第一篇：暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)-劉王平

茶香飄逸中國(guó)魂

——記蘭州大學(xué)赴皖南浙北考察茶文化的歷史沿革與發(fā)展現(xiàn)狀暑

期社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)

歷史悠久的中華文明聞名于世有三件法寶：瓷器、絲綢和茶葉，而帶給人視覺(jué)與味覺(jué)享受的茶總是得到世界各地人民的青睞。隨人類發(fā)展進(jìn)步的茶葉也逐步衍生其獨(dú)有厚重的茶文化，人們?cè)谌粘Ｉ钪袧u漸悟出茶俗與茶道。在百忙之中泡上一壺濃茶，擇一雅靜之處，自斟自飲，超脫凡俗，靜謐自然。正因?yàn)椴杩偸悄芙o人在嘈雜庸俗的現(xiàn)實(shí)中尋覓一處僻靜，也引起我對(duì)茶文化歷史發(fā)展地不斷追尋的極大興趣。

考察團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)在臨出發(fā)前告訴我說(shuō)：我們不能為了實(shí)踐而實(shí)踐，為了任務(wù)而去完成任務(wù)。帶著自己的感受、帶著自己的目標(biāo)，去親身體驗(yàn)、去實(shí)地感受，不斷提升自己拔高自己鍛煉自己。所以說(shuō)在這為期半個(gè)月的暑期實(shí)踐中我盡量去融入社會(huì)，貼近現(xiàn)實(shí)，去感觸現(xiàn)實(shí)的溫度，把握社會(huì)的脈搏。去真正了解茶文化在中國(guó)的發(fā)展變革以及茶終究在人們生活扮演著怎樣的角色，占據(jù)怎樣的地位。在這次實(shí)踐中我們走訪了茶園、茶廠，了解到先進(jìn)的茶生產(chǎn)技藝，也熟悉了從青茶到成品之間又有怎樣的制作程序。我隨考察團(tuán)也參觀了一些博物館，了解到茶文化的的歷史變遷，徽商又是如何將茶葉帶到海內(nèi)外，把茶文化傳播到世界各地。在皖南，親手泡一壺剛剛烘焙好的汀溪綠茶，看茶葉在水中此起彼伏，聞茶葉因泡燙而散發(fā)出清香，不由得回顧起茶文化發(fā)展的歷史。在浙江我們實(shí)地調(diào)研了茶葉的銷(xiāo)售情況以及茶文化的發(fā)展現(xiàn)狀。也對(duì)茶文化的發(fā)展有了基礎(chǔ)的認(rèn)知，這對(duì)以后的實(shí)踐結(jié)論有很大幫助。

其實(shí)在實(shí)踐當(dāng)中遇到了很多的難題，不過(guò)也正因?yàn)槲疑硖幱谝粋€(gè)強(qiáng)大的團(tuán)結(jié)的互幫互助的團(tuán)隊(duì)中，才得以克服重重困難，最終并肩一起完成實(shí)踐任務(wù)。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐我主要以下三點(diǎn)收獲。第一，我第一次真正走進(jìn)茶文化的世界，了解到品類豐富的茶，他們各自的特點(diǎn)，品味起來(lái)又有怎樣的不同。在茶道中學(xué)到，與老僧一樣，不爭(zhēng)不搶、不悲不喜、泰然自若，在茶葉的起伏中看透世間的浮沉。沉睡的獅子終究會(huì)醒來(lái)，就如近代苦難的中華民族如何通過(guò)自己的努力，奮發(fā)圖強(qiáng)直至今日屹立于世界民族之林。茶文化在另一個(gè)角度貌似在詮釋著中國(guó)魂，告誡后生國(guó)家的繁榮富強(qiáng)與個(gè)人努力分不開(kāi)的，茶文化就在古老的中國(guó)文明中影響著一代一代的中國(guó)人。第二，我收獲到了真正的團(tuán)隊(duì)精神。也許在課本上學(xué)到的真北團(tuán)隊(duì)，我似乎弄不大明白，但一旦運(yùn)用到實(shí)際就豁然開(kāi)朗。真正的團(tuán)隊(duì)需要互幫互助，需要各司其職，需要不落下任何一個(gè)人的堅(jiān)持，也需要篤定目標(biāo)的魄力。的確實(shí)踐是需要很大的勇氣，我們這一幫沒(méi)什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人在各地進(jìn)行采訪調(diào)研總是有大大小小的難關(guān)需要攜手去踏平，也需要一起去斟酌去考慮去商量，但總的來(lái)說(shuō)，結(jié)果是好的，我們完成的很好。第三我收獲的是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，一個(gè)提升的空間。不出門(mén)，我從來(lái)都不會(huì)知道我居然能走這么多的路，走不動(dòng)了還能堅(jiān)持繼續(xù)走；我居然這么大膽的跟別人腆著臉要求幫忙；外面的世界原來(lái)這么大，我自己這么渺小?。∵@次社會(huì)實(shí)踐真的很難得，真的給自己品性上了一課，磨練了性格，很值！

皖南浙北的茶葉很香，但那背后透露的茶文化卻在無(wú)聲的訴說(shuō)著中國(guó)魂。對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這次的暑期實(shí)踐比任何一堂課都生動(dòng)，都有趣，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了很多，收獲了很多。

15國(guó)際政治劉王平

第二篇：2013劉雪平暑期教師師德學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2013年參加全縣暑期教師師德全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì) ——錦屏縣敦寨小學(xué)教師：劉雪平

2013年7月22日到7月23日，我參加了錦屏縣教育局組織的暑假全縣教師師德全員培訓(xùn)。在這次聲熱烈的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，參訓(xùn)全體教師聽(tīng)了凱里學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院黨委書(shū)記曹慶伍所做的師德培訓(xùn)指導(dǎo)性講話，同時(shí)也認(rèn)真聽(tīng)取了錦屏縣教育局局長(zhǎng)龍景植對(duì)全體教師所做的師德培訓(xùn)學(xué)習(xí)動(dòng)員講話。在培訓(xùn)過(guò)程中，全體參訓(xùn)教師在7月22日上午聽(tīng)了由州教科所所長(zhǎng)謝岑現(xiàn)場(chǎng)講授的《加強(qiáng)師德修養(yǎng)

提高教育質(zhì)量》專題講座。7月22日下午聆聽(tīng)了我縣師德標(biāo)兵——固本鄉(xiāng)美樂(lè)小學(xué)鄉(xiāng)村女教師石仙花所作的《扎根邊遠(yuǎn)山村

用愛(ài)譜寫(xiě)教育》的專題演講；同時(shí)在下午還聽(tīng)了錦屏民族中學(xué)校長(zhǎng)吳桂高所做的《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養(yǎng)專題講座》。7月23日上午，全體參加教師聽(tīng)了凱里學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院張婕老師做的《教師心理健康教育》專題講座。

在這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，作為一個(gè)從事十九年教學(xué)工作的我，在師德認(rèn)識(shí)止又加深了一層，對(duì)教育教學(xué)又有了一個(gè)新的境界的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)培訓(xùn)，反思以往工作中的不足，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會(huì)：

一、教師要有良好的師德修養(yǎng)

