第一篇：七方鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院治庸問責(zé)工作總結(jié)

七方鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院治庸問責(zé)工作總結(jié)

在全市衛(wèi)生系統(tǒng)掀起開展治庸問責(zé)活動以來，按照市治庸辦總體要求，結(jié)合單位實際，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真實施，切實抓好動員階段各項工作，實現(xiàn)了治庸問責(zé)活動良好開局?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、開展治庸問責(zé)工作總體情況

按照市衛(wèi)生局關(guān)于《開展治庸問責(zé)工作實施方案》總體部署，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，迅即行動，成立了“治庸問責(zé)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由書記、院長任組長，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。為切實抓好思想各階段的工作，研究制定了“領(lǐng)會市局要求，緊扣上級部署，結(jié)合單位實際，顯中心醫(yī)院特色”的治庸問責(zé)工作原則，確定了“四個一” 基本動作，即成立一個領(lǐng)導(dǎo)小組、制定一個實施方案、召開一次動員大會、組織一次思想討論，周密部署，扎實推進，確保了治庸問責(zé)工作取得實效。

二、主要做法

1、制定工作方案。結(jié)合單位實際，制定了詳細(xì)的工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作責(zé)任。

2、召開動員大會。10月10日下午，我院召開全體中層干部以上開展治庸問責(zé)工作動員會。會上，副書記白華宣讀了《開展治庸問責(zé)工作實施方案》。書記袁明江作動員講話。他在講話中深入淺出的闡述了治庸問責(zé)的深刻含義，同時提出了三點要求：一要根據(jù)《方案》，積極行動，全面實施，要使“庸、懶、散、軟”成為“快、勤、實、強”的良好局面。二要圍繞“五查五看”即：一查思想觀念，看思想觀念是否適應(yīng)時代發(fā)展；二查工作業(yè)績，看本職工作是否創(chuàng)先爭優(yōu)、業(yè)務(wù)工作是否存在業(yè)績平淡；三查日常管理，看日常管理是否嚴(yán)格，工作秩序是否正規(guī)；四查工作作風(fēng)，看干部職工是否存在精神懈怠、萎靡不振、敷衍塞責(zé)；五查制度紀(jì)律，看干部職工是否嚴(yán)守紀(jì)律，有無違反各項管理制度。三要通過治庸問責(zé)，建立責(zé)任體系，嚴(yán)肅責(zé)任追究，完善激勵獎懲機制，提高干部職工整體素質(zhì)和履職能力。開展治庸問責(zé)工作，要與創(chuàng)先爭優(yōu)、三好一滿意、文明創(chuàng)建、民主評議黨員等活動相結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，整體推進。

嚴(yán)格按照《方案》要求，認(rèn)真查找和整治自身存在的“庸、懶、散、軟”問題，不斷強化黨員干部和醫(yī)護人員危機意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和奮發(fā)有為意識，真正形成解放思想、勇于擔(dān)當(dāng)、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進單位精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大改進、醫(yī)療質(zhì)量大提高、醫(yī)患關(guān)系大和諧，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供強有力的組織保證和作風(fēng)保障。

3、組織專題學(xué)習(xí)。組織職工學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”重要講話及《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及其實施辦法等，對干部職工進行愛崗敬業(yè)教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、正面示范教育和反面警示教育。

4、加大宣傳力度。堅持多措并舉，采取顯示屏、單位網(wǎng)站等形式對治庸工作及時宣傳報道，營造了良好的活動氛圍，切實做到干部職工人人知曉、個個參與。

5、開展專題討論。組織業(yè)務(wù)人員開展以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁”為主要內(nèi)容，開展作風(fēng)建設(shè)大討論，進一步增強履職盡責(zé)的使命感與責(zé)任感

三、自查階段工作

根據(jù)治庸問責(zé)工作重點，按照崗位職責(zé)，采取自己查、同事議、領(lǐng)導(dǎo)評等方式，全面排查干部職工在工作態(tài)度、工作能力、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效果等方面存在的不足，認(rèn)真剖析“庸懶散軟”問題發(fā)生的深層次原因。重點抓好“五查五看”：一查思想觀念，看思想觀念是否適應(yīng)時代發(fā)展要求，有無墨守陳規(guī)、按部就班及在體制機制上制約科學(xué)發(fā)展的突出問題。二查工作業(yè)績，看本職工作是否創(chuàng)先爭優(yōu)，看業(yè)務(wù)工作是否存在業(yè)績平淡等問題。三查日常管理，看日常管理是否嚴(yán)格，工作秩序是否正規(guī)，有無違反“六個嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁無關(guān)人員進入辦公場所，嚴(yán)禁無故遲到早退，嚴(yán)禁在辦公場所進餐或吃零食，嚴(yán)禁上網(wǎng)炒股、打牌、下棋、玩游戲，嚴(yán)禁串門閑聊、嬉鬧，嚴(yán)禁辦理其它與工作無關(guān)的事項）的問題。四查工作作風(fēng)，看干部職工是否存在精神懈怠、萎靡不振、敷衍塞責(zé)、推諉扯皮，只求過得去、不求過得硬、“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”等問題；五查制度紀(jì)律，看干部職工是否嚴(yán)守紀(jì)律，有無違反各項管理制度的問題。對照“五查五看”，認(rèn)真開展自查自糾，抓好整改落實。一是充分認(rèn)識此次工作的重要性，認(rèn)真學(xué)習(xí)“41種情形問責(zé)條款”，結(jié)合自身實際，認(rèn)真查找問題；二是從細(xì)處著手，從自身做起，堅決抵制上班遲到、早退、隨意脫崗、串崗，上班時間上網(wǎng)聊天、購物、玩游戲，工作日中午飲酒、打牌等現(xiàn)象；三是增強集體榮譽感，提高工作積極性和業(yè)務(wù)水平。通過自查自糾和整改落實，促進黨員干部解決自身存在的突出問題，進一步增強責(zé)任意識，完善工作機制，提高工作質(zhì)量和水平。

二〇一一年十一月二十八日

第二篇：中心衛(wèi)生院開展治庸問責(zé)

花坪中心衛(wèi)生院開展治庸問責(zé)

