第一篇：縣通信分公司向省公司的匯報(bào)

今天，省公司岳總來(lái)到我們雞東縣分公司檢查指導(dǎo)工作，這是對(duì)我們雞東縣分公司工作的關(guān)注和重視，更是對(duì)我們的支持和指導(dǎo)。在此，我代表雞東縣通信分公司全體員工對(duì)省公司領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎！下面，根據(jù)我公司當(dāng)前情況，我分六個(gè)方面進(jìn)行工作匯報(bào)，一是企業(yè)概況，二是今年1-9月份經(jīng)營(yíng)工作基本情況，三是我公司1-9份其它工作進(jìn)展情況，四是我公司

當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)和所面臨的困難。五是根據(jù)特點(diǎn)和難點(diǎn)我們采取的經(jīng)營(yíng)措施。六是下一步工作計(jì)劃。

一、企業(yè)概況

（一）雞東縣概況

雞東1965年建縣,因行政區(qū)域位于雞冠山以東而得名。東與密山市相連，北與七臺(tái)河市、勃利縣接壤，西與林口縣、穆棱市和雞西市三個(gè)區(qū)為鄰，南與俄羅斯搭界，中俄陸地邊界線長(zhǎng)111公里。地貌特征為七山半水二分半田。全縣總面積3243平方公里,轄8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)(其中2個(gè)朝鮮族鄉(xiāng))，123個(gè)行政村,總?cè)丝?3萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口18萬(wàn)。c2004年雞東地區(qū)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）為億元，增幅為，增幅排名全省第位、全市第位。

（二）雞東縣分公司概況

雞東縣通信分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置為3職能部室1個(gè)中心和12個(gè)生產(chǎn)單位。下設(shè)1個(gè)中心分局，轄永安、向陽(yáng)、平陽(yáng)、東海、雞林、哈達(dá)、興農(nóng)七個(gè)通信支局。企業(yè)現(xiàn)有在崗員工154人，其中固定工77人，其他從業(yè)人員77人。通過(guò)營(yíng)銷體制改革、維護(hù)體制改革、管理體制改革，初步形成了以經(jīng)營(yíng)為龍頭、以客戶為導(dǎo)向的人力資源配置結(jié)構(gòu)。

（三）雞東縣網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

全公司光纜345.33皮長(zhǎng)公里，固定電話容量57080萬(wàn)線，無(wú)線市話容量14840線。本地現(xiàn)有中繼電路9條，利用9條，利用率100。傳輸設(shè)備種類有PDH、SDH、DWDM，設(shè)備組網(wǎng)形成涵蓋7個(gè)支局的1個(gè)SDH環(huán)網(wǎng)及支線，通信能力合計(jì)2M電路262條。全縣現(xiàn)有小靈通基站城106個(gè)。

（四）雞東縣當(dāng)前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀

雞東縣現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商家，除我公司之外現(xiàn)有鐵通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通4家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中，鐵通擁有固定電話用戶戶，占我縣固話總數(shù)的。電信擁有固定電話戶，占我縣固話總數(shù)的。移動(dòng)擁有用戶戶，占我縣移動(dòng)用戶總數(shù)的；聯(lián)通擁有用戶戶，占我縣移動(dòng)用戶總數(shù)的；

二、今年1－9月份經(jīng)營(yíng)工作基本情況

1、對(duì)標(biāo)值完成情況。1-9月份，我公司共累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃，同比增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)；(剔出網(wǎng)間結(jié)算萬(wàn)元，增幅為)。固定電話收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃（萬(wàn)元）的；小靈通收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的；互聯(lián)網(wǎng)收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的；其它收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的。

2、三項(xiàng)骨干業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份，小靈通用戶放號(hào)戶。小靈通業(yè)務(wù)形成收入萬(wàn)元，同比增，拉動(dòng)收入增幅。從走勢(shì)來(lái)看，我公司小靈通收入由1月的萬(wàn)元到9月的萬(wàn)元，呈下滑態(tài)勢(shì)。小靈通用戶結(jié)構(gòu)比例也曾下滑趨勢(shì)。

1-9月份，我公司累計(jì)發(fā)展ADSL用戶1279戶。互聯(lián)網(wǎng)收入實(shí)現(xiàn)152.38萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.56，拉動(dòng)增幅1.63。

固定電話放號(hào)-2087戶，電話用戶總數(shù)達(dá)到戶。零次戶比例為，比去年末（13.52）下降了個(gè)百分點(diǎn)。固定電話業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1440.57萬(wàn)元，增幅為-9.26。

3、增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份固話增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬(wàn)元，無(wú)線市話增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬(wàn)元，語(yǔ)音信息業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬(wàn)元。

小靈通悅鈴用戶截止到10月1日達(dá)到戶，滲透率達(dá)到。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和平臺(tái)收入呈持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)用戶本年累計(jì)新增1422戶。

4、大客戶、商務(wù)客戶發(fā)展情況

目前，我公司共有大客戶37戶，商務(wù)客戶690戶，其中高端商務(wù)客戶為96戶，重要商務(wù)客戶為204戶，高端端公眾用戶為334戶，高端小靈通為44戶。1-9月份，我公司大客戶共收入元，商務(wù)客戶共收入萬(wàn)元。1-9月份我公司共對(duì)大客戶和商務(wù)客戶走訪698次、安裝ADSL寬帶條，裝機(jī)臺(tái)，移機(jī)部，辦理來(lái)電個(gè)，新增專線條，辦理過(guò)戶戶，小靈通臺(tái)，其它業(yè)務(wù)件。

三、1-9份其它工作進(jìn)展情況

⒈社區(qū)工作基本情況和營(yíng)銷渠道建設(shè)情況

目前，我公司共劃有5個(gè)社區(qū)，15名社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)用戶總數(shù)為戶，占公司通信用戶的41.51。業(yè)務(wù)收入萬(wàn)，占公司總收入比重的60.6。在具體工作中，我們本著服務(wù)社會(huì)的宗旨，加大了對(duì)各社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)和考核，建立了寬敞明名的各級(jí)客戶接待室，在各社區(qū)加掛了社區(qū)經(jīng)理公示牌，增大了社區(qū)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)用戶的親和力，使公司的服務(wù)能落之于細(xì)微，為我公司清欠工作的開展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開起到了積極作用。截止到目前，我公司現(xiàn)有小靈通營(yíng)銷渠道1戶，寬帶營(yíng)銷渠道3戶。

營(yíng)銷體制改革方面，我們進(jìn)一步對(duì)全公司進(jìn)行業(yè)務(wù)單元細(xì)分，采取多種形式，分階段對(duì)社區(qū)經(jīng)理、進(jìn)行了系統(tǒng)

第二篇：縣通信分公司向省公司的匯報(bào)

今天，省公司岳總來(lái)到我們雞東縣分公司檢查指導(dǎo)工作，這是對(duì)我們雞東縣分公司工作的關(guān)注和重視，更是對(duì)我們的支持和指導(dǎo)。在此，我代表雞東縣通信分公司全體員工對(duì)省公司領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎！下面，根據(jù)我公司當(dāng)前情況，我分六個(gè)方面進(jìn)行工作匯報(bào)，一是企業(yè)概況，二是今年1-9月份經(jīng)營(yíng)工作基本情況，三是我公司1-9份其它工作進(jìn)展情況，四是我公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)和所面臨的困難。五是根據(jù)特點(diǎn)和難點(diǎn)我們采取的經(jīng)營(yíng)措施。六是下一步工作計(jì)劃。

一、企業(yè)概況

（一）雞東縣概況

雞東1965年建縣,因行政區(qū)域位于雞冠山以東而得名。東與密山市相連，北與七臺(tái)河市、勃利縣接壤，西與林口縣、穆棱市和雞西市三個(gè)區(qū)為鄰，南與俄羅斯搭界，中俄陸地邊界線長(zhǎng)111公里。地貌特征為七山半水二分半田。全縣總面積3243平方公里,轄8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)(其中2個(gè)朝鮮族鄉(xiāng))，123個(gè)行政村,總?cè)丝?3萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口18萬(wàn)。c2004年雞東地區(qū)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDp）為億元，增幅為%，增幅排名全省第位、全市第位。

