第一篇：文明禮儀知識(shí)
文明禮儀培訓(xùn)資料
機(jī)關(guān)工作人員禮儀是指其在日常工作中儀表、言談、舉止、交往等方面必須遵守的行為規(guī)范。遵守禮儀，是行政文明的必然要求，是塑造機(jī)關(guān)良好形象的內(nèi)在要求。開發(fā)區(qū)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的前衛(wèi)區(qū)，推進(jìn)改革的試驗(yàn)區(qū)，擴(kuò)大開放的前沿區(qū)，必然要對(duì)其工作人員的整體素質(zhì)提出更高的要求，而文明禮儀就是其中最為重要的一個(gè)方面。按照區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的意見，我們編印了《機(jī)關(guān)工作人員文明禮儀常識(shí)》，讓我們從現(xiàn)在開始，從自身做起，宣傳和培養(yǎng)文明意識(shí)。希望我們的努力能給您帶來一些有益的知識(shí)，讓我們共同打造文明機(jī)關(guān)，努力提升機(jī)關(guān)工作人員的文明素養(yǎng)，提高文明行政水平，更好地服務(wù)于人民，服務(wù)于社會(huì)。儀 表
工作人員儀表要合乎身份，做到端莊、得體、整潔、大方。
一、服飾禮儀：
（一）素雅大方。色彩少、圖案簡(jiǎn)、款式正、搭配和諧，不得穿奇裝異服。
（二）莊重得體。女士不得穿過于單薄、透明、短小、緊身的衣服，內(nèi)衣不得外露或外穿；男士短褲、背心不得外穿。不得穿睡衣、拖鞋上班或出入公共場(chǎng)所。佩帶飾物宜少不宜多。
（三）潔凈整齊。服飾保持干凈、平整，若有殘破，需及時(shí)修補(bǔ)或更換。
（四）根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合選擇合適的服飾。有職業(yè)制服的，按照要求穿制服。
二、儀容禮儀
整潔、合適、精神。女士宜化淡妝，不得當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝，男士應(yīng)每天修面剃須。男士頭發(fā)不宜過長(zhǎng)，女士長(zhǎng)發(fā)的應(yīng)束發(fā)、盤發(fā)，發(fā)型、發(fā)色應(yīng)適宜，頭發(fā)及時(shí)清洗。手、頸部、牙齒保持清潔。指甲勤修剪，注意衛(wèi)生。語(yǔ) 言
工作人員用語(yǔ)力求文雅、和氣、謙遜、得體，做到語(yǔ)言內(nèi)容美和形式美的統(tǒng)一。言談首先要注意禮貌，態(tài)度要誠(chéng)懇、親切，聲音大小適宜，語(yǔ)調(diào)平和沉穩(wěn)，還要注意使用敬語(yǔ)，以表示尊敬和禮貌?，F(xiàn)在我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、再見”。還有提倡日常使用的如請(qǐng)人批評(píng)為“指教”；麻煩別人為“打擾”，求給予方便為“借光”，托人辦事為“拜托”等等。
一、用語(yǔ)禮儀
（一）推廣和使用普通話。
（二）用詞文雅。使用約定俗成的問候語(yǔ)、請(qǐng)托語(yǔ)、委婉語(yǔ)等禮貌用語(yǔ)，不講臟話、粗話。
（三）檢點(diǎn)語(yǔ)氣。做到熱情、親切、和藹、友善、耐心，不得生硬、急躁、嘲諷、傲慢。
二、稱謂禮儀
采用正規(guī)稱呼，一般以職務(wù)、職稱、“同志”、“先生”、“女士”等相稱。不得采用低級(jí)庸俗、簡(jiǎn)化性或具有地域性的稱呼。
三、交談禮儀
熱情、謙虛、有禮，尊重對(duì)方，理解對(duì)方。交談時(shí)，集中注意力，認(rèn)真傾聽，正確判斷，不開過分的玩笑，不傳播不利于團(tuán)結(jié)的言論。善于借用手勢(shì)、面部表情等輔助性動(dòng)作來表達(dá)談話的內(nèi)容，但動(dòng)作不得過多，幅度不得過大。語(yǔ)氣不得生硬，語(yǔ)調(diào)不得高尖。
四、電話禮儀
接打電話，先問好，并自我介紹，不得用“喂，喂”或者“你找誰”等開頭語(yǔ)，若不是自己的電話，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。通話時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔、明了，對(duì)重要事務(wù)做好記錄，不能吃東西，也不能與他人交談。通話結(jié)束時(shí)，通常由撥電話或尊者一方先掛斷，掛斷電話前要說“再見”或“謝謝”。使用移動(dòng)電話，除遵循一般電話禮儀外，還要遵守公共場(chǎng)合的禮儀。打電話時(shí)特別要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)，以顯示我們是講文明、懂禮貌的人。打電話時(shí)，口要對(duì)著話筒，說話音量不要太大，也不要太小，咬字要清楚，吐字比平時(shí)略慢一點(diǎn)，語(yǔ)氣要自然。必要時(shí)，可把重要的話重述一遍，交待地點(diǎn)、時(shí)間時(shí)要仔細(xì)。當(dāng)對(duì)方聽不清發(fā)出詢問時(shí)，要耐心地回答，切忌不耐煩，始終要給人以和藹、親切的感覺。當(dāng)你心情不好，打電話時(shí)更要注意語(yǔ)氣和聲調(diào)，因?yàn)榍榫w不佳，說話的語(yǔ)調(diào)往往會(huì)生硬，呆板，而對(duì)方又不知道你的心事，容易引起誤會(huì)。要想把急事辦妥，必須注意語(yǔ)調(diào)從容，敘述清楚，交待明確，切不可急得開口就嗆人，讓人一聽就冒火。與人通話時(shí)，除說話要講究禮貌外，還要注意談話時(shí)間不可過長(zhǎng)，不要利用電話閑談和開玩笑，撥錯(cuò)電話號(hào)碼的時(shí)候，如果已經(jīng)接通，不能“咔嚓”一聲把電話掛了，因?yàn)槟銚苠e(cuò)了號(hào)碼，給受話一方帶來了麻煩，正確的做法應(yīng)該向接話者道歉：“對(duì)不起，撥錯(cuò)了號(hào)碼，打擾你了”。然后掛斷電話。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)該禮貌地說聲“再見”。聽電話時(shí)，電話鈴響要立即去接，及時(shí)應(yīng)答；聽電話要全神貫注；回答問題要熱情、耐心，不能用討厭、生硬的語(yǔ)調(diào)說話，當(dāng)對(duì)方請(qǐng)你叫人時(shí)，要講“請(qǐng)等一下”，并馬上去叫。如要找的人不在，應(yīng)該說聲“對(duì)不起”，并詢問一下是否有事需要轉(zhuǎn)告。如請(qǐng)你轉(zhuǎn)告時(shí)，要認(rèn)真地把所轉(zhuǎn)告的事情及對(duì)方的姓名、單位聽清楚，并把要轉(zhuǎn)告的內(nèi)容重述一遍，以免有錯(cuò)，然后再掛電話，及時(shí)把受托的事辦好。如果打來的電話不是找你的，一般不要冒失地詢問對(duì)方的姓名，因?yàn)檫@也是不禮貌的。
五、公文禮儀
發(fā)文內(nèi)容嚴(yán)守法規(guī)、真實(shí)準(zhǔn)確；語(yǔ)言準(zhǔn)確、樸實(shí)、簡(jiǎn)要；格式規(guī)范、文種恰當(dāng)；行文合乎規(guī)則，避免濫發(fā)、錯(cuò)發(fā)。發(fā)文后及時(shí)查辦、督辦。辦文準(zhǔn)確、及時(shí)、安全。行 為
工作人員行為舉止力求規(guī)范、自然、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅。
一、形體禮儀
（一）目光。眼神認(rèn)真、坦誠(chéng)、友善，注意視線接觸的時(shí)間、停留的部位和眼神的變化。
（二）微笑。微笑時(shí)，精神飽滿、親切、甜美。
（三）手勢(shì)。運(yùn)用手勢(shì)要注意地域的差異性。手勢(shì)宜少不宜多，避免用手指著人說話、手指在桌上亂寫亂畫等不當(dāng)手勢(shì)。
（四）站姿。挺直、舒展，眼睛平視前方，嘴微閉，手臂自然下垂，兩腿稍微分開，臉帶微笑。忌把手插在褲袋里或交叉在胸前，或兩腿分開幅度過大、屈腿，或斜靠、臥靠在辦公桌等。
（五）坐姿。文雅、端莊。女士雙膝并攏，手放在雙腿中間或上面，若穿裙子時(shí)，要用雙手捋平后裙擺后坐下，并整理好裙子。男士雙膝可適當(dāng)分開。
（六）行姿。抬頭、挺胸、收腹，身體重心稍向前傾，雙肩放松，雙臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然前視。忌拖泥帶水、低頭、彎腰或左顧右盼。
二、介紹禮儀
注意介紹的順序，要把職位低的介紹給職位高的，晚輩介紹給長(zhǎng)輩，男士介紹給女士，未婚者介紹給已婚者，一般來客介紹給身份較高的主人。介紹時(shí)要清楚提及對(duì)方的姓名、單位、職務(wù)等內(nèi)容。介紹后，雙方相互握手、問好。
三、名片禮儀
名片要美觀、大方，內(nèi)容規(guī)范、簡(jiǎn)潔。攜帶名片數(shù)量充足，名片表面保持干凈整潔。用雙手遞接名片，以示禮貌。
四、握手禮儀
使用平等式握手，即大方地伸出右手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。
握手應(yīng)注意伸手的先后次序。在公務(wù)場(chǎng)合，主要取決于職位、身份，在社交場(chǎng)合，則取決于年齡、性別，通常長(zhǎng)者、上級(jí)、女士先伸手，晚輩、下級(jí)、男士才能伸手相握。
握手時(shí)，伸右手而不能伸左手，不能把一只手放在口袋里。別人主動(dòng)伸手，要馬上回應(yīng)。握手雙方應(yīng)站著或都坐著握手，若坐著時(shí)，有人過來握手，須起立。握手時(shí)間應(yīng)適當(dāng)，忌敷衍或長(zhǎng)握不放。
五、接待禮儀
（一）辦公室接待實(shí)行問好、讓坐、倒水、辦事四步曲。做到熱情接待，服務(wù)周到；態(tài)度誠(chéng)懇，用語(yǔ)文明；一視同仁，積極溝通；辦事公正、圓滿，道別送行。
（二）接待來賓，要了解來賓的基本情況，制定、落實(shí)接待計(jì)劃，做好接待工作。在工作職責(zé)范圍內(nèi)，盡可能滿足來賓的要求。
六、乘車禮儀
乘坐由專職司機(jī)駕駛的小車時(shí)，其座次自高而低為：后排右座，后排左座，后排中座，前排右座。當(dāng)主人駕車時(shí)，其座次自高而低為：前排右座，后排右座，后排左座，后排中座。上車時(shí)，請(qǐng)尊者從右側(cè)先上車，關(guān)好車門后，陪同人員從車身后繞至左側(cè)上車；下車時(shí)，陪同人員先下車，必要時(shí)替尊者拉開車門。
七、乘電梯禮儀 上下電梯時(shí)要禮讓，做到先出后入，依次進(jìn)出，讓老人和婦女先行，先上的人要往里站。在電梯里，不能高聲喧嘩和吸煙。與同乘電梯的人不相識(shí)時(shí)，不要四處張望或盯著某一個(gè)人看，目光自然平視。若與客人或領(lǐng)導(dǎo)一起乘坐電梯，主人、下級(jí)先進(jìn)入摁住門的開關(guān)，讓客人和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入；出去時(shí)，則相反。
八、會(huì)議禮儀
（一）按時(shí)到會(huì)，遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，禁止吸煙。開會(huì)時(shí)，手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到靜音或震動(dòng)狀態(tài)，不得在會(huì)場(chǎng)接聽。
（二）主持人要精神飽滿，講話簡(jiǎn)明扼要，不拖會(huì)。會(huì)議開始，要介紹與會(huì)人員；會(huì)議中，要控制會(huì)議進(jìn)程、會(huì)議時(shí)間，并根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛。不得在會(huì)場(chǎng)上跟熟人打招呼，更不能寒暄閑談。
（三）發(fā)言人發(fā)言要開門見山，講究邏輯。發(fā)言時(shí)，要時(shí)常抬頭掃視會(huì)場(chǎng)，不能埋頭讀稿。發(fā)言完畢，對(duì)聽眾的傾聽表示感謝。對(duì)與會(huì)人員的提問，應(yīng)禮貌作答。
（四）與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)入場(chǎng)，進(jìn)出有序，依據(jù)會(huì)議安排入座。開會(huì)時(shí)認(rèn)真聽講，做好筆記，不交頭接耳，不翻閱與會(huì)議無關(guān)的材料。當(dāng)發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時(shí)，要鼓掌致意。若中途有事，必須離開的，需輕手輕腳，不影響他人。
九、公共場(chǎng)所禮儀
做到行為文明，舉止優(yōu)雅，維護(hù)公共秩序，愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，遵守社會(huì)公德。嚴(yán)禁隨手扔垃圾、隨地吐痰；高談闊論、大聲喧嘩；當(dāng)眾挖鼻孔、掏耳朵；當(dāng)眾打哈欠、搔頭皮；當(dāng)眾嚼口香糖、吃零食等不良行為舉止。交 往
機(jī)關(guān)工作人員在交往過程要做到尊重、體諒、寬容，妥善處理各種人際關(guān)系。
一、內(nèi)部交往
同事、上下級(jí)之間要相互尊重，相互配合，相互支持，相互勉勵(lì)，不搬弄是非，不制造矛盾，不彼此拆臺(tái)。下級(jí)要維護(hù)上級(jí)的威信和形象，上級(jí)要善于聽取下級(jí)的意見和建議。
二、外部交往
注意牢記身份，檢點(diǎn)言行，掌握分寸，公私有別，維護(hù)政府和個(gè)人形象。樹立為群眾服務(wù)的意識(shí)，做到主動(dòng)、真誠(chéng)、熱情、耐心，不得假公濟(jì)私，不得權(quán)錢交易，不得拉幫結(jié)派。
三、涉外交往
（一）遵循國(guó)際慣例。做到以我為主，兼及他方，求同存異，基本上采用本國(guó)禮儀，對(duì)交往對(duì)象的禮俗及其禁忌，予以遵守，以示尊重。忌強(qiáng)求對(duì)方接受和實(shí)行本國(guó)禮儀風(fēng)俗。
（二）以右為尊，女士?jī)?yōu)先。在國(guó)際交往中有主次先后排列的，遵循“以右為尊”的原則；“女士?jī)?yōu)先”是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”。
（三）著裝得體，稱呼得當(dāng)。涉外人員在公務(wù)場(chǎng)合的著裝要根據(jù)實(shí)際情況而定；在交往時(shí)，對(duì)男子一般稱先生，對(duì)女子稱小姐、太太或女士，對(duì)有學(xué)銜、軍銜、技術(shù)職稱的人士，可稱呼其頭銜，不同國(guó)家，稱謂上還需予以不同對(duì)待。言談
第二篇：文明禮儀知識(shí)
文明禮儀知識(shí)合集15篇
文明禮儀知識(shí)1為了迎接建校1周年，豐富校園文化生活，創(chuàng)建美好生活空間，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)文明，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自我教育、自我提高、自我管理、自我服務(wù)的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。我們女生部將舉辦文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的活動(dòng)。
一﹑活動(dòng)目的：
(一)提高全校師生的文明水平，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)衛(wèi)意識(shí)，讓他們從自身做起，從小事做起，杜絕不良習(xí)慣。
(二)提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值，振奮師生的精神，使其以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，投入學(xué)習(xí)和生活中。
二、活動(dòng)主題：樹文明新風(fēng)，做文明新小人。
贊助單位：
(一)參賽隊(duì)以班級(jí)為單位，參賽人數(shù)為3名，競(jìng)賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。
(二)初賽
活動(dòng)時(shí)間:4月8日
活動(dòng)地點(diǎn): 教學(xué)樓
活動(dòng)內(nèi)容：筆試。試卷采取百分制，題型分為選擇題、判斷題、論述題。答題時(shí)間為一小時(shí)。班級(jí)3人各完成一份試卷，班級(jí)平均成績(jī)前8名者進(jìn)入決賽。
(三)決賽
活動(dòng)時(shí)間：4月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)樓
活動(dòng)內(nèi)容：必答題、搶答題、心有靈犀題、選分題。
比賽規(guī)則：
必答題：由每隊(duì)隊(duì)員依次回答一題，其他隊(duì)員不可提示，若違反則回答無效不記分。答對(duì)加5分，答錯(cuò)不扣分。
搶答題：必須在主持人宣布搶答后才能開始搶答，限時(shí)1秒，可相互商討。答對(duì)加1分，答錯(cuò)扣5分。
心有靈犀：在ppt上顯示有關(guān)文明禮儀的詞匯，由一個(gè)隊(duì)員表演，另一個(gè)隊(duì)員來猜，在一分鐘內(nèi)，猜出一個(gè)詞得5分，猜對(duì)越多，得分越多。
選分題：有1-3分的分值題，每隊(duì)從中選擇某一分值的一題，限時(shí)3秒，答對(duì)加相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 一等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金2元及榮譽(yù)證書
二等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金1元及榮譽(yù)證書
三等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金5元及榮譽(yù)證書
優(yōu)秀獎(jiǎng)3名 榮譽(yù)證書
橫幅：15元
場(chǎng)地布置及宣傳：1元
總計(jì)：陸佰圓
