第一篇：某 同 志萬象陽光城奠基儀式講話致辭

在萬象陽光城奠基儀式上的講話

（2011年6月18日）

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，同志們：

今天，我們?cè)谶@里隆重舉行萬象陽光城開工奠基儀式，這是我縣城市建設(shè)的一件大喜事。首先，我代表縣委、縣政府對(duì)萬象陽光城項(xiàng)目的開工奠基表示熱烈的祝賀！向出席奠基儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓和為工程開工建設(shè)付出辛勤勞動(dòng)的同志們表示衷心的感謝！

近年來，縣委、縣政府緊緊圍繞“建設(shè)新城區(qū)、改造老城區(qū)、提升新形象”的工作思路，大力推進(jìn)舊城改造，改善城市面貌，不斷加快現(xiàn)代化城市建設(shè)步伐，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。今天奠基的萬象陽光城建設(shè)項(xiàng)目就是利用舊城改造騰空土地，通過招商引資成功引進(jìn)的一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目。他的建成，不僅有利于臨沂市萬象房地產(chǎn)開發(fā)公司在臨沭投資興業(yè)、做大做強(qiáng)，更有利于提升我縣房地產(chǎn)業(yè)檔次和水平，對(duì)于美化靚化城市、提升居民居住水平，必將起到積極的推動(dòng)作用。

希望臨沂市萬象房地產(chǎn)開發(fā)公司堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、高起點(diǎn)建設(shè)、高質(zhì)量管理、高效能運(yùn)作”的原則，嚴(yán)格按照總體設(shè)計(jì)規(guī)劃和建設(shè)方案，與施工、監(jiān)理等單位搞好配合，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把萬象陽光城項(xiàng)目建設(shè)成精品工程、樣板工程和形-1-

象工程。施工單位要嚴(yán)格施工規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，明確責(zé)任，倒排工期，搶時(shí)間、爭(zhēng)進(jìn)度，確保按期保質(zhì)保量地完成施工任務(wù)。各有關(guān)職能部門要切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)、發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，全力以赴支持、配合項(xiàng)目的建設(shè)，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為項(xiàng)目的順利實(shí)施創(chuàng)造良好的環(huán)境。同時(shí)，也希望投資方把臨沭縣萬象陽光城的開發(fā)建設(shè)作為雙方友好合作的良好開端，在開發(fā)建設(shè)的同時(shí)，繼續(xù)關(guān)注臨沭各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，宣傳臨沭的人文歷史、物產(chǎn)資源和招商引資的優(yōu)惠政策。臨沭人民將以更加開放的姿態(tài)、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，熱誠(chéng)歡迎有識(shí)之士前來投資加盟這片充滿生機(jī)、充滿活力、充滿希望的熱土。

最后，預(yù)祝萬象陽光城房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目早日竣工、投入使用！祝各位來賓、各位朋友工作順利、身體健康、闔家幸福、萬事如意！

謝謝大家！

第二篇：杭州萬象城

1、工程主要單位

工程名稱：華潤(rùn)新鴻基萬象城購物中心項(xiàng)目

工程地址：杭州市錢江新城中心商務(wù)區(qū)塊內(nèi)，位于江錦路以北、9號(hào)路南、富春江路以西、民心路以東

建設(shè)單位：華潤(rùn)新鴻基房地產(chǎn)(杭州)有限公司

勘察單位：浙江省工程勘察院

監(jiān)理單位：浙江江南工程管理股份有限公司

設(shè)計(jì)單位：美國(guó)凱里森建筑事務(wù)所

浙江城建設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司（現(xiàn)改名：中國(guó)漢嘉設(shè)計(jì)集團(tuán)股份有限公司）圍護(hù)設(shè)計(jì)：浙江省建筑設(shè)計(jì)研究院

