第一篇：述職報(bào)告總結(jié)

2011年述職報(bào)告

楊--

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事，大家晚上好。

2011年對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)生涯是不平常的一年。上半年，我一如既往在分行從事經(jīng)營管理工作，主要負(fù)責(zé)營銷策劃和產(chǎn)品研發(fā)等。在分行領(lǐng)導(dǎo)和xx區(qū)支行朱行的關(guān)心和支持下，在2011年7月，我通過競(jìng)聘來到xx區(qū)支行下轄xx支行擔(dān)任支行長(zhǎng)一職，實(shí)現(xiàn)由分行管理崗向支行首席營銷崗的轉(zhuǎn)變。我想用三句話來概括我自己在這短短不到半年里的時(shí)間的工作情況，那就是“砥礪勇氣，不畏挑戰(zhàn)；凝聚人心，鼓舞士氣；自我加壓，后發(fā)而上?！?/p>

在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)支行的大力支持下，在xx支行全體同事共同努力下，xx支行下半年各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)。截至11月30日，xx支行儲(chǔ)蓄存款余額9200萬，對(duì)公存款余額900萬，貸款存量超過1300萬，安全責(zé)任0事故。下面，請(qǐng)?jiān)试S我就2011年度履職情況分成四個(gè)方面向大家做一個(gè)簡(jiǎn)要報(bào)告，請(qǐng)審議。

一、做好角色轉(zhuǎn)變，在提升履職能力上堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)。帶著領(lǐng)導(dǎo)重托和同事們的信任，我從分行管理崗位調(diào)任支行負(fù)責(zé)人。雖然，我自學(xué)校畢業(yè)就成為xx人，有8年x從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，知悉個(gè)人業(yè)務(wù)板塊和信貸業(yè)務(wù)板塊業(yè)務(wù)理論知識(shí)，但面對(duì)基礎(chǔ)管理崗位到首席營銷崗位的轉(zhuǎn)變，我深感責(zé)任重大。因此，在走馬上任之前，我認(rèn)真調(diào)閱了xx支行歷年業(yè)務(wù)及收入報(bào)表，詳細(xì)了解支行發(fā)展歷程，同時(shí)，在重溫業(yè)務(wù)板塊理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真閱讀了與支行息息相關(guān)的風(fēng)控、監(jiān)管文件。在上任之后，我認(rèn)真分析，不斷思考，進(jìn)一步明確了支行負(fù)責(zé)人的職責(zé)：一是通過深入市場(chǎng)接觸客戶，快速增加市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，提升業(yè)務(wù)技能水平，完成后臺(tái)支撐人員到前臺(tái)營銷人員的轉(zhuǎn)變。二是分析市場(chǎng)宏觀形勢(shì)“抓大不放小”，一方面抓好重點(diǎn)工作落實(shí)，同時(shí)也強(qiáng)調(diào)工作全面推進(jìn)，完成具體事務(wù)落實(shí)到全面管理推進(jìn)的轉(zhuǎn)變。三是更加積極主動(dòng)開展工作，承擔(dān)起作為管理者的責(zé)任，擔(dān)負(fù)起支行營銷推進(jìn)、業(yè)務(wù)開展、組織落實(shí)和內(nèi)部管理等方方面滿的工作，全面調(diào)動(dòng)并激發(fā)員工工作熱情，完成普通員工到銀行高管的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我在組織管理能力、綜合分析能力和協(xié)調(diào)處事能力等方面都有了質(zhì)的提升，保證了支行各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

