第一篇：秘書處工作報告

2015上半學(xué)年工作報告

——秘書處

研究生生活已經(jīng)過去一個學(xué)期了，進(jìn)入學(xué)生會工作也有三個月了。從開始的面試到留在學(xué)生會秘書處工作，層層的選拔是對自己的肯定，也是對自己的鍛煉。有付出總會有回報的，研會與本科的學(xué)生會大有不同，因此也讓我見到了不一樣的風(fēng)景，體會到了不一樣的滋味，總之學(xué)習(xí)到了、收獲到了。

回首上半學(xué)期的工作和活動，我準(zhǔn)備從以下幾個方面對秘書處上半學(xué)期工作進(jìn)行一下總結(jié)：

一、日常工作

秘書處是學(xué)生會各部門之間的“中樞”，它起著“上情下達(dá)，下情上傳”的作用。它主要以協(xié)助學(xué)生會主席團(tuán)處理學(xué)生會日常事務(wù)為工作中心，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生會各項工作的順利開展。同職能專一的別的部門相比，秘書處的工作具有綜合性和復(fù)雜性，經(jīng)常做的活動可能就是通知和安排人員去參加活動，因此它需要你有更多的耐心以及更優(yōu)秀的辦公能力和處事能力，所以它是一個更能考驗一個人能力和非常具有挑戰(zhàn)性的部門。感到高興和欣慰的是研會的同學(xué)們都十分理解和配合秘書處的工作，每次通知和找人去參加活動時，大家都很熱情、很積極，因此總的來說這學(xué)期秘書處的日常工作開展的還是比較順利的。

二、主要相關(guān)活動

1、研究生考試報名現(xiàn)場信息錄入

這是進(jìn)入研會的第一項工作，也是一項具有挑戰(zhàn)性和考驗的活動。根據(jù)收集大家的課表排出了空課時間表后，本以為大家分別來自不同的專業(yè)，所以空課時間不同，安排人員值班沖突會少，是件比較容易的事情。然而實際情況并不是這樣的，在有些時間大家都有課，都無法承擔(dān)起值班的任務(wù)，所以幾經(jīng)調(diào)整最終終于排出了這次工作的人員安排表。大家也都起早貪黑，甚至有些同學(xué)用了一周末的時間去工作，大家工作的熱情讓我感到感動，最終在大家共同努力下研會的第一次任務(wù)圓滿結(jié)束了。

2、藝術(shù)節(jié)相關(guān)活動

研究生棋類大賽、書法大賽、宿舍裝潢大賽、12·9長跑運動、藝術(shù)節(jié)閉幕式晚會等活動接二連三地開展，不得不承認(rèn)的是研會人員很少，每次活動人手都有限，然而其他部門的同學(xué)只要有時間，很多同學(xué)都積極響應(yīng)前來“支援”。真正讓人感受到研會是一個大集體，就是一個不分部門、不分你我的大家庭。而且研會的同學(xué)都很有才，每次活動都能發(fā)現(xiàn)在研會的大家庭中其實是藏龍臥虎的，有才之人真的很多。在這些活動中，由于秘書處人本身也就比較少，但是我們兩個只要有時間做好本職工作后也會前去幫忙，與大家一同完成活動。

三、工作感悟

學(xué)生會也是一個“家庭”，在這里雖然大家不是同一專業(yè)的，但是大家都是志同道合的朋友，都是為了一個部門的整體利益，為了同學(xué)們的利益而一起努力奮斗又相互鼓勵和扶持的溫暖家庭。在本科期間，因為加入學(xué)生會并堅持到最后，我獲得到了最寶貴的友誼和一群讓我終生難忘的朋友。我喜歡學(xué)生會最大的原因也就在于雖然每次工作很忙很累，但是大家可以“心往一處想，勁往一處使”，相互鼓勵渡過難關(guān)最后共同分享成功的喜悅，那種感覺讓人珍視、懷念，所以研究生期間我很幸運的再次進(jìn)入學(xué)生會和志同道合的朋友們一起為了夢想而去拼搏、去努力。

學(xué)生會并不是一個你想從其撈到榮譽和光環(huán)帶著很強(qiáng)的功利心進(jìn)入就能有所收獲的地方，它是一個有幾分耕耘，就有積分收獲的地方，甚至有付出也不一定會有收獲地方，這是一個真正靠踏實、認(rèn)真、努力才能獲得認(rèn)可的地方，它的工作評價標(biāo)準(zhǔn)是每一位同學(xué)的切身體會與感受。因此，想要做好學(xué)生會工作你必須需要真正付出時間、精力，它是能真正讓你得到成長和歷練的一個地方。

學(xué)生會從最初的加入到成為其中一員到堅持到最后，每一步都是對一個人的考驗和挑戰(zhàn)，我希望經(jīng)受住考驗和挑戰(zhàn)，我希望能繼續(xù)學(xué)習(xí)、繼續(xù)完善自我。

四、新學(xué)期展望

新的學(xué)期，秘書處將繼續(xù)發(fā)揚光榮傳統(tǒng)，以嶄新的面貌和高漲工作熱情將自己的本職工作做好，密切配合其他部門將團(tuán)委交給的任務(wù)完成。并積極協(xié)調(diào)與溝通，努力辦好學(xué)生承辦的每一個活動。同時收集整理好學(xué)生會各部門的資料以及舉辦活動的心得體會等。

另外我部會做好同其他部門的職能合理化分配，使各部明確我部的工作程序及方法，以便更好的開展我部工作。新學(xué)期我們也會加強(qiáng)與其他部門之間的聯(lián)系制度建設(shè)，使各部門之間相互了解相會支持，以便更有利地開展各項活動，為全校師生服務(wù)。

秘書處 2015年12月24日

第二篇：秘書處近期工作報告

秘書處近期工作報告

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)開學(xué)近兩個月的時間了，現(xiàn)在我將對我們秘書處的近期工作，向大家做一個匯報。我們秘書處近期工作如下幾點。

一、招聘干事情況情況

二、順利完成本職工作

三、對本部門所有成員的工作要求 首先說說本部門招聘干事情況情況

上個學(xué)年末，我們學(xué)生會因為07級同學(xué)的畢業(yè)和人員的調(diào)配，本學(xué)年秘書處工作開展起來會比較困難。所以，我們秘書處已經(jīng)從09屆的同學(xué)中招募了6名新干事成員，他們分別是XXX，XXX，XXX等。這也使得我們秘書處工作更加順利的開展了，這幾名干事工作適應(yīng)能力都還不錯。

