第一篇：醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院工作總結(jié)

我院堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開(kāi)展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開(kāi)發(fā)區(qū)樹(shù)立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。

2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了《員工手冊(cè)》，每人一冊(cè)，《醫(yī)院各類(lèi)人員職責(zé)管理規(guī)定》，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“《關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定》、《廉潔行醫(yī)規(guī)則》、《關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定》”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門(mén)或電話回訪一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷(xiāo)”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷(xiāo)售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開(kāi)醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢(qián)。二是定期發(fā)放門(mén)診、住院病人意見(jiàn)征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談，直接向院長(zhǎng)反映各種問(wèn)題。

總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，我院2011年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。

第二篇：醫(yī)院工作總結(jié)

2012年上半年醫(yī)院工作總結(jié)

2012年上半年我院在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在衛(wèi)生局關(guān)心指導(dǎo)下，全體干部職工上下一心，緊緊圍繞2011年制定的工作計(jì)劃，堅(jiān)持一切以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為核心，深入開(kāi)展“三好一滿意”實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，有效推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)將我院上半年的工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)完成情況

2012年1-5月末共完成門(mén)診量達(dá)4672人次，較去年同期增長(zhǎng)43.1%，急診82人次，收治住院病人數(shù)為229人，較去年同期增長(zhǎng)38%，輔助科室共檢測(cè)6555人次，手術(shù)病例23次，醫(yī)院業(yè)務(wù)總收入達(dá)到166萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)23％。

二、全院范圍內(nèi)開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，切實(shí)做到“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

為了進(jìn)一步改善醫(yī)院服務(wù)水平，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，弘揚(yáng)良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，促進(jìn)和諧醫(yī)患關(guān)系的發(fā)展，從根本上解決醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，我院將此項(xiàng)活動(dòng)與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合，創(chuàng)新發(fā)展思路，提高管理水平，把方案中的要求真正落實(shí)到工作中，使這項(xiàng)活動(dòng)取得了良好的成效。

1、改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，努力做到“服務(wù)好”。

按照“三好一滿意”的“服務(wù)好”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院在掛號(hào)、交費(fèi)、取藥、診室等患者共用服務(wù)窗口設(shè)立“65周歲以上老年人優(yōu)先”明顯標(biāo)識(shí)；

超聲、心電、常規(guī)影像、常規(guī)檢驗(yàn)自檢查開(kāi)始到出具結(jié)果時(shí)間不超過(guò)30分鐘；

醫(yī)院的門(mén)診、醫(yī)技科室、住院病區(qū)等每個(gè)部門(mén)均設(shè)有明顯的識(shí)別與路徑標(biāo)志；

醫(yī)院的工作人員佩戴標(biāo)識(shí)，易于病人識(shí)別；

就醫(yī)環(huán)境做到清潔、舒適、安全，并設(shè)有候診椅。衛(wèi)生間保持清潔、無(wú)異味、防滑。靜點(diǎn)室做到一人一椅，輸液裝置便捷、排列整齊；

為避免重復(fù)檢查，切實(shí)減輕患者負(fù)擔(dān)，緩解群眾“看病難、看病貴”我院開(kāi)展了同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查結(jié)果互認(rèn)工作，檢查結(jié)果互認(rèn)包括醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)和醫(yī)學(xué)影像檢查資料互認(rèn)。

2、加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，努力做到“質(zhì)量好”。按照“三好一滿意”的“質(zhì)量好”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，并且組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)，讓每一項(xiàng)核心制度都運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，真正落到實(shí)處；

建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系，成立了醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)，制定了相應(yīng)的管理制度；

建立臨床路徑相關(guān)工作制度及實(shí)施方案，有計(jì)劃的推進(jìn)臨床路徑管理工作；

嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治

療。

3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，努力做到“醫(yī)德好”。

按照“三好一滿意”的“醫(yī)德好”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型，加大對(duì)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)先進(jìn)典型的宣傳和表彰力度，并且利用自有媒體等渠道對(duì)“三好一滿意”工作進(jìn)行宣傳；

制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，貫徹落實(shí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、黑龍江省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)辦法，使醫(yī)務(wù)人員知曉率達(dá)到100%。

4、深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

按照“三好一滿意”的“群眾滿意”活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院認(rèn)真開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，每月定期開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，認(rèn)真傾聽(tīng)群眾呼聲，及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題，努力讓社會(huì)滿意；

全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度，力爭(zhēng)做到公開(kāi)全面，公示及時(shí)，決策民主；

努力做好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)各項(xiàng)溝通工作，職工對(duì)醫(yī)院管理組織機(jī)構(gòu)工作滿意度超過(guò)80%，已出院患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度超過(guò)90%。

三、提高醫(yī)療技術(shù)水平，規(guī)范醫(yī)療管理，保障醫(yī)療安全。高質(zhì)量、高水平的醫(yī)療服務(wù)是病人、家屬、社會(huì)評(píng)價(jià)醫(yī)院滿意度的一項(xiàng)重要指標(biāo)。我院始終把強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、提高醫(yī)療技術(shù)水平、保障醫(yī)療安全，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，作為創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，落實(shí)了病案管理制度、住院病歷書(shū)寫(xiě)、門(mén)診病歷、病程記錄、護(hù)理記錄等制度規(guī)范，定期進(jìn)行自查、督查，找出問(wèn)題，制定措施，加以改進(jìn)。使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

