第一篇：浙江省高校校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作培訓(xùn)總結(jié)1

浙江省高校校園突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作培

訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)學(xué)院推薦，我和保衛(wèi)處傅雄飛老參加由浙江省省委教育工委宣教處及教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地（浙江大學(xué)）主辦的浙江省高校校園突發(fā)事件應(yīng)急處臵工作培訓(xùn)會。培訓(xùn)主題主要是研討有效預(yù)防、及時控制和妥善處臵校園突發(fā)事件，提高輔導(dǎo)員校園突發(fā)事件的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，維護(hù)校園穩(wěn)定、和諧。

此次培訓(xùn)為時一天半時間，首先是浙江省教育廳宣教處處長薛曉飛介紹了09年浙江省高校突發(fā)事件的簡要情況，并講述高校校園突發(fā)事件的特點(diǎn)與處臵。之后由浙江省師范大學(xué)學(xué)工部部長朱堅、浙江省中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)工部部長陳剛、杭州師范大學(xué)學(xué)工部部長袁堅春、浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書記周志春、杭州電子科技大學(xué)學(xué)工部副部長李虎介紹自己學(xué)校在09年發(fā)生的校園突發(fā)事件及處臵過程。最后分組討論。具體內(nèi)容如下：

一、高校校園突發(fā)事件的特點(diǎn)與處臵（浙江省教育廳宣教處處長薛曉飛）

（一）校園突發(fā)事件的特點(diǎn) 廣義：校園內(nèi)發(fā)生的非正常事件

狹義：涉及師生生命財產(chǎn)安全、影響校園正常秩序的各類事件。我們主要面對和處臵的是后者。按事件的屬性分類，大致有以下幾類：

1、學(xué)生死亡事件

按事件的屬性分類，大致有以下幾類：

這是近幾年校園發(fā)生概率較高的事件。2009年浙江省高校死亡事件46起，其中自然死亡20起，非正常死亡26起。

因生理問題導(dǎo)致的死亡——自然死亡 非生理問題導(dǎo)致的死亡——非正常死亡 特點(diǎn)：

（1）事發(fā)突然，較少有預(yù)兆；（2）人命關(guān)天，家庭影響大；（3）社會關(guān)注，炒作可能性大。

2、意識形態(tài)領(lǐng)域的事件

因意識形態(tài)領(lǐng)域的訴求引發(fā)的事端，包括因政治、民族、宗教等因素引發(fā)的群體性事件和有害信息傳播事件等。

特點(diǎn)：

（1）一般都有深刻的社會背景；（2）有一定的醞釀過程；

（3）參與的大部分學(xué)生屬于被動參與；（4）社會甚至境外關(guān)注高；（5）后果嚴(yán)重。

3、涉及學(xué)生切身利益的突發(fā)事件

主要指涉及學(xué)歷文憑、收費(fèi)、餐飲、維權(quán)等與學(xué)生切身利益相關(guān)的因素引發(fā)的訴求與事端。特點(diǎn)：

（1）誘因往往與學(xué)校的相關(guān)工作有關(guān)，有些涉及一定區(qū)域的政策性失誤或漏洞；

（2）參與人群一般局限于特定利益群體；（3）參與者尋求社會資源支持的愿望比較強(qiáng)烈。

4、涉及學(xué)生的事故性突發(fā)事件

因校園各種事故引發(fā)的突發(fā)事件。包括：食品事故、教學(xué)事故、實(shí)驗(yàn)室事故、交通事故等。

特點(diǎn)：

（1）事發(fā)突然；

（2）影響一般局限于特定區(qū)域；

（3）處臵的專業(yè)性要求高，一般應(yīng)按預(yù)案操作。

5、一般性突發(fā)事件

涉及學(xué)生的校園內(nèi)沖突、糾紛事件，包括：治安、人際糾紛、與管理人員沖突等。

特點(diǎn)：

（1）事發(fā)誘因多端，一般沒有預(yù)兆；

（2）有些事態(tài)發(fā)展較快，如不及時處臵有可能引發(fā)較嚴(yán)重的后果。

（二）突發(fā)事件處臵的一般原則

1、以人為本的原則。

2、教育性原則。

3、依法慎重處臵原則。

4、內(nèi)外有別的原則。

5、預(yù)防為主的原則。

（三）輔導(dǎo)員在突發(fā)事件處臵中應(yīng)注意的幾個問題

輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育和日常管理的一線教師。特定的職業(yè)和職責(zé)，決定了輔導(dǎo)員在涉及學(xué)生突發(fā)事件預(yù)防與處臵中舉足輕重的地位和作用。

目標(biāo)：把各類事端化解于萌芽、處臵于基層、攔截在校園內(nèi)。

1、要牢固樹立憂患意識

在日常工作中，時刻把握學(xué)生動態(tài)，時刻注意有可能引發(fā)事端的隱患。

在組織活動中，要把安全放在第一位。

2、切實(shí)做好困難學(xué)生的幫扶工作

3、務(wù)必做好第一時間、第一現(xiàn)場的工作

發(fā)生突發(fā)事件后，第一時間趕赴第一現(xiàn)場是把問題解決在萌芽狀態(tài)的關(guān)鍵。

處臵的“黃金時段”。

4、注意分類處理

不同事件、不同的方式處臵。學(xué)生傷亡事件：

（1）死因與責(zé)任必須由權(quán)威部門認(rèn)定；（2）做好相關(guān)學(xué)生疏導(dǎo)與心理危機(jī)干預(yù)工作；（3）客觀、準(zhǔn)確地向受害學(xué)生家長介紹你所了解的情況；（4）一般情況下不接受媒體的采訪。意識形態(tài)領(lǐng)域的事件：

（1）要有政治敏銳性，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時果斷處臵；

（2）教育為主，講清道理，做好相關(guān)法律、政策的宣講、解決工作。

（3）第一時間向上報送信息。涉及學(xué)生切身利益事件：

（1）及時了解事件的起因與由來；

（2）準(zhǔn)確把握所涉及的人群（一個也不能少）；（3）引導(dǎo)學(xué)生通過合理、合法渠道；

（4）第一時間將校方的處理意見告知相關(guān)的每一位學(xué)生。涉及學(xué)生的事故性突發(fā)事件：

（1）根據(jù)學(xué)校的口徑，向?qū)W生做好事故的說明與解釋；（2）處臵要及時嚴(yán)格按操作預(yù)案辦事，特別要防止事態(tài)的擴(kuò)大；（3）同學(xué)生傷亡事故處臵。一般性突發(fā)事件：

（1）第一時間了解事件的原由；

（2）盡可能制止事態(tài)發(fā)展，必要時立即請求援助；

（3）找到涉及事態(tài)的每一位相關(guān)人員，做好工作，同時注意預(yù)測后續(xù)發(fā)展情況，并提出處臵建議。

5、做好事件處臵后的總結(jié)與反思工作

二、切實(shí)采取措施 抵御宗教滲透（浙江師范大學(xué)學(xué)工部部長朱堅）

（一）大學(xué)生信教的基本情況

09年大學(xué)生有11.7%有宗教信仰，溫州、寧波地區(qū)宗教信仰的比例大。

（二）大學(xué)生宗教信仰的原因分析

1、家庭背景

2、校園環(huán)境的特殊性

（1）新生入學(xué)時期是傳教的集中時期（2）利用學(xué)生身份成為傳教的日?，F(xiàn)象（3）有組織的宗教活動逐步加劇

（三）高校宗教觀教育工作存在的主要問題

一是對宗教滲透的危害性認(rèn)識不到位 二是對非法宗教活動缺乏有效應(yīng)對機(jī)制 三是信教學(xué)生轉(zhuǎn)化工作困難重重 四是地方宗教勢力組織嚴(yán)密

