浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)1
來浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)將近一個月了,雖然我的工作是客戶經(jīng)理助理,但是在這一個月的實(shí)習(xí)時間里,我學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。我從客觀上大致了解了對公業(yè)務(wù)的工作流程,同時也學(xué)習(xí)了一些基本業(yè)務(wù)的操作流程。使自己更加充分的了解了銀行的工作,同時也明白了實(shí)踐出真知的道理。只有在實(shí)踐中不斷地分析總結(jié),從而提高自身解決問題的能力,才能更好更快的勝任工作。下面就將我實(shí)習(xí)以來的工作內(nèi)容總結(jié)如下:
〔一〕閱讀學(xué)習(xí)浦發(fā)銀行公司銀行產(chǎn)品
為盡快熟識對公業(yè)務(wù)的產(chǎn)品種類,并形成概念,我剛來到公司是時,公司銀行客戶二部總經(jīng)理杜總就給了我一本浦發(fā)銀行公司銀行產(chǎn)品的書籍。通過閱讀本書我了解到銀行的公司業(yè)務(wù)品種是許多的,為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的需求,銀行的各項(xiàng)產(chǎn)品是在不斷進(jìn)展改變之中的,并且從銀行的產(chǎn)品可以大致估算出國家經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大的運(yùn)行方針政策。就拿授信來說,以前關(guān)于中小企業(yè)貸款難的問題如今已經(jīng)基本得到解決,只要是經(jīng)營狀況良好,信譽(yù)評級過關(guān)的企業(yè),在浦發(fā)能很快得到融資關(guān)心。并且如今企業(yè)與銀行已經(jīng)形成了互相進(jìn)展,共同促進(jìn)的合作進(jìn)展戰(zhàn)略關(guān)系。這也說明中國的經(jīng)濟(jì)進(jìn)展已經(jīng)朝著市場主導(dǎo)化的方向進(jìn)展,這與中國的國情是相吻合的。這使得我對于以前的關(guān)于經(jīng)濟(jì)既是命脈有了更加深刻的認(rèn)識。同時通過了解公司銀行產(chǎn)品,我也知道了銀行的大體的資金運(yùn)作模式。所謂的貨幣流通功能表達(dá)最為明顯的就是銀行了。此外,銀行作為特地的金融機(jī)構(gòu),它對于其從業(yè)人員的要求也是相當(dāng)高,這種高要求不只是表達(dá)在對業(yè)務(wù)技能的要求,更多的是對從業(yè)人員的思想道德素養(yǎng)的高要求,其次是對于行業(yè)領(lǐng)悟能力以及人際交際能力的高要求。我想這樣的要求以及這樣的經(jīng)受,對于我和每一個浦發(fā)的員工在今后的人生道路上都將是一筆巨大的財寶。
〔二〕熟識銀行風(fēng)險管理系統(tǒng)。
來到浦發(fā)后,我才知道浦發(fā)全部的業(yè)務(wù)都是由線上和線下兩個流程組成,而線上的流程就是在風(fēng)險管理系統(tǒng)這個平臺上來運(yùn)行的,因此對風(fēng)險管理系統(tǒng)的熟識也變成了我的'必修課之一。另外還了解到關(guān)于信譽(yù)評級的相關(guān)學(xué)問,原來人們常說的信譽(yù)等級是可以在人民銀行的征信系統(tǒng)查詢的。無信不立的道理就表達(dá)出來了。
通過風(fēng)險管理系統(tǒng),我了解了對公基本業(yè)務(wù)如保函,開票,承兌,流貸,代付,綜合授信,單筆授信等的基本流程。并且通過風(fēng)險管理系統(tǒng)對于企業(yè)財務(wù)報表的分析可以看出企業(yè)的經(jīng)營狀況。
〔三〕學(xué)習(xí)撰寫授信業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)
企業(yè)的授信業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)一般由客戶經(jīng)理填寫,客戶經(jīng)理直接與企業(yè)接觸,熟識企業(yè)的經(jīng)營狀況,確認(rèn)企業(yè)是否有還款能力并評估其風(fēng)險。所以授信業(yè)務(wù)調(diào)查工作總結(jié)時一項(xiàng)特別重要的文件。而我作為實(shí)習(xí)生,以前從未接觸過,但是我們公司銀行客戶二部的謝經(jīng)理很仔細(xì)很無私了教我學(xué)習(xí)關(guān)于授信工作總結(jié)的內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)我知道了:
1、由于授信調(diào)查工作總結(jié)將作為授信對象風(fēng)險評估的重要根據(jù),因此在撰寫時肯定要客觀公正;數(shù)據(jù)肯定要真實(shí)精確。
2、調(diào)查工作總結(jié)有嚴(yán)格的格式要求,在撰寫時肯定要根據(jù)格式來填寫。
〔四〕了解對公業(yè)務(wù)的各項(xiàng)流程
剛剛在風(fēng)險管理系統(tǒng)提到是線上流程,下面具體說說線下流程。在線下流程中我主要了解了保函,開票,承兌,代付,綜合授信等從預(yù)備資料到分行就提操作的步驟??傮w來看,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程都有共同之處,主要?dú)w納為以下幾點(diǎn):
1、從客戶手中取得所需要辦理的所屬業(yè)務(wù)的相關(guān)資料。
2、預(yù)備所屬業(yè)務(wù)的相關(guān)合同。
3、聯(lián)系客戶簽字蓋章等必要程序。
4、由支行各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審批審查。
5、報由分行有關(guān)部門進(jìn)行審查辦理。
〔五〕支行的其他工作
除了在公銀部門實(shí)習(xí)之外,平常有空還會幫其他部門做一些力所能及的事。以此更好地了解整個支行的運(yùn)行。比方幫私銀的領(lǐng)導(dǎo)掃描整理文件后,可以對比公銀和私銀所需資料的不同之處。
通過如今的實(shí)習(xí),我不僅對銀行業(yè)有了更為詳盡和深刻的了解,也讓自己的各方面的能力得到了鍛煉。同時在這次的實(shí)習(xí)中,我體會到實(shí)際工作中有許多學(xué)問是我以前從來不知道的,但是如今為了把工作做好,許多學(xué)問都要自己從頭從新開始學(xué)習(xí)。尤其是對于我這樣一個非科班出身的人來說要學(xué)習(xí)的東西是特別的多。所以學(xué)無止境這句話是對我最真實(shí)的寫照。
千里之行,始于足下。為了學(xué)習(xí)更多的學(xué)問,我將不懈努力,不斷進(jìn)取。用百分百的熱情去迎接更加美妙的明天。
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)2
我在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)大體可以分成兩個階段,分別是大二下學(xué)期在校時的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實(shí)習(xí).
