第一篇：辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言

總經(jīng)理辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言提綱

近年來(lái)，面對(duì)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的不斷變化，伴隨公司快速發(fā)展，辦公室工作內(nèi)容在更新、范圍在拓展、壓力在加大，標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、節(jié)奏更快，對(duì)辦公室系統(tǒng)提出了挑戰(zhàn)。結(jié)合今年以來(lái)的工作開(kāi)展情況，通過(guò)分析梳理，我們深刻認(rèn)識(shí)到在服務(wù)意識(shí)與理念、工作水平與質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)與形象等方面還存在諸多不足，迫切需要加強(qiáng)和改進(jìn)：

一是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。一方面，隨著公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展、業(yè)務(wù)調(diào)整，近年來(lái)辦公室系統(tǒng)人員流動(dòng)頻率加快，各單位隊(duì)伍變化大、人員新、經(jīng)驗(yàn)少，影響了服務(wù)質(zhì)量；另一方面，主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)不夠，容易被繁雜事務(wù)纏身，處在滅火狀態(tài)，疲于應(yīng)付，無(wú)法更好地關(guān)注細(xì)節(jié)、提高質(zhì)量和層次，工作強(qiáng)度不低，但效果不明顯。

二是協(xié)調(diào)能力和水平有待進(jìn)一步提升。按照集團(tuán)公司要求，結(jié)合公司實(shí)際，近年辦公室系統(tǒng)在傳統(tǒng)辦文、辦會(huì)、辦事的基礎(chǔ)上，又新增新聞、信訪、應(yīng)急等工作內(nèi)容。隨著職能拓展，辦公室系統(tǒng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)的壓力加大。辦公室人員受自身能力、素質(zhì)影響，有些工作協(xié)調(diào)方式方法不對(duì)頭、力度不夠、效果不明顯。

三是參謀助手作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。受忙于應(yīng)對(duì)日常事務(wù)、專(zhuān)業(yè)性人才缺乏等多種因素影響，辦公室系統(tǒng)在公司政策研究上力度不夠，專(zhuān)業(yè)性的調(diào)研較少，缺乏有分量的調(diào)查研究報(bào)告和政策建議，參謀助手作用發(fā)揮不明顯。

四是基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分制度流程需要進(jìn)一步細(xì)化、梳理、完善，工作效率需要進(jìn)一步提升。特別是隨著精細(xì)化管理的深入推進(jìn)，圍繞著降費(fèi)增效這項(xiàng)重要工作，辦公室系統(tǒng)在車(chē)輛管理、辦公用品采購(gòu)、接待工作等方面需要進(jìn)一步研究降費(fèi)增效措施。

圍繞著下半年工作的開(kāi)展，立足于發(fā)揮好中“中心樞紐、參謀助手、橋梁窗口、服務(wù)保障”四個(gè)作用，更好地服務(wù)公司發(fā)展，辦公室主要圍繞以下幾個(gè)方面加強(qiáng)和改進(jìn)工作：

一是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。主動(dòng)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層服務(wù)。在執(zhí)行好公司各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、樹(shù)形象，對(duì)每一名辦公室人員嚴(yán)格要求，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)，形成務(wù)實(shí)高效的服務(wù)風(fēng)格，爭(zhēng)取進(jìn)一步贏得上上下下的認(rèn)可，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是發(fā)揮好中樞協(xié)調(diào)職能，確保政令暢通。在進(jìn)一步修訂完善會(huì)議管理、議事規(guī)則、督辦機(jī)制等管理制度的基礎(chǔ)上，持續(xù)理順工作程序，在協(xié)調(diào)方式方法上加強(qiáng)研究，進(jìn)一步加強(qiáng)與內(nèi)部各處室的溝通交流，贏得理解與支持，確保公司各項(xiàng)指令快速傳達(dá)到位，督辦到位，落實(shí)到位。加強(qiáng)與外部單位的協(xié)調(diào)，取保在關(guān)鍵時(shí)期、緊急時(shí)刻能找得對(duì)人，辦得成事，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三是加強(qiáng)政策研究。積極轉(zhuǎn)變思想觀念、服務(wù)方式，提高工作效率，爭(zhēng)取在煩雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，投入更多的精力，加強(qiáng)政策研究，更好的為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策。結(jié)合公

司實(shí)際，在條件允許的情況下考慮成立兼職政策研究機(jī)構(gòu)，將各專(zhuān)業(yè)線人員納入進(jìn)來(lái)，積極開(kāi)展政策研究工作，建立定期交流機(jī)制、跟蹤評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)考核機(jī)制，形成濃厚研究氛圍，一方面為公司發(fā)展出謀劃策，另一方面為各系統(tǒng)、各單位培養(yǎng)更多的寫(xiě)作人才。

四是結(jié)合辦公室職能范圍，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，下大力氣降本增效，為公司可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。一是與相關(guān)業(yè)務(wù)處室配合，對(duì)全省閑置辦公資產(chǎn)進(jìn)行梳理統(tǒng)計(jì)，合理調(diào)劑、優(yōu)化使用。二是針對(duì)辦公車(chē)輛配置使用，在充分調(diào)研、征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合集團(tuán)公司相關(guān)要求，對(duì)辦公車(chē)輛配置、租賃方式、年限、管理方式加強(qiáng)研究，統(tǒng)籌運(yùn)作，合理調(diào)配。對(duì)機(jī)關(guān)人員辦公用車(chē)，在滿足基本需求的前提下，充分考慮行車(chē)路線、時(shí)間、用途，實(shí)行合并用車(chē)、協(xié)作用車(chē)，最大限度降低安全風(fēng)險(xiǎn)和油耗、車(chē)耗。對(duì)車(chē)輛維修、配件更換嚴(yán)格審批把關(guān)，進(jìn)一步加強(qiáng)與維修單位的溝通，降低保養(yǎng)、維修費(fèi)用。三是在辦公用品的采購(gòu)與分配方面，在充分調(diào)研考察的基礎(chǔ)上，對(duì)主要辦公用品嘗試在全省進(jìn)行統(tǒng)一陽(yáng)光采購(gòu)，送貨上門(mén)，進(jìn)一步降低采購(gòu)費(fèi)用。繼續(xù)實(shí)行定額管理，根據(jù)使用情況，對(duì)各處室辦公用品配備標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步梳理。對(duì)部分辦公用品考慮進(jìn)行回收處理、循環(huán)使用。四是針對(duì)接待工作，繼續(xù)加強(qiáng)與協(xié)議酒店、餐飲場(chǎng)所的溝通，探索通過(guò)與旅行社等單位合作，嘗試進(jìn)行外包服務(wù)，進(jìn)一步降低費(fèi)用，提高效率。

