第一篇：月工作總結(jié)

三月份個(gè)人工作總結(jié)

三月份在忙忙碌碌中過去了，回顧這一個(gè)月的工作，我覺得自己還是蠻有收獲的，思想上我深知身為一名少兒英語教師，熱愛少兒，樹立服務(wù)意識(shí)，樹立良好的職業(yè)道德形象，工作做到盡職盡責(zé)，這學(xué)期帶了三個(gè)班，比上學(xué)期的教學(xué)任務(wù)更重了，為了讓學(xué)生更好的學(xué)習(xí)，我利用星期五，星期六，星期天的多余時(shí)間幫基礎(chǔ)比較差的學(xué)生補(bǔ)課，一個(gè)月下來看到了一些成績自己也是感到有一絲欣慰的，但是還是不足，在今后要更加合理，更加有效。這學(xué)期和學(xué)生的交流也比較多了，和他們相處的比較融洽，平時(shí)也會(huì)帶點(diǎn)好吃的給他們，他們有什么有趣的事情也會(huì)和我分享了。

日常工作感覺自己做的也比較到位，周六，周日，總是早早的來到學(xué)校，提前15分鐘進(jìn)教室，安排學(xué)生看光盤或背書，放學(xué)了把學(xué)生安全的交給家長手里，之后認(rèn)真的掃地，拖地，等這一切忙完，用一字來形容是“累”，但是我喜歡我的工作，喜歡我們班的孩子，這也許就是我們常說的痛并快樂著吧！

除了認(rèn)真的完成教學(xué)工作外，平時(shí)利用課外時(shí)間背誦新2課文，研究教學(xué)視頻。

過去一月，我取得了一點(diǎn)成績，但還有很多不足和需要學(xué)習(xí)的地方，在小低課的準(zhǔn)備上還要再充分，再細(xì)些，發(fā)揮自己的特長使學(xué)生快樂并有效的學(xué)習(xí)英語，在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，積極進(jìn)取，提高自己的教學(xué)水平，努力使自己成為讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，家長安心，學(xué)生開心的教師！

第二篇：月工作總結(jié)

培訓(xùn)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)一個(gè)月了，初出茅廬的我連一分工作總結(jié)都寫不好，是我一輩子都忘不了的事情，但經(jīng)理的包容，同事們的幫助，現(xiàn)在已經(jīng)第四份了，雖然比第一周有些許的進(jìn)步，但還是有不足的地方，有待提高。在這一個(gè)月中，生活顯得緊張，雖說有些事是急不來的。但沒有壓力就沒有動(dòng)力。初到公司，一切都是嶄新的。雖然過去也做過銷售方面的工作，但那畢竟是過去，我已經(jīng)把它當(dāng)做我人生中成長學(xué)習(xí)的過程?，F(xiàn)在就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在經(jīng)理和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝經(jīng)理和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;在公司這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要虛心接受同事們的意見或建議，多學(xué),多看，多做事!

每一位顧客都是我們的衣食父母，正因?yàn)槲覀兪歉叨似放聘哉J(rèn)真，誠懇的態(tài)度面對(duì)每一位顧客。讓顧客感覺到我們是一個(gè)高端品牌，了解1436。我的經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，雖然自己不是一個(gè)聰明的人，可能做什么事情都會(huì)比人慢半拍。但我一直堅(jiān)信只要用心總有一天是會(huì)成功的。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足我們的個(gè)人素質(zhì)更應(yīng)該在學(xué)習(xí)中不斷的提高。我們是一個(gè)集體，不要讓自己成為一個(gè)自私的人。個(gè)人的業(yè)績不重要，整體店里的業(yè)績和榮譽(yù)才是最重要的。讓不開單成為過去式，讓我們的業(yè)績一天比一天好，給店里爭光。

國有國法，家有家規(guī)。當(dāng)然公司更應(yīng)該有它的管理制度，這一個(gè)多月，在經(jīng)理和同事們工作的大力支持下自己在銷售方面發(fā)揮的還算可以。但在一些細(xì)節(jié)方面還是有不足的地方，像衣物的疊置方面，陳列效果方面，系統(tǒng)操作方面還需提高。

無論在工作上還是生活上對(duì)待自己和工作一定要有責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天!

