第一篇：團(tuán)隊(duì)管理的幾則故事

團(tuán)隊(duì)管理的幾則故事

小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。

——世界首富比爾·蓋茨

引言：

·在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了呢？？？是螞蟻軍團(tuán)來(lái)了！

·非典時(shí)期，大量的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)通力合作才在短時(shí)間內(nèi)研制出疫苗。

·中國(guó)的登月計(jì)劃實(shí)施長(zhǎng)達(dá)20年將近50萬(wàn)人參加，涉及到2萬(wàn)余所公司，幾十所大學(xué)，沒有合作談何容易？

·據(jù)估計(jì)，21世紀(jì)的重大創(chuàng)造性活動(dòng)都將依賴于跨國(guó)、跨地區(qū)、跨學(xué)科的人才的群體的合作。

第一節(jié) 如何甄別高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)

1。高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)面面觀

案例：這是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？

八仙過(guò)海 齊顯神通

小王、小張、小趙和老李正圍繞在剛生產(chǎn)出來(lái)的冰箱周圍查找原因，為什么冰箱指示燈顯示運(yùn)轉(zhuǎn)正常而冰箱卻沒有制冷？這種冰箱是公司新開發(fā)的環(huán)保節(jié)能型冰箱，小王是生產(chǎn)線上的總裝工人，小張是負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程排產(chǎn)和工藝的生產(chǎn)工程師，小趙是公司負(fù)責(zé)研發(fā)的經(jīng)理，老李是產(chǎn)品開發(fā)工程師，雖然四人在公司的角色和崗位職責(zé)非常不一樣，但是，自這種環(huán)保節(jié)能型冰箱投入試產(chǎn)一來(lái)，他們四人就在一起工作了。在面對(duì)問(wèn)題時(shí)，四人并不氣餒，他們沒有相互埋怨，而是對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)分析，查找問(wèn)題原因，思考解決方案。最后，不但解決了這個(gè)問(wèn)題，而且順利地完成了公司新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)。在投放市場(chǎng)后一炮走紅，取得巨大成功。

在這次團(tuán)隊(duì)協(xié)作配合中，清楚地意識(shí)到如不是因?yàn)檫@次新產(chǎn)品的試生產(chǎn)任務(wù)，他們四人是很難在一起進(jìn)行工作的，他們也都充分認(rèn)識(shí)到各自的工作特點(diǎn)和能力長(zhǎng)短。要達(dá)成團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)，必須要打破傳統(tǒng)部門分工的限制，緊密地圍繞這次新產(chǎn)品試生產(chǎn)任務(wù)開展工作，使這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，最終完成團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)。

從這個(gè)案例我們可以知道，小王、小張、小趙和老李能夠順利完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)，這表明其團(tuán)隊(duì)運(yùn)作是有效的。

議一議：高效團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？：

（1）目標(biāo)一致？？眾志成城

目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)努力的方向，只有在方向一致的情況下，大家齊心協(xié)力才能做到心力一致。不然大家方向不一樣，最后的合力可能為0 甚至還有可能為負(fù)。（所有人忙著內(nèi)訌而放棄了工作）

（2）協(xié)作高效？？1+1〉……〉2

團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)作所取得的工作成效通常遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于單個(gè)人員取得的工作成效。如果讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人單獨(dú)去解決這個(gè)問(wèn)題，最后的結(jié)果將是無(wú)功而返。

（3）取長(zhǎng)補(bǔ)短？？木桶更高

在團(tuán)隊(duì)中成員之間互相學(xué)習(xí)、互相彌補(bǔ)各自的不足，使團(tuán)隊(duì)木桶能容更多水。工程師向工人學(xué)習(xí)實(shí)踐的技術(shù)，工人向工程師學(xué)習(xí)科技。市場(chǎng)的推廣人員和技術(shù)人員共同面對(duì)市場(chǎng)才能生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品。

（4）各盡其能？？術(shù)業(yè)有專攻

團(tuán)隊(duì)集體里每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)，當(dāng)特長(zhǎng)在統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)下充分的發(fā)揮出來(lái)就是偉大的成功。高效的團(tuán)隊(duì)就是這樣在一起工作的。

（5）相互理解？？心靈飛翔

理解產(chǎn)生信任，理解產(chǎn)生友誼。這個(gè)團(tuán)隊(duì)如果遇到困難就相互埋怨，各自為政，其后果可想而知。建立在理解基礎(chǔ)上的團(tuán)隊(duì)文化是有巨大的包容力和整合力的。

通過(guò)分析上面的這個(gè)案例我們思考下面這個(gè)表格的問(wèn)題該如何解決。

想一想

高效的團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 你現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)你希望的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)

目標(biāo)一致

協(xié)作高效

取長(zhǎng)補(bǔ)短

各盡其能

相互理解

2。窺斑見豹？？問(wèn)題組織對(duì)對(duì)碰

和尚爭(zhēng)功 香火不盛

三個(gè)和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了？”不知是誰(shuí)提出的問(wèn)題。

“必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f(shuō)。

“必是和尚不勤，所以廟產(chǎn)不修。”乙和尚說(shuō)。

“必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f(shuō)。

三人爭(zhēng)執(zhí)不休，最后決定留下來(lái)各盡其能，看看誰(shuí)能最后獲得成功。

于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務(wù)，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來(lái)的寺院恢復(fù)了往日的壯觀。

“都因?yàn)槲叶Y佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈。”甲和尚說(shuō)。

“都因?yàn)槲仪诩庸芾?，所以寺?wù)周全?！币液蜕姓f(shuō)。

“都因?yàn)槲覄袷辣甲?，所以香客眾多?！北蜕姓f(shuō)。

三人爭(zhēng)執(zhí)不休、不事正務(wù)，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。

議一議：

問(wèn)題組織表現(xiàn)在哪里呢？試圖回答下面問(wèn)題，歸納問(wèn)題組織的種種表現(xiàn)。

1。三個(gè)和尚組成的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)在那里？

2。他們的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和生命力來(lái)自何方？

3。他們的團(tuán)隊(duì)為什么由盛轉(zhuǎn)衰最終失敗？

4。他們的團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵的問(wèn)題出在什么地方？

3。一勞永逸？？構(gòu)建理想的團(tuán)隊(duì)

要想團(tuán)隊(duì)高效高產(chǎn)，那么在構(gòu)建團(tuán)隊(duì)之初一定要打好基礎(chǔ)。一個(gè)理想的團(tuán)隊(duì)就像一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的電腦，必須有高質(zhì)量的硬件和優(yōu)秀的軟件組成。團(tuán)隊(duì)的硬件決定團(tuán)隊(duì)的起跑速度，團(tuán)隊(duì)的軟件則影響著團(tuán)隊(duì)的耐力。沒有好的硬件設(shè)施團(tuán)隊(duì)時(shí)天生的畸形，沒有優(yōu)秀的軟件團(tuán)隊(duì)則是后天的發(fā)育不良。你想讓你的團(tuán)隊(duì)健康茁壯成長(zhǎng)嗎？看看什么是理想的團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)硬件

硬件是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)設(shè)施，“沒有金嗓子，再好的戲也出不來(lái)。”說(shuō)的就是這個(gè)道理。那些是團(tuán)隊(duì)必須具備的硬件特質(zhì)呢？

1。團(tuán)隊(duì)規(guī)模

團(tuán)隊(duì)的規(guī)模只能是各種因素綜合的結(jié)果，如果要知識(shí)、技能、智慧更全面，要擴(kuò)大規(guī)模；如果要產(chǎn)生良好的溝通效果，保持優(yōu)良的合作關(guān)系，又要減小規(guī)模。那么如何確定高效的團(tuán)隊(duì)規(guī)模呢？

英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部在貝爾濱教授的領(lǐng)導(dǎo)下做了10年的團(tuán)隊(duì)研究。其中大部分研究是在亨利管理人員學(xué)院進(jìn)行的，其中心任務(wù)就是在不同的假設(shè)和設(shè)計(jì)前提下研究團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。

你知道嗎？

貝爾濱教授的實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果

人 數(shù) 多數(shù)人團(tuán)隊(duì) 少數(shù)人團(tuán)隊(duì)

典 型

在亨利管理學(xué)院的管理教育中，學(xué)習(xí)小組由10人組成，證明最合適。

規(guī)模比較小，一般不超過(guò)10人羅馬軍隊(duì)內(nèi)部有很多個(gè)級(jí)別，負(fù)責(zé)每個(gè)級(jí)別的人都有10個(gè)人直接向他報(bào)告。

