第一篇：?jiǎn)T工總結(jié)報(bào)告-業(yè)務(wù)員總經(jīng)報(bào)告

工 作 總 結(jié) 報(bào) 告

新的一個(gè)月來了，又是一個(gè)新的開始。過去的一個(gè)月沒有把業(yè)績(jī)提升上來，確實(shí)有點(diǎn)小失望。不過，既然已經(jīng)過去，就權(quán)當(dāng)歷史吧。

可能是因?yàn)閯倓偖厴I(yè)的原因吧，每個(gè)月過完總會(huì)有很多的感嘆?；仡欉^去的一個(gè)月，其實(shí)學(xué)到了很多東西。最大的一點(diǎn)就是學(xué)會(huì)了和客戶去笑，我覺得這樣真的很好，因?yàn)榭蛻粜枰乙粋€(gè)看起來很好說話，很面善的一個(gè)人來幫他做網(wǎng)站。這樣，不管是在以后的維護(hù)中還是在網(wǎng)站設(shè)計(jì)稿的和程序的改動(dòng)也能讓客戶放下這塊心頭石。而且人人都學(xué)會(huì)和這樣的一個(gè)人去打交道。另外一點(diǎn)我很重要，談單不再是為客戶去介紹網(wǎng)站怎么做，怎么把一個(gè)網(wǎng)站做好.就算你說得天花亂墜也不一定能把這個(gè)單簽下來。我們不僅要說出能吸引客戶的話題，更要抱著一種簽單為目的的心態(tài)去談判。不要把自己想得很高尚，認(rèn)為只要把這個(gè)單談好了，客戶自然會(huì)主動(dòng)找上門來。我們要主動(dòng)出擊，這是才是上策。

談得好，不如做得好。有時(shí)候并不是一定談得好就能簽單。同時(shí)，我們需要去為客戶做一點(diǎn)真正有意義的事情。有時(shí)候談得太好了，客戶反而會(huì)覺得你油嘴滑舌。只會(huì)說，不會(huì)做的人。所以在談好的同時(shí)，若是這個(gè)單真的簽不下來。那我們就需要為客戶做點(diǎn)什么。這樣客戶才會(huì)覺得你是站在他的角度去幫他思考問題的。所以當(dāng)一個(gè)單真的簽不下來的時(shí)候，我們需要做一個(gè)真正能為客戶帶來效益的方案。同時(shí)要把這個(gè)方案清晰明了告訴客戶為什么要這樣去做，這樣做又會(huì)給客戶帶來什么好處。當(dāng)客戶感覺到你的誠(chéng)意的時(shí)候自然就會(huì)與你達(dá)成共識(shí)，就算簽不下來，客戶也會(huì)覺得你是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。這是從一個(gè)優(yōu)秀的公司出來，以后要是還有機(jī)會(huì)的話，他還會(huì)再想到你。

以上是上個(gè)月本人以一個(gè)業(yè)務(wù)員的角度來體會(huì)到的一點(diǎn)感受，下面就來說過去的一個(gè)月的工作和接下來的一個(gè)月的工作。

過去的一個(gè)月，總體感覺大家不管是在專業(yè)知識(shí)還是談單技巧上面都得到了提升。但是業(yè)績(jī)不是想象中的那么理想。能提升大家的綜合素質(zhì)自然是好事，但是，在業(yè)績(jī)上面我們一樣要提升上去。因?yàn)闃I(yè)績(jī)是最終的目的，知識(shí)是一種過程。

其實(shí)做業(yè)務(wù)真的是要靠自覺的，你不想做的時(shí)候誰來壓著都沒有用。其實(shí)這一點(diǎn)大家都可以向杰興學(xué)習(xí)，他是一個(gè)潛力股?？傮w來說，做業(yè)務(wù)還是要有一個(gè)好的氣氛。還要有一個(gè)比較的心理，不能自己去荒廢了自己。

在新的一個(gè)月里，希望業(yè)務(wù)的同志們一起努力，為自己多多賺錢，也為公司(天企網(wǎng)絡(luò))多多賺錢。

O(∩_∩)O哈哈~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

業(yè)務(wù)員：楊高文

2011.10.08

第二篇：業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告

業(yè)務(wù)員年終總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績(jī)，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績(jī)沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場(chǎng)開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對(duì)工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會(huì)更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也會(huì)粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：貿(mào)易知識(shí)，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動(dòng)力;這份信念一直儲(chǔ)藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己。。?！拔覍?duì)自己說。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一是;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場(chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，4、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