五是校地職責(zé)不明，缺乏有效的溝通協(xié)作

（四）我校抵御宗教滲透的主要做法

1、構(gòu)建四大平臺，將教育覆蓋全體學(xué)生（1）始業(yè)教育（2）主題班會（3）社團(tuán)（4）網(wǎng)絡(luò)

2、我校抵御宗教滲透的主要做法（1）深入排摸，全面掌握信息（2）師生結(jié)對，引導(dǎo)信教學(xué)生合法信教

（3）及時處臵參與“團(tuán)契”等非法宗教活動的學(xué)生（4）雙向互動，建立家校溝通機(jī)制

（五）對今后工作的幾點(diǎn)思考

1、切實(shí)提高做好高校宗教觀教育工作的認(rèn)識

2、堅持依法慎重處臵的原則

3、著力增強(qiáng)高校校園文化活動的管理力

4、著力增強(qiáng)高校思想政治教育的吸引力

三、校園突發(fā)事件應(yīng)急處臵(浙江中醫(yī)藥大學(xué)學(xué)工部部長陳剛)案例分析——罷餐短信

（一）事件發(fā)生

2009年3月11日14時許，學(xué)生收到發(fā)動3.15期間罷餐手機(jī)短信。

（二）應(yīng)急響應(yīng)

學(xué)工部召開會議認(rèn)為情況比較嚴(yán)重而且緊急，建議學(xué)校立即處臵。

1、了解食堂情況，學(xué)生食堂由于前期雪災(zāi)等原因有部分漲價，但幅度有限，短信內(nèi)容不符事實(shí)。

2、判斷信息的來源估計有三種可能，一是來自社會別有用心的人，二是其他高校學(xué)生，三是本校學(xué)生。

3、此信息具有煽動性，有可能蔓延，必須引起高度重視，并采取有效措施。

分析情況后展開以下工作

1、查清原因

2、側(cè)面了解學(xué)生對食堂的感受

3、要求食堂嚴(yán)格要求不能漲價的規(guī)定把菜價降下來

4、做好學(xué)生輿論的監(jiān)控

5、加強(qiáng)值守。

（三）尋找源頭

19時，查清該信息的源頭

（四）緊急處理 1、19點(diǎn)半，輔導(dǎo)員全體到位對查實(shí)的名單逐一進(jìn)行思想工作，查清是否轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)的名單。

（1）表明態(tài)度，部分蔬菜確實(shí)漲價，明日馬上降下來（2）堅決反對罷餐等過激行動反應(yīng)意見。（3）收到短信學(xué)生立即刪除該條短信，不得轉(zhuǎn)發(fā)。（4）本次教育之后，學(xué)生如果還繼續(xù)，嚴(yán)肅處理。

2、對食堂發(fā)出整改通知，要求食堂承諾，把菜價降下來。

3、信息上報

（五）后續(xù)工作

1、當(dāng)晚24點(diǎn)，輔導(dǎo)員全部完成談話內(nèi)容

2、首發(fā)短信的學(xué)生認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，承認(rèn)錯誤并作檢討，態(tài)度誠懇，表示一定認(rèn)真吸取教訓(xùn)，學(xué)校決定不做任何紀(jì)律處分。

3、本次事件在10個小時內(nèi)成功處臵。

（六）校園突發(fā)事件處臵的體會

1、校園突發(fā)事件的類型（1）政治性、群體性事件

宗教性、民族糾紛、外事沖突、收費(fèi)、物價、學(xué)歷文憑、就業(yè)歧視、生活服務(wù)（權(quán)益受損），情感糾紛

（2）公共衛(wèi)生事件 食物中毒、流行病傳染（3）自然災(zāi)害、群死群傷事件

大地震、重大交通事故、火災(zāi)、暴力恐怖事件、重大刑事案件（4）個別非正常死亡

自殺、猝死、傷害致死、實(shí)習(xí)軍訓(xùn)、實(shí)踐訓(xùn)練時意外死亡、實(shí)驗(yàn)事故

現(xiàn)猝死的學(xué)生越來越多，原因是高考體檢不合格，隱瞞事實(shí)，帶病上學(xué)。

2、應(yīng)急處臵要點(diǎn) 重在預(yù)防（1）加強(qiáng)教育

增強(qiáng)遵紀(jì)守法意識，安全防范意識，自我保護(hù)意識，正常訴求意識。

學(xué)工干部要有敏感性，重點(diǎn)人員、重點(diǎn)事件要做到逐人見面，逐人談話、逐人穩(wěn)控。

（2）嚴(yán)密制度

出臺相關(guān)的規(guī)定，嚴(yán)格安全管理規(guī)范，針對易發(fā)問題簽訂安全協(xié)議，管理（處理）過程要詳細(xì)記錄。

（3）監(jiān)控預(yù)警

建立信息員隊伍（包括心理委員），對可能引起波動和不穩(wěn)定的事要有預(yù)判，并積極引導(dǎo)。

注意工作方法，發(fā)現(xiàn)苗頭及時處理，科學(xué)處臵，及時報告。處臵及時（1）掌握信息

建立信息收集系統(tǒng)，信息員網(wǎng)絡(luò)，報告制度。（2）綜合評判

核實(shí)信息，對事件的性質(zhì)、類型、嚴(yán)重程度、發(fā)展趨勢進(jìn)行評估和判斷，決定是否向上級報告。

（3）執(zhí)行預(yù)案

預(yù)案啟動，立即進(jìn)入響應(yīng)程序。形成組織，組成指揮系統(tǒng)和工作小組。人員響應(yīng)，無條件到達(dá)規(guī)定崗位。

現(xiàn)場處臵，第一時間趕到現(xiàn)場，靠向指揮，組織搶救，分隔人群，穩(wěn)定情緒勸阻，防止進(jìn)一步卷入，制止非法行為，調(diào)查取證，報告上級。

正面宣傳，控制輿論 分化骨干 條件保障

四、高校校園突發(fā)事件應(yīng)急處臵（杭州師范大學(xué)甲流防控紀(jì)實(shí)）

（一）事件發(fā)生 09年，甲流席卷中國

2009年9月1日晚上，杭師大錢江學(xué)院幾名高燒、咳嗽癥狀同學(xué)相繼前往醫(yī)院就診，引起醫(yī)院高度重視，醫(yī)院進(jìn)行H1N1專項化驗(yàn)。

2009年9月2日上午，就診的7名同學(xué)被確認(rèn)為甲型H1N1流感病例。

2009年9月3日上午，確診人數(shù)劇升至16人。杭師大成為中國首個爆發(fā)大規(guī)模甲流疫情的高校！

（二）事件的特點(diǎn)

1、疫情突如其來

2、疫情發(fā)展迅速

3、疫情內(nèi)外環(huán)境高度復(fù)雜

4、疫情控制工作高度復(fù)雜

（1）社會高度關(guān)注（政府、家長、學(xué)生）

11（2）媒體高度關(guān)注（3）學(xué)校高度關(guān)注

（4）對疫情不甚了解（疫情發(fā)展蔓延程度不清晰，疫情危害程度不清晰，對疫情的認(rèn)識不同）

（5）疫情防控工作極為困難

（三）事件的處臵

1、學(xué)校成立專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組

2、緊急啟動群體性事件防控工作預(yù)案

3、積極面對和回應(yīng)社會媒體

4、凝聚全校師生人心，全面部署防控工作

5、應(yīng)對蜂擁而來的媒體記者（1）不低調(diào)

（2）主動借力社會媒體（3）召開新聞發(fā)布會（4）建立專題網(wǎng)站（5）透明應(yīng)對政策

6、做好疫情防控工作

（1）全面加強(qiáng)對疫情防控工作的宣傳教育（2）全面動員所有力量（3）全面實(shí)施科學(xué)防控措施（4）全面跟進(jìn)思想政治工作

7、全面加強(qiáng)對疫情防控工作的宣傳教育 13

8、全面實(shí)施科學(xué)防控措施

（1）切實(shí)減少較大規(guī)模人員集聚活動。（2）認(rèn)真落實(shí)各項檢測制度。（3）建立健全防控措施。（4）加強(qiáng)校園管理。

