第一篇：2011年機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

2011年機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

市國土資源局XX分局 2011年11月8日

2011年分局機關(guān)作風和效能建設(shè)工作，緊緊圍繞市委、市政府提出的“解放思想、簡政放權(quán)、提速增效”新主題，結(jié)合工作實際，本著“對照先進找差距，對照自己找問題”的思路，既要主動服務(wù)、更要規(guī)范管理，既要帶好隊伍、更要做好表率的要求，堅持在激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情上謀求更大突破，在提升行政服務(wù)效能上爭取更大作為，在服務(wù)企業(yè)服務(wù)民生上發(fā)揮更大作用，在依法行政工作水平上力爭更大提升，在機關(guān)干部隊伍建設(shè)上實現(xiàn)更大進步，在推進節(jié)約型機關(guān)建設(shè)上取得更大成效上下功夫，分局機關(guān)作風和效能建設(shè)取得了一定的成效。主要的做法有：

一是抓住中心，服務(wù)基層重實效。以“創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)品牌”大討論為契機，與政風行風評議活動和創(chuàng)建文明單位、合格國土資源分局等活動相結(jié)合，大力推進理念創(chuàng)新、作風創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，做到思想永不僵化、工作永不停滯、發(fā)展永不滿足，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務(wù)環(huán)境。

二是抓住關(guān)鍵，保障發(fā)展創(chuàng)業(yè)績。以強化目標考核為重點，圍繞“保增速、促轉(zhuǎn)型、上水平、抓特色、強隊伍”的工作主線，發(fā)揚真抓實干的作風，領(lǐng)先一步抓效能，超前一步抓服務(wù)，不斷增創(chuàng)服務(wù)新優(yōu)勢，全力推動各項工作取得新突破，按時完成了年度各項工作目標任務(wù)和上級布置的突擊性、臨時性工作任務(wù)。

三是抓住重點，落實制度不走樣。以堅持依法行政，實行政務(wù)公開為落腳點，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)技能和遵守各項制度的自覺性。認真執(zhí)行“首問負責制”、“AB”角制，不斷完善為民服務(wù)措施，做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規(guī)范細致、服務(wù)熱情周到。嚴格落實掛牌上崗、人員去向、考勤等各項規(guī)章制度。在明確分工、職責的基礎(chǔ)上，弘揚互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結(jié)的良好風氣。

四是抓住時點，征詢建議求突破。以進一步完善監(jiān)督制度為平臺，充分發(fā)揮好資源監(jiān)管、用地服務(wù)、信訪處理、政策宣傳四個作用，自覺接受社會各界的監(jiān)督。一方面強化外部監(jiān)督，主動向服務(wù)對象、行風監(jiān)督員、人大代表等征求意見和建議，自覺接受他們的評議和監(jiān)督。今年6月27日，分局邀請了部分市、鎮(zhèn)兩級人大代表聽取分局上半年工作匯報；8月10日召開行風監(jiān)督員座談會，通報今年以來我鎮(zhèn)土地管理工作情況及政風行風建設(shè)情況。各位代表、監(jiān)督員對近年來分局在全鎮(zhèn)發(fā)展過程中所做的保障和服務(wù)工作給予高度肯定。另一方面，加大內(nèi)部督促檢查。堅持市局明查暗訪與分局日常檢查相結(jié)合，重點對依法行政、服務(wù)承諾、文明接待、掛牌上崗等制度的監(jiān)督，并利用每周工作例會，分析執(zhí)行制度中存在的問題和碰到的困難，研究、商量解決問題的對策，為確保工作目標任務(wù)的完成、各項制度的落實到位，起到了積極、有效的推動作用。

第二篇：機關(guān)作風效能建設(shè)工作總結(jié)

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。

一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學習吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學生辦實事辦好事。

二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”?！?005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風評議調(diào)查問卷”、“市行風評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風效能建設(shè)的名次。

五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機關(guān)作風和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。

七、2006年的工作目標和主要措施

2006年**市“機關(guān)作風和效能建設(shè)”的目標是：機關(guān)作風明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認真學習貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風，提高做好本職工作的責任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風，提高雷厲風行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認真履行好職責，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風和效能建設(shè)列入單位目標考核中。堅持將機關(guān)作風和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對進一步加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。單位的主要負責人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實解決目前機關(guān)作風中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進市直機關(guān)作風 加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日

工商戶、下崗工人等行業(yè)的10名群眾作為“機關(guān)作風和效能建設(shè)”義務(wù)監(jiān)督員。11月1日起，受聘上崗的10名群眾義務(wù)監(jiān)督員，分片不定期地到所指定的機關(guān)單位，圍繞各單位的辦公秩序、上班時間有無打牌閑聊和上網(wǎng)打游戲、五項制度的建立和落實情況、有無“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”和“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象以及為群眾辦事的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量等，進行明查暗訪。監(jiān)督員每半月集中向市效能建設(shè)辦公室反饋匯報一次明查暗訪的情況。市效能建設(shè)辦公室認真歸納匯總反饋的信息，及時將相關(guān)信息反饋給各單位主要領(lǐng)導(dǎo)，并督促其進行整改。目前，已向25個單位反饋了42條群眾義務(wù)監(jiān)督員明查暗訪到的不良現(xiàn)象，也得到了這些單位正在進行整改的信息。

