第一篇：新聞回顧

新聞回顧：東海艦隊(duì)?wèi)?zhàn)機(jī)緊急驅(qū)離駛?cè)胫袊?guó)空域外國(guó)軍機(jī)

據(jù)香港《東方日?qǐng)?bào)》2月2日?qǐng)?bào)道中日釣魚(yú)島主權(quán)和東海防空識(shí)別區(qū)爭(zhēng)議趨白熱化之際，日本戰(zhàn)機(jī)更于甲午年大年初一趁中國(guó)舉國(guó)歡度新春佳節(jié)之際，疑派出軍機(jī)“賊佬試沙煲”擅闖中國(guó)東海防空識(shí)別區(qū)試探虛實(shí)，解放軍東海艦隊(duì)兩架先進(jìn)蘇30戰(zhàn)機(jī)立即實(shí)彈升空攔截將其驅(qū)離。內(nèi)地官方昨罕見(jiàn)公布多張高清照片和機(jī)師姓名等細(xì)節(jié)，雖未提及闖入的軍機(jī)國(guó)籍，但直言東海硝煙味濃。而解放軍少將羅援向本報(bào)透露，闖入識(shí)別區(qū)的是日本戰(zhàn)機(jī)。分析擔(dān)心事件顯示中日兩國(guó)隨時(shí)擦槍走火。

空中較勁 上升俯沖左右擺

中國(guó)海軍網(wǎng)站報(bào)道，年初一上午九時(shí)三十五分，解放軍兩架蘇30戰(zhàn)機(jī)在接獲警報(bào)后由東南沿海一個(gè)機(jī)場(chǎng)緊急起飛，前往東海攔截擅闖中國(guó)防空識(shí)別區(qū)的外國(guó)軍機(jī)。雙方進(jìn)行上升、俯沖、左轉(zhuǎn)、右甩較勁，最后外國(guó)軍機(jī)始終無(wú)法擺脫，惟有飛走。中方戰(zhàn)機(jī)于中午十二時(shí)廿三分順利返航。

中國(guó)官方通訊社的報(bào)道沒(méi)有提及外國(guó)軍機(jī)所屬國(guó)家，但卻罕有公布解放軍四名機(jī)師的姓名，他們分別為任全勝、嚴(yán)軍、耿艷飛和楊楠，并發(fā)布四張中國(guó)戰(zhàn)機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí)的高清照片。報(bào)道篇首直指，“不聞鞭炮鳴響的歡暢聲，惟聞箭在弦上的硝煙味”。《解放軍報(bào)》披露，東海艦隊(duì)的新型護(hù)衞艦“蚌埠號(hào)”，除夕亦出海巡邏。

少將向本報(bào)證實(shí)敵為日機(jī)

解放軍少將羅援昨接受本報(bào)專訪時(shí)透露，年初一被東海艦隊(duì)?wèi)?zhàn)機(jī)驅(qū)趕的飛機(jī)是日本戰(zhàn)機(jī)，他痛斥日本在中國(guó)舉國(guó)上下歡度春節(jié)時(shí)派出戰(zhàn)機(jī)挑釁，蓄意制造事端，再一次證明是東亞緊張局勢(shì)的麻煩制造者。而中國(guó)軍方迅速公布事件，是要體現(xiàn)軍方在假期仍處于戰(zhàn)備狀態(tài)，警示日本。

解放軍二炮退伍教官、軍事專家宋忠平昨向本報(bào)表示，認(rèn)同部分專家從照片判斷，升空攔截的兩架蘇30戰(zhàn)機(jī)是隸屬東海艦隊(duì)海航四師十團(tuán)。資料顯示，該團(tuán)是海軍航空兵中戰(zhàn)績(jī)最彪炳的部隊(duì)，曾創(chuàng)造內(nèi)地空戰(zhàn)史上多個(gè)第一而有“海空雄鷹團(tuán)”之稱。

解放軍執(zhí)行一級(jí)戰(zhàn)備指令

解放軍的報(bào)道出現(xiàn)“一等轉(zhuǎn)進(jìn)”指令，有分析認(rèn)為是機(jī)師執(zhí)行一級(jí)戰(zhàn)備指令。內(nèi)地戰(zhàn)備分四級(jí)，一級(jí)戰(zhàn)備是指局勢(shì)極度緊張，針對(duì)中國(guó)的戰(zhàn)爭(zhēng)十分明顯，部隊(duì)所處的戰(zhàn)備狀態(tài)。留守機(jī)構(gòu)人員向預(yù)定地區(qū)疏散，完成臨戰(zhàn)準(zhǔn)備，部隊(duì)處于待命狀態(tài)。

日本方面，官方昨沒(méi)有就事件作出回應(yīng)。共同社報(bào)道，防衞省智庫(kù)“防衞研究所”前日公布《二○一三中國(guó)安全問(wèn)題報(bào)告》，強(qiáng)調(diào)中國(guó)在釣魚(yú)島及南海加大執(zhí)法力度，日方應(yīng)抱有警惕。英國(guó)《簡(jiǎn)氏防務(wù)周刊》稱，日本自衞隊(duì)于去年十至十二月期間，緊急起飛攔截中國(guó)飛機(jī)的次數(shù)急劇增加，至一百三十八架次。

日本新聞網(wǎng)披露，海上自衞隊(duì)已決定于二○一八年前，從美國(guó)引進(jìn)一艘大型兩棲攻擊艦，以加強(qiáng)釣魚(yú)島和沖繩附近西南諸島的防衞力量。報(bào)道指，該艦參照美國(guó)海軍黃蜂級(jí)兩棲攻擊艦埃塞克斯號(hào)，能搭載超過(guò)三十架各類直升機(jī)和戰(zhàn)機(jī)，以及超過(guò)二千二百名官兵。

第二篇：一周新聞回顧

一周新聞回顧

老師同學(xué)們大家好，我是衛(wèi)生部部長(zhǎng)，初三7班的宣民祺，今天，由我來(lái)為大家做一周新聞回顧。首先是一則國(guó)際新聞：上周，習(xí)近平主席于12月1日-2日對(duì)津巴布韋、12月2日-3日對(duì)南非進(jìn)行了國(guó)事訪問(wèn)、12月4日至5日赴南非約翰內(nèi)斯堡同南非總統(tǒng)祖馬共同主持了中非合作論壇峰會(huì)。接下來(lái)是一則國(guó)內(nèi)新聞：12月3日，中共中央政治局常委、國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)主持召開(kāi)國(guó)家科技教育領(lǐng)導(dǎo)小組第二次全體會(huì)議，研究科技創(chuàng)新2030-重大項(xiàng)目，聽(tīng)取國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要中期總結(jié)評(píng)估情況匯報(bào)，謀劃今后五年教育改革發(fā)展。最后是兩則校內(nèi)新聞：第一，上周，在共青團(tuán)青島市南區(qū)委，市南區(qū)教體局團(tuán)委，市南區(qū)科協(xié)共同主辦的青島市中小學(xué)電子寵物大賽中，我校蘇龍老師帶領(lǐng)初一朱同、樊云揚(yáng)、田雨潤(rùn)同學(xué)參加比賽，獲得了初中組第一名的好成績(jī)。第二、上周由我校公會(huì)牽頭進(jìn)行的教師最美辦公室評(píng)選活動(dòng)正如火如荼的進(jìn)行，最終將評(píng)出我校的最美辦公室。風(fēng)聲雨聲讀書聲，聲聲入耳；家事國(guó)事天下事，事事關(guān)心。愿同學(xué)們有一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，關(guān)注身邊熱點(diǎn)新聞，做一名知天下事的中學(xué)生。

第三篇：13-11-16新聞回顧

2013年11月15日新聞?wù)?/p>

龔全珍同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)在陜西舉行。龔全珍是開(kāi)國(guó)將軍甘祖昌同志的夫人。她在鄉(xiāng)村教師崗位上幾十年如一日，兢兢業(yè)業(yè)、教書育人。離休后，捐資助學(xué)、扶貧濟(jì)困。從青春歲月到耄耋之年，做了大量實(shí)事好事。

濟(jì)南軍區(qū)第154醫(yī)院連續(xù)7年深入大別山區(qū)為萬(wàn)名農(nóng)村留守兒童提供免費(fèi)健康體檢，救治400多名重病患兒。

美國(guó)聯(lián)邦儲(chǔ)備委員會(huì)候任主席珍妮特·耶倫１４號(hào)表示，近年來(lái)美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇已取得進(jìn)展，但是和強(qiáng)勁增長(zhǎng)的理想狀態(tài)尚有距離，就業(yè)市場(chǎng)仍需寬松貨幣政策的支持，如果她獲得國(guó)會(huì)參議院批準(zhǔn)出任美聯(lián)儲(chǔ)主席，她將暫時(shí)延續(xù)量化寬松貨幣政策。受其影響，紐約股市道指和標(biāo)普指數(shù)１４號(hào)再創(chuàng)新高。道指漲0.35％，標(biāo)普指數(shù)漲0.48％，納斯達(dá)克指數(shù)漲0.18％。

美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬１４號(hào)敦促國(guó)會(huì)暫緩?fù)七M(jìn)對(duì)伊朗的進(jìn)一步制裁，以便為伊朗核問(wèn)題談判創(chuàng)造有利條件。美國(guó)國(guó)會(huì)眾議院今年７月通過(guò)議案，尋求加重對(duì)伊朗制裁，目標(biāo)是在２０１５年前切斷伊朗的所有石油出口。參議院正在考慮是否推進(jìn)類似制裁。

俄羅斯外交部１４號(hào)發(fā)表聲明，對(duì)伊朗和國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)日前在德黑蘭簽署合作路線圖表示歡迎，認(rèn)為這將把伊朗與國(guó)際原子能機(jī)構(gòu)的關(guān)系提高到新水平，同時(shí)將有助于恢復(fù)國(guó)際社會(huì)對(duì)伊朗利用核能和平性質(zhì)的信任。2013年11月14日新聞?wù)?/p>

《中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)》單行本已由人民出版社出版，即日起在全國(guó)新華書店發(fā)行。

國(guó)家主席習(xí)近平昨天致電菲律賓總統(tǒng)阿基諾三世，就菲律賓遭受超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)襲擊、造成大量人員傷亡和重大財(cái)產(chǎn)損失，代表中國(guó)人民向菲律賓人民表示誠(chéng)摯的慰問(wèn)，向遇難者表示深切的哀悼，祝愿菲律賓人民早日戰(zhàn)勝災(zāi)害、重建家園。據(jù)新華社報(bào)道，截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間昨天下午2時(shí)，臺(tái)風(fēng)“海燕”已造成菲律賓至少2275人死亡，另有3665人受傷，80人失蹤。

全國(guó)宣傳部長(zhǎng)會(huì)議昨天在京召開(kāi)。中共中央政治局委員、中宣部部長(zhǎng)劉奇葆出席會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)宣傳思想文化戰(zhàn)線要把學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神作為重大政治任務(wù)，準(zhǔn)確全面嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匦麄魅珪?huì)精神，迅速興起學(xué)習(xí)宣傳貫徹全會(huì)精神的熱潮。深入宣傳闡釋總書記系列講話精神，更好推動(dòng)講話精神深入人心、凝聚人心。

“攜手－2013”中印陸軍反恐聯(lián)合訓(xùn)練昨天在成都軍區(qū)某綜合訓(xùn)練基場(chǎng)圓滿落下帷幕。兩國(guó)軍隊(duì)在聯(lián)訓(xùn)期間進(jìn)行了武器裝備展示和技戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練交流，圍繞戰(zhàn)術(shù)手語(yǔ)、抓捕押解、營(yíng)救人質(zhì)等課目進(jìn)行了混編同訓(xùn)。

正在進(jìn)行的老兵復(fù)員工作中，沈陽(yáng)軍區(qū)打破固有模式，在沈陽(yáng)開(kāi)展全軍首個(gè)預(yù)備役集訓(xùn)試點(diǎn)工作。

我國(guó)首個(gè)以推動(dòng)與促進(jìn)中國(guó)云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新和跨越式發(fā)展為宗旨的綜合性云體系產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟昨天在京成立。2013年11月12日新聞?wù)?/p>

第十六次中歐領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)晤將在北京舉行。國(guó)家主席習(xí)近平將會(huì)見(jiàn)歐洲理事會(huì)主席范龍佩和歐盟委員會(huì)主席巴羅佐，國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)將于11月21日與歐方領(lǐng)導(dǎo)人舉行會(huì)晤，規(guī)劃未來(lái)5至10年合作方向，打造中歐合作升級(jí)版。

中央財(cái)政近日撥付2012農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)定向費(fèi)用補(bǔ)貼資金41億元，同比增長(zhǎng)74％。用于支持村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等三類新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)發(fā)展和保障基礎(chǔ)金融服務(wù)薄弱鄉(xiāng)鎮(zhèn)的金融服務(wù)。

今年第30號(hào)臺(tái)風(fēng)“海燕”昨天進(jìn)入我國(guó)境內(nèi)后逐漸減弱為強(qiáng)熱帶風(fēng)暴和熱帶風(fēng)暴，但仍是建國(guó)以來(lái)11月份登陸或近海擦過(guò)海南的最強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。

第18屆LG杯世界圍棋棋王賽8強(qiáng)戰(zhàn)昨天在韓國(guó)仁川打響，中國(guó)棋手周睿羊、李喆、陳耀燁和柁嘉熹戰(zhàn)勝各自對(duì)手，包攬四強(qiáng)。

菲律賓昨晚宣布進(jìn)入災(zāi)難狀態(tài)，截至目前臺(tái)風(fēng)“海燕”已造成全國(guó)至少1774人死亡，另有82人失蹤。菲律賓減災(zāi)委仍在等待各地上報(bào)人員傷亡情況，預(yù)計(jì)因?yàn)?zāi)死傷人數(shù)還會(huì)增加。由于部分重災(zāi)區(qū)的交通、通訊和電力供應(yīng)中斷，救災(zāi)工作遇到很大阻力，不少地方陷入混亂。重災(zāi)區(qū)東薩馬省和萊特省一些災(zāi)區(qū)出現(xiàn)大規(guī)模哄搶食物現(xiàn)象。

2013年11月11日新聞?wù)?/p>

一年一度的“雙十一”網(wǎng)上購(gòu)物大潮今天凌晨到來(lái)。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者，務(wù)必要注意網(wǎng)購(gòu)安全，切莫盲目消費(fèi)，謹(jǐn)防錢財(cái)遭騙。

軍隊(duì)首次統(tǒng)一招聘文職人員網(wǎng)上報(bào)名工作近日結(jié)束，據(jù)總政有關(guān)部門介紹，共有１０萬(wàn)多人報(bào)名應(yīng)聘，報(bào)名錄取比例平均是３８：１。

歷經(jīng)9天的激烈角逐，2013第四屆環(huán)太湖國(guó)際公路自行車賽昨天在江蘇吳江落下帷幕。

美國(guó)警方昨天說(shuō)，美國(guó)得克薩斯州９號(hào)深夜發(fā)生一起嚴(yán)重槍擊事件，造成２人死亡、至少２２人受傷。９號(hào)深夜，約有６０到７０人正在民宅內(nèi)參加一場(chǎng)生日聚會(huì)，槍擊發(fā)生后現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。警方已就此次槍擊事件的原因展開(kāi)調(diào)查。

也門薩巴通訊社昨天報(bào)道，９名“基地”組織成員因涉嫌謀殺也門總統(tǒng)哈迪遭到起訴。這９名武裝分子都來(lái)自“基地”組織阿拉伯半島分支，該組織長(zhǎng)期策劃并實(shí)施綁架、暗殺政府官員及外國(guó)公民等一系列非法活動(dòng)。

菲律賓國(guó)家減災(zāi)委員會(huì)昨晚宣布，截至當(dāng)?shù)貢r(shí)間晚上７點(diǎn)，臺(tái)風(fēng)“海燕”已造成該國(guó)至少２２９人死亡，４５人受傷，２８人失蹤。該委員會(huì)表示，由于通訊不暢等原因，政府部門在某些重災(zāi)區(qū)進(jìn)行災(zāi)情統(tǒng)計(jì)時(shí)遇到很大困難。隨著時(shí)間的推移，預(yù)計(jì)各地上報(bào)的傷亡人數(shù)還將有所增加。