不同時(shí)代有不同的道德觀，不同職業(yè)有不同的道德內(nèi)涵，從古止今但無(wú)論哪個(gè)時(shí)代，也無(wú)論何種職業(yè)，道德觀念必有其共通的地方。教師作為社會(huì)的一分子，其道德內(nèi)涵必然融匯于整個(gè)社會(huì)公德之中；而教師的特殊職業(yè)與地位，則決定著師德必然對(duì)整個(gè)社會(huì)公德產(chǎn)生極大影響。德高為師，身正是范，師德是一個(gè)教師的靈魂。能否成為一個(gè)好教師,要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草走”的精神，陶行知先生獻(xiàn)身教育無(wú)怨無(wú)悔，關(guān)鍵在于有一種精神。

二、教師要尊重學(xué)生，重視學(xué)生天真的夢(mèng)想

放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢(mèng)想，然后教師進(jìn)行觀察分析，再是順導(dǎo)性的教育，同時(shí)附上適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制和計(jì)劃，這就是自然的教育。當(dāng)孩子們盡情地流露他們的本性，真的，善的，美的，于是，我們讓他們互融這種本性，這是一種巨大的能量，他能化解個(gè)別孩子的不良習(xí)性，能在一定程度上防御孩子們感染社會(huì)惡習(xí)。讓學(xué)生成為一個(gè)品德高尚的人，學(xué)生教育是起步，起步是最關(guān)鍵的。

三、教師要會(huì)寬容孩子

如果說(shuō)，尊重、理解學(xué)生需要教師有較高的素養(yǎng)的話，寬容學(xué)生則需要勇氣和更大的投入，這是針對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)的不穩(wěn)定而言。允許學(xué)生的認(rèn)識(shí)反復(fù)的過(guò)程，需要我們有更大的耐性。寬容，不是放縱，更不是溺愛(ài)，它有著豐富的內(nèi)涵。寬容，是理解的繼續(xù)，也是理解最真實(shí)。最具體的體現(xiàn)。寬容應(yīng)該有多種形式，各種形式的確定必須根據(jù)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原則。

寬容，還應(yīng)為學(xué)生排除不良因素的干擾，創(chuàng)造條件，指出實(shí)實(shí)在在的。讓學(xué)生“跳一跳”就可以達(dá)到的努力目標(biāo)，同時(shí)要因勢(shì)利導(dǎo)，用愛(ài)心感染學(xué)生，尊重、理解、寬容有機(jī)地結(jié)合，提高與孩子交流的深度、廣度和質(zhì)量，也使老師的愛(ài)心放大了更多倍。在與學(xué)生一起相處的日子，多一份愛(ài)心，少一點(diǎn)虛榮；多一份理解、幫助，少一點(diǎn)指責(zé)。批評(píng)；多一份寬容。耐心，少一點(diǎn)責(zé)難、懲罰！這樣會(huì)讓教師的職業(yè)道路更加美好。

四、教師要學(xué)做會(huì)反思

應(yīng)該說(shuō)，反思對(duì)于激發(fā)教師的自我提高動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)教師積極的自我思考與實(shí)踐，使其以主體身分投入其中，使教師的教育教學(xué)觀念、教育教學(xué)行為和能力有本質(zhì)性的提高來(lái)說(shuō)，是一種比較有效的方法。作為骨干教師首先在教育實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐的不斷反思中二次學(xué)習(xí)。教師的自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動(dòng)中更靈活的調(diào)整自己的教育策略，使教師的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長(zhǎng)。

五、教師要具有春風(fēng)化雨、言傳身教的技藝。

我國(guó)近代教育家夏沔尊說(shuō)：“教育之沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘沒(méi)有水一樣，沒(méi)有水就不能稱其為池塘，沒(méi)有愛(ài)，就沒(méi)有教育?！苯處煛按猴L(fēng)化雨，潤(rùn)物無(wú)聲”的愛(ài)，能成為一種強(qiáng)大的力量，它不僅能夠提高教育質(zhì)量，也會(huì)促進(jìn)學(xué)生的成人和成才，影響學(xué)生的身心發(fā)展、人格形成、職業(yè)選擇和人生道路的拓展。

因此，這是對(duì)教師情感素質(zhì)的要求。教育不僅是認(rèn)知過(guò)程，更是情感交流過(guò)程。經(jīng)驗(yàn)表明，情感可促使學(xué)生自覺(jué)接受教師的教誨，養(yǎng)成良好的認(rèn)知習(xí)慣，行為習(xí)慣。師生情感交流是相互作用，相互影響的過(guò)程，教師心里有了學(xué)生，學(xué)生就愿意和教師在一起，且有親近感；教師尊重，理解，關(guān)心學(xué)生，學(xué)生就將更尊重老師，師生誠(chéng)坦相待，心心相印。

其中熱愛(ài)學(xué)生是教師必備的道德情感。陶行知提倡“愛(ài)滿天下，”魯迅強(qiáng)調(diào)“教育植根于愛(ài)”，別林斯基則認(rèn)為“愛(ài)是教育的工具，也是鑒別教育的 尺度?！苯處煂?duì)學(xué)生的愛(ài)首先表現(xiàn)為對(duì)全體學(xué)生的尊重、信任、理解、把愛(ài)灑向全體學(xué)生。愛(ài)中意的“王子、公主”無(wú)可厚非，但愛(ài)看不慣的“丑小鴨”更難能可貴。須知老師一句苛刻的話語(yǔ)，一個(gè)“兇狠”的眼神，一頓粗暴的斥責(zé)，都可能使學(xué)生畏懼不安，緊張無(wú)趣，厭惡這門(mén)學(xué)科，討厭這個(gè)老師，甚至還會(huì)毀掉一個(gè)未來(lái)什么“家”。其次，要嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，恩威并重，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有效。對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)，要盡力幫助，對(duì)待學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步熱情肯定，用火熱的心腸，滿腔的熱忱去溫暖學(xué)生的心靈。讓學(xué)生感到老師勝父母，同學(xué)似兄弟。三是在日常生活上對(duì)學(xué)生友善、溫暖和關(guān)懷。課后與學(xué)生交友，讓他們掏心里話，撲捉熱點(diǎn)。難點(diǎn)話題，日常以禮相待。遇到不順心的事要能控制感情，不遷怒于學(xué)生，讓學(xué)生增強(qiáng)克服困難的信心和勇氣，產(chǎn)生前進(jìn)動(dòng)力，明確前進(jìn)方向。

六、教師要具有刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)的理念。

要成為當(dāng)今合格的教師，就必須樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)非常重要，蘇霍姆林斯基曾提出：“要給學(xué)生一杯水，教師需要有一桶水?！比欢R(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是在被稱作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。

教師更應(yīng)該是一條清澈的，不斷流動(dòng)的小溪，吸引著學(xué)生到你身邊來(lái)汲水。一名優(yōu)秀的教師，除了必須熟練掌握專業(yè)學(xué)科知識(shí)和教材教法之外，還要 “如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新技術(shù)，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人本領(lǐng)。要養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，恪守學(xué)術(shù)道德，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”。身體力行，以自己的光彩，自己的魅力來(lái)感召我們每一位學(xué)生。

總之，作為新世紀(jì)的一名老師，不僅要上好一堂課，還要加強(qiáng)學(xué)生的思想道德建設(shè)，更應(yīng)提高老師自己的心理健康水平和師德修養(yǎng)。這就是我從本次師德培訓(xùn)中得到的最深的一點(diǎn)體會(huì)。

2013年7月25日

第三篇：2013劉雪平暑期教師師德學(xué)習(xí)心得體會(huì)

