第一篇：大劉中心衛(wèi)生院院務(wù)公開制度

大劉中心衛(wèi)生院院務(wù)公開制度

為貫徹落實《中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開的意見》、國務(wù)院關(guān)于公用事業(yè)單位推行辦事公開制度的要求和《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》，進(jìn)一步推進(jìn)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的就醫(yī)需求，制定本制度。

一、醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

推行醫(yī)院院務(wù)公開要以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨和國家有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生工作的方針、政策，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。通過推進(jìn)醫(yī)院院務(wù)公開工作，加強(qiáng)社會公眾和醫(yī)院職工對醫(yī)院的民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展

二、醫(yī)院院務(wù)公開的主要內(nèi)容

除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個人隱私以外，按照規(guī)定的制度和程序，醫(yī)院院務(wù)工作原則上應(yīng)予全部公開。

（一）向社會公開的醫(yī)院院務(wù)信息主要內(nèi)容

1、醫(yī)院基本信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證及有效期限、醫(yī)院名稱、等級、執(zhí)業(yè)地點、法定代表人姓名、所有制形式、診療科目、床位、聯(lián)系電話、網(wǎng)址。

（2）職能科室設(shè)置、業(yè)務(wù)項目、內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、技術(shù)人員資質(zhì)及組成。

（3）門診、急診就醫(yī)流程圖，掛號、就診、取藥、交費(fèi)等事項的流程與服務(wù)地點。

（4）節(jié)假日、法定假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目。

（5）主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，或提供查詢服務(wù)。工作人員在崗時佩戴的注有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。

（6）醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌、路標(biāo)等，應(yīng)急避難流程圖。

（7）服務(wù)監(jiān)督部門（人）的投訴電話和信箱。

2、醫(yī)療服務(wù)信息

（1）綜合指標(biāo)：包括工作量信息、醫(yī)療質(zhì)量信息和費(fèi)用信息、醫(yī)療安全等。

工作量信息：門診人次、急診人次、出院人數(shù)、手術(shù)臺次、醫(yī)保出院人數(shù)、新農(nóng)合出院人數(shù)等。醫(yī)療質(zhì)量信息：病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、出院者平均住院日、入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、門急診危重病人搶救人數(shù)、門急診死亡人數(shù)、病房危重病人搶救人數(shù)、病房死亡人數(shù)、大型設(shè)備檢查陽性率等。

費(fèi)用信息：門診患者人均醫(yī)療費(fèi)用、住院患者人均醫(yī)療費(fèi)用、藥品收入占總收入比例等。醫(yī)療安全：醫(yī)療事故發(fā)生數(shù)、等級、賠償金額。

人員情況：平均人員數(shù)、平均醫(yī)生數(shù)、平均護(hù)士數(shù)。

（2）常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和高值醫(yī)用耗材的價格，或提供服務(wù)項目價格的查詢服務(wù)。

（3）其他醫(yī)療服務(wù)信息：醫(yī)院管理單項評審和綜合評審、臨床重點專科建設(shè)、重大醫(yī)療事件等醫(yī)療服務(wù)綜合或單項信息。

3、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主要規(guī)定。

（2）醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。

（二）向患者公開的醫(yī)院院務(wù)信息主要內(nèi)容

1、收費(fèi)信息

（1）住院病人實行費(fèi)用“一日清”制度，醫(yī)院每天通過適當(dāng)方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費(fèi)用查詢服務(wù)，出院時提供總費(fèi)用清單。

（2）為門診患者提供費(fèi)用清單。

2、服務(wù)信息

（1）公開對患者及家屬關(guān)于病情告知的情況、告知內(nèi)容及告知實施人。

（2）向患者告知主要檢查項目的預(yù)約及報告等有關(guān)服務(wù)內(nèi)容，告知輔助檢查前的注意事項。

（3）各種醫(yī)療服務(wù)項目名稱，計價單位，價格等，常用醫(yī)用耗材名稱、生產(chǎn)廠家、型號、規(guī)格、價格。

（4）按照《福建省醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供復(fù)印或者復(fù)制病歷資料的管理辦法》向患者提供病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)。

（5）公開醫(yī)院處理醫(yī)療事故爭議的程序和相關(guān)職能部門的電話。

（6）公開新農(nóng)合病人就醫(yī)程序，獲取醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)助的方法、費(fèi)用及獲得補(bǔ)助情況。

（三）向內(nèi)部職工公開的院務(wù)信息主要內(nèi)容

1、“三重一大”制度的信息

（1）重大事項決策。有關(guān)醫(yī)院改革與發(fā)展的重大決策，至少應(yīng)包括醫(yī)院建設(shè)、設(shè)備購置等方面的發(fā)展規(guī)劃、年度計劃及完成情況。

（2）重要人事任免。中層干部的任免情況。

（3）重要項目安排。按規(guī)定的項目，如重大建設(shè)、修繕項目以及大型醫(yī)用設(shè)備購置等的決策和執(zhí)行情況。

（4）大額度資金使用情況。按規(guī)定屬于大額度資金的使用情況。

2、業(yè)務(wù)管理

（1）醫(yī)療質(zhì)量管理方案：實施醫(yī)療質(zhì)量管理的制度和具體措施。

（2）質(zhì)量與安全信息：醫(yī)療質(zhì)量主要指標(biāo)，如甲級病案率、入出院診斷符合率、手術(shù)前后診斷符合率、醫(yī)院感染率、無菌手術(shù)切口甲級愈合率等；重大醫(yī)療事故爭議、醫(yī)療事故的處理結(jié)果。

