第一篇：醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)整治情況總結(jié)

醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)整治情況總結(jié)

2011年要以深入自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制為切入點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)領(lǐng)域的長(zhǎng)效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合門(mén)診綜合樓建設(shè)重點(diǎn)工程的特點(diǎn)，有效開(kāi)展廉政監(jiān)督

認(rèn)真開(kāi)展班子成員“查找突出問(wèn)題、召開(kāi)專題民主生活會(huì)、集中整改、抓好一批典型、綜合分析”等5項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和黨員“四查四看”活動(dòng)，依照局黨委《掀起“責(zé)任風(fēng)暴”實(shí)施“治庸計(jì)劃”工作方案》總體要求。認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，還通過(guò)采取召開(kāi)座談會(huì)、下發(fā)征求意見(jiàn)表和深入開(kāi)展調(diào)查研究等形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，深入查找制約和阻礙衛(wèi)生院發(fā)展的突出問(wèn)題，制定了以下六項(xiàng)整改措施：

一、以解決患者反映看病、住院困難等問(wèn)題。街住院病人激增，衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房已不能滿足患者需求。經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取，門(mén)診綜合樓的項(xiàng)目已經(jīng)建設(shè)完工。新院區(qū)建筑面積1600平方米，共三層。這就根本上解決了舊街百姓看病就醫(yī)問(wèn)題。衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)堅(jiān)持設(shè)計(jì)新穎、布局合理、功能齊備、環(huán)境優(yōu)美、方便就醫(yī)、科學(xué)經(jīng)濟(jì)原則，吸取當(dāng)今醫(yī)院建筑最新的建設(shè)理念，體現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保，建成了一座具有高標(biāo)準(zhǔn)的街鎮(zhèn)綜合衛(wèi)生院。

二、以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為突破口。提高主動(dòng)服務(wù)患者意識(shí)。堅(jiān)持從加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手，以“尊重患者，關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者”人文服務(wù)理念引領(lǐng)大家，組織全院職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和文明規(guī)范、并用身邊的事跡教育大家，使職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不時(shí)增強(qiáng)。二是抓討論，深化醫(yī)患換位理解。結(jié)合治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)，組織開(kāi)展了假如我一名患者”換位思考大討論活動(dòng)。窗口科室組織開(kāi)展“假如我一名患者排長(zhǎng)隊(duì)、取藥難、交費(fèi)難、辦出院手續(xù)難”大討論活動(dòng)。通過(guò)進(jìn)行換位思考，認(rèn)真查找在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面與“尊重患者、重視細(xì)節(jié)”服務(wù)理念、與患者對(duì)醫(yī)院要求存在差異，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性。三是抓規(guī)范，深化制度建設(shè)。以大力推行語(yǔ)言、儀表、行為、秩序、環(huán)境五種規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，建議人性化服務(wù)，加強(qiáng)電話回訪，促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。

三、以降低患者就診費(fèi)用為突破口。并給予相應(yīng)的處分。嚴(yán)格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點(diǎn)指標(biāo)，規(guī)范了醫(yī)療行為。強(qiáng)力降低藥品比例。對(duì)超出醫(yī)院藥品比例規(guī)定的人員，嚴(yán)格實(shí)行行風(fēng)辦和支部書(shū)記找科室和個(gè)人談話制度，并堅(jiān)持嚴(yán)格的績(jī)效扣罰制度。從而減輕患者負(fù)擔(dān)。

四、以繼續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為終極目標(biāo)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。每季度進(jìn)行一次三基理論考試，醫(yī)生全部參與，加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量的檢查，實(shí)行醫(yī)療組長(zhǎng)、醫(yī)生對(duì)所有病歷逐級(jí)審查，確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例，每月對(duì)各醫(yī)生用藥情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)用藥比例過(guò)高的個(gè)人予以通報(bào)和扣罰。護(hù)理方面，積極建議人性化護(hù)理、無(wú)縫隙護(hù)理。以和諧護(hù)理為主題、以平安護(hù)理為目標(biāo)，完善兼職社會(huì)工作者的職能；制定護(hù)患溝通制度，規(guī)范護(hù)患溝通內(nèi)容，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生；樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。不時(shí)深化提高護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程。

五、以實(shí)行院科管理為主線。提高職工工作效益。堅(jiān)持院科管理模式。首先科室從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)效益三個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，建立按崗取酬、按工作量、工作質(zhì)量取酬的分配機(jī)制。加大對(duì)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面監(jiān)測(cè)指標(biāo)的單項(xiàng)績(jī)效力度，全方位促進(jìn)衛(wèi)生院工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。強(qiáng)力推進(jìn)全成本核算，減少財(cái)務(wù)的不必要的開(kāi)支，加強(qiáng)現(xiàn)金流管理、負(fù)債管理、繼續(xù)實(shí)行流動(dòng)預(yù)算和盈虧平衡分析，構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系。

六、以降低藥品價(jià)格為目標(biāo)。告知供應(yīng)商，審查廠家資料等，報(bào)送資料和樣品，議價(jià)、簽訂中標(biāo)協(xié)議書(shū)的整個(gè)過(guò)程，實(shí)行公開(kāi)公示。保證藥品質(zhì)量的情況下堅(jiān)持誰(shuí)的價(jià)格低，就購(gòu)買誰(shuí)的藥品。二是堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的藥品價(jià)格，實(shí)行藥品零差價(jià)。

七、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)抓好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)宣傳胡錦濤總書(shū)記倡議的八個(gè)方面良好風(fēng)氣為重點(diǎn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《黨章》深入開(kāi)展理想信念、黨的光榮激進(jìn)和優(yōu)良作風(fēng)、社會(huì)主義榮辱觀和廉潔自律等教育，努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。

強(qiáng)化責(zé)任考核，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格監(jiān)督，維護(hù)黨的紀(jì)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政，樹(shù)立廉政形象。

