第一篇：鄉(xiāng)優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)

2011年zzz優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)

2011年，zzz以“三個(gè)有利于”原則為指導(dǎo)，以轉(zhuǎn)變職能、規(guī)范行為重點(diǎn)，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化服務(wù)、集中整治、信用建設(shè)四方面著手，全民動(dòng)員，多策并舉，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的全面優(yōu)化。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促優(yōu)化。

環(huán)境是區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“生命線”，是地區(qū)形象的總代理，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下生產(chǎn)力的一個(gè)重要構(gòu)成要素。轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作是一件事關(guān)全局的大事，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，因此，鄉(xiāng)黨委政府站在講政治、講大局的高度，專門成立了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)組，一把手分別任組長(zhǎng)。并建立了嚴(yán)格的規(guī)章制度，明確分工，層層落實(shí)，切實(shí)把優(yōu)化環(huán)境工作抓緊、抓好。

二、強(qiáng)化服務(wù)促優(yōu)化。

當(dāng)前社會(huì)中，環(huán)境建設(shè)的核心內(nèi)容是服務(wù)。為推動(dòng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作深入開展，我鄉(xiāng)緊緊抓住“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)關(guān)鍵，不斷提升環(huán)境建設(shè)的層次，增強(qiáng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)力。

1、定期開展企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)、召開企業(yè)座談會(huì)、向企業(yè)發(fā)放聯(lián)系卡，開辟政府與企業(yè)的綠色通道，聽取企業(yè)呼聲，解決企業(yè)困難，使服務(wù)經(jīng)?；⒅贫然?。

2、成立便民服務(wù)中心，實(shí)行“一站式”辦公管理模式。為了充分發(fā)揮便民中心的服務(wù)功能，一是添置辦公設(shè)施設(shè)備，并將便民中心工作經(jīng)費(fèi)納入鄉(xiāng)財(cái)政預(yù)算，從經(jīng)費(fèi)上保障便民中心的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)；二是設(shè)置班子成員輪流值周監(jiān)督崗，嚴(yán)格作息時(shí)間和工作紀(jì)律。三是加強(qiáng)服務(wù)中心工作人員作風(fēng)建設(shè)，制定了“熱情周到，高效服務(wù)，依法辦事，清正廉潔”工作守則。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)分包項(xiàng)目制。對(duì)項(xiàng)目實(shí)行蹲點(diǎn)服務(wù)，駐地指導(dǎo)，指導(dǎo)工作在一線，發(fā)揮作用在一線，出現(xiàn)問題就地協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)解決。為項(xiàng)目建設(shè)從前期洽談，選址征地、辦理證照，直至開工生產(chǎn)，全程提供“貼身服務(wù)”、“保姆式服務(wù)”，遇到特殊困難，鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長(zhǎng)都親自參與解決，真正做到“寧愿我們千辛萬苦，不讓客商一事為難”。

4、快速、及時(shí)、高效解決企業(yè)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。對(duì)待企業(yè)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，能獨(dú)立解決的決不推脫，需要上級(jí)有關(guān)部門配合的及時(shí)協(xié)調(diào)、快速解決。相繼為綠苑公司解決了道路問題、為鑫奇養(yǎng)殖解決了門前道路堆沙問題等，贏得了企業(yè)的贊譽(yù)和信任。

三、教育整頓促優(yōu)化。

1、開展全方位的素質(zhì)教育。以學(xué)習(xí)貫徹《公民道德實(shí)施綱要》為主線，積極開展了“文明村組、文明家庭、文明公民”等群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，在群眾中開展講文明、講誠(chéng)信、講法制，關(guān)心環(huán)境，建設(shè)環(huán)境，維護(hù)環(huán)境的素質(zhì)教育。另一方面，采取專題面授、電化教育和集中討論等形式，在黨員中廣泛開展黨的宗旨、黨性觀念和永葆先進(jìn)性的教育，培養(yǎng)黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2、開展黨員干部作風(fēng)整頓。以行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)、三評(píng)議兩規(guī)范活動(dòng)為載體，通過學(xué)習(xí)教育、集中整頓、完善制度等措施加大黨員干部思想教育和作風(fēng)整頓力度。達(dá)到了規(guī)范黨員干部行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的目的。

3、嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪、干擾企業(yè)經(jīng)營(yíng)的行為。8月份，全鄉(xiāng)開展了集中整治活動(dòng)，針對(duì)擾亂社會(huì)治安、影響大局穩(wěn)定、破壞經(jīng)濟(jì)秩序的違法犯罪行為和橫行鄉(xiāng)里、強(qiáng)買強(qiáng)賣、堵路斷電的“四霸”分子進(jìn)行了集中整治。

通過一系列優(yōu)化經(jīng)濟(jì)展環(huán)境的舉措，全鄉(xiāng)黨員群眾思想觀念明顯轉(zhuǎn)變，“環(huán)境是生產(chǎn)力、環(huán)境是第一競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”和“人人都是投資環(huán)境、事事關(guān)系新村形象”的理念正在樹立；干部隊(duì)伍中謀發(fā)展、抓項(xiàng)目、優(yōu)環(huán)境的勁頭在加大，干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，地區(qū)形象明顯改善。環(huán)境的優(yōu)化集中體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，2011年全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)取得了令人矚目的成果，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均有較大幅度增長(zhǎng)。