部長(zhǎng)審批：
領(lǐng)導(dǎo)審批：
文明禮儀知識(shí)21.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對(duì)別人的尊重之一。小學(xué)生應(yīng)該怎樣
準(zhǔn)確地使用稱謂呢？ ··········································································································2
2.小學(xué)生常用的禮貌用語(yǔ)有哪些？ ···········································································2
3.小學(xué)生在和別人交談時(shí)要注意哪些問題？ ··························································2
4.什么是小學(xué)生的相處之道？ ···················································································3
5.小學(xué)生應(yīng)該如何禮貌和正確地使用電話？ ····························································3
6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？ ······························································3
7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？ ······································································4
8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？ ········································································4
9.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升國(guó)旗是一件很莊重的事情。升國(guó)旗的時(shí)候，小學(xué)生要
遵守哪些禮儀呢？ ··············································································································4
10.小學(xué)生參加典禮或集會(huì)要注意哪些禮儀？ ·······················································4
文明禮儀知識(shí)3一、判斷題:
1、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)
2、有人問路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(?
4、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)
5、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(?)
6、接待來訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。(√)
7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開關(guān)。(?
8、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)
9、對(duì)一個(gè)國(guó)家來說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)
10、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找?guī)椭蚺c同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√)
11、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)
12、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)
13、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。(?)
14、遇到老年外國(guó)女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。(?)
15、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。(?)
16、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。(?)
17、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(√)
18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。(√)
二、選擇題
19、“不學(xué)禮,無以立”的古訓(xùn)是(c)
a、孟子 b、荀子 c、孔子
20、早晨進(jìn)校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(yīng)(a)。
a、給老師讓路 b、學(xué)生或老師讓路都可以 c、老師給學(xué)生讓路
21、路遇他人應(yīng)(b)。
a、靠右側(cè)行走b、主動(dòng)側(cè)身讓路c、快步行走
22、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的(a)。
a、正面朝向?qū)Ψ絙、側(cè)面朝向?qū)Ψ絚、反面朝向?qū)Ψ?/p>
23、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語(yǔ)言的(a)。
a、準(zhǔn)確規(guī)范b、慢條斯理c、聲音洪亮
24、客人來訪時(shí),我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)(a)進(jìn)。
a、客人先進(jìn)b、我們先進(jìn)c、同時(shí)進(jìn)門
25、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人(c)的感覺。
a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時(shí)髦c、端莊、大方、美觀
26、做客時(shí)入座動(dòng)作要(c)。
a、快捷b、輕穩(wěn)c、緩慢
27、日常生活中鄰里之間應(yīng)(a)。
a、互尊互諒b、互不來往c、不必考慮鄰里關(guān)系
28、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(b)。
a、不過肩 b、不過領(lǐng) c、不超過發(fā)際
29、為他人作介紹時(shí),方法不正確的是(b)
a、先把男士介紹給女士b、先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩c、先把晚到的客人介紹給先到的客人
30、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(a)
a、女士?jī)?yōu)先b、尊重原則c、寬容的原則
31、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但要在(b)補(bǔ)妝。
a、辦公室b、洗手間c、公共場(chǎng)所
32、在公共場(chǎng)所時(shí),女士著裝應(yīng)注意(c)不能外露,更不能外穿。
a、襪子b、短裙c、內(nèi)衣
33、正式場(chǎng)合著裝,整體不應(yīng)超過(b)種顏色。
a、兩b、三c、四
34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(c)。
a、戒指b、項(xiàng)鏈c、耳環(huán)
35、成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提(c)。
a、行李b、背包c(diǎn)、坤包
36、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的(b)側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。
a、前側(cè)b、左側(cè)c、右側(cè)
37、拜訪他人應(yīng)選擇(c),并應(yīng)提前打招呼。
a、清晨b、用餐時(shí)間c、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后
38、一般性的拜訪多以(b)為最佳交往時(shí)間。
a、1小時(shí)左右b、半小時(shí)左右c、十分鐘左右
39、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(b)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。
a、左側(cè)b、右側(cè)c、中間
40、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)(a)。
a、靠右側(cè)行走b、靠左側(cè)行走c、走中間
41、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品(a)。
a、放回原處b、隨手放到貨架上c、放在地上
42、正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(a)
a、3—4秒b、5—6秒c、10秒
43、呈遞名片中不正確的說法是(a)。
a、只能用右手呈遞b、要將名片正面朝向接受方c、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(a)。
a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上
45、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(b)坐定后,方可入座。
a、主人b、長(zhǎng)者c、女士
46、拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(c)。
a、價(jià)格標(biāo)簽b、售貨發(fā)票c、禮品包裝
47、用餐中途需離開時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在(b)。
a、插在碗里b、擱在餐碟邊上c、放在碗上
48、在涉外交往中,對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為:(c)。
a、陛下b、殿下c、閣下
49、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(c)。
a、對(duì)方年齡b、對(duì)方婚姻c、天氣情況
50、當(dāng)你離開朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說:(a)。
a、留步b、失陪c、拜訪
51、下列幾種花中,(c)花最適合贈(zèng)送給母親。
a、玫瑰b、月季c、康乃馨
52、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(a)話題。
a、輕松的話題b、嚴(yán)肅的話題c、有關(guān)死亡的話題
53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(b)。
a、帶走自己的垃圾或雜物b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走c、起身就走
54、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(b)。
a、與他交談b、及時(shí)制止c、不予理睬
55、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(b)。
a、并排放在盤子上b、交叉放在盤子上c、隨意放在桌子上
56、中國(guó)人收到禮物一般(c)時(shí)候打開。
a、接過禮物時(shí)b、客人出門時(shí)c、送走客人后
57、探望病人時(shí)宜送(c)。
a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨
58、在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(b)。
a、晚輩先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手
59、在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(c),這是一種不禮貌的行為。
a、天空 b、自己 c、對(duì)方
60、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約(b)較為適宜。
a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個(gè)小時(shí)以上
三、問答題:(共50題)
(一)中學(xué)生日常行為規(guī)范部分
自尊自愛,注重儀表
1、問:中學(xué)生在每周升國(guó)旗時(shí)要注意什么?答:升國(guó)旗時(shí)要唱國(guó)歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊(duì)員行隊(duì)禮。
2、問:中學(xué)生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝,不佩戴首飾,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不穿高跟鞋。
3、問:中學(xué)生在講究衛(wèi)生方面要注意什么?答:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。
4、問:中學(xué)生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場(chǎng)所。
5、問:中學(xué)生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動(dòng)。
誠(chéng)實(shí)守信,禮貌待人
6、問:中學(xué)生與師長(zhǎng)交往時(shí)要注意什么?答:尊重教職工,見面行禮或主動(dòng)問好,回答師長(zhǎng)問話要起立,給老師提意見態(tài)度要誠(chéng)懇。
7、問:中學(xué)生與同學(xué)相處時(shí)要注意什么?答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠(chéng)相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。
8、問:中學(xué)生在誠(chéng)實(shí)守信方面要注意什么?答:誠(chéng)實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢物要及時(shí)歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯(cuò)就改。
遵規(guī)守紀(jì),勤奮
9、問:中學(xué)生在愛護(hù)公物方面要注意什么?答:愛護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。
勤勞儉樸,孝敬父母
10、問:中學(xué)生在與家人交往方面要注意什么?答:經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況,尊重父母意見和教導(dǎo)。
外出和到家時(shí),向父母打招呼,未經(jīng)家長(zhǎng)同意,不得在外住宿或留宿他人。
體貼幫助父母長(zhǎng)輩,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng),關(guān)心照顧兄弟姐妹。
對(duì)家長(zhǎng)有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)
嚴(yán)于律己,遵守公德
11、問:中學(xué)生在遵守交通法規(guī)方面要注意什么?答:遵守交通法規(guī),不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。
12、問:中學(xué)生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動(dòng)購(gòu)票,給老、幼、病、殘、孕及師長(zhǎng)讓座,不爭(zhēng)搶座位。
13、問:中學(xué)生在遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定方面要注意什么?答:不瀏覽、不制作、不傳播不良,慎交網(wǎng)友,不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。
(二)文明禮儀部分
14、什么叫“二號(hào)微笑”?
答:所謂“二號(hào)微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號(hào)微笑”,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。
15、預(yù)備鈴響后,學(xué)生應(yīng)怎么做?
預(yù)備鈴響后,坐在位置上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。
16、上課遲到了要怎么做?