而且他們已經(jīng)順利的完成自己的本職工作： 他們的主要職能有：

1、負(fù)責(zé)記錄各部門會議、整理，然后各委員進(jìn)行歸檔。

2、在每個禮拜天晚自修做值周統(tǒng)計。

3、負(fù)責(zé)每個禮拜四對各個部門遞交上來的存根表，進(jìn)行“班級綜合考評分”的統(tǒng)計，并且在委員將統(tǒng)計好的考評分?jǐn)?shù)制作成“考評表”后，再下發(fā)到各班級和各科室。

4、禮拜二晚自修第二節(jié)課，負(fù)責(zé)將“綜合考評表”抄寫到一樓的表格上。我們秘書處還要負(fù)責(zé)學(xué)生會主席團(tuán)和各部門的協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮發(fā)橋梁紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，這樣能讓我們學(xué)生會的工作強(qiáng)有力的順利進(jìn)行。

所以，我對我們秘書處的所有成員做如下工作要求：

1、工作時要認(rèn)真仔細(xì)，在速度的同時保質(zhì)保量完成工作。

2、在工作中要講文明禮貌，注意自己的行為習(xí)慣。

3、所有成員必須注重自己的儀容儀表。

4、在實踐中積累經(jīng)驗，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。

5、在日常生活中同樣要抓好自己的言行舉止問題。

6、抓好業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到公正嚴(yán)明、不以公謀私。

7、搞好各部門干部、干事之間的關(guān)系以便日后工作順利進(jìn)行。

以上是我秘書處近期大體的工作情況，以及未來工作計劃，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們能排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請主席團(tuán)和各部門干部、干事給予監(jiān)督和指導(dǎo)，使我們的工作更加完美。

謝謝，秘書處匯報完畢！

第三篇：學(xué)生會秘書處工作報告

學(xué)生會秘書處工作報告

原創(chuàng)： 學(xué)生會資訊部

我是北京師范大學(xué)實驗華夏女子中學(xué)初二五班殷玥，現(xiàn)任校第九屆學(xué)生會秘書處處長，兼任副主席一職。以下是我2018-2019學(xué)年上半學(xué)期的述職報告：

在本學(xué)期中，學(xué)生會面向新入學(xué)的初一學(xué)妹展開了招新活動，由我擔(dān)任第一次招新的主持人。現(xiàn)場互動積極，反響熱烈，充分調(diào)動了學(xué)妹們的積極性，活動后收到的報名表也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我們的預(yù)期。但是 由于時間安排不夠確切、PPT過長、臨場活動變化多等因素，招新會并沒有在原定時間（即12：50-1：30）內(nèi)完成，險些耽誤了第一節(jié)課，以后需要注意時間的分配，避免重復(fù)出現(xiàn)錯誤。

第二次對部門工作理念進(jìn)行闡述的招新活動，我因病沒有在場，只得錄制了音頻，委托在場的部友進(jìn)行播放。準(zhǔn)備略顯倉促，只是挑選了幾個學(xué)妹們比較在意的問題作解釋，沒能具體到細(xì)節(jié)地切實回答，幸好初一小學(xué)妹都很善解人意。但還是希望下次自己的身體能“給點兒力”，不要臨場出問題啊~

本學(xué)期終于完成了“一再拖稿”的?？怯捎诜N種原因，排版暫時沒能付諸實踐，需要再次修改。主要原因是對部友工作的分配不均（大多數(shù)是我一個人看著糟心就全部自己上手修理），時間安排過長（一改一個月）等等。下一任部長接任的時候會著重聲明這個問題。

秘書處的常規(guī)工作——例會文案整理，本學(xué)期僅僅記錄了很少的一部分（不知道什么原因，可是我的確每一次都記了）。望多加反思……

一學(xué)年的任期即將結(jié)束，我取得了一些比較滿意的成績，也有許多不足之處。希望今后能提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力和組織能力，也希望新的部友們能在?？霭?文案整理方面更上一層樓。最后，還是請諸位多多支持秘書處的工作。謝謝大家！

初二五班殷玥

第四篇：縣消協(xié)秘書處2012年工作報告及2012年工作展望（模版）

XX年工作回顧：

一、認(rèn)真做好消費者投訴工作，過去一年間，xx縣消費者協(xié)會共受理各類投訴362起，調(diào)解成功率99.5%，為消費者挽回?fù)p失149911.8元，為行政部門提供案件后政府罰沒款16700元，接受來訪來電咨詢共計1738人次；

二、XX年全年處理的典型投訴案件三件：

1、圣安駕校群體投訴案

2、單乃望劣質(zhì)化肥案

3、新購?fù)侠瓩C(jī)投訴案

三、網(wǎng)盟企業(yè)促成和解情況，合計18430起，消費者免受損失4378070元；

四、定期向市消協(xié)匯報消費者投訴月報表和季度報表以及按時在網(wǎng)上發(fā)布工作周報。

五、在消協(xié)網(wǎng)站上及時公布受理消費者投訴登記材料，并發(fā)布消費警示十期。

XX年工作體會：

一、XX年在省、市、縣各級消協(xié)秘書處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，我們接受了一系列培訓(xùn)，讓我們對消協(xié)工作性質(zhì)及其意義有了比較深刻地認(rèn)識，從而使我們能夠盡快進(jìn)入到工作角色中去；

二、在3。15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動活動中，我們消協(xié)秘書處在工商局及其他行政部門的配合支持下，通過開展一系列活動，設(shè)立咨詢服務(wù)臺、制作宣傳展板等，與商家及消費者開展交流，提高廣大商家的自律意識及消費者的維權(quán)意識。我個人的能力素質(zhì)和認(rèn)識水平也得到進(jìn)一步的提升；

三、通過培訓(xùn)及在工作中處理消費糾紛的實踐中，在王秘書長的指導(dǎo)下，我逐漸 熟練掌握了消費投訴流程。我個人在日常工作及工作之余不斷學(xué)習(xí)，對消保法、消保條例等能夠熟練掌握并靈活運用；對于工作中比較典型的投拆案例，我會撰寫成文，匯報給辦公室或在網(wǎng)站上發(fā)布，對廣大的消費者起到一種消費警示的作用。

2012年工作展望：

一、加強(qiáng)對法律法規(guī)、商品和服務(wù)知識、投訴處理技巧的學(xué)習(xí)；自覺提升事業(yè)心、責(zé)任心，熟悉業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，努力在消費者心中樹立一個公正、公平、快捷、高效的消協(xié)形象，使消協(xié)真正成為廣大消費者的代言人。

二、加大投訴處理力度，把消費爭議處理的熱點、難點問題作為攻堅的重點，狠抓重大、群體性投訴案件，特別是在醫(yī)療、房產(chǎn)、服務(wù)業(yè)、農(nóng)資等領(lǐng)域辦結(jié)一批大案、要案，有效維護(hù)消費者合法權(quán)益。

