第一篇：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象活動(dòng)第一階段工作小結(jié)

內(nèi)鄉(xiāng)縣人民醫(yī)院

政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象活動(dòng)

第一階段工作總結(jié)

XYF 根據(jù)內(nèi)醫(yī)黨[2012]05號(hào)《內(nèi)鄉(xiāng)縣衛(wèi)生局黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象的活動(dòng)意見的通知》文件精神，我院開展了以“抓好業(yè)務(wù)、管好隊(duì)伍、改善環(huán)境、提升形象”為主題的教育活動(dòng)，第一階段總結(jié)如下：

一、主要做法及成績(jī)

1、成立了領(lǐng)導(dǎo)小組及領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

我院成立了以XXX同志為組長(zhǎng)，XXX同志為副組長(zhǎng)，班子成員及各科室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。于院黨辦室設(shè)立了領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，并任命XXX同志為辦公室主任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象活動(dòng)有序開展并將各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、制訂了活動(dòng)實(shí)施方案。

根據(jù)局黨委文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制定并向各科室下發(fā)了《關(guān)于落實(shí)<關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象的活動(dòng)意見>的通知》。通知中提出了三方面要求：（1）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。（2）、強(qiáng)化主題，注重結(jié)合。（3）、糾建并舉，注重實(shí)效。通知的下發(fā)，使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)

形象活動(dòng)有章可循，明確了目標(biāo)任務(wù)和工作的方法步驟，為有計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行安排、部署、突出各階段的工作重點(diǎn)打下基礎(chǔ)。

3、召開了各級(jí)動(dòng)員會(huì)。

我院從8月5日起，召開了院班子、院中層以上、各科室所有人員參加的三級(jí)教育活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。動(dòng)員會(huì)傳達(dá)了局黨委文件精神，并針對(duì)我院實(shí)際提出了要求。動(dòng)員和號(hào)召全體干部職工積極投身到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象工作中來，明確了教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)及落實(shí)局黨委“十查十糾”要求的具體計(jì)劃步驟。動(dòng)員會(huì)的召開，使全體干部職工高度認(rèn)識(shí)到搞好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象的必要性和重要性，是貫徹科學(xué)發(fā)展觀的重要保證，是推動(dòng)我院良性發(fā)展、實(shí)現(xiàn)我院跨越發(fā)展的重要舉措。

4、組織學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)。

在宣傳動(dòng)員政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象教育活動(dòng)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)了《醫(yī)務(wù)人員道德規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及《刑法修正案

（六）》和《關(guān)于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》等法律法規(guī)。并結(jié)合學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織了一次全員參與的醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域法律法規(guī)知識(shí)考試，通過考試，進(jìn)一步普及了法律法規(guī)知識(shí)、規(guī)范了醫(yī)療行為，增強(qiáng)了全院干部職工懂法、守法、用法的意識(shí)。

二、下一階段重點(diǎn)工作

一是繼續(xù)加大宣傳力度。深化對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提升行業(yè)形象工作內(nèi)容、目的、意見及做法的認(rèn)識(shí)。二是重點(diǎn)按照局黨委要求，以“十查十糾”內(nèi)容為重點(diǎn)，扎實(shí)開展自查自糾活動(dòng)，按要求采?。鹤劇⒆咴L、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見卡，等形式全方位聽取各界意見和建議，對(duì)反饋的問題，做到件件有回音，條條有整改。三是抓好督促檢查。及時(shí)到各科室檢查工作的進(jìn)展情況，及時(shí)對(duì)意見、建議進(jìn)行回復(fù)、落實(shí)。

二○一二年八月二十二日

第二篇：加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),努力提升行業(yè)新風(fēng).

第九期 總七十七期

2009年 8月

加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，努力提升行業(yè)新風(fēng)

-----水資源所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)階段工作小結(jié)

在水務(wù)系統(tǒng)2008行風(fēng)評(píng)議結(jié)果不是很理想的情況下，我們更應(yīng)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，緊緊圍繞區(qū)水務(wù)局的有關(guān)工作要求扎實(shí)推進(jìn)。前階段我所在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上與迎世博窗口服務(wù)日活動(dòng)相結(jié)合，堅(jiān)持多措并舉，取得了一些成效。具體總結(jié)如下：

一、工 作 概 況

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，樹立責(zé)任意識(shí)。

落實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確定目標(biāo)，建章立制，責(zé)任到人，是一切工作得以推進(jìn)的先導(dǎo)。我所領(lǐng)導(dǎo)班子就開展行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行了多次研究，年初，組織召開了班子會(huì)議，成立了以行政領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，黨支部書記為副組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并以各科室長(zhǎng)為工作小組成員，具體實(shí)施各項(xiàng)工作，明確職責(zé)分工。各科室負(fù)責(zé)人按照“誰管理、誰負(fù)責(zé)”的要求，認(rèn)真履行好政行鳳建設(shè)責(zé)任人的職責(zé)。