（3）醫(yī)院管理制度：醫(yī)院行政、醫(yī)療護(hù)理管理制度。

（4）診療護(hù)理常規(guī)：各臨床、醫(yī)技科室的診療護(hù)理常規(guī)。

（5）重點部門工作流程：重點部門工作流程，如急診、ICU、手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)中心等。

（6）應(yīng)急管理：應(yīng)急管理方案（應(yīng)包括突發(fā)醫(yī)療、公共事件與自然災(zāi)害等的應(yīng)急方案）。

（7）藥事管理：醫(yī)院藥事管理委員會組成及工作開展情況、藥事管理規(guī)定等；對違法違規(guī)藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況。

（8）財務(wù)管理：年度財務(wù)預(yù)、決算情況；投資及其收益情況；招待費(fèi)、出差費(fèi)支出情況。

（9）院感管理：醫(yī)療器械的消毒情況、醫(yī)院環(huán)境的消毒情況；發(fā)熱門診的設(shè)置情況、預(yù)檢分診情況；醫(yī)療廢物的處理途徑及方式。

3、廉政建設(shè)

（1）行風(fēng)建設(shè)：糾正行業(yè)不正之風(fēng)投訴信箱、電話。

（2）廉政建設(shè)：領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。

4、職工關(guān)注事項

（1）職工權(quán)益：職工的工資、福利、勞動保護(hù)等涉及職工切身利益等情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專業(yè)技術(shù)資格評審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果；衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計劃等。

（2）人事管理：人事管理和改革方案；工作崗位設(shè)置、崗位職責(zé)、崗位條件；新聘用工作人員的計劃、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況；工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的政策；內(nèi)部績效工資分配方案。

三、醫(yī)院院務(wù)公開的形式

（一）醫(yī)療機(jī)構(gòu)院務(wù)公開的形式

1、向社會和患者公開的形式

（1）在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立公開專欄、宣傳櫥窗。

（2）打印住院收費(fèi)每日清單、門診收費(fèi)清單，編印、發(fā)放各類資料。

（3）通過單位非商業(yè)性網(wǎng)站發(fā)布各類新農(nóng)合報銷信息查詢。

（4）設(shè)立咨詢電話。

（5）設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱等。

2、向內(nèi)部職工公開的形式

（1）充分發(fā)揮職工代表大會的協(xié)調(diào)、監(jiān)督作用，可以采用院務(wù)公開欄、黨政工聯(lián)席會、職工座談會等形式公開。

（2）編印、發(fā)放各類資料。

（3）通過醫(yī)院網(wǎng)站發(fā)布相關(guān)信息。

（二）醫(yī)院院務(wù)公開的時間，每年8月份向社會公式上月醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合指標(biāo)和各類需要公開的信息，并在網(wǎng)站歲上傳相關(guān)材料。

漯河市源匯區(qū)大劉中心衛(wèi)生院

二00八年十月

第二篇：香山中心衛(wèi)生院院務(wù)公開制度

香山中心衛(wèi)生院院務(wù)公開制度

一、院務(wù)公開的主要內(nèi)容

凡是與醫(yī)院行政管理、衛(wèi)生改革密切相關(guān)和涉及職工切身利益的重要事項，除黨和國家規(guī)定的保密事項外，原則上都要在一定范圍內(nèi)采取適當(dāng)?shù)姆绞胶统绦蛴枰怨_。

(一)向社會公開的事項

1、規(guī)范準(zhǔn)則公開。公開醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等。

2、醫(yī)療收費(fèi)公開。公開醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格。公開收費(fèi)項目、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和批準(zhǔn)文號；藥品品名、規(guī)格、價格和批準(zhǔn)文號等；提供規(guī)范、明細(xì)的門診病人、住院病人一日收費(fèi)清單；各項收費(fèi)按國家規(guī)定依法管理。

3、管理制度公開。公開病人就醫(yī)事項，公開診療程序和規(guī)章制度，公開進(jìn)行的檢查和手術(shù)應(yīng)該履行的手續(xù)；公開醫(yī)護(hù)人員診治權(quán)；公開病員入出院、轉(zhuǎn)院管理；醫(yī)療事故處理程序；公開手術(shù)安排時間，病房空床情況，科室設(shè)備，公開病人選擇醫(yī)生事項，公開專家姓名、職稱、專業(yè)、門診及會診時間；公開醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)依法解決的程序。

4、公開城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度改革有關(guān)事項。公開醫(yī)保制度有關(guān)納入醫(yī)保統(tǒng)籌基金支付范圍的診療項目審批程序以及醫(yī)保病人轉(zhuǎn)診的有關(guān)規(guī)定。

(二)向職工公開的事項

1、醫(yī)院管理公開。公開醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)、長遠(yuǎn)規(guī)劃、改革方案、重要管理制度、計劃、重大投資決策和實施情況。

