第一篇：項(xiàng)目管理個(gè)人總結(jié)

項(xiàng)目管理個(gè)人總結(jié)

本人做項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)有5年的時(shí)間，感到做這個(gè)工作最要緊的就是要學(xué)會(huì)與項(xiàng)目干系人的溝通，項(xiàng)目經(jīng)理最忌諱的就是完美主義傾向，尤其是做技術(shù)人員出身的，喜歡采用先進(jìn)的技術(shù)方案，往往耽誤了工作進(jìn)度，結(jié)果得不到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可。而這些人最大的缺點(diǎn)就是不擅長(zhǎng)溝通。我從一個(gè)技術(shù)骨干逐漸培養(yǎng)成為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，目前已經(jīng)能夠帶領(lǐng)20人左右的團(tuán)隊(duì)，.這期間感觸最深的也是溝通的重要性。

下面是我的一點(diǎn)體會(huì)：作為項(xiàng)目經(jīng)理我們每天都要面對(duì)的項(xiàng)目干系人有領(lǐng)導(dǎo)、組員和客戶。和這些人溝通，讓他們知道你打算怎么做，什么時(shí)候做，以及想要的結(jié)果是什么，這些都是非常重要的，也是你和他們溝通的主要工作。既然溝通這么重要，就一定要確定好溝通的原則，溝通原則說(shuō)不清楚，以后肯定要吃虧。溝通的第一個(gè)原則是規(guī)定信息的流動(dòng)方式，是推還是拉。

推式溝通就是項(xiàng)目經(jīng)理將主動(dòng)發(fā)布信息，不管通過(guò)電話、郵件還是書面方式，保證將信息傳達(dá)到每個(gè)人，這種情況適合小項(xiàng)目；拉式溝通意思就是項(xiàng)目經(jīng)理利用OA的公共信息交互區(qū)發(fā)布信息，對(duì)方需要什么信息就自己去查，這個(gè)方法適用比較大型的項(xiàng)目。另外一個(gè)很重要的溝通方式就是確定主動(dòng)溝通和被動(dòng)訪問(wèn)，一般來(lái)說(shuō)，這兩種方式是同時(shí)存在的，尤其是你的直接領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取主動(dòng)溝通方式，如果等到領(lǐng)導(dǎo)來(lái)問(wèn)就已經(jīng)很被動(dòng)了。溝通的第二個(gè)原則就是對(duì)溝通的結(jié)果多做記錄，很多項(xiàng)目經(jīng)理怕寫文檔，但是項(xiàng)目經(jīng)理一定要牢記“口說(shuō)無(wú)憑，立字為證”的道理。有時(shí)候項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)遇到一些扯皮的事情，為什么會(huì)扯皮呢？就是因?yàn)闆](méi)有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理一定要養(yǎng)成寫文檔的習(xí)慣，把與領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)成共識(shí)的重要內(nèi)容寫成文檔，比如通過(guò)會(huì)議紀(jì)要請(qǐng)相關(guān)人員簽字，這樣以后扯皮的時(shí)候，就能做到有據(jù)可查。還有一個(gè)比較常見的問(wèn)題，就是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的某些原因耽誤了我們工作進(jìn)度，比如你提交的報(bào)告，領(lǐng)導(dǎo)一直拖著不批，讓你的工作無(wú)法繼續(xù)，結(jié)果拖延了進(jìn)度。因此，我的經(jīng)驗(yàn)是給領(lǐng)導(dǎo)和客戶提交材料一定要考慮留出時(shí)間余量，同時(shí)要確定期限，最好能留下記錄，以后好確定是誰(shuí)的責(zé)任；另外，最好能在項(xiàng)目啟動(dòng)階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果提交三天后沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對(duì)方同意，這樣你就會(huì)主動(dòng)很多。

第二篇：項(xiàng)目管理個(gè)人總結(jié)

項(xiàng)目管理個(gè)人工作總結(jié)

2011~2012學(xué)年第一學(xué)期即將結(jié)束，項(xiàng)目做完了，但回想剛開始項(xiàng)目時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一學(xué)期的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理的知識(shí)，同時(shí)在項(xiàng)目的執(zhí)行中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去的項(xiàng)目中工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐。

項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。

范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是在項(xiàng)目進(jìn)行的過(guò)程中，不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明客戶需求，讓客戶在項(xiàng)目進(jìn)行之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期發(fā)生了一些變更，而實(shí)際上也許是我們不能實(shí)現(xiàn)客戶的需求。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過(guò)程。