工作實施方案

根據(jù)省衛(wèi)生廳安排部署和《縣衛(wèi)生局關(guān)于印發(fā)〈建始縣衛(wèi)生局開展治庸問責(zé)工作實施方案〉的通知》，我院從2011年9月1日開始，在全院強力推進以 “治庸提能，治懶提效，治散提神，治軟提勁”為主要內(nèi)容的治庸問責(zé)工作。為確保治庸問責(zé)工作取得實效，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神和省委九屆十次全體（擴大）會議精神，緊密結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”、文明單位創(chuàng)建等活動，按照“提能、提效、提神、提勁”的目標(biāo)，完善“確責(zé)、履責(zé)、問責(zé)”體系，嚴(yán)格責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)肅責(zé)任追究，完善激勵獎懲機制，扎實推進治庸問責(zé)工作。通過抓精神鼓士氣、抓學(xué)習(xí)提能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓質(zhì)量促和諧、抓作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律，進一步強化全院干部職工危機意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和奮發(fā)有為意識，真正形成解放思想、勇于擔(dān)當(dāng)、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，以求實的工作作風(fēng)，務(wù)實的工作態(tài)度，扎實的工作措施，全面提升業(yè)務(wù)技能，全力促進工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

二、目標(biāo)任務(wù)

重點治理辦事拖拉、服務(wù)態(tài)度差、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、創(chuàng)新能力不強，工作紀(jì)律松馳、管理不嚴(yán)，落實工作任務(wù)不到位、不徹底及其它影響工作績效、違反工作紀(jì)律的行為。

（一）治庸提能?？朔接棺黠L(fēng)，重點解決領(lǐng)導(dǎo)干部不認(rèn)真履行管理職責(zé)，管理混亂，考核評價和獎懲制度不完善，導(dǎo)致干部碌碌無為；著重解決干部職工業(yè)務(wù)素質(zhì)差，不講標(biāo)準(zhǔn)、不講效率，對工作敷衍塞責(zé)、被動應(yīng)付，工作質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，不研究新形勢、新問題，因循守舊等問題。

（二）治懶提效。克服懶惰作風(fēng)，重點解決沒有工作激情，精神狀態(tài)差，不積極履行職責(zé)，工作拖拉，推諉扯皮，對能夠及時辦理的事項拖延辦理；不思進取，個人素質(zhì)和知識結(jié)構(gòu)不適應(yīng)崗位要求；思想僵化，缺乏改革創(chuàng)新意識，對工作中遇到的問題不能提出有效解決措施等問題。

（三）治散提神?？朔⒙黠L(fēng)，重點解決組織紀(jì)律渙散，遲到早退；上班時間玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天、擅離職守、隨意串崗脫崗；出勤不出工、出工不出力、出力不出活；服務(wù)意識淡漠，作風(fēng)粗暴，服務(wù)態(tài)度差，職工滿意度低等問題。

（四）治軟提勁?？朔浫踝黠L(fēng)，重點解決主觀能動性不強，對單位做出的決定和部署不能堅決貫徹落實；科室、崗位之間責(zé)權(quán)不明，工作目標(biāo)不明確，責(zé)任落實不到位，具體環(huán)節(jié)無人抓；說假話、做假象、搞形式，影響單位發(fā)展和質(zhì)量安全的問題得不到有效解決，有令不行，有禁不止，有關(guān)制度規(guī)定得不到落實，不作為、亂作為。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強全院開展治庸問責(zé)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作取得實效，成立衛(wèi)生院治庸問責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：黃曦（院長）

副組長：吳丹 鄧玉玲

成員：魏從慶 譚文升 洪家彩 劉成華 朱以杰 程仕明 衛(wèi)生院治庸問責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，吳丹兼辦公室主任，院辦公室工作人員為成員，負(fù)責(zé)治庸問責(zé)工作的具體落實。

四、方法步驟

堅持把思想教育、檢查整改、樹立典型、責(zé)任追究、完善機制貫穿始終，突出抓好宣傳動員、自查整改、督查問責(zé)、總結(jié)提高四個環(huán)節(jié)，采取集中檢查、明查暗訪、日?？己恕⑷罕娕e報等方式，著力解決職工隊伍中存在的“庸懶散軟”方面的突出問題，千方百計保證治庸問責(zé)工作取得實效。

（一）宣布發(fā)動（9月1日—9月15日）

1、制定工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確開展治庸問責(zé)工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作要點、方法步驟。

2、召開全院職工大會，深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記“七一”重要講話、省委九屆十次全會和全省治庸問責(zé)工作電視電話會精神，加強干部職工的思想認(rèn)識。

（二）自查自糾（9月15日—10月15日）

1、各科室組織職工結(jié)合科室與崗位職責(zé)，全方位開展自我剖析，多渠道查找在思想品質(zhì)、能力素質(zhì)、履職盡責(zé)和紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問題，把問題整改貫穿于治庸問責(zé)工作的全過程。

2、召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。針對單位存在的“庸懶軟散”問題，尤其是班子中存在的回避矛盾、不敢碰硬、不敢擔(dān)當(dāng)、不講原則、一團和氣、戰(zhàn)斗力不強等軟弱渙散的問題，召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，認(rèn)真開展批評和自我批評，查找問題，剖析原因，明確責(zé)任，提出整改措施。

3、開展公開承諾。要結(jié)合查找的主要問題及整改措施進行崗位公開承諾，通過網(wǎng)站、電子屏、宣傳欄等在全院公開，接受職工監(jiān)督。

4、形成整改報告。各科室對自查自糾的突出問題及整改措施與落實的情況進行總結(jié)，形成整改報告，于10月5日前報衛(wèi)生院治庸工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（三）督查整改（10月16日—11月30日）

在接受縣衛(wèi)生局明查暗訪、集中檢查、調(diào)查核實、責(zé)任追究等方面的同時，衛(wèi)生院治庸問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組將針對各科室提出的問題及整改措施全面開展督查問責(zé)工作，并對各科室工作情況分階段督導(dǎo)檢查，檢查結(jié)果在一定范圍內(nèi)通報。對明查暗訪、集中檢查、群眾舉報和投訴中發(fā)現(xiàn)和查實的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，給予相關(guān)人員通報批評、誡勉談話、待崗學(xué)習(xí)、解除聘用等處理。

（四）評議總結(jié)（12月1日—12月15日）

全面總結(jié)開展治庸問責(zé)工作的情況，進一步規(guī)范和完善相關(guān)制度，建立健全治庸問責(zé)工作長效機制。衛(wèi)生院治庸問責(zé)領(lǐng)導(dǎo)小組要將工作開展情況進行全面總結(jié)，并形成書面材料及時上報縣衛(wèi)生局。

五、工作要求

（一）加強學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。全院干部職工要按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，高度重視開展治庸問責(zé)工作，動員全體干部職工積極參加，認(rèn)真組織干部職工集中專題學(xué)習(xí)，提高大家對開展這項活動重要性的認(rèn)識。要加強宣傳力度，積極探索和思考推進工作的新思路、新辦法和新舉措。