（二）雞東縣分公司概況

雞東縣通信分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置為3職能部室1個(gè)中心和12個(gè)生產(chǎn)單位。下設(shè)1個(gè)中心分局，轄永安、向陽(yáng)、平陽(yáng)、東海、雞林、哈達(dá)、興農(nóng)七個(gè)通信支局。企業(yè)現(xiàn)有在崗員工154人，其中固定工77人，其他從業(yè)人員77人。通過(guò)營(yíng)銷體制改革、維護(hù)體制改革、管理體制改革，初步形成了以經(jīng)營(yíng)為龍頭、以客戶為導(dǎo)向的人力資源配置結(jié)構(gòu)。

（三）雞東縣網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

全公司光纜345.33皮長(zhǎng)公里，固定電話容量57080萬(wàn)線，無(wú)線市話容量14840線。本地現(xiàn)有中繼電路9條，利用9條，利用率100%。傳輸設(shè)備種類有pDH、SDH、DWDM，設(shè)備組網(wǎng)形成涵蓋7個(gè)支局的1個(gè)SDH環(huán)網(wǎng)及支線，通信能力合計(jì)2M電路262條。全縣現(xiàn)有小靈通基站城106個(gè)。

（四）雞東縣當(dāng)前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀

雞東縣現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商家，除我公司之外現(xiàn)有鐵通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通4家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中，鐵通擁有固定電話用戶戶，占我縣固話總數(shù)的%。電信擁有固定電話戶，占我縣固話總數(shù)的%。移動(dòng)擁有用戶戶，占我縣移動(dòng)用戶總數(shù)的%；聯(lián)通擁有用戶戶，占我縣移動(dòng)用戶總數(shù)的%；

二、今年1－9月份經(jīng)營(yíng)工作基本情況

1、對(duì)標(biāo)值完成情況。1-9月份，我公司共累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃%，同比增長(zhǎng)個(gè)百分點(diǎn)；(剔出網(wǎng)間結(jié)算萬(wàn)元，增幅為%)。固定電話收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃（萬(wàn)元）的%；小靈通收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的%；互聯(lián)網(wǎng)收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的%；其它收入完成萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的%。

2、三項(xiàng)骨干業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份，小靈通用戶放號(hào)戶。小靈通業(yè)務(wù)形成收入萬(wàn)元，同比增%，拉動(dòng)收入增幅%。從走勢(shì)來(lái)看，我公司小靈通收入由1月的萬(wàn)元到9月的萬(wàn)元，呈下滑態(tài)勢(shì)。小靈通用戶結(jié)構(gòu)比例也曾下滑趨勢(shì)。

1-9月份，我公司累計(jì)發(fā)展ADSL用戶1279戶?；ヂ?lián)網(wǎng)收入實(shí)現(xiàn)152.38萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.56%，拉動(dòng)增幅1.63%。

固定電話放號(hào)-2087戶，電話用戶總數(shù)達(dá)到戶。零次戶比例為%，比去年末（13.52）下降了個(gè)百分點(diǎn)。固定電話業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1440.57萬(wàn)元，增幅為-9.26%。

3、增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份固話增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬(wàn)元，無(wú)線市話增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬(wàn)元，語(yǔ)音信息業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成萬(wàn)元。

小靈通悅鈴用戶截止到10月1日達(dá)到戶，滲透率達(dá)到%。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和平臺(tái)收入呈持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)用戶本年累計(jì)新增1422戶。

4、大客戶、商務(wù)客戶發(fā)展情況

目前，我公司共有大客戶37戶，商務(wù)客戶690戶，其中高端商務(wù)客戶為96戶，重要商務(wù)客戶為204戶，高端端公眾用戶為334戶，高端小靈通為44戶。1-9月份，我公司大客戶共收入元，商務(wù)客戶共收入萬(wàn)元。1-9月份我公司共對(duì)大客戶和商務(wù)客戶走訪698次、安裝ADSL寬帶條，裝機(jī)臺(tái)，移機(jī)部，辦理來(lái)電個(gè)，新增專線條，辦理過(guò)戶戶，小靈通臺(tái)，其它業(yè)務(wù)件。

三、1-9份其它工作進(jìn)展情況

⒈社區(qū)工作基本情況和營(yíng)銷渠道建設(shè)情況

目前，我公司共劃有5個(gè)社區(qū)，15名社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)用戶總數(shù)為戶，占公司通信用戶的41.51%。業(yè)務(wù)收入萬(wàn)，占公司總收入比重的60.6%。在具體工作中，我們本著服務(wù)社會(huì)的宗旨，加大了對(duì)各社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)和考核，建立了寬敞明名的各級(jí)客戶接待室，在各社區(qū)加掛了社區(qū)經(jīng)理公示牌，增大了社區(qū)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)用戶的親和力，使公司的服務(wù)能落之于細(xì)微，為我公司清欠工作的開展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開起到了積極作用。截止到目前，我公司現(xiàn)有小靈通營(yíng)銷渠道1戶，寬帶營(yíng)銷渠道3戶。

;營(yíng)銷體制改革方面，我們進(jìn)一步對(duì)全公司進(jìn)行業(yè)務(wù)單元細(xì)分，采取多種形式，分階段對(duì)社區(qū)經(jīng)理、進(jìn)行了系統(tǒng)新的《客戶關(guān)系及營(yíng)銷管理系統(tǒng)》培訓(xùn)。同時(shí)我公司根據(jù)市公司的N＋1模式，在重新劃分社區(qū)范圍，在社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷和維護(hù)職能分開的基礎(chǔ)上，針對(duì)社區(qū)經(jīng)理的日常工作，制定了詳細(xì)的社區(qū)經(jīng)理管理辦法，對(duì)社區(qū)經(jīng)理的日常工作、行為準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，并出臺(tái)了社區(qū)經(jīng)理考試制度和《雞東縣通信分公司社區(qū)經(jīng)理考核辦法》，每月不定期抽調(diào)社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行考試和對(duì)該社區(qū)收入和欠費(fèi)進(jìn)行考核。同時(shí)，由于市公司對(duì)社區(qū)經(jīng)理工資的調(diào)整，使我公司社區(qū)經(jīng)理受到了極大的鼓舞。9月份我公司已將現(xiàn)有的七個(gè)支局推行了農(nóng)村支局承包制。

⒉服務(wù)工作基本情況

1-9月份，我公司電話回訪率達(dá)到100%，障礙及時(shí)率達(dá)100%，對(duì)服務(wù)工作實(shí)行了閉環(huán)管理，杜絕用戶越級(jí)投訴，共處理省公司調(diào)度單84件，市公司調(diào)度單139件，累計(jì)223件，無(wú)企業(yè)責(zé)任投訴，我連續(xù)3年企業(yè)責(zé)任投訴為零。同時(shí)，為提高窗口營(yíng)業(yè)員和查修員的服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核制度，我們每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)規(guī)范考試，按月對(duì)各窗口及入戶服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出要求，wmxz.cn限期整改，對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的要通報(bào)批評(píng)，下處罰單。1-9月份共處罰22人，罰款金額1390元。接待市公司三次服務(wù)質(zhì)量檢查，通過(guò)檢查，我們得到了市公司檢查組的認(rèn)可，先后表?yè)P(yáng)了有13名營(yíng)業(yè)員采到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。1-9月份市公司測(cè)評(píng)我公司用戶滿意度，平均得分為81.69分，超出市公司滿意度分?jǐn)?shù)（81.5分）0.14分。