四、圍繞群眾滿意，組織愛心活動。

一是在市直機關(guān)開展“優(yōu)化環(huán)境服務(wù)年”活動。組織機關(guān)黨員干部進行了為期一個月的“**有差距，我們怎么辦；**要崛起，我們怎么干”、“機關(guān)黨員干部怎樣在優(yōu)化環(huán)境中發(fā)揮表率作用”的解放思想大討論活動，安排了部分機關(guān)黨務(wù)干部“跳出**看**”，到經(jīng)濟發(fā)達的省市學習吸取機關(guān)黨組織為經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的成功經(jīng)驗；在市直各級黨政部門開展了“共鑄誠信機關(guān)”活動，組織了機關(guān)黨團員和社會各界人士進行了“我是窗口、我是環(huán)境，共鑄誠信機關(guān)，爭做守信**人”萬人簽名活動，并號召機關(guān)科以上黨員干部與特困家庭或特困學生開展“一幫一”結(jié)對解困活動，通過多種形式為特困家庭或特困學生辦實事辦好事。

二是在市直機關(guān)開展“向災(zāi)區(qū)人民獻愛心”特別主題實踐活動。為全力支持全市的防臺救災(zāi)工作，支援遭受臺風侵襲的縣區(qū)受災(zāi)群眾生產(chǎn)自救、重建家園，9月中旬，組織了市直及中央、省屬駐巢各單位開展了“心連心——向災(zāi)區(qū)群眾獻愛心捐款”和“手牽手——為災(zāi)區(qū)群眾獻愛心幫扶”特別主題實踐活動。市直及中央、省屬駐巢120個單位7000多名黨員干部職工為災(zāi)區(qū)群眾捐款655585元人民幣。市直對口單位相繼組建了“生產(chǎn)自救指導(dǎo)小分隊”、“生活補給小分隊”、“義診防疫小分隊”等32個小分隊深入災(zāi)區(qū)，開展搶險救災(zāi)服務(wù)活動。共為100戶糧食絕收農(nóng)戶每戶提供了100元的救助；為100戶房屋被毀的農(nóng)戶每戶提供了200元的救助；給予5個遭受重災(zāi)的學校分別提供了4000元的經(jīng)濟援助。其余捐款由市民政局按照市委、市政府的指示，全部劃撥到含山、和縣、居巢區(qū)等縣區(qū)。

三是在市直機關(guān)開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。為認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)的重要指示精神，幫助我市災(zāi)區(qū)貧困地區(qū)群眾順利渡過冬天、愉快過好兩節(jié)，12月下旬，組織市直及中央、省屬駐巢單位開展了“冬衣暖人心”捐助和“獻愛心、送溫暖”捐款活動。廣大干部職工大力弘揚中華民族“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，以對災(zāi)區(qū)人民高度負責的精神，踴躍為災(zāi)區(qū)群眾捐款和捐助清新、整潔的冬衣棉被。據(jù)統(tǒng)計，市直及中央、省屬駐巢單位的干部職工共為災(zāi)區(qū)群眾捐款90多萬元，捐助冬衣被22095件（床）。市直機關(guān)工委和市民政局緊急調(diào)用了八輛卡車，及時將捐助的衣物運送到含山、無為、和縣、居巢等四縣區(qū)的災(zāi)區(qū)。捐款也將通過領(lǐng)導(dǎo)慰問、各縣區(qū)劃撥等形式，于近期發(fā)放到特困群眾手中。

五、萬人評議機關(guān)，接受群眾監(jiān)督。

一是認真制作“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”?！?005群眾評議機關(guān)測評問卷調(diào)查表》是根據(jù)去年“市政風評議調(diào)查問卷”、“市行風評議調(diào)查問卷”、“市直機關(guān)作風評議調(diào)查問卷”三份問卷的具體內(nèi)容，經(jīng)合并后按照“教育管理、依法行政、機關(guān)作風、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面，以“滿意、基本滿意、不滿意”三種類型綜合形成的。形成后的問卷調(diào)查表先后征求了市政風評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市行風評議領(lǐng)導(dǎo)小組、市作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，并經(jīng)市委辦公室把關(guān)，最后，由市委辦公室、市政府辦公室聯(lián)合發(fā)文，由機關(guān)工委具體印發(fā)。二是及時組織“萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷表”的發(fā)放和收集。在組織開展“萬人評議機關(guān)”活動中，我們借鑒了省直機關(guān)工委、南京市和安慶市的做法，由機關(guān)工委統(tǒng)一印制7000份評議表，采取“單位相互評、社會隨機評、下級單位評、群眾監(jiān)督員評、**日報讀者評”等五種方式進行問卷的發(fā)放。第一，發(fā)放5200份給機關(guān)各單位，由各單位組織在職工作人員和離退休人員進行評議。第二，在市區(qū)和縣區(qū)設(shè)立7個流動評議臺，發(fā)放800份，讓社會群眾公開進行評議。第三，由各縣區(qū)機關(guān)黨（工委）在縣區(qū)機關(guān)單位進行評議，每縣區(qū)負責發(fā)放160份測評問卷調(diào)查表，共800份。第四，由10名“機關(guān)作風和效能建設(shè)”群眾義務(wù)監(jiān)督員每人負責向社會群眾發(fā)放20份進行評議，共200份；第五，由機關(guān)工委在《**日報》上刊登評議表，發(fā)動社會上的群眾進行評議，并負責收集整理。同時委托由市城調(diào)隊負責向人大、政協(xié)委員，工商企業(yè)等有關(guān)單位發(fā)放3000份進行評議。三是認真搞好萬人評議機關(guān)調(diào)查問卷的統(tǒng)計工作。本次萬人評議機關(guān)活動機關(guān)工委共收到調(diào)查問卷11436份。其中有效問卷共10834份，無效問卷（答案填寫為復(fù)印的問卷）共602份。在有效問卷中，由機關(guān)各單位相互評議的問卷為5546份，由四縣一區(qū)機關(guān)干部評議的問卷為750份，由設(shè)置的7個流動臺在市區(qū)和縣區(qū)城區(qū)群眾評議的為672份，由社會群眾在《**日報》上評議并郵寄來的問卷為3866份。機關(guān)工委請一名電腦程序設(shè)計專家專門設(shè)計了一套問卷調(diào)查電腦統(tǒng)計程序，調(diào)集五臺電腦，并從市委先進性教育活動辦公室和市職業(yè)中學借調(diào)了10名同志進行封閉式電腦統(tǒng)計，共用15天時間，全部統(tǒng)計完機關(guān)工委收到的10834份問卷。