2、抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，加大人才培養(yǎng)的力度，擴(kuò)寬業(yè)務(wù)面，不斷提高我院醫(yī)療技術(shù)水平，向先進(jìn)醫(yī)療水平看齊，努力開(kāi)創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展的后勁，并通過(guò)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實(shí)。

3、堅(jiān)持學(xué)習(xí)這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。我院正視激烈的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，要求領(lǐng)導(dǎo)、職工與時(shí)俱進(jìn)，廣泛涉取科學(xué)知識(shí)，掌握最新技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。院內(nèi)多次組織繼教講課,安排臨床剛進(jìn)修回來(lái)的醫(yī)務(wù)人員輪流講解新的臨床診療技術(shù)，不斷更新業(yè)務(wù)知識(shí)，以適應(yīng)現(xiàn)在醫(yī)學(xué)所需。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《黑龍江省病例書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《臨床藥物應(yīng)用》、《急診急救技能指南》等等。為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識(shí)、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件，收到了顯著效果。從各方面提高了職工獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)的積極性，很大程度上提高了專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，在醫(yī)學(xué)診療方面得到了質(zhì)的飛躍。

4、加強(qiáng)藥事管理，推進(jìn)臨床藥品零差價(jià)。

我院嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)上收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，實(shí)行藥品基本目錄管理，目前我院已達(dá)到基本藥品品種為300多種。

四、注重工作安全，規(guī)范操作流程，營(yíng)造安全溫馨的工作環(huán)境，確保醫(yī)務(wù)人員及患者的生命安全。

今年4月份，我院按照《關(guān)于開(kāi)展“五一”期間安全生產(chǎn)大檢查的通知》的精神要求，組織各科室負(fù)責(zé)人，認(rèn)真學(xué)習(xí)《通知》精神，安排部署醫(yī)院安全工作，落實(shí)各項(xiàng)安全措施。由院長(zhǎng)、后勤及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成聯(lián)合檢查組，對(duì)醫(yī)院各個(gè)部門(mén)進(jìn)行消防安全大檢查。院領(lǐng)導(dǎo)親自主持分析排查，有針對(duì)性地采取防范措施，加強(qiáng)消防組織建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)消防安全責(zé)任制，健立和完善了《松嶺區(qū)醫(yī)院壓力容器事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案》、《發(fā)生放射線事故應(yīng)急預(yù)案》、《松嶺區(qū)醫(yī)院預(yù)防和處置突發(fā)性事件工作預(yù)案》等各類(lèi)應(yīng)急處置預(yù)案，切實(shí)加強(qiáng)值班制度，實(shí)行更夫24小時(shí)值班制，夜間巡視，并安裝了8處監(jiān)控?cái)z像頭，保障了醫(yī)務(wù)人員及患者的安全。各職能部門(mén)隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決和整改，使醫(yī)院的消防工作做到逐級(jí)管理，層層負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，同時(shí)堅(jiān)持與醫(yī)療安全相互考核，堅(jiān)決杜絕火災(zāi)苗子及火災(zāi)隱患的發(fā)生。提高全院職工學(xué)習(xí)《消防法》的積極性，并在各走廊樓道粘貼消防宣傳知識(shí)報(bào)，組織全院職工學(xué)習(xí)滅火器的使用方法，提高消防安全知識(shí)，明確消防工作是促進(jìn)醫(yī)療工作順利進(jìn)行的重要前提，是保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的重要舉措。認(rèn)真檢查醫(yī)院安全工作的漏洞和隱患，重點(diǎn)對(duì)門(mén)診、住院部病房、毒麻藥品管理、疏散通道、壓力容器、配電室、車(chē)輛等進(jìn)行了全面、深入、徹底、細(xì)致的安全檢查，對(duì)檢查出的隱患加強(qiáng)監(jiān)督，整改，逐一落實(shí)。對(duì)重點(diǎn)部位做到定人、定責(zé)、定措施，堅(jiān)持全院性的消防安全工作

月檢查，使醫(yī)院防火安全工作檢查形成經(jīng)?；?、制度化，保證及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。定期對(duì)消防器材進(jìn)行檢查維修，及時(shí)掌握滅火器材的良好狀況，以便做到心中有數(shù)。按照《毒麻藥品管理制度》要求，我院毒麻藥品管理做到專(zhuān)人管理，專(zhuān)帳、專(zhuān)冊(cè)、專(zhuān)柜，設(shè)有保險(xiǎn)柜、防護(hù)欄及報(bào)警器，使毒麻藥品的管理、使用做到安全有序，防止流失等意外發(fā)生。

五、注重醫(yī)院文化建設(shè)，展示我院風(fēng)采。

文化建設(shè)在醫(yī)院的現(xiàn)代化管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，文化建設(shè)的核心是運(yùn)用信念、道德等無(wú)形力量，倡導(dǎo)以人為本、以德為先，樹(shù)立醫(yī)院的最佳形象。

在5.12護(hù)士節(jié)到來(lái)之際，我院的護(hù)士姐妹們歡聚一堂，以“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，展護(hù)士風(fēng)采”為主題，熱烈慶祝這個(gè)屬于白衣天使自己的節(jié)日——“5〃12國(guó)際護(hù)士節(jié)”。醫(yī)院護(hù)理部組織全院護(hù)士開(kāi)展了“護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽”并進(jìn)行了藝術(shù)表演。護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽中，18名參賽選手以飽滿的精神，經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的激烈角逐，各獲佳績(jī)。會(huì)上，表彰了2011我院護(hù)理工作中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，并授予這些同志為“優(yōu)秀護(hù)士”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。區(qū)政府及衛(wèi)生局等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)被邀參加了大會(huì)，并給獲獎(jiǎng)護(hù)士頒發(fā)了獎(jiǎng)品。

