第一篇：2011年市場經(jīng)營管理辦工作總結(jié)

2011年市場經(jīng)營管理辦工作總結(jié)

2011年遵照局領導關(guān)于“在十二五規(guī)劃開局之年做好市政工作，要轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)變觀念，打造市政服務型團隊，推出市政優(yōu)質(zhì)品牌‘十哥服務'”的整體部署。我辦全體工作人員勇于擔當、團結(jié)協(xié)作、積極主動,認真做好市場經(jīng)營管理工作。為完成市政局全年工作部署和迎接兩會勝利召開做好服務和準備工作。現(xiàn)就全年工作匯報如下：

一、加強流動商販管理，鞏固開發(fā)區(qū)精神文明建設成果。

市政執(zhí)法人員本著“服務開發(fā)區(qū)、服務企業(yè)、服務社會”理念。全年日常工作主要集中對110集貿(mào)市場周邊及烏蘭布和路商業(yè)街、百建步行街等主要路段隨意擺攤設點、占道經(jīng)營進行重點宣傳治理。2011年我辦先后進行專項治理活動28次，主要對烏蘭布和路、創(chuàng)業(yè)路、安福路、國道兩側(cè)及烏巴路等主要工業(yè)、商業(yè)街沿街商戶門前衛(wèi)生、市容市貌進行治理。并對流動商販沿街擺攤設點、占道經(jīng)營等行為展開宣傳治理活動。先后共清理占道經(jīng)營擺攤設點529人次，發(fā)放宣傳資料668份。從而凈化主街區(qū)市容市貌，排除安全隱患，加強流動商戶集中管理，鞏固了開發(fā)區(qū)精神文明建設成果。

二、對重點路段遺撒及撞毀市政公共設施現(xiàn)象進行集中治理。為保護開發(fā)區(qū)整體形象，完善開發(fā)區(qū)服務功能。2011年我辦工作人員把杜絕開發(fā)區(qū)工業(yè)區(qū)各主要路段道路污染、遺撒，撞毀市政設施等行為作為全年主要工作常抓不懈。在行政執(zhí)法過程中嚴格遵守《城市道路管理條例》，本著教育為主處罰為輔原則。全年共查處貨運車輛道路遺撒216臺次，當場教育放行185人，對道路污染情節(jié)嚴重的現(xiàn)場處罰31臺次。2011年共查處損壞市政設施事63起，其中造成道牙石損壞26臺次、損壞道路邊垃圾箱18臺次、撞毀主街道道路轉(zhuǎn)盤7次、撞毀市政照明設施12臺次。

三、加強集貿(mào)市場及沿街商戶管理，考核門前一包五化工作成效。催繳歷年垃圾處理費。

阿拉善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市政管理局市場經(jīng)營管理辦本著“服務民生，服務開發(fā)區(qū)”的宗旨。針對110國道旁集貿(mào)市場及周邊商戶存在臟、亂、差現(xiàn)象和存在重大安全隱患問題，全年以來全體工作人員先后對烏蘇圖鎮(zhèn)集貿(mào)市場內(nèi)部及外圍周邊商戶進行多次集中治理。對市場內(nèi)86家商戶進行逐個摸排走訪，建立信息檔案。并對入住各商戶展開防火、防盜、防煤煙，三防安全檢查活動，提高商戶自我防范、主動防災意識。并拆除存在重大安全隱患臨時建筑一處，向有關(guān)職能部門通報存在火災隱患商鋪8家。

針對集貿(mào)市場周邊國道旁蔬菜商鋪早晚卸貨、占道經(jīng)營等隱患，工作人員先后清理攤位，鞏固隨意停放及占道堆放貨物等不良行為51次。并耐心說服、宣傳教育合法經(jīng)營。先后發(fā)放防災減災及衛(wèi)生共建宣傳資料222份，從根本上排除長期存在的安全隱患，為共建和諧開發(fā)區(qū)收到良好效果。

2011年下半年遵照局領導關(guān)于迎接建黨九十周年及精神文明會議召開的整體安排。市場經(jīng)營管理辦加強開發(fā)區(qū)各主要街道沿街商鋪監(jiān)管力度，進一步落實門前“一包五化”執(zhí)行情況。并對個別商鋪歷年垃圾處理費進行追繳。