第二篇：務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料--辦公室

綜合辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

----2012年工作目標(biāo)及具體措施

2012年辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行部門(mén)職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)部門(mén)工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，為中心經(jīng)營(yíng)工作做好“賢內(nèi)助”，提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障。

1.深入抓學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

一是抓好公司中心組學(xué)習(xí)，保證每月不少于1次；二是創(chuàng)新和加強(qiáng)機(jī)關(guān)員工日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，利用每周三、周五早上學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)機(jī)關(guān)員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)教育；三是利用前期集團(tuán)公司“千萬(wàn)圖書(shū)下基層、百萬(wàn)員工品書(shū)香”活動(dòng)配備的書(shū)籍，以“學(xué)習(xí)在中油，每日悅讀十分鐘”活動(dòng)為載體，制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并制定后續(xù)考核機(jī)制，讓員工的學(xué)習(xí)由 “填充式學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，形成“愛(ài)讀書(shū)、讀好書(shū)、善讀書(shū)”的氛圍，使員工在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，企業(yè)在學(xué)習(xí)中發(fā)展。

2.持續(xù)抓好“三基”工作，建設(shè)強(qiáng)有力的基層組織。按照公司三基工作方案要求，一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。按照“四個(gè)同時(shí)”原則及時(shí)做好黨組織的調(diào)整建立，確保所有新建單位都及時(shí)建立起黨的組織，積極創(chuàng)造條件，四星級(jí)以上加油站設(shè)黨支部并配備兼職黨支部書(shū)記。以支部“六個(gè)一”活動(dòng)為活動(dòng)載體，推動(dòng)支部活動(dòng)經(jīng)常化、規(guī)范化、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制。繼續(xù)深化黨員聯(lián)系群眾工作體系，分公司黨總支委員聯(lián)系基層支部，支部委員聯(lián)系基層庫(kù)站，黨員聯(lián)系群眾員工群眾，主動(dòng)做好示范引導(dǎo)工作，逐步建立起服務(wù)群眾的日常性工作體系。加大對(duì)基層一線重要管理崗位入黨積極分子教育培養(yǎng)和組織發(fā)展工作力度，使站黨組織更加健全，實(shí)現(xiàn)3000噸加油站有黨員的目標(biāo)。

二是繼續(xù)以創(chuàng)建五型班組為載體，加強(qiáng)班組建設(shè)。公司目前五型班組達(dá)標(biāo)率為

%，2012年底將達(dá)到

%。下步將五型班組建設(shè)與公司示范站建設(shè)結(jié)合，大力推進(jìn)“文化示范站”建設(shè)，讓示范帶一般、示范變規(guī)范，帶動(dòng)基層建設(shè)整體水平的提升。把“五型”班組建設(shè)納入企業(yè)管理考核體系，確保創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展，增強(qiáng)基層凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，使班組建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。加大對(duì)員工生活和工作設(shè)施的投入，深入開(kāi)展加油站“五小”工程、“員工之家”建設(shè)，打造一批“五小”工程示范站，保證每個(gè)縣、區(qū)至少有一個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的“員工之家”，確實(shí)把“五小工程”“員工之家”做實(shí)、做暖、做優(yōu)。

三是加強(qiáng)工團(tuán)組織建設(shè)。切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。建立“送溫暖”工程的長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全困難員工檔案，管理使用好“送溫暖”基金，在中秋、春節(jié)前夕組織兩次慰問(wèn)，讓廣大員工真切體會(huì)到黨組織的溫暖和企業(yè)的關(guān)懷。團(tuán)組織要圍繞企業(yè)中心工作，立足企業(yè)改革發(fā)展，開(kāi)展豐富多彩的員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的青年活動(dòng)。積極引導(dǎo)各基層組織分片組織開(kāi)展青年員工工作座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和創(chuàng)造力；策劃組織“青春舞臺(tái)”服務(wù)之星大賽，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)基層優(yōu)秀青年人才；不斷擴(kuò)大省級(jí)、市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建成果，力爭(zhēng)2012年底新增省級(jí)青年文明號(hào)加油站1座，市級(jí)青年文明號(hào)加油站2座，市級(jí)青年崗位能手1人。

3.加大企業(yè)文化建設(shè)，做好典型選樹(shù)工作。

不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以加油站五小文化建設(shè)為載體，開(kāi)展大慶精神鐵人精神教育。以培育“忠誠(chéng)、責(zé)任、激情”員工隊(duì)伍為重點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，積極推進(jìn)選樹(shù)典型活動(dòng)，充分發(fā)揮典型的示范作用，對(duì)今年涌現(xiàn)出的管理先進(jìn)加油站經(jīng)理韓文清、技術(shù)能手趙思忠等，利用他們的經(jīng)驗(yàn)，組成公司的巡回培訓(xùn)隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)揮先進(jìn)典型的“傳、帶、幫”，在公司營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。