阿曼衛(wèi)生部昨天宣布，該國(guó)日前出現(xiàn)首例中東呼吸系統(tǒng)新型冠狀病毒死亡病例。2013年11月13日新聞?wù)?/p>

中共十八屆三中全會(huì)在京舉行，中央政治局主持會(huì)議，習(xí)近平作重要講話；全會(huì)聽(tīng)取和討論了習(xí)近平受中央政治局委托作的工作報(bào)告，審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》。中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)，（2013年11月12日中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議通過(guò)），中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議，于2013年11月9日至12日在北京舉行。

出席這次全會(huì)的有，中央委員204人，候補(bǔ)中央委員169人。中央紀(jì)律檢查委員會(huì)常務(wù)委員會(huì)委員和有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志列席了會(huì)議。黨的十八大代表中部分基層同志和專家學(xué)者也列席了會(huì)議。

全會(huì)由中央政治局主持。中央委員會(huì)總書記習(xí)近平作了重要講話。

全會(huì)聽(tīng)取和討論了習(xí)近平受中央政治局委托作的工作報(bào)告，審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》。習(xí)近平就《決定（討論稿）》向全會(huì)作了說(shuō)明。

《人民日?qǐng)?bào)》刊發(fā)社論：讓改革旗幟在中國(guó)道路上飄揚(yáng)。

國(guó)際社會(huì)積極評(píng)價(jià)十八屆三中全會(huì)確定全面深化改革路線圖。

全國(guó)政協(xié)舉行儀式紀(jì)念孫中山誕辰147周年。

俄羅斯擬成立新的最高法院。2013年11月16日新聞?wù)?/p>

《中國(guó)共產(chǎn)黨第十八屆中央委員會(huì)第三次全體會(huì)議公報(bào)》單行本已由人民出版社出版，即日起在全國(guó)新華書店發(fā)行。

中央有關(guān)方面組織編寫的《〈中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定〉輔導(dǎo)讀本》、《黨的十八屆三中全會(huì)〈決定〉學(xué)習(xí)輔導(dǎo)百問(wèn)》，對(duì)全會(huì)《決定》進(jìn)行了全面闡釋。這兩本書分別由人民出版社和黨建讀物出版社、學(xué)習(xí)出版社出版發(fā)行。

中共中央政治局常委、全國(guó)人大常委會(huì)委員長(zhǎng)張德江昨天主持召開(kāi)中共十二屆全國(guó)人大常委會(huì)黨組會(huì)議，專題學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全國(guó)人大及其常委會(huì)要結(jié)合人大實(shí)際，貫徹落實(shí)好全會(huì)的部署和要求。

以重點(diǎn)牽引全面深化改革——三論學(xué)習(xí)貫徹十八屆三中全會(huì)精神。文章指出，“全面深化改革，必須立足于我國(guó)長(zhǎng)期處于社會(huì)主義初級(jí)階段這個(gè)最大實(shí)際，堅(jiān)持發(fā)展仍是我國(guó)所有問(wèn)題的關(guān)鍵這個(gè)重大戰(zhàn)略判斷，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)體制改革牽引作用”。黨的十八屆三中全會(huì)作出的這一重要論斷，深刻表明了黨中央對(duì)我國(guó)所處歷史方位的科學(xué)判斷，所面臨問(wèn)題的清醒認(rèn)識(shí)，和未來(lái)發(fā)展關(guān)鍵環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確把握。經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問(wèn)題是“處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用”。

習(xí)近平、李克強(qiáng)、張德江分別會(huì)見(jiàn)荷蘭首相呂特。

接力改革，活力中國(guó)----空談?wù)`國(guó)、實(shí)干興邦。

第四篇：2009年福建保險(xiǎn)業(yè)主要新聞回顧

2009年福建保險(xiǎn)業(yè)主要新聞回顧

2009-12-28 “生活是一杯美酒，須經(jīng)磨練來(lái)釀造”“溫故而知新，多思促奮進(jìn)”。2009年，我們豐收碩果，挑戰(zhàn)艱困。在新的一年即將來(lái)臨之際，“福建保險(xiǎn)網(wǎng)”從2009年公開(kāi)發(fā)表的我省200多篇保險(xiǎn)新聞中，挑選58篇主要新聞，以饗讀者。由于篇幅的關(guān)系，多數(shù)文章濃縮處理，特表歉意。個(gè)別觀點(diǎn)雖未被普遍接受，但為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、以利今后改進(jìn)工作，依然收錄其中，敬請(qǐng)諸君以包容心，兼蓄并收。

福建省委書記孫春蘭高度評(píng)價(jià)上杭縣古田鎮(zhèn)“三農(nóng)保險(xiǎn)示范區(qū)”

12月13日，福建省委書記孫春蘭在12月9日《八閩快訊》（專報(bào)件）2098期《上杭縣古田鎮(zhèn)成全國(guó)首個(gè)“三農(nóng)”綜合保險(xiǎn)覆蓋鎮(zhèn)》上作出重要批示：“很好。在革命老區(qū)先行覆蓋更有意義”；隨后，龍巖市委書記張健于12月19日作出批示：“人保財(cái)險(xiǎn)服務(wù)老區(qū)的工作做得很好，希望在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加以推進(jìn)”。

兩岸合資壽險(xiǎn)公司國(guó)泰人壽實(shí)行兩岸異地核賠理賠

海峽兩岸第一家合資壽險(xiǎn)公司——國(guó)泰人壽日前在福州宣布，該公司已實(shí)行兩岸異地核賠理賠，無(wú)論被保人身處祖國(guó)大陸或臺(tái)灣地區(qū)，均可申請(qǐng)理賠，享受周到快捷的服務(wù)。國(guó)泰人壽還設(shè)立了臺(tái)灣同胞服務(wù)熱線，架設(shè)專屬服務(wù)通道，并針對(duì)在大陸的臺(tái)商推出了“國(guó)泰卓越團(tuán)體醫(yī)療保障”計(jì)劃，該計(jì)劃為臺(tái)灣同胞提供海峽兩岸統(tǒng)一的理賠及服務(wù)，緩解在大陸的臺(tái)灣同胞就醫(yī)等困難。目前，國(guó)泰人壽福建分公司已將客戶投保資料輸入臺(tái)灣國(guó)泰人壽客戶資料庫(kù)，方便兩岸異地核賠理賠時(shí)的資料調(diào)集處理，最大程度簡(jiǎn)化辦理流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

人保福建省公司“自然災(zāi)害公眾責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品”獲獎(jiǎng)

在近期舉辦的第三屆“中國(guó)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選活動(dòng)”中，經(jīng)過(guò)創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品評(píng)選委員會(huì)專家們嚴(yán)格評(píng)審，人保財(cái)險(xiǎn)福建省分公司開(kāi)發(fā)的區(qū)域性產(chǎn)品——自然災(zāi)害責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品榮獲“最具市場(chǎng)影響力保險(xiǎn)產(chǎn)品”及“最佳責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品”稱號(hào)。本次評(píng)選活動(dòng)是由中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)、中國(guó)保險(xiǎn)網(wǎng)、保網(wǎng)、全國(guó)各大名牌院校保險(xiǎn)系和《保險(xiǎn)文化》雜志社等國(guó)內(nèi)多家保險(xiǎn)行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起，目的是向社會(huì)推介一批有創(chuàng)新力、有市場(chǎng)影響力的保險(xiǎn)產(chǎn)品，推進(jìn)保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的健康、良性發(fā)展，并使保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上贏得更廣泛的影響力。共有超過(guò)20家保險(xiǎn)公司的100多個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品參評(píng)。

福建保險(xiǎn)業(yè)有效發(fā)揮社會(huì)保障功能

2008年福建保險(xiǎn)業(yè)社會(huì)保障功能得到有效發(fā)揮。全年保險(xiǎn)各項(xiàng)給付與賠款74億元，比增30％。福建保險(xiǎn)業(yè)為全省87．5萬(wàn)次汽車交通事故提供了保險(xiǎn)保障，賠款總額超過(guò)24億元。政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保障責(zé)任819億元，支付賠款5700多萬(wàn)元。受托管理“新農(nóng)合”保險(xiǎn)業(yè)務(wù)縣市達(dá)到18個(gè)，為450萬(wàn)農(nóng)民提供了基本風(fēng)險(xiǎn)保障，323萬(wàn)參合農(nóng)民獲得了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)保障，并在閩侯、德化等縣區(qū)開(kāi)展了農(nóng)村醫(yī)療救助保險(xiǎn)試點(diǎn)工作。自然災(zāi)害公眾責(zé)任保險(xiǎn)使福州、龍巖、泉州、寧德等地1600萬(wàn)居民受益。校方責(zé)任險(xiǎn)覆蓋的學(xué)生超過(guò)430萬(wàn)人，客運(yùn)車輛承運(yùn)人責(zé)任保險(xiǎn)累計(jì)承保道路客運(yùn)座位超過(guò)45萬(wàn)座；城鎮(zhèn)職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的承保人數(shù)超過(guò)260萬(wàn)，支付賠償金額達(dá)1．2億元。出口信用保險(xiǎn)僅為萬(wàn)利達(dá)公司支付的賠款就達(dá)2800萬(wàn)元。

福建完成銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律專項(xiàng)檢查

2008年9月以來(lái)，福建保監(jiān)局指導(dǎo)福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)，圍繞銷售誤導(dǎo)、代理手續(xù)費(fèi)、銀保專管員持證等三個(gè)方面在全省范圍內(nèi)開(kāi)展了銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)自律專項(xiàng)檢查，累計(jì)派出22個(gè)工作小組、116名檢查人員，順利完成了轄內(nèi)經(jīng)營(yíng)銀郵代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的15家省級(jí)人身險(xiǎn)公司的128家分支機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)檢查，暗訪了221個(gè)銀郵代理網(wǎng)點(diǎn)，調(diào)查了173名銀?？蛻艚?jīng)理，核查1459名銀保專管員的持證情況。下一階段，福建保監(jiān)局針對(duì)部分銀保專管員未持證上崗、未簽訂勞動(dòng)合同，超行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)支付手續(xù)費(fèi)等問(wèn)題，采取措施，確保人身險(xiǎn)市場(chǎng)持續(xù)、健康、快速發(fā)展。

福建企業(yè)出口信用保險(xiǎn)增長(zhǎng)80%

由于出口風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)居高等原因，外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始尋求出口信用保險(xiǎn)作為“保護(hù)傘”。中國(guó)出口信保公司福建分公司數(shù)據(jù)顯示，1-4月，福建信保分公司承保金額達(dá)５億美元，同比增長(zhǎng)８０．２％。出口信保能夠使企業(yè)在買方出現(xiàn)違約時(shí)，及時(shí)獲得賠償，正常賠付比例為８０％以上，企業(yè)可依靠賠款彌補(bǔ)出口損失，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)，全省已支付賠款共２０筆，賠付金額２４４．６萬(wàn)美元。出口信用保險(xiǎn)保單融資業(yè)務(wù)也為企業(yè)帶來(lái)了新的投保動(dòng)力。今年１－４月份，全省共有６７家出口企業(yè)辦理保單融資，融資金額達(dá)７９１１萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)６８．５％，緩解了出口企業(yè)的資金困難。

福建將擴(kuò)大政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)覆蓋范圍

2009年福建省將積極推進(jìn)政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，增加保費(fèi)中財(cái)政的補(bǔ)貼比例，降低各種險(xiǎn)種保費(fèi)率，進(jìn)一步擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋范圍。今年，福建省將把森林火災(zāi)保險(xiǎn)范圍覆蓋到全省，每畝保險(xiǎn)金額由400元提高到500元，并進(jìn)一步降低保險(xiǎn)費(fèi)率。繼續(xù)擴(kuò)大水稻種植保險(xiǎn)范圍，從去年10個(gè)縣擴(kuò)大到25個(gè)糧食主產(chǎn)縣，增加病蟲(chóng)害保險(xiǎn)責(zé)任，每畝保險(xiǎn)金額由250元提高到300元，降低理賠起點(diǎn)到損失五成。省級(jí)財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼比例由60％提高到70％，市縣兩級(jí)財(cái)政保費(fèi)補(bǔ)貼比例仍為10％，農(nóng)戶承擔(dān)20％。漁船保險(xiǎn)將從去年9個(gè)漁業(yè)大縣擴(kuò)大到全省沿?？h市，將各類漁船全損險(xiǎn)的標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率統(tǒng)一下降35％，擴(kuò)大保險(xiǎn)責(zé)任范圍，增加“一切險(xiǎn)”的保險(xiǎn)責(zé)任。漁工責(zé)任保險(xiǎn)繼續(xù)在全省范圍實(shí)施，保險(xiǎn)費(fèi)率由2.7％。下降到2.2％。，在保留原有保險(xiǎn)金額10萬(wàn)元的基礎(chǔ)上，增加一檔保險(xiǎn)金額15萬(wàn)元。福建省還將繼續(xù)在全省實(shí)施農(nóng)村住房保險(xiǎn)。能繁母豬保險(xiǎn)在農(nóng)民自愿參保的前提下，做到應(yīng)保盡保。

福建保監(jiān)局規(guī)范產(chǎn)險(xiǎn)公司廣告宣傳

福建保監(jiān)局最近就規(guī)范廣告宣傳問(wèn)題發(fā)出《通知》，保險(xiǎn)廣告宣傳中承諾贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品、現(xiàn)金、禮品、禮券、加油卡等行為正式被叫停。福建保監(jiān)局指出，福建各產(chǎn)險(xiǎn)公司通過(guò)電臺(tái)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒介投放廣告，加大公司品牌、產(chǎn)品、服務(wù)等宣傳力度，對(duì)提高社會(huì)公眾的保險(xiǎn)意識(shí)起到了積極的作用。但部分廣告存在宣傳不實(shí)和誤導(dǎo)消費(fèi)者的現(xiàn)象，有的甚至違反了保險(xiǎn)法律法規(guī)。為維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，福建保監(jiān)局對(duì)產(chǎn)險(xiǎn)公司廣告宣傳有關(guān)事項(xiàng)做出規(guī)范。《通知》明確規(guī)定，各公司在開(kāi)展廣告宣傳時(shí)，應(yīng)注重品牌建設(shè)，樹(shù)立誠(chéng)信形象，著力加強(qiáng)企業(yè)文化內(nèi)涵的品牌宣傳，加大提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)宣傳，努力改變目前普遍存在的以價(jià)格為主的營(yíng)銷宣傳。福建保監(jiān)局還決定實(shí)行保險(xiǎn)廣告宣傳的備案制度：各公司應(yīng)在對(duì)外發(fā)布保險(xiǎn)廣告宣傳后三個(gè)工作日內(nèi)由省級(jí)分公司將相關(guān)材料報(bào)福建保監(jiān)局備案。首個(gè)綁架和贖金保險(xiǎn)（K&R）新產(chǎn)品即將面世

為幫助相關(guān)企業(yè)和外派人員了解相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)及安全防范知識(shí)，2月27日上午，人保財(cái)險(xiǎn)福建省分公司和福建省經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作協(xié)會(huì)聯(lián)合為全省對(duì)外承包工程和外派勞務(wù)公司在福州舉辦了綁架和贖金保險(xiǎn)培訓(xùn)會(huì)，特別邀請(qǐng)了英國(guó)GREFFIN UNDERWRITING保險(xiǎn)公司專家介紹和分析了外派國(guó)家的危險(xiǎn)程度分類、國(guó)際綁架案件的實(shí)例和通過(guò)保險(xiǎn)途徑獲得相關(guān)保障的國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。70多人參加培訓(xùn)。福建作為外派勞務(wù)和工程人員的大省，為保障我省企業(yè)在（國(guó)）境外人員生命財(cái)產(chǎn)安全和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行，充分滿足對(duì)外承包工程和外派勞務(wù)人員及所屬公司的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和保障需求，福建省分公司已著手開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)區(qū)域性綁架和贖金保險(xiǎn)產(chǎn)品（（K&R）。

人保健康福建分公司參與省醫(yī)療保障體系建設(shè)