此次活動(dòng)充分展示了我院護(hù)理人員熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)、蓬勃向上的昂揚(yáng)精神面貌。區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院護(hù)理工作提出了新的要求，希望全院廣大護(hù)理工作者，以“優(yōu)秀護(hù)士”為榜樣，熱愛(ài)護(hù)理事業(yè)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精，堅(jiān)持以病人為中心，不斷改善服務(wù)態(tài)度，更新服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量，在各自的崗位上創(chuàng)先

爭(zhēng)優(yōu)，為護(hù)理事業(yè)的發(fā)展和全區(qū)人民的健康做出更大的貢獻(xiàn)。

2012年下半年工作計(jì)劃：

1、繼續(xù)深入開(kāi)展“三好一滿意”活動(dòng)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

2、繼續(xù)做好醫(yī)院穩(wěn)定工作，準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)工作中存在的弱項(xiàng)，為醫(yī)院發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

3、牢固樹(shù)立強(qiáng)烈的憂患意識(shí)，全面落實(shí)責(zé)任制，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全管理能力。

4、創(chuàng)新人才管理機(jī)制，加強(qiáng)重點(diǎn)科目建設(shè)，積極開(kāi)展新技術(shù)業(yè)務(wù)，大力推進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)。

5、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，同時(shí)理清主動(dòng)與被動(dòng)、激勵(lì)與約束、節(jié)約與浪費(fèi)、奉獻(xiàn)與回報(bào)、個(gè)人增收與醫(yī)院增效的關(guān)系。

松嶺區(qū)人民醫(yī)院

2012年6月8日

第三篇：醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院工作總結(jié)

我院在市衛(wèi)計(jì)委和縣衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊緊圍繞以病人為中心，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、力求突破、爭(zhēng)取一流的目標(biāo)。狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化全方位管理，各項(xiàng)工作取得了顯著成績(jī)，特總結(jié)如下：

一、醫(yī)院主要情況。

醫(yī)院占地面地3000平米，建筑面地720平米，職工總數(shù)17人，衛(wèi)生技術(shù)人員15人，注冊(cè)護(hù)士人員5人，衛(wèi)生負(fù)責(zé)1人，床位20張，實(shí)際開(kāi)發(fā)床位20張。

二、醫(yī)院全面管理得到不斷加強(qiáng)。

醫(yī)院按照科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)院全面管理，1、是繼續(xù)實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量缺陷管理考核，使醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步落實(shí)，診療技術(shù)水平得到進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步改進(jìn)。

2、是抓好十二項(xiàng)核心制度的落實(shí)，重點(diǎn)提高首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制，值班、交接班制度的落實(shí)。

3、是加強(qiáng)了門(mén)診管理，加強(qiáng)了診療服務(wù)工作，從每個(gè)細(xì)節(jié)上確保診療質(zhì)量，使患者真心能享受到高水平的醫(yī)療服務(wù)。

4、是始終嚴(yán)抓病歷質(zhì)量管理，掌握書(shū)寫(xiě)要領(lǐng)，逐步提高病歷書(shū)寫(xiě)內(nèi)涵治療。

5、是護(hù)理部認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院缺陷管理考核制度，及時(shí)按護(hù)理考核標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)控護(hù)理活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理問(wèn)題并反饋整改，制定了每季度進(jìn)行理論考試和臨床操作技能考試制度，執(zhí)行了集體交接班制度。強(qiáng)化了對(duì)新上崗護(hù)士的崗前教育和帶教工作，受教育面達(dá)百分之百，實(shí)行病人入院宣教制度及單病種健康教育宣傳制度，通過(guò)護(hù)士熱情親切的口頭宣講及親自示范，向病人介紹入院須知，讓病人及家屬熟

悉醫(yī)院及病房周?chē)h(huán)境，使患者能盡快進(jìn)入病人角色，接受并配合治療。滿足廣大人民群眾的需求，使大家對(duì)骨科疾病有一定的認(rèn)識(shí)，為病人就醫(yī)提供了保障。醫(yī)院的行政管理工作不斷加強(qiáng)，通過(guò)檢查考核，提高醫(yī)療、護(hù)理工作質(zhì)量，增強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心、服務(wù)意識(shí)，降低了醫(yī)療糾紛、患者的投訴率。全院勞動(dòng)紀(jì)律、工作秩序和環(huán)境衛(wèi)生得到一定的加強(qiáng)，增強(qiáng)了全院的防范意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)，規(guī)避醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，醫(yī)院管理水平邁向新的臺(tái)階。

三、醫(yī)院一年來(lái)未發(fā)生重大差錯(cuò)、醫(yī)療事故，受到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，得到了廣大患者的認(rèn)可與贊譽(yù)，收到錦旗十余面，表?yè)P(yáng)信數(shù)封。