答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。
問候禮儀
向父母、長(zhǎng)輩問候致意,要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同,采用不同的問候。
17、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)你要說什么?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
18、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來時(shí)你要說什么?答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
19、自己告別家人時(shí)最好怎么說?答:您放心吧,我會(huì)照顧好自己的。
20、自己離家時(shí)間較長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)家人怎么問候?答:寫信或打電話問候家人。
餐桌禮儀
21、在家時(shí),要注意哪些禮儀?答:(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。(答出三點(diǎn)即可)
待客禮儀
22、客人來訪時(shí),要注意什么?答:要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
23、自己的同學(xué)、朋友來訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)熱情迎接。初次來訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。
24、吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。
做客禮儀
25、去親友家做客時(shí),要注意什么?答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。(能回答一個(gè)方面即可)
26、如果在主人家用餐時(shí),要注意什么?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物。
27、去親友家做客,告別時(shí),要注意什么?答:要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
行走禮儀
28、走路時(shí),要注意什么?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
29、上下樓、過樓道時(shí),要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。
30、出入教室、辦公室、會(huì)場(chǎng)時(shí),要注意什么?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
31、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時(shí),要注意什么?答:應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。
32、向別人打聽道路時(shí),要注意什么?答:先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問”等,問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”
尊師禮儀
33、遇見老師,和老師分別時(shí),要注意什么?答:遇見老師主動(dòng)問好,分別時(shí)說“再見”。
34、進(jìn)出校門及上下樓梯時(shí),要注意什么?答:給老師讓行。
35、進(jìn)辦公室時(shí),要注意什么?答:要喊“報(bào)告”,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入。36、問老師時(shí),要注意什么?答:要用“請(qǐng)問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開。
37、進(jìn)辦公室老師不在時(shí),要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開電腦。
38、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。
39、假如你是學(xué)生會(huì)的干部,學(xué)校有重要的事情要你馬上通知各班的班長(zhǎng),而此時(shí)是上課時(shí)間,你到各班教室時(shí),要注意什么?答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請(qǐng)老師把班長(zhǎng)叫出來通知。
同學(xué)禮儀
40、與同學(xué)說話時(shí),要注意什么?答:態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛,語(yǔ)調(diào)要平和,聽同學(xué)說話要專心,不輕易打斷別人的話。
集會(huì)禮儀
41、集合時(shí),要注意什么?答:要提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位置坐好。
42、在操場(chǎng)上聽報(bào)告、講座或看演出時(shí),要注意什么?答:聚精會(huì)神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動(dòng)。不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑。報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個(gè)方面即可)
43、學(xué)生上臺(tái)發(fā)言時(shí),要注意什么?答:要向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。
網(wǎng)絡(luò)禮儀
44、請(qǐng)說出至少兩種網(wǎng)絡(luò)禮儀知識(shí)?答:認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí),不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。與網(wǎng)友進(jìn)行誠(chéng)實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。增強(qiáng)
我保護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友。上網(wǎng)時(shí)間要控制,不沉溺虛擬時(shí)空。不瀏覽不健康網(wǎng)站,不傳不健康信息等。
45、節(jié)假日到老師家看望老師時(shí),要注意什么?答:(敲門)這是桌鮮Φ募衣?我們是您的學(xué)生。老師好,祝老師節(jié)日快樂,全家幸福。老師,我們?cè)撟吡?您休息吧。(意思相同即可)
46、教師家訪在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:老師,您請(qǐng)進(jìn)。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學(xué)了。老師,您請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶。(意思相同即可)
47、在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:桌鮮?您好!您也來買東西?媽媽,這是我們的桌鮮?。桌蠋?這是我媽媽。(意思相同即可)
48、家中來了客人時(shí),要注意什么?答:鬃?您來了,快請(qǐng)進(jìn)。爸爸、媽媽,鬃桌戳?。鬃?您請(qǐng)坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再見!(意思相同即可)
49、請(qǐng)自己的同學(xué)來自己的家時(shí),要注意什么?答:媽媽,這個(gè)周末我想請(qǐng)鬃椎皆勖羌?您看行嗎?
50、接打電話時(shí),要注意什么?答:(接電話)您好!請(qǐng)問您找誰?(打電話)您好!請(qǐng)找一下鬃。
文明禮儀知識(shí)4一、尊老愛幼，文明誠(chéng)信，熱心社區(qū)公益。
二、愛惜學(xué)習(xí)用品，培養(yǎng)勤儉節(jié)約優(yōu)良品德。
三、種植花草，空氣清新，綠化美化家庭環(huán)境。
四、為了自己和孩子的健康，家長(zhǎng)不吸煙、酗酒。
五、節(jié)約用水、用電，合理使用能源。
六、鍛煉身體，熱愛愛動(dòng)，家里定期大掃除。
七、靜心學(xué)習(xí)盡情玩，傾聽訴說善溝通。
八、家長(zhǎng)不打麻將，不迷信，不迷戀網(wǎng)絡(luò)。
九、不穿名牌不進(jìn)行攀比。
十、言行舉止懂得感恩，時(shí)時(shí)奉獻(xiàn)自己愛心。
十一、講究食物搭配，營(yíng)養(yǎng)科學(xué)合理。
十二、有奇思妙想要贊賞，不怕失敗迎挑戰(zhàn)。
十三、說話辦事守信用，沒有打罵只有愛。
十四、安全防護(hù)記心上，珍愛生命不言棄。
十五、謙虛謹(jǐn)慎，不急不躁。
十六、鄰里互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛。
文明禮儀知識(shí)5(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。
2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教'；麻煩別人稱”打擾“；求給方便為”借光“；托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：”您好“、”請(qǐng)“、”謝謝“、”對(duì)不起“、”再見“。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如鐘“。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！毙腥顼L(fēng)“就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
有關(guān)于文明禮儀的知識(shí)：見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定"，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
延伸閱讀：文明禮儀的名言
1、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。
2、以愛己之心愛人則盡。——張載仁
3、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動(dòng)美化校園！
4、禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。
5、讓我們一起來：關(guān)心集體，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境！
6、不在墻上留一條傷痕，不在空氣中留下一句臟話。
7、敬人者，人恒敬之?！献?/p>
8、人必知道而后知愛身，知愛身而后知愛人，知愛人而后知保天下。
9、學(xué)校是學(xué)習(xí)之所，文明是成功之本。
10、有禮貌不一定總是智慧的標(biāo)志，可是不禮貌總使人懷疑其愚蠢?！m道爾
11、德厚者流光，德薄者流卑。
12、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。
13、關(guān)心學(xué)校，我們的職責(zé)；愛護(hù)學(xué)校，我們的義務(wù)；熱愛學(xué)校，我們的心聲。
14、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。
15、德行廣大而守以恭者榮。
16、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！
17、信則人任焉?！撜Z(yǔ)
18、一個(gè)人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德
19、只有尊敬別人的人，才有權(quán)受人尊敬。
20、人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。
文明禮儀知識(shí)6一、上學(xué)放學(xué)，一定注意：佩帶領(lǐng)巾，著裝整潔；靠右行走，步履適中；不闖紅燈，遵守規(guī)則；放學(xué)整隊(duì)，安靜迅速；乘車購(gòu)票，主動(dòng)讓座；路不逗留，及時(shí)回家；安全牢記，爭(zhēng)當(dāng)模范。
1.我們都是光榮的小學(xué)生，早上出門時(shí)一定要佩帶紅領(lǐng)巾和有關(guān)標(biāo)志，著裝整潔，背正書包，精神抖擻地進(jìn)學(xué)校，見到老師和同學(xué)都要熱情問好。
2.走路時(shí)要靠右行走，行走時(shí)要步履適中，不與同學(xué)勾肩搭背。過馬路時(shí)要仔細(xì)觀察，等綠燈亮后再行前進(jìn)。騎自行車的同學(xué)要注意不能騎車帶人。
3.放學(xué)時(shí)要迅速站好路隊(duì)，整齊、安靜地走出校門，走路時(shí)不東張西望，走到校門口要熱情地和送隊(duì)老師說“再見”。
4.乘公共汽車，要排隊(duì)上車，主動(dòng)出示月票或購(gòu)票，遇到孕婦、帶小孩及老年人應(yīng)主動(dòng)讓座，不在車內(nèi)喧嘩、打鬧。
5.行走在路上，不能邊走邊吃食物，這樣既不雅觀也不安全。路攤上的自制肉串、糖葫蘆等零食不能去購(gòu)買。
6.不在路上逗留，不進(jìn)電子游戲室及其他不利于青少年身心健康的娛樂性場(chǎng)所；順路訪友、拜友，應(yīng)征得家長(zhǎng)同意。
二、教學(xué)區(qū)，要注意：緩步慢行，輕聲細(xì)語(yǔ)；尊重師長(zhǎng)，互道問候；課前準(zhǔn)備，及時(shí)充分 ；上課認(rèn)真，專心聽講；勤于思考，善于傾聽；文明游戲，熱愛勞動(dòng)；謙虛誠(chéng)懇，互幫互助。
1.進(jìn)入校園，我們應(yīng)緩步慢行、輕聲細(xì)語(yǔ)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧。上下樓梯靠右走，懂得禮讓他人，不搶道。
2.在校園內(nèi)碰到同學(xué)，我們應(yīng)微微笑，互相問候；碰到老師，我們應(yīng)行隊(duì)禮，喊一聲：“老師，您好！”
3.老師進(jìn)教室，宣布“上課”，我們應(yīng)起身立正，齊聲問好；下課鈴響后，等老師宣布“下課”，我們應(yīng)道別致謝，請(qǐng)老師先行，并向老師行注目禮。
4.上課預(yù)備鈴響后，我們應(yīng)迅速回位，做好課前準(zhǔn)備，書籍和文具應(yīng)擺放在桌面指定的'位置，然后保持安靜，等候老師進(jìn)教室。
5.上課時(shí)，我們應(yīng)專心聽講，勤于思考，發(fā)言先舉手，積極回答老師的提問，回答問題要站直。
6.如果上課遲到，我們應(yīng)先“報(bào)告”，爭(zhēng)得老師同意方能進(jìn)教室。
7.課間休息時(shí)，我們應(yīng)注意文明，不追逐打鬧；課余，進(jìn)行文明健康的文體活動(dòng)。
8.值日期間，我們應(yīng)積極主動(dòng)，不怕臟不怕累，把教室打掃干凈。離開教室時(shí)，我們應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，飲水機(jī)電源是否關(guān)閉，不開無人燈。
9.碰到困難，需要幫助時(shí)，我們應(yīng)謙虛而誠(chéng)懇的請(qǐng)求他人的幫助；同學(xué)間互借物品時(shí)，我們應(yīng)首先爭(zhēng)得他人同意，用完后應(yīng)及時(shí)歸還，并致謝意。
三、進(jìn)入辦公區(qū)，一定要注意：輕喊報(bào)告，允許再進(jìn)；放慢腳步，勿擾他人； 與師交流，敬語(yǔ)在前；語(yǔ)調(diào)輕柔，態(tài)度誠(chéng)懇；準(zhǔn)備離開，先說再見；講究禮儀，爭(zhēng)當(dāng)模范。
1.老師的辦公室是老師靜心工作的地方，如果我們貿(mào)然隨便出入這種場(chǎng)所，實(shí)在是非常不禮貌的行為。若確實(shí)有事需進(jìn)入老師辦公室，必須先輕輕敲門喊報(bào)告，待老師允許后，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行姿進(jìn)入辦公室。
2.進(jìn)入辦公室，應(yīng)該放慢腳步，輕輕走到老師面前。在辦公室內(nèi)遇到其他老師，應(yīng)主動(dòng)問好。在辦公室內(nèi)，說話要盡量小聲，要注意不要發(fā)出太大聲響，要盡量不影響其他老師的正常工作。
3.和老師交談時(shí)，敬語(yǔ)在前，語(yǔ)調(diào)輕柔，交談過程中站姿或坐姿應(yīng)得體端正，雙目凝視老師的眼鼻三角區(qū)，認(rèn)真和老師交談。向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，或回答師長(zhǎng)的問題時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要平和。
4.在辦公室內(nèi)，要尊重老師，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫個(gè)留言。如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。
5.當(dāng)談話完畢，準(zhǔn)備離開辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)對(duì)老師說再見，然后再輕輕關(guān)門離開辦公室。
四、升降旗，應(yīng)注意：升降國(guó)旗，莊嚴(yán)肅立；目視國(guó)旗，規(guī)范行禮；齊唱國(guó)歌，聲音洪亮；國(guó)旗獻(xiàn)辭，認(rèn)真聆聽；儀式結(jié)束，退場(chǎng)有序，熱愛祖國(guó)，永記我心。
1.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升旗儀式是一個(gè)非常嚴(yán)肅的、隆重的儀式。參加升旗儀式前，我們應(yīng)該衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領(lǐng)巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不能遲到，不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。
2.在升國(guó)旗的過程中，必須保持肅靜，在行進(jìn)中和運(yùn)動(dòng)中的同學(xué)都必須原地站立，向著國(guó)旗的方向，右手五指并攏，高舉頭上，行隊(duì)禮，眼睛要注視國(guó)旗，直到國(guó)旗升至桿頂為止。不允許任何人在升旗時(shí)走動(dòng)、交頭接耳、嬉笑打鬧。
3.國(guó)歌是音樂形式的國(guó)家象征。唱國(guó)歌時(shí)要立正站好，目視前方，神態(tài)莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。
4.認(rèn)真聆聽升旗致辭和國(guó)旗下的講話，保持安靜；升旗儀式結(jié)束以后，各班同學(xué)應(yīng)有序離開，不得擁擠，不得高聲喧嘩。
五、體育運(yùn)動(dòng)，應(yīng)注意：體育運(yùn)動(dòng)，為我加油；積極鍛煉，身體倍棒；快速列隊(duì)，安靜整齊；集體做操，不戴手套；公共設(shè)施，大家愛護(hù)；器材不足，主動(dòng)排隊(duì)；參加比賽，服從裁判；觀看比賽，不喝倒彩。
1.體育運(yùn)動(dòng)是我們學(xué)習(xí)和生活的加油站，積極參加各種運(yùn)動(dòng)，能增強(qiáng)我們的抵抗力，促進(jìn)身體的生長(zhǎng)發(fā)育，緩解學(xué)習(xí)上帶來的緊張感，提高自信，保持健美。
2.日常生活的運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)有很多：如多利用樓梯，少乘電梯；多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)走路，少乘汽車；看電視時(shí)，可在廣告時(shí)間做一些伸展運(yùn)動(dòng)，如彎腰、踢腳等；與同學(xué)或朋友作定期運(yùn)動(dòng)，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培養(yǎng)自己對(duì)個(gè)別運(yùn)動(dòng)的興趣，養(yǎng)成有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。
3.觀看比賽時(shí)，按時(shí)有序地進(jìn)入比賽場(chǎng)館，不隨便進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。比賽開始，保持安靜，隨便走動(dòng)、吃東西、聊天、喧嘩都會(huì)影響他人觀看。在一方的比賽結(jié)束時(shí)，可以加油叫好。撿到比賽用球時(shí)，也要在一方比賽結(jié)束后，才可以扔進(jìn)場(chǎng)內(nèi)。正確地看待比賽，對(duì)方比賽贏分時(shí)，真心為別人的精彩表現(xiàn)鼓掌。
4.自己參加比賽時(shí)，沉著冷靜地應(yīng)對(duì)。輸分時(shí)，理智地分析原因，不歸咎于對(duì)手和裁判，服從裁判的裁決。
5.早操和課間操的時(shí)間較短，列隊(duì)時(shí)要快速、安靜、整齊；上下樓梯讓年級(jí)低的同學(xué)先走；冬天做操時(shí)脫去手套，能鍛煉自己的耐寒力。
六、借閱圖書，要注意：衣著整潔，遵守秩序；保持安靜，講究衛(wèi)生；愛護(hù)圖書，不能損壞；及時(shí)歸還，為人著想。
1.去圖書館要穿著整潔，不能穿背心和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)圖書館時(shí)，不可爭(zhēng)先恐后，要依次排隊(duì)，循序進(jìn)入。進(jìn)入閱覽室后，不要為自己的同伴預(yù)占座位，也不要去霸占暫時(shí)離開的讀者的座位。
2.腳步要輕，不要高聲談笑，力爭(zhēng)少說話；避免將凳子弄出聲響；保持室內(nèi)干凈，不吃有果殼的食物。有些同學(xué)利用閱覽室休息，打瞌睡，這是不好的行為。