2、加強(qiáng)宣傳，提高思想認(rèn)識(shí)。

為切實(shí)加強(qiáng)我所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步提升工作效果，我所通過每?jī)芍芤淮蔚穆毠W(xué)習(xí)會(huì)、所務(wù)會(huì)等會(huì)議，也就是逢會(huì)必講，確保宣傳發(fā)動(dòng)工作全覆蓋，通過傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神、文件精神，大力宣傳政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況、提出有關(guān)工作要求，讓職工充分認(rèn)識(shí)今年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，樹立“人人是窗口，個(gè)個(gè)是形象”的思想，增強(qiáng)為民服務(wù)的自覺性。

3、明確目標(biāo)、落實(shí)工作措施

為樹行業(yè)新形象，我所在加強(qiáng)窗口建設(shè)、提升服務(wù)水平、規(guī)范制度建設(shè)，落實(shí)服務(wù)內(nèi)容上不斷努力。

1）、加強(qiáng)窗口建設(shè)、提升服務(wù)水平（1）、堅(jiān)持文明窗口建設(shè)活動(dòng)。

為加強(qiáng)文明窗口建設(shè)力度，在去年12月至今年1月份以迎接世博為契機(jī)，開展了主題為“讓服務(wù)更文明 讓工作更專業(yè)”的“爭(zhēng)創(chuàng)文明崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎世博”活動(dòng)，通過“服務(wù)三比”活動(dòng)（比服務(wù)環(huán)境、比服務(wù)態(tài)度、比服務(wù)規(guī)范），增強(qiáng)全體職工服務(wù)意識(shí)，提高全體職工的服務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)樹立文明窗口形象。

年初積極開展“文明禮儀、從我做起”主題實(shí)踐活動(dòng)---所黨支部邀請(qǐng)共建結(jié)對(duì)單位對(duì)本所窗口科室進(jìn)行電話隨訪，檢查科室人員對(duì)辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行政管理、業(yè)務(wù)受理等各個(gè)環(huán)節(jié)是否做到文明用語、耐心解答，通過活動(dòng)的開展，使全體職工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)面貌發(fā)生了新的變化。

（2）、堅(jiān)持對(duì)文明禮儀規(guī)范常抓不懈。

結(jié)合當(dāng)前迎世博、講文明、樹新風(fēng)契機(jī)，更好的服務(wù)廣大用水戶，區(qū)所努力抓好全體職工（尤其是窗口工作人員）的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)、開展職場(chǎng)禮儀知識(shí)測(cè)試，于6月5日窗口服務(wù)日邀請(qǐng)上海市文明禮儀宣傳員、世博宣傳員張惠老師為全體職工授課、大力推廣“您好，謝謝，對(duì)不起，沒關(guān)系”文明禮貌十字用語，努力營(yíng)造文明、有禮、溫馨的窗口服務(wù)氛圍，展示窗口行業(yè)職工文明禮貌，積極健康的精神風(fēng)貌。

（3）、堅(jiān)持美化服務(wù)窗口環(huán)境。

區(qū)所緊緊抓住迎世博會(huì)更加關(guān)注環(huán)境整治和城市形象塑造的有利契機(jī)，倡導(dǎo)“我清潔，你舒心”活動(dòng)，從去年9月開始每個(gè)月15日對(duì)辦公環(huán)境進(jìn)行清掃活動(dòng)，要求黨員干部帶頭，職工共同參與，從我做起，從身邊事做起，加大窗口環(huán)境整治力度，保持窗口清潔，為廣大用戶創(chuàng)造一個(gè)更干凈、更舒適、更文明的服務(wù)環(huán)境。

2）、規(guī)范制度建設(shè)，落實(shí)服務(wù)內(nèi)容。

（1）、圍繞作風(fēng)建設(shè)，努力在管理和制度建設(shè)上下功夫。

為樹我所行業(yè)形象，倡導(dǎo)人性化管理理念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)水平，我們利用多種形式征求職工意見和建議，對(duì)現(xiàn)有各項(xiàng)制度進(jìn)行了梳理和修改，建立晨操制度、二周一次學(xué)習(xí)在制度，完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制，考勤制度、車輛管理制度等，并經(jīng)會(huì)員大會(huì)審議通過后匯編成冊(cè)發(fā)放到每位職工 2 手中，讓每位職工知曉，通過制度約束，提高工作效率。

（2）、加強(qiáng)政務(wù)公開，提高行政透明度和辦事效率

A、規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，確保依法有據(jù)。所確定了“六公開”，即：公開部門職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作范圍和權(quán)限；公開法律法規(guī)、規(guī)章制度，主要是行政法律法規(guī)依據(jù)；公開辦事條件、辦事要求、辦事程序；公開辦事時(shí)限，主要是法律法規(guī)、規(guī)章制度規(guī)定的時(shí)限和承諾辦理的時(shí)限；公開承諾的便民措施；公開監(jiān)督舉報(bào)電話，設(shè)立所長(zhǎng)信箱。通過實(shí)行公開辦事制度，增強(qiáng)工作的透明度和群眾參與監(jiān)督的程度，堅(jiān)決抵制“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的不良行為、抵制了“吃拿卡要”等不良行為，規(guī)范了權(quán)力運(yùn)行，促進(jìn)了黨風(fēng)廉正建設(shè)。