四、醫(yī)院在各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，這是令人欣慰的，但在看到成績(jī)的同時(shí)，也看到了自身存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)為在醫(yī)院管理還有不到位的地方，醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)氛圍仍不夠濃厚，但我們有信心有決心在新的一年里努力整改，我們會(huì)齊心協(xié)力，更加注重醫(yī)院的發(fā)展速度、質(zhì)量、效益，更加注重醫(yī)院的改革和制度，用我們聰明的才智和勤勞的雙手，描繪出醫(yī)院和諧發(fā)展的更新更美的畫(huà)卷。時(shí)刻以病人的利益為優(yōu)先考慮，牢記全心全意為人民服務(wù)。

第四篇：醫(yī)院工作總結(jié)

※※※醫(yī)院

2011年工作總結(jié)

一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞我院工作計(jì)劃和工作目標(biāo)開(kāi)展工作，堅(jiān)持“突出特色、中西并重、規(guī)范行為、開(kāi)拓創(chuàng)新”的建院理念，按照“優(yōu)化配置、打造品牌、滿足需求、改善服務(wù)”的工作方法，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。醫(yī)院綜合實(shí)力和社會(huì)影響力得到了進(jìn)一步提升。

一、業(yè)務(wù)完成情況

全院全年完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，較去年萬(wàn)元增加萬(wàn)元，增幅達(dá)%。全年收住病人人，門(mén)、急診人數(shù)達(dá)萬(wàn)人次。全年手術(shù)臺(tái)，較往年大幅增加，藥品收入占總收入比例%，全年發(fā)放工資獎(jiǎng)金萬(wàn)元，與去年相比增加了萬(wàn)元，發(fā)放福利萬(wàn)元，繳納了各種保險(xiǎn)金和住房公積金。

二、加大硬件投資力度，提升醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力

2011年醫(yī)院投資近五十萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)三維適型放療系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了由普通放療到精確放療的飛躍，大大提高了放療準(zhǔn)確率和放療效果。二是投入近四十余萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了日本東麗TR8000型血液透析機(jī)2臺(tái)，加上原來(lái)的六臺(tái)，共八臺(tái)透析機(jī)可以同時(shí)工作，大大縮短了透析患者等候時(shí)間，提高了透析質(zhì)量，社會(huì)反響良好。三是投入近十萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了深圳邁瑞

多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀9臺(tái)，母親胎兒監(jiān)護(hù)儀1臺(tái)。四是投入近二十萬(wàn)元將東三樓和門(mén)診三樓東頭部分房屋進(jìn)行整合和裝修，對(duì)透析室、被服室和手術(shù)室的洗手裝置進(jìn)行了改造。充分利用國(guó)家政策，購(gòu)進(jìn)價(jià)值近三十萬(wàn)元的中醫(yī)康復(fù)設(shè)備一套。五是在醫(yī)院門(mén)診樓前面安裝了大型數(shù)字化顯示屏，實(shí)時(shí)播放醫(yī)院信息，患者須知等情況，起到了很好的宣傳效果。

三、拓展服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化科室設(shè)置

2011年醫(yī)院為了滿足廣大患者的醫(yī)療需求，拓展服務(wù)領(lǐng)域，將原來(lái)的大內(nèi)科一分為二，設(shè)內(nèi)一科、內(nèi)二科（腦病〃康復(fù)科）兩個(gè)病區(qū)，做到了醫(yī)生更為專(zhuān)業(yè)，收治病人進(jìn)一步規(guī)范。極大地調(diào)動(dòng)了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的工作積極性，使工作效率大大提高。二是投入部分人力、物力成立了康復(fù)科?？祻?fù)科是內(nèi)黃縣唯一一家功能齊全的康復(fù)保健科室，是集康復(fù)、保健、理療、中醫(yī)中藥為一體的綜合性治療科室，該科室的成立填補(bǔ)了我縣的空白，是我院的又一個(gè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn)，通過(guò)近一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。三是在肛腸科的基礎(chǔ)上，組建外一科，即培育了肛腸病的新環(huán)境，也創(chuàng)造了外科新局面。去年還將供應(yīng)室與被服室實(shí)現(xiàn)了分開(kāi)管理，規(guī)范了供應(yīng)室和被服室的運(yùn)行，提高了物品的消毒和供應(yīng)能力。

四、深入持續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)

2011年，醫(yī)院以“醫(yī)院管理年”活動(dòng)為載體，結(jié)合“改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量”和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”等主題教育，在我院開(kāi)展了“規(guī)范行為，打造品牌，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，造就一支優(yōu)秀的醫(yī)師隊(duì)伍”和“開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)，提升護(hù)理服務(wù)理念”兩個(gè)活動(dòng)，這兩個(gè)活動(dòng)的扎實(shí)開(kāi)展，切實(shí)提升了服務(wù)意識(shí)，幫助病人解決了實(shí)際問(wèn)題，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全體醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，使我院的整體醫(yī)療服務(wù)水平得到了提高。并在河南省2011醫(yī)院管理年評(píng)比中名列前茅，受到安陽(yáng)市衛(wèi)生局的表彰。

