第一篇：建筑工程系質(zhì)量保證體系運行報告

建筑工程系質(zhì)量保證體系運行報告

2017年，我系在校黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)院各職能部門的大力支持和幫助下，在全系師生的共同努力下，根據(jù)（《XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行方案》X職院院字﹝2017﹞37號）的具體要求，我系全面部署、全員全過程參與、積極行動，建設(shè)質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行取得了一定成績，現(xiàn)將我系2017年度質(zhì)量保證體系運行情況報告如下：

一、質(zhì)量保證體系運行實施情況

我系于2017年新成立，現(xiàn)有建筑工程技術(shù)、工程造價2個專業(yè)，建筑工程技術(shù)專業(yè)開辦于2010年，工程造價專業(yè)開辦于2011年,現(xiàn)有教職工16人，在校學(xué)生600多人。本系現(xiàn)有專業(yè)教師10名，其中副教授及高級工程師3人，講師2人，助教5人。在專業(yè)教師中，專業(yè)帶頭人1名，4人具有碩士學(xué)位，6名教師具備“雙師素質(zhì)”。初步建成了一支以中青年教師為主的、素質(zhì)較高的“雙師”型教學(xué)隊伍。

為確保學(xué)校質(zhì)量體系的有效運行，確保質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，我系開展了多層次、多形式的質(zhì)量管理體系文件的宣傳培訓(xùn)活動，系部多次利用教職工會議進行專題培訓(xùn)，使全系員工逐步加深對質(zhì)量診改體系文件的了解，明確工作職責(zé)，熟悉工作所依據(jù)的程序和相關(guān)質(zhì)量記錄。全系員工圍繞《XX職業(yè)技術(shù)學(xué)院內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行方案》要求，努力按照程序文件的規(guī)定以及學(xué)校統(tǒng)一規(guī)劃安排實施質(zhì)量診改活動，但由于傳統(tǒng)的思想、習(xí)慣的做法、認(rèn)識的深度、對文件理解的偏差以及學(xué)校有關(guān)指導(dǎo)模板的滯后等因素的影響，我系有關(guān)質(zhì)量保證體系的規(guī)劃文件還在逐步完善中，各層級質(zhì)量診改活動的實施還在逐步規(guī)范中。通過全系上下所有人員的共同努力，采取糾正措施，進行持續(xù)改進，質(zhì)量保證體系運行取得了初步成效。

二、質(zhì)量診改實施以來取得成效

1、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價工作順利實施

本學(xué)期在學(xué)校教務(wù)處等有關(guān)部門的安排下，結(jié)合學(xué)校有關(guān)教學(xué)管理制度，我系對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與管理做了大量工作，主要有：①教學(xué)檢查，通過開展學(xué)期初、期中、期末三個階段的常規(guī)性教學(xué)檢查和經(jīng)常性的教學(xué)巡查等活動，來保障和促進教育教學(xué)質(zhì)量。學(xué)期初教學(xué)檢查以檢查教學(xué)秩序和教學(xué)準(zhǔn)備為主，期中教學(xué)檢查是教學(xué)質(zhì)量的全面檢查，學(xué)期末以檢查考紀(jì)考風(fēng)為重點。②教學(xué)督導(dǎo)，系部教學(xué)管理人員通過聽課、檢查畢業(yè)設(shè)計、試卷、教案、作業(yè)、開座談會等多種形式開展工作，了解和掌握教師的教學(xué)情況，針對存在的問題提出整改意見，督促教師進行整改。③學(xué)生評教和信息反饋，通過組織開展學(xué)生評教活動（如教學(xué)測評），對任課教師的教學(xué)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、教學(xué)方法、教育手段、育人方法、教學(xué)效果等進行評價和分析，并將測評結(jié)果反饋每位教師。建立學(xué)生信息反饋制度，召開全系各班級學(xué)習(xí)委員座談會，通過學(xué)生提供的教學(xué)信息，及時地了解教學(xué)工作情況。建立畢業(yè)生追蹤調(diào)查制度，通過對畢業(yè)生崗位適應(yīng)情況的調(diào)查以及用人單位、畢業(yè)生對學(xué)校教學(xué)的反饋意見，及時修訂教學(xué)計劃、調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進教學(xué)方法，以適應(yīng)社會需求。④聽課制度，系部主任、教研室主任及教師聽課，深入課堂了解教學(xué)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問題，突出教學(xué)中心地位。⑤其他質(zhì)量措施，根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)總體建設(shè)規(guī)劃，開展專項建設(shè)，例如精品課程建設(shè)、畢業(yè)設(shè)計安排、技能抽查專項培訓(xùn)、人才培養(yǎng)方案修訂等。另外，根據(jù)系部工作實際情況，有針對性開展專項質(zhì)量整改活動，如開展教風(fēng)、學(xué)風(fēng)整頓大會，教學(xué)日常定期檢查制度等。