三、在以后的工作中，注意做好與領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通，積極做好與領(lǐng)導(dǎo)同事在理事會建設(shè)、宣傳指導(dǎo)等方面的配合工作，提高工作效率，降低維權(quán)成本。

展望2012年，我們一定會在王秘書長的帶領(lǐng)下，群策群力，把消協(xié)秘書處的各項工作都能夠開展得有聲有色，使消費者權(quán)益保護(hù)工作為促進(jìn)xx縣經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展服務(wù)。

第五篇：人社局秘書處行政工作報告

人社局秘書處行政工作報告

今年是實施“十二五”規(guī)劃承前啟后的關(guān)鍵年。在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市局的指導(dǎo)下，區(qū)人保局深入貫徹黨的十八大精神，牢牢把握穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，全力以赴穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)，大力推進(jìn)人事制度改革，不斷優(yōu)化區(qū)域人才環(huán)境，有序提高各類人群保障待遇水平，努力提升勞資矛盾協(xié)調(diào)處置能力，全面完成了年初確定的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作報告如下。

一、加強(qiáng)政策扶持，全方位推動和擴(kuò)大就業(yè)

（一）實施“1+5”就業(yè)政策。在對全區(qū)就業(yè)政策作全面梳理和評估的基礎(chǔ)上，制定實施《XX區(qū)促進(jìn)就業(yè)若干意見》，配套就業(yè)援助、自主創(chuàng)業(yè)、職業(yè)見習(xí)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)中介服務(wù)成果購買等5個方面的實施意見，其中“就業(yè)援助政策”首次以“公共政策評估”方式出臺，初步搭建了梯次化、全覆蓋的就業(yè)政策扶持體系。全年共印發(fā)“1+5”就業(yè)政策匯編11000冊，開展政策集中宣傳26次；認(rèn)定各類就業(yè)困難人員1539人，安置1394名；新增就業(yè)崗位33720個，其中非農(nóng)就業(yè)崗位7865個，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的112%和157%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)13436人，控制在市政府下達(dá)的14200人控制數(shù)以內(nèi)。

（二）聚焦青年群體就業(yè)創(chuàng)業(yè)。一是實施失業(yè)青年就業(yè)啟航計劃。排摸鎖定了全區(qū)1734名35周歲以下、失業(yè)一年以上的青年，并根據(jù)其“就業(yè)愿望”、“就業(yè)技能”、“社會適應(yīng)能力”等情況分層分類開展就業(yè)幫扶，累計幫助892人實現(xiàn)就業(yè)。二是抓好大學(xué)生就業(yè)工作。開展了“公共職介進(jìn)校區(qū)”、“民營企業(yè)招聘周”等活動，在本區(qū)各大中專院校和社區(qū)設(shè)立“就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)站”，為畢業(yè)三年內(nèi)的應(yīng)屆生提供就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。全年，閔行戶籍應(yīng)屆大中專畢業(yè)生的總體就業(yè)率達(dá)到89%。三是創(chuàng)新職業(yè)指導(dǎo)方式。積極探索“體驗式”指導(dǎo)，鼓勵社會責(zé)任感強(qiáng)、師資力量足的本區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)開設(shè)職業(yè)見習(xí)基地，并輔之以生活費、交通費和帶教費補(bǔ)貼，幫助青年盡快實現(xiàn)從“應(yīng)知”到“應(yīng)會”的轉(zhuǎn)變。全區(qū)現(xiàn)有職業(yè)見習(xí)基地65家，參加見習(xí)青年4189人。

（三）推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城區(qū)創(chuàng)建。在去年啟動創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步凝聚各方合力，提高創(chuàng)業(yè)工作水平。在創(chuàng)業(yè)資源上，集各部門所長，印發(fā)全市首本幫助創(chuàng)業(yè)者快速了解創(chuàng)業(yè)政策和流程的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)航手冊”，建立完善集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)融資、創(chuàng)建實踐等各環(huán)節(jié)的完整服務(wù)鏈；在創(chuàng)業(yè)宣傳上，共同打造“創(chuàng)聚閔行”品牌，推出了“創(chuàng)業(yè)巡回展”、“創(chuàng)業(yè)計劃大賽”等活動，借助“閔行電臺”、“閔行助創(chuàng)網(wǎng)”、“閔行人保報”等媒體不間斷地向社會推送創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)典型；在創(chuàng)業(yè)成果上，各部門互通信息，共享共贏。全年幫助成功創(chuàng)業(yè)655人，帶動就業(yè)4493人，建立青年創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地31家，完成創(chuàng)業(yè)教育和培訓(xùn)147人，順利完成中期評估，完成了各項階段性任務(wù)。

（四）推進(jìn)萬人就業(yè)項目轉(zhuǎn)制工作。一方面，嚴(yán)格按照市政府工作要求，明確首先推進(jìn)協(xié)管類隊伍的轉(zhuǎn)制工作，做到面上平衡、步調(diào)一致；另一方面，積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，有序推進(jìn)轉(zhuǎn)制工作。于3月集中召開條線主管部門和街鎮(zhèn)協(xié)調(diào)會，研究制定轉(zhuǎn)制工作實施方案；于4月擬定初步方案，明確除“交通協(xié)管”隊伍以外的其他11支協(xié)管類隊伍均由各街鎮(zhèn)成立民辦非企，實行屬地化、合同制管理；于6月在莘莊鎮(zhèn)、古美路街道兩個街鎮(zhèn)開展試點工作；于11月全面啟動其他街鎮(zhèn)和區(qū)公安分局“民辦非企”申辦工作，對近7000名從業(yè)人員的勞動關(guān)系進(jìn)行變更，年內(nèi)順利完成我區(qū)萬人就業(yè)項目轉(zhuǎn)制工作任務(wù)。

（五）加強(qiáng)技能型人才培養(yǎng)。一是著手?jǐn)M定本區(qū)培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)政策，研究細(xì)化地方教育附加費的使用辦法和流程，進(jìn)一步鼓勵和引導(dǎo)廣大企業(yè)加強(qiáng)職工職業(yè)技能培訓(xùn)。二是組織開展職業(yè)技能競賽活動。區(qū)級競賽項目共設(shè)置12個，999人報名參賽；市級競賽共有45人參加，22人進(jìn)入決賽。三是加強(qiáng)高技能人才培養(yǎng)。全年，共完成職業(yè)技能培訓(xùn)44584人次。其中，本市勞動力技能培訓(xùn)17877人次；外來人員技能培訓(xùn)26707人次，完成目標(biāo)任務(wù)的152%；等級工培訓(xùn)占比55.3%。上海民族樂器一廠等4家單位的7人獲區(qū)首席技師資助，其中3人獲市首席技師資助。

