物流專員頂崗實習(xí)周記

實習(xí)方式：

采用實地調(diào)研的方式，具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式，并總結(jié)出實習(xí)報告。

實習(xí)時間：20xx年6月24日—6月25日

實習(xí)地點：吳家山中百倉儲（配銷）中心

實習(xí)步驟：

一、開展實習(xí)活動

2.6月24日，參觀吳家山中百倉儲（配銷）中心。

二、后期總結(jié)工作

7月1日收集并整理資料，并定稿。

實習(xí)內(nèi)容：

一、公司簡介：

1、基本情況：武漢中百物流配送中心是中百集團(tuán)下屬子公司，位于武漢市東西湖區(qū)吳家山臺商投資開發(fā)區(qū)，該中心占地面積130畝，總建筑面積3.5萬平方米，擁有近100個裝卸貨口，庫存金額可達(dá)5000萬元，除滿足中百自身200余家超市門店日常配送外，可面向社會滿足6000—8000個品種配銷。

物流中心以經(jīng)營副食品、煙酒飲料、生活日用品及家電系列商品四大類為主，兼營其他商品的批發(fā)和零售。擬規(guī)劃建設(shè)一個集工業(yè)品批發(fā)、商品配送、倉儲超市為一體的大型現(xiàn)代化物流中心。

2、（物流）主要設(shè)施：

武漢中百物流配送中心通過引進(jìn)集高位貨架、前移式電瓶叉車、無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、無線手持終端、條碼及掃描技術(shù)、計算機(jī)信息管理于一體的智能化倉庫技術(shù)，實行按客戶、商品、批次分別對商品進(jìn)行精確的分類定位管理，實現(xiàn)“儲存立體化，裝卸機(jī)械化、分揀電子化”，是華中地區(qū)單體面積最大的現(xiàn)代化物流配送中心。

3、倉庫類型：

1）庫房特點

該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座，共8個倉間，中間以連廊相聯(lián)，呈“H”型分布。外環(huán)為供應(yīng)商送貨作業(yè)帶，內(nèi)環(huán)為物流中心發(fā)貨作業(yè)帶，內(nèi)外作業(yè)可同時進(jìn)行，動線分明。倉庫月臺高度1.2米，設(shè)有100個收、發(fā)貨口，配有自動升降平臺10個，可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業(yè)。東、北、西面各收貨口配有電子稱量秤，為供應(yīng)商送貨品種提供以托盤為單位的自動稱量，有效糾錯，提高收貨效率。庫內(nèi)配有煙霧報警自動噴淋和監(jiān)控系統(tǒng)，為作業(yè)安全提供了有力的保障。

2）整體布局

武漢中百投資建設(shè)的現(xiàn)代化物流配送中心建筑面積達(dá)5萬平方米，其中配送中心庫區(qū)占地2~2.5萬平方米，停車場占地3萬平方米左右。配送中心整體呈“U”字型設(shè)計，屋頂和墻體呈天藍(lán)色，可見，藍(lán)色是該公司建筑的標(biāo)志色了。四周的墻體都有若干個進(jìn)出貨口。凹進(jìn)去的兩邊分別有多個分進(jìn)出口（據(jù)資料記

載，共擁有近100個裝卸貨口）。而停車場內(nèi)的中百配送車輛則一律印著紅色的企業(yè)商標(biāo)及“國寶橋米”的字樣。

該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座，共8個倉間，中間以連廊相聯(lián)，庫區(qū)高度達(dá)12米左右，內(nèi)部配置著39組五層、十幾米高的高層立體貨架，商品存儲、分揀、配送實行計算機(jī)智能化管理，引進(jìn)了5條日本先進(jìn)的半自動化分揀線，同一時間可自動分揀1800余個品種，可滿足100余臺不同車型車輛同時配貨。整體業(yè)務(wù)量在滿足中百現(xiàn)有300多家大小超市連鎖網(wǎng)點配送外，還可同時面向社會提供近8000個品種配銷。

3）庫內(nèi)布局

該中心根據(jù)作業(yè)功能劃分為收貨區(qū)、儲存區(qū)、箱裝分揀區(qū)、拆零分揀區(qū)和待發(fā)區(qū)。擁有高架庫5個，內(nèi)設(shè)7米高五層貨架1500組，可提供標(biāo)準(zhǔn)托盤位15000個，其中一層標(biāo)準(zhǔn)分揀位3000個；通過型商品作業(yè)庫1個；拆零商品作業(yè)庫2個，配備DPS數(shù)字分揀線5條，能實時、準(zhǔn)確地接收和回傳分揀數(shù)據(jù)，同一時間滿足1800個品種的拆零分揀。