市場經(jīng)營管理辦全體工作人員按照全局工作部署全力展開2011年度垃圾處理費收繳工作。到目前為止該項工作已歷時兩個月，共走訪商戶940戶，并對各商戶作城市衛(wèi)生共建宣傳，建立原始信息檔案，先后發(fā)放宣傳資料1200份。

四、加大市政執(zhí)法巡查力度，保證市政公共設施運行正常。

作為2011年中心工作的一部分。市場經(jīng)營辦執(zhí)法人員還針對開發(fā)區(qū)市政道路污染，和市政公共設施頻繁在深夜遭非法偷盜和人為破壞等現(xiàn)象，加大日常與夜間查巡力度。為避免開發(fā)區(qū)市政道路污染及人為破壞、盜竊、非法收購公共市政設等違法行為。市場經(jīng)營管理辦執(zhí)法人員在該項活動中共先后出動車輛209臺次，處理道路污染及工業(yè)廢料遺撒事件13起；處理人為破壞及偷盜市政設施13起，并在夜間巡查時抓獲偷盜公共設施嫌犯一名。通過多次專項治理活動，對維護開發(fā)區(qū)市政設施安全正常運行及保證開發(fā)區(qū)市政服務功能完善收到良好效果。

五、喜迎兩會召開，加大開發(fā)區(qū)大型廣告平臺維護與宣傳力度。2011年為迎接兩會召開，市場經(jīng)營管理辦將豎立在阿拉善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)各大路口高大的廣告牌做全面修理維護。開發(fā)區(qū)各處大型廣告是開發(fā)區(qū)及各大企業(yè)宣傳黨政方針和發(fā)布廣告的重要載體和媒介，也是開發(fā)區(qū)精神文明建設的風向標。由于阿拉善春秋兩季風沙大，許多廣告牌已經(jīng)損壞嚴重，直接影響開發(fā)區(qū)整體精神面貌。市政管理局市場經(jīng)營辦工作人員，對開發(fā)區(qū)內(nèi)所有大型高空廣告牌損壞情況做了詳細統(tǒng)計，并做出整體粉刷維護方案上報局領導批準。然后組織相關(guān)專業(yè)人員對開發(fā)區(qū)8個擎天柱22面大型廣告牌重新更換，并逐一整體粉刷油漆擎天柱體。經(jīng)過全體成員辛勤工作，使阿拉善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)每一面大型廣告都成為開發(fā)區(qū)一道靚麗的城市景觀！

六、對青年橋垃圾場進行治理。

巴彥敖包工業(yè)區(qū)是阿拉善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)B區(qū)。隨著開發(fā)區(qū)招商引資力度不斷加大，該工業(yè)區(qū)已有多家大型化工企業(yè)相繼入駐。而位于青年橋附近的垃圾中轉(zhuǎn)站正好處于前往巴彥敖包工業(yè)區(qū)道路邊。大量的工業(yè)廢料與垃圾堆積成山，嚴重影響了阿拉善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)整體形象。

為改變負面影響，2011年阿拉善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市政管理局決定對青年橋垃圾中轉(zhuǎn)站進行徹底治理。該項活動共調(diào)用自卸車輛67臺次，深挖更換新土546方。先后動用大型裝載機械58臺次。人員287人次。我辦工作人員認真實施，將道路旁堆積如山的垃圾進行平整綠化，使該處市政環(huán)境得到改善。

七、嚴格執(zhí)法程序和業(yè)務規(guī)程，做到文明執(zhí)法。

2011年，開發(fā)區(qū)市政管理局市場經(jīng)營管理辦遵照局領導統(tǒng)一部署，認真貫徹執(zhí)行阿開黨辦發(fā)[2011]5號文件精神。為明確司法行為的嚴肅性和準確性，展開公路“三亂”治理工作。