二、激發(fā)工作動(dòng)力，在尋求發(fā)展出路上選準(zhǔn)突破口。到任支行以來，我著重處理好兩方面工作：一是處理好維護(hù)和拓展的關(guān)系。xx支行地處娛樂色彩濃厚的特色商業(yè)地帶，有相對(duì)穩(wěn)定的個(gè)人客戶群體。但是經(jīng)過多年發(fā)展，xx支行遭遇所謂“透明天花板”，看似存在市場(chǎng)空間，但事實(shí)上確實(shí)，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)無法得到有效突破，新業(yè)務(wù)未能及時(shí)開展，業(yè)務(wù)表現(xiàn)令人無法滿意。在這種狀況下，我通過了解員工個(gè)性和意愿、擠壓營業(yè)柜臺(tái)、人員崗位輪動(dòng)等方式，將員工梳理成為三大板塊，包括柜臺(tái)營業(yè)服務(wù)板塊、大堂營銷支撐板塊和外出營銷拓展板塊，通過三大板塊聯(lián)動(dòng)配合形成“陣地業(yè)務(wù)牢掌握，市場(chǎng)業(yè)務(wù)勤拓展”的局面。柜臺(tái)營業(yè)服務(wù)板塊主要抓業(yè)務(wù)操作熟練性和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，通過效率和服務(wù)來獲得客戶認(rèn)可，吸引客戶回流及實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)介紹；大堂營銷支撐板塊主要是做好大堂攬客、與營業(yè)崗位實(shí)現(xiàn)營銷配合及進(jìn)行電話營銷、短信營銷工作；在柜臺(tái)和大堂兩個(gè)板塊中，除了做出營銷指導(dǎo)，我還以營業(yè)廳為陣地，主動(dòng)約訪支行存量大客戶，及時(shí)了解其情況和動(dòng)態(tài)，并借用存量大客戶作為傳播源，通過大客戶轉(zhuǎn)介紹的方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶圈的向外擴(kuò)散。而作為支行營銷精英團(tuán)隊(duì)的外出營銷拓展板塊人員則主要是走出營業(yè)廳，利用自身?xiàng)l件實(shí)現(xiàn)托關(guān)系、找熟人、蹭協(xié)會(huì)、傍大款、拓渠道，同時(shí)，集中時(shí)間陌拜專業(yè)市場(chǎng)、商業(yè)樓宇等積極積累客戶。二是處理好市場(chǎng)定位和分類營銷的關(guān)系。在7-10月期間，支行的員工隊(duì)伍處于不太穩(wěn)定的階段，初步進(jìn)入勞動(dòng)產(chǎn)出期的信貸客戶經(jīng)理調(diào)任分行小企業(yè)中心，替代調(diào)任人員的到職員工為新入職勞務(wù)工，無從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資深理財(cái)經(jīng)理孕產(chǎn)假等等狀況。在這樣的情況下，我堅(jiān)持必須處理好市場(chǎng)定位和分類營銷的原則，將有限的營銷能力超極致的高效運(yùn)作起來。確定積極爭(zhēng)取目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶、重點(diǎn)營銷目標(biāo)需求客戶，密切關(guān)注潛在目標(biāo)客戶，剔除非目標(biāo)客戶（主要是其自身?xiàng)l件無法滿足我行貸款條件、其資金實(shí)力無法滿足大理財(cái)產(chǎn)品銷售，也無法拓展包括收單等在內(nèi)對(duì)公業(yè)務(wù)的客戶）這幾個(gè)分類營銷原則。目前，支行貸款存量從上半年的100多萬上升到超過1300萬，公司存款從0到900萬，票據(jù)業(yè)務(wù)從無到有，能獲得這些業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)，與有限營銷能力通過分類營銷的原則實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作關(guān)系密切。