4.做好宣傳工作，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

做好企業(yè)正面宣傳和負(fù)面新聞危機(jī)預(yù)防工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的的輿論環(huán)境。加強(qiáng)與地方新聞媒體的溝通，建立有利公司發(fā)展的輿論環(huán)境，并利用“三夏”“三秋”等時(shí)節(jié)，為農(nóng)民朋友做好服務(wù)，樹(shù)立中石油企業(yè)品牌形象。辦好焦作公司《石油人》，每月定期出刊，同時(shí)做好通訊員培訓(xùn)工作，做好稿件的收集和上報(bào)工作，每月向省公司投稿不少于4篇，上稿不少于2篇。

5.加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升整體服務(wù)水平

一是提高公文、辦會(huì)水平。在公文的制定的程序和責(zé)任上要嚴(yán)格把關(guān)，確保行文的正確性和嚴(yán)肅性，加強(qiáng)公文寫(xiě)作培訓(xùn)，提高行文水平。堅(jiān)持會(huì)務(wù)組織的“精細(xì)化”，狠抓到會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，力求把每個(gè)會(huì)務(wù)度考慮的周到、力求精致。二是做好協(xié)調(diào)溝通工作。在工作中充分發(fā)揮好“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)站”作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，在文件傳遞、接待來(lái)訪和部門(mén)協(xié)調(diào)上要做到規(guī)范有序，有章可循，工作例會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議、值班等要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，起到有效的督辦和服務(wù)作用。三是做好日常接待服務(wù)工作。根據(jù)不同層次制定不同的接待方案和標(biāo)準(zhǔn)，按照精簡(jiǎn)、節(jié)約、實(shí)效的原則，保證完成每次接待。四是堅(jiān)強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學(xué)運(yùn)作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，一個(gè)企業(yè)要想健康快速發(fā)展必須要建章立制，對(duì)2011年修訂和完善的47項(xiàng)制度，再進(jìn)一步的細(xì)化和整理，及時(shí)下發(fā)給所屬各單位，并督促落實(shí)。

第三篇：辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言提1

辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言提綱

一年來(lái)，面對(duì)醫(yī)院形勢(shì)的不斷變化，辦公室工作內(nèi)容在更新、范圍在拓展、壓力在加大，標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、節(jié)奏更快，對(duì)辦公室工作提出了挑戰(zhàn)。結(jié)合今年以來(lái)的工作開(kāi)展情況，通過(guò)分析梳理，我們深刻認(rèn)識(shí)到在服務(wù)意識(shí)與理念、工作水平與質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)與形象等方面還存在諸多不足，迫切需要加強(qiáng)和改進(jìn)：

一是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。一方面，由于醫(yī)院面臨的特殊形式和人員因素，近年來(lái)辦公室的人員流動(dòng)頻率加快，人員新、經(jīng)驗(yàn)少，影響了服務(wù)質(zhì)量；另一方面，主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)不夠，容易被繁雜事務(wù)纏身，處在滅火狀態(tài)，疲于應(yīng)付，無(wú)法更好地關(guān)注細(xì)節(jié)、提高質(zhì)量和層次，工作強(qiáng)度不低，但效果不明顯。

二是協(xié)調(diào)能力和水平有待進(jìn)一步提升。辦公室對(duì)著社區(qū)5、6個(gè)職能科室，還有衛(wèi)生局、以及周邊主營(yíng)單位諸多業(yè)務(wù)，辦公室系統(tǒng)內(nèi)外部協(xié)調(diào)的壓力加大。辦公室人員受自身能力、素質(zhì)影響，有些工作協(xié)調(diào)方式方法不對(duì)頭、力度不夠、效果不明顯。

三是參謀助手作用有待進(jìn)一步加強(qiáng)。受忙于應(yīng)對(duì)日常事務(wù)、人員缺乏等多種因素影響，辦公室系統(tǒng)在公司政策研究上力度不夠，專(zhuān)業(yè)性的調(diào)研較少，缺乏有分量的調(diào)查研究報(bào)告和政策建議，參謀助手作用發(fā)揮不明顯。

四是基礎(chǔ)管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分制度流程需要進(jìn)一步細(xì)化、梳理、完善，工作效率需要進(jìn)一步提升。特別是隨著精細(xì)化管理的深入推進(jìn)，資料的完善、檔案的管理等方面有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

圍繞著明年工作的開(kāi)展，立足于發(fā)揮好中“中心樞紐、參謀助手、橋梁窗口、服務(wù)保障”四個(gè)作用，更好地服務(wù)公司發(fā)展，辦公室主要圍繞以下幾個(gè)方面加強(qiáng)和改進(jìn)工作：

一是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步增強(qiáng)綜合督查、協(xié)調(diào)意識(shí)，把重點(diǎn)工作的推進(jìn)和落實(shí)作為辦公室工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，樹(shù)立朝氣蓬勃和積極主動(dòng)的工作形象,凡事增強(qiáng)工作的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，科學(xué)周密地籌備各種會(huì)議和活動(dòng),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地搞好各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)，不斷提升服務(wù)的水平和質(zhì)量，切實(shí)塑造良好的窗口形象。主動(dòng)推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制，主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、基層服務(wù)。在執(zhí)行好醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效率、樹(shù)形象，對(duì)每一名辦公室人員嚴(yán)格要求，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、超前服務(wù)意識(shí)，形成務(wù)實(shí)高效的服務(wù)風(fēng)格，爭(zhēng)取進(jìn)一步贏得上上下下的認(rèn)可，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是發(fā)揮好中樞協(xié)調(diào)職能，確保政令暢通。在進(jìn)一步修訂完善會(huì)議管理、議事規(guī)則、督辦機(jī)制等管理制度的基礎(chǔ)上，持續(xù)理順工作程序，在協(xié)調(diào)方式方法上加強(qiáng)研究，進(jìn)一步加強(qiáng)與內(nèi)部各處室的溝通交流，贏得理解與支持，確保醫(yī)院各項(xiàng)指令快速傳達(dá)到位，督辦到位，落實(shí)到位。加強(qiáng)與外部單位的協(xié)調(diào)，取保在關(guān)鍵時(shí)期、緊急時(shí)刻能找得對(duì)人，辦得成事，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