二、加強(qiáng)改革創(chuàng)新，有序推進(jìn)人事人才各項工作

（一）優(yōu)化區(qū)域人才發(fā)展環(huán)境。一是完善XX區(qū)領(lǐng)軍人才評審選拔模式，著力打造一支以中青年為主、民營科技型企業(yè)人才占多數(shù)的人才隊伍，本共評審區(qū)領(lǐng)軍人才82名。同時，開展領(lǐng)軍人才建檔工作，對人才在三年培養(yǎng)期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤，相關(guān)科研成果歸入人才檔案。二是貫徹落實《XX市居住證積分管理辦法》，積極做好新老政策銜接和政策宣傳工作，共受理居住證積分申請40人，受理居住證積分確認(rèn)222人（續(xù)辦居住證）；辦理人才戶籍引進(jìn)240人、“居轉(zhuǎn)戶”339人。三是繼續(xù)落實好各項人才政策。審批通過租房補(bǔ)貼15人、27個科研項目440萬元資助；受理通過羅地亞、上海基因科技等2家企業(yè)入駐區(qū)博士后創(chuàng)新實踐基地申請；區(qū)高端人才服務(wù)中心累計為近300余名高級專家及家屬提供1554次（項）服務(wù)。

（二）深化事業(yè)單位績效工資改革。一是根據(jù)市政府統(tǒng)一部署，統(tǒng)計匯總?cè)珔^(qū)398家其他事業(yè)單位2009-2012年津貼補(bǔ)貼發(fā)放情況，并審核區(qū)分納入績效工資的津貼補(bǔ)貼范圍。二是按照“調(diào)控線+絕對額”的操作辦法，分區(qū)級、教育、衛(wèi)生、街鎮(zhèn)等四個層次，測定本區(qū)事業(yè)單位2010-今年績效工資的核定數(shù)并報市備案。三是在廣泛聽取各部門、街鎮(zhèn)意見建議的基礎(chǔ)上，擬定本區(qū)事業(yè)單位績效工資實施辦法和績效工資核定額度，經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意后全面實施其他事業(yè)單位績效工資的核定發(fā)放工作，初步建立本區(qū)事業(yè)單位績效工資制度。

（三）進(jìn)一步規(guī)范人事招錄工作。一是擬定《XX區(qū)公務(wù)員錄用面試操作規(guī)范》，確保面試工作公開公正、規(guī)范有序。全年分兩輪招錄公務(wù)員105人，其中法院40人、檢察院15人。二是堅持事業(yè)單位逢進(jìn)必考，先后推出了1場專技崗位、2場通用型崗位事業(yè)單位公開招聘以及第11屆儲備人才招聘，計劃招錄260人，實際招錄189人，進(jìn)一步緩解了全區(qū)事業(yè)單位人員緊缺狀況。三是會同教育、衛(wèi)生進(jìn)一步完善教師、醫(yī)護(hù)人員招錄辦法和招聘條件，全年招錄636名教師、199名醫(yī)護(hù)人員。

（四）加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理。一是組織全區(qū)4405人次公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員參加革命傳統(tǒng)教育、依法行政能力專項培訓(xùn)、科級干部任職培訓(xùn)等6大類培訓(xùn)項目；組織20批次447人次上考核優(yōu)秀人員開展溫馨家庭游、雙休日度假；組織48批次1850人次退休干部市內(nèi)參觀學(xué)習(xí)，開展退休干部乒乓、橋牌、釣魚、保齡球比賽，舉辦兩期退休干部培訓(xùn)班。二是會同區(qū)委組織部制定《關(guān)于XX區(qū)公務(wù)員實行日?？己斯ぷ鞯膶嵤┮庖姟?，在區(qū)發(fā)改委、古美路街道、七寶鎮(zhèn)等6家單位試點公務(wù)員崗位承諾、履職記錄和日常考核工作。三是開展“人民滿意公務(wù)員”評選活動，全區(qū)共有2家單位、2名個人在專項記功活動中獲市級獎勵，另有1人榮獲市“人民滿意公務(wù)員”稱號。四是修改完善軍轉(zhuǎn)安置工作方案，圓滿完成201220名軍轉(zhuǎn)干部和1名隨遷家屬的安置工作。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)下沉，進(jìn)一步擴(kuò)大社會保障覆蓋面

（一）穩(wěn)步提高各類人員保障待遇。按照“適度、梯度”原則對本區(qū)各類人員的保障待遇水平進(jìn)行了調(diào)整，其中農(nóng)保平均養(yǎng)老金水平從每人每月700元提高至770元；城居保平均養(yǎng)老金水平從每人每月470元提高至每人每月530元；征地養(yǎng)老人員生活費由每人每月988元調(diào)整為每人每月1118元；新征地人員繳費標(biāo)準(zhǔn)自4月1日起，由原來的210884.4元/人調(diào)整為221564.4萬元。全區(qū)各類人員保障待遇水平居于全市前列。

（二）加大社會保障業(yè)務(wù)下沉力度。一是在去年試點下放職保業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，將試點范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到浦江、吳涇、江川三個街鎮(zhèn)。全區(qū)6個試點街鎮(zhèn)累計下放職保業(yè)務(wù)101項，月均叫號服務(wù)量7300人次，受到了周邊群眾和企業(yè)的普遍好評。其他7個街鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）的職保個人業(yè)務(wù)也于年內(nèi)對外開放。二是建立基層工傷保險協(xié)辦員隊伍，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)協(xié)助區(qū)級業(yè)務(wù)經(jīng)辦部門開展工傷認(rèn)定調(diào)查工作。三是積極爭取上級部門支持，啟動醫(yī)保卡制卡業(yè)務(wù)延伸街鎮(zhèn)試點工作，進(jìn)一步方便群眾就近辦事。

（三）抓好各項保險業(yè)務(wù)的推進(jìn)落實。一是有序推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保工作，全年參保繳費人數(shù)4655人，完成目標(biāo)任務(wù)的103%。二是貫徹落實《XX市工傷保險實施辦法》，進(jìn)一步探索工傷康復(fù)工作。全年工傷認(rèn)定收案4780件，結(jié)案4761件；勞動能力鑒定收案3455件，結(jié)案3515件；工傷康復(fù)45件（次），較上年增加2.6倍。三是調(diào)動各方面資源，全力做好居民醫(yī)保政策宣傳和繳費參保工作，全年共有24.9萬人參加居民醫(yī)保，征地養(yǎng)老人員參加“居民醫(yī)?！北嚷蔬_(dá)到98%。四是落實支內(nèi)支邊回滬人員幫困補(bǔ)助復(fù)核工作，涉及3.77萬人；開展薪酬調(diào)查和國有企業(yè)工資內(nèi)外收入監(jiān)督檢查工作。