⒊運(yùn)維指標(biāo)完成情況

1-9月份市定各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)完成較好。網(wǎng)絡(luò)接通率完成值96.80%（考核值96%）；用戶申告障礙率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障礙修復(fù)及時(shí)率完成值100%（考核值≥98%）；平均百門用戶申告障礙歷時(shí)完成值295分鐘（考核值500分鐘）。由于受山地丘陵地形及初期網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)布局不合理因素的影響，雞東小靈通接通率指標(biāo)在全市第位，小靈通呼入接通率完成值%（考核值%）；小靈通掉話率完成值%（考核值%）；小靈通信道阻塞率完成值%（考核值%）。

四、我公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)和所面臨的困難

（一）雞東縣通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)：

1、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。目前，全縣一些地區(qū)的移動(dòng)電話資費(fèi)已經(jīng)低于小靈通和固定電話標(biāo)準(zhǔn)，前期推出5元、甚至2.5元月租資費(fèi)套餐。據(jù)了解省通信管理局僅今年5次來(lái)雞西進(jìn)行通信資費(fèi)方面的監(jiān)管和調(diào)查，認(rèn)為雞西是全省通信市場(chǎng)最為混亂的地區(qū)之一，而雞東在雞西市通信市場(chǎng)最為混亂的地區(qū)的排名列第二位（居城子河之后）。鐵通和中國(guó)電信不計(jì)成本，低價(jià)傾銷，以“雙免一贈(zèng)”（免月租、免來(lái)顯、贈(zèng)月租）的資費(fèi)模式不斷沖擊市場(chǎng)。在長(zhǎng)途話務(wù)量爭(zhēng)奪上，其他運(yùn)營(yíng)商的Ip卡低于3折銷售，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)秩序，促使我公司1-9月份Ip卡銷售僅為。

2、各運(yùn)營(yíng)商發(fā)展較快。雞東縣移動(dòng)、聯(lián)通公司近年來(lái)投資力度很大，同時(shí)利用贈(zèng)送手機(jī)終端、積份有獎(jiǎng)、低資費(fèi)促銷和廠家手機(jī)低端銷售等措施加快發(fā)展。由于受移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商低資費(fèi)的影響，導(dǎo)致固網(wǎng)話務(wù)量的分流和小靈通業(yè)務(wù)流失比較嚴(yán)重。

3、固話增量市場(chǎng)貧瘠。由于雞東縣固話市場(chǎng)前幾年發(fā)展數(shù)度過(guò)快，電話戶普及率較高，線路已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)全部覆蓋，市場(chǎng)開發(fā)空間狹小。個(gè)別沒(méi)有線路進(jìn)入的偏遠(yuǎn)自然村屯每線造價(jià)達(dá)到4000－5000元。加之朝族鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶大量外出打工，給我公司在一些朝鮮族村屯的業(yè)務(wù)收入帶來(lái)非常大的影響，同時(shí)造成大量資產(chǎn)閑置。

4、寬帶市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)影響普及過(guò)慢。由于雞東縣屬于農(nóng)業(yè)大縣，加上受歷史原困影響，前些年經(jīng)濟(jì)始終不景氣。所以促使人均銷費(fèi)額較低，同時(shí)又形成了“存錢不存物件”的保守關(guān)念。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶寧可去購(gòu)置一些98年以前的舊電腦玩單機(jī)版游戲也不愿意花近千元上網(wǎng)。造成了雞東縣城鄉(xiāng)地區(qū)信息化差異較大，發(fā)展不平衡的局面。

（二）當(dāng)前面臨的主要困難

1、收入增長(zhǎng)困難。1－9月份實(shí)際業(yè)務(wù)收入增幅僅為14.03%。根據(jù)我們的測(cè)算，全公司主營(yíng)業(yè)務(wù)收入全年預(yù)計(jì)完成萬(wàn)元，與市公司下達(dá)的收入預(yù)算目標(biāo)相差萬(wàn)元。

2、電話用戶負(fù)增長(zhǎng)。1-9月份固定電話累計(jì)拆機(jī)戶，小靈通累計(jì)拆機(jī)戶，盡管新增戶，但電話有效用戶仍減少戶，小靈通有效用戶減少戶。

3、用戶群質(zhì)量較低。固話零次戶用戶比例達(dá)到%，小靈通無(wú)效用戶比例達(dá)到%。

4、欠費(fèi)清繳難度加大。由于當(dāng)前通信運(yùn)營(yíng)商較多，用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)條件相對(duì)降低，機(jī)率曾大。造成了許多用戶欠費(fèi)之后直接棄線轉(zhuǎn)網(wǎng)，加大了清繳欠費(fèi)的難度。9月份，我公司欠費(fèi)額為元，隔月欠費(fèi)率%；

5、完成全年利潤(rùn)指標(biāo)任務(wù)艱巨。年初下達(dá)的利潤(rùn)預(yù)算***萬(wàn)元，1-9月完成利潤(rùn)萬(wàn)元，后四個(gè)月利潤(rùn)必須完成萬(wàn)元。而按照常規(guī)，后幾個(gè)月將是成本費(fèi)用支出高峰期，因此我公司成本費(fèi)用支出將十分緊張，完成利潤(rùn)預(yù)算壓力巨大。

五、根據(jù)特點(diǎn)和難點(diǎn)我們所采取的經(jīng)營(yíng)措施

⒈是在固定電話上采取“推拉式”營(yíng)銷策略

按照現(xiàn)代1/8/25的營(yíng)銷理論（即一個(gè)顧客能間接影響8名顧客的商品選擇性，并使25名顧客產(chǎn)生購(gòu)買興趣。），我公司面對(duì)當(dāng)前固定電話負(fù)增長(zhǎng)的帶來(lái)的形勢(shì)，從農(nóng)村市場(chǎng)入手，利用農(nóng)民在“口碑宣傳”上自然性擴(kuò)散較快的特點(diǎn)，組織營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照事先規(guī)劃的宣傳路線和工作量進(jìn)行營(yíng)銷，推動(dòng)固定電話業(yè)務(wù)的農(nóng)村再發(fā)展。二是利用農(nóng)村市場(chǎng)的二次開發(fā)，拉動(dòng)固定電話的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，阻擋業(yè)務(wù)下降的走勢(shì)。再通過(guò)對(duì)以往農(nóng)村的老用戶開展“以老帶新”宣傳，激活農(nóng)村市場(chǎng)二次開發(fā)的潛力。根據(jù)1-9月份的實(shí)踐，目前我公司固定電話放號(hào)戶，電話用戶總數(shù)達(dá)到戶。零次戶比例為%，比年初下降了個(gè)百分點(diǎn)。固定電話業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，增幅為%。

⒉是在小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展上采取滾動(dòng)式營(yíng)銷策略

我公司地處山地丘陵地區(qū)，再加上人口資源和自然資源等滯約，小靈通發(fā)展較為緩慢。尤其是經(jīng)過(guò)前兩年的發(fā)展后，雞東縣城區(qū)已將近飽和。為了能夠順利完成各項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)中所提出的任務(wù)指標(biāo)。我們采用了集中全力在雞東、興農(nóng)、東海、永安四個(gè)點(diǎn)上發(fā)展業(yè)務(wù)，宣傳品牌優(yōu)勢(shì)。然后再發(fā)展哈達(dá)、平陽(yáng)和向陽(yáng)三個(gè)局，使這幾個(gè)經(jīng)營(yíng)著力點(diǎn)行成兩條鉗形線，從而占據(jù)全縣銷費(fèi)大的幾大市場(chǎng)。在發(fā)展業(yè)務(wù)過(guò)程中，我們充分利用了各項(xiàng)會(huì)戰(zhàn)中市公司所給予的各項(xiàng)優(yōu)惠政策和根據(jù)我們的實(shí)際情況所自行研究決定的營(yíng)銷方式，例如打消費(fèi)高峰牌、打節(jié)日促銷牌、打固話小靈通轉(zhuǎn)換牌（即用戶拆固話，爭(zhēng)取使其購(gòu)買小靈通）等，收到了較為滿意的效果。1-9月份，小靈通用戶放號(hào)戶。小靈通業(yè)務(wù)形成收入萬(wàn)元，同比增%，拉動(dòng)收入增幅4.80%。