5、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來，這說明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對(duì)我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會(huì)以積極主動(dòng)，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

第三篇：業(yè)務(wù)員月總結(jié)報(bào)告

10月總結(jié)報(bào)告

回顧上個(gè)月的工作，現(xiàn)將月工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、主要工作情況：

前面兩周主要是不分行業(yè)，不分大小和我平時(shí)在路上見過的商標(biāo)和廣告，我把它記下來之后回來再?gòu)木W(wǎng)上搜索，打電話聯(lián)系客戶，再去拜訪；后面兩周就是按照XX所規(guī)劃去查找XXX/和XX這三個(gè)行業(yè)，再進(jìn)行電話聯(lián)系和登門拜訪。在這期間段里我的目的在于積累客戶資源，因?yàn)橹挥行酆竦目蛻糍Y源，才會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的銷售機(jī)會(huì)，才能保證銷售額，總共拜訪了十三家新客戶，就目前可以跟進(jìn)的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX。

二、主要工作進(jìn)度：

在進(jìn)度這一塊，從整個(gè)10月對(duì)客戶量的增加有所上升，但是在客戶跟進(jìn)這一塊沒有做到很好，客戶聯(lián)系不密切，同時(shí)導(dǎo)致客戶需求沒有及時(shí)挖掘，沒有了解客戶真正需求.就目前情況：XXXXX、XXXXX、XXXX、和XXXX都是處在報(bào)價(jià)時(shí)期，XXXX、XXXX、XXXXX這三家是需要一個(gè)長(zhǎng)期跟進(jìn)。

三、主要工作計(jì)劃：

11月份的主要計(jì)劃是：現(xiàn)有的八家目標(biāo)客戶做繼續(xù)跟進(jìn)、報(bào)價(jià)和送樣，爭(zhēng)取在11月份出現(xiàn)新的有利信息或小批量試產(chǎn)，然后就是根據(jù)XX定出來的方向去實(shí)施，再準(zhǔn)備就是要做現(xiàn)在已知的三個(gè)行業(yè)，要通過網(wǎng)絡(luò)多了解一些關(guān)于這個(gè)行業(yè)，這個(gè)產(chǎn)品的一些相關(guān)新聞，市場(chǎng)行情，電子物料型號(hào)的應(yīng)用，電子物料在這里起到一個(gè)什么樣的功能等等相關(guān)信息。

今后的學(xué)習(xí)方向和措施：銷售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題要多向XX咨詢，努力學(xué)習(xí)銷售的技巧，鍛煉銷售心態(tài)，另外還要深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)自己銷售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶的信任，所以要了解產(chǎn)品品牌、型號(hào)、封裝和價(jià)格等方面的知識(shí)，在空閑時(shí)間，向XX請(qǐng)教工作中出現(xiàn)的問題的解決方法，總結(jié)其解決問題的原則和規(guī)律。

XXX

2012.11.4

第四篇：成果總結(jié)報(bào)告 總

“建立在校企協(xié)作與‘雙進(jìn)’平臺(tái)上的實(shí)踐教學(xué)改革與實(shí)踐”

成果總結(jié)報(bào)告

安慶師范學(xué)院一貫重視素質(zhì)教育，關(guān)注學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓教學(xué)改革。?建立在校企協(xié)作與‘雙進(jìn)’平臺(tái)上的實(shí)踐教學(xué)改革與實(shí)踐?是安慶師范學(xué)院黨委書記趙曉和與院長(zhǎng)汪青松共同主持的重大教學(xué)改革項(xiàng)目。學(xué)校堅(jiān)持面向社會(huì)開放辦學(xué)，堅(jiān)持開展校企協(xié)作論壇，全面實(shí)施?雙進(jìn)工程?，實(shí)現(xiàn)了高校與企業(yè)、高校與基礎(chǔ)教育雙向進(jìn)入和良性互動(dòng)，探索出了一條拓寬實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域、開發(fā)實(shí)踐教學(xué)資源的新途徑，開創(chuàng)并實(shí)施了大學(xué)四年全程式實(shí)踐教學(xué)模式，促進(jìn)了大學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的形成與提高。

一、指導(dǎo)思想與核心理念

指導(dǎo)思想是：通過高校與企業(yè)、高校與基礎(chǔ)教育的雙向進(jìn)入，構(gòu)筑寬闊的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，拓寬學(xué)生實(shí)踐的場(chǎng)域，深化實(shí)踐教學(xué)改革，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的優(yōu)秀人才。