前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶外宣傳活動為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn).正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā).通過學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在.浦發(fā)的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了的浦發(fā),同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí).
有了這些對浦發(fā)的了解,我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作.我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收.首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動.我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡.我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳.活動結(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組.我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的“戰(zhàn)爭”.
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).女記者來到我這里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目,而當(dāng)女記者問我的時候,她每念的一個項(xiàng)目,我的回答都是“不收費(fèi)用”,我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力.女記者臨走的時候開心的說:“我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的'一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡的確是很好的卡!”
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因?yàn)楹芟胱屆恳粋€人都了解我們的銀行我們的東方卡.“老外”一邊聽著我有些古怪的表達(dá),一邊微笑.我知道我的表達(dá)比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣.通過溝通之后,“老外”最終決定辦理一張卡.老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因?yàn)榘芽ā巴葡驀H”了.
后面的工作活動也都跟這個相類似.雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高.
在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等.
學(xué)校放假以后,我變開始了第二個階段的工作.便是跟班工作.我的工作地點(diǎn)是山大路支行.
本來我的主要工作是推廣個金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的集體開通,于是我就無法進(jìn)行相關(guān)的工作.于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫忙大家一些零散的工作.
宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳.在這個方面我有幾點(diǎn)建議:
首先是大廳工作,其實(shí)我覺得這個工作的必要性不大.因?yàn)橐话愕目蛻舳伎梢元?dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費(fèi)很大事情也不繁瑣.所以我覺得在這個方面浪費(fèi)人力不是很必要.我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有.所以我覺得崗位沒有什么價值.
然后是戶外路演.我們選擇周末加班出去宣傳,計劃地點(diǎn)是煉油廠的三個位置,計劃時間是8月13日和14日.然而最終只進(jìn)行了13日一天的宣傳活動,而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾.我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況.13日當(dāng)天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導(dǎo)致整個大氣悶熱到難以忍受.但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠.但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報.為什么 我覺得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣.即使我們可以為了工作強(qiáng)忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳.酷熱的周末上午,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺,或者看看電視做做家務(wù).誰會沒事出來外面 換角度說,那些少數(shù)出來 來外面的人,也都是實(shí)在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們?宣傳 其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點(diǎn)的角度進(jìn)行考慮.煉油廠這個地方,地處濟(jì)南東部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性.而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即使是自動柜員機(jī)因?yàn)闆]有.雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺atm,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡.他們說:“銀行看一大堆了,都沒用.”的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的.所以說,宣傳地點(diǎn)應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方.
在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作.比如檔案整理統(tǒng)計,企業(yè)負(fù)債等情況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每天的午餐統(tǒng)計,財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和建議,但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系,所以就不詳細(xì)說明了.
以上是我5月28日至今在上海浦東發(fā)展銀行的和個一點(diǎn)淺薄的工作建議.
希望可以繼續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作.