我們過(guò)去這段時(shí)間最重要的工作，就是各項(xiàng)推廣工作，但是作為最重要工作之一的線下推廣，我認(rèn)為我做的并不好。在過(guò)去的一段時(shí)間中，線上推廣做得相對(duì)較好，而由我負(fù)責(zé)的線下推廣沒(méi)有太大的進(jìn)展。因?yàn)閷?duì)項(xiàng)目管理的不了解，我起初不知道怎么去工作。當(dāng)然，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，慢慢的對(duì)項(xiàng)目的了解，項(xiàng)目的執(zhí)行能力有了很大的提高。提高的方法就是正確的溝通方法。通過(guò)與組員的親密交流，了解項(xiàng)目進(jìn)行的方式方法。

項(xiàng)目到后期的時(shí)候，因?yàn)槿耸稚伲糠莨ぷ髦挥幸粌蓚€(gè)人做。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ?，越?lái)越緊張，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力的能力有了很大的提高，滿負(fù)荷的工作，效率會(huì)高，其他人員也就相對(duì)比較輕松，因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿足后期項(xiàng)目需求。

我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，推廣工作中幾乎所有的工作都是依靠人來(lái)完成了，而人和人之間最重要的莫過(guò)于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo)，越快越早的解決問(wèn)題，使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問(wèn)題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說(shuō)些什么，那溝通就沒(méi)有意義了，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來(lái)工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。

通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作，我在其中學(xué)到了項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。作為項(xiàng)目小組中的一員，首先要了解到自己的職責(zé)，我在組中擔(dān)任線下推廣的工作，就要首先了解自己的職責(zé)和與組員的合作。

綜合所述，這次項(xiàng)目收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中，同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

第三篇：項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)交流(個(gè)人總結(jié)版)

目 錄 1.項(xiàng)目管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.1 項(xiàng)目管理的內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2 1.2 項(xiàng)目管理的目標(biāo)和控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.1 目標(biāo) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5 1.2.2 控制方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5２.項(xiàng)目經(jīng)理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.1 項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7 2.2 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8 2.3 對(duì)設(shè)計(jì)類項(xiàng)目經(jīng)理的要求 ．．．．．．．．．．．．．．．．．.9 3.管理方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.1 項(xiàng)目管理的基本過(guò)程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10 3.2 影響項(xiàng)目成功的因素 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.3 項(xiàng)目失敗的原因 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.4 項(xiàng)目運(yùn)行各階段重要關(guān)鍵點(diǎn) TOP 3．．．．．．．．．．．．．．．．．11 3.5 集思廣益法（頭腦風(fēng)暴法）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.項(xiàng)目管理建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.1 管理必須強(qiáng)勢(shì)，原則問(wèn)題不容討論．．．．．．．．．．．．．．．．．12 4.2 質(zhì)量管理問(wèn)題 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．12 4.3 項(xiàng)目計(jì)劃很重要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13 4.4 學(xué)海無(wú)涯 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.．．．．．13 1.項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理就是將相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、工具和技能等應(yīng)用于項(xiàng)目任務(wù)，以滿足項(xiàng)目干系人（指業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)等等）對(duì)項(xiàng)目的需求和期望的過(guò)程。1.1項(xiàng)目管理的內(nèi)容