2013年教師師德心得體會(huì)

張曉紅

在這兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我在師德認(rèn)識(shí)上又加深了一層，對(duì)教育教學(xué)又有了一個(gè)新的境界的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)培訓(xùn)，反思以往工作中的不足，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新，真是受益非淺。下面是我通過(guò)培訓(xùn)獲得的幾個(gè)方面的體會(huì)：

一、教師要有良好的師德修養(yǎng)

不同時(shí)代有不同的道德觀，不同職業(yè)有不同的道德內(nèi)涵，從古止今但無(wú)論哪個(gè)時(shí)代，也無(wú)論何種職業(yè)，道德觀念必有其共通的地方。教師作為社會(huì)的一分子，其道德內(nèi)涵必然融匯于整個(gè)社會(huì)公德之中；而教師的特殊職業(yè)與地位，則決定著師德必然對(duì)整個(gè)社會(huì)公德產(chǎn)生極大影響。德高為師，身正是范，師德是一個(gè)教師的靈魂。能否成為一個(gè)好教師,要有“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草走”的精神，陶行知先生獻(xiàn)身教育無(wú)怨無(wú)悔，關(guān)鍵在于有一種精神。

二、教師要尊重學(xué)生，重視學(xué)生天真的夢(mèng)想

放棄任何框框和本本，尊重孩子，讓他們盡情表露真性和夢(mèng)想，然后教師進(jìn)行觀察分析，再是順導(dǎo)性的教育，同時(shí)附上適當(dāng)?shù)膹?qiáng)制和計(jì)劃，這就是自然的教育。當(dāng)孩子們盡情地流露他們的本性，真的，善的，美的，于是，我們讓他們互融這種本性，這是一種巨大的能量，他能化解個(gè)別孩子的不良習(xí)性，能在一定程度上防御孩子們感染社會(huì)惡習(xí)。讓學(xué)生成為一個(gè)品德高尚的人，學(xué)生教育是起步，起步是最關(guān)鍵的。

三、教師要會(huì)寬容孩子

如果說(shuō)，尊重、理解學(xué)生需要教師有較高的素養(yǎng)的話，寬容學(xué)生則需要勇氣和更大的投入，這是針對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)的不穩(wěn)定而言。允許學(xué)生的認(rèn)識(shí)反復(fù)的過(guò)程，需要我們有更大的耐性。寬容，不是放縱，更不是溺愛(ài)，它有著豐富的內(nèi)涵。寬容，是理解的繼續(xù)，也是理解最真實(shí)。最具體的體現(xiàn)。寬容應(yīng)該有多種形式，各種形式的確定必須根據(jù)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原則。

寬容，還應(yīng)為學(xué)生排除不良因素的干擾，創(chuàng)造條件，指出實(shí)實(shí)在在的。讓學(xué)生“跳一跳”就可以達(dá)到的努力目標(biāo)，同時(shí)要因勢(shì)利導(dǎo)，用愛(ài)心感染學(xué)生，尊重、理解、寬容有機(jī)地結(jié)合，提高與孩子交流的深度、廣度和質(zhì)量，也使老師的愛(ài)心放大了更多倍。在與學(xué)生一起相處的日子，多一份愛(ài)心，少一點(diǎn)虛榮；多一份理解、幫助，少一點(diǎn)指責(zé)。批評(píng)；多一份寬容。耐心，少一點(diǎn)責(zé)難、懲罰！這樣會(huì)讓教師的職業(yè)道路更加美好。

四、教師要學(xué)做會(huì)反思

應(yīng)該說(shuō)，反思對(duì)于激發(fā)教師的自我提高動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)教師積極的自我思考與實(shí)踐，使其以主體身分投入其中，使教師的教育教學(xué)觀念、教育教學(xué)行為和能力有本質(zhì)性的提高來(lái)說(shuō)，是一種比較有效的方法。作為骨干教師首先在教育實(shí)踐中進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在實(shí)踐的不斷反思中二次學(xué)習(xí)。教師的自我思考、審視、反省、判斷、分析、概括、總結(jié)能使自己在今后的教學(xué)活動(dòng)中更靈活的調(diào)整自己的教育策略，使教師的專業(yè)素質(zhì)在反思中不斷的，有效的提高和成長(zhǎng)。

其中熱愛(ài)學(xué)生是教師必備的道德情感。陶行知提倡“愛(ài)滿天下，”魯迅強(qiáng)調(diào)“教育植根于愛(ài)”，別林斯基則認(rèn)為“愛(ài)是教育的工具，也是鑒別教育的尺度。”教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)首先表現(xiàn)為對(duì)全體學(xué)生的尊重、信任、理解、把愛(ài)灑向全體學(xué)生。愛(ài)中意的“王子、公主”無(wú)可厚非，但愛(ài)看不慣的“丑小鴨”更難能可貴。須知老師一句苛刻的話語(yǔ)，一個(gè)“兇狠”的眼神，一頓粗暴的斥責(zé)，都可能使學(xué)生畏懼不安，緊張無(wú)趣，厭惡這門(mén)學(xué)科，討厭這個(gè)老師，甚至還會(huì)毀掉一個(gè)未來(lái)什么“家”。其次，要嚴(yán)愛(ài)結(jié)合，恩威并重，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，嚴(yán)而有格，嚴(yán)而有效。對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤與缺點(diǎn)，要盡力幫助，對(duì)待學(xué)生成長(zhǎng)進(jìn)步熱情肯定，用火熱的心腸，滿腔的熱忱去溫暖學(xué)生的心靈。讓學(xué)生感到老師勝父母，同學(xué)似兄弟。三是在日常生活上對(duì)學(xué)生友善、溫暖和關(guān)懷。課后與學(xué)生交友，讓他們掏心里話，撲捉熱點(diǎn)。難點(diǎn)話題，日常以禮相待。遇到不順心的事要能控制感情，不遷怒于學(xué)生，讓學(xué)生增強(qiáng)克服困難的信心和勇氣，產(chǎn)生前進(jìn)動(dòng)力，明確前進(jìn)方向。

六、教師要具有刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)的理念。

要成為當(dāng)今合格的教師，就必須樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識(shí)。博學(xué)多才對(duì)一位教師來(lái)說(shuō)非常重要，蘇霍姆林斯基曾提出：“要給學(xué)生一杯水，教師需要有一桶水?！比欢R(shí)絕不是處于靜止的狀態(tài)，它在不斷地豐富和發(fā)展，每時(shí)每刻都在日新月異地發(fā)生著量和質(zhì)的變化，特別是在被稱作“知識(shí)爆炸時(shí)代”、“數(shù)字時(shí)代”、“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”的今天。

教師更應(yīng)該是一條清澈的，不斷流動(dòng)的小溪，吸引著學(xué)生到你身邊來(lái)汲水。一名優(yōu)秀的教師，除了必須熟練掌握專業(yè)學(xué)科知識(shí)和教材教法之外，還要 “如饑似渴地學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能、新技術(shù)，拓寬知識(shí)視野，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教書(shū)育人本領(lǐng)。要養(yǎng)成求真務(wù)實(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)自律的治學(xué)態(tài)度，恪守學(xué)術(shù)道德，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)”。身體力行，以自己的光彩，自己的魅力來(lái)感召我們每一位學(xué)生。