2、初步建立了內(nèi)部質(zhì)量保證體系

根據(jù)學(xué)校有關(guān)部門整體安排，本學(xué)期我系在內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)方面所做的工作主要有：

一、健全組織，①、成立了以系主任為組長的質(zhì)量保證工作組，②、成立了以教研室為單位專業(yè)（課程）質(zhì)量保證小組，教研室主任兼任組長，具體負(fù)責(zé)本專業(yè)及所屬課程的質(zhì)量建設(shè)與診改工作。

二、完善規(guī)劃體系，①、制定專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，制定了建筑工程系2018~2020專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，②、制定課程建設(shè)規(guī)劃制定了建筑工程系2018~2020課程建設(shè)規(guī)劃。各專業(yè)教研室制定本專業(yè)的課程建設(shè)規(guī)劃。

三、建立標(biāo)準(zhǔn)體系，①制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，我系根據(jù)學(xué)院確定的部門職責(zé)制定了本部門內(nèi)部的崗位、各崗位的具體工作和工作標(biāo)準(zhǔn)。

3、全系員工思想觀念和管理模式得以轉(zhuǎn)變

通過質(zhì)量診改的學(xué)習(xí)，在思想觀念上，我們確立了以學(xué)生為工作中心的觀念，明確了學(xué)生、家長、用人單位均是顧客，始終是我們的關(guān)注的焦點。在管理模式上，改變了以往只重視教育結(jié)果，忽視教育過程的做法，現(xiàn)在特別強調(diào)過程管理，將管理視為一個過程控制，依靠嚴(yán)格的管理制度監(jiān)控整個工作過程，從而確保了教育服務(wù)的質(zhì)量。

4、管理水平得到提升

系部通過貫徹執(zhí)行質(zhì)量保證體系建設(shè)與運行方案，逐步建立了質(zhì)量目標(biāo)明確，工作職責(zé)清晰，管理文件規(guī)范，質(zhì)量記錄完整，管理過程受控的質(zhì)量診改體系，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。

5、教學(xué)質(zhì)量得到提高

系部教學(xué)通過質(zhì)量保證體系的運行，由于加強了教育教學(xué)前期策劃、教育教學(xué)過程控制、教育教學(xué)評價、驗證、改進，樹立了“質(zhì)量來自管理過程”的觀念，從而使我系推行質(zhì)量診改達到了預(yù)期的效果，促進了教育質(zhì)量的提高。通過有效的質(zhì)量監(jiān)控，將教學(xué)的各個環(huán)節(jié)置于監(jiān)督、檢查范圍，加強過程管理，如：教師的教案是否完備、教學(xué)進度是否合理、教學(xué)內(nèi)容是否落實、教材使用是否恰當(dāng)?shù)?，同時對教學(xué)組織、教學(xué)運行、教學(xué)制度的實施等進行監(jiān)控，系部通過實行全程、全面監(jiān)控，確保教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的針對性和實效性。通過期初、期中教學(xué)檢查發(fā)現(xiàn)，我系教師在教學(xué)資料、教學(xué)過程、教學(xué)效果等方面均有一定提高，學(xué)生滿意度提升明顯。

