第一篇：建筑企業(yè)十周年總經(jīng)理講話

（各位同事、各位朋友，大家好！感謝大家百忙之中抽空參加XX建設(shè)集團在成立十周年之際召開的“營改增”學習交流會，共謀“在逆境中求生存求發(fā)展”之大計。下面由我代替公司總經(jīng)理作《公司十年發(fā)展回顧及對今后工作要求》的報告。）

四川XX建設(shè)集團有限公司 十年發(fā)展回顧及對今后工作要求

——主題：努力適應(yīng)新形勢，在逆境中求生存求發(fā)展

XX建設(shè)集團自2007年8月27日成立以來，在董事長的帶領(lǐng)下，在各分公司（辦事處）的大力支持與配合下，通過全體員工的不懈努力，公司不斷在摸索中前進，不斷在前進中發(fā)展壯大，并逐步積累了適合公司自身發(fā)展的經(jīng)驗。十年，公司注冊資金發(fā)展到38000萬元；十年，公司發(fā)展到建筑一級、市政一級、公路二級、水利二級四項總承包資質(zhì)及相應(yīng)的專業(yè)承包資質(zhì)；十年，公司發(fā)展到遍布省內(nèi)外二十余個分公司（辦事處）；十年，公司的經(jīng)營管理模式不斷完善，經(jīng)營渠道越拓越寬，產(chǎn)值逐年增長；十年，公司的人才儲備量飛速增加，人才培訓逐漸形成制度化、常態(tài)化，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)；十年，公司實現(xiàn)了從小到大、由弱到強的跳躍式前進?；仡欉^去，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，對公司的生存發(fā)展具有重大的指導意義；關(guān)注形勢，規(guī)劃工作，制定策略，對公司的持續(xù)發(fā)展具有更大的指導意義。

定，則還需將證件原件交回公司或系統(tǒng)解鎖。

（人員管理規(guī)定2）

2、中標項目原件押證或系統(tǒng)鎖定或?qū)ν夤玖薠X集團總部除建造師以外的其他人員的，繳納有償使用費：高級職稱市政、公路、水利類3000元/月，建筑類2000元/月；中級職稱公路、水利類2000元/月，建筑、市政類1000元/月；安全員2000元/月，其他五大員1000元/月。收費時間自押證之日起至證件原件交回公司之日止（或自系統(tǒng)鎖定之日起至解鎖之日止，或自公示之日起至竣工驗收之日止，以時間段長的為準）。

（人員管理規(guī)定3）

3、如在建項目需要人員出場（包括臨時出場和常駐現(xiàn)場），則人員的出場費、差旅費、工資等費用均由項目施工責任人承擔，且該費用不包含在公司規(guī)定收取的使用費之內(nèi)。

（人員管理規(guī)定4）

4、如新的建造師管理規(guī)定正式實施，則要求使用建造師證和職稱證雙證的人員，按照最高收費標準執(zhí)行。

（管理制度

時所提供的資料進行比較、分析，從中去發(fā)現(xiàn)一些問題，有針對性的重點巡視督察督辦，強化對民工工資、工程材料款以及機械租賃費支付的監(jiān)管手段，建立行之有效的保障措施，特別是對已發(fā)現(xiàn)問題的整改，要追蹤落實，突出實效，對于拒不整改或整改不到位的按總公司規(guī)定進行處罰。

（工程管理方面

戶及其子公司、分公司、項目部賬戶）必須書面向總公司申請，經(jīng)批準后，由總公司安排人員辦理，未經(jīng)批準開設(shè)的賬戶均視為私開賬戶，公司一律予以撤銷，并對相關(guān)責任人進行處罰。賬戶到期或不再使用，必須及時續(xù)開或銷戶，若造成賬戶久懸，則公司將對相關(guān)責任人進行處罰。開戶統(tǒng)一預(yù)留公安局入網(wǎng)備案印章，密碼器、制單和復核U盾全部由總公司財務(wù)保管。

