第一篇：衛(wèi)生系統(tǒng)關(guān)于開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年動(dòng)員大會(huì)

在全市衛(wèi)生工作暨“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”

動(dòng)員大會(huì)上的講話

市政府副市長(zhǎng)劉勁松

（2012年3月8日）

同志們：

這次會(huì)議會(huì)議的主要內(nèi)容是總結(jié)2011年全市衛(wèi)生工作，安排2012年衛(wèi)生工作，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)部署開展“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。剛才，德榮同志對(duì)去年全市衛(wèi)生工作進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了全面的安排和部署，講的非常好，請(qǐng)大家要抓好貫徹落實(shí)。

近年來(lái)，我市衛(wèi)生系統(tǒng)在市委市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)改、新農(nóng)合等多項(xiàng)工作方面取得了優(yōu)異成績(jī)，很多工作走在了全省的前列，有的成為全省工作的標(biāo)桿。同時(shí)，我們?cè)卺t(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的工作也扎實(shí)有效，涌現(xiàn)了一批白求恩式醫(yī)務(wù)工作者，特別是被譽(yù)為“最美的援疆女醫(yī)生”的余文麗，為邢臺(tái)爭(zhēng)得榮譽(yù)，已經(jīng)成為全市乃至全省的驕傲和自豪。這些成績(jī)的取得，既是各級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，以及各相關(guān)部門的大力支持，更是全市廣大衛(wèi)生工作者開拓進(jìn)取、奮力拼搏的結(jié)果。在此，我代表市委、市政府對(duì)大家表示衷心的感謝！

對(duì)于今年的工作，剛才德榮同志已進(jìn)行了安排部署，我不再重復(fù)。下面，我重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)三項(xiàng)工作。

一、要深入推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革

今年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，我們要在鞏固原有成績(jī)基礎(chǔ)上，集中力量，繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入開展。

一是新農(nóng)合保障制度。新農(nóng)合制度是基本醫(yī)療保障制度的重要組成部分。按照國(guó)家和省的統(tǒng)一部署，今年參合農(nóng)民的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)將提高到290元，其中，個(gè)人籌資標(biāo)準(zhǔn)增加到50元，政府補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)提高到每人240元，確保農(nóng)民參合率穩(wěn)定在95%以上。這是一件惠及全市農(nóng)民的好事實(shí)事，也是一件硬性任務(wù)，必須下大力氣抓好此項(xiàng)工作。要積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，特別是針對(duì)農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)部分的提高，要做好政策的宣傳解釋工作，消除農(nóng)民思想顧慮，切實(shí)做好基金征繳工作。各縣市區(qū)政府要積極落實(shí)好配套資金，要按照上級(jí)有關(guān)要求，及時(shí)調(diào)整提高住院補(bǔ)償比例和最高支付限額，切實(shí)提高參合農(nóng)民實(shí)際受益水平。同時(shí)要加強(qiáng)新農(nóng)合基金的監(jiān)管，決不允許違規(guī)套取新農(nóng)合基金等行為出現(xiàn)，切實(shí)管好用好農(nóng)民的“救命錢”。

二是國(guó)家基本藥物制度。今年，國(guó)家基本藥物制度要在去年的基礎(chǔ)上擴(kuò)大實(shí)施范圍，即將所有村衛(wèi)生室全部納入國(guó)家基本藥物制度范圍。我要特別強(qiáng)調(diào)一下，今年，各縣市區(qū)必須在所有村衛(wèi)生室實(shí)施基本藥物制度，必須全部實(shí)行零差率銷售，必須全部實(shí)行網(wǎng)上統(tǒng)一采購(gòu)，絕不允許不使用省集中招標(biāo)采購(gòu)中標(biāo)藥品、不執(zhí)行零差率銷售等違規(guī)行為的出現(xiàn)。要加強(qiáng)對(duì)已

經(jīng)實(shí)施基本藥物制度的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的綜合考評(píng)，加強(qiáng)基本藥物統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送和質(zhì)量安全監(jiān)管，加大對(duì)藥品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，確保藥物質(zhì)量可靠、價(jià)格合理、供應(yīng)及時(shí)、安全有效。要進(jìn)一步完善多渠道補(bǔ)償機(jī)制，落實(shí)政府投入政策，確保國(guó)家基本藥物制度的深入實(shí)施。

