第一篇：市婦幼保健院工作情況匯報(bào)

市婦幼保健院工作情況匯報(bào)

××市婦幼保健院座落在市中心，環(huán)境清幽、整潔，技術(shù)力量雄厚。醫(yī)院前身是1954年成立的××縣保健站，1988年隨著××撤縣建市正式升格為××市婦幼保健院。升格以來，醫(yī)院在市委、市政府的關(guān)心、支持下，按照“三年打基礎(chǔ)，五年初見成效”的新市建設(shè)目標(biāo)，充分發(fā)揚(yáng)新市建設(shè)精神，全院職工團(tuán)結(jié)奮斗，艱苦創(chuàng)業(yè)，使醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模不斷壯大，婦幼衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展。目前醫(yī)院分為新院和舊院兩處院址，新院地處新市區(qū)中心，舊院座落在人口繁密的舊城區(qū)，占地面積共16148平方米，共有職工327人，設(shè)有一級(jí)專業(yè)科室14個(gè)，二級(jí)專業(yè)科室23個(gè)，婦科、產(chǎn)科、兒科、病理新生兒科、婦女兒童保健科和生殖保健科等為醫(yī)院的重點(diǎn)科室。醫(yī)院擁有一批較先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，主要包括：四維彩色b超、腹腔鏡、陰道鏡、宮腔鏡、心電圖機(jī)、x光機(jī)、聽力視力篩查儀、紅外線彩色乳腺透照儀、胎兒監(jiān)護(hù)儀、臍血流檢測(cè)儀、全自動(dòng)生化儀、全自動(dòng)血球儀、血?dú)夥治鰞x、病理圖像分析系統(tǒng)、微量元素檢測(cè)儀、新生兒黃疸檢測(cè)儀、呼吸機(jī)、多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、呼吸麻醉機(jī)、新生兒高壓氧倉、新生兒疾病篩查儀、嬰兒溫箱等等。其中宮腔鏡、腹腔鏡和陰道鏡為近代檢測(cè)治療婦科疾病較為先進(jìn)的儀器。目前，××市婦幼保健院已成為一間集醫(yī)療、保健、教學(xué)、科研于一體，具有防病、治病、保障婦女兒童健康功能、管理規(guī)范的二級(jí)甲等醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)，1994年成為我市“第一家愛嬰醫(yī)院”，先后被評(píng)為“廣東省先進(jìn)保健院”、“××市模范愛嬰醫(yī)院”、“2004、2005年度××市衛(wèi)生綜合目標(biāo)管理先進(jìn)單位”、“××市誠信·維權(quán)”承諾單位等榮譽(yù)稱號(hào)，為發(fā)展××市婦幼衛(wèi)生事業(yè)作出了一定貢獻(xiàn)。

1-設(shè)備齊全的新生兒急救中心

眾所周知，醫(yī)療衛(wèi)生關(guān)系千家萬戶，關(guān)系每個(gè)人的生老病死。婦幼保健機(jī)構(gòu)服務(wù)的對(duì)象，大部分是占地區(qū)人口三分之二的婦女兒童，因此，搞好婦幼衛(wèi)生工作是廣大群眾根本利益所需，也是醫(yī)院發(fā)展和進(jìn)步的重要標(biāo)志。2003年，××市委、市政府就明確提出了“做大做強(qiáng)市人民醫(yī)院、市中醫(yī)院、市保健院三間醫(yī)院”和“市保健院要?jiǎng)?chuàng)造條件上規(guī)?！钡囊?。如何“做大做強(qiáng)”、“創(chuàng)造條件上規(guī)?！?，為廣大群眾特別是婦女兒童提供最優(yōu)質(zhì)最貼心的服務(wù)，××市婦幼保健院的主要做法就是圍繞市委、市政府和市衛(wèi)生局的中心工作，以加快發(fā)展為主題，突出體制改革這條主線，大力推進(jìn)科技興院的發(fā)展戰(zhàn)略，勇于改革，勇于創(chuàng)新，在改革和創(chuàng)新中求發(fā)展、出效益。事實(shí)證明，醫(yī)院的改革和發(fā)展是成功的，2005年，全院的經(jīng)濟(jì)總收入比2003年翻了一翻，職工人均收入提高了30%，全院職工的思想覺悟提高了，行業(yè)作風(fēng)更高尚了，為人民服務(wù)的觀念和意識(shí)進(jìn)一步得到增強(qiáng)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益明顯得到提高，醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展煥發(fā)勃勃生機(jī)。