4）物流動線類型

雖然庫區(qū)的整體設(shè)計呈“U”形，但其物流動線有兩種形式：右側(cè)的站臺既可以進(jìn)貨，也可以出貨，呈“U”型物流動線。主要負(fù)責(zé)向社會各客戶配送（據(jù)資料記載，可面向社會滿足6000—8000個品種配銷），屬社會物流體系。左側(cè)的站臺均為出貨站臺，進(jìn)貨站臺則在另一側(cè)，呈“L”型物流動線。這一部分主要是對中百集團(tuán)內(nèi)部三百多家門店，特別是對便利超市連鎖店進(jìn)行配送，屬企業(yè)物流體系。庫內(nèi)高層貨架之間的距離均為3~3.5m，且每組貨架上方都用藍(lán)底白字和箭頭醒目地標(biāo)明著貨架的編號和指向，與課本上介紹所不同的是，在每個貨架上并沒有標(biāo)明所放物品的大類名稱；而前面地面上都固定有一根直徑很粗、黃色弧形鋼管，自然地成為了儲存區(qū)與其他區(qū)間的分隔線。

5）分區(qū)設(shè)置

在面積達(dá)2~2.5萬平方米的庫區(qū)里，作業(yè)區(qū)域可以分為：進(jìn)貨月臺、集貨區(qū)（該中心：集貨區(qū)即指驗收區(qū)）、暫存區(qū)（專門放置流通量大、流通速度快的A類貨品）儲存區(qū)、拆零分揀區(qū)、分貨區(qū)、待發(fā)貨區(qū)、出貨月臺。進(jìn)出貨月臺高度1.2米（據(jù)資料記載，配有自動升降平臺10個，可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業(yè)）。其作業(yè)流程可以總結(jié)為：進(jìn)貨——儲存——分揀——分貨——發(fā)貨。故，該配送中心屬于以流通為主的通過型配送中心。

4、作業(yè)管理

該中心采用無線手持終端技術(shù)實時記錄庫房收貨、定倉、補貨、移庫等信息，及時準(zhǔn)確記錄倉位品種和存量變化，隨時保證帳實相符，彌補傳統(tǒng)電腦記錄滯后于實物轉(zhuǎn)移的缺點，有效支撐倉管系統(tǒng)實時化管理。庫內(nèi)商品存儲運用科學(xué)的儲位管理方法，采取ABC分類原則，根據(jù)商品的不同出貨量、出貨頻率，采用托

盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業(yè)物流設(shè)備，以整體托盤為單元，實施收貨定倉、補貨移庫等現(xiàn)代化作業(yè)管理，縮短整體搬運距離，實現(xiàn)搬運效率最優(yōu)化，有效降低作業(yè)成本。

二、實習(xí)過程

在參觀武漢中百物流配送中心之前，接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積，員工人數(shù)等企業(yè)概況。當(dāng)學(xué)生列隊有序進(jìn)入倉庫時，最吸引人的是“細(xì)節(jié)決定成敗”這六個大字，從這可以看出中百倉儲企業(yè)員工文化，領(lǐng)導(dǎo)文化等，用細(xì)節(jié)來證明一切，實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與員工之間的共贏。在參觀過程中，我們了解到，其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴(yán)格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進(jìn)行，即進(jìn)貨，對此進(jìn)行進(jìn)貨檢查和入庫作業(yè)，及清單的核對；分類，對貨物的擺放區(qū)域，相互影響貨物的分類等過程；儲存，將貨品放入相應(yīng)庫位號（每一貨架上都有相應(yīng)編號），進(jìn)行庫存管理；訂單處理，根據(jù)各配點訂貨需求，對物品的數(shù)量，品種進(jìn)行總和；配貨，揀貨員根據(jù)每一訂貨點的需求進(jìn)行貨物揀選，并確保揀貨的準(zhǔn)確性；分放，將每一點的物品進(jìn)行不同區(qū)域儲存（必須放在指定位置）；補貨，將有破損等現(xiàn)象的貨品剔除，放在相應(yīng)的回收物流區(qū)，然后進(jìn)行補充；送貨，根據(jù)貨物多少，企業(yè)分派不同型號車輛，對各門點送貨，確保送貨及時性，安全性。

在參觀時，同學(xué)們也不甘落后，他們陸續(xù)提出，“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的；硬條形碼和軟條形碼的區(qū)別等”，看到這些好學(xué)學(xué)子，接待人員也耐心的一一給了我們答案。

