第一篇：《職場日常禮儀》黃景老師

職場日常禮儀培訓

——為職場人士專項設計

【課程背景】

禮儀規(guī)范，乃公司立業(yè)之基；員工立德修行，乃個人人生之本；日積月累，才能使個人與公司有大的發(fā)展。所以，要求員工“行有禮、動有儀”，注重道德修養(yǎng)。不僅提升員工由內(nèi)而外的自身素質(zhì)，更使企業(yè)受益。

企業(yè)需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質(zhì)和能力？職場有哪些與社會不同的規(guī)則？這些問題不僅僅是員工需要了解和掌握的，也是上司希望員工所具備的。因為只有這樣，員工和上司之間才能加深彼此的了解，才能在工作中十分融洽地溝通和配合，員工才會成為優(yōu)秀的員工，上司才會成為領導有方的上司。員工職場禮儀培訓告訴你在職場里做人和做事的必備修養(yǎng)。【課程收獲】

1.掌握職場禮儀規(guī)范，提升職場人士的自身素養(yǎng)； 2.樹立良好的個人和企業(yè)形象；

3.擁有職業(yè)化習慣的員工最有個人競爭力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場競爭力。【培訓課時】 6課時

【培訓方式】 專業(yè)講解80%

現(xiàn)場互動10%

模擬演練10% 【培訓對象】 職場人士

【課程提綱】(紅色字體代表推薦內(nèi)容)

一、職場“專業(yè)形象”禮儀（0.5小時）1.職場著裝基本原則

2.職場男士著裝禮儀及儀表修飾 3.職場女士著裝及儀表修飾

二、職場“行為舉止”禮儀（0.5小時）1.站姿 2.坐姿

3.眼神――傳遞內(nèi)心熱情的第一通道

4.微笑――運氣和財富的交換器

? 情景演示、案例分析

三、職場“辦公”禮儀（1.5小時）1.辦公設備使用禮儀

? 使用辦公設備應遵守的基本禮儀 ? 使用計算機的禮儀 ? 使用復印機的禮儀 ? 使用洗手間的禮儀 ? 進出門的禮儀 2.辦公室通訊禮儀

? 辦公室電話禮儀 ? 手機使用禮儀 ? 傳真禮儀 ? 電子郵件禮儀

?

情景演示、案例分析

第五部分：職場“人際交往”禮儀（1小時）1.與上司相處的禮儀 2.與同事相處的禮儀 3.與下屬相處的禮儀

? 案例：員工請示匯報

第七部分：職場“接待”禮儀（1.5小時）

1.迎接禮儀 2.會面禮儀 ? 稱呼、介紹禮儀 ? 名片的使用和握手禮儀 3.接待時的開關門禮儀 4.電梯禮儀 5.座次禮儀

6.奉茶禮儀 7.遞送物品禮儀 8.乘車禮儀 9.送別禮儀

? 角色分配，情景模擬

第八部分：職場“拜訪”禮儀（1小時）

1.拜訪的基本禮節(jié) 2.拜訪的合宜時間 3.商務車次安排 4.拜訪注意事項

? 角色分配，情景模擬

附：職場禮儀自測題

1.頭發(fā)是否干凈整潔？ 2.襯衫、外套是否清潔？ 3.指甲是否過長，經(jīng)常修剪？ 4.皮鞋是否光亮、無灰塵？ 5.清晨上班時是否相互打招呼？ 6.上班前五分鐘是否已經(jīng)在座位上？ 7.在走廊內(nèi)有無奔跑？ 8.是否佩戴工牌？ 9.辦公時有無竊竊私語？

10.對辦公用品和公共物品是否愛護？ 11.離開座位外出時，有無留言、告知去處？ 12.午休或下班時，有無整理辦公桌面？ 13.在茶水間、洗手間、走廊內(nèi)有無站著閑談？ 14.有無在辦公室進食？

15.有無向在計算或寫字的人發(fā)問？ 16.有無在辦公室吸煙？

17.公共物品有無誰使用誰整理？ 18.發(fā)現(xiàn)垃圾等雜物有無主動拾起？ 19.有無按《員工手冊》的規(guī)定著裝？ 20.下班時有無相互打招呼后才離開公司？

第二篇：職場女性的日常形象禮儀

職場女性的日常形象禮儀

職場女性保持良好的職業(yè)形象十分重要，而要保持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀，下面十二條職場女性日常形象禮儀項目作為職場女性的你請務必遵守：

1、服飾端莊，不太薄、不太透、不太露。

2、化淡妝：眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。

3、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮住眼睛為好。

4、指甲精心修理過，不太長，不太怪，不太艷。

5、衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑，無灰塵污漬。

6、裙子不太短，不太長，不太緊，不太寬，不太松。拉鏈拉好，裙縫位正。衣服的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。