（四）妥善處理征地人員保障問題。一是會同區(qū)財政局完善本區(qū)征地養(yǎng)老資金托底保障機(jī)制，明確每年安排一定量財政資金注入征地養(yǎng)老資金賬戶，確保征地養(yǎng)老事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。二是協(xié)調(diào)區(qū)財政局完成七寶鎮(zhèn)1196名自行養(yǎng)老人員納入?yún)^(qū)集中管理工作，涉及資金近2.5億元。三是妥善處理“南岳公司”、“凱捷時裝”、“宏路房地產(chǎn)公司”等多個社會保障疑難問題，涉及人員300余人，涉及資金1414萬元。四是做好失地農(nóng)民的轉(zhuǎn)性納保工作，全年共辦結(jié)征地項目27個，“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人數(shù)1061人，涉及資金2.2億元。

（五）加強(qiáng)醫(yī)保資金管理。一是積極爭取費用指標(biāo)。全年市醫(yī)保辦下達(dá)我區(qū)醫(yī)保預(yù)算資金12.84億元，較上年增加1.35億元，增幅達(dá)11.75％。二是完善《XX區(qū)今年醫(yī)保目標(biāo)考核辦法》，試行醫(yī)保分級管理，通過常規(guī)檢查、專項檢查、網(wǎng)上監(jiān)管等途徑，共追回不合理費用187.3萬元，下發(fā)整改告知單38份。三是試點老年醫(yī)療護(hù)理計劃，莘莊鎮(zhèn)、江川路街道納入全市首批試點范圍。全年受理養(yǎng)老護(hù)理申請127人，評估111人，實施上門護(hù)理20人。

四、強(qiáng)化預(yù)警調(diào)解，構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

（一）深化勞動爭議調(diào)解工作。一是制定《XX區(qū)今年勞動爭議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵機(jī)制；開展培育推選勞動爭議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動，引領(lǐng)帶動面上企業(yè)健全勞動爭議預(yù)防調(diào)解機(jī)制。二是通過政府購買服務(wù)方式，建立基層調(diào)解員隊伍，首批32名調(diào)解員于上半年4月正式到崗工作。三是探索仲裁案前調(diào)解機(jī)制，注重基層仲裁申請代收窗口建設(shè)，促進(jìn)勞動爭議案件先行調(diào)解。全年受理勞動人事爭議仲裁8613件，調(diào)解方式結(jié)案4728件；基層調(diào)解組織收案2462件，調(diào)解方式結(jié)案1998件。全區(qū)勞動人事爭議綜合調(diào)解率61%，較上年有顯著提高。

（二）加強(qiáng)勞資矛盾預(yù)警化解。一是拓寬勞資隱患預(yù)警信息排摸渠道，及時發(fā)布四色預(yù)警信息，分級做好處置工作。全年共對202家企業(yè)發(fā)布預(yù)警信息，其中紅色、橙色預(yù)警信息63條，有效化解了一批勞資矛盾隱患。二是加強(qiáng)輿情監(jiān)控，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站媒體有關(guān)勞資矛盾輿情的檢索分析，及時發(fā)現(xiàn)和處置具有一定社會影響的勞資矛盾突發(fā)事件。三是加強(qiáng)部門聯(lián)動，及時啟動欠薪保障金墊付程序，最大限度地避免勞資矛盾擴(kuò)大化。全年，共啟動欠薪保障金10次，墊付資金369萬元，涉及勞動者280人；成功處置群體性勞資矛盾突發(fā)事件50起。

（三）推進(jìn)集體協(xié)商制度建設(shè)。一是著力加大對規(guī)模以上企業(yè)的宣傳力度，促進(jìn)企業(yè)在工資增長幅度、福利待遇等方面開展集體協(xié)商；促成可口可樂、強(qiáng)生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強(qiáng)企業(yè)建立了集體協(xié)商制度。二是配合區(qū)總工會開展“百日要約”行動，督促部分企業(yè)盡快完善工資專項集體協(xié)商制度。全年，全區(qū)集體合同覆蓋勞動者人數(shù)26.42萬人，其中工資專項集體合同覆蓋勞動者人數(shù)23.16萬人，覆蓋企業(yè)數(shù)8680家，完成目標(biāo)任務(wù)的103%。

（四）實施勞務(wù)派遣行政許可。一是結(jié)合市局下發(fā)的勞務(wù)派遣企業(yè)名單，對在本區(qū)內(nèi)經(jīng)營的勞務(wù)派遣公司進(jìn)行逐一排摸，及時宣傳告知行政許可事項。二是開展勞務(wù)派遣用工情況專項檢查活動，涉及勞務(wù)派遣用工單位304家、員工4.7萬人，發(fā)放規(guī)范勞務(wù)派遣用工行為告知單2000余份。三是制訂勞動關(guān)系調(diào)解、監(jiān)察、仲裁、信訪等相關(guān)部門之間的勞務(wù)派遣事項對接流程，在嚴(yán)格審批許可的同時加強(qiáng)規(guī)范管理。自《勞動合同法》修正案7月1日實施以來，全區(qū)累計發(fā)出167張勞務(wù)派遣許可證。

（五）做好信訪矛盾化解工作。一是建立“大聯(lián)動”信息每月通報制度、各部門協(xié)辦制度，快速有效做好對接處置工作。全年，對非法勞務(wù)中介案件、“12345”市民服務(wù)熱線民生保障類投訴的查處率、辦結(jié)率均達(dá)到100%。二是著力加強(qiáng)初信初訪件、重復(fù)信訪件的督辦工作。全年，共處理來信來訪4275人（次），其中處理集訪31批541人次。三是認(rèn)真排摸信訪熱點問題，全力做好新疆回滬支青工作。全年，走訪慰問新疆支青困難人員1156人次，發(fā)放補(bǔ)助（慰問金）40.9萬元。

（六）加強(qiáng)依法行政工作。一是啟動市依法行政示范單位創(chuàng)建工作。對包括責(zé)任制度建設(shè)、決策機(jī)制建設(shè)、規(guī)范性文件監(jiān)督等7個板塊在內(nèi)的依法行政制度進(jìn)行全面梳理和完善，進(jìn)一步健全依法行政長效機(jī)制。二是開展行政執(zhí)法主體、行政規(guī)范性文件制定專項檢查，梳理現(xiàn)行有效文件44件、補(bǔ)充備案文件14件、宣告失效文件49件。三是依法辦理行政復(fù)議、訴訟案件，全年共涉及行政復(fù)議案件13起、行政訴訟案件15起，均維持原行政處理決定。四是開展法制教育培訓(xùn)，按照黨委中心組、業(yè)務(wù)骨干、行政執(zhí)法人員、新進(jìn)人員四個層次分別進(jìn)行培訓(xùn)，組織全局150余人參加培訓(xùn)。