（財務(wù)管理方面

業(yè)主付款完畢，不再使用外經(jīng)證，或外經(jīng)證即將到期，在不影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的情況下，項目部提前15日在工程所在地稅務(wù)機關(guān)辦理核銷（要同步網(wǎng)上進行處理），或在工程所在地稅務(wù)機關(guān)簽字蓋章后交回XX集團總部辦理核銷或延期（撥款結(jié)束的注明工程已完工，稅已繳納），每滯后一天則向XX集團總部繳納罰金500元（自外經(jīng)證到期之日起算），同時還要承擔給自身及XX集團總部所造成的損失。

（稅收管理要求2）

（2）增值稅及附加稅費：

1）老項目、清包工、甲供材項目納稅的增值稅采取簡易征收方式，稅率為3%，在工程所在地國稅局繳納，增值稅附加稅費在工程所在地地稅局繳納。一切進項稅額不予抵扣。

2）除老項目、清包工、甲供材項目以外的其他項目的增值稅實行一般計稅方式，稅率為11%，成都范圍內(nèi)項目全部在成都市金牛區(qū)國稅局繳納，成都范圍以外項目分別在工程所在地國稅局、成都市金牛區(qū)國稅局繳2%、9%，增值稅附加稅費在相應(yīng)的地稅局繳納。經(jīng)認證后的增值稅進項發(fā)票，可用于抵扣在成都市金牛區(qū)國稅局繳納的增值稅。

（稅收管理要求3）

（3）成本票據(jù)的提供：項目必須按至少92%提供成本票據(jù)，剩余的8%作為項目利潤。成本票據(jù)包括的人、材、機比例根據(jù)合同工程量清單提供，具體如下：

1）人員工資（含民工工資），比例為15~30%，成本票據(jù)有兩種：一是項目部按月制作工資表，領(lǐng)款人簽字按手印，并附身份證復印件，交給勞務(wù)公司，由勞務(wù)公司開具勞務(wù)發(fā)票；二是項目部在工程所在地稅務(wù)機關(guān)辦理工程作業(yè)人員全員全額扣繳明細申報（具體辦理方式以工程所在地稅務(wù)機關(guān)要求為準），每月在系統(tǒng)中填報并打印申報表，并到工程所在地稅務(wù)機關(guān)蓋章。

2）材料費，比例為40%~60%，包括增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票。3）機械設(shè)備租賃費，比例為10%~20%，票據(jù)包括增值稅專用發(fā)票和普通發(fā)票。

4）項目管理費，比例不超過1%，包含項目部辦公費、差旅交通費用、項目業(yè)務(wù)費等。

5）項目實際繳納的除企業(yè)所得稅以外的稅金。

（稅收管理要求4）

（4）如項目沒有增值稅專用發(fā)票抵扣，且不按公司要求提供成本發(fā)票，則公司代扣代繳的增值稅不再退還，且企業(yè)所得稅的繳納按《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》執(zhí)行，即：將項目的工程款收入與實際獲得的成本發(fā)票之間的差額全部視為利潤，所得稅按利潤的25%計繳。

（稅收管理要求5）

（5）隨著稅務(wù)“金稅三期”系統(tǒng)運行越來越完善，國家對公司稅務(wù)方面的監(jiān)控也更全面，公司的開票和收票信息在系統(tǒng)中一覽無遺，各個預(yù)警點就像企業(yè)頭上的緊箍咒，讓企業(yè)不得不小心謹慎步步為營。最大的預(yù)警點是企業(yè)不得接受假票，包括完全虛假的發(fā)票、實際售賣物品與開票物品名稱或數(shù)量不一致的發(fā)票、未經(jīng)過“三流合一”的發(fā)票、開票公司走逃的發(fā)票。所以，各項目部取得成本發(fā)票的過程必須慎重。

（財務(wù)管理方面

險。

國家稅務(wù)總局2017年4月25日發(fā)布的《關(guān)于進一步明確營改增有關(guān)征管問題的公告》明確了“營改增”政策執(zhí)行操作中出現(xiàn)的十個方面的問題，其中