項(xiàng)目整體管理 是指為確保項(xiàng)目各自要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項(xiàng)目管理從其本質(zhì)上講，是一個(gè)不斷整合和平衡的過(guò)程。盡管項(xiàng)目管理所包含的各知識(shí)點(diǎn)看似相對(duì)獨(dú)立，但它們對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的。另外，項(xiàng)目的整體管理還體現(xiàn)在如何運(yùn)用管理技巧、手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項(xiàng)目組環(huán)境中。只有項(xiàng)目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖突，真正依靠團(tuán)隊(duì)合作精神來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的?終目標(biāo)。項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目范圍管理是指為保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項(xiàng)目所需要的工作流程。在項(xiàng)目概念中，“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍兩方面。產(chǎn)品范圍(Product Scope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來(lái)衡量。項(xiàng)目范圍(Project Scope)指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計(jì)劃(Plan)來(lái)衡量。項(xiàng)目質(zhì)量管理 與項(xiàng)目范圍管理圍繞解決做什么的問(wèn)題相對(duì)應(yīng)，項(xiàng)目質(zhì)量管理 則為如何做才能保證達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障。項(xiàng)目質(zhì)量管理包含： 項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃的編制； 質(zhì)量保證體系的審查； 監(jiān)控具體項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果以確定整改案。項(xiàng)目時(shí)間管理 項(xiàng)目時(shí)間管理是指為保證項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過(guò)程。它包括： 工序的定義； 工序的排序； 工期估計(jì)； 制定進(jìn)度計(jì)劃； 進(jìn)度控制。其中前三項(xiàng)屬于計(jì)劃編制的范疇，最后一項(xiàng)屬于控制范疇 項(xiàng)目成本管理 項(xiàng)目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要付諸的努力。項(xiàng)目成本管理包括對(duì)資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個(gè)方面。費(fèi)用預(yù)算的概念是將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上的過(guò)程，由此得出費(fèi)用 基準(zhǔn)方案(Cost Baseline)，作為費(fèi)用控制的依據(jù)。項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目人力資源管理是指為有效地利用涉及項(xiàng)目的各方人員所付諸的努力。它包括： 人員組織責(zé)任的界定分配； 人員的招聘； 隊(duì)伍開發(fā)； 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目溝通管理包括保證及時(shí)、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲(chǔ)存和最終處理項(xiàng) 目信息所需要付諸的努力。參與項(xiàng)目的每一個(gè)人都必須明白他們以個(gè)人身份涉及的信息將如何影響整個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目溝通管理涉及對(duì)項(xiàng)目利益相關(guān)者信息和溝通需求的分析、編制溝通計(jì)劃、及時(shí)傳遞相關(guān)項(xiàng)目信息到各利益相關(guān)者手里、收集整理項(xiàng)目執(zhí)行報(bào)告，以及項(xiàng)目收尾時(shí)的文檔整理。4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)所需付諸的努力。它關(guān)心 如何將事件正面效果最大化，以及將負(fù)面效果最小化。對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與評(píng)估，在項(xiàng)目進(jìn)行的各個(gè)階段都要進(jìn)行。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項(xiàng)目外采購(gòu) 和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險(xiǎn)作用。編制應(yīng)急計(jì)劃則是主動(dòng)接 受風(fēng)險(xiǎn)的明智舉措。項(xiàng)目采購(gòu)管理 項(xiàng)目采購(gòu)管理是指需要從項(xiàng)目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務(wù)所付諸的努力。項(xiàng)目采購(gòu)管理是按照一般工程招投標(biāo)的模式，從編制決定何時(shí)采購(gòu)何物的采 購(gòu)計(jì)劃開始，一直到買賣雙方合同關(guān)閉為止。這其中涉及招標(biāo)文件的起草，投標(biāo) 商的鱗選，合同執(zhí)行時(shí)的管理，以及最后正式驗(yàn)收時(shí)的合同歸檔。1.2 項(xiàng)目管理的目標(biāo)和控制方法 1.2.1 目標(biāo) 勝負(fù)在工期，成敗在質(zhì)量，效益看成本。進(jìn)度目標(biāo) 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制的目標(biāo)就是項(xiàng)目最終動(dòng)用的計(jì)劃時(shí)間。（執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃或里程碑計(jì)劃的重要性,有一個(gè)沒(méi)按時(shí)完成，后續(xù)工作都會(huì)延后）質(zhì)量目標(biāo) 工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)是指對(duì)工程項(xiàng)目實(shí)體、功能和使用價(jià)值以及參與工程建設(shè)的有關(guān)各方工作質(zhì)量的要求或需求的標(biāo)準(zhǔn)和水平,也就是對(duì)項(xiàng)目符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)程度和滿足業(yè)主要求程度做出的明確規(guī)定。（合理、合法、圖紙質(zhì)量）成本目標(biāo) 成本目標(biāo)的控制就是在實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度目標(biāo)的前提下盡可能的節(jié)約資金。