2、財務(wù)管理公開。公開財務(wù)預(yù)決算，財政撥款，正常收費(fèi)；公開藥品收支兩條線管理執(zhí)行和返還使用情況：公開社會捐贈，房屋租賃和勞務(wù)費(fèi)收入，投資收益；公開財務(wù)支出，成本核算以及專項資金補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)的使用管理等情況。

3、工程項目公開。工程建設(shè)項目(含大型修繕)都必須按《中華人民共和國招投標(biāo)法》實行招投標(biāo)。經(jīng)批準(zhǔn)的邀請投標(biāo)也要按嚴(yán)格程序辦理，不一對一進(jìn)行。公開工程項目的審批過程、資金來源、勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理單位的選擇，工程總造價，工程竣工后的驗收和決算以及審計等。

4、物資采購公開。藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、公務(wù)機(jī)動車輛、救護(hù)車、計算機(jī)、空調(diào)機(jī)、復(fù)印機(jī)(紙)、傳真機(jī)、打印機(jī)、電梯、電子監(jiān)控設(shè)備等物資實行政府采購。大宗辦公用品、印刷業(yè)務(wù)、房屋出租也應(yīng)實行公開招投標(biāo)。公開一次性耗材的購進(jìn)及使用情況。

5、職工獎懲公開。公開各級各類先進(jìn)評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結(jié)果；職工考核辦法和結(jié)果；公開違法違紀(jì)案件的查處情況，公開醫(yī)療責(zé)任事故的處理結(jié)果。

6、人事工作公開。公開人事制度改革方案；各科室定編定崗情況，崗位標(biāo)準(zhǔn)；公開衛(wèi)生各類人員的考核錄(聘)用，晉級晉職、任免、獎懲、職稱評聘、工作變動；公開各類派出國內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)，大中專畢業(yè)生接收的辦法、任職條件和推薦人選；實行干部考察公告和任職前、各類先進(jìn)評選前的公開等。

7、涉及職工切身利益的事項公開。公開干部和職工的聘任、工資調(diào)整、獎金和福利分配方案，住房調(diào)整，購(建)房方案；住房公積金、養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納及使用情況、職工家屬、子女招聘錄用情況；計劃生育情況等。

8、領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項公開。述職報告、公務(wù)接待費(fèi)、法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度執(zhí)行等情況。

二、院務(wù)公開的主要形式

(一)職工代表大會制度是全面實行院務(wù)公開的基本形式。在職代會期間，充分發(fā)揮職代會代表團(tuán)長和各專門委員會(小組)的作用，保證日常民主管理工作的正常進(jìn)行。

(二)建立黨政聯(lián)席會、院務(wù)會、職工、病員座談會和民主議事會制度，定期或不定期、交流情況。(三)對院外公開事項的公開方式，主要通過媒體、宣傳欄、收費(fèi)價格公開欄等形式及時向社會公開。設(shè)立意見箱、投訴電話，建立社會監(jiān)督員制、患者出院或門診收費(fèi)清單、電腦屏幕、觸摸屏查詢收費(fèi)和實行院領(lǐng)導(dǎo)接待日等。

(四)對院內(nèi)公開事項的公開方式

1、醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、長遠(yuǎn)規(guī)劃、工作總結(jié)、醫(yī)院重大改革方案，由院有關(guān)職能部門擬定，院辦公會議研究、職代會審議通過后，以文件等適當(dāng)?shù)姆绞较蛉郝毠す_。

2、醫(yī)院財務(wù)收支情況，由財務(wù)科提出決算報告，經(jīng)上級主管部門審定后予以公開。院財務(wù)工作報告由財務(wù)科擬定，經(jīng)院長批準(zhǔn)后提交職代會審議。

3、上級有關(guān)職工工資、獎金、福利等方面的規(guī)定，如實向職工公開。院內(nèi)實施方案經(jīng)職代會審議，由院黨政聯(lián)席會議研究決定后，向職工公開。

4、住房管理的有關(guān)規(guī)定及調(diào)整方案，由院住房管理委員會擬定，經(jīng)院辦公會議研究和職代會審議后，向全體職工公開。

5、專業(yè)技術(shù)職稱評定的評審條件、職數(shù)等有關(guān)文件如實向職工公布。職改辦負(fù)責(zé)對申報人員的硬件進(jìn)行審核，經(jīng)院辦公會議討論后，按規(guī)定程序向上級職改部門推薦。

6、醫(yī)院重大投資項目、大宗設(shè)備、辦公用品采購、基建項目承包等由有關(guān)職能部門提出方案，專家小組或?qū)ｉT工作小組論證，院黨政聯(lián)席會議研究決定后按規(guī)定程序公開，并組織實施。

7、領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會述職并接受評議。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年要在職代會上公開述職，并接受不少于三分之二的職代會代表的民主評議和測評。由職代會向職工公布評議結(jié)果并報衛(wèi)生、組織人事主管部門備案。中層干部分別在一定的范圍內(nèi)述職，接受民主評議和測評，評議結(jié)果作為獎懲和任免的重要依據(jù)。(五)建立院情發(fā)布會制度，邀請人大代表、政協(xié)委員、機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)、新聞單位、社區(qū)群眾代表，或以通知書、致病人信函和隨訪聯(lián)系卡等形式向社會、群眾、病員服務(wù)對象公開院務(wù)。

