第一篇：客服主任競(jìng)聘稿——陸秀琴

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：

大家好！

很高興能夠參加這次競(jìng)選答辯。首先我要感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我展示自我的機(jī)會(huì)！干部公開(kāi)的擇優(yōu)競(jìng)爭(zhēng)上崗，是醫(yī)院深化人事制度改革的一項(xiàng)重大舉措。我不但擁護(hù)支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，勇敢地走上臺(tái)來(lái)，接受大家的考驗(yàn)。

我叫某某某，現(xiàn)年36歲，在職研究生，主管護(hù)師，入黨發(fā)展對(duì)象，1999年參加工作，現(xiàn)為內(nèi)科副護(hù)士長(zhǎng)，今天我競(jìng)聘的崗位是客服中心主任。我認(rèn)為自己具備以下幾個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)：

1，身心健康，積極上進(jìn)，熱愛(ài)本職工作，有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。2，是國(guó)家二級(jí)心理咨詢師，具備敏銳的洞察力，和較強(qiáng)的溝通能力，能及時(shí)了解患者的需求，為患者提供高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3，從事護(hù)理管理工作三年，通過(guò)實(shí)踐積累了管理經(jīng)驗(yàn)，工作中能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)隱患和問(wèn)題所在，擅長(zhǎng)處理各種糾紛和投訴。

4，長(zhǎng)期在臨床一線工作，熟悉醫(yī)院各科室業(yè)務(wù)運(yùn)作流程，有較好的語(yǔ)言綜合組織能力，能和科室負(fù)責(zé)人更好的協(xié)調(diào)、配合和溝通。

5，有一定的科研能力，已發(fā)表論文2篇，目前有一項(xiàng)課題在研?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。”機(jī)遇永遠(yuǎn)屬于那些有所準(zhǔn)備的人。假如我能在此次競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，我一定不負(fù)眾望，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，敢為天下先，努力學(xué)習(xí)，大膽創(chuàng)新，積極拓展客服中心業(yè)務(wù)，改善醫(yī)院外部形象，擴(kuò)大醫(yī)院品牌效應(yīng)。以下是我的工作設(shè)想：

1，首先要加強(qiáng)自身建設(shè)，提高綜合管理能力。

2，加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，包括?？评碚?、技能培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)，提升客服人員的綜合素質(zhì)水平。

3，合理分配各崗位人員工作，抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高科室的凝聚力，打造和諧、高效的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4，與各科室之間協(xié)調(diào)、溝通、配合，認(rèn)真對(duì)待客戶反饋意見(jiàn)，及時(shí)與臨床溝通，有效解決問(wèn)題。

5，遵循醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷的理念，建立完善的客戶關(guān)系管理體系，積極開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)。

我認(rèn)為醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷可分為三階段：院外服務(wù)：主要是就診前對(duì)社會(huì)各層次的健康管理服務(wù)。院中服務(wù)：主要是住院時(shí)為患者提供的人性化、知識(shí)化和家庭化的服務(wù)。醫(yī)后服務(wù)：是醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的延伸，是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要策略，能進(jìn)一步提高患者滿意度，建立永久忠誠(chéng)的客戶關(guān)系。我們要做的是建立醫(yī)患信息溝通平臺(tái)，制定隨訪計(jì)劃表，主動(dòng)聯(lián)系患者，拉近與患者和家屬的距離，給予患者和家屬意想不到的關(guān)懷，感動(dòng)患者，得到他們的信賴。我們不但要做好現(xiàn)實(shí)的客戶群管理，同時(shí)還要積極開(kāi)拓潛在的客戶群和延伸的客戶群關(guān)系管理。通過(guò)努力使醫(yī)院的住院患者量增加，使門診和住院患者的綜合滿意度增加，使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)收入增加，擴(kuò)大醫(yī)院的品牌效應(yīng)，使醫(yī)院獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效應(yīng)雙豐收。

我相信，有領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持，再憑自己的信心和決心、能力和努力，一定能夠勝任客服中心主任這個(gè)崗位。我的演講完了，謝謝大家！

第二篇：競(jìng)聘客服主任：竟聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

我叫XXX，今年23歲，于XX年八月份分配至藍(lán)堡灣項(xiàng)目，現(xiàn)任藍(lán)堡灣項(xiàng)目大堂副理一職。今天很榮幸站在這個(gè)地方競(jìng)聘，本著鍛煉自己，為業(yè)主服務(wù)的理念站在這里競(jìng)聘客服主任一職。競(jìng)爭(zhēng)可以展示自我，競(jìng)爭(zhēng)可以發(fā)現(xiàn)差距，競(jìng)爭(zhēng)可以促進(jìn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次的競(jìng)聘，不論結(jié)果如何，我都會(huì)得到很大的幫助。