一、加強(qiáng)人才建設(shè)，樹立“愛院如家”概念

醫(yī)院的發(fā)展，歸根到底就是人才的發(fā)展。一直以來，××市婦幼保健院都牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，強(qiáng)化人才競(jìng)爭(zhēng)的憂患意識(shí)、人才開發(fā)的戰(zhàn)略意識(shí)、人才培育的長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)。醫(yī)院圍繞發(fā)展的需要，大力開展人才的培養(yǎng)引進(jìn)工作，逐步調(diào)整人才隊(duì)伍的專業(yè)和知識(shí)結(jié)構(gòu)，致力提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。對(duì)外，制定人才招聘引進(jìn)政策，規(guī)定招聘、引進(jìn)醫(yī)師以上人員必須具備大專以上學(xué)歷，使院內(nèi)人才資源更加充實(shí)和合理；對(duì)內(nèi)，每年選派一批思想業(yè)務(wù)素質(zhì)好的中青年醫(yī)技人員到上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家來院作技術(shù)業(yè)務(wù)講座，并制定激勵(lì)機(jī)制，規(guī)定凡參加繼續(xù)學(xué)歷教育并取得畢業(yè)證書的，醫(yī)院給予報(bào)銷學(xué)費(fèi)50%，從而大大鼓勵(lì)醫(yī)院科技人員的學(xué)習(xí)積極性，人員素質(zhì)明顯提高。與此同時(shí)，教育全院職工樹立“愛院如家”的觀念，把醫(yī)院當(dāng)成自己的家，把醫(yī)院的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，正確樹立大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，從而為醫(yī)院的穩(wěn)定和發(fā)展奠定厚實(shí)的基礎(chǔ)，做起事來事半功倍。

二、深化體制改革，在改革發(fā)展中出效益。

醫(yī)院在充分發(fā)揚(yáng)民主、調(diào)研的基礎(chǔ)上，加大力度，深化改革。一是加大推行人事制度改革力度，合理調(diào)整科室設(shè)置和加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)；二是推行聘用制和競(jìng)爭(zhēng)上崗，強(qiáng)化職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；三是中層干部實(shí)行定崗定編，對(duì)醫(yī)技科室的中層干部進(jìn)行公開競(jìng)爭(zhēng)上崗，擇優(yōu)聘任；四是實(shí)行科室成本核算，改革經(jīng)濟(jì)分配制度。通過以上有效措施，從而有效提高全院職工的工作積極性，達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙贏。

三、不固步自封，加強(qiáng)建設(shè)，打造品牌。

一是加強(qiáng)醫(yī)院黨組織建設(shè)。堅(jiān)持按“六有”管理內(nèi)容和“五好”黨支部標(biāo)準(zhǔn)抓好黨支部建設(shè)。并根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，選拔任用年青有為的黨員進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)層，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。先后成立了“黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”、“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)督查小組”等，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，自覺接受監(jiān)督，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)一起抓，自始至終貫穿于醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定主線。三是加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備建設(shè)。近兩年先后投資購置了四維彩超、宮腔鏡、波姆光宮頸治療儀、呼吸麻醉機(jī)、嬰兒流量系統(tǒng)、呼吸監(jiān)護(hù)儀、新生兒多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀、消毒爐、發(fā)電機(jī)、救護(hù)車等一大批醫(yī)療設(shè)備，大大提高醫(yī)院的診療檢測(cè)水平和救護(hù)能力。四是加強(qiáng)醫(yī)院院容院貌建設(shè)。對(duì)醫(yī)院兒科、婦產(chǎn)科、門診部進(jìn)行了全面的裝修改造，使醫(yī)院建設(shè)更合理，更符合現(xiàn)代醫(yī)院的要求，更能滿足廣大群眾醫(yī)療保健需求。六是加強(qiáng)醫(yī)院綜合檔案室建設(shè)，調(diào)整檔案網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，按時(shí)按質(zhì)按量完成各類檔案資料的收集整理、保管利用，目前正在爭(zhēng)創(chuàng)國家一級(jí)檔案管理水平。