深入開(kāi)展行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)。并努力提高到一個(gè)新水平。2011年要以深入自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制為切入點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)領(lǐng)域的長(zhǎng)效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合門(mén)診綜合樓建設(shè)重點(diǎn)工程的特點(diǎn)，有效開(kāi)展廉政監(jiān)督和效能監(jiān)察，為把大樓建成優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔工程提供保證服務(wù)。抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。

第二篇：治庸問(wèn)責(zé)總結(jié)

縣旅游局治庸問(wèn)責(zé)工作總結(jié)

根據(jù)孝昌發(fā)[2011]15號(hào)文件精神和全縣治庸問(wèn)責(zé)工作的會(huì)議精神具體要求，我局緊密結(jié)合本單位的工作實(shí)際，始終把加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)，提高為民服務(wù)意識(shí)，謀求旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為開(kāi)展治庸問(wèn)責(zé)工作的實(shí)事來(lái)抓。12月份，我局治庸問(wèn)責(zé)工作取得了實(shí)實(shí)在在地成效，有力促進(jìn)了我縣旅游工作的快速發(fā)展。現(xiàn)將我局治庸問(wèn)責(zé)工作總結(jié)如下：

一、召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)精神。9月13日，召開(kāi)了縣旅游局治庸問(wèn)責(zé)工作動(dòng)員大會(huì)，全局干部職工參加了會(huì)議，會(huì)議全面?zhèn)鬟_(dá)了上級(jí)會(huì)議精神，安排部署了治庸問(wèn)責(zé)各項(xiàng)工作。

二、制定工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)。切實(shí)把治庸問(wèn)責(zé)工作為“一把手”工程，納入重要議事日程，迅速成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了工作方案，做到“四個(gè)到位”。一是思想認(rèn)識(shí)到位，將治庸問(wèn)責(zé)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、加強(qiáng)支部委員會(huì)建設(shè)和推動(dòng)業(yè)務(wù)工作結(jié)合起來(lái);二是工作措施到位，徹查機(jī)關(guān)隊(duì)伍中存在的“得過(guò)且過(guò)”，“有令不行、有禁不止”，“不作為、慢作為、亂作為”等現(xiàn)象，推進(jìn)工作不斷檔、不落空、不流于形式;三是工作標(biāo)準(zhǔn)到位，高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的做好每一項(xiàng)工作，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)照上級(jí)要求、先進(jìn)典型和群眾要求找差距，進(jìn)行深刻剖析，提出改進(jìn)措施;四是工作創(chuàng)新到位，工作要有創(chuàng)新，扎實(shí)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)技術(shù)。通過(guò)治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)挖掘和樹(shù)立先進(jìn)典型、弘揚(yáng)正氣，曝光個(gè)別反面典型，以問(wèn)責(zé)機(jī)制來(lái)鞭策后進(jìn)。

三、加大宣傳力度，營(yíng)造治庸氛圍。一是通過(guò)完善設(shè)施加大日常宣傳。在孝昌旅游網(wǎng)站開(kāi)辟了治庸問(wèn)責(zé)宣傳欄、公布了舉報(bào)電話、設(shè)置了意見(jiàn)箱和電子郵箱，經(jīng)常更新工作動(dòng)態(tài)，宣傳旅游政策，讓群眾常年參與旅游發(fā)展，聽(tīng)取民意、匯集民智，改進(jìn)工作;二是通過(guò)媒體加大重點(diǎn)宣傳。針對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、鎮(zhèn)村干部、旅游企業(yè)等重點(diǎn)人群，先后發(fā)送手機(jī)短信5000余條。同時(shí)，編制簡(jiǎn)報(bào)7期，及時(shí)向四大家領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)，宣傳工作實(shí)效，接受上級(jí)指導(dǎo)，深受領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。三是通過(guò)工作加大突擊宣傳。精心組織安全生產(chǎn)檢查、旅游社執(zhí)法檢查；組織全縣旅游企業(yè)開(kāi)展技能知識(shí)培訓(xùn)，推動(dòng)旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)主提升服務(wù)檔次和優(yōu)化環(huán)境衛(wèi)生。

四、廣泛征求意見(jiàn)，深入查找問(wèn)題。一是向單位和領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)，到各單位發(fā)放意見(jiàn)征求表；二是向游客征求意見(jiàn)，通過(guò)旅游網(wǎng)站、旅游舉報(bào)電話、意見(jiàn)箱以及到觀音湖景區(qū)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表來(lái)收集意見(jiàn);三是設(shè)立“一把手”接待日，將星期五設(shè)立為局長(zhǎng)接待日，了解情況，征求意見(jiàn)。

五、制定整改方案，落實(shí)整改責(zé)任。局機(jī)關(guān)召開(kāi)治庸問(wèn)責(zé)專題民主生活，開(kāi)展自查自糾并匯總各股室、旅游企業(yè)、群眾意見(jiàn)，制定了切實(shí)可行的整改方案。

（一）加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，提高工作效率。一是班子成員進(jìn)行了明確分工，各股室進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，股室職能職責(zé)修改完善。各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行。二是建立健全了財(cái)務(wù)制度、接待制度、公務(wù)用車制度、考勤制度等各項(xiàng)規(guī)章制度。制度面前人人平等，不搞特殊化、特權(quán)化。三是狠抓了機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)建設(shè)。創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，每周五上午集中學(xué)習(xí)時(shí)間實(shí)行簽到制度，確保干部在線學(xué)習(xí)按時(shí)完成，領(lǐng)導(dǎo)督辦，更新知識(shí)，拓寬知識(shí)面，提高業(yè)務(wù)能力和理論水平。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，服務(wù)旅游行業(yè)。一是明確服務(wù)職能，推進(jìn)全縣旅游業(yè)務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。深入基層調(diào)研，掌握工作實(shí)情，加大服務(wù)力度，在工作安排與精力分配上，用更多精力和時(shí)間指導(dǎo)全縣旅游工作，建立治庸問(wèn)責(zé)監(jiān)督機(jī)制。二是完善孝昌旅游法制體系，做到有法可依。加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，促進(jìn)依法治旅，確保旅游安全。三是增強(qiáng)旅游工作的責(zé)任感。實(shí)行績(jī)效考核，建立獎(jiǎng)懲制度，加大問(wèn)責(zé)處罰力度。樹(shù)立現(xiàn)代旅游發(fā)展理念，破除發(fā)展旅游業(yè)要靠“祖宗留下”或“上天賜予”的落后觀念，推動(dòng)旅游業(yè)創(chuàng)意發(fā)展。

