第一篇：網(wǎng)管工作總結(jié)

工作總結(jié)

2016年注定是不平凡的一年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，苦練本領(lǐng)，已逐漸成長為一個具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力的技術(shù)人員，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，為了更好地完成工作，也更好的為公司盡職服務(wù)，本人就今年以來的工作總結(jié)如下：

1.對****、*****、******監(jiān)控設(shè)備、線路進(jìn)行檢查及維護(hù)。對監(jiān)控系統(tǒng)平臺、編碼器、磁盤陣列分配進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，對有損壞的鏡頭、硬盤、編碼器等設(shè)備及時維修、升級。在各位同事的大力配合下，將******所有監(jiān)控鏡頭轉(zhuǎn)移至******服務(wù)器。

2.及時處理****、****、佳恒廣場、*****、****、****各種各樣的多媒體或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障。清點(diǎn)皮革城各種老舊設(shè)備、線路，能用的維修后繼續(xù)使用，不能用的更換升級。

3.在對****弱電項(xiàng)目規(guī)劃施工完成后，經(jīng)過去現(xiàn)場仔細(xì)勘查廠區(qū)監(jiān)控、安防、門禁、道閘、電子圍欄等系統(tǒng)，辦公樓網(wǎng)絡(luò)、電話、LED、會議系統(tǒng)后，我仔細(xì)匯總、反復(fù)核對設(shè)備清單，采取“從嚴(yán)不從寬”的原則，盡自己最大努力，將增補(bǔ)合同的費(fèi)用降到最低。

4.2016年對*****廠區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，對辦公樓的弱電進(jìn)行全面整改，本著絕不多浪費(fèi)一個插座，也絕不少加一根電源的原則，嚴(yán)格要求施工方，發(fā)現(xiàn)問題及時要求施工方進(jìn)行返工，保質(zhì)保量的完成施工。

5.及時對各部門報(bào)修電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)。及時解決電話無法接通的問題。盡可能減少設(shè)備故障給各部門帶來的不便，使各部門的日常使用能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不能及時解決的問題在最短時間內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，以協(xié)商解決問題。

6.培訓(xùn)新員工，帶其去******一車間組建局域網(wǎng)，調(diào)試地磅系統(tǒng)，將自己的技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)一一傳授給他。

我要始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，不把情緒帶到工作中，同時督促自己學(xué)習(xí)更多弱電方面的知識技能，爭取成為一專多能的人為公司更好的服務(wù)。在以后的工作里還要不斷地去學(xué)習(xí)以補(bǔ)自己的不足，為公司更好的服務(wù)?？傊?，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，在以后的工作我仍將全力以赴、做到更好。

2017年****月****日

第二篇：網(wǎng)管工作總結(jié)

年終總結(jié)

我于今年進(jìn)入公司工作，至今也有近一年時間。從一個行業(yè)進(jìn)入另一個完全陌生的行業(yè)工作，從中學(xué)到了不少知識和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在對今年的工作做一個總結(jié)。

進(jìn)入公司，我主要是從事網(wǎng)絡(luò)以及辦公系統(tǒng)維護(hù)工作。進(jìn)入公司后我首先對公司的網(wǎng)絡(luò)情況以及員工的使用情況進(jìn)行了深入的了解。然后計(jì)劃了多種整改方案，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，采用了最經(jīng)濟(jì)，效果最明顯的方案。通過提高帶寬和增加企業(yè)網(wǎng)管路由，大大提升了公司網(wǎng)絡(luò)的硬件水平。由于網(wǎng)絡(luò)使用的特殊性，為了不影響上班的正常網(wǎng)絡(luò)需要下，對于一些故障只能利用下班時間，對每臺電腦進(jìn)行排查，對存在的問題進(jìn)行了處理。并隨時做好網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控，對突發(fā)的情況及時解決。除了維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)外，對于同事日常工作中遇到的電腦故障或問題進(jìn)行及時的幫助和處理。目前公司網(wǎng)絡(luò)可以保證正常運(yùn)行時間在90%以上。并協(xié)助分公司做好一些網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的工作。

