，被稱為：（）A.能力關(guān)系表 B.訪問控制表 C.訪問控制矩陣 D.權(quán)限關(guān)系表
124.招標人沒有明確地將定標的權(quán)利授予評標委員會時，應(yīng)由（）決定中標人。A.招標人 B.評標委員會 C.招標代理機構(gòu) D.招標人行政主管部門
125.在信息工程項目實施合同中，項目經(jīng)理是（）授權(quán)的，派駐實施的承建單位的總負責人。A.建設(shè)法定代表人 B.承建法定代表人 C.總監(jiān)理工程師 D.建設(shè)單位代表
126.建立信息安全管理體系需要包括如下過程（）A.制定政策：形成信息安全方針文檔 B.確定范圍：形成ISMS范圍文檔 C.資產(chǎn)識別：形成信息資產(chǎn)清單 D.風險評估：形成風險評估文檔 E.選擇控制：形成控制目標和控制措施 F.體系運行：運行計劃和運行記錄
127.信息安全管理體系特別強調(diào)信息安全教育與培訓(xùn)的重要性，下列哪兩項為其根本目標？（）A.安全意識 B.安全保障能力 C.安全責任 D.安全知識
128.信息安全管理體系文件必須包括如下方面（）A.ISMS方針和目標 B.ISMS的范圍
C.支持ISMS的程序和控制措施 D.風險評估方法的描述 E.風險評估報告 F.風險處理計劃
G.組織為確保其信息安全過程的有效規(guī)劃，運行和控制以及描述如何測量控制措施的有效性所需的形成文件的程序 H.所要求的記錄 I.適用性聲明
129.施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄表應(yīng)由施工單位填寫，（）進行檢查，并作出檢查結(jié)論。A.總工程師 B.項目經(jīng)理 C.總監(jiān)理工程師 D.監(jiān)理工程師
130.竣工驗收文件是（）
A.信息系統(tǒng)建設(shè)工程項目竣工驗收活動中形成的文件 B.信息系統(tǒng)建設(shè)工程項目施工中最終形成結(jié)果的文件 C.信息系統(tǒng)建設(shè)工程項目施工中真實反映施工結(jié)果的文件 D.信息系統(tǒng)建設(shè)工程項目竣工圖，匯總表，報告等 131.當發(fā)生質(zhì)量問題時，監(jiān)理工程師首先應(yīng)作的工作是（）A.簽發(fā)《監(jiān)理通知單》 B.簽發(fā)《工程暫停令》
C.要求實施單位盡快將情況上報給建設(shè)單位 D.判斷質(zhì)量問題的嚴重程度
132.ARP協(xié)議是將目標主機的（）地址轉(zhuǎn)換為（）地址 A.IP MAC B.MAC IP C.IP相對 D.MAC相對
133.BS7799是以下哪個國家的標準？ A.美國 B.英國 C.中國 D.德國
134.職務(wù)的安全性，可靠性和可發(fā)現(xiàn)，是依托（）來實現(xiàn)的 A.服務(wù)治理 B.服務(wù)注冊庫 C.服務(wù)性能管理 D.服務(wù)安全管理
135.招標確定中標人后，實施合同內(nèi)注明的合同價款應(yīng)為（）A.評標委員會算出的評標價 B.招標人編制的預(yù)算價 C.中標人的投標價 D.所有投標人的價格平均值
136.SOA參考模型中，開發(fā)工具的功能不包括（）
A.流程建模 B.服務(wù)建模 C.服務(wù)性能監(jiān)控 D.服務(wù)開發(fā)
137.項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)當配備滿足監(jiān)理工作需要的（）
A.所有監(jiān)理設(shè)施 B.主要監(jiān)理設(shè)施 C.所有檢測設(shè)備和工具 D.常規(guī)檢測設(shè)備和工具
138.TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，各步驟圍繞著（）核心開展
A.業(yè)務(wù)架構(gòu) B.信息系統(tǒng)架構(gòu) C.技術(shù)架構(gòu) D.需求管理
139.在工程施工中，工程變更或方案修改，都應(yīng)通過（）審查并經(jīng)有關(guān)方面研究，確認必要性后，由總監(jiān)發(fā)布變更指令方能生效予以實施。
A.監(jiān)理工程師 B.項目技術(shù)負責人 C.總工程師 D.項目經(jīng)理
140.認證與授權(quán)是信息安全技術(shù)的重要組成部分，下面哪種認證技術(shù)是最安全，便捷的（）
A.口令認證 B.令牌認證 C.指紋識別認證 D.數(shù)字證書認證
141.招標單位在評標委員會中不得超過三分之一，其他人員應(yīng)來自（）
A.參與競爭的投標人 B.招標單位的董事會 C.上級行政主管部門
D.省、市政府部門提供的專家名冊 142.服務(wù)的技術(shù)本質(zhì)是（）
A.標準封裝 B.有服務(wù)提供者 C.有服務(wù)接受者 D.有服務(wù)管理者
143.SOA參考模型中，管理工具的功能不包括（）
A.安全管理 B.服務(wù)部署管理 C.服務(wù)性能監(jiān)控 D.服務(wù)開發(fā)
144.如何關(guān)閉windows系統(tǒng)默認共享（）
A.通過注冊表修改相應(yīng)鍵值 B.停止―Server‖服務(wù) C.卸載―文件和打印機共享‖ D.關(guān)閉windows自動更新 E.刪除啟動項鍵值
145.在監(jiān)理規(guī)劃編制完成后，應(yīng)當對（）進行審核。
A.監(jiān)理工作內(nèi)容和目標 B.監(jiān)理工作依據(jù)
C.項目監(jiān)理機構(gòu)組成結(jié)構(gòu) D.質(zhì)量、進度、投資控制方法 E.監(jiān)理設(shè)施
146.下列關(guān)于工程變更監(jiān)控的表述正確的有（）
A.不論哪一方提出設(shè)定變更均應(yīng)征得建設(shè)單位同意； B.設(shè)計設(shè)計方案變更應(yīng)報設(shè)計單位審批 C.工程變更由實施單位負責控制
D.不論哪一方提出工程變更，均應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》 E.任何工程變更均必須由設(shè)計單位出具變更方案 147.下列描述中正確的是（）
A.所有計算機病毒只在可執(zhí)行文件中傳染
B.計算機病毒通過讀寫磁盤或intenet網(wǎng)絡(luò)進行傳播
C.只要把病毒磁盤設(shè)置為只讀狀態(tài)，那么磁盤上的病毒就不會因讀盤而傳染給另一臺計算機
D.計算機病毒是由于磁盤面不光潔導(dǎo)致的。
148.監(jiān)理工程師審查總包單位提交的《分包單位資質(zhì)報審表》后，還要對（）進行調(diào)查。
A.施工承包合同是否允許分包 B.分包范圍和工程部位是否可進行分包 C.分包單位 D.分包協(xié)議草案
149.SOA參考模型的國際標準主要來源于（）
A.TOG The Open Group B.IBM C.HP D.MICrosoft 150.審查施工單位選擇的分包單位的資質(zhì)在()A.建設(shè)工程立項階段 B.建設(shè)工程招標階段 C.建設(shè)工程施工準備階段 D.建設(shè)工程施工階段
151.哪種防御ARP欺騙的方法是最徹底的（）
A.網(wǎng)關(guān)與客戶端雙向綁定IP-MAC B.劃分VLAN C.客戶端全部部署反ARP工具 D.關(guān)閉DHCP服務(wù)，本地綁定 152.合同生效應(yīng)當具備的條件不包括（）
A.當事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力 B.意思表示真實
C.不違反法律或者社會公共利益 D.必須采用一定的合同形式
153.下面哪一項不屬于構(gòu)建完整的網(wǎng)絡(luò)防病毒體系需要部署的系統(tǒng)（）
A.單機防病毒系統(tǒng) B.網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng) C.病毒庫升級管理 D.定期全面殺毒
154.需要建立狀態(tài)表的防火墻類型是（）
A.包過濾 B.應(yīng)用代理 C.完全內(nèi)容檢測
D.上述都不對，應(yīng)該是狀態(tài)檢測防火墻
155.在信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作中，監(jiān)理大綱，監(jiān)理規(guī)劃以及監(jiān)理實施細則是監(jiān)理工作的三種關(guān)鍵文件，下面關(guān)于三種文件的描述，正確的是（）
A.監(jiān)理規(guī)劃在監(jiān)理委托合同簽訂后，由監(jiān)理公司的技術(shù)總監(jiān)主持編制，并交業(yè)主單位審核
B.編制監(jiān)理大綱的目的是表示本監(jiān)理方案能夠協(xié)助建設(shè)單位圓滿實現(xiàn)預(yù)定的投資目標和建設(shè)意圖