三是基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)是基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容，也是我市醫(yī)改工作的薄弱環(huán)節(jié)，今年各縣市區(qū)要對(duì)照醫(yī)改責(zé)任書，全力推進(jìn)縣鄉(xiāng)村三級(jí)衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)。首先要抓好縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)，特別是2009—2010年中央下達(dá)的尚未完工的7所縣級(jí)醫(yī)院和2011年中央下達(dá)的臨城縣人民醫(yī)院、邢臺(tái)縣醫(yī)院，有關(guān)縣市區(qū)要自我加壓，細(xì)化時(shí)間進(jìn)度，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，強(qiáng)化督導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)按時(shí)、保質(zhì)完成。其次要抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，特別是對(duì)2011年中央下達(dá)的邢臺(tái)縣西黃村中心衛(wèi)生院、柏鄉(xiāng)縣固城店中心衛(wèi)生院、南宮市明化中心衛(wèi)生院、平鄉(xiāng)河古廟中心衛(wèi)生院、沙河新城中心衛(wèi)生院、新河西流中心衛(wèi)生院以及2010年中央下達(dá)的5個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等開工較晚的項(xiàng)目，有關(guān)縣市區(qū)要集中時(shí)間和精力，采取過(guò)硬措施，加快項(xiàng)目進(jìn)度。同時(shí)要做好衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、人才引進(jìn)和規(guī)范管理等工作，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的綜合能力和水平。第三要抓好村衛(wèi)生室建設(shè)。要嚴(yán)格按照《邢臺(tái)市標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，大力加強(qiáng)村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。要對(duì)目前不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的，該取締的取締、該擴(kuò)建的擴(kuò)建，該新建的新建，年底前要全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求，實(shí)現(xiàn)每村有一所標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室，每室有具備執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，并有一套基本工作制度的目標(biāo)，為推行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理筑牢“網(wǎng)底”。

二、要著力抓好重大疫情防控和衛(wèi)生應(yīng)急能力建設(shè)

近年來(lái)，甲型H1N1流感、手足口病、麻疹等一些原有的和新發(fā)傳染病不斷暴發(fā)流行，嚴(yán)重影響人民群眾的生命安全，社會(huì)危害程度高、影響重大，必須高度重視，積極有效應(yīng)對(duì)。

首先，要注重抓好防控工作。特別是做好甲型H1N1流感、人感染高致病性禽流感、手足口病等傳染性強(qiáng)、傳播速度快、病死率高的新發(fā)傳染病防控。要積極推進(jìn)縣級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)、縣級(jí)農(nóng)村急救中心和精神衛(wèi)生防治機(jī)構(gòu)的建設(shè)，建立和完善覆蓋全市的公共衛(wèi)生安全網(wǎng)絡(luò)。要做好日常監(jiān)測(cè)分析與研判報(bào)告工作，力爭(zhēng)掌握各類傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的規(guī)律，聯(lián)系專家進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷，避免判斷錯(cuò)誤、反應(yīng)過(guò)激和處置不當(dāng)。

其次，要突出抓好保障工作。要繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)、人才儲(chǔ)備和技能培訓(xùn)，提高疾病預(yù)防控制能力。要完善應(yīng)急救援體系建設(shè)，完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高我市醫(yī)療技術(shù)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和大疫情的應(yīng)急處置能力。

三、要扎實(shí)推進(jìn)“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，關(guān)系重大，影響深遠(yuǎn)。為進(jìn)一步提高全市醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，我們?cè)谌行l(wèi)生系統(tǒng)部署開展了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，希望各縣市區(qū)政府和各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)此項(xiàng)工作要高度重視，切實(shí)抓好抓實(shí)。

一是要突出教育先導(dǎo)。各級(jí)衛(wèi)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要不斷創(chuàng)新教育形式，拓展教育內(nèi)容。首先是加強(qiáng)職業(yè)理想和道德教育。要按照醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范要求，教育廣大醫(yī)務(wù)工作者珍惜

“白衣天使”的光榮稱號(hào)，傳承“治病救人”的美德，恪守職業(yè)道德，真正把患者當(dāng)親人、當(dāng)朋友、當(dāng)成自己的衣食父母，設(shè)身處地地為患者著想，帶著感情做工作。通過(guò)教育學(xué)習(xí)，增強(qiáng)全體醫(yī)護(hù)工作者的榮譽(yù)感和道德素質(zhì)。其次要加強(qiáng)正反典型教育。要堅(jiān)持正面教育為主，大力樹立和宣傳一批醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、敬業(yè)奉獻(xiàn)的先進(jìn)典型，比如人民的好醫(yī)生劉瓊芳、我市婦幼院的援疆醫(yī)生余文麗，比如今天受表彰的好醫(yī)生、好護(hù)士等。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，打造自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和服務(wù)明星，并廣泛開展“學(xué)先進(jìn)、當(dāng)?shù)湫汀钡幕顒?dòng)，通過(guò)典型引路，在全系統(tǒng)、各單位內(nèi)部掀起比、學(xué)、趕、幫、超的熱潮。要積極開展警示教育，各級(jí)衛(wèi)生部門要查處、通報(bào)一批違紀(jì)違規(guī)的事件和人員，運(yùn)用查處的典型案例，教育廣大醫(yī)務(wù)工作者知法紀(jì)、懂法紀(jì)、守法紀(jì)，自覺抵制歪風(fēng)邪氣。第三是要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)的宣傳力度。要通過(guò)廣播電視、報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成效，在全社會(huì)營(yíng)造尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)、尊重醫(yī)務(wù)人員尊嚴(yán)、尊重醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)價(jià)值的良好氛圍。各縣市區(qū)、各級(jí)衛(wèi)生部門和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要關(guān)心解決醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際困難，要旗幟鮮明地打擊醫(yī)鬧和損毀醫(yī)務(wù)人員形象的行為，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員的尊嚴(yán)，維護(hù)安全穩(wěn)定和執(zhí)業(yè)環(huán)境。