（5）開展傳染病防控知識教育，提高師生的自我防護(hù)意識和能力。

9、全面動員所有力量（1）校院兩級領(lǐng)導(dǎo)班子（2）學(xué)校醫(yī)務(wù)所和附屬醫(yī)院

（3）全體教師、行政管理人員、后勤服務(wù)人員（4）輔導(dǎo)員、班主任、新生導(dǎo)師、學(xué)生骨干（5）社會各界力量：省市資源單位、危機(jī)干預(yù)小組

10、全面跟進(jìn)思想政治工作

（1）充分認(rèn)識思想政治工作的重要性（2）整合所有力量，發(fā)揮核心力量

11、輔導(dǎo)員的工作

（1）傳達(dá)和落實(shí)學(xué)校各項具體部署

（2）深入一線做好安撫工作（全體同學(xué)、隔離同學(xué)、疑是同學(xué)、普通）

（開始階段；二三天；一周，二周以上

（四）事件的啟示

1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，全面部署

2、整合力量，科學(xué)推進(jìn)

3、關(guān)愛學(xué)生，強(qiáng)化溝通

五、校園突發(fā)事件應(yīng)預(yù)案（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委副書記周志春）

2009年4月18日下午13：00接到某賓館老總電話，在賓館內(nèi)發(fā)現(xiàn)一具女尸，根據(jù)登記身份證，也許是本校男生，通知輔導(dǎo)員對本校男生進(jìn)行排查，該男生是大一新生。之后對該男生進(jìn)行了解，得知該男生有一女友是其他班級的學(xué)生，確認(rèn)了死者身份。

開會部署，16：00召開了應(yīng)急小組會議，成立四個小組①家長接待小組②后勤保障小組③針對媒體的宣傳小組④校內(nèi)安定小組。

公安進(jìn)行排查，班主任到達(dá)現(xiàn)場，通知學(xué)生家長因有事請家長來學(xué)校，家長凌晨3點(diǎn)到達(dá)學(xué)校，先對家長進(jìn)行安撫。9：00學(xué)校治安部署會議，應(yīng)對學(xué)生家長安撫工作，現(xiàn)來家長5人，估計隨后會有更多人參與進(jìn)來。首先向家長通報案情，聽取家屬意見，協(xié)助家屬盡快見面，車輛及醫(yī)務(wù)人員安排，根據(jù)賠償條例，責(zé)任是兇手方，不是學(xué)校。作為校方可以學(xué)費(fèi)補(bǔ)助，輔導(dǎo)員要時刻關(guān)注學(xué)生動態(tài)，對網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)信息進(jìn)行回復(fù)。之后對兇手進(jìn)行排摸，此生復(fù)讀3年才考入大學(xué)，通知男生家長男生潛逃，先不要求男生家長到學(xué)校，有人舉報有人跳錢塘江，估計男生已經(jīng)死亡。通知女生所在村村干部一起配合學(xué)校做好工作，選擇家族中最有發(fā)言權(quán)的進(jìn)行談話，明確學(xué)院補(bǔ)償不超過10萬。家屬在學(xué)校門口擺放花圈，輔導(dǎo)員對下課的學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)，學(xué)生對此時無任何反應(yīng)。最后商討賠款7萬。最后召開會議通報情況，吸取教訓(xùn)。

處臵此事的體會：

（1）情感問題導(dǎo)致兇案的最大問題

（2）女生死后還是處女，分析男生臨時起意。（3）組織其他學(xué)生不圍觀

（4）心理輔導(dǎo)員跟進(jìn)，特別是對待同寢室的學(xué)生

（5）輔導(dǎo)員對學(xué)生的教育要跟進(jìn)，不散步信息，不在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布不利言論。

六、校園突發(fā)事件應(yīng)急處臵（杭州電子科技大學(xué)學(xué)工部副部長李虎）

接到公安局電話說有學(xué)生溺水，趕往公安局的路上思考①該生是自殺還是失足，②為什么自殺，為什么選擇這個時間和地點(diǎn)自殺。

到公安局后，首先問學(xué)生①怎么進(jìn)去？答：自己跳。②冷不冷?答：不冷。

之后和警官了解事情的經(jīng)過，是路人先聽到噗通聲音，后聽見呼救聲，打了110報警電話，110反應(yīng)迅速，不到1分鐘到達(dá)現(xiàn)場救起學(xué)生。

帶回學(xué)生，學(xué)院總支書記、副書記已經(jīng)了解該生夜不歸宿，進(jìn)一步和學(xué)生進(jìn)行交談，凌晨3點(diǎn)多鐘，安排同寢室談話，要求保守秘密。

原因：該生才入學(xué)20多天，家庭原因?qū)е拢撋彝ケ容^殷實(shí)，家里開辦小廠，因經(jīng)營不善，到處欠款，后父親得尿毒癥，每周 需要透析3次，母親無奈找了一份收入低的工作，之后父親為了減輕母親的壓力，參加底下六合彩，越陷越深。該生陷入了痛苦當(dāng)中，自殺念頭從高中就已經(jīng)開始，嘗試過一次，但是因?yàn)榧亦l(xiāng)河水太臟，所以沒有跳，而且高中學(xué)生節(jié)奏很快，麻醉了想法。大學(xué)后學(xué)習(xí)壓力不大，為什么選擇跳河自殺是因?yàn)槟鼙Ｈ住?/p>

處臵：①輔導(dǎo)員形成基本情況材料。②輔導(dǎo)員通知家長 對此事件進(jìn)行反思：①選擇自殺前是否有所征兆。②有征兆為什么沒有捕捉到信息。

分析：①具有一定的危險信號，進(jìn)校后多次提到死字，班級寢室成員以為開玩笑，沒有當(dāng)回事。該生對人對事一直笑臉相對，具有一定的迷惑性。②兄弟院校中由一個很要好的同學(xué)，積累的游戲點(diǎn)數(shù)都贈送給了此朋友。

家長配合學(xué)校工作，學(xué)校積極干預(yù)：首先學(xué)校要求該生休學(xué)，家長強(qiáng)烈反對。要求父母帶到醫(yī)院檢查，檢查結(jié)果抑郁指數(shù)偏高，但是不需要住院治療。學(xué)校要求家長先帶回學(xué)生培養(yǎng)親情?；匦：髮υ撋M(jìn)行測試，要求學(xué)生家長陪讀，需要專業(yè)醫(yī)院定時鑒定，心理中心干預(yù)，每周一次咨詢。

啟示：①對新生危機(jī)干預(yù)如何防范引起思考。②對于自殺未果的如何處臵。

輔導(dǎo)員在此事件中的擔(dān)當(dāng)：①角色邊界清晰（如果當(dāng)事人死亡，善后工作介入較多，做好助手工作，給做潤滑劑的時候做潤滑劑。如果生命無憂，介入心理專業(yè)老師及輔導(dǎo)員，明確職責(zé)。）②盡量避免 三個不應(yīng)當(dāng)，避免不作為產(chǎn)生不應(yīng)當(dāng)發(fā)生的事情，該做的教育是否做，家長貨學(xué)生提出的要求是否已經(jīng)做。避免信息不是暢通引起的問題。避免對待家長或?qū)W生態(tài)度不妥當(dāng)產(chǎn)生問題③應(yīng)該做好預(yù)防工作，具有基本危機(jī)處理機(jī)制，建立和諧的師生關(guān)系。

突發(fā)事件處理流程：①當(dāng)事人報校園110。②視情況撥110、120、119。③告知學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。④陪伴學(xué)生。⑤聽領(lǐng)導(dǎo)安排 18