（二）統(tǒng)籌兼顧，推動工作。全院干部職工要把開展治庸問責(zé)工作與上級部署的中心工作結(jié)合起來；與落實全年工作目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來；與加強黨組織建設(shè)和干部隊伍建設(shè)結(jié)合起來；與深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動和主題教育結(jié)合起來。通過實施治庸計劃，切實轉(zhuǎn)變干部隊伍的工作作風(fēng)，促進衛(wèi)生院各項工作目標(biāo)任務(wù)的完成。

（三）明確責(zé)任，加強監(jiān)督。全院干部職工要在衛(wèi)生院黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，切實履行工作職責(zé)，按照部署，宣傳好、組織好、開展好此項工作，加強對此項工作的監(jiān)督力度，確保全院開展治庸問責(zé)工作的有序推進。

（四）做好宣傳，營造氛圍。樹立和表彰在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、服務(wù)群眾方面表現(xiàn)突出的先進科室和優(yōu)秀個人。運用網(wǎng)絡(luò)、簡報、宣傳欄等多種形式，大力宣傳在治庸工作中的新思路、新舉措、新成效。

花坪鄉(xiāng)中心衛(wèi)生院

2011年8月28日

第三篇：中心衛(wèi)生院“治庸問責(zé)”自查自糾報告

中心衛(wèi)生院“治庸問責(zé)”自查自糾報告

6月10日，舊街中心衛(wèi)生院召開職工大會，全面部署治庸問責(zé)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自查自糾工作，在會上院長高學(xué)才同志指出首先每個職工都要寫出自查自糾報告，然后以科室為單位認(rèn)真查找存在的問題，寫出整改報告，最后匯總到院辦公室，歸納梳理成醫(yī)院的自查自糾報告，并針對查找出來的問題，制定出切實可行的整改措施?，F(xiàn)將自查自糾情況報告如下。

一、自查的問題

（一）政治學(xué)習(xí)不夠，思想覺悟不高；思想上對民主評議政風(fēng)行風(fēng)的重要性認(rèn)識不足；長期工作有時候就會出現(xiàn)思想不集中、精神渙散，覺得工作累、工資少，工作的熱情和積極性不高；面對困難時會出現(xiàn)畏難情緒，缺乏拼搏精神。

（二）有時工作責(zé)任心不強，態(tài)度不端正，遲到、早退、串崗現(xiàn)象時有發(fā)生；“喊醫(yī)生、喊護士、喊拿藥”的三喊現(xiàn)象沒完全得到根治；對待病人，沒有切實做到耐心和換位思考，缺乏溝通與交流。

（三）平時業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)松懈，不思進取，安于現(xiàn)狀；只滿足于完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，對業(yè)務(wù)知識鉆研不夠，沒有創(chuàng)新精神。

（四）針對本單位的藥品、儀器、醫(yī)療器械、化驗試劑、日常辦公用品等購進，進行了詳細(xì)的清理核查，沒有發(fā)現(xiàn)以各種名義收受回扣、提成、紅包和其他不當(dāng)利益；各種收費由單位的財務(wù)部門統(tǒng)一管理，沒有設(shè)立“小金庫”；有醫(yī)療服務(wù)行為的科室和醫(yī)務(wù)人員個人沒有收受患者及家屬的“紅包”或饋贈現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)。

二、整改措施

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織

根據(jù)《新洲區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)先爭優(yōu)活動十項承諾》、《全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的實施意見》和《醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理有關(guān)規(guī)定》結(jié)合本單位實際，成立了以高學(xué)才為組長，孫文平、邱榮安為副組長，由范宴林、王建波、戴和才、鄧建峰、程振海、蔡鋒、王品松、戴瑋楨、陳雙芹、吳金枝、王宏武等成員的自查自糾領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《舊街中心衛(wèi)生院治庸問責(zé)活動方案》，并向社會公開創(chuàng)先爭優(yōu)活動十項承諾。

（二）加強宣傳教育，強化服務(wù)理念

加強醫(yī)護人員的政治素質(zhì)和思想素質(zhì)教育培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)護人員的服務(wù)理念。一是組織醫(yī)護人員深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“xxxx”重要思想、“三大紀(jì)律，八項注意”及科學(xué)發(fā)展觀，提高政治素養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，引導(dǎo)醫(yī)護人員開拓進取，奮發(fā)向上；二是廣泛宣傳和認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的衛(wèi)生工作方針政策和法律法規(guī)，增強廣大醫(yī)護人員守法意識，結(jié)合新洲區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)實施“責(zé)任風(fēng)暴”、“治庸計劃”活動，開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)人員明是非、知榮辱、守法紀(jì)，通過開展“加強作風(fēng)建設(shè)、促進廉潔從醫(yī)”體會文章展評和一系列文體活動，極大的增強了醫(yī)護人員的凝聚力；三是緊密結(jié)合向王爭艷學(xué)習(xí)和“雙學(xué)雙爭”活動，繼續(xù)強化醫(yī)護人員的職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念，樹立衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)尚，深入推進“黨員示范崗”和“黨員掛牌爭先”活動，不斷增強黨員干部的先鋒模范作用，夯實廣大干部職工愛崗敬業(yè)，誠實立業(yè)的敬業(yè)精神和服務(wù)理念，全面促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。（1）（2）

