第一篇：運營微信公眾平臺服務號的心得

運營微信公眾平臺服務號的心得

文章導讀：微信是繼QQ由騰訊公司開發(fā)的另一款聊天交友手機軟件。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信已經擁有了6億用戶，這么龐大的用戶基數(shù)，對網絡銷售來說，無疑是一座巨大的金礦。如何讓微信為我們產生價值，每個人和每個公司的方法各不相同，今天不討論如何產生價值，只談利用微信公眾平臺為自己的網站服務。

微信是繼QQ由騰訊公司開發(fā)的另一款聊天交友手機軟件。據(jù)不完全統(tǒng)計，微信已經擁有了6億用戶，這么龐大的用戶基數(shù)，對網絡銷售來說，無疑是一座巨大的金礦。如何讓微信為我們產生價值，每個人和每個公司的方法各不相同，今天不討論如何產生價值，只談利用微信公眾平臺為自己的網站服務。

我們先了解一下什么是微信公眾平臺：微信公眾平臺是騰訊公司在微信的基礎上新增的功能模塊，通過這一平臺，個人和企業(yè)都可以打造一個微信的公眾號，并實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動，微信公眾平臺分訂閱號和服務號、企業(yè)號三類平臺，利用公眾賬號平臺進行自媒體活動，簡單來說就是進行一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務號實現(xiàn)展示商家微官網、微社區(qū)、微會員、微推送、微支付、微活動，微報名，微分享、微名片等，還可以實現(xiàn)部分輕應用功能，已經形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式，至2014年開通的微信公眾平臺賬戶已經超過600萬。

核桃圈公眾平臺服務號運營到現(xiàn)在(大約5個多月吧)也有了4500多名用戶，這些用戶，均是文玩愛好者，有非常強的黏度。運營微信公眾平臺服務號我總結了三點：

一、信息的價值

我們既然要為用戶提供內容，從而培養(yǎng)用戶的忠誠度，那我們就要給用戶真實有用有價值的信息，絕不能提供沒用任何意義或引起用戶反感的信息。那什么是有價值的信息呢?我們在提供信息之前，我們首先要了解我們的用戶所需求的是哪類信息。如核桃圈公眾平臺所面對的是廣大文玩核桃愛好者或與文玩有關的相關人群。思考好自己用戶所需求的信息后我們才能提供相對應的信息。

我們每天從核桃圈論壇上挑選優(yōu)質的信息提供給用戶，讓用戶通過微信公眾平臺了解這個論壇，通過鏈接參與到論壇上來，這樣一來，就形成了一個良好的循環(huán)。這些信息通過個人微信平臺的分享，為論壇吸引了大批的忠實用戶。促進了論壇的發(fā)展。在公眾平臺上，我們發(fā)布與文玩相關的信息，如：文玩核桃的歷史，手串發(fā)展的歷程，采集崖柏的艱辛等內容。我們絕不能發(fā)布那些粗俗的東西，比如那些：“看到本內容不轉到朋友圈的家人會如何如何?”再比如那些：“看到本內容轉發(fā)到朋友圈的會發(fā)大財?！闭娌恢擂D發(fā)這些內容到朋友圈的人究竟是怎樣想的。其實真的很讓人無語的。做有意義的信息分享才是正點，只有這樣，才能引起用戶的共鳴。

二、形成轉發(fā)趨勢

我們經?？吹揭恍└阈Φ膬热莸玫酱罅康霓D發(fā)，這樣的內容究竟好在哪里呢?我們能不能做到這一點呢?我認為是可以的。內容的價值必須要高，不能是非常普通的，這類的內容必須能引起聽眾的共鳴，而不是看完就過去了，一點效果也沒有。比如我們核桃圈論壇上的一些玩友總結的經驗，這些經驗是多年玩出來的，并不是三兩天就能得出的，這樣的內容很容易被這些初入門的新手玩友當成經典內容來看待，因此只要我們在文章后面注明：“喜歡本內容就要讓更多的人看到，不要太自私呀?！眱热萁浀?，對用戶有幫助，能引起用戶的共鳴，然后再在文章的最末尾稍微指點一下，就能形成很好的分享。

在這里也要提及一下排版的問題，我通過看我們自己公眾平臺服務號的內容，發(fā)現(xiàn)排版精美，圖文并茂的內容閱讀量和轉發(fā)率很不錯，極個別內容排版字體大小不一，圖多文字少或文字多圖片只有一個的閱讀量和轉發(fā)率是很低的。從這一點可以看出排版的重要性也不是能忽略的。