（三）規(guī)范行業(yè)管理，優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)協(xié)調(diào)服務(wù)，創(chuàng)造旅游發(fā)展寬松的環(huán)境。組織精兵強(qiáng)將，重拳出擊，拉網(wǎng)式排查和專項(xiàng)整治旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為。在全縣旅游行業(yè)內(nèi)推行誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，加強(qiáng)旅游從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)，督促各旅游企業(yè)將經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)承諾張貼上墻，在顯著位置擺放公示牌，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。

六、做好資料整理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一是整理收集來(lái)各種意見(jiàn)，有的放矢的化解矛盾，完善不足，提高全局工作水平和整體形象。二是做好了治庸問(wèn)責(zé)的建章立制工作，完善了各項(xiàng)管理制度，以制度管人、制度管事，建立教育、監(jiān)督、管理并重的長(zhǎng)效機(jī)制。把縣旅游局的工作作風(fēng)置于全行業(yè)、全社會(huì)和廣大人民群眾的監(jiān)督之中，防止反彈或出現(xiàn)新的不良風(fēng)氣。三是匯總各股室治庸問(wèn)責(zé)資料，總結(jié)好縣旅游局的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

縣旅游局在治庸問(wèn)責(zé)工作方面取得了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府的工作要求和老區(qū)人民群眾的期盼還存在一定的差距。下一步，我們將認(rèn)真落實(shí)治庸問(wèn)責(zé)工作責(zé)任制，依法行政、從嚴(yán)治政，建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系，完善治庸問(wèn)責(zé)工作監(jiān)督機(jī)制、考核機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形像，把治庸問(wèn)責(zé)工作與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作結(jié)合起來(lái)，與政務(wù)公開(kāi)結(jié)合起來(lái)，與日常工作結(jié)合起來(lái)，為把旅游業(yè)建設(shè)成為縣域經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)而奮斗。

孝昌縣旅游局

2011年12月14日

第三篇：醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)文件

中共黃陂人民醫(yī)院委員會(huì)

黃陂區(qū)人民醫(yī)院 印發(fā)《關(guān)于在全院掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸 計(jì)劃”，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院跨越式發(fā)

展的實(shí)施方案》的通知

各支部、各科室、盤(pán)龍城院區(qū)：

現(xiàn)將《關(guān)于在全院掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院跨越式發(fā)展的實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹實(shí)施。

二0一一年五月六日

關(guān)于在全院掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院跨越式發(fā)展的

實(shí) 施 方 案

為了切實(shí)提高全院干部職工隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)行力，著力改善和優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，全面完成醫(yī)改任務(wù)和各項(xiàng)規(guī)劃目標(biāo)，推動(dòng)醫(yī)院又好又快發(fā)展，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定在全院掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)醫(yī)院跨越式發(fā)展的實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想。高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，以堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民為主線，以提高執(zhí)行力和管理效能為核心，以轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)、規(guī)范工作行為為抓手，以加強(qiáng)監(jiān)督制約為關(guān)鍵，以解決患者、群眾和職工反映的突出問(wèn)題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，治庸提能，治懶增效，治散聚力，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、高效型、務(wù)實(shí)型、廉潔型、法治型、和諧型醫(yī)院建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)黨風(fēng)政風(fēng)明顯進(jìn)步，服務(wù)效能顯著提升，隊(duì)伍形象煥然一新，發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化，為進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)醫(yī)院跨越式發(fā)展、科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織和作風(fēng)保障。

（二）工作目標(biāo)。大力解決干部職工隊(duì)伍作風(fēng)上存在的庸、懶、散和影響、制約我院發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，增強(qiáng)干部職工隊(duì)伍的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變干部職工隊(duì)伍的工作作風(fēng)，提高干部職工隊(duì)伍執(zhí)行力，完善優(yōu)勝劣汰、能上庸下的用人機(jī)制，使全院上下形成求真務(wù)實(shí)、奮勇?tīng)?zhēng)先、干事創(chuàng)業(yè)、積極進(jìn)取的良好環(huán)境和氛圍，有力推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作持續(xù)健康發(fā)展，全面提高整體服務(wù)功能和 2

服務(wù)能力，為群眾提供更加安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

二、實(shí)施范圍

全院干部職工（含聘用人員），重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部。

三、抓好醫(yī)院效能建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展

強(qiáng)化行政效能建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境

（一）全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，確保2012年2月份全面完成醫(yī)改工作任務(wù)。按照全省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作會(huì)精神，和市、區(qū)政府及主管部門(mén)的統(tǒng)一部署，全面完成2011年醫(yī)改工作各項(xiàng)任務(wù)。全面實(shí)施基本藥物制度，確保5月31日8時(shí)起，政府舉辦的醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)行基本藥物制度，零差率銷售，實(shí)現(xiàn)全覆蓋。進(jìn)一步鞏固新農(nóng)合覆蓋面，參合率穩(wěn)定在90%以上，政策范圍內(nèi)住院費(fèi)用支付比例力爭(zhēng)達(dá)到70%左右。積極推進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，完善并嚴(yán)格執(zhí)行9類國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和考核辦法，居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到50%。全面推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革，以投入換機(jī)制，全面提高整體服務(wù)功能和服務(wù)能力，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。（責(zé)任單位：區(qū)醫(yī)改辦、局各科室、各醫(yī)療單位）