二是要強(qiáng)化制度規(guī)范。首先是要落實(shí)好醫(yī)德考評(píng)制度。把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤，真正體現(xiàn)醫(yī)術(shù)與醫(yī)德同考核。比如職稱晉升和聘用要與日常實(shí)際聯(lián)系起來(lái)，不僅看發(fā)表文章的多少，更要看實(shí)際醫(yī)術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者評(píng)價(jià)，這些方面要制定更加具體、和實(shí)際相結(jié)合緊密的考核辦法，使醫(yī)德考評(píng)更具操作性。其次是要嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。最近，衛(wèi)生部印發(fā)了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題調(diào)查處理暫行辦法》，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要嚴(yán)格落實(shí)，結(jié)合各自醫(yī)院實(shí)際，嚴(yán)格落實(shí)包括醫(yī)院管理、診療規(guī)范、醫(yī)療收費(fèi)、院務(wù)公開、處方管理等方面的規(guī)章制度。特別是對(duì)醫(yī)務(wù)人員的診療行為一定要嚴(yán)格規(guī)范、嚴(yán)格要求，不能因?yàn)楣ぷ髁看?、接診病人多就放松標(biāo)準(zhǔn)。要堅(jiān)決糾正亂收費(fèi)、亂用藥、濫檢查、收受紅包、服務(wù)態(tài)度冷漠、不尊重患者等不良行為。

三是要強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)格追責(zé)。要健全監(jiān)管工作機(jī)制，市縣衛(wèi)生部門要建立醫(yī)院日常巡查、明察暗訪制度和醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛問(wèn)責(zé)制度，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)療事故、出現(xiàn)嚴(yán)重不正之風(fēng)、造成惡劣影響的，要堅(jiān)決追究院長(zhǎng)和有關(guān)人員的責(zé)任，并在評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉職晉級(jí)中，實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制。要進(jìn)一步暢通監(jiān)督渠道，除在醫(yī)院內(nèi)部建立監(jiān)督體系外，還要面向社會(huì)，接受媒體和群眾監(jiān)督。要健全和完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴舉報(bào)制度，對(duì)群眾投訴的問(wèn)題必須認(rèn)真受理、深入調(diào)查、及時(shí)處理，并向舉報(bào)人反饋調(diào)查處理結(jié)果。要加大執(zhí)法執(zhí)紀(jì)力度，對(duì)收受“回扣”，開大處方，過(guò)度檢查，過(guò)度治療等問(wèn)題發(fā)現(xiàn)一起，要嚴(yán)肅查處一起，決不姑息遷就。對(duì)嚴(yán)重?fù)p害群眾利益，敗壞衛(wèi)生行業(yè)形象，造成惡劣社會(huì)影響的“害群之馬”，要堅(jiān)決清理出衛(wèi)生隊(duì)伍。

同志們，加快衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展任務(wù)艱巨、責(zé)任重大、使命光榮。讓我們?cè)谑形⑹姓膱?jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步振奮精神、開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，攻堅(jiān)克難，不斷推動(dòng)全市衛(wèi)生事業(yè)邁上新臺(tái)階，為建設(shè)山水泉城、魅力邢襄做出更大的貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績(jī)迎接黨的十八大勝利召開！

最后，祝全市衛(wèi)生系統(tǒng)女醫(yī)護(hù)工作者節(jié)日愉快、身體健康、工作順利、闔家幸福！謝謝大家。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)百日專項(xiàng)治理活動(dòng)

開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理活動(dòng)，是為認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于在全市衛(wèi)生系統(tǒng)扎實(shí)開展的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)治理活動(dòng)工作的精神，也是進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院健康有序發(fā)展的形勢(shì)要求。全院廣大干部職工要積極參與到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)地搞好此項(xiàng)工作，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。我們要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)并貫徹落實(shí)上級(jí)精神。

我們的工作直接面向社會(huì)，面向群眾，與人民群眾的生老病死息息相關(guān)。醫(yī)院工作人員的工作態(tài)度、作風(fēng)和形象直接影響著黨和政府在人民群眾中的威望。如果沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就根本談不上保護(hù)和增進(jìn)人民群眾的身體健康。因此，搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的實(shí)際需要，是廣大人民群眾對(duì)醫(yī)院的迫切需要。近年來(lái)，全院干部職工在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上非常重視，始終堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，大力開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵?jǐn)_，為提高人民群眾的健康水平做出積極的貢獻(xiàn)。但是，我們也應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作離黨和政府的要求，離人民群眾的期望還有一定距離，在日常工作中還存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改善。少數(shù)工作人員對(duì)病人不夠熱情，服務(wù)不夠周到，解釋不夠耐心，幫助不夠及時(shí)，語(yǔ)言不夠文明，依然存在表情冷漠、態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯，甚至發(fā)生相撞、訓(xùn)斥、刁難、推諉病人的現(xiàn)象，引起病人的不滿。還有些科室負(fù)責(zé)人不能以身作則，對(duì)科室存在的問(wèn)題放任自流，甚至袒護(hù)，沒有從根本上解決問(wèn)題，沒有“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)。二是個(gè)別醫(yī)護(hù)人員不按醫(yī)學(xué)指征，違反合理用藥原則開大處方、濫用抗生素、做不必要的特殊檢查等，給患者增加了不合理的費(fèi)用、負(fù)擔(dān)。三是少數(shù)工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，基本功不過(guò)硬，造成誤診、誤治等現(xiàn)象，增加病人的痛苦，甚至導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。四是仍有極少數(shù)工作人員上自由班，上班玩手機(jī)、打游戲、炒股等。五是有些醫(yī)生不重視回訪制度，出院回訪僅是填表完成任務(wù)，沒有給病人打電話進(jìn)行回訪。這些現(xiàn)象對(duì)醫(yī)院的正常工作、外部形象和社會(huì)聲譽(yù)都會(huì)產(chǎn)生不良影響，與醫(yī)院的發(fā)展格格不入，必須嚴(yán)格糾正。