長春機(jī)場店案例分享：

時(shí)間2014年6月25日11點(diǎn)30左右

地點(diǎn)：長春機(jī)場1436專賣店

當(dāng)班人員：肖楠 陳俊

人物：一位年紀(jì)在40歲左右的女士，很有主見，知道自己想要什么。

當(dāng)她進(jìn)入我們店時(shí)，已經(jīng)對(duì)店里的衣服產(chǎn)生了興趣。

我們：“您好歡迎光臨1436，今年的新款，喜歡可以試穿一下?！?/p>

顧客走到了一件折扣款的工號(hào)為: 8180414 墨綠色桑蠶絲面料的外套旁邊

我：“這款現(xiàn)在是有折扣的，里襯和外料都是桑蠶絲的，喜歡可以試穿一下”

顧客：“多少錢？還有別的顏色嗎？”

我：“現(xiàn)在這款正好是有活動(dòng)的，打7折是3220元，沒有別的顏色，還有個(gè)腰帶挺休閑的，并且只剩這一件了，買不買沒關(guān)系，喜歡的話試一下吧。

顧客：“那你拿下來我試一下吧”

穿上后有些小，前面拉鎖拉不上。

顧客：“小啊，還有大一號(hào)的嗎？

我：“不好意思女士，沒有了，給您查一下別的店里有沒有，給您郵寄吧”

顧客：“不用了，太麻煩了，我就是要現(xiàn)在穿。”

顧客脫下了衣服準(zhǔn)備要走，這時(shí)肖楠給她介紹了這件工藝號(hào)為8280423桑蠶絲面料的襯衫。我們： “您在看看這件呢？她也是桑蠶絲面料的，上身效果特別好，并且米色也好搭配衣服，這個(gè)號(hào)您能穿?！?/p>

顧客走了過來，摸了摸面料，覺得手感不錯(cuò)。

顧客：“試一下吧。反正航班也晚點(diǎn)了”

試穿后，顧客：“這個(gè)好看那，比我穿的那件好看多了，挺舒服的”

我：“是啊，女士，挺好看的，趕上折扣的您就合適了，這款大小也正好，里面可以搭配一件淺色的背心或是吊帶，還好搭配衣服，時(shí)尚還不失休閑風(fēng)格的，挺適合您的。顧客：“這我要穿件新衣服出去，安檢的人還得想心思咋換衣服了呢？哈哈”

我：“哈哈，女士，您太幽默啦，給您包起來嗎？”

顧客：“包起來，我付現(xiàn)金”

我：“在店里休息一會(huì)吧，喝杯菊花茶，我們新沏的，天氣這么熱，降降溫?！?/p>

顧客：“不了，我還沒吃飯呢，吃完飯也快登機(jī)了?！?/p>

我：“那好吧，慢走女士，歡迎再次光臨1436”

案例分析：

在顧客試穿后如果覺得效果和尺碼上不合適，我們要繼續(xù)給顧客推薦適合他們的衣服，總有一件會(huì)適合的，當(dāng)然，這位女士的健談與幽默也是銷售成功的關(guān)鍵，所以我們要因人而異，面對(duì)顧客也可以有風(fēng)趣幽默的一面，但要適可而止。達(dá)到銷售的目的才是最重要的。

長春機(jī)場店案例分享：

時(shí)間2014年6月25日9點(diǎn)00左右

地點(diǎn)：長春機(jī)場1436專賣店

當(dāng)班人員：肖楠 陳俊

那時(shí)我們正準(zhǔn)備調(diào)賣場，走進(jìn)了兩位男士

我們：“您好，先生，歡迎光臨1436，今年的春夏新款，喜歡可以試穿一下。

男士走到男裝區(qū)新款旁，打量著衣服

我：“這是今年的商務(wù)休閑款，也是暢銷款，有桑蠶絲面料的和純棉面料的，有您能穿的號(hào)，時(shí)間來得及就試一下，面料都是意大利進(jìn)口的，而且是全國統(tǒng)一價(jià)，買貴給您退的。顧客：“我隨便看看，你忙你的?！?/p>

但我并沒有走開，跟隨顧客身旁。

顧客又走到男款折扣區(qū)，看了一件折扣款純棉的顧客：“這件多錢？”

我：“現(xiàn)在這款是有折扣的，折扣后是336元.”