該項集中整治活動采取自查與檢查相結(jié)合的方式進行。通過集中整治，發(fā)現(xiàn)和糾正本部門內(nèi)部存在的公路“三亂”問題。推動治理工作進一步深入，促使執(zhí)法人員執(zhí)法行為進一步規(guī)范。對照局領導關(guān)于專項整治方案的具體任務和要求，認真查找在公路“三亂”和執(zhí)法過程中存在的問題。重點檢查行政案件執(zhí)法程序，實體是否合法，適用依據(jù)是否準確。并對查找和梳理出來的問題，逐一進行整改，對存在公路“三亂”的案件進行嚴肅查處。

八、集中治理開發(fā)區(qū)“流浪狗”工作。

針對開發(fā)區(qū)大街小巷流竄著許多無家可歸的流浪狗。疲憊而骯臟的流浪狗幾乎每天都依靠垃圾桶里的垃圾生存。這一現(xiàn)象嚴重影響了開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及精神文明建設整體形象。

為此，2011年市政管理局市場經(jīng)營管理辦組織工作人員，制作專用工具，展開為期兩個月的流浪狗集中收養(yǎng)，集中管理專項活動。該項活動共收集流浪狗68只。從而凈化了市政環(huán)境，維護了開發(fā)區(qū)整體形象。

2011年市場經(jīng)營管理辦工作在局領全面導指導和大力幫助下，在全體工作人員共同努力和各辦同事協(xié)助下雖然也取得了一些成績，但依然還存在很多不足。相信在下半年的工作中我們會做得更好！

阿拉善經(jīng)濟開發(fā)區(qū)市政管理局市場經(jīng)營管理辦

2011年11月7日

第二篇：市場經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)

××××年月我從××調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：

一、經(jīng)營工作方面：

×開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步

入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買元送元”活動中的元費用由自己承擔，有的則因為擔心×從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。

在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。

有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。

二、管理工作方面：

由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間

都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。

首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為；

其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三、今后的工作計劃：

⒈經(jīng)營工作方面：

魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。

⒉管理工作方面：

今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務。

第三篇：市場經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)

市場經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)(精選

多篇)

我調(diào)到市場經(jīng)營管理部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)：

一、經(jīng)營工作方面： 開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因

此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市場。我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。在成功策劃并舉辦活動之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送

10元”活動，寵物市場的展評活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系

列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。

二、管理工作方面： 由于我到市場部工作的時間不長，而且許多精力和時間 都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場部能夠發(fā)揮自己的才智。

三、今后的工作計劃：

1、經(jīng)營

工作方面： 魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。

2、管理工作方面： 今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。

3、招商工作方面： 希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予

一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。

4、自身素質(zhì)方面： 今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行;同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

我從xxxx調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起，從一點一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作?，F(xiàn)就自己這幾個月的工作做個自我總結(jié)：

一、經(jīng)營工作方面：

xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項工作雖已步

入正軌，但如何盤活市場，拉動人氣，是當務之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣大消費者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有舉行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。

針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復醞釀和多方調(diào)查，九月我們成功策劃并舉辦了 “xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參與、廣告的宣傳，一直到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領導和大家的支持與幫助，才使得此次活動能夠得以順利進行，而且后期廣

大消費者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的成功舉辦在一定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達到我們預期的目的和期望值，也給自己帶來了信心。

在成功策劃并舉辦“xxxxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃舉行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動——“買100元送10元”活動，寵物市場的“xxxxxx展評”活動。有了上一次的成功經(jīng)驗，這兩次的活動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣大商戶的認可，促進了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市一直比較低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接受“買100元送10元”活動中的10元費用由自己承擔，有的則因為擔心xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而一直很猶豫。

但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我積極動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與

擔心一一擺出來，逐個解決，使他們終于認可了我的活動方案，并積極參與進來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動?；顒咏Y(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家一定會努力配合，積極參與的。

在做好以上幾項促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗比賽辦成了系列比賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。

有了一個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。

二、管理工作方面：

由于我到市場七部工作的時間不長，而且許多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作一直都是在積極努力地協(xié)助、配合其他兩位經(jīng)理開展工作。

首先：我們建立健全了各項規(guī)章制度，以制度約束行為；

其次：加強了人員管理，最大限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點最大化，缺點最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三、今后的工作計劃：