“走進(jìn)物流，實踐物流”，在實踐活動中增長見識，了解企業(yè)，學(xué)會溝通，交流，學(xué)會觀察事物，讓理論變?yōu)閷嶋H，為物流的學(xué)習(xí)奠定雄厚的基石。切身體驗物流，取得教學(xué)與實踐相結(jié)合的理想效果。

三、借鑒收獲

在網(wǎng)上我們了解到的知識相對于實際中要多。像：第三方物流服務(wù)方式，物流經(jīng)營方式的分類，它可分為功能物流經(jīng)營方式和集成物流經(jīng)營方式。所謂功能物流經(jīng)營方式是指構(gòu)造適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營過程需要的物流體系，對企業(yè)物流經(jīng)營活動中功能，各環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，采用多種形式在市場范圍進(jìn)行物流資源配置，以建立一個功能健全，環(huán)節(jié)配套的物流運作系統(tǒng)的基本方式。它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理。強(qiáng)調(diào)物流經(jīng)營過程中物流功能系統(tǒng)優(yōu)化和高效運作。集成物流經(jīng)營方式就是將企業(yè)各種物流資源，各種物流活動以及各種相互關(guān)系用供應(yīng)鏈方法事例，集成起來形成統(tǒng)一高效的物流運作體系的基本方式。

經(jīng)營過程物流經(jīng)營方式包括：連鎖物流經(jīng)營方式和代理物流經(jīng)營方式。連鎖物流經(jīng)營方式就是為了更好的發(fā)揮物流服務(wù)的優(yōu)勢，采取連鎖形式開展物流經(jīng)營活動的基本方式。它需要注意連鎖經(jīng)營的地域范圍，經(jīng)營實力，服務(wù)水平以及連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益等。代理物流經(jīng)營方式就是為各種新興商務(wù)活動提供代理而開展的物流經(jīng)營方式。它一般應(yīng)注意根據(jù)實際情況合理決定物流經(jīng)營項目和市場范圍，同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益。同時我們也學(xué)到了企業(yè)現(xiàn)代物流增效的途徑，物流公司的管理模式等。不過也有一些地方令我們覺得有些許失望。在工貿(mào)家電的倉庫內(nèi)，我們沒有找到用來保證空氣流通的通風(fēng)換氣扇等設(shè)備，也沒有比較現(xiàn)代化的消防設(shè)施，只有幾個消防器在墻邊放著，這不能不說是一個遺憾與不足。

在走訪的物流公司。我們了解到現(xiàn)在武漢很多物流公司內(nèi)幾乎無專業(yè)的物流工作人員，而且在所接受的業(yè)務(wù)范圍都局限于百貨，業(yè)務(wù)范圍受到限制那公司還怎樣發(fā)展。

實習(xí)第一周(初來咋到)

情人節(jié)那一天我來到了上海，找到學(xué)校面試的實習(xí)公司，剛到就一口氣經(jīng)歷了四輪層層面試，面試通過后被帶到SEO優(yōu)化辦公室安排的位置，工作位置剛好在主管辦公室外面，所以主管與我的一舉一動我們彼此度能第一時間看到，位置相對來說是相當(dāng)?shù)奈ｋU也是相當(dāng)?shù)暮线m。剛到公司的那天，非常的累。面試結(jié)束后主管帶我熟悉的這個四方陣的辦公樓，并問我問我為什么要學(xué)習(xí)SEO?對SEO的看法如何?對自己未來的展望怎么樣?我一口氣回答了三個問題，然后我被主管安排到了第一組著重培養(yǎng)。

其實我對SEO了解的并不是很清楚，其實都是靠這張嘴巴，忽悠了過來，讓我學(xué)會想入門檻就必須先會忽悠其人。知識有時候并不是很重要，主要是讓他看到你積極上進(jìn)的一面。進(jìn)去了這個崗位，你自然就好學(xué)會適應(yīng)這個崗位的能力。公司有了業(yè)績，自然能看到你潛質(zhì)的一面。

實習(xí)第二周(虛心求學(xué))

這一周，主要是是向組內(nèi)技術(shù)方面好的同事學(xué)習(xí)他的挑選博客跟論壇的技巧以及經(jīng)驗，讓本來要一個月左右的熟練理解，讓我只用一周的時間就能熟悉這些友好的博客跟論壇這些，讓我減少了時間并能在有效的時間段完成任務(wù)。在這個過程中，我通過自主學(xué)習(xí)與不懂就問的學(xué)習(xí)態(tài)度向這個經(jīng)驗比較豐富的交流溝通，請教學(xué)習(xí)。