顧客：“這個(gè)咋這么便宜呢？那些正價(jià)的多少錢啊？

我：“1280以上不等的，剛才您看的那幾款是百分之百純棉的，1680元的。折扣的是缺碼斷號(hào)的，趕上就合適了，過段時(shí)間就恢復(fù)原價(jià)了?！?/p>

顧客：“你們這價(jià)差的也太多了”

我：“是啊，公司回饋新老客戶搞的這樣的活動(dòng)，不是經(jīng)常有折扣款的。給您找兩件適合您的試一下被，挺劃算的，現(xiàn)在購買三件折扣款以上還打3折的優(yōu)惠呢！”

顧客：“不用了，我就是隨便看看，你們這價(jià)差的可真多”

顧客走了出去

我們：“慢走先生，歡迎再次光臨1436“

案例分析：

顧客走了以后，我們沉默了很久。肖楠給經(jīng)理和沈陽機(jī)場店打了電話，咨詢了他們的銷售模式，雖然得到了經(jīng)理的安慰，但還有我們的責(zé)任，最近店里很久沒開大單了，我們也反省了一下到底是什么原因，之后調(diào)整了賣場，來顧客時(shí)不要特意說有折扣款，顧客喜歡，特意強(qiáng)調(diào)折扣款時(shí)在說，我們還是要以正價(jià)商品為主，根據(jù)天氣情況來推薦適合顧客的商品！

陳俊

二零一四年六月二十五日

第三篇：月工作總結(jié)

標(biāo)題

部門： 姓名： 崗位： 時(shí)間：

1、月重大事記說明：

主要是描述你在當(dāng)月做了那幾件重大的事情;

2、月度具體工作總結(jié)：

A、當(dāng)月目標(biāo)完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效)：

B、當(dāng)月計(jì)劃(臨時(shí))工作完成概況(完成項(xiàng)目、時(shí)間、成效、何人下達(dá)臨時(shí)工作)：

C、當(dāng)月未完成工作項(xiàng)目說明(未完成原因，延遲完成具體時(shí)間)：

3、月計(jì)劃執(zhí)行率

4、工作開展進(jìn)步與不足之處：

進(jìn)步：

不足：

5、工作建議與要求：

第四篇：月工作總結(jié)

月工作總結(jié)