四、存在問題：

一是對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)還不到位，服務(wù)意識(shí)還不夠強(qiáng)。部分干部群眾對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)還不夠全面，層次還比較低，對(duì)優(yōu)越環(huán)境的認(rèn)識(shí)還停留在不偷不搶，不到企業(yè)滋事，不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的層次上。招商引資工作中存在的重招商，輕服務(wù)相象還有待于進(jìn)一步改善，對(duì)企業(yè)落地以后的服務(wù)工作還有缺陷。二是還存在小團(tuán)體主義。部分干部群眾還存在小團(tuán)體主義，缺乏大局意識(shí)和犧牲精神。過去的一年的工作有上級(jí)組織的正確指導(dǎo)，全鄉(xiāng)干群共同的努力，取得了較好的成績(jī)，新的一年即將開始，在新的一年里我們將加大環(huán)境優(yōu)化工作力度，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

2012年1月10日

第二篇：優(yōu)化環(huán)境工作總結(jié)

東營(yíng)市人民政府法制辦公室2010優(yōu)化

發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

在市發(fā)展環(huán)境辦公室的指導(dǎo)下，市法制辦按照市委、市政府關(guān)于優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的具體要求，結(jié)合法制辦工作實(shí)際，認(rèn)真開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的相關(guān)工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將我辦工作情況總結(jié)如下：

一、明確指導(dǎo)思想，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

2010年，我辦緊緊圍繞市委市政府中心工作，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量等情況的監(jiān)督檢查，把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作擺上了重要議事日程。以主任李竹輝同志為組長(zhǎng)，調(diào)整充實(shí)了副主任尹玉增、副調(diào)研員李存松為副組長(zhǎng)，法規(guī)（綜合）、政府法制監(jiān)督、復(fù)議應(yīng)訴科長(zhǎng)為成員的東營(yíng)市人民政府法制辦公室優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真研究?jī)?yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作及影響和制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的不利因素，制定了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案，并開展優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作。在具體工作中，以加強(qiáng)制度建設(shè)、嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲為抓手，以提高人民群眾滿意度、實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展為目的，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)行為，切實(shí)解決各種影響發(fā)展環(huán)境的問題，努力為優(yōu)化我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建和諧東營(yíng)做出積極貢獻(xiàn)。

二、精心安排部署，落實(shí)工作責(zé)任 一是按照上級(jí)要求，結(jié)合法制辦工作實(shí)際，制定了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境實(shí)施意見。二是召開了優(yōu)化發(fā)展環(huán)境動(dòng)員大會(huì)，全面安排部署優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作。三是結(jié)合轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)大討論及創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，組織全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及工作制度、工作紀(jì)律等方面的規(guī)定。通過學(xué)習(xí)，使我辦全體人員進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，形成了合力，進(jìn)一步明確了開展優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作的總體要求、方法步驟和工作重點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)化發(fā)展的具體要求和每個(gè)科室的工作職責(zé)，細(xì)化分解任務(wù)、明確工作責(zé)任，使法制辦的日常工作與優(yōu)化環(huán)境緊密結(jié)合起來，走上了良性發(fā)展的軌道。

三、認(rèn)真落實(shí)職責(zé)任務(wù)、取得明顯成效

（一）政府制度建設(shè)質(zhì)量得到新提高

2010年，我辦按照市委、市政府關(guān)于深入研究利用政策規(guī)定，建立黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)“政策庫(kù)”的要求，立足黃河三角洲開發(fā)建設(shè)大局，在制度建設(shè)方面取得了重大成果。一是積極爭(zhēng)取立法創(chuàng)新和突破。在學(xué)習(xí)考察先進(jìn)地市工作經(jīng)驗(yàn)和深入分析研究我市實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，打破沒有地方立法權(quán)的制度創(chuàng)設(shè)瓶頸，以黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)主戰(zhàn)場(chǎng)地位，積極向上爭(zhēng)取區(qū)域及專項(xiàng)立法支持。我辦代市政府起草了《關(guān)于報(bào)送立法建議項(xiàng)目的報(bào)告》，并上報(bào)省政府法制辦。今年3月，在市委常委、副市長(zhǎng)呂雪萍同志 的親自關(guān)心和指導(dǎo)下，該項(xiàng)工作取得初步成果，根據(jù)山東省人民政府辦公廳下發(fā)的《關(guān)于印發(fā)山東省人民政府2010年立法工作計(jì)劃的通知》（魯政辦發(fā)[2010]12號(hào)），《山東省黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)條例》已列入條件成熟時(shí)爭(zhēng)取提請(qǐng)省人大常委會(huì)審議的立法項(xiàng)目之一，《山東省黃河三角洲國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)條例》列入抓緊調(diào)查研究、起草的立法項(xiàng)目之一。以上兩個(gè)立法項(xiàng)目已列入我市“三爭(zhēng)”工作目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)有關(guān)后續(xù)推進(jìn)工作正在市政府的指導(dǎo)下積極開展。這兩項(xiàng)規(guī)章的制定出臺(tái)，必將實(shí)現(xiàn)有關(guān)國(guó)家優(yōu)惠政策和我市重要改革創(chuàng)新成果立法轉(zhuǎn)化，提高我市綜合競(jìng)爭(zhēng)軟實(shí)力。