三、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo) 院務(wù)公開工作由黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工齊抓共管，職能部門具體承辦，紀(jì)檢、監(jiān)察部門和工會組織實施監(jiān)督。醫(yī)院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體組織和協(xié)調(diào)院務(wù)公開制度。

香山中心衛(wèi)生院

2111.01.15

第三篇：八里罕中心衛(wèi)生院院務(wù)公開制度

八里罕中心衛(wèi)生院 院務(wù)公開制度

推行院務(wù)公開是加強(qiáng)民主管理、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、增強(qiáng)職工責(zé)任感、調(diào)動群眾積極性、推動衛(wèi)生院改革與發(fā)展的一項重要舉措，是依靠職工辦院的有效途徑，是黨風(fēng)廉正建設(shè)的要求。按照《赤峰市蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革方案》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，制定本制度。

一、向社會公開的內(nèi)容

衛(wèi)生院的資質(zhì)信息，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、藥品價格等收費(fèi)信息，新農(nóng)合報銷信息，便民服務(wù)措施，行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和文明創(chuàng)建等情況。

二、向職工公開的內(nèi)容 ——重大決策事項

1.衛(wèi)生院發(fā)展規(guī)劃，工作計劃和工作總結(jié)，完成任務(wù)和信息目標(biāo)管理考核情況。

2.重要干部任免，重大項目安排及大額度資金使用情況?！\(yùn)行管理情況

3.衛(wèi)生院工作狀況

包括：規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度；住院、門診人次，手術(shù)例數(shù)，分娩人次；新農(nóng)合住院病人信息和醫(yī)療費(fèi)用情況；抗生素使用監(jiān)管情況。

4.財務(wù)管理事項，業(yè)務(wù)收支情況。

5.醫(yī)藥購銷及基建工程管理情況

藥品及醫(yī)用耗材采購制度及執(zhí)行情況，大型醫(yī)療設(shè)備采購情況，基建工程招標(biāo)及管理情況?！耸鹿芾砬闆r

6.干部任免條件，任免程序，崗位設(shè)置，崗位職責(zé)。7.專業(yè)技術(shù)人員考核評聘情況及考核結(jié)果?！I(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)及黨風(fēng)廉正建設(shè)情況

8.民主評議領(lǐng)導(dǎo)班子，履職盡責(zé)和廉潔自律情況；涉及職工切身利益的事項，如社會保障、福利待遇、獎金等。

9.其他應(yīng)公開的內(nèi)容。

三、院務(wù)公開的形式

1.召開會議：主要通過院務(wù)會、職工大會、職工座談會等形式研究并通報院內(nèi)重大事項。

2.設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)資料。3.設(shè)立舉報箱、監(jiān)督電話4800109

四、院務(wù)公開的監(jiān)督

設(shè)立院務(wù)公開監(jiān)督小組

由工會、職工代表和有關(guān)人員組成。職責(zé)是：依據(jù)有關(guān)政策和法規(guī)，監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反應(yīng)的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)；定期對院務(wù)公開情況和有關(guān)部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并通報考核情況；衛(wèi)生院院務(wù)公開有關(guān)負(fù)責(zé)人對院務(wù)公開監(jiān)督小組的意見和建議要在三十個工作日給予答復(fù)或說明，對需要整改的事項要及時采取措施并接受職工監(jiān)督。

醫(yī)院職工對公開的有關(guān)重大決策和重大事項依法負(fù)有保密的責(zé)任。

第四篇：中心衛(wèi)生院院務(wù)公開實施方案

徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院院務(wù)公開實施方案

為了扎實推進(jìn)院務(wù)公開工作，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提供更加優(yōu)良的醫(yī)療保健服務(wù)，結(jié)合本院工作實際，制定院務(wù)公開工作實施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹黨的醫(yī)療衛(wèi)生方針、政策，通過院務(wù)公開工作，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系和內(nèi)部關(guān)系，與治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作、開展醫(yī)院管理年活動、控制醫(yī)藥費(fèi)用增長工作和民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動相結(jié)合，維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益。加強(qiáng)社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進(jìn)醫(yī)院民主管理、科學(xué)管理，牢固樹立“以病人為中心”的理念，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

二、建立健全公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作體制

㈠組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 組 長：王萬軍（院長）副組長：趙海洋（副院長）蔡 敏（副院長）成 員：王洪艷（院長助理）

馬運(yùn)席（工會主席）

房增付（醫(yī)療組長）

朱艷秋（公衛(wèi)辦副主任）李鴻雁（護(hù)士長）吳明靜（會計）

栗興明（辦公室主任）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王洪艷同志任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室成員職責(zé)：

王萬軍：全面負(fù)責(zé)院務(wù)公開工作，并負(fù)責(zé)重大決策等公開項目。

趙海洋：負(fù)責(zé)醫(yī)院業(yè)務(wù)、醫(yī)療設(shè)備、藥品、醫(yī)療質(zhì)量、進(jìn)修培訓(xùn)計劃、醫(yī)患溝通、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施等方面院務(wù)公開項目。