1、經(jīng)營工作方面：

魚市在明年將舉行大型的魚展活動，吸引廣大消費者到場參觀；寵物市場將舉辦各類斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴展開來，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴大寵物市場的知名度。

2、管理工作方面：

今后將要不斷完善各項規(guī)章制度，加強人員管理，通過培訓班的形式，對員工進行專業(yè)知識的培訓，使他們成為專家里手，為廣大顧客和商戶提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務。同時還要實施商戶例會制度，定期召開，及時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營情況，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，解決問題。

3、招商工作方面：

希望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進行招商引資。對市場的空置面積采用商戶投資、商戶受益的方式進行招商，以達到商戶培養(yǎng)市場的目的。此作法可以避免不必要的浪費。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設鴿子市場，由商戶自行招商，給予一定的優(yōu)惠政策，以達到互惠互利的目的。

4、自身素質(zhì)方面：

今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結(jié)合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的

學習，使自己精通業(yè)務知識，成為行家里手、業(yè)務內(nèi)行；同時還要學習先進的經(jīng)營管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調(diào)能力和判斷力，力求能夠理論結(jié)合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。

時光如梭，xx年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就xx工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、本主要工作：

1、由xx年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部班副班長。2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。5、3月1日---6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。8、5月7日，提出公司指導書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。12、7月26日----8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場穩(wěn)定。13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺 的解說工作。15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。17、11月份，副主任以下人員考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。

18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。

19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓?？偣步M織消防培訓28期，共200余人。

20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。

21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

22、每天負責早會，傳達公司文件和精神。

二、本的思想情況：

1、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。

3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。

4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。

時光如梭，2014年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領導的支持和指導及各位同事的

協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作。現(xiàn)就08工作、思想情況向上級領導匯報如下：

一、本主要工作： 2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

xiexiebang.com范文網(wǎng) 5、3月1日----6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會。總結(jié)出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結(jié)合起來，與信息管理結(jié)合，提高工作效率。1 2 3 48、5月7日，提出公司指導書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。11、7月份，提出關(guān)于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。17、11月份，副主任以下人員考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。

18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。1 2 3

420、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。

21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

22、每天負責早會，傳達公司文件

和精神。

二、本的思想情況：

1、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。

3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。

4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。

5、主動關(guān)心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。

6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和

提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。

2014年即將過去，迎來了滿懷信心的2014年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。2 3

4在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：

1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。

2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。

3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。

4、公司會員管理，盡可能利用廣

大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。

總而言之，總結(jié)這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在2014年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。1 2 3 4

經(jīng)營管理部工作總結(jié)

根據(jù)農(nóng)場領導對我部的工作要求,我部本年完成了以下幾個方面的工作：

一、房屋及場地出租情況

本年應收租金853,066元，扣除李哲已交租金146,800元、宋金德已交租金3,100元、宗惠彬已交租金5,000元，實際本年應收租金698,166元。本年實際收取租金688，166元，收取率99%。差額10，000元，其中尹錦玉5,000元；于學春5,000元。本年新簽合同六份，金額218，000元，占應收租金的31%。

二、欠款清收方面

本年的欠款清收有了較大突破，場領導抓住區(qū)委建黨校的契機，通過與欠

款大戶遼寧東方混凝土有限公司協(xié)調(diào)，利用混凝土抵債，一舉收回多年欠款一百多萬元。另外，還收回五年以上欠款5，200元。

三、安全生產(chǎn)方面

本年我部對駐場單位逐家進行了摸底清查，并對企業(yè)的登記機關(guān)、經(jīng)營方式、經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人數(shù)、生產(chǎn)崗位、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)法人、安全負責人及安全隱患部位等進行了認真核查和登記。同時，還為上述單位及場屬單位建立了各種安全制度，平均每月進行一次安全檢查，對存在安全隱患的現(xiàn)象能提出整改措施。另外，對我場無力解決的安全問題能夠及時向區(qū)安監(jiān)局匯報。通過大家的共同努力，我場本沒有出現(xiàn)任何安全責任事故。