C.雖然監(jiān)理大綱，監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實施細則都是是在監(jiān)理工作啟動之后，不同監(jiān)理階段產(chǎn)生的關(guān)鍵文件，但是他們之間也有一定的關(guān)聯(lián)性和一致性
D.監(jiān)理實施細則應(yīng)該在專業(yè)監(jiān)理工程師的配合下，由總監(jiān)理工程師主持編制，并報業(yè)主方批準備案
156.對于承建單位提出的工程變更要求，總監(jiān)理工程師在簽發(fā)《工程變更單》之前，應(yīng)就工程變更引起的進度改變和費用增減（）
A.進行分析比較，并責令承建單位實施 B.要求承建單位進行比較分析，以供審批 C.要求承建單位與建設(shè)單位進行協(xié)商 D.分別于建設(shè)單位和承建單位進行協(xié)商 157.一臺數(shù)據(jù)庫加密設(shè)備能夠達到每秒多少次運算（）
A.一千 B.一萬 C.十萬 D.百萬
158.SOA參考模型中，編排各業(yè)務(wù)流程的是（）
A.企業(yè)服務(wù)總線 B.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C.流程服務(wù) D.信息服務(wù)
159.根據(jù)信息系統(tǒng)工程進度控制早期控制的思想，建設(shè)單位（）
A.在工程建設(shè)的早期尚無法編制總進度計劃 B.在工程建設(shè)的早期就應(yīng)當編制總進度計劃 C.在設(shè)計階段就應(yīng)當編制總進度計劃 D.在招標階段就應(yīng)當編制總進度計劃
160.服務(wù)的安全性、可靠性和可發(fā)現(xiàn)，是依托（）實現(xiàn)的。
A.服務(wù)治理 B.服務(wù)注冊庫 C.服務(wù)性能管理 D.服務(wù)安全管理
161.以下哪種令牌用途最廣，解決方案最多（）
A.動態(tài)令牌 B.USB令牌 C.智能卡令牌 D.混合令牌
162.公開招標與邀請招標在招標程序上的主要差異表現(xiàn)為（）
A.是否進行資格預(yù)審 B.是否組織現(xiàn)場考察 C.是否解答投標單位的質(zhì)疑 D.是否公開開標
在下列工程中，屬于實行強制性監(jiān)理工程范圍的有()。
A.項目總投資為4 000萬元的給水工程
B.項目總投資為2 000萬元的供熱工程
C.建筑面積為8萬m2的住宅建設(shè)工程
D.建筑面積為4萬m2的住宅建設(shè)工程
E.總投資為1 000萬元的學(xué)校
《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定的質(zhì)量責任主體，包括()。
A.縣級以上建設(shè)主管部門
B.建設(shè)單位
C.勘察、設(shè)計單位
D.施工單位
E.工程監(jiān)理單位轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn
在下列內(nèi)容中，屬于監(jiān)理工程師職業(yè)道德的是()。
A.維護國家的榮譽和利益，按照―守法、誠信、公正、科學(xué)‖的準則執(zhí)業(yè)
B.具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操
C.具有科學(xué)的工作態(tài)度
D.不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)
E.不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項
工程監(jiān)理企業(yè)年檢結(jié)論分為()。
A.合格
B.基本合格
C.基本不合格
D.不合格
E.暫不作結(jié)論
建設(shè)工程數(shù)據(jù)庫對建設(shè)工程()階段的目標確定具有重要作用。
A.項目決策
B.方案設(shè)計
C.初步設(shè)計
D.施工招標
E.施工
在下列內(nèi)容中，屬于施工階段進度控制任務(wù)的是()。
A.審查施工單位的施工組織設(shè)計
B.審查施工單位的施工進度計劃
C.協(xié)調(diào)各單位關(guān)系
D.預(yù)防并處理好工期索賠
E.審查確認施工分包單位轉(zhuǎn)自學(xué)易網(wǎng) 004km.cn
建設(shè)工程的質(zhì)量風險和安全風險都會引起()。
A.返工費用
B.醫(yī)療費
C.造成工期延誤的損失
D.第三者責任損失
E.對工程使用造成的損失
組織理論研究的主要分支學(xué)科為組織()。
A.結(jié)構(gòu)學(xué)
B.協(xié)調(diào)學(xué)
C.行為學(xué)
D.管理學(xué)
E.設(shè)計學(xué)
平行承發(fā)包模式的特點是()。
A.有利于縮短工期
B.有利于減少合同數(shù)量
C.有利于質(zhì)量控制
D.有利于選擇承建單位
E.有利于投資控制
總監(jiān)理工程師不得將()委托給總監(jiān)理工程師代表。
A.審核簽認竣工結(jié)算
B.調(diào)解建設(shè)單位與承建單位合同爭議，處理索賠
C.簽發(fā)開工復(fù)工報審表
D.參加工程質(zhì)量事故調(diào)查
E.調(diào)換不稱職人員
1．公開招標與邀請招標的招標程序上的主要差異表現(xiàn)為（）。
A．是否解答投標單位的答疑
B．是否組織現(xiàn)場考察
C．是否公開開標
D．是否進行資格預(yù)審
【答案】B
2．工程量清單是招標單位按國家頒布的統(tǒng)一工程項目劃分、統(tǒng)一計量單位和統(tǒng)一的工程量計算規(guī)則，根據(jù)施工圖紙計算工程量，提供給投標單位作為投標報價的基礎(chǔ)。結(jié)算撥付工程款時以（B．）為依據(jù)
A．工程量清單
B．實際工程量
C．承包方保送的工程量
D．合同中的工程量
3．建設(shè)工程招標是指招標人在發(fā)包建設(shè)項目之前，（）人，根據(jù)招標人的意圖和要求提出報價，擇日當場開標，以便從中擇優(yōu)選定得標人的一種經(jīng)濟活動。源：中華考試網(wǎng)
A．公開招標
B．邀請投標
C．邀請議標
D．公開招標和邀請投標
【答案】D
4．《招標投標法》與下面哪一項屬于同一個法律層面（）。
A．《遼寧省建筑市場管理條例》
B．《政府采購法》
C．《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》
D．《評標專家和評標專家?guī)旃芾頃盒修k法》
【答案】B
5．評標委員會在對實質(zhì)上響應(yīng)招標文件要求的投標進行報價評估時，除招標文件另有約定外，應(yīng)當按下述原則進行修正：用數(shù)字表示的金額與用文字表示的金額不一致時，以（）為準。
A．數(shù)字金額
B．文字金額
C．數(shù)字金額與文字金額中小的 D．數(shù)字金額與文字金額中大的 【答案】B
6．《房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程施工招標投標管理辦法》中規(guī)定的無效投標文件包括（）。
A．投標文件未按照招標文件的要求予以密封的 B．投標文件的關(guān)鍵內(nèi)容字跡潦草，但可以辨認的 C．投標人未提供投標保函或者投標保證金的
D．投標文件中的投標函蓋有投標人的企業(yè)印章，未蓋企業(yè)法定代表人印章的 E．投標文件中的投標函蓋有投標人的企業(yè)印章和企業(yè)法定代表人委托人印章的 【答案】ACD
7．招標人出現(xiàn)（）行為的，責令改正，可以處中標項目金額5‰以上10‰以下的罰款。
A．在評標委員會依法推薦的中標候選人以外確定中標人的 B．在所有投標被評標委員會否決后自行確定中標人的 C．與中標人不按照招標文件和中標人的投標文件訂立合同的
D．對投標人不進行資質(zhì)審查
E．招標人、中標人訂立背離合同實質(zhì)性內(nèi)容的協(xié)議的 【答案】ABCE 課后練習
2010-信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
一、單選題（共5題）第一章單選
1、信息化工程監(jiān)理實施的前提是（B）A.工程建設(shè)文件 B.建設(shè)單位的委托和授權(quán) C.有關(guān)的建設(shè)工程合同 D.工程監(jiān)理企業(yè)的專業(yè)化
2、根據(jù)信息化工程進度控制早期控制的思想，建設(shè)單位（D）A.在工程建設(shè)的早期尚無法編制總進度計劃 B.在工程建設(shè)的早期就應(yīng)當編制總進度計劃 C.在設(shè)計階段就應(yīng)當編制總進度計劃 D.在招標階段就應(yīng)當編制總進度計劃
3、監(jiān)理工程師在履行合同義務(wù)時工作失誤，給施工單位造成損失，施工單位應(yīng)當要求（A）賠償損失。A.建設(shè)單位 B.監(jiān)理單位 C.監(jiān)理工程師 D.項目經(jīng)理