工料測(cè)量師：利比有限公司

機(jī)電工程師：邁進(jìn)機(jī)電工程顧問有限公司

總包單位：中建三局建設(shè)工程股份有限公司

合同工程投資額：8.446億元 合同工期：624日歷天

2、建筑結(jié)構(gòu)概況

工程占地面積：34409m2，：45m，總建筑面積：242845 m2，地上6層，地下3層；結(jié)構(gòu)形式為大跨度預(yù)應(yīng)力框架結(jié)構(gòu)（局部勁性結(jié)構(gòu)、鋼管疊合柱、鋼桁架）；基礎(chǔ)形式為樁承式基礎(chǔ)，有效樁徑為600、800、900，底板典型厚度為1000；典型梁截面500×700、600×850，最大界面1200×2000；柱典型界面950×1200、950×1050、1100×1100、850×850。工程基本跨度為9m、11m、14.2m，較多位置22m、36m；抗震設(shè)防等級(jí)：在從地下一層樓面以上為二級(jí)，地下負(fù)一層樓面以下三級(jí)；抗震設(shè)防烈度為6度，耐火等級(jí)為1級(jí)，使用年限為50年。

本工程基坑大面積開挖深度為18m，基坑圍護(hù)形式為鉆孔＋三重?cái)嚢铇吨顾∧唬髂辖呛蜄|南角部位采用三道鋼筋混凝土角撐；東北角處附加兩道鋼筋混凝土角撐；南側(cè)和

東側(cè)中間部位采用混凝土和鋼管兩道斜支撐支撐在底板上；西側(cè)采用兩級(jí)放坡復(fù)合土釘墻的方式做邊坡支護(hù)；北側(cè)地下部分與住宅區(qū)部分連通。

第三篇：萬象城義工之行總結(jié)

人道博愛 奉獻(xiàn)

活動(dòng)總結(jié)

馬長(zhǎng)白，一個(gè)福州的普通市民，用他的行動(dòng)告訴我們：慈善可以當(dāng)作自己的堅(jiān)守。1991年至今，每月領(lǐng)230元退休金的他，卻堅(jiān)持往返于福建與廣西，資助廣西貧困學(xué)子，并不惜3次變賣房產(chǎn)。他個(gè)人已出資15萬元，籌集社會(huì)各方資金30多萬元，資助2000多名孩子就學(xué)，扶持學(xué)校25所，籌集并運(yùn)送17噸衣食學(xué)習(xí)用品到廣西大化縣。

此外，由他動(dòng)員參與資助廣西特困生的福建省各界人士已有千人，馬老用他的慈善活動(dòng)改變著西部一群貧困人民的命運(yùn)。因此，為了弘揚(yáng)紅十字的精神，促進(jìn)管理學(xué)院紅十字分會(huì)的發(fā)展和影響力，加強(qiáng)我們管理學(xué)院紅十字會(huì)同外界的交流，我們特組織參與了本次在萬象城里舉辦的“馬長(zhǎng)白募集兒童閑置物品活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”的活動(dòng)，幫助整理募集到的衣物。

一、活動(dòng)的基本情況：

2011年10月22，管理學(xué)院紅十字分會(huì)組織了此次活動(dòng)，總共有10名志愿者參加，分兩批人員到萬象城五樓媽媽集市服務(wù)臺(tái)進(jìn)行志愿服務(wù)，第一批志愿者九點(diǎn)到，第二批志愿者一點(diǎn)半到，每批志愿者都有負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)到目的地。

活動(dòng)在志愿者的積極工作中開展了，很多捐贈(zèng)的衣物等物品在志愿者的雙手中整理的井然有序，不知不覺就度過了這么有意義的一天。

二、活動(dòng)效果

1、此次活動(dòng)雖然小，但含義深遠(yuǎn)，體現(xiàn)大學(xué)生用自己的行動(dòng)去關(guān)注社會(huì)，感

受社會(huì)，同時(shí)檢驗(yàn)了11級(jí)干事，體現(xiàn)他們工作的熱枕和強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神。

2、密切配合，多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以開展的前提，管理學(xué)院

紅十字會(huì)志愿者的積極主動(dòng)配合是活動(dòng)圓滿完成的基礎(chǔ)。

3、活動(dòng)本身的公益性也是活動(dòng)順利開展的重要原因，此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)起了