第二篇：校園突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案（精選）

校園突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案

為確保學(xué)校的安全與穩(wěn)定，有效處置突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護(hù)和確保學(xué)校的穩(wěn)定、保障我校教育教學(xué)工作的正常進(jìn)行，依據(jù)國家和湖北省有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際，特制定本預(yù)案。組織機(jī)構(gòu)

（一）處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組

長：嚴(yán)

磊

職責(zé):

負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織我校重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；對重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作做出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問題，督導(dǎo)學(xué)校預(yù)防和及時有效地開展工作，檢查重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作落實(shí)情況。應(yīng)急小組成員：

劉波 張金千 王俊 鄭文 陳濤 華美清 呂全清 白自禮 嚴(yán)財章

犯罪分子行兇事件應(yīng)急處置辦法

（1）獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，并同時撥打110報警。

（2）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或任何工作人員應(yīng)立即組織現(xiàn)場人員，不惜一切代價建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴(kuò)大。（3）學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài)，應(yīng)急小組各負(fù)責(zé)人立即實(shí)施應(yīng)急救援行動。

（4）學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋，勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間。在有利條件下設(shè)法制伏犯罪分子。如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，學(xué)校應(yīng)派應(yīng)變能力強(qiáng)、口才較好的教師與歹徒周旋,盡量爭取多的解救準(zhǔn)備時間,盡力規(guī)勸其終止犯罪。

（5）把所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

（6）救護(hù)受傷學(xué)生和其他傷員。

（7）向公安、醫(yī)療急救等有關(guān)部門、單位求援，爭取外援迅速趕到事件現(xiàn)場，并保證學(xué)校應(yīng)急組織信息暢通。

（8）實(shí)施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場。

校園內(nèi)群體性斗毆事件應(yīng)急處置辦法

（1）獲得斗毆事件信息的任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時間，向值班領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)報告，若事態(tài)已經(jīng)失控或后果嚴(yán)重，應(yīng)立即撥打110報警。

（2）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速集結(jié)優(yōu)勢力量（必要時攜帶防衛(wèi)器械）趕到現(xiàn)場制止斗毆，并在斗毆現(xiàn)場設(shè)置警戒線，防止事態(tài)擴(kuò)大。

（3）若斗毆者手中有器械，應(yīng)首先收繳所有斗毆器械。（4）若有校外人員參與斗毆，應(yīng)設(shè)法不讓他們逃離。

（5）若有學(xué)生受傷，應(yīng)立即進(jìn)行救治，或撥打120送醫(yī)院，并及時與家長取得聯(lián)系。

（6）分離斗毆雙方，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員、班主任等進(jìn)行詢問，了解斗毆原因和過程，并做好筆錄。

（7）對有流氓惡勢力嫌疑的校外人員，應(yīng)交警方處理。

（8）對外校學(xué)生，應(yīng)與學(xué)生就讀的學(xué)校聯(lián)系。

（9）對參加斗毆的學(xué)生進(jìn)行教育，對情節(jié)嚴(yán)重的給予必要的處分，防止此類事件再次發(fā)生。

（10）要對斗毆事件的校內(nèi)外各種因素綜合分析，要防范學(xué)生在校外遭到毆打。

校園意外傷害事故應(yīng)急處置辦法

1、在校園如發(fā)生學(xué)生身體受到意外傷害時，應(yīng)及時送受傷者到醫(yī)院診治。

2、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，確定責(zé)任人，并做好有關(guān)記錄。

3、通知受傷害者的家長。

4、妥善處理事故。

（二）樓道安全事故應(yīng)急預(yù)案

1、課間操期間，值日教師應(yīng)在一樓樓梯口組織學(xué)生有序上下樓。

2、當(dāng)發(fā)生學(xué)生摔倒時，其他學(xué)生應(yīng)立即停止上下樓，迅速將摔倒學(xué)生扶起，必要時立即送醫(yī)院救治。

3、如出現(xiàn)學(xué)生踩踏事件，應(yīng)立即疏散其他學(xué)生，對被踩踏學(xué)生立即進(jìn)行有效救治，必要時撥打120，送醫(yī)院搶救，并及時向區(qū)教育局報告。

4、通知受傷害學(xué)生家長。

5、迅速調(diào)查事故原因，做好有關(guān)記錄。

（三）食物中毒、傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案

1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀和傳染性疾病時，應(yīng)迅速隔離并送醫(yī)院診治。

2、迅速向市教育局及衛(wèi)生防疫部門報告。

3、積極配合有關(guān)部門做好取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗(yàn)。

4、迅速排查有類似食物中毒癥狀和傳染性疾病的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家長、家屬的工作。

6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

（四）觸電事故應(yīng)急預(yù)案

1、立即切斷電源。

2、救出觸電者，并立即實(shí)施搶救，同時撥打“120”。

3、迅速向市教育局報告。

4、如引起火災(zāi)，先切斷電源再進(jìn)行滅火。

（五）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1、在向119消防指揮中心報警時，立即報告校長及有關(guān)人員。

2、迅速切斷有關(guān)電源。

3、搶險救助組等人員迅速疏散師生，撤離到安全區(qū)域。

4、積極配合消防人員滅火。

5、在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

（六）交通安全事故應(yīng)急預(yù)案

一旦發(fā)生交通安全事故，要及時向有關(guān)部門報告，如有傷者，要先搶救或送醫(yī)院，保護(hù)好事故現(xiàn)場，截留肇事車輛及有關(guān)人員。遇到路人及時求援。目擊證人和當(dāng)事人不得離開現(xiàn)場，要如實(shí)做證，以保證執(zhí)法公正、公平。

（七）校產(chǎn)被盜應(yīng)急預(yù)案

1、學(xué)校發(fā)生財產(chǎn)被盜，須在第一時間向110報警，同時向教育局報告。

2、學(xué)校安排人員保護(hù)現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱、數(shù)量，并做好登記。

3、積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為案件偵破提供條件。主要處置措施

1、校園突發(fā)事件發(fā)生時，立即啟動安全事故處理應(yīng)急預(yù)案。

2、向上級主管部門報告情況，請求上級指導(dǎo)幫助。

3、請求駐地公安部門配合學(xué)校做好校園秩序的穩(wěn)定工作。

4、確定專人組織調(diào)查，保留第一手資料（原始記錄），保護(hù)現(xiàn)場或保留物樣，不擅自為事故定性。

5、召開安全領(lǐng)導(dǎo)小組及全校教師會議，通報事件，穩(wěn)定人心。召開學(xué)生會議，通報事件經(jīng)過，并進(jìn)行安全再教育，做好事故后校園穩(wěn)定和秩序維護(hù)工作。

6、專人負(fù)責(zé)接待家長，召開家長會，通報事件經(jīng)過，穩(wěn)定家長情緒，必要時請家長單位領(lǐng)導(dǎo)幫助工作。

7、冷靜面對媒體采訪，有專人負(fù)責(zé)接待，未經(jīng)同意，師生不得接受采訪，加強(qiáng)門崗管理。

8、學(xué)校全體教師必須堅守各自崗位，未經(jīng)允許，不得擅自發(fā)布誤導(dǎo)信息，共同做好維護(hù)穩(wěn)定工作。應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施

1、應(yīng)急預(yù)案啟動后，有在現(xiàn)場的安全小組成員協(xié)商處置，并有在場的最高職務(wù)者發(fā)布命令，組織自救或互救。

2、學(xué)校其他成員應(yīng)在預(yù)案啟動后迅速到崗，搶險組、后勤組人員待命。

3、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施必須以人為本，遵循人民利益高于一切的原則。所有發(fā)布的命令必須無條件執(zhí)行，否則從重追究有關(guān)人員責(zé)任。本預(yù)案自制定之日起實(shí)施。

第三篇：高校校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

高校 校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

(草案)