三、杜絕廣告

公眾平臺服務號在前期運營堅決不要去做任何形式的廣告，即便是自己網站或論壇上的廣告也不要去做。現(xiàn)在網絡上也好，電視上也好，報刊雜志上也好，手機上也好，廣告滿天飛。就連您走在大馬路上，也會時不時的有人向您手中塞廣告。這樣的事每時每刻都在上演著，人們已經開始厭惡這種事情了。

我們的公眾平臺，就是要做干凈的服務平臺，而不是三天兩頭發(fā)廣告的廣告發(fā)布平臺。對我們自己的用戶負責，就是對自己負責。只有尊重用戶，才能讓用戶尊重我們，信任我們，最終產生價值。

前期我們不能發(fā)廣告，是不是到后期用戶基數(shù)大了，就可以發(fā)廣告了呢?其實我個人認為不管是前期也好，后期也好，我們能避免發(fā)廣告就要避免發(fā)廣告，沒有廣告的微信公眾平臺是非常被用戶尊重的，這樣的用戶也是極為穩(wěn)定的。您說是嗎?

微信公眾平臺利用好后的效果是棒的，這里我也不贅述效果了。究竟如何運營微信公眾平臺，每個人每個公司的方式方法均不盡相同。希望我這三點總結能達到拋磚引玉的效果，為您提供一點點價值。

我自己做的公眾號：xinxiehe 或者掃下二維碼，有興趣的朋友可以添加一下，有機會大家一起交流，互相學習.

第二篇：微信公眾服務號運營策略

一、服務號、訂閱號的介紹（區(qū)別）

微信公眾號現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。公眾號在新注冊的時候選擇成為服務號或訂閱號。之前注冊的公眾號默認為訂閱號，可升級為服務號。服務號訂閱號均可以申請自定義菜單。群發(fā)消息可以同步到騰訊微博。訂閱號和服務號可以根據(jù)自身的不同屬性，提供不同的內容和服務。服務號消息依然會顯示在消息列表中，而訂閱號消息將會收至訂閱號文件夾。

微信公眾平臺現(xiàn)在已分成訂閱公眾號和服務公眾號兩種類型。

公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。特點：每月可群發(fā)一條信息給粉絲、群發(fā)的消息乃顯示在聊天列表、下發(fā)消息即時通知粉絲。適用用戶：主要是給粉絲提供服務。一般銀行和企業(yè)用戶比較適合（招商銀行、中國南方航空）。

公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。

適用用戶：主要是提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。特點：每天可群發(fā)一條消息給粉絲、群發(fā)消息收至訂閱號文件夾、群發(fā)消息不會提示推送。

二、服務號的功能

公眾平臺服務號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供服務。如：招商銀行、中國南方航空。1、1個月（30天）內僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。

3、服務號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。

4、服務號可申請自定義菜單。

三、訂閱號的功能

公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，為用戶提供信息和資訊。如：騎行西藏、央視新聞。

1、每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點更新，次數(shù)不會累加）。

2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。

3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。

4、訂閱號認證后可申請自定義菜單。

四、訂閱號、服務號設置方法

設置方法：進入公眾平臺=》設置=》帳號信息=》類型=》升為服務號/訂閱號=》選擇確定即可。溫馨提示：

1、公眾號只有1次機會可以選擇成為服務號/訂閱號，類型選擇之后不可修改，請慎重選擇。

2、選擇“服務號”時，若您之前公眾號選擇的是“個人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關信息。

3、目前注冊新的微信公眾號，進行信息登記選擇“個人”類型時，默認為訂閱號，無法選擇服務號。

五、如何在服務號與訂閱號之間選擇

那么我們究竟該如何來選擇呢？下面是三種可以選擇的模式，僅供參考。（1）以宣傳為主的模式

這種模式是指企業(yè)想利用微信公眾賬號與客戶進行溝通，從而宣傳企業(yè)的文化、品牌及最新動向。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。在這里通常我們可以將其劃分為兩類，一種是類似于企業(yè)的內刊模式，企業(yè)可以把自己的內刊內容搬到微信上，通過微信來宣傳自己的品牌，企業(yè)的賬號內容、素材可以圍繞企業(yè)的品牌價值觀、品牌倡導的理念進行。這對企業(yè)來說，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準，主要原因是關注企業(yè)的公眾號說明訂閱用戶在一定程度上對企業(yè)品牌是認同的。因此，想通過微信公眾賬號宣傳企業(yè)品牌的企業(yè)可以選擇訂閱號。