3月9日，福建省召開(kāi)社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)協(xié)會(huì)2009年年會(huì)，人保健康福建福建分公司總經(jīng)理方翔代表分公司以副會(huì)長(zhǎng)身份出席會(huì)議。會(huì)議由福建省醫(yī)保協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、省醫(yī)療保險(xiǎn)管理中心主任主持，福建省勞動(dòng)與社會(huì)保障廳副廳長(zhǎng)到會(huì)致辭。2009年是大力開(kāi)展社保補(bǔ)充業(yè)務(wù)，深入推進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。我司將著力打造專業(yè)化健康管理服務(wù)特色，充分發(fā)揮社保補(bǔ)充業(yè)務(wù)部的專業(yè)化管理優(yōu)勢(shì)，依靠專業(yè)化服務(wù)深度參與省社會(huì)醫(yī)療保障體系建設(shè)。

泰康福分快速處理一宗保險(xiǎn)賠款案

10月29日上午，被保險(xiǎn)人在福州市閩侯縣白沙鎮(zhèn)閩興公司車間取樣品時(shí)，突然機(jī)臺(tái)發(fā)生爆炸，被飛出鐵片射中右眼，王某立即被送往福州市東南眼科醫(yī)院治療。接到報(bào)案后，公司理賠人員立刻前往醫(yī)院探望出險(xiǎn)人王某，慰問(wèn)被保險(xiǎn)人的同時(shí)了解了事故經(jīng)過(guò)，而后理賠人員赴閩侯縣白沙鎮(zhèn)閩興公司進(jìn)一步核實(shí)事故經(jīng)過(guò)，臨行時(shí)復(fù)制了本次事故的錄像，基本排除了免責(zé)事項(xiàng)。12月初王某好轉(zhuǎn)出院，對(duì)于條款中“失明”需在出險(xiǎn)180天后做鑒定的規(guī)定，向我司提出免除鑒定的請(qǐng)求。理賠人員鑒于對(duì)被保險(xiǎn)人傷情的了解，再結(jié)合被保險(xiǎn)人此次住院的手術(shù)記錄，與總公司進(jìn)行了溝通。當(dāng)天總公司討論后回復(fù)分公司，此次出險(xiǎn)符合“一目永久完全失明”一項(xiàng)，允許客戶無(wú)需做傷殘鑒定。當(dāng)客戶得知公司當(dāng)天作出賠付時(shí)，感到非常驚訝，電話中表示一定要親自到公司表示感謝，并送來(lái)了“理賠迅速、一諾千金”字樣的錦旗。

中華財(cái)險(xiǎn)漳州中支成功拒賠一起“冒名頂替”案

2009年2月15日10時(shí)許，中華財(cái)險(xiǎn)漳州中支95585接到報(bào)案，南靖縣某汽車發(fā)展公司的駕駛員余某駕駛的閩E67825號(hào)保險(xiǎn)車輛，于2009年2月14日17時(shí)左右行駛在南靖縣靖城鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)時(shí)，不慎將中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)和廣播電視線路的線桿掛斷，并造成長(zhǎng)度20米的通信線路和33根線桿損壞。接到報(bào)案后，漳州中心支公司一方面聘請(qǐng)福建三贏保險(xiǎn)公估有限公司人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘，確定損失；一方面派出市公司報(bào)價(jià)員吳國(guó)榮與南靖支公司經(jīng)理助理王志強(qiáng)、查勘員肖凌晨深入現(xiàn)場(chǎng)了解情況，調(diào)查取證。王、肖倆走訪靖城高科技工業(yè)園區(qū)負(fù)責(zé)人、電信搶修施工隊(duì)及周邊群眾，進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的調(diào)查取證，發(fā)現(xiàn)報(bào)案的車輛不是肇事車輛，純屬“冒名頂替”，真正的肇事車輛在舉升狀態(tài)下碰撞到“線桿”后現(xiàn)場(chǎng)逃逸。掌握充分的證據(jù)后，漳州中支決定對(duì)此案予以拒賠。日前，“冒名頂替”的車主已意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，自動(dòng)提出放棄索賠，從而為公司挽回?fù)p失25785.99元。

德化國(guó)壽：率先推行無(wú)休息日客戶服務(wù)制度

自2009年4月1日起，中國(guó)人壽福建省德化縣支公司客戶服務(wù)部開(kāi)始推行無(wú)休息日客戶服務(wù)制度，星期

六、星期日柜面人員輪流上班，此舉在全市系統(tǒng)尚屬首次。德化縣地處泉州的偏遠(yuǎn)山區(qū)，地域較廣，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)交通不便。農(nóng)村客戶休息日到縣城辦理業(yè)務(wù)時(shí)難免吃“閉門羹”?？h城一些作為上班族的客戶，因?yàn)橹挥兄苣r(shí)間或下班時(shí)間才有時(shí)間到辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，也因?yàn)楣拘菹⑷詹簧习喽a(chǎn)生諸多麻煩。在打造國(guó)壽“1＋N”服務(wù)品牌的過(guò)程中，德化國(guó)壽秉承“專業(yè)、真誠(chéng)、感動(dòng)、超越”的服務(wù)理念，率先在全市系統(tǒng)推行無(wú)休息日工作制度。客戶能夠在自己方便的時(shí)間到公司服務(wù)柜面辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，也能夠有更多的時(shí)間詳盡地咨詢保險(xiǎn)問(wèn)題。無(wú)休息日工作制度作為一個(gè)服務(wù)新舉措，方便了廣大客戶業(yè)務(wù)的辦理與咨詢，方便了公司業(yè)務(wù)的拓展，同時(shí)也提高了公司柜面人員的綜合素質(zhì)。

新聞?wù){(diào)查：理賠糾紛“升級(jí)” 車險(xiǎn)服務(wù)遭遇尷尬

今年“3·15” 前夕，福建省消委會(huì)公布了2008年福建十大消費(fèi)維權(quán)案，其中排在首位的是一起關(guān)于保險(xiǎn)車輛定損的糾紛案。案例發(fā)布以后，在社會(huì)上引起很大反響，本報(bào)記者對(duì)該事件進(jìn)行了跟蹤采訪。該案涉及的許多問(wèn)題，其實(shí)在這個(gè)行業(yè)里一直存在。但是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是永恒的主題，對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)不僅僅只是保護(hù)了消費(fèi)者個(gè)體的權(quán)益，從大的方面和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，它關(guān)系到能否從根本上促進(jìn)和保證一個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。今天，我們解剖這一“麻雀”，對(duì)于解決我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前亟需解決的一些重要問(wèn)題，改進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量，提升保險(xiǎn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，營(yíng)造良好的保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境，構(gòu)建和諧社會(huì)都具有十分重要的意義。針對(duì)該案，保險(xiǎn)行業(yè)如何進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，歡迎讀者參與討論。從收集的資料和證據(jù)都只能認(rèn)定這是一起普通的因理賠價(jià)格引起的理賠糾紛案，并且保險(xiǎn)公司不存在侵害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題。緣起：車輛定損不一引爭(zhēng)議。保險(xiǎn)公司：很無(wú)奈 很委屈。消費(fèi)者：維權(quán)意識(shí)強(qiáng)。消委會(huì)：評(píng)選過(guò)程和標(biāo)準(zhǔn)存在遐疵。4S店：壟斷行為有“前科”。閩保協(xié)：維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益與維護(hù)保險(xiǎn)公司自身權(quán)益是一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。保險(xiǎn)公司既要堅(jiān)定維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，在維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的同時(shí)，又要注意保護(hù)保險(xiǎn)企業(yè)的自身權(quán)益，認(rèn)真處理好兩者之間的辨證關(guān)系。

福建保協(xié)稱消委會(huì)變相支持過(guò)度維權(quán)傷害保險(xiǎn)業(yè)

福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人今日表示，今年“3.15” 前夕，福建省消委會(huì)公布的2008福建十大消費(fèi)維權(quán)案中，“車損估價(jià)起爭(zhēng)執(zhí) 保險(xiǎn)車輛難修復(fù)”案，是一起別有原因的保險(xiǎn)定損糾紛案，不存在侵害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題。有關(guān)方面將其作為2008年福建首個(gè)消費(fèi)維權(quán)案，實(shí)際上是變相支持對(duì)消費(fèi)者過(guò)度維權(quán)和不當(dāng)?shù)美?，從而?duì)保險(xiǎn)行業(yè)造成傷害。福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)指出，保險(xiǎn)行業(yè)在快速發(fā)展的過(guò)程中，確實(shí)存在不少需要解決的問(wèn)題，銷售誤導(dǎo)和理賠難，也正是中國(guó)保監(jiān)會(huì)要求全國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)著力整頓的內(nèi)容。太保案件的發(fā)生引起了福建保監(jiān)局的高度重視。福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查認(rèn)為，維權(quán)案錯(cuò)誤界定保險(xiǎn)車輛定損過(guò)程中的法律關(guān)系，并不顧事實(shí)將“對(duì)抗消費(fèi)者”的過(guò)錯(cuò)歸咎于保險(xiǎn)公司是不公平的。在定損過(guò)程中，保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人和定損修理廠家因所處的位置不同，對(duì)損失核定及維修價(jià)格產(chǎn)生爭(zhēng)議或者出現(xiàn)糾紛是正常的，絕不能僅憑定損速度快慢作為是否侵害消費(fèi)者權(quán)益的標(biāo)準(zhǔn)。而在本定損案中，圖謀不當(dāng)?shù)美臎Q不是保險(xiǎn)公司，而恰恰是被保險(xiǎn)人堅(jiān)持要與之建立車輛維修關(guān)系的福州潤(rùn)通奧迪4S店。

福建第一消費(fèi)維權(quán)案遭質(zhì)疑

今年“3·15” 前夕福建省消委會(huì)公布的2008福建十大消費(fèi)維權(quán)案之第一案例正遭到質(zhì)疑。4月28日，閩保協(xié)有關(guān)同志表示，該案例中太平洋保險(xiǎn)福建分公司并無(wú)過(guò)錯(cuò)。而福建省消委會(huì)有關(guān)同志指出，對(duì)上述案例的認(rèn)定，該會(huì)迄今并無(wú)過(guò)錯(cuò)。事情起因原本并不復(fù)雜。對(duì)于該理賠糾紛列入十大案例，閩保協(xié)表示質(zhì)疑。消委會(huì)則認(rèn)為無(wú)錯(cuò)。

一起車輛定損引發(fā)的糾紛案

在私家車數(shù)量日益增長(zhǎng)的今天，隨之增加的還有關(guān)于車險(xiǎn)理賠的糾紛。其間原因在那里？車險(xiǎn)理賠難，很多時(shí)候是和車主不了解車險(xiǎn)理賠流程、不清楚自己所保險(xiǎn)種以及沒(méi)有與保險(xiǎn)公司進(jìn)行良好的溝通造成的。出險(xiǎn)后，不少車主會(huì)選擇去4S店維修，但4S店的配件報(bào)價(jià)往往高于保險(xiǎn)公司的定損，其中的差價(jià)只能由車主自己來(lái)承擔(dān)，因此而產(chǎn)生的糾紛困擾著消費(fèi)者和保險(xiǎn)行業(yè)?！眹@本定損糾紛案，或許能給我們一些啟示。

“第三方”估價(jià)應(yīng)成為解決車險(xiǎn)糾紛的重要機(jī)制

福建消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)不久前評(píng)出2008年十大消費(fèi)維權(quán)案例，“車險(xiǎn)價(jià)格起爭(zhēng)議，保險(xiǎn)車輛難修復(fù)”排名榜首。從人本主義出發(fā)，涉及人身?yè)p害的案件，其危害程度通常會(huì)大于財(cái)產(chǎn)損害，重要性也通常也應(yīng)高于財(cái)產(chǎn)損害。筆者這樣說(shuō)，并不是說(shuō)保險(xiǎn)公司沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，這個(gè)案件的發(fā)生，主要是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司估價(jià)機(jī)制的不健全導(dǎo)致的。我們可從法律的角度分析一下這個(gè)案件。化解這一矛盾，應(yīng)當(dāng)引進(jìn)第三方損失評(píng)估機(jī)制，這就是公估機(jī)構(gòu)。以筆者之見(jiàn)，最快的解決方式，是建立一種便捷而具有相對(duì)強(qiáng)制性的機(jī)構(gòu)解決此類糾紛。不過(guò)，發(fā)生糾紛之后，保險(xiǎn)公司也可以與汽修商約定先由保險(xiǎn)公估公司評(píng)估損失，若不服保險(xiǎn)公司評(píng)估，再尋求車險(xiǎn)損失評(píng)估機(jī)構(gòu)的評(píng)估。筆者對(duì)消費(fèi)者的建議是，消費(fèi)者最好努力提高對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)的了解。在修車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)充分的情況下，消費(fèi)者完全可以對(duì)汽修商另作選擇，免受“夾心餅干”之苦。同時(shí)，無(wú)論是消費(fèi)者協(xié)會(huì)還是法院，也都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)和保險(xiǎn)法的知識(shí)，尋找問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，不應(yīng)將所有保險(xiǎn)糾紛的問(wèn)題都?xì)w咎于保險(xiǎn)公司。

29萬(wàn)元的轎車維修要價(jià)24萬(wàn)

一輛價(jià)值約29萬(wàn)的轎車出險(xiǎn)后，4S店維修報(bào)價(jià)達(dá)24萬(wàn)多元，保險(xiǎn)公司對(duì)此提出異議。幾經(jīng)交涉，一個(gè)月后4S店以15萬(wàn)多元價(jià)格維修該車，車主認(rèn)為這樣影響了理賠進(jìn)程。保險(xiǎn)公司覺(jué)得很“委屈”，認(rèn)為糾紛是由于定損無(wú)法達(dá)成一致產(chǎn)生的。目前，汽車保有量，尤其是私人汽車保有量增加迅速，車險(xiǎn)作為一個(gè)大眾化險(xiǎn)種，該如何定損已引起人們廣泛關(guān)注。有專家呼吁，建立車險(xiǎn)行業(yè)維修定損標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是對(duì)保險(xiǎn)公司還是對(duì)消費(fèi)者都大有裨益。緣起：車損定價(jià)引發(fā)糾紛。爭(zhēng)議：博利致定損價(jià)不一。思考：定損糾紛難題何解.車險(xiǎn)損失評(píng)估機(jī)構(gòu)既有保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)參加,又有汽車修理行業(yè)協(xié)會(huì)參加，加之有作為保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的保監(jiān)局牽頭，可以同時(shí)發(fā)揮行政機(jī)構(gòu)監(jiān)管和行業(yè)協(xié)會(huì)自律的雙重作用，其裁決具有半強(qiáng)制性，能夠有效遏制車險(xiǎn)領(lǐng)域的修理價(jià)格糾紛。

建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：解決爭(zhēng)議的根本途徑

對(duì)于此案的個(gè)中緣由，究竟誰(shuí)是誰(shuí)非，沒(méi)必要進(jìn)行過(guò)多評(píng)論。引起本案爭(zhēng)議的主要原因在于保險(xiǎn)公司與消費(fèi)者就修理標(biāo)準(zhǔn)和費(fèi)用難以達(dá)成一致，其根源在于缺乏一個(gè)各方都認(rèn)同的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)。這一問(wèn)題一直存在，卻始終沒(méi)有得到很好的解決。究其原因，汽車維修行業(yè)的不規(guī)范是根源，汽車維修行業(yè)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致修理的隨意性較大。保險(xiǎn)業(yè)不能被動(dòng)的等待，而應(yīng)主動(dòng)行動(dòng)、主動(dòng)推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，不斷提升車險(xiǎn)服務(wù)質(zhì)量。首先，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，既帶來(lái)了機(jī)遇也伴隨著危機(jī)。其次，新《保險(xiǎn)法》對(duì)理賠程序和時(shí)限做出了更為嚴(yán)格的規(guī)定，對(duì)保險(xiǎn)公司提出了更高要求。再次，監(jiān)管部門日益關(guān)注。將理賠難問(wèn)題作為規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序的重點(diǎn)工作之一，要求保險(xiǎn)公司要建立健全理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范理賠流程，提高理賠服務(wù)質(zhì)量。最后，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)影響廣泛，在理賠方面的問(wèn)題，也更容易演化為社會(huì)矛盾。本案僅僅是一個(gè)車險(xiǎn)理賠糾紛，但卻引起如此大的討論和關(guān)注，也在很大程度上表明了車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特殊地位。建立車險(xiǎn)行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)，本質(zhì)上是提高理賠服務(wù)水平，無(wú)論是對(duì)保險(xiǎn)公司還是對(duì)消費(fèi)者都大有裨益。我國(guó)汽車行業(yè)和車險(xiǎn)行業(yè)都處于發(fā)展的初級(jí)階段，任何事物都有一個(gè)逐步發(fā)展完善的過(guò)程，在這一過(guò)程中存在一些問(wèn)題是正常的。發(fā)達(dá)國(guó)家也曾經(jīng)有過(guò)類似的經(jīng)歷，對(duì)于問(wèn)題的解決已經(jīng)有了較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我國(guó)很有借鑒意義。建立行業(yè)維修標(biāo)準(zhǔn)是解決定損糾紛的根本途徑，但標(biāo)準(zhǔn)的建立和發(fā)揮作用需要一定的時(shí)間，短期內(nèi)難以見(jiàn)效，建議多管齊下，從多個(gè)方面減少糾紛，提高理賠服務(wù)質(zhì)量。