二是審查制定市政府規(guī)范性文件。年初，我辦按照“立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)”的原則，將黃河三角洲開發(fā)建設(shè)所急需，以及事關(guān)率先發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的《東營(yíng)市集體林權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》、《東營(yíng)市濕地保護(hù)管理辦法》、《東營(yíng)市礦產(chǎn)資源管理辦法》、《東營(yíng)市廣利河流域水污染防治管理辦法》、《東營(yíng)市城鄉(xiāng)規(guī)劃管理辦法》等12個(gè)文件項(xiàng)目列入完成計(jì)劃，將《東營(yíng)市海域占用補(bǔ)償辦法》等5個(gè)文件項(xiàng)目列入爭(zhēng)取完成計(jì)劃，將《東營(yíng)市森林生態(tài)效益補(bǔ)償暫行辦法》等5個(gè)文件項(xiàng)目列入調(diào)研計(jì)劃。按照計(jì)劃安排，我辦通過進(jìn)一步完善規(guī)范性文件會(huì)簽、協(xié)商、合法性論證、會(huì)議研究審議等審查制定程序，健全調(diào)查研究制度和公眾參與機(jī)制，不斷提高工作質(zhì)量和效率，截至目前，已制 定發(fā)布市政府令及其他市政府規(guī)范性文件7件，完成審核工作并提報(bào)市政府常務(wù)會(huì)議研究3件，完成審核工作正在按程序會(huì)簽運(yùn)轉(zhuǎn)6件。同時(shí)，制定發(fā)布有關(guān)黃河口相關(guān)水域治理、城市建設(shè)整治、土地征收、維護(hù)德大鐵路等重點(diǎn)項(xiàng)目施工建設(shè)、規(guī)范客運(yùn)經(jīng)營(yíng)等方面的市政府通告、公告15件；對(duì)《山東省電力設(shè)施及電能保護(hù)條例》、《山東省用水總量控制管理辦法》、《山東省行政程序規(guī)定》等省級(jí)立法草案，從我市實(shí)際及黃河三角洲開發(fā)建設(shè)大局出發(fā)，認(rèn)真提出修改意見和建議74條。

（二）行政審批監(jiān)管工作取得新進(jìn)展

2010年，為了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政審批行為，根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定，我辦對(duì)照《國(guó)務(wù)院第五批關(guān)于取消和下放184項(xiàng)管理層級(jí)的行政審批項(xiàng)目的決定》（國(guó)發(fā)［2010］21號(hào)），結(jié)合我市機(jī)構(gòu)改革實(shí)際，依照合法、合理、效能、監(jiān)督的原則，對(duì)市直各部門、單位的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了進(jìn)一步的清理調(diào)整，收集、整理、匯總部門上報(bào)行政審批事項(xiàng)195項(xiàng)，涉及市政府43個(gè)行政執(zhí)法部門、單位。

對(duì)各部門、單位上報(bào)的行政審批事項(xiàng)調(diào)整事項(xiàng)，我們嚴(yán)格按照法律法規(guī)和文件的相關(guān)規(guī)定，對(duì)照2009年公布的《市級(jí)行政審批事項(xiàng)目錄》，進(jìn)行了認(rèn)真審核、研究，提出了取消、下放、新增和調(diào)整等處理意見。并對(duì)所有新增、調(diào)整行政審批事項(xiàng)進(jìn)行了全面規(guī)范，依法審核確定了每一個(gè)行政審 批事項(xiàng)的名稱、法定依據(jù)、審批條件、申請(qǐng)材料、受理和審批機(jī)關(guān)、審批程序、審批期限、行政收費(fèi)及政策依據(jù)、審批事項(xiàng)審驗(yàn)等相關(guān)內(nèi)容，確保行政審批事項(xiàng)的準(zhǔn)確無誤。經(jīng)依法審核確定，取消行政審批事項(xiàng)6項(xiàng)，部分下放行政審批5項(xiàng)，新增行政審批事項(xiàng)10項(xiàng)，職能劃轉(zhuǎn)行政審批事項(xiàng)11項(xiàng)，內(nèi)容調(diào)整行政審批事項(xiàng)138項(xiàng)。

目前，行政審批事項(xiàng)清理調(diào)整工作已經(jīng)完成，《東營(yíng)市人民政府關(guān)于調(diào)整部分行政審批事項(xiàng)的通告》已經(jīng)市政府批準(zhǔn)并發(fā)布執(zhí)行。

（三）政府法制監(jiān)督工作邁上新臺(tái)階

一是推行行政處罰自由裁量基準(zhǔn)制度。為有效規(guī)范行政執(zhí)法行為，解決“同案不同罰、合法不合理”等突出問題，對(duì)全市56個(gè)市級(jí)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)實(shí)施行政處罰的604部（件）執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了認(rèn)真梳理，將帶有自由裁量幅度的2042個(gè)行政處罰條款，按照不同的適用范圍、行使條件、裁量幅度和實(shí)現(xiàn)種類，細(xì)化分解為8951個(gè)條目，形成了《市級(jí)行政處罰實(shí)施機(jī)關(guān)行政處罰自由裁量基準(zhǔn)》，從執(zhí)行和操作層面上對(duì)執(zhí)法者給予明確的指導(dǎo)和有效的規(guī)范，在源頭上防范行政執(zhí)法人員濫用自由裁量權(quán)，避免行政執(zhí)法過程中可能出現(xiàn)的行政處罰不當(dāng)或畸輕畸重等顯失公平情況的發(fā)生。同時(shí)，配套制定了《東營(yíng)市規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)若干規(guī)定》，以市政府令形式發(fā)布實(shí)施，強(qiáng)化對(duì)行政處罰自由裁量行為的 監(jiān)督和管理，建立起嚴(yán)格的行政處罰內(nèi)控機(jī)制，有效地改善了行政執(zhí)法環(huán)境，提高了人民群眾對(duì)行政執(zhí)法行為的滿意度。

二是探索推行行政指導(dǎo)工作。為適應(yīng)黃河三角洲開發(fā)建設(shè)形勢(shì)需要，我市積極推動(dòng)行政管理方式的改革與創(chuàng)新，我辦在全市范圍內(nèi)推行行政指導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)外地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，召開了市直主要執(zhí)法部門法制機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人會(huì)議，對(duì)《推行行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見》及在我市開展推行行政指導(dǎo)工作的可行性進(jìn)行了研究、探討。將修改完善《推行行政指導(dǎo)工作的實(shí)施意見》，并以政府文件下發(fā)，全面推行行政指導(dǎo)工作。