總之，作為新世紀(jì)的一名老師，不僅要上好一堂課，還要加強(qiáng)學(xué)生的思想道德建設(shè)，更應(yīng)提高老師自己的心理健康水平和師德修養(yǎng)。這就是我從本次師德培訓(xùn)中得到的最深的一點(diǎn)體會(huì)。

第四篇：華平幼兒園暑期社會(huì)實(shí)踐

暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直是大學(xué)生接觸社會(huì)的好機(jī)會(huì)，是我們大學(xué)生體驗(yàn)生活、服務(wù)大眾的真實(shí)契機(jī)。正因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)想法，在輾轉(zhuǎn)考慮多個(gè)比如我該去什么樣的地方，我又該找怎樣性質(zhì)的單位進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐才能更好更快地幫助我對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)方面的了解，更好地服務(wù)大眾等等問(wèn)題后，終于有幸去了麗江市華坪縣新芽幼兒園參加我步入大學(xué)以來(lái)的第三次社會(huì)實(shí)踐。

2011年7月10日，這一個(gè)令我難忘的日子，這一天，我滿懷激情滿懷希望地踏上了暑期社會(huì)實(shí)踐的征途。麗江市華坪縣新芽幼兒園是一所從事?tīng)I(yíng)利性社會(huì)服務(wù)的民辦幼兒園，包括班,小班,中班,大班,學(xué)前班四個(gè)階段的小朋友。目前已有二十幾年辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

幼兒園把我安排在了中（2）班進(jìn)行為期一個(gè)月的假期鍛煉，他們都是一些即將進(jìn)入大班的孩子。王老師是這個(gè)班級(jí)的授課老師，可是小朋友們卻都親切地叫她媽媽。這讓我感到了這個(gè)辛苦崗位背后的一絲幸福，剎那，我覺(jué)得王老師臉上綻放的笑容是這個(gè)世界上最具活力，最讓人羨慕的；那些孩子是這個(gè)世界上最可愛(ài)，也是最幸福的孩子。

第一天，我一方面通過(guò)聽(tīng)課初步了解王老師的教學(xué)方式，大致掌握該年齡階段學(xué)生的授課特點(diǎn)。王老師介紹說(shuō)幼兒園重點(diǎn)培養(yǎng)了學(xué)生健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)等五個(gè)領(lǐng)域，各個(gè)領(lǐng)域相互滲透，從不同角度促進(jìn)幼兒情感，態(tài)度，能力，知識(shí)和技能等方面的發(fā)展。其中我覺(jué)得較有特色較為精彩的是在他們?cè)谏险n前的八點(diǎn)到八點(diǎn)二十分的聊天時(shí)間，也就是培養(yǎng)語(yǔ)言方面。語(yǔ)言能力的發(fā)展是在運(yùn)用過(guò)程中發(fā)展起來(lái)的，發(fā)展幼兒語(yǔ)言的關(guān)鍵是創(chuàng)設(shè)一個(gè)能使他們想說(shuō)，敢說(shuō)，喜歡說(shuō)并有機(jī)會(huì)說(shuō)并能拿到積極應(yīng)答的環(huán)境。教師與幼兒的個(gè)別交流，幼兒與幼兒之間的自由交談等對(duì)幼兒語(yǔ)言發(fā)展具有重要特殊意義。這里，王老師首先引出小朋友感興趣的一個(gè)話題，然后由小朋友們紛紛舉手發(fā)言，圍繞這個(gè)話題說(shuō)說(shuō)他們的看法。這個(gè)年齡階段的孩子舉手都極為踴躍，恨不得把手伸到半空好讓老師知道他舉手了。舉手踴躍，上課氣氛異常活躍，在大家都發(fā)表完自己的意見(jiàn)后,胡老師再向他們闡釋她的看法,這樣既及時(shí)糾正了有些小朋友的一些不太正確的觀點(diǎn)，老師與學(xué)生之間的情感進(jìn)行了很好的交流，語(yǔ)言能力也在不知不覺(jué)中提高了不少，可謂是一舉多得。

剛開(kāi)始到幼兒園幾天，由于對(duì)幼兒園的日常生活學(xué)習(xí)方面不熟悉，我只是協(xié) 1

助王老師進(jìn)行一些較常規(guī)的工作，比如在點(diǎn)心、午餐時(shí)間分發(fā)餐點(diǎn)、飲料;午睡時(shí)一起維持午睡紀(jì)律;定時(shí)給帶藥小朋友吃藥。后來(lái)隨著對(duì)該班幼兒授課特點(diǎn)的了解，七月十五日我進(jìn)行了為期一天的試教。當(dāng)天的課上午是思維訓(xùn)練,《烏鴉喝水》截句拼讀,畫(huà)《吹泡泡》,下午是《暑假樂(lè)園》,學(xué)寫(xiě)字寶寶一共五堂課。思維訓(xùn)練是我覺(jué)得最難上的一節(jié)課，它需要較全面地掌握該年齡段孩子的思維狀態(tài)，而這恰恰是我最欠缺的。于是我詳詳細(xì)細(xì)地看了他們的思維訓(xùn)練作業(yè)本，回憶了前些天王老師此課的上課方式，前一天晚上我還查閱了一些相關(guān)資料，終于覺(jué)得有了一些上課的把握。接下來(lái)是《烏鴉喝水》，為了提高孩子們的上課興趣，我首先找了一些有關(guān)《烏鴉喝水》的圖片,讓孩子們?cè)谀X海里能先去想象一下那個(gè)場(chǎng)景。趁熱打鐵，然后我馬上就在黑板上寫(xiě)了接下來(lái)烏鴉喝水這個(gè)故事的一句話，注上拼音，他們拼讀的興趣很濃，這樣也就達(dá)到了這個(gè)課讀拼音講故事的目的。最后我還用“開(kāi)火車(chē)”的形式讓他們一個(gè)個(gè)拼下來(lái),課堂氣氛一直比較積極活躍。

一天下來(lái)，不用說(shuō)這是我?guī)滋煲詠?lái)最累的一天，其中只要是某一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)銜接好，或者課沒(méi)講好小朋友們就會(huì)馬上吵鬧起來(lái)，因?yàn)槭堑谝淮危泻脦状挝叶伎刂撇幌聛?lái)孩子們“激動(dòng)”的情緒。我用他們的專用鈴鐺，他們沒(méi)安靜下來(lái)，我用嗓子喊，剛開(kāi)始還好可是馬上就煩起來(lái)了。幸虧有王老師在旁邊聽(tīng)課，在我實(shí)在控制不住時(shí)她就出來(lái)幫我控制課堂紀(jì)律。課后我提出嗓子受不了時(shí)，胡老師告訴我在適當(dāng)時(shí)候得用些身體語(yǔ)言，比如用眼神。孩子們都很聰明，一看見(jiàn)老師在盯他馬上會(huì)停下來(lái)。而后我又提出了一些我在課堂上遇到的較多難題比如：在有些環(huán)節(jié)還不能控制住，原因在哪？怎樣對(duì)待有些小朋友的奇怪問(wèn)題？王老師都一一很耐心地對(duì)我進(jìn)行了解釋。