同時還搭建了公司的辦公系統(tǒng)。在搭建初期，我聯(lián)系了十多家國內(nèi)的知名OA廠商,并對他們每個的產(chǎn)品進(jìn)行了一一詳細(xì)的了解,然后對產(chǎn)品的價格、功能、服務(wù)作了深刻的分析對比,最后確定了通達(dá)作為我們公司的合作伙伴。隨后對系統(tǒng)所需的軟硬件進(jìn)行了優(yōu)化、測試。用了大量的時間對系統(tǒng)的每一個功能都親手做了測試，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與廠家聯(lián)系，進(jìn)行解決。為了保證系統(tǒng)的順利上線，在準(zhǔn)備初期，我積極地與各部門的同事溝通、討論、了解，征求大家的意見。然后對系統(tǒng)的功能進(jìn)行設(shè)置、調(diào)整以及所需的數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入，使辦公系統(tǒng)更適合我們公司的實(shí)際辦公需求。在正式運(yùn)行后，我隨時關(guān)注系統(tǒng)，對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時的處理優(yōu)化，并對提出的新的需要及時進(jìn)行設(shè)置，保證了辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

除了做好本職工作外。我還積極的學(xué)習(xí)辦公室業(yè)務(wù)知識，對辦公室日常工作進(jìn)行熟悉，如印章管理、合同管理、辦理常用手續(xù)、活動組織、物品管理等一些以前很少接觸的工作，通過多問多看，現(xiàn)在已經(jīng)能獨(dú)立處理一些辦公室的日常事務(wù)。這也和領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我的幫助是分不開的。

總而言之，在進(jìn)入公司這一年來也有做得好也有不足的。做得好的是在辦公系統(tǒng)和公司電腦網(wǎng)絡(luò)這兩方面，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理。做得不足的是對辦公室的專業(yè)知識還不能深入。爭取在新的一年揚(yáng)長避短，做好工作。

蒲 洋

2011年12月22日

第三篇：網(wǎng)管工作總結(jié)

工作總結(jié)與計(jì)劃

我自4月1號至今來公司八個多月了，在這幾個月中一直嚴(yán)格要求，努力工作，并與公司同事相處融洽，本崗位主要工作有：公司網(wǎng)內(nèi)計(jì)算機(jī)管理與軟硬件維修、維護(hù)，網(wǎng)站信息更新，以及綜合管理部日常配合其它部門的工作。

網(wǎng)絡(luò)管理：

這個工作是沒有預(yù)期性的，有時候網(wǎng)絡(luò)故障或者電腦問題接二連三的同時出現(xiàn)，忙上一天很正常，有的時候相對很清閑。剛到公司工作量不是很大，主要是網(wǎng)站信息的更新和設(shè)備的一些維護(hù)，計(jì)算機(jī)硬件方面基本穩(wěn)定，但是網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞矫媲闆r復(fù)雜，也是一直很難解決的問題，局域網(wǎng)內(nèi)的線路很不穩(wěn)定，造成這些的主要原因是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、局域網(wǎng)內(nèi)線路老化，而且網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D很不明確，為排查故障時造成很大的麻煩。這段時間里，我也對公司的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了一些改善：

1、將局域網(wǎng)內(nèi)部電腦的MAC物理地址進(jìn)行收集，把所有公司電腦進(jìn)行統(tǒng)一管理。

2、將局域網(wǎng)內(nèi)的所有電腦進(jìn)行分配固定網(wǎng)絡(luò)的IP地址，有效改善了網(wǎng)絡(luò)情況，也能讓使自己能即時的解決出現(xiàn)臨時性的問題。

3、根據(jù)公司電腦的實(shí)際情況，將部分落后電腦進(jìn)行定時清理，來提高其運(yùn)行速度，方便各部門同事提高工作效率。

4、改善了經(jīng)營部局域網(wǎng)共享使用，利于其部門同事之間的文件傳輸?shù)取?/p>

5、根據(jù)MAC地址和網(wǎng)絡(luò)IP地址，將各電腦進(jìn)行帶寬控制管理，比之前有明顯的提高。

網(wǎng)站更新：

網(wǎng)站信息更新內(nèi)容方面基本上很順利，但網(wǎng)站內(nèi)容更新速度上不是很理想，首先站點(diǎn)上的資料收集力度不夠，偶爾收到一點(diǎn)下屬公司傳遞過的資料，而且時間上差異很大，根本做不到企業(yè)網(wǎng)站上傳新聞更新的需要，以至于網(wǎng)站上內(nèi)容變動很小，沒有達(dá)到企業(yè)文