理賠糾紛惹出三道“退保令”

消費(fèi)者林女士投保的汽車出險(xiǎn)后，因車損維修估價(jià)起爭(zhēng)議，導(dǎo)致受損車輛遲遲未能得到修復(fù)，最終經(jīng)消費(fèi)者組織調(diào)解才得到修理理賠。今年3?15期間，該糾紛被福建省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)列為2008十件典型案例對(duì)外公布。事后，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司福建分公司給林女士連發(fā)3張《終止保險(xiǎn)合同通知書》。

接連收到3份通知書，林女士有些不滿。原簽訂的保險(xiǎn)合同要到年底才到期，現(xiàn)在保險(xiǎn)公司單方面終止合同，她只得另找保險(xiǎn)公司投保，重新投保時(shí)又重復(fù)投保了交強(qiáng)險(xiǎn)。6月2日，福建省消委會(huì)據(jù)此召開(kāi)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)研討會(huì)。會(huì)上，福建保監(jiān)局工作人員認(rèn)為，保險(xiǎn)公司在處理退保事件過(guò)程中存在過(guò)錯(cuò)。福州大學(xué)法學(xué)院教授葉知年認(rèn)為，第一份保險(xiǎn)合同已經(jīng)到期，發(fā)《終止保險(xiǎn)合同通知書》是畫蛇添足。第二份保險(xiǎn)尚未到期，在此期間既沒(méi)有出現(xiàn)車損事故，也沒(méi)有發(fā)生保險(xiǎn)標(biāo)的滅失或損壞，不存在單方終止合同的理由。保險(xiǎn)方對(duì)《保險(xiǎn)法》第四十三條存在誤解，車輛修復(fù)后就是完整的標(biāo)的，既然標(biāo)的完整，終止合同的理由難以成立。福建至圣律師事務(wù)所主任謝長(zhǎng)華律師認(rèn)為，保險(xiǎn)公司不能因?yàn)榕c保戶出現(xiàn)保險(xiǎn)糾紛就利用自己的強(qiáng)勢(shì)地位，單方面終止商業(yè)保險(xiǎn)合同。同時(shí)該公司未盡隨附提醒責(zé)任，導(dǎo)致投保人重復(fù)投保，應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。法學(xué)教授、一級(jí)律師趙修果認(rèn)為，保險(xiǎn)公司用終止合同應(yīng)對(duì)保戶的正當(dāng)維權(quán)行為，過(guò)于情緒化。保險(xiǎn)公司應(yīng)理性對(duì)待消費(fèi)者的投訴，提升服務(wù)品質(zhì)。《保險(xiǎn)法》第四十三條規(guī)定：“保險(xiǎn)標(biāo)的發(fā)生部分損失的，在保險(xiǎn)人賠償后30日內(nèi)，投保人可以終止合同；除合同約定不得終止合同的以外，保險(xiǎn)人也可以終止合同?！?/p>

警惕：保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的致命“管涌”

這個(gè)案子發(fā)生在一家保險(xiǎn)公司,卻足以讓全保險(xiǎn)行業(yè)好好反思。它反映的不是個(gè)別現(xiàn)象,而是隱含在保險(xiǎn)業(yè)里正在涌動(dòng)著的一股不可小覷的暗流,這股暗流正通過(guò)這個(gè)案子浮上水面。保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)就和堤壩中的洪水一樣,明顯的決口往往容易引起人們的注意,也比較容易防范,而那些不容易被發(fā)現(xiàn)的“管涌”,才是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)這個(gè)“大堤 ”致命的漏洞。目前,車險(xiǎn)全面虧損,超額支付是主要原因,它就是保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的“管涌”,如車主與業(yè)務(wù)員、修理廠和修理店合伙夸大損失或制造假事故進(jìn)行理賠等。隨著社會(huì)公眾保險(xiǎn)意識(shí)、法律觀念的提高,要和保險(xiǎn)公司較真的人會(huì)越來(lái)越多,利用法律保護(hù)自己的利益才是保險(xiǎn)雙方當(dāng)事人的必然選擇。

將壞事變好事

剛恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，雖然人們還不懂得什么叫保險(xiǎn)，但是大家從保險(xiǎn)實(shí)在的賠付中，逐漸認(rèn)識(shí)了保險(xiǎn)。隨著改革開(kāi)放腳步的加快，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展不可同日而語(yǔ)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展已令世人刮目相看。但是，我們也必須清醒地看到，在快速發(fā)展的過(guò)程中，確實(shí)存在許多需要正視的問(wèn)題，比如銷售誤導(dǎo)、理賠難等，這也正是中國(guó)保監(jiān)會(huì)在傾力解決的問(wèn)題。就車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)而言，形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻，成因比較復(fù)雜，跑冒滴漏是個(gè)不容忽視的現(xiàn)象。作為消委會(huì)，維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是其本分。但是，在作出某項(xiàng)重要決定之前，更需要認(rèn)真調(diào)查研究。否則，不僅容易傷及無(wú)辜，也會(huì)影響到自己的聲譽(yù)。貴報(bào)期望通過(guò)解剖這一“麻雀”，對(duì)解決我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前亟須解決的一些重要問(wèn)題，起到積極的作用，從而將壞事變成好事，我認(rèn)為這種態(tài)度與做法，是十分正確的。我衷心希望當(dāng)事各方，以及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，本著實(shí)事求是的精神，促使矛盾向好的方向轉(zhuǎn)化，各司其職、各盡其力。

記者手記：學(xué)會(huì)苛求自己

福州之行,如果僅僅是還原事實(shí)真相,目的似乎達(dá)到了。如果我們換個(gè)句式,我們嘗試苛求自己,”如果我做到?那么會(huì)?”是不是事情就不會(huì)到今天的田地呢?小到個(gè)人,大到一個(gè)行業(yè),如果我們能對(duì)自己更苛求一些 , 來(lái)自別人的責(zé)難可能就會(huì)少一些。而車險(xiǎn)理賠是保險(xiǎn)服務(wù)的窗口,我們不能苛求消費(fèi)者都是保險(xiǎn)專家,我們不能苛求別人的理解。我們更不能苛求市場(chǎng)環(huán)境突然改善?我們能做到的而且必須做到的就是不斷改進(jìn)我們的服務(wù)。如果保險(xiǎn)公司做到事前告知,事后解釋,熱情主動(dòng)向消費(fèi)者灌輸更多的保險(xiǎn)常識(shí),盡可能多的解釋和溝通,會(huì)不會(huì)改變消費(fèi)者的處理方式進(jìn)而改變事情的進(jìn)程?如果保險(xiǎn)行業(yè)盡早建立起行業(yè)理賠規(guī)范流程理賠定損標(biāo)準(zhǔn),保險(xiǎn)公司在處理理賠案件過(guò)程中是不是就避免了很多不必要的糾紛?如果保險(xiǎn)公司的理賠程序盡可能地方便消費(fèi)者, 理賠人員能夠站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮和處理問(wèn)題,是不是就少了很多爭(zhēng)議?其實(shí)這些都不是苛求,因?yàn)樾隆侗ｋU(xiǎn)法》已經(jīng)把對(duì)投保人和被保險(xiǎn)人的利益提到了新的高度,我們的服務(wù)最終還是要過(guò)消費(fèi)者這一關(guān)。

車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)何時(shí)能走出囚徒困境

目前車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的虧損原因：一是價(jià)格大戰(zhàn)削弱了行業(yè)盈利能力二是渠道混亂增加了不必要的成本三是理賠漏洞大造成賠付成本過(guò)大 在理賠中消費(fèi)者（有時(shí)是消費(fèi)者委托的汽修店）和保險(xiǎn)公司對(duì)車輛損失的理賠金額不能達(dá)成統(tǒng)一，這是理賠過(guò)程中正常的事情。然而透過(guò)這種正常，我們看到了車險(xiǎn)生存不正常的囚徒困境：一方面是越來(lái)越多的競(jìng)爭(zhēng)主體的參與使得競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，各保險(xiǎn)主體挖空心思爭(zhēng)奪客戶，當(dāng)然包括不斷延伸的售前促銷宣傳和售后理賠服務(wù)等等，以及為這些服務(wù)所不斷追加的成本；另一方面是保險(xiǎn)公司在車險(xiǎn)規(guī)模不斷攀升的同時(shí)卻面臨幾乎全行業(yè)虧損的現(xiàn)狀。困境之一： 要規(guī)模還是要效益。困境之二：要渠道還是要利潤(rùn)。困境之三：要客戶還是要效益。困境之四：理賠外包還是內(nèi)勘。困境之五：與汽修行業(yè)的博弈。車險(xiǎn)在總量和效益之間的徘徊不可能是一朝一夕能解決的，恐怕車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)必須要經(jīng)歷一個(gè)陣痛的革新才能有嶄新的面貌。中國(guó)汽車保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)陷入囚徒困境，主要是沒(méi)有形成有效的車險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，缺乏專業(yè)化的分工協(xié)作機(jī)制；缺乏合理有效的利益分配機(jī)制；缺乏長(zhǎng)效的協(xié)調(diào)合作機(jī)制。傳統(tǒng)的保險(xiǎn)是基于一種風(fēng)險(xiǎn)，或價(jià)值轉(zhuǎn)移的思維，而這種思維已經(jīng)難以面向未來(lái)，特別是在金融全球化和綜合經(jīng)營(yíng)的大背景下，金融行業(yè)，乃至整個(gè)社會(huì)的產(chǎn)業(yè)鏈整合將成為趨勢(shì)，通過(guò)資源整合，提高經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造是未來(lái)創(chuàng)新與發(fā)展的基本邏輯。因此，車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)必須站在產(chǎn)業(yè)鏈的高度，采用前向和后向思維模式，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極參與到產(chǎn)業(yè)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理之中，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)從價(jià)值轉(zhuǎn)移向價(jià)值創(chuàng)造過(guò)渡，推動(dòng)行業(yè)從單一的“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償”盈利模式，向“經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償+風(fēng)險(xiǎn)管理”盈利模式的轉(zhuǎn)型。

這個(gè)案例 并非典型事故

如果不是被列為當(dāng)?shù)亍?008年十大消費(fèi)維權(quán)案”之首，這起汽車保險(xiǎn)合同糾紛不會(huì)進(jìn)入公眾視野，因?yàn)樗胀ㄌ匠Ａ耍谖覀冞@個(gè)機(jī)動(dòng)車保有量過(guò)億的國(guó)度，也許每天都在發(fā)生著。比起位列其后的假冒人血白蛋白不救命反害人一類人命關(guān)天的案件，此類財(cái)產(chǎn)性糾紛實(shí)則是社會(huì)各個(gè)生活領(lǐng)域每天都在發(fā)生無(wú)數(shù)起的事情。遇到這類糾紛，從維護(hù)當(dāng)事雙方的利益角度出發(fā)，最迅捷有效的辦法就是雙方本著誠(chéng)信公開(kāi)的原則平等協(xié)商，很容易談判。談判不成，第二條道路是對(duì)車輛維修實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)，一切都在公眾監(jiān)督之下，但這也需要時(shí)間，消費(fèi)者同樣必須付出時(shí)間代價(jià)。還有的辦法是建立規(guī)范的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。但這遠(yuǎn)水難解近渴，所謂的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)鏡花水月。再說(shuō)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)？如果是保險(xiǎn)公司主導(dǎo)，那么如何保證消費(fèi)者的選擇權(quán)？對(duì)方再不認(rèn)可，糾紛同樣產(chǎn)生。還有的辦法是第三方評(píng)估。但第三方評(píng)估同現(xiàn)有的直接讓4S店評(píng)估沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，反而有可能提高交易成本。最后一個(gè)辦法是訴諸法律，由法律裁決，它具有對(duì)雙方同時(shí)有效的強(qiáng)制性，而且也往往被視為最后最公正有效的裁決途徑。但這也是一切手段都窮盡后，迫不得已的也是成本最高的辦法。由法律裁決，不論是經(jīng)濟(jì)成本還是所需要的時(shí)間成本都比上述幾種辦法多很多，那么，由此導(dǎo)致的受損車輛不能及時(shí)修理，是否也要以“遲延理賠”為由算到保險(xiǎn)公司頭上呢？ 總體而言，普通消費(fèi)者與有組織的保險(xiǎn)公司之間，普通消費(fèi)者處于相對(duì)弱勢(shì)地位，由糾紛引起的時(shí)間和機(jī)會(huì)成本多數(shù)要由消費(fèi)者承擔(dān)。因此，為公平起見(jiàn)，可以探索在糾紛過(guò)程中引入“時(shí)間賠償機(jī)制”，如果時(shí)間延誤是因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司的無(wú)理要求引起，則在糾紛解決后保險(xiǎn)公司作出相應(yīng)的專門針對(duì)時(shí)間的賠償；反之，這個(gè)時(shí)間和機(jī)會(huì)成本則由消費(fèi)者承擔(dān)。在社會(huì)生活中遇到各種矛盾和糾紛是正常，關(guān)鍵是遇到矛盾時(shí)雙方都要拿出誠(chéng)意，迅速化解矛盾。如果保險(xiǎn)公司店大欺客，有關(guān)方面應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)站出來(lái)維護(hù)消費(fèi)者利益；也有可能有時(shí)會(huì)出現(xiàn)客大欺店的情形，那么有關(guān)方面同樣應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)站出來(lái)維護(hù)保險(xiǎn)公司和行業(yè)利益。

泉州取消產(chǎn)險(xiǎn)公司“車險(xiǎn)小事故免現(xiàn)場(chǎng)”約定

昨日，泉州市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李毅文向記者表示，保協(xié)經(jīng)過(guò)多次開(kāi)會(huì)研究作出規(guī)定：從本月１５日起，車輛被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)索賠時(shí)，必須保留事故的第一現(xiàn)場(chǎng)，由保險(xiǎn)查勘人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)性及是否屬于保險(xiǎn)理賠范圍進(jìn)行認(rèn)定。據(jù)介紹，在此之前，各保險(xiǎn)公司約定同意：２０００元以下的車險(xiǎn)小事故可以免現(xiàn)場(chǎng)。有人利用“免現(xiàn)場(chǎng)”約定騙保。根據(jù)相關(guān)法律及保險(xiǎn)合同規(guī)定，被保險(xiǎn)人都有保留事故第一現(xiàn)場(chǎng)的義務(wù)，而以前作出免現(xiàn)場(chǎng)的約定，初衷是為了方便被保險(xiǎn)人在一些小事故中的索賠，但實(shí)際操作中該約定卻被一些不法分子利用，以此進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐。今年５月，全省各產(chǎn)險(xiǎn)公司在車輛商業(yè)險(xiǎn)方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息互通，車輛被保險(xiǎn)人上一是否出過(guò)險(xiǎn)、出險(xiǎn)次數(shù)多少，將決定他下一保險(xiǎn)時(shí)的優(yōu)惠折扣。發(fā)生上述事情，最大的可能性就是車主出險(xiǎn)后委托的汽車修理商，涉嫌利用被保險(xiǎn)的小車進(jìn)行多次騙保。近期，福建、泉州一些保險(xiǎn)公司還發(fā)現(xiàn)，有汽車修理商不僅涉嫌騙保，甚至涉嫌偽造交警的交通事故簡(jiǎn)易處理認(rèn)定書。簡(jiǎn)易處理小事故報(bào)案后可移車。符合交警部門交通事故簡(jiǎn)易處理?xiàng)l件的小事故索賠，事故雙方被保險(xiǎn)人在向保險(xiǎn)公司報(bào)案后，可以自行將車輛移至不影響交通運(yùn)行的空曠路面，等待保險(xiǎn)公司查勘人員到來(lái)。該規(guī)定實(shí)施后，泉州市保協(xié)將會(huì)組織人員對(duì)各產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行不定期檢查，以確保各公司嚴(yán)格按照上述要求實(shí)施出險(xiǎn)理賠。