行政指導(dǎo)工作的全面推行，將引導(dǎo)各級(jí)行政機(jī)關(guān)在行政管理工作中實(shí)現(xiàn)由“管、審、批”向“扶、幫、助”的轉(zhuǎn)變，積極采用行政輔導(dǎo)、執(zhí)法提示、行政警示、整改告誡、行政建議、案件回訪等柔性手段行使行政職能，形成相互尊重、相互信任、相互協(xié)作的和諧型行政管理關(guān)系。為提倡和指導(dǎo)部門在行政管理中轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念，創(chuàng)新執(zhí)法方式，進(jìn)一步改善我市投資軟環(huán)境。

三是加強(qiáng)了對(duì)行政執(zhí)法人員的資格審查和管理。為加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍正規(guī)化、制度化、規(guī)范化建設(shè)，樹立和提升行政執(zhí)法隊(duì)伍良好形象，我辦加大了行政執(zhí)法人員資格管理工作力度。8月23日－8月28日，舉辦了全市行政執(zhí)法人員 培訓(xùn)班。培訓(xùn)班分新申領(lǐng)行政執(zhí)法證件人員培訓(xùn)和審驗(yàn)行政執(zhí)法證件人員培訓(xùn)。新申領(lǐng)證件人員共544人，分三期培訓(xùn)；審驗(yàn)證件人員2590人，分十一期培訓(xùn)。培訓(xùn)班內(nèi)容主要包括依法行政理念、公共行政法律基礎(chǔ)知識(shí)、《公務(wù)員法》有關(guān)知識(shí)、公務(wù)人員行政紀(jì)律知識(shí)等。這次培訓(xùn)班既有理論宣講，又有案例講學(xué)，具有較強(qiáng)的理論性、實(shí)踐性和可操作性，聽講互動(dòng)，生動(dòng)靈活，收到了良好的效果。同時(shí)創(chuàng)新考試模式，在市級(jí)行政執(zhí)法人員中開展計(jì)算機(jī)考試試點(diǎn)工作，提高了考試質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了行政執(zhí)法證件資格考試的無紙化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化在線測(cè)試。試題內(nèi)容涉及行政處罰、行政許可、行政復(fù)議等公共法律知識(shí)及公務(wù)員執(zhí)業(yè)道德等其他知識(shí)內(nèi)容，對(duì)行政執(zhí)法人員的素質(zhì)能力考查更權(quán)威、更全面、更科學(xué)。該種考試模式將于明年在全市范圍展開。

四是積極開展行政執(zhí)法檢查活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法行為的監(jiān)督檢查，以行政執(zhí)法案卷評(píng)查為主要形式，由市和縣區(qū)政府法制機(jī)構(gòu)會(huì)同有關(guān)部門不定期組織開展行政執(zhí)法檢查活動(dòng)，重點(diǎn)圍繞執(zhí)法主體、執(zhí)法程序、法律適用、文書格式等方面，對(duì)各級(jí)各部門的行政處罰、行政許可卷宗進(jìn)行評(píng)查。達(dá)到以評(píng)查促提高的目的，有效地促進(jìn)了行政執(zhí)法規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，積極拓寬執(zhí)法檢查投訴工作平臺(tái)，在東營(yíng)政府法制信息網(wǎng)設(shè)立專門的行政執(zhí)法網(wǎng)上投訴欄目，全面啟動(dòng)行政執(zhí)法監(jiān)督程序，及時(shí)糾正違法行政行為，“有 權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究”的法治原則得到更好地落實(shí)。

（四）行政復(fù)議應(yīng)訴工作取得新成效

堅(jiān)持“以人為本、復(fù)議為民”的宗旨，廣泛宣傳行政復(fù)議法律法規(guī)，暢通行政復(fù)議渠道，使更多的企業(yè)、群眾知曉并學(xué)會(huì)運(yùn)用行政復(fù)議這一法律救濟(jì)手段理性表達(dá)有關(guān)利益訴求。我辦今年共接收行政復(fù)議申請(qǐng)21件，涉及社會(huì)保障、城市建設(shè)、土地征收、政府采購(gòu)等諸多領(lǐng)域。在對(duì)已受理案件進(jìn)行審理的過程中，我辦堅(jiān)持以法律為準(zhǔn)繩，以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)違法或不當(dāng)行政行為，堅(jiān)決予以撤銷、變更，切實(shí)保障當(dāng)事人的合法權(quán)益。同時(shí)，積極采用當(dāng)面審理、公開聽證等多種審理方式，增強(qiáng)工作透明度，提升復(fù)議公信力，合理運(yùn)用調(diào)解、和解等多種辦案手段，增進(jìn)當(dāng)事人的理解和信任，促成案件的妥善處理，并建立了與審判機(jī)關(guān)和有關(guān)行政機(jī)關(guān)的定期聯(lián)系制度，合力化解行政爭(zhēng)議及糾紛，切實(shí)做到案結(jié)事了。在已審結(jié)的17件案件中，撤銷、變更、確認(rèn)違法案件占案件總數(shù)的13.2%，以公開聽證方式審理的占案件總數(shù)23.1%，調(diào)解、和解結(jié)案的占24.7%，達(dá)到了群眾權(quán)益與政府利益雙保障、人民滿意率與社會(huì)認(rèn)可度雙提升的良好工作效果。另外，建立了行政復(fù)議法律建議書制度，法律建議書徑送有關(guān)行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人，點(diǎn)出問題，提出建議，受到了高度重視，達(dá)到了以案件處理促部門執(zhí)法水平提升的工作目標(biāo)。