化宣傳和網(wǎng)站推廣的預(yù)期效果。建議：下屬分公司能夠找人兼職收集相關(guān)信息資料，以便我這里可以即時整理、上報(bào)、審批、上傳。

綜合管理部日常工作：

現(xiàn)在綜合管理部有部分事情也由領(lǐng)導(dǎo)分配給予了我，如集團(tuán)花卉管理、日常聯(lián)系維護(hù)、維修門窗水電等方面，除此之外我能夠很好配合其他部門的工作，只要能幫忙的問題，毫不推脫，盡快去做完做好。平時更是加強(qiáng)學(xué)習(xí)各方面的知識，以便自己有能力解決處理更多的問題。

2010年即將遠(yuǎn)去，面對即將來臨2011年，我回想這一年來所負(fù)責(zé)的工作以及完成情況，知道自己需要在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)與完善，力求明年會把自己的工作做的更好。

上海XXXX集團(tuán)有限公司

工作總結(jié)部門：綜合管理部

姓名：XXX

日期：2010-12

第四篇：網(wǎng)管工作總結(jié)

網(wǎng)管工作總結(jié)(精選多篇)

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就2014的工作總結(jié)如下：

在政治思想方面，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時候，做到及時

解決。二是對本司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。三是及時對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本司所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。

近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!

工作總結(jié)

不知不覺間，來到迅達(dá)公司已經(jīng)近2個月了。在這2個多月的時間里，克服了前任同事遺留的諸多問題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中。

進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在此期間特別要感謝同事們對我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時，自己對一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。在博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸博遠(yuǎn)的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的

麻煩。

首先說說我的工作量：

一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

二、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共近50臺電腦，由于機(jī)器較多且大部分機(jī)器較陳舊，諸多零部件老化，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，機(jī)器老化問題，線路問題等。

三、公司博遠(yuǎn)erp系統(tǒng)、oa系統(tǒng)及電子傳真的維護(hù)工作

負(fù)責(zé)公司博遠(yuǎn)erp、oa軟件的調(diào)試、維護(hù)等，包括erp、oa軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護(hù)等。

其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足，并對不足加以改進(jìn)。

1、上班注意力不夠集中，未能及時幫同事解決問題。

2、目前博遠(yuǎn)軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。

3、遇到困難的時候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠，有待于在今后的工作中

加以改進(jìn)。

以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員崗位上試用期間的工作總結(jié)。在之后的日子里我要克服掉自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)勢。我深信努力工作就有好的收獲。

總結(jié)人：xxx2014年5月15日

2014網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的支

持和幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，及時的到現(xiàn)場進(jìn)行故障處理；

2、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾；

3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、office等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等；

4、機(jī)房服務(wù)器系統(tǒng)更新，ups電源的保護(hù)。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路

由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢 ；

6，對服務(wù)器數(shù)據(jù)定時備份，保證了公司的數(shù)據(jù)安全性和完整性；

7，積級參與了公司來人來客接待工作，配合部門同事完成各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作；

8，在工作中，加強(qiáng)了對sqlserver數(shù)據(jù)庫的認(rèn)識，可以獨(dú)立配置酒店管理系統(tǒng)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，盡力做好本職工作，服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1，工作思路有點(diǎn)峽窄，對現(xiàn)代網(wǎng)

絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，對新技術(shù)掌握速度還不夠及時；

2，對硬件故障分析還不夠全面，因些會出現(xiàn)有些時候簡單問題復(fù)雜處理，使故障時間增長；

3，在工作中，無意識的會把自己的情緒入工作，影響服務(wù)質(zhì)量，也影響了客戶的工作情緒；

4，與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通能力欠缺，語言及書寫能力太差，導(dǎo)致一些工作不能順利開展。

總結(jié)了過去，方能展望未來！辭舊迎新，在總結(jié)本工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作作出了以下的改進(jìn)和計(jì)劃：

1，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，從資料、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑進(jìn)行新技的學(xué)習(xí)，讓公司用上一個合理、健康的網(wǎng)絡(luò)；

2，吸取各種失敗的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身的綜合技術(shù)素質(zhì)，在處理故障時，做到用最低的成本，最短的時間，最好的效果； 3，在今后的工作中，將嚴(yán)格控