尤其值得一提的是，婦科、產(chǎn)科、兒科作為醫(yī)院的重點(diǎn)科室，通過近兩年醫(yī)院硬件建設(shè)和軟件建設(shè)的不斷投入，醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平、診療水平和救護(hù)能力、急救能力的不斷提高，醫(yī)院在社會(huì)的影響力和業(yè)務(wù)收入水平也隨之而躍上更高的層次。其中，我院以較高標(biāo)準(zhǔn)在全市率先建設(shè)的“新生兒救治中心”，多次成功將瀕臨死亡邊緣的新生兒搶救回來；我院開設(shè)的兒童統(tǒng)合訓(xùn)練中心彌補(bǔ)××地區(qū)空白，開設(shè)近兩年來，已成功糾正百余名患多動(dòng)癥的兒童，受到家長(zhǎng)的好評(píng)和表揚(yáng)。2005年9月經(jīng)省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局批準(zhǔn)正式成立的新生兒疾病篩查中心，短短幾個(gè)月已為三千余名新生嬰兒進(jìn)行先天疾病篩查，從而為全市新生嬰兒再添一道健康護(hù)衛(wèi)屏障。

四、科學(xué)管理，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)。

醫(yī)院通過加大職業(yè)道德教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)力度，增強(qiáng)職工紀(jì)律意識(shí)和法制觀念，樹立“以人為本”的思想，更新服務(wù)理念，達(dá)到提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，先后在醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”、“百日無投訴”、“創(chuàng)建文明窗口”等活動(dòng)，時(shí)刻告誡醫(yī)護(hù)人員要做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所謀，從而使醫(yī)院精神文明建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)取得可喜的成果。此外，加大后勤服務(wù)工作社會(huì)化的轉(zhuǎn)制速度，實(shí)行衛(wèi)生、勤雜、保安、門衛(wèi)等工勤人員部分社會(huì)化。

成績(jī)，永遠(yuǎn)屬于過去。對(duì)未來的追求，是××市婦幼保健院永恒的主題。肩負(fù)著兩百多名員工歡笑和夢(mèng)想的××市婦幼保健院，不斷傳來強(qiáng)有力的吶喊：騰飛、騰飛、再騰飛。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)不遠(yuǎn)的夢(mèng)想，××市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)以前瞻的眼光、以戰(zhàn)略的高度，為醫(yī)院發(fā)展勞心勞力，出謀劃策，勾勒出一幅幅宏偉壯觀的發(fā)展藍(lán)圖：

——在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大投入購置先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，為臨床科室進(jìn)一步開展新技術(shù)、新項(xiàng)目，提高醫(yī)院診療水平打下良好基礎(chǔ)；

——進(jìn)一步完善科室設(shè)置，打造品牌專科特色。繼續(xù)不遺余力引進(jìn)高層次、高學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人才、學(xué)科帶頭人，繼續(xù)選派人員進(jìn)修，提高人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)；

——繼續(xù)堅(jiān)持“以保健為中心、保健與臨床相結(jié)合，面向群眾、面向基層”的辦院方針，強(qiáng)化各級(jí)婦幼保健網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)婦幼保健人員的配備和專業(yè)培訓(xùn)，提高專業(yè)人員的技術(shù)水平、搶救能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)；

……

社會(huì)的發(fā)展，永不停步，永無止境。18年，在歷史的長(zhǎng)河中只是短暫的一瞬，彈指之間已匆匆而過。但與××市同齡的婦幼保健院，18年來始終勇立潮頭，勇唱潮歌，走過的一段段崢嶸歲月、創(chuàng)造的一次次輝煌，足以令我們相信：未來，××市婦幼保健院一定能夠繼往開來，與時(shí)俱進(jìn)，以更加振奮的精神，更加昂揚(yáng)的斗志，更加出色的思路，書寫出醫(yī)院發(fā)展的更加絢麗多彩的篇章！

第二篇：XX市婦幼保健院消防工作匯報(bào)材料1

XX市婦幼保健院消防工作匯報(bào)材料

自XXXX年建院以來，在上級(jí)主管部門的關(guān)心支持下，在歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持不懈的努力下，堅(jiān)持正確的辦院方向，堅(jiān)持保健與臨床相結(jié)合的思路，大力加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)改革開放，現(xiàn)已成為一所集婦、兒、保于一體的現(xiàn)代化專科市級(jí)婦幼保健院。