4、在監(jiān)理工作過程中，工程監(jiān)理企業(yè)一般不具有（A）A.工程建設(shè)重大問題的決策權(quán) B.工程建設(shè)重大問題的建議權(quán) C.工程建設(shè)有關(guān)問題的決策權(quán) D.工程建設(shè)有關(guān)問題的建議權(quán)
5、業(yè)主責任制是實行建設(shè)監(jiān)理制的（C）A.必要保證 B.重要條件 C.必要條件 D.基本條件
二、單選題（共5題）第二/三章單選
1、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的（D）是控制工程建設(shè)的投資、進度、工程質(zhì)量、變更處理，進行工程建設(shè)合同管理、信息管理和安全管理，協(xié)調(diào)有關(guān)單位間的工作關(guān)系。A.中心任務(wù) B.基本方法 C.主要目的 D.主要內(nèi)容
2、施工竣工驗收階段建設(shè)監(jiān)理工作的主要內(nèi)容不包括（D）A.受理單位工程竣工驗收報告
B.根據(jù)施工單位的竣工報告，提出工程質(zhì)量檢驗報告 C.組織工程預(yù)驗收 D.組織竣工驗收
3、監(jiān)理工程師控制建設(shè)工程進度的組織措施是的指（D）A.協(xié)調(diào)合同工期與進度計劃之間的關(guān)系 B.編制進度控制工作細則 C.及時辦理工程進度款支付手續(xù) D.建立工程進度報告制度
4、審查施工單位選擇的分包單位的資質(zhì)在（C）A.建設(shè)工程立項階段 B.建設(shè)工程招標階段 C.建設(shè)工程施工準備階段 D.建設(shè)工程施工階段
5、實行總分包的工程，分包應(yīng)按照分包合同約定對其分包工程的質(zhì)量向總包單位負責，總包單位與分包單位對分包工程的質(zhì)量承擔（A）A.連帶責任 B.違約責任 C.違法責任 D.賠償責任
三、單選題（共5題）第四/五章單選
1、竣工驗收文件是（A）
A.信息化建設(shè)工程項目竣工驗收活動中形成的文件。B.信息化建設(shè)工程項目施工中最終形成結(jié)果的文件。C.信息化建設(shè)工程項目施工中真實反映施工結(jié)果的文件。D.信息化建設(shè)工程項目竣工圖、匯總表、報告等。
2、項目監(jiān)理機構(gòu)在工程款審核過程中，應(yīng)先經(jīng)（D）核查有關(guān)情況，再由（）審核同意，最后交（）審核并簽署工程款支付憑證。（按括號的順序排列）A.質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師
B.質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師 C.質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，進度控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師 D.進度控制監(jiān)理工程師，投資控制監(jiān)理工程師，質(zhì)量控制監(jiān)理工程師，總監(jiān)理工程師
3、凡由承包單位負責采購的原材料、半成品或構(gòu)配件，在采購訂貨前應(yīng)向（A）申報 A.監(jiān)理工程師 B.業(yè)主代表 C.材料工程師 D.項目經(jīng)理
4、設(shè)備采購方案最終要獲得（A）的批準。A.建設(shè)單位 B.總包單位 C.監(jiān)理單位 D.設(shè)備安裝單位
5、工程項目信息形態(tài)有下列形式（C）。A.文件、數(shù)據(jù)、報表、圖紙等信息 B.圖紙、合同、規(guī)范、紀錄等信息 C.文字圖形、語言、新技術(shù)信息 D.圖紙、報告、報表、規(guī)范等信息
四、單選題（共5題）第六/七章單選
1、公開招標與邀請招標在招標程序上的主要差異表現(xiàn)為（A）A.是否進行資格預(yù)審 B.是否組織現(xiàn)場考察 C.是否解答投標單位的質(zhì)疑 D.是否公開開標
2、工程設(shè)計招標的評標過程，主要考慮的因素是（C）A.設(shè)計取費高低 B.設(shè)計單位的資質(zhì) C.設(shè)計方案的優(yōu)劣 D.設(shè)計任務(wù)完成的進度
3、投標人串通投標、抬高標價或者壓低標價的行為是（D）A.市場行為 B.企業(yè)行為 C.正當競爭行為 D.不正當競爭行為
4、對于公開招標的工程，在資格預(yù)審文件、招標文件編制與送審的工作完成后，緊接著進行的工作是（B）
A.刊登資格預(yù)審?fù)ǜ?、招標報?B.編制工程標底價格 C.發(fā)售招標文件 D.召開投標預(yù)備會
5、在工程評標過程中，符合性評審是指（D）
A.審查投標方案和設(shè)備供應(yīng)的技術(shù)性能是否符合設(shè)計技術(shù)要求 B.對報價構(gòu)成的合同性進行評審 C.對實施方案的可行性進行評審
D.審查投標文件是否響應(yīng)招標文件的所有條款和條件，有無顯著的差異或保留
五、單選題 第八/九章單選
1、在下列內(nèi)容中，屬于合同措施的是（C）A.按合同規(guī)定的時間、數(shù)額付款。B.審查承包單位的施工組織設(shè)計。
C.協(xié)助業(yè)主確定對目標控制有利的建設(shè)工程組織管理模式。D.協(xié)助業(yè)主選擇承建單位。
2、工程建設(shè)合同糾紛的仲裁由（D）的仲裁委員會仲裁。A.工程所在地 B.建設(shè)單位所在地 C.施工單位所在地 D.雙方選定
3、合同生效后，當事人對合同價款約定不明確的，也無法通過其他方法確定，可以按照（B）價格履行。A.訂立合同時訂立地的市場 B.訂立合同時履行地的市場 C.履行合同時訂立地的市場 D.履行合同時履行地的市場
4、合同生效應(yīng)當具備的條件不包括（D）
A.當事人具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力。B.意思表示真實
C.不違反法律或者社會公共利益 D.必須采用一定的合同形式
5、訴訟時效，是指權(quán)利人在法定期間內(nèi)不行使權(quán)利，法律規(guī)定消滅其（C）的規(guī)定。A.起訴權(quán) B.上訴權(quán) C.勝訴權(quán) D.抗辯權(quán)
六、單選題 第十單單選
1、作者署名權(quán)的保護期限（C）A.為10年 B.為20年 C.為50年 D.不受限制
2、我國著作權(quán)法規(guī)定合理使用作品的情形包括（D）A.為介紹某一作品在作品中全文引用他人已發(fā)表的作品 B.報紙刊登其他報紙期刊已經(jīng)發(fā)表的時事性文章 C.將已經(jīng)發(fā)表的作品改成盲文出版
D.為科學(xué)研究少量復(fù)制已經(jīng)發(fā)表的作品，供科研人員使用
3、甲經(jīng)乙許可，將乙的小說改編成電影劇本，丙獲該劇本手稿后，未征得甲和乙的同意，將該電影劇本改編為電視劇本并予以發(fā)表，下列對丙的行為的說法哪項是正確的（D）A.侵犯了甲的著作權(quán)，但未侵犯乙的著作權(quán) B.侵犯了乙的著作權(quán)，但未侵犯甲的著作權(quán) C.不構(gòu)成侵權(quán)
D.同時侵犯了甲的著作權(quán)和乙的著作權(quán)
4、在一定情況下，為了社會公眾的利益（D）A.必須限制投資人的利益 B.必須限制媒體的利益 C.必須限制公眾的利益 D.必須限制作者的權(quán)利
七、多選題（共3題）第一單多選
1、在下列內(nèi)容中，屬于監(jiān)理工程師職業(yè)道德的是（ADE）
A.維護國家的榮譽和利益，按照―守法、誠信、公正、科‖的準則執(zhí)業(yè) B.具有廉潔奉公、為人正直、辦事公道的高尚情操 C.具有科學(xué)的工作態(tài)度 D.不以個人名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)
E.不泄露所監(jiān)理工程各方認為需要保密的事項
2、工程監(jiān)理的作用主要表現(xiàn)在：有利于（ACDE）A.提高建設(shè)工程投資決策科學(xué)化水平B.促進工程建設(shè)領(lǐng)域管理體制的改革 C.規(guī)范工程建設(shè)參與各方的建設(shè)行為 D.促使承建單位保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全 E.實現(xiàn)建設(shè)工程投資效益最大化
3、監(jiān)理工程師的法律責任的表現(xiàn)行為主要有（AB）A.違法行為 B.違約行為 C.違規(guī)行為 D.違紀行為
E.違背職業(yè)道德的行為
八、多選題（共5題）第二/三章多選
1、在下列內(nèi)容中，屬于施工階段進度控制任務(wù)的是（BCD）A.審查施工單位的施工組織設(shè)計 B.審查施工單位的施工進度計劃 C.協(xié)調(diào)各單位關(guān)系 D.預(yù)防并處理好工期索賠 E.審查確認施工分包單位