三、質(zhì)量保證體系運行存在問題

1、教師的責(zé)任意識有待加強，思想認(rèn)識偏差有待糾正 在實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中，教師的責(zé)任意識有待喚醒，教師參與的積極性和主動性未能積極調(diào)動起來，教師對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的理解在思想認(rèn)識上還存在誤區(qū)，其表現(xiàn)： 第一，不能正確對待學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控工作，沒有把質(zhì)量監(jiān)控工作與提高自身教學(xué)素質(zhì)、教學(xué)水平聯(lián)系起來，而是片面認(rèn)為是學(xué)校的行政行為，從而存在抵觸和反感心理；第二，教師對學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控相關(guān)工作的理解與管理者初衷存在偏差。思想認(rèn)識跟不上質(zhì)量診改工作管理的步伐；第三，教師對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作的重要性和嚴(yán)肅性認(rèn)識不足，參與意識淡薄，在完成相關(guān)工作上，走過場、走形式，敷衍了事，缺乏應(yīng)有的責(zé)任意識。

2、學(xué)生參與的主體意識不足

學(xué)校在實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控各項工作中，缺乏對相關(guān)工作重要性的宣傳，沒有重視提高學(xué)生參與的主體意識，學(xué)生在思想認(rèn)識上存在誤區(qū)，在學(xué)生評教或?qū)W生座談會等相關(guān)工作中，未能本著公平、公正、客觀的原則去對待，而是存在種種不和諧的心理狀態(tài)，致使結(jié)果出現(xiàn)種種“失真”現(xiàn)象。事實上，學(xué)生才是質(zhì)量診改工作的主體，質(zhì)量診改工作的出發(fā)點和落腳點都應(yīng)該是學(xué)生。課堂教學(xué)質(zhì)量，技能抽查質(zhì)量，畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量，學(xué)生就業(yè)質(zhì)量都應(yīng)該落實到每一名學(xué)生身上。但是就目前實際情況來看，我們并未做到這一點，質(zhì)量檢查往往是教師壓力大，學(xué)生無動于衷。如果在質(zhì)量保證體系建設(shè)和運行中，我們忽視了學(xué)生參與的主體作用，質(zhì)量體系建設(shè)很難取得成功。

3、教學(xué)質(zhì)量診改管理工作還有待完善

系部教學(xué)管理在實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作中，工作的科學(xué)性、針對性和實效性不強，還有待改進和完善，表現(xiàn)在： 第一，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的觀測點單

一、評價過程缺乏系統(tǒng)性和全面性而導(dǎo)致評價結(jié)果缺乏科學(xué)性和客觀性。第二，質(zhì)量監(jiān)控工作缺乏可操作性和規(guī)范性，以學(xué)生評教工作為例：①評價指標(biāo)籠統(tǒng)、含糊，涵蓋范圍廣，學(xué)生難以理解，憑自我感覺實施評教，評教結(jié)果有失公平性。②不同專業(yè)、課程特點存在差異，在評價指標(biāo)上采取“一刀切”的評價方式欠妥。③評教組織過程欠規(guī)范，如：未對教師和學(xué)生做廣泛、深入的動員；評教時間安排不合理；評教過程中在學(xué)生組織、評教表格收發(fā)等管理環(huán)節(jié)欠規(guī)范，這些都影響評教結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性。第三，教學(xué)管理文件相對滯后，不能適應(yīng)高等職業(yè)教育教學(xué)發(fā)展的新形勢，不能體現(xiàn)質(zhì)量保證體系建設(shè)和運行的新思維、新思路。