王洪艷：負(fù)責(zé)黨務(wù)、院務(wù)公開工作的具體實施及違紀(jì)處理等公開項目、行風(fēng)等公開項目。

蔡 敏：負(fù)責(zé)財務(wù)管理事項公開項目、衛(wèi)生檢查、基建項目、辦公用品招標(biāo)采購等公開項目、一次性醫(yī)用材料耗材、醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購等項目、藥品價格、藥品招標(biāo)采購、藥事管理、專科用藥前幾位情況等項目公開。

房增付：負(fù)責(zé)急診科、門診部醫(yī)技功能科及各種醫(yī)療保險、醫(yī)療服務(wù)信息等方面院務(wù)公開項目。

栗興明：負(fù)責(zé)院務(wù)公開項目公布、匯總、收集群眾意見。

李鴻雁：負(fù)責(zé)護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)院感染等公開項目。㈡院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度

建立以院長為第一責(zé)任人的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定院務(wù)公開實施意見，審定院務(wù)公開事項，切實把院務(wù)公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題，有組織、有計劃、有步驟地推動院務(wù)公開工作深入健康發(fā)展。

1、院務(wù)公開工作責(zé)任制度

①把院務(wù)公開作為廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部考核的一項重要內(nèi)容，并將考核結(jié)果作為干部任免和獎懲的重要依據(jù)。②進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究，對在推行院務(wù)公開工作過程中工作不力或不履行職責(zé)，給予批評教育，必要時予以效能告誡。

③對不認(rèn)真實行院務(wù)公開，引發(fā)嚴(yán)重腐敗問題的，醫(yī)院將調(diào)整其工作崗位或免去其職務(wù)。

④對拒不執(zhí)行院務(wù)公開制度或在院務(wù)公開中弄虛作假、侵犯職工民主權(quán)利等違紀(jì)行為的直接責(zé)任人，要予追究責(zé)任。

2、院務(wù)公開審議制度 審議小組組長：王樂群

組員：單逢軍 儲金甲 朱劍鋒 余根生 工作職責(zé)：

①每季度定期召開一次審議小組會議，對上季度公開內(nèi)容進(jìn)行審議。

②審議公開內(nèi)容產(chǎn)生過程是否公正合理。③審議公開事項決策過程是否民主、科學(xué)。④審議公開結(jié)果是否真實、可信。

⑤審議職工關(guān)注的熱點問題是否有進(jìn)行公開。

3、院務(wù)公開評議制度 監(jiān)督小組組長：單逢軍

組員：陳發(fā)雷 鄭光凱 孟桂光 儲岳松 汪發(fā)南 下設(shè)辦公室，由陳發(fā)雷同志兼任辦公室主任。工作職責(zé)：

每季度定期召開一次監(jiān)督小組會議，對上季度院務(wù)公開內(nèi)容的真實性、全面性、有效性進(jìn)行評議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

4、院務(wù)公開反饋制度

設(shè)立意箱，開設(shè)投訴電話，征求群眾和社會各界人士提出的意見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開中出現(xiàn)的偏差，并向群眾和社會各界人士反饋落實整改情況。

5、院務(wù)公開備案制度

對院務(wù)公開的具體內(nèi)容要統(tǒng)一歸檔，做好登記，資料按按期進(jìn)行分類整理，保存?zhèn)浒浮?/p>

6、院務(wù)公開責(zé)任追究制度。

凡對院務(wù)公開工作中領(lǐng)導(dǎo)不力或拒不推行院務(wù)公開制度，在院務(wù)公開中弄虛作假、損害病人和群眾利益的，視情節(jié)輕重責(zé)令改正、批評教育；引發(fā)嚴(yán)重腐敗問題或造成嚴(yán)重后果的，依法給予黨政紀(jì)處理。

三、院務(wù)公開的主要內(nèi)容

醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上都予公開。并遵循依法、真實、及時、有效的原則，做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結(jié)果公開，并按照規(guī)定的制度和程序，采用方便、快捷的方式及時公開。

（一）向社會公開的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院資質(zhì)信息

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、科室設(shè)置、崗位職責(zé)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)窗口人員情況；

（2）醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關(guān)資質(zhì)信息；（3）開展的診療項目、?？品?wù)內(nèi)容及特色、醫(yī)師姓名及專長、門診急診時間等；

（4）重大醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入及大型醫(yī)用設(shè)備的配置許可。2.管理制度

⑴門診、急診和病房管理制度，病員入出院、轉(zhuǎn)院管理制度；

⑵病人的病情告知、診斷、治療以及使用貴重藥品、進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)應(yīng)履行的程序； ⑶技術(shù)規(guī)范（指國家及各級有權(quán)機(jī)關(guān)頒布）的主要規(guī)定；

⑷直接涉及病人的權(quán)利和義務(wù)，與醫(yī)院秩序直接相關(guān)的有關(guān)內(nèi)容；

⑸醫(yī)療糾紛處理程序等。3.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息

（1）重大疾病的控制和預(yù)防情況；（2）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量檢查和醫(yī)院評價結(jié)果；（3）醫(yī)院各科室實際開放床位數(shù)和每日空床數(shù)；（4）經(jīng)過物價部門批準(zhǔn)的各種收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)（包括項目編碼、名稱、項目內(nèi)涵、計價單位、實際執(zhí)行價格及說明等）；