四是進行分數(shù)的換算和機關(guān)單位的排名。按照百分制，以“教育管理、依法行政、機關(guān)作風、效能建設(shè)、系統(tǒng)監(jiān)管”五個方面每項20分的統(tǒng)一標準，依據(jù)（滿意票×22＋基本滿意票×17＋不滿意票×11）÷總票數(shù)的統(tǒng)計公式，將各機關(guān)單位得票數(shù)換算成分數(shù)，按得分多少排出機關(guān)單位作風效能建設(shè)的名次。

五是進行通報和表彰。市直機關(guān)單位作風和效能建設(shè)的名次排出后，市改進機關(guān)作風加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及時發(fā)出通報，并在“**市人民政府網(wǎng)站”上進行公示，接受群眾監(jiān)督。在此基礎(chǔ)上，評比表彰10個“機關(guān)作風建設(shè)先進科室”，并對機關(guān)單位作風效能建設(shè)的名次排在前五名的單位進行通報表彰，同時，取消后五名的單位“全市目標考評優(yōu)秀單位”參選資格，主要負責人還在**電視臺“效能建設(shè)”欄目上進行公開表態(tài)今后努力的方向。

六、目前市直機關(guān)作風和效能建設(shè)存在的突出問題

一是官僚主義、形式主義在一些部門和單位還比較突出，主動為基層服務(wù)的意識還不強；二是辦事拖拉、效率不高、環(huán)節(jié)繁瑣、推諉扯皮、落實不力的問題還沒有根本改變；三是權(quán)力利益化、利益部門化，不作為、亂作為現(xiàn)象還不同程度地存在；四是依法行政、廉潔從政、從嚴治政方面還有不少薄弱環(huán)節(jié)，“中梗阻”、“與民爭利”等損害群眾利益的問題也時有發(fā)生。

七、2006年的工作目標和主要措施

2006年**市“機關(guān)作風和效能建設(shè)”的目標是：機關(guān)作風明顯改善，機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化、科學化；服務(wù)水平明顯提升，“三不為”、“四難”現(xiàn)象徹底根治；機關(guān)工作效率明顯提高，“中梗阻”現(xiàn)象基本得到清除，“想辦事”的熱情和“會辦事”的本領(lǐng)不斷增強；依法治市的基本方略得到落實，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的行為得到有效糾正；發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化，“親商、安商、扶商、富商”的氛圍更加濃厚，真正形成務(wù)實高效的政務(wù)環(huán)境、團結(jié)奮進的政治環(huán)境、誠信法治的市場環(huán)境、積極向上的人文環(huán)境、穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境。2006年**市“機關(guān)作風和效能建設(shè)”的主要措施是：

一是認真學習貫徹省委機關(guān)效能建設(shè)動員大會精神。結(jié)合**實際，市委專題研究**市直機關(guān)2006機關(guān)效能建設(shè)的實施方案。二是調(diào)整充實全市機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。真正切實形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)協(xié)調(diào)，成員單位各司其職，社會各界廣泛參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，切實做到機構(gòu)、人員、場所、經(jīng)費四落實。三是確立2006年為“機關(guān)效能建設(shè)年”。制定實施意見，明確活動內(nèi)容，提出具體要求。四是在市直機關(guān)各單位開展“三整治三提高和四講四比”主題活動。即：整治得過且過、不思進取的萎靡之風，提高做好本職工作的責任感和事業(yè)心；整治推諉扯皮、辦事緩慢的拖沓之風，提高為民服務(wù)的辦事效率和工作效能；整治有令不行、有禁不止的渙散之風，提高雷厲風行抓落實和不折不扣執(zhí)行市委決策的堅定性。講大局 比紀律，講勤政比效率，講奉獻比政績，講廉潔比正氣。五是在窗口和重點單位實行“雙優(yōu)承諾”制。優(yōu)化服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，制定標準更高、內(nèi)容更實、操作性更強的服務(wù)承諾內(nèi)容通過新聞媒體等形式，向全市干部群眾作出公開承諾，接受社會各界監(jiān)督。六是推行“行政不作為責任追究制度”。建立市直機關(guān)效能監(jiān)察投訴中心。開通政務(wù)熱線，設(shè)立投訴電話和投訴信箱，暢通民意溝通渠道，加強行政行為監(jiān)管。嚴格實行責任追究，教育和引導(dǎo)黨員干部在服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾中認真履行好職責，努力促進機關(guān)效能大提高。七是加大對機關(guān)作風和效能建設(shè)的督查力度。以機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員為組員，組建三個督查組，深入各單位進行督查活動。同時實行群眾義務(wù)監(jiān)督員、人大代表和政協(xié)委員兼職監(jiān)督員、離退休干部專職監(jiān)督員、新聞媒介特定監(jiān)督員等四結(jié)合的方式，對機關(guān)單位的作風和效能建設(shè)情況進行明查暗訪。八是繼續(xù)開展“萬人評議機關(guān)”活動。進一步完善“萬人評議機關(guān)”活動方案，更加科學地制定“萬人評議機關(guān)”問卷調(diào)查表，采取網(wǎng)上發(fā)布、報紙刊登、設(shè)立流動測評臺等方式，認真組織好“萬人評議機關(guān)”活動，并在一定范圍內(nèi)公示群眾對機關(guān)作風和效能建設(shè)滿意度的測評排序。九是將機關(guān)作風和效能建設(shè)列入單位目標考核中。堅持將機關(guān)作風和效能建設(shè)工作和“萬人評議機關(guān)”結(jié)果，與年終目標考核和評先評優(yōu)掛鉤，名次排后單位取消參評資格。十是建章立制，構(gòu)造長效機制。注意把實踐證明行之有效的做法上升為制度要求，制定切實可行、便于操作的有關(guān)制度。注意收集機關(guān)黨員干部、服務(wù)對象和群眾的意見和建議，修訂完善效能建設(shè)各項制度，建立長效機制，不斷鞏固和擴大機關(guān)效能建設(shè)成果。