核心理念是：現(xiàn)代大學(xué)是個(gè)開放的系統(tǒng)，必須在為社會(huì)服務(wù)和交流中形成穩(wěn)定有效的通道（校企協(xié)作、?雙進(jìn)工程?等），把大學(xué)的實(shí)踐課堂延伸到社會(huì)基層，把學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)落到實(shí)處。

二、操作模式

本成果的運(yùn)作模式可以概括為“以論壇促協(xié)作，以雙進(jìn)促雙贏，以實(shí)踐強(qiáng)能力，以實(shí)踐育創(chuàng)新?！?/p>

第一，以論壇促協(xié)作。學(xué)校將校企協(xié)作論壇、雙進(jìn)研討會(huì)制度化，建筑起高校與地方相互交流、相互支持、相互依托的平臺(tái)，讓高校的教師、科研人員與企業(yè)的經(jīng)理和技術(shù)人員，基礎(chǔ)教育的領(lǐng)導(dǎo)和教師走到一起來，共同研討高校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需要相適應(yīng)的問題、地方經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展問題，地方基礎(chǔ)教育改革與教師專業(yè)成長(zhǎng)問題。2002年，我校主辦了?安徽省基礎(chǔ)教育新課程與高師教學(xué)改革座談會(huì)?，開始了高校與基礎(chǔ)教育的雙向進(jìn)入，2005年以來學(xué)校與安慶市舉辦了3次校企協(xié)作論壇，解決了高校與企業(yè)之間高級(jí)人才互聘，大學(xué)生實(shí)踐基地、實(shí)習(xí)基地建設(shè)，共建實(shí)驗(yàn)室和合作研究，校企協(xié)作與雙進(jìn)工程融合等問題；舉辦了5次雙進(jìn)研討會(huì)，以及多次工作協(xié)調(diào)會(huì)，解決了教師教育職前教育教學(xué)技能培訓(xùn)、職后理論提升、職前職后一體化等問題。

第二，以雙進(jìn)促雙贏。校企協(xié)作、雙進(jìn)工程不是一般意義的合作，而是相互的進(jìn)入，是深度的合作。在校企協(xié)作中，我們聘請(qǐng)了企業(yè)的高級(jí)工程師作為?雙師型?教師 —1—

參與高校人才培養(yǎng)，學(xué)校專家學(xué)者到企業(yè)開展項(xiàng)目研究、技術(shù)攻關(guān)和職工培訓(xùn)；在雙進(jìn)工程中，我校與安慶市教育局及中小共同努力，實(shí)現(xiàn)了?四互?、?四全?。?四互?即?干部互派、名師互聘、資源互享、教研互動(dòng)?；?四全? 即?全體覆蓋、全程參與、全員進(jìn)入、全面提升?。高校與企業(yè)的雙向進(jìn)入、高校與基礎(chǔ)教育的雙向進(jìn)入，實(shí)現(xiàn)了你中有我，我中有你，達(dá)到了互利雙贏。

第三，以實(shí)踐強(qiáng)能力。校企協(xié)作與?雙進(jìn)工程?不僅拓寬了實(shí)踐教學(xué)的領(lǐng)域，豐富了實(shí)踐教學(xué)的資源，而且促進(jìn)了實(shí)踐教學(xué)的改革：在校企協(xié)作與?雙進(jìn)?平臺(tái)上，我校學(xué)生從一年級(jí)起就開始深入自己未來的職業(yè)領(lǐng)域開展實(shí)踐鍛煉，堅(jiān)持四年全程式實(shí)踐鍛煉，每年都有明確任務(wù)和目標(biāo)：一年級(jí)職業(yè)體驗(yàn)，二年級(jí)見習(xí)參與，三年技能實(shí)訓(xùn)，四年級(jí)實(shí)崗鍛煉或?qū)嵙?xí)支教。通過四年全程式的實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力、專業(yè)能力顯著增強(qiáng)。

第四，以實(shí)踐育創(chuàng)新。面向基礎(chǔ)教育、面向企業(yè)開放式的、四年全程式實(shí)踐教學(xué)最高目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和能力。學(xué)校要求學(xué)生?帶著問題下基層，帶著成果回學(xué)校?。學(xué)生不僅參加到教師主持的科研課題、產(chǎn)學(xué)研等合作項(xiàng)目，學(xué)校每年還專門發(fā)布130多項(xiàng)學(xué)生科研立項(xiàng)，扶持學(xué)生投身社會(huì)實(shí)踐，開展研究性學(xué)習(xí)，并對(duì)學(xué)生創(chuàng)新成果給予獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)新熱情，取得了豐碩成果。