五、新農(nóng)合、醫(yī)保工作再上新臺(tái)階

2011年參合登記病人人次，占全部住院病人的%，已報(bào)銷(xiāo)人次，參合報(bào)銷(xiāo)患者的住院總費(fèi)用萬(wàn)元，補(bǔ)償報(bào)銷(xiāo)萬(wàn)元，報(bào)銷(xiāo)比例%；我院還是民政局推廣“一站式”結(jié)算的定點(diǎn)醫(yī)院。我院認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策，將優(yōu)撫、低保、五保對(duì)象的報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)償、優(yōu)惠減免和政府補(bǔ)助“三項(xiàng)待遇”一地進(jìn)行。年共補(bǔ)助低保戶人次，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用萬(wàn)元，補(bǔ)助五保老人人次，報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用萬(wàn)元，全年還補(bǔ)助農(nóng)村孕產(chǎn)婦人次，共計(jì)萬(wàn)元。

六、加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)

一年來(lái)，醫(yī)院十分重視醫(yī)院文化建設(shè)，注重營(yíng)造健康向上的文化氛圍，通過(guò)文化建設(shè)增加了全院干部職工的凝聚力、向心力。2011年我們組織了多次豐富多彩的各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)。一是在五〃一二護(hù)士節(jié)來(lái)臨之際，我院舉辦了護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽和文藝節(jié)目表演，護(hù)理知識(shí)競(jìng)賽舉辦的激烈、認(rèn)真、有聲有色；文藝節(jié)目表演豐富多彩。二是成功舉辦了我院第四

屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)，這次運(yùn)動(dòng)會(huì)參與人數(shù)達(dá)200人之多，獲獎(jiǎng)人數(shù)達(dá)47人，通過(guò)此次運(yùn)動(dòng)會(huì)鍛煉了大家的身體，展現(xiàn)了各科室的團(tuán)隊(duì)精神，釋放了大家的工作壓力，活躍了氣氛。三是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)、醫(yī)院管理年檢查和康復(fù)科建設(shè)為契機(jī)，豐富了中醫(yī)文化內(nèi)容。

七、注重人才培養(yǎng)和引進(jìn)

近年來(lái)我們將人才引進(jìn)和人才培養(yǎng)當(dāng)成重點(diǎn)工作來(lái)抓。首先利用參加高等醫(yī)學(xué)院校招聘會(huì)的機(jī)會(huì)，主動(dòng)招攬人才。全年共引進(jìn)大學(xué)本科畢業(yè)生人，我們對(duì)所引進(jìn)的人才在工資待遇、職稱(chēng)晉升等方面均給予優(yōu)先照顧。其次是加大對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，去年，經(jīng)多方努力，我院和省人民醫(yī)院、省中醫(yī)學(xué)院二附院成功簽訂了合作協(xié)議，我院正式成為了河南省人民醫(yī)院和河南省中醫(yī)學(xué)院二附院協(xié)作醫(yī)院。去年我們充分利用這一優(yōu)勢(shì)，全年共為我們免費(fèi)培養(yǎng)了名醫(yī)務(wù)人員，目前仍有名人員在外進(jìn)修。去年我們還采取“借力給力、借雞生蛋”的方式，借助藥商的資源，分三次聘請(qǐng)上級(jí)專(zhuān)家來(lái)我院舉辦專(zhuān)題講座，藥品供應(yīng)商負(fù)責(zé)下通知、發(fā)放禮品，我院只是提供場(chǎng)地，這種方式不僅使我院的醫(yī)護(hù)人員得到免費(fèi)培訓(xùn)，同時(shí)還吸引了大批鄉(xiāng)村醫(yī)生和相關(guān)學(xué)科醫(yī)務(wù)人員，起到了很好的宣傳作用，擴(kuò)大了中醫(yī)院的社會(huì)影響力。去年我們還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)安陽(yáng)市人民醫(yī)院放療科竇主任來(lái)我院腫瘤科坐診，提升了我院腫瘤科知名度和診治水平，有效促進(jìn)了

腫瘤科的發(fā)展。一年來(lái)通過(guò)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)保證了人才隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，為我院健康和持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

八、開(kāi)展中醫(yī)非藥物療法效果顯著

去年，我院組織部分人員到安徽太和縣中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，歸來(lái)后，全院上下干事創(chuàng)業(yè)的勁頭倍增，使悲觀失望者看到了希望，使盲目樂(lè)觀者找到了差距。特別是在中醫(yī)藥特色療法上受到的啟發(fā)很大，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并及時(shí)安排部署，已有十幾種中醫(yī)非藥物療法在各科室開(kāi)展，既凸顯了中醫(yī)院的中醫(yī)特色，也實(shí)現(xiàn)了中西療法的互補(bǔ)和完美結(jié)合，并通過(guò)有效的機(jī)制激發(fā)了醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展工作的積極性，開(kāi)展三個(gè)月以來(lái)收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，達(dá)到了互利共贏，惠院、惠醫(yī)、惠患者一箭三雕的目的，中醫(yī)藥特色氛圍日趨濃厚。

九、積極推行崗位管理和競(jìng)聘上崗制度

去年按照人事部門(mén)要求，我院積極推行崗位管理制度，實(shí)行了全員崗位聘任制，在現(xiàn)有工資的基礎(chǔ)上，凡達(dá)到增資年限的均給予及時(shí)增加。去年為了加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平，推行了護(hù)士長(zhǎng)競(jìng)聘上崗。通過(guò)民主推薦、中層測(cè)評(píng)、綜合考核，最終使三名優(yōu)秀護(hù)士走上了護(hù)士長(zhǎng)的工作崗位。