一、增強(qiáng)參謀調(diào)研意識(shí)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手

積極轉(zhuǎn)變思想觀念、服務(wù)方式，提高工作效率，爭(zhēng)取在煩雜的事務(wù)性工作中解脫出來(lái)，投入更多的精力，加強(qiáng)政策研究，加強(qiáng)與各科室之間的溝通聯(lián)系,及時(shí)了解信息,掌握動(dòng)態(tài),把握工作的主動(dòng)權(quán)。切實(shí)增強(qiáng)前瞻性服務(wù)意識(shí)，加大參謀調(diào)研力度，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展的最新政策和動(dòng)態(tài),把握大局,了解和把握領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的熱點(diǎn)和醫(yī)院工作的重點(diǎn)難點(diǎn),及時(shí)提出推動(dòng)工作有效解決的意見(jiàn)建議,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的決策高參。

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。2011年辦公室服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：

一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。

二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。牢固樹(shù)立服務(wù)的理念，堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，進(jìn)一步明確崗位標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作程序、加強(qiáng)協(xié)調(diào)銜接，增強(qiáng)工作的超前性和預(yù)見(jiàn)性，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，更好地發(fā)揮自身職能作用。

四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。要從過(guò)去的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

以提高效率為重點(diǎn)，確保辦公室日常工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好參謀助手作用。

具體要求是做到四個(gè)字：“新”、“早”，“快”、“盯”。

一是“新”字。更新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，敢于參謀，善于參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)以前瞻性思維謀劃未來(lái)，站在領(lǐng)導(dǎo)高度想大事，謀工作，抓調(diào)研，提高參謀水平，在創(chuàng)新中推動(dòng)工作，以創(chuàng)造性工作開(kāi)辟未來(lái)。

二是“早”字。無(wú)論是政務(wù)，事務(wù)，還是接待服務(wù)工作，都要未雨綢繆，超前考慮，早謀劃、早準(zhǔn)備、細(xì)部署，強(qiáng)綜合，善協(xié)調(diào)。辦公室內(nèi)部既要分工負(fù)責(zé)，更要搞好相互配合，對(duì)外不分你我，突出整體優(yōu)勢(shì)，齊抓共管。

三是“快”字。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作上都要抓緊，要有較強(qiáng)的時(shí)效觀念，樹(shù)立起說(shuō)辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

四是“盯”字。局領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏快，注重抓落實(shí)。重要的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情我們要與相關(guān)部門(mén)銜接好、一定要把事盯緊盯死，不管領(lǐng)導(dǎo)在什么場(chǎng)合交待的事，要事不過(guò)夜，限時(shí)反饋。

加大制度建設(shè)和辦公室隊(duì)伍建設(shè)工作力度，使辦公室工作在務(wù)實(shí)中創(chuàng)新

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。制度建設(shè)、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學(xué)運(yùn)作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。為不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，隨著時(shí)間的變化，需要對(duì)企業(yè)制度作出修改和調(diào)整，本著“修訂、補(bǔ)白”的原則，2011年擬對(duì)我局《管理制度匯編》進(jìn)一步作修改和完善。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提升辦公室工作人員綜合素質(zhì)。要通過(guò)學(xué)習(xí)，努力提高勤于想事的能力、善于謀事的能力、樂(lè)于干事的能力、誠(chéng)于共事的能力、敢于斷事的能力、自主創(chuàng)新成事的能力。

回顧半年的工作，雖然取得了一定成績(jī)，但更應(yīng)清醒地看到工作中仍存在的一些問(wèn)題和不足，主要是深入基層不夠，細(xì)節(jié)觀念還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)此，辦公室將在今后的工作實(shí)踐中，有針對(duì)性的采取措施加以解決和完善，爭(zhēng)取更好、更有力地服務(wù)全局各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

上述成績(jī)的取得，是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視的結(jié)果，是黨政辦全體干部職工辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的結(jié)果，同時(shí)也與各村、各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持密不可分。在此，我代表黨政辦全體干部職工，向長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持黨政辦工作的領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門(mén)表達(dá)最衷心的感謝。下面，我圍繞此次務(wù)虛會(huì)的主題，就黨政辦明年的工作如何開(kāi)展，再表幾點(diǎn)決心：

一是切實(shí)提高想大事、謀全局的出謀劃策能力。堅(jiān)持以大視野想事、大格局謀劃，站在全盤(pán)工作的高度，準(zhǔn)確掌握全鎮(zhèn)中心工作和階段性重點(diǎn)，及時(shí)把握黨委、政府在關(guān)注什么，領(lǐng)導(dǎo)再考慮什么，想領(lǐng)導(dǎo)之所想，供領(lǐng)導(dǎo)之所需，防止于世無(wú)策，避免供需錯(cuò)位。

二是切實(shí)提高通上下、聯(lián)左右的綜合協(xié)調(diào)能力。主動(dòng)站位全局，自覺(jué)牽頭抓總，不斷發(fā)揮樞紐功能，搞好同級(jí)班子之間、軍地之間、部門(mén)之間、上下級(jí)之間的聯(lián)系和溝通，當(dāng)好黨委、政府的“不管部”，同時(shí)，不斷健全協(xié)調(diào)機(jī)制，注重講究協(xié)調(diào)藝術(shù)，妥善協(xié)調(diào)好內(nèi)部工作、部門(mén)工作以及下級(jí)工作。