保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益是永恒的主題

保險(xiǎn)，通俗地說(shuō)，就是聚萬(wàn)眾之財(cái)，救一人之急，是依靠大眾的力量為少數(shù)受風(fēng)險(xiǎn)侵害而分散危險(xiǎn)和損失的一種科學(xué)方法。被保險(xiǎn)人參加保險(xiǎn)，是為了在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生以后，能夠從保險(xiǎn)公司那里得到及時(shí)、合理的補(bǔ)償。如果保險(xiǎn)公司拖賠、惜賠、無(wú)理拒賠，就會(huì)使大眾對(duì)保險(xiǎn)公司的誠(chéng)信產(chǎn)生危機(jī)，從而影響被保險(xiǎn)人續(xù)保的愿望，最終受傷的還是保險(xiǎn)人自己。

對(duì)被保險(xiǎn)人的保護(hù)不僅只是保護(hù)了個(gè)體的權(quán)益，從大的方面和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來(lái)看，它關(guān)系到能否從根本上促進(jìn)和保證一個(gè)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對(duì)于被保險(xiǎn)人的每一次傷害，就是對(duì)保險(xiǎn)人不信任的“累積”。新《保險(xiǎn)法》對(duì)于保護(hù)被保險(xiǎn)人的利益，做了更多有利于被保險(xiǎn)人的規(guī)定，目的就是為了突出對(duì)于被保險(xiǎn)人權(quán)益保護(hù)的重要性。對(duì)此，保險(xiǎn)人必須以全新的高度，重新審視對(duì)于被保險(xiǎn)人權(quán)益保護(hù)的重要性。保險(xiǎn)是社會(huì)發(fā)展的穩(wěn)定器，社會(huì)需要保險(xiǎn)，保險(xiǎn)離不開(kāi)大家。只有保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人共同努力，妥善、及時(shí)化解矛盾糾紛，保險(xiǎn)人配合有關(guān)方面切實(shí)解決當(dāng)前存在的各種矛盾、問(wèn)題，我們這個(gè)社會(huì)才會(huì)更加和諧，保險(xiǎn)業(yè)也才會(huì)

有更加燦爛美好的明天。

馬路“殺手”該當(dāng)何“治”

福州地區(qū)的汽車只投“交強(qiáng)險(xiǎn)”沒(méi)辦商業(yè)險(xiǎn)的，已占比16%，數(shù)量還在上升。福州王先生投訴媒體稱，他的車是去年才買的，一年出險(xiǎn)14次，這幾天問(wèn)了多家保險(xiǎn)公司都被拒保了，現(xiàn)在不知道該怎么辦。一些車主由于出險(xiǎn)高被提高保費(fèi)而不愿買全險(xiǎn)，只投交強(qiáng)險(xiǎn)（交強(qiáng)險(xiǎn)是強(qiáng)制性保險(xiǎn)，不投無(wú)法年檢），而棄保商業(yè)三者險(xiǎn)、劃痕險(xiǎn)、盜搶險(xiǎn)、玻璃破碎險(xiǎn)等險(xiǎn)種。報(bào)道指出的問(wèn)題與質(zhì)疑確實(shí)不同程度存在，并需要認(rèn)真解決。然而，更值得令人深思的問(wèn)題是，即使保險(xiǎn)公司“有求必?！?，難道問(wèn)題就可“迎刃而解”了嗎，顯然不能。問(wèn)題的真正關(guān)鍵在于：“馬路殺手”該當(dāng)何“治”？！

安全駕車固然是上策，但風(fēng)險(xiǎn)事故無(wú)法預(yù)料。車子就算不上路，都有可能出事，例如被盜搶、被擦掛等。因此完全沒(méi)必要為了省小錢而冒大風(fēng)險(xiǎn)。退一步說(shuō)，即使不保商業(yè)車身險(xiǎn)，商業(yè)三者險(xiǎn)等是絕對(duì)不可省的。解決類似一年出險(xiǎn)14次，以及城市道路飆車及酒后或醉酒駕車等“馬路殺手”的問(wèn)題，已是當(dāng)務(wù)之急。一些不合格的新手悄然上路，增加了道路交通的危險(xiǎn)因素。無(wú)視他人生命尊嚴(yán)，缺乏對(duì)生命的基本敬畏，這是一些重大惡性交通事故頻發(fā)的深層原因。馬路“殺手”的增多，是多因一果，要有效遏制這種現(xiàn)象發(fā)生，必須對(duì)癥下藥，從立法、執(zhí)法、司法，到守法的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，綜合治理。司法、交警、保險(xiǎn)、媒體，公眾各司其職，大家都來(lái)參與整治“馬路殺手”的行動(dòng)，妥善處理好人、車、路三者之間的關(guān)系，保證我們社會(huì)有一個(gè)安全、暢通的道路交通環(huán)境。

李學(xué)舉部長(zhǎng)蒞閩調(diào)研新社會(huì)組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)

10月21日，國(guó)家民政部部長(zhǎng)李學(xué)舉，民政部民間組織管理局、省委、省政府、省民政廳、省社科等單位的領(lǐng)導(dǎo)，蒞臨福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)檢查調(diào)研，指導(dǎo)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的活動(dòng)，召開(kāi)新社會(huì)組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作座談會(huì)，福建省見(jiàn)義勇為基金會(huì)、福建省華南女子職業(yè)學(xué)院學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)等30多人參加座談。福建省民政廳黨組書記、廳長(zhǎng)馬躍征主持座談會(huì)。福建保監(jiān)局黨委書記、局長(zhǎng)朱增鑣，福建保監(jiān)局副局長(zhǎng)、福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁光林，以及福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建省分公司總經(jīng)理林智勇等參加會(huì)議。袁光林會(huì)長(zhǎng)匯報(bào)了學(xué)會(huì)建設(shè)與開(kāi)展學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的情況。福建省見(jiàn)義勇為基金會(huì)、福建省華南女子職業(yè)學(xué)院學(xué)院作了簡(jiǎn)要發(fā)言。林智勇同志書面匯報(bào)了協(xié)會(huì)建設(shè)與組織學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的情況。李學(xué)舉部長(zhǎng)對(duì)于新社會(huì)組織學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)提出三點(diǎn)要求：

一、開(kāi)展新社會(huì)組織學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，需要一些學(xué)習(xí)比較好的先進(jìn)社團(tuán)組織為其他社團(tuán)組織做好示范，起到引領(lǐng)輻射的作用。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中要堅(jiān)持一個(gè)原則，形成共識(shí)，簡(jiǎn)易便行。因?yàn)?，新社?huì)組織不同于行政和公益事業(yè)單位，它有自身的特點(diǎn)和性質(zhì)，所以在學(xué)習(xí)中一是要實(shí)事求是，不要照搬照套，不要提過(guò)高的要求，也不要過(guò)繁的程序，要有針對(duì)性的解決自身的問(wèn)題。再是要抓住重點(diǎn)，突出特點(diǎn)，解決新社會(huì)組織中的自身重點(diǎn)問(wèn)題。第三是要加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮其在新社會(huì)組織中的作用，黨建還沒(méi)有建的，抓緊建起來(lái)，不健全的要健全起來(lái)，符合入黨條件的對(duì)象可以吸收進(jìn)來(lái)。

二、加強(qiáng)自身建設(shè)，通過(guò)學(xué)習(xí)和梳理，在制度建設(shè)方面還需要哪些完善，不管新社會(huì)組織在擴(kuò)大它的影響地位，但要發(fā)揮它自身的作用才行。

三、通過(guò)這次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，新社會(huì)組織不僅要理順內(nèi)部突出的問(wèn)題，另外也要理順管理部門、業(yè)務(wù)部門、登記機(jī)關(guān)的實(shí)際問(wèn)題、體制問(wèn)題，登記管理機(jī)關(guān)要認(rèn)真研究，為新社會(huì)組織健康的發(fā)展提供更好的氛圍。

福建保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)質(zhì)量總體良好

中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行于近日對(duì)福州市有關(guān)服務(wù)行業(yè)的窗口單位和售后（公眾公共）進(jìn)行了明察暗訪。保險(xiǎn)業(yè)窗口服務(wù)合格率達(dá)83%，高于平均水平。財(cái)險(xiǎn)售后服務(wù)上門合格率及上門率均達(dá)100%。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行此次服務(wù)質(zhì)量明察暗訪，是以普通消費(fèi)者的身份和親身感受為原則。針對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的明察暗訪主要有兩項(xiàng)，一是對(duì)壽險(xiǎn)公司服務(wù)窗口的明察。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行調(diào)查人員共共察訪5家壽險(xiǎn)營(yíng)業(yè)廳。分別抽取了太平洋人壽六一營(yíng)業(yè)廳，中國(guó)人壽鼓樓營(yíng)業(yè)廳，平安人壽臺(tái)江營(yíng)業(yè)廳，泰康人壽鼓樓營(yíng)業(yè)廳，新華人壽湖濱營(yíng)業(yè)廳。這幾家壽險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)廳平均成績(jī)83分。表現(xiàn)突出的是中國(guó)人壽營(yíng)業(yè)廳，其信息公開(kāi)化程度較高；服務(wù)主動(dòng)、熱情，有咨詢引導(dǎo)員；柜面直接面向客戶，設(shè)有滿意度測(cè)評(píng)系統(tǒng)。二是財(cái)險(xiǎn)公司售后進(jìn)行暗訪，7月23日晚，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行在福州一酒店召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，對(duì)太平洋財(cái)險(xiǎn)、人保財(cái)險(xiǎn)、平安財(cái)險(xiǎn)三家公司進(jìn)行電話暗訪，這三家財(cái)險(xiǎn)公司服務(wù)態(tài)度良好，均表示可上門服務(wù)，合格率百分百。中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行表示，通信、保險(xiǎn)等行業(yè)著裝規(guī)范，能主動(dòng)服務(wù)，禮儀用語(yǔ)

較普遍。

福建加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場(chǎng)查勘與服務(wù)工作

福建保監(jiān)局最近向各保險(xiǎn)公司、行業(yè)協(xié)會(huì)下發(fā)通知，要求加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場(chǎng)查勘與服務(wù)工作。通知要求，各保險(xiǎn)公司應(yīng)加強(qiáng)對(duì)車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場(chǎng)查勘工作重要性的認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行車險(xiǎn)條款，不得以任何形式向車險(xiǎn)客戶及中介人承諾車險(xiǎn)理賠免現(xiàn)場(chǎng)，更不得以承諾免現(xiàn)場(chǎng)作為競(jìng)爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的手段。同時(shí)，在實(shí)際工作中應(yīng)采取合法有效措施，最大限度地提高車險(xiǎn)事故的現(xiàn)場(chǎng)查勘率。

保險(xiǎn)公司還應(yīng)該正確處理堅(jiān)持車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場(chǎng)查勘原則與執(zhí)行車險(xiǎn)快速理賠機(jī)制的關(guān)系，切實(shí)配合公安交警部門執(zhí)行交通事故快速處理機(jī)制，為暢通交通提供便利。此外，保險(xiǎn)公司在加強(qiáng)車險(xiǎn)理賠現(xiàn)場(chǎng)查勘工作的同時(shí)，應(yīng)有相應(yīng)的服務(wù)措施跟進(jìn)，確保車險(xiǎn)客戶的合法權(quán)益得到保障。凡車輛異地出險(xiǎn)又不能派員查勘的，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)本公司系統(tǒng)的代勘代賠機(jī)制。凡符合快速理賠規(guī)定的車險(xiǎn)案件，應(yīng)通過(guò)這一“綠色通道”，為被保險(xiǎn)人提供方便快捷的理賠

服務(wù)。

福建保險(xiǎn)業(yè)迅速開(kāi)展臺(tái)風(fēng)“蓮花”查勘理賠工作

福建各保險(xiǎn)公司迅速開(kāi)展對(duì)于臺(tái)風(fēng)“蓮花”的保險(xiǎn)查勘理賠工作。到目前，人保財(cái)險(xiǎn)福建省分公司接到報(bào)案220件。平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司接到相關(guān)車險(xiǎn)報(bào)案35筆，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)報(bào)案13筆。大地保險(xiǎn)福建分公司、華安財(cái)險(xiǎn)福建分公司等的查勘理賠工作，也均在緊張進(jìn)行。6月18日，根據(jù)福建省氣象臺(tái)的臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)，福建省各家保險(xiǎn)公司聞“風(fēng)”而動(dòng)，緊急投入抗臺(tái)防災(zāi)工作，制定防臺(tái)措施，全力迎戰(zhàn)“蓮花”。

臺(tái)風(fēng)到來(lái)前，人保財(cái)險(xiǎn)福建省分公司立即啟動(dòng)《防災(zāi)搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》，做好迎抗臺(tái)風(fēng)的各項(xiàng)工作。臺(tái)風(fēng)過(guò)后，人保財(cái)險(xiǎn)福建省分公司立即投入到災(zāi)后的理賠工作，受災(zāi)的四個(gè)分公司組織30個(gè)查勘小組奔赴災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘理賠。林智勇總經(jīng)理、胡毅民副總經(jīng)理等前往災(zāi)區(qū)，檢查抗擊“蓮花”的工作，指導(dǎo)和檢查災(zāi)后理賠工作。

平安產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司各分支機(jī)構(gòu)立即向客戶發(fā)出溫馨提示，并組織人力、物力，對(duì)前期回訪中風(fēng)險(xiǎn)較大的標(biāo)的進(jìn)行逐個(gè)走訪，督促客戶做好防災(zāi)防損工作。公司還專門為客戶提供了《防洪、防臺(tái)、防雷檢查表》，幫助客戶逐一檢查，將損失降低到最小。同時(shí)，妥善安排人力物力，部署查勘梯隊(duì)，確保能夠在第一時(shí)間調(diào)動(dòng)人力進(jìn)行第一現(xiàn)場(chǎng)查勘工作。

大地保險(xiǎn)福建分公司一是積極開(kāi)展非車險(xiǎn)防災(zāi)防損宣傳工作。二是將企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查及查勘工作落到實(shí)處。三是實(shí)行“分片包干，責(zé)任到人”，檢查對(duì)象從易損、高危標(biāo)的到所有標(biāo)的。四是派專人跟蹤臺(tái)風(fēng)動(dòng)態(tài)，做好防范工作。

華安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)福建分公司一是根據(jù)氣象警報(bào)高度重視，周密部署，積極應(yīng)對(duì)強(qiáng)熱帶風(fēng)暴登陸后可能出現(xiàn)的各種情況。二是積極投入備戰(zhàn)，緊急以電話、短信和傳真等方式先行通知相關(guān)客戶，讓他們作好充分的準(zhǔn)備。三是對(duì)防災(zāi)防損工作。

福建陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)開(kāi)通總經(jīng)理信訪郵箱

保險(xiǎn)企業(yè)治理“理賠難”又出新招，近日，陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司在全省率先開(kāi)通了總經(jīng)理信訪郵箱，這為他們減少投訴處理環(huán)節(jié)、提高理賠速度提供了便利。今后，投?？蛻粲侄嗔艘粭l投訴渠道，有關(guān)部門和新聞媒體的轉(zhuǎn)投訴以及舉報(bào)線索等，也可通過(guò)發(fā)送郵件到郵箱Pfj95510@ygbx.com，與保險(xiǎn)公司決策層直接溝通。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司負(fù)責(zé)人表示他們注重誠(chéng)信口碑，注重客戶服務(wù)模式的創(chuàng)新。陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)在開(kāi)通總經(jīng)理信訪郵箱后，將成立處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，引進(jìn)交流機(jī)制并制定相關(guān)考核規(guī)定，內(nèi)部要求各部門經(jīng)理一天看三次郵箱，將投訴匯總給紀(jì)委書記以便處理，確保信訪郵箱這一投訴渠道的及時(shí)暢通。除總經(jīng)理信訪郵箱外，客戶還可以通過(guò)陽(yáng)光保險(xiǎn)全國(guó)統(tǒng)一客服專線95510以及陽(yáng)光產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司聯(lián)系電話0591－87761825，傳真0591－87761820進(jìn)行聯(lián)系。