（三）加強監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律

一是加強警示教育。組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委《關(guān)于集中開展反腐倡廉警示教育活動的通知》和縣衛(wèi)生局關(guān)于《醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理有關(guān)規(guī)定》，召開民主生活會，自我剖析，自查自糾，提出“四不四防”。即在現(xiàn)實生活中一些同志理想信念不堅定，自律意識不強，思想渙散，腐化墮落，主要源于“四不”：理論學(xué)習(xí)不認(rèn)真，宗旨意識不牢固，自我修養(yǎng)不自覺，廉潔自律不嚴(yán)格。而要避免思想松懈，作風(fēng)腐化，務(wù)必做好“四預(yù)防”：預(yù)防“河邊濕鞋”，預(yù)防心態(tài)失衡，預(yù)防“糖衣炮彈”，預(yù)防非份追求。要打好這“預(yù)防針”，筑牢思想的“防火墻”，就得做到“四不”：學(xué)習(xí)不松勁，自律不含糊，修身不忘己，勤政不馬虎。如此，才能做到xx大報告中指出的“四者”，即：做共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者，科學(xué)發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者，社會主義榮辱觀的自覺實踐者，社會和諧的積極促進者。二是完善醫(yī)務(wù)公開。衛(wèi)生院候診大廳懸掛衛(wèi)生院院長及主要領(lǐng)導(dǎo)承諾書，對常用藥品價格、基本醫(yī)療服務(wù)價格、執(zhí)法監(jiān)督收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)療技術(shù)、監(jiān)督執(zhí)法人員進行了公示，衛(wèi)生院建立了門診費用查詢和住院費用一日清單制度，讓患者享受知情權(quán)，明明白白消費。三是接受社會監(jiān)督，堅持聘請行風(fēng)監(jiān)督員，做到真情相聘、真心交流、真誠溝通，不流于形式，各單位每年請行風(fēng)監(jiān)督員座談都在兩次以上。四是加強督辦檢查。區(qū)衛(wèi)生局《XX年糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項工作實施意見》文件收到以后，我們組織督導(dǎo)組對全街所有醫(yī)療醫(yī)療機構(gòu)藥品價格執(zhí)行情況、醫(yī)療服務(wù)收費情況、職工收入分配情況以及開單提存、職工收入與單位經(jīng)濟收入掛鉤等情況進行了督導(dǎo)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，對衛(wèi)生局檢查中發(fā)現(xiàn)或群眾舉報查證屬實的問題，一律以頂風(fēng)違紀(jì)處理，要追究主要領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任人的責(zé)任。五是認(rèn)真辦理來信來訪，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違規(guī)問題。

（四）加強制度建設(shè)，建立長效機制

建立健全糾正行業(yè)不正之風(fēng)長效機制，必須做到專項治理與日常管理相結(jié)合，內(nèi)部管理與外部監(jiān)督相結(jié)合。我們一是建立了目標(biāo)管理責(zé)任制，把治庸問責(zé)工作納入目標(biāo)責(zé)任制考核的主要內(nèi)容，簽訂責(zé)任書，與各科室、村衛(wèi)生室及個人責(zé)任金掛鉤。二是建立了醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入職工綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的內(nèi)容，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，實行獎懲與追究。三是建立了醫(yī)生處方用藥分級審批制度。各醫(yī)療單位對臨床用藥實行醫(yī)生分級管理，一般住院醫(yī)生只能開一線藥物，使用二線藥需經(jīng)醫(yī)療組長審批，三線藥需經(jīng)業(yè)務(wù)院長審批。四是建立了物價檢查和內(nèi)部審計制度，對全街醫(yī)療衛(wèi)生單位實行一年兩次物價醫(yī)政、藥政、合作醫(yī)療檢查工作，今年5月份對衛(wèi)生院各科室及村衛(wèi)生室第一次檢查結(jié)束，針對各科室存在的問題實行現(xiàn)場批評教育，幫助改正，對問題比較大的衛(wèi)生室，將其機構(gòu)負(fù)責(zé)人帶到衛(wèi)生院寫出認(rèn)識和整改措施，限期整改。擬定今年6月底進行第二次督導(dǎo)檢查。

現(xiàn)在社會中醫(yī)療矛盾突出，醫(yī)患關(guān)系緊張，作為一名醫(yī)務(wù)工作者更要謹(jǐn)小慎微，要以高度的責(zé)任感和精湛的醫(yī)療技術(shù)對待每一個病人，要以病人為中心，急病人之所急，想病人之所想，以病人的需要和呼聲為第一信號，及時解決病人的不適和痛苦，用“醫(yī)者父母心”的偉大心境幫助患者，真正做到醫(yī)患關(guān)系和諧，以促進我院“治庸問責(zé)”工作的順利開展。

第四篇：長嶺中心衛(wèi)生院治庸問責(zé)實施方案

長嶺中心衛(wèi)生院治庸問責(zé)實施方案

根據(jù)鄂衛(wèi)發(fā)〔2011〕38號《關(guān)于印發(fā)〈省衛(wèi)生廳開展治庸問責(zé)工作實施方案〉的通知》精神，為確保治庸問責(zé)工作取得實效，經(jīng)院委會研究，決定在全院深入開展以“治庸提能，治懶提效，治散提神，治軟提勁”為主要內(nèi)容的治庸問責(zé)活動（以下簡稱“四治”），制定本實施方案。

一、總體要求

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“行業(yè)作風(fēng)建設(shè)”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動及公立醫(yī)院改革工作，以法治、服務(wù)、責(zé)任和效能為目標(biāo)，以更新觀念、轉(zhuǎn)變職能、創(chuàng)新管理、完善制度和規(guī)范行為為主要內(nèi)容，以建立責(zé)任體系、加強醫(yī)療管理為重點，以問事、問效、問責(zé)為手段，致力強化治庸、治懶、治散、治軟工作措施，有效解決“庸、懶、散、軟”等問題，努力改進工作作風(fēng)，營造和諧醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建發(fā)展良好環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

按照提高工作效能，構(gòu)建和諧醫(yī)院的要求，通過治庸提能、治懶提效、治散提神、治軟提勁，切實解決工作中存在的“庸、懶、散、軟”行為，增強全院職工的勤政廉潔意識、能力席位意識、危機責(zé)任意識、質(zhì)量服務(wù)意識、奮發(fā)有為意識，實現(xiàn)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯改善，服務(wù)能力明顯增強，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高，醫(yī)患關(guān)系明顯改進，扎實推進醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展，三、工作原則

（一）建立一個體系

即建立“科學(xué)確責(zé)、認(rèn)真履責(zé)、嚴(yán)格問責(zé)”的責(zé)任體系，進一步明確職責(zé)使命，強化責(zé)任管理，嚴(yán)格責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)肅責(zé)任追究，健全激勵約束機制，構(gòu)建責(zé)任體系。

（二）強化二個核心

以“責(zé)任追究和責(zé)任追溯”為核心，必須“刮大風(fēng)”、“打大雷”、“下大雨”，動真格、夠力度。對活動中發(fā)現(xiàn)的問題，堅持開門問責(zé)、公開追責(zé)、嚴(yán)格問責(zé)、嚴(yán)肅追責(zé)，堅持問題未查清不放過，問題未整改不放過，問題未問責(zé)不放過。

（三）確保三個覆蓋

治庸問責(zé)活動“必須覆蓋到每個點，必須覆蓋到每個科，必須覆蓋到每個人”，形成人人知

曉、人人參與、人人觸動的態(tài)勢，確保治庸問責(zé)活動得到全方位、全過程落實。

（四）堅持四個原則

院部必須采取“四個堅持”來開展治庸問責(zé)活動，即用最堅決的態(tài)度，最有力的措施，最扎實的作風(fēng)，最嚴(yán)格的問責(zé)，重拳出擊，強力推進，務(wù)求實效。