大堂副理到客服主任，變化的是名稱，不變的是職責(zé)。都要有一顆為業(yè)主服務(wù)的心！

以下是我競(jìng)聘客服主任的優(yōu)勢(shì)：

一是具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、上進(jìn)心。我在工作期間，喜歡聆聽(tīng)，善于發(fā)現(xiàn)，勇于改變。學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，補(bǔ)充自己的短處，努力完善自我！剛來(lái)到項(xiàng)目所有的事情對(duì)我來(lái)說(shuō)都是未知的，每天想著有事情發(fā)生，又期待著沒(méi)有事情。因?yàn)榕伦约禾幚聿涣耍侣?tīng)到別人對(duì)自己不好的評(píng)價(jià)?？吹絼e的同事處理事情的摸樣，我想我也應(yīng)該是那樣的，也許也可以做的更好！有了這個(gè)信念，每天上班的時(shí)候都問(wèn)老員工碰到什么問(wèn)題該怎樣去處理，跟著他們?nèi)ヌ幚韱?wèn)題，去發(fā)現(xiàn)她們處理事情的方法，努力不做到人后。剛開(kāi)始在項(xiàng)目是機(jī)動(dòng)人員，哪里忙缺人的時(shí)候，就補(bǔ)到哪里，和每個(gè)大堂的副理都有接觸，她們都有自己的處理方式，接觸的多了就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多的方式，也可以更好的去學(xué)習(xí)！現(xiàn)在的我不能說(shuō)是最好的，但絕不會(huì)是差的！

二是具有較強(qiáng)的工作能力。我在日常工作中注重加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，腳踏實(shí)地工作，誠(chéng)實(shí)待人，急業(yè)主之所急。經(jīng)過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和改進(jìn)，處理業(yè)主家的問(wèn)題都有了很大的進(jìn)步，從剛開(kāi)始的懵懂無(wú)知到現(xiàn)在的游刃有余。藍(lán)堡灣二號(hào)樓六樓南戶，家里設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)漏水，導(dǎo)致家中客廳墻皮脫落，業(yè)主反映多次都未處理。原因是已入住，工程上是不予處理的，讓業(yè)主自己處理。業(yè)主為此多次在大堂抱怨，秉著急業(yè)主之所急的理念，我給業(yè)主進(jìn)行了安撫，然后到客服中心找主管商量這件事，經(jīng)過(guò)協(xié)商主管給工程上的李工打電話，讓工人到家里了解情況。最后把業(yè)主家里的設(shè)備間陽(yáng)臺(tái)從新做了地平。在施工期間多次與業(yè)主進(jìn)行溝通了解，一件耽擱很久的事就這樣處理了，為此業(yè)主在XX年10份把12年的物業(yè)費(fèi)都交了，每次看到物業(yè)上的人也都是和顏悅色的！

三是性格活潑，人際關(guān)系比較好。在任職期間都與業(yè)主進(jìn)行溝通，談話。把業(yè)主家的事都當(dāng)成自己的事，站在他們的角度去考慮問(wèn)題，去處理問(wèn)題。

假如我成功競(jìng)聘上客服主任，我的工作思路是：

一、更努力的做好客服中心表格的填寫。

二、整理好客戶的檔案資料，確保檔案的真實(shí)、準(zhǔn)確。

三、做好日常的報(bào)修及接待工作，按作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定進(jìn)行管理。

四、用將心比心的態(tài)度去接待業(yè)主，服務(wù)業(yè)主。

有了競(jìng)爭(zhēng)，就會(huì)有壓力，有了壓力就會(huì)有動(dòng)力，有了動(dòng)力才可以更好的進(jìn)步，從而完善自我。我不追求事事完美，但要做到問(wèn)心無(wú)愧！不論這次的結(jié)果是什么，我都秉著服務(wù)業(yè)主的信念去踏實(shí)工作。

我的演講完畢，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！

第三篇：許秀琴 經(jīng)典臺(tái)詞

許秀琴 經(jīng)典臺(tái)詞.txt什么叫樂(lè)觀派？這個(gè)。。。就象茶壺一樣，屁股被燒得紅紅的，還有心情吹口哨。生活其實(shí)很簡(jiǎn)單，過(guò)了今天就是明天。一生看一個(gè)女人是不科學(xué)的，容易看出病來(lái)。經(jīng)典語(yǔ)錄1、10月24號(hào)那期 小粒粒是12號(hào)，這一期連續(xù)三次被選為心動(dòng)女生。不過(guò)她只說(shuō)了一句：

那男嘉賓是近視，我也近視，后代是盲人怎么辦呢？

2、男嘉賓你看到外星人。。你不怕嗎？ 許秀琴唯美寫真(7張)