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)3
在浦發(fā)的實(shí)習(xí)已經(jīng)快兩個月了,感觸頗深,無論是在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的銀行知識,還是在對營銷和與客戶的交流方面,都值得自我去細(xì)細(xì)的揣摩和體會。
起初的幾個星期,我們小組根據(jù)分行的指示,進(jìn)行了那一階段的分工部署,大家主要的工作是宣傳和營銷我行的各種理財產(chǎn)品,個性是針對各種卡類業(yè)務(wù)(東方卡,理財金銀卡,最新推出的wow卡,和其它類型的信用卡)。首先,我們對支行附近的區(qū)域進(jìn)行了一個撒網(wǎng)式的調(diào)查,并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果,對周邊的單位,寫字樓,和社區(qū)制定了詳細(xì)的營銷方案和人員安排。之后,便根據(jù)各自的分工,展開了宣傳和營銷活動。在那幾個星期的活動里,受益頗多。眾所周知,進(jìn)行宣傳和營銷,需要和客戶進(jìn)行良好的,有效的交流和溝通。要本著時刻從客戶利益出發(fā)的原則,推薦我行的卡類產(chǎn)品。也只有在此基礎(chǔ)上,才能讓客戶進(jìn)一步的了解我們的產(chǎn)品,進(jìn)一步的感受我們浦發(fā)的服務(wù)。而通過那幾個星期的宣傳和營銷,發(fā)現(xiàn)了其中的難度之大,任務(wù)之艱巨,不是起初所能想象的。在此過程中,我們經(jīng)歷過成功的喜悅和失敗的感傷。每當(dāng)把銀行卡成功的推銷給客戶,心里不禁的高興和開心,畢竟是通過自我的努力。而每當(dāng)遇到客戶的冷眼和不屑,心里也有種難以言表的苦楚,但我們會很自然的化解尷尬和不安。常用的.方法就是自我批評法:也許是我們推銷的技巧還不夠成熟,也許是我們自我沒能擺正好心態(tài)。究其原因,有以下的幾點(diǎn)。第一,以前從未有過推銷
經(jīng)歷,在對此事情的認(rèn)知方面有些偏頗。其次,自身的社會經(jīng)驗(yàn)不足,導(dǎo)致應(yīng)對社會的潛力較差。再次,沒能很好的選定客戶群,沒能把握客戶的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)心理。最后,小區(qū)物業(yè),樓盤保安也給我們的宣傳和營銷工作帶來了許多的不便。但是,經(jīng)過不斷總結(jié)和討論,在全體成員共同努力的基礎(chǔ)上,我們小組還是取得了一些可喜的業(yè)績。因?yàn)?,我們自始至終的相信:付出總會有回報,陽光也總在風(fēng)雨后。
之后,支行的領(lǐng)導(dǎo)給我們開了個小型的交流會。在會上,行長針對我們江岸支行個人業(yè)務(wù)的業(yè)績提升狀況和我們實(shí)習(xí)生進(jìn)行了交流和討論。大家也都用心的為如何提高業(yè)績獻(xiàn)計獻(xiàn)策,會議的氣氛也十分的融洽和活躍。大家一致認(rèn)為,應(yīng)首先從宣傳的角度出發(fā),在江岸支行附近大力的展現(xiàn)浦發(fā)的形象和理念,讓廣大的潛在客戶從我們的宣傳中去感受我們企業(yè)的文化和精髓。同時,此做法也為以后的營銷做了很好的鋪墊。最后,一致決定,在支行附近的幾個公交站點(diǎn)進(jìn)行“浦發(fā)公益形象”的宣傳。我們通過每一天在上下班的高峰,免費(fèi)為乘客兌換零鈔和帶給純凈水的活動,在公交站點(diǎn)設(shè)立移動的便民小站的形式展開宣傳活動。每一天早晨,便六點(diǎn)左右從學(xué)校出發(fā),大約七點(diǎn)半就開始了公益活動,一向的持續(xù)到九點(diǎn)。晚上,五點(diǎn)也開始進(jìn)行宣傳,七點(diǎn)左右結(jié)束。也許,這個活動看似平常和普通,但從這一點(diǎn)一滴的小事中學(xué)會了很多很多。譬如,如何的去和人溝通交流,如何的去替別人排憂解難,如何的在宣傳的過程中挖掘潛在的客戶等等。一點(diǎn)一滴的小事,給了我啟發(fā),給了我工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度。因?yàn)?,自我始終地相信:“把簡單的事情做好就是不簡單,把平凡的事情做好就是不平凡”。然后,充分的利用在支行的時光,學(xué)習(xí)銀行個人業(yè)務(wù)的方方面面。并且,合理的安排每個實(shí)習(xí)生去實(shí)習(xí)大堂經(jīng)理的職位。如果沒有具體的任務(wù),我們便利用這段空余的時光去跑個人的業(yè)績和任務(wù),努力的做到兩不務(wù)。此刻,這個公益活動仍在進(jìn)行中,效果還是比較的明顯,為浦發(fā)贏得了聲譽(yù)和形象。