3.圖書是公共財(cái)產(chǎn)，不能為了個(gè)人利益而損壞屬于大眾的圖書。閱覽時(shí)不要往書本上劃線，不要折角，更不能撕頁(yè)?？磿鴷r(shí)需要哪一段，可以抄下來，也可經(jīng)允許后拿去復(fù)印，但絕不能撕下。讀書人應(yīng)像愛護(hù)自己的生命一樣珍惜圖書，這應(yīng)該是每個(gè)同學(xué)共有的心情。另外，在閱覽室看書時(shí)，應(yīng)一本一本地取下來看，不可同時(shí)占用幾份書刊；閱后要迅速將書籍放回原處，以便他人閱讀。
4.借書要及時(shí)歸還。有的同學(xué)借了一本“熱門書”，自覺不自覺地便會(huì)生出將其占為己有的欲望，戀戀不舍，遲遲不還，這是缺乏社會(huì)公德的表現(xiàn)。當(dāng)我們借到一本急需的書時(shí)，便要抓緊時(shí)間看，心中應(yīng)有“還有好多人也想看這本書”的觀念，多為別人著想，這才是正確的。
文明禮儀知識(shí)7根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年10月9日開始布置任務(wù)，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月?，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。
一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。
張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專生來說，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。
二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績(jī)較好，有些班級(jí)表現(xiàn)突出。
絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中20xx級(jí)高職高專一班、XX年級(jí)三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。20xx級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。
三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。
有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。
文明禮儀知識(shí)8社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識(shí)講座心得。人們?cè)谌粘Ｉ钪校瑫r(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。
實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者，百姓來向你反映問題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來，滿意高興而去。同樣是接待來訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。
改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問題：
其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。
其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。
文明禮儀知識(shí)9個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。
保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。
遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。
態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。
對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽取對(duì)方的話。
不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。
服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方。參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性。休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝
男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。
襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。
領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。
穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝
辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝。較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。
穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物
佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
文明禮儀知識(shí)10一、活動(dòng)目的通過富有知識(shí)性、趣味性的知識(shí)競(jìng)賽，宣傳學(xué)習(xí)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《潯中中心小學(xué)文明禮儀細(xì)則》。提高全體學(xué)生的行為意識(shí)，增強(qiáng)遵守規(guī)范的自覺性，營(yíng)造一個(gè)“人人學(xué)禮儀、人人講文明”的良好氛圍，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。經(jīng)研究，決定在片區(qū)范圍內(nèi)開展“文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。具體安排如下：
二、競(jìng)賽時(shí)間：20xx年11月21日（以周工作要點(diǎn)為準(zhǔn)）
三、參加對(duì)象：四、五、六年段
四、競(jìng)賽事宜
1.競(jìng)賽內(nèi)容及范圍
社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容、《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《潯中中心小學(xué)文明禮儀細(xì)則》等內(nèi)容。
2.競(jìng)賽流程
根據(jù)教務(wù)處提供的學(xué)生花名冊(cè)每班隨機(jī)抽取3個(gè)座位號(hào)參賽
3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
以年段為單位設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)若干名。
文明禮儀知識(shí)111、什么是網(wǎng)絡(luò)禮儀？
『網(wǎng)絡(luò)禮儀』是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流，由于各種環(huán)境因素，對(duì)方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。很容易陷入「言者無意，聽者有心」的困境。所以，必須更加注意自己的言行舉止。無論您對(duì)自己的禮儀有無信心，都請(qǐng)閱讀此網(wǎng)絡(luò)禮儀指南。
2、為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城！
俗話說「人心隔肚皮」，更何況隔著一個(gè)世界規(guī)模級(jí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)——因特網(wǎng)。所以千萬不可掉以輕心，要提高自己的自我保護(hù)意識(shí)。另外，為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城，您所要走出的第一步就是考慮如何給自己帶來愉快與如何避免給他人帶來不愉快。
3、禁止事項(xiàng)
本站禁止以下行為。
（1）盜用他人的ID與密碼的行為
（2）中傷，誹謗他人的行為
（3）侵害他人隱私的行為
（4）妨礙其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為
（5）觸犯法律的行為
（6）網(wǎng)上勸誘等商業(yè)行為
（7）宗教，政治方面的勸誘行為
（8）違反公德的行為
4、注意事項(xiàng)
（1）不隨意公開個(gè)人情報(bào)
請(qǐng)不要隨意公開自己的E—Mail，真實(shí)姓名，地址，電話號(hào)碼等個(gè)人情報(bào)。就算您覺得彼此已成為好朋友，您還是應(yīng)該小心一點(diǎn)。對(duì)于他人的個(gè)人情報(bào)，應(yīng)該更加注意，以免給他人帶來傷害。
（2）相敬如賓？
親切，熱情固然是好事。但如果對(duì)初次見面的人表現(xiàn)的過分親切熱情的話，會(huì)令人難以接受。甚至?xí)屓水a(chǎn)生恐懼感。所以，大家因彼此互相尊重，由自我介紹開始大家的交流不是很好嗎？
（3）避免一切讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快的行為！如果您受到一些惡作劇性的來電，來信的騷擾，請(qǐng)與本站管理人員聯(lián)系。不要因一時(shí)的氣憤，對(duì)其他用戶進(jìn)行無差別的報(bào)復(fù)！
（4）什么是個(gè)人檔案？
編寫個(gè)人檔案，其實(shí)就是把您編寫的情報(bào)公開。您的個(gè)人情報(bào)可以公開多少呢？請(qǐng)您自己衡量。如果您想大量的結(jié)交新朋友，那么您就得在編寫個(gè)人檔案上下一點(diǎn)功夫了。如果您不想公開您的個(gè)人情報(bào)，那么請(qǐng)?jiān)诰帉憘€(gè)人檔案時(shí)，將個(gè)人檔案項(xiàng)目設(shè)定為「不在檢索結(jié)果中表示」。
（5）站在對(duì)方的立場(chǎng)想想！
在利用『FreshVoice』時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些諸如正在談話時(shí)對(duì)方突然停止對(duì)話，或拒絕您的呼叫等情況。這時(shí)請(qǐng)您先不要?dú)鈶嵒虮瘋?，站在?duì)方的立場(chǎng)想一想，對(duì)方可能是因?yàn)閯e的事情在不得已的情況下才這樣做的。
（6）獲取對(duì)方的同意！
在使用『FreshVoice』的一些功能時(shí)，請(qǐng)先取得對(duì)方的同意。例如使用圖像傳送功能，在傳送之前先問問對(duì)方，得到對(duì)方同意后再傳送。特別要注意的是象獲取桌面與遠(yuǎn)程控制這樣的功能，因?yàn)榭梢灾苯涌吹綄?duì)方電腦上的信息，在使用之前一定要得到對(duì)方的同意才可以使用。如被拒絕也不可強(qiáng)要，以免侵犯了他人的隱私權(quán)。
文明禮儀知識(shí)122、活動(dòng)地點(diǎn)：多媒體e311（待定）
3、活動(dòng)形式：
（1）。參加此次決賽的各班級(jí)5支代表隊(duì)，每代表隊(duì)于11月19日前將人員的名單上報(bào)到辦公室。
（2）。競(jìng)賽的題型分為必答題、轉(zhuǎn)答題、風(fēng)險(xiǎn)題三種。
（3）。必答題每隊(duì)必須回答3題，每題為10分，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不得分，由參賽人員依座位次輪流作答，隊(duì)員不得提示，答題時(shí)間為30秒;
（4）。轉(zhuǎn)答題每隊(duì)為3題，由各隊(duì)輪流坐莊，指定其他參賽隊(duì)員答題，隊(duì)員可以互相補(bǔ)充答案。每題為20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)減20分，答題時(shí)限為60秒;
（5）。風(fēng)險(xiǎn)題每隊(duì)為1題，在所有風(fēng)險(xiǎn)題中選擇一題回答，題目分值為30分、40分、50分，選擇時(shí)只報(bào)題號(hào)即可，答對(duì)得相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值，每題答題時(shí)間為60秒;
（6）。為了以示公正，各參賽隊(duì)伍在比賽現(xiàn)場(chǎng)以抽簽的形式?jīng)Q定座次，答題的順序按抽簽的結(jié)果進(jìn)行。各類題目用信封裝好并封口，待抽簽后，主持人宣布比賽正式開始時(shí)才可以拆開;
4、比賽紀(jì)律：
1、回答必答題及冒險(xiǎn)題時(shí)，只有在主持人宣布“請(qǐng)回答”或“開始”時(shí)才可以站起回答，否則視無效。
2、選手回答問題必須站立，答題完應(yīng)說“答題完畢”，不可再作補(bǔ)充。
3、各參賽隊(duì)伍必須服從評(píng)委及主持的一切評(píng)判和指揮，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)以及出現(xiàn)影響比賽正常進(jìn)行的行為，否則將對(duì)違紀(jì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行考核并取消比賽資格和成績(jī)。
4、比賽時(shí)，除參賽隊(duì)隊(duì)員之間可以代替隊(duì)員回答和給予提示外，其他人員不準(zhǔn)作任何提示，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該題的回答成績(jī)，并對(duì)相關(guān)觀眾予以警告，勒令離場(chǎng)。
5、如出現(xiàn)比分一樣的情況，則采取加賽的形式，決出優(yōu)勝者。準(zhǔn)備加賽題10題，在最終比分相同時(shí)供排名使用，加賽題每題20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)給對(duì)方加20分;
1、活動(dòng)評(píng)選，本次比賽共評(píng)選冠軍，亞軍，季軍各一名，并頒發(fā)榮譽(yù)證書及相關(guān)獎(jiǎng)品。
2、獲獎(jiǎng)班級(jí)及相關(guān)信息，將在《聲音》雜志和《博客》上刊登發(fā)表。
各小組、團(tuán)支部、有關(guān)部門要高度重視，各班助要做好輔助工作，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，積極動(dòng)員，精心組織，制定出切實(shí)可行的方案，務(wù)求各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，使這項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，為祖國(guó)六十華誕獻(xiàn)禮！同時(shí)借這次競(jìng)賽的機(jī)會(huì)，把學(xué)國(guó)學(xué)活動(dòng)深入持久開展下去，在學(xué)院營(yíng)造“傳承國(guó)學(xué)，創(chuàng)新未來”的文明新風(fēng)尚。
文明禮儀知識(shí)13為響應(yīng)學(xué)院黨委師德與學(xué)風(fēng)建設(shè)及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的號(hào)召，增強(qiáng)我院大學(xué)生的文明禮儀意識(shí)，切實(shí)提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，營(yíng)造文明和諧的良好氛圍，學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)生組決定在全院學(xué)生中開展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容公告如下：
一、競(jìng)賽口號(hào):
“展禮儀風(fēng)采，樹文明形象”
二、競(jìng)賽工作組
組長(zhǎng)：賈甚杰
組員：易金豐 司志森 謝長(zhǎng)旺 張振 唐圣華 郎愛云 遲曉明 劉艷增
三、命題組
聘請(qǐng)校內(nèi)有關(guān)學(xué)科教師組成本次文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的命題組，組成如下：
組 長(zhǎng)：楊靜
副組長(zhǎng)：孟姍
成 員：柳敏 張振 李忠華 鐘健
四、活動(dòng)具體安排
（一）比賽時(shí)間、地點(diǎn)
初賽：11月22-30日；具體時(shí)間、地點(diǎn)由各系自行指定，提前三天報(bào)學(xué)生組，學(xué)生組派人指導(dǎo)。
復(fù)賽：12月5日—7日；地點(diǎn)：圖書館多功能廳
決賽：12月中旬；地點(diǎn)：學(xué)院圖書館報(bào)告廳
（二）比賽流程:
1、初賽
采取筆試(卷面考察)的形式。由命題組出題制成試卷。由各系組織各班級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行初答題。知識(shí)競(jìng)賽工作組將組織專人進(jìn)行評(píng)審，卷面分達(dá)到90分以上者，可參加決賽現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
2、復(fù)賽
（1）復(fù)賽分為兩個(gè)階段：
第一階段：復(fù)賽由各系學(xué)生黨支部負(fù)責(zé)，各系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部協(xié)助，參賽同學(xué)以班級(jí)、宿舍、興趣愛好等自由組隊(duì)參賽，各系最終選派3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）代表本系參加復(fù)賽第二階段；
同時(shí)鼓勵(lì)跨系別、跨專業(yè)、跨年級(jí)自由組隊(duì)，直接到院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部報(bào)名，選拔3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）組成一支隊(duì)伍參賽。
第二階段：由競(jìng)賽工作組組織，分組抽簽，四組進(jìn)行淘汰賽，選拔四支隊(duì)伍參加最后的決賽。
（2）比賽形式：復(fù)賽均采取分場(chǎng)次現(xiàn)場(chǎng)答題的形式。
①必答題：每套題目3道題,每題10分。由各參賽組選手輪流作答。每位選手獨(dú)立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時(shí)間30秒,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。
②是非判斷題：每組兩名選手,一問一答,配合完成。每題10分,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分.時(shí)間90秒。
③風(fēng)險(xiǎn)題：按前兩大題得分從高到低依次選題,得分高者優(yōu)先，要求選手思考時(shí)間在一分鐘之內(nèi)；該題可有3名選手共同討論完成。(題型另附)。
備注：兩個(gè)階段可采用同樣的形式、不同的試題。
3、決賽
(1)“我型我秀”—自我介紹：主要介紹本隊(duì)隊(duì)員及隊(duì)名,要求每隊(duì)每位隊(duì)員都參與,形式不限,展現(xiàn)文明禮儀風(fēng)采，時(shí)間3分鐘。（此輪不計(jì)入總分）
(2)“志在必得”—必答題：每個(gè)參賽隊(duì)各抽取一套題目(每套3小題,每小題20分,總共60分)第一輪由每隊(duì)第一名同學(xué)答題,依次進(jìn)行，每位選手獨(dú)立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時(shí)間30秒,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。
(3)“急流勇進(jìn)”—搶答題：各隊(duì)搶答,答對(duì)得30分,答錯(cuò)扣除一半的分?jǐn)?shù)。要求各隊(duì)在主持人說開始后進(jìn)行搶答,提前搶答無效;搶答后未答對(duì)的題,可進(jìn)行第二次搶答。兩次均未答對(duì)的題,作為場(chǎng)外題,由觀眾答題,答對(duì)的觀眾可獲禮品一份。
(4)“爭(zhēng)分奪秒”—快答題：每隊(duì)出一名選手與主持人配合完成，每組30題、每題10分,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。
(5)“情景表演”—表演題: 各隊(duì)根據(jù)大屏幕提示出現(xiàn)的5個(gè)情景進(jìn)行表演。限時(shí)5分鐘，啦啦隊(duì)可以參與表演。由在場(chǎng)評(píng)委選出此輪獲勝者。加50分。
(6)“一錘定音”:設(shè)置分值分別為25分，50分，75分，100分的四道多項(xiàng)選擇題。各參賽隊(duì)伍按照得分高低從高到低選題，全部答對(duì)得分，少答或錯(cuò)答均扣除該題相應(yīng)分?jǐn)?shù)若該組不能答對(duì)題目,機(jī)會(huì)留給觀眾,觀眾答對(duì)一題贈(zèng)送一份精美禮品。答題限時(shí)90秒。
（三）獎(jiǎng)項(xiàng)
設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1名，三等獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)4名。
五、活動(dòng)要求
1、各系學(xué)生黨支部做好宣傳動(dòng)員。工作組將以條幅、海報(bào)、展板、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等形式加大宣傳、營(yíng)造氛圍。
2、初賽結(jié)束后，各系做好選拔工作，選拔優(yōu)秀的同學(xué)組隊(duì)參賽。
3、各系學(xué)生黨支部組織本隊(duì)的啦啦隊(duì)，加油助威、參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，保證現(xiàn)場(chǎng)熱烈而不雜亂。
附：防災(zāi)科技學(xué)院大學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù).