除了這些，在王老師身上我還學(xué)到了很多。她身上有一種獨(dú)特的個(gè)人魅力在深深地打動(dòng)著我，她愛(ài)她的職業(yè)，她愛(ài)她的學(xué)生，她愛(ài)她同時(shí)作為三十幾個(gè)孩子?jì)寢尩纳矸?。她?ài)玩，和孩子做游戲她跑得比誰(shuí)都開(kāi)心；她上進(jìn)，中午當(dāng)孩子睡覺(jué)的時(shí)她總就在旁邊看有關(guān)專業(yè)方面的書(shū)；她做事耐心，極其認(rèn)真.七月二十號(hào),在送走所有幼兒園的孩子后,新芽幼兒園又迎來(lái)了第十四屆夏令營(yíng)。這次接觸的都是小學(xué)的孩子們。在二中隊(duì)，我與孩子們朝夕相處了20天，作為他們的帶隊(duì)老師之一，我負(fù)責(zé)他們的藝術(shù)教學(xué)。每天晚上組織他們唱歌，開(kāi)

晚會(huì)，中午的時(shí)候就帶他們跳舞，游泳。在這里偶爾還會(huì)組織孩子們野炊，到棗園摘棗子。八一建軍節(jié)的時(shí)候還組織孩子們到當(dāng)?shù)叵狸?duì)進(jìn)行了慰問(wèn)演出。這一切的一切都鍛煉了我如何從一個(gè)老師，或者更多的是作為他們的一個(gè)朋友與他們相處。這些都讓我受益匪淺。

一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐很快就結(jié)束了，不知不覺(jué)，我成了孩子們眼中的苗苗老師，也成了他們的大姐姐，有時(shí)候他們會(huì)跑過(guò)來(lái)告訴我很多他們心中的小秘密;有時(shí)候他們會(huì)拉著我讓我陪他們做游戲；又有時(shí)候他們會(huì)突然給你一個(gè)小小的驚喜——捧過(guò)你的頭給你一個(gè)輕輕的吻……我想這就是快樂(lè)，這種快樂(lè)中夾雜這淡淡的幸福，讓人回味無(wú)窮。

這就是我的第三次社會(huì)實(shí)踐，它引導(dǎo)我走出校門(mén)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識(shí)。讓我明白社會(huì)才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價(jià)值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動(dòng)，我的付出得到了讓我興奮的回報(bào)。九天的社會(huì)實(shí)踐一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終身受用。

第五篇：暑期社會(huì)實(shí)踐日-王晨

2016年大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)

個(gè) 人 登 記 冊(cè)

姓名：

王晨

學(xué)號(hào)：

YZ***

湖北民族學(xué)院 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日志

日期： 7-18 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 小雨 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

今天，我們了解了宣恩電信公司的基本情況。我們提前出發(fā)到了宣恩電信公司。然后我跟劉師傅進(jìn)了機(jī)房，測(cè)試一下網(wǎng)絡(luò)，跟恩施那邊通電話。出來(lái)時(shí)，劉師傅忘了鑰匙和文件放在哪里了，找了半天，沒(méi)找著。最后準(zhǔn)備放棄時(shí)候，我說(shuō)，是不是在資源（接口群）那里，劉師傅若有所悟，走到那里，果然是。好在我進(jìn)機(jī)房時(shí)候留心了一下設(shè)備上面的標(biāo)簽

上午，基本沒(méi)什么話說(shuō)，劉師傅給了一本手冊(cè)我看。SDH傳輸網(wǎng)，我連名字都沒(méi)有聽(tīng)過(guò)。手冊(cè)我看不懂。

搞技術(shù)的，似乎專業(yè)表達(dá)不是那么通俗，我不太聽(tīng)得懂。特別是桂柳話，我勉強(qiáng)聽(tīng)得懂一些。

中午，我們實(shí)習(xí)小組在綜合樓一樓休息室休息。下午，上班，我還不懂怎么打招呼。

部門(mén)的工作我還插不上手。我就自己在一個(gè)位置那里獨(dú)自看SDH光纖傳輸網(wǎng)的書(shū)。然后我就到一臺(tái)綜合網(wǎng)管工作站上面看相關(guān)文件。看到一些企事業(yè)單位的接入網(wǎng)的情況。看了一些網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目實(shí)施方案。

部門(mén)人員沒(méi)有禁止我做什么，我就自己看，同事也沒(méi)有異議。大概四點(diǎn)鐘，劉師傅叫我和他到機(jī)房去。我協(xié)助記錄了一些光端機(jī)的代號(hào)，以用于打標(biāo)簽。

劉師傅打標(biāo)簽時(shí)候，標(biāo)簽機(jī)器出了問(wèn)題，解決不了，叫我看看，其他人員也過(guò)來(lái)看，不知道怎么回事。我們查找說(shuō)明書(shū)，還是沒(méi)有解決。

湖北民族學(xué)院 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日志

日期： 7-19 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 小雨 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

有了前一天的經(jīng)驗(yàn)，今天早上起床調(diào)整到一個(gè)比較合適的時(shí)間，八點(diǎn)15分到達(dá)公司。

和鄭鈐一起等組長(zhǎng)段洋洋，拿到了臨時(shí)工作證（通行證）。挺高興，戴好工作證，走進(jìn)公司大門(mén)，忒有幾分神氣。

來(lái)到公司大院左側(cè)的大樓303辦公室，開(kāi)始今天的實(shí)習(xí)。我拿出昨晚買(mǎi)的幾本光纖通信的書(shū)，跟劉師傅討論了一下。然后我坐在一個(gè)位置上開(kāi)始看起來(lái)，今天沒(méi)有什么特別任務(wù)，師傅們的工作也還輪不到我，一來(lái)還不懂，二來(lái)會(huì)幫倒忙。

看了光纖通信的概況，發(fā)展情況和現(xiàn)狀?？?1點(diǎn)鐘的時(shí)候，來(lái)了幾個(gè)設(shè)計(jì)院的人員，要看一下機(jī)房。我和鄭鈐帶他們到2樓機(jī)房去。來(lái)到二樓機(jī)房，鄭鈐讓設(shè)計(jì)院的人員自己看。然后很熱情的，像對(duì)待小弟弟的帶領(lǐng)我去看機(jī)房。鄭鈐介紹到，一個(gè)架子上面的頭子就要幾十元，我很驚訝，那個(gè)東西沒(méi)什么技術(shù)含量，結(jié)構(gòu)也不復(fù)雜。鄭鈐說(shuō)，那是因?yàn)槭清兘鸬?。我說(shuō)，銅的不就行了。?銅的會(huì)生銹?。我吐吐舌頭，天哪！機(jī)房我估計(jì)有500平方米。鄭鈐介紹一臺(tái)空調(diào)說(shuō)，這家伙耗電費(fèi)比我們的工資還多。這鐘機(jī)房專用空調(diào)要有很高的工業(yè)要求，24小時(shí)，幾乎全年不間斷工作。還介紹了一些術(shù)語(yǔ)，我半懂不懂的。我還看到了小靈通的一些設(shè)備，輻射挺大。走到旁邊感覺(jué)很熱，盡管旁邊有大功率的空調(diào)。

中午吃完飯和鄭鈐，段洋洋同學(xué)一起。我建議都帶上工作牌跑進(jìn)電信營(yíng)業(yè)廳去逛逛，想以一種特別方式進(jìn)去看什么感覺(jué)，但是兩哥們沒(méi)好意思。鄭鈐跑帶我們到二樓去，他詢問(wèn)了一些業(yè)務(wù)，漂亮的營(yíng)業(yè)服務(wù)小姐耐心的回答他，有一個(gè)營(yíng)業(yè)小姐好奇的直看著我的工作證，我估計(jì)她是第一次見(jiàn)到一個(gè)通行證前加個(gè)?臨時(shí)?的前綴吧，好奇的神情。出來(lái)后，我們哈哈大笑。