同時,針對分行剛推出的理財產(chǎn)品,我們也用心的參與到了活動的推廣中。立足點(diǎn)還是在江岸支行附近,時光一般是在周末的上午。通過設(shè)立宣傳點(diǎn)的形式,宣傳理財產(chǎn)品。雖然時光很短,但在此過程中,我們學(xué)會了如何的去針對不一樣的人群運(yùn)用不一樣的營銷方法,學(xué)會了營銷時機(jī)的把握。
在開學(xué)之際,我們也參與到了為武漢商貿(mào)學(xué)院新生批量辦理東方卡的業(yè)務(wù)中去。商貿(mào)學(xué)院地處江夏區(qū),交通不便,我們便在學(xué)院設(shè)立了浦發(fā)的工作室,以便更好的去宣傳和推廣我行的理財產(chǎn)品。由于商貿(mào)學(xué)院僅有我行的自助網(wǎng)點(diǎn),并與江岸支行有著長期的合作關(guān)系,我們在宣傳和推廣過程中相對于以往還是比較容易的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的學(xué)生都是異地求學(xué),對銀行的一些業(yè)務(wù)(匯款方式,柜員機(jī)的使用和手續(xù)費(fèi)等)不甚了解。基于此,我們把工作的重心放在了講解銀行的基本業(yè)務(wù),根據(jù)各學(xué)生的不一樣狀況進(jìn)行解決,努力地做到“誠心浦發(fā),真心為您”的服務(wù)宗旨。譬如:如何能既省錢又省時的進(jìn)行異地匯款;如何使用自動存取款機(jī)和如何開通個人網(wǎng)上銀行等。
總之,經(jīng)歷了這次的浦發(fā)實(shí)習(xí),已經(jīng)對自我有了一個全新的認(rèn)識,為自我走出了踏進(jìn)社會的第一步而感到欣慰。從而,切實(shí)的,更進(jìn)一步的感受到了社會的方方面面,感受到了社會的殘酷和競爭的激烈。
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)4
即將踏上社會,有肯定的實(shí)踐閱歷對將來步入社會總是好的。于是,我開始了在上海浦東進(jìn)展銀行江陰支行的實(shí)習(xí)工作。到如今實(shí)習(xí)工作即將結(jié)束,我的實(shí)習(xí)經(jīng)受已經(jīng)有30多天了,這30多天在我的生命里顯得是那么的別出心裁,這30多天讓我學(xué)到了許多,經(jīng)受了許多,認(rèn)識了很多伴侶,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的看法!
從總體上看,浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)工作還是支配的很敏捷的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是假如你要做一名優(yōu)秀的實(shí)習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會最大的提高自己的工作效率,真正的表達(dá)一位實(shí)習(xí)員工的價值。在實(shí)習(xí)初期,我對浦發(fā)的這種貌似散漫的工作環(huán)境很絕望——沒有那么多的硬性規(guī)定,沒有制訂好的規(guī)章制度,這樣的企業(yè)能夠最大限度的創(chuàng)造價值嗎?這樣的印象直到我第一次參與浦發(fā)的實(shí)習(xí)員工培訓(xùn)后才得以消除。
始終以來,我都認(rèn)為那天的金融基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)是我喜愛浦發(fā)銀行的基石,是我了解浦發(fā)的重要開始。第一位培訓(xùn)的老師,說實(shí)話我已經(jīng)記不清他的名字了,因?yàn)樗o我們講浦發(fā)銀行的進(jìn)展歷史和浦發(fā)的經(jīng)營理念,我只顧著用心聽他講課了,其他的并未在意。深深吸引我的是浦發(fā)的“篤守誠信,創(chuàng)造卓越”,這8個字深深的震撼了我,讓我知道了浦發(fā)銀行是這樣一個有信念的銀行!剩下的三位老師中,讓我眼前一亮的是張老師,她對各個銀行的銀行卡業(yè)務(wù)學(xué)問的精熟,對實(shí)習(xí)員工殷切的盼望和生動活潑的,讓我看到了一個朝氣蓬勃的浦發(fā)!這天應(yīng)當(dāng)算是我實(shí)習(xí)生活的一個前奏,僅僅是這個前奏就讓我喜愛上了浦發(fā)銀行。
記得一位企業(yè)家曾經(jīng)說過,一個企業(yè)是應(yīng)當(dāng)有自己的氣質(zhì)的,這個氣質(zhì)就是他的工作目標(biāo),他的工作理念,我想,我就是被浦發(fā)銀行這種“創(chuàng)造卓越”的氣質(zhì)所吸引吧!