3、有一個(gè)人跟我說(shuō)男女關(guān)系有兩個(gè)說(shuō)法，一個(gè)。。你猜是什么呀？就是沒(méi)有關(guān)系啦！

4、那你會(huì)喝酒干嘛不去酒吧呢？

5、我覺(jué)得距好似海綿寶寶啊?。ㄏ窈＞d寶寶的那男嘉賓就是香港男，牽走孫教授的那一位。）。蔣雨幫他翻譯:我覺(jué)得他好像海綿寶寶！孟非調(diào)侃她：沒(méi)有誰(shuí)上非誠(chéng)勿擾還要帶翻譯的！

6、男嘉賓你好，穿那么白的衣服你不怕弄臟嗎？還有，你是不是有潔僻啊

7、蔣雨第一次上來(lái)那一期，孟非有點(diǎn)調(diào)侃的說(shuō)蔣雨不是廣東人，廣東人說(shuō)話不是這樣的，然后說(shuō)“11號(hào)，你說(shuō)說(shuō)看。”許小麗：“啊，說(shuō)瑟么？”全場(chǎng)爆笑

8、我和蔣雨都是小精靈耳

（說(shuō)她們耳朵可愛(ài)）

非誠(chéng)勿擾許秀琴圖片集(7張)

9、孟非老師的皮鞋好暗！男嘉賓的皮鞋好光，是面料不同啦！我覺(jué)得男嘉賓（文質(zhì)）彬彬的感覺(jué)。

樂(lè)嘉不過(guò)癮，追問(wèn)，“所以那？”，她的回答：“所以就沒(méi)有了！”孟非也不得不佩服：“沒(méi)有了好，沒(méi)有了好！”

10、吃完又拉，拉完又吃 孟非哭笑不得：“越說(shuō)越惡心了！”

11、面對(duì)身高1米9的男生：我們一個(gè)高，一個(gè)矮，你不介意嗎？樂(lè)嘉：“你想干什么？”小粒害羞了，總不能說(shuō)我想說(shuō)波波吧：“但是我怕他看不到我?。　?/p>

12、最最經(jīng)典的，男嘉賓以青蘋果、紅蘋果、腐爛的蘋果比喻人生，樂(lè)嘉問(wèn)：“你喜歡什么蘋果？”小粒?；卮稹拔蚁矚g歪歪的蘋果！”因?yàn)橥嵬崽O果吃上去比較甜！比長(zhǎng)得規(guī)規(guī)矩矩的蘋果好吃！

連男嘉賓也贊嘆：“有一定道理！”孟非也承認(rèn)：這是你來(lái)到舞臺(tái)上說(shuō)的最有道理的一句話！

13、問(wèn)她為什么滅燈，因?yàn)槲矣?00°的近視，我回家看不見(jiàn)路，他又不認(rèn)識(shí)路，那怎么回家啊。

14、樂(lè)嘉要進(jìn)攻一次：“我記得你第一次被選心動(dòng)女生！”機(jī)靈的許秀琴說(shuō)：是第四次！有一期3個(gè)男嘉賓選了她。怎么樣？孟非很尷尬，是我主持的嗎？是??！

孟非也有點(diǎn)尷尬了！幸虧黃菡老師解圍：“你是愿意被多選幾次心動(dòng)女生，還是愿意遇到心動(dòng)男生呢？”她的回答連孟非也贊嘆！她當(dāng)然說(shuō)要希望遇到心動(dòng)男生！樂(lè)嘉繼續(xù)追擊：多選心動(dòng)女生是不是可以滿足虛榮心？小粒粒的回答太妙啦：“那樣才不好呢！”

15.還有：男嘉賓 你喜歡疏蛋撻頭嗎心動(dòng)女生(4張)?

16.不是肛門 是江門

17.孟非問(wèn)；11號(hào)，你覺(jué)得你的鼻子漂亮嗎？

18.哎呀我不知道啦！不過(guò)我媽媽說(shuō)我的鼻子是全家最漂亮的！

19.來(lái)了一個(gè)男嘉賓40歲，小粒說(shuō)：我爸爸45歲，你們?cè)谝黄鸾惺裁囱剑?/p>

20.問(wèn)男嘉賓可不可以表演一下橫叉、豎叉和拱橋（我不知道橫叉、豎叉、拱橋是蝦米東東，我沒(méi)了解過(guò)瑜伽）。男嘉賓回答說(shuō)那些只是最初級(jí)的，打個(gè)比方說(shuō)你現(xiàn)在把你的身體扭成花能證明什么呢。許小粒老師回答：“就是證明你很厲害，很牛，很棒??！”

21.當(dāng)問(wèn)到她“怎樣和婆婆相處”，她說(shuō)出了最感人的話“我會(huì)把婆婆當(dāng)成自己的媽媽”。引起全場(chǎng)觀眾的贊賞。

22.一個(gè)男嘉賓出場(chǎng),孟非問(wèn)他對(duì)對(duì)方有什么印象,她不假思索的說(shuō),“你只用眼睛掃了右邊和左邊的尾巴的女孩,你根本沒(méi)有朝中間看.”