2、監(jiān)理工程師控制建設(shè)工程進度的組織措施包括（ACD）A.落實進度控制人員及其職責 B.審核承包商提交的進度計劃 C.建立進度信息溝通網(wǎng)絡(luò) D.建立進度協(xié)調(diào)會議制度
E.協(xié)調(diào)合同工期與計劃之間的關(guān)系
3、進度控制的具體措施有（ABCE）A.技術(shù)措施 B.組織措施 C.經(jīng)濟措施 D.激勵措施 E.合同措施
4、在工程質(zhì)量事故處理過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)（ABE）A.在事故調(diào)查組展開工作后，積極協(xié)調(diào)，客觀地提供相應(yīng)證據(jù) B.組織相關(guān)單位研究技術(shù)處理意見，并責成其完成技術(shù)處理方案 C.嚴格按程序組織參建各方進行事故調(diào)查 D.提出詳細的技術(shù)處理方案，并組織實施
E.在技術(shù)處理方案核簽后，要求實施單位制定詳細的實施方案
5、下列關(guān)于工程變更監(jiān)控的表述正確的有（AD）A.不論哪一方提出的設(shè)計變更均應(yīng)征得建設(shè)單位同意 B.涉及設(shè)計方案變更應(yīng)報設(shè)計單位審批 C.工程變更由實施單位負責控制
D.不論哪一方提出工程變更，均應(yīng)由總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程變更單》 E.任何工程變更均必須由設(shè)計單位出具變更方案
九、多選題（共5題）第四/五章多選
1、項目監(jiān)理日記主要內(nèi)容有（BDE）A.當日施工的材料、人員、設(shè)備情況 B.有爭議的問題 C.當日送檢材料的情況
D.承包單位提出的問題，監(jiān)理的答復(fù) E.當日監(jiān)理工程師發(fā)現(xiàn)的問題
2、在竣工驗收和竣工結(jié)算中，承包人應(yīng)當（ADE）A.申請驗收 B.組織驗收 C.提出修改意見 D.遞交竣工報告 E.移交工程
3、施工階段監(jiān)理工程師投資控制的主要工作內(nèi)容是（BDE）A.編制施工組織設(shè)計 B.審查工程變更的方案 C.執(zhí)行工程承包合同 D.審查工程結(jié)算 E.進行工程計算
4、在建設(shè)工程文件檔案資料管理時，參建各方均需遵循的通用職責有（ACD）等 A.工程檔案應(yīng)以施工及驗收規(guī)范、合同、設(shè)計文件、施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準為依據(jù) B.在工程招標、簽訂協(xié)議、合同時，應(yīng)對工程文件套數(shù)、費用、質(zhì)量、移交時間提出明確規(guī)定
C.工程檔案資料應(yīng)隨工程及時收集、整理，并按專業(yè)歸類，認真書寫，字跡清楚，項目齊全、準確、真實、無未了事項
D.工程檔案實行分級管理，項目各單位技術(shù)負責人負責本單位工程檔案全過程組織和審核，各單位檔案管理員負責收集、整理工作
E.工程文件的內(nèi)容及深度必須符合國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)定、標準和規(guī)程。
5、監(jiān)理檔案需要監(jiān)理單位長期保存的有（BCE）A.監(jiān)理規(guī)劃
B.監(jiān)理月報中有關(guān)質(zhì)量問題 C.工程開工令 D.專題總結(jié) E.工程竣工總結(jié)
十、多選題（共4題）第六/七章多選
1、投標單位有以下行為時，（DC）招標單位可視其為嚴重違約行為而沒收投標保證金。A.通過資格預(yù)審后不投標 B.不參加開標會議 C.中標后拒絕簽訂合同 D.開標后要求撤回投標書 E.不參加現(xiàn)場考察
2、招標人可以沒收投標保證金的情況有（BCD）A.投標人在投標截止日前撤回投標書 B.投標人在投標有效期內(nèi)撤銷投標書 C.投標人在中標后拒絕簽合同 D.投標人在中標后拒交履約保函 E.投標人有可能在合同履行中違約
3、選擇招標方式時主要考慮因素包括（ABCE）A.工程項目的特點
B.方案和技術(shù)資料的準備情況 C.招標單位的管理能力 D.業(yè)主與施工單位的關(guān)系 E.實施的專業(yè)技術(shù)特點
4、公開招標設(shè)置資格預(yù)審程序的目的是（BC）A.選取中標人 B.減少評標工作量
C.優(yōu)選最有實力的承包商參加投標 D.迫使投標單位降低投標報價
E.了解投標人準備實施招標項目的方案
十一、多選題（共5題）第八/九章多選
1、所有的合同的訂立都必須經(jīng)過（BC）A.要約引誘 B.要約 C.承諾 D.批準 E.公證
2、當事人在合同的訂立過程中有（ACD）情形，給對方造成損失的，應(yīng)當承擔訂約責任。A.假借訂立合同，惡意進行磋商的 B.準備訂立合同后違約的 C.提供虛假情況的
D.故意隱瞞訂立合同有關(guān)的重要事實 E.經(jīng)過艱苦的談判但最終未簽訂合同的
3、合同生效后，當事人發(fā)現(xiàn)合同對質(zhì)量的約定不明確，首先應(yīng)當采用（A）的方式確定質(zhì)量標準。A.協(xié)議補缺 B.合同變更 C.交易習慣 D.規(guī)則補缺
4、供貨方比合同約定的交貨日期提前一個月將訂購的鋼材發(fā)運到工程所在地的鐵路貨站，采購方接到提貨通知后應(yīng)（CD）A.拒絕提貨
B.將鋼材發(fā)運回供貨方 C.及時提貨
D.通知對方要求其承擔提前期間的保管費用 E.不承擔提前期間保管不善導(dǎo)致的貨物損失
5、無效建設(shè)工程合同的確認權(quán)歸（BC）A.建設(shè)單位的行政主管部門 B.人民法院 C.仲裁機構(gòu) D.工商行政管理部門 E.監(jiān)理單位
十二、多選題（共4題）第十章多選
1、截至目前我國參加了以下哪些國際條約？（BCD）A.專利法條約 B.專利合作條約
C.國際承認用于專利程序的微生物保存布達佩斯條約 D.國際專利分類斯特拉斯堡協(xié)定
2、《計算機軟件保護條例》規(guī)定對軟件著作權(quán)的保護不延及開發(fā)軟件所用的（ABC）A.思想 B.處理過程 C.操作方法 D.符號表達
3、下列侵犯著作權(quán)的行為中，哪些情況侵權(quán)人不但要承擔民事責任，不可以由著作權(quán)行政管理部門予以行政處罰》（BCD）
A.未經(jīng)著作權(quán)人許可，以表演、播放、展覽等方式作用作品的 B.未經(jīng)著作權(quán)人許可，以營利為目的，復(fù)制發(fā)行其作品的
C.未經(jīng)廣播電臺、電視臺許可，復(fù)制發(fā)行其制作的廣播、電視節(jié)目的 D.未經(jīng)表演者許可，對其表演制錄音錄像出版的
4、下列有關(guān)作者的說法，正確的有哪些？（ACD）A.創(chuàng)作作品的公民是作者
B.9歲的兒童創(chuàng)作了一首兒歌，作者應(yīng)為他的法定監(jiān)護人，因為他沒有民事行為能力，其責任也應(yīng)由其法定人承擔
C.由法人單位主持、代表法人意志創(chuàng)作的作品，法人單位視為作者 D.如無相反證明，在作品上署名的公民、法人或者非法人單位為作者。
1.3課后練習
2010-SOA（課后練習）
一、單選題（共20題）
1、從60年代開始，程序設(shè)計語言主要經(jīng)歷了什么樣的變遷？（A）
A.命令式程序設(shè)計－函數(shù)式程序設(shè)計－過程式程序設(shè)計－面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計－面向服務(wù)程序設(shè)計
B.命令式程序設(shè)計－函數(shù)式程序設(shè)計－過程式程序設(shè)計－面向服務(wù)程序設(shè)計－面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計
C.命令式程序設(shè)計－函數(shù)式程序設(shè)計－面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計－面向服務(wù)程序設(shè)計－過程式程序設(shè)計
D.命令式程序設(shè)計－過程式程序設(shè)計－面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計－面向服務(wù)程序設(shè)計－函數(shù)式程序設(shè)計
2、傳統(tǒng)軟件強調(diào)系統(tǒng)性，耦合度過高，SOA強調(diào)（B）A.緊耦合 B.松耦合 C.面向?qū)ο?D.無需考慮耦合度
3、SOA的可重用，可組合特性，類似于四大發(fā)明中的（D）A.火藥 B.指南針 C.造紙術(shù) D.活字印刷