在實(shí)習(xí)中我領(lǐng)悟到,做大堂引導(dǎo)看似是一個簡潔枯燥乏味的工作,其實(shí)這是一個最鍛煉人和最能學(xué)到東西的工作。大堂引導(dǎo)的確在極力考察我的細(xì)心,耐煩,寬容心,在鍛煉我的應(yīng)急能力,組織能力,也讓我學(xué)到了密碼修改單,進(jìn)帳單的填寫。銀行每天都接待許多人,和他們接觸,是一個很珍貴的經(jīng)受,我的引導(dǎo)原則是:無論出現(xiàn)什么問題,一切皆是用微笑面對,我信任,微笑不會被任何人拒絕!果真,在做大堂引導(dǎo)的日子里,我從未與客戶發(fā)生過矛盾,相反卻和他們相處的很開心,還結(jié)識了很多客戶伴侶,不定期和他們商量金融學(xué)問,理財產(chǎn)品等等。
在信貸部我也關(guān)心客戶經(jīng)理做一些力所能及的工作,譬如復(fù)印身份證、發(fā)傳真什么的',也參加一些合同的填寫及風(fēng)險測評工作總結(jié)指導(dǎo)填寫等。在客戶經(jīng)理和客戶講解并描述客戶要辦的業(yè)務(wù)的時候,我在旁邊仔細(xì)的聽,這讓我能夠?qū)W到很多有用的學(xué)問,慢慢的了解了辦理信貸的過程,以前對這些業(yè)務(wù)不是很了解,但如今的狀況好多了。在我們支行這幾位客戶經(jīng)理身上,我看到了浦發(fā)銀行的服務(wù)質(zhì)量,看到了浦發(fā)銀行員工的素養(yǎng)——只有優(yōu)秀的企業(yè)才會有如此優(yōu)秀的員工!客戶經(jīng)理常年奔波在企業(yè)與銀行之間,這種為工作不懈努力的精神讓我很感動,他們用自己的雙手創(chuàng)造著自己人生的卓越!
平常有空的時候,我也主動向同學(xué)們、伴侶們推舉我們浦發(fā)銀行的輕松理財卡―――東方卡,在這樣的小營銷中,我看到了我們浦發(fā)銀行與其他銀行相比的優(yōu)勢和缺乏。首先,我們的東方卡就是一個很大的優(yōu)勢,浦發(fā)系統(tǒng)內(nèi)異地存、取款免費(fèi)對客戶是有很大誘惑力的,而且普卡每年刷卡消費(fèi)一次就免去了年費(fèi),網(wǎng)上銀行的手機(jī)接收動態(tài)密碼方式,這些都是我們行巨大的亮點(diǎn)。而且,我們的環(huán)境,雖然說銀行的裝修并不是那么氣概恢弘,但是窗明幾凈,沙發(fā)旁邊的小茶幾上還擺著小糖果,都是很人性化的!我們的服務(wù)也是一流的,我不用說我們的員工是怎么為客戶服務(wù)的,因?yàn)椴恍枰艺f,客戶的反映就能證明:我曾親耳聽到很多客戶說,浦發(fā)銀行的服務(wù)就是好!客戶滿意了,我們要做的,就是繼續(xù)努力!但是在向客戶推舉東方卡的時候,客戶提出的問題最突出的,就是浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)太少了,很不方便。我在給客戶解釋的時候,都說我們行在主動建設(shè),爭取多一些營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。我本人也盼望是這樣的,我知道,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少是我們的硬傷,解決起來還是有肯定的困難的,因?yàn)橛性S多因素制約著網(wǎng)點(diǎn)的增加,我信任銀行的高層領(lǐng)導(dǎo)也在主動拓展我們的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。
在這樣的小營銷實(shí)踐中我還總結(jié)出:每一個客戶的成交都不是一蹴而就,都需要反復(fù)的了解和溝通,久而久之,很簡單產(chǎn)生困乏和懈怠,假如產(chǎn)生這種心情,會直接影響到客戶,使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿激情,假如沒有激情,工作就會變得猶如嚼蠟,索然無味。因此營銷要時刻保持飽滿的熱情,把每一次和客戶的講解和溝通,當(dāng)作一次敬重的個人表演,全身心的投入,漸漸的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息,以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)生活馬上就要結(jié)束了,在這短短的30多天里,我經(jīng)受了那么多,感覺身體里有那股力量在推著我每天成長。我向張老師學(xué)習(xí)開朗的性格,向趙老師學(xué)習(xí)他的平易近人的微笑,向劉老師學(xué)習(xí)吃苦耐勞的精神;我記得朱老師對我屢犯錯誤的寬容,記得李老師對我的關(guān)懷,記得梅老師對我業(yè)務(wù)學(xué)問要求的嚴(yán)峻;我更思念田老師對每一位客戶甜甜的微笑和保安老吳那憨厚的笑容。浦發(fā),給了我一個良好的實(shí)習(xí)環(huán)境,更讓我覺得應(yīng)當(dāng)感謝浦發(fā)的是,她讓我懂得了一個特別淺顯但又是只有經(jīng)受過才會真正懂得的道理:只有努力,才會創(chuàng)造自己人生的卓越!我肯定會記住浦發(fā),感謝浦發(fā),感謝這個給了我人生第一個實(shí)習(xí)經(jīng)受的地方,感謝這里的全部老師和伴侶們!