十、職工待遇明顯改善

去年我院在資金十分緊張的情況下，擴(kuò)大了參加醫(yī)保人

員的范圍，新增加參保人員人，實(shí)現(xiàn)了全院全員參保。從去年6月份，我院還解決了大家十分關(guān)注的住房公積金問(wèn)題。去年一年共支付養(yǎng)老保險(xiǎn)金萬(wàn)余元，醫(yī)療保險(xiǎn)金萬(wàn)元，住房公積金四個(gè)月就交納了萬(wàn)元。職工待遇明顯改善，崗位自豪感明顯增強(qiáng)。

一年來(lái)，全院干部職工堅(jiān)持“以病人為中心”、以質(zhì)量安全為核心的價(jià)值觀，堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)效益并重的原則，全院干部職工同心同德，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了我院經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展，醫(yī)院的綜合實(shí)力得到了提升，社會(huì)美譽(yù)度和信任度進(jìn)一步得到社會(huì)認(rèn)可，贏得了患者和社會(huì)的肯定和贊譽(yù)。

第五篇：醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院2012年工作總結(jié)及2013年主要工作計(jì)劃

2012年，我院在區(qū)衛(wèi)生局和**鎮(zhèn)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以醫(yī)療業(yè)務(wù)工作為中心，圍繞落實(shí)三好一滿意、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、廉政建設(shè)、三打兩建、鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、走新型城市化發(fā)展道路，建設(shè)幸福**等工作，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干部職工的共同努力下，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將2012年主要工作情況總結(jié)如下：

一、主要業(yè)務(wù)情況

2012年1—11月20日，我院門(mén)診平均處方值**元，較去年同期增加**元，增長(zhǎng)**%；每床日均收費(fèi)水平**元，較去年同期增加**元，增長(zhǎng)**%。出院病人平均醫(yī)藥費(fèi)用**元，較同期增加**元，較去年同期增長(zhǎng)**%。

2012年1—11月20日，我院業(yè)務(wù)總收入**元，較去年同期增長(zhǎng)**%；其中門(mén)診收入**元，較去年同期增長(zhǎng)**%；住院收入**元，較去年同期增長(zhǎng)**%；門(mén)診人次**人次，較去年同期增長(zhǎng)**%。

二、主要工作情況

（一）醫(yī)療業(yè)務(wù)情況 1.120出車(chē)**次；

2.婦科普查任務(wù)數(shù)**人，已完成**人，普查率**%；

3.兩癌篩查應(yīng)檢**人，已完成宮頸癌篩查**人，篩查率**%；已完成乳腺篩查**人，篩查率**%。

4.葉酸發(fā)放**人，共,**瓶，追蹤**人次，發(fā)放率**%。5.平均住院日**天，同比減少**天；

6.術(shù)前平均住院日*天，同比減少*天；

7.床位利用率**%，同比增加**%；

8.手術(shù)開(kāi)展情況:共開(kāi)展手術(shù)**例，同比減少**例。

（1）腹部手術(shù)**例（包括破宮產(chǎn)**例）；

（2）骨科**例；（3）計(jì)生手術(shù)**例；（4）新生兒分娩量**例；（5）其他**例；（6）門(mén)診小手術(shù)**例； 9.公共衛(wèi)生方面：

（1）傳染病上報(bào)**例，結(jié)核病上報(bào)**例，新生兒接種**例，卡介苗**例。

（2）窩溝封閉任務(wù)**例，完成**例，完成率**%。10.醫(yī)技業(yè)務(wù)方面：檢驗(yàn)**人次；放射**人次；CT**人次；心電圖**人次；B超**人次；胃鏡檢查**人次；碎石**人次；康復(fù)理療**人次；體檢**人次。

（二）持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量，支持學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展，綜合實(shí)力日

益增強(qiáng)。

以提高醫(yī)療質(zhì)量，逐步建立醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全保障系統(tǒng)為工作重心，醫(yī)院設(shè)立了質(zhì)控科，接受醫(yī)務(wù)科管理，負(fù)責(zé)醫(yī)院有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面工作，并落實(shí)全院各個(gè)工作環(huán)節(jié)質(zhì)量的總體監(jiān)控，特別是對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理工作的組織和實(shí)施。

一是重點(diǎn)抓好醫(yī)護(hù)核心制度的落實(shí)。以落實(shí)醫(yī)療護(hù)理核心制度為基礎(chǔ)，重點(diǎn)加強(qiáng)了請(qǐng)示報(bào)告制度、會(huì)診制度、轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度的落實(shí)力度，層級(jí)報(bào)告程序進(jìn)一步規(guī)范化、流程化。同時(shí)，在日常工作中反復(fù)強(qiáng)化全員醫(yī)療安全意識(shí)，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量全面提高，對(duì)于未有成熟處理經(jīng)驗(yàn)的危重、疑難病患者，做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)會(huì)診、及時(shí)轉(zhuǎn)院；對(duì)可能產(chǎn)生糾紛的患者投訴，診療不良反應(yīng)等，盡早報(bào)告；對(duì)出現(xiàn)的大小投訴、診療不良反應(yīng)，分管領(lǐng)導(dǎo)必須掌握情況，及早介入，力爭(zhēng)把矛盾、糾紛解決在萌芽狀態(tài)，避免事態(tài)擴(kuò)大。