美洲存活時(shí)間最長(zhǎng)的印加文明，其軍隊(duì)也有類似的形式。

遵義會(huì)議后中共的5人領(lǐng)導(dǎo)小組；中央政治局7人常委會(huì)。

3人團(tuán)隊(duì)處在獨(dú)裁和完全團(tuán)隊(duì)管理之間。它的優(yōu)勢(shì)是效率高，缺點(diǎn)是有可能發(fā)展為獨(dú)裁，因個(gè)人的變化而對(duì)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生巨大的影響。這樣就失去了團(tuán)隊(duì)本身穩(wěn)定性和長(zhǎng)久性的價(jià)值。

亨利管理學(xué)院管理游戲的6人小組。

結(jié) 論 對(duì)于不需要太多的討論或每人充分闡述自己觀點(diǎn)的組織，10人團(tuán)隊(duì)為最佳選擇。

10年的經(jīng)驗(yàn)，證明6人團(tuán)隊(duì)是最合適處理復(fù)雜問(wèn)題的團(tuán)隊(duì)。

2。團(tuán)隊(duì)成員

團(tuán)隊(duì)成員是團(tuán)隊(duì)的基石，團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱直接取決于成員的素質(zhì)。強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)、和諧的文化、互補(bǔ)的技能、分析解決問(wèn)題能力、溝通的技能、合作與創(chuàng)新精神等基本素質(zhì)是高效團(tuán)隊(duì)必須具備的。那么團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該具備哪些基本的素質(zhì)呢？你愿意和哪些人合作？你的團(tuán)隊(duì)里有些什么樣的人？

測(cè)一測(cè)：

心理測(cè)試

有位年輕的女性向你問(wèn)路，而她要去的地方與你要去的地方恰好方向相同，你會(huì)如何呢？

A、告訴她方向相同，可以一起走；

B、很詳細(xì)地告訴她怎么走，再?gòu)暮竺娓ィ?/p>

C、默默地帶她到目的地；

D、告訴她走法，自己另走一條路。

你的選擇：（）

選A：“人生何處不相逢”，這是一種緣份，你能籍此同行，可說(shuō)是個(gè)善于利用機(jī)會(huì)并且能更快融入到團(tuán)隊(duì)的人。你做事負(fù)責(zé)，也能有涵養(yǎng)地為對(duì)方著想，懂得尊重人。

選B：你把自己的事和別人的事分得清清楚楚，但不會(huì)只告訴人家方法，而自己擺脫。因此在團(tuán)隊(duì)中你扮演的是一個(gè)經(jīng)緯分明的角色。

選C：只顧自己，自求滿足，你無(wú)視于對(duì)方的困難，而一味強(qiáng)求，因此會(huì)制造敵人，很難融入到團(tuán)隊(duì)。但因?yàn)槟愕膽B(tài)度強(qiáng)硬，也有不少人會(huì)跟你走，是屬于政治家型的人。

選D：意志軟弱，討厭人家誤解，或低估他。一旦被人請(qǐng)，也覺得是一種負(fù)擔(dān)，而感到厭煩。你沒有意氣相投的朋友，也沒有敵人，在團(tuán)隊(duì)中更應(yīng)該改進(jìn)自己的工作作風(fēng)，避免與團(tuán)隊(duì)協(xié)作背道而馳。

你是哪一類呢？符合你的實(shí)際生活嗎？你是和你期望的團(tuán)隊(duì)成員一起工作的嗎？如果不是寫出你現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員的特征，你期望和什么樣的基本素質(zhì)和性格的讓你一起工作？你對(duì)現(xiàn)狀有什么好的辦法改進(jìn)呢？

現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征 期望團(tuán)隊(duì)成員素質(zhì)特征改進(jìn)的辦法

一個(gè)研究團(tuán)隊(duì)的機(jī)構(gòu)，做過(guò)一個(gè)這樣的調(diào)查：“寫出你希望的團(tuán)隊(duì)成員的性格特質(zhì)？”在總結(jié)近千份的問(wèn)卷后，他們給出如下特質(zhì)：

1）有最基本的道德觀

曾經(jīng)有一個(gè)記者在家寫稿時(shí)，他的四歲兒子吵著要他陪。記者很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對(duì)他兒子說(shuō)：“ 你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你玩。”過(guò)了不到五分鐘，兒子又來(lái)拖他的手說(shuō)：“爸爸我拼好了，陪我玩！” 記者很生氣：“小孩子要玩是可以理解的，但如果說(shuō)謊話就不好了。怎么可能這么快就拼好世界地圖！” 兒子非常委屈：“可是我真的拼好了呀！” 記者一看，果然如此：不會(huì)吧？家里出現(xiàn)了神童？他非常好奇地問(wèn)：“你是怎么做到的？” 兒子說(shuō)：世界地圖的背面是一個(gè)人的頭像。我反過(guò)來(lái)拼，只要這個(gè)人好了，世界就完整了。所以做事先做人。做人做好了，他的世界也就是好的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員如果連基本的道德觀都沒有的話，那是多么的危險(xiǎn)。也許眾多人嘔心瀝血的成果就會(huì)毀于一旦。誰(shuí)愿意和一個(gè)沒有道德的人一起工作呢？因此，基本的道德觀是團(tuán)隊(duì)成員的最基本的底線，缺此不可。古今中外，諸多事例都證明了一個(gè)有才無(wú)德的人是多么危險(xiǎn)。

2）有進(jìn)取心

二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。人要學(xué)會(huì)用望遠(yuǎn)鏡看世界，而不是用近視眼看世界。順境時(shí)要想著為自己找個(gè)退路，逆境時(shí)要懂為自己找出路。沒有進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)是很難有進(jìn)步的。試想：團(tuán)隊(duì)的沒個(gè)人都沒有上進(jìn)心，都指望其他人能出成績(jī)，這樣的團(tuán)隊(duì)可能存活下去嗎？

沒有進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì)就沒有動(dòng)力，沒有動(dòng)力怎么會(huì)前進(jìn)呢？不能前進(jìn)談何高效？

3）學(xué)習(xí)力強(qiáng)

學(xué)歷代表過(guò)去，學(xué)習(xí)力掌握著將來(lái)。懂得從任何的細(xì)節(jié)，所有的人身上學(xué)習(xí)和感悟，并且要懂得舉一反三。主要的是，學(xué)習(xí)，其實(shí)是學(xué)與習(xí)兩個(gè)字。學(xué)一次，做一百次，才能真正掌握。學(xué)，做，教是一個(gè)完整的過(guò)程，只有達(dá)到教的程度，才算真正吃透。而且在更多時(shí)候，學(xué)習(xí)是一種態(tài)度。只有謙卑的人，才真正學(xué)到東西。大海之所以成為大海，是因?yàn)樗人械暮恿鞫嫉汀?/p>

沒有學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)就像沒有汽油的發(fā)動(dòng)機(jī)，無(wú)法繼續(xù)前進(jìn)。時(shí)代在變，團(tuán)隊(duì)成員只能隨之變化，才能生存。學(xué)習(xí)能力就是你生存的法寶。

4）行動(dòng)力強(qiáng)

只有行動(dòng)才會(huì)有結(jié)果。行動(dòng)不一樣，結(jié)果才不一樣。知道不去做，等于不知道，做了沒有結(jié)果，等于沒有做。不犯錯(cuò)誤，一定會(huì)錯(cuò)，因?yàn)椴环稿e(cuò)誤的人一定沒有嘗試。錯(cuò)了不要緊，一定要善于總結(jié)，然后再做，一直到正確的結(jié)果出來(lái)為止。

沒有執(zhí)行力，一切目標(biāo)都是空談。只能從望梅止渴到望洋興嘆啊。

執(zhí)行就是生命，執(zhí)行就是成功。

5）要懂付出

俗話說(shuō)：“吃的苦中苦，方為人上人”。要想杰出一定得先付出。斤斤計(jì)較的人，一生難得兩“金”。沒有點(diǎn)奉獻(xiàn)精神，是不可能創(chuàng)業(yè)的。要先用行動(dòng)讓別人知道，你有超過(guò)所得的價(jià)值，別人才會(huì)開更高的價(jià)。

團(tuán)隊(duì)成員之間，不能斤斤計(jì)較。你為團(tuán)隊(duì)做的事情多，貢獻(xiàn)大，成員都是有目共睹的。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，你付出總有回報(bào)的。

6）有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)

溝通無(wú)極限，這更是一種態(tài)度，而非一種技巧。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)當(dāng)然要有共同的愿景，非一日可以得來(lái)。需要無(wú)時(shí)不在的溝通，從目標(biāo)到細(xì)節(jié)，甚至到家庭等等，都在溝通的內(nèi)容之列。