（二）確保醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的完整，服務(wù)能力明顯增強(qiáng)。按照強(qiáng)基層的要求，將全部的人、財(cái)、物投向基層，不斷加

強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)，2011年內(nèi)堅(jiān)決消除政府舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的危房；加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生三級(jí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，確保每個(gè)村都要建衛(wèi)生室；加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生信息化建設(shè)，建立電子健康檔案，實(shí)行病歷一本通，同級(jí)醫(yī)院實(shí)行一單通，新農(nóng)合、醫(yī)保實(shí)行一卡通。（責(zé)任單位：區(qū)醫(yī)改辦、醫(yī)政科、區(qū)合管辦）

（三）深化行政審批制度改革，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。進(jìn)一步清理行政審批項(xiàng)目，將所有審批項(xiàng)目實(shí)行目錄管理，綜合運(yùn)用多種方式和渠道向社會(huì)公開(kāi)。加強(qiáng)衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目的“窗口”管理，實(shí)現(xiàn)“一條龍”服務(wù)、“一站式”辦公，推進(jìn)審批職能、審批事項(xiàng)、審批人員“三集中”，杜絕“體外循環(huán)、雙軌運(yùn)行”。推選服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)制，開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量、效率的滿意度評(píng)價(jià)。加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)行政許可事項(xiàng)信息發(fā)布、申請(qǐng)受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)和辦理結(jié)果反饋等環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)行“一表受理、一網(wǎng)運(yùn)作、一次發(fā)證”。深入推進(jìn)綜合執(zhí)法改革，規(guī)范行政執(zhí)法主體，明晰執(zhí)法職責(zé)和權(quán)限，切實(shí)解決多頭執(zhí)法、多層執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法、交叉執(zhí)法問(wèn)題。規(guī)范行政處罰行為，嚴(yán)格按照“三步式”執(zhí)法（先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰）要求實(shí)施行政處罰。不涉及人員生命安全的，一律按下限處罰。全面落實(shí)自由裁量細(xì)化量化規(guī)定，壓縮自由裁量空間，防止行政處罰畸形畸重。（責(zé)任單位：局許可科、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所）

（四）實(shí)施“六個(gè)五”人才培養(yǎng)工程，加快衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步制訂完善醫(yī)療衛(wèi)生人才培養(yǎng)規(guī)劃和完善人才培養(yǎng)各項(xiàng)政策，健全人才培養(yǎng)機(jī)制、渠道和方式。重點(diǎn)實(shí)施“六個(gè)五”人才培養(yǎng)工程，即每年選送50名學(xué)科骨干到省市級(jí)大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)和院校脫產(chǎn)培訓(xùn)進(jìn)修，區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)選派50名醫(yī)務(wù)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)幫助工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)選送50名專

業(yè)人員到區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修，輪訓(xùn)50名管理人員，對(duì)500名鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展崗位培訓(xùn)，引進(jìn)50名本科以上專業(yè)技術(shù)人才。（責(zé)任單位：局人事科、各醫(yī)療衛(wèi)生單位）

（五）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建誠(chéng)信和諧醫(yī)院。深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨的建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，激勵(lì)調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)療衛(wèi)生工作者創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀的內(nèi)在動(dòng)力；實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)、醫(yī)療水平優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、醫(yī)療費(fèi)用低的“三優(yōu)一低工程”，進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度，著力選樹(shù)衛(wèi)生行業(yè)正面典型，繼續(xù)深入開(kāi)展向王爭(zhēng)艷同志學(xué)習(xí)的活動(dòng)，弘揚(yáng)上醫(yī)精神，在全區(qū)掀起向孟子良同志學(xué)習(xí)的熱潮；開(kāi)展“三好一滿意”即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的活動(dòng)，積極創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院、誠(chéng)信醫(yī)院。（責(zé)任單位：局紀(jì)委、監(jiān)察科、各醫(yī)療單位）

四、深入推進(jìn)“治庸問(wèn)責(zé)”，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部隊(duì)伍作風(fēng)

（一）加強(qiáng)素質(zhì)教育，切實(shí)提高干部隊(duì)伍能力。以崗位需要為取向、能力開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，加強(qiáng)干部關(guān)鍵才能的教育培訓(xùn)，提高實(shí)際工作能力，重點(diǎn)整治三種現(xiàn)象，即工作推進(jìn)不力，在重要工作和重大活動(dòng)推進(jìn)中，不能按時(shí)保質(zhì)保量完成任務(wù)；疏于學(xué)習(xí)和思考，政策理論水平不高，工作思路不清晰，謹(jǐn)小慎微，墨守成規(guī)，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，工作長(zhǎng)期打不開(kāi)局面；不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，工作效率低下，工作質(zhì)量不高。使庸者不庸、能者更能。（責(zé)任單位：局紀(jì)委、局監(jiān)察室、局人事科）

（二）加強(qiáng)宗旨教育，切實(shí)增強(qiáng)干部的責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)理想信念教育，堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念和走中國(guó)特色社會(huì)主義道路的信心與決心，重點(diǎn)整治三種現(xiàn)象，即全局觀念不強(qiáng)，搞

上有政策，下有對(duì)策，各自為政，推諉扯皮，有令不行、有禁不止；官僚主義和衙門(mén)作風(fēng)嚴(yán)重，不調(diào)查，不研究，對(duì)基層和群眾態(tài)度生硬，故意刁難，甚至吃拿卡要，不作為、慢作為、亂作為；重權(quán)輕責(zé)，心浮氣躁，只想做官不想做事，不敢擔(dān)當(dāng)，爭(zhēng)功諉過(guò)，拉幫結(jié)派，搞小圈子，鬧無(wú)原則糾紛，謀人不謀事。加強(qiáng)黨性宗旨教育，重點(diǎn)整治三種現(xiàn)象，即事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，工作上拈輕怕重，敷衍塞責(zé)，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬；自由散漫，遲到早退，外出不按規(guī)定請(qǐng)假，擅自脫崗，上班時(shí)間打牌、下棋、聊天玩游戲等；熱衷于迎來(lái)送往，吃喝玩樂(lè)，鋪張浪費(fèi)，巧立明目，用公款旅游和進(jìn)行高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)、貪圖享受等。不斷深化權(quán)責(zé)對(duì)稱意識(shí)，培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德，積極倡導(dǎo)恪盡職守、愛(ài)崗敬業(yè)的精神。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，開(kāi)展廉政文化建設(shè)，著力營(yíng)造廉潔從政的良好氛圍。（責(zé)任單位：局紀(jì)委、局監(jiān)察室、人事科）