過去一個(gè)月,我們部門全力備戰(zhàn)“駁論杯”辯論賽.從初賽到復(fù)賽和將來決賽的全面開展,我們克服了許多的困難,并也取得辯論賽初賽的圓滿結(jié)束.這其中有我們部門每位成員的付出,也包含學(xué)生會(huì)個(gè)部長,主席的大力支持!通過大家的努力,我們的付出也得到了回報(bào).我們得到了更多的鍛煉機(jī)會(huì),從而獲得了更多的工作經(jīng)驗(yàn),為我們做好以后的每一項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).為此,我簡單的對(duì)這個(gè)月的工作做以下總結(jié).1.辯論賽的策劃,通知.我們部門的每一個(gè)人都很認(rèn)真的完成自己的任務(wù),對(duì)每一項(xiàng)任務(wù),也都進(jìn)行總體分析,然后明確分工.不同成員對(duì)不同年級(jí)進(jìn)班宣傳,并把比賽的相關(guān)規(guī)則通知給班級(jí),以發(fā)動(dòng)全系同學(xué)積極配合參加辯論賽,挖掘一切可挖掘的潛力,選拔優(yōu)秀的辨隊(duì)..經(jīng)過宣傳共有16個(gè)班級(jí)參加此次比賽.在此同時(shí).我們也積極準(zhǔn)備辯論賽相關(guān)物品,為辯論賽圓滿完成做了大量準(zhǔn)備.經(jīng)過.經(jīng)過大家的共同努力,在短暫的時(shí)間內(nèi),一定成度上集合了比賽所需物品,為比賽成功打下了最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).2.辯論賽初賽的舉辦.經(jīng)過前期的宣傳和策劃.共有16支隊(duì)伍參加初賽.在比賽初期,由于臨場準(zhǔn)備不足或其它原因有一兩個(gè)班級(jí),未能在比賽規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)比賽現(xiàn)場.而被取消比賽資格.我們立馬意識(shí)到可能某些班級(jí)還不清楚比賽規(guī)則,我們馬上采取補(bǔ)救措施.比如:在該班級(jí)參加比賽的前一天晚,到該班級(jí)當(dāng)面告知之辯論賽比賽相關(guān)事宜.經(jīng)過此措施初賽大致再也沒有相類似的事發(fā)生了.這其中少不了部門成員的努力工作,出色的完成了初賽中計(jì)時(shí)員,統(tǒng)分員,主持人等工作.還有兄弟部門也對(duì)比賽做了幫助工作.例如宣傳部充分做好了辯手,評(píng)委,時(shí)間牌等.取得好點(diǎn)成績是我們學(xué)生會(huì)和參賽對(duì)大家的共同努力的功勞.3.參賽隊(duì)員的不懈努力.在初賽期間,包含了許多人的心血.當(dāng)然,也包括,每位參賽辯手的奮勇拼搏也是不可忽視的.大家都為比賽做了很多準(zhǔn)備.不輕言放棄,不服輸.一點(diǎn)一點(diǎn)的繪出一幅幅隊(duì)員熱情辯論的畫面,讓我們記憶猶新,歷歷在目,取得好成績的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了一些問題: 主持人對(duì)比賽環(huán)節(jié)的時(shí)間掌握的不太熟悉.自由辯論的時(shí)間是雙方個(gè)五分鐘,不是總共五分鐘.有些辯手各自為戰(zhàn),或以一抵四.以二抵四等不團(tuán)結(jié)情況.為了保證決賽的精彩性,這些都是非常需要解決的問題.4.辯論賽復(fù)賽及決賽的相關(guān)安排

由于在初賽中對(duì)時(shí)間把握的不夠,導(dǎo)致初賽比賽時(shí)間過長,而推遲了復(fù)賽及決賽應(yīng)有的時(shí)間.為了掙回推遲的時(shí)間,決定在復(fù)賽中增加比賽場次.一天比賽兩場,以加快比賽日期,按時(shí)完成任務(wù).同時(shí)也對(duì)初賽中單一的辨題進(jìn)行了改變.提出了許多辨題,為了保證比賽公平,參加復(fù)賽的隊(duì)伍按抽簽的方法抽辨題.這也將為復(fù)賽帶來更多精彩.此外,除部門的工作任務(wù)外,我們部門也一如既往的積極做好其它工作,配合好其它部門的安排.這個(gè)月的基本工作就是這些了,我們學(xué)習(xí)生活部依然會(huì)繼續(xù)努力及時(shí),不斷完善,認(rèn)真完成每一項(xiàng)的工作,也希望我們能夠做的做好.電子與信息工程分院

學(xué)習(xí)生活部:曾細(xì)偉 2012年4月18日

第五篇：月工作總結(jié)

工 作 總 結(jié)

經(jīng)過了將近兩個(gè)月的工作適應(yīng)期，對(duì)于本職工作已經(jīng)相對(duì)嫻熟，各項(xiàng)工作均順利開展，工作雖忙碌有時(shí)還有些緊張但卻不失秩序，有條不紊的進(jìn)行著。

相對(duì)上個(gè)月的工作，本月無論從量的方面還是質(zhì)的方面，我感覺都有所提高，這些都有賴于領(lǐng)導(dǎo)的分工合理，指導(dǎo)得當(dāng)。工作心態(tài)也在慢慢的發(fā)生著變化，之前的心理不平衡在逐漸消失，取之而來的是心態(tài)的平和，客觀的去看待工作。下面我將對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行總結(jié)：

1、法人委托書的出具。

這個(gè)月出具的法人委托書與上月相比較少，再加上我對(duì)此項(xiàng)工作也已相對(duì)熟練，在熟練的基礎(chǔ)上整理出一套快速、準(zhǔn)確的處理方法，使得工作效率得到一定提高。對(duì)于當(dāng)天汪定強(qiáng)經(jīng)理發(fā)來的郵件，95%的保證當(dāng)天處理，郵寄出去（當(dāng)天無法蓋章除外）；如有特殊要求，我將嚴(yán)格按照申請(qǐng)表中的要求制作，郵寄或添加資料；每天將郵寄單號(hào)信息回復(fù)郵件給申請(qǐng)人、收件人，確保他們知悉。