⒊是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)上采取渠道營(yíng)銷策略

目前，我縣有電腦公司三家，我公司已與其成為了業(yè)務(wù)發(fā)展合作伙伴。原因只有一個(gè)，就是我縣所有購(gòu)置電腦的用戶基本上是從以上兩個(gè)公司購(gòu)置的電腦。同時(shí)，這兩個(gè)公司的維修人員也可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)為任何用戶維護(hù)時(shí)宣傳上網(wǎng)的好處和我公司網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點(diǎn)，為我公司收攬業(yè)務(wù)。這樣即使我公司節(jié)省了一部分營(yíng)銷力量用于固話保量，也可以收攏一些零散的上網(wǎng)用戶，同時(shí)也降低了我公司互聯(lián)網(wǎng)部門寬帶障礙查修工作的工作量。我們還推出了“綠色上網(wǎng)”服務(wù)，即為一些用戶提供綠色上網(wǎng)幫助，幫助家長(zhǎng)們解決擔(dān)心孩子上網(wǎng)學(xué)壞、擔(dān)心學(xué)習(xí)下降等問(wèn)題，受到了廣大用戶的好評(píng)。1-9月份我公司累計(jì)發(fā)展ADSL用戶戶?；ヂ?lián)網(wǎng)收入實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，拉動(dòng)增幅%。

⒋大客戶市場(chǎng)上采取以感情引爆營(yíng)銷的策略

可以說(shuō)，當(dāng)今的大客戶市場(chǎng)爭(zhēng)奪98%是靠感情，2%是靠用戶對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解（美國(guó)推銷大王喬.坎多爾說(shuō)的）。我們就是抓住了這一點(diǎn)，從對(duì)大客戶單位負(fù)責(zé)人入手，以服務(wù)保障為根本，向大客戶實(shí)施親情營(yíng)銷。在營(yíng)銷過(guò)程中，我們有的社區(qū)經(jīng)理不僅不拘泥于常規(guī)服務(wù)，而且有時(shí)還主動(dòng)幫助用戶解決其它困難，與用戶之間稱兄道弟，使用戶無(wú)論從個(gè)人感情上還是其它方面都不能轉(zhuǎn)網(wǎng)，從而有力的保證了大客戶的穩(wěn)定性。近幾年我公司的樓房管線和大客戶始終一戶未丟，保持了占有率100%的記錄。

六、下一步工作計(jì)劃

⒈繼續(xù)以保量為中心，集中優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷骨干全力控制固話業(yè)務(wù)下滑。同時(shí)，開展農(nóng)村固話市場(chǎng)二次開發(fā)工作，搶占用戶群，提高市場(chǎng)占有率。

⒉繼續(xù)做好農(nóng)村信息網(wǎng)的寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷和發(fā)展工作，根據(jù)市場(chǎng)的需求和變化，大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)。

⒊鎖定樓房暗管暗線，確保1戶不丟。加大零次戶啟動(dòng)力度，努力將零次戶控制在10%以內(nèi)。

⒋加快小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，繼續(xù)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。繼續(xù)加大小靈通短信、悅鈴等增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

以上是我公司對(duì)今年1-9月份各項(xiàng)工作的總結(jié)和雞東縣各種情況的匯報(bào)，由于時(shí)間倉(cāng)促，在匯報(bào)中難免存在疏漏之處，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們及時(shí)指出，給我們以幫助和支持。我們將以這次調(diào)研為契機(jī)，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，為全省實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)的完成而努力！

第三篇：縣通信分公司向省公司的工作匯報(bào)

今天，省公司岳總來(lái)到我們雞東縣分公司檢查指導(dǎo)工作，這是對(duì)我們雞東縣分公司工作的關(guān)注和重視，更是對(duì)我們的支持和指導(dǎo)。在此，我代表雞東縣通信分公司全體員工對(duì)省公司領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái)表示熱烈的歡迎！下面，根據(jù)我公司當(dāng)前情況，我分六個(gè)方面進(jìn)行工作匯報(bào)，一是企業(yè)概況，二是今年1-9月份經(jīng)營(yíng)工作基本情況，三是我公司1-9份其它工作進(jìn)展情況，四是我公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)和所面臨的困難。五是根據(jù)特點(diǎn)和難點(diǎn)我們采取的經(jīng)營(yíng)措施。六是下一步工作計(jì)劃。

一、企業(yè)概況

（一）雞東縣概況

雞東1965年建縣,因行政區(qū)域位于雞冠山以東而得名。東與密山市相連，北與七臺(tái)河市、勃利縣接壤，西與林口縣、穆棱市和雞西市三個(gè)區(qū)為鄰，南與俄羅斯搭界，中俄陸地邊界線長(zhǎng)111公里。地貌特征為七山半水二分半田。全縣總面積 3243平方公里,轄8鎮(zhèn)3鄉(xiāng)(其中2個(gè)朝鮮族鄉(xiāng))，123個(gè)行政村,總?cè)丝?3萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口18萬(wàn)。c2004年雞東地區(qū)的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDp）為 億元，增幅為 %，增幅排名全省第 位、全市第 位。

（二）雞東縣分公司概況

雞東縣通信分公司機(jī)構(gòu)設(shè)置為3職能部室1個(gè)中心和12個(gè)生產(chǎn)單位。下設(shè)1個(gè)中心分局，轄永安、向陽(yáng)、平陽(yáng)、東海、雞林、哈達(dá)、興農(nóng)七個(gè)通信支局。企業(yè)現(xiàn)有在崗員工154人，其中固定工77人，其他從業(yè)人員77人。通過(guò)營(yíng)銷體制改革、維護(hù)體制改革、管理體制改革，初步形成了以經(jīng)營(yíng)為龍頭、以客戶為導(dǎo)向的人力資源配置結(jié)構(gòu)。

（三）雞東縣網(wǎng)絡(luò)資源現(xiàn)狀

全公司光纜345.33皮長(zhǎng)公里，固定電話容量57080萬(wàn)線，無(wú)線市話容量14840線。本地現(xiàn)有中繼電路9條，利用9條，利用率100%。傳輸設(shè)備種類有pDH、SDH、DWDM，設(shè)備組網(wǎng)形成涵蓋7個(gè)支局的1個(gè)SDH環(huán)網(wǎng)及支線，通信能力合計(jì)2M電路262條。全縣現(xiàn)有小靈通基站城106個(gè)。

（四）雞東縣當(dāng)前主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀

雞東縣現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商 家，除我公司之外現(xiàn)有鐵通、電信、移動(dòng)、聯(lián)通4家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。其中，鐵通擁有固定電話用戶 戶，占我縣固話總數(shù)的 %。電信擁有固定電話 戶，占我縣固話總數(shù)的 %。移動(dòng)擁有用戶 戶，占我縣移動(dòng)用戶總數(shù)的 %；聯(lián)通擁有用戶 戶，占我縣移動(dòng)用戶總數(shù)的 %；

二、今年1－9月份經(jīng)營(yíng)工作基本情況

1、對(duì)標(biāo)值完成情況。1-9月份，我公司共累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃 %，同比增長(zhǎng) 個(gè)百分點(diǎn)；(剔出網(wǎng)間結(jié)算 萬(wàn)元，增幅為 %)。固定電話收入完成 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃（萬(wàn)元）的 %；小靈通收入完成 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的 %；互聯(lián)網(wǎng)收入完成 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的 %；其它收入完成 萬(wàn)元，完成年計(jì)劃(萬(wàn)元)的 %。