（三）嚴(yán)格崗位責(zé)任，實(shí)施責(zé)任追究。根據(jù)權(quán)責(zé)相稱原則，科學(xué)界定職責(zé)，將崗位責(zé)任具體化，將每個(gè)崗位的責(zé)任細(xì)化、盡可能量化、任職要求明細(xì)化，責(zé)任層級(jí)清晰化，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升工作效能，提高執(zhí)行力。明確和細(xì)化各成績(jī)、職級(jí)的責(zé)任?！耙话咽帧必?fù)總責(zé)，副職對(duì)正職負(fù)責(zé)，下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，建立崗位之間職責(zé)無(wú)縫銜接鏈條，明確工作流程、工作程序和責(zé)任處罰，確保責(zé)任環(huán)環(huán)相扣。嚴(yán)格責(zé)任追究，建立并實(shí)施責(zé)任倒查制，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題必須層層追究，形成良性的責(zé)任倒查機(jī)制。嚴(yán)格執(zhí)行行政執(zhí)法責(zé)任制，強(qiáng)化行政懲戒機(jī)制。（責(zé)任單位：局紀(jì)委、局人事科、監(jiān)察室）

（四）改進(jìn)和完善干部考核制度。完善干部考評(píng)和績(jī)效考核、綜合考評(píng)和專項(xiàng)考核、定性評(píng)價(jià)和定量考核、考核和平時(shí)考核、領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾及服務(wù)對(duì)象評(píng)議相結(jié)合的干部績(jī)效考核制度，考核內(nèi)容要和崗位責(zé)任制緊密銜接。實(shí)行分類分級(jí)考核制度，對(duì)不同類別、不同層次、不同崗位性質(zhì)的干部設(shè)立不同的考核指標(biāo)，實(shí)施不同的考核辦法。建立考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤制度，注重考核與崗位培訓(xùn)、評(píng)先評(píng)優(yōu)、選拔任用等管理環(huán)節(jié)的密切銜接。考核結(jié)果要作為獎(jiǎng)懲和職位升降的主要依據(jù)。實(shí)行干部考核責(zé)任制，保證考核結(jié)果客觀、公平公正。（責(zé)任單位：局人事科）

五、工作步驟

（一）思想發(fā)動(dòng)階段（4月20日—4月30日）

1、認(rèn)真制定實(shí)施方案。按照區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署，結(jié)合自身實(shí)際，認(rèn)真制定全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”、進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，明確階段性目標(biāo)任務(wù)和工作措施，并于4月20日之前，將實(shí)施方案報(bào)區(qū)治庸辦。同時(shí)組織好中心組學(xué)習(xí)，抓干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

2、及時(shí)全面動(dòng)員部署。召開(kāi)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)掀起掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的工作動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)市委、市政府《關(guān)于在全市掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”、推動(dòng)武漢跨越式發(fā)展的決定》和區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)會(huì)議及《關(guān)于在全區(qū)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”、進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)黃陂跨越式發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》等有關(guān)規(guī)定，并對(duì)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”工作進(jìn)行具體部署。

3、扎實(shí)系統(tǒng)組織學(xué)習(xí)。組織衛(wèi)生系統(tǒng)全體黨員干部職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)關(guān)于掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”的重要決定，進(jìn)一步明確實(shí)施“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”的主要內(nèi)容、目標(biāo)任務(wù)和工作措施，把思想統(tǒng)一到區(qū)委、區(qū)政府的要求上來(lái)，把行動(dòng)落實(shí)到全面深化黃陂區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作上來(lái)。

4、廣泛深入開(kāi)展活動(dòng)。在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)認(rèn)真開(kāi)展以治“庸、懶、散”為主要內(nèi)容的作風(fēng)建設(shè)大討論，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確努力方向。把此次活動(dòng)與深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等結(jié)合起來(lái)，有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)，努力營(yíng)造良好氛圍。

（二）自查整改階段（5月1日—6月30日）

1、集中查找突出問(wèn)題。對(duì)照區(qū)委區(qū)政府的《實(shí)施意見(jiàn)》，采取多種方式，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，重點(diǎn)查找衛(wèi)生體制機(jī)制上制約跨越式發(fā)展的問(wèn)題，在實(shí)行績(jī)效管理和推進(jìn)工作中的突出問(wèn)題，干部個(gè)人作風(fēng)建設(shè)方面的突出問(wèn)題，并形成單位和個(gè)人自查報(bào)告。召開(kāi)一次專題民主生活會(huì)，對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析，分析原因，制定對(duì)策。

2、認(rèn)真開(kāi)展民主評(píng)議。組織一次民主評(píng)議活動(dòng)，請(qǐng)“二代表、一委員”和企業(yè)代表、基層服務(wù)對(duì)象、職工代表進(jìn)行民主評(píng)議。圍繞履行職能和責(zé)任落實(shí)情況，組織開(kāi)展外部評(píng)議和內(nèi)部評(píng)議，自覺(jué)接受監(jiān)督。外部評(píng)議主要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等多種方式，有效地征求上級(jí)主管部門(mén)、相關(guān)往來(lái)單位、代表委員和普通群眾的意見(jiàn)。內(nèi)部評(píng)議主要采取評(píng)議表、問(wèn)卷的形式，聽(tīng)取全體干部職工意見(jiàn)建議。