軟件工程師最懂得溝通的重要性。他們之間如果沒有很好的溝通，那么他們寫出的程序一定不能兼容，不能達(dá)到最好的效果。

7）誠(chéng)懇大方。

每人都有不同的立場(chǎng)，不可能要求利益都一致。關(guān)鍵是大家都要開誠(chéng)布公地談清楚，不要委曲求全。相信誠(chéng)信才是合作的最好基石。誠(chéng)信是大家在一起的平臺(tái)，只有這個(gè)平臺(tái)建立好了，團(tuán)隊(duì)成員才能在一起共同奮斗。

綜上所述，可以總結(jié)出下列表格：

基本素質(zhì) 性格特征

有最基本的道德觀 有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)

學(xué)習(xí)力強(qiáng) 誠(chéng)懇大方

行動(dòng)力強(qiáng) 要懂付出

有進(jìn)取心

你認(rèn)為這個(gè)研究結(jié)論和你期望的一樣么？

團(tuán)隊(duì)軟件：

團(tuán)隊(duì)軟件是團(tuán)隊(duì)的靈魂。硬件條件再好，沒有靈魂就是行尸走肉，湊合在一起也只能是同床異夢(mèng)，談何效率。那么，團(tuán)隊(duì)的軟件有那些基本的組成部分呢？共同的原景是基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)的亞文化是保障，相互認(rèn)同和信任是成功的關(guān)鍵。

2。共同的原景

原景管理（Vision），或譯做遠(yuǎn)景，所謂原景，由組織內(nèi)部的成員所制訂，藉由團(tuán)隊(duì)討論，獲得組織一致的共識(shí)目的，透過(guò)并發(fā)原景、瞄準(zhǔn)原景、落實(shí)原景的三部曲，建立團(tuán)隊(duì)，邁向組織成功，促使組織力量極大化發(fā)揮。

原景形成后團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)內(nèi)部成員做簡(jiǎn)單、扼要且明確的陳述，以激發(fā)內(nèi)部士氣，并應(yīng)落實(shí)為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和運(yùn)動(dòng)方案，具體推動(dòng)。

一般而言，團(tuán)隊(duì)原景大都具有前瞻性的計(jì)劃或開創(chuàng)性的目標(biāo)，作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的指引方針。在西方的管理論著中，許多杰出的企業(yè)大多具有一個(gè)特點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)原景的重要性因?yàn)槲ㄓ媒柚貓F(tuán)隊(duì)原景，才能有效的培育與鼓舞內(nèi)部所有人，激發(fā)個(gè)人潛能，激勵(lì)員工竭盡所能，增加組織生產(chǎn)力，達(dá)到顧客滿意度的目標(biāo)。

團(tuán)隊(duì)原景不只專屬于企業(yè)負(fù)責(zé)人所有，企業(yè)內(nèi)部每位成員都應(yīng)參于構(gòu)思制訂團(tuán)隊(duì)原景與構(gòu)通共識(shí)，透過(guò)制訂團(tuán)隊(duì)原景的過(guò)程，可使得團(tuán)隊(duì)原景更有價(jià)值，團(tuán)隊(duì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。

3。團(tuán)隊(duì)亞文化

企業(yè)文化決定企業(yè)的生死。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中所形成的、為企業(yè)中大多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

團(tuán)隊(duì)亞文化是在企業(yè)文化之下，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)生的一種潛規(guī)則。它決定團(tuán)隊(duì)的成敗。有這樣一個(gè)經(jīng)典的故事講述了團(tuán)隊(duì)文化的力量。

科學(xué)家將四只猴子關(guān)在一個(gè)密閉房間里，每天喂食很少食物，讓猴子餓的吱吱叫。幾天后，實(shí)驗(yàn)者在房間上面的小洞放下一串香蕉，一只餓得頭昏眼花的大猴子一個(gè)箭步?jīng)_向前，可是當(dāng)它還沒拿到香蕉時(shí)，就被預(yù)設(shè)機(jī)關(guān)所潑出的滾燙熱水燙得全身是傷，當(dāng)后面三只猴子依次爬上去拿香蕉時(shí)，一樣被熱水燙傷。于是眾猴只好望「蕉」興嘆。

幾天后，實(shí)驗(yàn)者換進(jìn)一只新猴子進(jìn)入房?jī)?nèi)，當(dāng)新猴子肚子餓得也想嘗試爬上去吃香蕉時(shí)，立刻被其它三只老猴子制止，并告知有危險(xiǎn)，千萬(wàn)不可嘗試。實(shí)驗(yàn)者再換一只猴子進(jìn)入，當(dāng)這只新猴子想吃香蕉時(shí)，有趣的事情發(fā)生了，這次不僅剩下的二只老子制止它，連沒被燙過(guò)的半新猴子也極力阻止它。實(shí)驗(yàn)繼續(xù)，當(dāng)所有猴子都已換新之后，沒有一只猴子曾經(jīng)被燙過(guò)，上頭的熱水機(jī)關(guān)也取消了，香蕉唾手可得，卻沒人敢前去享用。

企業(yè)禁忌經(jīng)常故老相傳，雖然事過(guò)境遷、環(huán)境改變，大多數(shù)的組織仍然恪遵前人的失敗經(jīng)驗(yàn)，平白錯(cuò)失大好機(jī)會(huì)。好的團(tuán)隊(duì)文化讓團(tuán)隊(duì)事半功倍，并一再流傳；負(fù)面的文化？？像猴子吃香蕉那樣，也會(huì)遺害很多人，制約著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

團(tuán)隊(duì)亞文化的功能

4。相互認(rèn)同和信任

相互認(rèn)同和信任是高效團(tuán)隊(duì)必備條件。沒有這一點(diǎn)可以說(shuō)是功虧一簣。然而在工作中建立起友好的相互認(rèn)同和信任是很困難的。這樣就有了培養(yǎng)相互認(rèn)同和信任的新辦法？？拓展訓(xùn)練。人力資源部門在新員工入職培訓(xùn)中安排的拓展練習(xí)，在這個(gè)過(guò)程中，員工切身的領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作，相互信任的重要性。毋庸贅言，員工之間的認(rèn)同感在短時(shí)間內(nèi)得到極大的提升。據(jù)估計(jì)，這段時(shí)間內(nèi)提升的員工之間的認(rèn)同感是傳統(tǒng)方式（工作中自然建立）的10倍。下面一段新員工（網(wǎng)友）進(jìn)公司不久體味到團(tuán)隊(duì)認(rèn)同和信任的日記可以非常充分的說(shuō)明團(tuán)隊(duì)成員之間的相互認(rèn)同和信任是多么的重要。

可愛的回憶

在醫(yī)藥大廈新員工入職培訓(xùn)中，我們安排了一天的拓展練習(xí)。關(guān)于團(tuán)隊(duì)、信任、合作，我又有了新的感觸。

團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目培訓(xùn)首先是將參加的100多人分成11個(gè)組，以組為單位利用集體智慧起隊(duì)名、設(shè)計(jì)隊(duì)標(biāo)、隊(duì)訓(xùn)、隊(duì)旗，確定隊(duì)歌，可以觀察到在集體討論中每個(gè)人的參與程度是不同的，熱情也不一樣，但隨著時(shí)間的推理，人們參與的程度越來(lái)越高，逐漸形成了小組統(tǒng)一的使命，全體成員之間的陌生感打破了，對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解也有所加深。

每個(gè)小組表達(dá)完自己的使命后，開始了盲人行走的游戲，以隊(duì)為單位，1人扮作盲人，1 人攙扶其穿越地雷陣、釘子陣、過(guò)高橋、鉆電網(wǎng)，跨壕溝。游戲中充滿危險(xiǎn)，也充滿挑戰(zhàn)，處處可以體現(xiàn)出人與人之間的信任是如何建立起來(lái)的。

人與人之間的信任是很難建立的。這100多名新員工經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的軍訓(xùn)，相互之間并不陌生，而且知道這是一個(gè)游戲，要相信攙扶自己的人，但我作為旁觀者，不時(shí)會(huì)看見：過(guò)高橋時(shí)常常有人用另一只手使勁地扶著橋欄桿（椅子背）不松手，直到自己的腳落地；在過(guò)釘子陣時(shí)，用腳探著走路。從這些現(xiàn)象中我們可看到：在遇到問(wèn)題時(shí)人們首先相信物；其次是相信自己，自己的經(jīng)驗(yàn)；第三，萬(wàn)不得已才相信他人。在游戲中人們的下意識(shí)動(dòng)作，是“真我”的一種表現(xiàn)，也難怪，我們從小的教育就是防人，小孩不要與陌生人說(shuō)話，只有自己在家時(shí)不要給不認(rèn)識(shí)的人開門……在這樣的教育環(huán)境中長(zhǎng)大，讓我們?cè)诠ぷ髦腥ハ嘈潘俗匀皇亲霾坏?，通過(guò)游戲我們能夠認(rèn)識(shí)到我們自己的內(nèi)心世界是怎樣的，就是一個(gè)收獲。