為規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，認(rèn)真查糾醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中的不廉潔、不文明行為，努力塑造醫(yī)院新形象。扎實(shí)有效地推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，我們提出以下整改措施：第一，從思想上高度重視，上下一心，服務(wù)好病人，第二，抓好正反兩面典型的宣傳教育，第三要從規(guī)范用藥入手，藥劑科加強(qiáng)對(duì)抗生素等藥物合理應(yīng)用的督查，落實(shí)考核到個(gè)人。第四，要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，不搞形式，不走過(guò)場(chǎng)，考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉級(jí)、評(píng)優(yōu)等切身利益掛鉤，科室主任必須加強(qiáng)內(nèi)部管理。第五，要切實(shí)落實(shí)出院病人回訪制度，將我們的服務(wù)延伸到病房外，醫(yī)生的回訪與護(hù)士、健康服務(wù)部的回訪不一樣，要確實(shí)幫患者解決問(wèn)題，與患者建立朋友關(guān)系，這樣才能更好地為患者服好務(wù)。我們開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，主要目的還是為了解決問(wèn)題，完善制度，堵塞漏洞，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、保持行業(yè)良好形象，全心全意為病人謀福利。我們醫(yī)院要重點(diǎn)圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全，優(yōu)化服務(wù)流程、方便群眾就醫(yī)、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)效率等方面健全完善規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)人員的診療、用藥和服務(wù)行為，推動(dòng)完善院務(wù)公開制度、服務(wù)信息公開制度、醫(yī)患溝通制度、服務(wù)承諾制度等各項(xiàng)制度，讓病人對(duì)我們的工作更加滿意。因此，我們要建立專門的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制，做到分工明確，責(zé)任要到個(gè)人。要加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，高度重視宣傳工作，制定詳細(xì)的宣傳方案，利用各種途徑向廣大群眾樹立良好行業(yè)形象。還要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，以確保活動(dòng)效果。

最后，要通過(guò)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，在規(guī)范醫(yī)院管理、強(qiáng)化院科責(zé)任上取得明顯成效；在造就有愛心、有責(zé)任感、有事業(yè)心的醫(yī)院職工隊(duì)伍上取得明顯成效；在強(qiáng)化素質(zhì)、外在形象上取得明顯成效。

第三篇：衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)實(shí)施方案

衛(wèi)生系統(tǒng)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)

實(shí)施方案

為學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和落實(shí)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的目標(biāo)、任務(wù)、政策、措施，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，我局決定在衛(wèi)生系統(tǒng)開展為期半年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，現(xiàn)制定如下實(shí)施方案：

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的重要意義

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實(shí)，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的和諧發(fā)展，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。黨和政府歷來(lái)十分重視、人民群眾廣泛關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。胡錦濤總書記在中央政治局第35次集體學(xué)習(xí)會(huì)上殷切叮囑：“要積極推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展社會(huì)主義榮辱觀教育，使廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生工作者恪守服務(wù)宗旨、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象”。黨的十七大報(bào)告明確提出，要“加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)寫進(jìn)黨的全國(guó)代表大會(huì)報(bào)告，這在黨的歷史上還是第一次。表明了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)已經(jīng)不只是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作，而是上升到全黨全國(guó)工作大局的一項(xiàng)重要工作。近幾年來(lái)，全市廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員結(jié)合鄧小平理論、“三個(gè)代表”重

2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，醫(yī)院管理核心制度得到全面落實(shí)，技術(shù)操作規(guī)程更加規(guī)范，醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量明顯提高，醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故明顯減少。

6.醫(yī)療服務(wù)水平進(jìn)一步改善。通過(guò)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，醫(yī)療服務(wù)環(huán)境更加優(yōu)化，便民服務(wù)設(shè)施更加完善和規(guī)范，服務(wù)內(nèi)涵更加人性化，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

三、活動(dòng)的范圍和對(duì)象

全各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員。重點(diǎn)是公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員。