四、其他方面的工作

積極配合區(qū)有關(guān)部門治理違章搭建現(xiàn)象，本年配合區(qū)土地執(zhí)法部門對一分場違章建筑戶下達了限期整改通知書。

在領導的親自過問下對長期無償占用農(nóng)場房屋及土地的兩個釘子戶進行了搬遷，并簽訂了相關(guān)協(xié)議，使這一長期歷史遺留問題得到了解決。

本對外簽訂各種合同、協(xié)議16份。

以上是我部本年的主要工作，下面是我部下一步的工作安排：

一、繼續(xù)做好廠房、場地出租情況的管理

針對幾家合同到期的企業(yè)和個人，我們要加大督促力度，力爭在一月份對七家合同到期的企業(yè)和個人完成新的合同簽訂，同時確保租金到位，二、繼續(xù)加大清欠力度

至年底力爭清回欠款50萬元。清欠的重點是正大房地產(chǎn)公司、宏大機電公司、四分場閆國范等。

三、繼續(xù)加大對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理

安全生產(chǎn)的重點單位是華陽液化氣站和森達細木板廠，我們要在1月10

日前，對場屬和駐場單位進行一次全面的安全檢查，確保節(jié)日期間我場不出現(xiàn)任何安全責任事故。以后每月至少進行一次安全檢查。力爭至年底，我場在安全生產(chǎn)方面向區(qū)委、區(qū)政府交一份滿意的答卷。

四、其他方面

繼續(xù)加大對亂搭亂建現(xiàn)象的治理整頓，對我們能解決的及時解決，解決不了的及時向區(qū)有關(guān)部門匯報。對上發(fā)生在一分場的違建房，我們還要督促區(qū)有關(guān)部門進行解決，堅決杜絕國有土地被他人無償占用。

對我場現(xiàn)有閑置的場地、廠房，努力通過各種渠道、方式對外招租，以盤活存量資產(chǎn)，增加經(jīng)濟效益。

以上是我部本年的工作總結(jié)和來年的工作安排，不足之處請領導指正。

經(jīng)營管理部

~ 26 ~

第四篇：市場經(jīng)營管理規(guī)定

市場經(jīng)營管理規(guī)定

1、入場經(jīng)營的單位和個人必須遵守市場管理規(guī)定，服從市場管理人員的管理，入場經(jīng)營的三個月以上者，應辦理營業(yè)執(zhí)照；

2、經(jīng)營者必須按指定地點經(jīng)營，鋪面（攤位）前懸掛營業(yè)執(zhí)照并做到明碼標價、標牌醒目、貨物排列有序、擺放整齊；

3、嚴禁銷售國家明令禁止上市的商品；

4、嚴格遵守國家的計量標準，不準使用非標準計量器，嚴禁克扣斤兩；

5、經(jīng)營者必須自備衛(wèi)生保潔器具，不準在市場內(nèi)亂扔、亂倒垃圾、亂潑污水；

6、愛護公物，自覺維護市場設施的完好；

7、嚴禁在市場內(nèi)賭博、酗酒、斗毆滋事、搞封建迷信活動。嚴禁欺行霸市、哄抬物價、強買強賣；

8、嚴禁在市場內(nèi)亂搭亂建、亂設攤點、亂停車輛

9、經(jīng)營者必須按規(guī)定及時交納各項費用；

以上規(guī)定請自覺遵守，違者依照規(guī)定給予教育、警告或違約金罰款處理；情節(jié)嚴重者，給予取消攤位租賃的處理；觸犯《中華人民共和國治安管理條例》的，移送公安機關(guān)處理。