二是加強(qiáng)質(zhì)控管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并落實(shí)整改。每周一堅(jiān)持院務(wù)會(huì)、醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房正常開(kāi)展，深入各科室了解科室情況，收集科室意見(jiàn)；每月由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部組織全院性醫(yī)療質(zhì)量質(zhì)控工作，無(wú)特殊情況院長(zhǎng)、業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)親自參加，發(fā)現(xiàn)病人在診療過(guò)程存在的缺陷或差錯(cuò)，嚴(yán)肅指出，逐一分析，并及時(shí)提出整改措施，事后跟蹤整改落實(shí)情況，不斷總結(jié)提高醫(yī)療質(zhì)量。

三是嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)獎(jiǎng)懲制度和措施。今年除了對(duì)原有的《扣

分制管理制度》作出調(diào)整以及更加細(xì)化外，還成立了《**醫(yī)院職工違規(guī)認(rèn)定與處罰領(lǐng)導(dǎo)小組》、《醫(yī)院有效投訴認(rèn)定醫(yī)療差錯(cuò)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家小組》，對(duì)于醫(yī)院出現(xiàn)的違規(guī)違章行為，有錯(cuò)必究，絕不姑息。如下半年，我院一收費(fèi)人員因違反醫(yī)院財(cái)務(wù)管理規(guī)定，致患者的住院按金賬目與事實(shí)不相符，造成患者投訴，并給醫(yī)院造成了嚴(yán)重不良影響，醫(yī)院根據(jù)《**醫(yī)院扣分制管理實(shí)施辦法》，經(jīng)醫(yī)院違規(guī)認(rèn)定與處罰小組研究決定對(duì)該同志作出了處罰。以此懲前毖后，督促全院?jiǎn)T工嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度，促進(jìn)醫(yī)院管理水平和人員素質(zhì)的提高。

（三）構(gòu)建以“病人為中心，醫(yī)院管理和行政后勤為臨床服務(wù)” 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)格局。

成立醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理小組和工作小組，并按照“三好一滿意”工作要求，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平，為每一位病患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的服務(wù)。樹(shù)立以患者滿意度為導(dǎo)向的醫(yī)院服務(wù)管理理念，認(rèn)真開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查，構(gòu)建患者滿意度調(diào)查長(zhǎng)效工作機(jī)制，推動(dòng)醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程和規(guī)范內(nèi)部管理，形成“以病人為中心行政后勤服務(wù)臨床”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)格局。

（四）繼續(xù)加大對(duì)軟硬件設(shè)施投入，為群眾提供舒適的診療環(huán)境。

在診療環(huán)境方面，今年我院先后對(duì)門(mén)診輸液室、放射診療室、中醫(yī)科、中醫(yī)骨科、理療科、口腔科、五樓體檢室進(jìn)行了裝修改造。進(jìn)一步擴(kuò)大了門(mén)診輸液室，給輸液患者一個(gè)舒適寬敞的空間，對(duì)中醫(yī)科、中醫(yī)骨科、口腔科、理療科位置作了調(diào)整，規(guī)范管理，方便群眾，對(duì)體檢室作進(jìn)一步改造，造福體檢群眾。

（五）用醫(yī)院文化提升醫(yī)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，營(yíng)造和諧發(fā)展的空間和氛圍。

1．黨員座談會(huì)、中層座談會(huì)、醫(yī)師座談會(huì)、護(hù)士座談會(huì)等系列活動(dòng)的開(kāi)展，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員以健康的心態(tài)面對(duì)所處的執(zhí)業(yè)環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)的職業(yè)自豪感、歸屬感和責(zé)任感，體現(xiàn)了醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)護(hù)間人性化的溝通與情感交流。

2．與**醫(yī)院聯(lián)合開(kāi)辦基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)班，使醫(yī)院人員接受全新的服務(wù)理念，掌握必要的技能，適應(yīng)發(fā)展的需要，提高競(jìng)爭(zhēng)的能力。

（六）落實(shí)人才培養(yǎng)引進(jìn)措施，努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的整體素質(zhì)。

今年以來(lái)，我院繼續(xù)院內(nèi)培養(yǎng)和院外引進(jìn)的方式，不斷充實(shí)人才隊(duì)伍，提升專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的整體素質(zhì)。2012年全年共組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)、講座、培訓(xùn)等共計(jì)**人次；派出**人到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。

（七）充分發(fā)揮黨組織的作用，為醫(yī)院各項(xiàng)工作順利完成提供有力保證。

1.抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，樹(shù)立黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的良好形象。堅(jiān)持黨委中心組織學(xué)習(xí)制度，不斷提高班子成員的思維水平，以建設(shè)學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子提升管理和創(chuàng)新能力，形成推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力；黨政班子齊心協(xié)力，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，以良好的班風(fēng)帶動(dòng)全院職工樹(shù)立起良好的院風(fēng)，形成職工關(guān)心醫(yī)院、熱愛(ài)醫(yī)院的強(qiáng)大凝聚力；在用人、提拔、入黨、經(jīng)濟(jì)等重大問(wèn)題上，以廉政建設(shè)讓上級(jí)黨組織和全院職工放心，形成更大的向心力。

2.開(kāi)展形式多樣的黨員教育活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，開(kāi)展遵守“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”黨風(fēng)廉政主題教育，召開(kāi)“廉政風(fēng)險(xiǎn)防范”為主題的中層干部培訓(xùn)班。