三、成果的形成過程

1．“雙進(jìn)工程”，高校與基礎(chǔ)教育實(shí)現(xiàn)了良性互動(dòng)

?雙進(jìn)工程?是為實(shí)現(xiàn)高師教育與基礎(chǔ)教育的深度合作，拓寬教師專業(yè)化培養(yǎng)的渠道而實(shí)施的一項(xiàng)改革。安慶師范學(xué)院與安慶教育局及中小學(xué)簽訂了合作協(xié)議 ,實(shí)現(xiàn)了 “ 名師互聘、干部互派、科研互動(dòng)、資源互通 ” 規(guī)范化、制度化，雙方同意將其作為一項(xiàng)工程來建設(shè)。這樣中小學(xué)名師給在校師范生帶去一線豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在大學(xué)接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)最新的教育理念和專業(yè)研究成果，擴(kuò)大眼界，提升教研水平；同時(shí)高校教師走進(jìn)中學(xué)設(shè)立實(shí)踐基地、教研基地。中小學(xué)與大學(xué)結(jié)成了發(fā)展共同體，有效地整合了兩者的資源，給學(xué)生成才創(chuàng)造了優(yōu)良的環(huán)境，有效地解決了高等師范教育更好的適應(yīng)基礎(chǔ)教育需要，培養(yǎng)出高素質(zhì)的專業(yè)化教師；基礎(chǔ)教育拓寬渠道,實(shí)現(xiàn)教師學(xué)習(xí)?終身化?，提高教育教學(xué)的質(zhì)量的重大課題。這在國(guó)內(nèi)都是創(chuàng)舉。具體歷程如下：

2002年6月15-16日，我校主辦了?安徽省基礎(chǔ)教育新課程與高師教學(xué)改革座談會(huì)?，拉開雙進(jìn)工程的序幕。

2003年，汪青松、曹長(zhǎng)德、張國(guó)定、董根明、任其平、張啟樹、許世平等被省教育廳聘為基礎(chǔ)教育課程改革講師團(tuán)專家，從事基礎(chǔ)教育課程改革宣傳與人員培訓(xùn)工作。

2005年，教師教育?‘三線歸一’（走出去，請(qǐng)進(jìn)來，結(jié)成結(jié)成合作共同體）的教師教育課程改革與基礎(chǔ)教育改革互動(dòng)模式?獲得校級(jí)教學(xué)成果一等獎(jiǎng)。

2007年3月22日，安慶師范學(xué)院與安慶市教育局在安慶師范學(xué)院龍山校區(qū)隆重召開安慶師范學(xué)院教師專業(yè)發(fā)展中心、實(shí)踐教學(xué)中心和現(xiàn)代教育技術(shù)中心成立大會(huì)暨“雙進(jìn)”工程簽字儀式，著重落實(shí)?名師互聘、干部互派、教研互動(dòng)、資源互享?等工作。

2007年3月安慶師范學(xué)院派出了6名管理干部和教師出任安慶市教育局局長(zhǎng)助理、教研室副主任、中學(xué)校長(zhǎng)和校長(zhǎng)助理。安慶市教育局選派7名干部出任我校教師專業(yè)發(fā)展中心副主任、實(shí)踐教育中心副主任、現(xiàn)代教育技術(shù)中心副主任以及有關(guān)院系的副院長(zhǎng)等職安慶市共派出兩批共26名中學(xué)名師進(jìn)入我校指導(dǎo)兩屆師范類專業(yè)的教師技能訓(xùn)練。

2007年11月2日，安慶師范學(xué)院與安慶市教育局召開了 ?雙進(jìn)工程?教師發(fā)展學(xué)校建設(shè)研討會(huì)。會(huì)議主要就安慶師范學(xué)院與基礎(chǔ)教育研究基地學(xué)校安慶四中、健康路小學(xué)合作開展的課題研究進(jìn)展情況進(jìn)行匯報(bào)和咨詢。