23.當(dāng)有一期二號(hào)男嘉賓向她表白時(shí)，說(shuō)她是一朵奇葩，小粒竟回答：“奇葩？是枇杷吧?！北娙思m正“奇葩”。許小?！捌孑馐鞘裁礀|西”眾人皆笑。

24.她在的最后一期，孟飛讓她問(wèn)問(wèn)題，她支支吾吾半天，說(shuō)了句“叫什么來(lái)著。?！痹瓉?lái)是忘了。

25“鶴山雞群是甚么，”許小粒說(shuō)。其實(shí)是鶴立雞群。

26她說(shuō)**號(hào)很像她表姐，還希望她帶個(gè)表姐夫回來(lái)。

27牽手成功走的時(shí)候說(shuō)：“大家拜拜，我先走一步了。”全場(chǎng)爆笑。

第四篇：馬秀琴---如何做好班級(jí)管理

如何做好班級(jí)管理

上下胭小學(xué) 馬秀琴

班主任是學(xué)生成長(zhǎng)的引路人,小學(xué)生的心理、生理和年齡特點(diǎn)決定了班主任要付出很多精力,以高度的責(zé)任心和事業(yè)心去關(guān)愛(ài)學(xué)生,勤于管理,培育良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和整體素質(zhì)的提高。

一、全面掌握學(xué)生情況,用表?yè)P(yáng)正面引導(dǎo)學(xué)生

由于學(xué)生個(gè)性的差異,使得學(xué)生在性格特點(diǎn)和氣質(zhì)方面不盡相同,班主任要通過(guò)深入、全面的了解,弄清每位學(xué)生個(gè)性品質(zhì)上的特點(diǎn),全面掌握學(xué)生情況,對(duì)以后有的放矢地開(kāi)展班主任工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。班主任全面了解學(xué)生已有的知識(shí)水平和智力狀況,對(duì)以后的學(xué)習(xí)指導(dǎo),制定各種計(jì)劃作好充分的準(zhǔn)備。古語(yǔ)云:“數(shù)子十過(guò),不如獎(jiǎng)子一功。”在平時(shí)的班主任工作中,抓住小學(xué)生好勝的心理特點(diǎn),班主任要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點(diǎn),應(yīng)以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,善用表?yè)P(yáng)的藝術(shù),以多樹立新典范、新榜樣的方式,來(lái)激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心,在學(xué)生取得成績(jī)的面前,哪怕是偶得的一點(diǎn)點(diǎn),班主任也要大力表?yè)P(yáng),因勢(shì)利導(dǎo),鼓勵(lì)學(xué)生更上一層樓。

讓學(xué)生身臨于表?yè)P(yáng)環(huán)境之中,實(shí)際上也蘊(yùn)含著不少的批評(píng),對(duì)沒(méi)有受到表?yè)P(yáng)的同學(xué)就好像受到無(wú)形的批評(píng)一樣,但這種批評(píng)往往容易被學(xué)生接受,全體學(xué)生在暗暗使勁,爭(zhēng)取得到表?yè)P(yáng)。

二、健全班級(jí)規(guī)章制度,制度面前要人人平等

在一個(gè)先進(jìn)的班集體中必須有一套健全的規(guī)章制度。班集體中的規(guī)章制度應(yīng)是全體班級(jí)成員共識(shí)的體現(xiàn),是全體學(xué)生對(duì)實(shí)現(xiàn)班集體的奮斗目標(biāo)這一愿望所產(chǎn)生的強(qiáng)烈要求。在制定班級(jí)規(guī)章制度的過(guò)程中,要廣開(kāi)言路,集思廣益,接納全班同學(xué)的意見(jiàn)和建議。由于班集體的規(guī)章制度的制定是全體同學(xué)共同參與,人人出謀劃策,因而所制定出來(lái)的制度,學(xué)生會(huì)自覺(jué)遵守。在實(shí)施的過(guò)程中,實(shí)行人人參與的民主管理方式,在制度面前要人人平等,不能搞特殊化。班主任要以身作則,言傳身教,處處時(shí)時(shí)以模范的行為去影響學(xué)生。班主任的模范行為,是對(duì)學(xué)生的一種無(wú)聲的教育,也是對(duì)學(xué)生的一種潛移默化,甚至?xí)绊懰麄兊囊簧?/p>

三、培養(yǎng)得力的班干部,創(chuàng)造優(yōu)良的班風(fēng)