值班制度

1、遵守勞動紀律，按時上下班、不遲到、不早退；

2、嚴守工作崗位，不得擅自離崗、誤崗、漏崗，有事要請假，并有人頂班；

3、加強日常巡查，提高警惕，及時制止盜竊、斗毆及各種違法事件發(fā)生；

4、注意對市場設施的保護，防止不法分子的破壞；

5、及時糾正市場違章用火、用電行為，妥善處理火災危險，無法當場處理的，應當及時報告，發(fā)現(xiàn)初起火災應立即報警并及時補救；

6、對市場防火重點行業(yè)要加強巡查；

7、維護市場秩序，確保市場交通安全；

8、及時調(diào)節(jié)群眾糾紛并處理各種突發(fā)事件；

9、搞好內(nèi)外團結(jié)，互相密切協(xié)作，團結(jié)一致，做好安全保衛(wèi)工作；

10、對不能處理的治安案件要及時移交公安部門處理；

11、認真填寫值班登記，值班人員要將本班工作詳細記錄在案，并將本班已處理的事項交給下一班；

12、工作認真負責，如因上班時間玩忽職守給市場或經(jīng)營戶造成損失的當班人員須承擔責任。

市場部經(jīng)理工作職責

市場部經(jīng)理職責：協(xié)助分管領導，直接負責部門全面、暢通有序進行，包括員工的思想工作，員工工作安排。負責統(tǒng)管整個市場的消防、交通、治安工作。

一、負責本市場管理范圍內(nèi)的安全、管理工作。

二、負責擬制安全、管理工作計劃、并具體組織實施。

三、負責主持召開市場工作會議，及時傳達貫徹公司和上級的指示，布置下一步工作安排。

四、建立健全市場部各項規(guī)章制度，對市場部工作人員的工作進行巡查、督導，并負責處理管理中遇到的疑難問題。對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核。

五、組織下屬人員收集市場信息并進行備案，及時向上級領導匯報。

六、負責市場業(yè)務技能指導，組織經(jīng)營戶意見征詢活動，綜合經(jīng)營戶的反饋意見，不斷改進加強管理，提高服務質(zhì)量。

七、對因工作人員玩忽職守、違章操作導致業(yè)主投訴或造成重大損失負領導責任。

八、掌握每位員工的情況，抓好員工的政治思想和組織工作，提高工作責任感。加強員工的團結(jié)合作，樹立員工的整體意識。

九、市場發(fā)生突發(fā)事件時，帶動、指揮下屬人員與友鄰單位的聯(lián)

動及時處理事件。

十、與政府行政部門協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

十一、與公司其他部門的配合協(xié)調(diào)工作。

十二、負責部門員工績效考核、提成分配考核工作。

十三、經(jīng)營戶轉(zhuǎn)租、變更經(jīng)營業(yè)態(tài)等審批工作。

十四、問題經(jīng)營戶來往函件的審批及處理工作。

十五、制定市場部的工作計劃及布置。

十六、完成直屬上級或總經(jīng)理交辦的其他工作。

市場部副經(jīng)理工作職責

市場部副經(jīng)理職責：協(xié)助市場部經(jīng)理對分管領導直接負責，保證部門工作全面、暢通有序進行，包括整個市場及物業(yè)部的衛(wèi)生清潔、考勤、同時履行公司催款職責。整個市場收費工作，商鋪裝修、擴建、改建、水電申請安裝審核工作。