八、對進一步加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的意見和建議

一要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責任。單位的主要負責人要親自抓，親自過問，才能真正推動機關(guān)效能建設(shè)；要建立健全以崗位責任制來明確工作職責，以承諾制來明確服務(wù)要求，以公示制來推行政務(wù)公開，以公開評議來強化民主監(jiān)督，以失職追究來嚴肅工作紀律，實現(xiàn)以制度管人管事。

二要切實解決目前機關(guān)作風中存在的突出問題。要嚴肅查處典型的人和事，查根源、尋對策，強力推進機關(guān)作風和效能建設(shè)，真正做好言必行、行必果，取信于民。

三要接受群眾監(jiān)督。加強監(jiān)督是效能建設(shè)的有力保證。將機關(guān)作風和效能建設(shè)置于群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督之下，只有通過監(jiān)督才能予以制約，只有通過監(jiān)督才能予以規(guī)范。

市改進市直機關(guān)作風 加強效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 2006年5月30日

第三篇：2009機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

2009機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

2009年，我局機關(guān)作風和效能建設(shè)工作按照縣委、縣政府的工作部署和縣效能辦工作要求，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大和十七屆三中、四中全會精神，堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，“圍繞發(fā)展抓效能，抓好效能促發(fā)展”的工作主題，突出責任，突出落實，提高認識，創(chuàng)新方法，強化督查，服務(wù)發(fā)展，為建設(shè)和諧印江充分發(fā)揮“助推器”的作用?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、貫徹執(zhí)行《意見》情況及成效

今年，我局認真貫徹落實縣委縣人民政府《關(guān)于加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的意見》（印黨發(fā)[2009]18號）和《關(guān)于印發(fā)〈印江自治縣加強機關(guān)作風和效能建設(shè)考核評價工作的實施方案〉的通知（印委[2009]19號），圍繞行政效能建設(shè)目標，緊緊抓住建立完善制度、強化機關(guān)作風這一主線，大力加強機關(guān)作風和效能建設(shè)。

（一）工作措施

1、制定方案，強化領(lǐng)導(dǎo)。我局高度重視機關(guān)作風和效能建設(shè)工作，召開了黨組會議，就開展機關(guān)作風和效能建設(shè)工作進行了專題研究、專題布置。結(jié)合科技工作實際，從“總體要求”、“中心任務(wù)”、“方法步驟”、“組織領(lǐng)導(dǎo)”等四個方面專題研究部署。成立了“加強機關(guān)作風和效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，黨組書記、局長任志華任組長，副局長盧勇、代如金、紀檢組長楊文慶任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，紀檢組長楊文慶兼任辦公室主任，承擔機關(guān)作風和效能建設(shè)日常工作。同時還認真制定《關(guān)于加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的工作方案》，明確目標和任務(wù)，做到了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、工作班子、辦公地點“三個落實”，確保局機關(guān)效能建設(shè)工作的順利開展。

2、加強宣傳，提高認識。我局認真貫徹落實縣委十一屆三次全會、經(jīng)濟工作會議精神，圍繞“什么是效能，什么是效能建設(shè)，為什么要開展效能建設(shè)，怎樣開展效能建設(shè)”等一系列問題，認真組織機關(guān)效能建設(shè)工作有關(guān)文件、會議精神、理論知識學習，在全局干部職工中開展強化思想教育工作，使大家真正認識到加強機關(guān)作風和效能建設(shè)與搞好政務(wù)公開是加強黨風廉政建設(shè)，強化對行政權(quán)力的監(jiān)督，從源頭上預(yù)防和治理腐敗的治本之策；是密切黨群關(guān)系，化解社會矛盾，維護社會治安穩(wěn)定的有力方法。我們從講政治和顧全局的高度充分認識開展機關(guān)作風和效能建設(shè)與政務(wù)公開工作重大意義，進一步增強工作的自覺性和責任心。

3、加強制度建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量。2009年我局制定并印發(fā)了《黨組議事制度》、《黨組民主生活會制度》等制度。同時，還設(shè)立了政務(wù)公開欄、公開監(jiān)督電話、電子郵箱，認真制定首問責任、一次性告知、限時辦結(jié)、責任追究及工作紀律等規(guī)章制度。通過抓完善、抓規(guī)范、抓落實，形成用制度管人、約束人、激勵人的現(xiàn)代管理理念，增強崗位責任意識，做到分工明確，責權(quán)清晰。將對外服務(wù)的相關(guān)制度及項目申報、專利申請等工作程序公布上墻。通過一系列制度管人管事，強化內(nèi)部管理，不斷改進工作作風，主動為基層、為群眾服務(wù)，實行從嚴管理干部隊伍，努力提高了機關(guān)辦事效率。

4、繼續(xù)推行政務(wù)公開制度，增強機關(guān)辦事透明度。堅持“依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督”的公開原則，以公開得誠信，以誠信換民心。在開展政務(wù)公開工作中，堅持從群眾關(guān)注的重點、難點、熱點問題出發(fā)，圍繞著人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)為重點，將各項科技項目的申報，立項和科技成果的鑒定及評獎情況及時向社會公開。加強對政務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整充實了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，細化政務(wù)公開的內(nèi)容和形式。今年，我局信息動態(tài)提供給政府網(wǎng)站共19期。