B、注重政務(wù)公開的載體建設(shè)。我所本著便于群眾知情、便于群眾參與、便于群眾監(jiān)督、便于服務(wù)群眾的原則，在公開辦事制度形式上力爭(zhēng)信息透明、服務(wù)便捷、有利監(jiān)督的目的，真正讓廣大市民看得懂、聽得清。為此，我們想方設(shè)法，不斷豐富公開形式和載體，盡量讓不同層次群眾能夠通過不同渠道和載體獲取信息。首先我所利用政務(wù)公開欄進(jìn)行公開；利用服務(wù)窗口進(jìn)行公開；利用水資源動(dòng)態(tài)進(jìn)行公開；利用水資源政務(wù)網(wǎng)向全社會(huì)公開；在單位醒目的大廳處專門設(shè)點(diǎn)擺放《辦事指南》、《節(jié)水三十六計(jì)》等宣傳資料；利用“節(jié)水宣傳周”、“世界水日”中國(guó)水周發(fā)放宣傳資料等；讓廣大群眾及時(shí)知情、積極參與、積極監(jiān)督。

（3）、強(qiáng)化“首問責(zé)任制”。

由于我所部分職能是對(duì)外服務(wù)工作，所以“三來”事件也較多。我所結(jié)合實(shí)際，強(qiáng)化了“首問責(zé)任制”，即第一位接到群眾反映消息的同志要耐心負(fù)責(zé)的解釋好各項(xiàng)工作情況，能夠當(dāng)場(chǎng)解決的，立即當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，不能當(dāng)場(chǎng)解決做好相關(guān)三來記錄，轉(zhuǎn)交到其他相關(guān)職能科室解決，決不能扯皮，推脫，努力提高市民滿意率、提升了行業(yè)形象。

3）、征求意見，自覺接受監(jiān)督。

每年通過召開用戶座談會(huì)主動(dòng)聽取他們對(duì)行風(fēng)管理、服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的意見，面對(duì)面接受監(jiān)督，除召開座談會(huì)以外，我們還以書面形式 向各服務(wù)對(duì)象、尤其是大用水戶發(fā)放征詢意見表進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，從去年、今年的問卷調(diào)查來看，問卷回收率達(dá)93%，評(píng)價(jià)“很好”的百分比為85.71%，評(píng)價(jià)為“較好”的百分比為14.29%，對(duì)提出的問題屬于本單位職責(zé)范圍及時(shí)抓好整改，落實(shí)到實(shí)處，不屬于本所職責(zé)范圍內(nèi)及時(shí)加以協(xié)調(diào)落實(shí)。例如：在今年上半年的征詢意見活動(dòng)中，上海商學(xué)院提出：希望解決韓樹村港河水長(zhǎng)年發(fā)黑發(fā)臭問題。此河道屬于南橋水務(wù)管理所管轄，我們及時(shí)與他們溝通協(xié)調(diào)，落實(shí)此事，并將落實(shí)情況予以回復(fù)。去年7月份開始我們還完善了水資源所政務(wù)網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)站信息平臺(tái)，加強(qiáng)與用戶溝通，自覺的接受監(jiān)督。

4）、突出重點(diǎn) 解決存在的突出問題。

針對(duì)此次局行風(fēng)監(jiān)督員電話回訪廣大服務(wù)對(duì)象結(jié)果顯示，滿意率達(dá)98%，對(duì)于1家表示不滿意的企業(yè)（服務(wù)沒有及時(shí)跟上、用水計(jì)劃緊，滿足不了生產(chǎn)要求），2家基本滿意的企業(yè)（服務(wù)滿意、但是用水計(jì)劃緊滿足不了生產(chǎn)需求），我們組織有關(guān)窗口科室進(jìn)行一次回頭看，再次回訪，針對(duì)部分用水戶反映的存在問題逐條逐項(xiàng)落實(shí)整改，研究解決方法，確保整改到位，對(duì)于用戶提出的由于缺乏了解水法提出的問題，我們難以解決的，及時(shí)上門做好宣傳解釋工作。

二、存 在 問 題

1、水法律、法規(guī)的宣傳在某些方面還不夠到位，如有些用水戶在辦理行政審批有關(guān)事項(xiàng)表示不理解。

2、對(duì)外服務(wù)上各職能科室仍需加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，要通過不斷的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，實(shí)踐實(shí)踐再實(shí)踐，提高自身本領(lǐng)，為群眾辦事。