4、SOA的本質(zhì)目標是解決（A）A.業(yè)務(wù)靈活性 B.系統(tǒng)可重用性 C.系統(tǒng)可組合性 D.系統(tǒng)異構(gòu)問題
5、從業(yè)務(wù)角度而言，服務(wù)是（A）A.可重復(fù)的任務(wù) B.不可重復(fù)的任務(wù) C.一個項目
D.一個工作內(nèi)部流程
6、服務(wù)的技術(shù)本質(zhì)是（A）A.標準封裝 B.有服務(wù)提供者 C.有服務(wù)接受者 D.有服務(wù)管理者
7、業(yè)務(wù)流程的定義是（A）
A.由一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)所組成，實現(xiàn)一個具體的業(yè)務(wù)功能。一個流程可以由一系列服務(wù)來實現(xiàn)。B.一組業(yè)務(wù)動作 C.一個項目過程 D.一個業(yè)務(wù)活動。
8、服務(wù)的安全性、可靠性和可發(fā)現(xiàn)，是依托（A）來實現(xiàn)的。A.服務(wù)治理 B.服務(wù)注冊庫 C.服務(wù)性能管理 D.服務(wù)安全管理
9、SOA參考模型的國際標準主要來源于（A）A.TOG，The Open Group，開放群組 B.IBM C.HP D．Microsoft
10、軟件系統(tǒng)的頂層規(guī)劃和設(shè)計，應(yīng)當借助（A）技術(shù)。A.EA，企業(yè)架構(gòu) B.業(yè)務(wù)流程重組 C.數(shù)據(jù)庫設(shè)計 D.可用的編程框架
11、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)開發(fā)方法主要是指（A）A.ADM，架構(gòu)開發(fā)方法 B.架構(gòu)內(nèi)容框架 C.參考模型 D.架構(gòu)能力框架
12、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)內(nèi)容描述主要是指（B）A.ADM，架構(gòu)開始方法，B.架構(gòu)內(nèi)容框架 C.參考模型 D.架構(gòu)能力框架
13、TOG的架構(gòu)開發(fā)方法論中，可重用的參考模型主要是指（C）A.ADM，架構(gòu)開始方法，B.架構(gòu)內(nèi)容框架 C.參考模型 D.架構(gòu)能力框架
14、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)能力的獲取主要是依靠（D）A.ADM，架構(gòu)開始方法，B.架構(gòu)內(nèi)容框架 C.參考模型 D.架構(gòu)能力框架
15、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)制品的分類主要是依據(jù)（D）A.ADM，架構(gòu)開始方法，B.架構(gòu)內(nèi)容框架 C.參考模型 D.企業(yè)連續(xù)統(tǒng)一體
16、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，各步驟圍繞著（D）核心開展 A.業(yè)務(wù)架構(gòu)，B.信息系統(tǒng)框架 C.技術(shù)架構(gòu) D.需求管理
17、TOG的企業(yè)架構(gòu)開發(fā)方法論中，架構(gòu)與各實施項目之間的一致性，是由（C）來保證的。A.架構(gòu)變更管理 B.需求管理 C.架構(gòu)治理 D.數(shù)據(jù)架構(gòu)
18、TOGAF的架構(gòu)元模型中，連接業(yè)務(wù)架構(gòu)和信息系統(tǒng)架構(gòu)的核心元素是（C）A.業(yè)務(wù)功能 B.產(chǎn)品 C.業(yè)務(wù)服務(wù) D.業(yè)務(wù)目標
19、TOGAF的架構(gòu)元模型中，決定邏輯數(shù)據(jù)構(gòu)件和物理構(gòu)件的主要元素是（C）A．業(yè)務(wù)功能 B.產(chǎn)品 C.位置 D.業(yè)務(wù)目標
20、SOA參考模型中，負責服務(wù)注冊、調(diào)用、路由、事件管理的是（A）A.企業(yè)服務(wù)總線 B.基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù) C.流程服務(wù) D.信息服務(wù)
二、多選題（共8題）
1、目前IT建設(shè)中，主要的問題包括（ABCD）
第五篇：06-2017,系統(tǒng)集成,項目經(jīng)理,繼續(xù)教育,推薦課程6題庫
06-2017系統(tǒng)集成項目經(jīng)理繼續(xù)教育-推薦課程6題庫
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列選項中，哪一個是
IPv6鏈路的一部分，井且由單一介質(zhì)組成，一網(wǎng)橋或者 二層交換設(shè)備為邊界。A節(jié)點 B局域網(wǎng)段 C于網(wǎng)
D鄰節(jié)點正確答案B
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、IETF選擇IPv6作為下一代IP協(xié)議后，世界范圍內(nèi)開展了多個IPv6實驗項目,:)1;中我國的IPv6實驗網(wǎng)是 A IPv6實驗床(Testbed)B IPv6研究和教育網(wǎng)(6REN)C下代移動通信系統(tǒng)OMT-2000)D中國下一代互聯(lián)網(wǎng)(CNGI)正確答案D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、IPv6首部和IPv4苗部相比，取消的字段是? A首部長度 B服務(wù)類型 C總長度
D生存時間正確答案A
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、IPv6首部和IPv4首部相比，移入擴展苗部的字段是 A首部長度 B首部校驗相
C標識符、標志、段偏移量 D協(xié)議正確答案C
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、IPv6地址的接口ID氏度固定為多少位? A 8 B 16 C 32
D 64正確答案 D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、下面的地址中哪一個不是IPv6本地使用的單措地址? A FE80, /10前綴的地址 B FECO, /10前綴的地址 C FFOO , /B前綴的地址
D FDOO, /B前綴的地址正確答案C
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、下面的地址中哪一個不是IPv6本地使用的單措地址? A FE80, /10前綴的地址 B FECO, /10前綴的地址 C FFOO , /8前綴的地址
D FDOO, /B前綴的地址正確答案c
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、在IPv6路由表項中主機路由前綴長度為? A 32位 B 16位 C 64位
D 128位正確答案D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、工作于IPv6的RIPng發(fā)送更新報主使用的組措地址為 A FF02 , 1 B FF02 , 5 C FF02, 6
D FF02 , 9正確答案 D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)認識正確的是 A傳感網(wǎng)即物聯(lián)網(wǎng)。
B物聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)的無邊無際的延伸.C RFID即物聯(lián)網(wǎng)，D物聯(lián)網(wǎng)是信A也技術(shù)系統(tǒng)性的創(chuàng)新與革命正確答案D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系除了包括感知層技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)層技術(shù)和應(yīng)用層技術(shù)外，還包括? A關(guān)聯(lián)技術(shù) B綜合技術(shù) c公共技術(shù)
D應(yīng)用技術(shù)正確答案C
一、單選題
.每道題只有一個正確答案
l、在 RFID系統(tǒng)中由天線、編/解碼器、電源、解調(diào)器、存儲器、控制器以及負載電路組成的是? A應(yīng)答端 B閱讀揣 C高層軟件
D發(fā)送端正確答案 A
