第一篇：導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞的運(yùn)用技巧

導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞的運(yùn)用技巧

詞”—行的開始，第一印象藝術(shù)性地致好“詞”太重要了，它好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都講究“第一印象”，而致詞是給客人留下“第一印象”的極佳機(jī)會，我們應(yīng)當(dāng)努力展示自己的藝術(shù)風(fēng)采，使“良好開端”成為“成功的一半”。

任何藝術(shù)、技巧，都有一定的“規(guī)范”和“要素”，那么，“詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢?規(guī)范化的“詞”應(yīng)包括五大要素。

（1）表示，即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)之意。

（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。

（3）預(yù)告節(jié)目，即介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。

（4）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作，確保大家滿意。

（5）預(yù)祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康詞切忌死板，切忌沉悶，如能風(fēng)趣、自然，會縮短與游客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。

另外，詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現(xiàn)在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。

除了注重詞的文采之外，有些導(dǎo)游創(chuàng)造的言語，越琢磨越感藝術(shù)性強(qiáng)，值得我們學(xué)習(xí)。埃及一位63歲的老導(dǎo)游，在為中國旅游代表團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游致詞時(shí)有這樣一句:“在今后的導(dǎo)游中，如果有什么地方我講得不清楚，先生們提出來，我將努力講清楚??”大家感覺一下，他這句話令人聽后是愉快的。

其實(shí)，大家都知道，有時(shí)并不是導(dǎo)游講得不清楚，而是游客精神不集中而沒聽清楚，但他將責(zé)任歸為自己了，把愉快也留給了游客，聽者如何不高興呢?這比我們一些導(dǎo)游說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時(shí)平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術(shù)，顯技巧。

現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導(dǎo)游開場的詞:“各位早晨好，大家光臨香港。我是王××，今天非常高興有機(jī)會與各位一起游覽九龍和新界。這個(gè)觀光節(jié)目全程70英里，需時(shí)五個(gè)鐘頭。

各位如果有什么問題，請隨便提出，我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導(dǎo)游介紹!”大家的詞，若注意以上這些，并切實(shí)做好，我們認(rèn)為這樣就會令游客有個(gè)美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的開端。

“歡送詞”—行的小結(jié)，終生難忘送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲。這時(shí)導(dǎo)游與游客已熟悉，還有的成了朋友。如果說“ 詞”給游客留下美好的第一印象是重要的，那么我們認(rèn)為，在送別時(shí)致好“歡送詞”，給游 客留下的最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經(jīng)過幾十年的總結(jié)歸納，我們中國導(dǎo)游認(rèn)為，有水平、符合規(guī)范的“歡送詞”，應(yīng)有五個(gè)要素，共20個(gè)字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結(jié)旅游，征求意見，期盼重逢。

所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應(yīng)含有對分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內(nèi)容時(shí)，面部表情應(yīng)深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。

“感謝合作”，是指感謝在旅游中游客給予的支持、合作、幫助、諒解，沒有這一切，就難保證旅游的成功?！靶〗Y(jié)旅游”，是指與游客一起回憶一下這段時(shí)間所游覽的項(xiàng)目、參加的活動(dòng)，給游客一種歸納、總結(jié)之感，將許多感官的認(rèn)識上升到理性的認(rèn)識，幫助游客提高。

“征求意見”，是告訴游客，我們知有不足，經(jīng)大家?guī)椭乱淮谓哟龝?“期盼重逢”，是指要表達(dá)對游客的情誼和自己的熱情，希望游客成為回頭客?！皻g送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓游客終生難忘。

我國的一位從事近40年導(dǎo)游的英文導(dǎo)游，在同游客告別時(shí)，為體現(xiàn)“期盼重逢”，他說:“中國有句古語，叫做‘兩山不能相遇，兩人總能相逢’，我期盼著不久的將來，我們還會在中國，也可能在貴國相會，我期盼著，再見，各位!”也許這位老導(dǎo)游的話和他的熱誠太感人了，時(shí)至每年圣誕節(jié)、新年，賀年卡從世界各地向他飛來，有不少賀年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡，上面工工整整地用英文手寫著“greetngs from another mountain”（來自另一座山的問候）。

由此可見，一篇講藝術(shù)的歡送詞，幾句情深、意切，又有文采的話，會給游客留下多么深遠(yuǎn)的印象!另外，還有一點(diǎn)要特別注意:有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游在話別游客之后，他們都會等“飛機(jī)上天，輪船離岸，火車出站，揮手告別”，才離現(xiàn)場，“倉促揮手，扭頭就走”，會給游客留下“是職業(yè)導(dǎo)游，不是有感情的導(dǎo)游”，是“人一走，茶就涼”的導(dǎo)游。我們千萬莫當(dāng)此樣的導(dǎo)游!