（五）政府法律事務(wù)工作達(dá)到新水平

緊緊圍繞市領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、矛盾困難突出、社會(huì)注意力比較集中的工作，堅(jiān)持原則性與靈活性相結(jié)合，認(rèn)真細(xì)致地做好法律咨詢和服務(wù)，積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。今年以來，我辦積極融入高效生態(tài)區(qū)開發(fā)建設(shè)的各個(gè)工作領(lǐng)域，通過開展代政府出庭應(yīng)訴、文件合法性審查、合同法律論證、事務(wù)工作法律咨詢等工作，積極為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黃河三角洲開建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)。目前已直接或協(xié)助辦理市政府民事訴訟案件5件、行政訴訟案2件，撰寫訴訟答辯狀、法律意見書、民事代理詞等法律文書25份，為政府挽回或減少經(jīng)濟(jì)損失3千余萬元，有效保護(hù)了政府利益，維護(hù)了政府形象。已對(duì)涉及“三爭(zhēng)”工作、中心城區(qū)企業(yè)搬遷、東營(yíng)港管理權(quán)限理順、加強(qiáng)行政審批服務(wù)等方面的25件非規(guī)范性文件從合法性、科學(xué)性和可操作性等方面進(jìn)行了審查把關(guān)，提出意見和建議80余條；已對(duì)10余件有關(guān)市政府重大開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目合作框架協(xié)議、航空客運(yùn)合同、垃圾處理及污水處理特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議、征地補(bǔ)償安臵協(xié)調(diào)書等進(jìn)行合法性審查和法律論證，提出法律意見和建議87條；指導(dǎo)縣區(qū)政府及市直部門單位處理重大法律事務(wù)5件次，保障了相關(guān)工作的順利開展，為黃河三角洲開發(fā)建設(shè)爭(zhēng)取政策、爭(zhēng)取資金、爭(zhēng)取項(xiàng)目，做出了積極努力。

二〇一〇年十二月九日

第三篇：鄉(xiāng)2015年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境計(jì)劃

鄉(xiāng)2015年優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境計(jì)劃

為營(yíng)造寬松、優(yōu)質(zhì)、文明、規(guī)范的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，堅(jiān)持以環(huán)境的大改善促進(jìn)招商引資，以環(huán)境的大改善促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)大發(fā)展，使總體上實(shí)現(xiàn)環(huán)境與發(fā)展的同步推進(jìn)，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)展環(huán)境的優(yōu)化和政府效能的提高特制定如下計(jì)劃：

一、工作目的：從源頭上優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

一是認(rèn)真清理行政審批和行政收費(fèi)文件，堅(jiān)決搞好自查自糾。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和鄉(xiāng)屬各部門加強(qiáng)對(duì)與法律法規(guī)相抵觸的涉及行政審批和收費(fèi)的文件、規(guī)定自查自糾。

二是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、省、市、縣關(guān)于制止“三亂”行為的規(guī)定，嚴(yán)禁借執(zhí)法為名強(qiáng)行搭車收費(fèi)。任何單位和工作人員不得向企業(yè)、個(gè)體工商戶索拿卡要及報(bào)銷各種費(fèi)用，不強(qiáng)行向企業(yè)訂購(gòu)書報(bào)刊物。全鄉(xiāng)各涉農(nóng)收費(fèi)部門和執(zhí)法部門，全鄉(xiāng)所有部門和干部都能依法行政，規(guī)范執(zhí)法，沒有違紀(jì)違規(guī)行政行為。

三是全面推行行政執(zhí)法不良行為記錄公示制。鄉(xiāng)紀(jì)委、優(yōu)化辦對(duì)各責(zé)任單位和個(gè)人的不良行為進(jìn)行記錄、警誡和公示，并嚴(yán)格按上級(jí)規(guī)定予以立案查處，從而從源頭上確保經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化。

二、具體措施

（一）抓好政務(wù)村務(wù)公開，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

1、規(guī)范公開內(nèi)容。重點(diǎn)圍繞事權(quán)、財(cái)權(quán)和人事權(quán)搞好政務(wù)公開。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)和各部門對(duì)班子廉潔自律情況、財(cái)務(wù)收支情況、干部考核任免和獎(jiǎng)懲情況及職稱評(píng)聘情況按月或按季向干部職工公開。

2、創(chuàng)新公開形式。鄉(xiāng)機(jī)關(guān)做到“四有”，即有政務(wù)陽(yáng)光臺(tái)、辦事公開指南、涉農(nóng)收費(fèi)公示欄、辦事機(jī)構(gòu)示意圖和職責(zé)牌。鄉(xiāng)屬各部門對(duì)本系統(tǒng)的行政許可和收費(fèi)事項(xiàng)一律上墻公示，對(duì)公開欄、陽(yáng)光臺(tái)及時(shí)更新，對(duì)公開內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

3、村務(wù)公開力求實(shí)效。各村均要按規(guī)定建好村務(wù)公開欄，公開的內(nèi)容以計(jì)劃生育、農(nóng)村財(cái)務(wù)、合作醫(yī)療、糧食補(bǔ)貼、住房建設(shè)等為主，緊緊抓住群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問題，不搞形式主義。

（二）狠抓干部作風(fēng)，切實(shí)提高為民服務(wù)的效率和水平

1、強(qiáng)化干部為企業(yè)和投資者服務(wù)的意識(shí)，正確處理管理和服務(wù)的關(guān)系，做到招商、安商和育商并舉。

2、對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目和重點(diǎn)企業(yè)，由班子成員聯(lián)系掛點(diǎn)，幫助解決具體困難和問題。

3、實(shí)行“一站式”服務(wù)。凡為民服務(wù)項(xiàng)目能夠由干部代辦的一律代辦，不能代辦的限時(shí)辦結(jié)。對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目由鄉(xiāng)政府指定代辦聯(lián)絡(luò)員實(shí)行全程代辦服務(wù)和跟蹤管理。對(duì)固定資產(chǎn)投資在100萬元以上的工業(yè)、旅游項(xiàng)目和企業(yè)由黨政一把手全程陪同辦理。