文明禮儀知識(shí)14策略1：微笑也是一種禮貌
禮貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在寶寶還不能用一句完整的話表達(dá)自己的意思時(shí)，爸爸媽媽最好經(jīng)常逗寶寶“笑一笑”，鼓勵(lì)他多在家人面前、在熟人面前笑，讓寶寶知道微笑是向人表示友好的一種方式、喜歡笑。
策略2：說話要說文明話
開口學(xué)說話，是寶寶學(xué)習(xí)禮貌的一個(gè)好時(shí)機(jī)。父母反復(fù)告訴小寶寶：接受了別人的幫助或禮物時(shí)，應(yīng)該說“謝謝”;需要或希望得到別人的幫助，先對(duì)人家說“請(qǐng)”;做錯(cuò)事情、惹了麻煩或影響了別人，應(yīng)該說：“對(duì)不起”……如此，寶寶就能在學(xué)說話的第一時(shí)間內(nèi)，接受禮貌語(yǔ)言，且印象深刻，能避免走彎路。
策略3：讓寶寶“愛”上打招呼
帶寶寶外出，見到認(rèn)識(shí)的人，教會(huì)寶寶說“叔叔好或阿姨好”，除了對(duì)方贊美寶寶之外，爸爸媽媽也要及時(shí)附和，肯定寶寶“有禮貌、真乖”;這個(gè)積極的回應(yīng)是對(duì)孩子最好的鼓勵(lì)。然后繼續(xù)督促寶寶這樣做。有了被夸獎(jiǎng)這個(gè)美好的感覺激勵(lì)著，久而久之，寶寶見了熟人就會(huì)自覺地打招呼了。如果寶寶對(duì)陌生人也主動(dòng)問好，父母一定要夸他做得好，是個(gè)受人歡迎的孩子。當(dāng)然，每次進(jìn)家門，要和家人打招呼;出門之前要說“再見”。
策略4：聽，有人在說話
在家人講話或爸爸媽媽和客人談話時(shí)，寶寶經(jīng)常會(huì)有話要說。在別人說話的時(shí)候要注意傾聽，不能大聲喧嘩、也不能中間插嘴;平時(shí)和大人說話，要看著對(duì)方的眼睛、認(rèn)真聽，不可隨意走開。如確實(shí)有事，可先拉拉大人的衣服，或以目光示意;得到允許后小聲說出自己的想法。讓孩子懂得，這樣做是對(duì)他人的尊重，而以尊重為前提，凡事會(huì)更順利。
策略5：做個(gè)熱情好客的小主人
家里有客人來，父母不妨利用這個(gè)機(jī)會(huì)訓(xùn)練孩子講禮貌。比如，在客人進(jìn)門的時(shí)候，教寶寶舞著小手說“歡迎”、甜甜地問聲好;稍大一點(diǎn)的寶寶，媽媽不如放手讓他擺糖果、拿飲料;如果有小朋友來，提醒寶寶主動(dòng)拿出自己的零食、玩具、圖畫書，和小朋友一起分享，不和小朋友爭(zhēng)吵。另外，也不要借著小客人在，提一些額外的要求，或無理取鬧。
【寶寶禮貌教育之父母守則】
1、給寶寶一個(gè)“范本”
要求寶寶做到的事情，父母一定提前做到，并給孩子一個(gè)好的“模板”。
2、提供“實(shí)習(xí)”的機(jī)會(huì)
學(xué)習(xí)講禮貌也是個(gè)反復(fù)實(shí)踐的過程，父母應(yīng)多給寶寶創(chuàng)造練習(xí)的機(jī)會(huì)。
3、避免“硬碰硬”
有的寶寶個(gè)性比較強(qiáng)或相對(duì)內(nèi)向，不愿意和人打招呼，如果父母強(qiáng)迫孩子，很可能適得其反;不如暫時(shí)放棄，并以自己的言行給寶寶做個(gè)表率。因?yàn)?，父母“做的”比“說的”更能使寶寶明白自己該怎么做。
文明禮儀知識(shí)15中國(guó)自古以來就是禮貌古國(guó)，而講禮貌也是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德。我們家鄉(xiāng)——尤溪，講禮貌、講禮貌的事也是很多的。
有一次，我和哥哥出去玩，在路上突然聽見“嘿咻、嘿咻……”我們聞聲而來，誰知我們看見了一個(gè)小朋友在路上蹲下來，一個(gè)一個(gè)的揀地上的甘蔗皮。原先前面有兩個(gè)大姐姐在邊吃甘蔗，邊散步，把甘蔗皮到處亂吐。那個(gè)小朋友見了便在那兒一向揀。我跑了過去和她們說：“你們回頭看！你們吐的甘蔗皮在后面，那個(gè)小朋友在你們后面一向保護(hù)著環(huán)境，揀走甘蔗皮呢！”我對(duì)她們指著那個(gè)小朋友?！班?，對(duì)不起，我明白了?！眱晌淮蠼憬隳贸龃?，把自己吐的甘蔗皮揀了起來，放進(jìn)了袋子。自己便把剛吃完的甘蔗扔進(jìn)了袋子后又扔進(jìn)了垃圾桶。之后，那個(gè)小朋友的媽媽來了，問：“孩子，你干嘛在這兒撿垃圾呢”“媽媽，我們要保護(hù)環(huán)境，垃圾不能亂扔！”小朋友自豪的說。
還有一次，在三年級(jí)時(shí)，陳寶鏡和林洪沁打架時(shí)，雙方互不相讓，一向在打。之后，兩人都支撐不住了，便休息了一會(huì)兒，他們又打了，林洪沁想：這樣打下去不是辦法，還傷了友誼，我還是主動(dòng)道歉吧。于是林洪沁對(duì)陳寶鏡：“對(duì)不起，是我的錯(cuò)，我不就應(yīng)和你打架！”聽了這話，陳寶鏡也受到了影響，對(duì)林洪沁說：“這不是你的錯(cuò)，是我不就應(yīng)了你生氣的！”之后雙方又和好如初了?？梢娫跓o意放錯(cuò)時(shí)，自己主動(dòng)道歉是能夠大事化小，小事化了的！
在我們身邊有很多講禮貌、講禮貌的事。但講禮貌還是要從小做起，從我們自己做起，誰叫我們中國(guó)是舉世聞名的禮貌古國(guó)之一呢！
第三篇：文明禮儀知識(shí)集
文明禮儀知識(shí)問答題
一、單項(xiàng)選擇（60題，紅色選項(xiàng)正確）
1、下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（c）a 商務(wù)禮儀b 國(guó)際禮儀c 政務(wù)禮儀 d 服務(wù)禮儀
2、正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（b）。
a 3-6厘米 b 4-7厘米c 3厘米左右 d 4厘米左右
3、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（d）。
a 穿短襪b 穿彩色絲襪c 光腿d 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪
4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（a）個(gè)紐扣之間。a 第四與第五b 第二和第三 c 第三和第四d 第五和第六
5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過（c）件。a 五 b 四c 三d 二
6、服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí)，一般與服務(wù)對(duì)象的距離在（b）。a 1.5米左右b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上
7、通話者的（c）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。a 內(nèi)容b 情感 c 聲音 d 手勢(shì)
8、社交距離的近范圍是（b）。
a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米
9、四月初八又被稱為（c）。
a 下元節(jié) b 青龍節(jié)c 牛節(jié)d 小年
10、通電話過程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過（b）。a 1分鐘b 2分鐘c 3分鐘d 5分鐘
11、在佛教中精通經(jīng)藏或善于誦讀經(jīng)文的僧人稱為(c)。a 大師 b 三藏法師 c 經(jīng)師 d 論師
12、中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（b）a “給予” b “提供”c “介紹”d “坦誠(chéng)相待”
13、下列屬于基督教節(jié)日的是(d)。a 圣紀(jì)節(jié)b 開齋節(jié) c 成道節(jié)d謝肉節(jié)
14、屬于壯族的節(jié)日是（a）。
a 歌墟節(jié) b 三月街 c 火把節(jié)d 潑水節(jié)
15、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（d）。a 全部佩帶b 各佩帶一件 c 佩帶某一類的全部d 佩帶總共不超過3件
16、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（c）。a 30分鐘 b 20分鐘 c 15分鐘 d 10分鐘
17、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（a）。a煙、酒b書畫 c紀(jì)念章 d產(chǎn)品模型
18、進(jìn)餐過程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（c）。a桌面上b 椅子背上 c椅子面上 d隨手帶著
19、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（d）。a餐桌上b餐巾上 c菜單上 d食盤上
20、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成（a）形。a八字形 b二字形 c 十字形d隨意形狀
21、國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（b）。a左尊右卑 b右尊左卑c左右一樣d不同場(chǎng)合不同尊卑
22、領(lǐng)帶的下端應(yīng)（b）。
a在皮帶上緣處 b在皮帶上下緣之間 c在皮帶下緣處d比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)
23、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（c）。a指尖 b手掌 c手指 d 手腕
24、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該（d）。a立即告知一同進(jìn)餐者加以注意； b自己悄悄處理掉； c立即喊來侍者處理； d輕聲告知侍者更換。
25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝（a）a 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒b 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 c 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒d 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒
26、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（c）
a 副駕駛 b 后排左側(cè) c 后排右側(cè)d 后排中間座
27、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰首先伸出手來“發(fā)起”握手（d）。
a 年幼者 b晚輩 c下級(jí) d尊者決定
28、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為（c）。a 雙數(shù)b數(shù)量自定c 單數(shù)d 越多越好
29、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿（d）西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。a.兩?？?b.三粒扣 c.單排扣 d.雙排
30、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（b）a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后賓
31、使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用（a）端起茶杯，而不動(dòng)杯托，也可以用（a），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（a）端起茶杯飲之。a 右手、左手、右手 b 左手、右手、右手 c左手、左手、右手d 右手、、左手、左手
32、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（a）處，不然就有厭客或逐客之嫌。a 2/3 b 3/4 c 1/2 d4/5
33、選擇正裝色彩的基本原則是（b）原則。a 兩色b 三色 c 五色d 沒有限制
34、居中介紹中哪項(xiàng)規(guī)則是錯(cuò)誤的（b）a 尊者優(yōu)先了解情況 b 先將女士介紹給男士
c 先將職位低的介紹給職位高的d 先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的
35、看過別人名片后，應(yīng)將名片放在（d）。a 桌子上 b 褲袋里 c 包里d 西裝左胸內(nèi)衣袋
36、路遇他人應(yīng)（b）。
a 靠右側(cè)行走 b 主動(dòng)側(cè)身讓路 c 快步行走 d 互不相讓
37、客人來訪時(shí)，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)（a）進(jìn)。a 客人先進(jìn) b 我們先進(jìn) c 同時(shí)進(jìn)門
38、禮儀是一個(gè)人性格、（c）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。a儀容儀表 b服飾打扮 c氣質(zhì)d儀態(tài)
39、做客時(shí)入座動(dòng)作要（c）。a 快捷 b 輕穩(wěn) c緩慢 d急促 40、日常生活中鄰里之間應(yīng)（a）。
a互尊互諒 b互不來往 c不必考慮鄰里關(guān)系 d 互不相讓
41、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（a）和友好的行為。a尊重 b友誼 c關(guān)心 d 愛護(hù)
42、行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（a）
a手掌與地面垂直 b、掌心向下傾斜 c、隨意 d手掌向上傾斜
43、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（c）a食指b拇指c掌心向上 d掌心向下
44、（a）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。a禮儀b禮節(jié) c禮貌 d禮
45、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（b）補(bǔ)妝。
a辦公室 b洗手間 c公共場(chǎng)所 d什么地方都行
46、在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（a）才不算失禮。a雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) b上半身 c胸部 d 眼睛
47、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（b）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。
a前側(cè)b左側(cè)c右側(cè) d隨意
48、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（b）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。
a左側(cè) b右側(cè) c中間d隨意
49、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（a）。a靠右側(cè)行走 b靠左側(cè)行走c走中間 d隨意 50、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（b）。
a 大聲交談、勸酒 b輕聲交談，適當(dāng)敬酒 c不必顧及他人 d隨意
51、呈遞名片中不正確的說法是（a）。
a 只能用右手呈遞 b 要將名片正面朝向接受方 c接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
52、女士攜帶的小手提包，在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在（a）。a 放在背部與椅背之間b 掛在自己椅子的靠背上 c掛在衣架上d挎在手上
53、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（c）。a隨其所好 b 在主人的左側(cè)c在主人的右側(cè)
54、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法不正確的是（c）。a、要用湯匙，不宜端起碗來喝。
b、喝湯的方法，湯匙由身內(nèi)向外舀出，并非由外向內(nèi)。c、湯舀起來，一次分幾口喝下。
55、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（c）。
a帶走自己的垃圾或雜物b起身就走c連鄰座的垃圾和雜物一并帶走
56、下面哪個(gè)是禮貌用語(yǔ)（a）？ a您好 b不知道 c不懂d討厭
57、下面哪些不是禮貌行為(d)。a微笑 b握手 c擁抱d破口大罵
58、你去別人家做客，離開時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說（c）。a拜托 b奉還 c留步d勞駕