第二篇：導(dǎo)游歡迎詞和歡送詞

“歡迎詞”———行的開始，第一印象藝術(shù)性地致好“歡迎詞”太重要了，它好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。

中外游人都講究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機(jī)會，我們應(yīng)當(dāng)努力展示自己的藝術(shù)風(fēng)采，使“良好開端”成為“成功的一半”。

任何藝術(shù)、技巧，都有一定的“規(guī)范”和“要素”，那么，“歡迎詞”的“規(guī)范”和“要素”是什么呢?規(guī)范化的“歡迎詞”應(yīng)包括五大要素。

（1）表示歡迎，即代表接待社、組團(tuán)社向客人表達(dá)歡迎之意。

（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領(lǐng)導(dǎo)、司機(jī)和所有人員。

（3）預(yù)告節(jié)目，即介紹一下城市的概況和在當(dāng)?shù)貙⒂斡[的節(jié)目。

（4）表示態(tài)度，即愿意為大家熱情服務(wù)、努力工作，確保大家滿意。

（5）預(yù)祝成功，即希望得到游客支持與合作，努力使游覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風(fēng)趣、自然，會縮短與游客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。

另外，歡迎詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠(yuǎn)方來，不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現(xiàn)在您在我們這里旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。

除了注重歡迎詞的文采之外，有些導(dǎo)游創(chuàng)造的言語，越琢磨越感藝術(shù)性強(qiáng)，值得我們學(xué)習(xí)。埃及一位63歲的老導(dǎo)游，在為中國旅游代表團(tuán)擔(dān)任導(dǎo)游致歡迎詞時(shí)有這樣一句:“在今后的導(dǎo)游中，如果有什么地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來，我將努力講清楚……”大家感覺一下，他這句話令人聽后是愉快的。

其實(shí)，大家都知道，有時(shí)并不是導(dǎo)游講得不清楚，而是游客精神不集中而沒聽清楚，但他將責(zé)任歸為自己了，把愉快也留給了游客，聽者如何不高興呢?這比我們一些導(dǎo)游說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎?文采固然好，含蓄也令人回味，但有時(shí)平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術(shù)，顯技巧。

現(xiàn)在讓我們聽聽香港一位十佳導(dǎo)游開場的歡迎詞:“各位早晨好，歡迎大家光臨香港。我是王××，今天非常高興有機(jī)會與各位一起游覽九龍和新界。這個(gè)觀光節(jié)目全程70英里，需時(shí)五個(gè)鐘頭。

各位如果有什么問題，請隨便提出，我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快并喜歡我們導(dǎo)游介紹!”大家的歡迎詞，若注意以上這些，并切實(shí)做好，我們認(rèn)為這樣就會令游客有個(gè)美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的開端。

“歡送詞”———行的小結(jié)，終生難忘送別是導(dǎo)游接待工作的尾聲。這時(shí)導(dǎo)游與游客已熟悉，還有的成了朋友。如果說“歡迎 詞”給游客留下美好的第一印象是重要的，那么我們認(rèn)為，在送別時(shí)致好“歡送詞”，給游 客留下的最后的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經(jīng)過幾十年的總結(jié)歸納，我們中國導(dǎo)游認(rèn)為，有水平、符合規(guī)范的“歡送詞”，應(yīng)有五個(gè)要素，共20個(gè)字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結(jié)旅游，征求意見，期盼重逢。

所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應(yīng)含有對分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內(nèi)容時(shí)，面部表情應(yīng)深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。

“感謝合作”，是指感謝在旅游中游客給予的支持、合作、幫助、諒解，沒有這一切，就難保證旅游的成功。

“小結(jié)旅游”，是指與游客一起回憶一下這段時(shí)間所游覽的項(xiàng)目、參加的活動(dòng)，給游客一種歸納、總結(jié)之感，將許多感官的認(rèn)識上升到理性的認(rèn)識，幫助游客提高。

“征求意見”，是告訴游客，我們知有不足，經(jīng)大家?guī)椭?，下一次接待會更?“期盼重逢”，是指要表達(dá)對游客的情誼和自己的熱情，希望游客成為回頭客?！皻g送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓游客終生難忘。