五、加強(qiáng)績效考核，進(jìn)一步聚焦區(qū)委、區(qū)政府重點工作

圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點工作研究制定今年考核政策，進(jìn)一步發(fā)揮考核導(dǎo)向作用。一是聚焦經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域。增設(shè)“區(qū)級財政收入”及“大招商”專項考核指標(biāo)，對超額完成區(qū)級地方財政收入及引進(jìn)重大特色項目的地區(qū)進(jìn)行專項獎勵。二是聚焦社會發(fā)展領(lǐng)域。增設(shè)“人口總量調(diào)控”、“群眾工作”等指標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新發(fā)展導(dǎo)向。三是聚焦民生保障領(lǐng)域。突出考核養(yǎng)老服務(wù)，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，強(qiáng)化民生投入，引導(dǎo)街鎮(zhèn)財力更多投向民生領(lǐng)域。四是聚焦“四違”整治領(lǐng)域。加大對違法用地處置、違法建筑整治、違法施工及違法生產(chǎn)的考核力度。明年,全區(qū)人力資源和社會保障工作要按照“民生為本、人才優(yōu)先”的工作方針，穩(wěn)中求進(jìn)，改革創(chuàng)新，主要做好以下幾方面的工作。

一、強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)和培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)，推動實現(xiàn)更高質(zhì)量的就業(yè)

（一）推動建立經(jīng)濟(jì)發(fā)展和擴(kuò)大就業(yè)的聯(lián)動機(jī)制，健全政府促進(jìn)就業(yè)的責(zé)任制度。強(qiáng)化與各職能部門、基層政府之間的協(xié)同機(jī)制，把促進(jìn)就業(yè)工作融入到全區(qū)招商引資、產(chǎn)業(yè)布局等工作中，指導(dǎo)和鼓勵企業(yè)開發(fā)本地勞動力崗位，并輔之以政府補(bǔ)貼培訓(xùn)，幫助一部分就業(yè)技能不足、就業(yè)競爭力不高的本地勞動力就近就業(yè)、盡快就業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與促進(jìn)就業(yè)掛鉤、企業(yè)發(fā)展與社會責(zé)任掛鉤。全年新增就業(yè)崗位3萬個，幫助成功創(chuàng)業(yè)600人，城鎮(zhèn)登記失業(yè)人數(shù)控制在14000人以內(nèi)。

（二）完善“1+5”政策，加強(qiáng)就業(yè)失業(yè)預(yù)警監(jiān)控。建立規(guī)范化的政策評估制度，更加注重運用科學(xué)化手段幫助決策，適時啟動對部分新老就業(yè)政策的期中、期末評估，確保本區(qū)就業(yè)政策在大框架不變的前提下，得到不斷優(yōu)化和完善。加大就業(yè)困難人員就業(yè)援助宣傳力度，重點做好大齡農(nóng)村富余勞動力、被征地人員、長期未就業(yè)青年、殘疾人及刑釋解教人員的就業(yè)安置和幫扶工作。擴(kuò)大失業(yè)預(yù)警監(jiān)控樣本量，動態(tài)分析全區(qū)招退工情況和失業(yè)登記控制情況，及時采取預(yù)防和控制措施。按照市局要求，落實好鼓勵本市就業(yè)困難人員在部分特定行業(yè)（涉農(nóng)、涉綠、養(yǎng)老、物業(yè)）就業(yè)的特殊政策試點。

（三）加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，促進(jìn)以高校畢業(yè)生為重點青年群體就業(yè)。加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)院校的溝通協(xié)作，加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)求職調(diào)查，建立完善離校未就業(yè)畢業(yè)生實名登記制度，提供更具針對性的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。拓寬就業(yè)服務(wù)思路，加強(qiáng)公共就業(yè)服務(wù)平臺和社會職業(yè)中介平臺聯(lián)動，完善職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)校園和就業(yè)見習(xí)進(jìn)單位的就業(yè)預(yù)熱機(jī)制，幫助應(yīng)屆畢業(yè)生們踏好走上社會的第一步。深入實施失業(yè)青年就業(yè)啟航計劃，加強(qiáng)調(diào)查排摸及分析，建立啟航導(dǎo)師與街鎮(zhèn)“一對一”結(jié)對模式，以轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念為核心，分層分類做好失業(yè)青年的就業(yè)服務(wù)工作。

（四）加強(qiáng)工作探索，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城區(qū)創(chuàng)建工作?？偨Y(jié)和推廣“起點創(chuàng)業(yè)營”成功經(jīng)驗，進(jìn)一步探索政府創(chuàng)業(yè)扶持與創(chuàng)業(yè)行為市場化運作的良性互動，推動各類創(chuàng)業(yè)孵化示范基地發(fā)展壯大。積極推進(jìn)區(qū)內(nèi)各高等院校和中等職業(yè)學(xué)校開展創(chuàng)業(yè)教育，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地建設(shè)，通過給予生活費、交通費和帶教費補(bǔ)貼等政策支持，鼓勵創(chuàng)業(yè)者參加創(chuàng)業(yè)實踐活動。認(rèn)真梳理創(chuàng)業(yè)型城區(qū)創(chuàng)建期間制定的各項政策、創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)經(jīng)驗和典型事例，為創(chuàng)業(yè)工作持續(xù)健康發(fā)展做準(zhǔn)備、打基礎(chǔ)。

（五）加大職業(yè)培訓(xùn)力度，促進(jìn)企業(yè)技能人才培養(yǎng)。進(jìn)一步理順職業(yè)培訓(xùn)與就業(yè)幫扶之間的關(guān)系，尋求平衡點和切入點，引導(dǎo)更多勞動者通過就業(yè)技能的提升實現(xiàn)就業(yè)，形成政府“輸血”與自身“造血”的良性循環(huán)。借助區(qū)公共政策評估平臺，完善全區(qū)職業(yè)培訓(xùn)政府補(bǔ)貼政策，重點制定地方教育附加費使用辦法，對有自主培訓(xùn)能力的大企業(yè)，鼓勵其結(jié)合生產(chǎn)服務(wù)崗位要求開展企業(yè)內(nèi)技能人才培養(yǎng)評價工作；對于中小微企業(yè)，探索建立職業(yè)技能培訓(xùn)公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)社會優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源與企業(yè)需求的對接，提高職業(yè)培訓(xùn)工作針對性和有效性。