三、努 力 方 向

結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，結(jié)合我所實(shí)際，要在提高人員素質(zhì)，在提高辦事效率上再下功夫，要將行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)貫穿到實(shí)際工作當(dāng)中，貫徹到每個(gè)干部、職工的腦海當(dāng)中，使全所集體戰(zhàn)斗力不斷提高。

1、加大社會(huì)宣傳力度。針對(duì)08年測(cè)評(píng)中存在的問題，我們了解到我們?cè)谟嘘P(guān)行政審批，行政許可等辦事流程上宣傳還不到位，有的單位與個(gè)人不了解相關(guān)的要求與手續(xù)。一旦造成了違規(guī)現(xiàn)實(shí)，再去糾違就增加了難度，增添了成本。所以，我們要加大有針對(duì)性的宣傳力度，宣傳和講解有關(guān)的法律法規(guī)和辦事流程。

2、規(guī)范案卷回訪制度?；卦L工作是有效監(jiān)督各項(xiàng)辦事流程是否規(guī)范，服務(wù)行為是否有效地重要監(jiān)督措施。雖然我們每年都進(jìn)行一次征詢服務(wù)對(duì)象滿意度活動(dòng)，但是鑒于每年的案卷數(shù)量較多，沒有建立規(guī)范的案卷回訪制度。為更好的服務(wù)于廣大用水戶，我們將在近期建立案卷回訪制度，對(duì)辦結(jié)的各項(xiàng)審批和許可事件通過電話、走訪、信函等不同方式對(duì)用水戶進(jìn)行回訪，回訪結(jié)果納入科室工作考核。

在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中，我們雖然做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但是距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距，我們決心不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為優(yōu)化我區(qū)水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

沈怡

從我做起、從點(diǎn)滴做起，為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作貢獻(xiàn)

一、待人接物 禮儀先行

中國(guó)具有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”之稱，禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會(huì)的各個(gè)方面。時(shí)至今日，現(xiàn)代的禮儀與古代的禮儀已經(jīng)有很大差別，我們必須著重選取對(duì)今天仍有積極、普遍意義的傳統(tǒng)文明禮儀，如尊老敬賢、儀尚適宜、禮貌待人、容儀有整等，加以改造與承傳。這對(duì)于修養(yǎng)良好個(gè)人素質(zhì)，協(xié)調(diào)和諧人際關(guān)系，塑造文明社會(huì)風(fēng)氣，進(jìn)行社會(huì)主義精神文明建設(shè)以及我們現(xiàn)在所進(jìn)行的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，具有現(xiàn)代價(jià)值。在日常的工作中，我們待人接物，如果有良好的禮儀，就給了對(duì)方良好的第一印象：在平時(shí)的工作中來我們科室辦理付款、咨詢的較多，如果在辦理中需要稍稍等候的，就先招呼對(duì)方坐等，并多用“你好、請(qǐng)、請(qǐng)問、請(qǐng)稍等”等禮儀文明用語。

二、擺正位置 樹立以服務(wù)為本的精神

根據(jù)單位和科室的具體工作性質(zhì)，我們所面對(duì)的是所處這個(gè)社會(huì)的全部（黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工商業(yè)、部隊(duì)、學(xué)校、農(nóng)村和城鎮(zhèn)居民），面對(duì)這樣的一個(gè)整體，如果我們不將自己的位置擺正，就無法做好工作，更談不上政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)了，所以我們必須先將自己的位置擺好，樹立一種思想-----“我就是為你們服務(wù)的，我有責(zé)任為你們服務(wù)好”，我想有了這種思想前提，工作態(tài)度、工作熱情、工作耐心都不會(huì)差的。

三、提升素質(zhì) 更好的為用戶服務(wù)

加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，優(yōu)質(zhì)為用水戶服務(wù)，加強(qiáng)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，不斷掌握新知識(shí)，積極適應(yīng)新形勢(shì)的需要。以高度責(zé)任感，干好自己的本職工作，在做好本職工作的同時(shí)，不折不扣地完成好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。進(jìn)一步解放思想，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開展工作，不斷探索新思路，完善“文明班組”的服務(wù)功能。謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)、好的作風(fēng)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，為創(chuàng)建高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)、和諧的工作環(huán)境做出更多的貢獻(xiàn)！

收費(fèi)科

全心全意服務(wù)百姓，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展

奉賢區(qū)水資源所負(fù)責(zé)奉賢區(qū)范圍內(nèi)的供水行業(yè)的相關(guān)管理工作，擔(dān)負(fù)著奉賢區(qū)供水行業(yè)管理的重要職責(zé)，水資源管理所以迎接2010年上海世博會(huì)為契機(jī)，開展了多種形式的窗口文明建設(shè)工作，以“迎世博、講文明、找差距、樹新風(fēng)”為創(chuàng)建目標(biāo)，尤其是服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平方面的各項(xiàng)工作。

通過“不斷落實(shí)服務(wù)內(nèi)容、不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)、不斷提高自身素質(zhì)”三個(gè)方面提高自身的窗口文明建設(shè)：