（三）堅(jiān)持宣傳、制度、監(jiān)督并重，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境綜合治理，從根本上優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，營(yíng)造重發(fā)展、興工業(yè)的社會(huì)風(fēng)氣。黨委學(xué)習(xí)中心組和干部職工按季學(xué)習(xí)有關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的文件規(guī)定。各執(zhí)法部門和干部重點(diǎn)學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)。通過深入開展三大主題活動(dòng)，全鄉(xiāng)上下形成了優(yōu)化環(huán)境、重發(fā)展、興工業(yè)的良好氛圍。

2、通過建立和落實(shí)優(yōu)化環(huán)境定期研究制度、政務(wù)商務(wù)代辦制度、首問責(zé)任制度、過錯(cuò)行政行為責(zé)任追究和誤工賠償制度、服務(wù)承諾制和限時(shí)辦結(jié)制等一系列經(jīng)常性工作機(jī)制，為民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的執(zhí)政理念逐步深入人心，干部職工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得到明顯改善和提升。

3、對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境推行定期集中整治的長(zhǎng)效工作機(jī)制。鄉(xiāng)綜治辦、派出所、司法所及有關(guān)職能部門會(huì)同各村對(duì)企業(yè)周邊環(huán)境實(shí)行屬地管理原則，及時(shí)處理因征地、拆遷、用工、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)等引發(fā)的矛盾和勞務(wù)糾紛，嚴(yán)厲查處破壞企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的治安、刑事案件，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。

4、加強(qiáng)督辦檢查，確保治理經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作收到實(shí)效。重點(diǎn)檢查監(jiān)督招商引資優(yōu)惠政策是否得到落實(shí)，同時(shí)對(duì)重大招商引資項(xiàng)目實(shí)行跟蹤效能監(jiān)察。使之成為我鄉(xiāng)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作的示范單位和窗口形象單位。實(shí)踐表明，通過經(jīng)常性的督辦檢查，上述重點(diǎn)行業(yè)和主要職能部門均在優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了自我良性發(fā)展。

**鄉(xiāng)人民政府

二〇一五年三月十八日

第四篇：優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作總結(jié)

實(shí)施“三項(xiàng)制度”，即服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制，是我鎮(zhèn)開展作風(fēng)效能建設(shè)的突破口和工作重點(diǎn)。通過“三項(xiàng)制度”的實(shí)施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，改善機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為，提高機(jī)關(guān)工作效能；進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，加強(qiáng)政府自身建設(shè)，增強(qiáng)政府的執(zhí)行力和公信力；進(jìn)一步強(qiáng)化公務(wù)員依法行政、執(zhí)政為民的信念，增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)，提高公務(wù)員為民辦事、為民服務(wù)的能力和水平，推動(dòng)責(zé)任型、服務(wù)型、效能型政府建設(shè)等方面，取得了明顯成效。實(shí)踐證明，實(shí)施“三項(xiàng)制度”，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、便民利民的重要舉措，是促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、推進(jìn)行政管理體制改革的有效途徑。

㈠認(rèn)真制定方案，抓緊啟動(dòng)工作。在科學(xué)分解職能、明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，研究制定實(shí)施“三項(xiàng)制度”的具體方案和細(xì)則，把“三項(xiàng)制度”的內(nèi)容具體化。實(shí)施方案或細(xì)則包括：實(shí)施“三項(xiàng)制度”應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)；對(duì)社會(huì)和群眾具體承諾的事項(xiàng)及內(nèi)容；首問責(zé)任制的具體設(shè)計(jì)和安排；具體工作業(yè)務(wù)限時(shí)辦結(jié)的規(guī)定。

㈡積極開展培訓(xùn)，實(shí)行全員學(xué)習(xí)。認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)行政機(jī)關(guān)及其公務(wù)員學(xué)習(xí)和掌握“三項(xiàng)制度”的內(nèi)容、精髓和規(guī)定，增強(qiáng)貫徹實(shí)施“三項(xiàng)制度”的自覺性、主動(dòng)性和責(zé)任感。制定“三項(xiàng)制度”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，有計(jì)劃、有步驟地組織培訓(xùn)工作。要讓行政機(jī)關(guān)公務(wù)員人人熟知“三項(xiàng)制度”，人人遵守“三項(xiàng)制度”，人人自覺執(zhí)行“三項(xiàng)制度”。

㈢把握工作側(cè)重點(diǎn)，穩(wěn)步深入推進(jìn)。“三項(xiàng)制度”作為一個(gè)有機(jī)整體，既相互聯(lián)系，又相互區(qū)別，解決問題的側(cè)重點(diǎn)不同。服務(wù)承諾制解決的是政府誠(chéng)信問題，首問責(zé)任制解決的是辦事責(zé)任問題，限時(shí)辦結(jié)制解決的是工作效率問題。正確認(rèn)識(shí)“三項(xiàng)制度”的本質(zhì)要求及相互間的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)實(shí)際情況，確定工作側(cè)重點(diǎn)，克服薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)施工作的針對(duì)性和有效性。以服務(wù)承諾制為抓手，逐步深入，推動(dòng)首問責(zé)任制和限時(shí)辦結(jié)制的落實(shí)。

㈣及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善制度。在行政機(jī)關(guān)全面推行“三項(xiàng)制度”，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。我鎮(zhèn)在實(shí)施過程中及時(shí)總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法。比如：領(lǐng)導(dǎo)班子“一把手”承擔(dān)起實(shí)施“三項(xiàng)制度”的第一責(zé)任；選準(zhǔn)重點(diǎn)，以重點(diǎn)突破促落實(shí)；結(jié)合實(shí)際，制定配套實(shí)施辦法；加強(qiáng)監(jiān)督檢查等。研究解決存在的問題，不斷完善、豐富和發(fā)展“三項(xiàng)制度”，進(jìn)一步提高“三項(xiàng)制度”的科學(xué)性和生命力，把“三項(xiàng)制度”實(shí)施工作不斷推向前進(jìn)，使之成為長(zhǎng)效機(jī)制長(zhǎng)期實(shí)行。