好的班干部是班主任的得力助手,班干部素質(zhì)的高低,直接影響到班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的好壞。教師要以民主投票的方式評(píng)選班干部,廣泛聽(tīng)取學(xué)生意見(jiàn),運(yùn)用民主方式,讓學(xué)生們參加競(jìng)選,這樣選出的班委干部有一定的威信,同學(xué)們信任,有號(hào)召力,班干部做起事來(lái)也積極。要加強(qiáng)對(duì)班干部的教育和培養(yǎng),注重對(duì)班干部進(jìn)行傳、幫、帶,鼓勵(lì)他們大膽工作,嚴(yán)格要求自己。在班級(jí)管理的過(guò)程中,既交任務(wù)又教方法,既檢查他們完成工作的情況,又幫助他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更讓他們?cè)趯?shí)際的工作中經(jīng)受鍛煉,增長(zhǎng)知識(shí),培養(yǎng)能力,充分發(fā)揮骨干和模范作用。讓每個(gè)班干部輪流當(dāng)班主任,在每周班會(huì)上由班長(zhǎng)總結(jié)上周情況,并且結(jié)合學(xué)校的各項(xiàng)評(píng)比制度,加強(qiáng)學(xué)生的自我監(jiān)督管理。讓他們?cè)趯?shí)際工作中得到鍛煉,管理能力得到提高。在班干部的帶動(dòng)下,同學(xué)們無(wú)形中自覺(jué)遵規(guī)守紀(jì),全身心投入到良好的班集體中。

四、因材施教,做好各個(gè)層面學(xué)生的輔導(dǎo)工作

輔導(dǎo),并不是專門指后進(jìn)生或差生的輔導(dǎo),而對(duì)各個(gè)層面的學(xué)生都應(yīng)該進(jìn)行輔導(dǎo)。輔導(dǎo),特別是個(gè)別輔導(dǎo)是做好班主任工作的重要手段,而做好個(gè)別輔導(dǎo)工作的關(guān)鍵是因材施教。對(duì)思想、成績(jī)雙方面都優(yōu)秀的學(xué)生,要實(shí)行好上加好的指導(dǎo)思想,使他們向更好的方面發(fā)展。對(duì)于后進(jìn)生,應(yīng)更愛(ài)護(hù)他們,和他們交知心朋友,針對(duì)他們的個(gè)性特點(diǎn),要精雕細(xì)刻,扎扎實(shí)實(shí),把思想工作做到他們的心坎上,對(duì)轉(zhuǎn)變后進(jìn)生工作,要做到細(xì)致、耐心、反復(fù)、并持之以恒。由于中層生在班集體中所處的位臵的特殊性,比上不足,比下有余,容易形成得過(guò)且過(guò)的壞習(xí)慣,學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正,這就要求班主任重點(diǎn)從思想觀念上端正他們的學(xué)習(xí)態(tài)度,激勵(lì)他們向先進(jìn)生看齊,向先進(jìn)行列邁進(jìn)。

五、善于表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),學(xué)困生也有強(qiáng)烈的自尊心,在轉(zhuǎn)化學(xué)困生的教育中,光用批評(píng)和處分是不能奏效的,必須對(duì)他們傾注愛(ài)心,尊重他們的人格,用平等的方式對(duì)待他們,用愛(ài)心融化學(xué)困生冰凍的心理,在師生間架起一道情感交流的橋梁。教師要要善于觀察發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的閃光點(diǎn),作為教育轉(zhuǎn)化他們的突破口,對(duì)學(xué)困生課堂上能夠舉手發(fā)言就加以鼓勵(lì),學(xué)習(xí)上有所進(jìn)步就給予贊許,做了好事就進(jìn)行表?yè)P(yáng),讓學(xué)困生品嘗到受贊許和表?yè)P(yáng)的快樂(lè),及時(shí)掌握學(xué)困生的內(nèi)心世界和行為表現(xiàn),激發(fā)其上進(jìn)心。還要發(fā)揮集體的力量,使學(xué)困生身處一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、融洽和諧的氛圍中。例如,在班里開(kāi)展互幫互學(xué)的“一幫一”活動(dòng),安排成績(jī)優(yōu)秀同學(xué)與學(xué)困生同桌,督促學(xué)困生遵守紀(jì)律,專心聽(tīng)課,課余輔導(dǎo)學(xué)習(xí),幫助改進(jìn)學(xué)習(xí)方法。開(kāi)展豐富多彩的課外活動(dòng),如唱歌、朗讀、講故事比賽等,使學(xué)困生融進(jìn)歡樂(lè)愉快的集體生活之中,并為他們提供展示自我、表現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。通過(guò)各種活動(dòng)的開(kāi)展,使學(xué)困生感到班集體大家庭的溫暖,逐漸消除自卑心理,克服孤僻性格,振作精神,樹立起同班集體一起進(jìn)步的自信心。