2007年9月，在望江縣高泗中學(xué)開始了師范生實(shí)習(xí)支教試點(diǎn)工作。

2007年12月20日，由教師專業(yè)發(fā)展中心組織各院系分管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科教學(xué)論教師，教育學(xué)院有關(guān)教師以及教務(wù)處工作人員一行27人組成的調(diào)研團(tuán)，前往安慶市第四中學(xué)、懷寧縣獨(dú)秀小學(xué)、桐城市第十一中學(xué)開展08版教師教育人才培養(yǎng)方案調(diào)研工作，召開了研討會(huì)，考察了基礎(chǔ)教育教改狀況和教師需求。

2008年安慶一中聘請(qǐng)我校教師擔(dān)任《通用技術(shù)》課程教師，指導(dǎo)中學(xué)生開展通用技術(shù)的訓(xùn)練。2008年1月14日在安慶市承辦的安徽省首屆中小學(xué)校長(zhǎng)論壇上汪青松院長(zhǎng)應(yīng)邀作《名校要有名師名學(xué)生》的講話。

2008年7月4日，我校與安慶市教育局共同舉辦了2009屆師范生實(shí)習(xí)支教工作啟動(dòng)儀式及?雙進(jìn)?工作研討會(huì)，努力將師范生實(shí)習(xí)支教工作建立在雙進(jìn)和平臺(tái)上。

目前，我們已經(jīng)建立?雙進(jìn)?工作程序和政策保障機(jī)制，每年選派掛職干部、每學(xué)期互聘教師、每學(xué)期派學(xué)生實(shí)習(xí)支教、每學(xué)期召開專題研討會(huì)，?雙進(jìn)?工作正向著?四互?（干部互派、名師互聘、資源互享、教研互動(dòng)）、?四全?（全體覆蓋、全程參與、全員進(jìn)入、全面提升）方向發(fā)展。

2．校企協(xié)作，進(jìn)一步拓寬了實(shí)踐教學(xué)的領(lǐng)域

隨著學(xué)校規(guī)劃的迅速擴(kuò)大，學(xué)校專業(yè)設(shè)置發(fā)生變化，學(xué)校在高興師范大旗的同時(shí)，也新增一批非師范專業(yè)，本著學(xué)生發(fā)展高于一切的原則，學(xué)校啟動(dòng)了校企協(xié)作論壇，與企業(yè)開始了深度合作，將學(xué)校發(fā)展、學(xué)生發(fā)展和為地方服務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來。

2005年4月19日，我校在龍山校區(qū)舉辦了第一屆校企協(xié)作論壇，提出發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，培養(yǎng)寬口徑、高能力的技術(shù)應(yīng)用型人才。安慶市領(lǐng)導(dǎo)、市發(fā)改委、國(guó)資委、中小企業(yè)局、人才交流中心等部門領(lǐng)導(dǎo)，以及安慶石化、環(huán)新集團(tuán)等安慶十家大型企業(yè)的負(fù)責(zé)人四十余人參加會(huì)議。

2006年7月11日，我校與安慶市人民政府舉辦了第二屆校企協(xié)作論壇，提出建立長(zhǎng)效機(jī)制，并舉行合作簽字儀式，標(biāo)志著校企協(xié)作進(jìn)一步加深。趙曉和書記發(fā)表了重要

講話，他指出校企協(xié)作論壇的舉辦是學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在需要，是學(xué)校以貢獻(xiàn)求支持的重要途徑。他希望校企雙方在多方面深入合作，建立起長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提高學(xué)校服務(wù)地方、服務(wù)企業(yè)的能力，真正實(shí)現(xiàn)校企雙贏。

2007年12月7日，我校與安慶市政府舉辦了第三屆校企協(xié)作暨“雙進(jìn)”論壇。主題是“深化教改，提升能力，服務(wù)地方”。趙曉和書記主持論壇，他希望通過此次論壇進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校與企事業(yè)單位的交流與合作，推動(dòng)高等教育的創(chuàng)新、改革與發(fā)展，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。主論壇結(jié)束后，還設(shè)立了兩個(gè)分論壇：“安慶師范學(xué)院師范生實(shí)習(xí)支教與教師教育人才培養(yǎng)模式改革研討會(huì)”和“安慶師范學(xué)院非師范生專業(yè)實(shí)習(xí)?就業(yè)?創(chuàng)業(yè)與人才培養(yǎng)模式改革研討會(huì)”。

3．實(shí)踐教學(xué)改革，提升了學(xué)生綜合素質(zhì)