2、三項(xiàng)骨干業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份，小靈通用戶放號(hào) 戶。小靈通業(yè)務(wù)形成收入萬(wàn)元，同比增 %，拉動(dòng)收入增幅 %。從走勢(shì)來(lái)看，我公司小靈通收入由1月的 萬(wàn)元到9月的 萬(wàn)元，呈下滑態(tài)勢(shì)。小靈通用戶結(jié)構(gòu)比例也曾下滑趨勢(shì)。

1-9月份，我公司累計(jì)發(fā)展ADSL用戶1279戶。互聯(lián)網(wǎng)收入實(shí)現(xiàn)152.38萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28.56%，拉動(dòng)增幅1.63%。

固定電話放號(hào)-2087戶，電話用戶總數(shù)達(dá)到 戶。零次戶比例為 %，比去年末（13.52）下降了 個(gè)百分點(diǎn)。固定電話業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)1440.57萬(wàn)元，增幅為-9.26%。

3、增值業(yè)務(wù)發(fā)展情況:

1-9月份固話增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成 萬(wàn)元，無(wú)線市話增值業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成 萬(wàn)元，語(yǔ)音信息業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成 萬(wàn)元。

小靈通悅鈴用戶截止到10月1日達(dá)到 戶，滲透率達(dá)到 %。

互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和平臺(tái)收入呈持續(xù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)用戶本年累計(jì)新增1422戶。

4、大客戶、商務(wù)客戶發(fā)展情況

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sp;目前，我公司共有大客戶37戶，商務(wù)客戶690戶，其中高端商務(wù)客戶為96戶，重要商務(wù)客戶為204戶，高端端公眾用戶為334戶，高端小靈通為44戶。1-9月份，我公司大客戶共收入 元，商務(wù)客戶共收入 萬(wàn)元。1-9月份我公司共對(duì)大客戶和商務(wù)客戶走訪698次、安裝ADSL寬帶 條，裝機(jī) 臺(tái)，移機(jī) 部，辦理來(lái)電 個(gè)，新增專線 條，辦理過(guò)戶 戶，小靈通 臺(tái)，其它業(yè)務(wù) 件。

三、1-9份其它工作進(jìn)展情況

⒈社區(qū)工作基本情況和營(yíng)銷渠道建設(shè)情況

目前，我公司共劃有5個(gè)社區(qū)，15名社區(qū)經(jīng)理。社區(qū)用戶總數(shù)為 戶，占公司通信用戶的41.51%。業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)，占公司總收入比重的60.6%。在具體工作中，我們本著服務(wù)社會(huì)的宗旨，加大了對(duì)各社區(qū)經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)和考核，建立了寬敞明名的各級(jí)客戶接待室，在各社區(qū)加掛了社區(qū)經(jīng)理公示牌，增大了社區(qū)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)用戶的親和力，使公司的服務(wù)能落之于細(xì)微，為我公司清欠工作的開展和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的展開起到了積極作用。截止到目前，我公司現(xiàn)有小靈通營(yíng)銷渠道1戶，寬帶營(yíng)銷渠道3戶。

營(yíng)銷體制改革方面，我們進(jìn)一步對(duì)全公司進(jìn)行業(yè)務(wù)單元細(xì)分，采取多種形式，分階段對(duì)社區(qū)經(jīng)理、進(jìn)行了系統(tǒng)新的《客戶關(guān)系及營(yíng)銷管理系統(tǒng)》培訓(xùn)。同時(shí)我公司根據(jù)市公司的N＋1模式，在重新劃分社區(qū)范圍，在社區(qū)經(jīng)理營(yíng)銷和維護(hù)職能分開的基礎(chǔ)上，針對(duì)社區(qū)經(jīng)理的日常工作，制定了詳細(xì)的社區(qū)經(jīng)理管理辦法，對(duì)社區(qū)經(jīng)理的日常工作、行為準(zhǔn)則、服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定，并出臺(tái)了社區(qū)經(jīng)理考試制度和《雞東縣通信分公司社區(qū)經(jīng)理考核辦法》，每月不定期抽調(diào)社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行考試和對(duì)該社區(qū)收入和欠費(fèi)進(jìn)行考核。同時(shí)，由于市公司對(duì)社區(qū)經(jīng)理工資的調(diào)整，使我公司社區(qū)經(jīng)理受到了極大的鼓舞。9月份我公司已將現(xiàn)有的七個(gè)支局推行了農(nóng)村支局承包制。

⒉服務(wù)工作基本情況

1-9月份，我公司電話回訪率達(dá)到100%，障礙及時(shí)率達(dá)100%，對(duì)服務(wù)工作實(shí)行了閉環(huán)管理，杜絕用戶越級(jí)投訴，共處理省公司調(diào)度單84件，市公司調(diào)度單139件，累計(jì)223件，無(wú)企業(yè)責(zé)任投訴，我連續(xù)3年企業(yè)責(zé)任投訴為零。同時(shí)，為提高窗口營(yíng)業(yè)員和查修員的服務(wù)，認(rèn)真執(zhí)行營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核制度，我們每季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)規(guī)范考試，按月對(duì)各窗口及入戶服務(wù)人員進(jìn)行明查暗訪，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出要求，限期整改，對(duì)問(wèn)題比較嚴(yán)重的要通報(bào)批評(píng)，下處罰單。1-9月份共處罰22人，罰款金額1390元。接待市公司三次服務(wù)質(zhì)量檢查，通過(guò)檢查，我們得到了市公司檢查組的認(rèn)可，先后表?yè)P(yáng)了有13名營(yíng)業(yè)員采到領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。1-9月份市公司測(cè)評(píng)我公司用戶滿意度，平均得分為81.69分，超出市公司滿意度分?jǐn)?shù)（81.5分）0.14分。

⒊運(yùn)維指標(biāo)完成情況

1-9月份市定各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)指標(biāo)完成較好。網(wǎng)絡(luò)接通率完成值96.80%（考核值96%）；用戶申告障礙率完成值1.29%（考核值≤2%）；申告障礙修復(fù)及時(shí)率完成值100%（考核值≥98%）；平均百門用戶申告障礙歷時(shí)完成值295分鐘（考核值500分鐘）。由于受山地丘陵地形及初期網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)布局不合理因素的影響，雞東小靈通接通率指標(biāo)在全市第 位，小靈通呼入接通率完成值 %（考核值 %）；小靈通掉話率完成值 %（考核值 %）；小靈通信道阻塞率完成值 %（考核值 %）。

四、我公司當(dāng)前經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)和所面臨的困難

（一）雞東縣通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要特點(diǎn)：

1、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。目前，全縣一些地區(qū)的移動(dòng)電話資費(fèi)已經(jīng)低于小靈通和固定電話標(biāo)準(zhǔn)，前期推出5元、甚至2.5元月租資費(fèi)套餐。據(jù)了解省通信管理局僅今年5次來(lái)雞西進(jìn)行通信資費(fèi)方面的監(jiān)管和調(diào)查，認(rèn)為雞西是全省通信市場(chǎng)最為混亂的地區(qū)之一，而雞東在雞西市通信市場(chǎng)最為混亂的地區(qū)的排名列第二位（居城子河之后）。鐵通和中國(guó)電信不計(jì)成本，低價(jià)傾銷，以“雙免一贈(zèng)”（免月租、免來(lái)顯、贈(zèng)月租）的資費(fèi)模式不斷沖擊市場(chǎng)。在長(zhǎng)途話務(wù)量爭(zhēng)奪上，其他運(yùn)營(yíng)商的Ip卡低于3折銷售，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)秩序，促使我公司1-9月份Ip卡銷售僅為。