六、定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),配合學(xué)校教育

家庭是班主任教育好學(xué)生的最可以依靠的力量,班主任要定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),積極和家長(zhǎng)取得聯(lián)系,力爭(zhēng)家庭教育與學(xué)校教育相一致。講班級(jí)的傾向性問(wèn)題和對(duì)學(xué)生的要求,或表?yè)P(yáng)一兩名或幾名先進(jìn)或優(yōu)秀的學(xué)生,切忌點(diǎn)名批評(píng)差生,以免挫傷學(xué)生家長(zhǎng)的自尊心。要一分為二地向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生的情況,既談優(yōu)點(diǎn)也談缺點(diǎn),并及時(shí)勉勵(lì)學(xué)生努力改正缺點(diǎn),力爭(zhēng)上游。由于農(nóng)村家庭的文化層次的普遍較低,教育思想較落后,要給家長(zhǎng)灌輸一些先進(jìn)的教育理念,讓家長(zhǎng)明白應(yīng)該怎樣教育孩子,并隨時(shí)與老師配合,了解學(xué)生在家里的生活,學(xué)習(xí)習(xí)慣和性格特征,抽時(shí)間與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別座談,并做好記錄。交流溝通多了,就能了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和行動(dòng)表現(xiàn),及時(shí)解決他們的思想困惑,糾正其不良行為。通過(guò)召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì),使許家長(zhǎng)擺正對(duì)子女教育的態(tài)度,積極配合學(xué)校的各項(xiàng)工作,并且在課外嚴(yán)格管教子女,促使班主任工作順利的開(kāi)展下去。

總之,農(nóng)村小學(xué)班主任工作的內(nèi)容復(fù)雜,任務(wù)繁重,班主任要在各項(xiàng)工作中,善于采取各種辦法,以高度的責(zé)任心和事業(yè)心去關(guān)愛(ài)學(xué)生,做好班級(jí)管理,充分發(fā)揮班主任角色的主導(dǎo)作用,培育良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng),促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)和整體素質(zhì)的提高。

第五篇：李秀琴10.23教案(水資源)

第三節(jié) 《水資源》教學(xué)設(shè)計(jì)

鹿野學(xué)校 李秀琴

教學(xué)目標(biāo)

（一）知識(shí)與技能

1．使學(xué)生了解水資源是有限的，以及我國(guó)水資源的現(xiàn)狀。

2．培養(yǎng)學(xué)生的分析能力，使學(xué)生通過(guò)閱讀我國(guó)水資源分布圖，初步學(xué)會(huì)分析我國(guó)水資源的分布同氣候的關(guān)系。

（二）過(guò)程與方法

1．引導(dǎo)學(xué)生讀圖，識(shí)記我國(guó)水資源的分布，聯(lián)系我國(guó)氣候、河流等自然環(huán)境特征，分析我國(guó)水資源分布特征、原因及影響；在此基礎(chǔ)上出示有關(guān)資料，了解我國(guó)解決水資源問(wèn)題的對(duì)策。

2．從生活、生產(chǎn)實(shí)例出發(fā)，使學(xué)生了解節(jié)約用水、保護(hù)水資源的重要性。樹立水資源危機(jī)的意識(shí)。

（三）情感態(tài)度與價(jià)值觀

1．教育學(xué)生樹立十分珍惜、合理利用、倡導(dǎo)節(jié)約的資源觀，培養(yǎng)資源保護(hù)意識(shí)。使學(xué)生能夠從我做起，以實(shí)際行動(dòng)，保護(hù)和節(jié)約有限的水資源。

結(jié)構(gòu)分析

本節(jié)內(nèi)容知識(shí)結(jié)構(gòu)如下：

教學(xué)重難點(diǎn)

（一）重點(diǎn)

1.我國(guó)的水資源分布。

2.我國(guó)水資源的問(wèn)題。

3.解決水資源問(wèn)題的有效途徑。

4.生活中如何節(jié)約和保護(hù)水資源

（二）難點(diǎn)

1.工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中如何節(jié)約保護(hù)水資源。

2.幫助學(xué)生樹立對(duì)淡水資源危機(jī)的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生在生活中做節(jié)水、護(hù)水的模范。

教學(xué)準(zhǔn)備：

1.收集有關(guān)水資源的圖片、視頻等資料；

2.制作CAI（計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)）課件。

師生互動(dòng)設(shè)計(jì)

教師展示多媒體課件，引導(dǎo)學(xué)生讀圖、填圖，討論發(fā)言，從而認(rèn)識(shí)水資源分布的時(shí)空差異和人類利用中的不合理方面，進(jìn)而啟發(fā)學(xué)生思考水資源短缺的原因有哪些，針對(duì)原因讓學(xué)生找到解決水資源不足的途徑。

教學(xué)步驟

一、導(dǎo)入新課

【播放視頻】“水是生命之源”(或出示黃河斷流、遭受旱災(zāi)地區(qū)旱情圖片)

【提問(wèn)】看了這段錄像（圖片），你有什么感受？（答：水是生命之源）

【小結(jié)】對(duì)，水是生命的源泉，孕育和維持著地球上的一切生命。但是，地球上可以供人類利用的的水資源是有限的。今天我們一起來(lái)學(xué)習(xí)第三節(jié)水資源。