另外一種就是每天想為客戶提供新聞資訊的企業(yè)，尤其是媒體，他們也可以選擇訂閱號。（2）以分享與交流為主的模式

這種模式是指企業(yè)的目的主要是跟客戶分享或者交流最新的產品、要聞或者新鮮的資訊，或者討論某個用戶關注的話題。舉例來說，我們通常去逛商場或超市的目的不僅僅是購物，還有娛樂、交流與分享。所以商場或超市的微信公眾賬號除了讓訂閱用戶獲得信息，還要讓他進行購物，促進銷售。而在用戶買完之后，他們還會跟家人分享和交流。這種情況下，你必須選擇訂閱號，因為你必須每天向客戶提供各種消息，從而增加商場的人氣。

（3）知名品牌模式

知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強的行業(yè)和企業(yè)。眾所周知的招商銀行、南方航空這樣的企業(yè)，他們之所以選擇服務號，是因為首先他們本身就是知名品牌；其次，他們有無數(shù)種渠道來增加自己的微信公眾賬號的訂閱用戶；再次，他們沒有必要以推送信息來獲取自己的微信用戶，他們每天的客服電話就非常多。服務號是這樣的企業(yè)的必然選擇。

接下來是一個口訣，可以幫你更好地從服務號與訂閱號中作出選擇。服務號，訂閱號，分開選擇真重要，服務要，訂閱要，客戶騷擾要減少。業(yè)務多，客戶多，選擇服務多美好，初來到，想引導，選擇訂閱剛剛好，客圍繞，人不少，選擇服務是正道。有提醒，有查詢，想想服務真周到，有客服，有在線，實實服務才可靠。有目標，不急躁，品牌形象好創(chuàng)造，不心焦，有技巧，品牌傳播才有效。

第三篇：淺談微信公眾號運營心得

淺談微信公眾號運營心得（孔立）

運營微信公眾平臺目的：廣告推廣、通過微信關注粉絲獲取商業(yè)價值；

廣告主要推廣途徑： 圖文消息推送、模塊鏈接（即微信菜單）；

實現(xiàn)價值的核心：圖文消息的點擊量（閱讀圖文消息的人數(shù)），一條消息的價值是通過粉絲閱讀點擊人數(shù)體現(xiàn)出來的，如果消息沒有人閱讀或閱讀的人很少、就算我們設計得再精美、再有價值也等于百搭。

消息點擊量通常用圖文轉換率來衡量：點擊閱讀人數(shù)與消息送達人數(shù)（即微信關注人數(shù)）比值，而影響點擊量的重要因數(shù)是： 1.圖文消息的吸引力

2.微信粉絲的屬性、看他們喜歡那方面的知識。

通過了解各種微信公眾平臺得出的個人見解：

定位明確、專業(yè)型，這種運營模式主要是那些實體業(yè)務很強、有很高的品牌形象、微信對他們來說只是一個與顧客的業(yè)務溝通解答工具，微信關注人數(shù)主要與他們的業(yè)務量有關。

舉個例子：交通銀行微信關注人數(shù)上千萬，關注的人主要因為可以通過微信查詢自己信用卡的相關信息、比如辦卡進度、信用額度、還款期限等，其微信的價值主要體現(xiàn)在微信菜單接入的業(yè)務功能，推送的圖文消息一般也就1000-2000人看、轉換率都是在千分之幾、基本上可以說交通銀行微信推送的消息基本沒有人看。也訂閱過幾個做專業(yè)設計的微信、做得也很專業(yè)、推送的消息和構造都很好、圖文閱讀量都是500人以下，專業(yè)性的東西除了對很熱衷的愛好者而言是很枯燥的。