同學(xué)們的積極性。讓同學(xué)們將自己對(duì)志愿者的理解轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。

總體來說，我們攜手馬長(zhǎng)白先生一起收拾清點(diǎn)募捐來的衣物，學(xué)習(xí)用品，志愿者活動(dòng)進(jìn)行順利，一切井然有序。

三、活動(dòng)存在的不足

1、活動(dòng)范圍小，無法充分發(fā)揮志愿者能力

2、活動(dòng)期間，主辦方?jīng)]有切實(shí)地策劃好現(xiàn)場(chǎng)的志愿者安排，導(dǎo)致有些志愿者

無所事事。

四、活動(dòng)結(jié)果及意義

這次活動(dòng)中，管理學(xué)院紅十字會(huì)志愿者高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的志愿者活動(dòng)，取得了比較好的成果，達(dá)到了預(yù)期的目的。參加活動(dòng)的干事身披綬帶，配帶校徽，一方面他們的能力得到了鍛煉;另一方面,在休息之余聽馬老的親身經(jīng)歷使他們受益匪淺，對(duì)慈善以及紅十字的了解也進(jìn)一步加深，更對(duì)馬老的行為表示由衷的敬佩，積極學(xué)習(xí)馬老的無私奉獻(xiàn)的高尚品德。

人道博愛奉獻(xiàn)

第四篇：萬象城義工之行策劃書

人道、博愛、奉獻(xiàn)

無私奉獻(xiàn) 情暖人間

——萬象城義工之行策劃書

一、活動(dòng)背景

馬長(zhǎng)白，一個(gè)福州的普通市民，用他的行動(dòng)告訴我們：慈善可以當(dāng)作自己的堅(jiān)守。1991年至今，每月領(lǐng)230元退休金的他，卻堅(jiān)持往返于福建與廣西，資助廣西貧困學(xué)子，并不惜3次變賣房產(chǎn)。他個(gè)人已出資15萬元，籌集社會(huì)各方資金30多萬元，資助2000多名孩子就學(xué)，扶持學(xué)校25所，籌集并運(yùn)送17噸衣食學(xué)習(xí)用品到廣西大化縣。

此外，由他動(dòng)員參與資助廣西特困生的福建省各界人士已有千人，馬老用他的慈善活動(dòng)改變著西部一群貧困人民的命運(yùn)。因此，為了弘揚(yáng)紅十字的精神，促進(jìn)管理學(xué)院紅十字分會(huì)的發(fā)展和影響力，加強(qiáng)我們管理學(xué)院紅十字會(huì)同外界的交流，我們特組織參與了本次在萬象城里舉辦的“馬長(zhǎng)白募集兒童閑置物品活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)”的活動(dòng)，幫助整理募集到的衣物。

二、活動(dòng)舉辦單位:管理學(xué)院紅十字分會(huì)義工部

三、活動(dòng)主題：無私奉獻(xiàn) 情暖人間

四、活動(dòng)地點(diǎn): 萬象城五樓媽媽集市服務(wù)臺(tái)

五、活動(dòng)時(shí)間: 2011年10月22日

六、活動(dòng)安排

1).活動(dòng)前期準(zhǔn)備

活動(dòng)的總負(fù)責(zé)人對(duì)活動(dòng)的目的地的路線進(jìn)行確認(rèn)，進(jìn)行相關(guān)人員的安排，總負(fù)責(zé)人要對(duì)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)度，活動(dòng)前要通知志愿者活動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，以及相關(guān)注意事項(xiàng)。

活動(dòng)當(dāng)天分兩批志愿者進(jìn)行活動(dòng)，上午的那批志愿者由余明華、黃炳忠?guī)ш?duì)，下午那批志愿者由鐘金秀、林祥利帶隊(duì)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)目的地。

人道、博愛、奉獻(xiàn)

人道、博愛、奉獻(xiàn)