7、領口干凈，襯衣款式色彩不太復雜、不太花俏。

8、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，鞋跟不太高不太尖，走動時不發(fā)出大聲音。

9、飾品不太夸張、不太突出，款式精致材質(zhì)優(yōu)良，耳環(huán)點狀、項鏈細，走、動時飾品安靜無聲。

10、絲襪無鉤絲、無破洞、無修補痕跡，手提包里有一雙備用絲襪。

11、衣袋中只放小、薄物品，衣裝輪廓不走樣。

12、公司標志佩戴在要求的位置，私人飾品不與之爭奪他人注意力。

第三篇：職場女性的日常形象禮儀（推薦）

職場女性保持良好的職業(yè)形象十分重要，而要保持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀，下面十二條職場女性日常形象禮儀項目作為職場女性的你請務必遵守：

1、服飾端莊，不太薄、不太透、不太露。

2、化淡妝：眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。

3、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮住眼睛為好。

4、指甲精心修理過，不太長，不太怪，不太艷。

5、衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑，無灰塵污漬。

6、裙子不太短，不太長，不太緊，不太寬，不太松。拉鏈拉好，裙縫位正。衣服的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。

7、領口干凈，襯衣款式色彩不太復雜、不太花俏。

8、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，鞋跟不太高不太尖，走動時不發(fā)出大聲音。

9、飾品不太夸張、不太突出，款式精致材質(zhì)優(yōu)良，耳環(huán)點狀、項鏈細，走、動時飾品安靜無聲。

10、絲襪無鉤絲、無破洞、無修補痕跡，手提包里有一雙備用絲襪。

11、衣袋中只放小、薄物品，衣裝輪廓不走樣。

12、公司標志佩戴在要求的位置，私人飾品不與之爭奪他人注意力。

第四篇：職場女性的日常形象禮儀

職場女性的日常形象禮儀

職場女性保持良好的職業(yè)形象十分重要，而要保持良好的職業(yè)化外表則需十分注意形象禮儀，下面十二條職場女性日常形象禮儀項目作為職場女性的你請務必遵守：

1、服飾端莊，不太薄、不太透、不太露。

2、化淡妝：眼亮、粉薄、眉輕、唇淺紅。

3、頭發(fā)保持干凈整潔，有自然光澤，不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體，干練，前發(fā)不要遮住眼睛為好。

4、指甲精心修理過，不太長，不太怪，不太艷。

5、衣服上沒有脫落的頭發(fā)和頭皮屑，無灰塵污漬。

6、裙子不太短，不太長，不太緊，不太寬，不太松。拉鏈拉好，裙縫位正。衣服的表面無明顯的內(nèi)衣輪廓痕跡。

7、領口干凈，襯衣款式色彩不太復雜、不太花俏。

8、鞋潔凈，款式大方簡潔，沒有過多裝飾與色彩，鞋跟不太高不太尖，走動時不發(fā)出大聲音。

9、飾品不太夸張、不太突出，款式精致材質(zhì)優(yōu)良，耳環(huán)點狀、項鏈細，走、動時飾品安靜無聲。

10、絲襪無鉤絲、無破洞、無修補痕跡，手提包里有一雙備用絲襪。

11、衣袋中只放小、薄物品，衣裝輪廓不走樣。

12、公司標志佩戴在要求的位置，私人飾品不與之爭奪他人注意力。篇二：女子形象禮儀 塑造職場氣質(zhì)美女

女子形象禮儀 塑造職場氣質(zhì)美女

子曰：人無禮，無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教遠播四海。據(jù)相傳，早在3000多年前的殷周，周公便制禮作樂，提出了禮治的綱領。由此可知，中國禮儀文化傳承久遠，底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女平等的現(xiàn)代，優(yōu)雅、懂禮儀的女子一直都充滿著魅力。中國自古就重視禮儀，女子形象禮儀可以展現(xiàn)一個女子的氣質(zhì)。也許她并沒有天生麗質(zhì)，但是優(yōu)雅的舉止、出眾的氣質(zhì)會讓她脫穎而出。

在日常生活工作中，我們時常要與他人交流接觸，良好的外在形象和社交中表現(xiàn)出的對他人尊重友好的禮儀態(tài)度，都能給人留下親切美好的印象，促進彼此的溝通交流，有益于事業(yè)的發(fā)展。良好的女子形象禮儀是女性內(nèi)在修養(yǎng)和品質(zhì)的體現(xiàn)，同時也在無形中傳達出女性對于自我的認知與定位。優(yōu)雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格，因為在這個修習培養(yǎng)的過程中，對于道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素質(zhì)，使眼界開闊，營造和諧廣泛的社會人際關系。