1.2.2 控制方法 工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本三大目標(biāo)是一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的整體，三大目標(biāo)之 間既存在著矛盾,又存在著統(tǒng)一。進(jìn)行項(xiàng)目管理，必須充分考慮項(xiàng)目三大目標(biāo)之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系，注意統(tǒng)籌兼顧，合理確定三大目標(biāo)，防止發(fā)生盲目追求單一目標(biāo)而沖擊或干擾其他目標(biāo)的現(xiàn)象。1.2.2.1 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制 工程項(xiàng)目進(jìn)度控制是指在實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目總目標(biāo)的過(guò)程中,為使工程實(shí)施的實(shí) 際進(jìn)度符合項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的要求,使項(xiàng)目按計(jì)劃要求的時(shí)間動(dòng)用而開展的有關(guān)監(jiān) 督管理活動(dòng)。組織措施 更換人手等 管理措施 進(jìn)度計(jì)劃的制定落實(shí) 經(jīng)濟(jì)措施 增加投入 技術(shù)措施 不同方案的比較 1.2.2.2 工程項(xiàng)目質(zhì)量控制 事前質(zhì)量預(yù)控 事前質(zhì)量預(yù)控就是要求預(yù)先進(jìn)行周密的質(zhì)量計(jì)劃，包括質(zhì)量策劃、管理體系、崗位設(shè)臵，把各項(xiàng)質(zhì)量職能活動(dòng)，包括作業(yè)技術(shù)和管理活動(dòng)建立在有充分能力、條件保證和運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)上（對(duì)于建設(shè)工程項(xiàng)目，尤其施工階段的質(zhì)量預(yù)控，就是通過(guò)施工質(zhì)量計(jì)劃或施工組織設(shè)計(jì)或施工項(xiàng)目管理實(shí)施規(guī)劃的制定過(guò)程，運(yùn) 用目標(biāo)管理的手段，實(shí)施工程質(zhì)量事前預(yù)控，或稱為質(zhì)量的計(jì)劃預(yù)控）。事前質(zhì)量預(yù)控必須充分發(fā)揮組織的技術(shù)和管理方面的整體優(yōu)勢(shì)，把長(zhǎng)期形成 的先進(jìn)技術(shù)、管理方法和經(jīng)驗(yàn)智慧，創(chuàng)造性地應(yīng)用于工程項(xiàng)目。事前質(zhì)量預(yù)控要求針對(duì)質(zhì)量控制對(duì)象的控制目標(biāo)、活動(dòng)條件、影響因素進(jìn)行周密分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，制定有效的控制措施和對(duì)策。事中質(zhì)量控制 事中質(zhì)量控制也稱作業(yè)活動(dòng)過(guò)程質(zhì)量控制，是指質(zhì)量活動(dòng)主體6 的自我控制和他人監(jiān)控的控制方式。自我控制是第一位的，即作業(yè)者在作業(yè)過(guò)程中對(duì)自己質(zhì)量活動(dòng)行為的約束和技術(shù)能力的發(fā)揮，以完成預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)的作業(yè)任務(wù)；他人監(jiān)控是指作業(yè)者的質(zhì)量活動(dòng)過(guò)程和結(jié)果，接受來(lái)自企業(yè)內(nèi)部管理者和來(lái)自企業(yè)外部有關(guān)方面的檢查檢驗(yàn)，如工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)。事中質(zhì)量控制的目標(biāo)是確保工序質(zhì)量合格，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。具體措施：1.工序交接有檢查（抽檢）；2.施工分項(xiàng)有方案；3.技術(shù)措施有交底；4.設(shè)計(jì)變更有手續(xù)；5.質(zhì)量處理有復(fù)查；6.技術(shù)文件有檔案。事后質(zhì)量控制 質(zhì)保期的維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。1.2.2.3 工程項(xiàng)目成本控制 在確定了項(xiàng)目成本計(jì)劃之后，必須定期地進(jìn)行成本計(jì)劃值與實(shí)際值的比較，當(dāng)實(shí)際值偏離計(jì)劃值時(shí)，分析產(chǎn)生偏差的原因，采取適當(dāng)?shù)募m偏措施，以確保施 工成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其步驟如下： ● 比較：按照某種確定的方式將成本計(jì)劃值與實(shí)際值逐項(xiàng)進(jìn)行比較，以發(fā) 現(xiàn)成本是否已超支?！?分析：在比較的基礎(chǔ)上，對(duì)比較的結(jié)果進(jìn)行分析，以確定偏差的嚴(yán)重性 及偏差產(chǎn)生的原因。這一步是成本控制工作的核心，其主要目的在于找出產(chǎn)生偏 差的原因，從而采取有針對(duì)性的措施，減少或避免相同原因的再次發(fā)生或減少由 此造成的損失． ● 預(yù)測(cè)：根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施情況估算整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)的成本。預(yù)測(cè)的目的在于 為決策提供支持?！?糾偏：當(dāng)工程項(xiàng)目的實(shí)際成本出現(xiàn)了偏差，應(yīng)當(dāng)根據(jù)工程的具體情況、偏差分析和預(yù)測(cè)的結(jié)果，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以期達(dá)到使成本偏差盡可能小的目的。糾偏是成本控制中最具實(shí)質(zhì)性的一步。只有通過(guò)糾偏，才能?終達(dá)到有效控制成本的目的。● 檢查：它是指對(duì)工程的進(jìn)展進(jìn)行跟蹤和檢查，及時(shí)了解工程進(jìn)展?fàn)顩r以及糾偏措施的執(zhí)行情況和效果，為今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。2.項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目部是一個(gè)項(xiàng)目 指揮中心，項(xiàng)目經(jīng)理是指揮中心的大腦，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的成敗起決定性作用。項(xiàng)目經(jīng)理是業(yè)主與乙方共同利益的體現(xiàn)者，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有的職責(zé)就是對(duì)項(xiàng)目全面控制、管理、協(xié)調(diào)，對(duì)質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本等負(fù)責(zé)。