非專業(yè)型、有廣告時打廣告，沒有有廣告就推送娛樂消息，五花八門只要搞笑、吸引人的都推，廣告一般都是插在娛樂圖文消息里面，關注人都非常高、閱讀量上10W人是常事，通過這種方式推廣的活動廣告?zhèn)鞑ヂ室埠芨吆軓V，但這種模式給粉絲留下的品牌性不強。小結：微信公眾號類屬手機APP的一個快速閱讀工具，人們在看微信公眾號里面的圖文消息都是在工作疲勞中途休息、或上班路上、睡前觀看、在這些過程中思維和注意力容易打斷、所以微信內容簡短、以便快速完成一次閱讀、段落盡量短、段與段之間區(qū)分需要明顯以便 閱讀中斷時能夠快速找到上次閱讀的位置。

當今社會工作壓力本來就很大、閱讀微信的主要目的是放松和大致了解些時事、業(yè)界動向或者周邊自己需求的購買資訊；不是很希望通過微信這個途徑來學到什么東西，對于那些長篇大論、需要復雜的腦力勞動的東西不會很感興趣、真想學習充電的人會選擇網絡或書籍、因為那些知識更豐富更詳細。

所以我們推送的消息要偏向于關注微信粉絲的閱讀愛好、在粉絲在愉快的 閱讀過程中切入廣告是最好的。內容精簡有趣、能夠喚起心靈共鳴。

關于圖文消息中的圖片

圖文消息封面圖片最好能吸引粉絲的閱讀欲望或者能表達本條消息的中心內容，由于封面圖片會按一定比例縮小導致圖片顯示不全，文字看不清楚，所以在設計過程中盡量把有吸引力的位置突顯出來、能表達文章內容的文字清晰顯示，外加手機屏幕不大、帶文字的圖片不要太多，多了適得其反什么都看不清楚。文章中的圖片最好能與文意相關、或者有趣、找不到適合圖片可以不加、也可以加幾張增加整篇文章布局美感同時充當書簽；個人覺得不要在所有圖片上都加上生硬的文字廣告（專門設計的廣告圖片除外）、加了會讓本來很有趣或附有寓意的圖片喪失美感也會讓部份讀者感覺厭惡，如果要加、附上微信水印即可，再則微信的文章開頭和結尾都已經有模塊體現(xiàn)出微信平臺的基本廣告信息。

圖片與文章內容匹配可以說仁者見仁，每一個人的思維模式和見解不一樣、同一張圖片表達出來的信息也不一樣；再則閱讀過程中有的就單純看看圖片或者文字就完事，很少有人會去琢磨文章和圖片的關系。因此不要過多的把文字和圖片拉到一起去做很深的討論，把握大致方向有趣、吸引眼球即可，我關注的一個微公眾號消息閱讀量上10W+，不管發(fā)什么消息封面都放一張性感的美女圖片、道理很簡單關注該微信的都是男的。

至于整個微信平臺的文章圖文風格統(tǒng)一必然能增加吸引力、但也得有所取舍，真正經營過微信的人就知道其難度。

關于一次推送圖文消息的條數(shù) 對于剛剛起步微信，不建議推送過多消息：

第一條為黃金位置、同樣一條消息把他放第一位和第二位的圖文轉換率差別很大；舉個例子：排除消息本身具有很強吸引的情況下，放第一位有2000人點擊閱讀的消息、改放的第二位可能只有1200人點擊閱讀、越是本身圖文轉換率就很低、剛剛起步的平臺體現(xiàn)更為明顯。

一次性推送很多條、過多消息會給閱讀的人帶來選擇困難、索性直接不讀，因此建議一次推送消息不超過三條，再則少推幾條能夠有更多精力去和靈感去做這幾條消息會增色不少，要是精品一條就足已，同時也會減少資源浪費、長期經營資源還是有限的。

消息推送頻率和時間

自從微信5.0版本更新后，公眾號被折疊在一個文件夾里面，它會根據(jù)推送消息次序將粉絲關注的所有公眾號由近至遠的推送時間排列在第一位、第二、…,并且會提示排第一位公眾號推送的消息，一般情況愛玩微信的每一個人都會關注10-20個公眾號，不把握好推送時間段和頻率，有可能推出去的消息有部份粉絲壓根都沒有察覺到、因為當他打開微信想看消息的時候你的微信公眾號排在倒數(shù)位置，不往下拉根本看不見。鑒于以上情況: ? 推送消息時盡量在閱讀微信高峰期推出，比如上下班時間，正準備睡覺休息時間，至于什么時候推送好，得根據(jù)關注微信粉絲的閱讀習性、在閱讀比較集中的時候推送，前期可以利用幾個月時間在不同時間段推送測試找出最適合的推送時間、上班時間最好別推影響人家工作、可能直接取消關注。