學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是素質(zhì)教育兩大重點(diǎn)之一，因此，更新觀念，提高實(shí)踐教學(xué)的地位，深化實(shí)踐教學(xué)改革成為高校面臨的重大課題，我校的實(shí)踐教學(xué)改革就是建立在校企協(xié)作與雙進(jìn)和平臺(tái)上。

（1）成立實(shí)踐教學(xué)中心，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。學(xué)校于2007年在教務(wù)處實(shí)踐教學(xué)科的基礎(chǔ)上成立實(shí)踐教學(xué)中心（副處級(jí)），專門管理全校的實(shí)踐教學(xué)。

（2）加強(qiáng)制度建設(shè)與創(chuàng)新，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變。學(xué)校制訂了一系列管理制度，提高了實(shí)踐教學(xué)的地位，完善了實(shí)踐教學(xué)的機(jī)制。例如，《安慶師范學(xué)院實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)規(guī)劃（2006—2010年）》（院教工委字“2006”11號(hào)），《安慶師范學(xué)院關(guān)于推進(jìn)專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革的若干意見》（院發(fā)“2006”25號(hào)），《安慶師范學(xué)院關(guān)于進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量的實(shí)施意見》（院發(fā)“2006”26號(hào)）《安慶師范學(xué)院教師教育改革方案（2006—2010年）》、《安慶師范學(xué)院教師教育專業(yè)人才培養(yǎng)方案》、《安慶師范學(xué)院教師職業(yè)技能訓(xùn)練方案》、《安慶師范學(xué)院師范生實(shí)習(xí)支教遴選辦法》等。

（3）形成了四年全程式實(shí)踐教學(xué)模式，將實(shí)踐教學(xué)從橫向上分為實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)崗四類，進(jìn)行分類指導(dǎo)，分類考核，全面推進(jìn)；從縱向上貫穿本科四年，每個(gè)學(xué)期學(xué)生都有一定的實(shí)踐任務(wù)。一年級(jí)重職業(yè)體驗(yàn)，二年級(jí)重參與，三年重實(shí)訓(xùn)，四年級(jí)重實(shí)崗。

（4）采取了有力措施，保證了實(shí)踐教學(xué)改革的順利進(jìn)行。具體措施有：建立大批校外實(shí)踐基地，擴(kuò)建和新建了實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)中心；對(duì)教師指導(dǎo)學(xué)生開展實(shí)踐教學(xué)津貼給予傾斜，對(duì)教師指導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生的實(shí)踐教學(xué)成果給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)學(xué)生科研立項(xiàng)給予資助，對(duì)學(xué)生實(shí)踐成果予以獎(jiǎng)勵(lì)。

四、取得的成效

第一，促進(jìn)了思想解放與觀念提升，實(shí)現(xiàn)了教學(xué)理念的更新。校企協(xié)作與雙進(jìn)工程打破了高校與社會(huì)相互分割的狀態(tài)，加深了高校與社會(huì)之間的相互了解、相互支持。強(qiáng)化了高校為企業(yè)、為基礎(chǔ)教育服務(wù)的意識(shí)，徹底改變了高校管理者、教師和學(xué)生重理論

輕實(shí)踐的思想觀念。

第二，優(yōu)化了實(shí)踐教學(xué)的環(huán)境，改善了實(shí)踐教學(xué)的條件。通過校企協(xié)作與雙進(jìn)工程學(xué)校與企事業(yè)單位、中小學(xué)簽訂合作協(xié)議48份，在原有基地基礎(chǔ)上，新建教育實(shí)踐基地53個(gè)；安慶帝伯格茨活塞環(huán)有限公司捐資在我校建設(shè)的?APP工程實(shí)訓(xùn)中心?；學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)、實(shí)崗，以及開展社會(huì)調(diào)查等實(shí)踐活動(dòng)條件大為改善。

第三，豐富了實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高了教師實(shí)踐教學(xué)水平。學(xué)校從企業(yè)聘任?雙師型?兼職教師181人，中學(xué)優(yōu)秀教師26人，接受基礎(chǔ)教育到我校掛職干部7人，大增強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)力量；同時(shí)學(xué)校派出掛職干部6人，教師32人深入基礎(chǔ)教育，20余人深入企業(yè)，開展合作研究與技術(shù)開發(fā)，同時(shí)也鍛煉和提高了教師自身實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)能力。校企協(xié)作產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目共15項(xiàng)，與基礎(chǔ)教育合作研究項(xiàng)目8項(xiàng)，其中生命科學(xué)系與岳西縣申報(bào)的省級(jí)項(xiàng)目?岳西肥綠色道地中藥材規(guī)范種植產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目?，獲得省財(cái)政40萬元經(jīng)費(fèi)資助，該項(xiàng)目總投資達(dá)到1000萬元。