2).活動(dòng)中期開展

在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不時(shí)有市民前來捐出一袋袋的衣物等生活用品，志愿者與馬長(zhǎng)白先生，義工廖玉珠女士一起，整理收集著市民所捐贈(zèng)的衣物，在閑余之際，馬長(zhǎng)白先生也向自愿者們介紹著他十幾年的慈善捐助之路，展示了一位原本普通的老人踏上不平凡的慈善之路的經(jīng)歷，也讓我們感受到馬老無私的，堅(jiān)定的慈善信念。

3).活動(dòng)后期工作

1.進(jìn)行活動(dòng)的總結(jié)，討論活動(dòng)中的不足，提出建議，及時(shí)寫活動(dòng)總結(jié)。

2.組織大家討論如何把這個(gè)活動(dòng)長(zhǎng)期做下去,以及開展后續(xù)工作的相關(guān)事宜。

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算以及人員安排表

無

人員安排表

八、活動(dòng)的注意事項(xiàng)

1.志愿者佩戴好?；?綬帶，舉止文明禮貌。

2.志愿者不單獨(dú)行動(dòng),服從統(tǒng)一安排。

3.志愿者要注意自己的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

福建工程學(xué)院工管系紅十字分會(huì)

人道、博愛、奉獻(xiàn)

福建工程學(xué)院工管系紅十字分會(huì)

人道、博愛、奉獻(xiàn)

第五篇：深圳萬象城招商管理

深圳萬象城運(yùn)營(yíng)管理的“四書五經(jīng)”之二：招商經(jīng)

選擇比努力更重要，要做好購物中心，選商戶比管理商戶更重要。深圳萬象城的成功運(yùn)作，得益于招商的成功，本文從招商組織與業(yè)務(wù)流程方面，分析深圳萬象城的招商策略，歸納總結(jié)其招商管理特點(diǎn)。

一、組織特點(diǎn)：三種角色、矩陣管理

深圳萬象城由華潤(rùn)置地深圳公司負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理，華潤(rùn)置地深圳公司下設(shè)投資管理部、商業(yè)地產(chǎn)管理部等多個(gè)職能部門，以及多個(gè)在建項(xiàng)目部和華潤(rùn)中心。華潤(rùn)中心是購物中心、酒店、寫字樓的統(tǒng)稱，負(fù)責(zé)萬象城的運(yùn)營(yíng)管理、君悅酒店的業(yè)績(jī)管理、寫字樓運(yùn)營(yíng)管理，其中萬象城運(yùn)營(yíng)管理是其主要工作內(nèi)容。華潤(rùn)中心采用矩陣式管理模式，下設(shè)營(yíng)運(yùn)部、客戶關(guān)系部、冰場(chǎng)管理部三個(gè)直管部門，設(shè)多個(gè)矩陣組（如圖1），其中冰場(chǎng)管理部、寫字樓組、酒店組負(fù)責(zé)冰場(chǎng)、寫字樓和酒店的運(yùn)營(yíng)管理。華潤(rùn)中心矩陣組人員由深圳公司及華潤(rùn)深圳物管公司對(duì)應(yīng)部門指派，其中招商組由深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部指定人員組成。

不少商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司成立商管公司，負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，商管公司下設(shè)地方分公司，負(fù)責(zé)地方商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理，與之不同的是，華潤(rùn)置地沒有商管公司總部，由各地方運(yùn)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)對(duì)萬象城進(jìn)行管理，通常是華潤(rùn)中心負(fù)責(zé)其商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理。雖然華潤(rùn)置地沒有商管總公司或商管總部，但對(duì)各地萬象城的管理，基本都沿襲深圳萬象城的管理思路，很多異地萬象城的運(yùn)營(yíng)管理人員，都是從深圳華潤(rùn)中心調(diào)派，因此，各個(gè)萬象城在管理方式、管理方法上基本相同，深圳華潤(rùn)中心是華潤(rùn)置地內(nèi)部管理標(biāo)桿，發(fā)揮了了其他地產(chǎn)企業(yè)商管總部的部分職能。華潤(rùn)中心隸屬于地方公司，各地方公司承擔(dān)萬象城運(yùn)營(yíng)管理指標(biāo)，從資產(chǎn)歸屬看，萬象城的資產(chǎn)歸屬于各地方公司。