建立信任要首先付出。在游戲中作為領(lǐng)路人是很辛苦的，首先是緊張，你要扶著一個(gè)什么也看不見的人走過(guò)荊棘區(qū)，？上地雷要扣分，踩上釘子要出血，不得了啊！第二是責(zé)任感，要為自己隊(duì)友的安全負(fù)責(zé)，為全隊(duì)的成績(jī)負(fù)責(zé)。一圈走下來(lái)，領(lǐng)路人紅頭漲臉，付出比盲人要多。二人互換角色后，走第二圈所用的時(shí)間比走第一圈要少許多，不單單是路途熟悉的原故，重要的是在第一圈的付出中，倆個(gè)人形成了默契，建立了信任，在共同走下去時(shí)雙方都感到相對(duì)輕松和愉快。在工作中我們主動(dòng)為對(duì)方著想、為他人著想，除獲得信任外，我們還會(huì)收獲他人給予的支持和無(wú)私的幫助。

信任是合作的基石。隨著游戲的進(jìn)行，在過(guò)電網(wǎng)和壕溝時(shí)，盲人會(huì)主動(dòng)詢問(wèn)領(lǐng)路人，下一步怎樣走，在沒有接到命令時(shí)會(huì)安靜地站著等待，沒有了先前的煩燥和不安。領(lǐng)路人在設(shè)計(jì)過(guò)電網(wǎng)、過(guò)壕溝時(shí)會(huì)主動(dòng)描述地形，征求盲人的意見，盲人也慷慨地說(shuō)，“我聽你的?！弊詈笠黄鹋肋^(guò)電網(wǎng)、跨過(guò)壕溝，順利地完成全部的游戲。到達(dá)目的地時(shí)的喜悅，恰恰是一個(gè)新的合作的開始。

合作是成功的開始。我們?cè)诓恍湃蔚沫h(huán)境中長(zhǎng)大，不信任他人在我們的思想和行為上已形成了深深的烙印，關(guān)鍵是我們要認(rèn)清自己、認(rèn)清環(huán)境，社會(huì)的發(fā)展使分工越來(lái)越細(xì)，對(duì)能力的要求越來(lái)越高，個(gè)人單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，共同的目標(biāo)、相互的信任、主動(dòng)做事、共同分享，才能共同成長(zhǎng)，共達(dá)成功的彼岸。

在讀完網(wǎng)友的日記后，你對(duì)團(tuán)隊(duì)間的認(rèn)同和信任有了新的認(rèn)識(shí)了嗎？看看下面的圖表吧！

由此，我們可以看出拓展訓(xùn)練是一種增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員相互信任的有效工具。那么作為管理者的你為什么不加以利用呢？每隔一段時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)成員在一起做一些管理類的游戲，短旅行等。這樣不僅可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的信任還可以緩解團(tuán)隊(duì)的壓力。

小結(jié)：

知道了高效團(tuán)隊(duì)的作用，看到了問(wèn)題組織的漏洞，也懂得組建團(tuán)隊(duì)需要的基本的硬件和軟件了，你現(xiàn)在由創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的沖動(dòng)嗎？如果有的話，come on！一起來(lái)吧。

作者：沁心

時(shí)間：2009-5-14 14:32:00 共回復(fù)1次

回復(fù)此發(fā)言

第二篇：管理小故事十減一等于幾

管理小故事十減一等于幾

NLP導(dǎo)讀：一個(gè)公司招聘員工，經(jīng)過(guò)一層一層的篩選，還剩下三個(gè)面試者，他們的業(yè)務(wù)水平不相上下，從三個(gè)人當(dāng)中挑選一個(gè)實(shí)在是難以取舍。最后，總經(jīng)理決定再來(lái)一次面試，由他親自挑選。

一個(gè)公司招聘員工，經(jīng)過(guò)一層一層的篩選，還剩下三個(gè)面試者，他們的業(yè)務(wù)水平不相上下，從三個(gè)人當(dāng)中挑選一個(gè)實(shí)在是難以取舍。最后，總經(jīng)理決定再來(lái)一次面試，由他親自挑選。

面試的問(wèn)題出乎意料，和業(yè)務(wù)毫無(wú)關(guān)系，是一道非常簡(jiǎn)單的算術(shù)題。

“請(qǐng)你們?nèi)齻€(gè)回答我一個(gè)問(wèn)題：十減一等于幾？”

第一位應(yīng)試者想了想，最后滿臉堆笑地說(shuō)：“您說(shuō)它等于幾，它就等于幾；您想讓它等于幾，它就等于幾?！?/p>

第二個(gè)見第一個(gè)回答得這么精明，不甘示弱地說(shuō)：“十減一等于九，就是消費(fèi)；十減一等于十二，那是經(jīng)營(yíng)；十減一等于十五，那是貿(mào)易?！?/p>

總經(jīng)理聽了，微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭又搖搖頭，他把目光轉(zhuǎn)向第三位應(yīng)聘者：“說(shuō)說(shuō)你的答案？”“十減一就是等于九嘛！”

后來(lái)。這個(gè)老實(shí)人被錄用了。

NLP解讀：

在現(xiàn)實(shí)生活中，的確有人把“誠(chéng)實(shí)”視為“愚蠢”。人們最喜歡犯的錯(cuò)誤就是自作聰明，結(jié)果總是聰明反被聰明誤，為什么不誠(chéng)實(shí)地對(duì)待那些原本正確的東西呢？

第三篇：團(tuán)隊(duì)故事

有一個(gè)裝扮像魔術(shù)師的人來(lái)到一個(gè)村莊，他向迎面而來(lái)的婦人說(shuō)：“我有一顆湯石，如果將他放入燒開的水中，會(huì)立刻變出美味的湯來(lái)，我現(xiàn)在就煮給大家喝?！?/p>

這時(shí)，有人就找了一個(gè)大鍋?zhàn)?，也有人提了一桶水，并且架上爐子和木材，就在廣場(chǎng)煮了起來(lái)。這個(gè)陌生人很小心的把湯石放入滾燙的鍋中，然后用湯匙嘗了一口，很興奮的說(shuō)：“太美味了，如果再加入一點(diǎn)洋蔥就更好了?！绷⒖逃腥藳_回家拿了一堆洋蔥。陌生人又嘗了一口：“太棒了，如果再放些肉片就更香了。”又一個(gè)婦人快速回家端了一盤肉來(lái)?！霸儆幸恍┦卟司屯昝罒o(wú)缺了?！澳吧擞纸ㄗh道。在陌生人的指揮下，有人拿了鹽，有人拿了醬油，也有人棒了其它材料，當(dāng)大家一人一碗蹲在那里享用時(shí)，他們發(fā)現(xiàn)這真是天底下最美味好喝的湯。

啟示：

那不過(guò)是陌生人在路邊隨手撿到的一顆石頭。其實(shí)只要我們?cè)敢饷總€(gè)人都可以煮出一鍋如此美味的湯。當(dāng)你貢獻(xiàn)自己的一份力量時(shí)，眾志成城，湯石就在每個(gè)人的心中。海爾的團(tuán)隊(duì)是優(yōu)秀的，我們先為大家講敘一個(gè)平凡的故事。1999年4月5日下午兩點(diǎn)，一個(gè)德國(guó)的經(jīng)銷商打來(lái)電話，要求“必須在兩天內(nèi)發(fā)貨，否則定單自動(dòng)失效”。而兩天內(nèi)發(fā)貨意味著，當(dāng)天下午所有的貨物必須裝船，而此刻正是星期五下午兩點(diǎn)，如果按海關(guān)、商檢等有關(guān)部門下午五點(diǎn)下班來(lái)計(jì)算的話，時(shí)間只有三個(gè)小時(shí)，而按照一般程序，做到這一切幾乎是沒有可能的。如何將不可能變?yōu)榭赡埽藭r(shí)海爾人優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神顯示了巨大的能量，他們采取齊頭并進(jìn)的方式，調(diào)貨的調(diào)貨、報(bào)關(guān)的報(bào)關(guān)、聯(lián)系船期的聯(lián)系船期，全部全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個(gè)環(huán)節(jié)都順利通過(guò)。當(dāng)天下午五點(diǎn)半，這位經(jīng)銷商接到了來(lái)自海爾“貨物發(fā)出”的消息，他非常吃驚，吃驚再轉(zhuǎn)為感激，向海爾寫了感謝信。娃哈哈銷售團(tuán)隊(duì)在業(yè)內(nèi)也被稱頌。娃哈哈2002年的銷售額超過(guò)80億元，成為中國(guó)飲料行業(yè)的霸主，只有1300名銷售人員，可口可樂、統(tǒng)一、康師傅，在全國(guó)的營(yíng)銷人員都不下于5萬(wàn)人，這是許多人難以想象的事實(shí)！不怕苦不怕累、長(zhǎng)期保持旺盛的斗志，頑強(qiáng)務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)廣大經(jīng)銷商的積極性是娃哈哈優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)制勝的根本。