? 推送頻率、理論上講一天一次曝光效果最好、但這樣做首先會讓粉絲反感直接取消關注、尤其是活動廣告，其次天天推的消息不經過仔細推敲、調試、質量得不到保證。

個人認為3天一次一次推兩條比較合理：

? 一條消息前3天每天的閱讀量基本持平、占總閱讀人數(shù)的70％左右，前7天占閱讀人數(shù)的90％左右；

? 為什么建議一次推送2條，打開手機進入微信公眾號你會發(fā)現(xiàn)推送的二次消息一共4條、剛好占據(jù)手機的整個屏幕、不多不少。這樣循環(huán)下去相當于推送一次的消息得到二次推送曝光。

注：我們看到那些上10W點擊率的公眾號天天推消息、并且每次都推很多條，首先他們已經有很高人氣也對粉絲的閱讀習慣和愛好拿捏得很到位、他們這樣做是為了賺流量廣告費，有的人點進去可能會看多條消息，不排除有的人會把所有的消息全部都看一遍、這正好符合他們的需要、全部圖文消息的總閱讀量要求，后期有個這個實力想獲取商業(yè)價值都可以這樣運營。

第四篇：微信公眾號平臺運營簡單嗎

拉手微店

004km.cn

微信公眾號平臺運營簡單嗎?

創(chuàng)建一個公眾號還是很容易，但是想要將一個微信公眾號經營好就很難。

不同的人有關公眾號的看法是不一樣的，有些人關注的公眾號很好，自己經常使用到與它有關的信息，因此也會認為這些公眾號能夠在生活當中給自己很多幫助，而有些人關注的公眾號不僅沒有辦法給自己提供有用的信息，反而使得自己在看到這個公眾號的同時心情更加的煩躁。因此，很多人認為公眾號就是用來騙取流量的，不能夠在生活當中給予人們幫助。

事實上，對于創(chuàng)建自己的微信公眾號平臺的人來說，想要將一個公眾號經營的很好，同時獲得別人的稱贊是比較困難的，因為有些人對于歸信公眾號的看法是希望這些公眾號能夠提供的信息更加的真實，而有些人則希望公眾號提供的信息相對來說更加的全面，或者說有的人并不希望能夠請公眾號提供的總是干貨，希望在這個過程當中能夠開一些小玩笑或者通過一些小故事來吸引他們的注意。因此對于公眾號大家的看法是不一樣的。不同的微信公眾號平臺想要經營的很好，獲得很多人的稱贊是有一定的困難的。

如果不滿足通過公眾號來了解自己想要獲得的信息，或者認為自己在信息的準備方面比較全面，想要經營屬于自己的微信公眾號，也可以通過拉手微店來查詢相關的知識，直到自己能夠創(chuàng)建出屬于自己的公眾號。

第五篇：微信公眾平臺服務號認證流程

微信公眾平臺服務號認證流程

一、申請微信認證

1、申請微信認證入口。

1）“設置->賬戶信息->認證情況“點擊“申請微信認證”進入。

2）“服務->服務中心“點擊“微信認證”進入。

2、申請微信認證操作全攻略。

1）簽署《微信公眾平臺認證服務協(xié)議》，勾選同意，點擊下一步。

2）同意《公眾號命名規(guī)則》，勾選同意，點擊下一步。

3）填寫資料：根據(jù)賬號類型選擇企業(yè)或媒體（目前只支持這兩種類型），并如實填寫認證資料。

特別說明：企業(yè)對公銀行帳戶為必填項，在審核過程中第三方審核公司會向該帳戶進行打款驗證，請務必如實填寫，以免影響認證結果。認證資料包括：

企業(yè)業(yè)務資料 運營者信息

企業(yè)基本資料

4）填寫發(fā)票。默認開具增值稅普通發(fā)票，如需開具增值稅專用發(fā)票，請聯(lián)系微信客服獲取。

5）支付審核費用，目前只支持微信支付。支付過程如下：

6）支付完成后，進入認證審核。頁面上會公布第三方審核公司的熱線電話，在審核過程中該公司將有可能與你聯(lián)系溝通，如果在審核過程中遇到問題，可以撥打該公司的熱線電話進行咨詢。