三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上傾力盡心。

作為支行長(zhǎng)，除了承擔(dān)支行營銷重任和管理工作外，還有一個(gè)重要使命就是帶好團(tuán)隊(duì)，做好領(lǐng)頭羊。xx支行一共有8名員工，其中男員工僅1名。從年齡結(jié)構(gòu)上看，60后和70后員工各2名，80后員工4名。帶領(lǐng)這支隊(duì)伍的過程中，我始終堅(jiān)持“嚴(yán)格管理，寬厚待人”的處事方法，以嚴(yán)格管理帶好隊(duì)伍，以帶好隊(duì)伍強(qiáng)化管理。在思想上，強(qiáng)化員工崗位責(zé)任感，樹立“以行為家”的思想，同時(shí)，加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律觀念，工作中既講原則又要求合作，在支行形成了“處處以大局為重，不斤斤計(jì)較個(gè)人得失”的良好氛圍。在行動(dòng)上，我要求支行員工從優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)技能抓起，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用經(jīng)營分析會(huì)、業(yè)務(wù)文字張貼上墻、口頭考試和情景演練等方式組織大家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)規(guī)章制度和法律法規(guī)，使員工合規(guī)工作，提高整體素質(zhì)。在生活中，我非常關(guān)注其日常行為，通過觀察、單獨(dú)談話、詢問同事等方式，排除員工不良行為，了解員工8小時(shí)以外生活。在工作中，配合分行要求，對(duì)基礎(chǔ)管理、文明服務(wù)、安全保衛(wèi)等各方面做好監(jiān)控和監(jiān)督，遇到問題主動(dòng)落實(shí)整改。同時(shí)，按要求組織反搶反盜防火等相關(guān)演練，提升隊(duì)伍應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急事件的能力。

四、堅(jiān)持以身作則，在廉潔自律上努力做表率。工作中，我嚴(yán)于律己，為人正直，認(rèn)真遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和行內(nèi)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，注重8小時(shí)內(nèi)外工作生活安帕，做到廉潔自律，有良好的生活習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。嚴(yán)格按政策、按程序辦事，不謀私利，不搞特殊化。

到任近半年來，本人進(jìn)行了一系列的努力，積極思考，努力探索，在角色改變、環(huán)境適應(yīng)、市場(chǎng)拓展和隊(duì)伍帶領(lǐng)等方面都獲得了一些進(jìn)步，但仍存在不足，未來依然任重而道遠(yuǎn)。面對(duì)2012年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，進(jìn)一步提升自身的戰(zhàn)略謀劃能力、科學(xué)管理能力、組織推動(dòng)能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，落實(shí)總行決策部署，創(chuàng)新工作思路，推進(jìn)支行各項(xiàng)工作又好又快發(fā)展。

謝謝大家。

第二篇：述職報(bào)告總結(jié)

述職報(bào)告總結(jié)

在過去的**年年里，我堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，*****和“****”重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“****”重要思想、黨的路線、方針、政策，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?，F(xiàn)述職如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高

一年里，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放，堅(jiān)信社會(huì)主義的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)“****”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“****”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“****”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十*大報(bào)告精神，自覺堅(jiān)持以黨的十*大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己存在的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實(shí)踐“****”重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。

一是搞好調(diào)研工作，認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，為解決工作中遇到的問題作出科學(xué)的、正確的處理措施。

二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。

三是積極搞好為會(huì)員服務(wù)工作，努力提高為會(huì)員服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)幫助會(huì)員解決一些生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中遇到的實(shí)際問題。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論學(xué)習(xí)深度不夠，理論知識(shí)水平還低，開拓進(jìn)取精神還不夠強(qiáng)。這些不足，只有在今后工作中刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，努力做一名合格的公務(wù)員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

第三篇：總結(jié)及述職報(bào)告

—2018個(gè)人總結(jié)及述職報(bào)告

朱王堡明德小學(xué)

南和章

本學(xué)年，我擔(dān)任五年級(jí)4班班主任、語文、思品、五年級(jí)3、4班美術(shù)教學(xué)及少先隊(duì)大隊(duì)工作。我在工作中從各方面嚴(yán)格要求自己，結(jié)合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有計(jì)劃，有組織，有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對(duì)本學(xué)年教學(xué)工作做出述職 ：

一、思想方面

本人始終認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，在政治上關(guān)心國家大事，忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，愛校如家，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，言行一致，堅(jiān)持一切場(chǎng)合都為人師表，維護(hù)教師的良好形象。切實(shí)樹立校興我榮，校衰我恥的思想，想為學(xué)校所想，急為學(xué)校所急。

二、教學(xué)工作方面

本，我主要負(fù)責(zé)五年級(jí)4班班主任、語文、思品、五年級(jí)3、4班美術(shù)教學(xué)工作?；仡櫰饋?，主要作了以下工作：在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實(shí)際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實(shí)可行的學(xué)期工作計(jì)劃，為整個(gè)學(xué)期的語文教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個(gè)教學(xué)工作的順利開展。