事處），還需交納風險押金后方可開設(shè)分（子）公司。

為客戶創(chuàng)造價值而存在，為員工創(chuàng)造機會而發(fā)展，為感恩回饋社會而壯大，為感恩報效祖國而永續(xù)，是XX人一切工作的出發(fā)點和落腳點；XX家文化增強了企業(yè)凝聚力和發(fā)展動力；XX人善于結(jié)交朋友，喜歡結(jié)交朋友，為合作共贏創(chuàng)造了有利條件。我們雖然已經(jīng)跨入一級企業(yè)門檻，但離市場所要求的一級企業(yè)尚有一定的差距，離公司所追求的目標還有相當?shù)木嚯x。我們不能停步，更不能退步，唯有公司上下齊心協(xié)力，一心一意謀發(fā)展。當前及今后一段時期內(nèi)，建筑行業(yè)激烈競爭，特別是營改增加速建筑業(yè)洗牌，加速淘汰步伐成為建筑企業(yè)面臨的危機，所以我們必須利用好建筑行業(yè)發(fā)展的機遇，處理好建筑行業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，樹立戰(zhàn)勝更大困難、取得更大成就的決心和信心。

方向已明確，目標已確定，我們要用飽滿的熱情、昂揚的斗志、共贏的理念、務(wù)實的作風來迎接新的戰(zhàn)斗，爭取新的更大的勝利。未來是美好的，總公司和分公司（辦事處）要緊密團結(jié)起來，鑄造XX建設(shè)集團更加輝煌的明天。

謝謝大家！

二Ｏ一七年八月二十七日

第二篇：賓館十周年總經(jīng)理講話

賓館十周年總經(jīng)理講話

新思維新理念立足窗口服務(wù)打造時代品牌

石油大廈是吉林石油集團公司1994年投資興建的多功賓館。1995年正式營業(yè)，1996年被國家評為涉外旅游三星級賓館，到2005年4月18日已滿十周年。十年來，石油大廈在吉林石油集團公司黨委、集團公司的正確領(lǐng)導下，在省市旅游管理部門的業(yè)務(wù)指導下，在社會各界朋友的關(guān)注下，始終堅持“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“以人為本、嚴細管理”的經(jīng)營理念，不斷深化改革，適應(yīng)市場，銳意進取，勇闖難關(guān)，探索出了一條自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的成功之路。兩個文明建設(shè)碩果累累，十年里，共接待大中

小型會議500余次，外國友人1800人次，國家及省部級領(lǐng)導30余人次,社會各界人士484萬人次。為吉林石油集團公司提前實現(xiàn)“兩個跨越、兩個翻番、一個改善”的發(fā)展目標，為振興松原市地方經(jīng)濟作出了積極貢獻。石油大廈曾榮獲“吉菜名店”、“青年文明號集體”、“消費者信得過單位”、“優(yōu)秀星級飯店”、“食品放心工程十佳基層單位”、多次被松原市評為“精神文明建設(shè)先進單位”、等多項榮譽稱號。石油大廈的口碑越來越好，石油大廈的知名度越來越高。可以說，過去的十年是石油大廈從無到有，從小到大，由弱到強，不斷發(fā)展壯大的十年，是石油大廈進一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，市場意識、服務(wù)意識、競爭意識顯著增強的十年，是石油大廈管理水平逐步向程序化、標準化、國際化邁進的十年。值此石油大廈開業(yè)十周年之際，我謹代表吉林石油集團公司石油大廈全體員工向十年來給予正確領(lǐng)導、細心指導、悉心關(guān)懷、熱誠支持的吉林石油集團公司及各部門、吉林集團公司各直屬單位、中國石油吉林分公司及各部門、中國石油吉林分公司各直屬單位、省市旅游管理部門，松原市及各大局、企事業(yè)單位、社會團體、新聞媒體、國際友人及社會各界人士表示崇高的敬意和忠心的感謝！

過去的十年我們積累了經(jīng)驗取得了成績，但面對如今激烈的市場競爭環(huán)境和經(jīng)營成本上升的壓力，石油大廈全體員工時刻保持清醒頭腦,牢固樹立市場意識、效益意識、競爭意識和人才意識，緊緊抓住振興東北老工業(yè)基地和吉林油田增儲上產(chǎn)這個千載難逢的歷史機遇，加快發(fā)展，扎實推進管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營機制創(chuàng)新。憑借一流的硬件設(shè)施和一流的軟件服務(wù)，經(jīng)過3到5年時間構(gòu)建一個吉林省西部地區(qū)實力最強、功能完備、服務(wù)一流的生態(tài)型賓館，確立石油大廈在吉林省西部地區(qū)賓館行業(yè)中的龍頭地位，繼續(xù)為吉林石油集團公司和地方經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻！