通過這次的實(shí)習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)學(xué)問的穩(wěn)固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到了實(shí)際的工作與書本上的學(xué)問是有肯定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的內(nèi)容多集中于比較簡潔的業(yè)務(wù),但是,這關(guān)心我更深層次地理解銀行營銷的流程,提供了極大的關(guān)心,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特殊是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機(jī)會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,就是因?yàn)樗麄兊膭邮帜芰σ缺究粕鷱?qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,我體會到,假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)問,這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)5
六月末,我和經(jīng)濟(jì)學(xué)院的其他幾名同學(xué)一起在浦發(fā)銀行泉城支行開始了自己的大堂助理的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
在此之前大家都沒有在銀行的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,用大堂經(jīng)理的話說,我們還都是嶄新的,3個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會把我們這張白紙涂寫得豐富多彩。確實(shí)這次實(shí)習(xí)對我們來說是一次直接接觸社會的寶貴機(jī)會,是我們走出校園這座象牙塔邁入社會的一次嘗試,從一個多月的實(shí)習(xí)效果來說,我們的變化體現(xiàn)在各方面。
從角色上說,我們實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生向工作青年的一個轉(zhuǎn)變,單從著裝上看,我們就不能像在校園一樣無拘無束地穿運(yùn)動休閑裝,而是必須穿著干練的正裝。而我們的學(xué)習(xí)范圍也不僅僅局限在書本上,而是更加注重從實(shí)踐中獲得第一手的知識。
大堂經(jīng)理的任務(wù)并非是招呼一下客戶、在排號機(jī)上叫個號那么簡單。根據(jù)我們一個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來看,大堂經(jīng)理的作用主要表現(xiàn)在兩個方面:首先是連接客戶與柜臺的橋梁,把客戶要表達(dá)的意思轉(zhuǎn)化為工作術(shù)語傳遞到柜臺,并在客戶去柜臺前完成填單子等一些準(zhǔn)備工作,以提高柜臺的工作效率;其次,從更高的層次上面說,在顧客過多的時候,長時間的等待可能會使顧客產(chǎn)生不耐煩的情緒,我們要通過引導(dǎo)分流,讓能從自助機(jī)上辦理業(yè)務(wù)的顧客避免排號等待,緩解柜臺的壓力,另外要時刻關(guān)注等待中的顧客的情緒,通過談話、發(fā)放宣傳材料等方式來分散其注意力,安撫其情緒,并合理解釋柜臺上正在發(fā)生的業(yè)務(wù)避免其對工作人員的工作效率產(chǎn)生質(zhì)疑。
浦發(fā)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教給我們很多細(xì)節(jié)性的東西。在與客戶進(jìn)行面對面的交流時我們的措辭及語氣都要十分得體,把我們的一面展現(xiàn)給客戶,體現(xiàn)浦發(fā)“新思維,心服務(wù)”的服務(wù)理念。另外,工作一定要踏實(shí)認(rèn)真,在為客戶提供服務(wù)的`過程中,我們一定要準(zhǔn)確地掌握基本的業(yè)務(wù)知識,對于客服電話和網(wǎng)上銀行等一些操作性較強(qiáng)的實(shí)務(wù),我們更需要自己在下面單獨(dú)操作并牢記其各項(xiàng)功能,這樣才能熟練地為客戶提供服務(wù)。大堂的工作還教給了我們要擅長“一心多用”,大堂有限的人員不可能實(shí)現(xiàn)與客戶一對一的服務(wù),因此在為一名客戶提供服務(wù)的過程中還要兼顧其他有需要的客戶以及柜臺上的需要,需要保持高度的敏感性,以保證各個環(huán)節(jié)都能高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
浦發(fā)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷教給了我們很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西,在與各種各樣的客戶交流的過程中,提高了自己的交際能力,掌握了應(yīng)對各種情況的一些技巧。很感謝浦發(fā)給我們提供的這個機(jī)會,讓我們得到成長,在接下來的一個多月中我們會學(xué)到更多,也會在自己的崗位上為浦發(fā)的發(fā)展增添自己的一份力量。
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)6
20xx年的暑假,對于即將畢業(yè)的我來說是不平常的,這是我在大學(xué)期間的最后一個暑假,而且也是我走上工作崗位之前的最后一個練兵機(jī)會。這次,感謝浦發(fā)給了我寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會。7月9日,是我次進(jìn)入浦發(fā)銀行xx支行的日子。從這天起,開始了我的實(shí)習(xí)之旅,也開始成為一個銀行人、一個浦發(fā)人!這是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn),從學(xué)校到社會,從學(xué)生到銀行員工,一切神秘的面紗一一揭開!
對于我們實(shí)習(xí)生來說,首先需要改變的是個人的態(tài)度,態(tài)度端正的快,進(jìn)入角色的時間就越少,收獲也就越多。但態(tài)度的改變不是嘴上說變就能變的,要從心里上、行動上表現(xiàn)出來:積極主動地學(xué)習(xí)與工作!