（五）落實五個貫穿

堅決把思想發(fā)動貫穿活動始終、把自查督查貫穿活動始終、把樹立典型貫穿活動始終、把責(zé)任追究貫穿活動始終、把整改落實貫穿活動始終，充分利用法律監(jiān)督、民主監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、輿論監(jiān)督以及群眾監(jiān)督的作用，大力推進治庸問責(zé)工作的深入開展。

四、主要內(nèi)容

（一）治庸提能

1、查席位態(tài)度，看是否存在不求有功，但求無過，安于現(xiàn)狀，工作只求過得去、不求過得硬的現(xiàn)象。

2、查工作能力，看是否存在能力不足，疏于學(xué)習(xí)和思考，業(yè)務(wù)不精，履行崗位職責(zé)或獨立完成工作能力差的現(xiàn)象。

3、查工作目標(biāo)，看是否存在無所作為，謹(jǐn)小慎微，不求過得硬，但求過得去，得過且過，不思進取的現(xiàn)象。

4、查工作職責(zé)，看是否存在對工作崗位職責(zé)認(rèn)識不清，相互推諉和職能越位、錯位和缺位的現(xiàn)象。

（二）治懶提效

5、查工作執(zhí)行，看是否存在不作為、亂作為、慢作為，一團和氣，怕得罪人，制度執(zhí)行不力，不敢開展批評和自我批評的現(xiàn)象。

6、查工作效率，看是否存在按部就班，效率低下，作風(fēng)不實，工作決策落實不力，工作效能不高的現(xiàn)象。

7、查工作方法，看是否存在理論水平不高，工作思路不清，主觀隨意決策，不深入基層一線，不靠前指揮，做表面文章的現(xiàn)象。

8、查工作創(chuàng)新，看是否存在不用心汲取新知識，不深入思考新問題，缺乏創(chuàng)新勇氣，習(xí)慣于老套路老辦法，憑經(jīng)驗辦事的現(xiàn)象。

（三）治散提神

9、查工作作風(fēng)，看是否存在有令不行，有禁不止，推諉扯皮，做一天和尚撞一天鐘，布置工作滿足于開會議、發(fā)文件等慣性思維的現(xiàn)象。

10、查工作紀(jì)律，看是否存在紀(jì)律渙散，遲到早退，擅離職守，隨意脫崗，工作散漫，不遵守行為規(guī)范的現(xiàn)象。

11、查服務(wù)意識，看是否存在群眾觀念不足，對群眾、患者冷硬橫推，服務(wù)意識不強，激情不夠，對群眾缺乏感情的現(xiàn)象。

12、查講大局，看是否存在胸?zé)o全局，沒有團結(jié)協(xié)作精神，拉幫結(jié)派，搞小團體，集體榮譽感差，遇事只考慮個人和科室利益，影響團結(jié)穩(wěn)定的現(xiàn)象。

（四）治軟提勁

13、查勤政廉潔，看是否存在法紀(jì)意識淡薄，謀取私利，不按章辦事，官氣、暮氣、邪氣等不良習(xí)氣嚴(yán)重，群眾滿意率低的現(xiàn)象。

14、查領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，看是否存在有了問題不擔(dān)當(dāng)，遇到矛盾繞道走，只用權(quán)不盡責(zé)，謀人不

謀事，不能發(fā)揮核心作用、領(lǐng)導(dǎo)作用的現(xiàn)象。

15、查進取心，看是否存在業(yè)績平庸，事業(yè)心不強，工作推進不力，思想懶惰，缺乏搶前爭先意識的現(xiàn)象。

16、查原則利益，看是否存在怕吃虧，怕?lián)?zé)，不愿多做事，把個人利益置于病人、科室、醫(yī)院的利益之上的現(xiàn)象。

四、保障措施

（一）建立全員培訓(xùn)制。按照核心能力指標(biāo)和一般指標(biāo)，加強干部員工學(xué)習(xí)能力、調(diào)查研究能力、心理調(diào)試能力、工作執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力、團隊協(xié)作能力、自我規(guī)范與約束能力和廉潔從醫(yī)能力等方面學(xué)習(xí)，提升干部員工整體素質(zhì)。

（二）試行警示淘汰制。加強干部員工“慵懶散軟”行為的監(jiān)督，凡出現(xiàn)追責(zé)情形者，應(yīng)進行誡勉談話，一年內(nèi)出現(xiàn)追責(zé)情形達(dá)2次及以上人員應(yīng)予以警示，對考核連續(xù)排名靠后的干部，應(yīng)結(jié)合醫(yī)院相關(guān)制度，實行末位淘汰制，即庸者下能者上。

（三）推行待崗學(xué)習(xí)制。對因工作能力不足、態(tài)度不端正、業(yè)務(wù)不精不熟等影響履職能力和工作效能的干部員工，實行待崗學(xué)習(xí)，按照醫(yī)院要求在規(guī)定的時間、規(guī)定的地點學(xué)習(xí)規(guī)定的技能知識，經(jīng)過考核合格后重新上崗。

（四）強化督查檢查制。運行聯(lián)動機制，由多個職能部門不定期共同開展對勞動紀(jì)律、行為規(guī)范、制度流程等方面執(zhí)行情況的抽查。建立醫(yī)院“四治”熱線，公布監(jiān)督投訴電話，擴大意見收集渠道，重定期公示相關(guān)結(jié)果，接受群眾監(jiān)督反饋。

（五）建立督辦公示制。通過各種渠道，定期公示醫(yī)院工作大綱事項進度、上級來文辦理、醫(yī)院文件落實、院長辦公會決策、行政查房事宜等具體工作的落實情況，確保各項工作強化執(zhí)行力度。

（六）建立責(zé)任追究制。對在治庸問責(zé)中發(fā)現(xiàn)的問題，對重大責(zé)任事故，要嚴(yán)格問責(zé)、嚴(yán)肅追責(zé)、一追到底，實行責(zé)任追溯，敢于對相關(guān)責(zé)任人采取嚴(yán)厲措施予以堅決處理，決不姑息遷就。

五、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動（8月底－9月5日）

1、召開動員大會。醫(yī)院召開一次全院性中層干部動員大會，由葉院長親自作動員講話，全面部署治庸問責(zé)工作。各科室要迅速召開科內(nèi)治庸工作動員會，科主任要親自作動員講話，開展廣泛深入的思想發(fā)動，形成思想統(tǒng)一、人人知曉、全員參與的治庸問責(zé)工作態(tài)勢。