2.1項(xiàng)目經(jīng)理的工作內(nèi)容： √制定工作計(jì)劃； √組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)； √分配工作任務(wù)； √評(píng)估項(xiàng)目成員業(yè)績(jī)； √高層與項(xiàng)目組之間的溝通； √為項(xiàng)目成員提供信息和協(xié)調(diào)資源； √ 培養(yǎng)成員的獻(xiàn)身精神； √ 指導(dǎo)和培訓(xùn)項(xiàng)目成員。2.2 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求

項(xiàng)目經(jīng)理辯證法： 既要計(jì)劃，又要變 化； 既要冷靜分析，又 相信直覺； 既要有原則性，又 有靈活性。項(xiàng)目經(jīng)理要有大將的風(fēng)度，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)班子的藝術(shù)，親和力和威 信，個(gè)人的人格魅力，抓主要矛盾的處理問(wèn)題方法等基本素質(zhì)要求。項(xiàng)目經(jīng)理強(qiáng)勢(shì)是必須的，謙遜也是必須的。該拿主意的時(shí)候拿主意，該定要求的時(shí)候定要求，敢于承擔(dān)責(zé)任和壓力，讓項(xiàng)目組成員感覺有依靠，敢信任你，愿意服從你；隔行如隔山，對(duì)于不是自己專業(yè)的問(wèn)題，不能亂下決定，要學(xué)會(huì)傾聽和尊重，向?qū)I(yè)人員請(qǐng)教，弄清來(lái)龍去脈，掌握前因后果后再站在項(xiàng)目經(jīng)理的高度全盤考慮，統(tǒng)籌安排，作出對(duì)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行?合理的決定。3.管理方法探討 3.1 項(xiàng)目管理的基本過(guò)程 3.2影響項(xiàng)目成功的因素： ?√項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確； ?√是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持； 10 √項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定； √是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道； ?√是否具有有效、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制； ?√是否建立了良好的、積極地、團(tuán)結(jié)合作的工作氛圍； ?√項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)。3.3 項(xiàng)目失敗的原因： ? 缺少必須承擔(dān)的義務(wù)和方向； ? 沒(méi)有項(xiàng)目策略上的一致性； ? 變化中不明確的效益； ? 不明確的目標(biāo)/目的； ? 組織與項(xiàng)目目標(biāo)不一致； ? 資源限制； ? 不明確的職責(zé)； ? 不規(guī)范、低效的溝通。（項(xiàng)目階段交接、溝通協(xié)調(diào)不是“扔過(guò)墻”）3.4 項(xiàng)目運(yùn)行各階段重要關(guān)鍵點(diǎn) TOP 3 啟動(dòng)階段（明確干什么）

1、與客戶、高層的溝通，明確需求及獲得相關(guān)支持；（要求你考慮：誰(shuí)是項(xiàng)目干系人？項(xiàng)目干系人的期望是什么？）

2、明確項(xiàng)目目標(biāo)和定位；

3、開工會(huì)，統(tǒng)一思想，明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作制度。計(jì)劃階段（理清思路，規(guī)劃好怎么干）

1、明確項(xiàng)目范圍；

2、全面的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別；

3、各關(guān)鍵干系人的識(shí)別與溝通計(jì)劃。（在開始時(shí)不可能達(dá)成完全的一致意見，但至少要明確他們是誰(shuí)？他們想得到什么？）實(shí)施與監(jiān)控階段（真刀實(shí)槍比劃，開始干活）

1、根據(jù)溝通計(jì)劃，與項(xiàng)目干系人進(jìn)行良好的溝通；

2、嚴(yán)格監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決問(wèn)題；

3、重點(diǎn)跟蹤監(jiān)控高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，并采取有效的防范措施。收尾階段（干完收工，總結(jié)）

1、順利完成項(xiàng)目評(píng)估和驗(yàn)收；（最終你的目標(biāo)是使每一個(gè)人得到合理的滿意，并不必要是“高興”，“合理的滿意”即可。）