以案說(shuō)理：保險(xiǎn)給付糾紛發(fā)生以后

由于保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人雙方對(duì)于保險(xiǎn)合同條款理解不一，或者其它的原因，在理賠過(guò)程中發(fā)生糾紛是常有的事。正確的做法，就是嚴(yán)格按照保險(xiǎn)合同條款辦事。同時(shí)，作為保險(xiǎn)公司要更設(shè)身處地多替客戶著想。最近，新華福分公司妥處一起保險(xiǎn)給付糾紛案：按照保險(xiǎn)合同條款的規(guī)定，該案的部分損失并不在保險(xiǎn)給付責(zé)任范圍。但是，面對(duì)客戶存在的實(shí)際情況，他們不是一“拒”了之，而是擺事實(shí)、講道理，耐心做思想工作，動(dòng)之以情、曉之以理，終于使這起保險(xiǎn)糾紛得以化解，在當(dāng)?shù)貍鳛榧言挕?/p>

“重合同，守信用”，這是保險(xiǎn)的基本要求，按照保險(xiǎn)合同條款處理賠案，這是天經(jīng)地義的。新華福分公司在處理本起給付糾紛時(shí)，既堅(jiān)持原則，又通情達(dá)理的做法，的確令人稱道。他們的可貴之處在于善待客戶。人們常說(shuō)：“客戶就是上帝”。其實(shí)，廣大客戶并不真的想當(dāng)什么“上帝”，只不過(guò)希望保險(xiǎn)人不拖賠、惜賠，不無(wú)理拒賠罷了。盡管新《保險(xiǎn)法》作了更多有利于保護(hù)被保險(xiǎn)人權(quán)益的規(guī)定，但是，相較于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，被保險(xiǎn)人畢竟還是處于從屬的地位。理賠難最終無(wú)情傷害保險(xiǎn)業(yè)，善待客戶就是善待自己。所以，對(duì)于保險(xiǎn)人來(lái)說(shuō)，換位思考、善待客戶，任何時(shí)候都不能忘卻，更不能不講誠(chéng)信、以不是“理由”的“理由”敷衍被保險(xiǎn)人。當(dāng)然，被保險(xiǎn)人也得實(shí)事求是，理性維護(hù)自己的合法權(quán)益，不得夸大損失圖謀不當(dāng)?shù)美?，更不可觸犯法律制造假騙賠案?？傊?，我們是法制國(guó)家，無(wú)論法人，還是自然人，都要學(xué)法、知法、用法、守法，自覺(jué)維護(hù)法律的權(quán)威和尊嚴(yán)。

如何讓保險(xiǎn)理賠不再難

“理賠難”是當(dāng)前反映比較突出的問(wèn)題。但是，有的情況下，保險(xiǎn)公司并沒(méi)有錯(cuò)，而客戶就是堅(jiān)持己見(jiàn)，要求過(guò)高的賠償，使正常的理賠受到影響，甚至訴諸媒體，使得保險(xiǎn)公司“非常難辦”。這里情形比較復(fù)雜，有的是由于保險(xiǎn)公司工作沒(méi)有做到家，有的則是客戶對(duì)保險(xiǎn)法律條款缺乏了解所致。保險(xiǎn)是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的要旨是誠(chéng)信。保險(xiǎn)人、被保險(xiǎn)人之間的根本利益是一致的。如果發(fā)生了保險(xiǎn)事故，獲得賠償是被保險(xiǎn)人應(yīng)有的權(quán)利，保險(xiǎn)公司沒(méi)有任何理由拖賠、惜賠，無(wú)理拒賠。當(dāng)然，被保險(xiǎn)人也要理解保險(xiǎn)公司理賠是有嚴(yán)格程序、規(guī)定的，立案查驗(yàn)、審核資料、核定責(zé)任等是不可缺少的步驟。防止逆選擇、打擊假賠案、整治內(nèi)外勾結(jié)、加強(qiáng)監(jiān)督管控等，都是為了從根本上保護(hù)更多被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，被保險(xiǎn)人也要積極配合保險(xiǎn)人共同做好工作。那么，如何做到理賠不難呢？起碼應(yīng)當(dāng)做到：

一、切實(shí)遏制惡性競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)管理，節(jié)約成本，提升效益，保持充盈的償付能力。這是整治“理賠難”的“物質(zhì)基礎(chǔ)”；

二、理賠糾紛發(fā)生以后，保險(xiǎn)公司首先應(yīng)當(dāng)做的是替客戶尋找理賠的理由，不是相反；

三、保險(xiǎn)公司承攬業(yè)務(wù)時(shí)，投保提示不可少，什么能賠、什么不賠，事先都要明確告示，宣傳工作要到位；

四、摒棄目前的粗放經(jīng)營(yíng)方式，改“寬進(jìn)嚴(yán)出”為“嚴(yán)進(jìn)寬出”。切實(shí)搞好“核?！惫ぷ?，投保時(shí)明白清楚了，理賠時(shí)就能減少矛盾；

五、嚴(yán)處銷售誤導(dǎo)行為，再也不該發(fā)生接一個(gè)電話，“儲(chǔ)蓄”變“保險(xiǎn)”那檔子事情；

六、矛盾糾紛發(fā)生以后要果斷處理，“當(dāng)斷不斷反受其亂”。實(shí)在不行，盡快進(jìn)入調(diào)解或者司法程序，切忌

“拖泥帶水”。

團(tuán)中央在國(guó)壽長(zhǎng)泰支公司建立“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地” 7月15日，團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”揭牌儀式在中國(guó)人壽保險(xiǎn)長(zhǎng)泰縣支公司隆重舉行。這是團(tuán)中央在中國(guó)人壽建立的四個(gè)“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”之一。中國(guó)人壽長(zhǎng)泰縣支公司自今年4月被確定為團(tuán)中央第四批“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)基地”以來(lái)，縣團(tuán)委已經(jīng)向公司推薦了近百名青年。公司已經(jīng)開(kāi)始著手做培訓(xùn)和上崗前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。這些青年將主要被安排在公司的業(yè)務(wù)一線崗位進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)見(jiàn)習(xí)。為體現(xiàn)服務(wù)基層青年、體現(xiàn)青年創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的差異性，公司也將對(duì)這些青年歸屬不同的管理、設(shè)計(jì)不同的業(yè)務(wù)競(jìng)賽內(nèi)容，充分發(fā)揮

青年的創(chuàng)業(yè)激情。

古田縣百姓得惠于新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)

古田縣從2007年7月就在全縣推廣新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，廣大農(nóng)業(yè)人口從中得到了看得見(jiàn)摸得著的實(shí)惠，對(duì)農(nóng)民“因病返貧”“因病致貧”起到一定的緩解作用，受到了廣大農(nóng)民的歡迎。從2007年7月至2009年6月的兩年時(shí)間里，新農(nóng)合一共為參保者支付了3919萬(wàn)元的醫(yī)療補(bǔ)償金，是參保者所交保險(xiǎn)費(fèi)的6.53倍。新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷是根據(jù)不同等級(jí)的醫(yī)院分別計(jì)算的。由于學(xué)生保險(xiǎn)已經(jīng)走向千家萬(wàn)戶，讓廣大學(xué)生家長(zhǎng)所接受。就是在新農(nóng)合推廣后，很多家長(zhǎng)都認(rèn)為，學(xué)生保險(xiǎn)還是再買一份好。因?yàn)樾罗r(nóng)合還存在門診不能報(bào)銷、報(bào)銷比例低、保障范圍窄的不足之處，從某種意義上說(shuō)，有了新農(nóng)合和學(xué)生保險(xiǎn)，就可以無(wú)處不在地關(guān)愛(ài)和呵護(hù)著您的孩子。福建平安養(yǎng)老險(xiǎn)助力當(dāng)?shù)亍叭б环觥?/p>

近日，福建省省委組織部、省人事廳等部門舉行2009年“三支一扶”高校畢業(yè)生出征儀式。900多名畢業(yè)生啟程奔赴全省9個(gè)地市的農(nóng)村基層，開(kāi)展為期兩年的支教、支農(nóng)、支醫(yī)和扶貧工作。當(dāng)天下午，福建省“三支一扶”工作協(xié)調(diào)管理辦舉辦崗前培訓(xùn)班，平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司“三支一扶”項(xiàng)目服務(wù)小組成員李德順和服務(wù)專員曹瑜作了“整裝待發(fā)平安相伴”的主題講座，為整裝待發(fā)的熱血青年介紹了承載著省人事廳濃濃關(guān)愛(ài)、殷切希望的保險(xiǎn)保障、保險(xiǎn)服務(wù)常識(shí)及平安服務(wù)模式等。自2006年福建省啟動(dòng)“三支一扶”工程以來(lái)，養(yǎng)老險(xiǎn)福建分公司已連續(xù)四年應(yīng)邀參加出征儀式與崗前培訓(xùn)講座。保險(xiǎn)公司“三支一扶”專屬服務(wù)模式也深受好評(píng)，突顯專業(yè)、個(gè)性、屬地、便捷等服務(wù)特色與優(yōu)勢(shì)，既為“三支一扶工程”添磚加瓦，又推動(dòng)了“保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)農(nóng)村”工作，促進(jìn)海峽西

岸經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)。國(guó)壽南平分公司總經(jīng)理走進(jìn)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”

8月3日上午，中國(guó)人壽福建省南平分公司總經(jīng)理丁銘芳、客戶服務(wù)部經(jīng)理高小鵬、主管范建輝一行三人，走進(jìn)南平市政府糾風(fēng)辦與廣播電視臺(tái)合辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播廳，接受群眾投訴咨詢，回答百姓關(guān)心的壽險(xiǎn)服務(wù)問(wèn)題?！罢L(fēng)行風(fēng)熱線”是根據(jù)南平市委、市政府的部署，南平市政府糾風(fēng)辦與廣播電視臺(tái)合辦的一個(gè)欄目。該欄目以“樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，維護(hù)群眾利益”為宗旨，以“為普通百姓傳個(gè)話、給有關(guān)部門提個(gè)醒”為主題，是南平市加強(qiáng)政府部門和公共服務(wù)作風(fēng)建設(shè)、全面開(kāi)展民主評(píng)議的有效載體。中國(guó)人壽南平分公司總經(jīng)理丁銘芳一行三人在直播的1個(gè)小時(shí)中，有200多位市民拔打政風(fēng)行風(fēng)熱線或通過(guò)網(wǎng)上提問(wèn)，咨詢了30余個(gè)與壽險(xiǎn)服務(wù)相關(guān)的類似問(wèn)題。由于直播時(shí)間所限，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)回答了12個(gè)問(wèn)題，尚有近20個(gè)問(wèn)題在直播后迅速予以回復(fù)。咨詢的市民對(duì)

保險(xiǎn)公司的回答表示滿意。

泉州一老保險(xiǎn)的“永久”牌自行車被人保博物館收藏

8月2日，伴隨人保老員工陳龍貴30年并見(jiàn)證人保財(cái)險(xiǎn)福建省泉州分公司23年發(fā)展歷程的一輛“永久”牌自行車被正在籌建的中國(guó)人保博物館列入收藏展品，將在中國(guó)人保建司60周年司慶活動(dòng)中展出。陳龍貴于1986年進(jìn)入人保公司，這輛“永久”自行車也伴隨著他在人保走過(guò)23載風(fēng)風(fēng)雨雨，見(jiàn)證了泉州人保23年的發(fā)展歷程。這輛“永久”自行車所以被中國(guó)人保博物館列入收藏展品，不僅僅是它見(jiàn)證了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的光輝歷程，見(jiàn)證了中國(guó)人保的發(fā)展足跡，可重要的是它體現(xiàn)了老一輩人保人艱苦創(chuàng)業(yè)的奮斗精神和勤勞儉樸的生活作風(fēng)，是值得珍藏的精神財(cái)富。福建多家險(xiǎn)企啟動(dòng)“莫拉克”臺(tái)風(fēng)防范預(yù)案

今年第8號(hào)熱帶風(fēng)暴“莫拉克”已于5日下午14時(shí)加強(qiáng)為臺(tái)風(fēng)，未來(lái)走勢(shì)直撲浙閩沿海，并可能引發(fā)風(fēng)暴潮、暴雨洪澇和地質(zhì)災(zāi)害。獲知該消息后，我省多家保險(xiǎn)公司啟用了“莫拉克”臺(tái)風(fēng)防范預(yù)案。平安產(chǎn)險(xiǎn)聞“風(fēng)”而動(dòng)。天安保險(xiǎn)全面部署。人保財(cái)險(xiǎn)密切關(guān)注。太平洋保險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)。福建各家保險(xiǎn)公司嚴(yán)陣以待，全力以赴查勘理賠，爭(zhēng)取以最快的速度將賠款送到受災(zāi)保戶手中，并盡最大努力將臺(tái)風(fēng)損失降到最低。

福建出臺(tái)全國(guó)首個(gè)交通事故快速處理新規(guī) 從11月1日開(kāi)始，在輕微交通事故發(fā)生后，“車輛快速撤離現(xiàn)場(chǎng)，緩解交通擁堵，快速解決糾紛，及時(shí)獲取理賠”將成為現(xiàn)實(shí)。昨日上午，福建省公安廳和福建保監(jiān)局聯(lián)合舉行新聞發(fā)布會(huì)，就其共同新制定發(fā)布的《福建省道路交通事故自行協(xié)商和簡(jiǎn)易程序處理辦法》，包括涉及的公安交通管理和保險(xiǎn)理賠內(nèi)容向媒體進(jìn)行了解讀。該《辦法》是我國(guó)首個(gè)全省統(tǒng)一的集道路交通事故自行協(xié)商、簡(jiǎn)易程序處理和保險(xiǎn)理賠于一體的規(guī)范性文件。《辦法》正式實(shí)施后，一般的輕微事故當(dāng)場(chǎng)即可調(diào)解協(xié)商完畢；造成人員傷情輕微的交通事故或者無(wú)證駕駛、醉酒駕駛等事故事實(shí)確需進(jìn)一步核實(shí)，不能當(dāng)場(chǎng)調(diào)解的，也應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)場(chǎng)處置結(jié)束之日起3個(gè)工作日內(nèi)完成事故處理工作。無(wú)法在3個(gè)工作日內(nèi)完成事故處理工作的，應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)上一級(jí)公安交通管理部門批準(zhǔn)延長(zhǎng)?！掇k法》特別明確，不得以需要檢驗(yàn)鑒定為由，扣留事

故車輛。

福建保險(xiǎn)業(yè)召開(kāi)打擊“三假”工作視頻會(huì)

為嚴(yán)厲打擊“假保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、假保單、假賠案”等“三假”行為，切實(shí)維護(hù)福建保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序，保護(hù)投保人、被保險(xiǎn)人和保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，有效防范風(fēng)險(xiǎn)，8月13日，福建保險(xiǎn)業(yè)在福州召開(kāi)打擊“三假”工作視頻會(huì)，深入部署全省保險(xiǎn)打擊“三假”工作。福建保監(jiān)局副局長(zhǎng)王斌作題為“深入開(kāi)展打擊“三假”工作，促進(jìn)我省保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展”的動(dòng)員講話。福建保監(jiān)局副局長(zhǎng)袁光林、吳朝生出席主會(huì)場(chǎng)會(huì)議。袁光林副局長(zhǎng)主持視頻會(huì)。各地市、縣設(shè)分會(huì)場(chǎng)。各省級(jí)分公司主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，以及地市、縣分支機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、保險(xiǎn)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)等600多人參加會(huì)議。

全國(guó)首個(gè)保險(xiǎn)“ATM”亮相福州

福州市民將可通過(guò)自助設(shè)備購(gòu)買保險(xiǎn)。記者昨日從中國(guó)人壽福建分公司獲悉，全國(guó)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)首個(gè)自助終端系統(tǒng)亮相福州，將為福州市民提供7×24小時(shí)不間斷保險(xiǎn)自助服務(wù)。提供自助服務(wù)的終端機(jī)具類似銀行的ATM機(jī)，目前已可對(duì)客戶提供刷銀聯(lián)卡自助繳納續(xù)期保費(fèi)、預(yù)交保費(fèi)，及交易憑條的打印等功能，并且可以為全省所有人壽保單提供服務(wù)。交易成功系統(tǒng)還會(huì)自動(dòng)向客戶發(fā)送入賬成功短信通知。此外，客戶信息、保單信息、已交保費(fèi)信息、待交保費(fèi)信息、已領(lǐng)保險(xiǎn)金信息、未領(lǐng)保險(xiǎn)金信息、公司理賠服務(wù)指南等信息均可通過(guò)該機(jī)