四、時(shí)間安排

（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員階段（年月日）

⒈動(dòng)員部署：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要召開動(dòng)員大會(huì)，廣泛深入地進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，提高認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，增強(qiáng)主動(dòng)參與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)的責(zé)任感和緊迫感，以飽滿的政治熱情和良好的精神風(fēng)貌投入到教育活動(dòng)中，提高學(xué)習(xí)自覺性、主動(dòng)性。

⒉學(xué)習(xí)培訓(xùn)：采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)宣講、個(gè)人自學(xué)、座談會(huì)討論和專題講座等多種形式，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告和十七屆四中全會(huì)精神，學(xué)習(xí)職業(yè)道德、醫(yī)學(xué)倫理、人文素養(yǎng)、社會(huì)主義榮辱觀，學(xué)習(xí)衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)紀(jì)律與法律法規(guī)，學(xué)習(xí)正反兩方面典型等材料。采取在宣傳欄、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)開辟教育活動(dòng)專欄，張貼橫幅等方式，營(yíng)造教育活動(dòng)的良好氛圍。集中學(xué)習(xí)時(shí)間不得少于20個(gè)小時(shí)，每人至少要撰寫一篇心得體會(huì)。要立足本單位的工作實(shí)際，統(tǒng)籌安排學(xué)習(xí)和工作，提高參學(xué)率，確保學(xué)習(xí)時(shí)間、質(zhì)量和成效。

3.廣泛深入開展學(xué)習(xí)抗震救災(zāi)英模的先進(jìn)事跡活動(dòng)。學(xué)習(xí)他們熱愛祖國(guó)、服務(wù)人民的崇高精神；不怕困難、不怕犧牲的英雄氣概；團(tuán)結(jié)互助、同甘共苦的高尚品格；恪盡職守、忘我工作的道德品質(zhì)，把在抗震救災(zāi)斗爭(zhēng)中表現(xiàn)出來(lái)的這種良好品德和精神在日常工作中保持下去、弘揚(yáng)起來(lái)、時(shí)至永久。

⒋專題研討。在學(xué)習(xí)相關(guān)材料的基礎(chǔ)上，要組織醫(yī)務(wù)人員開展專題研討。緊密聯(lián)系本單位的職能和特點(diǎn)，以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、弘揚(yáng)白求恩精神和抗震救災(zāi)精神、踐行社會(huì)主義榮辱觀為重點(diǎn)，分專題進(jìn)行座談?dòng)懻摗?/p>

（二）對(duì)照檢查階段（）

⒈廣泛征求群眾意見。采取召開座談會(huì)、個(gè)別訪談、電話征求、設(shè)立意見箱、發(fā)放意見表等形式，廣泛征求病人、群眾的意見，并及時(shí)準(zhǔn)確地反饋給相關(guān)人員。

⒉開展談心活動(dòng)。要根據(jù)本單位實(shí)際情況，確定開展談心的范圍，領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間、院領(lǐng)導(dǎo)與科室負(fù)責(zé)人之間，科室負(fù)責(zé)人與本科室人員之間,醫(yī)務(wù)人員之間要普遍談心。談心活動(dòng)中要認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做到與人為善，坦誠(chéng)相見，以利于溝通思想，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，找準(zhǔn)問(wèn)題，形成共識(shí)。

⒊開好專題會(huì)（專題會(huì)分為科室專題會(huì)和單位專題會(huì)）。科室專題會(huì)：科室組織每個(gè)醫(yī)務(wù)人員圍繞醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服

6嚴(yán)重、影響惡劣的，嚴(yán)肅追究單位主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人的黨紀(jì)、政紀(jì)和法律責(zé)任。

⒉強(qiáng)化教育，重視引導(dǎo)。立足教育的基礎(chǔ)性地位，建立健全教育工作機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者的道德教育、職業(yè)教育和法制教育，加強(qiáng)發(fā)揚(yáng)救死扶傷、治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)教育，弘揚(yáng)白求恩精神，培育良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

⒊完善制度，注重規(guī)范。重視發(fā)揮科學(xué)、嚴(yán)密、合理的制度的保證性功能。立足本單位的實(shí)際情況，加強(qiáng)調(diào)查研究，探索治本之策，不斷完善醫(yī)院管理、診療行為、醫(yī)療收費(fèi)、信息公開、行業(yè)紀(jì)律以及糾風(fēng)工作責(zé)任制等各種制度及執(zhí)行力度。

⒋加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范服務(wù)和執(zhí)業(yè)行為。要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部科室和醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾和輿論的監(jiān)督。通過(guò)多渠道、多形式、全方位的監(jiān)督制約規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為。

⒌以開展教育活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。要通過(guò)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力塑造我衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展。

各單位要根據(jù)本方案，結(jié)合實(shí)際制定具體實(shí)施辦法或?qū)嵤┘?xì)則，并于 年 月 日前報(bào)衛(wèi)生局辦公室。

第四篇：衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)

************醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施辦法》制定此標(biāo)準(zhǔn)。

一、考評(píng)范圍

醫(yī)德考評(píng)的對(duì)象是本院工作的醫(yī)師、護(hù)士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員。行政、工勤人員參照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