3、公眾賬號的認證信息如何顯示？

認證成功的公眾賬號，會在賬號詳細頁面展示認證標識，如下圖：

點擊認證詳情可查看主體信息：

4、認證條件：

微信認證服務暫時對企業(yè)、媒體類的服務號提供。

5、認證帳號命名規(guī)則： 1）企業(yè)：企業(yè)認證帳號名稱必須包含企業(yè)名稱（全稱/簡稱）或商標名稱，企業(yè)簡稱一般為企業(yè)字號。

若藝人授權公司代理運營帳號，可使用藝人姓名命名。

使用商標名作為認證帳號名稱，需出具商標注冊證或商標受理通知書，但受理通知書不受保護，如涉及侵權，將依法處理。

范例：

? 招商銀行信用卡中心（企業(yè)簡稱：招商銀行）

? 廣東聯(lián)通（企業(yè)簡稱）

? 深圳沃派（“沃”為商標）

? 陳坤

2）媒體：媒體（廣播電視、報紙以及期刊）認證帳號名稱可使用媒體機構名，或使用頻道/節(jié)目/報紙/期刊名，后者需提供相應的許可證：廣播電視需有《廣播電視播出機構許可證》或《廣播電視頻道許可證》；報紙需有《報紙出版許可證》，期刊需有《期刊出版許可證》。

網絡媒體認證名稱必須包含媒體機構名，需要提供《互聯(lián)網新聞信息服務許可證》或《信息網絡傳播視聽節(jié)目許可證》。

范例：

? 湖南衛(wèi)視（電視臺名稱）

? CCTV3?15（電視臺名稱+節(jié)目名）

? 中國好聲音（節(jié)目名）? 南方都市報（報紙名）

? 搜狐新聞客戶端（“搜狐”為機構名簡稱）

6、微信認證需要提交的資質材料：

企業(yè)（國內工商登記的企業(yè)）：

? 1）企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照副本復印件（需完成有效年檢）。

? 2）組織機構代碼復印件。

? 3）運營人員身份證件掃描件。

? 4）企業(yè)向騰訊公司出具的申請公函。《一般企業(yè)申請認證公函》 《藝人申請認證公函》 《個體工商戶申請認證函》

? 5）由國家商標總局頒發(fā)的商標注冊證或商標注冊申請受理通知書復印件（若辦理過變更、轉讓、續(xù)展，請一并提供商標總局頒發(fā)的變更、轉讓、續(xù)展證明或受理通知書）

? 6）企業(yè)開戶銀行、名稱、帳號。（對公賬戶）

? 7）企業(yè)法定代表人、注冊資本、辦公地址等其他填寫資料。

? 8）若藝人授權公司代理運營帳號，還需補充提供：藝人個人銀行賬號、藝人身份證掃描件、藝人授權視頻等資料。媒體（國內報紙、期刊、廣播電臺、網絡媒體）：

? 1）企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照副本復印件（需完成有效年檢）或事業(yè)單位法人證書。? 2）組織機構代碼復印件。

? 3）運營人員身份證件掃描件。

? 4）媒體向騰訊公司出具的申請公函。媒體認證公函

? 5）廣播電視應上傳《廣播電視播出機構許可證》或《廣播電視頻道許可證》；報紙需上傳《中華人民共和國報紙出版許可證》；期刊雜志需有《中華人民共和國期刊出版許可證》；網絡媒體需要提供《互聯(lián)網新聞信息服務許可證》或《信息網絡傳播視聽節(jié)目許可證》。

? 6）媒體單位開戶銀行、名稱、帳號。（對公賬戶）

? 7）媒體單位法定代表人、辦公電話、辦公地址等其他填寫資料。

7、填寫企業(yè)開戶銀行(對公帳戶)用來做什么? 在 認證過程中，為了驗證認證主體（企業(yè)、媒體）的真實性，第三方審核機構會向申請者填寫的對公賬戶進行小額打款，并在打款時附上備注信息，申請者在收到打款 后，將收款的回執(zhí)證明及時通過微信公眾平臺認證的補充材料頁面提交審核（第三方審核機構會在電話溝通過程中指導您如何提交）。