校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)突然發(fā)生的或涉及師生的，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，影響著學(xué)校的安全和正常秩序，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事故災(zāi)難或安全事件。為了提高學(xué)校預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的能力和應(yīng)急水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或消除突發(fā)事件的危害和消極影響，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)有關(guān)文件精神，結(jié)合我校實(shí)際，特制訂《校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

一、成立校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 組 長：由校長擔(dān)任

副組長：由分管安全穩(wěn)定的副校長擔(dān)任

成 員：由安全管理處、學(xué)生處、宣傳部、辦公室、人事處、教務(wù)處、二級系院負(fù)責(zé)人組成

二、現(xiàn)場應(yīng)急處理

現(xiàn)場應(yīng)急處理執(zhí)行下列一般程序。

1.遇到突發(fā)事件時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向有關(guān)部門（學(xué)校安管處）報警，控制現(xiàn)場局勢，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。

2.立即向?qū)W校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)向公安、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援，使災(zāi)情盡快得以控制，受傷人員及時得到救治。

3.突發(fā)事件發(fā)生后學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，聽取突發(fā)事件情況匯報，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護(hù)現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。

4.協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作。努力維護(hù)學(xué)校和社會的穩(wěn)定。

5.媒體應(yīng)對。學(xué)校成立專門機(jī)構(gòu)，（如有必要，在一定范圍）主動傳遞事件事實(shí)本身及正面積極應(yīng)對處理的信息，不宜做事件發(fā)生原因分析（事件、事故原因正在調(diào)查中??），以免引發(fā)不必要的后果。

三、信息報送

1.報送內(nèi)容：事發(fā)時間、地點(diǎn)；突發(fā)事件的經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接損失；突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷（如已有專門機(jī)構(gòu)的報告，加以說明）；已采取的措施、需有關(guān)部門協(xié)助解決的問題；突發(fā)事件報告單位和報告人、報告時間等。

2.報送程序：分兩級報送。

（1）事發(fā)個人報送。事發(fā)后立即打電話通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并隨時匯報事件的進(jìn)展情況。

（2）學(xué)校報送。學(xué)校接到突發(fā)事件報告后立即向教育主管有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，并隨時匯報事件的處理進(jìn)展情況。

四、突發(fā)事件調(diào)查監(jiān)控

1.突發(fā)事件調(diào)查。突發(fā)事件發(fā)生后，積極協(xié)助學(xué)校安全保衛(wèi)部門（公安部門）進(jìn)行突發(fā)事件調(diào)查。當(dāng)事單位和個人要做好相關(guān)現(xiàn)場保護(hù)工作。任何人不得隱瞞真相。

2.防范監(jiān)控。為了預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要加強(qiáng)隱患的排查、整改，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對學(xué)校安全工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、指導(dǎo)、督促限期整改。對一時難以整改的隱患，要建立檔案，逐級上報，并制定防范監(jiān)控方案，確保隱患得到及時消除和有效監(jiān)控，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。

五、各類突發(fā)事件的應(yīng)急救援程序

（一）火災(zāi)

1.立即切斷發(fā)生火災(zāi)所在地的電源。

2.立刻撥打“119”、“110”。

3.先以滅火器滅火，并有組織地進(jìn)行搶救。

4.迅速向有關(guān)部門報告。

5.組織師生有序撤至安全地帶。

6.配合消防及有關(guān)單位，做好相關(guān)工作。

7.盡可能保護(hù)現(xiàn)場（有條件由專人攝影攝像，防止不良媒體介入），做好涉及本案的有關(guān)證人、證詞記錄。

（二）食物中毒事件

1.凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報告。

2.迅速與校醫(yī)取得聯(lián)系，采取就地救護(hù)。

3.根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重情況決定是否送醫(yī)院救治。

4.根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后，迅速與家長或家屬聯(lián)系。

（三）暴力傷害或搶劫等事件

1.發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。

①迅速報告校安管處處或校園110。

②視情況報警（110或派出所）。

③對歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)在場師生安全。

④迅速報告系院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人。

⑤立即將受傷人員送入校醫(yī)?；蚋浇t(yī)校進(jìn)行救治。

2.記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)（有條件的攝影攝像），收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場。

3.配合有關(guān)部門，做好善后工作。

（四）突發(fā)公共衛(wèi)生事件

當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“流腦”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，要馬上報告學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，及時到校醫(yī)務(wù)室進(jìn)行診斷，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病，立即采取下列應(yīng)急措施：

1.對該師生所在單位、班級等有關(guān)公共場所進(jìn)行嚴(yán)格消毒和隔離。

2.堅決杜絕染病師生帶病上課、工作，必須經(jīng)醫(yī)校出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)上課和工作。

3.在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取一系列防范及保護(hù)措施。

（五）學(xué)生群體性活動

學(xué)生在校群體性活動（如體育課、活動課、運(yùn)動會、各種集會、集體活動）或由學(xué)校統(tǒng)一組織的校外群體活動（如春游、秋游、社會實(shí)踐等活動），若發(fā)現(xiàn)學(xué)生傷害、丟失等突發(fā)性事件，必須根據(jù)情況及時處置。情況嚴(yán)重的需立即上報學(xué)?！，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人或第一位發(fā)現(xiàn)群體性突發(fā)事件的教師為應(yīng)急處理第一責(zé)任人。

（六）精神失控事件

1.各班建立心理聯(lián)絡(luò)員，系院成立心理信息聯(lián)絡(luò)站。

2.發(fā)現(xiàn)學(xué)生突發(fā)情緒失控或情緒失常，知情人為第一責(zé)任人，應(yīng)第一時間向信息員或輔導(dǎo)員老師報告，并尋求失控或失常學(xué)生易于接納的人到現(xiàn)場幫助穩(wěn)定情緒，及時通知專業(yè)人員到場處理，并通知110到現(xiàn)場處理，涉嫌犯罪的應(yīng)告知公安機(jī)關(guān)。3.已控制局面后，相關(guān)系院派人24小時看管失控對象，并及時通知家長到校處理。

4.協(xié)助相關(guān)機(jī)構(gòu)積極救助患者。

5.與家長達(dá)成教育管理共識，如有必要，應(yīng)及時辦理休學(xué)手續(xù)，以便治療；如通過觀察，暫時當(dāng)事學(xué)生已情緒穩(wěn)定，本人及家長不愿休學(xué)或退學(xué)，堅持上學(xué)的的，要簽訂相關(guān)協(xié)議，以備不測。

（七）離校出走或失蹤事件

1.師生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時將情況向任課教師、輔導(dǎo)員和學(xué)院負(fù)責(zé)人報告。

2.有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時進(jìn)行調(diào)查；對去向不明的師生應(yīng)立即組織查找，及時查明該師生的去向。

3.在無法查明去向的情況下，學(xué)校應(yīng)及時將情況向保衛(wèi)部門匯報，同時及時通知學(xué)生家長或老師家屬。

（八）自殺、自殘、自虐性或意外傷亡（造成嚴(yán)重后果）事故

1.發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件或意外傷亡，知情人員應(yīng)立即報警 110 或 120，在力所能及的范圍內(nèi)及時實(shí)施救治，并及時將情況報告給班主任、輔導(dǎo)員，并及時向安全、學(xué)生工作等職能部門。

2.有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員控制現(xiàn)場局勢，保護(hù)好現(xiàn)場，有條件的要做好錄音錄像，在專業(yè)機(jī)構(gòu)的幫助下及時將傷員送至醫(yī)校救治（或由公安機(jī)關(guān)安排及時將受害者轉(zhuǎn)移到相關(guān)場所）。

3.迅速成立信息發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組，由宣傳部牽頭，綜合整個事件信息，主動客觀公布事件本身及相關(guān)機(jī)構(gòu)介入情況，不作評價。并由學(xué)校相關(guān)部門整理上報情況給上級主管部門。