2、成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)；

3、完整的項(xiàng)目信息歸檔。3.5集思廣益法（頭腦風(fēng)暴法）通過(guò)創(chuàng)造一個(gè)無(wú)批評(píng)的自由的會(huì)議環(huán)境，使與會(huì)者暢所欲言、充分交流、互 相啟迪，產(chǎn)生出大量創(chuàng)造性的意見。項(xiàng)目管理也是一個(gè)不斷創(chuàng)新、不斷完善的過(guò) 程，每個(gè)項(xiàng)目都有其各自的特點(diǎn)，參與項(xiàng)目的所有人都可以提出自己的見解，這 樣也能鼓勵(lì)大家積極的參與進(jìn)來(lái)，把項(xiàng)目做得更好。頭腦風(fēng)暴的作用： 打破思維定勢(shì)，鼓勵(lì)開放性的思考；（鼓舞大家的積極性）發(fā)揮集體智慧，在他人的看法上建立自己的意見；（項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)：定奪）打破交流障礙，形成團(tuán)隊(duì)精神；（團(tuán)隊(duì)要有凝聚力，心往一處想，勁往一處使）防止少數(shù)人控制會(huì)議。（避免一言堂，防止對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行方向跑偏）4.項(xiàng)目管理建議 4.1 管理必須強(qiáng)勢(shì)，原則問(wèn)題不容討論： ? 規(guī)范是最低要求，而不是選項(xiàng)或議題。4.2 質(zhì)量管理問(wèn)題： ? 責(zé)任心是關(guān)鍵。? 我們所做的項(xiàng)目，大多不存在很大的技術(shù)難度與極其復(fù)雜的工藝，我們所面對(duì)的，大多是質(zhì)量通病，但小毛病很可能會(huì)帶來(lái)大損失。質(zhì)量管理必須從細(xì)節(jié)著手。? 設(shè)計(jì)質(zhì)量體現(xiàn)在每個(gè)標(biāo)注，每個(gè)說(shuō)明，每個(gè)符號(hào)等這樣的12 細(xì)枝末節(jié)上，控制設(shè)計(jì)質(zhì)量不需要多高的創(chuàng)造性，而是需要嚴(yán)格遵守規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)刻板、一絲不茍。? 單項(xiàng)質(zhì)量缺陷并不可怕，可怕的是對(duì)缺陷熟視無(wú)睹乃至包庇縱容，可怕的是不拿正事當(dāng)真成為時(shí)尚、成為潮流、成為習(xí)慣。? 質(zhì)量控制的關(guān)鍵是過(guò)程控制，而非事后檢查和修補(bǔ)。4.3 項(xiàng)目計(jì)劃很重要 在項(xiàng)目展開前必須加強(qiáng)調(diào)研，合理布局，優(yōu)化設(shè)計(jì)，擬訂和選擇最佳方案，并預(yù)測(cè)成本，也就是雙預(yù)控。在此基礎(chǔ)上，配臵生產(chǎn)要素，組建項(xiàng)目部，完善管理機(jī)制。同時(shí)，計(jì)劃一經(jīng)確定就必須堅(jiān)決執(zhí)行，方案一經(jīng)確定就不能輕易更改。4.4 學(xué)海無(wú)涯 提高自身能力不能只指望著單位組織培訓(xùn)，干中學(xué)，看中學(xué)是最佳的培訓(xùn)方 法。經(jīng)一事長(zhǎng)一智，從自身的痛苦的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)是最好的學(xué)習(xí)。見賢思齊，互相 觀摩，取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能開闊視野，我們要注重在實(shí)踐的大課堂上培訓(xùn)提升項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)。13

第四篇：項(xiàng)目管理總結(jié)

1.項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特的產(chǎn)品，服務(wù)或成果所做的臨時(shí)性努力。

2.項(xiàng)目的特點(diǎn)：臨時(shí)性、獨(dú)特性、漸進(jìn)明細(xì)

3.項(xiàng)目管理的核心：任務(wù)分解；傳統(tǒng)管理的核心：持續(xù)改進(jìn)

4.項(xiàng)目管理的十大知識(shí)體系：質(zhì)量、范圍、時(shí)間、成本、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、人力資源、采購(gòu)、項(xiàng)目干系人

傳統(tǒng)管理：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

5.項(xiàng)目管理四要素：范圍、成本、進(jìn)度、質(zhì)量

6.項(xiàng)目存在優(yōu)先級(jí)，pmo項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)安排優(yōu)先級(jí)

7.項(xiàng)目管理的核心思想是平衡

8.項(xiàng)目五大過(guò)程組：項(xiàng)目啟動(dòng)，計(jì)劃過(guò)程，監(jiān)控過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、收尾過(guò)程

不同項(xiàng)目階段不同，但五大過(guò)程組相同，每個(gè)階段都有五大過(guò)程組，階段中不可能有監(jiān)控，監(jiān)控貫穿整個(gè)項(xiàng)目

9.項(xiàng)目管理共有44個(gè)階段

10.項(xiàng)目經(jīng)理要求平衡質(zhì)量（最重要），范圍、時(shí)間和成本，確定清晰能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，使技術(shù)規(guī)范、計(jì)劃和方法適用于不同的需求與期望

11.產(chǎn)品的生命階段是產(chǎn)品從產(chǎn)生到消亡的全生命階段，包括概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證、發(fā)布、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)六階段（構(gòu)思+研制+使用維護(hù)）