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、按照一定規(guī)你轉(zhuǎn)換成某種可用信號輸出 的器件或者裝置，以滿足信息的傳輸、處理、記錄、顯示和控制等要求的是? A傳感器 B應(yīng)答端 c接收揣 D閱讀器
一、單選題。每道題只有一個正確答案。1, WiFi 全稱 Wireless Fidelity，又稱為? A 802.16標準 B 802.llb標準 C 802.12.標準
D 802.12b標準正確答案 B
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、WiFi無線網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)主要有 A Ad-Hoc和lnfrastructure B AP和lnfrastructure C Ad-Hoc和lnformation D AP和Infrastructure正確答案 A
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、提出云計算概念的公司是？ A微軟 B谷歌 C亞馬遜
D IBM正確答案C
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列選項中，哪一項是云計算派生技術(shù)？ A數(shù)據(jù)存儲技術(shù) B數(shù)據(jù)管理技術(shù) C軟件開發(fā)技術(shù)
D云連接(Cloud Connection)正確答案D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、從管理角度講，數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)雨臨的問題不包括。A缺王相對規(guī)范的數(shù)據(jù)中心運維服各管理體系、實施流程.B服務(wù)對象層次不消，服務(wù)實施方式?jīng)]有消晰的分類，C服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員缺王梳理和統(tǒng)一要求。D數(shù)據(jù)中心運維服務(wù)沒有取得定的成效.正確答案 D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、分供配電、空調(diào)、消防、安防、弱點智能配備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認證。上述是針對數(shù)據(jù)中心運維人員的要求。A數(shù)據(jù) B服務(wù)揣與存儲 C網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)岳
D機房基礎(chǔ)設(shè)施正確答案D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、通過對應(yīng)用軟件的運行記錄、運行趨勢進行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點和運行需求，提山處理或改進的建議和方案.這屬于對應(yīng)用軟件的哪項運維服務(wù)內(nèi)容? A例行操作 B響應(yīng)支持 C調(diào)研評估
D優(yōu)化改善正確答案C
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列選項中，哪一項屬于服務(wù)的特性? A可儲存性 B可分離性 C無形性
D不可變性正確答案c
一、單選題
.每道題只有一個正確答案.l、質(zhì)量評價體系屬于ITSS標準的哪個系列? A 基礎(chǔ)標準系列 B 運維標準系列 c 服務(wù)管理標準系列 D 外包標準系列正確答案A
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、下列屬于能力管理(檢查)要求的是？
A對人員、資源、技來的過程進行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標體罩和服務(wù)保障體系 B建立與南方的溝通協(xié)調(diào)機制.C調(diào)查用戶滿意度，井對服務(wù)能力結(jié)果進行統(tǒng)討分析 D對未達成的指標進行調(diào)查分析.正確答案 C
一、單選題.每道題只有一 個正確答案
l、以下不屬于能力管理(實施）的是？ A制定IT服務(wù)管理計劃，井按討劃實施.B建立與需方的溝通協(xié)調(diào)機制.C按照服務(wù)能力要求實施管理活動井記錄，確保服卦能力管理和服#過程實施可追溯，服務(wù)結(jié)果可剖量或可評估 D提交滿意質(zhì)量要求的交忖物.正確答案 A
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、通用要求中的技術(shù)不包括哪項？ A技術(shù)研發(fā)規(guī)劃.B與發(fā)現(xiàn)問題相關(guān)的技術(shù).C與解決問題相關(guān)的技求.D技術(shù)人員技能要求.正確答案 D
一、單選題
.每道題只有-個正確答案
1、ITSS是一套體系化的IT服務(wù)，全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標準化的IT 服務(wù)，以保障其可信賴 A標準庫 B條款 C守則
D資料正確答案A
一、單逃跑
.每道題只有一個正確答案。l、在JTSS交付管理中，根據(jù)需方需求和供方自身能力，雙方協(xié)商簽署服務(wù)級別協(xié)議，供方做好必要的交付準備，制定交付計劃，確保服#正常提供屬于哪一項進程? A交付策劃 B交付實施 C交付檢查
D交付改進正確答案A
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
I、下列邊項中，哪些是交付策劃過程中需方應(yīng)做的工作。A編制交付實施計劃、交付檢查計劃和交付改進計劃 B編制預(yù)算
C提供服務(wù)需求，井與供方達成服務(wù)級別協(xié)議等.D明確考核要求、計算辦法和獎懲措施.正確答案c
一、單選題
.每道題只有一個正確答案.l、應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項活動? A申請 B核實 C調(diào)查與取證
D滿意度調(diào)查正確答案 D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
I、下列哪項不是信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評價模型的構(gòu)成。A服卦要素質(zhì)量 B生產(chǎn)質(zhì)量 C消費質(zhì)量
D過程質(zhì)量正確答案D
一、單選題.每道題只有一個正確答案。I、下列對GAP模型描述正確的是哪項?
A GAP4是管理人員對服骨的認識與顧客期望之間的差距.B GAP2可落實到服#設(shè)剖，是服各標準與顧客期望之間的差距.C GAPl是顧在感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通.D GAP5是顧窯的服#期望與服務(wù)感知間的差距，它受到其他四個差距的影響，是其他四個差距且積的結(jié)果.正確答案D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、信息技術(shù)服卦質(zhì)量評價覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段。A服務(wù)戰(zhàn)略 B服務(wù)設(shè)計 C服務(wù)運營
D服務(wù)的整個生命周期正確答案 D
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列哪項不屬于直動性的評價指標? A 服務(wù)報告提交率 B互動溝通機制 C投訴處理事
D寄求響應(yīng)靈活性正確答案D 推薦課程7 1第一 節(jié):云計算概述
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、SaaS是什么的簡稱? A軟件即服務(wù) B平臺即服務(wù) C基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù) D硬件即服務(wù)正確答案 A
2、以下對于云計算的四種部署模式說法有誤的是? A公有云，麗向公眾服務(wù)或大行業(yè)集團。B私有云，部署在組織內(nèi)部或外部。
C混合云，有兩個或多個不同實體的云組合。
D行業(yè)云，通過技術(shù)連接實現(xiàn)數(shù)據(jù)/應(yīng)用的共享及互聯(lián)。正確答案 D
2第二節(jié)云計算與虛擬化
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列說法中有誤的是?