59、很久不見一個(gè)朋友，見面后應(yīng)說（a）。a久違 b幸會(huì) c恭候 d久仰 60、口頭上稱叔父的妻子為（d）。a姐姐 b大娘 c賤內(nèi)d嬸子
二、多項(xiàng)選擇（50 題，紅色選項(xiàng)正確）
1、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到（cd）。
a大步流星b 一路小跑c 步伐大小適中 d 速度不緊不慢
2、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（abcd）。
a 架起“二郎腿” b 斜視對(duì)方 c 以食指點(diǎn)指對(duì)方 d 頭部仰靠在椅背上
3、人的表情之中，尤以（bcd）的變化引人注目。a 鼻子 b 眼睛c 嘴巴 d 眉毛
4、男士出席正式場(chǎng)合，以下哪些物品不可佩戴（cd）？ a戒指 b領(lǐng)帶夾 c項(xiàng)鏈d耳環(huán)
5、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認(rèn)識(shí)（acd）。a尊重為本b積極參與 c不得干涉 d遵守法規(guī)
6、握手原則有哪些？（ad）。
a女士主動(dòng)將手伸向男士b男士主動(dòng)將手伸向女士
c年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者d年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 e上司主動(dòng)將手伸向下屬f下屬主動(dòng)將手伸向上司
7、問候原則有哪幾項(xiàng)？（acd）。
a男士主動(dòng)向女士問候 b女士主動(dòng)向男士
c年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問候 d別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 e下屬主動(dòng)向上司問候f握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛
8、服務(wù)禮儀包括（ac）。
a 儀容規(guī)范 b 服務(wù)至上c 語(yǔ)言規(guī)范d客人至尊
9、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（cd）的顏色相同 a手提包 b套裝c 襯衣 d 指甲
10、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（abcd）。
a 注意安全 b領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 c領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 d與熟人同乘要講先來后到
11、握手時(shí)應(yīng)注意（abc）。
a 神態(tài)、姿態(tài)b手位 力度 c時(shí)間 d地點(diǎn)
12、合十禮通常用于（bc）國(guó)家。
a 歐洲 b東南亞 南亞地區(qū)c我國(guó)的傣族聚居區(qū) d美洲
13、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有（abd）。a 看戲的觀眾應(yīng)該在開場(chǎng)前入座
b 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí) c 為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲
d 陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子
14、下列屬于社交禮儀的有（abc）。
a 見面與介紹 b 宴請(qǐng)與饋贈(zèng) c 商業(yè)洽談 d舞會(huì)與沙龍
15、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（cd）規(guī)則。a 專一 b 排斥 c 雙向 d 共感
16、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（abc）。a 尊敬長(zhǎng)輩 b 厚待同輩 c 愛護(hù)晚輩 d惟我獨(dú)尊
17、宴請(qǐng)外賓需要注意的5m規(guī)則是什么（abcd）？ a 費(fèi)用 b 菜單 c 舉止 d 環(huán)境
18、將不忌諱藍(lán)色的是（bc）國(guó)家？ a 日本 b 比利時(shí) c 埃及 d 敘利亞
19、宴請(qǐng)外賓四不準(zhǔn)包括（abcd）。a不夾菜b 不出聲c 不勸酒 d 不露齒 20、贈(zèng)送自己的作品給他人應(yīng)用（cd）a 高見 b 請(qǐng)教 c 雅正 d 斧正
21、商務(wù)活動(dòng)中“三到”指（abc）。a眼到 b口到 c意到d理到
22、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是
（abcd）。
a自我要求 b自我控制 c自我對(duì)照 d自我反省
23、教師不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。作為塑造人類靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到（abcd）。a大方b得體 c自然 d不虛假
24、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過（bcd）。a 3秒 b 5秒c 6秒 d 4秒
25、父母怎樣對(duì)子女或晚輩言傳身教（ab）？ a 傳、幫、帶 b 言行一致，身體力行 c 小事糊涂d 有了矛盾自己解決
26、會(huì)見和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（abd）? a 會(huì)談時(shí) b 會(huì)談前 c 會(huì)談后 d隨時(shí)篇二：文明禮儀知識(shí)
（5）不要在別人的家里隨便使用電話。如果確實(shí)有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話的時(shí)間要越短越好。
（6）不打惡作劇電話，也不打騷擾電話。
（7）要知道在何時(shí)、何因之下應(yīng)該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話。
（8）在教室、電影院和圖書館等場(chǎng)所要把手機(jī)或者小靈通關(guān)掉。如果知道會(huì)有電話進(jìn)來，那么請(qǐng)把電話調(diào)至無聲檔。
（9）要知道自己家的電話以及父母的移動(dòng)電話，以便在需要的時(shí)候告訴別人。
（10）即使是和與自己看不到的人通話，也要面帶微笑，就像是在面對(duì)著他們一樣。6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？
（1）一定要提前約定時(shí)間，而時(shí)間的選擇最好是在節(jié)假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時(shí)間去別人的家。約好時(shí)間后，一定要守時(shí)，不遲到。正確的做法是在約定時(shí)間前5分鐘到達(dá)。如果真有特殊情況不能去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，表示歉意。
（2）進(jìn)門之前應(yīng)該先敲門，即使門是開著的，那么也要在獲得允許之后再進(jìn)入。
（3）有門鈴的可以按門鈴，門鈴按一次就夠了，如果短時(shí)間里沒有人開門，那么才可以按第二次，千萬不要拿門鈴當(dāng)成有趣的玩具。
（4）在敲門或者按門鈴之后，如果屋里的人詢問你是誰，那么要報(bào)出自己的姓名。
（5）在進(jìn)門之后，要主動(dòng)更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請(qǐng)他們放到家中適合的地方。見到長(zhǎng)輩要用適合的稱呼問好。如果長(zhǎng)輩較多，那么應(yīng)該從最年長(zhǎng)的人開始問候。（6）如果隨身準(zhǔn)備了送給主人的小禮物，那么要在進(jìn)屋之后馬上送給主人。
（7）主人給你吃東西，要說謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒有邀請(qǐng)，那么一定不要隨便吃主人家的食品。
（8）不要在主人的家里調(diào)皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進(jìn)入主人的臥室。
（9）告別的時(shí)候，要感謝主人對(duì)自己的款待，要向主人家中的每一個(gè)人告別，并請(qǐng)主人留步，不要遠(yuǎn)送。
7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？
（1）家里有客人要來，應(yīng)該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個(gè)人的儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。
（2）聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應(yīng)答，開門?？腿诉M(jìn)門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動(dòng)幫助提接。
（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們?cè)谂c客人問候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動(dòng)地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來玩，那么就要以小主人的身份接待。
（4）不能隨便接受別人贈(zèng)予的禮物，但是對(duì)于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈(zèng)送給客人。
（5）客人起身告辭時(shí)，要站立起來，隨同家長(zhǎng)一起送客，并說“再見，歡迎再來?。 ?。然后，目送客人離開之后，再關(guān)門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關(guān)門。8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？
（1）吃飯之前應(yīng)該先洗手，洗手之后，要幫助家長(zhǎng)擺放碗筷。
（2）不要搶座位，要等長(zhǎng)輩、客人坐好之后，小朋友們才可以入座。
（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指點(diǎn)他人，不要用筷子敲擊盤子、碗等任何物品。喝湯的時(shí)候，把筷子放下，然后再拿調(diào)羹。不要用筷子在食物里攪來攪去。
（4）就餐的時(shí)候，看到自己想吃但是夠不到的食物，要請(qǐng)別人幫自己挾一些在碗里。
（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。
（6）如果中途需要離開餐桌，必須和桌上的其他人打招呼。
（7）要感謝為自己做飯的人，不能因?yàn)樽约旱男那楹涂谖断訔壥澄?，要尊重別人的勞動(dòng)。
（8）吃好了飯，應(yīng)該把筷子整齊地放在自己碗的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上。
（9）如果比長(zhǎng)輩先吃好飯，那么要對(duì)桌上的長(zhǎng)輩說：“我吃好了，你們慢慢吃。”然后離桌，去洗手，漱口和擦嘴。
9.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升國(guó)旗是一件很莊重的事情。升國(guó)旗的時(shí)候，小學(xué)生要遵守哪些禮儀呢？
（1）在升國(guó)旗儀式之前，要自覺、快速地列隊(duì)站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國(guó)旗，肅立致敬。
（2）旗手執(zhí)旗，護(hù)旗手護(hù)衛(wèi)兩側(cè)，邁步走向旗桿。如果你擔(dān)當(dāng)了護(hù)旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴(yán)大方。
（3）其他的人員要立正、注視著護(hù)旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對(duì)國(guó)旗行注目禮或少先隊(duì)隊(duì)禮，直至國(guó)旗升降完畢。
（4）不論是在什么場(chǎng)所，只要聽到國(guó)歌奏響或者看到在升降國(guó)旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動(dòng)的，請(qǐng)馬上停止。頭部應(yīng)該隨著上升的國(guó)旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。
（5）要準(zhǔn)確、清晰地唱國(guó)歌。唱國(guó)歌時(shí)，要神情莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。10.小學(xué)生參加典禮或集會(huì)要注意哪些禮儀？
（1）隨著班級(jí)按順序到達(dá)會(huì)場(chǎng)，在指定位置就坐，不遲到也不早退。（2）在主持人宣布典禮（集會(huì)）開始并介紹領(lǐng)導(dǎo)與來賓時(shí)，要熱烈鼓掌歡迎。
（3）在典禮（集會(huì)）進(jìn)行時(shí)，要認(rèn)真聽講，不要與同學(xué)講話，也不要隨意走動(dòng)。
（4）上臺(tái)的時(shí)候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候要雙手接過獎(jiǎng)品，并向頒獎(jiǎng)人鞠躬致謝，然后向臺(tái)下觀眾鞠躬致禮。
（5）發(fā)言、演講之前，要先向聽眾表示謝意，發(fā)言結(jié)束后也要道謝。表演結(jié)束之后，要對(duì)觀眾鞠躬致謝之后，再離場(chǎng)。
（6）典禮（集會(huì)）結(jié)束之后，要讓領(lǐng)導(dǎo)與來賓先退場(chǎng)，然后按照班級(jí)順序有秩序退場(chǎng)，不要喧嘩和擁擠。
小學(xué)生文明禮儀知識(shí)
（三）1.重教與尊師的禮儀體現(xiàn)在哪些方面？
（1）認(rèn)真聽好每一節(jié)課，認(rèn)真、獨(dú)立地完成作業(yè)，認(rèn)真對(duì)待老師批改的作業(yè)，按時(shí)訂正錯(cuò)誤，不懂就要詢問老師。
（2）早晨在進(jìn)入校門口的時(shí)候，要放慢走路的速度，向在門口迎接同學(xué)們的老師微微鞠躬，并說“老師，早上好”。如果是少先隊(duì)員，那么可以行隊(duì)禮。
（3）在樓梯上遇見老師，要主動(dòng)為老師讓道。看到老師捧著作業(yè)本或者教具等物品，要主動(dòng)上前幫助老師。
（4）不對(duì)老師的相貌和衣著指指點(diǎn)點(diǎn)，也不要給老師起綽號(hào)。2.老師來家訪的時(shí)候要注意什么禮儀？
（1）絕對(duì)不可以趁著老師來家訪的時(shí)候，出去玩耍。篇三：文明禮儀知識(shí)
文明禮儀知識(shí)
一、個(gè)人禮儀
(一)儀表 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。
(二)言談 言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。要有禮貌，還要注意用語(yǔ)?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。(三)儀態(tài)舉止 包括談話姿勢(shì)、站姿、坐姿、走姿。
二、公務(wù)禮儀
(一)當(dāng)面接待扎儀 上級(jí)來訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。下級(jí)來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。(二)電話接待禮儀
(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
三、公共禮儀
(一)特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶
有果殼的食物。(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。(二)乘車禮儀
1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。
(三)旅游觀光禮儀
1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
四、崗位行為規(guī)范
1、必須按規(guī)定的時(shí)間上下班。
2、認(rèn)真遵守請(qǐng)假制度。
3、外出辦事須經(jīng)單位或部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向其說明外出時(shí)間、地點(diǎn)和事由。外出辦事前必須告知有關(guān)同事。