3、著力抓好整改落實(shí)。針對(duì)自查自糾和民主評(píng)議中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真研究制定整改方案，明確整改落實(shí)項(xiàng)目、時(shí)

限要求、具體措施，向外公開(kāi)，接受干部群眾和社會(huì)監(jiān)督，并對(duì)干部個(gè)人整改落實(shí)情況進(jìn)行測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)不過(guò)關(guān)的，認(rèn)真開(kāi)展“回頭看”，重新進(jìn)行自查和整改。同時(shí)抓好一批正反兩方面的典型，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力形成良好導(dǎo)向。

4、形成綜合分析報(bào)告。通過(guò)自查自糾活動(dòng)，堅(jiān)持獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，努力形成良好導(dǎo)向，并在上述基礎(chǔ)上，把自查自糾、民主生活會(huì)、群眾評(píng)議、整改落實(shí)的情況進(jìn)行匯總，形成區(qū)衛(wèi)生局綜合分析報(bào)告，于6月30日前報(bào)區(qū)治庸辦。

（三）檢查追責(zé)階段（7月1日—8月31日）

1、抓好監(jiān)督檢查。開(kāi)展切實(shí)有效地督促檢查，對(duì)思想上不重視、工作上不得力的，提出批評(píng)，要求限期整改；對(duì)思想上有誤區(qū)、工作上有偏差的，提出意見(jiàn)，明確努力方向；對(duì)思想上高度重視、工作上有聲有色的，提出表?yè)P(yáng)，鼓勵(lì)創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)。

2、受理群眾舉報(bào)。設(shè)立專項(xiàng)舉報(bào)電話（027-61001410），并通過(guò)衛(wèi)生局政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)，受理干部群眾對(duì)“庸、懶、散”干部和“庸、懶、散”行為的舉報(bào)和投訴，對(duì)群眾舉報(bào)和投訴的問(wèn)題，以及區(qū)治庸辦批轉(zhuǎn)的案件及時(shí)調(diào)查核實(shí)，如實(shí)回復(fù)。

3、嚴(yán)格責(zé)任追究。進(jìn)一步嚴(yán)格責(zé)任制，分清責(zé)任歸屬，建立起干部問(wèn)責(zé)機(jī)制和領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任倒查制度，對(duì)監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)和查實(shí)的問(wèn)題，堅(jiān)決按照《問(wèn)責(zé)辦法》和《暫行辦法》規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

（四）建章立制階段（9月1日—12月31日）一是建立完善崗位責(zé)任制，著力解決職能交叉、責(zé)任不清、事權(quán)分離、多頭管理等問(wèn)題；二是建立完善干部考核評(píng)價(jià)機(jī)制，著力增強(qiáng)系統(tǒng)性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性；三是建立完善

干部選拔任用機(jī)制，著力形成“庸者下，能者上”的選人用人體系；四是建立完善干部教育培訓(xùn)機(jī)制，著力提升廣大干部的科學(xué)發(fā)展能力、開(kāi)拓創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力和服務(wù)群眾能力；五是建立健全獎(jiǎng)勤罰懶機(jī)制，著力形成有功有績(jī)必獎(jiǎng)，失職瀆職必究必罰的責(zé)任追究體系。

六、主要措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)衛(wèi)生局成立在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”、進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)跨越式發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨委書(shū)記局長(zhǎng)張水清同志任組長(zhǎng)，副書(shū)記副局長(zhǎng)楊新民、紀(jì)委書(shū)記陸詠初任副組長(zhǎng)，其他黨委成員和區(qū)直單位主要領(lǐng)導(dǎo)為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，在局紀(jì)委辦公，陸詠初同志兼任辦公室主任，彭云懷、陳建權(quán)同志兼任辦公室副主任。做到領(lǐng)導(dǎo)力量到位、落實(shí)措施到位、工作責(zé)任到位，確保衛(wèi)生系統(tǒng)“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”的扎實(shí)高效推進(jìn)。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查。堅(jiān)持把監(jiān)督檢查和邊整邊改貫穿整個(gè)治理工作的全過(guò)程，針對(duì)干部職工是否存在“庸、懶、散”等問(wèn)題進(jìn)行檢查或抽查；廣泛調(diào)動(dòng)企業(yè)、群眾、新聞媒體等社會(huì)各界力量參與監(jiān)督的積極性，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督；對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)或群眾投訴的問(wèn)題，及時(shí)查處。通過(guò)自查自糾，邊整邊改，以整促改，以改促建，不斷解決活動(dòng)中出現(xiàn)的突出問(wèn)題，確?！爸斡埂惫ぷ魅〉脤?shí)效。

（三）堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧。各單位要把掀起“責(zé)任風(fēng)暴”、實(shí)施“治庸計(jì)劃”、進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境與深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)及“萬(wàn)民干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶”活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，與加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，與建立完善崗位責(zé)任制結(jié)合起來(lái)，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

緊密結(jié)合起來(lái)，確?！柏?zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境工作與其他工作“兩不誤、兩促進(jìn)”，同時(shí)，要堅(jiān)持科學(xué)謀劃“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計(jì)劃”、優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，即抓住重點(diǎn)階段重點(diǎn)環(huán)節(jié)，集中整治突出問(wèn)題，又加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)階段之間的相互銜接，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)工作。

第四篇：醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)工作措施

認(rèn)真開(kāi)展班子成員“查找突出問(wèn)題、召開(kāi)專題民主生活會(huì)、集中整改、抓好一批典型、綜合分析”等5項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)和黨員“四查四看”活動(dòng)，按照局黨委《掀起“責(zé)任風(fēng)暴”實(shí)施“治庸計(jì)劃”工作方案》總體要求。認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合我院實(shí)際，還通過(guò)采取召開(kāi)座談會(huì)、下發(fā)征求意見(jiàn)表和深入開(kāi)展調(diào)查研究等形式，廣泛征求群眾意見(jiàn)，深入查找制約和阻礙衛(wèi)生院發(fā)展的突出問(wèn)題，制定了以下六項(xiàng)整改措施：