深圳萬象城的招商由商業(yè)地產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)，具體工作由華潤(rùn)中心招商組承擔(dān)，工作范圍包括開業(yè)前招商、開業(yè)后的補(bǔ)位招商和商戶調(diào)整。深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部在華潤(rùn)置地內(nèi)部有三種角色，一是華潤(rùn)置地總部商業(yè)管理部門，二是深圳公司商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃與招商部門，三是深圳萬象城招商部門。華潤(rùn)置地總部賦予商業(yè)地產(chǎn)管理部第一種角色，是希望其能將深圳萬象城的成功開發(fā)和運(yùn)營(yíng)模式復(fù)制到各地方公司。

行業(yè)中對(duì)招商職能的劃分，有的是以開業(yè)為界，開業(yè)前招商由商管總部或區(qū)域商管總部承擔(dān)，開業(yè)后的招商由地方商管公司完成，這種招商管理方式可稱為“分段招商”。萬象城招商職能由各地公司承擔(dān)，部分國(guó)際品牌、國(guó)內(nèi)知名品牌招商由華潤(rùn)置地總部協(xié)助，華潤(rùn)置地總部招商職能是由深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部承擔(dān)，這種招商管理方式可稱為“全程招商”。萬象城之所以采用這種“全程招商”方式，一是因?yàn)楦鞯厣虡I(yè)項(xiàng)目數(shù)量少，從萬象城的市場(chǎng)定位看，一個(gè)地方公司的市場(chǎng)容量難以承載兩個(gè)萬象城，當(dāng)?shù)氐恼猩虉F(tuán)隊(duì)有精力投入到一個(gè)項(xiàng)目的全程招商工作中來；二是華潤(rùn)置地萬象城產(chǎn)品策略只對(duì)萬象城的檔次和形象作了要求，允許各地萬象城的體量、建筑形態(tài)和業(yè)態(tài)規(guī)劃存在差異，因此無法對(duì)各地萬象城的商鋪品牌進(jìn)行快速復(fù)制，總部招商人員有限的情況下，無法完成各地萬象城的招商準(zhǔn)備和實(shí)施工作，只能由各地方公司負(fù)責(zé)。

深圳公司商業(yè)地產(chǎn)管理部招商崗位按業(yè)態(tài)設(shè)置，一類業(yè)態(tài)下設(shè)招商經(jīng)理崗和招商專員崗兩個(gè)崗位，崗位編制每年根據(jù)需要調(diào)整。

業(yè)務(wù)授權(quán)方面，深圳萬象城的招商決策其他部門參與較少，直接報(bào)華潤(rùn)中心總經(jīng)理、深圳公司總經(jīng)理審批，大部分事項(xiàng)應(yīng)報(bào)深圳公司總經(jīng)理審批，包括如業(yè)態(tài)規(guī)劃方案、租金策略、招商進(jìn)度計(jì)劃、租賃合同、商戶調(diào)整方案、租金調(diào)整方案、租金減免等。

二、招商策略：從低到高、資源共享

深圳萬象城是華潤(rùn)置地的第一個(gè)綜合商業(yè)項(xiàng)目，雖然處于姣好的地段，但由于自身品牌還不被市場(chǎng)接受，對(duì)商家的新引力有限，因此深圳萬象城開業(yè)前招商也面臨不少困難，小品牌不少，大品牌來不了。早期深圳萬象城的商家品牌檔次并不高，屬于中檔水平，雖然也有國(guó)際奢侈品品牌簽約，但這些品牌店開業(yè)時(shí)間晚，往往需要等到購物中心開業(yè)一兩年后才開始裝修營(yíng)業(yè)，不能在開業(yè)期間幫助深圳萬象城聚集人氣、提升檔次。