（5）常用藥品（包括藥品通用名、商品名、劑型、規(guī)格、計價單位、價格、生產(chǎn)廠家，主要中藥飲片產(chǎn)地等情況，并明示是否列入國家基本醫(yī)療保險藥品目錄的藥品）和貴重醫(yī)用耗材（包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格型號、價格和生產(chǎn)廠家等）的采購價格和零售價格；

（6）醫(yī)院人均門診費(fèi)用、人均住院費(fèi)用、單病種人均費(fèi)用；

（7）集中招標(biāo)入圍藥品、醫(yī)用耗材選擇的原則、確標(biāo)的辦法和結(jié)果；

（8）基建修繕工程、醫(yī)療設(shè)備、藥品、衛(wèi)生耗材、辦公用品、后勤社會化服務(wù)項目、戶外廣告、公房租賃、單位開戶銀行的選擇等衛(wèi)生公共資源公開招標(biāo)、預(yù)決算及審計情況，包括招標(biāo)要求、投標(biāo)資格、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、定標(biāo)方法、投標(biāo)人、投標(biāo)價格、中標(biāo)人、中標(biāo)價格、采購數(shù)量、合同條款、審計、監(jiān)督辦法等。

4.便民措施（1）按規(guī)定應(yīng)病人或其家屬要求應(yīng)當(dāng)提供的醫(yī)療服務(wù)信息（如病歷的查詢、復(fù)印）獲取程序及咨詢電話，向病人提供相關(guān)病歷資料復(fù)印或者復(fù)制服務(wù)；

（2）醫(yī)院物價管理職能科室、費(fèi)用查詢部門及查詢電話；

（3）醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序、醫(yī)師姓名、職稱、專業(yè)、專長、門診醫(yī)生、護(hù)士安排；

（4）醫(yī)院門急診部、住院部各病房的設(shè)置、位置格局以及指示標(biāo)牌、緊急情況的疏散通道；

（5）便民服務(wù)項目、方式以及包括軍烈屬、老人、殘障人員、急危重癥病人等在內(nèi)的特殊人群優(yōu)先措施；

（6）工作人員上崗應(yīng)佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的胸卡。

5.行風(fēng)建設(shè)情況：

（1）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定；

（2）醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范。包括醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則；文明服務(wù)用語、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等；

（3）本單位醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴、咨詢電話以及上一級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的投訴信箱和電話。

6.其他事項

依照法律法規(guī)和政策規(guī)定必須公開或社會普遍關(guān)心，醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)為有必要向社會公開的事項。

（二）向病人公開的主要內(nèi)容

為住院病人提供詳細(xì)規(guī)范的“費(fèi)用一日清單”（包括藥品、檢驗檢查、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等）和門診病人費(fèi)用清單（包括藥品、檢驗檢查和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價和金額等），建立收費(fèi)查詢制度。

（三）向內(nèi)部職工公開的主要內(nèi)容 1.醫(yī)院重大決策事項

（1）醫(yī)院的中、長期事業(yè)改革發(fā)展規(guī)劃、工作計劃與工作總結(jié)，完成計劃情況；

（2）重大決策、科室負(fù)責(zé)人任免、重大項目安排及大額度資金使用；

（3）購置大型儀器設(shè)備、基建修繕項目、重點學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)帶頭人等重大問題的決策依據(jù)、民主參與和決策結(jié)果等；

（4）改革方案、獎金分配方案；

（5）重大投資、基建工程、重大慶典活動的規(guī)模、方案。

2.醫(yī)院運(yùn)營管理情況

（1）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院、門急診病人總數(shù)，病床周轉(zhuǎn)率、使用率，平均住院天數(shù)；

（2）財務(wù)管理事項：包括財務(wù)預(yù)、決算，財政撥款，收費(fèi)情況，藥品收支，社會捐贈，投資收益，房屋租賃和勞務(wù)費(fèi)收入，財務(wù)收支情況，成本核算；獎金分配方案的執(zhí)行情況；接待費(fèi)開支情況；養(yǎng)老金、醫(yī)療保險和其他社會保障基金的繳納情況；專項資金補(bǔ)助，醫(yī)療、教學(xué)、科研經(jīng)費(fèi)使用和管理等情況；

（3）重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果；（4）醫(yī)院藥事委員會組成人員及工作開展情況、藥事管理規(guī)定和執(zhí)行情況；

（5）醫(yī)院藥品用量動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警情況、抗菌藥物分級管理制度檢查情況、醫(yī)生不當(dāng)處方和不當(dāng)檢查院內(nèi)公示點評及當(dāng)事醫(yī)生說明情況、對專科用藥量前幾位的藥品和前幾名醫(yī)生的處方進(jìn)行分析通報情況、重點監(jiān)控藥品使用情況、對違法違規(guī)的藥品供應(yīng)商停止采購其藥品情況等；

（6）老醫(yī)院出租管理及租金使用情況；

（7）其他法律、法規(guī)、規(guī)章及衛(wèi)生行政部門的有關(guān)文件等規(guī)定應(yīng)公開的內(nèi)容。

3.人事管理

（1）人才發(fā)展規(guī)劃；

（2）人員編制情況及人員出入編的情況；

（3）單位領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、職能科室和業(yè)務(wù)科室領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)、崗位數(shù)的設(shè)置情況；