（六）搭建就業(yè)信息平臺，推進(jìn)人力資源市場建設(shè)。啟動本區(qū)就業(yè)信息平臺數(shù)據(jù)庫建設(shè)，實現(xiàn)對全區(qū)勞動年齡段就業(yè)人口的全面統(tǒng)計和動態(tài)分析，為全區(qū)就業(yè)政策的擬定、調(diào)整提供更為有力的數(shù)據(jù)支撐。加強(qiáng)人力資源市場信息化建設(shè)，提升崗位信息收集、供需匹配、后臺統(tǒng)計等功能，提高市場對人力資源的配置效率。加強(qiáng)“萬人就業(yè)項目”從業(yè)人員后續(xù)管理，處理好條線工作要求與屬地化管理之間的關(guān)系，提高隊伍的整體效能。

二、創(chuàng)新人才服務(wù)舉措，加強(qiáng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理

（一）擴(kuò)大人才服務(wù)范圍，提升人才服務(wù)功能。圍繞區(qū)委、區(qū)政府加強(qiáng)樓宇經(jīng)濟(jì)工作要求，進(jìn)一步擴(kuò)大高端人才服務(wù)范圍，納入?yún)^(qū)內(nèi)重點樓宇、優(yōu)質(zhì)企業(yè)的高管及關(guān)鍵人才，并根據(jù)企業(yè)和人才服務(wù)需求豐富服務(wù)菜單內(nèi)容。加強(qiáng)高端人才創(chuàng)業(yè)服務(wù)團(tuán)建設(shè)，探索區(qū)政府各職能部門業(yè)務(wù)科室長與高端人才“點對點”對接服務(wù)，推動人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目落地。會同區(qū)委組織部抓好閔行人才網(wǎng)建設(shè)，集合各部門工作資源增強(qiáng)網(wǎng)站政策推介、典型宣傳、互動服務(wù)等方面的功能。進(jìn)一步優(yōu)化閔行領(lǐng)軍人才選拔培養(yǎng)和資助模式，提高民營企業(yè)、科技研發(fā)類人才參評比例，促進(jìn)領(lǐng)軍人才隊伍健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)公務(wù)員管理，著力提高公務(wù)員隊伍整體素質(zhì)。以增加優(yōu)秀科級干部基層工作經(jīng)驗為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)科級干部交流輪崗工作，重點推進(jìn)公務(wù)員跨部門交流。貫徹落實中央和本市軍轉(zhuǎn)安置有關(guān)政策，進(jìn)一步增強(qiáng)安置計劃編制的科學(xué)性和執(zhí)行的嚴(yán)肅性，努力拓展安置渠道，確保軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)落實。繼續(xù)做好公務(wù)員招錄工作，在招錄人數(shù)大幅高于往年的情況下，嚴(yán)格執(zhí)行“公務(wù)員錄用面試操作規(guī)范”，把好公務(wù)員“錄用關(guān)”。圍繞“聚焦重點、實用管用、分級分類”的要求，分層次開展對行政執(zhí)法人員、基層一線公務(wù)員的培訓(xùn)。

（三）夯實基礎(chǔ)工作，完善事業(yè)單位人事管理制度。貫徹事業(yè)單位崗位管理制度，規(guī)范崗位設(shè)置和人員聘用的日常管理，會同編制管理部門加強(qiáng)事業(yè)單位支部書記、工會主席等崗位的配置管理以及居委會編制人員的聘用管理。啟動XX區(qū)人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)，重點加強(qiáng)對事業(yè)單位工作人員的信息收集、崗位聘用管理以及數(shù)據(jù)分析，根據(jù)實際整合納入公務(wù)員信息管理和工資管理模塊。開發(fā)XX區(qū)公開招聘管理系統(tǒng)，規(guī)范各類公開招聘行為，指導(dǎo)基層單位做好派遣制員工招聘工作。

（四）完善績效工資制度，進(jìn)一步規(guī)范收入分配秩序。在初步建立事業(yè)單位績效工資制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善相關(guān)配套措施和操作辦法，進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育教師績效工資、“兩衛(wèi)”事業(yè)單位績效工資實施辦法。根據(jù)市局統(tǒng)一部署，做好公務(wù)員改革性補(bǔ)貼歸并工作，適時啟動機(jī)關(guān)退休人員退休費調(diào)整工作。

三、完善正常調(diào)整機(jī)制，推動建立更加公平可持續(xù)的社會保障制度

（一）貫徹落實《社會保險法》，進(jìn)一步完善社會保險制度。根據(jù)國家關(guān)于“整合城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度、基本醫(yī)療保險制度”的總體要求，合并實施城居保和新農(nóng)保，建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的統(tǒng)一的社會保險制度。細(xì)化落實《XX市工傷保險實施辦法》，強(qiáng)化工傷預(yù)防，推進(jìn)工傷康復(fù)。加強(qiáng)與民政、社保等相關(guān)部門的信息溝通，做好本市戶籍職工遺屬、精減老職工配偶、未就業(yè)征地人員三類人員納入新農(nóng)保、城居保工作，努力做到應(yīng)保盡保。按照本市的統(tǒng)一部署，同步調(diào)整我區(qū)農(nóng)保、征地養(yǎng)老人員生活保障待遇水平。

（二）深化職保業(yè)務(wù)下沉工作，推進(jìn)社區(qū)事務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在前期6個街鎮(zhèn)全面下放職保業(yè)務(wù)、后期7個街鎮(zhèn)下放職保個人業(yè)務(wù)的情況下，積極向市局爭取同步下放職保單位業(yè)務(wù)，逐步實現(xiàn)XX區(qū)域范圍內(nèi)職保服務(wù)業(yè)務(wù)的完整統(tǒng)一。積極推進(jìn)我區(qū)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)對受理中心人員招錄、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)培訓(xùn)等方面的工作指導(dǎo)，做好人力資源社會保障條線業(yè)務(wù)整合、流程再造，穩(wěn)步推進(jìn)“一口受理”工作。

（三）繼續(xù)做好老年護(hù)理計劃試點工作，探索養(yǎng)老護(hù)理工作多樣化發(fā)展。根據(jù)試點工作開展情況，進(jìn)一步梳理受理機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、護(hù)理機(jī)構(gòu)及目標(biāo)人群對老年護(hù)理計劃的意見建議，探索在護(hù)理頻次、護(hù)理項目等方面作進(jìn)一步改進(jìn)，提高政策吸引力。同時，積極探索老年護(hù)理計劃與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，居家養(yǎng)老、家庭病床制度的銜接，推動養(yǎng)老形態(tài)多樣化發(fā)展，醫(yī)療資源、護(hù)理團(tuán)隊的整合利用，進(jìn)一步增加老年護(hù)理對象。