建筑工程系

2018.1.14

第二篇：質(zhì)量保證體系運行情況

質(zhì)量保證體系運行情況

公司自****年建立實施質(zhì)量保證體系，根據(jù)本公司實際，編制了質(zhì)量保證手冊、程序文件和作業(yè)文件，并制定了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，由總經(jīng)理簽發(fā)批準(zhǔn)實施。為實施質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量方針、目標(biāo)的實現(xiàn)，公司任命一名質(zhì)量保證工程師和管理者代表，專門負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作，建立健全了以公司質(zhì)量管理部為首的質(zhì)量管理機構(gòu)，健全完善了公司質(zhì)量保證體系，建立和實施了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為中心，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，從材料進廠檢驗、產(chǎn)品實現(xiàn)工藝過程、過程檢驗、最終檢驗、產(chǎn)品防護、入庫產(chǎn)品管理直到售后服務(wù)都建有嚴(yán)格的規(guī)章制度、規(guī)程和程序。對每項質(zhì)量管理工作，做了明確的規(guī)定和要求，對公司的質(zhì)量目標(biāo)分解到各相關(guān)部門、各責(zé)任人，對各相關(guān)部門、各責(zé)任人進行了嚴(yán)格的質(zhì)量管理、職責(zé)分配，要求按職責(zé)分配，盡本部門、本人的質(zhì)量管理責(zé)任和義務(wù)。對各相關(guān)部門的各責(zé)任人每月進行一次或隨時進行考核，年終進行最終考核，對質(zhì)量管理體系的實施情況，公司每年組織至少一次的全面內(nèi)部審核，年終進行一次管理評審，對不符合項進行整改，認(rèn)證公司每年對公司進行一次監(jiān)督審核，使公司質(zhì)量管理始終處于持續(xù)改進狀態(tài)。幾年來，各部門均嚴(yán)格按照體系要求開展各項工作，實施科學(xué)化、規(guī)范化、正規(guī)化管理，使得人員、設(shè)備、材料、法律、環(huán)境等各方面成效顯著。先后獲得國家特種設(shè)備（壓力管道）制造許可證、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、計量保證能力合格確認(rèn)、美國石油學(xué)會API 5L產(chǎn)品認(rèn)證。

第三篇：質(zhì)量保證體系運行網(wǎng)絡(luò)圖

質(zhì)量保證體系運行網(wǎng)絡(luò)圖

送貨質(zhì)量保證 查供貨單位有關(guān)的證照 簽訂質(zhì)量保證協(xié)議

倉儲質(zhì)量保證

經(jīng)理質(zhì)量管理小組

銷售質(zhì)量保證

售后服務(wù)保證

入庫驗收

搞好安全衛(wèi)生工作

學(xué)習(xí)法律法規(guī)和產(chǎn)品技術(shù)資料

建立經(jīng)營目錄銷售臺賬

安裝調(diào)試

質(zhì)量跟蹤

不合格產(chǎn)品

合格產(chǎn)品

定期考

失效、過期、無證、不合格產(chǎn)品

合格產(chǎn)品

售后維修

不良反應(yīng)報告

研究處理用戶意見和產(chǎn)品質(zhì)量問題

核評比

建立信譽檔案

購進產(chǎn)品

建立臺賬

分區(qū)存放

建立臺賬

發(fā)貨區(qū)存放

淘汰或過期產(chǎn)品

合格產(chǎn)品

建立臺賬

辦入庫手續(xù)

退貨區(qū)

不合格區(qū)