2、各運(yùn)營(yíng)商發(fā)展較快。雞東縣移動(dòng)、聯(lián)通公司近年來(lái)投資力度很大，同時(shí)利用贈(zèng)送手機(jī)終端、積份有獎(jiǎng)、低資費(fèi)促銷和廠家手機(jī)低端銷售等措施加快發(fā)展。由于受移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商低資費(fèi)的影響，導(dǎo)致固網(wǎng)話務(wù)量的分流和小靈通業(yè)務(wù)流失比較嚴(yán)重。

3、固話增量市場(chǎng)貧瘠。由于雞東縣固話市場(chǎng)前幾年發(fā)展數(shù)度過(guò)快，電話戶普及率較高，線路已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)全部覆蓋，市場(chǎng)開發(fā)空間狹小。個(gè)別沒(méi)有線路進(jìn)入的偏遠(yuǎn)自然村屯每線造價(jià)達(dá)到4000－5000元。加之朝族鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶大量外出打工，給我公司在一些朝鮮族村屯的業(yè)務(wù)收入帶來(lái)非常大的影響，同時(shí)造成大量資產(chǎn)閑置。

4、寬帶市場(chǎng)受經(jīng)濟(jì)影響普及過(guò)慢。由于雞東縣屬于農(nóng)業(yè)大縣，加上受歷史原困影響，前些年經(jīng)濟(jì)始終不景氣。所以促使人均銷費(fèi)額較低，同時(shí)又形成了“存錢不存物件”的保守關(guān)念。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶寧可去購(gòu)置一些98年以前的舊電腦玩單機(jī)版游戲也不愿意花近千元上網(wǎng)。造成了雞東縣城鄉(xiāng)地區(qū)信息化差異較

快小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，繼續(xù)對(duì)小靈通網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化。繼續(xù)加大小靈通短信、悅鈴等增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。

以上是我公司對(duì)今年1-9月份各項(xiàng)工作的總結(jié)和雞東縣各種情況的匯報(bào)，由于時(shí)間倉(cāng)促，在匯報(bào)中難免存在疏漏之處，各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們及時(shí)指出，給我們以幫助和支持。我們將以這次調(diào)研為契機(jī)，求真務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，為全省實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)的完成而努力！

第四篇：20110922向省檔案局匯報(bào)

鄂西管理處檔案工作情況匯報(bào)

省檔案局領(lǐng)導(dǎo)：

一、管理處基本情況

我管理處所轄路段分為滬渝高速鄂西段和翻壩高速兩條路段，現(xiàn)申請(qǐng)檔案管理升級(jí)的路段為滬渝高速鄂西段。滬渝高速鄂西段，建設(shè)期間為我國(guó)山區(qū)高速公路的典型代表，全線共設(shè)主線橋342 座，其中特大橋48 座，其中百米高墩多達(dá)19座，隧道44 座，其中特長(zhǎng)隧道10 座，橋隧比達(dá)51.8%，特別是長(zhǎng)陽(yáng)榔坪至巴東高坪48公里聚集著36座特大橋和10座長(zhǎng)隧道，橋隧比高達(dá)88％，項(xiàng)目管理難度大。省交通運(yùn)輸廳批復(fù)我處內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)8個(gè)科室，分別為辦公室、人勞科、政工科、計(jì)財(cái)科、資產(chǎn)科、路政科、養(yǎng)護(hù)科、費(fèi)收科，下設(shè)滬渝監(jiān)控中心、后勤服務(wù)中心、14個(gè)收費(fèi)管理所、3個(gè)養(yǎng)護(hù)站、4個(gè)路政大隊(duì)。

二、組織機(jī)構(gòu)沿革

2004年8月17日，根據(jù)鄂編函【2004】77號(hào)文同意設(shè)立“湖北省滬蓉西高速公路建設(shè)管理處”，所需人員編制由省交通廳系統(tǒng)內(nèi)臨時(shí)調(diào)配；主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)滬蓉西高速公路建設(shè)的地方協(xié)調(diào)；承擔(dān)項(xiàng)目的法人資格；協(xié)助有關(guān)部門負(fù)責(zé)工程招投標(biāo)；監(jiān)督檢查建設(shè)項(xiàng)目的工程質(zhì)量。

2008年10月14日，根據(jù)鄂編辦發(fā)【2008】80號(hào)文將機(jī)構(gòu)名稱規(guī)范為湖北省交通廳鄂西高速公路管理處，人員編制

和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)未明確。

2010年1月19日，根據(jù)鄂編辦文【2010】17號(hào)文同意將湖北省交通廳鄂西高速公路管理處更名為湖北省交通運(yùn)輸廳鄂西高速公路管理處。

三、檔案資料的組織管理

檔案作為歷史的記錄，我管理處處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，2010年就將檔案管理創(chuàng)級(jí)工作列入議事日程，明確由管理處紀(jì)委書記、工會(huì)主席顧俊階分管檔案工作，辦公室作為檔案管理的歸口部門，制定了相應(yīng)的檔案借閱管理、檔案保密、檔案安全管理等制度。并制定了《湖北省交通運(yùn)輸廳鄂西高速公路管理處檔案管理暫行辦法》和《鄂西高速公路管理處檔案分類方案》。今年來(lái)，管理處積極籌備檔案管理創(chuàng)建升級(jí)工作，制定了《鄂西高速公路管理處創(chuàng)建湖北省企業(yè)、科技事業(yè)單位檔案工作規(guī)范管理AAA等級(jí)實(shí)施方案》。管理處組織各科室兼職檔案管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極收集各科室、門類資料。

四、檔案收集整理情況

滬渝高速鄂西段公路文書文件材料按照8個(gè)類別歸檔共卷，永久卷，30年卷，10年卷?？萍嘉募牧习凑?個(gè)類別歸檔共卷，永久卷，30年卷，10年卷。會(huì)計(jì)文件材料按照4類別歸檔共卷，永久卷，30年卷，10年卷。聲像材料中照片歸檔500張，錄像光盤歸

檔1張。實(shí)物按照5個(gè)類別歸檔件。

建設(shè)期間工程檔案目前還在收集整理過(guò)程中，宜長(zhǎng)段歸檔文件2400余卷，宜恩段、恩利段歸檔文件還在收集整理中。建設(shè)期間工程檔案均為驗(yàn)收。

以上情況特此向省檔案局匯報(bào)，誠(chéng)請(qǐng)經(jīng)科處領(lǐng)導(dǎo)給我們的檔案管理工作提出要求和建議，以便我們后續(xù)檔案工作更加完善順利。

鄂西高速公路管理處二〇一一年九月十九日

第五篇：在省通信公司某市分公司揭牌儀式上的致辭

在省通信公司某市分公司揭牌儀式上的致辭(精選多篇)

文章標(biāo)題：在省通信公司*市分公司揭牌儀式上的致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、新聞界的朋友們:

根據(jù)國(guó)務(wù)院電信體制改革方案精神和上級(jí)公司的有關(guān)部署，經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備，**省通信公司**市分公司今天正式揭牌成立了！首先，我代表**市通信公司全體員工，向出席今天揭牌儀式的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓表示熱烈的歡迎！向多年來(lái)關(guān)心和支持**通信發(fā)展的市委、市政府和各級(jí)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)同志，以及社會(huì)各界朋友和廣大用戶表示衷心的感謝！

**市通信公司是原**市電信局在資產(chǎn)、業(yè)務(wù)不變的情況下更名組建的，主要經(jīng)營(yíng)各類固定通信網(wǎng)絡(luò)、長(zhǎng)途及本地電話業(yè)務(wù)、無(wú)線小靈通業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，基于通信網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、圖像及多媒體通信與信息等業(yè)務(wù)，擁有全市規(guī)模最大、覆蓋范圍最廣的通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，**通信電話交換機(jī)總?cè)萘繛?34萬(wàn)門，電話用戶108萬(wàn)戶，戶均普及率達(dá)到83.46％；以高速、安全、專業(yè)為突出特色的**信息港和通信寬帶網(wǎng)現(xiàn)有各類上網(wǎng)用戶18萬(wàn)戶，寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展量居全省首位。“小靈通”業(yè)務(wù)自年初開通運(yùn)營(yíng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)不斷建設(shè)和優(yōu)化，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)已覆蓋我市五區(qū)一縣城區(qū)、部分發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地，年內(nèi)將實(shí)現(xiàn)全市城區(qū)覆蓋，目前已擁有用戶近4萬(wàn)戶。