剛進(jìn)入這家自己不熟悉的公司，這些老員工就是我們的最好學(xué)習(xí)榜樣，我們要盡量在最少的時間里學(xué)會并掌握這個崗位的責(zé)任與工作流程，讓自己進(jìn)入狀態(tài)，更有效的融合到這個崗位當(dāng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。并在這個工作的過程中，體會到其中的樂趣并更好的進(jìn)步。

實習(xí)第三周(調(diào)整心態(tài))

第三周，是我思想轉(zhuǎn)變周，這段時間我被這些繁瑣的單一的工作失去了前兩周的動力，我逐漸的失去了方向感，不想再這樣下去，因為我不是機(jī)器，我是一個人。讓我糾結(jié)的事情是我并不能很好的愛上我所處的這個行業(yè)，比較作風(fēng)與我為人出路太多，我變的沉悶起來，我會頂撞了我的上司已經(jīng)老同事們，我不喜歡他們的做事方式，我知道這樣太沖動了，是我的不對。后來也盡快的意識到了自己的錯誤，我并向此認(rèn)錯，比較是上司跟長輩們，我的態(tài)度明顯是存在不對。但是我的上司卻沒怪罪我，他平靜的找我去談心，說我的心態(tài)不端正，要我好好的調(diào)整心態(tài)，對我說不管你怎么樣，來到了這家公司，你就得先學(xué)會適應(yīng)這家公司。

通過這件事情后，我的體會是剛進(jìn)入一家公司，你首先要去適應(yīng)公司，公司不會去適應(yīng)你。你得學(xué)會變通，不管如何你要保持好良好的心態(tài)，遇事不急躁。

實習(xí)第四周(認(rèn)知感悟)

通過上周的事件后，我意識到我自己的不正常處，我向上司提出我的觀點，不想局限于他的那種思想，我想我已經(jīng)調(diào)整了好的心態(tài)，可以更進(jìn)行下一步學(xué)習(xí)，上司對我印象不錯，對我這周的改變也很滿意，然后幫我安排到了作為一個同事的搭檔，我們兩以后就全權(quán)負(fù)責(zé)這個站的優(yōu)化了。剛開始我跟這個搭檔不太合拍，他是我的長輩，我虛心向他學(xué)習(xí)，他開始好像是完全沒把我當(dāng)做他的搭檔，讓我原本愉悅的心情變有些不自然，他除了命令我做這做那，開始時候我都做的很被動。我忍氣吞聲的去適應(yīng)他，配合他。

當(dāng)自己沒有任何經(jīng)驗進(jìn)入一家公司的時候，特別是規(guī)模比較大的公司。老員工一般都會教教你，但是也會遇到那種苛刻的人，對于這種苛刻的人不用正面對著干，看清他的為人處世后，用相應(yīng)的方式解決彼此間的矛盾。

實習(xí)第五周(摩拳擦掌)

上一周，主要是處理我跟我那個搭檔的問題，慢慢的我跟他之間的矛盾隔閡漸漸消失了，我們開始了相互鼓勵的狀態(tài)，我們之間相互討論設(shè)置方案，我主外他主內(nèi)的方式，給大家半個月的時間，看這個站的排名情況，以及這個站的關(guān)鍵詞的選取優(yōu)化。我們開始了一段磨拳搽掌的沖刺階段，我們的站在這周的優(yōu)化過程中，雖然看不到多大的成效，但至少我們一起在努力，等待著百度快照的收錄，以及大更新做好了充分準(zhǔn)備。

其實每個人與人之間都會存在一個距離，每代人之間會存在一些代溝，當(dāng)遇到合作伙伴的不協(xié)調(diào)，失去這個搭檔遠(yuǎn)沒有比用心去挽回這個搭檔效果更好，畢竟不管怎么樣大家的目的是一樣的，既然是搭檔就用不著隱瞞什么。

實習(xí)第六周(團(tuán)隊績效)

通過了一系列的努力，以及自主學(xué)習(xí)的期間，我逐漸融入了這個團(tuán)隊，我知道其實很多東西要遠(yuǎn)比團(tuán)隊精神重要，這段期間來了幾個新隊員，我作為來了一個月的經(jīng)驗，上司讓我去帶帶剛來新手，我更是很順利的完成了這個任務(wù)，因為我從他們的學(xué)習(xí)過程中看到了我剛來的情況，雖然他們的年齡都長與我，但是從他們的身上更是學(xué)到一些持之以恒，可能不只是像我們這個年齡段的人，還有比我們更年長的人，他們?nèi)死狭?，心卻還未老，學(xué)習(xí)過程中看到了其實每個人都像是一個孩子，更看到了更多的認(rèn)真。

一個團(tuán)隊的核心在于這個團(tuán)隊所處的位置，以及這個團(tuán)隊里面的每個成員。