（4）行政管理類（含行政事務(wù)）、專業(yè)技術(shù)類各職級職數(shù)的設(shè)置、崗位聘用情況；

（5）專業(yè)技術(shù)資格評審標(biāo)準(zhǔn)、條件、程序和結(jié)果；（6）專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任量化標(biāo)準(zhǔn)及專業(yè)技術(shù)職務(wù)的聘任情況；

（7）人員進(jìn)修、培訓(xùn)情況；

（8）聘用工作人員的名額、招聘標(biāo)準(zhǔn)、程序和招聘情況；

（9）工作人員辭職、辭退、聘用、解聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序；（10）職工分配制度改革方案、職位工資和各類補(bǔ)貼的調(diào)整；

（11）中層干部的選聘、任用、輪崗和交流的規(guī)定，任前公示情況。

4.黨務(wù)信息

（1）黨組織工作總結(jié)和計劃；（2）黨組織作出的重要決定和決議；（3）黨組織部署的重要工作及實施情況；（4）黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)違法案件情況通報；

（5）黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會情況；（6）發(fā)展黨員過程的公示；（7）黨費(fèi)收繳、開支情況。5.職工關(guān)注的相關(guān)信息

（1）各級各類先進(jìn)評選獎勵的對象、條件、名額、程序，確定上報人選和評選結(jié)果；

（2）衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)、進(jìn)修計劃等；（3）職工考核辦法和結(jié)果；

（4）對違法違紀(jì)職工及醫(yī)療事故責(zé)任人的處理等；（5）計劃生育管理情況；（6）工會福利收支情況；

（7）根據(jù)職工要求公開的事項，建立點題公開制度，在不涉及國家機(jī)密、公共安全、依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個人隱私的情況下，對醫(yī)院職工提出的事項，應(yīng)及時予以公開。

6.領(lǐng)導(dǎo)干部重要事項

領(lǐng)導(dǎo)班子成員向職代會（職工代表）述職述廉并公開接受評議的情況、法人經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行等情況。

四、院務(wù)公開的方式和時限

根據(jù)院務(wù)公開內(nèi)容的具體情況采取定時公開和隨時公開、事前公開和事后公開相結(jié)合等多種形式，建立健全醫(yī)院與病人、領(lǐng)導(dǎo)干部與職工溝通機(jī)制，積極維護(hù)病人的合法權(quán)益和保障職工的民主權(quán)利，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

（一）對社會群眾和病人公開的主要形式 1.在門診、病房以及對公眾服務(wù)窗口等明顯位置設(shè)立院務(wù)公開專欄、宣傳欄等； 2.編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、宣傳資料；

3.建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱、公布咨詢、投訴、舉報電話；

4.為住院病人提供總費(fèi)用清單。5.在徐莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院網(wǎng)站上公開

（二）向單位職工公開的主要形式 1.院務(wù)公開欄；

2.黨政聯(lián)席會（科主任例會）、職工座談會； 3.職工大會； 4.文件。

（三）院務(wù)公開的時限

制訂院務(wù)公開目錄，公開時間與公開內(nèi)容相適應(yīng)，做到經(jīng)常性的工作定期公開，階段性的工作逐段公開，臨時性的工作隨時公開，及時更新對外公開動態(tài)性的內(nèi)容，做到準(zhǔn)確及時、集中張貼、定時更換和方便醒目易懂，便于職工、病人和群眾查閱和了解。對于涉及群眾利益的重要事項，每次公開后都要認(rèn)真聽取群眾意見，及時做出回應(yīng)。

五、院務(wù)公開的程序

建立健全完善院務(wù)公開工作程序，嚴(yán)格按規(guī)定的程序運(yùn)作，既公開辦事依據(jù)、辦事結(jié)果，又公開決策和辦事過程。除法律法規(guī)另有規(guī)定外，院務(wù)公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序（對病人公開的除外）。

1.提出。各科室根據(jù)本單位院務(wù)公開實施細(xì)則規(guī)定，對本科室負(fù)責(zé)公開事項提出公開的內(nèi)容和時間，交院務(wù)公開辦統(tǒng)一匯總。

2.審議。院務(wù)公開辦審定公開內(nèi)容的真實性和時效性后，交分管院領(lǐng)導(dǎo)對擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審查。院務(wù)公開監(jiān)督小組定期或不定期進(jìn)行評議審議、檢查監(jiān)督、年終考評，公開審議、檢查和考評結(jié)果。3.公開。院務(wù)公開辦根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式予以公開。

4.反饋。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋。

第五篇：衛(wèi)生院院務(wù)公開制度

XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院院務(wù)公開制度

推行院務(wù)公開是加強(qiáng)醫(yī)院民主管理、促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展、增強(qiáng)職工的責(zé)任感、調(diào)動群眾的積極性、推動醫(yī)院改革和發(fā)展的一項重要措施，是貫徹全心全意依靠廣大職工辦好醫(yī)院的有效途徑，是黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求。為強(qiáng)化醫(yī)院民主管理、民主監(jiān)督，推動醫(yī)院的民主政治建設(shè)，促進(jìn)兩個文明建設(shè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，進(jìn)一步深化醫(yī)院改革，貫徹實踐“三個代表”，結(jié)合實際，制定我院務(wù)公開制度。