制好自己的情緒，不把情緒帶入工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量；

4，加強(qiáng)語言、溝通能力，學(xué)習(xí)寫作技能，并能配合同事完成部門的名項(xiàng)工作任務(wù)；

5，在條件允許的情況下，安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

以上是我今年的總結(jié)，如果還有自己未能找不足的地方，為使自己能完善，更好的為公司服務(wù)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正為謝。

網(wǎng)管工作總結(jié)

工作總結(jié), 網(wǎng)管

緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就本的工作總結(jié)如下：首先說說工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。自從5月22日來到公司第一天，我就本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說大了是要對得起公司對我的培養(yǎng)、對得起我的薪水；說小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來。說實(shí)話，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時工作量不是很大，主要就是改一下公司以前的網(wǎng)站和辦公設(shè)備的簡單維護(hù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)拓樸都是原來布置好的。

網(wǎng)管這工作沒有準(zhǔn)的，網(wǎng)絡(luò)有故障或是電腦有問題時忙的要死，沒事的時候又會很清閑，但是有的時候網(wǎng)絡(luò)或是機(jī)器出現(xiàn)什么故障的時候，你的電話會一直響個不停，東奔西跑的解決故障，別人還會說：“看那小子平時天天閑的沒事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！

還有就是不管是在何時何地，只要是工作問題都毫不推托，盡快解決。其中erp軟件服務(wù)器的采購及系統(tǒng)的安裝與數(shù)據(jù)的復(fù)制，也投入了很大時間與精力。從上下班制度來說，有遲過幾次到但從來沒早退過。對領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及

吩咐從沒有推遲過，都會盡職盡責(zé)盡快解決。在業(yè)余時間加強(qiáng)自己對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，保證自己有能力解決屬于自己應(yīng)該解決的問題。其次說說工作成績，因?yàn)槌煽兇硪磺?。先說說我的工作量：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備如adsl、路由器、交換機(jī)的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝及維護(hù)等，其中大到設(shè)計(jì)小到施工，全是本人負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等一切辦公設(shè)備的預(yù)購、采購、調(diào)試安裝、培訓(xùn)使用、維護(hù)及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設(shè)備耗材價格的性價比。并盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，以最快的速度得到解決；

3、負(fù)責(zé)公司erp軟件載體服務(wù)器的采購、安裝、調(diào)試、維護(hù)等，包括erp軟件的管理操作如操作用戶的權(quán)限設(shè)置、培訓(xùn)使用、數(shù)據(jù)維護(hù)等，除此之外，剛到公司時，公司準(zhǔn)備

走系統(tǒng)化，我找同學(xué)引進(jìn)一套速達(dá)正版erp工業(yè)版。直接為公司節(jié)省3萬多元。辦公室擴(kuò)建等所需網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的采購、設(shè)計(jì)、組建、調(diào)試、維修維護(hù)等等，大到爬墻布線小到鉆桌打洞，包括其新增人員的erp權(quán)限指派及辦公軟件的培訓(xùn)等等?？傊?，感慨萬千！但本人責(zé)任心一貫很強(qiáng)，假如領(lǐng)導(dǎo)說明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命??。其次說說我存在的問題，因?yàn)榭偨Y(jié)就是為了發(fā)現(xiàn)不足。

1、可能是性格原因，性子太軟，部分個別人為原因?qū)е碌墓收喜簧钭肪浚?/p>

2、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，解決故障有時帶有個人情緒，這一點(diǎn)我會在今后的工作中盡力克服。

3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態(tài)度。最后說說明年的工作計(jì)劃：辭舊迎新，在

總結(jié)本工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：一是繼續(xù)完善公司的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個好的網(wǎng)絡(luò)平臺；二是利用網(wǎng)絡(luò)平臺為公司創(chuàng)造一些利于辦公的便利，如“群發(fā)短信平臺”“qq網(wǎng)絡(luò)會議”等之類的，最起碼要

實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)化。三是公司電話用中國網(wǎng)通實(shí)現(xiàn)電話費(fèi)用在交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)管理等等；四是大大加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

以上是我的個人年終工作總結(jié)，在以后的工作中，我一定不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好！

2014酒店網(wǎng)管工作總結(jié)