記得次出去做宣傳的時候,站在外面發(fā)單頁,這可真讓我心里有點(diǎn)發(fā)秫。以前總是看見別人發(fā)單,路人高姿態(tài)的睬比不睬全靠他心情,也總以為銀行的工作是坐在柜臺里吹空調(diào),等著客戶上門找你的。但自己來做了,才發(fā)現(xiàn)以前的想法全都是自以為是。我們的客戶經(jīng)理就教我們“放下高姿態(tài)才能改變態(tài)度”,我學(xué)習(xí)這去做,認(rèn)真地去實(shí)踐,給來來往往的路人邊發(fā)單邊解釋,只要有路人愿意停下腳步聽我們多說幾句我們就興奮得不行了!下班后,收拾著疲憊的身體,看著一天的收獲(客戶留下的聯(lián)系電話),又能讓我精神飽滿,為第二天的`工作期待新的成績。宣傳做的多了,其中的苦與樂只有自己知道,做的好上面表揚(yáng)一下你,做的不好批評是不可避免的,而且還有很大的壓力,總想著能做好點(diǎn)。有幾次,我們支行經(jīng)常在旁邊的中百倉儲做宣傳,感興趣的倒是不少,但最要命的就是留不下客戶的聯(lián)系方式,他們說銀行就在旁邊,可以自己親自去看看,所以我們那幾天總是空手而回,心里難免有失落感。帶我們的師兄知道情況后也表示能理解,他也建議我們改變策略,盡量留下客戶的電話,并且他也建議我們首先加強(qiáng)自身的專業(yè)知識,讓客戶對我們產(chǎn)生信任感。不過有一次回行拿資料的時候卻發(fā)現(xiàn)了一位客戶,就是剛剛給宣傳過的,她對基金比較感興趣,果真她來了,并且第二天帶了一萬元錢來買基金!自從這次之后,我的積極性又提高了許多,因?yàn)槲蚁嘈牛焊冻鍪菚谢貓蟮模?/p>
接下來的工作充滿了快樂業(yè)充滿了競爭,我們支行的實(shí)習(xí)生分成了兩個組,實(shí)行pk制,并且進(jìn)行任務(wù)分工,不過每天下來,大家見面時總會交流一下一天的成績和心得,并會把遇到的困難說出來大家一起想辦法解決。雖然以競爭,但我們堅持的信念是“友誼,比賽第二”。特別是為團(tuán)體取名字和口號的時候,大家你一言我一語的討論著,都想取個好名字,喊出一個響亮的口號。最后,是用投票制選出了我們的“首發(fā)部落”,這代表了我們的團(tuán)隊(duì)要像武昌起義一樣具有首創(chuàng)精神,所以我們需要的口號是“智慧創(chuàng)造財富,激情點(diǎn)燃武昌”。大家的力量匯集在一起是無窮的,智慧與激情的碰撞會讓我們前進(jìn)的步伐永不停歇。在我們?yōu)榉中械墓?jié)目而進(jìn)行商討時,經(jīng)常就會有些具有創(chuàng)意的點(diǎn)子閃出來,使我們準(zhǔn)備的節(jié)目變得豐富多彩。
實(shí)習(xí)的日子真的是“痛并快樂”著的,有快樂當(dāng)然也有苦惱的時候,當(dāng)面對困難的時候,勇敢的面對比什么都行,因?yàn)槊恳淮慰嚯y都是一種財富!我們在實(shí)習(xí)中掃過樓,敲過辦公室的門,與人介紹我們的產(chǎn)品,這些都需要順暢的表達(dá)出我們產(chǎn)品的特點(diǎn),并且也需要我們了解客戶的需求。記得次跟師兄去武船推信用卡的時候,一開始幾乎是不敢敲門,也不敢和人交流,生怕自己出錯。但慢慢地學(xué)習(xí)著,很快,我和另一位同事成功地推出了一張信用卡及第三方存管。以后的敲門、點(diǎn)頭、微笑,都讓我應(yīng)付自如。一天下來,口也干舌也燥,但我一點(diǎn)也不厭倦,因?yàn)楦杏X自己又上了一個臺階,不管別人的眼光,放平自己的心態(tài),相信自己能行。這樣的信念在我以后的“掃街”工作中發(fā)揮了不小的作用。有一個星期中,我們小組的任務(wù)是在商業(yè)街中拉浦發(fā)的特約、特惠客戶。這比進(jìn)辦公樓的工作難度更大。首先,就是要自己尋找商家。銀聯(lián)的特約商戶做起來比較難,成功率不是很高,偶爾遇上幾個感興趣的,考慮幾天后,再次拜訪的時候,總被費(fèi)率、押金等問題退了回來,并且還有一個致命的弱點(diǎn),他們總以浦發(fā)銀行網(wǎng)點(diǎn)太少,取現(xiàn)不方便為由將我們拒之門外!
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)總結(jié)7
我在浦發(fā)銀行的實(shí)習(xí)大體可以分成兩個階段,分別是大二下學(xué)期在校時的零散式兼職實(shí)習(xí)工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實(shí)習(xí)。
前一階段的實(shí)習(xí)主要以戶外宣傳活動為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。通過學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是可以使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細(xì)膩,周到,以及獨(dú)到的業(yè)務(wù),不僅使客戶選擇了的浦發(fā),同時也使我們非常自豪可以在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實(shí)習(xí)。
有了這些對浦發(fā)的了解,我們便可以代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人可以享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一起邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做積極的宣傳?;顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的'熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的戰(zhàn)爭。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。女記者來到我這里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目,而當(dāng)女記者問我的時候,她每念的一個項(xiàng)目,我的回答都是不收費(fèi)用,我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心——為自己已經(jīng)可以清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:我和同事也辦有這種卡,一直知道是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡的確是很好的卡!