第四，推動(dòng)了實(shí)踐教學(xué)改革，促進(jìn)了師范生實(shí)習(xí)支教。學(xué)校成立了實(shí)踐教學(xué)中心，加大了經(jīng)費(fèi)投入，修訂新的人才培養(yǎng)方案，下發(fā)了《教師職業(yè)技能培養(yǎng)方案》等文件，積極推行開放的、四年全程式實(shí)踐教學(xué)模式。不僅學(xué)生綜合素質(zhì)和專業(yè)能力顯著提高，而且取得了豐碩成果，廣播電視新聞學(xué)專業(yè)學(xué)生每年在報(bào)紙、廣播、電臺(tái)發(fā)表新聞作品200多篇。2007年開始，我校在望江縣進(jìn)行師范生實(shí)習(xí)支教改革試點(diǎn)，今年又挑選了324名實(shí)習(xí)支教學(xué)生奔赴支教崗位。

第五，提高了學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，促進(jìn)了學(xué)生的研究與創(chuàng)新。全程式實(shí)踐教學(xué)增強(qiáng)了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)性，畢業(yè)生就業(yè)率一直居省內(nèi)高校前列，不少學(xué)生還通過創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)他人就業(yè)，例如，教育技術(shù)專業(yè)祝路曼創(chuàng)辦的沖天文化有限責(zé)任公司，在其畢業(yè)當(dāng)年員工達(dá)到了12人。學(xué)生創(chuàng)新成果層出不窮，并獲得社會(huì)的承認(rèn)，我校學(xué)生不僅將論文發(fā)表到了全國(guó)中文核心期刊上，而且還出版著作5部，在2005年、2006年全國(guó)計(jì)算機(jī)仿真大獎(jiǎng)賽中兩次榮獲二等獎(jiǎng)；2005 年在全國(guó)首屆大學(xué)生藝術(shù)展演活動(dòng)中榮獲二、三等獎(jiǎng)各一個(gè)；2007 年在全國(guó)大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽榮獲一、二等獎(jiǎng)各一個(gè)。

五、成果應(yīng)用

1．本校應(yīng)用：安慶師范學(xué)院2008版人才培養(yǎng)方案，充分吸收了三次校企協(xié)作論壇和雙進(jìn)工程的成果，壓縮了理論課程，增加了實(shí)踐課程，特別是教師教育課程體系的改革，采取了四年全程式教育實(shí)踐相滲透的方式，大大強(qiáng)化了教師專業(yè)技能；全校各專業(yè)確立了?希望在基層?，面向?qū)嵺`一線專業(yè)人才培養(yǎng)的路線，學(xué)生不僅在實(shí)踐中增長(zhǎng)了才干，而且取得了豐富成果。

2．國(guó)內(nèi)應(yīng)用：《光明日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊報(bào)道和介紹了我校校企協(xié)作論壇、雙進(jìn)工程和實(shí)踐教學(xué)改革的成果，在全國(guó)產(chǎn)生了積極的影響。曉莊學(xué)院、合肥學(xué)院、玉溪師范學(xué)院、南通大學(xué)等省內(nèi)外高校紛紛來我校學(xué)習(xí)，推廣我校經(jīng)驗(yàn)。

3．國(guó)際推廣：2007年4月18日在我校舉行的教師教育國(guó)際研討會(huì)上，推廣了本成果，來自美國(guó)、墨西哥、臺(tái)灣地區(qū)，以及大陸四十多個(gè)單位專家肯定了我校的改革，并索要了相關(guān)資料。今年10月份將舉辦第二屆教師教育國(guó)際研討會(huì)，進(jìn)一步宣傳和推廣本成果。

第五篇：2012業(yè)務(wù)員工作總結(jié)報(bào)告

2012年業(yè)務(wù)員工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼2012年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因?yàn)榻衲晟『⑿菁倭巳齻€(gè)多月，對(duì)辦事處的工作和業(yè)務(wù)造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入，工作業(yè)績(jī)和積極性有所下降，所以在這里我特別要感謝各位同事對(duì)我這一年來工作上的包容和支持，2013年的話我一定會(huì)更加努力地工作?，F(xiàn)將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、2012年工作完成情況1、2012年銷售任務(wù)為109萬，實(shí)際銷售為（截止12月6日），完成年初制定的銷售任務(wù)。