一是把握市場趨勢，積極開發(fā)油田內(nèi)部市場及社會市場。利用各種媒體廣泛向社會宣傳石油大廈的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，依托品牌優(yōu)勢，細化目標市場，采取靈活的促銷手段，搶占市場份額。餐飲及時推出特色品牌菜肴和風味面點，婚禮慶典形成一條龍服務(wù)，同時采取讓利銷售和刺激消費等辦法，穩(wěn)固忠實的顧客，開拓新的客源領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟效益。

二是實施目標化管理,向管理要效益。在管理上不斷吸取國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗，健全先進的管理體系，實施目標化管理。嚴格實施目標成本責任制，將各項成本費用指標，分解落實到各部門及班組，堅持硬指標、嚴考核、硬兌現(xiàn)，確保完成各項重點成本費用的控制。三是牢固樹立“100-112全文查看

第三篇：建筑企業(yè)總經(jīng)理崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

(一)(二)

(三)遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極進取，團結(jié)協(xié)作。執(zhí)行董事會決議，主持公司生產(chǎn)經(jīng)營管理全面工作。組織實施董事會批準的公司經(jīng)營計劃和投資方案，財務(wù)預(yù)

算報告及利潤分配、使用方案。

(四)(五)

(六)(七)

(八)(九)

(十)擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案。組織編制、修定、審批公司基本管理制度及規(guī)程。定期主持總經(jīng)理辦公會會議。

(十一)(十二)建議，加強企業(yè)文化

（公司總工崗位職責

(一)(二)遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極進取，團結(jié)協(xié)作。負責主持公司的技術(shù)管理工作，審批施工組織設(shè)計及公司相關(guān)

技術(shù)性文件。

(三)(四)

(五)(六)負責公司技術(shù)性文件的統(tǒng)一模塊建設(shè)。負責公司技術(shù)資料的收集、整理工作。負責審核公司招投標文件及合同管理工作。導工作。

(七)(八)

(九)(十)

(十一)并督促、檢查例會決議執(zhí)行情況，(十二)

（項目經(jīng)理崗位職責

(一)(二)遵紀守法，愛崗敬業(yè)，積極進取，團結(jié)協(xié)作。遵守國家和地方政府的政策法規(guī)，執(zhí)行公司的規(guī)章制度和指

令。

(三)負責代表公司履行所負責工程的合同條款，代表公司對工程全

(四)在公司的領(lǐng)導下，認真貫徹執(zhí)行（iso9002準和公司下達生產(chǎn)指標。

(五)負責建立項目部管理機構(gòu)，做好項

目部管理人員的考核和獎罰工作。

(六)負責組織項目部操作班組、配合公司進行勞務(wù)

(七)工程管理計劃，施工組織設(shè)計及

(八)(九)及時作出有效的糾偏措施，不斷

(十)搞好施工現(xiàn)場管理和精神文明建設(shè)，關(guān)心職工生活，確保安全

生產(chǎn)，保障職工人身安全。

(十一)組織好項目的基礎(chǔ)管理工作，保證各文件、資料、數(shù)據(jù)等信息

準確及時地向公司 傳遞和反饋，及時進行工程量結(jié)算、清算。(十二)積極完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

第四篇：企業(yè)總經(jīng)理講話

企業(yè)總經(jīng)理講話

同志們:

大家好!首先向獲得嘉獎的同志表示衷心的祝賀!并預(yù)祝你們在今后的工作中取得更大的成績,得更大的獎!