我國的一位從事近40年導(dǎo)游的英文導(dǎo)游，在同游客告別時(shí)，為體現(xiàn)“期盼重逢”，他說:“中國有句古語，叫做?兩山不能相遇，兩人總能相逢?，我期盼著不久的將來，我們還會在中國，也可能在貴國相會，我期盼著，再見，各位!”也許這位老導(dǎo)游的話和他的熱誠太感人了，時(shí)至今日，每年圣誕節(jié)、新年，賀年卡從世界各地向他飛來，有不少賀年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡，上面工工整整地用英文手寫著“greetngs from another mountain”（來自另一座山的問候）。

由此可見，一篇講藝術(shù)的歡送詞，幾句情深、意切，又有文采的話，會給游客留下多么深遠(yuǎn)的印象!另外，還有一點(diǎn)要特別注意:有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游在話別游客之后，他們都會等“飛機(jī)上天，輪船離岸，火車出站，揮手告別”，才離現(xiàn)場，“倉促揮手，扭頭就走”，會給游客留下“是職業(yè)導(dǎo)游，不是有感情的導(dǎo)游”，是“人一走，茶就涼”的導(dǎo)游。我們千萬莫當(dāng)此樣的導(dǎo)游!

第三篇：導(dǎo)游 歡迎詞歡送詞

歡迎詞

各位游客朋友們大家好，首先我代表蘭溪旅行社歡迎大家的到來，而且非常榮欣我能陪同大家一起旅游觀光，首先自我介紹下，我叫應(yīng)寧，大家可以叫我小應(yīng)，我是蘭溪旅行社的導(dǎo)游這是司機(jī)劉師傅，劉師傅行車多年年了，他的開車宗旨是安全快捷，行車安全交給他，大家請放心。大家在蘭溪旅覽期間，有我和劉師傅為大家提供旅游服務(wù)，同時(shí)，我們也希望成為大家的朋友，因此各位在蘭溪游期間應(yīng)有什么需要幫忙的，或有什么做的不好的請大家直接和我們提出來，我們將盡力而為。從現(xiàn)在起，大家 就算認(rèn)識了，相信各位朋友都能十分珍惜人生旅行的一段緣分，在今天旅行活動(dòng)中彼此關(guān)照，進(jìn)一步加深我們之間的友誼。

既然大家已經(jīng)熟了在此向大家提幾個(gè)要求，想必大家也不見怪了。一是請大家保管好自己攜帶的物品，尤其是貴重的東西；二是因?yàn)楦魑坏纳盍?xí)慣和愛好不同，希望有煙癮者的朋友盡量不要再車?yán)镂鼰?；三是，我們的城市比較干凈，希望大家不要亂扔果皮紙屑；最后的要求，就是在坐的朋友們?nèi)绻诼猛局杏惺裁蠢щy和特殊要求，請不客氣地提出來，我們盡力幫你解決。

接下來我介紹下我們的旅游的行程，相信大家經(jīng)歷長時(shí)間的旅途可能有些疲勞了，我們先到酒店休息片刻，再到景點(diǎn)觀光，前面公司已為大家預(yù)定了**大酒店，它是我們蘭溪最好賓館之一，里面設(shè)備齊全，從賓館到市區(qū)交通方便，還有規(guī)格大小不同的各類餐廳休息廳等優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。

各位在接下來幾天里，我們將參觀蘭溪諸葛八卦村，它保存了大量明清古民居，是國內(nèi)僅有、舉世無雙的古文化村落，并且大家還可以欣賞到諸葛八卦村獨(dú)特的文化特色。還有因史載有白云、紫霞、涌雪、無底、呵呵、漏斗洞而得名，以山美、水秀、洞奇、寺幽為特色。被譽(yù)為“海內(nèi)一絕”優(yōu)美地下長河。

我和司機(jī)將努力工作，使大家在蘭溪的旅行成功，祝大家在蘭溪身體健康，旅行愉快！

歡送詞

各位嘉賓，蘭溪旅游即將結(jié)束，雖然我們相處時(shí)間很短暫，但我們彼此之間卻建立了友誼，在即將分別的時(shí)候，我要衷心的向你們說聲“謝謝”，感謝你們給予我的支持配合，同時(shí)也感謝全陪，領(lǐng)隊(duì)和師傅的支持與合作，使我們能夠圓滿的完成了這次接待任務(wù)。

這兩天，我們游覽了蘭溪諸葛八卦村，地下長河等風(fēng)景區(qū)。讓大家對蘭溪有更一步的了解，無論怎樣都舍不得你們離開，畢竟“天下無不散的宴席”。令一方面，我為大家感到高興，因?yàn)槟銈兒芸煲氐阶约旱募抑泻图胰藞F(tuán)聚。我希望各位回到家后，分享自己旅游之樂。我們蘭溪隨時(shí)歡迎你們的到來。