A虛擬化所實現(xiàn)的計算資源池化、動態(tài)調(diào)配、自動化管理、高可用等功
能是云計算平臺所依賴的必不可少的基礎(chǔ)特征。
B虛擬化產(chǎn)品不算云計算平臺的核心，但其選型正確與否非常關(guān)鍵。
C虛擬化平臺一定要提供完善的高可用、安全性、擴展性與自動化管理 等功能。D虛擬化平臺具備容量、性能、配置、安全、可靠性等內(nèi)置在虛擬化曾
內(nèi)部的自動化解決方案。正確答案 B
二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、以下對于公有云和私有云的技術(shù)兼容性說法正確的是? A要選擇同樣的虛擬化產(chǎn)品和技術(shù)，這樣才具有未來應(yīng)用和數(shù)據(jù)在私有
云和公有云之間自由移動的基礎(chǔ)。
B要選擇被當前市場和用戶普遍用于生產(chǎn)環(huán)境的虛擬化平臺，為未來互 聯(lián)互通打好基礎(chǔ)。
C云平臺產(chǎn)品必須具備跨越公、私有云的能力。
D云平臺必須具備內(nèi)置的安全管理和計費機制。正確答案 ABCD
3第三節(jié)，服務(wù)器虛擬化技術(shù)
一、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、以下屬于云計算的特征的有? A基于互動的。B可伸縮，有彈性的。C多租戶，共享的。
D依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。正確答案 BCD 4
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、虛擬機最早在由 IBM研究中心研制? A 20世紀 50年代 B 20世紀 60年代 C 20世紀 70年代 o 20世紀 80年代正確答案 C 5
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、虛擬局域網(wǎng)協(xié)議允許在以太網(wǎng)的幀格式中插入一個的標識符，稱為 VLAN標記(tag)
.用來指明發(fā)送該幀的工作站屬于哪一個虛擬 局域網(wǎng)。A 1字節(jié) B 2字節(jié) C 3字節(jié) 04字節(jié)正確答案 D 6
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、互聯(lián)網(wǎng)的原型系統(tǒng)最早是在哪個國家產(chǎn)生的? A英國 B美國 C德國
D日本正確答案 B
2、在中國，誰利用計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)出了第一封電子郵件? A王運峰教授 B胡啟恒院士 C侯自強院士
D李德毅院士正確答案 A 7
一、單選題。
每道題只有一個正確答案。l、關(guān)于 I
aaS的說法以下有誤的是?
A用戶可以根據(jù)需要動態(tài)增加或減少資源，而不必關(guān)心資源位于何處或 者是否夠用。
B所有的資源無法隨時開始或停止使用，但用戶只需要為自己使用的資 源付費。C資源可直接通過互聯(lián)網(wǎng)管理，不需要到資源所在機房實地操作，降低 了管理成本。
D用戶獲得完全獨立的服務(wù)器，并擁有管理員權(quán)限，因此用戶可以不受
限制地進行任何操作。正確答案 B 8
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、關(guān)于服務(wù)器虛擬化的優(yōu)勢的說法不正確的是?
A提升利用率，通過資源調(diào)度和負載整合，大大提子|整體基礎(chǔ)設(shè)施硬件 利用率。B運維無中斷。
C快速部署，大大提高對業(yè)務(wù)部門需求的響應(yīng)速度。D服務(wù)器整合，節(jié)能減排，降低成本。正確答案 B 9
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、下列關(guān)于服務(wù)器虛擬化的基本原理，描述錯誤的是? A每個虛擬化服務(wù)器擁有獨立的虛擬硬件 cc町、內(nèi)存和設(shè)備等)和虛擬 機執(zhí)行環(huán)繞。
B通過虛擬化層(虛擬機監(jiān)視器.V酬)的模擬，使得虛擬機的操作系統(tǒng) 仍然認為自己獨占物理服務(wù)器。
C不同虛擬機上運行的操作系統(tǒng)必須相同。
D應(yīng)用在虛擬機上運行的性能必須接近直接在物理服務(wù)器運行的性能。正確答案 C 10
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、內(nèi)存虛擬化是指通過維護物理內(nèi)存和虛擬機內(nèi)存的映射關(guān)
系，為虛擬機分配物理機的內(nèi)存? A VMQ B VMM C VMP
D VMS正確答案 B
2、為實現(xiàn)虛擬地址到機器地址的高效轉(zhuǎn)換，目前普遍采用的方 法是由 V則根據(jù)映射 f和 g生成復(fù)合映射 f '
g并直接寫入 MMU.具體的實現(xiàn)方法是以下哪兩種? A MMU半虛擬化和影子頁表 B MMU全虛擬化和影子頁表 C鬧劇半虛擬化和 VMM半虛擬化 D刷U全虛擬化和 VMM半虛擬化正確答案 A 11、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、虛擬機必須能夠完全控制虛擬化資源，這里包含了以下哪兒 方面的涵義?
A對資源的完全控制。B資源的隔離和保護。
C實現(xiàn)要求上，要能夠有效的防止內(nèi)存泄露和網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男畔⑿孤丁?/p>
D敏感指令控制。正確答案 ABCD 12 13
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列關(guān)于虛擬機克隆的描述不正確的是? A克隆虛擬機是部署虛擬機的另一種方式。B克隆就是虛擬機的一個框架副本。C被克隆的虛擬機可處于開啟狀態(tài)，也可處于關(guān)閉狀態(tài)。D為防止發(fā)生軟件和網(wǎng)絡(luò)沖突，建議自定義克隆的客戶操作系統(tǒng)。正確 答案 B 14
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、以下關(guān)于服務(wù)器虛擬化關(guān)鍵技術(shù)(安全技術(shù))的描述有誤的 是?
A自動升級，對虛擬化軟件及管理工具自動掃描安全漏洞，自動更新補 丁。
B支持聯(lián)機在線自動查找、發(fā)現(xiàn)和報告 VMM、虛擬化管理軟件以及虛擬 機操作系統(tǒng)存在的系統(tǒng)漏洞。C及時進行更新和補丁安裝。
D軟件更新和補丁安裝只能分批進行。正確答案 D 15、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、以下關(guān)于小型機的說法正確的是? A小型機是指采用
8-32顆處理器，性能和價格介于 PC服務(wù)器和大型主 機之間的一種高性能 32位計算機。B小型機是 90年代由
DEC(數(shù)字設(shè)備公司)公司首先開發(fā)的一種高性能 計算產(chǎn)品。C小型機是封閉專用的計算機系統(tǒng)。D小型機使用的操作系統(tǒng)一般是基于 Unix o正確答案 CD 16、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列關(guān)于
Vmware服務(wù)器虛擬化新特性的說法有誤的是? A基于 SESparse
vmdk format虛擬磁盤格式實現(xiàn)空間回收。B v D
S分布式交換機支持 Ne twork
Health Check、Port Mirroring、Roll
Back a nd Recover y、LACP等新功能。
C提供本地緩存模式和本地安裝模式，減少了單點故障和穩(wěn)定性，增強 自動部署能力。D實現(xiàn) Storage vMot ion的增強，并發(fā)數(shù)減少。正確答案 D 17、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列關(guān)于軟件的理解，說法有誤的是 q
A軟件開發(fā)工作，既要寫程序也要寫文擋。
B從本質(zhì)上分析，軟件具有電子化特質(zhì)，所以不可以稱重量。C軟件開發(fā)工作，功能是著重關(guān)注的方面。
D軟件是指與計算機系統(tǒng)的操作有關(guān)的計算機程序、規(guī)程、規(guī)則以及任
何與之有關(guān)的文件。正確答案 C 18、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、下列說法有誤的是?