但是，對(duì)于這項(xiàng)工作，我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)他存在著一定問題，比如有些貨到商業(yè)、醫(yī)院門口，地區(qū)負(fù)責(zé)人才發(fā)現(xiàn)沒有法人委托書或者法人委托書已經(jīng)過期，無法入庫或入院，此時(shí)就十萬火急的申請(qǐng)法人委托書；還有就是一個(gè)地區(qū)負(fù)責(zé)人員對(duì)于自己的商業(yè)、醫(yī)院委托書情況不了解，每次都是哪家商業(yè)、醫(yī)院需要就急忙來申請(qǐng)，一個(gè)地區(qū)幾十家商業(yè)、醫(yī)院一年內(nèi)可能要申請(qǐng)幾十次。以上的兩種情況是造成委托書出具數(shù)量多的重要原因，同時(shí)分次的郵寄也很大程度上增加了公司的郵寄費(fèi)。

對(duì)于以上問題，我覺得有兩個(gè)解決辦法：（1）取消法人委托書中商業(yè)、醫(yī)院的限制，僅在品種上進(jìn)行控制。這只是我的初步想法，不知道會(huì)不會(huì)因此產(chǎn)生什么影響，需要馬經(jīng)理在下周的會(huì)議上跟質(zhì)量部討論。（2）各大區(qū)對(duì)所轄地區(qū)的商業(yè)、醫(yī)院進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理，我將列出一份《各大區(qū)商業(yè)、醫(yī)院法人委托書明細(xì)表》模板。如此一來，公司負(fù)責(zé)人對(duì)自己所管轄的區(qū)域情況更加清晰，在申請(qǐng)法人委托書時(shí)就可以一次申請(qǐng)（新開商業(yè)除外）。這樣既避免了以上兩種緊急情況的出現(xiàn)，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，又減輕了行政部的工作量，還一定程度上節(jié)約了公司郵寄費(fèi)。

2、名片的印制。

此項(xiàng)工作新的文件已下發(fā)，行政部以后只負(fù)責(zé)總部各部門、上海各部門名片的印制工作。由于公司名稱變更，首次名片印刷，大區(qū)經(jīng)理以上人員由行政部統(tǒng)一印制。到現(xiàn)在為止，除上海市場策略中心和幾個(gè)大區(qū)經(jīng)理沒有申請(qǐng)外，其他部門的名片都已印制完成。

3、辦公用品管理、辦公設(shè)備的維護(hù)。

本月辦公用品已分發(fā)，充分保證了各部門的正常工作。辦公設(shè)備均正常運(yùn)行。

4、收發(fā)快遞。

本月收發(fā)快遞正常，沒有出現(xiàn)漏發(fā)、丟失郵件情況。

5、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷。

本月各項(xiàng)郵寄費(fèi)、水費(fèi)、辦公用品、辦公設(shè)備等均已處理完畢，費(fèi)用均控制在預(yù)算內(nèi)。

6、總部參觀活動(dòng)接待。

本月共有三次活動(dòng)，我作為接待工作的人員之一均參與了接待工作。在此工作中，我主要負(fù)責(zé)前期的準(zhǔn)備，參觀期間的聯(lián)絡(luò)，部分陪同用餐等。對(duì)于此項(xiàng)工作，自己相對(duì)缺乏經(jīng)驗(yàn)，在處理各環(huán)節(jié)的問題上不夠靈活，造成一些失誤。在今后的工作中，我一定總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的來完成此項(xiàng)工作！

7、辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交與的任務(wù)。

營業(yè)執(zhí)照的年檢工作已在網(wǎng)上做了申報(bào)，紙質(zhì)資料正在搜集整理，等網(wǎng)上審核通過后遞交紙質(zhì)資料即可。

上一個(gè)月，我主要做了以上的工作。工作中存在很多不足和需要改進(jìn)的地方，請(qǐng)馬經(jīng)理多多批評(píng)指正，我一定虛心接受，認(rèn)真改正。