西安揚(yáng)森有一段精彩而感人的故事在業(yè)內(nèi)廣為流傳。有一天，揚(yáng)森公司的幾位員工陪著他們的客戶在美麗的漓江游船。正當(dāng)他們歡聲笑語(yǔ)、興致盎然時(shí)，偏偏天公不作美，冷不丁地下了一場(chǎng)雨。眼看就要大掃興致，這時(shí)令人驚嘆、令人感動(dòng)的場(chǎng)面出現(xiàn)了。揚(yáng)森公司的員工們自覺的不約而同地脫下自己的西服，用手張開，圍成人傘，將他們的客戶保護(hù)好，使他們免受風(fēng)吹雨淋。這場(chǎng)面不但令客戶驚訝、感謝，也令在場(chǎng)的每一位游客由衷贊嘆不已。人們看到的是一種企業(yè)文化和精神面貌，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)迅速而默契的行動(dòng)配合，西安揚(yáng)森的團(tuán)隊(duì)精神令人折服。那么西安揚(yáng)森之所以能夠在中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)中一路領(lǐng)先也就不足為怪了。人們羨慕這些成功的企業(yè)，贊美這些優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，那么這些優(yōu)秀是團(tuán)隊(duì)是如何打造成功的呢？作者經(jīng)分析研究將其總結(jié)歸納為團(tuán)隊(duì)制勝五步法則。內(nèi)容解釋（一級(jí)）

第一步：優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)必須要有一名優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖（二級(jí)）

確立一個(gè)能力出眾、心胸寬廣、性格有感召力的領(lǐng)袖，成為團(tuán)隊(duì)的精神向心點(diǎn)，凝聚全體成員的人心和意志。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就必須選一名出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，統(tǒng)帥素質(zhì)的好壞決定整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力強(qiáng)弱。拿破侖說(shuō)，綿羊統(tǒng)帥的獅子兵團(tuán)將戰(zhàn)勝不了獅子統(tǒng)帥的綿羊兵團(tuán)。試看今天中國(guó)哪一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)不具有杰出的領(lǐng)袖。

比如海爾的張瑞敏，沒有張瑞敏就沒有海爾的輝煌。海爾是以張瑞敏出任青島電冰箱廠老總為起點(diǎn)的，當(dāng)時(shí)這個(gè)工廠近乎廢墟。張瑞敏一上任便發(fā)布了“十三條”紀(jì)律，使廢墟接近工廠；再導(dǎo)演了“鐵錘砸冰箱”事件，海爾正式開始了對(duì)卓越的追求。他堪稱是中國(guó)的管理大師，獨(dú)創(chuàng)了“斜坡球體論”、“OEC管理法”、“相馬不如賽馬”等許多管理理論和方法，使得海爾的管理達(dá)到國(guó)際水平。他還是中國(guó)企業(yè)文化的優(yōu)秀建設(shè)者，將儒、道和商結(jié)合起來(lái)，形成雄厚的海爾文化，這海爾文化力量之大足可以催醒“休克魚”。他的胸懷更可謂大，他志在全球，海爾要成為世界級(jí)的企業(yè)，海爾的產(chǎn)品已經(jīng)行銷全球，海爾的工廠也要遍布世界。張瑞敏不但是海爾的行政領(lǐng)袖，更是海爾的精神領(lǐng)袖，甚至可以說(shuō)張瑞敏就是海爾，張瑞敏的品質(zhì)就是海爾的品質(zhì),正因此，海爾團(tuán)隊(duì)的所有成員都圍繞著張瑞敏的一言一行進(jìn)行著自己的思索和行動(dòng)，許許多多的干部、工人毫不掩飾地對(duì)記者說(shuō)：“在海爾集團(tuán)干，就是因?yàn)橛袀€(gè)張瑞敏?！蓖瑯涌梢哉f(shuō)，沒有宗慶后就沒有娃哈哈；沒有柳傳志就沒有聯(lián)想；沒有鐵木真就沒有元朝的鼎盛。

第二步：確立一個(gè)偉大目標(biāo)和若干個(gè)可實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)（二級(jí)）

確立一個(gè)偉大的值得追求的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是每一個(gè)成員人生價(jià)值的追訴點(diǎn)，使全體成員緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)奮斗。

一個(gè)沒有偉大目標(biāo)的團(tuán)體，決不可能是一個(gè)具有良好團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)體。認(rèn)定一個(gè)統(tǒng)一的偉大的目標(biāo)，需要有若干個(gè)通過(guò)努力能夠?qū)崿F(xiàn)的小目標(biāo)逐漸形成大家的共識(shí)，要讓大家自覺地認(rèn)同要擔(dān)負(fù)的使命和愿意為此而共同奉獻(xiàn)。成功的中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)可以證明這一點(diǎn)。

中國(guó)彩電業(yè)的老大長(zhǎng)虹集團(tuán)為自己確定了偉大的目標(biāo)體系：最高目標(biāo)，以民族昌盛為己任，振興民族工業(yè)；產(chǎn)品目標(biāo)，創(chuàng)世界名牌；發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)入世界500強(qiáng)；全員目標(biāo)，追求卓越。總起來(lái)說(shuō)是“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”，這已成為凝聚和激勵(lì)員工的強(qiáng)大的精神支柱。電子行業(yè)的老大聯(lián)想集團(tuán)的目標(biāo)同樣不愧其為老大的位子，聯(lián)想的目標(biāo)用柳傳志的話來(lái)說(shuō)：“我們想做一個(gè)長(zhǎng)久性的公司，要做百年老字號(hào)，不急于一下子很出名，利潤(rùn)很高，然后很快就垮了，這是第一條最重要的目標(biāo)；第二是我們要做一個(gè)有規(guī)模的公司，要有國(guó)際性的市場(chǎng)地位；第三是要做個(gè)高技術(shù)的公司，不想什么賺錢做什么?！边@樣一個(gè)崇高的目標(biāo)使聯(lián)想能夠充分發(fā)揚(yáng)“集體主義精神”，上下團(tuán)結(jié)，共同奮斗。

大的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要小的目標(biāo)的不斷實(shí)現(xiàn)而最終實(shí)現(xiàn)，大的目標(biāo)樹立員工的理想，而小的目標(biāo)則可以鼓舞士氣，不斷地向下一個(gè)目標(biāo)前進(jìn)。娃哈哈的銷售業(yè)績(jī)做得這么好，與其能夠合理地制定小的階段性的目標(biāo)是分不開的。娃哈哈每年都要定銷售目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)是有一定高度的，但是通過(guò)努力是能夠達(dá)到的，這就給銷售人員壓力，促使他們?nèi)ヅΓ瓿芍?，公司從銷售額中抽出一部分給大家發(fā)獎(jiǎng)金，這是給他們實(shí)惠，激勵(lì)他們?cè)贋橄乱粋€(gè)更大的目標(biāo)而努力，結(jié)果努力導(dǎo)致目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)實(shí)現(xiàn)導(dǎo)致巨大回報(bào)，巨大回報(bào)再導(dǎo)致更大的努力，形成良性循環(huán)，因此士氣、信心不斷高漲。

秦始皇統(tǒng)一中國(guó)的偉大事業(yè)起于秦孝公時(shí)代的商鞅變法，商鞅變法的重要一條是獎(jiǎng)勵(lì)耕作，就是國(guó)家給定任務(wù)，按完成情況給予獎(jiǎng)賞，以此鼓舞各個(gè)階層人員的士氣，使得農(nóng)民積極生產(chǎn)，官員勤懇操勞，將士奮勇作戰(zhàn)。秦國(guó)封賞極多極廣，著名的功臣名將如張儀、張祿、白起、王翦等等，都被封侯重賞。秦國(guó)得以不斷強(qiáng)大，到秦始皇時(shí)就能“奮六世之余烈”，攻滅六國(guó)，砥定中華，完成秦國(guó)的偉大歷史使命。