2xx-xx年即將過去,這一年我們的企業(yè)又取得了不錯的成績。發(fā)貨突破兩億元,外貿(mào)出口達到900多萬美金,比去年翻了一番;金剛石鉆頭、電動工具都實現(xiàn)了較大的增長;合金工具基本完善了通用產(chǎn)品系列,專業(yè)產(chǎn)品的實驗也取得了一定進展,今年完成發(fā)貨200多萬元,為明年全面啟動市場打下了良好的基礎(chǔ),明年合金鋸片實現(xiàn)銷售過千萬元是非常有希望的。以上這些成績的取得,和全體員工,特別是全體技術(shù)人員的努力是分不開的,和企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及管理創(chuàng)新的工作是分不開的。因此,在這里我代表公司,向一年來為公司發(fā)展辛勤工作的全體員工,特別是為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新及管理創(chuàng)新做出突出貢獻的員工表示衷心的感謝!

一個企業(yè)的快速發(fā)展和創(chuàng)新是分不開的,沒有產(chǎn)品、技術(shù)及管理上的創(chuàng)新很難想象企業(yè)能夠健康快速的發(fā)展。這一點在我們企業(yè)十年來的發(fā)展歷程中已得到了印證。

目前,我們的企業(yè)正處在又一個發(fā)展的關(guān)鍵點上,在企業(yè)不斷壯大,不斷發(fā)展的同時,我們也不斷的遭遇到各種發(fā)展的瓶頸,包括技術(shù)上的和管理上的各種瓶頸,例如專業(yè)片開發(fā)的難度越來越大、電動工具核心技術(shù)的掌握、專業(yè)市場的進入、以及對市場快速反應(yīng)等等。這些瓶頸造成的后果已經(jīng)逐步凸現(xiàn)出來了,在國外市場,我們不能盡快的開發(fā)出具有專業(yè)水準的高檔石材片、瓷磚片,看著很大的具有高附加值的專業(yè)市場進不去。在國內(nèi),由于多年不變的工藝、設(shè)備和加工技術(shù),使得我們在小鋸片的生產(chǎn)技術(shù)上的優(yōu)勢逐步喪失,現(xiàn)在又反過來追著金鋒打。電動工具的核心部件我們還不能自己生產(chǎn),我們的鉆機還不能進入專業(yè)市常因此,我們要走的路還很長很長,市場逼著你不得不不斷地推出新技術(shù)、新產(chǎn)品、新思路,不然你就會被動挨打,你就會停滯不前。

過去的十年,我們很自豪的走過來了,走在了行業(yè)的前列,這是歷史給予我們的機遇,不是誰都有的,我們必須抓住機遇加速發(fā)展,在下一個十年里創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

今后三到五年公司的發(fā)展思路是:堅持專業(yè)化帶動相關(guān)多元化戰(zhàn)略,以產(chǎn)品開發(fā)、市場開拓為重點,圍繞工具產(chǎn)業(yè)拓寬經(jīng)營領(lǐng)域,鞏固金剛石工具的市場地位,加快電動工具、合金工具的產(chǎn)品開發(fā)與市場開拓力度,使之迅速成長起來,盡快形成主干突出,兩翼齊飛的產(chǎn)品格局;在市場方面突出外貿(mào)、內(nèi)外并重,在外貿(mào)快速增長的同時,穩(wěn)定并進一步擴大國內(nèi)市場份額。盡快進入資本市場,拓寬融資渠道,依此為依托,實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,引進關(guān)鍵技術(shù),加強渠道建設(shè),增強企業(yè)擴張能力,實現(xiàn)企業(yè)的專業(yè)化、規(guī)模化、國際化,成為中國工具行業(yè)的龍頭企業(yè),創(chuàng)金剛石工具國際化品牌。

以上發(fā)展思路是非常清晰的,也是非常宏偉的:一手抓產(chǎn)品,一手抓市場;一手抓內(nèi)貿(mào),一手抓外貿(mào);一手抓資本市場,一手抓培育品牌;定位是中國工具行業(yè)的龍頭企業(yè)、金剛石工具的國際品牌。

但是,再宏偉的計劃,也不可能一蹴而就,只能是一步一個腳印的去實現(xiàn),宏偉的目標只能給我們提出更高的要求,需要我們充分發(fā)揮我們的創(chuàng)造力,不斷開發(fā)出新的產(chǎn)品,不斷摸索出新的先進的生產(chǎn)技術(shù)和工藝,不斷開拓出新的市場,不斷探索出新的銷售模式,不斷創(chuàng)新出新的管理方法。只有這樣,我們的企業(yè)才能不斷的前進,保持快速持續(xù)發(fā)展。但這些工作靠誰來做呢?靠人!靠一大批具有專業(yè)技術(shù)和技能的人才—有專業(yè)技術(shù)的工程技術(shù)人員、有專業(yè)知識和管理經(jīng)驗的經(jīng)營管理人員、有專業(yè)技能和豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)工人。這些人員將是支撐我們企業(yè)持續(xù)發(fā)展的中堅力量。