作為**通信的重要組織部分，**電信魯通有限公司今天也正式更名為**魯通有限公司。它是集通信工程設(shè)計(jì)、施工、維修、通信器材供應(yīng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成和軟件開發(fā)、廣告制作、物業(yè)管

理、賓館餐飲于一體，經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活、管理制度科學(xué)、具有綜合競(jìng)爭(zhēng)力的多元化企業(yè)，是通信主業(yè)的有力協(xié)作系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)。

“電信改通信，服務(wù)更貼近”。**市通信公司的揭牌標(biāo)志著**通信從此邁入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。我們必將以此次更名為契機(jī)，秉承“競(jìng)合贏得市場(chǎng)，融合創(chuàng)造力量，誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)”的企業(yè)理念，充分發(fā)揚(yáng)“誠(chéng)信服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神，用3年左右的時(shí)間，把**通信建設(shè)成為省內(nèi)一流、國(guó)內(nèi)先進(jìn)、具有明顯核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。為此，我們將努力做到：

第一，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)定不移地走可持續(xù)健康發(fā)展之路。要緊緊抓住國(guó)家實(shí)施“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”和全面建設(shè)小康社會(huì)的機(jī)遇，積極采用先進(jìn)技術(shù)，加快現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大與優(yōu)化，全力提升網(wǎng)絡(luò)整體水平，建設(shè)大容量、高速率、高質(zhì)量、高可靠的信息高速公路，不斷滿足社會(huì)多層次、多元化 的通信需求。要堅(jiān)持以應(yīng)用促發(fā)展，面向市場(chǎng)，突出重點(diǎn)，建立全新的經(jīng)營(yíng)理念和適應(yīng)用戶需求的商務(wù)模式，努力推進(jìn)政務(wù)信息化、企業(yè)信息化和社區(qū)信息化建設(shè)，將信息化服務(wù)于先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展、服務(wù)于先進(jìn)文化的傳播、服務(wù)于廣大人民生活水平的提高，實(shí)現(xiàn)為員工謀利益、為企業(yè)求發(fā)展、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的根本愿景。

第二，加大服務(wù)創(chuàng)新力度，鑄造**通信一流服務(wù)品牌。服務(wù)是**通信永恒的主題。我們將牢固樹立“誠(chéng)信鑄就品牌，服務(wù)編織未來(lái)”的理念，從維護(hù)廣大用戶切身利益出發(fā)，改善服務(wù)態(tài)度，豐富服務(wù)內(nèi)容，改進(jìn)服務(wù)手段，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，加速向全員全過(guò)程的服務(wù)鏈型企業(yè)轉(zhuǎn)變，滿足社會(huì)不同層次的信息通信需求。通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新，以誠(chéng)信立足，以信譽(yù)贏得市場(chǎng)，以品質(zhì)求得發(fā)展，真正體現(xiàn)出與**通信的綜合實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、技術(shù)層次相適應(yīng)的服務(wù)能力和服務(wù)水平，打

造**通信一流服務(wù)品牌。

第三，以積極開放的姿態(tài)，增進(jìn)和社會(huì)各界的廣泛交流與合作。**通信將始終堅(jiān)持“競(jìng)合贏得市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)理念，以積極的姿態(tài)參與電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與合作。按照市場(chǎng)主導(dǎo)、資源共享、創(chuàng)新發(fā)展的思路，在網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)等多個(gè)層次和領(lǐng)域，積極與國(guó)內(nèi)外通信運(yùn)營(yíng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)商、設(shè)備制造商以建立廣泛的戰(zhàn)略聯(lián)盟和商業(yè)合作伙伴關(guān)系，合理配置資源，在技術(shù)上、資源利用方面實(shí)現(xiàn)互通有無(wú)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，最終達(dá)到互惠互利，共同發(fā)展的目的。**通信將正確處理國(guó)家、企業(yè)和消費(fèi)者之間的關(guān)系，認(rèn)真遵守政府制訂的各項(xiàng)政策、法規(guī)，自覺(jué)服從政府部門的行業(yè)管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推動(dòng)平等的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和普遍接入，與其他電信運(yùn)營(yíng)商一道，自覺(jué)維護(hù)國(guó)家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的完整性、統(tǒng)一性和先進(jìn)性，共同創(chuàng)造一個(gè)公平、有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，繁榮**通信市場(chǎng)。

第四，積極構(gòu)建特色鮮明的文化體

系，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。**通信將圍繞“創(chuàng)建省內(nèi)一流、國(guó)內(nèi)先進(jìn)、具有明顯核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)”的共同愿景，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工對(duì)企業(yè)使命的認(rèn)同感，努力構(gòu)建富有**通信特色的企業(yè)文化體系。要大力加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，努力造就一支講政治、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、有業(yè)績(jī)、受員工擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)集體，積極營(yíng)造公平、高效的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，形成相互尊重、相互信任、積極進(jìn)取、緊密協(xié)作的和諧氛圍。要加快“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的創(chuàng)建步伐，建立精簡(jiǎn)扁平、能不斷學(xué)習(xí)、不斷自我創(chuàng)新的“學(xué)

第二分公司揭牌儀式致辭

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們:

大家上午好!

今天是個(gè)歡聚的時(shí)刻，今天是個(gè)播種夢(mèng)想，收獲希望的日子！首先我代表公司感謝大家一起參加中安保安服務(wù)有限公司第二分公司的揭牌儀式既慶祝大會(huì)。

自2014年中安保安服務(wù)有限公司

成立到現(xiàn)在，已走過(guò)9年的風(fēng)風(fēng)雨雨，這9年來(lái)，我們經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)的風(fēng)浪和挫折，機(jī)遇和挑戰(zhàn)。9年后的今天，我們偉大的國(guó)家發(fā)生了日新月異的變化，北京發(fā)生了翻天覆地的變化。中安保安服務(wù)有限公司承載了9年的光榮和夢(mèng)想，也完成了自己的歷史使命。在新的機(jī)遇面前，公司領(lǐng)導(dǎo)層審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，在原來(lái)項(xiàng)目部的基礎(chǔ)上，開始大力開擴(kuò)發(fā)展分公司，此舉將公司推上了新的里程碑。從此，中安保安服務(wù)有限公司將翻開嶄新的一頁(yè)。

我希望中安保安服務(wù)有限公司第二分公司揭牌后，能夠堅(jiān)守并發(fā)揚(yáng)“服務(wù)首都公安工作、服務(wù)首都社會(huì)安全、服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的服務(wù)宗旨。以“顧客至上，科技領(lǐng)先，創(chuàng)建公司優(yōu)質(zhì)品牌；節(jié)能降耗，預(yù)防污染，承擔(dān)社會(huì)環(huán)保責(zé)任；關(guān)注員工，身心健康，遵守安全法律法規(guī)；誠(chéng)信守法，自我完善，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展”為經(jīng)營(yíng)理念。把“為

員工謀福利，為企業(yè)圖發(fā)展”視為

我們一切行動(dòng)的總綱。我希望中安保安服務(wù)有限公司第二分公司以新的面貌，新的氣勢(shì)。為首都的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，為我們的員工創(chuàng)造一份使其成功并享有終身成就的機(jī)會(huì)。通過(guò)每一位中安人的成長(zhǎng)和辛勤付出，使我們的企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。

此時(shí)此刻，請(qǐng)?jiān)试S我代表中安保安服務(wù)有限公司全體領(lǐng)導(dǎo)層深深的感謝公司的每一位員工，正是有了你們的努力工作、辛勤付出，中安保安才了有今天的發(fā)展。謝謝！我還要感謝一直以來(lái)，關(guān)心和支持公司發(fā)展的每一位員工親屬，是你們?cè)诤竺婺瞰I(xiàn)、無(wú)私付出，才使得自己的親人能夠一心一意工作，謝謝你們！

我堅(jiān)信每一位致力于在中安保安發(fā)展的同事，必將獲得好的待遇和高的榮譽(yù)。讓我們一起為中安保安的發(fā)展而努力奮斗，因?yàn)檫@是我們所有人共同的事業(yè)和夢(mèng)想。讓我們共同祝愿公司前程錦繡，事業(yè)昌隆。

謝謝大家！

尊敬的劉董事長(zhǎng),親愛(ài)的同事們:

大家上午好!