第三步：高尚的理念是凝聚力，快速的行動(dòng)是推動(dòng)力（二級(jí)）確立一個(gè)團(tuán)體行為的高尚的理念，全體成員的一切思維、行動(dòng)都要在此理念的指導(dǎo)和照耀下，使得每一個(gè)成員都更具有戰(zhàn)斗力。

有著一個(gè)共同的目標(biāo)并鼓勵(lì)所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是向心力、凝聚力，一定來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力、來(lái)自于共識(shí)的理念。

西安楊森大力宣傳以“鷹”為代表形象的企業(yè)理念，他們自己這樣解釋：“鷹是強(qiáng)壯的，鷹是果斷的，鷹是敢于向山顛和天空挑戰(zhàn)的，他們總是敢于伸出自己的頸項(xiàng)獨(dú)立作戰(zhàn)。在我們的隊(duì)伍中，鼓勵(lì)出頭鳥，并且不僅要做出頭鳥，還要做搏擊長(zhǎng)空的雄鷹。作為企業(yè)，我們要成為全世界優(yōu)秀公司中的雄鷹?！?在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時(shí)，他們組織員工集中學(xué)習(xí)并討論了關(guān)于“雁的啟示”：“當(dāng)每只雁展翅高飛時(shí)，也為后面的隊(duì)友提供了向上之風(fēng)。由于組成V字隊(duì)形，可以增加雁群71％的飛行范圍”，啟示是：分享團(tuán)隊(duì)默契的人，能互相幫助，更輕松地到達(dá)目的地，因?yàn)樗麄冊(cè)诒舜诵湃蔚幕A(chǔ)上，攜手前進(jìn)?！爱?dāng)某只雁離隊(duì)時(shí)它立即感到孤獨(dú)飛行的困難和阻力。它會(huì)立即飛回隊(duì)伍，善用前面同伴提供的向上之風(fēng)繼續(xù)前進(jìn)”，啟示是：我們應(yīng)該像大雁一樣具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在隊(duì)伍中跟著帶隊(duì)者，與團(tuán)隊(duì)其他成員共奔目的地；我們?cè)敢饨邮芩说膸椭?，也愿意幫助他人。?jīng)過(guò)對(duì)員工大力的理念灌輸和培養(yǎng)，員工的素質(zhì)得到了不斷的提高，對(duì)公司產(chǎn)生了深厚的感情，彼此協(xié)作的程度不斷提高，工作開展得更為順利。

南街村的獨(dú)特之處在于，以共產(chǎn)主義為崇高理念，以毛澤東思想為指導(dǎo)思想，對(duì)每一個(gè)村民進(jìn)行不間斷的思想政治教育，使村民逐漸成為具有共產(chǎn)主義理想和操守的新人。成效是巨大的，成員們生活中互相幫助，工作中人人爭(zhēng)先，形成了一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力和精神力量的團(tuán)隊(duì)。南街村人只有確立了崇高的理念才能營(yíng)造出路不拾遺、夜不閉戶，各盡所能、各取所需，欣欣向榮、和諧幸福的共產(chǎn)主義小社區(qū)。

第四步：激勵(lì)方法要簡(jiǎn)單，言傳身教更有效（二級(jí)）

激勵(lì)方法一定要簡(jiǎn)單有效，言傳不如身教，以具體的事件巧妙刺激成員，使他們深刻認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)精神的重要性，從而自覺樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

好的方式會(huì)事半功倍，壞的方式會(huì)適得其反。建立團(tuán)隊(duì)精神最根本的是要讓成員深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的必要性和重要性。能很好地達(dá)到此目的就是好的激發(fā)方式。一般而言，言傳不如身教，因?yàn)樯斫谈鼮樯羁獭?/p>

娃哈哈公司某區(qū)域市場(chǎng)產(chǎn)品銷售始終做不上去，公司去了一名市場(chǎng)總督導(dǎo)，經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要原因是團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，內(nèi)部渙散不團(tuán)結(jié)，無(wú)法形成協(xié)同合作的戰(zhàn)斗力。這位領(lǐng)導(dǎo)沒有開會(huì)講道理，也沒有斥責(zé)、處罰任何一個(gè)人，而是別開生面地安排一次“盲陣”活動(dòng)。起初大家亂成一團(tuán)糟，各有自己的主張，時(shí)間一分一秒地過(guò)去了，在烈日下漫長(zhǎng)而無(wú)為的爭(zhēng)吵和煎熬使大家漸漸開始明白，必須確立一名優(yōu)秀者為領(lǐng)袖,還要有智者為助手，統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一行動(dòng)，大家都能自覺地做到令行禁止，各負(fù)其責(zé)。在完成游戲后，大家聯(lián)系具體工作進(jìn)行了異常熱烈的討論，對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作精神有了深刻的認(rèn)識(shí)，自覺地做了批評(píng)與自我批評(píng)，每人都由衷地表了決心，此后該團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出了驚人的業(yè)績(jī)，被動(dòng)的市場(chǎng)局面很快得以扭轉(zhuǎn)，當(dāng)年銷售額突破3個(gè)億。

張瑞敏的“砸冰箱”，砸出了海爾卓越的質(zhì)量，這一鐵錘比千言萬(wàn)語(yǔ)更有效！哈佛的經(jīng)典案例漁夫與威士忌的故事都充分說(shuō)明了簡(jiǎn)單、直接的激勵(lì)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的激勵(lì)是最有效的。

第五步：達(dá)到“1+12”的目的（二級(jí)）充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員之間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的作用，讓全體團(tuán)隊(duì)成員盡可能地發(fā)揮各自的才能，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生整合后的聚變，具有超級(jí)戰(zhàn)斗力。

柳傳志曾把聯(lián)想集團(tuán)解釋為“一個(gè)人與別人相比，比人家弱，合在一起就比較強(qiáng)”的企業(yè)。聯(lián)想漢卡的成功就是聯(lián)想人“合在一起”的優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，直接從事研究的有一個(gè)近十人的小組，柳傳志專門還請(qǐng)來(lái)倪光南，發(fā)揮他在中文信息處理技術(shù)方面的特長(zhǎng)，完成將漢字系統(tǒng)向PC移植的工作，把漢字系統(tǒng)集成到一塊芯片上，不到半年，研制成第一塊漢卡；然后，還有數(shù)十名具有研究員、副研究員這樣職稱的專家?guī)ьI(lǐng)一支上百人的隊(duì)伍，分別鎮(zhèn)守著采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、培訓(xùn)和維修等環(huán)節(jié)，這才保證了聯(lián)想漢卡的全面成功。聯(lián)想培養(yǎng)人才也特別注重協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的訓(xùn)練。

1994年，聯(lián)想成立了總裁辦公室，將一些在各方面有良好可塑性的人才集中到總裁辦，這些人中有一線業(yè)務(wù)部經(jīng)理，有職能管理部門的經(jīng)理。凡總裁需要決策的項(xiàng)目都會(huì)事先拿到總裁辦討論，因?yàn)檫@些成員將來(lái)極有可能要管理整個(gè)公司，現(xiàn)在提前把大家捏合在一起碰事議事，逐步在脾氣秉性和價(jià)值觀上融合，在能力上能夠相互補(bǔ)長(zhǎng)，形成有機(jī)高效的協(xié)作方式，搭成一個(gè)團(tuán)結(jié)有力的工作班子。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，齊國(guó)公子孟嘗君養(yǎng)食客三千，各色人才集聚一堂，一有任務(wù)便各顯其能，有效合作，甚至對(duì)“雞鳴狗盜”之徒也善加利用，在一次出使秦國(guó)時(shí)，突然事情有變，秦國(guó)欲加害于他，他的一位手下善偷，就盜來(lái)通行秦國(guó)的重要牌證，到達(dá)秦國(guó)邊關(guān)時(shí)，天還未亮，關(guān)門不開，后面追兵漸進(jìn)，形勢(shì)危機(jī)，有手下善口技，就學(xué)雞鳴三聲，守關(guān)士兵以為就要天明，便打開關(guān)門，孟嘗君得以順利出關(guān)，逃過(guò)一劫。很顯然，孟嘗君個(gè)人的顯赫離不開他擁有的這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

現(xiàn)代人力資源提倡的是：系統(tǒng)開發(fā)，協(xié)調(diào)發(fā)展，選賢任能，適才適能，揚(yáng)長(zhǎng)抑短，群體相容。不同年齡，不同專業(yè)，不同個(gè)性，不同性別的組合可以互補(bǔ)增值，團(tuán)結(jié)就是力量，“1+12”就是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心思想。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在企業(yè)的每一個(gè)成員身上擴(kuò)展和深化，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)激化到一個(gè)前所未有的高度，團(tuán)隊(duì)制勝才是決勝市場(chǎng)的法寶。商理應(yīng)用（一級(jí)）