出庫復(fù)核

合格獎勵

不合格處罰

停止銷售

上報供

銷售

貨單位

檢查維修

反饋供貨單位

退貨

銷毀或退貨

第四篇：測繪技術(shù)質(zhì)量保證體系運行情況

測繪單位信用自我評價

***測繪工程技術(shù)有限公司于2005年9月成立，業(yè)務(wù)范圍主要以工程測量為主，包括：控制測量、地形測量、市政工程測量、水利工程測量、建筑工程測量、線路工程測量、橋梁測量、隧道測量、變形觀測、形變測量、竣工測量等。

公司從成立到現(xiàn)在特別注重企業(yè)誠信，對承接的測繪任務(wù)貫徹“質(zhì)量第一、注重實效”的方針，防檢結(jié)合為手段，堅持走質(zhì)量效益型發(fā)展道路；公司制定了由總工程師主管，技術(shù)質(zhì)量室負(fù)責(zé)的測繪成果質(zhì)量管理制度，遵照國家相關(guān)測量規(guī)章制度和檢驗標(biāo)準(zhǔn)，對所承接的項目逐一進行檢查，并抽樣送報天津市測繪產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站進行檢驗；項目組成員包括項目負(fù)責(zé)人、審核人、測繪技術(shù)人員等，責(zé)任落實到人，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，測繪成果必須經(jīng)過一級檢核、二級審核、三級審定的“測繪產(chǎn)品三級校核制度”后，經(jīng)審定人批準(zhǔn)才能作為成果提交。

2011年公司組織人員參加市規(guī)劃局組織的“質(zhì)量檢查”人員培訓(xùn)班，并通過考核。在工作中，作業(yè)人員遵循質(zhì)量管理體系，質(zhì)檢人員嚴(yán)格細(xì)致的按照公司質(zhì)量管理規(guī)章制度執(zhí)行自檢驗收，并報送測繪產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站檢驗。

**測繪工程技術(shù)有限公司2012.1.10

第五篇：測繪技術(shù)質(zhì)量保證體系運行情況

測繪技術(shù)質(zhì)量保證體系運行情況

2011，我單位認(rèn)真貫徹“質(zhì)量第一、注重實效”的方針，以保證質(zhì)量為中心，滿足需求為目標(biāo)，防檢結(jié)合為手段，全員參與為基礎(chǔ)，走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路。促進單位達到“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程、樹企業(yè)形象”的質(zhì)量管理目標(biāo)。

1、成立機構(gòu)，建立制度。單位為了加強質(zhì)量管理，設(shè)立了辦公（質(zhì)檢）室，負(fù)

責(zé)質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查，辦公（質(zhì)檢）室主任由單位技術(shù)負(fù)責(zé)人XX兼任，專職質(zhì)檢員有XX擔(dān)任，建立了《測繪成果質(zhì)量檢查制度》，可隨時調(diào)用單位測繪儀器用于測繪成果質(zhì)量檢查，達到每個項目都經(jīng)過單位質(zhì)檢后才交客戶使用。

2、堅持合同評審和技術(shù)設(shè)計制度。再承接測繪任務(wù)時，進行了合同評審，保證

具有滿足任務(wù)要求的實施能力和符合測繪資質(zhì)規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍。合同評審結(jié)果作為技術(shù)設(shè)計的一項重要依據(jù)。測繪任務(wù)實施前進行技術(shù)設(shè)計的項目進行技術(shù)設(shè)計，設(shè)計書經(jīng)過委托方審批批準(zhǔn)后，才進行實施。

3、建立測繪生產(chǎn)、技術(shù)和質(zhì)量管理制度。在測繪任務(wù)實施前，有單位技術(shù)負(fù)責(zé)

人組織作業(yè)人員進行技術(shù)培訓(xùn)。作業(yè)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按照技術(shù)設(shè)計書進行作業(yè)，對其所完成的測繪成果的作業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

4、建立內(nèi)部質(zhì)量審核制度。對測繪成果實施自查互校、兩級檢查。作業(yè)小組實

施自查互校后方可提交過程檢查；經(jīng)過程檢查的測繪成果必須通過單位質(zhì)量檢查機構(gòu)或質(zhì)量檢查人員的最終檢查，評定質(zhì)量等級，編寫報告。

5、建立測繪儀器管理制度。單位使用的GPS、全站儀，水準(zhǔn)儀每年送相關(guān)部門

檢定一次，保證使用的測繪儀器在檢定有效期內(nèi)；測量儀器有保管員單獨管理，定期對測繪機器進行維護和保養(yǎng)

6、建立職工培訓(xùn)和獎懲制度。對單位職工實行分層次的組織崗位技術(shù)培訓(xùn)，實

行崗位管理。對先進個人進行表彰和獎勵；對違章、違紀(jì)人員進行處罰。