5、認真落實黨風廉政責任制。一是成立了黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認真貫徹落實中央、省、地、縣有關(guān)反腐倡廉建設(shè)工作的部署和要求，制定工作計劃，把黨風廉政建設(shè)責任制工作與科技工作緊密結(jié)合，實行“一崗雙責”，把黨風廉政建設(shè)納入重要議事日程，做到反腐倡廉工作與科技工作統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。二是加強宣傳教育。召開黨組會、干部職工會，認真組織干部職工深入開展黨風廉政、理想信念、黨紀法規(guī)、廉潔自律、職業(yè)道德、家庭美德等宣傳教育，開展先進典型示范和反面案例警示教育。三是開展了“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐教育活動。四是嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定。認真貫徹落實《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系2008-2012年工作規(guī)劃》，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)班子議事決策規(guī)則，自覺遵守內(nèi)部管理制度，不斷規(guī)范從政行為，強化權(quán)力監(jiān)督，堅持科學決策、民主決策，單位重大事項由領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定。一年來，科技局領(lǐng)導(dǎo)班子及干部職工嚴格執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，切實做到為民、務(wù)實、清廉，無違規(guī)、違紀、違法的情況。

（二）工作成效

通過扎實開展以機關(guān)作風和效能建設(shè)促業(yè)務(wù)發(fā)展，我局今年的各項工作取得較好成績，在項目申報、立項和驗收，以及服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村等方面，深受群眾好評。

1、科技宣傳和培訓工作。認真抓好科學技術(shù)在全縣的推廣、普及和培訓工作。一是開展5月科技活動周和4.26知識產(chǎn)權(quán)日宣傳活動，并同縣委宣傳部、科協(xié)等部門合作，開展好 “三下鄉(xiāng)”活動。開展了2009年主題為“攜手建設(shè)創(chuàng)新型印江,實現(xiàn)跨越發(fā)展”的科技活動周活動，縣人大、縣政府領(lǐng)導(dǎo)親臨指導(dǎo)了工作。組織縣級相關(guān)單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，發(fā)放各種科普宣傳資料10萬余份，接受宣傳的群眾達3萬多人次,咨詢近萬人次，發(fā)送各類新產(chǎn)品和物品價值1萬多元,展出掛圖200多幅,圖片1000多張，展出新產(chǎn)品新品種10多樣；二是依托全縣廣大科技特派員，圍繞重點產(chǎn)業(yè)，以提高群眾的科技文化素質(zhì)為主旨，合力開展技術(shù)培訓16期，共計1800人次。

2、加強科技信息工作。認真抓了各類信息資料的收集、撰寫、審定和電子政務(wù)錄入發(fā)布工作，編寫科技簡報19期，共32篇文章，被省采用3篇，地區(qū)5篇，縣采用12篇。同時分別向省、地科技部門上報調(diào)研文章2篇。

3、項目的申報、立項及實施驗收工作。一是認真組織實施國家科技部富民強縣專項計劃項目，搞好協(xié)調(diào)服務(wù)。做好《有機茶開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化建設(shè)》項目的驗收工作。此項目總投資213萬，實施三年來，完成了項目合同規(guī)定的各項任務(wù)指標，示范帶動了全縣高標準茶園建設(shè)。5月26日，省專家組進行了項目的結(jié)題驗收。二是完成申報項目情況：分別向科技部、省科技廳申報了《微晶石木納米裝飾材料生產(chǎn)技術(shù)》科技型中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金項目2項、申報省星火計劃專項1項《無公害紅皮脆菜種植及加工》、申報貴州省科技特派員試點專項項目1項；申報地區(qū)2009科技計劃項目4項（《UV納米涂層及紅紫外線在裝飾材料上的應(yīng)用研究》、《無性系茶樹良種園建設(shè)》、《雜稻“中優(yōu)16”制種高產(chǎn)研究》、《農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化技能培訓及推廣》），共獲得科研經(jīng)費支持54萬元，部分項目以按合同指標進行了驗收；三是認真抓了2010年備選項目的申報等工作。

4、完成了2007—2008科技進步縣考核工作。根據(jù)省科技廳的安排和部署，6月13日，貴州省科技廳組織有關(guān)專家對全省開展2007—2008的科技進步縣工作進行考核?？h科技局受縣人民政府委托向?qū)＜医M匯報了我縣近年來科技進步工作，對專家組提出的28個考核指標作了解答，專家組通過聽取匯報、查閱資料、質(zhì)疑詢問等形式，對我縣科技進步工作進行了認真的評議，一致認為，我縣提供的考核材料數(shù)據(jù)真實、可靠，科技進步工作成效顯著，特色明顯，達到科技部考核指標要求，榮獲“全省科技進步縣”稱號。

5、開展科技特派員試點縣工作。一是召開了2008科技特派員工作表彰暨2009年工作安排部署會議；二是重新明確了特派員工作區(qū)劃任務(wù)、制定了更為科學的考核體系；三是積極向省廳爭取項目支持并以項目為支撐圍繞縣域主導(dǎo)支柱產(chǎn)業(yè)開展了系列特派員“定點、定員、定任務(wù)”技術(shù)示范、試驗和技術(shù)咨詢服務(wù)工作。四是開展了以“科技示范村”為中心、以實施“法人科技特派員”項目為載體，緊緊圍繞我縣特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極投入有限的科技資金分別在部分村實施了技術(shù)試驗、示范和推廣工作。