企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想組建成一支具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)并憑借此凱旋市場(chǎng)，參考本商理有一定的借鑒作用。

第四篇：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)故事集錦

一，有一種精神叫進(jìn)取

所謂命運(yùn)

一只鷹蛋從鷹巢里滾落了出來(lái)，掉在草堆里。有個(gè)人發(fā)現(xiàn)了他，以為是一只雞蛋，把他拿回家去，放在雞窩里。雞窩里有一只母雞正在孵蛋，他和其他的雞蛋一樣，被孵化了出來(lái)。

于是，他從小就被當(dāng)做一只小雞，過(guò)著雞一樣的生活。由于長(zhǎng)相古怪，許多的伙伴都欺負(fù)他。他感到孤獨(dú)和痛苦。

有一天，他跟著雞群在稻場(chǎng)上啄谷子。忽然，山那邊一道黑影飛掠了過(guò)來(lái)，雞們驚慌失措，到處躲藏。等到危機(jī)過(guò)去，大伙兒才松了一口氣。

“剛才那是一只什么鳥??？”他問(wèn)。

他的伙伴告訴他：“那是一只鷹，至高無(wú)上的鷹?！?/p>

“喔，那只鷹真是了不起，飛得那樣瀟灑！”他發(fā)出內(nèi)心的羨慕，“如果有一天，我也能像鷹一樣飛起來(lái)，那該多好！”

“簡(jiǎn)直是癡心妄想！”他的伙伴毫不留情地訓(xùn)斥他說(shuō)：“你生來(lái)就是一只雞，甚至連雞們都為你的丑陋感到丟臉，你怎么可能像鷹一樣飛呢？”

所謂命運(yùn)，就是一只淪落在雞窩里的鷹。

大象的故事

大象，它是世界上最強(qiáng)壯的動(dòng)物之一，當(dāng)一頭年輕的野生大象被抓到時(shí)，獵手們會(huì)用金屬圈套住它的腿,把它用鏈子捆到附近的榕樹上。自然，大象會(huì)一次又一次地試圖掙脫，但盡管它做出了巨大努力，它還是不能成功。幾天掙扎并且傷了自己之后，它意識(shí)到它的努力是徒勞的，最后它放棄了。從此刻起，這頭大象再也沒有掙脫過(guò)，即使是別人只用了一條小繩和木樁。這頭年生活的剩余時(shí)間里，它屈服于一個(gè)關(guān)于自己在這能力的自我限制的錯(cuò)誤信念中。換句話說(shuō)，它已經(jīng)自己作為一個(gè)無(wú)法逃脫的俘虜?shù)膬?nèi)部演示, 自然地在自己的行為中繼續(xù)反映這個(gè)信念。研究者發(fā)現(xiàn)在一種被稱為梭魚的魚類中也存在僵化的傾向。通常情況下，梭魚會(huì)就近攻擊在它范圍內(nèi)游泳的鰷魚。作為一個(gè)實(shí)驗(yàn)，研究者們把一個(gè)裝有幾條梭魚的無(wú)底玻璃鐘罐放入一條梭魚的水箱中。這條梭魚立刻向罐子里的鰷魚發(fā)動(dòng)了幾次攻擊，結(jié)果它敏感的鼻子狠狠地撞到了玻璃壁上。幾次慘痛的嘗試之后，梭魚最終放棄，并完全忽視了鰷魚的存在。鐘罐被拿走后，鰷魚們可以自由自在地在水中四處游蕩，即使當(dāng)它們游過(guò)梭魚鼻子底下的時(shí)候，梭魚也繼續(xù)忽視它們。由于一個(gè)建立在錯(cuò)誤信念基礎(chǔ)之上的死結(jié)，這條梭魚會(huì)不顧周圍豐富的食物而把自己己餓死。

不要懷疑成功，永遠(yuǎn)充滿激情

清水里放上塵土，如果保持水的純凈？

沉淀法：沉淀法意味著把那些憂郁藏在內(nèi)心深處，有時(shí)候你以為自己淡忘了，沒想到風(fēng)吹浪起，它又重新彌漫了整個(gè)心靈。詩(shī)人們常常用?才下眉頭，卻上心頭?這樣的詞句來(lái)描寫這種狀態(tài)，所以沉淀法不足取。

過(guò)濾法：過(guò)濾法可以比較徹底地解決問(wèn)題，但也有兩個(gè)缺點(diǎn)。擋在過(guò)濾網(wǎng)外邊的泥沙容易堵塞過(guò)濾孔，當(dāng)過(guò)濾網(wǎng)外邊的壓力過(guò)大時(shí)也很容易把過(guò)濾網(wǎng)弄破。因此，過(guò)濾法只能保持短時(shí)間的冰清玉潔，而?一失足成千古恨?卻是人世間的常態(tài)。

沖洗法：水龍頭里的水代表著快樂、活力和積極的想法，它能稀釋你的煩惱、沖走你的困惑、排除所有消極的東西。就像你需要一杯清水一樣，你應(yīng)該去選擇那些積極的令人振奮的思想，讓它不斷地沖刷你的心靈。

那里能尋找到源源不斷的活水呢？

只要你不懷疑，那些快樂、肯定、哲理名言、對(duì)事物的美好想像、對(duì)自我的嘉許，甚至僅僅是一句座右銘，都能夠源源不絕地激蕩你的心靈?？墒?，只要你懷疑，你就會(huì)沉寂下來(lái)—只要你一沉寂下來(lái)，那些積極思想也會(huì)停止作用—而塵世間的種種煩惱仿佛漂移不定的灰塵，就會(huì)趁機(jī)把你的清水變得渾濁。

有一天某個(gè)農(nóng)夫的一頭驢子，不小心掉進(jìn)一口枯井里，農(nóng)夫絞盡腦汁想辦法救出驢子，但幾個(gè)小時(shí)過(guò)去了，驢子還在井里痛苦地哀嚎著。最后，這位農(nóng)夫決定放棄，他想這頭驢子年紀(jì)大了，不值得大費(fèi)周章去把它救出來(lái)，不過(guò)無(wú)論如何，這口井還是得填起來(lái)。于是農(nóng)夫便請(qǐng)來(lái)左鄰右舍幫忙一起將井中的驢子埋了，以免除它的痛苦。農(nóng)夫的鄰居們?nèi)耸忠话宴P子，開始將泥土鏟進(jìn)枯井中。

當(dāng)這頭驢子了解到自己的處境時(shí)，剛開始哭得很凄慘。但出人意料的是，一會(huì)兒之后這頭驢子就安靜下來(lái)了。農(nóng)夫好奇地探頭往井底一看，出現(xiàn)在眼前的景象令他大吃一驚∶當(dāng)鏟進(jìn)井里的泥土落在驢子的背部時(shí)，驢子的反應(yīng)令人稱奇──它將泥土抖落在一旁，然后站到鏟進(jìn)的泥土堆上面！就這樣，驢子將大家鏟倒在它身上的泥土全數(shù)抖落在井底，然后再站上去。很快地，這只驢子便得意地上升到井口，然后在眾人驚訝的表情中快步地跑開了！

就如驢子的情況，在生命的旅程中，有時(shí)候我們難免會(huì)陷入“枯井”里，會(huì)被各式各樣的“泥沙”傾倒在我們身上，而想要從這些“枯井”脫困的秘訣就是∶將“泥沙”抖落掉，然后站到上面去！

事實(shí)上，我們?cè)谏钪兴庥龅姆N種困難挫折就是加諸在我們身上的“泥沙”。/然而，換個(gè)角度看，它們也是一塊塊的墊腳石，只要我們鍥而不舍地將它們抖落掉，然后站上去，那么即使是掉落到最深的井，我們也能安然地脫困。本來(lái)看似要活埋驢子的舉動(dòng)，由于驢子處理厄境的態(tài)度不同，實(shí)際上卻幫助了它，這也是改變命運(yùn)的要素之一。如果我們以肯定、沉著穩(wěn)重的態(tài)度面對(duì)困境，助力往往就潛藏在困境中。一切都決定于我們自己，學(xué)習(xí)放下一切得失，勇往直前邁向理想。我們應(yīng)該不斷地建立信心、希望和無(wú)條件的愛，這些都是幫助我們從生命中的枯井脫困并找到自己的工具。

請(qǐng)牢記以下五個(gè)快樂的小秘訣∶1.不要存有憎恨的念頭。2.不要讓憂慮沾染你的心。3.簡(jiǎn)單地生活。4.多分享。5.少欲求。

二、有一種精神叫專注：

精神病的老太太

神經(jīng)病院有一位老太太.每天都穿著黑色的衣服.拿著黑色的雨傘.蹲在神經(jīng)

病院門口.醫(yī)生就想:要醫(yī)治她.一定要從了解她開始.於是那位醫(yī)生也穿黑色的衣服.拿著黑> 色的雨傘和她一起蹲在那邊.兩人不言不語(yǔ)的蹲了一個(gè)月.那位老太太終於開口和醫(yī)生說(shuō)話了> :請(qǐng)問(wèn)一下??你??也是香菇嗎???