（四）加強(qiáng)醫(yī)保資金監(jiān)管，進(jìn)一步探索醫(yī)保分級管理工作。綜合我區(qū)大型居住區(qū)人口導(dǎo)入、醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)增長等情況，進(jìn)一步提高醫(yī)保資金分配的合理性和科學(xué)性。開展轄區(qū)內(nèi)定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實醫(yī)保規(guī)定及履行醫(yī)療服務(wù)協(xié)議評價工作，根據(jù)評價結(jié)果確定醫(yī)保等級，建立獎懲結(jié)合的約束機(jī)制。進(jìn)一步完善與定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、執(zhí)業(yè)醫(yī)師約談制度，通過常規(guī)檢查、專項檢查、網(wǎng)上監(jiān)管等途徑提高醫(yī)保資金監(jiān)管水平。

四、強(qiáng)化預(yù)防和調(diào)處工作，維護(hù)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定

（一）拓寬預(yù)警信息收集渠道，及時啟動勞動關(guān)系調(diào)處工作。立足本區(qū)分級（分色）預(yù)警平臺，更加重視從經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等部門獲取區(qū)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營變動信息，圍繞區(qū)人口調(diào)控、“四違”整治、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等重點工作及時做好分析預(yù)判和應(yīng)對預(yù)案，指導(dǎo)企業(yè)做好員工安置方案。進(jìn)一步加強(qiáng)街鎮(zhèn)預(yù)調(diào)員、企業(yè)人事干部、勞務(wù)派遣公司等3個qq群和內(nèi)部行政執(zhí)法交流平臺建設(shè)，注重從一線收集預(yù)警信息，發(fā)揮部門合力，協(xié)同處置好勞資矛盾隱患。

（二）加強(qiáng)基層調(diào)解組織建設(shè)，提高勞動人事爭議調(diào)解效率。進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動爭議調(diào)解組織先行調(diào)解功能，推進(jìn)仲裁分庭及調(diào)解庭建設(shè)，規(guī)范街鎮(zhèn)仲裁代收環(huán)節(jié)，努力形成就近、及時化解勞動關(guān)系矛盾的工作機(jī)制。按照“強(qiáng)基礎(chǔ)、重規(guī)范、提效能”的原則，繼續(xù)推進(jìn)仲裁機(jī)構(gòu)及案件審辦標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，深化辦案模式改革，推進(jìn)仲裁自助申請系統(tǒng)等案件處置信息化建設(shè)，不斷提升專、兼職仲裁員隊伍的職業(yè)素養(yǎng)。深化與法院、工會、司法等部門之間溝通協(xié)作，進(jìn)一步發(fā)揮勞動人事對接中心“一站式”服務(wù)功能，方便辦事群眾維權(quán)。

（三）優(yōu)化勞動關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)，進(jìn)一步發(fā)揮集體協(xié)商制度作用。加大對部分新成立企業(yè)和勞資矛盾頻發(fā)企業(yè)的關(guān)注，分類實施勞動關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)，提高企業(yè)規(guī)范用工水平，降低勞資矛盾重復(fù)發(fā)生概率。以和諧園區(qū)建設(shè)為突破口，聯(lián)合工會等部門探索建立樓宇聯(lián)合工會、勞動爭議調(diào)解委員會，以集體協(xié)商等方式合理確定勞動報酬、勞動定額等涉及勞動者切身利益的事項。完善利益性爭議調(diào)處規(guī)則，提升集體協(xié)商實效，重點加強(qiáng)對勞動者的法律宣傳教育，引導(dǎo)其依法適度維權(quán)。

（四）加強(qiáng)特殊人群梳理排摸，積極化解信訪矛盾。以群體性矛盾為重點，加強(qiáng)梳理、排摸和預(yù)測，積極研究分類化解的對策措施。堅持盡力而為，量力而行，進(jìn)一步完善新疆回滬支青人員的生活幫困制度，做好歷史遺留問題化解和息訪維穩(wěn)工作。健全部門聯(lián)動機(jī)制，快速有效辦結(jié)“大聯(lián)動”反饋信息及“12345”熱線市民投訴，每月定期匯總和通報處置情況。完善局領(lǐng)導(dǎo)接待信訪制度，帶頭包案推進(jìn)結(jié)案化解，著力解決疑難復(fù)雜問題。

五、聚焦閔行改革發(fā)展重點領(lǐng)域，進(jìn)一步發(fā)揮考核導(dǎo)向作用

圍繞區(qū)委、區(qū)政府重點工作研究制定明年考核政策，總體思路是突出重點、體現(xiàn)特色。一是在保持考核政策連貫性、穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步突出控制人口增長、優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)專項考核政策，全力推動區(qū)政府人口調(diào)控三年行動計劃的落實。二是優(yōu)化共性考核權(quán)重指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)個性考核差異化，進(jìn)一步淡化對經(jīng)濟(jì)增長速度的績效評價，引導(dǎo)各街鎮(zhèn)在提升產(chǎn)業(yè)質(zhì)量、加強(qiáng)社會管理和服務(wù)、改善和保障民生、加大生態(tài)文明建設(shè)力度等重點領(lǐng)域投入更多的行政資源，推動實現(xiàn)人口調(diào)控有新突破、樓宇經(jīng)濟(jì)有新進(jìn)展、群眾工作有新成果、改革創(chuàng)新有新舉措。三是區(qū)級機(jī)關(guān)目標(biāo)績效考核一級目標(biāo)權(quán)重繼續(xù)向參與項目多的部門傾斜，創(chuàng)新創(chuàng)效項目的申報更加聚焦于人口調(diào)控、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展等區(qū)委、區(qū)政府重點工作上。

明年是全面貫徹落實黨的十八屆三中全會精神的開局之年，也是閔行加快推進(jìn)全面調(diào)結(jié)構(gòu)、深度城市化的改革年，各項人力資源和社會保障工作將緊緊圍繞區(qū)委區(qū)府中心工作，更加注重滿足重點人群的就業(yè)需求，更加注重形成具有地區(qū)競爭力的人才制度優(yōu)勢，更加注重建立規(guī)范有序的人事管理制度，更加注重保持社會保障事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，更加注重創(chuàng)新勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)機(jī)制，更加注重發(fā)揮績效考核的導(dǎo)向作用，不斷推進(jìn)本區(qū)人力資源和社會保障工作邁上新的臺階，為閔行不斷開創(chuàng)改革發(fā)展新局面做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。