6、強化服務(wù)意識，加強知識產(chǎn)權(quán)管理和專利咨詢工作。一是實施專利資助活動。一方面鼓勵支持全縣專利申請工作，全年共申請專利5件，授權(quán)專利3件；另一方面，對申請和授權(quán)專利首次開展了專利資助活動，共補助資金7500元，使我縣科技創(chuàng)新能力不斷增強。二是為印江自治縣巨創(chuàng)裝飾材料公司服務(wù)，該公司生產(chǎn)《微晶納米裝飾材料》獲得了中華人民共和國專利局1項發(fā)明專利和1項實用新型專利，辦理了產(chǎn)品出口的相關(guān)手續(xù)。通過專利，為企業(yè)獲得新產(chǎn)品、新技術(shù)認定奠定了基礎(chǔ)，并得到了信用社400萬元的中小型科技企業(yè)貸款支持。三是啟動印江酸玉荷地理標志產(chǎn)品保護申報工作。四是開展了貴州省縣域經(jīng)濟知識產(chǎn)權(quán)試點縣申報工作。

7、科技成果管理工作。一是組織了各企事業(yè)單位申報地級科技成果獎勵工作，由縣人民醫(yī)院承擔的“靜吸全麻復(fù)合連硬麻并術(shù)后鎮(zhèn)痛的臨床應(yīng)用”獲得2007-2008年銅仁地區(qū)科學技術(shù)獎三等獎。二是開展了縣級科技進步獎評審工作，評出2006-2007縣級科技進步獎5項（一等獎1項，二等獎3項，三等獎1項），并進行表彰獎勵。三是啟動2008-2009印江自治縣科技進步獎評審工作。

8、民營科技企業(yè)培育與管理工作。一是對原有4家民營科技企業(yè)進行了跟蹤管理，適時提供新的科技、新產(chǎn)品市場供需信息；二是深化對新型民營企業(yè)的培育工作。新增民營企業(yè)2家（云發(fā)牧業(yè)公司、巨創(chuàng)公司），已正式注冊、掛牌。同時巨創(chuàng)公司還是我縣首家具有自主知識產(chǎn)權(quán)的民營科技企業(yè)。三是加強對企業(yè)經(jīng)營情況、技術(shù)開發(fā)、項目申報、專利申請等管理工作。今年為巨創(chuàng)公司服務(wù)，該公司生產(chǎn)《微晶納米裝飾材料》獲得了中華人民共和國專利局1項發(fā)明專利和1項實用新型專利，辦理了產(chǎn)品出口的相關(guān)手續(xù)，并獲項目資金28萬元。

9、完成地、縣工作任務(wù)。完成了全縣中藥材資源調(diào)研工作和印江自治縣2001-2008年開展科技扶貧項目的評估總結(jié)、全區(qū)農(nóng)業(yè)科技普查工作。

10、各項工作扎實推進。一是繼續(xù)學習貫徹黨的十七大精神，緊緊圍繞縣委縣政府工作重點，科學分析印江科技發(fā)展形勢，大力推進科技創(chuàng)新。不斷加強局機關(guān)組織建設(shè)和作風建設(shè)，樹立一個學習型、服務(wù)型、廉潔高效型效能機關(guān)形象。

二是抓好幫扶工作。幫助解決羅場村委完成羅家組便道硬化建設(shè)資金4000元，解決羅場村委會辦公室、毛寨完小、巨創(chuàng)公司電腦各一臺，送羅場村委會科技培訓書籍100本，抓好村計劃生育工作和黨建工作，協(xié)助抓好羅場鄉(xiāng)羅場、電廠村、領(lǐng)豐村三個村的科學發(fā)展觀活動的指導(dǎo)工作，并解決活動經(jīng)費1500元。同時還開展了企業(yè)幫扶工作，幫扶巨創(chuàng)公司等企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)引導(dǎo)資金4萬多元，采取政府劃撥形式，解決巨創(chuàng)公司材料運輸工具皮卡車一臺。

三是開展了“整臟治亂”鞏固全省文明縣城創(chuàng)建、社會治安綜治理、禁毒、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、計劃生育、國安等各項工作，切實加強了各類工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，均取得一定成效。

二、存在問題及下步工作打算

我局機關(guān)作風和效能建設(shè)在縣效能辦的指導(dǎo)下，取得了一定的成績，在解放思想、服務(wù)意識和工作紀律等方面還存在一定的差距，個別干部仍然存在這樣那樣影響機關(guān)效能的行為，有的紀律觀念不是很強，存在遲到早退的現(xiàn)象；有的雖然克服了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，但服務(wù)質(zhì)量不高，在接待群眾上不熱心、不耐心、不細心。機關(guān)效能建設(shè)是一項綜合性、長期性的工作，2010年，我們將進一步加大機關(guān)作風和效能建設(shè)工作力度，健全完善各項規(guī)章制度，提升科技服務(wù)層次，推進我縣科技進步，推進機關(guān)效能建設(shè)日?；?、制度化、規(guī)范化，使之在優(yōu)化科技工作上發(fā)揮更大作用。

1、加強平時督查，發(fā)現(xiàn)哪里出問題，就追究哪里的領(lǐng)導(dǎo)和當事人的責任，加大處罰力度。

2、注重過程管理，注重實際效果，確保各項制度落到實處，強化機關(guān)工作人員平時考核力度，真正促進工作作風轉(zhuǎn)變，做到工作努力認真，服務(wù)熱情周到，職責履行到位，業(yè)務(wù)熟悉精通，配合協(xié)調(diào)主動，切實反映效能建設(shè)的成效。通過效能建設(shè)樹立起科技隊伍的良好形象，讓人民群眾真正感受到科技部門自身建設(shè)在加強，工作效率在提高，服務(wù)作風在改進，切實做到讓政府放心，讓群眾滿意，把機關(guān)效能建設(shè)推上一個新水平。