修建了一棟高標(biāo)準(zhǔn)的門(mén)診綜合樓。由于新農(nóng)合政策的實(shí)施，一、以解決患者反映看病、住院困難等問(wèn)題。街住院病人激增，衛(wèi)生院業(yè)務(wù)用房已不能滿足患者需求。經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取，門(mén)診綜合樓的項(xiàng)目已經(jīng)建設(shè)完工。新院區(qū)建筑面積1600平方米，共三層。這就根本上解決了舊街百姓看病就醫(yī)問(wèn)題。衛(wèi)生院綜合樓建設(shè)堅(jiān)持設(shè)計(jì)新穎、布局合理、功能齊備、環(huán)境優(yōu)美、方便就醫(yī)、科學(xué)經(jīng)濟(jì)原則，吸取當(dāng)今醫(yī)院建筑最新的建設(shè)理念，體現(xiàn)現(xiàn)代化、科學(xué)化、智能化、人性化和節(jié)能環(huán)保，建成了一座具有高標(biāo)準(zhǔn)的街鎮(zhèn)綜合衛(wèi)生院。

打造患者滿意的治庸問(wèn)責(zé)示范衛(wèi)生院。一是抓教育，二、以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為突破口。提高主動(dòng)服務(wù)患者意識(shí)。堅(jiān)持從加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手，以“尊重患者，關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者”人文服務(wù)理念引領(lǐng)大家，組織全院職工學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和文明規(guī)范、并用身邊的事跡教育大家，使職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)。二是抓討論，深化醫(yī)患換位理解。結(jié)合治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)，組織開(kāi)展了假如我一名患者”換位思考大討論活動(dòng)。窗口科室組織開(kāi)展“假如我一名患者排長(zhǎng)隊(duì)、取藥難、交費(fèi)難、辦出院手續(xù)難”大討論活動(dòng)。通過(guò)進(jìn)行換位思考，認(rèn)真查找在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面與“尊重患者、重視細(xì)節(jié)”服務(wù)理念、與患者對(duì)醫(yī)院要求存在差距，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性。三是抓規(guī)范，深化制度建設(shè)。以大力推行語(yǔ)言、儀表、行為、秩序、環(huán)境五種規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)人性化服務(wù)，加強(qiáng)電話回訪，促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。

加大治理力度。實(shí)施大處方點(diǎn)評(píng)公示制度。對(duì)于藥品比例占總收入的前三名和負(fù)擔(dān)水平高的進(jìn)行公示，三、以降低患者就診費(fèi)用為突破口。并給予相應(yīng)的處罰。嚴(yán)格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點(diǎn)指標(biāo)，規(guī)范了醫(yī)療行為。強(qiáng)力降低藥品比例。對(duì)超出醫(yī)院藥品比例規(guī)定的人員，嚴(yán)格實(shí)行行風(fēng)辦和支部書(shū)記找科室和個(gè)人談話制度，并堅(jiān)持嚴(yán)格的績(jī)效扣罰制度。從而減輕患者負(fù)擔(dān)。

深入推進(jìn)醫(yī)療管理體系建設(shè)。醫(yī)療方面，四、以持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為終極目標(biāo)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。每季度進(jìn)行一次三基理論考試，醫(yī)生全部參加，加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量的檢查，實(shí)行醫(yī)療組長(zhǎng)、醫(yī)生對(duì)所有病歷逐級(jí)審查，確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例，每月對(duì)各醫(yī)生用藥情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)用藥比例過(guò)高的個(gè)人予以通報(bào)和扣罰。護(hù)理方面，積極倡導(dǎo)人性化護(hù)理、無(wú)縫隙護(hù)理。以和諧護(hù)理為主題、以安全護(hù)理為目標(biāo)，完善兼職社會(huì)工作者的職能；制定護(hù)患溝通制度，規(guī)范護(hù)患溝通內(nèi)容，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生；樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。不斷深化提高護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程。

深入推進(jìn)現(xiàn)代化衛(wèi)生院管理制度建設(shè)。完善院科管理制度，五、以實(shí)行院科管理為主線。提高職工工作效益。堅(jiān)持院科管理模式。首先科室從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)效益三個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，建立按崗取酬、按工作量、工作質(zhì)量取酬的分配機(jī)制。加大對(duì)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面監(jiān)測(cè)指標(biāo)的單項(xiàng)績(jī)效力度，全方位促進(jìn)衛(wèi)生院工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。強(qiáng)力推進(jìn)全成本核算，減少財(cái)務(wù)的不必要的開(kāi)支，加強(qiáng)現(xiàn)金流管理、負(fù)債管理、繼續(xù)實(shí)行流動(dòng)預(yù)算和盈虧平衡分析，構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系。

加大藥品社會(huì)招標(biāo)工作力度。一是院從制定招標(biāo)工作計(jì)劃，六、以降低藥品價(jià)格為目標(biāo)。告知供應(yīng)商，審查廠家資料等，報(bào)送資料和樣品，議價(jià)、簽訂中標(biāo)協(xié)議書(shū)的整個(gè)過(guò)程，實(shí)行公開(kāi)公示。保證藥品質(zhì)量的情況下堅(jiān)持誰(shuí)的價(jià)格低，就購(gòu)買誰(shuí)的藥品。二是堅(jiān)持執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的藥品價(jià)格，實(shí)行藥品零差價(jià)。

進(jìn)一步建立健全懲防長(zhǎng)效機(jī)制。深入開(kāi)支黨風(fēng)廉政教育。按照上級(jí)紀(jì)檢和主管部門(mén)的部署要求，七、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)抓好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)宣傳胡錦濤總書(shū)記倡導(dǎo)的八個(gè)方面良好風(fēng)氣為重點(diǎn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《黨章》深入開(kāi)展理想信念、黨的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)、社會(huì)主義榮辱觀和廉潔自律等教育，努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。