【CAI】水資源課題

二、講授新課

【CAI】

（一）水是寶貴的資源

【CAI】出示漫畫“全球水危機(jī)”

結(jié)合課本P76活動(dòng)題2談?wù)勀銓?duì)水資源危機(jī)的看法。

學(xué)生回答后，教師總結(jié)：近幾十年來(lái)，隨著全球人口的增長(zhǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及人們生活水平的提高，導(dǎo)致人類對(duì)淡水資源的需求量與日俱增，不少國(guó)家和地區(qū)出現(xiàn)了水資源不足和用水緊張的問(wèn)題。有專家預(yù)言，水資源短缺將成為人類21世紀(jì)面臨的最為嚴(yán)重的資源問(wèn)題。我國(guó)的水資源就面臨一系列問(wèn)題。

【CAI】

（二）我國(guó)的水資源問(wèn)題

1.水資源短缺

【CAI】

【提問(wèn)】上圖反映我國(guó)水資源什么問(wèn)題？（答：我國(guó)水資源人均量不足）

【講述】造成我國(guó)水資源短缺，除了我國(guó)水資源人均量不足外，還有哪些原因？

【CAI】出示漫畫“洗車”

【提問(wèn)】這幅漫畫反映什么問(wèn)題？在我們身邊有類似現(xiàn)象發(fā)生嗎？（答：略）

【活動(dòng)】請(qǐng)結(jié)合我們身邊出現(xiàn)的浪費(fèi)水資源的現(xiàn)象也畫一幅漫畫。（學(xué)生畫完后，展示學(xué)生作品）

【CAI】出示漫畫“就地取材”

這幅漫畫反映什么問(wèn)題？（生答：水資源污染嚴(yán)重）

【播放視頻】“水資源污染”（或水資源污染圖片）

【提問(wèn)】結(jié)合漫畫和錄像（圖片），請(qǐng)你說(shuō)出造成水資源污染的原因有哪些？（答：略）

【小結(jié)】水資源短缺，是我國(guó)水資源問(wèn)題之一。造成我國(guó)水資源短缺的原因，一方面是我國(guó)水資源人均量不足；另一方面是工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生活用水浪費(fèi)驚人和污染嚴(yán)重。

【CAI】2.水資源時(shí)空分布不均

【播放視頻】“我國(guó)水資源的分布”

【提問(wèn)】從播放的視頻中你知道我國(guó)的水資源分布有什么特點(diǎn)？

學(xué)生回答后教師總結(jié)：

【CAI】出示我國(guó)哈爾濱、北京、武漢、廣州四城市降水柱狀圖

【讀圖】上圖反映我國(guó)水資源空間分布不均，與哪一個(gè)因素有關(guān)？

【提問(wèn)】針對(duì)我國(guó)水資源存在問(wèn)題，我們應(yīng)該如何解決？

【CAI】

（三）節(jié)約用水保護(hù)水資源

1.解決我國(guó)水資源季節(jié)分配不均的主要途徑

【提問(wèn)】你認(rèn)為解決我國(guó)水資源季節(jié)分配不均的主要途徑是什么？（生答）興修水庫(kù)。

【提問(wèn)】水庫(kù)如何解決水資源時(shí)間分布不均的問(wèn)題？（生答）

【提問(wèn)】你知道我國(guó)有哪些著名的水利樞紐？（生答）

2.你認(rèn)為解決我國(guó)水地區(qū)分布不均的主要途徑是什么？（生答）跨流域調(diào)水。

【提問(wèn)】你知道哪些跨流域調(diào)水工程？（如引黃入晉、引灤入津、引灤入唐、引黃濟(jì)青，南水北調(diào)等。）

【CAI】出示南水北調(diào)示意圖

【提問(wèn)】南水北調(diào)指的是南方哪條河流的水往北調(diào)？（生答）

【提問(wèn)】為什么選擇長(zhǎng)江？（生答）

【提問(wèn)】你知道南水北調(diào)有哪些路線？

【CAI】出示南水北調(diào)東線逐級(jí)提水示意圖和江都抽水站圖。

【提問(wèn)】解決我國(guó)水資源問(wèn)題還有哪些途徑？

（生答）尋找新的水源。哪里可以尋找到更多的淡水水源？

（生答）控制人口數(shù)量。

（生答）節(jié)約、保護(hù)水資源。

【小結(jié)】剛才大家找到了很多解決我國(guó)水資源問(wèn)題的措施。有些措施是專門針對(duì)某一個(gè)問(wèn)題的，而有些措施卻是對(duì)所有問(wèn)題都通用的。我們來(lái)做一個(gè)連線題。

措施

所解決的水資源問(wèn)題

A.跨流域調(diào)水

1.人均水資源不足

B.尋找淡水，控制人口

2.空間分布不均

C.節(jié)約、保護(hù)水資源

3.時(shí)間分布不均

D.興修水庫(kù)