一、不斷落實(shí)服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)規(guī)范制度建設(shè)：

行政管理重于服務(wù)，要做好相關(guān)的服務(wù)工作，必須有一套行之有效的行為準(zhǔn)則和規(guī)范化制度，奉賢區(qū)水資源管理所對(duì)所有日常工作都有嚴(yán)格的辦理規(guī)程。

二、不斷加強(qiáng)窗口建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)水平提高：

在嚴(yán)格依照相關(guān)工作規(guī)范認(rèn)真完成日常相關(guān)工作的同時(shí)，區(qū)所主要從以下幾個(gè)方面著手，不斷提高文明窗口程度，加強(qiáng)窗口文明建設(shè)工作：儀容儀表整潔；服務(wù)窗口整潔；言行舉止規(guī)范；宣傳內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要；窗口服務(wù)設(shè)施規(guī)范；嚴(yán)格行業(yè)作風(fēng)規(guī)范；加強(qiáng)社會(huì)共同監(jiān)督。

三、不斷提高自身素質(zhì)，促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展：

為促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展，區(qū)所還十分注重職工專業(yè)技能素質(zhì)的發(fā)揮和培養(yǎng)，特別是各服務(wù)窗口專業(yè)技能的培訓(xùn)：提高職工計(jì)算機(jī)水平；定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；成立青年技術(shù)小組。

總之，我們要通過自身的努力，不斷的提高自身管理水平，樹立科學(xué)發(fā)展思路，以嶄新的面貌迎接社會(huì)和群眾的各項(xiàng)考評(píng)，通過單位各職工的實(shí)際行動(dòng)切實(shí)做到“迎世博、創(chuàng)文明、促進(jìn)行業(yè)科學(xué)發(fā)展”。

供水科

從自身做起，做好政風(fēng)行風(fēng)工作

為貫徹落實(shí)區(qū)水務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的有關(guān)工作要求，我所扎實(shí)推進(jìn)，結(jié)合迎世博窗口服務(wù)日活動(dòng)，努力提高全所職工整體素質(zhì)和服務(wù)水平，同時(shí)堅(jiān)持多措并舉，積極開展各項(xiàng)工作，取得了一定的成效。

要做好政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，提升我所整體服務(wù)水平，我認(rèn)為我們要從自身做起，就我個(gè)人而言，我覺得要做到以下幾點(diǎn)：

1、保持工作熱情；

要保持長(zhǎng)久的工作熱情，與自身的努力是分不開的。全心全意做好自己的本職工作，工作出色了，有了業(yè)績(jī)，自然會(huì)產(chǎn)生一點(diǎn)成就感和優(yōu)越感，也就有了工作的動(dòng)力。工作做好了，也會(huì)贏得別人的尊重，也會(huì)想朝著更高的目標(biāo)前進(jìn)，我們往往是在爬坡的時(shí)候感到干勁十足，充滿激情，當(dāng)爬上山頂?shù)臅r(shí)候，反而覺得迷茫，所以工作達(dá)到一個(gè)階段的時(shí)候，給自己樹立新的目標(biāo)，有了方向、有了動(dòng)力，自然能保持高漲的工作熱情。

2、遵守單位制度；

今年年初我所二屆二次會(huì)員大會(huì)審議通過了《奉賢區(qū)水資源管理所規(guī)章制度匯編》，制度僅僅具有規(guī)范和導(dǎo)向作用，重點(diǎn)是需要我們大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，樹立按規(guī)章制度辦事的觀念和意識(shí)，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、提高業(yè)務(wù)水平；

珍惜每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，刻苦鉆研，積極工作，更好的熟悉自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的差距和不足，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)以及在工作中處理問題的實(shí)踐能力。不同科室同事之間可以再一起互相商討、交流實(shí)踐工作中的經(jīng)驗(yàn)，以及在工作中遇到的問題，這樣大家能互相促進(jìn)提高技術(shù)知識(shí)，對(duì)工作起到事半功倍的效果，也讓大家都形成一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中，每個(gè)人都應(yīng)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，我們要從小事做起，關(guān)心身邊人、身邊事，改進(jìn)自身工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，為優(yōu)化我區(qū)水務(wù)發(fā)展環(huán)境，樹立行業(yè)新風(fēng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室

第三篇：政風(fēng)行風(fēng)小結(jié)

英山小學(xué)民主評(píng)議

政風(fēng)行風(fēng)自查自糾工作小結(jié)

按照中心初中的統(tǒng)一安排，結(jié)合我校實(shí)際，在充分發(fā)揚(yáng)民主、廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，對(duì)照“三個(gè)代表”重要思想的要求，按照川教字[2010]22號(hào)文件精神，緊緊圍繞教育發(fā)展的實(shí)際，全體老師從收費(fèi)、招生、教師收費(fèi)補(bǔ)課等方面認(rèn)真自查了存在的問題?，F(xiàn)將我校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)自查自評(píng)階段小結(jié)如下：