購物中心的招商可分為開業(yè)前招商和運(yùn)營(yíng)期招商。開業(yè)前招商時(shí)間緊、工作量大，運(yùn)營(yíng)期招商是購物中心管理的長(zhǎng)期工作，需要根據(jù)商戶業(yè)績(jī)與購物中心整體需要作出適應(yīng)性商戶調(diào)整。深圳萬象城的整體招商策略是從低到高，開業(yè)前招商品牌檔次相對(duì)不高，先讓商戶進(jìn)來、確保開業(yè)，運(yùn)營(yíng)期逐漸調(diào)整，拉升品牌檔次。

深圳萬象城開業(yè)前招商工作主要?jiǎng)澐譃槿齻€(gè)階段： 招商策劃、招商準(zhǔn)備和招商實(shí)施階段。

招商策劃是招商工作的起點(diǎn)和重要工作，主要是明確招商對(duì)象、招商資源、主要招商政策。招商策劃工作在項(xiàng)目定位報(bào)告確定后開展，主要的成果是《招商策略計(jì)劃書》，其內(nèi)容包括：樓層業(yè)態(tài)規(guī)劃、品牌落位、招商策略、租金策略、招商工作計(jì)劃、招商費(fèi)用預(yù)算。

招商準(zhǔn)備階段主要是準(zhǔn)備招商必要的推廣物料、標(biāo)準(zhǔn)合同文本等工作，具體包括：招商隊(duì)伍組建與培訓(xùn)； 擬定招商管理制度；選擇招商代理公司；準(zhǔn)備招商推廣宣傳物料；沙盤及模型制作；準(zhǔn)備租賃意向書、租賃確認(rèn)書、租賃合同標(biāo)準(zhǔn)文本。

招商實(shí)施階段的主要工作包括商戶拜訪與溝通、商務(wù)談判、合同簽訂。為了把控招商質(zhì)量與招商進(jìn)度，商業(yè)地產(chǎn)管理部定期組織招商分析會(huì)，分析招商情況，協(xié)調(diào)解決招商工作中出現(xiàn)的問題，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整招商策略。運(yùn)營(yíng)期招商是一項(xiàng)持續(xù)工作，也是最考驗(yàn)運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的工作，招商人員根據(jù)購物中心的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、各樓層的客流狀況，以及各商戶的業(yè)績(jī)情況，對(duì)商戶進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。要引進(jìn)一家新的品牌商戶，需要有合適的面積滿足商戶需求，而離場(chǎng)商戶的鋪位面積往往很難是入場(chǎng)商戶所需的，因此，要引進(jìn)新商戶，就需要騰出合適面積，這就需要對(duì)在場(chǎng)商戶進(jìn)行調(diào)整，包括面積調(diào)整、位置調(diào)整等。考慮到商戶調(diào)整與運(yùn)營(yíng)期招商工作的關(guān)聯(lián)性，這兩項(xiàng)職能都由商業(yè)地產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)。根據(jù)商戶調(diào)整規(guī)模，深圳萬象城將商戶調(diào)整分為兩類，一類是大面積調(diào)整，一類是單個(gè)商戶調(diào)整。大面積調(diào)整是對(duì)購物中心的業(yè)態(tài)進(jìn)行優(yōu)化，會(huì)涉及到整個(gè)樓層、或某個(gè)特定區(qū)域商戶的調(diào)整；單個(gè)商戶調(diào)整是對(duì)某個(gè)或數(shù)個(gè)商戶的面積、經(jīng)營(yíng)位置進(jìn)行調(diào)整。在深圳萬象城，純粹意義上的單個(gè)商戶調(diào)整比較少見的，在經(jīng)營(yíng)面積全部出租的情況下，一個(gè)商鋪面積和位置的調(diào)整，往往會(huì)影響或需要對(duì)應(yīng)的商鋪?zhàn)龀雠浜希Ｒ姷氖菍?duì)某幾個(gè)商戶的位置進(jìn)行調(diào)換，這也稱為單個(gè)商戶調(diào)整。