今天是個(gè)歡聚的時(shí)刻，今天是個(gè)播種夢(mèng)想，收獲希望的日子。首先我代表公司感謝大家一起參加公司的揭牌儀式既慶祝大會(huì)。

自1996年公司成立到現(xiàn)在，已走過(guò)14年的風(fēng)風(fēng)雨雨，這14年來(lái)，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)的風(fēng)浪和挫折，機(jī)遇和挑戰(zhàn)。14年后的今天，國(guó)家發(fā)生了翻天覆地的變化，深圳發(fā)生了翻天覆地的變化。廣兆公司承載了14年的光榮和夢(mèng)想，已完成了自己的歷史使命。在新的機(jī)遇面前，公司老板劉董事長(zhǎng)審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，將公司更名為碼思通信息科技有限公司。此舉將公司推上了新的里程碑。從此，公司將翻開嶄新的一頁(yè)。

碼思通公司揭牌后，公司將堅(jiān)守并發(fā)揚(yáng)以誠(chéng)待人，溝通無(wú)限的經(jīng)營(yíng)理念。把“為員工謀福利，為企業(yè)圖發(fā)展”視為我們一切行動(dòng)的總綱。新的公司，新的

面貌，新的氣勢(shì)。碼思通崇尚以“愛(ài)、熱忱、卓越”為我們的共同信仰和價(jià)值觀。使我們的企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。為我們的員工創(chuàng)造一切使其成功并享有終身成就的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冴P(guān)注每一個(gè)人，關(guān)注每一位同事的成長(zhǎng)和辛勤付出。讓我們共同承載公司新的歷史使命，讓我們共同祈禱明天，勝利的果實(shí)必將為我們摘取。

此時(shí)此刻，請(qǐng)?jiān)试S我代表碼思通公司全體同事深深的感謝公司的創(chuàng)始人劉董事長(zhǎng)，是他的發(fā)起和創(chuàng)辦，才有我們今天為之共同奮斗的事業(yè)。謝謝。

我還要感謝公司的每一位同事及其親屬們，是你們用自己的雙手和智慧托起公司前進(jìn)的希望。謝謝你們。

我堅(jiān)信：碼思通公司必將發(fā)旺壯大為上市公司。我堅(jiān)信：每一位致力于在碼思通發(fā)展的同事，必將獲得最好的待遇和最高的榮譽(yù)。讓我們一起為碼思通公司的發(fā)展而努力奮斗，因?yàn)檫@是我們所有人共同的事業(yè)和夢(mèng)想。

從今天開始，公司正式更名為深圳市碼思通信息科技有限公司，讓我們共同祝愿新公司前程錦繡，事業(yè)昌隆。

謝謝大家！

公司揭牌儀式致辭

尊敬的劉董事長(zhǎng),親愛(ài)的同事們:

大家上午好!

今天是個(gè)歡聚的時(shí)刻，今天是個(gè)播種夢(mèng)想，收獲希望的日子。首先我代表公司感謝大家一起參加公司的揭牌儀式既慶祝大會(huì)。

自1996年公司成立到現(xiàn)在，已走過(guò)14年的風(fēng)風(fēng)雨雨，這14年來(lái)，經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)的風(fēng)浪和挫折，機(jī)遇和挑戰(zhàn)。14年后的今天，國(guó)家發(fā)生了翻天覆地的變化，深圳發(fā)生了翻天覆地的變化。廣兆公司承載了14年的光榮和夢(mèng)想，已完成了自己的歷史使命。在新的機(jī)遇面前，公司老板劉董事長(zhǎng)審時(shí)度勢(shì)，高瞻遠(yuǎn)矚，將公司更名為碼思通信息科技有限公司。此舉將公司推上了新的里程碑。從此，公司將翻開嶄新的一頁(yè)。

碼思通公司揭牌后，公司將堅(jiān)守并發(fā)揚(yáng)以誠(chéng)待人，溝通無(wú)限的經(jīng)營(yíng)理念。把“為員工謀福利，為企業(yè)圖發(fā)展”視為我們一切行動(dòng)的總綱。新的公司，新的面貌，新的氣勢(shì)。碼思通崇尚以“愛(ài)、熱忱、卓越”為我們的共同信仰和價(jià)值觀。使我們的企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。為我們的員工創(chuàng)造一切使其成功并享有終身成就的機(jī)會(huì)。因?yàn)槲覀冴P(guān)注每一個(gè)人，關(guān)注每一位同事的成長(zhǎng)和辛勤付出。讓我們共同承載公司新的歷史使命，讓我們共同祈禱明天，勝利的果實(shí)必將為我們摘取。

此時(shí)此刻，請(qǐng)?jiān)试S我代表碼思通公司全體同事深深的感謝公司的創(chuàng)始人劉董事長(zhǎng)，是他的發(fā)起和創(chuàng)辦，才有我們今天為之共同奮斗的事業(yè)。謝謝。我還要感謝公司的每一位同事及其親屬們，是你們用自己的雙手和智慧托起公司前進(jìn)的希望。謝謝你們。

我堅(jiān)信：碼思通公司必將發(fā)旺壯大為上市公司。我堅(jiān)信：每一位致力于在

碼思通發(fā)展的同事，必將獲得最好的待遇和最高的榮譽(yù)。讓我們一起為碼思通公司的發(fā)展而努力奮斗，因?yàn)檫@是我們所有人共同的事業(yè)和夢(mèng)想。

從今天開始，公司正式更名為深圳市碼思通信息科技有限公司，讓我們共同祝愿新公司前程錦繡，事業(yè)昌隆。

謝謝大家！

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來(lái)賓、先生們、女士們：

大家好！

首先，讓我們以熱烈的掌聲，對(duì) 此次參加xx商貿(mào)有限公司揭牌的慶典現(xiàn)場(chǎng)各位來(lái)賓表示熱烈的歡迎！

在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在各界朋友的指導(dǎo)和協(xié)助下，“ xx商貿(mào)有限公司 終于迎來(lái)了揭牌的好日子。

xx商貿(mào)有限公司成立于二零一一年十二月七日，注冊(cè)資本伍佰萬(wàn)元，坐落于唐山市中心商業(yè)區(qū)。本公司經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，經(jīng)營(yíng)體制靈活，定位服務(wù)于社會(huì)各領(lǐng)域。公司秉承“專業(yè)、誠(chéng)信、值得

信賴”的經(jīng)營(yíng)理念，致力為客戶提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)。本公司擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，完備的技術(shù)和人員配置及廣泛的商品信息網(wǎng)絡(luò)，公司成立伊始，已和多家客戶建立了良好密切的合作關(guān)系。

基于此，我們有理由相信，今天的揭牌儀式是開啟一個(gè)新的篇章。帶來(lái)一次深刻的變革。

良好的開端是成功的一半！

我們堅(jiān)信，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，以及我們?nèi)w員工的共同努力下，x ”必將成為x山的一顆璀璨明珠，鑲嵌到新區(qū)這塊美麗的熱土上！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓身體健康、家庭幸福、萬(wàn)事如意！謝謝大家！