2、制定工作方案。辦公室要制定詳細(xì)的工作方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，組成工作專班，明確工作責(zé)任，出臺工作措施和要求。各科室結(jié)合工作實際和特點，創(chuàng)新工作思路和方法，提出針對性要求，細(xì)化措施，提高有效性和可操作性，制定切實可行的活動方案。

3、組織專題學(xué)習(xí)。深入學(xué)習(xí)胡錦濤總書記的“七一”重要講話、省委九屆十次全會精神和省委、省廳領(lǐng)導(dǎo)在強力推進治庸問責(zé)工作動員會上的講話、《省衛(wèi)生廳開展治庸問責(zé)工作實施方案》、《湖北省醫(yī)療質(zhì)量安全事件責(zé)任追究暫行辦法》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》及其實施辦法、近期典型醫(yī)療質(zhì)量安全事件等。加強干部職工的愛崗敬業(yè)教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、正面示范教育和反面警示教育。

4、開展專題討論。以“實施?十二五?規(guī)劃、推動跨越式發(fā)展”為主題，以“治庸提能，治懶提效，治散提神，治軟提勁”為主要內(nèi)容，在全院開展解放思想、改進作風(fēng)大討論，進一步把思想和行動統(tǒng)一到院委會的決策部署上來。

5、組織一次“確責(zé)、學(xué)責(zé)、熟責(zé)”的專題活動，明確各科和個人職責(zé)。

（二）自查自糾（9月6日－10月15日）

根據(jù)治庸問責(zé)工作重點，按照各科責(zé)任和崗位職責(zé)，采取自己查、同事議、領(lǐng)導(dǎo)評等方式，全面排查干部職工在工作態(tài)度、工作能力、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效果等方面存在的足，認(rèn)真剖析“庸懶散軟”問題發(fā)生的深層次原因。

1、集中排查問題。通過公開舉報電話或電子信箱、組織評議、開展問卷調(diào)查、設(shè)置舉報箱等方式，暢通渠道，集中排查本科室和個人在“庸懶散軟”方面存在的突出問題。

2、召開專題民主生活會。針對本科室存在的“庸懶散軟”問題，尤其是班子或科室中存在的回避矛盾、不敢碰硬、不敢擔(dān)當(dāng)，不講原則、一團和氣、戰(zhàn)斗力不強等軟弱渙散的問題，召開一次領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、支部民主生活會，認(rèn)真開展批評和自我批評，查找問題，剖析原因，明確責(zé)任，提出整改措施。

3、開展公開承諾。將查找的主要問題及整改措施向全院進行公開承諾，通過例會、科室會議點評會等多種方式向全院公示，接受全院職工的監(jiān)督。

4、抓好正反典型。既要發(fā)現(xiàn)和挖掘一批先進典型，弘揚正氣，又要大膽揭露和曝光個別反面典型，鞭策后進，形成正確的輿論導(dǎo)向。各科室要及時報送正反典型材料。

5、形成整改報告。各科室將自查自糾的突出問題及其整改措施，形成整改報告交活動辦公室。

6、組織一次找“庸人、懶人、散人、軟人” 的專題思考，進行批評與自我批評。

（三）督查整改（10月16日－11月30日）

采取明察暗訪、集點加強各類意見投訴的查實、辦理工作，并中檢查、調(diào)查核實、責(zé)任追究等方式，集中時間、集中力量，按步驟、分階段對“庸懶散軟”問題進行督查，對查找出來的突出問題實施臺賬管理、銷號式整改。在整改過程中，要加強制度建設(shè)，做到整改一個問題，建立一項制度，規(guī)范一項工作，形成一項機制，使干部職工服務(wù)意識有明顯增強，精神狀態(tài)有明顯改善，工作質(zhì)量有明顯提高。

1、明查暗訪。把明查暗訪作為查找問題、促進整改的重要手段，治庸辦督查組參與的暗訪，采取不打招呼、不要陪同、不提前告知的方式，對病友、職工反映強烈的問題和普遍存在的問題，尤其是窗口科室和服務(wù)崗位，開展明查暗訪。

2、集中檢查。醫(yī)院將通過考核組督查，對各科室治庸問責(zé)工作情況分階段進行督導(dǎo)檢查，并將結(jié)果進行通報。

3、調(diào)查核實。對群眾投訴舉報的問題進行梳理歸類，采取直辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等方式，組織力量集中時間調(diào)查核實，做到事事有回音，件件有著落。

4、責(zé)任追究。對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)和調(diào)查核實的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，按照相關(guān)制度進行問責(zé)追責(zé)，進行約談和通報批評，給予相關(guān)人員誡勉談話、待崗學(xué)習(xí)、調(diào)離工作崗位、免職降職降級等組織處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以紀(jì)律責(zé)任追究。

（四）評議總結(jié)（12月1日－12月15日）

1、組織評議。邀請職工代表對強力推進治庸問責(zé)工作進行全面、客觀的評議，全面梳理、總結(jié)治庸問責(zé)工作，分析存在的問題，挖掘深層次原因，進一步完善整改方案，強化整改措施，抓好整改落實。

2、總結(jié)提高。各科室要對治庸問責(zé)工作開展情況進行全面總結(jié)，并適時對治庸問責(zé)工作“回頭看”，進一步規(guī)范和完善相關(guān)制度，建立健全治庸問責(zé)工作的長效機制，鞏固和擴大治庸問責(zé)活動成果。

3、表彰先進。院治庸辦將總結(jié)推廣各科室的好經(jīng)驗和成功做法，把治庸問責(zé)工作作為目標(biāo)責(zé)任制、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作責(zé)任制等考核考評的重要內(nèi)容，對成績突出、成效顯著的科室、個人予以通報表彰。

六、工作要求

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院成立以院長為第一責(zé)任人的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建工作專班，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)總責(zé)，班子成員分片各負(fù)責(zé)其責(zé)，確保活動取得實效。各科室主任為科室第一負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)組織本科開展活動，要求做到思想上高度重視、工作上周密部署、方法上全力推進，確

?！爸斡箚栘?zé)”取得成功。

（二）提高認(rèn)識。各科室要緊密結(jié)合職工思想作風(fēng)和工作實際，抓好思想發(fā)動，加強宣傳學(xué)習(xí)，明確治理內(nèi)容，強化對“四治”活動的深刻認(rèn)識，提高全體職工參與治庸問責(zé)的積極性和自覺性。