2014年工作主要圍繞打造“兩個中心”品牌進(jìn)行開展。以“后勤服務(wù)一線”為指導(dǎo)思想，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢主抓對外宣傳，樹立酒店形象，提高宣傳力度；對

于內(nèi)部管理，以提高工作效率為主要方向，為各部門做好后勤保障，同時協(xié)助酒店各部門的工作。

在過去的一年，可以說是很忙碌的一年，日常事務(wù)多、雜、亂。但自我感覺工作盡心盡力，力求最好。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和部門計(jì)劃工作勻能保質(zhì)保量完成。作為酒店信息管理負(fù)責(zé)人，所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感日益增強(qiáng)。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，自己和部門工作都取得長足進(jìn)步，同時問題和不足也不少。但這也正為個人成長提供足以依托的經(jīng)驗(yàn)與資本。

現(xiàn)就將過去一年來所開展的工作匯報(bào)如下:

一、全年工作完成情況

大力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售信xx多元

1、網(wǎng)絡(luò)房出租情況

依據(jù)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。。。

2、及時更新網(wǎng)絡(luò)合作平臺上的信息

2014年在信息更新方面，我們采取的是實(shí)時更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公布的信息是最新、最準(zhǔn)確。對于客人的點(diǎn)評及時進(jìn)行處理，拉近與客人之間的距離。

3、加強(qiáng)與合作商的溝通、及時了解對方最新促銷信息。

自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò)平臺銷售商簽訂網(wǎng)絡(luò)房價促銷政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶訂房后的返現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時利用對方客戶經(jīng)理回訪的機(jī)會，邀請包括區(qū)域經(jīng)理到我酒店參觀，現(xiàn)場了解我酒店的特色和優(yōu)勢。

其次，長期與各合作單位保持電話溝通，關(guān)注新推出的促銷政策。在促銷政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請到網(wǎng)上訂房返現(xiàn)30元的促銷政策。成為恩施地區(qū)第二家客人訂房可享受返現(xiàn)優(yōu)惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，做好日常維修、維護(hù)工作

在內(nèi)部管理上，堅(jiān)持 “后勤服務(wù)一線”的理念，一切工作圍繞一線經(jīng)營部門的需求來開展。

1、在報(bào)修制度上，采用“先維護(hù)后補(bǔ)單”的做法。讓部門員工先處理別人的需求，后補(bǔ)報(bào)修單的作法。及時解決一線部門出現(xiàn)的各種需求。

2、定期檢查客房及一線部門的辦公設(shè)備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現(xiàn)問題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確?？陀迷O(shè)備完好無損的為客人提供服務(wù)，確保一線部門的正常工作秩序。

3、對于所管轄設(shè)備，建立詳細(xì)的設(shè)備檔案和維護(hù)檔案；對重要場所和中心設(shè)備施行每日巡檢，確保設(shè)備隨時處理正常狀態(tài)；同時年初建立詳細(xì)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，全年的設(shè)備維護(hù)工作依據(jù)年初計(jì)劃有序的開展，確保維護(hù)期間不漏掉每一個設(shè)備

優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，確保網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量

2014年網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新分區(qū)優(yōu)化，在2014的基礎(chǔ)上進(jìn)行區(qū)域、分片管理。以機(jī)房為中心，將酒店網(wǎng)絡(luò)布局成按樓棟進(jìn)行分區(qū)管理，在樓棟之間布設(shè)多條冗余線路，保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急故障的處理。另為一號別墅客人建立專用網(wǎng)絡(luò)，解決一號別墅客人網(wǎng)絡(luò)占用率高，要求長期穩(wěn)定的工作情況。

完成酒店管理系統(tǒng)的升級，建立ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)

依據(jù)酒店的安排，2014年9-12月啟動西軟酒店管理系統(tǒng)的升級工作，并新增ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。

1、聘請工程師加強(qiáng)基本技能的培訓(xùn)

利用軟件升級的機(jī)會，聘請西軟工程師對酒店員工進(jìn)行系統(tǒng)、全面的操作培訓(xùn)，并通過考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件；同時利用培訓(xùn)的機(jī)會，由財(cái)務(wù)部提出軟件操作規(guī)范，規(guī)范員工在日常操作中的行為，確保營業(yè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)