二、考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)(一)基礎(chǔ)內(nèi)容(80分)l、救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(15分)加強(qiáng)政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，弘揚(yáng)白求恩精神，學(xué)習(xí)王生池感人事跡。增強(qiáng)工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。

2、尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密(10分)對(duì)患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對(duì)待，不得歧視。做到“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院外院內(nèi)一樣，鄉(xiāng)村城市一樣)。維護(hù)患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗(yàn)、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動(dòng)中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。

3、文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分)著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語(yǔ)文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現(xiàn)象。關(guān)心、體貼患者，做到“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心)。認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)(10分)嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。在醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)中，不收受、不索要患者及其親友的財(cái)物，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財(cái)物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購(gòu)買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(10分)嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅(jiān)持“四個(gè)合理”（合理檢查、合理治療、合理用藥和合理收費(fèi))。認(rèn)真落實(shí)有關(guān)控制醫(yī)藥費(fèi)用的制度和措施，如一日清單等。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策，不多收、亂收和私自收取費(fèi)用。

6、顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分)積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)、突發(fā)性事件和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動(dòng)。正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。不講不利于團(tuán)結(jié)的話，不搞親疏有別，不做嫉賢妒能和影響團(tuán)結(jié)的事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

7、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(15分)積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，防范醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。

(二)加分扣分內(nèi)容

1、加分項(xiàng)目

(1)積極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災(zāi)、舍己救人受到贊揚(yáng)的加5分。

(2)突發(fā)事件中表現(xiàn)突出，受同級(jí)衛(wèi)生主管部門表彰的加5分；獲市級(jí)表彰的加10分；獲省級(jí)以上表彰的加15分。

(3)被評(píng)為單位的先進(jìn)工作者加3分，科室獲集體榮譽(yù)每人加2分。

(4)被評(píng)為同級(jí)衛(wèi)生主管部門先進(jìn)工作者加5分；被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)工作者加10分；省級(jí)先進(jìn)工作者加15分；國(guó)家級(jí)先進(jìn)工作者加20分。

(5)被評(píng)為市級(jí)勞模加1 0分；省級(jí)勞模加15分；國(guó)家級(jí)勞模加20分。

(6)醫(yī)德倫理和業(yè)務(wù)知識(shí)考試95分以上者加2分，100分者加3分。

(7)受到來(lái)信表?yè)P(yáng)或病人贈(zèng)送錦旗給個(gè)人的加5分，給集體的科內(nèi)有關(guān)人員各加2分。

(8)受到市級(jí)以上報(bào)刊點(diǎn)名表?yè)P(yáng)個(gè)人的加5分；集體的，科內(nèi)有關(guān)人員各加1分。

(9)檢舉他人有收受回扣、開單提成或收受病人財(cái)物不上繳或亂收費(fèi)等腐敗行為和不正之風(fēng)，且檢舉情況屬實(shí)的加10分。

(10)拒收紅包、回扣、財(cái)物、有價(jià)證券、不接受病人吃請(qǐng)或拾金不昧等好人好事，并有登記為依據(jù)的加5分。(11)同違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)，受醫(yī)院表彰的加5分。(12)糾正他人因違反保守醫(yī)密和保護(hù)性醫(yī)療制度而挽回不良影響者加5分。

(1 3)在工作中，責(zé)任心強(qiáng)，工作負(fù)責(zé)而避免他人出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)或責(zé)任事故的加5分。

(14)有發(fā)明創(chuàng)造或開展新項(xiàng)目新技術(shù)填補(bǔ)醫(yī)院空白的加5分；填補(bǔ)本市空白的加10分；填補(bǔ)本省空白的加15分；填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白的加20分。

(15)凡獲科技成果獎(jiǎng)且為課題完成者：市級(jí)獎(jiǎng)加5分；省級(jí)獎(jiǎng)加10分；國(guó)家獎(jiǎng)加15分。

(16)論文或譯文在雜志刊登或會(huì)議發(fā)表者：

省級(jí)加5分；國(guó)家級(jí)加1 0分。

2、扣分項(xiàng)目(1)被投訴服務(wù)態(tài)度差，經(jīng)核查屬實(shí)的扣10分；造成不良影響扣15分；性質(zhì)惡劣，影響單位形象的扣20分。

(2)無(wú)故遲到早退每次扣2分，曠工每次扣10分。離崗、串崗每次扣2分。

(3)無(wú)故不參加政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不接受職業(yè)道德教育，每次扣2分。

(4)未能按時(shí)上交醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表者扣2分。

(5)禮貌待人，儀表整潔，佩戴胸卡，違者次扣2分。(6)對(duì)待病人有厚此薄彼現(xiàn)象，被投訴經(jīng)核查屬實(shí)的扣5分。(7)未履行好告知義務(wù)和服務(wù)承諾，造成不良后果的扣5分。(8)工作中發(fā)生的問(wèn)題解決不及時(shí)或敷衍、回避造成嚴(yán)重后果的扣20分。

(9)與服務(wù)對(duì)象發(fā)生吵架或有冷、硬、頂、推現(xiàn)象，屬首次且經(jīng)教育認(rèn)識(shí)態(tài)度好的扣10分，屢教不改的扣30分。