4.視情況，通過綜合研判，采取適當(dāng)方式通知學(xué)生家長，并做好家長來校接待和安撫工作（注意：安排家長住宿要靠近車站及醫(yī)院，最好遠(yuǎn)離學(xué)校）。家長接待采取限制級接待方式，即：首先是輔導(dǎo)員（事件發(fā)生后要主動掌握第一手情況，要盡量接近客觀事實(shí)真相，先向領(lǐng)導(dǎo)匯報與家長交流內(nèi)容，尋找日常教育管理證據(jù)，準(zhǔn)備接受家長問詢，授權(quán)回答的回答，不能回答或不知道的要給家長委婉說明）；然后是系院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)（最了解事件前因后果的）。不到時機(jī)，職能部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)暫不 4 接見家長。在此過程中，接待人員要注意傾聽對方傾訴，站在對方立場，及時尋求對方對學(xué)校教育管理的理解和肯定，適時摸清對方訴求及來訪者情況。

5.領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)助安全管理或公安部門開展調(diào)查。在事故得到權(quán)威部門結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)小組商定初步的應(yīng)對方案后，有關(guān)職能部門可以出面作有限的解釋工作，征得學(xué)校授權(quán)后，可以進(jìn)入實(shí)質(zhì)性解決階段。

6.事后總結(jié)。屬無責(zé)任事故的要借機(jī)加強(qiáng)學(xué)生的教育；通過查找事故發(fā)生原因，回顧救助及處理過程，及時梳理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在政工隊伍中宣講。屬責(zé)任事故的，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。

第四篇：預(yù)防和處置校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

預(yù)防和處置校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

為預(yù)防和處置校園突發(fā)事件，建立統(tǒng)一指揮、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，維護(hù)我校教育教學(xué)穩(wěn)定局面，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，將預(yù)防和處置校園突發(fā)事件納入法制化、規(guī)范化軌道，及時預(yù)防和處置校園突發(fā)事件。

二、工作原則

處置工作堅持“預(yù)防為主、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，盡量把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。對已發(fā)生的校園重特大事故，嚴(yán)格按“事故原因不查清不放過，事故責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實(shí)不放過，教訓(xùn)不吸取不放過”的原則，認(rèn)真查明原因、追究責(zé)任、嚴(yán)肅處理，保障校園教學(xué)與生活秩序穩(wěn)定。

三、適用范圍

發(fā)生或可能發(fā)生在頭道中學(xué)突發(fā)事件適用本預(yù)案處置。

校園突發(fā)事件包括：發(fā)生在校園內(nèi)或者學(xué)校組織的校外活動中，由人為或自然災(zāi)害引起，具有突發(fā)性或難以預(yù)見，對師生人身安全造成嚴(yán)重?fù)p害、校園教學(xué)工作和生活秩序造成嚴(yán)重影響、家庭和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害的各類突發(fā)事件。

（一）安全事故：地震、臺風(fēng)、洪水、山體滑坡、火災(zāi)、建筑物倒塌、交通事故、群體擁擠踩踏、游泳溺水、戶外集體活動發(fā)生意外等，致師生重傷、死亡。

（二）公共衛(wèi)生事件：群體食物中毒、環(huán)境污染中毒、傳染性疾病、群體性不明病因等，致師生重傷、死亡。

（三）社會安全事件：在校師生與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生群體糾紛、學(xué)生之間較大規(guī)模糾紛、非組織的政治性群體聚會或游行、學(xué)生各類自殺死亡、因教學(xué)改革或拖欠教師工資等原因引發(fā)的教職員工集訪、教師體罰行為致學(xué)生死亡或傷殘或病重住院、嚴(yán)重影響校園教學(xué)秩序或群眾生活秩序的其他突發(fā)事件。

四、校園突發(fā)事件級別

校園突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個級別。

（一）一般性校園突發(fā)事件

在個別校園發(fā)生，致師生重傷，或?qū)熒松砗拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教學(xué)和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成一定影響，由學(xué)校為主可以進(jìn)行處置，或當(dāng)?shù)兀ㄠl(xiāng)鎮(zhèn)）黨委、政府協(xié)同所在地教育部門可以協(xié)調(diào)解決的校園突發(fā)事件。

（二）重大校園突發(fā)事件

在個別校園發(fā)生，致師生傷亡，或?qū)熒松砗拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教學(xué)和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害，需由市委、市政府協(xié)調(diào)解決，市教育工委、教育局與學(xué)校共同參與處理的校園突發(fā)事件。

（三）特大校園突發(fā)事件

發(fā)生師生死亡3人以上，或?qū)熒松戆踩拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教學(xué)和教研、工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會蔓延擴(kuò)散的態(tài)勢，或按有關(guān)規(guī)定應(yīng)確定為特大級的緊急情況，需由市委、市政府或市委教育工委、市教育局協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)攸h政及教育等相關(guān)部門處理解決的，或需報泉州市教育工委、教育局甚至省委教育工委、省教育廳或教育部處置的校園突發(fā)事件。

五、組織機(jī)構(gòu)及其主要職責(zé)

設(shè)立頭道中學(xué)預(yù)防和處置校園突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組

略！

主要職責(zé)：

建立健全預(yù)防和處置校園突發(fā)事件工作責(zé)任制、校園突發(fā)事件報告制度，做到反映迅速、處置及時。

六、校園突發(fā)事件信息報告

1、發(fā)生校園突發(fā)事件，所有知情者有義務(wù)在知情后的第一時間立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。

2、發(fā)生校園突發(fā)事件后，事發(fā)地學(xué)校應(yīng)在第一時間或接報后5分鐘內(nèi)中心小學(xué)報告，不得隱瞞、緩報、謊報和漏報。

3、中心小學(xué)接到重特大校園突發(fā)事件報告后15分鐘內(nèi)向市教育局報告。

4、對傳染病暴發(fā)和流行、非法組織政治活動等重大緊急情況，應(yīng)當(dāng)堅持日報告和零報告制度，及時有效處理，防止事態(tài)蔓延或擴(kuò)大。

5、任何單位和個人都有權(quán)向各級黨政、上級教育行政主管部門及有關(guān)部門舉報事發(fā)學(xué)?；蚪逃鞴懿块T漏報或不處置校園突發(fā)事件的失職行為。

七、校園突發(fā)事件處置工作

學(xué)校預(yù)防和處置校園突發(fā)事件實(shí)行校長責(zé)任制負(fù)總責(zé)。

1、處置工作環(huán)節(jié)

一是事件發(fā)生前，要立足防范，超前工作，掌握主動；二是事件發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。

2、事件調(diào)查與定性

發(fā)生校園突發(fā)事件后，學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場，并對當(dāng)事人（或目擊者）詳細(xì)問話，盡可能準(zhǔn)確了解相關(guān)信息、數(shù)據(jù)并作記錄。發(fā)生校園突發(fā)事件，可以報當(dāng)?shù)毓膊块T（或110）、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門協(xié)查，采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，搜集事發(fā)（作案）有關(guān)材料、人證、物證，進(jìn)行認(rèn)真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出事件發(fā)生的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對案件進(jìn)行定性。

3、各類校園突發(fā)事件的處置

1）、一般性校園突發(fā)事件的處置。事發(fā)學(xué)校立即啟動本校應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，校長立即組織有關(guān)應(yīng)急資源，采取相關(guān)措施妥善處理，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，避免造成嚴(yán)重影響和損失，同時請求當(dāng)?shù)攸h委、政府及公安、安辦、衛(wèi)生等相關(guān)部門協(xié)同處理。在事故發(fā)生后的1日內(nèi)，事發(fā)學(xué)校應(yīng)按規(guī)定以書面形式將事故的發(fā)生、性質(zhì)、處理情況如實(shí)報告市教育局。