具查詢。

福建省保險(xiǎn)業(yè)新《保險(xiǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽圓滿落幕 為切實(shí)做好新《保險(xiǎn)法》學(xué)習(xí)宣傳工作，促進(jìn)社會(huì)公眾和保險(xiǎn)公司更好地學(xué)習(xí)運(yùn)用新《保險(xiǎn)法》，福建保監(jiān)局、行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)學(xué)會(huì)組織舉辦了歷時(shí)兩個(gè)月的新《保險(xiǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。此次新《保險(xiǎn)法》知識(shí)競(jìng)賽分為公眾競(jìng)賽和保險(xiǎn)公司競(jìng)賽兩個(gè)部分。公眾競(jìng)賽自7月4日開(kāi)始，通過(guò)電視媒體和網(wǎng)絡(luò)兩種方式公布試題，公眾通過(guò)短信或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行答題。最終，從眾多答題的觀眾中抽取產(chǎn)生了10名幸運(yùn)觀眾，獲得了到現(xiàn)場(chǎng)觀看決賽的機(jī)會(huì)和精美禮品。保險(xiǎn)公司競(jìng)賽的初賽于8月22日結(jié)束，8月28日進(jìn)行決賽。經(jīng)過(guò)激烈角逐，人保產(chǎn)險(xiǎn)福建省分公司獲冠軍；中國(guó)人壽福建省分公司和平安人壽福建分公司分列第二、三名，合眾人壽福建分公司和大地產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng)。太平洋壽險(xiǎn)福建分公司抗臺(tái)救災(zāi)愛(ài)心捐款活動(dòng)

今年8月8日，50年未遇的臺(tái)風(fēng)“莫拉克”肆虐寶島臺(tái)灣，致使山體滑坡、道路沖毀、房屋倒塌，造成臺(tái)灣中南部地區(qū)生命財(cái)產(chǎn)遭受重大損失。臺(tái)灣的災(zāi)情，牽動(dòng)著億萬(wàn)國(guó)人的心。福建與臺(tái)灣有著地緣、血緣、文緣、商緣、法緣的淵源。海峽兩岸一水之隔，血脈相連，太平洋壽險(xiǎn)福建分公司第一時(shí)間，向全轄員工發(fā)出“凝聚愛(ài)的力量，閩臺(tái)同胞一家親”的愛(ài)心募捐倡議。倡議發(fā)出后，公司上下員工積極響應(yīng)，包括外勤營(yíng)銷員也紛紛行動(dòng)起來(lái)，用自己的實(shí)際行動(dòng)向臺(tái)灣受災(zāi)同胞傳遞愛(ài)心。截止8月27日，太平洋壽險(xiǎn)福建分公司全轄共募集愛(ài)心救災(zāi)款19.35余萬(wàn)元，全額捐贈(zèng)至福建省紅十字會(huì)博愛(ài)工程基金。

車險(xiǎn)賠款過(guò)千不得現(xiàn)金支付

福州不少車主出險(xiǎn)后，會(huì)選擇將車輛交給修理廠全權(quán)辦理修理和索賠事宜，這種做法有可能使車輛成為修理廠“騙賠”的道具。目前，保監(jiān)會(huì)已經(jīng)著手封堵這一漏洞，我省各大保險(xiǎn)公司也開(kāi)始封殺“直賠”。值得注意的是，《通知》要求，1000元以上的賠款要通過(guò)非現(xiàn)金方式支付，且支付到與被保險(xiǎn)人名稱一致的銀行賬戶。對(duì)實(shí)行直賠協(xié)議支付賠款的，保險(xiǎn)公司要采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，將賠款劃入以該修理單位為戶名的銀行賬戶，并通過(guò)電話回訪或書面方式告知被保險(xiǎn)人。而對(duì)于不能提供被保險(xiǎn)人真實(shí)聯(lián)系方式和授權(quán)書的修理單位，保險(xiǎn)公司不得與其續(xù)簽直賠協(xié)議。由于我省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)此前也在考慮將有騙賠記錄的汽修廠列入“黑名單”，我省自今年7月份起，長(zhǎng)安責(zé)任保險(xiǎn)等公司已著手徹底封殺“直賠”，不

再接受修理廠的報(bào)險(xiǎn)，和車主直接聯(lián)系。

福建：舉辦“保險(xiǎn)業(yè)與祖國(guó)同成長(zhǎng)”征文比賽等活動(dòng) 為迎接新中國(guó)誕辰60周年華誕，回顧保險(xiǎn)業(yè)與祖國(guó)“同成長(zhǎng)、共進(jìn)步”的光輝歷程和偉大成就，進(jìn)一步激發(fā)福建保險(xiǎn)業(yè)堅(jiān)持改革開(kāi)放、走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的堅(jiān)定信念，9月25日，福建保監(jiān)局、福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)聯(lián)合舉辦“保險(xiǎn)業(yè)與祖國(guó)同成長(zhǎng)”征文以及“慶祝新中國(guó)成立60周年暨貫徹宣傳新《保險(xiǎn)法》書畫大賽”頒獎(jiǎng)儀式，30多人參加了此次頒獎(jiǎng)。

福建保監(jiān)局副局長(zhǎng)、福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)袁光林，福建保監(jiān)局副局長(zhǎng)王斌、吳朝生、文德旺，福建保監(jiān)局法制處副處長(zhǎng)張青，福建保監(jiān)局辦公室主任王建魁分別為征文、書畫大賽的各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)作者及單位頒獎(jiǎng)。

福建產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)馬太效應(yīng)逐步顯現(xiàn)

福建保監(jiān)局日前表示，隨著經(jīng)營(yíng)主體的快速增加，福建產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)馬太效應(yīng)逐步顯現(xiàn)，人保產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)福建分公司等“老三家”與成立時(shí)間超過(guò)3周年的中小公司、以及成立不足3年的新公司之間發(fā)展差異化趨勢(shì)顯現(xiàn)。從業(yè)務(wù)增勢(shì)看，呈現(xiàn)“兩頭壓中間”格局，“老三家”市場(chǎng)集中度穩(wěn)中有升，新公司發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，其余10家成立超過(guò)3周年的公司保費(fèi)規(guī)模則明顯萎縮，有6家公司出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)；從業(yè)務(wù)質(zhì)量看，前三季度，“老三家”的綜合賠付率為69.2％，比其余兩類公司均分別低2.8個(gè)百分點(diǎn)；從費(fèi)用投入看，前三季度“老三家的”綜合費(fèi)用率最低，成立滿3年的中小公司次之，新公司最高，依次分別為32.3％、40.1％和45％。

福建太保財(cái)險(xiǎn)致力海西經(jīng)濟(jì)建設(shè)

近年來(lái)，中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司福建分公司緊緊圍繞“效益、發(fā)展、改革”這一主題，加快發(fā)展，迎接挑戰(zhàn)，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，努力服務(wù)海西建設(shè)，業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。2008年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6.0392億，同比增長(zhǎng)15.07%，在福建產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)的份額為9.29%，居福建保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的前三位。承保福建重大項(xiàng)目，服務(wù)海西經(jīng)濟(jì)建設(shè)。推進(jìn)車險(xiǎn)精細(xì)管理，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)有新突破。提升公司服務(wù)水平，理賠時(shí)效逐月改善。

“科學(xué)發(fā)展保險(xiǎn)保障服務(wù)民生”理論研討會(huì)在福州舉行 10月29日，福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)與黑龍江保險(xiǎn)學(xué)會(huì)在福州聯(lián)合舉行“科學(xué)發(fā)展保險(xiǎn) 保障服務(wù)民生”理論研討會(huì)。福建保監(jiān)局、福建省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、黑龍江保監(jiān)局、黑龍江保險(xiǎn)學(xué)會(huì)、以及福建省各省級(jí)保險(xiǎn)公司的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等100多人參加了研討會(huì)。一年多來(lái)，兩省保險(xiǎn)從業(yè)人員與院校理論工作者共為本次研討會(huì)撰寫近百篇理論文章，其中有41篇入選本次研討會(huì)的優(yōu)秀論文集。本次會(huì)議會(huì)上，有6篇口頭發(fā)言，其他進(jìn)行書面交流。

大地保險(xiǎn)福建分公司開(kāi)展“服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)”

大地保險(xiǎn)福建分公司從11月1日至12月31日在全省范圍內(nèi)開(kāi)展為期兩個(gè)月的“服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)”。分公司所轄各級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)公司統(tǒng)一制定的儀表、用語(yǔ)、時(shí)效、行為等基本標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展達(dá)標(biāo)活動(dòng)，分公司將對(duì)各級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行服務(wù)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收和服務(wù)星級(jí)評(píng)定，對(duì)驗(yàn)收達(dá)標(biāo)的機(jī)構(gòu)，公司將授予“客戶服務(wù)達(dá)標(biāo)單位”資格，并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。大地保險(xiǎn)福建分公司希望通過(guò)此次競(jìng)賽，將開(kāi)展服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，不斷提升公司整體的服務(wù)水平。

福建壽險(xiǎn)“家族”添“幸?！?/p>

11月6日，幸福人壽保險(xiǎn)福建分公司在福州宣告成立，作為福建壽險(xiǎn)“家族”的新軍，該公司的正式掛牌營(yíng)業(yè)，標(biāo)志福建消費(fèi)者投保多了一個(gè)新的選擇。省、市有關(guān)單位，福建監(jiān)管局、建行福建省分行、信達(dá)資產(chǎn)管理公司福州辦事處、福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶代表等260 多人出席慶典。幸福人壽保險(xiǎn)公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由中國(guó)信達(dá)資產(chǎn)管理公司、中國(guó)中旅（集團(tuán)）公司、大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司、奇瑞汽車股份有限公司、蕪湖市建設(shè)投資有限公司、陜西煤化工集團(tuán)有限公司等15家企業(yè)發(fā)起組建的全國(guó)性、股份制人壽保險(xiǎn)公司。該公司2007年8月8日創(chuàng)立以來(lái)，已在北京、上海、深圳、陜西、安徽、湖南等省市開(kāi)設(shè)了分支機(jī)構(gòu)。公司主要經(jīng)營(yíng)各類人身保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、人身意外傷害保險(xiǎn)以及與人身保險(xiǎn)相關(guān)的新型產(chǎn)品和相應(yīng)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。國(guó)壽福分司榮獲福建省見(jiàn)義勇為事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)

10月22日，由福建省委宣傳部、省綜治辦、省公安廳、省見(jiàn)義勇為基金會(huì)聯(lián)合召開(kāi)的“福建省第十六次見(jiàn)義勇為先進(jìn)分子表彰大會(huì)”在福州召開(kāi)，中國(guó)人壽福建省分公司作為“福建省見(jiàn)義勇為事業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”單位參加此次會(huì)議并接受表彰，省公司諸葛耘紅副總經(jīng)理作

為公司代表參加出席了此次大會(huì)。國(guó)壽浦城支公司辦結(jié)第一宗“甲型H1N1”理賠案

近日，國(guó)壽浦城支公司成功辦結(jié)一起“甲型H1N1”理賠案件，這也是既浦城縣發(fā)現(xiàn)輕度甲流病癥后，公司受理報(bào)案理賠的第一宗“甲型HINI”案件。被保險(xiǎn)人呂某是當(dāng)?shù)匾幻谛ＰW(xué)生，09年在我司投?！秾W(xué)生幼兒團(tuán)體平安保險(xiǎn)》、《附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)》。11月下旬，呂某經(jīng)醫(yī)院確診患“甲型HINI”流行性感冒，當(dāng)即停課接受治療。12月3日，中國(guó)人壽浦城支公司B柜面理賠科接受呂某家長(zhǎng)理賠申請(qǐng)，接到報(bào)案后，公司迅速組織召開(kāi)相關(guān)責(zé)任人緊急會(huì)議，為患者開(kāi)通理賠“綠色通道”，積極協(xié)助患者家長(zhǎng)妥善辦理相關(guān)手續(xù)，要求工作細(xì)致到位。一個(gè)工作日后，公司受理的第一宗“甲型HINI”案件順利結(jié)案，患者家屬依據(jù)條款規(guī)定獲得相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)金。

兩家臺(tái)資背景保險(xiǎn)公司將落戶福州鼓樓區(qū)

有著臺(tái)資背景的國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司福建分公司，有望六個(gè)月內(nèi)在福建福州正式開(kāi)業(yè)。這是臺(tái)灣金融機(jī)構(gòu)加緊在海峽西岸“跑馬圈地”的又一新舉動(dòng)，也是閩臺(tái)金融合作的又一新進(jìn)展。記者18日從相關(guān)部門了解到，近期將有三家臺(tái)資金融企業(yè)落戶福州市鼓樓區(qū)，分別是君龍人壽保險(xiǎn)有限公司福建分公司、廈門銀行福州分行、國(guó)泰財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限責(zé)任公司福建分公司。閩臺(tái)金融合作不斷取得了新突破：新臺(tái)幣現(xiàn)鈔與人民幣兌換業(yè)務(wù)已由福州、泉州、漳州、廈門、莆田等地試點(diǎn)擴(kuò)大到了全省，福建迄今仍是大陸唯一開(kāi)放新臺(tái)幣兌換業(yè)務(wù)的省份；而廈門商業(yè)銀行成為首家臺(tái)灣金融機(jī)構(gòu)參股的大陸銀行。

多款保險(xiǎn)新品發(fā)售人身保險(xiǎn)回歸保障功能

隨著新《保險(xiǎn)法》的出臺(tái)和壽險(xiǎn)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型要求，我省多家壽險(xiǎn)公司在歲末推出新的或升級(jí)版的保險(xiǎn)產(chǎn)品。福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)專家指出，此類新品的上市表明我省分紅險(xiǎn)產(chǎn)品不再單純以收益率來(lái)吸引客戶。此類產(chǎn)品應(yīng)該是明年壽險(xiǎn)產(chǎn)品發(fā)展的主要趨勢(shì)

新華人壽福建分公司即將推出的“尊享人生”理財(cái)計(jì)劃，除了關(guān)愛(ài)年金、生存保險(xiǎn)金的快速返還外，還設(shè)立了“累積生息金賬戶”。客戶還可以隨時(shí)將閑置資金納入理財(cái)計(jì)劃或靈活支取。中國(guó)人壽的“福祿雙喜”產(chǎn)品，具有保單借款功能，確保資金靈活。

第五篇：一周文化產(chǎn)業(yè)新聞回顧(8.16-8.22)

一周文化產(chǎn)業(yè)新聞回顧（8.16-8.22）

本周文化產(chǎn)業(yè)政策密集出臺(tái)，從小微企業(yè)促進(jìn)到***定調(diào)新媒體，再到旅游業(yè)改革發(fā)展，周末休息正好有時(shí)間回顧細(xì)讀，具體政策文本和解讀可參看歷史消息。Sure祝大家周末愉快！

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**【要聞速遞】**

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國(guó)務(wù)院發(fā)文促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展

國(guó)務(wù)院8月21日發(fā)布了《關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（以下簡(jiǎn)稱《意見(jiàn)》）?！兑庖?jiàn)》包括深化旅游改革、推動(dòng)區(qū)域旅游一體化、大力拓展入境旅游市場(chǎng)、積極發(fā)展休閑度假旅、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游、完善旅游發(fā)展政策等?！兑庖?jiàn)》共五項(xiàng)二十條，并附旅游業(yè)改革發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)分工及進(jìn)度安排表。

在完善旅游發(fā)展政策的方面，《意見(jiàn)》指出，2015年6月底前將出臺(tái)關(guān)于落實(shí)帶薪休假、編制和調(diào)整土地利用規(guī)劃等相關(guān)具體措施?！兑庖?jiàn)》提出完善旅游發(fā)展政策，切實(shí)落實(shí)職工帶薪休假制度，強(qiáng)化全社會(huì)依法休假理念，將帶薪年休假制度落實(shí)情況納入各地政府議事日程，作為勞動(dòng)監(jiān)察和職工權(quán)益保障的重要內(nèi)容，推動(dòng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位加快落實(shí)職工帶薪年休假制度。