今天我們在這里召開表彰大會,就是要鼓勵和表彰為企業(yè)發(fā)展不懈努力,不斷探索前行并做出突出成績的同志。但這還遠遠不夠,一是獎勵的力度不夠,二是激勵的方式不夠。明年,公司在這方面要進行幾個方面的調(diào)整:一是調(diào)整工資政策,向以上“三種人”傾斜;二是加大科技進步獎的獎勵力度,這方面王總已講了,我就不多說了,總的原則是:重大項目實行立項,目標管理,加大獎勵力度,小項目加大獎勵面,及時兌現(xiàn),鼓勵包括生產(chǎn)工人在內(nèi)的企業(yè)全員持續(xù)創(chuàng)新;三是在提高待遇的基礎(chǔ)上,敞開大門,吸納各類人才,增強企業(yè)后勁,保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才需求。

同志們:雖然我們的面臨這樣的多的挑戰(zhàn),這也是我們的機會所在,前十年我們企業(yè)有一個小作坊成長為一個資產(chǎn)兩億元,員工上千人的現(xiàn)代化企業(yè)把所有對手都遠遠甩到了背后。并且積聚了別人無發(fā)比擬的優(yōu)勢,我相信今后的十年我們會創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。因為我們有一支非常優(yōu)秀的團隊。為了企業(yè)的發(fā)展,我們會百倍的珍惜和呵護她!

謝謝大家

第五篇：賓館十周年總經(jīng)理講話

新思維 新理念 立足窗口服務(wù) 打造時代品牌

石油大廈是吉林石油集團公司1994年投資興建的多功賓館。1995年正式營業(yè)，1996年被國家評為涉外旅游三星級賓館，到～年4月18日已滿十周年。十年來，石油大廈在吉林石油集團公司黨委、集團公司的正確領(lǐng)導下，在省市旅游管理部門的業(yè)務(wù)指導下，在社會各界朋友的關(guān)注下，始終堅持“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨和“以人為本、嚴細管理”的經(jīng)營理念，不斷深化改革，適應(yīng)市場，銳意進取，勇闖難關(guān)，探索出了一條自主經(jīng)營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的成功之路。兩個文明建設(shè)碩果累累，十年里，共接待大中小型會議 500余次，外國友人1800人次，國家及省部級領(lǐng)導30余人次,社會各界人士484萬人次。為吉林石油集團公司提前實現(xiàn)“兩個跨越、兩個翻番、一個改善”的發(fā)展目標，為振興松原市地方經(jīng)濟作出了積極貢獻。石油大廈曾榮獲“吉菜名店”、“青年文明號集體”、“消費者信得過單位”、“優(yōu)秀星級飯店”、“食品放心工程十佳基層單位”、多次被松原市評為“精神文明建設(shè)先進單位”、等多項榮譽稱號。石油大廈的口碑越來越好，石油大廈的知名度越來越高?？梢哉f，過去的十年是石油大廈從無到有，從小到大，由弱到強，不斷發(fā)展壯大的十年，是石油大廈進一步轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，市場意識、服務(wù)意識、競爭意識顯著增強的十年，是石油大廈管理水平逐步向程序化、標準化、國際化邁進的十年。

值此石油大廈開業(yè)十周年之際，我謹代表吉林石油集團公司石油大廈全體員工向十年來給予正確領(lǐng)導、細心指導、悉心關(guān)懷、熱誠支持的吉林石油集團公司及各部門、吉林集團公司各直屬單位、中國石油吉林分公司及各部門、中國石油吉林分公司各直屬單位、省市旅游管理部門，松原市及各大局、企事業(yè)單位、社會團體、新聞媒體、國際友人及社會各界人士表示崇高的敬意和忠心的感謝！