在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識(shí)是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識(shí)的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以“如何培養(yǎng)小學(xué)

積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加學(xué)校組織的教研活動(dòng)，通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課，等教學(xué)活動(dòng)，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)水平。針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來，作業(yè)質(zhì)量提高了。而后，針對(duì)某些學(xué)生尤其是作業(yè)質(zhì)量難以提高的學(xué)困生，我堅(jiān)持每次作業(yè)都寫評(píng)語，用正楷字寫評(píng)語，如：“你愿意把字寫好嗎？”“你進(jìn)步了！”等等，雖不經(jīng)意，但效果確是驚人的。因?yàn)閷W(xué)生形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣以后，他的發(fā)散思維得到了開發(fā)，提的問題自然就多了，面也廣了，所以不管工作有多忙，堅(jiān)持反復(fù)鉆研教材，大量閱讀參考書，以提高自己的業(yè)務(wù)能力。我想，作為教師，知識(shí)面越廣，自己的感覺也好，學(xué)生對(duì)你的感覺也好。

三、班主任工作方面

班主任工作中，我通過班會(huì)、晨會(huì)、思想品德課及結(jié)合各科教材對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動(dòng)、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)；我培養(yǎng)了多位得力的班干部。這些班干部能把班的學(xué)習(xí)和紀(jì)律管好，為我減輕負(fù)擔(dān)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，我們班的各項(xiàng)常規(guī)工作像早讀、衛(wèi)生、課堂紀(jì)律等都抓得比較好。

四、存在的問題

教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無法比擬的歡愉?！芭踔活w心來，不帶半根草

去”，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績(jī)屬于過去，未來才屬于自己,一年一度的述職，讓我更清醒地認(rèn)識(shí)到了自己工作中的疏漏和失誤，實(shí)事求是地認(rèn)真反思后，發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在以下不足：

1.缺乏進(jìn)取精神。工作中，雖有勇于創(chuàng)新、銳意改革的意識(shí)，但缺乏細(xì)致果敢的工作作風(fēng)，有很強(qiáng)的惰性，工作還不夠主動(dòng)、大膽，更談不上潛心鉆研。

2.自身學(xué)習(xí)還不夠。我擔(dān)任五年級(jí)4班語文教學(xué)，理應(yīng)多充電，多學(xué)習(xí)，多吸收新的信息，但由于某些客觀上的原因，再加上主觀不夠努力，所以，業(yè)務(wù)水平進(jìn)步不快，教學(xué)工作也不能做得出色加有特色。

一學(xué)年來，盡管做了一些工作但認(rèn)真反思，還存在著許多問題。如：工作開拓意識(shí)不強(qiáng);工作往往顯得粗糙、不夠細(xì)致等。在今后的工作中要把學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，教學(xué)中要盡最大的努力，最充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“要我學(xué)"轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”、“我愛學(xué)”而努力。

第四篇：述職報(bào)告總結(jié)

述職報(bào)告

一年的工作即將告一段落，回顧這一年來的工作，作為一名綜合辦公室副主任，在分公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下，我嚴(yán)格要求自己，積極協(xié)助主任工作，較好地完成了自己的本職工作，為分公司順利完成各項(xiàng)工作奠定了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、做好日常管理工作，為政令暢通服好務(wù)。

作為綜合辦公室負(fù)責(zé)人之一，我清醒地認(rèn)識(shí)到綜合辦公室是分公司黨政領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。綜合辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往、用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我從強(qiáng)化自我工作意識(shí)、提高工作能力入手，合理有效安排各項(xiàng)工作，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，較好的完成了自己本職工作，做到了讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓員工滿意。