㈤擴(kuò)大輿論宣傳，營(yíng)造良好氛圍。實(shí)施“三項(xiàng)制度”是一個(gè)機(jī)關(guān)與社會(huì)互動(dòng)的過程。結(jié)合實(shí)施工作的進(jìn)程，加大對(duì)“三項(xiàng)制度”目的和意義的宣傳。充分運(yùn)用條幅、宣傳欄等設(shè)施，把實(shí)施“三項(xiàng)制度”的方案以及職能職責(zé)、服務(wù)承諾事項(xiàng)向社會(huì)公告，并建設(shè)立便捷有效的投訴機(jī)制，讓社會(huì)各界和廣大人民群眾通曉“三項(xiàng)制度”，通曉機(jī)關(guān)職能，通曉辦事的政策、條件、程序、權(quán)限和時(shí)限，強(qiáng)化人民群眾對(duì)行政機(jī)關(guān)實(shí)施“三項(xiàng)制度”的監(jiān)督。

實(shí)施“三項(xiàng)制度”，加強(qiáng)作風(fēng)效能建設(shè)是一項(xiàng)艱巨的長(zhǎng)期任務(wù)。讓我們以學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神為動(dòng)力，進(jìn)一步落實(shí)“三項(xiàng)制度”，推動(dòng)作風(fēng)效能建設(shè)深入開展，為促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展、建設(shè)富裕文明和諧新東鎮(zhèn)創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境

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第五篇：優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作總結(jié)

今年以來，圍繞市委、市政府治理、整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，為創(chuàng)造韶山良好旅游環(huán)境，市發(fā)展改革統(tǒng)計(jì)物價(jià)局全體同志共同努力，在強(qiáng)化價(jià)格管理、規(guī)范價(jià)格行為、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面做了大量的工作，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、加大對(duì)旅游市場(chǎng)價(jià)格的監(jiān)管工作力度，規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序

根據(jù)市委市政府關(guān)于加大對(duì)旅游紀(jì)念品市場(chǎng)整頓會(huì)議精神，我局加強(qiáng)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序整頓，規(guī)范紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶的價(jià)格行為，集中開展了一系列整治工作： 1、5月份，對(duì)各景點(diǎn)、餐飲、紀(jì)念品商店進(jìn)行摸底調(diào)查，召開經(jīng)營(yíng)戶和相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)，充分聽取與會(huì)人員的意見和建議。

2、對(duì)餐飲業(yè)菜譜實(shí)行統(tǒng)一鑒制，防止價(jià)格欺詐行為的發(fā)生，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者利益。

3、做好與所有餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店價(jià)格誠(chéng)信責(zé)任書簽訂工作，目前已有60多家證照齊全的餐飲業(yè)主和43戶紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶與物價(jià)檢查所簽訂了價(jià)格誠(chéng)信責(zé)任書，并要求與菜譜同時(shí)張貼或懸放在店內(nèi)醒目位置，自覺接受游客的監(jiān)督。

4、對(duì)餐飲業(yè)、紀(jì)念品商店的明確碼標(biāo)價(jià)等情況建立臺(tái)賬，實(shí)行備案制度，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)城區(qū)各大小型超市的明碼標(biāo)價(jià)工作的監(jiān)督檢查。從五月份起，我所對(duì)景區(qū)景點(diǎn)所有紀(jì)念品商店進(jìn)行要求紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶嚴(yán)格按《商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》，加強(qiáng)行業(yè)自律，明碼標(biāo)價(jià)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。規(guī)

范價(jià)格經(jīng)營(yíng)行為，從而有效的杜絕了價(jià)格欺詐和牟取暴利的不正當(dāng)價(jià)格違法行為。力求至年底旅游市場(chǎng)紀(jì)念品商店明碼標(biāo)價(jià)率達(dá)到100%。

5、從6月1日開始，我局專門抽調(diào)兩名業(yè)務(wù)骨干參與韶山市委、市政府集中整治與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場(chǎng)等工作，在完成了對(duì)紀(jì)念品市場(chǎng)的調(diào)查、摸底及經(jīng)營(yíng)業(yè)主的價(jià)格法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行整改規(guī)范?，F(xiàn)已完成了對(duì)滴水洞景區(qū)、銅像廣場(chǎng)附近43家紀(jì)念品的明碼標(biāo)價(jià)規(guī)范工作，逐店逐戶送標(biāo)簽上門萬張，宣講明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)范性操作方法。同時(shí)還與43戶紀(jì)念品經(jīng)營(yíng)戶簽訂了價(jià)格誠(chéng)信責(zé)任書，制定了整頓規(guī)范與毛澤東同志形象有關(guān)的紀(jì)念品市場(chǎng)秩序工作方案和模擬檢查方案、整改責(zé)任書等，為9月21日進(jìn)入集中整治階段作好了準(zhǔn)備。

二、加強(qiáng)價(jià)費(fèi)審批管理，從源頭上杜絕亂收費(fèi)

今年以來，經(jīng)我局制定、審批的各

類培訓(xùn)費(fèi)共計(jì)16批次，制定審批及執(zhí)行盛市新定各類政府定價(jià)品種調(diào)整價(jià)格27批次，300多個(gè)品種，價(jià)費(fèi)的制定，調(diào)整比較頻繁，我局都是從優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大局出發(fā)，從嚴(yán)把好審核關(guān)，從源頭上堵住了亂收費(fèi)、通過對(duì)醫(yī)藥、供水、運(yùn)輸?shù)葍r(jià)格的從嚴(yán)審核，估計(jì)可節(jié)約企業(yè)運(yùn)行經(jīng)濟(jì)成本500萬元左右。