一、院務(wù)公開的基本內(nèi)容和范圍

1、醫(yī)院重大決策和改革方案，單位發(fā)展規(guī)范、改革方案、財務(wù)預(yù)決算、工作計劃（包括發(fā)展規(guī)劃、計劃、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)等）。

2、醫(yī)院經(jīng)營情況，包括業(yè)務(wù)收入、成本變動、經(jīng)濟(jì)效益和資產(chǎn)負(fù)債等情況。

3、涉及職工切身利益重大事項，包括分配制度改革方案、職工的工資、福利、保險、勞動保護(hù)等涉及職工切身利益的重要事項，福利待遇等。

4、職工關(guān)心的其它有關(guān)問題，包括領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律（包括工資收入、獎金等）及民主評議干部情況，職工對領(lǐng)導(dǎo)干部民主評議情況，干部選拔任用及考核情況，藥械采購計劃、招投標(biāo)、制度及計劃執(zhí)行情況，勞動用工情況，業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況。

5、其他需要公開的事項。

6、科室開展業(yè)務(wù)范圍公開：公開醫(yī)師崗位內(nèi)容。包括各崗位人員的姓名、職務(wù)、職稱、職責(zé)等，實行掛牌服務(wù)，讓來院就診患者，根據(jù)自己的病情，有權(quán)利選擇科室和醫(yī)生，公開服務(wù)指南。包括診療項目、科室設(shè)置、?？铺厣?，公開就醫(yī)流程。包括掛號、診室、取藥、住院等環(huán)節(jié)的先后順序和手續(xù)等；病人的病情告知、診斷、治治及進(jìn)行特殊檢查和手術(shù)履行的程序。

7、、藥品及大宗物資、大、中型設(shè)備招標(biāo)采購情況，藥械及一次性用品采購公開，公開價格。包括醫(yī)療服務(wù)、藥品、檢查等收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，以及門診、住院平均醫(yī)療費(fèi)用情況，規(guī)范醫(yī)院藥械采購制度，成立藥品采購領(lǐng)導(dǎo)組，確保病人用藥安全、有效、價廉。

8、定期召開群眾意見收集，反饋群眾信息，對提出職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的意見和建議，認(rèn)真分析，研究對策，及時整改。

9、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開：醫(yī)院開展的各項檢查項目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)掛在收費(fèi)處墻上，并實行“-日清單”，以便病人查對核實。

10、建立巡查制度：由辦公室組成巡查小組，從周一至周六全天巡查全院各科室，了解工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，解決臨時性應(yīng)急問題，維持醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

11、糾風(fēng)工作公開：制定了行風(fēng)評議實施方案，以人民群眾滿意以否為標(biāo)準(zhǔn)，解決群眾熱點問題。改變服務(wù)模式，滿足病人需求，提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

12、財務(wù)管理制度，嚴(yán)格審批制度定時公開衛(wèi)生院收支情況。按程序操作，任何人不得違反。

13、人事改革方案、人才發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)技術(shù)人員的引進(jìn)錄用、技術(shù)職稱評聘、職務(wù)晉升、進(jìn)修、評優(yōu)、獎懲情況對違紀(jì)職工以通報形式在全院職工會公開。

14、健全職代會制度：凡醫(yī)院大型建筑、裝修、所有工作方案、工作總結(jié)、經(jīng)濟(jì)收支、質(zhì)控考核獎金分配要通過職代會院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組公開討論決定。

15、與醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)密切相關(guān)的問題。包括民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部情況；中層干部、重要崗位人員的選聘和任用情況；醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律規(guī)定執(zhí)行情況

二、院務(wù)公開的基本形式

1、職工大會。

2、召開院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組會議，主要通過院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組會議、職工會等形式研究和通報院內(nèi)重大事項。

3、設(shè)立院務(wù)公開欄，張貼有關(guān)公示資料。

4、設(shè)立投訴箱，舉報電話。

三、院務(wù)公開的監(jiān)督

建立由職工代表和有關(guān)人員組成的院務(wù)公領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)是依據(jù)有關(guān)政策和法律，監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認(rèn)真解決和答復(fù)。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組要定期對院務(wù)公開情況和有關(guān)部門的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，并通報檢查考核情況。醫(yī)院院務(wù)公開各有關(guān)責(zé)任人對院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組的意見和建議應(yīng)在15日內(nèi)給予答復(fù)或說明，對其中需要整改的事項應(yīng)當(dāng)采取措施及時整改，并接受職工監(jiān)督。醫(yī)院職工和職工代表對公開的有關(guān)重大決策和重大事項依法負(fù)有保守秘密的義務(wù)。

四、院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：楊恩國

組 員：宿正文 楊恩相

五、時間安排

（1）每月21日召開職工大會，1通報一月工作情況 2衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收支情況 3學(xué)習(xí)上級文件

4對下月工作安排部署 5研究制定衛(wèi)生院工作計劃

6收集和答復(fù)職工工作意見，解決醫(yī)患矛盾焦點（2）每月6日召開院務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組會議 1.院內(nèi)大事隨時召集小組成員討論決定 2.集中解決當(dāng)月和上月工作問題和職工意見 3.監(jiān)督公示資料是否公示

XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年1月11日