數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

2、新增無線點(diǎn)菜系統(tǒng)

利用西軟系統(tǒng)升級的機(jī)會，酒店投資萬元，引進(jìn)ipad無線點(diǎn)菜系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)ipad點(diǎn)線、無線下單至廚房的快捷下單流程，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問題。另ipad無線點(diǎn)菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎(chǔ)。、協(xié)助完成酒店裝修改造的驗(yàn)收工作

建立多種渠道,加強(qiáng)酒店的宣傳工作

1、將內(nèi)部宣傳平臺聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一

為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內(nèi)部的ppt展示、樓層顯示等對內(nèi)展示的設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)在機(jī)房統(tǒng)一控制，方便及時更新信息。

2、開通短信促銷平臺

短信促銷平臺的開通是2014在宣傳渠道上的一個突破，實(shí)現(xiàn)了酒店對市場、酒店對客戶的零距離溝通。

通過半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起著不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶的溝通上和定期的促銷活動宣傳上，方便快捷。各部門能夠快捷的通過促銷平臺，將本部門的促銷信息、友情提示、節(jié)假日祝福信息等內(nèi)容及時發(fā)送出去，讓客戶及時了解酒店內(nèi)的實(shí)時動態(tài)，同時增強(qiáng)酒店在大眾心里中的影響力。

3、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調(diào)試、管理工作

led顯示屏的安裝，讓客人從視覺上認(rèn)識酒店、了解酒店。從感性上彌補(bǔ)宣傳上的不足。同時也為酒店宣傳和道路指引提供了一個很好的平臺。

4、完善酒店網(wǎng)站信息的及時更新工作

由于酒店網(wǎng)站長時間無人管理，信息、界面沒有得到及時更新，導(dǎo)致信息與酒店基本情況不同步，客人從網(wǎng)站上獲取信息不真實(shí)。不但沒有達(dá)到宣傳效果，反而導(dǎo)致客人對網(wǎng)站不信任，起到

負(fù)面效果。針對此情況，對酒店網(wǎng)站的信息進(jìn)行了更新。確認(rèn)公布的信息與酒店

基本情況完全一致，提高網(wǎng)絡(luò)信息在客人心中的信任度。同時對英文、手機(jī)版等信息進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布。

協(xié)助營銷部門推出特價房促銷政策

為緩解酒店團(tuán)隊(duì)、散客入住比率失調(diào)的問題，2014年協(xié)助銷售部出臺了《特價房促銷政策》。每天預(yù)留部分房間用于特價出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來看，起到了一定的拉攏客戶的效果，也為酒店帶來一定的經(jīng)濟(jì)收入。

協(xié)助完成有線電視系統(tǒng)的切換工作

根據(jù)酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統(tǒng)全部更換為廣電集團(tuán)的數(shù)字互動電視系統(tǒng)。整個工程20天，基本利用夜間和無人入住的空隙進(jìn)行系統(tǒng)的更換，建立了新的互動網(wǎng)絡(luò)平臺。

整個過程以確?？腿苏Ｊ褂脼?/p>

前提，以不打擾住店客人為要求，經(jīng)過一個月的安裝、調(diào)試，共計(jì)更換完成199部。

二、工作中暴露出的問題

內(nèi)部管理欠缺

通過前期工作情況來看，內(nèi)部管理方面工作沒有做到位。主要存在于內(nèi)部工作安排條理不清、上下級指令傳達(dá)不及時等問題；工作安排欠缺系統(tǒng)統(tǒng)籌。對本部門工作力度把握不夠，應(yīng)該認(rèn)真思考，結(jié)合酒店發(fā)展規(guī)劃，對自己工作重新定位，即明確服務(wù)職能，又要更好的做好服務(wù)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。

工作制度不完善

前期工作過程中,感覺處理被動工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時刻感覺很疲憊。回想分析總結(jié)一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒能很好的做到提前預(yù)防。

學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知

識的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

宣傳渠道需要統(tǒng)一管理

去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒有很好的利用起來，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導(dǎo)致宣傳時比較零散，費(fèi)時、費(fèi)力，宣傳收效不明顯，各部門對宣傳渠道使用也不充分，沒有充分發(fā)揮其效能。