負責協(xié)助市場部經(jīng)理完成如下工作：

一、負責本市場管理范圍內(nèi)的安全、管理工作。

二、負責擬制安全、管理工作計劃、并具體組織實施。

三、負責主持召開市場工作會議，及時傳達貫徹公司和上級的指示，布置下一步工作安排。

四、建立健全市場部各項規(guī)章制度，對市場部工作人員的工作進行巡查、督導，并負責處理管理中遇到的疑難問題。對下屬人員進行業(yè)務指導和工作考核。

五、組織下屬人員收集市場信息并進行備案，及時向上級領導匯報。

六、負責市場業(yè)務技能指導，組織經(jīng)營戶意見征詢活動，綜合經(jīng)營戶的反饋意見，不斷改進加強管理，提高服務質(zhì)量。

七、對因工作人員玩忽職守、違章操作導致業(yè)主投訴或造成重大損失負領導責任。

八、掌握每位員工的情況，抓好員工的政治思想和組織工作，提高工作責任感。加強員工的團結(jié)合作，樹立員工的整體意識。

九、市場發(fā)生突發(fā)事件時，帶動、指揮下屬人員與友鄰單位的聯(lián)動及時處理事件。

十、與政府行政部門協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

十一、與公司其他部門的配合協(xié)調(diào)工作。

十二、負責部門員工績效考核、提成分配考核工作。

十三、經(jīng)營戶轉(zhuǎn)租、變更經(jīng)營業(yè)態(tài)等審批工作。

十四、問題經(jīng)營戶來往函件的審批及處理工作。

十五、制定市場部的工作計劃及布置。

十六、完成直屬上級或總經(jīng)理交辦的其他工作。

第五篇：市場經(jīng)營管理規(guī)定

市場經(jīng)營管理規(guī)定

為進一步實現(xiàn)規(guī)范化管理，保證聚美瑞五金機電城有一個良好的經(jīng)營環(huán)境，維護廣大業(yè)主的利益，創(chuàng)造公平競爭的氛圍，做到文明經(jīng)營和文明服務，促進市場繁榮，特制訂本管理規(guī)定，望大家互相監(jiān)督實施。

一、全體業(yè)主及進場經(jīng)營戶，必須遵守國家的法令、法規(guī)，服從市場管理，遵守市場管理規(guī)定。

二、弘揚社會商業(yè)道德，誠信、合法經(jīng)營，公平競爭，自覺維護消費者利益及市場正常經(jīng)營秩序，不得在市場經(jīng)營國家明令禁止的商品。

三、保證持證照經(jīng)營，并在經(jīng)營場所的顯著位置懸掛營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證及其它許可證件，自覺繳納國家規(guī)定的稅費，按時繳交鋪位租金、物業(yè)服務費、水電費及其它有償服務費。

四、遵守關(guān)于保護商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)的法律、法規(guī)、規(guī)章，不得銷售、展示、宣傳冒充或假冒他人知識產(chǎn)權(quán)的商品，場內(nèi)經(jīng)營者未經(jīng)授權(quán)不得以特許經(jīng)營、總代理、總經(jīng)銷、專營專賣形式從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

五、自覺遵守有關(guān)消防法規(guī)及消防安全管理制度，不準私自拉接電線，嚴禁使用超負荷電器，商鋪和倉庫按要求配備滅火器，隨時接受市場和消防管理人員的檢查。超負荷電器，警告后繼續(xù)使用的，管理方有權(quán)對該商戶停止供電并沒收相關(guān)物品。下班離開時必須關(guān)閉鋪內(nèi)所有電源。必須與聚美瑞五金機電物業(yè)公司簽訂《消防安全責任書》。

六、嚴格按市場規(guī)定時間營業(yè)。市場開閉市時間9:00～18:00（特殊情況，提前報物業(yè)，通知相關(guān)部門配合，商戶開閉市時間可根據(jù)季節(jié)適當調(diào)整），不得遲到、早退，閉市時應配合退場，保安進行巡場檢查。

七、為維護大多數(shù)商家利益及市場整體形象，各商戶必須遵照市場規(guī)定的營業(yè)時間開門營業(yè)，未經(jīng)市場同意，不得擅自關(guān)門停業(yè)，如因特殊情況，須提前書面向管理方申請。市場管理方有權(quán)對商戶營業(yè)時間進行考勤，凡未請假，連續(xù)三天或每月累計五天不開門營業(yè)者，管理方有權(quán)對自營商戶進行處罰；承租戶視為自動棄租處理。

八、嚴禁存放任何違禁品、易燃易爆危險品，若有違反并造成嚴重后果，概由商戶自行承擔，觸犯法律由相關(guān)部門追究其法律責任。

九、商鋪前不得擺放貨物。必須遵守市場管理規(guī)范標準，服從市場管理，不得占道經(jīng)營，不得隨意在商鋪門口擺放。凡違規(guī)擺放，經(jīng)管理方通知整改后，拒不理睬、不配合的，市場管理方將采取強制措施將貨物清理出場，貨主領取貨物時，需支付人工搬運費及保管費。

十、加強停車場秩序管理。凡停放在停車場的車輛，必須服從管理，遵守市場相關(guān)規(guī)定，車輛必須按照指定位置停放，聽從管理人員指揮，不阻礙交通。違規(guī)停放第一次警告，不聽勸告者市場相關(guān)部門可采取拖離、鎖閉等強制措施。