三是切實(shí)提高重質(zhì)量、求時(shí)效的信息報(bào)送能力。信息是科學(xué)決策、推動(dòng)工作的首要基礎(chǔ)，也是向上級(jí)部門(mén)和人民群眾宣傳推介我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況的重要手段。為此，我辦將把信息報(bào)送工作當(dāng)成一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，不斷加強(qiáng)信息報(bào)送員的培養(yǎng)鍛煉，建立健全信息報(bào)送的獎(jiǎng)懲制度，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、質(zhì)優(yōu)的上報(bào)信息。

四是切實(shí)提高敢較真、促落實(shí)的督促檢查能力。緊緊抓住關(guān)系全局的事、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的事、群眾關(guān)心的事，狠抓督促檢查，不裝聾子、不當(dāng)瞎子，敢于較真，一抓到底。五是切實(shí)提高講規(guī)范、上水平的運(yùn)行保障能力。優(yōu)質(zhì)高

效的運(yùn)行保障能力，是確保機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要前提和基礎(chǔ)，今后我辦將重點(diǎn)辦好來(lái)客接待和后勤管理兩件大事，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、為同事解難、為全鎮(zhèn)爭(zhēng)光?！疤焐f(wàn)物、以人為貴?！彼泄ぷ魅蝿?wù)的開(kāi)展和完成，最終都要落實(shí)到人，都要有人來(lái)做。為此，下一步，黨政辦圍繞部門(mén)自身建設(shè)，將突出抓好干部職工的培養(yǎng)，注重選好人、育好人、用好人，打造出一支提筆能寫(xiě)、開(kāi)口能講、遇事能辦、召之即來(lái)、來(lái)之即戰(zhàn)、戰(zhàn)則能勝的好隊(duì)伍。發(fā)揚(yáng)精神、扎實(shí)工作，為全鎮(zhèn)加快推進(jìn)“解放思想、合力奮進(jìn)、聚焦發(fā)展、謀求跨越，努力爭(zhēng)當(dāng)全省鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)排頭兵”的發(fā)展進(jìn)程做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

2012年，我們將緊緊圍繞全委重點(diǎn)工作目標(biāo)，著力增強(qiáng)三種意識(shí)，確保辦公室工作運(yùn)轉(zhuǎn)高效，服務(wù)提升，力求讓領(lǐng)導(dǎo)省心、讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓領(lǐng)導(dǎo)舒心。

第四篇：2012年黨政辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

2012年鎮(zhèn)黨政辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

2011年鎮(zhèn)黨政辦公室緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，參與政務(wù)，搞好服務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，推動(dòng)了全鎮(zhèn)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

一是堅(jiān)持高質(zhì)量，辦文辦會(huì)能力明顯提高。在文件制發(fā)的程序和責(zé)任上嚴(yán)格把關(guān)，確保了機(jī)關(guān)行文的正確性和嚴(yán)肅性，截至12月15日，共發(fā)文件115件，處理各級(jí)來(lái)文、來(lái)電1200余件，未發(fā)生任何差錯(cuò)。堅(jiān)持會(huì)務(wù)組織“精細(xì)化”原則，狠抓會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，力求把每一個(gè)會(huì)務(wù)都考慮得更周全，安排得更細(xì)致，處理得更完善。先后承辦了全市環(huán)境綜合整治現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、全市綜合治稅現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等大型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)5次，為全省生態(tài)文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、泰安生態(tài)文明現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、泰安市持續(xù)增加農(nóng)民收入現(xiàn)場(chǎng)會(huì)提供了多次現(xiàn)場(chǎng)，承辦了全鎮(zhèn)綜合性大會(huì)12次，承辦慶五一和慶七一大型文藝演出2場(chǎng)。

二是堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，綜合材料撰寫(xiě)工作優(yōu)質(zhì)完成。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)文字材料的撰寫(xiě)、審核任務(wù)，較好地發(fā)揮了參謀助手作用。在文字綜合材料的撰寫(xiě)上，做到了在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上求創(chuàng)新，在規(guī)范的基礎(chǔ)上求特色，在掌握基本素材的基礎(chǔ)上求突破，在領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的基礎(chǔ)上求拓展，辦公室的文字綜合材料質(zhì)量有了明顯的提高，較好地發(fā)揮了以文輔政的作用。

三是堅(jiān)持高起點(diǎn)，信息上報(bào)工作成效顯著。積極做好信息上報(bào)工作，及時(shí)讓市委、市政府了解我鎮(zhèn)中心工作的進(jìn)展情況，截至目前，共報(bào)送兩辦信息156條，采用50條，其中市委信息交流32篇，市政府政務(wù)信息18篇，在全市20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處遙遙領(lǐng)先。撰寫(xiě)新聞稿件150篇，其中被《泰安日?qǐng)?bào)》采用 15篇，《今日新泰》采用60篇，電臺(tái)、電視臺(tái)45篇，網(wǎng)站30篇。

四是堅(jiān)持高站位，綜合協(xié)調(diào)水平明顯提高。一是搞好事務(wù)協(xié)調(diào)。積極協(xié)助鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子處理好日常事務(wù)，使領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間、精力抓發(fā)展、謀全局。二是搞好接待協(xié)調(diào)工作。按照精簡(jiǎn)、節(jié)約、實(shí)效原則，先后接待貴州、青島、德州、壽光等黨政考察團(tuán)75個(gè)。三是抓好日常管理協(xié)調(diào)。在工作中充分發(fā)揮了辦公室“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)站”作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，在文件運(yùn)轉(zhuǎn)、接待、加油、文字印刷、檔案管理、食堂、網(wǎng)絡(luò)等方面做到規(guī)范有序、有章可循，接待、值班、公文處理等工作標(biāo)準(zhǔn)及制度得到進(jìn)一步完善。