中國是禮儀之邦，個人在社會活動和社會交流中表現(xiàn)出的形象儀容和禮數(shù)，反映出國家的道德風尚和文明程度，也在溝通過程中傳達出個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)在品質(zhì)，不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成為越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會發(fā)展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素，優(yōu)雅的女子也成為商業(yè)會談中一道賞心悅目的風景。

在平時的社交禮儀中，女子發(fā)型和面部的修飾也是必不可少的，染燙盡量以深色為主，頭發(fā)保持干凈整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時，盡量保持自然，柔和的微笑，打造謙虛溫柔的親和力。

女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細展示不同場景的禮儀過程，親身示范，并在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地回應別人，如何訓練優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿，凸顯自己的氣質(zhì)。在家中可以訓練背靠墻，挺直腰背，雙腿并攏，中間夾著書本或者一張紙，訓練難度逐漸增加，培養(yǎng)自然大方的儀態(tài)，家中有立鏡的話就更為方便了，對著鏡子隨時修正自己，頭頂書本，以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中，著裝一定要端莊嚴肅，女性切不可穿低胸裝、露背群，否則很容易破壞和諧的氛圍。不穿拉壞的絲襪，可以隨身準備兩雙在包里，以便隨時換上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則，如同色深淺搭配；或對比搭配，著冷暖色系；現(xiàn)在的時尚搭配元素中流行呼應搭配，例如襯衫與鞋子顏色呼應，褲子與背包顏色相近，耳環(huán)與項鏈材質(zhì)一致，同時身上不要佩戴過多的首飾，以免顯得過于厚重，缺乏職場的干練氣質(zhì)，且全身的搭配顏色最好不要超過三種。

對于職場的人們來說，每天面對著富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容，我們可以接觸不同的合作伙伴和同事，我們在生活中結交朋友，往往因為一個得體的笑容和肢體動作，給他人留下良好的印象，奠定了之后的友好合作的基礎和加大了成為朋友的機會。工作上的摩擦和不快，生活中的傲慢與誤會，許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解，因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎，得體優(yōu)雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標準。

女子形象禮儀是一門很大的學問，每個職場女性都需要多了解一些，在平日的生活中多注意應用，漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人，更是為了自己。儒鴻書院將助您了解學習女子形象禮儀，讓您收獲一個好心情的同時，對生活、工作上的改善也有益處。篇三：禮儀之美 玫瑰之風 ——商務禮儀對職場女性職業(yè)幸福感的影響

禮儀之美 玫瑰之風

——談商務禮儀對職業(yè)女性職場幸福感的影響

【文章摘要】禮儀，是人們約定俗成的，表示尊重的各種方式。商務禮儀，作為禮儀的一種特殊形式，核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。隨著社會發(fā)展，職業(yè)女性的重要地位愈加凸顯，對于其職場幸福感的關住也愈顯重要。一個人若要追求和獲得幸福感必須實現(xiàn)自我價值。提升職場幸福感，就職場人個體而言，應進行科學合理的自我評價和定位，不斷提升自我境界，塑造并完善自身人格。就組織而言，要關注員工發(fā)展，建設和諧人文環(huán)境，使得員工實現(xiàn)自我價值。禮儀對于提升職業(yè)女性的職場幸福感有重要作用及影響。這主要通過兩方面體現(xiàn)，第一，職業(yè)女性自身的禮儀和素養(yǎng)，是展示其自我魅力實現(xiàn)自我價值的重要前提和方式；第二，禮儀是企業(yè)充分尊重女性員工、體現(xiàn)人性關懷的基本要求。而這兩方面最終都服務于提升職業(yè)女性對自我職業(yè)生活的滿意度和幸福感知度。文章從對商務禮儀職業(yè)女性和職場幸福感的理解、職業(yè)女性自身禮儀素質(zhì)的重要性、禮儀通過作用于企業(yè)對職業(yè)女性的影響、三個部分進行論述，旨在使人們更加重視職業(yè)女性在企業(yè)中的幸福感受及自我發(fā)展，同時更加注重商務禮儀的重要性。