A結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的系統(tǒng)設(shè)計是定義模塊、函數(shù)、流程、物理數(shù)據(jù)。
B結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的需求分析是描述系統(tǒng)功能、業(yè)務(wù)邏輯、關(guān)系數(shù)據(jù)。
C面向?qū)ο蠓椒ǖ南到y(tǒng)設(shè)計是定義架構(gòu)、對象、方法、物理數(shù)據(jù)。
D面向?qū)ο蠓椒ǖ男枨蠓治鍪敲枋瞿K功能、函數(shù)邏輯、數(shù)據(jù)字典。正 確答案 BD 19、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、需求工程活動包括? A系統(tǒng)定義。B管理范圍。C精化系統(tǒng)定義。
D管理變更的需求。正確答案 ABCD 20
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列哪種活動不屬于需求開發(fā)活動 ？ A需求調(diào)研 B需求分析 C需求跟蹤
D功能設(shè)計正確答案 B 21
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、下列哪項需求不屬于非功能性需求? A易用性和穩(wěn)定性 B準確性和安全性 C可靠性和易學(xué)性
D復(fù)制性和可操作性正確答案 D
二、多選題。每道題有兩個或兩個以上的正確答案。l、對于 “
CMMI需求管理”的執(zhí)行方法，以下選項描述正確的 是?
A建立需求申請的準則消單。B建立主觀的需求接受準則。C分析需求，確保其符合需求準則。
D與需求提供者達成共識，這是項目組成員需求承諾的基礎(chǔ)。正確答案 ACD 22
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、以下哪一項工作是記載經(jīng)營需要，將組織的日常運作和項目 相聯(lián)系?
A制作范圍管理計劃。B制作 WBS o
C制定項目章程。
D制作項目管理計劃。正確答案 C 23
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪一項不屬于項目章程的內(nèi)容? A主要風險 B總體里程碑 C總體預(yù)算
D項目進度計劃正確答案 D 24
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、你正在編制一個項目計劃。目前有一個專家對本項目的順利
完成具有非常重要的價值。但是你不知道她什么時候能來支持你 的項目。因此，你只能先假設(shè)了項目的開始時間。這表明假設(shè)一
般也會包含一些風險因素，因為它們? A是根據(jù)過去的經(jīng)驗做出的假設(shè)。B可能沒有已有數(shù)據(jù)或信息的支持。
C包括了一些限制項目管理團隊選擇空間的因素。D包括了一些假定為正確，實際或者確定的因素。正確答案 D 25
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、項目經(jīng)理正在努力協(xié)調(diào)所有活動，確定如下信息 :活動 l可
以馬上開工，估計活動工期為 l周，活動 2在活動 1完成后開始，估計活動工期為 4周，活動 3在活動
2結(jié)束后開始，估計活動工 期為 5周，活動 4在活動
l結(jié)束后開始，估計活動工期為 8周?；顒?3和活動
4必須在項目結(jié)束前完成。項目的關(guān)鍵路徑是多 /b?-.A 10 8 11 C 14 D 8正確答案 A 26、單選題。每道題只有一個正確答案。l、項目經(jīng)理確定在編程開始 1
5天后，可以將一個軟件提供給質(zhì) 量保證組。這在項目計劃上是如何表示的? A完成-到-完成-1 5
B完成到開始+ 1 5 C完成-3i ù-開始-1 5 D開始-3i ù-開始+ 1
5正確答案 D 27、單選題。每道題只有一個正確答案。l、自由時差和總時差的區(qū)別在于什么?
A自由時差是不影響結(jié)束日期的總時差，而總時差是自由時差的累計數(shù)。
B自由時差值影響隨后立即進行的后續(xù)活動的最早 開始日期。
C自由時差通常指“閑散時間(slack
time)”，而總時差通常指“浮動 時間(f1 oat time)”。
D一個活動的自由時差等于關(guān)鍵的總時差減去活動的總時差。正確答案 B 28
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、在進行計劃編制時，你坐下來對每項任務(wù)所需的時間進行估算，這些時間的總和就是項目估算，這個歷時就是你承諾完成項目的時
間。以上描述有什么錯誤? 29
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、你的首席工程師估計，一個工作包的工作盤最可能需要的完 成時間為
50周。如果一切都很順利的話，也可能在 40周內(nèi)完成.但是如果情況糟糕的話，則需要 180周才能完成。使用計劃評審 技術(shù)（PERT)估計一下這個工作包的完成時間是多少? A 45周 B 70周 C 90周 D 1 40周正確答案 B 30
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
1、在項目規(guī)劃階段，項目經(jīng)理邀請一名財務(wù)分析師、一名法律顧問、一名采購工程員和一名電子工程師來創(chuàng)建項目需求。會議期間，專
家們在便簽紙中記錄需求并將便簽紙勁貼到墻上以便項目經(jīng)理可以
收集和分析需求。項目經(jīng)理是使用了哪一項技術(shù) ？ A訪談 B頭腦風暴 C風險分析
D德爾菲技術(shù)正確答案 B 31
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪一項不屬于市求的內(nèi)容? A技術(shù)需求和性能需求 B安全需求和商業(yè)需求 C項目管理需求和交付需求 D范圍需求和控制需求正確答案 D 32
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、你負責管理一個大項目，設(shè)計到 20個內(nèi)部主要干系人，他們 分別代表
7個大公司。這個大項目涉及到 B個不同的承包商，他
們的工作必須相互協(xié)調(diào)。你直接管理的項目團隊有六個團隊領(lǐng)
導(dǎo)。每個團隊領(lǐng)導(dǎo)各帶領(lǐng)一支由 15人組成的團隊。因此，你認
識到必須投入大量的精力進行有效的整體變更控制。這意味著你 主要關(guān)心?
A引發(fā)變更的影響因素，判斷變更發(fā)生以及變更發(fā)生后對實際變更的管 理。
B保持基準線的整體性，整合產(chǎn)品和項目的范圍，在各個不同的知識領(lǐng) 域之間協(xié)調(diào)變更。
C整合來自項目的不同職能部門的可交付成果。
D建立一個變更委員會來監(jiān)視所有的項目變更。正確答案 A 33
一、單選題。每道題只有一個正確答案。
l、一個在他國的大型建筑工程需要當?shù)卣块T協(xié)調(diào)，以便讓
大型機械順利的通過擁擠的街道。為了順利完成工作，該國的聯(lián)
絡(luò)人告訴你，你必須向當?shù)鼐熘Ц兑还P費用，作為其協(xié)調(diào)交通 的補償。你應(yīng)該? A不
要支付，因為這是賄賂。B取消這項工作。C支付這筆費用。
D如果不在預(yù)算之列，則不支付。正確答案 C 34
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下屬于可變成本的是? A原材料 B場地租賃 C設(shè)備費
D以上都不是正確答案 A
2、項目經(jīng)理進行項目決策時，需要考慮以下各種成本，除了? A間接成本 B固定成本 C可變成本
D沉沒成本正確答案D
3、一個設(shè)備相關(guān)的折舊指標是:原值￥50，000，殘值￥5，000，使用年限5年，如果采用年數(shù)總和折舊法，請問第四年的折舊費 用是? A￥9，000 B ￥6，000 C ￥42，000
D ￥3，000正確答案B 35
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、成本預(yù)算與成本績效基準之間的差額是? A管理儲備 B應(yīng)急儲備 C應(yīng)付未來的成本
D應(yīng)收未收的收入正確答案A
2、項目經(jīng)理通常有權(quán)決定項目預(yù)算中的各種類型的開支，除了? A直接成本 B固定成本 C應(yīng)急儲備
D管理儲備正確答案D 36
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪一項最能表現(xiàn)項目的特征? A需要制定進度計劃。B需要整合范圍、進度和成本。C有確定的期限。
D需要由專門的團隊來實施。正確答案 C 37
一、單選題。每道題只有一個正確答案。l、以下哪個不是項目?
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