一、搞好動(dòng)員，營(yíng)造氛圍

學(xué)校首先召開了全體教職工大會(huì)，余章會(huì)校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告，明確工作目標(biāo)，要求全體教師充分認(rèn)識(shí)開展政風(fēng)行風(fēng)民主評(píng)議工作的重要性。特別強(qiáng)調(diào)，在看到我校教育教學(xué)工作取得顯著成績(jī)的同時(shí)，更要清醒地認(rèn)識(shí)到在教育行風(fēng)和師德建設(shè)方面存在的一些問題；要增強(qiáng)緊迫感，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，切實(shí)解決好一些群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，有效地推進(jìn)教育行風(fēng)建設(shè)。

其次學(xué)校做好向?qū)W生、家長(zhǎng)、社會(huì)宣傳工作，營(yíng)造校內(nèi)外良好的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議氛圍。

二、形式多樣，認(rèn)真查擺

1、廣泛對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)進(jìn)行問卷調(diào)查，全面了解我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)情況。共發(fā)放《民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作問卷調(diào)查表》30份，回收30份?；厥盏恼{(diào)查表中，家長(zhǎng)、社會(huì)人士的意見和建議共10條，其中8條意見是對(duì)我校各方面工作的鼓勵(lì)與支持，需要整改的建議有2條。

2、召開了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議座談會(huì)。參加座談會(huì)的有部分學(xué)生家長(zhǎng)代

表、教師代表等，不同群體代表暢所欲言，既嚴(yán)肅指出了學(xué)校工作的不足，更肯定了學(xué)校師德建設(shè)、規(guī)范收費(fèi)，規(guī)范辦學(xué)的行為。并且就加大改善和優(yōu)化學(xué)校發(fā)展制度提出更多建議，有不少群眾對(duì)學(xué)校教師的教學(xué)態(tài)度大加贊賞。

3、通過電話、上門等征求意見的方式，向?qū)W生家長(zhǎng)、社會(huì)人士、有關(guān)部門和單位，征求批評(píng)建議。他們都肯定了我校師德建設(shè)和規(guī)范教育收費(fèi)工作。

4、明確自查自糾重點(diǎn)，深入查擺存在的問題。經(jīng)過歸納梳理征求到的意見和建議，對(duì)照心中心初中查糾重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際，我們要求全校教師針對(duì)查糾重點(diǎn)，特別是收費(fèi)、招生、教師收費(fèi)補(bǔ)課等方面，深入查擺自身存在的問題。把自查出來的問題與征求到的群眾反映的意見相結(jié)合，制定切實(shí)可行的整改方案，責(zé)任到人，并確定完成的時(shí)限和落實(shí)整改的具體措施。

5、通過懸掛標(biāo)語、電話舉報(bào)、寫信舉報(bào)、信箱舉報(bào)等形式也起到了極大的紐帶、反饋?zhàn)饔谩?/p>

三、自查自評(píng)，邊查邊改

從我們廣泛征求社會(huì)問卷調(diào)查來看我校師德建設(shè)、校務(wù)公開、規(guī)范收費(fèi)、規(guī)范辦學(xué)行為都能讓學(xué)生、家長(zhǎng)等社會(huì)各界滿意，全校對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作是高度重視的，各項(xiàng)工作的開展是嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的，成效是卓著明顯的。但也有二點(diǎn)建議：一是學(xué)校少數(shù)教師與家長(zhǎng)的溝通不夠。二是在教育方法上，個(gè)別教師態(tài)度簡(jiǎn)單，忽視了過細(xì)的思想工作，造成了一些誤會(huì)。另外，進(jìn)行自查自糾時(shí)，自感學(xué)校規(guī)范辦學(xué)制度有

待于完善。我們力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)整改好。

總之民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作自查自糾階段，在我校政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，在全體教職工共同努力下，在社會(huì)各界的支持下取得了良好的效果，達(dá)到了預(yù)期的目的。

三、通過自查我校存在有如下主要問題

1、校車存在安全隱患。

2、3、學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，假期間對(duì)學(xué)生的上網(wǎng)、游泳等安全教育難以實(shí)施。

四、具體整改措施

在以后的教育教學(xué)工作中主要加強(qiáng)以下幾方面的工作：

1、校車按要求定期安全檢查，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)人員（如司機(jī)、教師、學(xué)生等）的安全教育，指定龔廣湘老師為專項(xiàng)負(fù)責(zé)人。

2、運(yùn)用多種渠道加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通聯(lián)系。

3、定期組織教師進(jìn)行各方面業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高教師的業(yè)務(wù)水平，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

4、加強(qiáng)教師的師德修養(yǎng)，關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生

第四篇：政風(fēng)行風(fēng)小結(jié)

中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作小結(jié)