【關鍵字】 商務禮儀 職場女性職場幸福感

2010年，電影《杜拉拉升職記》吸引了眾多人的眼球。影片著力描述了職場女性杜拉拉在世界500強企業(yè)db里的成長故事。從禮儀的角度觀察，我們會發(fā)現(xiàn)，影片在很大程度上體現(xiàn)了商務禮儀對于女性職員的職場幸福感以及自我成長的重要性。毋庸質(zhì)疑，女性職員的儀容、儀態(tài)、氣質(zhì)、待人接物等等禮儀方面的修養(yǎng)對其在企業(yè)中的表現(xiàn)是至關重要的，任何一個企業(yè)，需要的都是具有良好禮儀素質(zhì)及禮儀魅力的員工。影片中的杜拉拉不僅知道在正確的場所說正確的話做正確的事，而且在和上級及同事接觸的過程中，都體現(xiàn)了良好的禮儀素質(zhì)修養(yǎng)。另一方面，企業(yè)對于女性職員的成長及幸福感也有重大影響和責任。只有當一個企業(yè)秉承禮儀的核心——尊重，給與員工足夠的尊重和關懷，員工才能在企業(yè)中充分發(fā)揮自身能力，實現(xiàn)自我價值。只有一個懂得禮儀、體現(xiàn)禮儀、重視禮儀的企業(yè)，才能在最大程度上給予員工滿足感幸福感，幫助員工成長。db嚴密的組織結構，優(yōu)秀的企業(yè)文化等都為杜拉拉這樣一個職場女性提供了良好的發(fā)展機遇，幫助她最終實現(xiàn)了自我。

因此，禮儀對于女性職員的工作幸福感及自我實現(xiàn)有重要作用及影響。這主要通過兩方面實現(xiàn)，第一，是職場女性自身的禮儀和素養(yǎng)；第二，是企業(yè)對女性職員的尊重與關懷。而這兩方面都服務于提升職業(yè)女性對自我職業(yè)生活的滿意度和幸福感知度。第一部分商務禮儀、職業(yè)女性、職場幸福感

商務禮儀 中國自古乃禮儀之邦，中國人重視禮儀,無論是在日常生活中，還是職場往來中，禮儀都是規(guī)范個人行為、體現(xiàn)個人修養(yǎng)、達成和諧交往的必要手段。禮儀，是人們約定俗成的，表示尊重的各種方式。是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確

把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話。將禮儀運用到商務活動中，即商務禮儀。商務禮儀的核心是一種行為的準則，用來約束我們?nèi)粘Ｉ虅栈顒拥姆椒矫婷?。商務禮儀的核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重。

職業(yè)女性 曾幾何時，中國女性終生躲在深閨內(nèi)宅，惟一的“職業(yè)”就是養(yǎng)兒育女；如今隨著社會的發(fā)展，走出了炕臺灶臺的中國女性，已經(jīng)進入各行各業(yè)，在現(xiàn)代社會中發(fā)揮著重要的作用，她們著套裙化淡妝，她們有能力有理想，她們是職場中的鏗鏘玫瑰。她們有個時尚的稱謂———職業(yè)女性。我們經(jīng)常能夠看到這樣的現(xiàn)象：不少即使是很能干的男性也感到棘手的事，派一位女性前去辦理，便能收到出奇滿意的效果。專家指出，由于生理和心理方面的原因，女性自身形成了共有的特點。例如：環(huán)境適應性強，善于與陌生人接觸溝通；語言表達能力好，說話聲音流利清晰，樂于跟人交談；感受細膩深入，性情溫柔親切，為人謙和善良，更能使人容易接受。而這些些特點在企業(yè)和諧人文環(huán)境建設、企業(yè)間合作談判等方面有著重要作用。女性在職場中有其區(qū)別于男性的獨有的優(yōu)勢，是企業(yè)發(fā)展過程中不容忽視的一個群體。

職場幸福感 職場幸福感，也可稱為職業(yè)幸福感。幸福感是什么？是否高薪就意味著幸福？很明顯不是！在現(xiàn)實中，有很多被支付高報酬的人仍然選擇離職。所謂職場幸福感，是員工對其所從事職業(yè)及目前工作狀態(tài)在滿意程度上的主觀感受，是構成員工工作生活質(zhì)量的一個關鍵因素。職業(yè)幸福感可具體解釋為在其職業(yè)生涯中，需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮，從而自我價值得到實現(xiàn)，并且得到外在和自我雙重的良好評價，便可以產(chǎn)生一種持續(xù)快樂的心理感受和精神狀態(tài)。顯然，“職業(yè)幸福感作為人類職業(yè)活動中的幸福體驗，絕非憑空生成，而是需要一定前提條件。一個人若要追求和獲得幸福感必須實現(xiàn)其核心自我，即實現(xiàn)自我價值。”在工作中的幸福感有助于增強團隊的凝聚力和職場人個體的身心健康，是建功立業(yè)的動力源。提升職場幸福感，就職場人個體而言，應進行科學合理的自我評價和定位，不斷提升自我境界，塑造并完善自身人格。就組織而言，要對員工業(yè)績進行客觀公允評價。使之獲得心理平衡，加強愛崗敬業(yè)的職業(yè)現(xiàn)教育，倡導為社會奉獻的職業(yè)精神。因此，作為職業(yè)女性，其幸福感來源于在工作過程中體驗到的快樂以及滿足。而這感受又依賴于在工作過程中的被認同感、被尊重的程度以及被公平對待的程度及自我發(fā)展。