山海關(guān)

明朝萬(wàn)歷年間，中國(guó)北方的女真為患?；实蹫榱艘褂鶑?qiáng)敵，決心整修萬(wàn)里長(zhǎng)城。當(dāng)時(shí)號(hào)稱天下第一關(guān)的山海關(guān)，卻早已年久失修，其中“天下第一關(guān)”的題字中的“一”字，已經(jīng)脫落多時(shí)。萬(wàn)歷皇帝募集各地書法名家，希望回復(fù)山海關(guān)的本來(lái)面貌。各地名士聞?dòng)?，紛紛前?lái)?yè)]毫，但是依舊沒有一人的字能夠表達(dá)天下第一關(guān)的原味。皇帝于是再下昭告，只要能夠雀屏中選的，就能夠獲得最大的重賞。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選，最后中選的，竟是山海關(guān)旁一家客棧的店小二，真是跌破大家的眼鏡。

在題字當(dāng)天，會(huì)場(chǎng)被擠的水泄不通，官家也早就備妥了筆墨紙硯，等后店小二前來(lái)?yè)]毫。只見主角抬頭看著山海關(guān)的牌樓，舍棄了狼豪大筆不用，拿起一塊抹布往硯臺(tái)里一沾，大喝一聲：“一”，十分干凈利落，立刻出現(xiàn)絕妙的一字。旁觀者莫不給予驚嘆的掌聲。有人好奇的問(wèn)他：為何能夠如此成功的秘訣。他被問(wèn)之后，久久無(wú)法回答。后來(lái)勉強(qiáng)答道：其實(shí)，我想不出有什么秘訣，我只是在這里當(dāng)了三十多年的店小二，每當(dāng)我在擦桌子時(shí)，我就望著牌樓上的“一”字，一揮一擦就這樣而已。

原來(lái)這位店小二，他的工作地點(diǎn)，正好面對(duì)山海關(guān)的城門，每當(dāng)他彎下腰，拿起抹布清理桌上的油污之際，剛好這個(gè)視角，正對(duì)準(zhǔn)“天下第一關(guān)”的一字。因此，他不由自主地天天看、天天擦，數(shù)十年如一日，久而久之，就熟能生巧、巧而精通，這就是他能夠把這個(gè)“一”字，能夠臨摹到爐火純青，微妙微肖的原因。

其實(shí)，這個(gè)有趣的故事，正是反應(yīng)一個(gè)顛撲不破的道理：練習(xí)造就完美，熟練才能精通。舉凡一些在各行各業(yè)出類拔萃的頂尖人士，盡管這些頂尖人物優(yōu)點(diǎn)不一而足，成就也在不同領(lǐng)域開花結(jié)果。他們卻都有一個(gè)共通也是最基本的特點(diǎn)：熱忱、專注與精通。因?yàn)闊岢?，所以能夠投入?qiáng)大的動(dòng)力與能量；因?yàn)閷Ｗ?，才能心無(wú)旁騖勇往直前；也更因?yàn)闊岢琅c專注，才能達(dá)到專業(yè)與精通的境界。

陳阿土的故事

3，心的方向：商人和生物學(xué)家對(duì)蟋蟀的反應(yīng)、鐵屑和沙子；

請(qǐng)你們認(rèn)真考慮，什么是你的財(cái)富？

把心放在你的財(cái)富那里，這樣你就能得到你的財(cái)富

4，什么是全力以赴：從今往后，無(wú)論遭遇到怎樣的挫折和困境，無(wú)論感到怎樣的絕望時(shí)，問(wèn)自己：“你真的用上了所有的力量嗎？”

從現(xiàn)象看本質(zhì)： 陳阿土的故事

你有兩個(gè)選擇：樂觀激情

駱駝的故事：在動(dòng)物園里的小駱駝問(wèn)媽媽：“媽媽媽媽，為什么我們的睫毛那么地長(zhǎng)？” 駱駝媽媽說(shuō)：“當(dāng)風(fēng)沙來(lái)的時(shí)候，長(zhǎng)長(zhǎng)的睫毛可以讓我們?cè)陲L(fēng)暴中都能看得到方向。” 小駱駝?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的背那么駝，丑死了！”駱駝媽媽說(shuō)：“這個(gè)叫駝峰，可以幫我們儲(chǔ)存大量的水和養(yǎng)分，讓我們能在沙漠里耐受十幾天的無(wú)水無(wú)食條件?！毙●橊?dòng)謫?wèn)：“媽媽媽媽，為什么我們的腳掌那么厚？” 駱駝媽媽說(shuō)：“那可以讓我們重重的身子不至于陷在軟軟的沙子里，便于長(zhǎng)途跋涉啊?！毙●橊劯吲d壞了：“嘩，原來(lái)我們這么有用??！可是媽媽，為什么我們還在動(dòng)物園里，不去沙漠遠(yuǎn)足呢？”

天生我才必有用，可惜現(xiàn)在沒人用。一個(gè)好的心態(tài)+一本成功的教材+一個(gè)無(wú)限的舞臺(tái)=成功。每個(gè)人的潛能是無(wú)限的，關(guān)鍵是要找到一個(gè)能充分發(fā)揮潛能的舞臺(tái)。

第五篇：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)故事

只有完美的團(tuán)隊(duì)，沒有完美的個(gè)人！（團(tuán)隊(duì)激勵(lì)故事集）

雁的啟示(李踐成功論壇的演講-感動(dòng)很多人)

每年的九月至十一月，加拿大境內(nèi)的大雁都要成群結(jié)隊(duì)的往南飛行，到美國(guó)東海岸過(guò)冬。第二年的春天再飛回原地繁殖。在長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)里的航程中，他們要遭遇獵人的槍口，歷經(jīng)狂風(fēng)暴雨、電閃雷鳴及寒流與缺水的威脅，但每一年他們都能成功往返。雁群一字排開成“V”字型時(shí)，這比孤雁單飛提升了71%的飛行能量。當(dāng)每只雁振翅高飛，也為后面的隊(duì)友提供了“向上之風(fēng)”，這種省力的飛行模式，讓每支雁最大的節(jié)省能量。如果我們?nèi)缪阋话阆蛑餐哪繕?biāo)前進(jìn)，彼此相互依存，分享團(tuán)隊(duì)的力量。當(dāng)某只雁偏離隊(duì)伍時(shí)他會(huì)立刻發(fā)現(xiàn)：?jiǎn)为?dú)飛行的辛苦及阻力，他會(huì)立即飛回團(tuán)隊(duì)，善用前面伙伴提供的“向上之風(fēng)”。啟示，如果我們?nèi)缪阋话悖覀兙蜁?huì)在隊(duì)伍中，跟著帶隊(duì)者到達(dá)目的地。我們接受他人的協(xié)助，并也要協(xié)助他人。當(dāng)前導(dǎo)的雁疲倦時(shí)，他會(huì)退到隊(duì)伍的后方，而另一只雁則飛到他的位置上來(lái)填補(bǔ)。其實(shí)，艱難的任務(wù)需要輪流付出，我們要相互尊重、共享資源，發(fā)揮所有人的潛力。當(dāng)某只雁生病或受傷時(shí)，會(huì)有其他兩只雁飛出隊(duì)伍跟在后面，協(xié)助并保護(hù)他，直到他康復(fù)，然后他們自己組成“V”字型，再開始飛行追趕團(tuán)隊(duì)。其實(shí)，如果我們?nèi)缪阋话?，無(wú)論在困境或順境時(shí)都能彼此維護(hù)，互相依賴，再艱辛的路程也不懼怕遙遠(yuǎn)。在隊(duì)伍中的每一支雁會(huì)發(fā)出“呱呱”的叫聲，鼓勵(lì)領(lǐng)頭的雁勇往直前。其實(shí)，生命的的獎(jiǎng)賞是在終點(diǎn)，而非起點(diǎn)，在旅程中遭盡坎坷，你可能還會(huì)失敗，只要團(tuán)隊(duì)相互鼓勵(lì)，堅(jiān)定信念，終究一定能夠成功。