3.開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)幫教”活動(dòng)。醫(yī)院黨支部根據(jù)職工的思想心理、行為舉止、工作情況、社會(huì)交往等方面進(jìn)行全面分析，慎重制定了合適的幫教計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容主要包括學(xué)習(xí)、工作、生活方面。要求黨員利用思想政治上的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用，對(duì)幫教對(duì)象提供力所能及的幫助，讓職工真切地感受到黨支部的溫暖，以達(dá)到共同進(jìn)步的目的。

（八）全力配合實(shí)施新醫(yī)改各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真落實(shí)惠民服務(wù)措施。

1.全面實(shí)施基本藥物制度。繼續(xù)做好國(guó)家基本藥物制度實(shí)施工作，全面運(yùn)行平穩(wěn)，積極解決群眾看病貴，看病難問(wèn)題。

2.協(xié)助社區(qū)開(kāi)展60歲以上居民體檢及農(nóng)村60歲以上居民體檢及高血壓、糖尿病篩查工作。

（九）黨風(fēng)廉政建設(shè)、三打兩建、鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、文化建設(shè)等方面工作。

1.黨風(fēng)廉政建設(shè)方面：今年以來(lái)我院以開(kāi)展抗生素使用整治專(zhuān)項(xiàng)治理工作為著力點(diǎn)，緊抓黨員及醫(yī)務(wù)人員廉政教育。年初，根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局的部署，我院開(kāi)展了抗生素使用專(zhuān)項(xiàng)治理工作，并于臨床各科以及藥械、藥庫(kù)、藥房簽訂責(zé)任狀，進(jìn)一步鞏固了醫(yī)務(wù)人員廉潔行醫(yī)意識(shí)，規(guī)范行醫(yī)行為。

2.三打兩建工作。我院積極配合上級(jí)工作并為了加強(qiáng)職工對(duì)三打兩建工作的認(rèn)識(shí)，在醫(yī)院內(nèi)作出了廣泛宣傳，截止11月底共計(jì)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議7次，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)共計(jì)6條，懸掛宣傳橫幅7條，派發(fā)宣傳單張500張，制作宣傳欄2個(gè)，發(fā)送宣傳短信1000條。

2.鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果方面。今年以來(lái)我院著重配合區(qū)、鎮(zhèn)鞏衛(wèi)主管部門(mén)落實(shí)好各項(xiàng)鞏衛(wèi)工作任務(wù)，如加強(qiáng)鞏衛(wèi)工作宣傳制作宣傳欄1個(gè)，橫幅兩條，宣傳短信200條，為配合鞏衛(wèi)工作貢獻(xiàn)了一份力量。

3.開(kāi)展喜迎黨的十八大召開(kāi)系列活動(dòng)。為充分營(yíng)造以優(yōu)異的成績(jī)喜迎黨的十八大召開(kāi)的濃厚氛圍，我院干部職工用對(duì)黨、對(duì)國(guó)家、對(duì)人民的熱愛(ài)喜迎十八大的召開(kāi)，并組織黨員干部收看十

八大開(kāi)幕式盛況，十八大當(dāng)天醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子還慰問(wèn)了在臨床辛勤工作的醫(yī)務(wù)人員，希望他們一如既往，做好本職工作，為社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

4.文化建設(shè)方面。在區(qū)衛(wèi)生局二十字衛(wèi)生工作思路的指引下，繼續(xù)推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)發(fā)展。一是利用節(jié)假日及重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)廣泛開(kāi)展院內(nèi)慶祝活動(dòng)。如我院三八婦女節(jié)期間組織了全體女工同志外出學(xué)習(xí)活動(dòng)；”5〃12“護(hù)士節(jié)舉辦了"以人為本，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心“專(zhuān)題活動(dòng)，中秋節(jié)組織了職工到敬老院進(jìn)行包餃子活動(dòng)，10月組織職工到工療站對(duì)智障兒童進(jìn)行簡(jiǎn)單的醫(yī)護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，做到關(guān)心老人小孩，進(jìn)一步加深了醫(yī)護(hù)人員對(duì)社會(huì)的責(zé)任感。深入開(kāi)展各類(lèi)服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。如到欖核的廠企舉辦的急救知識(shí)講座；三八婦女節(jié)開(kāi)展的婦女保健義診咨詢，“六〃一”兒童節(jié)舉辦的“關(guān)愛(ài)兒童、遠(yuǎn)離傷害”義診咨詢等，通過(guò)義診宣傳活動(dòng)，傳播了正確的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，較好地體現(xiàn)了醫(yī)院的公益形象及為民服務(wù)意識(shí)。

三、工作體會(huì)以及存在困難。

四、2013年主要工作計(jì)劃

（一）配合區(qū)衛(wèi)生局、鎮(zhèn)政府積極推進(jìn)創(chuàng)**工作。

（二）在醫(yī)院服務(wù)、科室建設(shè)、制度建設(shè)、硬件設(shè)備、人才建設(shè)等方面穩(wěn)步提升打下良好的基礎(chǔ)；

（三）進(jìn)一步完善醫(yī)院信息化建設(shè)，包括門(mén)診管理系統(tǒng)、住

院管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、OA管理系統(tǒng)、醫(yī)囑處理系統(tǒng)、醫(yī)生工作站系統(tǒng)等九大功能。

（四）除了規(guī)范門(mén)急診診療環(huán)境外，逐步改善規(guī)范其它臨床科室的醫(yī)院宣傳、標(biāo)識(shí)等，提升醫(yī)院整體形象。

**醫(yī)院

二○一二年十一月二十五日