4、上崗時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)和高水準(zhǔn)的工作效率。服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)。不做與工作無關(guān)的事情，如串崗閑聊、睡覺、下棋、打牌、嬉戲等。保持良好的坐姿或站姿，不東歪西倒前傾后靠，不伸懶腰、駝背、聳肩，不坐在辦公臺(tái)、護(hù)欄等非供人坐的地方。
5、上崗時(shí)不做影響他人或自身形象的與工作無關(guān)的動(dòng)作，不哼歌曲、吹口哨、跺腳，不高聲說話、談笑、喊叫、亂丟亂碰物品。
6、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、煙頭和雜物。如發(fā)現(xiàn)有紙屑、煙頭等垃圾，應(yīng)隨手撿起來放入垃圾筒。保持工作環(huán)境整潔，各類用品擺放整齊；不將個(gè)人物品、私人相片等擺放于公眾場(chǎng)合。
7、愛護(hù)辦公區(qū)的一切設(shè)備設(shè)施、工作用具，妥善保管，節(jié)約用水、用電，降低易耗品消耗，杜絕浪費(fèi)。
8、在工作、打電話或與人交談時(shí)，如有來訪者走近，應(yīng)立即打招呼或點(diǎn)頭示意，不準(zhǔn)毫無表示或裝作沒看見。接待來辦事的同志時(shí)不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情，要表現(xiàn)出親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。
9、員工之間互相尊重，和睦相處；不相互推卸責(zé)任，不拉幫結(jié)派。
10、若有疑難或不滿可直接向所屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，不得當(dāng)面頂撞、謾罵領(lǐng)導(dǎo)或在背后挑撥離間。
11、發(fā)生事情及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得故意隱瞞或虛報(bào)、捏造事實(shí)。
12、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供單位的一切重要資料，每位員工負(fù)有為單位保密的責(zé)任。
13、獲悉發(fā)生緊急情況時(shí)，必須立即趕赴崗位。
五、野外工作文明行為規(guī)范
1、住所干凈，保持整潔。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，電器、易燃等危險(xiǎn)物品有明顯警示標(biāo)志。
3、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備擺放整齊，保養(yǎng)到位。
4、員工著裝符合規(guī)范，嚴(yán)禁衣冠不整，不修邊幅，不講個(gè)人衛(wèi)生。
5、人人講文明，對(duì)居住地房東、群眾熱情、尊重、和睦相處。
6、不參與不健康、不文明的活動(dòng)。
第四篇：文明禮儀知識(shí)
小學(xué)生文明禮儀常識(shí)
（一）穿著禮儀
1.儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2.女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā);男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長(zhǎng)發(fā)，不理分頭。
3.不佩戴飾物，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。
4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。
（二）升旗禮儀
1.升旗時(shí)，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊(duì)禮。
2.唱國(guó)歌時(shí)要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音要洪亮。
3.認(rèn)真聽國(guó)旗下的講話。
（三）課堂禮儀
1.預(yù)備鈴響起，應(yīng)迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進(jìn)教室，值日生喊“起立”，全班同學(xué)立正后向老師問好，老師回應(yīng)后再坐下。起坐做到桌椅無聲響。
2.上課時(shí)，如有特殊情況晚到班級(jí)，應(yīng)于教室后門口站定，經(jīng)老師示意進(jìn)入后方可回座位。
3.課堂上，各種物品要輕拿輕放。應(yīng)全神貫注地聽講，積極思考問題并舉手發(fā)言。不做與課堂無關(guān)的事。4.注意讀寫姿勢(shì)，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。
5.別人發(fā)言時(shí)，認(rèn)真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠(chéng)的眼神和表情給發(fā)言者以鼓勵(lì)。
6.課堂小組活動(dòng)時(shí)，要有全局意識(shí)，聽從組長(zhǎng)安排，分工協(xié)作，積極與伙伴溝通，完成份內(nèi)任務(wù)的同時(shí)兼顧組內(nèi)伙伴，共同贏得團(tuán)隊(duì)的成功。
7.上課時(shí)，如遇到同學(xué)身體不適等突發(fā)事情，不要圍觀或表現(xiàn)出厭惡情緒，要主動(dòng)關(guān)心同學(xué)，聽從老師安排，協(xié)助老師妥善處理。8.下課時(shí)，應(yīng)做好下節(jié)課課前準(zhǔn)備后（文具盒置于課桌正中，課本、字典等放在座位左上角）再離開教室。離開教室時(shí)，讓老師先行。
（四）活動(dòng)禮儀
1.課間活動(dòng)時(shí)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧，積極參加有益身心健康的各種文體活動(dòng)。遵守游戲規(guī)則，愛護(hù)游戲伙伴。
2.集體外出活動(dòng)要服從管理。同學(xué)間要相互謙讓，主動(dòng)關(guān)心和照顧好體弱的同學(xué)。分組活動(dòng)時(shí)，要服從大家的共同意愿，遵守時(shí)間，不單獨(dú)行動(dòng)。
3.參加競(jìng)賽活動(dòng)時(shí)，遵守比賽規(guī)則，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不故意傷害對(duì)方，對(duì)對(duì)方的冒犯或過失寬宏大量。遇到有爭(zhēng)議的問題，要按照程序向有關(guān)人員提出，心平氣和地進(jìn)行溝通。4.觀看比賽，做文明拉拉隊(duì)員，不喝倒彩。不為已方的勝利而得意忘形，不諷刺挖苦失利者。真誠(chéng)地為賽場(chǎng)上的每一位選手喝彩。5.積極參加綜合實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)與社會(huì)調(diào)查等活動(dòng)，遵守交通規(guī)則，遵守社會(huì)公德，說話、提問有禮貌，舉止大方，彬彬有禮。6.出入教室、功能室、會(huì)場(chǎng)等活動(dòng)場(chǎng)所時(shí)要輕聲慢步，有秩序按指定線路行走，不擁擠，不搶道。
7.各種活動(dòng)中，都要注意保護(hù)環(huán)境，培養(yǎng)“綠色行為”，如：愛護(hù)花草樹木、節(jié)約水電、隨手撿紙、垃圾分類放置等。
（五）集會(huì)禮儀
1.舉行升旗儀式或集會(huì)時(shí)，集合列隊(duì)要快、靜、齊，并提前進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，在指定位置坐（站）好，靜候儀式或集會(huì)開始。2.靜心傾聽發(fā)言人講話，講話結(jié)束后禮貌鼓掌。活動(dòng)結(jié)束后，目送領(lǐng)導(dǎo)或來賓先退場(chǎng)，再聽從指揮有序退場(chǎng)，不搶先、不喧嘩。3.在集會(huì)過程中不交頭接耳，不擅自走動(dòng)或離場(chǎng)，不在會(huì)場(chǎng)吃零食，不亂扔果皮紙屑，保持會(huì)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
4.頒獎(jiǎng)典禮中，受獎(jiǎng)?wù)邞?yīng)整理儀表，穩(wěn)步入場(chǎng)，面帶微笑雙手接獎(jiǎng)，接獎(jiǎng)后應(yīng)致謝并回敬隊(duì)禮。頒獎(jiǎng)完畢按指定路線歸隊(duì)（座）。5.報(bào)告或演出結(jié)束，要鼓掌致謝；精彩之處適度鼓掌，不喝倒彩，不吹口哨，不大聲喧嘩。
6.確實(shí)有特殊情況需要離開會(huì)場(chǎng)，先取得老師的同意才能離開。
（六）就餐禮儀
1.餐前洗手。遵守秩序，排隊(duì)領(lǐng)取餐具、食物品，排隊(duì)不加塞，不敲打餐具，保持安靜。領(lǐng)取餐具、食品后，進(jìn)入各餐室指定位置就座。就座時(shí)，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。
2.進(jìn)餐時(shí)保持安靜，飯、菜、湯要吃凈，不偏食、不挑食，愛惜糧食。不將食物帶出餐室邊走邊吃。
3.餐畢將殘湯余羹、骨頭蛋殼等倒入規(guī)定桶內(nèi)，將餐具輕放到指定地點(diǎn)，餐巾紙節(jié)約使用，用后不亂扔，保持餐室衛(wèi)生。
（七）尊師禮儀
1.進(jìn)校門時(shí)，見了老師面帶微笑，站定后行隊(duì)禮或鞠躬禮問候，老師回禮后再走開；見到同學(xué)互相問好。
2.放學(xué)時(shí)，排好路隊(duì)集體離校，主動(dòng)與老師和同學(xué)說“再見”，不無故在校內(nèi)或校園周邊區(qū)域逗留。
3.進(jìn)入老師辦公室要先輕聲敲門，老師同意后方可進(jìn)入。與老師談話時(shí)，眼睛不要左顧右盼，說話要輕聲細(xì)語(yǔ)，盡量不影響別人。老師辦事或與別人交談時(shí)，不隨意打擾，等教師忙過后再說明來意。
4.不隨便翻閱老師辦公室的東西，不私自打開老師電腦。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫個(gè)留言。如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。5.上下樓梯時(shí)，要輕聲慢步靠右行走。遇到老師或客人時(shí)主動(dòng)問好，并向右側(cè)避讓，讓老師和客人先行。6.指出老師的錯(cuò)處要有禮貌。
7.要誠(chéng)懇接受老師的教導(dǎo)。和老師、同學(xué)有不同意見時(shí)，要心平氣和地進(jìn)行溝通，不賭氣，不吵鬧，不在背地里非議他人。
（八）同學(xué)禮儀
1.尊重同學(xué)，互助互愛，同學(xué)間要互相問候“你早”、“你好”，可點(diǎn)頭、招手，主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)，尊重和照顧女同學(xué)，不欺侮女同學(xué)。
2.同學(xué)間的交往應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)。問同學(xué)問題，問前要用謙語(yǔ)“請(qǐng)問”、“對(duì)不起”、“打擾你一下”、“向你請(qǐng)教個(gè)問題”等，問后要道謝；同學(xué)回答不上來，說“不要緊，這個(gè)問題比較難回答，耽擱了你的時(shí)間，謝謝”等。
3.不給同學(xué)取綽號(hào)，不挖苦諷刺他人，不說讓對(duì)方難堪的話。不在同學(xué)面前說長(zhǎng)論短。
4.搬弄是非。如果傷害了他人，應(yīng)該及時(shí)真誠(chéng)地道歉。5.向別人借東西，要先征得別人同意；對(duì)別人的東西要加倍愛護(hù)，并且信守諾言，按時(shí)歸還。答應(yīng)別人的事要盡力辦到。6.游戲時(shí)遵守游戲規(guī)則，相互禮讓。不斤斤計(jì)較，對(duì)同學(xué)的過失或冒犯要寬宏大量。
7.任何時(shí)候得到別人的幫助，都要及時(shí)表達(dá)謝意。
（九）行走禮儀
1.走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
2.上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。3.遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。4.行人互相禮讓，主動(dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
6.向別人打聽道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問”等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問路；聽完回答之后，一定要說：“謝謝您！”如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳枂杽e人。”
（十）接待禮儀
1.有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪，要熱情接待，主動(dòng)招呼，接提親人或朋友手中的物品等。
2.對(duì)來客要主動(dòng)讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。
3.客人走時(shí)要起身道別，要送到門口。
第五篇：常用文明禮儀知識(shí)
常用文明禮儀知識(shí) 出行禮儀知識(shí)：
1、乘坐公共汽車、地鐵禮儀要求：（1）排隊(duì)候車，先下后上，禮讓婦女、老人和孩子先上車。（2）聽從司乘人員的引導(dǎo)。（3）主動(dòng)給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的乘客讓座。（4）保持車廂和站點(diǎn)的環(huán)境衛(wèi)生；雨雪天，妥善放置所攜雨具，以免影響他人。（5）后下車的乘客應(yīng)主動(dòng)給先下車的乘客讓道。
2、乘坐出租車禮儀要求：（1）路邊招停，以不影響公共交通為宜。（2）上車時(shí)，年長(zhǎng)者或女士先上；下車時(shí)，年輕者或男士先下。（3）保持車內(nèi)衛(wèi)生，不往車外吐痰、扔雜物，應(yīng)將痰吐在紙巾里，下車時(shí)隨其他雜物隨身帶走。
3、騎車禮儀要求：（1）自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。（2）禮讓行人，紅燈不越線，黃燈不搶行。（3）進(jìn)出有人值守的大門，下車推行，以示尊重。（4）拐彎前先做手勢(shì)示意。
4、行人禮儀要求：（1）按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。（2）應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。（3）多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。
5、乘坐火車禮儀要求：(1)放置行李應(yīng)相互禮讓，與人方便。(2)主動(dòng)幫助老、幼、病、殘、孕等特殊旅客。(3)在車廂里，自覺維護(hù)車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，垃圾投放垃圾箱內(nèi)；不隨意脫下鞋子，更不可把腳蹺放在對(duì)面的座位上；車廂內(nèi)禁止吸煙；不可長(zhǎng)時(shí)間占用衛(wèi)生間和盥洗間。
6、駕駛機(jī)動(dòng)車禮儀要求：（1）自覺遵守道路交通安全法規(guī)、交通信號(hào)和交通標(biāo)志。（2）保持車身整潔。（3）不搶道，不搶行，不斗氣，不做猛拐、來回穿插、別車等危險(xiǎn)動(dòng)作，遇車隊(duì)、非機(jī)動(dòng)車或行人時(shí)，主動(dòng)禮讓。（4）雨天駕駛或趟過路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。（5）夜間會(huì)車時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。（6）不向車窗外吐痰或拋擲雜物。（7）在允許或指定區(qū)域停放車輛。
宴請(qǐng)禮儀知識(shí)：
1、宴請(qǐng)的基本禮儀要求：(1)入座：主人或者長(zhǎng)者主動(dòng)安排眾人入座；來賓在長(zhǎng)者或女士坐定后，方可入座；入座時(shí)，男士為身邊（尤其是右邊）的女士拉開座椅并協(xié)助其入座。(2)座次：基本上按照以右為尊的原則，將主賓安排在主人的右側(cè)，次主賓安排在主人的左側(cè)。參加人數(shù)較多的宴會(huì)，主人應(yīng)安排桌簽以供客人確認(rèn)自己的位置。(3)體態(tài)：入座后姿勢(shì)端正，腳踏在本人座位下，不蹺腿，不抖動(dòng)腿腳，也不可任意伸直；胳膊肘不放在桌面上，也不要向兩邊伸展而影響他人。(4)交流：宴請(qǐng)是一種社交場(chǎng)合，在餐桌上要關(guān)心別人，尤其要招呼兩側(cè)的女賓；口內(nèi)有食物，應(yīng)避免說話也不要敬酒；宴會(huì)上應(yīng)營(yíng)造和諧溫馨的氛圍，避免涉及死亡、疾病等影響用餐氣氛的話題。(5)布菜：主人可為身邊的客人布菜。布菜應(yīng)使用公勺或公筷。布菜時(shí)要照顧客人的飲食偏好，如果客人不喜歡或者已經(jīng)吃飽，不再為客人夾送。(6)敬酒：主人先為主賓斟酒，若有長(zhǎng)輩或者貴賓在座，主人也應(yīng)先為他們斟酒。主人為客人倒酒時(shí)，客人以手扶杯表示恭敬和致謝。首次敬酒由主人提議，客人不宜搶先；敬酒以禮到為止，各自隨意，不應(yīng)勸酒。(7)散席：一般由主人表示結(jié)束宴會(huì)，主人、主賓離座后，其他賓客方可離開