(10)工作不負(fù)責(zé)任，造成群眾上訪控告，經(jīng)查證屬實(shí)的扣1 0分。

(11)以工作之便收受紅包、回扣或利用診病(工作)之機(jī)推銷藥械等謀取私利者扣1 0分。

(12)有惡劣違紀(jì)行為，情節(jié)嚴(yán)重的扣30分。

(1 3)有意捏造或歪曲事實(shí)，誣告陷害他人，嚴(yán)重?fù)p害單位形象的扣20分。

(14)為謀取小團(tuán)體和個(gè)人利益違反物價(jià)規(guī)定，不擇手段巧立名目，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)多收、亂收費(fèi)，加重群眾及單位不合理負(fù)擔(dān)的，對(duì)科室主要負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人各扣20分。(1 5)超范圍或私自外出體檢、手術(shù)的扣5分。

(16)泄露病人隱私或秘密，未造成不良影響者扣5分，造成不良影響者扣10分。

(17)不按時(shí)完成任務(wù)或不服從工作安排的扣5分。

(18)同志間鬧不團(tuán)結(jié)，影響工作扣5分，造成不良影響的扣1 0分。

(19)學(xué)術(shù)上不尊重別人，故意詆毀他人名譽(yù)，造成不良影20)工作中出現(xiàn)一般差錯(cuò)者扣5分；發(fā)生較大差錯(cuò)者扣20 分；發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)屬事故的扣30分。

(21)參與套取、侵占各類醫(yī)療保險(xiǎn)資金的的扣1 0分。(22)因技術(shù)欠缺被投訴，經(jīng)核查屬實(shí)者扣1 0分。

(2 3)不遵守技術(shù)規(guī)則，對(duì)病人開假醫(yī)療證明的扣1 0分醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)將醫(yī)德考評(píng)內(nèi)容作為醫(yī)務(wù)人員集體服務(wù)承諾：患者公布，接受監(jiān)督。

四、考評(píng)的組織實(shí)施

全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作在院黨支部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。院成立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由黨支部書記、院長(zhǎng)高進(jìn)吉擔(dān)任，副組長(zhǎng)由副院長(zhǎng)閆旭初擔(dān)任。主要職能科室負(fù)責(zé)人為成員。院辦室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并進(jìn)行指導(dǎo)、督促和檢查。院辦室將通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、明察暗訪、檢查考核、日常工作測(cè)評(píng)等方式，對(duì)全院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況進(jìn)行一年兩次的抽查和考核。抽查和考核工作工作考評(píng)和評(píng)先評(píng)優(yōu)相結(jié)合。

五、考評(píng)方法

醫(yī)德考評(píng)要堅(jiān)持實(shí)事求是、客觀公正的原則，堅(jiān)持定性考評(píng)與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的績(jī)效考核、考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系，半年考評(píng)一次。進(jìn)一步完善醫(yī)德檔案，考評(píng)結(jié)果要存入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。

按照《石家莊市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)表》內(nèi)容進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、科室評(píng)價(jià)、單位評(píng)價(jià)，最后確定等次。

(一)自我評(píng)價(jià)。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實(shí)際工作表現(xiàn)，實(shí)事求是地進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。

(二)科室評(píng)價(jià)。在醫(yī)務(wù)人員自我評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科主任根據(jù)每個(gè)人日常的醫(yī)德行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。各科主任及負(fù)責(zé)人由院考核小組直接考評(píng)。

(三)單位評(píng)價(jià)。由醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)德考評(píng)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施，根據(jù)自我評(píng)價(jià)和科室評(píng)價(jià)的結(jié)果，將日常檢查、問(wèn)卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報(bào)、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據(jù)，對(duì)每個(gè)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，作出醫(yī)德考評(píng)結(jié)論并填寫綜合評(píng)語(yǔ)。

六、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果及等級(jí)

醫(yī)德考評(píng)結(jié)果分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、一般、較差。醫(yī)德考評(píng)要嚴(yán)格堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，確定優(yōu)秀等次的人數(shù)在本單位考評(píng)總?cè)藬?shù)的百分之十至十五之內(nèi)。優(yōu)秀等次在考評(píng)獲得九十五分以上者中按得分順序排名產(chǎn)生。得分在八十五分以上，以及得分在九十五分以上未進(jìn)入優(yōu)秀等次的，考評(píng)等次為良；得分在六十分至八十四分的，考評(píng)等次為一般；得分在五十九分以下的，考評(píng)等次為較差。

考評(píng)結(jié)果要進(jìn)行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)、績(jī)效工資(或獎(jiǎng)金)、定期考核等直接掛鉤。

醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行考核時(shí)，將職業(yè)道德考評(píng)作為重要內(nèi)容，醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，考核方有資格評(píng)選優(yōu)秀；醫(yī)德考評(píng)結(jié)果為較差的，考核為不稱職或不合格。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