4.浪費(fèi)、污染現(xiàn)象嚴(yán)重

【想一想】跨流域調(diào)水、興修水庫(kù)有沒(méi)有增加我國(guó)水資源總量？能不能提高我國(guó)人均水資源占有量？如果一邊興修水利一邊污染浪費(fèi)，工程措施還有意義嗎？在實(shí)施工程措施的過(guò)程中，也應(yīng)該注意什么？（生答）所以從某中意義上說(shuō)，節(jié)水、保水比調(diào)水、找水、蓄水更重要。

【CAI】出示我國(guó)節(jié)水標(biāo)志

【講述】為了更好的宣傳“世界水日”和“中國(guó)水周”，全國(guó)節(jié)水辦公室曾向全國(guó)公開(kāi)征集國(guó)家節(jié)水標(biāo)志。短短一個(gè)月的時(shí)間里，就收到1000多份稿件。2001年3月22日，在第九屆“世界水日”和第十四屆“中國(guó)水周”到來(lái)之際，國(guó)家節(jié)水標(biāo)志正式揭牌，由江西省井岡山師范學(xué)院康定平老師設(shè)計(jì)的這個(gè)標(biāo)志成為國(guó)家節(jié)水標(biāo)志。

【說(shuō)一說(shuō)】我國(guó)節(jié)水標(biāo)志有什么含義？（生答）

【活動(dòng)】就節(jié)約和保護(hù)水資源而言，我們能做到的是什么？

（一）加強(qiáng)宣傳，提高節(jié)約和保護(hù)水資源的意識(shí)

（二）用具體行動(dòng)來(lái)節(jié)約和保護(hù)水資源

【播放視頻】“保護(hù)水資源”

【提問(wèn)】在工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上怎樣節(jié)約和保護(hù)水資源？

學(xué)生回答后，教師小結(jié)：

【CAI】出示工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上怎樣節(jié)約和保護(hù)水資源的圖片。（如改變灌溉方式，廢棄大水漫灌、自流灌溉，推廣噴灌、滴灌技術(shù)，工業(yè)用水重復(fù)使用、循環(huán)使用等圖片）

【講述】在農(nóng)業(yè)用水上改變灌溉方式，廢棄大水漫灌、自流灌溉，推廣噴灌、滴灌技術(shù)；

工業(yè)用水重復(fù)使用、循環(huán)使用。降低生產(chǎn)耗水，提高利用效率。

【活動(dòng)】工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)離我們學(xué)生群體似乎比較遙遠(yuǎn)，生活中如何節(jié)水、保水卻可以大顯身手。

（1）首先，做一個(gè)家庭用水情況調(diào)查。

你和你的家人

有

沒(méi)有

評(píng)價(jià)

１．刷牙或淋浴中抹香皂時(shí)，有沒(méi)有關(guān)上水龍頭？

２．淘米、洗菜的水有沒(méi)有用在別的地方？（澆花、沖廁所等？）

３．有沒(méi)有使用節(jié)水龍頭或節(jié)水器具？

４．有沒(méi)有經(jīng)常用水解凍或冷卻食物？

５．洗碗筷是有沒(méi)有把水龍頭關(guān)上？

６．水龍頭有沒(méi)有漏水？

７．有沒(méi)有過(guò)量使用洗潔劑？

８．有沒(méi)有把衣服儲(chǔ)滿洗衣機(jī)才洗？

９．上次你家繳付的水費(fèi)是多少？

請(qǐng)兩位同學(xué)說(shuō)一說(shuō)。要真實(shí)

（2）他們的行為習(xí)慣該如何評(píng)價(jià)？也就是說(shuō)，應(yīng)該怎樣做才是節(jié)水的行為？我們來(lái)討論一下，總結(jié)出家庭節(jié)水的小竅門。（生答師小結(jié)：）

（3）制訂一個(gè)節(jié)水在家或?qū)W校節(jié)水計(jì)劃

【課堂總結(jié)】通過(guò)這節(jié)課學(xué)習(xí)，我們掌握了我國(guó)水資源問(wèn)題的解決措施。如下圖：

我國(guó)水資源問(wèn)題的解決措施

其中節(jié)約和保護(hù)水資源尤為重要。我們只有像愛(ài)惜掌上明珠一樣節(jié)約和保護(hù)水資源，人類才可能繼續(xù)生存發(fā)展．我們找到了許多節(jié)水的小竅門，一定很希望身邊每個(gè)人都和你一樣節(jié)水、保水。請(qǐng)你設(shè)計(jì)一句節(jié)水宣傳語(yǔ)，把你最想說(shuō)的話說(shuō)出來(lái)（生答）哪些同學(xué)說(shuō)的比較好？把這句話貼在家或?qū)W校的水池邊，提醒大家節(jié)約用水、保護(hù)水資源。