（三）統(tǒng)籌兼顧。要把“四治”活動與醫(yī)院干部考核、管理、選拔培養(yǎng)等工作相結(jié)合；與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“抗菌藥物合理應(yīng)用專項診治”等活動相結(jié)合；與公立醫(yī)院改革、醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃實施相結(jié)合，統(tǒng)籌兼顧，形成合力，切實通過能力提升和作風(fēng)轉(zhuǎn)變，促進醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展。

（三）強化督導(dǎo)。治庸辦將對每個階段活動開展情況進行督查，及時掌握進展情況和活動效果，推動活動的深入開展。對活動每個階段的工作都要抓細(xì)抓實，要認(rèn)真梳理分析第一階段發(fā)現(xiàn)的問題，要抓好落實破解難題的各項措施，研究制定一系列制度措施，不斷創(chuàng)新，立足于從機制上解決問題。

第五篇：衛(wèi)生院治庸問責(zé)工作方案

衛(wèi)生院治庸問責(zé)工作方案

為了貫徹落實省衛(wèi)生廳在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展“治庸問責(zé)”工作，切實加強醫(yī)療管理，根據(jù)省衛(wèi)生廳《開展治庸問責(zé)工作實施方案》（鄂衛(wèi)發(fā)【2011】38號）及市委、市政府辦公室《關(guān)于強力推進治庸問責(zé)工作的實施方案》等通知要求，結(jié)合我院工作實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、工作原則

（一）指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實胡錦濤總書記“七一”重要講話精神，緊密結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“抗菌藥物專項整治”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”等活動，開展治庸問責(zé)，加強醫(yī)療管理活動，深入查找存在的問題，建立責(zé)任體系，嚴(yán)格責(zé)任監(jiān)督，嚴(yán)肅責(zé)任追究，完善激勵獎懲機制。進一步加強作風(fēng)建設(shè)，持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平，大力弘揚高尚醫(yī)德，充分發(fā)揮轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的典型、示范、引領(lǐng)作用，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

（二）總體目標(biāo)

按照“提能、提效、提神、提勁”的目標(biāo)，完善“確責(zé)、履責(zé)、問責(zé)”體系。通過抓精神鼓士氣、抓學(xué)習(xí)提能力、抓效能優(yōu)環(huán)境、抓質(zhì)量促和諧、抓作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律，進一步強化轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)黨員干部和醫(yī)護人員的能力席位意識、危機意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和奮發(fā)有為意識，真正形成解放思想、勇于擔(dān)當(dāng)、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大改進、醫(yī)療質(zhì)量大提高、醫(yī)患關(guān)系大和諧。

（三）工作原則

一是堅持改革創(chuàng)新。結(jié)合衛(wèi)生工作實際，不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法。結(jié)合實際，提出針對性要求，細(xì)化方案措施，提高治庸問責(zé)工作的有效性和可操作性。

二是堅持問題導(dǎo)向。堅持抓問題的導(dǎo)向作用，加大責(zé)任追究力度。實事求是地深入查找問題，要實行責(zé)任追溯，對群眾和社會反映的突出問題，對重大醫(yī)療責(zé)任事故，要嚴(yán)格問責(zé)、嚴(yán)肅追責(zé)、一追到底，敢于依法依紀(jì)依規(guī)對相關(guān)責(zé)任人采取嚴(yán)厲措施予以堅決處理，決不姑息遷就。

三是堅持獎懲結(jié)合。在治庸問責(zé)工作中，既要切實保護和充分調(diào)動黨員干部和醫(yī)護人員的工作積極性、自覺性和創(chuàng)造性，又要著眼長遠(yuǎn)、建章立制，常抓不懈，確保治庸問責(zé)工作助推醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

四是堅持開門治庸問責(zé)。把民評民議貫穿于治庸問責(zé)，加強醫(yī)療管理活動的全過程。要以有利于衛(wèi)生事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展為最高標(biāo)準(zhǔn)，加大治庸問責(zé)工作的力度，充分發(fā)揮社會群眾監(jiān)督的作用，確保治庸問責(zé)工作真正解決問題、取得實效。

二、治庸問責(zé)工作的基本目標(biāo)和主要內(nèi)容

強力推進治庸問責(zé)工作，要進一步強化醫(yī)護人員的能力席位意識、危機意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識和奮發(fā)有為的意識，真正形成解放思想、勇于擔(dān)當(dāng)、敢抓敢管、真抓真管的良好氛圍，促進我院干部職工精神面貌大改觀、干部作風(fēng)大轉(zhuǎn)變、服務(wù)效能大提升、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大改進、醫(yī)療質(zhì)量大提高、醫(yī)患關(guān)系大和諧。要重點在以下五個方面取得明顯成效。

（一）要以治庸提能為重點，抓學(xué)習(xí)提能力。要強化席位意識，提高工作能力，解決能力席位之庸，堅決糾正“不求有功但求無過，工作只求過得去、不求過得硬”的問題。要加強干部職工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加快知識更新，提高解決問題、推動工作的能力。

（二）要以治懶提效為重點，增效能優(yōu)環(huán)境。要精減審批環(huán)節(jié)，簡化審批流程，解決“不作為、亂作為、慢作為”的問題。解決“按部就班、效率低下，得過且過，不思進取”的問題。

（三）要以治散提神為重點，抓作風(fēng)嚴(yán)紀(jì)律。要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高執(zhí)行力。要強化服務(wù)理念，履行服務(wù)職能，解決“服務(wù)意識淡漠，對基層和群眾態(tài)度生硬”的問題，把為人民群眾服務(wù)，為基層服務(wù)放在更加重要、更為優(yōu)先的位置，推行群眾上門，熱情服務(wù)；群眾咨詢，耐心服務(wù)；群眾在場，不停服務(wù)；群眾需要，延伸服務(wù)；群眾困難，主動服務(wù)的“五服務(wù)”和“不讓工作在我手中延誤，不讓差錯在我這里發(fā)生，不讓群眾在我這里冷落，不讓規(guī)定在我這里走樣，不讓形象因我受損”的“五不讓”的服務(wù)理念。

（四）要以治軟提勁為重點，振精神鼓士氣。要提振精神狀態(tài)，展現(xiàn)良好風(fēng)貌。破除“官氣、暮氣、邪氣”提升精神趣味，著力增強能力席位意識。一是要堅持“憑業(yè)績論英雄”的選人用人導(dǎo)向。二是要暢通“能上能下”的選人用人渠道。三是要完善選人用人機制。四是要著力推進“一線工作法”。