二00九年十二月十六日

第四篇：2010機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

2010機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

年初，市局黨組分別召開了全市機關(guān)作風和效能建設(shè)會議，進行了具體部署工作。這是局黨組大力弘揚求真務(wù)實精神，大興求真務(wù)求之風，狠抓工作落實，提高行政效率，為營造推進“兩個率選”的良好發(fā)展環(huán)境的又一項重大舉措。為認真貫徹落實市委、市政府的決策，切實抓好分局的機關(guān)作風作效能建設(shè)工作，我們采取了一系列措施，抓學習、抓制度、抓落實，進一步把思想統(tǒng)一到市局黨組的部署上來，把行動統(tǒng)一到提高辦事效率的要求上來，把目標統(tǒng)一到更好的為社會經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)的任務(wù)上來。

1、以深入開展“沃土情懷”服務(wù)品牌建設(shè)活動和創(chuàng)建文明單位、合格國土資源分局及爭做“五好”國土員活動為契機，進一步提高了國土資源部門“為民、便民、利民”服務(wù)環(huán)境，全面推進國土資源的精細化管理。

2、以強化目標考核為重點，按照《工作目標責任書》，切實落實重點工作督查制度，堅持一周一督查，一月一講評，半年一小結(jié)，全年一總結(jié)。按時完成了各項工作目標任務(wù)和上級布置的突擊性、臨時性工作任務(wù)。

3、以進一步完善內(nèi)部管理制度為落腳點，嚴格落實辦公制度、考勤制度、掛牌上崗、人員去向、工作人員守則等各項規(guī)章制度。在明確分工、職責的基礎(chǔ)上，弘揚互相協(xié)調(diào)、互相溝通、互相配合的精神，形成顧大局、講團結(jié)的良好風氣。切實落實政治理論、法規(guī)和業(yè)務(wù)學習制度，按照學習培訓計劃，定期開展政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識學習，不斷提高干部職工的政治理論水平、業(yè)務(wù)技能和遵紀守法的自覺性。

4、堅持依法行政，實行政務(wù)公開。認真執(zhí)行“首問負責制”、“AB”角制，不斷完善為民服務(wù)措施，逐步實現(xiàn)“一條龍”服務(wù)。做到辦事程序透明、工作作風嚴謹、操作規(guī)范細致、服務(wù)熱情周到。在誠信服務(wù)月中群眾、企業(yè)測評滿意率達100%。嚴格落實《十項行政為民措施》、《工作人員五條禁令》和《昆山市機關(guān)工作人員文明禮儀規(guī)范》，做到服務(wù)規(guī)范，禮貌待人，語言文明，在接待來信來訪、執(zhí)行公務(wù)等公共場合使用普通話和文明用語。

5、進一步完善監(jiān)督制度，自覺接受社會監(jiān)督。在分局顯著位置設(shè)立投訴箱和意見箱，公開舉報、投訴電話。熱情接待群眾來訪，對群眾投訴所反映的意見和問題，認真、及時、妥善地予以處理，并按相關(guān)規(guī)定及時反饋。對社會各界提出的意見和問題，做到及時整改到位。

6.認真落實首問責任制，用語文明、熱情周到、耐心答復(fù)。做到“三個清”，即咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一次清”。堅持依法行政，認真履行崗位職責，加強業(yè)務(wù)技能學習。做到“四個一”，即在工作節(jié)奏上突出一個“快”字、在服務(wù)質(zhì)量上突出一個“優(yōu)”字、在辦事效率上突出一個“高”字、在業(yè)務(wù)能力上突出一個“精”字。堅持四個“創(chuàng)新”，努力爭創(chuàng)四個“一流”，圓滿完成工作目標任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。做到“六個不”，即：不讓流轉(zhuǎn)的材料在我手中中斷，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓來信來訪在我手中積壓，不讓差錯在我手中發(fā)生，不讓辦事的同志在我局受到冷落，不讓國土形象在我這里受到損害。

2010年11月26日

第五篇：機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部 機關(guān)作風和效能建設(shè)工作總結(jié)

今年以來,為進一步加強機關(guān)作風建設(shè)，提升行政效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，根據(jù)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府《印發(fā)白蓮河鄉(xiāng)開展機關(guān)作風建設(shè)活動實施方案的通知》精神和鄉(xiāng)有關(guān)機關(guān)作風和效能建設(shè)的工作部署，我所立足服務(wù)白蓮經(jīng)濟發(fā)展為目標，認真部署，精心組織，突出重點，扎實推進，開展以“廉潔、和諧、文明”為主題的機關(guān)作風和效能建設(shè)活動，努力提升全所干部職工的思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、辦事效率和服務(wù)水平，全力打造“廉潔型、學習型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的行政機關(guān)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

主要做法：

一、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

1、進行宣傳發(fā)動。2月25日，召開了所機關(guān)作風和效能建設(shè)動員大會，進行宣傳發(fā)動，并詳細部署開展了機關(guān)作風和效能建設(shè)的目標任務(wù)及工作要求，同時要求全所黨員干部要繼續(xù)認真組織學xxx省、市、鄉(xiāng)有關(guān)加強機關(guān)作風和效能建設(shè)的重要指示精神，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，增強搞好活動的信心和決心。參加會議的有：所黨支部班子全體領(lǐng)導(dǎo)、全所黨員共11人。

2、成立了組織機構(gòu)。為加強對機關(guān)作風和效能建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實把效能建設(shè)工作抓緊、抓好、落到實處，專門成立了

財政所機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由所長瞿文潔任組長，副所長葉金良、晏文濤任副組長。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由專人負責日常工作和監(jiān)督檢查機關(guān)作風和效能建設(shè)各項任務(wù)和要求的開展落實情況，辦公地點設(shè)在財政所黨員活動室。實踐證明，健全的工作機制為順利開展各項工作提供了有力的組織保障。