當(dāng)然旅途中也還存在一些不盡如意地方，敬請大家諒解。歡迎大家多提寶貴意見，我們會在工作不斷完善，希望大家忘記所有的不快，帶走美好的回憶，回到你們的快樂的老家！

最后，我祝大家旅途愉快，身體健康！謝謝！

第四篇：導(dǎo)游歡迎詞歡送詞

歡迎詞

各位朋友大家好,首先我代表我們陽光旅行社的全體人員對大家的到來表示熱烈的歡迎，同時(shí)也感謝大家對我們旅行社的支持和信任。我叫趙惠，是陽光旅行社的導(dǎo)游員，大家可以叫我小趙。坐在前方駕駛位置上的是我們的隨行司機(jī)張師傅，張師傅的駕駛經(jīng)驗(yàn)非常豐富，相信大家在乘車的過程中一定會感到既舒適又安全，今天我能擔(dān)任本團(tuán)的導(dǎo)游，認(rèn)識這么多的朋友，我感到很榮幸。如果大家在途中有什么困難和需要，請您及時(shí)提出，我會竭成為您服務(wù)，也希望大家積極配合我的工作。在這我代表旅行社及個(gè)人祝大家旅途愉快，能夠高興而來，滿意而歸。謝謝

歡送詞

唐山之旅很快就過去了，大家在這幾天里結(jié)下了深厚的友誼，馬上就要分離了，心里有些不舍，但是“天下無不散的宴席”，分離是必須的，但這次的分離是為了下次的相聚。在此途中我有許多不足之處，還請大家見諒，不管怎樣，我都會深深地為大家祝福，分離了也沒什么好的禮物送給大家，只有深深的祝福，祝大家人生道路越走越好，工作順利，身體健康，萬事如意，家庭美滿幸福，再次感謝大家。

第五篇：導(dǎo)游歡送詞、歡迎詞

接待一個(gè)教師團(tuán)

各位團(tuán)友：

大家好！歡迎大家來福州觀光旅游。首先讓我代表光大旅行社的全體成員對大家的到來表示熱烈的歡迎。我是光大旅行社的導(dǎo)游員，我叫林少玲，大家可以稱呼我小林。今天和我一起為大家服務(wù)的是駕駛經(jīng)驗(yàn)十分豐富的王師傅。很高興今天我能為鑄造人類文明的工程師們服務(wù)。教師的工作同每個(gè)家庭、每個(gè)兒童、少年、青年息息相關(guān)。我就是在其中成長的。呵呵??！調(diào)皮的我學(xué)會了體貼幫助別人。幼小的我成熟懂事了?，F(xiàn)在該是成熟，穩(wěn)重，勤勞，勇敢，熱于奉獻(xiàn)的我為大家服務(wù)的時(shí)候了。在旅途中，大家有什么需要或不懂的地方盡管和我說，我一定盡力讓大家滿意。有不足的地方希望大家多包涵，希望我們合作愉快。今天我們要游覽的是福州某地，其主要的景區(qū)景點(diǎn)有某某。。。在這里小林預(yù)祝大家旅途愉快，共同度過未來的每一天。

某北方旅游團(tuán)到福建七日游，到廈門送機(jī)。

各位團(tuán)友，福建有看不盡的風(fēng)光，游不膩的地方，由于時(shí)間關(guān)系，我們的福建游至此結(jié)束了，非常感謝大家對我的支持配合。經(jīng)過這幾天的親密相處，我們彼此間結(jié)下了比較深厚的情誼。然而，中國有句俗話：“十里搭長棚，沒有不散的筵席”，我們還有各自的工作和生活，只能再見了。唐詩中有“相見時(shí)難別亦難，東風(fēng)無力百花殘”的名句，我們的分手雖然沒有生死戀人那么嚴(yán)重的程度，但確實(shí)是有點(diǎn)難舍難分的滋味啊。也許大家登上飛機(jī)后，我們以后很難會有再見面的機(jī)會，不過我希望大家回去以后和自己的親朋好友回憶自己的福州之行的時(shí)候除了描述莆田學(xué)院如何的絢麗多彩，三坊七巷如何飽經(jīng)滄桑之余不要忘了加上一句，在福建有一個(gè)導(dǎo)游小林，那是我的朋友！今后如果有親友、同事到福建，請?zhí)崆按蚵曊泻?，我們一定熱情接待，并真誠希望大家有機(jī)會再來福州游覽，在即將離別之際，真誠希望大家對我的工作多提寶貴意見，衷心祝福各位朋友身體健康，工作順利，謝謝！