下午無(wú)事做，我問(wèn)劉師傅，公司的工作一般怎么安排，進(jìn)度怎么把握。他說(shuō)也沒(méi)什么具體的，如果有具體項(xiàng)目的話就是組成個(gè)虛擬團(tuán)隊(duì)來(lái)完成。有時(shí)候要加班，有時(shí)沒(méi)有什么工作就比較閑了。我們部門(mén)是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)，故障出現(xiàn)也不是很有規(guī)律。我結(jié)合《軟件項(xiàng)目管理》課程，團(tuán)隊(duì)的組織有三種：職能型，項(xiàng)目型，矩陣型。電信公司的組織是，日常工作是職能型，各個(gè)部門(mén)按照各自的職能完成本職工作。有具體工作事項(xiàng)就是既有職能型的特點(diǎn)，又有項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)——矩陣型，也就是劉師傅說(shuō)的虛擬團(tuán)隊(duì)。

下面很累，也沒(méi)有具體分配到工作，我就看光纖通信的書(shū)，看著看著居然趴在桌上睡了一個(gè)鐘。

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日期： 7-20 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 小雨 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

轟隆隆的聲音把我從夢(mèng)中驚醒——猛爬起床，往窗外望去。什么都沒(méi)有，看看手表，7點(diǎn)，剛好起床，準(zhǔn)備新的一天實(shí)習(xí)，7月30號(hào)，第五天的實(shí)習(xí)開(kāi)始了！

剛剛進(jìn)到辦公室，外面就下起雨來(lái)了。

昨天下午我跟鄭鈐到2樓的機(jī)房去，我看到有公安系統(tǒng)的設(shè)備，公安系統(tǒng)為了安全起見(jiàn)，與一般民用系統(tǒng)分開(kāi)，由電信托管。機(jī)箱有公安局的簽章封條。見(jiàn)到一個(gè)設(shè)備像DVD機(jī)的，面板上顯示FM 97.7MHZ，鄭鈐說(shuō)，這是一個(gè)很老的業(yè)務(wù)，是用電話聽(tīng)廣播的業(yè)務(wù)，以前的電話或?大哥大?沒(méi)有收聽(tīng)廣播的功能?，F(xiàn)在應(yīng)該沒(méi)有人用這個(gè)業(yè)務(wù)了，但沒(méi)有停止運(yùn)行，也不消耗什么，就留著，自生自滅，N年都不用維護(hù)。鄭鈐給我看了看一根尾纖的頭部，我仔細(xì)看，看到了光纖的芯，非常非常細(xì)小——比頭發(fā)絲的截面還小——后來(lái)我查書(shū)本，光纖的截面直徑是0.125毫米。肉眼幾乎看不見(jiàn)。原來(lái)我以為光纖中傳輸?shù)氖强梢?jiàn)光，但是我學(xué)習(xí)到,光纖中傳的光波有三種比較典型的波長(zhǎng)：850納米（早期多模光纖使用），1310納米（零色散，損耗較小，但不是最?。?，1550納米（損耗最小0.2分貝每KM,幾乎達(dá)到了理論極限，但有色散，不過(guò)可以設(shè)計(jì)光纖色散位移，達(dá)到衰減和色散最?。?。劉師傅說(shuō)，現(xiàn)在都不用多模光纖了，幾乎都是單模光纖，室外的光纜電信通常一根光纜中就包著140根芯。

我放看了一下相關(guān)資料，中國(guó)電信的組織機(jī)構(gòu)通常有以下幾個(gè)部門(mén)，以我實(shí)習(xí)的單位為例子：政企客戶部（集團(tuán)客戶），客戶支撐中心，財(cái)務(wù)部，人力資源部門(mén)，檢察審計(jì)部，市場(chǎng)部，VIP保障中心，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心，監(jiān)控維護(hù)中心，個(gè)人客戶部，業(yè)務(wù)管理中心，家庭客戶部，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部，綜合辦公室，10000號(hào)客服中心，線路維護(hù)中心，桂林熱線運(yùn)營(yíng)中心，外呼中心，廣告運(yùn)營(yíng)中心等部門(mén)。

自從聯(lián)通合并了網(wǎng)通，移動(dòng)合并了鐵通，電信接管了聯(lián)通的C網(wǎng)，三巨頭，無(wú)線有線全面競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代來(lái)臨。

下午和劉師傅到分局機(jī)房去。在機(jī)房里，劉師傅測(cè)試，調(diào)換了兩條電路。劉師傅在測(cè)電路信號(hào)的有無(wú)時(shí)候，拿一個(gè)小小的發(fā)光二極管來(lái)接觸線纜，如果有信號(hào)二極管就會(huì)亮。我也拿二極管試了一下。在機(jī)房的豎井出，我看到一包包的黃褐色的泥狀物，問(wèn)才知，原來(lái)是防火泥，用來(lái)隔開(kāi)各個(gè)樓層的火源。電路測(cè)通了，我和劉師傅一起將濾網(wǎng)裝上各個(gè)機(jī)器設(shè)備相關(guān)部位，用來(lái)防塵。巡視了一遍機(jī)房，做好日常的檢查工作，在墻上有個(gè)儀表，記錄著機(jī)房重地溫度和濕度。機(jī)房基本保持25度恒溫，43%的濕度。

最后搭劉師傅的車(chē)回到總部。

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日期： 7-21 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 小雨 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

今天開(kāi)始我們進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳。

到了中國(guó)電信后，電信派了相關(guān)人員對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，也在這一天，我對(duì)電信的基本業(yè)務(wù)有了大致了解，而不是單純的停留在以前的理解上。負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的員工語(yǔ)速很快，一天的培訓(xùn)下來(lái)，用老師的原話就是，這可比在學(xué)校辛苦多了，這確實(shí)是真的，因?yàn)閷?duì)于我而言，電信的那些業(yè)務(wù)我重來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)，?隔行如隔山?說(shuō)得就是這種情況。業(yè)務(wù)的相似性使我對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容很模糊，看著其中的幾個(gè)對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容很熟悉的樣子。

下午我們到營(yíng)業(yè)廳，接待我們的是劉姐，人員到齊后，劉姐給我們排了班，我們被分為兩組，在業(yè)務(wù)量上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以提高大家的積極性。在領(lǐng)到工作證和工作服時(shí)，我很開(kāi)心，終于有了一個(gè)舞臺(tái)供我們表現(xiàn)，在那里我們可以發(fā)揮自己的所長(zhǎng)，將自己學(xué)的和實(shí)際相結(jié)合。說(shuō)實(shí)話，對(duì)于這個(gè)實(shí)習(xí)的工作崗位，我個(gè)人認(rèn)為是與我們所學(xué)的專業(yè)很有關(guān)聯(lián)性的，推廣業(yè)務(wù)也算是營(yíng)銷(xiāo)的一種。在這個(gè)崗位上，我會(huì)好好努力的。

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日期： 7-22 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 小雨 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