國(guó)家部委首次發(fā)文支持小微文化企業(yè)發(fā)展

8月19日，文化部、工業(yè)和信息化部、財(cái)政部聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于支持小微文化企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》，這是在國(guó)家部委層面上，首次發(fā)文對(duì)支持小微文化企業(yè)發(fā)展工作進(jìn)行專門部署，為支持小微文化企業(yè)發(fā)展工作明確了目標(biāo)、方向和任務(wù)。實(shí)施意見(jiàn)分為六個(gè)部分，共17條具體政策內(nèi)容。一是把小微文化企業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展市場(chǎng)的主體來(lái)加以培育。二是鼓勵(lì)小微文化企業(yè)參與公共文化服務(wù)的政府采購(gòu)，三是強(qiáng)化和延伸了財(cái)稅和融資方面的相關(guān)政策，四是鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)、交易平臺(tái)等新興創(chuàng)業(yè)載體的發(fā)展，拓寬小微文化企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)發(fā)展渠道。五是提出在公共服務(wù)中要加強(qiáng)與新聞媒體的協(xié)調(diào)合作。

實(shí)施意見(jiàn)將小微文化企業(yè)納入國(guó)家支持小微企業(yè)發(fā)展和支持文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的整體工作部署。按照《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》和當(dāng)前文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際情況，文化行業(yè)絕大多數(shù)門類中從業(yè)人員100人以下的屬于小微文化企業(yè)范圍，其中從業(yè)人員10人至100人的為小型文化企業(yè)、10人以下的為微型文化企業(yè)。

中央定調(diào)“新媒體”，2014成傳媒業(yè)全面深化改革元年

中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》。習(xí)近平強(qiáng)調(diào)，要著力打造一批形態(tài)多樣、手段先進(jìn)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的新型主流媒體，建成幾家擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力、影響力的新型媒體集團(tuán)。消息一出，傳媒業(yè)界一片振奮，傳媒股也應(yīng)聲大漲。高層的重視，既表明了傳媒業(yè)

存在的問(wèn)題之嚴(yán)重，也反應(yīng)了傳媒對(duì)國(guó)家發(fā)展的重要性，相信傳媒行業(yè)又將迎來(lái)新一輪的涅槃。

產(chǎn)業(yè)關(guān)注：國(guó)家旅游局放權(quán)外商投資旅行社業(yè)務(wù)

國(guó)務(wù)院近日印發(fā)《關(guān)于取消和調(diào)整一批行政審批項(xiàng)目等事項(xiàng)的決定》，涉及旅游行業(yè)審批有三個(gè)項(xiàng)目，其中“邊境旅游項(xiàng)目審批”被取消，“外商投資旅行社業(yè)務(wù)許可”和“旅行社經(jīng)營(yíng)邊境資格審批”被國(guó)家旅游局下放至省級(jí)人民政府旅游行政主管部門?！巴馍掏顿Y旅行社業(yè)務(wù)許可”下放尤為引人關(guān)注，業(yè)內(nèi)人士表示，這意味著旅游市場(chǎng)或?qū)⒂瓉?lái)外資進(jìn)入潮，合資旅行社、合資旅游企業(yè)未來(lái)將越來(lái)越多。

文化部加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的十一項(xiàng)措施

文化部于20日上午舉行例行新聞發(fā)布會(huì)，文化部非遺司馬盛德副司長(zhǎng)介紹下一步加強(qiáng)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的措施，具體包括開(kāi)展貫徹《非遺法》的執(zhí)法檢查、建立國(guó)家級(jí)非遺代表性項(xiàng)目的評(píng)估制度和監(jiān)測(cè)體系、加強(qiáng)非遺保護(hù)與生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā)與改進(jìn)、鼓勵(lì)非遺衍生品的開(kāi)發(fā)，拓展與豐富非遺的主題及表現(xiàn)形式、支持舉辦多種形式的展示活動(dòng)、開(kāi)展大規(guī)模的非遺代表性傳承人和保護(hù)工作人員的培訓(xùn)、開(kāi)展非遺搶救性保護(hù)成果的利用和傳播、強(qiáng)調(diào)非遺環(huán)境和生態(tài)的整體保護(hù)、讓非遺在當(dāng)?shù)氐玫焦矀鞒泻蜕婵臻g、進(jìn)一步加強(qiáng)非遺保護(hù)生產(chǎn)的國(guó)際合作、開(kāi)展非遺資源的重點(diǎn)補(bǔ)充調(diào)查等十一項(xiàng)的措施。

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**【國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】**

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今年文化娛樂(lè)業(yè)并購(gòu)金額達(dá)500億，成并購(gòu)最活躍領(lǐng)域

時(shí)下，文化傳媒與游戲娛樂(lè)行業(yè)熱力持續(xù)不減。受國(guó)家打造新型媒體集團(tuán)等政策的驅(qū)動(dòng)，文娛板塊股價(jià)上揚(yáng)。二級(jí)市場(chǎng)的良好表現(xiàn)，刺激一大批上市公司展開(kāi)跨界投資。WIND統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前，文化傳媒與游戲娛樂(lè)行業(yè)已經(jīng)成為A股上市公司并購(gòu)最為活躍的領(lǐng)域。僅2014年以來(lái)，上述領(lǐng)域就發(fā)生超過(guò)90起并購(gòu)，涉及總金額高達(dá)約500億元。

全國(guó)首次傳統(tǒng)村落調(diào)查：有較高保護(hù)價(jià)值的不足5000個(gè)

8月20日，據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部召開(kāi)的中國(guó)傳統(tǒng)村落保護(hù)工作通氣會(huì)透露，目前我國(guó)已經(jīng)完成全國(guó)首次傳統(tǒng)村落調(diào)查，掌握了近2萬(wàn)個(gè)傳統(tǒng)村落的基本信息，兩批1561個(gè)有重要保護(hù)價(jià)值的傳統(tǒng)村落列入了中國(guó)傳統(tǒng)村落名錄。今年9月第三批名錄公布后，傳統(tǒng)村落“國(guó)家隊(duì)”名單已經(jīng)突破2000個(gè)。今年獲得中央財(cái)政支持的傳統(tǒng)村落將達(dá)677個(gè)。

另外，全國(guó)經(jīng)調(diào)查上報(bào)的1.2萬(wàn)多個(gè)傳統(tǒng)村落僅占我國(guó)行政村的1.9%、自然村落的0.5%，其中有較高保護(hù)價(jià)值的村落已不足5000個(gè)。

白皮書：互聯(lián)網(wǎng)電視受眾精英化特征突出

由尼爾森網(wǎng)聯(lián)和優(yōu)朋普樂(lè)聯(lián)合業(yè)界專家組織撰寫的行業(yè)內(nèi)首份《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)電視發(fā)展白皮書》日前正式在北京發(fā)布。白皮書稱，互聯(lián)網(wǎng)電視讓1/3的年輕、高價(jià)值受眾重新坐回了客廳電視大屏幕前，其中18-34歲人群占據(jù)53.8%，而傳統(tǒng)電視受眾這一比例僅為22.8%?；ヂ?lián)網(wǎng)電視受眾中，高知、高職的精英化特征更加突出，企業(yè)管理人員、白領(lǐng)、專業(yè)技術(shù)人員和政府事業(yè)單位人員比例更高?；ヂ?lián)網(wǎng)電視受眾的平均個(gè)人月收入為6388.22元，是傳統(tǒng)電視受眾收入的1.8倍。

第12屆中國(guó)國(guó)際影視節(jié)目展北展舉行，“一劇兩星”致20%新劇下馬

8月21日至23日，第12屆中國(guó)國(guó)際影視節(jié)目展在北京展覽館舉行，包括華策影視等公司在內(nèi)的數(shù)十家影視公司各推展臺(tái)，題材類型更橫跨歷史劇、都市情感劇、年代劇、神話劇等多種類型?！耙粍尚恰背雠_(tái)后，國(guó)產(chǎn)電視劇從“量變”逐漸轉(zhuǎn)向“質(zhì)變”，崇尚精品劇已經(jīng)不再是熱門話題，而是如何在精品中玩出新意。據(jù)悉，由于投資較大擔(dān)心明年“一劇兩星”收不回成本，20%以上的正在籌備的新劇下馬。

第二屆北京惠民文化消費(fèi)季啟動(dòng)，北京人每月為文化掏腰包363元

以“消費(fèi)文化?品味生活”為主題的第二屆北京惠民文化消費(fèi)季，由市文資辦、市文化局、市新聞出版廣電局、市文物局主辦，于8月中旬至10月中旬登場(chǎng)。包括惠民文化消費(fèi)季啟動(dòng)儀式暨2014文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)（北京）研討會(huì)、網(wǎng)上惠民文化消費(fèi)季、北京惠民文化消費(fèi)閱讀季、北京惠民文化消費(fèi)演出季、北京惠民文化消費(fèi)電影季、北京惠民文物藝術(shù)品消費(fèi)季、創(chuàng)意消費(fèi)嘉年華、工藝美術(shù)和非遺嘉年華、慕尼黑啤酒節(jié)等。據(jù)悉，隨著北京市人均GDP增長(zhǎng)至1.5萬(wàn)美元，今年以來(lái)城鎮(zhèn)居民月人均文化消費(fèi)支出已達(dá)到363元，這也似乎符合了國(guó)際慣例。對(duì)比中國(guó)人民大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的“2013年中國(guó)文化消費(fèi)指數(shù)”后發(fā)現(xiàn)，今年以來(lái)城鎮(zhèn)居民月人均文化消費(fèi)支出呈現(xiàn)出明顯增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但與海外發(fā)達(dá)國(guó)家相比，現(xiàn)階段我國(guó)居民文化消費(fèi)的水平依舊整體偏低。

數(shù)字圓明園APP上線：借助3D技術(shù)恢復(fù)圓明園原貌

數(shù)字圓明園APP近日上線試用，游客可一睹萬(wàn)園之園的輝煌。今年“十一”之后，軟件將全面推廣。

數(shù)字圓明園，即在目前圓明園無(wú)法實(shí)現(xiàn)復(fù)建的前提下，借助3D技術(shù)恢復(fù)圓明園的原貌。圓明園管理處主任曹宇明介紹，雖然經(jīng)過(guò)多年的考古發(fā)掘，圓明園的遺址以及山形水系已經(jīng)清晰可見(jiàn)，但很多游客面對(duì)如土丘一樣的遺址，很難有一個(gè)直觀的印象。為此，圓明園與清華大學(xué)合作開(kāi)發(fā)數(shù)字圓明園，游客下載數(shù)字圓明園APP，便可看到包括九州景區(qū)、坦坦蕩蕩、含經(jīng)堂、大水法在內(nèi)的近40處遺址復(fù)原景點(diǎn)，對(duì)比感受圓明園的盛時(shí)景象。

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**【國(guó)際視野】**

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法國(guó)成全球第一大旅游目的地國(guó)，美國(guó)排名第二

據(jù)新加坡《聯(lián)合早報(bào)》18日?qǐng)?bào)道，2013年，法國(guó)共接待外國(guó)游客8470萬(wàn)人次，為全球第一大旅游目的地國(guó)。位列法國(guó)之后的全球第二和第三大旅游目的地國(guó)分別是美國(guó)和西班牙，兩國(guó)去年接待外國(guó)游客數(shù)量分別為6980萬(wàn)人次和6070萬(wàn)人次。

法國(guó)官方近日發(fā)布的調(diào)查報(bào)告說(shuō)，歐洲是法國(guó)最大客源地，尤以德國(guó)為最，2013年德國(guó)到法游客1300萬(wàn)人次。此外，英國(guó)游客對(duì)法國(guó)也熱情頗高。

英國(guó)：曼徹斯特將建歐洲最大藝術(shù)建筑群

據(jù)英國(guó)媒體報(bào)道，明年春季，位于曼徹斯特的Home建筑群將建成并投入使用。這是繼20世紀(jì)80年代倫敦巴比肯藝術(shù)中心向公眾開(kāi)放之后，在歐洲興建的最大的多功能藝術(shù)建筑群。

根據(jù)規(guī)劃，Home建筑群將包括一個(gè)能容納500人的劇院、5個(gè)電影院以及為數(shù)眾多的畫廊和餐廳。整個(gè)工程預(yù)計(jì)花費(fèi)2500萬(wàn)英鎊，其中曼徹斯特市議會(huì)出資1900萬(wàn)英鎊，英國(guó)藝術(shù)委員會(huì)出資500萬(wàn)英鎊，其余為社會(huì)資金。建成之后，這一建筑群每年將接待約100萬(wàn)名觀眾和游客，而曼徹斯特很受歡迎的藝術(shù)電影及視覺(jué)藝術(shù)的中心--“角屋”和圖書館劇院也將在此落戶。

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**【公司觀察】**

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聯(lián)合國(guó)與百度戰(zhàn)略合作，共建大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室

聯(lián)合國(guó)與百度昨天宣布啟動(dòng)戰(zhàn)略合作，共建大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室，這也成為聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署在全球范圍內(nèi)首次攜手科技企業(yè)建立大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室。百度將利用自己強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力，助力聯(lián)合國(guó)解決環(huán)保、健康等人類發(fā)展問(wèn)題。

據(jù)悉，大數(shù)據(jù)聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室的第一個(gè)環(huán)保解決方案是“百度回收站”輕應(yīng)用測(cè)試版。用戶打開(kāi)最新版手機(jī)百度，直接拍攝家中的舊電視、舊電冰箱等電子垃圾后，系統(tǒng)就會(huì)通過(guò)圖像技術(shù)自動(dòng)識(shí)別、顯示電子垃圾類別和回收價(jià)格等信息。消費(fèi)者填寫相關(guān)信息后，就會(huì)有正規(guī)回收廠商上門進(jìn)行回收。

滴滴打車啟動(dòng)專車業(yè)務(wù)公測(cè)，命名為“滴滴專車”

此前市交通委下發(fā)的一紙規(guī)定讓如火如荼的互聯(lián)網(wǎng)租車蒙上一層陰影，而一直醞釀自己商務(wù)租車業(yè)務(wù)的滴滴打車也將上線時(shí)間一拖再拖。滴滴打車日前在北京啟動(dòng)了滴滴專車業(yè)務(wù)的公測(cè)。不同于此前流傳出的“優(yōu)U打車”,滴滴打車最終將商務(wù)租車業(yè)務(wù)命名為滴滴專車，主要面向高端商務(wù)出行人群提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品，區(qū)別于滴滴打車軟件面向的一般打車用戶群體。

阿里IPO前仍不停手，影視、教育再落兩子

8月21日，新媒體影視內(nèi)容整合營(yíng)銷平臺(tái)芭樂(lè)傳媒獲得B輪融資，此輪金額為1億元的融資由阿里巴巴領(lǐng)投，樂(lè)視、和輝資本及TCL跟投。另?yè)?jù)移動(dòng)應(yīng)用超級(jí)課程表內(nèi)部人士向記者證實(shí)，該公司近日又獲得了數(shù)千萬(wàn)美元的B輪投資，此輪投資由阿里巴巴集團(tuán)領(lǐng)投，紅杉資本以及策源創(chuàng)投繼續(xù)參投。

可以預(yù)見(jiàn)的是，娛樂(lè)和在線教育已經(jīng)成為阿里巴巴集團(tuán)在未來(lái)的兩枚重要棋子。同樣，另外兩家互聯(lián)網(wǎng)巨頭百度和騰訊也在加緊圈地布局。業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，全娛樂(lè)與在線教育成為下一輪熱點(diǎn)已成定局，但何時(shí)能引爆還很難判斷。

中技控股80多億巨資進(jìn)軍游戲影視業(yè)

日前，停牌逾5個(gè)月的中技控股(600634)宣布，定增募資不超過(guò)86.72億元，打包收購(gòu)點(diǎn)點(diǎn)互動(dòng)和點(diǎn)點(diǎn)北京兩家游戲公司及影視公司儒意影業(yè)。同一天，北京旅游(000802)也宣布，非公開(kāi)發(fā)行股票募資總額不超過(guò)33.14億元，用于收購(gòu)北京世紀(jì)伙伴文化傳媒、浙江星河文化經(jīng)紀(jì)公司、拉薩群像文化傳媒公司全部股權(quán)。兩公司股票復(fù)牌后均一字漲停。

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