服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。2012年辦公室在處理好日常事務(wù)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)實(shí)現(xiàn)在服務(wù)方面實(shí)現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：

一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要制訂計(jì)劃，未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。

二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答、能做與不能做的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前參謀、拿主意，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前的、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

三是實(shí)現(xiàn)一般服務(wù)向優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精品服務(wù)轉(zhuǎn)變。牢固樹(shù)立服務(wù)的理念，堅(jiān)持以服務(wù)為“天職”，進(jìn)一步明確崗位標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范工作程序、加強(qiáng)協(xié)調(diào)銜接，增強(qiáng)工作的超前性和預(yù)見(jiàn)性，為領(lǐng)導(dǎo)、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，更好地發(fā)揮自身職能作用。

四是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)服務(wù)向創(chuàng)新服務(wù)轉(zhuǎn)變。要從過(guò)去的傳統(tǒng)服務(wù)模式向觀念服務(wù)、信息服務(wù)、智力服務(wù)、環(huán)境服務(wù)等創(chuàng)新服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

以提高效率為重點(diǎn)，確保辦公室日常工作順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮好參謀助手作用。具體要求是做到四個(gè)字：“新”、“早”，“快”、“盯”。

一是“新”字。更新思想觀念，創(chuàng)新工作方法，敢于參謀，善于參謀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)以前瞻性思維謀劃未來(lái)，站在領(lǐng)導(dǎo)高度想大事，謀工作，抓調(diào)研，提高參謀水平，在創(chuàng)新中推動(dòng)工作，以創(chuàng)造性工作開(kāi)辟未來(lái)。

二是“早”字。無(wú)論是政務(wù)，事務(wù)，還是接待服務(wù)工作，都要未雨綢繆，超前考慮，早謀劃、早準(zhǔn)備、細(xì)部署，強(qiáng)綜合，善協(xié)調(diào)。辦公室內(nèi)部既要分工負(fù)責(zé)，更要搞好相互配合，對(duì)外不分你我，突出整體優(yōu)勢(shì)，齊抓共管。

三是“快”字。無(wú)論學(xué)習(xí)還是工作上都要抓緊，要有較強(qiáng)的時(shí)效觀念，樹(shù)立起說(shuō)辦就辦，急事急辦，特事特辦的工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率。

四是“盯”字。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)奏快，注重抓落實(shí)。重要的工作、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情我們要與相關(guān)部門(mén)銜接好、一定要把事盯緊盯死，不管領(lǐng)導(dǎo)在什么場(chǎng)合交待的事，要事不過(guò)夜，限時(shí)反饋。

總之，鎮(zhèn)黨政辦公室一班人在新的一年將一如既往地為鎮(zhèn)黨委、政府提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以更加扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，將辦公室工作提高一個(gè)新臺(tái)階。

第五篇：辦公室務(wù)虛會(huì)材料

辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言材料

2016年辦公室將按照“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”的標(biāo)準(zhǔn)，充分履行職能，發(fā)揮“助手”作用，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，積極協(xié)調(diào)科室工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理，做好單位“賢內(nèi)助”，提供強(qiáng)有力的服務(wù)保障。

1.深入抓學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織。

一是嚴(yán)格落實(shí)我所學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新和加強(qiáng)日常學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，利用每周五早學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)單位職工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)教育；二是制定全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并制定后續(xù)考核機(jī)制，讓職工學(xué)習(xí)由 “填充式學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，的氛圍，使員工在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，企業(yè)在學(xué)習(xí)中發(fā)展。

2.持續(xù)抓好“三基”工作，建設(shè)強(qiáng)有力的基層組織。按照公司三基工作方案要求，一是加強(qiáng)黨組織建設(shè)。按照“四個(gè)同時(shí)”原則及時(shí)做好黨組織的調(diào)整建立，確保所有新建單位都及時(shí)建立起黨的組織，積極創(chuàng)造條件，四星級(jí)以上加油站設(shè)黨支部并配備兼職黨支部書(shū)記。以支部“六個(gè)一”活動(dòng)為

活動(dòng)載體，推動(dòng)支部活動(dòng)經(jīng)?；?、規(guī)范化、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制。繼續(xù)深化黨員聯(lián)系群眾工作體系，分公司黨總支委員聯(lián)系基層支部，支部委員聯(lián)系基層庫(kù)站，黨員聯(lián)系群眾員工群眾，主動(dòng)做好示范引導(dǎo)工作，逐步建立起服務(wù)群眾的日常性工作體系。加大對(duì)基層一線重要管理崗位入黨積極分子教育培養(yǎng)和組織發(fā)展工作力度，使站黨組織更加健全，實(shí)現(xiàn)3000噸加油站有黨員的目標(biāo)。

二是繼續(xù)以創(chuàng)建五型班組為載體，加強(qiáng)班組建設(shè)。公司目前五型班組達(dá)標(biāo)率為 %，2014年底將達(dá)到 %。下步將五型班組建設(shè)與公司示范站建設(shè)結(jié)合，大力推進(jìn)“文化示范站”建設(shè)，讓示范帶一般、示范變規(guī)范，帶動(dòng)基層建設(shè)整體水平的提升。把“五型”班組建設(shè)納入企業(yè)管理考核體系，確保創(chuàng)建活動(dòng)持續(xù)健康發(fā)展，增強(qiáng)基層凝聚力、戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，使班組建設(shè)不斷邁上新臺(tái)階。加大對(duì)員工生活和工作設(shè)施的投入，深入開(kāi)展加油站“五小”工程、“員工之家”建設(shè)，打造一批“五小”工程示范站，保證每個(gè)縣、區(qū)至少有一個(gè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的“員工之家”，確實(shí)把“五小工程”“員工之家”做實(shí)、做暖、做優(yōu)。