商務禮儀，集中體現(xiàn)著尊重。從職場女性的角度看，只有具備良好的禮儀素養(yǎng)和得體的禮儀行為，通過自我展示和自我實現(xiàn)，才能在工作中獲得更多的認可和尊敬，獲得更多的自信和支持。從而體驗到更多的幸福感、獲得更好的發(fā)展。從企業(yè)的角度看，企業(yè)需要依賴禮儀，建立和諧的人文環(huán)境以及制定人性化的福利制度保障女性職員和諧安穩(wěn)的工作環(huán)境，幫助職業(yè)女性實現(xiàn)自我價值，提升職業(yè)女性對于生活的滿意度。對于女性而言，禮儀是展示自我魅力實現(xiàn)自我價值的重要方式；對于企業(yè)而言，禮儀是充分尊重員工體現(xiàn)人性關懷的基本要求。而這兩點最終服務于職業(yè)女性幸福感的提升。第二部分：職業(yè)女性篇

為什么說禮儀對于提升女性職場幸福感是重要的呢？

在中國社會多年的男權思想的壓抑下，新時代的女性更多的追求被認同被尊重感。特別是職業(yè)女性，希望自身能力能夠被認可和充分發(fā)揮，在職場中獲得公平的對待。職場并非男人的天下，女人的心理特性甚至更適合未來職場發(fā)展的主流。因此，職業(yè)女性需要充分利用自身優(yōu)勢，展現(xiàn)女性區(qū)別于男性的魅力，在職場中獲得更多的成就和滿足。

禮儀是女性展示其魅力的最好武器。魅力最大的好處就是能帶給女性美麗心情。有魅力的女人信心百倍，笑容燦爛，所有煩惱都會迎刃而解，走到哪里都閃亮焦點，會給自己的職業(yè)生活增添斑斕的色彩和更多幸福的感受。魅力是永不變色的鉆石。鉆石有很多不同的面，可以在不同的狀態(tài)折射出不同的光彩，如同今天的職業(yè)女性。職業(yè)女性需要在各種角色間進行轉換：下屬、上司、某次會議的主講人、某個活動的策劃人等等。如何在這些角色間轉換自如，做到得心應手并且展示自身魅力呢？職業(yè)女性需要從禮儀出發(fā)。

形象 從禮儀的角度看，在各種正式場合，注重個人形象的人能體現(xiàn)儀表美，增加交際魅力，給人留下良好的印象，使人愿意與其深入交往。職業(yè)女性的打扮藝術，并不僅僅是簡單地涂脂抹粉，也不等同于揮灑高級品牌香水，而是對自我形象的整體塑造和協(xié)調(diào)統(tǒng)一，是一種由內(nèi)而外的自信和雅致，是自己人格的充分外化。得體貼切，精致淑雅的打扮，是對自己的確信與牢牢把握，也是對社交場合的自如駕馭。可以體現(xiàn)出現(xiàn)代職業(yè)女性良好的修養(yǎng)和獨到的品位。職業(yè)女性的裝扮儀表必須符合她本人的個性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。良好的儀容儀表既是自尊自愛，又是對他人的一種尊重，能夠烘托出女 i性的熠熠神采和風姿。著裝方面，職業(yè)女性應遵守tpo原則、pas原則和整體性原則【】，交往 禮儀是個人素養(yǎng)的綜合體現(xiàn)，是建立良好人際關系的基石。離禮儀有多遠，離成功就有多遠。謙和、溫柔、細膩幾乎是每一個女性的天性，在與男性交往時，這些性格會讓他們感到輕松、愉快，無形中消除許多與同性交往時產(chǎn)生的戒備和爭斗欲望，營造了和諧輕松的理想氣氛；而在同性之間，謙虛善意地待人，凡事肯讓人三分，滿足她的自尊，會使人感到可親可近。待人謙和的女性，體現(xiàn)的是自尊、自重。在各種人際交往中，充分展現(xiàn)女性特有的優(yōu)勢，一般總會獲得明顯的良好效果。職業(yè)女性得體的舉止、優(yōu)雅的談吐、友好的交往溝通，可以滿足人們的審美快感，創(chuàng)造和諧、高雅的氣氛，調(diào)節(jié)人際關系，增進合作和友誼。同時，通過建立良好的人際關系，職業(yè)女性不僅可以獲得更多的認可和支持，也會在心靈上找到依托點和歸屬感。對于提升幸福感極其重要。