12.項(xiàng)目的生命周期是從產(chǎn)生到消亡的全生命過(guò)程，由多個(gè)項(xiàng)目階段的組合形成，包括CDIT四個(gè)階段（項(xiàng)目立、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目發(fā)展成熟、項(xiàng)目完成）

13.狀況分析、原因分析、決策分析、風(fēng)險(xiǎn)分析

14.極其復(fù)雜的的研究階段稱為系統(tǒng)，即相互作用和相互依賴的若干個(gè)組成部分結(jié)合成的具有特定功能的游記整體，從屬更大的系統(tǒng)（子系統(tǒng)）（系統(tǒng)—子系統(tǒng)—模塊—單元）

15.系統(tǒng)思維是把觀察、處理的對(duì)象看做一個(gè)系統(tǒng)，不僅要看到系統(tǒng)的組成要素，更要看到這些要素間的相互關(guān)系，從整體的角度把人、物、能量、信息加以處理協(xié)調(diào)。

16.所有復(fù)雜的系統(tǒng)背后是簡(jiǎn)單的原理，系統(tǒng)越復(fù)雜，原理越簡(jiǎn)單。若有沖突則是存在錯(cuò)誤的假設(shè)，是人為錯(cuò)誤

17.項(xiàng)目范圍強(qiáng)調(diào)過(guò)程，產(chǎn)品范圍強(qiáng)調(diào)結(jié)果

18.WBS（工作任務(wù)分解）是面向可交付成果的層次化分解，有機(jī)組織定義整個(gè)項(xiàng)目，將項(xiàng)目分為較小的，易管理的工作，每分解一層表示更詳細(xì)的定義。

19.WBS底層必須是有明確責(zé)任人的工作包，先基于階段，再基于成果，使用組織管理，滿足80小時(shí)原則，大型項(xiàng)目可先分為子項(xiàng)目，再進(jìn)行階段和產(chǎn)出分解

20.總和最大的為關(guān)鍵路徑，從開始到結(jié)束差為0，可能存在多條，對(duì)關(guān)鍵路徑進(jìn)行工期壓縮要考慮次關(guān)鍵路徑的產(chǎn)生，未考慮資源約束。

21.關(guān)鍵路徑是有充分資源的情況下，關(guān)鍵鏈則是有關(guān)鍵資源的情況下

22.關(guān)鍵鏈法（1）項(xiàng)目緩沖 非關(guān)鍵路徑至少擠掉50%，在最后留緩沖。

（2）接駁緩沖 放置在關(guān)鍵鏈末端的稱為項(xiàng)目緩沖，其他的緩沖為接駁緩沖放置在非關(guān)鍵鏈和關(guān)鍵鏈的結(jié)合點(diǎn)，防止關(guān)鍵鏈?zhǔn)芊顷P(guān)鍵鏈延誤影響。

（3）關(guān)鍵路徑 經(jīng)過(guò)需要關(guān)鍵資源的所有任務(wù)（關(guān)鍵鏈）的最長(zhǎng)路徑

23關(guān)鍵鏈不管理總浮動(dòng)時(shí)間，管理剩余的緩沖持續(xù)時(shí)間和剩余任務(wù)鏈持續(xù)時(shí)間之間的匹配關(guān)系，可以按可能的最晚開始時(shí)間和最晚的完成時(shí)間來(lái)安排活動(dòng)

24.關(guān)鍵鏈法解決三大問(wèn)題

（1）項(xiàng)目中所有環(huán)節(jié)的延遲會(huì)積累，提前不一定（延遲稱為墨菲襲擊）

（2）每個(gè)子環(huán)節(jié)都有巨大的緩沖，且會(huì)被浪費(fèi)

（3）項(xiàng)目管理一定會(huì)延遲是因?yàn)椴涣级喙?？?/p>

25.toc約束理論，業(yè)績(jī)都受制于它的制約因素、局部改善不意味著整體改善、系統(tǒng)能力受瓶頸制約、進(jìn)度計(jì)劃因考慮資源瓶頸、因考慮改善瓶頸效率

26.我不知道

未知區(qū) 隱藏區(qū) 我知道 盲區(qū) 你知道 杰亨利窗框 開放區(qū)

你不知道

27.表?yè)P(yáng)針對(duì)行為、動(dòng)機(jī)、期待，批評(píng)針對(duì)行為、后果、期待，要對(duì)未來(lái)提問(wèn)

28.風(fēng)險(xiǎn)管理分為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案（確定責(zé)任人）、補(bǔ)救性方案（確定啟動(dòng)機(jī)制）