過去的十年我們積累了經(jīng)驗取得了成績，但面對如今激烈的市場競爭環(huán)境和經(jīng)營成本上升的壓力，石油大廈全體員工時刻保持清醒頭腦,牢固樹立市場意識、效益意識、競爭意識和人才意識，緊緊抓住振興東北老工業(yè)基地和吉林油田增儲上產(chǎn)這個千載難逢的歷史機遇，加快發(fā)展，扎實推進管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和經(jīng)營機制創(chuàng)新。憑借一流的硬件設(shè)施和一流的軟件服務(wù)，經(jīng)過3到5年時間構(gòu)建一個吉林省西部地區(qū)實力最強、功能完備、服務(wù)一流的生態(tài)型賓館，確立石油大廈在吉林省西部地區(qū)賓館行業(yè)中的龍頭地位，繼續(xù)為吉林石油集團公司和地方經(jīng)濟的發(fā)展做出貢獻！

一是把握市場趨勢，積極開發(fā)油田內(nèi)部市場及社會市場。利用各種媒體廣泛向社會宣傳石油大廈的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，依托品牌優(yōu)勢，細化目標市場，采取靈活的促銷手段，搶占市場份額。餐飲及時推出特色品牌菜肴和風味面點，婚禮慶典形成一條龍服務(wù)，同時采取讓利銷售和刺激消費等辦法，穩(wěn)固忠實的顧客，開拓新的客源領(lǐng)域，努力提高經(jīng)濟效益。

二是實施目標化管理,向管理要效益。在管理上不斷吸取國內(nèi)外先進管理經(jīng)驗，健全先進的管理體系，實施目標化管理。嚴格實施目標成本責任制，將各項成本費用指標，分解落實到各部門及班組，堅持硬指標、嚴考核、硬兌現(xiàn)，確保完成各項重點成本費用的控制。

三是牢固樹立“100-1<0”的市場服務(wù)理念，精心打造服務(wù)品牌。服務(wù)業(yè)是一個特殊的行業(yè)，所面對的對象是有思想有智慧的人，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能使賓客真正得到良好的享受，因而賓館會得到贊譽，并不斷提高信譽形成品牌，而劣質(zhì)的服務(wù)會引來賓客的投訴，并喪失了該客源，同時還要把不滿向其他的客人傳遞，使得信譽受到負面影響。所以要牢固樹立飯店服務(wù)無小事，在服務(wù)中積極開展好“預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、親情服務(wù)”活動，為賓客提供全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。及時發(fā)放賓客意見反饋卡，及時征求賓客意見，不斷改進和提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好的窗口形象。繼續(xù)完善婚慶服務(wù)一條龍體系，做到細微化服務(wù)，鏈條式經(jīng)營，高星級服務(wù)，大眾化價格，使婚慶服務(wù)品牌在松原市場一炮打響，長盛不衰。完善會議和大型團體的接待程序，提高接待能力，打造會議服務(wù)品牌。

四是堅持以人為本，努力塑造一支高素質(zhì)的員工隊伍。

大廈裝修改造后，面對一流的硬件設(shè)施，如何管理，如何使資產(chǎn)保值增值是擺在我們面前的重大課題。我們力求以現(xiàn)代酒店先進的管理模式為基礎(chǔ)，建立完善一整套適合大廈管理與發(fā)展的崗位規(guī)范、管理制度、績效考核和薪酬分配機制。堅持以人為本，加大員工培訓力度，著力建設(shè)一支適應(yīng)新的酒店先進管理模式的員工隊伍，為大廈的發(fā)展奠定強大的人力資源基礎(chǔ)。

以人為本、追求卓越，是我們的經(jīng)營理念，賓客至上、服務(wù)第一是我們的服務(wù)宗旨。沒有最好，只有更好，石油大廈全體員工竭誠歡迎各界朋友及有識之士光臨惠顧，并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓您永生難忘！石油大廈是集團公司對外聯(lián)系的窗口，我們將以百倍的努力使這一對外窗口更加明亮，盡而展現(xiàn)吉林油田人的風采，為實現(xiàn)“三個跨越、三個翻番、兩個提高”的可持續(xù)發(fā)展目標貢獻我們的力量。