2、我的負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)榍u湖鎮(zhèn)主城區(qū)新安大街，新安東路至陽光路段，線路

1、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員無法進(jìn)行全品項(xiàng)銷售

每個(gè)產(chǎn)品都有其生命周期與一定的市場(chǎng)容量，走到最高峰時(shí)肯定價(jià)格低了，廠商盈利水平亦都低了，而且要開始逐步走下坡路，因此要不斷有產(chǎn)品更新，推出新產(chǎn)品來彌補(bǔ)。公司這幾年來的品種發(fā)展雖有所改進(jìn)，但是與別的公司相比產(chǎn)品還是相對(duì)單一。在實(shí)際的銷售工作中，因多種原因，市場(chǎng)對(duì)部分產(chǎn)品認(rèn)知度不高，銷售工作中進(jìn)行全品項(xiàng)銷售時(shí)壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。

2、供貨、訂貨組織不嚴(yán)，影響銷售

今年多次出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，對(duì)于產(chǎn)品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經(jīng)銷商也知道公司每年在7-8月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數(shù)量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產(chǎn)拼命，提貨排隊(duì)現(xiàn)象。第二公司的銷售應(yīng)急預(yù)案缺失。今年建德發(fā)生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地?fù)屬?gòu)我公司產(chǎn)品，造成我公司產(chǎn)品在這些地區(qū)一度缺失。

3、其他產(chǎn)品廣告宣傳不到位，促銷無力

當(dāng)前銷售的其他產(chǎn)品沒有規(guī)劃，缺乏像水宣傳一樣強(qiáng)有力的產(chǎn)品和賣點(diǎn)宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案，廣告策劃賣點(diǎn)不突出，使得經(jīng)銷商及終端客戶總覺得我現(xiàn)在多訂貨是否會(huì)進(jìn)價(jià)偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經(jīng)銷商、終端客戶的庫(kù)存數(shù)量。

4、銷售政策存在弊端，缺乏調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性

雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資，對(duì)我們員工的相關(guān)福利政策也有所調(diào)整，但是在銷售任務(wù)、業(yè)績(jī)考核中的獎(jiǎng)勵(lì)政策卻依然存在弊端，設(shè)置的獎(jiǎng)勵(lì)政策與銷售任務(wù)、銷售業(yè)績(jī)不成階梯型增長(zhǎng)的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設(shè)置了最高獎(jiǎng)勵(lì)限值，這樣當(dāng)銷售人員達(dá)到限值時(shí)就會(huì)缺乏積極性，存在干與不干一個(gè)樣的囧況。在我看來，獎(jiǎng)金就是公司對(duì)業(yè)務(wù)員的銷售政策，公司只有積極地把這個(gè)政策灌輸?shù)綐I(yè)務(wù)員心中，業(yè)務(wù)員才會(huì)積極地更努力地推廣公司產(chǎn)品。

5、內(nèi)外勤分工不明確，管理制度不完善

崗位職責(zé)是員工的工作要求，也是衡量員工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)

務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己。然而在實(shí)際中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)作為業(yè)務(wù)員需要填寫好多報(bào)表，統(tǒng)計(jì)相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)等等，經(jīng)常是半天跑業(yè)務(wù)、半天在整理報(bào)表、照片等資料數(shù)據(jù)，甚至有些時(shí)候臨時(shí)說要上交報(bào)表，晚上還得加班加點(diǎn)做資料匯總。在我看來，業(yè)務(wù)員需要掌握這些數(shù)據(jù)，以便及時(shí)調(diào)整銷售策略；辦事處管理人員同樣要了解這些數(shù)據(jù)，以便監(jiān)督業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)的真實(shí)性及工作的積極性。

三、總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)。因此，計(jì)劃2013年重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

1、努力工作，積極拓展和維系好客情關(guān)系，確保完成2013年銷售任務(wù)。

2、努力好做銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心地與客戶溝通。

3、積極維護(hù)好客戶關(guān)系，并不斷開發(fā)新的客戶。

4、千島湖是一個(gè)國(guó)家級(jí)旅游度假區(qū)，千島湖的會(huì)務(wù)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐顯重要地位，因此，線路上的多家星級(jí)酒店我將作為重點(diǎn)開發(fā)和維護(hù)單位，積極拓展產(chǎn)品使用量和使用區(qū)域。