三是加強(qiáng)工團(tuán)組織建設(shè)。切實(shí)發(fā)揮工會(huì)組織、動(dòng)員、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)。建立“送溫暖”工程的長(zhǎng)效機(jī)制，建立健全困難員工檔案，管理使用好“送溫暖”基金，在中秋、春節(jié)前夕組織兩次慰問(wèn)，讓廣大員工真切體會(huì)到黨組織的溫暖和企業(yè)的關(guān)懷。團(tuán)組織要圍繞企業(yè)中心工作，立足企業(yè)改革發(fā)展，開(kāi)展豐富多彩的員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的青年活動(dòng)。積極引導(dǎo)各基層組織分片組織開(kāi)展青年員工工作座談會(huì)、聯(lián)誼會(huì)，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力和創(chuàng)造力；策劃組織“青春舞臺(tái)”服務(wù)之星大賽，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)基層優(yōu)秀青年人才；不斷擴(kuò)大省級(jí)、市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建成果，力爭(zhēng)2014年底新增省級(jí)青年文明號(hào)加油站1座，市級(jí)青年文明號(hào)加油站2座，市級(jí)青年崗位能手1人。

3.加大企業(yè)文化建設(shè)，做好典型選樹(shù)工作。

不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，以加油站五小文化建設(shè)為載體，開(kāi)展大慶精神鐵人精神教育。以培育“忠誠(chéng)、責(zé)任、激情”員工隊(duì)伍為重點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，積極推進(jìn)選樹(shù)典型活動(dòng)，充分發(fā)揮典型的示范作用，對(duì)今年涌現(xiàn)出的管理先進(jìn)加油站經(jīng)理韓文清、技術(shù)能手趙思忠等，利用他們的經(jīng)驗(yàn)，組成公司的巡回培訓(xùn)隊(duì)伍，通過(guò)發(fā)揮先進(jìn)典型的“傳、帶、幫”，在公司營(yíng)造崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。

4.做好宣傳工作，樹(shù)立企業(yè)良好形象。

做好企業(yè)正面宣傳和負(fù)面新聞危機(jī)預(yù)防工作，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的的輿論環(huán)境。加強(qiáng)與地方新聞媒體的溝通，建立有利公司發(fā)展的輿論環(huán)境，并利用“三夏”“三秋”等時(shí)節(jié)，為

農(nóng)民朋友做好服務(wù)，樹(shù)立中石油企業(yè)品牌形象。辦好焦作公司《石油人》，每月定期出刊，同時(shí)做好通訊員培訓(xùn)工作，做好稿件的收集和上報(bào)工作，每月向省公司投稿不少于4篇，上稿不少于2篇。

5.加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升整體服務(wù)水平

一是提高公文、辦會(huì)水平。在公文的制定的程序和責(zé)任上要嚴(yán)格把關(guān)，確保行文的正確性和嚴(yán)肅性，加強(qiáng)公文寫(xiě)作培訓(xùn)，提高行文水平。堅(jiān)持會(huì)務(wù)組織的“精細(xì)化”，狠抓到會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、會(huì)后落實(shí)三個(gè)環(huán)節(jié)，力求把每個(gè)會(huì)務(wù)度考慮的周到、力求精致。二是做好協(xié)調(diào)溝通工作。在工作中充分發(fā)揮好“總調(diào)度”和“中轉(zhuǎn)站”作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系，在文件傳遞、接待來(lái)訪和部門(mén)協(xié)調(diào)上要做到規(guī)范有序，有章可循，工作例會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議、值班等要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，起到有效的督辦和服務(wù)作用。三是做好日常接待服務(wù)工作。根據(jù)不同層次制定不同的接待方案和標(biāo)準(zhǔn)，按照精簡(jiǎn)、節(jié)約、實(shí)效的原則，保證完成每次接待。四是堅(jiān)強(qiáng)制度建設(shè)。制度建設(shè)、制度創(chuàng)新是企業(yè)規(guī)范管理、科學(xué)運(yùn)作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，一個(gè)企業(yè)要想健康快速發(fā)展必須要建章立制，對(duì)2011年修訂和完善的47項(xiàng)制度，再進(jìn)一步的細(xì)化和整理，及時(shí)下發(fā)給所屬各單位，并督促落實(shí)。

公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿

一、規(guī)范化

制度是前提。去年以來(lái)，局機(jī)關(guān)制定和完善了政府信息公開(kāi)工作暫行辦法、行政執(zhí)法責(zé)任追究辦法、信訪工作制度、保密制度以及固定資產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則、局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定、辦理人大代表建議批評(píng)和意見(jiàn)以及政協(xié)提案辦法、局長(zhǎng)信箱信訪郵件辦理細(xì)則等制度。制度是工作要求，下一步還要不斷有了制度，重在執(zhí)行，特別是處室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭執(zhí)行。

程序是規(guī)矩。包括辦會(huì)、辦文、辦事、辦活動(dòng)等方面。一是辦會(huì)、辦活動(dòng)。包括各類(lèi)會(huì)議和文化活動(dòng)的開(kāi)幕式、閉幕式等活動(dòng)，我們抓住一般規(guī)律，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善工作方法和預(yù)案。包括擬定方案，按規(guī)定報(bào)批;明確分工，采用工作表法，處室之間的有效協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)的指揮和實(shí)施等。二是辦文。辦公系統(tǒng)辦文的流程設(shè)計(jì)體現(xiàn)了辦文的程序，未必是最科學(xué)的，還可以繼續(xù)完善，但畢竟有了