2）、重特大校園突發(fā)事件的處置。事發(fā)學(xué)校必須在第一時間通過電話將簡要情況迅速報告市委教育工委、市教育局，同時報告當(dāng)?shù)攸h委、政府及相關(guān)部門；學(xué)校校長要在第一時間迅速趕赴現(xiàn)場指揮，及時采取緊急措施，控制現(xiàn)場動態(tài)與發(fā)展，并在2小時內(nèi)傳真續(xù)報事故詳細(xì)情況與現(xiàn)場處置情況。

八、預(yù)防和處置保障措施

1、層層建立責(zé)任制。各校領(lǐng)導(dǎo)對本學(xué)校安全負(fù)責(zé)，學(xué)校各部門負(fù)責(zé)人對本校部門安全負(fù)責(zé),各班級班主任對本班學(xué)生安全負(fù)責(zé)。

2、建立防范長效機(jī)制。各校預(yù)防和處置校園突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組要立足防患，牢固樹立“防患先于處置”的思想，杜絕對校園安全隱患認(rèn)識不足、長期忽視的麻痹思想，超前工作，掌握主動，建立防范非自然災(zāi)害類突發(fā)事件發(fā)生的長效機(jī)制，為校園打造安全屏障。

3、建立監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。各校應(yīng)對階段性可能發(fā)生的突發(fā)事件的新情況、新問題進(jìn)行認(rèn)真研究，及時布置校務(wù)工作，采取相應(yīng)的防范措施，明確各類突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)的分工責(zé)任。

4、建立緊急救援機(jī)制。各校必須根據(jù)實(shí)際，按應(yīng)急預(yù)案要求，建立應(yīng)急單位、應(yīng)急人員、應(yīng)急資源救援檔案庫，定期組織師生開展各種突發(fā)事件的模擬演練，增強(qiáng)和提高師生防范各類突發(fā)事件的意識和應(yīng)對能力，做到有備無患。

九、事件調(diào)查報告

一般性突發(fā)事件，由事發(fā)學(xué)校為主組織調(diào)查，并負(fù)責(zé)上報調(diào)查結(jié)果；重特大突發(fā)事件，由上級主管部門組織調(diào)查，并負(fù)責(zé)上報調(diào)查結(jié)果。

十、獎勵與處罰

1、獎勵。對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的單位和個人，或有特殊貢獻(xiàn)的單位和個人，將給予表彰和獎勵。

2、處罰。對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中玩忽職守者，逃避責(zé)任者，阻礙執(zhí)行公務(wù)者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者等，視其情節(jié)和危害后果，報上級主管部門給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

集安市頭道鎮(zhèn)中學(xué)

2013年3月

第五篇：校園突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作預(yù)案

重慶市合川職業(yè)教育中心

校園突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作

預(yù) 案

為避免或減少在突發(fā)情況下造成人身傷害和財產(chǎn)損失，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)、工作和生活秩序，構(gòu)建我校預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將預(yù)防和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

一、指導(dǎo)思想和組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹、落實(shí) “隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的精神，牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的思想，增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，按照“責(zé)任明確、有效防范、制度落實(shí)、措施果斷、沉著應(yīng)對”的總體要求，認(rèn)真做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作。

（二）成立職教中心安全工作及預(yù)防和處置校園突發(fā)事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組（名單附后），負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織我校重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作，對重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問題，并按有關(guān)規(guī)定向相關(guān)部門上報。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全保衛(wèi)處（值班電話42751501，實(shí)行24小時全天候值班）。

二、工作原則

處置工作堅持“預(yù)防為主、分級負(fù)責(zé)”、“誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則，做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，盡量把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)。對已發(fā)生的校園重特大事故，嚴(yán)格按“事故原因不查清不放過，事故責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實(shí)不放過，教訓(xùn)不吸取不放過”的原則，認(rèn)真查明原因、追究責(zé)任、嚴(yán)肅處理，保障校園教育教學(xué)、教研工作與生活秩序穩(wěn)定。

三、適用范圍

發(fā)生或可能發(fā)生在我校的校園突發(fā)事件適用本預(yù)案處置。校園突發(fā)事件包括：發(fā)生在我校校園內(nèi)或者我校組織的校外活動中，由人為或自然災(zāi)害引起，具有突發(fā)性或難以預(yù)見，對師生人身安全造成嚴(yán)重?fù)p害、校園教育教學(xué)工作和生活秩序造成嚴(yán)重影響、家庭和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重危害的各類突發(fā)事件。

（一）安全事故：地震、火災(zāi)、建筑物倒塌、交通事故、群體擁擠踩踏、游泳溺水、戶外集體活動發(fā)生意外等，致師生重傷、死亡；

（二）公共衛(wèi)生事件：群體食物中毒、環(huán)境污染中毒、傳染性疾病、群體性不明病因等，致師生重傷、死亡；

（三）社會安全事件：在校師生與當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)生群體糾紛、學(xué)生之間較大規(guī)模糾紛、非組織的政治性群體聚會或游行、學(xué)生各類自殺死亡、因教學(xué)改革或拖欠教師工資等原因引發(fā)的教職員工集訪、教師體罰行為致學(xué)生死亡或傷殘或病重住院、嚴(yán)重影響校園教學(xué)秩序或群眾生活秩序的其他突發(fā)事件。

四、校園突發(fā)事件級別校園突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個級別。

（一）一般性校園突發(fā)事件

在我校校園發(fā)生，致師生重傷，或?qū)熒松砗拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教育教學(xué)工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成一定影響，由我校為主可以進(jìn)行處置，或區(qū)教委等有關(guān)部門可以協(xié)調(diào)解決的校園突發(fā)事件。

（二）重大校園突發(fā)事件

在我校校園發(fā)生，致師生傷亡，或?qū)熒松砗拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教育教學(xué)工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成嚴(yán)重影響和重大危害，需由區(qū)委、區(qū)政府協(xié)調(diào)解決，區(qū)委教育工委、區(qū)教委與我校共同參與處理的校園突發(fā)事件。

（三）特大校園突發(fā)事件

發(fā)生師生死亡3人以上，或?qū)熒松戆踩拓敭a(chǎn)安全、學(xué)校教育教學(xué)工作和生活秩序、家庭和社會穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)向社會蔓延擴(kuò)散的態(tài)勢，或按有關(guān)規(guī)定應(yīng)確定為特大級的緊急情況，需由市委、市政府或市委教育工委、區(qū)教委協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理解決的，或需報區(qū)教育工委、教委甚至重慶市委教育工委、重慶市教育局或國家教育部處置的校園突發(fā)事件。

五、校園突發(fā)事件信息報告

（一）發(fā)生校園突發(fā)事件，所有知情者有義務(wù)在知情后的第一時間立即報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員。

（二）學(xué)校建立健全校園突發(fā)事件信息報告制度，設(shè)立24小時值班聯(lián)系電（02342737842、02342725250），及時發(fā)現(xiàn)校園潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件，確保監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

(三)發(fā)生校園突發(fā)事件后，學(xué)校要在第一時間或接報后15分鐘內(nèi)向區(qū)委教育工委、區(qū)教委和衛(wèi)生、公安、安監(jiān)等相關(guān)部門報告，不隱瞞、緩報、謊報和漏報。

（四）對傳染病暴發(fā)和流行、非法組織政治活動等重大緊急情況，堅持日報告和零報告制度，及時有效處理，防止事態(tài)蔓延或擴(kuò)大。

（五）任何單位和個人都有權(quán)向各級黨政、上級教育行政主管部門及有關(guān)部門舉報我校漏報或不處置校園突發(fā)事件的失職行為。

六、校園突發(fā)事件處置工作

我校預(yù)防和處置校園突發(fā)事件實(shí)行校長責(zé)任制，負(fù)總責(zé)。

（一）處置工作環(huán)節(jié)。

一是事件發(fā)生前，要立足防范，超前工作，掌握主動；二是事件發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。