強(qiáng)化責(zé)任考核，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定。繼續(xù)貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。嚴(yán)格監(jiān)督，維護(hù)黨的紀(jì)律，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部廉潔從政，樹(shù)立廉政形象。

深入開(kāi)展行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)。并努力提高到一個(gè)新水平。2011年要以深入自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制為切入點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)工程、重點(diǎn)領(lǐng)域的長(zhǎng)效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。同時(shí)，結(jié)合門(mén)診綜合樓建設(shè)重點(diǎn)工程的特點(diǎn)，有效開(kāi)展廉政監(jiān)督和效能監(jiān)察，為把大樓建成優(yōu)質(zhì)、高效、節(jié)約、廉潔工程提供保障服務(wù)。抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。

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第五篇：醫(yī)院治庸問(wèn)責(zé)整治情況總結(jié)

治庸問(wèn)責(zé)第二階段小結(jié)

深入自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制為切入點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)領(lǐng)域的長(zhǎng)效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)，有效開(kāi)展廉政監(jiān)督。

一、解決患者反映看病、住院困難等問(wèn)題。住院病人激增，科室業(yè)務(wù)用房已不能滿足患者需求。經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的積極爭(zhēng)取，住院部項(xiàng)目已經(jīng)建設(shè)完工。新院區(qū)建筑面積800平方米。這就根本上解決了百姓看病就醫(yī)問(wèn)題。

二、以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為突破口。提高主動(dòng)服務(wù)患者意識(shí)。堅(jiān)持從加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育入手，以“尊重患者，關(guān)愛(ài)患者、方便患者、服務(wù)患者”人文服務(wù)理念引領(lǐng)大家，組織可是醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和文明規(guī)范、并用身邊的事跡教育大家，使職工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不時(shí)增強(qiáng)。二是抓討論，深化醫(yī)患換位理解。結(jié)合治庸問(wèn)責(zé)活動(dòng)，組織開(kāi)展了假如我一名患者”換位思考大討論活動(dòng)。組織開(kāi)展“假如我一名患者排長(zhǎng)隊(duì)、取藥難、交費(fèi)難、辦出院手續(xù)難”大討論活動(dòng)。通過(guò)進(jìn)行換位思考，認(rèn)真查找在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面與“尊重患者、重視細(xì)節(jié)”服務(wù)理念、與患者對(duì)醫(yī)院要求存在差異，增強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺(jué)性。三是抓規(guī)范，深化制度建設(shè)。以大力推行語(yǔ)言、儀表、行為、秩序、環(huán)境五種規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，建議人性化服務(wù)，加強(qiáng)電話回訪，促進(jìn)醫(yī)患溝通，增進(jìn)醫(yī)患理解。

三、降低患者就診費(fèi)用為突破口。并給予相應(yīng)的處分。嚴(yán)格控制藥品比例、抗生素比例和平均住院日等重點(diǎn)指標(biāo)，規(guī)范了醫(yī)療行為。強(qiáng)力降低藥品比例。對(duì)超出醫(yī)院藥品比例規(guī)定的人員，嚴(yán)格實(shí)行行風(fēng)辦和支部書(shū)記找科室和個(gè)人談話制度，并堅(jiān)持嚴(yán)格的績(jī)效扣罰制度。從而減輕患者負(fù)擔(dān)。

四、繼續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量為終極目標(biāo)。加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量建設(shè)。每季度進(jìn)行一次三基理論考試，醫(yī)生全部參與，加強(qiáng)對(duì)病歷質(zhì)量的檢查，實(shí)行醫(yī)療組長(zhǎng)、醫(yī)生對(duì)所有病歷逐級(jí)審查，確保病歷質(zhì)量。嚴(yán)格控制藥品比例和抗生素比例，每月對(duì)各醫(yī)生用藥情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)用藥比例過(guò)高的個(gè)人予以通報(bào)和扣罰。護(hù)理方面，積極建議人性化護(hù)理、無(wú)縫隙護(hù)理。以和諧護(hù)理為主題、以平安護(hù)理為目標(biāo)，完善兼職社會(huì)工作者的職能；制定護(hù)患溝通制度，規(guī)范護(hù)患溝通內(nèi)容，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生；樹(shù)立護(hù)士良好的職業(yè)形象。不時(shí)深化提高護(hù)理細(xì)節(jié)管理和規(guī)范護(hù)理管理流程。

五、科室從規(guī)范醫(yī)療流程、提高醫(yī)療服務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)效益三個(gè)方面進(jìn)行綜合考核，建立按崗取酬、按工作量、工作質(zhì)量取酬的分配機(jī)制。加大對(duì)醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量、藥品比例、平均住院日、醫(yī)療收費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面監(jiān)測(cè)指標(biāo)的單項(xiàng)績(jī)效力度，全方位促進(jìn)科室工作。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)。扎實(shí)抓好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。堅(jiān)持以思想道德教育為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)宣傳胡錦濤總書(shū)記倡議的八個(gè)方面良好風(fēng)氣為重點(diǎn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹《黨章》深入開(kāi)展理想信念、黨的光榮激進(jìn)和優(yōu)良作風(fēng)、社會(huì)主義榮辱觀和廉潔自律等教育，努力建設(shè)醫(yī)院廉政文化，筑牢拒腐防變的思想防線。

深入開(kāi)展行風(fēng)、黨風(fēng)建設(shè)工作，認(rèn)真開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。以糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)為重點(diǎn)。并努力提高到一個(gè)新水平。2011年要以深入自查自糾、建立長(zhǎng)效機(jī)制為切入點(diǎn)，抓好熱點(diǎn)崗位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)領(lǐng)域的長(zhǎng)效治理，保證廉潔行醫(yī)、廉潔從政各項(xiàng)措施的落實(shí)。抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作，建立預(yù)防和懲治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。