基本的統(tǒng)一的程序和規(guī)矩?，F(xiàn)在連會(huì)議通知、電話接聽(tīng)、請(qǐng)假等都納入了程序管理。三是辦事。做到有布置、有檢查，件件有落實(shí)、事事有回音，注重督辦，不少處領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)，辦公室督促得好緊。對(duì)一些通用的辦事程序，通過(guò)制作規(guī)范文本，提高工作效率，朱英同志在科學(xué)發(fā)展觀局領(lǐng)導(dǎo)征求意見(jiàn)時(shí)說(shuō)得好。

細(xì)則是責(zé)任。責(zé)任感太重要了，在工作任務(wù)要求明確之后，工作能力是一個(gè)方面，但責(zé)任感更為重要。這種責(zé)任感充分體現(xiàn)在一些細(xì)則上。發(fā)文校對(duì)封發(fā)，信訪接待，外事服務(wù)，政策法規(guī)，甚至座位、票務(wù)的安排，廁所的馬桶壞了??等等，只有工作上心，才能做好。有的事情定了后，還必須有實(shí)施的具體方法。如信訪接訪工作，如何按照職能分工落實(shí)到處室、落實(shí)到“接訪人”制度，如何及時(shí)回復(fù)，需要有具體辦法。再如還有不少機(jī)關(guān)干部反映，辦公品經(jīng)費(fèi)分賬之后，各處室自行購(gòu)買(mǎi)是很不科學(xué)，是否可以由服務(wù)中心集中購(gòu)買(mǎi)，登記分賬。【辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿】辦公室務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿。

二、信息化

加強(qiáng)自身建設(shè)，信息化手段是非常重要的一環(huán)。辦公系統(tǒng)改造更新得以實(shí)現(xiàn)和逐步完善，據(jù)了解，全市真正全面實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的單位還不多，在這里要感謝局領(lǐng)導(dǎo)的帶頭使用和大家的支持配合!

制定一個(gè)規(guī)劃。文化信息化建設(shè)日益重要，我們一天都離不開(kāi)信息手段。其中制定中長(zhǎng)期規(guī)劃是關(guān)鍵，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，做到幾個(gè)統(tǒng)一，即統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)中心、統(tǒng)一組織管理。避免重復(fù)建設(shè)、信息孤島問(wèn)題。目前，信息辦已立項(xiàng)，正在推進(jìn)中。

制定一套制度。我局已經(jīng)明確了主管處室和分管局領(lǐng)導(dǎo)。在規(guī)劃的框架下，下一步應(yīng)拿出一套信息化管理的辦法，包括項(xiàng)目論證、立項(xiàng)、預(yù)算、監(jiān)理、招投標(biāo)、驗(yàn)收等，對(duì)局系統(tǒng)信息化建設(shè)加強(qiáng)管理。

建立一支隊(duì)伍。信息化專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，目前機(jī)關(guān)沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)職的公務(wù)員，這與發(fā)展需要不適應(yīng)。一方面希望機(jī)關(guān)引入1-2名專(zhuān)業(yè)的公務(wù)員;另一方面，可否考慮在服務(wù)中心聘任若干人員(不占編)負(fù)責(zé)信息化工作，但應(yīng)考慮經(jīng)費(fèi)的渠道問(wèn)題。

公室人員務(wù)虛會(huì)上的發(fā)言

根據(jù)務(wù)虛會(huì)要求，現(xiàn)將自身工作打算匯報(bào)如下：

（一）認(rèn)真做好公文處理。嚴(yán)格按照公文處理相關(guān)規(guī)定，把好公文進(jìn)出口關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時(shí)效和質(zhì)量。一是加強(qiáng)對(duì)文件的收發(fā)與管理。加強(qiáng)對(duì)來(lái)文的登記與管理，及時(shí)查收每份文件，確保及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)閱示，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示再分送到各個(gè)科室辦理，杜絕公文處理上的積壓、延時(shí)、誤事等現(xiàn)象的發(fā)生；二是認(rèn)真核登規(guī)范內(nèi)部發(fā)文，嚴(yán)按照辦文流程辦理每一份文件，嚴(yán)把文件質(zhì)量關(guān)，提高辦文效率，杜絕行文不當(dāng)、格式不對(duì)、錯(cuò)漏字現(xiàn)象的發(fā)生，不在年底考核中扣分。

（二）認(rèn)真做好信訪工作。嚴(yán)格按照信訪相關(guān)規(guī)定，及時(shí)查收局長(zhǎng)信箱、區(qū)長(zhǎng)公開(kāi)電話、全國(guó)信訪信息系統(tǒng)等交辦的信訪件，認(rèn)真辦理區(qū)信訪局轉(zhuǎn)發(fā)的信訪件，做到無(wú)延誤現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）認(rèn)真做好檔案管理。加強(qiáng)檔案臺(tái)賬管理，作好檔案借閱登記、檔案資料交接憑證登記等工作，日常工作中對(duì)每個(gè)科室處理完畢的文件，分門(mén)別類(lèi)，妥善保管，為歸檔工作做好準(zhǔn)備。完成區(qū)檔案局對(duì)我局2013檔案立卷歸檔檢查和2013年檔案工作規(guī)范化管理復(fù)查工作，確保順利通過(guò)檢查，并全部達(dá)標(biāo)。

（四）認(rèn)真做好車(chē)輛管理。加強(qiáng)車(chē)輛日常管理，按時(shí)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛保險(xiǎn)，及時(shí)保養(yǎng)維護(hù)消除安全隱患；強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，做好車(chē)輛使用情況登記，保證大家正常用車(chē)。

此外，還要完成好事業(yè)單位年檢和行政收費(fèi)證年檢工作，完成好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的日常性、事務(wù)性工作，并加強(qiáng)上下溝通，做好內(nèi)外聯(lián)系工作，為大家服好務(wù)，盡到自己的責(zé)任。