（二）事件調(diào)查與定性

發(fā)生校園突發(fā)事件后，我校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)必須進(jìn)入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場并 對當(dāng)事人（或目擊者）詳細(xì)問話，盡可能準(zhǔn)確了解相關(guān)信息、數(shù)據(jù)并作記錄。發(fā)生校園突發(fā)事件，可以報當(dāng)?shù)毓膊块T（或110）、安監(jiān)、衛(wèi)生等相關(guān)部門協(xié)查，采取有效措施保護(hù)現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進(jìn)行勘察，搜集事發(fā)（作案）有關(guān)材料、人證、物證，進(jìn)行認(rèn)真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出事件發(fā)生的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對案件進(jìn)行定性。

（三）各類校園突發(fā)事件的處置

1、一般性校園突發(fā)事件的處置。我校立即啟動我校應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置，校長立即組織有關(guān)應(yīng)急資源，采取相關(guān)措施妥善處理，嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大，避免造成嚴(yán)重影響和損失，同時請求區(qū)教育工委、政府及公安、安辦、衛(wèi)生等相關(guān)部門協(xié)同處理。在事故發(fā)生后的1日內(nèi)，我校應(yīng)按規(guī)定以書面形式將事故的發(fā)生、性質(zhì)、處理情況如實(shí)報告區(qū)教委。

2、重大校園突發(fā)事件的處置。我校立即啟動學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，在第一時間通過電話將簡要情況迅速報告區(qū)教育工委、區(qū)教委，及相關(guān)部門；校長要在第一時間迅速趕赴現(xiàn)場指揮，及時采取緊急措施，控制現(xiàn)場動態(tài)與發(fā)展，并在2小時內(nèi)傳真續(xù)報事故詳細(xì)情況與現(xiàn)場處置情況。

3、特大校園突發(fā)事件的處置。發(fā)生死亡3人以上或確定為特大級的校園突發(fā)事件，我校立即啟動學(xué)校應(yīng)急預(yù)案，按規(guī)定時限立即上報上級教育工委、教委，及相關(guān)部門；校長要在第一時間迅速趕赴現(xiàn)場指揮，采取應(yīng)急措施。

（四）處置原則、快速反應(yīng)原則。處置突發(fā)事件要堅持一個“快”字，信息上報快，部署控制快，預(yù)案落實(shí)快。、現(xiàn)場指揮原則。突發(fā)事件發(fā)生后，指揮人員要親臨現(xiàn)場，全面掌握情況，準(zhǔn)確分析局勢，果斷做出正確指揮判斷。、設(shè)置警戒原則。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要迅速疏散現(xiàn)場周邊人員，設(shè)置警戒，保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。、降低損失原則。處置方法要妥當(dāng)，要以維護(hù)政治穩(wěn)定、社會安全，確保師生員工人身、財產(chǎn)安全為工作重點(diǎn)，力求做到盡量減少社會影響，減少人員傷亡，降低危害。、基本裝備原則。學(xué)校為處置突發(fā)事件提供電視監(jiān)控、應(yīng)急廣播、防爆圍欄、袖章標(biāo)識、疏散標(biāo)志、應(yīng)急燈、對講機(jī)、強(qiáng)光手電、電喇叭、消防器材及值班車輛等必要基本裝備保障。、協(xié)調(diào)配合原則。學(xué)校各部門及教職工要明確職責(zé)任務(wù)，按照預(yù)案分工，互相協(xié)調(diào)、通力配合，對突發(fā)事件進(jìn)行妥善處置。、追究責(zé)任原則。依據(jù)處置突發(fā)事件預(yù)案中指揮部及各組織職能任務(wù)分工，劃清權(quán)限職責(zé)，并追究相關(guān)人員的責(zé)任，給予相應(yīng)處分；突發(fā)事件發(fā)生后，對因未能落實(shí)預(yù)案有關(guān)要求造成學(xué)校經(jīng)濟(jì)損失或人員傷亡的，要按處置突發(fā)事件預(yù)案職能任務(wù)分工，依法追究相關(guān)人員的法律責(zé)任。

七、預(yù)防和處置保障措施

（一）層層建立責(zé)任制。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我校安全負(fù)責(zé)，各處室負(fù)責(zé)人對本處室安全負(fù)責(zé),各班主任、任課教師對本班學(xué)生安全負(fù)責(zé)。

（二）建立防范長效機(jī)制。我校預(yù)防和處置校園突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組要立足防患，牢固樹立“防患先于處置”的思想，杜絕對校園安全隱患認(rèn)識不足、長期忽視的麻痹思想，超前工作，掌握主動，建立防范非自然災(zāi)害類突發(fā)事件發(fā)生的長效機(jī)制，為校園打造安全屏障。

（三）建立監(jiān)測預(yù)警機(jī)制。我校應(yīng)對階段性可能發(fā)生的突發(fā)事件的新情況、新問題（上、放學(xué)路上交通事故、夏季食物中毒等）進(jìn)行認(rèn)真研究，及時布置校務(wù)工作，組織會商預(yù)防，采取相應(yīng)的防范措施，明確各類突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)的分工責(zé)任。

（四）建立緊急救援機(jī)制。我校要根據(jù)實(shí)際，按應(yīng)急預(yù)案要求，建立應(yīng)急人員、應(yīng)急資源救援檔案庫，定期組織教職工開展各種突發(fā)事件的模擬演練，增強(qiáng)和提高教職工防范各類突發(fā)事件的意識和應(yīng)對能力，做到有備無患。

八、事件調(diào)查報告

（一）事件調(diào)查分工。處置校園突發(fā)事件的單位應(yīng)依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，迅速組織調(diào)查組開展調(diào)查工作，并限期結(jié)案。一般性校園突發(fā)事件，由我校為主組織調(diào)查，并負(fù)責(zé)上報調(diào)查結(jié)果；重特大突發(fā)事件，由區(qū)教育工委、教育局協(xié)同其他相關(guān)部門組織調(diào)查，并負(fù)責(zé)上報調(diào)查結(jié)果。

（二）事件報告范圍。重特大校園突發(fā)事件處置后，區(qū)教育工委、教委、我校要對案件的產(chǎn)生、處置情況、經(jīng)濟(jì)損失、社會影響、家屬撫恤及補(bǔ)償、責(zé)任人的處理、恢復(fù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序等進(jìn)行總結(jié)，形成書面報告，呈報上級機(jī)關(guān)。

九、獎勵與處罰

（一）獎勵。對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中表現(xiàn)突出的處室和個人，學(xué)校將給予表彰和獎勵；有特殊貢獻(xiàn)的個人，學(xué)校將上報區(qū)教育工委、教委給予表彰和獎勵。

（二）處罰。對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中玩忽職守者，逃避責(zé)任者，阻礙執(zhí)行公務(wù)者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者等，視其情節(jié)和危害后果，由學(xué)校給予批評教育或上報區(qū)教育工委、區(qū)教委給予紀(jì)律處分；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

附：組織體系

1、學(xué)校成立校園突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。組

長：董庭富（校長）

副組長：何華（副校長）、唐小川（副校長）、楊智強(qiáng)（副校長）、紀(jì)大川（校長助理）

組

員：楊家林（安全保衛(wèi)處主任））、顏其均（教務(wù)處主任）、唐建忠（總務(wù)處主任）、羅斌（就業(yè)辦主任）、曾松（德育處副主任）、林仕彬（招辦辦主任）、楊澤中（教科處主任）、何曉楊（辦公室副主任）

2、成立校園突發(fā)事件應(yīng)急小組

組 長： 何華

組

員： 楊家林 曾松 林仕彬 顏其均 羅斌 唐建忠 何曉楊

楊澤中 段雄偉 張梅 周紅美 陸偉