工作 禮儀如何體現(xiàn)在工作當中呢?一方面，良好的禮儀修養(yǎng)，有利于女性職員與公司上司、同事間的溝通交往，方便了日常工作的正常運行。尊重上級是一種天職，善于配合上級有利于工作展開。尊重同事、支持同事、善解人意、團結協(xié)作有利于提升工作效率，增加同事間的信任感，實現(xiàn)和諧相處。另一方面，具有良好商務禮儀素養(yǎng)，有利于企業(yè)間的愉快合作和談判的成功。從合適的裝扮、到得體的談吐、到散發(fā)的個人魅力，禮儀有助于企業(yè)合作的達成。因此，具有良好禮儀修養(yǎng)，有助于職業(yè)女性在和諧的工作環(huán)境過程中，更好地完成工作，體驗更多的自我價值和成就感，通過滿足自我追求，達成自我意識上的積極愉快。同時，也可以獲得更多的發(fā)展機會和自我實現(xiàn)機會，實現(xiàn)人生職業(yè)理想。

總言之，職業(yè)女性只有具有良好的禮儀修養(yǎng)，才能通過優(yōu)雅的形象提升自身自信、展示自我魅力，體現(xiàn)良好自我素養(yǎng)；才能通過真誠友善得體有效地溝通交往，獲得更多的支持和認可，為自身發(fā)展建立良好的人際交往環(huán)境；才能更有效的完成工作，達到成功，實現(xiàn)自我追求，獲得成就感。禮儀，是職業(yè)女性獲得職業(yè)幸福感的基礎。第三部分企業(yè)篇

幸福既不是純粹的精神體驗，也不是單純的肉體感官的滿足，其本質(zhì)是一種物質(zhì)和精神的統(tǒng)一。物質(zhì)生活水平的提高是職業(yè)幸福感實現(xiàn)的重要條件。在肯定物質(zhì)生活條件是幸福的基礎時，也要充分看到精神生活在幸福中所起的作用和所處的位置。職業(yè)女性的職業(yè)生活不僅包括謀生手段的物質(zhì)回報，還包括職業(yè)幸福的精神享受。作為女性，在工作中，不僅僅需要獲得物質(zhì)滿足，同時也有被尊重的需要和自我發(fā)展的需要，其職業(yè)理想的實現(xiàn)所帶給主體的幸福體驗是其他任何東西都無法替代的。

對于企業(yè)而言，關注職業(yè)女性職場幸福感具有重大意義：職業(yè)幸福感是出色地完成本職工作進而建功立業(yè)的動力之源。擁有幸福感的人傾向于尋找生活和工作中新的奮斗目標，從而憑借其積極向上的情感動力，更容易接近成功的目標；職業(yè)幸福感增強團隊凝聚力。在職業(yè)生活過程中成員之間相互信任，能夠坦誠、開放、平等地溝通與交流，人際關系和諧，成員身心愉快，參與愿望強烈，工作中則充滿了熱情與活力。并且，從情感上對組織信任，進而產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認同感，形成團隊精神；職業(yè)幸福感有助于職場人的身心健康。職業(yè)幸福感會帶來持續(xù)滿意的情感體驗。積極健康的情緒，如愉快、歡樂、適度的緊張，可以使人精神振作，提高工作效率，有利于身心愉悅。

那么，禮儀如何通過作用于企業(yè)提升職業(yè)女性的職場幸福感呢？

誠如開篇所說，禮儀，核心體現(xiàn)的是尊重。一個企業(yè)，只有具有良好的禮儀，才會充分尊重它的員工，關注員工發(fā)展，幫助員工實現(xiàn)自我價值。禮儀是企業(yè)建設和諧人文環(huán)境的需要和基礎，而和諧的企業(yè)文化環(huán)境是獲得職業(yè)幸福感的搖籃。

從組織層面講，要使員工擁有職業(yè)幸福感，最重要的就是構建和諧的企業(yè)文化，員工因為和諧而幸福，因為幸福而熱愛，因為熱愛而投入。首先，在文章第二部分職業(yè)女性篇中已有論述，良好的禮儀修養(yǎng)有利于構建良好的人際交往環(huán)境，營造企業(yè)中和諧的工作氛圍；其次，商務禮儀講求公平公正，企業(yè)實現(xiàn)公允評價，使員工獲得心理平衡。當員工自我的努力得到了領導、同事、他人公正公平的評價時，會產(chǎn)生極大的激勵作用。最后，從禮儀的核心出發(fā)，企業(yè)應加強員工職業(yè)觀教育，提升職業(yè)理想【ii】。