近年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，全年衛(wèi)生系統(tǒng)堅(jiān)持以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，不斷深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。特別是今年以來(lái)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的一項(xiàng)重要工作，不斷加大了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度，取得了明顯效果。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有效運(yùn)行機(jī)制。區(qū)衛(wèi)生局把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，把它列為黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的一項(xiàng)重要內(nèi)容。堅(jiān)持“管行業(yè)必須管行風(fēng)”、“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則”，由一名黨組成員負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。各醫(yī)療單位建立了行風(fēng)(醫(yī)德醫(yī)風(fēng))建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了由醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、科室主任和護(hù)士長(zhǎng)為責(zé)任人的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)兩級(jí)管理、院領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)的責(zé)任制，并納入目標(biāo)管理，與業(yè)務(wù)工作同部署、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。部分醫(yī)院還把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列為醫(yī)院創(chuàng)建等級(jí)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)抓好。

二、堅(jiān)持思想教育常抓不懈。一是為人民健康服務(wù)的宗旨教育，更新觀念，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)水平；二是大力開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任為基礎(chǔ)的“四職”教育，加大了宣傳力度；三是開展以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)為主要內(nèi)容的法制教育；四是結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地開展警示教育。通過(guò)常抓不懈的思想教育工作，弘揚(yáng)了正氣，提高了醫(yī)

療衛(wèi)生人員的政治思想覺悟，促進(jìn)了隊(duì)伍素質(zhì)的提高。

三、全面開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)縱到底、橫到邊地開展民主評(píng)議行風(fēng)。一是成立了全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了行評(píng)辦公室，專人分管負(fù)責(zé)；二是按照區(qū)政府和市衛(wèi)生局的要求制定了全區(qū)民主評(píng)議行為實(shí)施方案；三是聘請(qǐng)了行風(fēng)評(píng)議代表，并分組到各醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行督查；四是在社會(huì)上廣泛征求意見，開展行風(fēng)評(píng)議員明查暗訪活動(dòng)，各醫(yī)療衛(wèi)生單位結(jié)合實(shí)際進(jìn)行自查自糾和整改；五是組織評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)行風(fēng)評(píng)議，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平的提高。

四、狠抓群眾反映的“熱點(diǎn)”問(wèn)題。一是堅(jiān)持不懈地對(duì)亂收費(fèi)、多收費(fèi)、開單提成、藥品回扣等進(jìn)行長(zhǎng)期治理，配合檢察機(jī)關(guān)和工商部門清查整頓開單提成、藥品回扣等問(wèn)題，有效地遏制了醫(yī)藥行業(yè)的不正之風(fēng)蔓延；二是抓窗口，著力解決醫(yī)療服務(wù)中生、冷、硬、拖等不良問(wèn)題，使患者看病更方便、更滿意；三是抓服務(wù)質(zhì)量，從提高醫(yī)療技術(shù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心入手，樹立病人至上的理念，最大限度地方便病人；四是抓藥品價(jià)格，要求各醫(yī)療單位積極使用河南省藥品集中招標(biāo)品種，進(jìn)一步規(guī)范并推進(jìn)醫(yī)療器械集中采購(gòu)工作。通過(guò)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)等方式，降低成本，讓利患者，使老百姓真正得到了實(shí)惠。

五、狠抓制度化、規(guī)范化建設(shè)。各醫(yī)療單位制定了較系統(tǒng)完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)章制度和監(jiān)督制度、激勵(lì)機(jī)制。部分醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，作為評(píng)優(yōu)、晉職的評(píng)選條件，對(duì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出現(xiàn)問(wèn)題的單位和個(gè)人按照有關(guān)規(guī)定予以處罰。全區(qū)實(shí)行了醫(yī)療費(fèi)用清單制、藥品價(jià)目公示制、服務(wù)承諾制等一系列規(guī)章制度?；緦?shí)現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)制度化，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)規(guī)范化。

六、抓監(jiān)督管理。一是各醫(yī)療單位成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組，定期召開座談會(huì)，分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況，及時(shí)解決有關(guān)問(wèn)題；在系統(tǒng)內(nèi)開展“三對(duì)照、三檢查”的活動(dòng)，即：對(duì)照規(guī)章制度，檢查存在的問(wèn)題；對(duì)照崗位職責(zé)，檢查醫(yī)療質(zhì)量；對(duì)照“病人第一”，檢查服務(wù)態(tài)度。二是在社會(huì)上聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)聽取意見和建議。三是設(shè)立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)箱，舉報(bào)電話。四是開展無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，把服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)水平等內(nèi)容設(shè)置在問(wèn)卷之中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和建議及時(shí)整改，使病人對(duì)醫(yī)院的滿意度不斷增強(qiáng)。

通過(guò)堅(jiān)持不懈地醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，特別是今年以來(lái)，達(dá)到了明顯效果，但仍存在部分單位工作開展不積極，部分熱點(diǎn)問(wèn)題在短期內(nèi)不能解決和醫(yī)患矛盾較突出的問(wèn)題，將隨著衛(wèi)生改革以及人事分配制度的改革，在實(shí)踐中不斷完善和發(fā)展，使業(yè)務(wù)工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作整體推進(jìn)。

金明區(qū)衛(wèi)生局

二○○九年五月二十日