29.項(xiàng)目經(jīng)理在采購(gòu)中的作用：必須參與到合同的創(chuàng)立過(guò)程中，確立控制地位，參與談判，識(shí)別各種風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)合同來(lái)減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，幫助合同適合項(xiàng)目，使采購(gòu)符合項(xiàng)目進(jìn)度，維護(hù)與賣房的關(guān)系。

30.項(xiàng)目經(jīng)理的提升之路是使其能力與其面臨的挑戰(zhàn)相匹配。

第五篇：《項(xiàng)目管理》個(gè)人作業(yè)

個(gè)人提交作業(yè)：

《項(xiàng)目管理》案例分析

位于紐約港的維拉扎諾大橋被譽(yù)為“世界上最大的橋梁”，其總設(shè)計(jì)師兼項(xiàng)目經(jīng)理是奧斯馬.阿曼。維拉扎諾大橋是市政府的重點(diǎn)項(xiàng)目，它不僅要求把紐約港的布魯克林和斯塔頓兩個(gè)小島連接起來(lái)，以解決交通問(wèn)題，而且，還要求該橋具有一定的藝術(shù)風(fēng)格，使其成為紐約港的一道風(fēng)景。維拉扎諾大橋?qū)W斯馬.阿曼來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新的挑戰(zhàn)。

經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的勘察和設(shè)計(jì)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出一個(gè)吊橋的方案，奧斯馬.阿曼對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和計(jì)劃都頗為滿意。在一個(gè)落日的黃昏，規(guī)劃完項(xiàng)目計(jì)劃的奧斯馬來(lái)到布魯克林到島，自言自語(yǔ)地說(shuō)：“這將是一道美麗的風(fēng)景”！這時(shí)身邊的一個(gè)小伙子突然說(shuō)到：“可是，能否找到一種更好的設(shè)計(jì)方案使這道風(fēng)景流芳百世呢？” 這個(gè)小伙子叫莫里斯，今年25歲，是2年前從MIT畢業(yè)來(lái)到奧斯馬.阿曼的建筑設(shè)計(jì)公司的。聽了莫里斯的話，奧斯馬從落日美景中驚醒。說(shuō)到：“難道我的設(shè)計(jì)方案有什么不正確的地方？”莫里斯說(shuō)：“如果要把橋梁設(shè)計(jì)成弧線形，壓力將會(huì)更小些”。莫里斯短短的一句話，無(wú)異是對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)方案的否決。

于是只能在項(xiàng)目會(huì)議上討論設(shè)計(jì)方案問(wèn)題。老設(shè)計(jì)師詹姆斯對(duì)弧形設(shè)計(jì)方案首先提出了質(zhì)疑：“誰(shuí)能保證技術(shù)上的成功性？”但另一位設(shè)計(jì)師布朗對(duì)莫里斯的設(shè)想表示出極大的興趣，說(shuō)：“一座弧形的橋梁架在兩島之間確實(shí)是紐約港一道美麗的彩虹，而且建筑史上也早有先例，如中國(guó)的趙洲橋”。詹姆斯反對(duì)到：“可是，趙洲橋只有50多米長(zhǎng)，而我們的大橋?qū)⑹撬膸资丁薄２祭视址瘩g道：“但是弧形橋梁的壓力確實(shí)會(huì)減少很多”?！?奧斯馬一邊聆聽著成員們的爭(zhēng)論，一邊陷入了苦苦的思索中。

面對(duì)相持不下的局面，最后奧斯馬親自擔(dān)任設(shè)計(jì)組組長(zhǎng)，對(duì)弧形橋梁方案和吊橋方案進(jìn)行了研究和比較，最終作出了決定：采用弧形橋梁方案?！笆澜缟献畲蟮臉蛄骸本瓦@樣誕生了！

討論題：

（1）維拉扎諾大橋項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中是否存在沖突？它發(fā)生在項(xiàng)目的生命周期的哪個(gè)階段？沖突的主要焦點(diǎn)是什么？這種沖突是有益的還是有害的？

（2）發(fā)生沖突使時(shí)，項(xiàng)目是否發(fā)生了變更？

（3）奧斯馬.阿曼對(duì)項(xiàng)目沖突采取的是什么態(tài)度？他采用了哪種方式來(lái)解決沖突？

（4）如果項(xiàng)目沖突發(fā)生在項(xiàng)目生命周期的最后一個(gè)階段，又會(huì)有什么樣的結(jié)果？

（5）維拉扎諾大橋最后采用弧形橋梁方案是否存在風(fēng)險(xiǎn)? 如果有風(fēng)險(xiǎn)，有哪些可能的風(fēng)險(xiǎn)？

題 目：維拉扎諾大橋設(shè)計(jì)項(xiàng)目沖突分析