根據(jù)市教育局（當(dāng)教辦[2013]號(hào)）文件精神，我校嚴(yán)格按照方案規(guī)定的要求，完成了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將評(píng)議工作總結(jié)如下∶

一、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作基本情況

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正思想，提高對(duì)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的認(rèn)識(shí)。

1、認(rèn)真落實(shí)行評(píng)工作。

學(xué)校組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了市教育局（當(dāng)教辦[2013]號(hào)）文件，并就學(xué)校開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作作了部署和安排，精心推敲工作方案，成立****中學(xué)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校黨支部書記、校長(zhǎng)***任組長(zhǎng)，***同志為成員。通過學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)教育系統(tǒng)開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的意義有了深刻的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)活動(dòng)的開展是黨在新時(shí)期對(duì)教育系統(tǒng)工作提出的新要求，政風(fēng)行風(fēng)工作的好壞直接關(guān)系到黨在現(xiàn)階段方針和政策的落實(shí)，關(guān)系到黨在群眾中的威望，關(guān)系到社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的大好局面，也直接關(guān)系到教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。

2、加大宣傳力度。

學(xué)校召開教職工民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的動(dòng)員大會(huì)，***校長(zhǎng)向全體教師做了動(dòng)員報(bào)告，組織教師學(xué)習(xí)了政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施的有關(guān)要求，并與每位教師簽訂了師德師風(fēng)承諾書。為加大宣傳力度，辦宣傳專欄1期，拉橫幅1條。

（二）全方位、多渠道做好自查自糾工作。

1、學(xué)校內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)自查。我校將評(píng)議的四大內(nèi)容劃塊分配到校內(nèi)

各處室，由處室領(lǐng)導(dǎo)牽頭，對(duì)照評(píng)議內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，逐條自查，理清存在的問題、整改的措施和今后努力的目標(biāo)。

2、開展“評(píng)校、評(píng)教”活動(dòng)。活動(dòng)以問卷調(diào)查形式進(jìn)行。本次調(diào)查活動(dòng)共調(diào)查學(xué)生家長(zhǎng)***名，進(jìn)行了問卷調(diào)查，保證了問卷調(diào)查的真實(shí)性和數(shù)據(jù)可靠性，讓學(xué)校掌握了有價(jià)值的真實(shí)的第一手材料，更好地了解教師師德師風(fēng)現(xiàn)狀，有針對(duì)性的開展師德師風(fēng)教育活動(dòng)，提高了學(xué)校的師德教育水平。

3、設(shè)置民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)征求意見箱、舉報(bào)電話、郵箱等收集意見或建議。學(xué)校在教學(xué)樓通道處設(shè)置了征求意見箱，公布了舉報(bào)電話、郵箱地址，經(jīng)過近一周的時(shí)間，共收到了各類建議和意見12條。

4、行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員把自查的問題和各種渠道收集的意見和建議進(jìn)行了綜合整理，確定了學(xué)校本次民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)須重點(diǎn)解決和整改的突出問題。

（三）存在的主要問題及整改措施。

存在的主要問題的突出表現(xiàn)：

1、希望學(xué)校對(duì)學(xué)生嚴(yán)格管理

整改措施：學(xué)校德育處、教導(dǎo)處進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)措施，對(duì)學(xué)生在校期間學(xué)習(xí)、生活、紀(jì)律方面嚴(yán)格要求，經(jīng)常訓(xùn)話，講清要求，督促落實(shí)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

2、提高學(xué)生安全防范意識(shí)，特別是交通安全知識(shí)，教育學(xué)生少上網(wǎng)

整改措施：安全為天。學(xué)校近期針對(duì)安全防范特別是交通安全、防溺水等已進(jìn)行多次安全教育，今后要通過多種途徑進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生安全知識(shí)教育，增強(qiáng)其安全防范意識(shí)，確保學(xué)生人身安全。學(xué)生上網(wǎng)

現(xiàn)在主要在星期天上學(xué)時(shí)，學(xué)校要求家長(zhǎng)送學(xué)生上學(xué)不早于星期天下午4點(diǎn)，而且嚴(yán)格門衛(wèi)管理，家長(zhǎng)送學(xué)生進(jìn)校門后不準(zhǔn)學(xué)生再出校門，在時(shí)間上堵住漏洞，同時(shí)對(duì)經(jīng)常上網(wǎng)的部分學(xué)生加強(qiáng)思想教育，告知其網(wǎng)絡(luò)成癮的危害，教育學(xué)生不上營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧，不上不健康網(wǎng)站。

3、努力改善學(xué)生生活

整改措施：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組到食堂調(diào)研，召開食堂工作人員會(huì)議，加強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作管理，切實(shí)提高學(xué)生生活質(zhì)量，確保學(xué)生家長(zhǎng)滿意。