綜合辦公室是分公司與上級(jí)管理機(jī)關(guān)信息聯(lián)系的核心部門，管理著分公司辦公室公文接收系統(tǒng)，也是對(duì)外聯(lián)系的一個(gè)重要窗口。為能夠把集團(tuán)下達(dá)的文件及時(shí)準(zhǔn)確反饋到領(lǐng)導(dǎo)決策層，我和文書密切配合，每周都定時(shí)到集團(tuán)收取文件，做到及時(shí)、準(zhǔn)確接受和反饋，對(duì)于分公司需要下發(fā)的文件做到從不過夜，及時(shí)傳達(dá)，做到了政令暢通。

二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好自己的本職工作

作為一名副手，我努力協(xié)調(diào)好部門各路之間關(guān)系，做好相互配合，下好一盤棋。我負(fù)責(zé)每天協(xié)調(diào)辦公室車輛的調(diào)用，雖然每天各專業(yè)人員所辦事去的地方都不盡相同，但我還是努力協(xié)調(diào)好，提高本科室人員出去辦事的效率，贏得了辦公室人員的一致好評(píng)。今年在通信管理方面，電話機(jī)能維修的堅(jiān)決維修，實(shí)在不能用的可以舊換新，切實(shí)做好分公司通信費(fèi)、接待費(fèi)用的登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。在資料室管理方面，過去由于分公司資料管理不善，經(jīng)常被局檔案館批評(píng)。我接管此項(xiàng)工作后，深入資料室調(diào)查研究，找到了問題的突破口，為分公司資料管理解決了一些實(shí)際的問題，使分公司的基礎(chǔ)資料管理在短短的一年內(nèi)有了一個(gè)巨大的變化，變成一個(gè)典型的先進(jìn)單位，受到分公司領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì) 在工作中，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，因此，我利用一切時(shí)間向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治覺悟和思想水平，同時(shí)對(duì)這項(xiàng)工作有了新的認(rèn)識(shí)，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待所面對(duì)的各項(xiàng)工作任務(wù)，從內(nèi)心熱愛本職工作。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，我積累了一定的辦公室工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。

四、存在的問題和今后努力方向

一年來，我能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求。

在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為廠經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)勞資管理、計(jì)劃、合同、房產(chǎn)等專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍，不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。

第五篇：年底總結(jié)述職報(bào)告

2011年9月，我有幸成為了羅南鎮(zhèn)大家庭中的一份子，雖然只有短短的四個(gè)月，卻讓我受益匪淺，學(xué)到了很多東西，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足，為了使自己不斷地進(jìn)步，快速地成長(zhǎng)，現(xiàn)將這段時(shí)間的工作進(jìn)行回顧和總結(jié)，并為明年的工作確定目標(biāo)。

一、適應(yīng)環(huán)境，加強(qiáng)學(xué)習(xí)

作為一名新進(jìn)的事業(yè)人員，熟悉新環(huán)境，適應(yīng)新工作是首要任務(wù)。對(duì)于來自外區(qū)的我來說，羅南鎮(zhèn)的情況并不是十分了解，所以，我平時(shí)通過查閱相關(guān)資料、請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事，以及工作方面的接觸等渠道加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多方面多角度的認(rèn)識(shí)羅南、了解羅南、融入羅南，為今后的工作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

二、人大工作，鍛煉能力

9月正值區(qū)鎮(zhèn)人大換屆選舉工作正式啟動(dòng)，能夠一進(jìn)單位就分派到鎮(zhèn)人大換屆選舉辦公室事務(wù)組，參與了選舉工作的全過程，我感到非常的榮幸和自豪。這3個(gè)月的人大選舉工作，我主要負(fù)責(zé)選民系統(tǒng)的操作和指導(dǎo)，以及選民登記的錄入和統(tǒng)計(jì)，離不開領(lǐng)導(dǎo)殷切，給予的指導(dǎo)和老師們的幫助

三、融入社區(qū)，踏實(shí)工作

人大選舉工作順利結(jié)束后，我被分派到居委會(huì)擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員工作，作為羅南鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作中的一員，我將積極參與居委會(huì)的各項(xiàng)工作，深入基層、走進(jìn)群眾，社區(qū)網(wǎng)格化管理工作