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因?yàn)楹芟胱屆恳粋€人都了解我們的銀行我們的東方卡。老外一邊聽著我有些古怪的表達(dá),一邊微笑。我知道我的表達(dá)比較生澀,但我同時也知道他一定也對我們的卡感興趣。通過溝通之后,老外最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因?yàn)榘芽ㄍ葡驀H了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。
在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。
學(xué)校放假以后,我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點(diǎn)是山大路支行。
本來我的主要工作是推廣個金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實(shí)習(xí)同學(xué)都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的集體開通,于是我就無法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實(shí)習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點(diǎn)建議:
首先是大廳工作,其實(shí)我覺得這個工作的必要性不大。因?yàn)橐话愕目蛻舳伎梢元?dú)立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都可以很輕松地順口講解,不會費(fèi)很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費(fèi)人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫助,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
然后是戶外路演。我們選擇周末加班出去宣傳,計劃地點(diǎn)是煉油廠的三個位置,計劃時間是8月13日和14日。然而最終只進(jìn)行了13日一天的宣傳活動,而發(fā)卡數(shù)也寥寥無幾。我覺得戶外宣傳不是哪里都可以的,而是一定要首先了解清楚你要去宣傳的地方是什么地理環(huán)境,人文環(huán)境,甚至天氣狀況。13日當(dāng)天,烈日炎炎,空氣濕度極大,導(dǎo)致整個大氣悶熱到難以忍受。但是我們還是依照計劃搬了桌椅宣傳架宣傳材料等等去了東郊煉油廠。但是,我們冒著高溫犧牲的人力物力并沒有得到應(yīng)有的回報。為什么我覺得至少有下面兩點(diǎn)至關(guān)重要的原因:其一,溫度太高,環(huán)境極其惡劣。即使我們可以為了工作強(qiáng)忍著來戶外做宣傳工作,但是客戶卻沒有理由冒著高溫出來接受你的宣傳。酷熱的周末上午,幾乎每個人都選擇在家里吹著空調(diào)睡懶覺,或者看看電視做做家務(wù)。誰會沒事出來外面換角度說,那些少數(shù)出來來外面的人,也都是實(shí)在有事情才不得已出來的——而這些人,哪個不期盼迅速辦完自己要做的事情趕緊回家,哪個會在熾熱的馬路上流連我們?宣傳其二,我們只看到了煉油廠這個龐大的個人客戶群,而沒有站在具體客戶群特點(diǎn)的角度進(jìn)行考慮。煉油廠這個地方,地處濟(jì)南東部郊區(qū),跟市中心有一定的間隔性。而煉油廠附近并沒沒有我們銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),即使是自動柜員機(jī)因?yàn)闆]有。雖然我極力給大家講解我們可以使用任何一臺atm,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民接受我們的卡。他們說:銀行看一大堆了,都沒用。的確,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的所以說,宣傳地點(diǎn)應(yīng)該選擇營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)便利可達(dá)的地方。
在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統(tǒng)計,企業(yè)負(fù)債等情況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每天的午餐統(tǒng)計,財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和建議,但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系,所以就不詳細(xì)說明了。
以上是我5月28日至今在上海浦東發(fā)展銀行的實(shí)習(xí)報告和個一點(diǎn)淺薄的工作建議。
希望可以繼續(xù)和浦發(fā)續(xù)約工作。
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)證明模板是浦發(fā)銀行向?qū)W校開出的,證明某畢業(yè)生有在單位實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,證明材料中寫明實(shí)習(xí)時間,實(shí)習(xí)崗位和實(shí)習(xí)表現(xiàn)等相關(guān)信息,下面這篇浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)證明模板
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)證明模板一
實(shí)習(xí)證明
某某學(xué)校:
茲有貴校****學(xué)生在我行***崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期 年 月 日至 年 月 日,該生在我行實(shí)習(xí)期間表現(xiàn)優(yōu)秀,完全能夠勝任本職崗位的工作。經(jīng)過我單位考核,該生在本月份評為優(yōu)秀員工。非常感謝貴校培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的員工。現(xiàn)在該生在我單位已經(jīng)實(shí)習(xí)結(jié)束,特此證明!
浦發(fā)銀行
浦發(fā)銀行實(shí)習(xí)證明模板二
實(shí)習(xí)證明
自 年 月 日在 實(shí)習(xí)備案以來已經(jīng)在交通銀行實(shí)習(xí)滿三個月。
實(shí)習(xí)期間,我行對你的工作業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了專項(xiàng)指導(dǎo)。已經(jīng)具備銀行業(yè)務(wù)人員所需的技能和業(yè)務(wù)知識。
特此證明。