深圳萬象城運(yùn)營(yíng)期招商的品牌資源有三個(gè)來源，一是主動(dòng)找上門的品牌商家，在深圳萬象城商業(yè)面積全部出租的情況下，符合條件的品牌商家往往需要等候到其他商戶退場(chǎng)的時(shí)機(jī)；二是商業(yè)地產(chǎn)管理部為深圳萬象城主動(dòng)拓展的品牌資源；三是與其他各地萬象城合作的品牌資源，在新品牌進(jìn)入異地萬象城或與異地萬象城合作一段時(shí)間后，商業(yè)地產(chǎn)管理部將有價(jià)值的品牌引入深圳萬象城。其中，通過第一種途徑獲得的的品牌資源往往市場(chǎng)影響力小，大部分不作為引進(jìn)的目標(biāo)商戶；第二種途徑獲得的品牌大部分是目標(biāo)品牌，但消耗的時(shí)間長(zhǎng)、獲取品牌商戶的數(shù)量少；第三個(gè)來源是最有價(jià)值的途徑，通過全國(guó)各地萬象城商戶品牌資源共享，可以將品牌在異地萬象城進(jìn)場(chǎng)或退場(chǎng)作為合作條件，擴(kuò)大萬象城與品牌商戶合作中的主動(dòng)權(quán)。

為了便于開展商戶調(diào)整，改善經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，近幾年，深圳萬象城與商戶約定的租期都不長(zhǎng)，大部分是在三個(gè)月到一年之間。商業(yè)地產(chǎn)管理部每年根據(jù)商戶經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)行為、品牌形象，以及商場(chǎng)整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)狀況等綜合因素，提出租戶大面積調(diào)整方案。深圳萬象城每年商戶調(diào)整范圍較大，按面積計(jì)算，平均每年調(diào)整20% 的商戶，尤其是在前幾年，深圳萬象城從中檔品牌向高檔奢侈品品牌提升過程中，有的年份調(diào)整面積接近50%。對(duì)單個(gè)商戶調(diào)整，在商戶租賃合同到期前3-6 個(gè)月，商業(yè)地產(chǎn)管理部就要形成商戶去留的決策，若是需要保留的商戶，與其溝通續(xù)租事宜，若不續(xù)租的商戶，需要有新品牌商戶進(jìn)駐，并將不續(xù)租的決定提前告知現(xiàn)有商戶。

新商戶引進(jìn)并簽訂租賃協(xié)議后，商業(yè)地產(chǎn)管理部的招商工作基本完成，商戶接下來需要進(jìn)場(chǎng)裝修，準(zhǔn)備開業(yè)，商業(yè)地產(chǎn)管理部需要將商戶移交給營(yíng)運(yùn)部，協(xié)助商戶準(zhǔn)備裝修和做好開業(yè)準(zhǔn)備，商戶移交的標(biāo)志性事件是召開商戶進(jìn)場(chǎng)裝修協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)議結(jié)束后，商戶服務(wù)與管理的工作由其他部門主責(zé)，商業(yè)地產(chǎn)管理部協(xié)助。商戶進(jìn)場(chǎng)裝修協(xié)調(diào)會(huì)由商業(yè)地產(chǎn)管理部組織，營(yíng)運(yùn)部、物業(yè)管理中心、IT 運(yùn)維組參加，商業(yè)地產(chǎn)管理部向各部門介紹商戶基本情況、開業(yè)時(shí)間要求、特殊約定事項(xiàng)等，其他各部門向租戶說明裝修要求。

對(duì)運(yùn)營(yíng)期間商戶調(diào)整的決策，需要招商人員對(duì)商業(yè)有深刻的理解，找出最佳的商鋪組合，還需要對(duì)新品牌的業(yè)績(jī)、適用性做出合理判斷。結(jié)語

深圳萬象城成功運(yùn)營(yíng)九年，與開業(yè)前招商和運(yùn)營(yíng)期招商成功是分不開的，運(yùn)營(yíng)期招商需要招商人員對(duì)商業(yè)有深刻的理解，找出最佳的商鋪組合，還需要對(duì)新品牌的業(yè)績(jī)、適用性做出合理判斷，招商人員通過長(zhǎng)期、持續(xù)的商戶優(yōu)化調(diào)整，提升了購物中心檔次與經(jīng)營(yíng)效益。