三、積極開展價(jià)格檢查、清理規(guī)范各部門收費(fèi)行為

（一）開展全市《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》、《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》收費(fèi)年檢年審工作。重點(diǎn)檢查一年來各單位執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策的情況以及執(zhí)行政府定價(jià)的各類服務(wù)價(jià)格的情況，這次共計(jì)檢查《湖南省行政事業(yè)性收費(fèi)許可證》73證、《湖南省服務(wù)價(jià)格登記證》203證，沒有發(fā)現(xiàn)違反國(guó)家收費(fèi)政策和服務(wù)價(jià)格政策的亂收費(fèi)行為。

（二）開展重點(diǎn)行業(yè)價(jià)格專項(xiàng)檢查。

1、春季中小學(xué)教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。我局對(duì)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)12所中小學(xué)教育收費(fèi)

進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，除個(gè)別學(xué)校收取技術(shù)信息教育費(fèi)40元/人（總計(jì)金額1880元，按花名冊(cè)全部退還給學(xué)生）外，其他收費(fèi)情況比較規(guī)范、透明，比往年都要好，投訴率大大降低。秋季中小學(xué)收費(fèi)得到進(jìn)一步規(guī)范、透明，至今未發(fā)現(xiàn)一起因亂收多收引起投訴的案件。

2、農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格專項(xiàng)檢查。根據(jù)省物價(jià)局湘價(jià)重[2004]147號(hào)、湘價(jià)消[2003]109號(hào)文件的規(guī)定，我局對(duì)全市農(nóng)資批發(fā)零售市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的尿素、碳銨、復(fù)合肥、常規(guī)種子、雜交種子及部分農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價(jià)格進(jìn)行了全面的檢查。通過仔細(xì)詢問、檢查及認(rèn)真核算每張進(jìn)貨單據(jù)，未發(fā)現(xiàn)哄抬物價(jià)和違反文件規(guī)定的違價(jià)行為，穩(wěn)定了農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格，維護(hù)了老百姓的切身利益。

3、按照省里文件精神，配合湘潭市物價(jià)檢查所對(duì)我市客運(yùn)票價(jià)的收費(fèi)情況和廣播電視局“網(wǎng)改費(fèi)”、“安裝費(fèi)”等收費(fèi)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。

四、做好價(jià)費(fèi)公示工作，積極服務(wù)

韶山經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1、努力推進(jìn)價(jià)費(fèi)公示進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)園區(qū)工作。根據(jù)湘潭市物價(jià)局潭價(jià)字[2005]36號(hào)文件，湘潭市人民政府辦公室潭政辦函[2005]46號(hào)文件精神，為了進(jìn)一步擴(kuò)大我市價(jià)費(fèi)公示成果，提高價(jià)費(fèi)政策的透明度，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和農(nóng)民成員增收，我們開展了價(jià)費(fèi)監(jiān)管下基層，進(jìn)園區(qū)（企業(yè)）的工作，我市主要選擇了永義鄉(xiāng)及港越、三旺、世源作為試點(diǎn)，重點(diǎn)開展了工作，這項(xiàng)工作的開展，是制止向企業(yè)和工業(yè)亂收費(fèi)，切實(shí)減輕企業(yè)和工業(yè)園區(qū)負(fù)擔(dān)的有效形式，是加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)格和收費(fèi)監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)民增收，推進(jìn)全市和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要舉措。

通過以上價(jià)格管理措施的實(shí)施，目前我市的經(jīng)濟(jì)環(huán)境在亂收費(fèi)等方面起到了很大的改善，涉及對(duì)企業(yè)亂收費(fèi)的投訴案件今年為零。

2、做好價(jià)格監(jiān)測(cè)與價(jià)格信息服務(wù)工作。拓寬價(jià)格監(jiān)測(cè)與價(jià)格信息服務(wù)渠

道，通過發(fā)布價(jià)格信息、市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)分析和加強(qiáng)價(jià)格鑒證、價(jià)格評(píng)估咨詢、成本調(diào)查、價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收投放等服務(wù)手段，溝通政府與企業(yè)、市場(chǎng)往來，服務(wù)政府決策、企業(yè)經(jīng)營(yíng)和群眾生活，促進(jìn)市場(chǎng)物價(jià)基本平穩(wěn)運(yùn)行。

3、開展“旅游價(jià)格誠(chéng)信月”活動(dòng)。配合省市搞好旅游價(jià)格誠(chéng)信示范戶和繼續(xù)開展“旅游價(jià)格誠(chéng)信月”活動(dòng)及湘潭市價(jià)格下基層等各項(xiàng)活動(dòng)，促進(jìn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化旅游環(huán)境。

4、辦理好12358價(jià)格投訴案件。今年到目前我所共接到來訪、來電、咨詢等多種形式的投訴案件16件。對(duì)游客的投訴，不論金額大孝案件的難易程度，我們都及時(shí)地進(jìn)行調(diào)查處理，答復(fù)率、滿意率都達(dá)到了100%，做到公平公正，維護(hù)了消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，共清退消費(fèi)者2396元，創(chuàng)造了韶山優(yōu)秀的旅游環(huán)境，樹立了良好的韶山形象。

在整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面，我局雖然做了一些工作，但與

上級(jí)主管部門及市政府的要求還有一定差距，在今后的工作中，我局將嚴(yán)格依法治價(jià)，進(jìn)一步加大整治力度，鞏固價(jià)費(fèi)公示成果，解決價(jià)格熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為韶山經(jīng)濟(jì)發(fā)展作好服務(wù)工作。

二〇〇五年九月九日