4、希望經(jīng)常進(jìn)行家校溝通

整改措施：我校每學(xué)期召開七、八、九年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，4月8日召開九年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，5月17日召開七、八年級(jí)家長(zhǎng)會(huì)，并請(qǐng)教育專家到場(chǎng)指導(dǎo)家庭教育。通過校訊通平臺(tái)每周至少兩次與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。班主任與學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常電話聯(lián)系交流。今后將更進(jìn)一步落實(shí)家校溝通工作，形成家校教育合力，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)。

5、希望學(xué)校少做表面工作，多務(wù)實(shí)。

整改措施：學(xué)校將辦學(xué)質(zhì)量放在首位，以學(xué)生的全面發(fā)展為己任，一切為了孩子，為了孩子一切，學(xué)校所有工作都圍繞學(xué)生健康成長(zhǎng)展開。今后將更進(jìn)一步加強(qiáng)工作執(zhí)行力，將學(xué)校各方面工作落到實(shí)處，切實(shí)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、健康成長(zhǎng)。

6、教師有經(jīng)常上餐館的現(xiàn)象。

整改措施：學(xué)校召開專題會(huì)議，就這一現(xiàn)象進(jìn)行了剖析與批評(píng)，認(rèn)為教師經(jīng)常上餐館不僅會(huì)產(chǎn)生不良社會(huì)影響，而且形成風(fēng)氣使教師之間互相攀比，吃請(qǐng)，也會(huì)造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。今后將組織師德師風(fēng)檢查專班對(duì)教師上餐館現(xiàn)象進(jìn)行不定時(shí)檢查，并嚴(yán)肅查處，杜絕這一現(xiàn)象。

二、民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作整改成果

整改成果∶

（一）樹新風(fēng)、揚(yáng)正氣，做人民滿意的教師

圍繞“建設(shè)一支德藝雙馨、身心兩健、個(gè)性鮮明、活力充沛的教師隊(duì)伍，人人都是行評(píng)主體，個(gè)個(gè)都是學(xué)校形象”的整改目標(biāo)，做了如下工作：一是通過教師例會(huì)重新學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》，與教師簽訂了師德承諾書；二是重新修訂教師師德師風(fēng)管理辦法，并提交教代會(huì)審議通過執(zhí)行；三是實(shí)行教師師德師風(fēng)檢查制，組織專班對(duì)教師上餐館等違反師德師風(fēng)現(xiàn)象進(jìn)行不定時(shí)檢查，召集學(xué)生代表座談和與家長(zhǎng)電話訪談的形式進(jìn)行排查，認(rèn)真填寫師德師風(fēng)督查臺(tái)帳，有效制止了教師師德師風(fēng)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。

（二）學(xué)生安全作為頭等大事來抓

為確保學(xué)生課間安全有序，規(guī)范教師管理和學(xué)生活動(dòng)，強(qiáng)化課間值日教師職責(zé)，認(rèn)真做好值日教師值崗工作的督查，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改；二是針對(duì)安全防范特別是交通安全、防溺水等已進(jìn)行多次安全教育，通過多種途徑進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生安全知識(shí)教育，增強(qiáng)其安全防范意識(shí)，確保學(xué)生人身安全；三是規(guī)定學(xué)生星期天上學(xué)時(shí)間不早于下午4點(diǎn)，嚴(yán)格門衛(wèi)管理，家長(zhǎng)送學(xué)生進(jìn)校門后不準(zhǔn)學(xué)生再出校門，同時(shí)對(duì)經(jīng)常上網(wǎng)的部分學(xué)生加強(qiáng)思想教育，告知其網(wǎng)絡(luò)成癮的危害，教育學(xué)生不上營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧，不上不健康網(wǎng)站。經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，互相告知其在學(xué)校和家里的表現(xiàn)，共同尋求教育的最佳方法，形成教育合力。著力提高學(xué)校食堂服務(wù)質(zhì)量，確保學(xué)生健康快樂成長(zhǎng)。

第五篇：加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

張?jiān)傩W(xué)

關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)

改進(jìn)工作作風(fēng)自查報(bào)告

為了認(rèn)真落實(shí)局開展民主評(píng)議政風(fēng)、行風(fēng)工作實(shí)施方案，糾正學(xué)校存在的行業(yè)問題，我校進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、成立整頓領(lǐng)導(dǎo)組

組長(zhǎng)：孔令一（校長(zhǎng)）

副組長(zhǎng)：段秀玲（政教主任）

霍端菊（總務(wù)主任）

組員：各班班主任

二、自查情況：

1.收費(fèi)行為：

學(xué)校按照“一費(fèi)制”規(guī)定收費(fèi)，無亂收費(fèi)行為。

2.推行校務(wù)八公開，代收費(fèi)項(xiàng)目及時(shí)公示。

3.工作行為：個(gè)別教師有遲到、早退現(xiàn)象。

4.義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制執(zhí)行到位。

5.需繼續(xù)加強(qiáng)崗位責(zé)任制，承諾制和首問負(fù)責(zé)制。

6.需加強(qiáng)矛盾隱患及時(shí)排查。

張?jiān)傩W(xué)

2008.12.12