2、自助餐的基本禮儀要求：（1）取餐按照餐廳設(shè)定的方向順向排隊(duì)，不可以逆向行進(jìn)更不可插隊(duì)。（2）根據(jù)個(gè)人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盤后再去取用，避免在面前同時(shí)擺放多個(gè)盛滿食物的餐盤。（3）如是宴請(qǐng)或者聚會(huì)，應(yīng)等同桌所有人都取完菜落座后一起開始用餐。（4）再次取菜時(shí)，不使用已用過的餐具。（5）不將所取的食物帶出餐廳。
使用電話禮儀知識(shí)：
1、撥打電話禮儀要求：（1）選擇恰當(dāng)?shù)膿艽驎r(shí)間，以不影響對(duì)方工作和休息為宜。（2）開始通話，先問候?qū)Ψ?，然后主?dòng)自我介紹；電話突然中斷，由主叫方立即重?fù)?，并向?qū)Ψ?/p>
說明。如撥錯(cuò)電話，應(yīng)向?qū)Ψ降狼浮＃?）通話時(shí)集中溝通主要議題，提高通話效率。（4）結(jié)束通話時(shí)，以主叫方或尊者先掛斷電話為宜。
2、接聽電話禮儀要求：（1）拿起話筒，主動(dòng)問好，然后進(jìn)行交談。如果接聽較遲，先表示歉意。（2）接聽電話時(shí)，溫和應(yīng)答。（3）如遇對(duì)方誤撥的電話，應(yīng)耐心說明，不可惡語(yǔ)相加。（4）如替他人接聽，應(yīng)做好記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
3、收發(fā)手機(jī)短信禮儀要求：（1）在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，將短信接收提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)狀態(tài)。（2）不在與人談話時(shí)查看或編發(fā)短信。（3）編發(fā)短信用字用語(yǔ)規(guī)范準(zhǔn)確、表意清晰。短信內(nèi)容后最好留姓名，以使接收方知曉發(fā)送人。（4）不編發(fā)有違法規(guī)或不健康的短信，不隨意轉(zhuǎn)發(fā)不確定的消息。收到不良短信可建議或告誡發(fā)送者停止發(fā)送。
公共場(chǎng)所禮儀知識(shí)：
1、排隊(duì)禮儀要求：（1）先來后到，依次排列，依序而行。（2）保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口，取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。（3）不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無禮的表現(xiàn)。
2、公共場(chǎng)所使用手機(jī)禮儀要求：（1）不宜旁若無人地大聲通話。信號(hào)不好時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。（2）在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂廳、圖書館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽。（3）不在駕駛汽車時(shí)或飛行過程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
3、商場(chǎng)購(gòu)物禮儀要求：（1）瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說笑。（2）挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處；如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。（3）使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置。（4）結(jié)帳時(shí)，自覺排隊(duì)。
4、觀看演出禮儀要求：(1)著裝適宜，衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，應(yīng)自覺遵守。(2)禮貌入場(chǎng)，一般提早15分鐘入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座；如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息進(jìn)再入場(chǎng)；如果入座時(shí)打撓了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾。(3)保持安靜。觀看演出時(shí)，不大聲說話或準(zhǔn)頭接耳；不隨便走動(dòng)；將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)制靜音狀態(tài)；不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物。(4)有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌；若演員出場(chǎng)謝幕，應(yīng)再次鼓掌；謝幕結(jié)束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺(tái)接見演員，應(yīng)在接見儀式結(jié)束后再退場(chǎng)。
5、使用公共衛(wèi)生間注意事項(xiàng)：（1）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。（2）使用時(shí)關(guān)好小門。（3）使用后沖水。（4）便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。
6、公共場(chǎng)所吸煙注意事項(xiàng)：（1）不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙。（2）不在婦女和兒童面前吸煙。（3）不把煙霧噴向他人。（4）不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。
著裝禮儀知識(shí)：
1、著裝的基本要求：(1)整潔全體。保持干凈整潔，熨燙平整，穿著和體，紐扣介全。(2)搭配協(xié)調(diào)?？钍?、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào)。不同款式、風(fēng)格的服裝，不應(yīng)搭配在一起。(3)體現(xiàn)個(gè)性。與個(gè)人的性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng)。(4)隨境而變。著裝應(yīng)隨著環(huán)境的不同應(yīng)有所變化。同一個(gè)人在不同時(shí)間、不同場(chǎng)合，其著裝款式和風(fēng)格也應(yīng)有所不同。(5)遵守常規(guī)。遵循約定俗成的著裝規(guī)矩。如：西裝應(yīng)在拆除袖口上的商標(biāo)之后才可以穿著；西裝外袋不應(yīng)存放隨身物件。
2、正式場(chǎng)合男士著裝的禮儀要求：在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合，男士一般以西裝為正裝。一套完整的西裝包括上衣、西褲、襯衫、領(lǐng)帶、腰帶、襪子和皮鞋。(1)上衣：衣長(zhǎng)剛好到臀部下緣可差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位置，肩寬以探出肩角2厘米左右為宜，袖長(zhǎng)到手掌虎口處中。胸圍以系上紐扣后，衣服與腹部之間可以容下
一個(gè)拳頭大小為宜。（2）西褲：褲線清晰筆直，褲腳前面蓋住鞋面中央，后至鞋跟中央。（3）襯衫：長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色可淡藍(lán)色為宜。襯衫要挺括；襯衫下擺要塞在褲腰內(nèi)，系好領(lǐng)扣和袖口；襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1厘米－2厘米；襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。如果西服本身是有條紋的，應(yīng)搭配純色襯衫，如果西服是純色的，則襯衫可以帶簡(jiǎn)單的條紋或圖案。（4）領(lǐng)帶：領(lǐng)帶圖案以幾何圖案可純色為宜。系領(lǐng)帶時(shí)領(lǐng)結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口吻合要緊；領(lǐng)帶長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)。（5）腰帶：材質(zhì)以牛皮為宜，皮帶扣應(yīng)大小適中，樣式和圖案不宜太夸張。對(duì)腰圍較大的男士，可改用吊帶將褲子固定住。（6）襪子：襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮皮鞋白襪子。襪口應(yīng)適當(dāng)高些，應(yīng)以坐下蹺起腿后不露出皮膚為準(zhǔn)。（7）皮鞋：搭配造型簡(jiǎn)單規(guī)整、鞋面光滑亮澤的式樣。如果是深藍(lán)色或黑色的西裝，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西裝，可以穿棕色皮鞋。壓花、拼色、蛇皮、鱷魚皮和異形皮鞋，不適于搭配正式西裝。
3、正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀要求：(1)上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。(2)裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米——6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著。(3)襯衫：以單色為最佳之選。襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外，也不要在腰間打結(jié)；襯衫的鈕扣除最上面一?？梢圆幌瞪希渌~扣均應(yīng)系好；穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不要顯露出來。(4)鞋襪：鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高簡(jiǎn)襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主，顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
4、正式場(chǎng)合女士著裝禁忌：（1）著裝不要過于暴露和透明，尺寸也不要過于短小和緊身，否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺。（2）內(nèi)衣不能外露，更不能外穿，穿褲子和裙子時(shí)，不要明顯透出內(nèi)褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。
拜訪待客禮儀知識(shí)：
1、登門拜訪禮儀要求：
(1)拜訪前應(yīng)預(yù)約時(shí)間。如確需臨時(shí)造訪或推遲拜訪，應(yīng)征得主人同意并表示歉意。在時(shí)間選擇上，盡量避開用餐時(shí)間。(2)進(jìn)門前先輕聲敲門或撳按門鈴，等到主要招呼進(jìn)門后方可入內(nèi)。進(jìn)門后，向主人及其在場(chǎng)家人問好，如有其他客人在場(chǎng)，也應(yīng)問好。(3)與主人交談時(shí)，可以對(duì)主人的家庭狀況做一般了解，但不可盤問細(xì)節(jié)。如有要事商談，盡快進(jìn)入正題；交談過程中，注意傾聽，不可獨(dú)自滔滔不絕。(4)臨時(shí)造訪或禮節(jié)性拜訪，時(shí)間不可太長(zhǎng)，一般以半小時(shí)為宜。(5)告辭時(shí)，對(duì)主人及在場(chǎng)的家人的接待表示感謝，出門后主動(dòng)請(qǐng)主人“留步”。
2、家庭待客禮儀要求：（1）準(zhǔn)備：整理房間，整飾衣著，備齊用品，提前等候。（2）迎客：熱情迎接問候，讓進(jìn)屋內(nèi)；若有他人在場(chǎng)，應(yīng)予互相介紹。（3）待客：先請(qǐng)客人落座，主人后坐下；送上飲品或點(diǎn)心；專注交談，不宜不停起身，或一邊看電視一邊交談，或經(jīng)常暗示時(shí)間。（4）送客：起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。
參觀旅游文明禮儀知識(shí)：
1、參觀旅游禮儀要求：（1）遵守時(shí)間約定。（2）在聽取講解時(shí)保持安靜。（3）保護(hù)文物古跡和生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木和果實(shí)，不追捉、投打、亂喂動(dòng)物。（4）拍照攝像遵守規(guī)則。（5）相互禮讓，不長(zhǎng)期占用公用設(shè)施。（6）尊重各民族宗教習(xí)俗。
2、現(xiàn)場(chǎng)觀賽禮儀的基本要求：（1）提前入場(chǎng)、有序退場(chǎng)；（2）熱情喝彩、鼓勵(lì)各方；（3）尊重國(guó)格、表示敬意；（4）舉止得體、行為理智。
見面禮儀知識(shí)：
1、會(huì)面介紹禮儀要求：(1)遵守“尊者優(yōu)先了解情況”的原則，先將男土士紹介給女士，將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將職位低的介紹給職位高的，將末婚者介紹給已婚者，將晚到的客人介紹給在場(chǎng)的賓朋。(2)介紹過程中，先提到被介紹人的姓名。以示尊重。(3)被紹介時(shí)，目視對(duì)方，微笑致意。過分自謙，也不夸大其詞。時(shí)間以半分鐘左右為宜。
2、自我介紹的禮儀要求：（1）先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意。（2）說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。（3）自我介紹時(shí)把握分寸，既不
3、握手禮儀要求：(1)握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力緊握對(duì)方右手；注視對(duì)方微笑致意或簡(jiǎn)單問候、寒暄，不可左顧右盼；應(yīng)起身站立并且摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不帶手套握手。(2)握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮；在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮；在社交場(chǎng)合以先到者先伸手為禮；在師生之間，以老師先伸手為禮；在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮。客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。
4、遞送和接受名片禮儀要求：（1）名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方。接受名片時(shí)雙手承接。（2）接受名片后要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教。（3）接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品。
上下樓禮儀知識(shí)：
1、乘坐自動(dòng)扶梯禮儀要求：乘坐自動(dòng)扶梯，應(yīng)靠右側(cè)站立，空出左側(cè)通道，以便由急事的人通行；應(yīng)主動(dòng)照顧同行的老人與小孩踏上扶梯，以防跌倒；如須從左側(cè)急行通過時(shí)，應(yīng)向給自己讓路的人致謝。
2、乘坐箱式電梯的禮儀要求：應(yīng)先出后入。如果電梯有司機(jī)，應(yīng)讓老人和婦女先進(jìn)入；如無電梯司機(jī)，可先進(jìn)入轎箱操控電梯，讓老人和婦女后進(jìn)電梯以確保安全。先進(jìn)入轎廂的人要盡量往里站。與同乘電梯人不相識(shí)時(shí)，目光應(yīng)自然平視電梯門；在電梯里不高聲笑談，保持安靜。
問路接收問路禮儀要求：
1、向他人問路有禮儀要求：向他人問路時(shí)，應(yīng)主動(dòng)到距對(duì)方適當(dāng)?shù)木嚯x內(nèi)，根據(jù)對(duì)方年齡、性別等特征恰當(dāng)?shù)赜枰宰鸱Q，并對(duì)打擾對(duì)方表示歉意，然后清晰簡(jiǎn)明地說明自己的意圖，得到答復(fù)后，表示謝意。如對(duì)方表示不清楚或不確定，也應(yīng)表示謝意，并轉(zhuǎn)問他人，不可糾纏不已。
2、接受問路禮儀要求：接受他人問路時(shí)，注意傾聽對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需要乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。
點(diǎn)擊咨詢 