企業(yè)收到的打款金額只用于認證審核，無需返還給第三方審核機構或微信。

8、運營人員身份證件的類型有哪些？

? 1)中華人民共和國居民身份證。

? 2)無居民身份證內地居民：可以提交《臨時居民身份證》。

以上兩種證件必須提供正反面照片或掃描件。

9、認證服務資費。

用戶申請微信公眾平臺認證服務需要向騰訊支付審核服務費用，審核服務費用是基于騰訊提供的資質審核服務而支付的一次性費用，用戶每申請一次認證服務均應向騰訊支付一次審核服務費（300元/次），相關費用不以認證成功為前提，且不受認證結果及認證狀態(tài)的影響。

10、認證服務資費支付方式。

暫時只支持微信支付。支付時需要使用5.0版掃描網頁二維碼來完成。

11、認證狀態(tài)和結果查看方式：

登錄公眾平臺，查看“服務->我的訂單->微信認證“的狀態(tài)。也可以撥打第三方審核公司的客服熱線咨詢審核進度。

12、開具發(fā)票

? 1）若不選擇“開具發(fā)票”，則騰訊不會開具發(fā)票，若需補開發(fā)票，請在訂單完成后30天內聯(lián)系騰訊客服。

? 2）訂單完成后80天內，騰訊會開具并寄送發(fā)票。

? 3）若需開具增值稅專用發(fā)票，請聯(lián)系騰訊客服。

? 4）增值稅專用發(fā)票抬頭使用用戶填寫的企業(yè)全稱或組織全稱，寄送地址為用戶自填。若填寫錯誤造成發(fā)票開具錯誤或寄送錯誤，結果由用戶自行承擔。

? 5）訂單完成包括：認證成功、認證失敗等。

? 6）騰訊客服：0755-83763333。

13、認證通過需要多長時間？

認證通過取決于用戶提交（補交）材料是否完整、及時，新認證系統(tǒng)運營初期，一般會在15個工作日內完成審核工作，用戶應積極配合騰訊及第三方審核公司的審核需求。

14、認證失敗有哪些原因？

? 1）企業(yè)沒有在工商局合法注冊。

? 2）運營者未得到企業(yè)授權申請和運營公眾賬號。

? 3）運營者身份證信息錯誤。

? 4）商標無授權。

? 5）申請認證資料（包括申請認證名稱）重填三次都不符合規(guī)范。? 6）認證超時。自首次打回要求重填認證資料開始計算，30天（自然日）內沒有再次提交認證資料的情況屬于認證超時，將做認證失敗處理。

15、商標授權書包含哪些內容？

商 標授權書必須是商標注冊人直接授予本次認證主體該商標使用權的證明函。必須包含但不限于：商標注冊人（如果為個人所有，必須附上商標注冊人的身份證正反面 照片或掃描件），商標注冊號/申請?zhí)?，授予人（必須和本次認證主體保持一致），商標注冊人企業(yè)公章或個人簽名，使用期限。

16、同一個公司可以認證幾個公眾帳號？

暫時無限制，一個公司可以認證多個公眾帳號。

17、第三方審核公司咨詢熱線。

? 1）武漢灝信信息技術服務有限公司

咨詢電話：027-59757188 咨詢時間：周一至周五（工作日），9：00~17：30 ? 2）上海倍通企業(yè)信用征信有限公司

咨詢電話：021-33977660 咨詢時間：周一至周五（工作日），8：30~17：30 ? 3）北京至信互通科技有限公司

咨詢電話：400 0303 908 咨詢時間：周一至周五（工作日），9：30~18：00 ? 4）北京知道創(chuàng)宇信息技術有限公司

咨詢電話：028-85182726 咨詢時間：周一至周五（工作日），9：30~18：00

18、我資料錯誤退回，多長時間再提交不用繳費？

首次打回要求補充材料在30天內。請留意每次打回要求補充資料的通知，通知中提示了最后提交期限的日期。

二、認證后續(xù)服務

1、認證年審

用 戶認證成功后其認證帳號名稱、認證標識及認證信息將會被保留一年（自認證成功之日起計算，一年內有效）。認證完成時，即會在公眾平臺網站上顯示下次年審的 時間，到期前 3個月會通過公眾平臺網站的通知中心提醒用戶需要進行年審。年審認證流程、資費、審核標準與首次認證一致。未通過年審的帳號名稱可能被強制更改，認證標識 及認證信息將會被取消。

2、微信認證帳號有何特權？

通過微信認證的服務號，將自動開通“高級接口”中所有接口能力。

高級接口是免費的，有如下權限：