今天我們正式上崗。上班剛開(kāi)始，我并不敢主動(dòng)與用戶搭話，雖然此時(shí)我對(duì)業(yè)務(wù)已經(jīng)慢慢熟悉，但也僅限于熟悉；慢慢的，有同學(xué)開(kāi)始主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，看著他們一個(gè)個(gè)那么的勇敢和積極，我也慢慢的放開(kāi)自己，試著與幾個(gè)看起來(lái)很面善的客戶進(jìn)行交流，遇到不懂的，就去問(wèn)電信的老員工；在這期間，我碰到一個(gè)顧客，我再給他介紹業(yè)務(wù)時(shí)有一些我不懂得地方，我去問(wèn)了老員工后，再給他答復(fù)，就留結(jié)束后，我給他道歉，為自己對(duì)業(yè)務(wù)的不熟感到歉意，但他并未責(zé)怪。隨著時(shí)間的推移，我慢慢了解到顧客一般問(wèn)的問(wèn)題是哪些，并自己思考該怎么回答?？偟亩赃@一天的工作在不停的詢問(wèn)和被詢問(wèn)中度過(guò)。

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)部在下午對(duì)我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員到場(chǎng)后，先和我們一起對(duì)業(yè)務(wù)的主要點(diǎn)進(jìn)行回顧，在自由提問(wèn)時(shí)間中，我們都對(duì)這兩天工作中的實(shí)際遇到的問(wèn)題進(jìn)行了分析，同時(shí)也測(cè)試了我們對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉情況。當(dāng)我得知另一組已經(jīng)在這兩天完成了兩個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，我既感到興奮也感到挫敗，首先，認(rèn)為既然他們能做到的事情我們肯定也能做到，其次，到目前為止，我一個(gè)業(yè)務(wù)量也沒(méi)有。照這情形看來(lái)，問(wèn)題是出在自己身上，培訓(xùn)結(jié)束后，我對(duì)這幾天以來(lái)工作中自己的表現(xiàn)和行為進(jìn)行了反省，總結(jié)自己的不足（在交流時(shí)沒(méi)有技巧，語(yǔ)速太快），并保持自己的優(yōu)勢(shì)（有耐心）。相信在以后的實(shí)習(xí)的，我能時(shí)刻反省自己，保持沖勁，我一定會(huì)越來(lái)越好。

湖北民族學(xué)院 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日志

日期： 7-23 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 雨 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

今天是工作的第六天了，六天是一個(gè)瓶頸期，可能是因?yàn)樽约哼€沒(méi)真正習(xí)慣朝九晚五的工作生活，以前總聽(tīng)大人們說(shuō)掙錢(qián)是多么多么的不容易，自己并沒(méi)有什么感觸，就算之前的實(shí)習(xí)真的可以說(shuō)是打打醬油的，并沒(méi)有真正體會(huì)到工作的辛苦。整天上班，天天面對(duì)的都是同樣的事物，有時(shí)真會(huì)覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊又有點(diǎn)辛苦。上課的時(shí)候總覺(jué)得上課很無(wú)聊，但最起碼我們每節(jié)課都有新的知識(shí)點(diǎn)，而一項(xiàng)工作幾乎是千篇一律的，變化再多，每天也就是在幾件事中反復(fù)。不管怎樣，我相信自己一定可以堅(jiān)持到最后的，因?yàn)閳?jiān)持了就一定會(huì)有收獲。針對(duì)昨天的問(wèn)題我進(jìn)一步在網(wǎng)上找答案思考。

今天下午公司有人來(lái)檢查，我們一大早就全員到齊，開(kāi)始大掃除，忙了兩個(gè)多小時(shí)才全部搞定，雖然每天上班和下班前我們都會(huì)打掃衛(wèi)生，但還是有很多的衛(wèi)生死角不能通過(guò)簡(jiǎn)單的打掃弄干凈的。雖然我不是學(xué)的管理專業(yè)，但總覺(jué)得管理對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，就像這樣的例行檢查也是管理的一種方式。企業(yè)的管理員就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)，要想成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工和下屬。要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工要用到不同的管理方法,意思就是說(shuō):在管理時(shí),要因人而異!

湖北民族學(xué)院 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日志

日期： 7-24 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 小雨 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

競(jìng)爭(zhēng)是無(wú)處不在的，在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！也許現(xiàn)在我們還沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到工作中的競(jìng)爭(zhēng)，一旦我們真正踏入職場(chǎng)，激烈的競(jìng)爭(zhēng)是少不了的。因?yàn)槲覀兡贻p我們有熱情，所以我們不會(huì)畏懼這種競(jìng)爭(zhēng)，即使痛了也要笑著前進(jìn)。

雖說(shuō)大學(xué)是個(gè)小社會(huì)，但總少不了那份純真與真誠(chéng)，我們始終都還只是學(xué)生。而進(jìn)入真正的職場(chǎng)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜到很難用言語(yǔ)說(shuō)清楚，只有當(dāng)我們真正經(jīng)歷才能了解，才能有深刻的體會(huì)。大家為了工作走到一起,西，最重要的就是待人接物、如何處理好人際關(guān)系。經(jīng)過(guò)社會(huì)實(shí)踐讓我在這方面也有了不少進(jìn)步。同時(shí)我也深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

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日期： 7-25 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 晴 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

其實(shí)之前寫(xiě)的很多感悟并非都是我自己的，有很多是同事姐姐們告訴我的，我應(yīng)該慶幸自己有這么好的同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們總是不厭其煩地教導(dǎo)我，教會(huì)我很多生活的道理。對(duì)于我工作過(guò)程中遇到的麻煩與挫折，他們總會(huì)給予我最大的幫助，就比如我要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)所做的一個(gè)調(diào)查報(bào)告，雖然我做的是網(wǎng)上問(wèn)卷，但是他們一樣還是會(huì)熱心地幫我打印出來(lái)然后拿給他們身邊的大學(xué)生做。他們給了我種種的照顧和關(guān)心，也讓我各種感動(dòng)。這是我最后一次在這里實(shí)習(xí)了，其實(shí)心里很舍不得。

感覺(jué)自己經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)比以前進(jìn)步了不少，至少思想層面上是這樣的。以前寫(xiě)所謂的日志也就是記記流水賬，而這次，我發(fā)現(xiàn)自己寫(xiě)的都是感觸頗深的感悟呀！實(shí)踐的日子已經(jīng)過(guò)去了一大半，在剩下的工作日里我想我會(huì)更加地努力，給大家留下完美的印象，這也算是為我大學(xué)的最后一個(gè)暑期社會(huì)實(shí)踐畫(huà)上完美的句號(hào)。

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日期： 7-26 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 晴 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

隨著實(shí)習(xí)的進(jìn)行，我慢慢的能夠?yàn)榭蛻艚忉屇切┮话愕膯?wèn)題，比如：存話費(fèi)送手機(jī)、移機(jī)、過(guò)戶等等，在這兩天里，我發(fā)現(xiàn)有很多小靈通用戶接到中國(guó)電信10000號(hào)打來(lái)的電話，說(shuō)是，電信的客服人員建議他們到營(yíng)業(yè)廳去辦理小靈通升級(jí)業(yè)務(wù)，于是營(yíng)業(yè)廳里面咨詢和辦理這種業(yè)務(wù)的人越來(lái)越多，而我也意識(shí)到學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)是很重要的，這就像這個(gè)社會(huì)一樣，時(shí)代是發(fā)展的，競(jìng)爭(zhēng)也隨之激烈，想要不被社會(huì)淘汰，就必須與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的腳步。小靈通升級(jí)的業(yè)務(wù)陸續(xù)在辦，但在下午的時(shí)候，獲知小靈通升級(jí)的指定機(jī)型現(xiàn)在缺貨，在后來(lái)有意愿辦理此業(yè)務(wù)的用戶時(shí)，我只是向他們解釋小靈通升級(jí)的資費(fèi)問(wèn)題，并請(qǐng)他們留下聯(lián)系方式，承諾，一旦機(jī)型有存貨，立刻與他們?nèi)〉寐?lián)系。