對于職業(yè)女性，和諧的工作環(huán)境有助于自我的更好發(fā)揮。坦誠、開發(fā)、平等的協(xié)作，員工之間的互相寬容與理解，“小我”與“大我”的同步發(fā)展有益于職業(yè)女性增加團隊歸屬感。由于職業(yè)女性在團隊中受到了充分的尊重，才華得到充分的發(fā)揮，不僅提升了自身的幸福感，也保證了組織的高效運轉。而更重要的是，公允的評價有利于女性在工作過程中與男性的競爭。只有當職業(yè)女性付出的努力得到了平等的對待和認可，女性員工才會有更大的工作積極性，也能夠在工作中體驗到更多的滿足感和自我價值的實現(xiàn)。最后，不同于男性，職業(yè)女性的多次角色沖突使得其職業(yè)發(fā)展面對更多挑戰(zhàn)和阻礙。企業(yè)應給予職業(yè)女性更多的支持和關注，提升職業(yè)女性職業(yè)理想，減少來自企業(yè)職業(yè)發(fā)展方面的壓力，幫助職業(yè)女性實現(xiàn)更好事業(yè)發(fā)展。

人們說，做谷歌公司的員工是一件很幸福的事情。從它對女性職員的關懷便可見一斑。谷歌規(guī)定，請育嬰假的員工可照領75%的薪水，嬰兒出生后兩周內(nèi)，公司每天補貼50美元當作員工的“坐月子”津貼。不得不說谷歌的制度極其人性化。索尼公司的創(chuàng)始人之一盛田昭夫說過：“日本公司的成功之道并無任何秘訣和不可與外人言傳的公式。不是理論，不是計劃，也不是政府政策，而是人，只有人才能使企業(yè)獲得成功。日本經(jīng)理最重要的任務是發(fā)展與員工之間的健全關系，在公司內(nèi)部形成一種人員親如一家的感情，一種員工與經(jīng)理共命運的感情?！庇纱丝梢姡粋€有著宏遠發(fā)展目標的企業(yè)，只有重視人的發(fā)展，與員工建立親密的情感，通過人性化的管理制度，建設和諧的人文環(huán)境，才能取得好的發(fā)展。

總結

隨著社會的發(fā)展，職業(yè)將不再是為了獲取物質(zhì)的擁有、職位的提升以及他人的尊敬等外在獎勵，而是升華為職場人追求自我實現(xiàn)，追求社會認可，實現(xiàn)自我價值的方式。職場幸福感對于每一個職場人而言，都是極其重要的。

職業(yè)女性好比職場中的鏗鏘玫瑰，她們追求職業(yè)幸福感以及實現(xiàn)自我價值的需求十分迫切。禮儀之所以美，是因為它是一種美好的體現(xiàn)及訴求。它通過形象、交往、工作三方面，將禮儀的特質(zhì)貫穿于女性職場生活的方方面面，有利于女性展現(xiàn)自身魅力，體現(xiàn)新時代女性的自信、大方、優(yōu)雅、能干。同時，禮儀通過其核心價值——尊重，促使企業(yè)注重員工、特別是女性員工的幸福感，通過企業(yè)建立和諧的人文環(huán)境，使得職業(yè)女性在一個和諧安穩(wěn)的工作環(huán)境中，獲得公平的發(fā)展機會，提升職業(yè)理想，實現(xiàn)自我追求。總言之，女性應提高自身禮儀修養(yǎng)，企業(yè)應尊重女性員工，通過雙方的作用，共同實現(xiàn)職業(yè)女性的幸福感及自我價值實現(xiàn)。

【參考文獻】

1.葛喜平.職業(yè)幸福感的屬性、價值與提升.[學術交流] serial no．191 no．2 2.趙立軍，劉永芳.從心理學角度看工作幸福指數(shù).[學術論壇] no．12，2009 3.薜雅文.女性魅力.中國婦女出版社,2007-8-1 4.肖衛(wèi).女人的資本.長江文藝出版社, 2007 5.肖衛(wèi).女人的資本ii：職業(yè)女性的十一種生存智慧.6.葛紅明.女性魅力何來全集.中國商業(yè)出版社,2007 7.李玉海.企業(yè)文化建設實務與案例.清華大學出版社，2007-9-1 i 【注釋1】（1）tpo原則：time—時間：著裝與季節(jié)、時令相符；place—地點：著裝