3、制定工作方案。為進一步明確工作要求、工作步驟和工作重點，落實人員，明確責任，在深入開展調(diào)查研究、學習討論、征求意見的基礎(chǔ)上，根據(jù)上級統(tǒng)一要求，結(jié)合我所實際，所機關(guān)作風和效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組制定出臺了《白蓮河鄉(xiāng)財政所開展機關(guān)作風和效能建設(shè)活動實施方案》。

二、加強學習，提升素質(zhì)，營造氛圍

以加強學習為抓手，促進干部職工整體素質(zhì)的全面提高。采取集中學習和個人自學相結(jié)合、走出去和請進來相結(jié)合的方式，通過定期召開專題學習會，并充分利用各種會議、培訓講座、集中活動等機會加強學習，開展業(yè)務(wù)培訓，主要是組織學習有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展機關(guān)作風和效能建設(shè)的重要講話精神、黨風廉政教育、業(yè)務(wù)知識、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、法律知識、社會歷史文化知識以及行政管理、領(lǐng)導(dǎo)干部從政能力等方面,其中重點學習胡錦濤總書記在十七屆中央紀委三次全會、省委、市委、以及鄉(xiāng)委書記陳建的講話精神，進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，明確新時期新形勢下開展機關(guān)作風建設(shè)、樹立機關(guān)干部新形象的重要性和必要性。

此外，采取寓教于樂的形式，組織開展各種生動活潑的文體活動和競賽活動，增強學習效果。具體的學習活動由辦公室統(tǒng)一安排。通過形式多樣的學習教育活動，財政所廣大干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力得到明顯提高，牢固樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨觀念，心齊、氣順、勁足、實干的良好氛圍基本形成。

三、強化紀律意識，優(yōu)化服務(wù)水平

為加強財政所干部職工的紀律觀念，全面提升機關(guān)干部職工精神面貌，塑造新時期政府機關(guān)公務(wù)人員新形象，要求全體干部職工嚴格執(zhí)行財政所的作息制度，按時上下班；窗口服務(wù)部門的工作人員每天必須穿戴樸素大方上班；上班時間不能上網(wǎng)聊天或觀看與工作無關(guān)的內(nèi)容。

在工作作風上，切實做到熱情服務(wù)、微笑服務(wù)、主動服務(wù)、耐心服務(wù)、文明服務(wù)，推行首問負責制，堅決杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良作風；在服務(wù)效率上，推行限時辦結(jié)制度；制作大型宣傳櫥窗，及時公布最新動態(tài)、重點工作的進展情況，積極營造機關(guān)作風和效能建設(shè)的濃厚氛圍。通過一系列活動的開展，機關(guān)作風出現(xiàn)了可喜變化，機關(guān)工作人員的工作熱情、工作效率得到極大的提高，“廉潔、勤政、服務(wù)、高效”的機關(guān)工作機制基本形成。

四、完善建章立制，加強規(guī)范管理

建立健全各項規(guī)章制度和工作機制。按照“創(chuàng)新改革、轉(zhuǎn)變

職能、從嚴管理”的要求，以規(guī)范化、標準化、科學化為目標，大力推行和完善首問責任制、限時辦結(jié)承諾制、一次性告知制；積極倡導(dǎo)文明辦公，使用禮貌用語，推行“一張親切笑臉、一句溫馨問候、一杯暖心清茶、一個明確答復(fù)”的“四個一”接待準則；進一步健全工作人員的崗位工作職責，明確工作人員分工，實現(xiàn)以制度管人，按制度辦事，把制度建設(shè)貫穿于機關(guān)作風和效能建設(shè)的各個方面和各個環(huán)節(jié)，促進機關(guān)作風明顯好轉(zhuǎn)。

五、狠抓落實，加強監(jiān)督檢查

狠抓監(jiān)督檢查，力求財政所作風和效能建設(shè)取得實效。由領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭對全體干部職工進行不定期檢查，全面檢查工作落實情況、干部職工的工作作風、辦事效率及工作業(yè)績情況，重點檢查崗位職責完成情況、上級交辦工作完成情況、下基層調(diào)研情況、參與中心工作情況、執(zhí)行財政所機關(guān)相關(guān)工作制度情況以及工作上有無出現(xiàn)重大差錯等。對發(fā)現(xiàn)的問題領(lǐng)導(dǎo)小組將酌情進行批評教育，并要求限期整改。

存在的問題及整改措施： 一、四種“意識”有待加強。一是強化紀律意識；二是強化大局意識；三是強化服務(wù)意識；四是強化危機意識。

二、自查自糾的力度不夠。要進一步加大自查自糾的力度，針對存在的問題，制定過硬的整改措施，切實加以改進，讓群眾真正感受到財政所機關(guān)通過機關(guān)作風和效能建設(shè)帶來的新變化、新氣象。

三、財政所干部職工仍存在不良作風、不良行為。需加大明查暗訪的力度，進一步加強對財政所作風和效能建設(shè)的監(jiān)督檢查，對財政所干部職工存在的不良作風、不良行為，一經(jīng)查實，將在全所范圍內(nèi)曝光，責成有關(guān)違紀人員及責任人作公開檢討，并從嚴處理。

四、干部職工績效考核辦法不夠完善。財政所要根據(jù)上級文件精神，結(jié)合我所實際，盡快修訂所機關(guān)考評獎懲制度，建立科學規(guī)范的所機關(guān)獎懲機制，以便進一步提高全體干部職工的工作積極性、工作效率及服務(wù)水平，打造“廉潔、和諧、文明”的政府機關(guān)形象。

五、長效機制建立不夠健全。在今后的工作中要鞏固活動成果，力爭建立財政所機關(guān)作風和效能建設(shè)的長效機制。

中共白蓮河鄉(xiāng)財政所黨支部