（五）要以貫徹落實“十不準(zhǔn)”、“五帶頭”為抓手，著力推進“正風(fēng)行動”。全院干部職工要自覺遵守“十不準(zhǔn)”：不準(zhǔn)遲到，上班后不準(zhǔn)在辦公室吃早餐，不準(zhǔn)化妝整理穿戴，不準(zhǔn)談天說地，不準(zhǔn)做私事，不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股票，不準(zhǔn)無事相互串崗，不準(zhǔn)干與工作無關(guān)的事，工作日中午不準(zhǔn)飲酒，不準(zhǔn)不請示報告離開工作崗位。在治庸問責(zé)的工作中，院督查室重點對這十種現(xiàn)象進行巡查，同時對醫(yī)務(wù)人員中的不作為、慢作為、亂作為，患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)反映強烈，收受紅包、回扣、開大處方、做大檢查、出現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任事故的情況進行督查并嚴(yán)肅通報曝光。對全院黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，要求“五帶頭”，做五個方面的表率：一是要帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)，做提升素質(zhì)、增強本領(lǐng)的表率。二是要帶頭干事創(chuàng)業(yè)，做奮發(fā)進取、創(chuàng)新發(fā)展的表率。三是帶頭解決問題，做強化落實、促進工作的表率。四要帶頭改進作風(fēng)，做心系群眾，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的表率。五要帶頭遵紀(jì)守法，做廉潔自律、艱苦奮斗的表率。

四、成立治庸問責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

下設(shè)治庸問責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，任辦公室主任。

職責(zé)：切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，深入開展“治庸問責(zé)”工作，領(lǐng)導(dǎo)小組切實負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，做到親自參加，親自部署，親自落實，親自檢查。主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭解決作風(fēng)方面的突出問題，重點抓本級、帶隊伍、做表率，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情投入到這項活動中來。

五、治庸問責(zé)工作的方法步驟。

根據(jù)省衛(wèi)生廳的部署，治庸問責(zé)工作從今年9月份開始，到12月基本結(jié)束。今年的活動分宣傳發(fā)動、自查自糾、督查整改、評議總結(jié)四個階段進行。

（一）宣傳發(fā)動階段（9月1日－9月15日）。

我院迅速召開動員大會，全面部署治庸問責(zé)工作，制定詳細(xì)的工作方案，組織工作專班，明確工作責(zé)任，出臺工作措施，組織專題學(xué)習(xí)，深入進行宣傳發(fā)動，通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等媒介，對治庸問責(zé)工作進行廣泛宣傳，讓廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員深刻領(lǐng)會此次活動的重要意義，明確活動開展的任務(wù)要求與步驟安排，及時掌握活動開展的相關(guān)動態(tài)信息，積極投入到活動中來，確保此次活動廣覆蓋、嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)和有實效。

（二）自查自糾階段（9月16日－9月30日）。

各科室要結(jié)合科室責(zé)任和崗位職責(zé)，采取自己查、同事議、領(lǐng)導(dǎo)評等方式，全面排查干部職工在工作態(tài)度、工作能力、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效果等方面存在的不足，深入剖析“庸、懶、散、軟”問題發(fā)生的深層次原因。

一是集中排查問題。通過公開舉報電話或電子信箱、組織群眾評議、開展問卷調(diào)查、設(shè)置舉報箱等方式，暢通渠道，集中排查本單位、本科室和個人在“庸懶散軟”方面的突出問題。

二是召開專題民主生活會。認(rèn)真開展批評和自我批評，查找問題，剖析原因，明確責(zé)任，提出整改措施。

三是開展公開承諾。將查找的主要問題及整改措施進行公開承諾，通過媒體、網(wǎng)站、黨務(wù)公開欄、電子顯示屏等多種方式向社會公示，接受社會和群眾監(jiān)督。

四是抓好正反典型。既要發(fā)現(xiàn)和挖掘一批先進典型，弘揚正氣，又要大膽揭露和曝光個別反面典型，鞭策后進，形成正確的輿論導(dǎo)向。

五是形成整改報告。各科室將自查自糾的突出問題及其整改措施，形成整改報告及時報活動辦公室，醫(yī)院根據(jù)各科整改情況形成全院整改報告報縣衛(wèi)生局。

（三）督查整改階段（10月1日－11月30日）。

采取明察暗訪、集中檢查、調(diào)查核實、責(zé)任追究等方式，集中時間、集中力量，按步驟、分階段對“庸懶散軟”等突出問題進行督查，對查找出來的突出問題實施臺賬管理、銷號式整改。在整改過程中，要加強制度建設(shè)，做到整改一個問題，建立一項制度，規(guī)范一項工作，形成一項機制。

一是接受明查暗訪。隨時接受由治庸問責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、新聞媒體、“兩代表一委員”等共同參與的暗訪組進行的明查暗訪工作。

二是組織集中檢查。院活動領(lǐng)導(dǎo)小組對各科室治庸問責(zé)工作情況分階段進行督導(dǎo)檢查，并將結(jié)果進行通報。

三是深入調(diào)查核實。對群眾投訴舉報的問題進行梳理歸類，采取直辦、交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等方式，組織力量集中時間調(diào)查核實，做到事事有回音，件件有著落。

四是落實責(zé)任追究。對督導(dǎo)檢查中發(fā)現(xiàn)和調(diào)查核實的問題，視其情節(jié)輕重和影響程度，按照干部管理權(quán)限和人事管理制度問責(zé)追責(zé)，進行組織處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以紀(jì)律責(zé)任追究。我院督導(dǎo)問責(zé)情況于12月10日前報縣衛(wèi)生局治庸問責(zé)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（四）評議總結(jié)階段（12月1日－12月15日）。

我院將邀請人大代表、政協(xié)委員、行評代表、新聞媒體等對我院強力推進治庸問責(zé)工作進行全面、客觀的評議，全面梳理、總結(jié)治庸問責(zé)工作，分析存在的問題，挖掘深層次原因，進一步完善整改方案，強化整改措施，抓好整改落實。在評議的基礎(chǔ)上，各科室要對治庸問責(zé)工作開展情況進行全面總結(jié)，并適時對治庸問責(zé)工作“回頭看”，進一步規(guī)范和完善相關(guān)制度，建立健全治庸問責(zé)工作的長效機制，鞏固和擴大治庸問責(zé)活動成果。把治庸問責(zé)工作作為目標(biāo)責(zé)任制、文明單位創(chuàng)建、黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨建工作責(zé)任制及黨建工作先進單位考核考評的重要內(nèi)容，對成績突出、成效顯著的科室和個人予以通報表彰，公開曝光一批“庸、懶、散、軟”行為和“庸、懶、散、軟”的干部和醫(yī)務(wù)人員，強力推進治庸問責(zé)工作的開展。