與所處位置、場所、環(huán)境相符； occasin--場合：著裝與特定場合和氣氛

相和諧；（正式場合、社交場合、休閑場合、喜慶場合、悲傷場合）

（2）pas原則： profession--職業(yè) age--年齡 status---地位

（3）整體性原則 ：與自己的體型、容貌、膚色等因素和諧；

ii 【注釋2】 職業(yè)理想：是人們在職業(yè)上依據(jù)社會要求和個人條件，借助想象而確

立的奮斗目標，即個人渴望達到的職業(yè)境界。

第五篇：員工日常行為規(guī)范與職場禮儀準則

員工日常行為規(guī)范與職場禮儀準則

1.目的你已經(jīng)是中能集團中最富代表性的員工之一，你的儀表、儀容、談吐、舉

止、行為，不再僅僅是你個人文化素質(zhì)的直觀反應，更是中能集團企業(yè)形

象的體現(xiàn)。本準則旨在統(tǒng)一和規(guī)范員工日常工作行為和公務禮儀行為，提

高工作效率，充分展現(xiàn)中能集團的企業(yè)形象。

2.總則

2.1熱愛祖國，熱愛集體，熱愛生活。

2.2遵守國家的法律、法規(guī)，遵守社會公德。

2.3遵守公司各項規(guī)章制度。

3． 員工形象要求

3.1員工著裝、儀容儀表要求

員工穿著及修飾應穩(wěn)重大方、整潔清爽、干凈利落。著裝應適合自己的年

齡、職業(yè)。公司統(tǒng)一周一至周四不得穿運動裝（鞋）、牛仔服，男士周一

至周四必須著有領的襯衫或商務T恤，；周五可著便裝。

3.2上衣、褲子、領帶等最好相配，衣服平整。發(fā)長不蓋耳、不遮領，胡須應天天刮。女士應打扮適度，化淡妝，勿戴過多飾品，不宜穿著領口

過低，過短的衣服，如短褲或超短裙，裙長以膝蓋以上15公分為限。

3.3工作場所男士不得穿短褲。

3.4在工作場所，鞋面應保持清潔，不得穿使腳過于暴露的鞋，如拖鞋、鞋拖、鏤空鞋等，女士著裙裝時鞋跟以半高跟為宜。

3.5在公司辦公區(qū)域、外部工作區(qū)域（本公司所有會議、展會、新聞發(fā)

布會、招聘會等公眾場所）必須佩戴工牌；其他場所視情況而定。工牌若

有遺失，應及時向行政經(jīng)理申請重新制作，如因長久磨爛，應及時以舊換

新。

3.6注意個人衛(wèi)生，無汗味異味，保持口腔衛(wèi)生。

4.工作紀律與舉止、行為

4.1嚴格遵守公司考勤制度。

4.2每天早上練習微笑，員工上班時間要始終以飽滿的熱情，盡職盡責，真誠協(xié)作，高效快捷、樂觀進取。

4.3對待上級要尊重，對待同事要熱情，不將個人喜好帶進工作中，不

拉幫結派。

4.4開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團結協(xié)作，私下善意提醒和公開

自我批評。

4.5在工作期間交談請講普通話，勿惡語傷人，勿私下傳播他人隱私。

4.6工作時間內(nèi)不外出辦私事，如需外出辦公事，須事先辦理《外出申

請單》。

4.7服從是中能人的天職，員工應自覺服從領導的工作安排和調(diào)動，不

得公開頂撞領導，不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

4.8工作時間不得擅離職守，不準串崗、聊天、吃零食、嬉鬧、大聲喧

嘩。勿在辦公區(qū)域內(nèi)化妝。

4.9辦公場所內(nèi)不得做與工作無關的事（在辦公區(qū)域內(nèi)的任何時間內(nèi)不

得打游戲、聊QQ、看電影或股票信息等。尤其是不允許借助公司網(wǎng)絡、電

腦作與工作無關的事情）。不在禁煙區(qū)以外的地方吸煙。

4.10辦公室按照公司標準保持整潔。

4.11員工在辦公區(qū)域內(nèi)內(nèi)，自覺將手機調(diào)至震動狀態(tài)，座機不得使用免

提。

4.12打印、復印時注意節(jié)約紙張，對內(nèi)的文件一律用再生紙。

4.13不帶與工作無關人員（親朋好友等）長時間逗留在辦公室；外來人

員聯(lián)系工作，須由前臺接待人員統(tǒng)一安排面談。如有違反以上規(guī)定者，酌

情予以處罰。

4.14切勿辦公區(qū)域高聲呼叫他人，打固定電話時不得使用免提。

5.安全保密

5.1要隨時隨地注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

5.2不得將貴重物品、現(xiàn)金存放在辦公室內(nèi)，辦公室無人時要隨手關門。

5.3嚴守機密。公司的機密文件資料要及時歸檔，妥善保管，嚴格借閱

手續(xù)，任何人不得向外界泄漏、傳播公司的機密（包括經(jīng)營決策、市場推

廣方案、規(guī)劃設計方案、財務收支情況、預結算標準、員工收入數(shù)額等），做到“不該說的話不說，不該問的事不問”。作廢的資料、單據(jù)要及時處

理。

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2010年10月11日