每個(gè)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不管服務(wù)有多么的周到，總會(huì)遇到客戶投訴的，而處理好客戶的投訴，對(duì)于顧客和起來(lái)說(shuō)，是十分的重要。今天在電信營(yíng)業(yè)廳我見(jiàn)識(shí)了顧客的投訴，其實(shí)，自實(shí)習(xí)以來(lái)，到營(yíng)業(yè)廳來(lái)投訴的顧客不算少，我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)投訴的顧客，電信處理顧客投訴的態(tài)度是什么，她是這樣說(shuō)的：?每次，我去提建議的時(shí)候，接待的人都態(tài)度特好，不論你提什么要求，對(duì)方一直好脾氣的說(shuō)‘恩恩，我們會(huì)改進(jìn)的’，態(tài)度好的讓人沒(méi)脾氣但是過(guò)后又是一樣，從來(lái)沒(méi)有變過(guò)?，對(duì)于他的言辭，我在聽(tīng)后有特別的去注意他們對(duì)于顧客投訴的處理方式，發(fā)現(xiàn)那確實(shí)是真的，我很佩服他們的處理態(tài)度，有自己的一套方法，雖然有人會(huì)認(rèn)為是忽悠顧客。

湖北民族學(xué)院 暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)日志

日期： 7-27 地點(diǎn)： 宣恩電信公司 天氣： 晴 活動(dòng)內(nèi)容及心得體會(huì)：

有人說(shuō)，在一個(gè)環(huán)境呆久了，你自己自然而然就會(huì)受到他們的影響，自然，在這里，我也受到了他們的為人處事的影響。在此次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)為，最能打動(dòng)顧客的就是真誠(chéng)和耐心，就像我前面說(shuō)過(guò)的，我的語(yǔ)速較快，所以在后來(lái)與客戶的交流過(guò)程中，我會(huì)刻意的去減慢語(yǔ)速，以免別人聽(tīng)不清。而真誠(chéng)是可以體現(xiàn)在很多方面的，有時(shí)候你的一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作、一句言語(yǔ)都能讓別人看出來(lái)是否真誠(chéng)。而關(guān)于耐心，在以前，我是一個(gè)特別沒(méi)有耐心的人，而在這次接觸過(guò)很多年齡較大的人之后，我慢慢的學(xué)會(huì)耐心，發(fā)現(xiàn)其實(shí)人與人的相處是相互的，只要你好好的說(shuō)，用你的真誠(chéng)，你最終將會(huì)打動(dòng)他。天下無(wú)事不可為，但商人有所為也有所不為。劉先生有句話說(shuō)的好?毋以善小而不為，毋以惡小而為之?，說(shuō)的是做人的道理，而生意也是如此：?不要因?yàn)槔麧?rùn)少就不去做，也不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)小就去做?；而同樣在中國(guó)，這也是行的通的?？赐晡腋锌H深啊。雖然現(xiàn)在我還是個(gè)小職員，但我也有我的公司夢(mèng)。我覺(jué)得人最重要的點(diǎn)就是不要擺大。哪怕你真的是老大切記天外有天，不要在任何場(chǎng)合擺大，哪怕你真的很大，而當(dāng)對(duì)方是個(gè)擺大而且膚淺的人，你如果想滅掉他，那么最好隨便找塊磚頭砸他個(gè)跟頭，然后你走你的路！但切記，這個(gè)磚頭一定不是你白己的磚頭，而且這個(gè)磚頭最好和你自己沒(méi)什么關(guān)系。真感覺(jué)白己長(zhǎng)大了很多，說(shuō)話現(xiàn)在都能這么哲理了。

湖北民族學(xué)院 暑期社會(huì)實(shí)踐調(diào)研報(bào)告

為期10天的社會(huì)實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會(huì)實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫(xiě)的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。

如果問(wèn)一個(gè)大學(xué)生走出校門(mén)開(kāi)始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉?學(xué)生味?。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，?我是大學(xué)生?并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢(qián)的事情，校園中的?隨意性?決不能帶有。從我入職開(kāi)始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說(shuō)：?做什么工作都要有責(zé)任。?在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了?盡力并不等于全力，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。?

工作雖然簡(jiǎn)單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過(guò)的屏，她打的不良我從中找，感覺(jué)那天過(guò)的很快，也許是在無(wú)塵室清過(guò)屏的緣故吧。感覺(jué)還不錯(cuò)，很快便學(xué)會(huì)了。剛開(kāi)始師傅讓我自己看，我看過(guò)后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。

常說(shuō)：失敗乃成功之母。而我卻覺(jué)得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒(méi)見(jiàn)過(guò)，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來(lái)了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說(shuō)：?你不知道看屏要看整個(gè)外觀么??我不語(yǔ)。我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f(shuō)只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_(kāi)心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開(kāi)心下班。

態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門(mén)工作，會(huì)很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以?熟工?的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無(wú)論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來(lái)踏進(jìn)社會(huì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。

很多在學(xué)校讀書(shū)的人都說(shuō)寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書(shū);而已在社會(huì)的人都寧愿回學(xué)校讀書(shū)。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來(lái)走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。值錢(qián)的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。

這個(gè)暑假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好，這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心的接受。

二、在社會(huì)中要有自信。

自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力作出肯定。你沒(méi)有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，沒(méi)有第一次又何來(lái)的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。

開(kāi)始放假的時(shí)候，知道要打暑假工時(shí)，總有種說(shuō)不出的心情，總感覺(jué)會(huì)有些害怕。跟同學(xué)通電話說(shuō)自己的心情，感覺(jué)總有種說(shuō)不出的感覺(jué)。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺(jué)自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒(méi)什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來(lái)了。某人曾對(duì)我說(shuō)，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說(shuō)：?勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。?

四、工作中不斷地豐富知識(shí)。

知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就會(huì)枯竭。

有一句話我很喜歡：?成功的人不在于你認(rèn)識(shí)了多少人，而在于多少人認(rèn)識(shí)了你。?努力地去認(rèn)識(shí)他人，也是讓他們認(rèn)識(shí)你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會(huì)每一句睿智的語(yǔ)言。

坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的暑假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬(wàn)里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。

在回來(lái)的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語(yǔ)言中就會(huì)體會(huì)到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級(jí)的同學(xué)說(shuō)還好，在她們面前說(shuō)只會(huì)讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說(shuō)你等遇到了就會(huì)明白了，現(xiàn)在聽(tīng)了也不會(huì)明白，只要記得，以后無(wú)論做什么不要為自己開(kāi)脫，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問(wèn)題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。

這個(gè)暑假，見(jiàn)識(shí)了很多事，認(rèn)識(shí)了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無(wú)價(jià)的財(cái)富。期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財(cái)富之一。

社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，我感覺(jué)學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。

活動(dòng)照片