三、下階段工作方向及計(jì)劃

完善內(nèi)部文件傳送平臺

大力降低成本是我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)無紙辦公是我們的理想。2014年我們建立了公文傳送系統(tǒng)，通過2014的試用一年，各部門對其產(chǎn)生一定依賴。由于西軟的升級導(dǎo)致停用，各部門反應(yīng)不方便。明年第一件事就是，啟用升級后的公文傳送系統(tǒng)，升級的公文傳送系統(tǒng)具有實(shí)時手機(jī)提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。

加強(qiáng)宣傳渠道的統(tǒng)一

將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布信息，并制定相關(guān)計(jì)劃，在特殊的時間段發(fā)布特殊的內(nèi)容。

加強(qiáng)宣傳力度

對于宣傳來講，網(wǎng)絡(luò)、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網(wǎng)絡(luò)宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳很不到位。去年我們做過一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現(xiàn)要信息部管理比較嚴(yán)，各論壇經(jīng)常封殺；對于公司的一些簡短新聞，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯，但去年一年沒有得有很好的堅(jiān)持，在這方面下一步值得下功夫；視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會上夠成一定的影響力。我們可以通過這些手段，來我們的宣傳鋪路。

規(guī)范現(xiàn)有設(shè)備及人員的管理

加強(qiáng)手機(jī)應(yīng)用

力爭建設(shè)手機(jī)應(yīng)用平臺，酒店管理人員通過手機(jī)能夠查詢酒店的空房、空餐位、空會議場所，能夠?qū)崟r管理酒店

內(nèi)部信息，向其同事發(fā)布相關(guān)指令。

總之，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識上、業(yè)務(wù)及理論知識上收獲頗多，這些收獲是全體領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、老同事、新同事對我一如既往給予關(guān)懷和支持。最后，再次請領(lǐng)導(dǎo)們對我個人在工作生活中存在的問題和不足之處給予批評和指正。

第五篇：網(wǎng)管工作總結(jié)

2011網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的支持和幫助下，我順利的完成了本的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、完善不足，本人就本的工作總結(jié)如下：

1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，及時的到現(xiàn)場進(jìn)行故障處理；

2、對每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾；

3、及時的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對IE、OFFICE等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉Guset帳號等；

4、機(jī)房服務(wù)器系統(tǒng)更新，UPS電源的保護(hù)。

5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運(yùn)行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢 ；

6，對服務(wù)器數(shù)據(jù)定時備份，保證了公司的數(shù)據(jù)安全性和完整性；

7，積級參與了公司來人來客接待工作，配合部門同事完成各項(xiàng)行政事務(wù)處理工作；

8，在工作中，加強(qiáng)了對SQLserver數(shù)據(jù)庫的認(rèn)識，可以獨(dú)立配置酒店管理系統(tǒng)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，盡力做好本職工作，服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：

1，工作思路有點(diǎn)峽窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，對新技術(shù)掌握速度還不夠及時；

2，對硬件故障分析還不夠全面，因些會出現(xiàn)有些時候簡單問題復(fù)雜處理，使故障時間增長；

3，在工作中，無意識的會把自己的情緒入工作，影響服務(wù)質(zhì)量，也影響了客戶的工作情緒； 4，與領(lǐng)導(dǎo)及同事之間的溝通能力欠缺，語言及書寫能力太差，導(dǎo)致一些工作不能順利開展。

總結(jié)了過去，方能展望未來！辭舊迎新，在總結(jié)本工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作作出了以下的改進(jìn)和計(jì)劃：

1，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的學(xué)習(xí)，從資料、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑進(jìn)行新技的學(xué)習(xí)，讓公司用上一個合理、健康的網(wǎng)絡(luò)； 2，吸取各種失敗的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身的綜合技術(shù)素質(zhì)，在處理故障時，做到用最低的成本，最短的時間，最好的效果； 3，在今后的工作中，將嚴(yán)格控制好自己的情緒，不把情緒帶入工作，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量；

4，加強(qiáng)語言、溝通能力，學(xué)習(xí)寫作技能，并能配合同事完成部門的名項(xiàng)工作任務(wù)；

5，在條件允許的情況下，安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

以上是我今年的總結(jié)，如果還有自己未能找不足的地方，為使自己能完善，更好的為公司服務(wù)，請領(lǐng)導(dǎo)給予指正為謝。