十一、任何商戶不得在經(jīng)營場地內(nèi)私自制造和掛貼廣告、宣傳品及其他展示物品，否則管理方有權(quán)強行拆除，造成外觀影響，公司有權(quán)制止并處罰，由此產(chǎn)生的費用以及造成的損失，由廣告牌設置和張貼者承擔。如確有需要，可向公司提供方案，經(jīng)批準后方可實施。商戶可向公司申請內(nèi)外部廣告位，有償使用。每位商戶對自己鋪位屋頂?shù)膹V告位具有優(yōu)先有償使用權(quán)。

十二、嚴格執(zhí)行門前“三包”（衛(wèi)生、秩序、安全）制度，維護鋪內(nèi)、門前的環(huán)境衛(wèi)生和商城秩序，不得隨意向通道內(nèi)亂丟垃圾、包裝袋等雜物，不得在商鋪以及公共通道聚眾賭博、打牌、下棋等影響公共消防安全以及他人經(jīng)營活動的行為。在市場不得有或做任何違法亂紀的事；對商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)有危害國家及人民生命財產(chǎn)安全的人和事，應立即向商城管理人員或有關(guān)部門舉報，不得隱瞞。若發(fā)生被盜事件，及時向公安機關(guān)報案并協(xié)助配合偵破工作。

十三、嚴禁擅自改動、挪用、占用商城的公共設備，遵守各種公共設施，設備使用規(guī)定，自覺維護區(qū)域內(nèi)的設施設備，不得私自更換水表、電表、鋪內(nèi)管線，如有需要，可向物業(yè)中心申請，獲批準后方可由商城統(tǒng)一更換。主動為商城管理人員對公共設施、設備進行正常檢查、維修、保養(yǎng)提供方便，對故意破壞商城公共設施設備的行為，商城除進行雙倍索賠外，同時將追究相應法律責任。

十四、保安、管理人員有權(quán)隨時檢查營業(yè)場所內(nèi)存在的安全隱患及違規(guī)現(xiàn)象，當發(fā)現(xiàn)隱患或違規(guī)現(xiàn)象要求整改時，經(jīng)營戶應予積極配合，不得以任何理由拒絕或拖延。

十五、商戶在非營業(yè)時間做好水電、門窗、車輛的關(guān)鎖，店內(nèi)不得放貴重物品和大量現(xiàn)金，積極配合商城的管理工作。如非營業(yè)時間需延時加班，需到物業(yè)中心辦理加班手續(xù)。

十六、維護商戶和商城的形象，做到文明經(jīng)商，嚴禁危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其它不道德行為。營業(yè)時間不準在市場內(nèi)打架、斗毆，造成極壞影響，情節(jié)嚴重者停業(yè)整頓，接受處罰。對消費者要文明、禮貌，消費者有權(quán)對商戶的違規(guī)、不文明禮貌等影響市場形象的形為進行投訴。

十七、經(jīng)營過程中，如與消費者產(chǎn)生糾紛，應避免矛盾激化，主動與消費者協(xié)商解決，如不能解決，及時向物業(yè)中心咨詢投訴反映情況，請其協(xié)助處理；或向消費者協(xié)會投訴。

十八、以上管理規(guī)定，所有經(jīng)營戶應嚴格遵守，如有違反，市場管理方有權(quán)進行相應處罰并督促整改。自營商戶在收到管理方整改通知三日內(nèi)拒不整改的，管理方將采取相應措施；承租商戶在收到管理方整改通知三日內(nèi)拒不整改的，自行將商鋪內(nèi)貨物清理完畢并辦理相關(guān)退鋪手續(xù)，逾期不清理，視為自動放棄商鋪承租權(quán)及貨物擁有權(quán)，管理方有權(quán)收回商鋪，另行安置。租金、押金不予退回；因貨物未搬清所受損失由商戶自行承擔。

十九、本管理規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

二十、本規(guī)定一式兩份，市場管理方（物業(yè)公司）與商戶各執(zhí)一份。

報警電話：110

火警：119 市場服務中心電話：******

消費者協(xié)會電話：12315

商戶承諾遵守簽字：

*********物業(yè)管理公司

二０

****年**月**日