醫(yī)院在抓社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，不忘抓安全，時(shí)刻做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。根據(jù)醫(yī)院地域特點(diǎn)，人員地形復(fù)雜，公共場(chǎng)所流動(dòng)人員多等特點(diǎn)，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災(zāi)隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個(gè)安全有序的就醫(yī)環(huán)境，受到社會(huì)各界的好評(píng)，連續(xù)多年被評(píng)為XX市安全防范先進(jìn)單位、綜合治理先進(jìn)單位、文明單位等。下面將我院的消防工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全

加強(qiáng)消防工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)健。在新形勢(shì)下，我們醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)清醒的認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時(shí)，不忘加大消防投入，舍得花錢買安全，今年在消防建設(shè)上投資5萬余元，對(duì)院內(nèi)監(jiān)控設(shè)施、消防指示牌、消防通道進(jìn)行了更換、增加，對(duì)部分消防火栓進(jìn)行了檢修?，F(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)形成以院長(zhǎng)為首的消防委員會(huì)，主管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面消防安全工作，成員由各科主任擔(dān)任，負(fù)責(zé)安全防火事務(wù)性工作，各科室指定義務(wù)消防員實(shí)行“分級(jí)管理、分片負(fù)責(zé)”。目前，全院有義務(wù)消防員12名。

二、完善制度，責(zé)任到人 幾年來，我們先后制定了消防制度、消防員職責(zé)、義務(wù)消防員職責(zé)、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，并根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)，對(duì)氧氣站、藥房，電工房等重點(diǎn)部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結(jié)合起來。醫(yī)院在制訂目標(biāo)責(zé)任制時(shí)，將安全消防納入責(zé)任制中，本著“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各科負(fù)責(zé)人與醫(yī)院簽訂目標(biāo)責(zé)任書，同時(shí)把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任期目標(biāo)同消防安全目標(biāo)掛勾，成為考核干部成績(jī)的一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)行一票否決，避免不負(fù)責(zé)任的短期行為，使大到重點(diǎn)防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負(fù)責(zé)，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期檢查，消除隱患

防火檢查是貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針，落實(shí)消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患，防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段，也是發(fā)動(dòng)群眾，提高認(rèn)識(shí)，推動(dòng)消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災(zāi)隱患，防患于未燃。因此，以分管院長(zhǎng)及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人組成的安全檢查小組每月進(jìn)行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改，限時(shí)整改，對(duì)不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟(jì)處罰。去年整改了氧氣房，更換了院變壓器，維修了兒科配電房。真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?/p>

四、加強(qiáng)教育，群防群治

消防工作是一項(xiàng)社會(huì)性，群眾性的工作，單靠少數(shù)幾個(gè)人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強(qiáng)宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。防火安全，教育先導(dǎo)。保衛(wèi)科經(jīng)常利用板報(bào)、標(biāo)語、發(fā)放宣傳材料、消防講座、觀看記錄片等豐富多彩的形式宣傳消防法規(guī)。特別是針對(duì)近年來全國的幾次大火，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示，加強(qiáng)防火安全教育，增加自救能力。并在院內(nèi)醒目的位置設(shè)置防火宣傳牌，時(shí)刻提醒職工注意安全。定期對(duì)職工進(jìn)行消防安全教育及消防器械的使用培訓(xùn)，義務(wù)消防員采取送出去參加省級(jí)的專業(yè)培訓(xùn)和由醫(yī)院組織利用錄像、培訓(xùn)班等形式進(jìn)行培訓(xùn)。通過一系列的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)了職工的防火意識(shí)及消防工作的責(zé)任感。為了檢驗(yàn)職工實(shí)際防火能力，每年醫(yī)院都進(jìn)行大型消防演習(xí)，44個(gè)科室近200人參加，先后進(jìn)行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”實(shí)地演習(xí)，使職工具有一定的自救能力。

由于我院抓好了消防工作，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造出了良好的消防安全環(huán)境，醫(yī)院各項(xiàng)工作都在不斷進(jìn)步，并先后被上級(jí)有關(guān)部門確定為“三級(jí)優(yōu)秀婦幼保健院”、“湖北省文明單位” “愛嬰醫(yī)院”、綜治工作“先進(jìn)單位”“物價(jià)計(jì)量信得過單位”。為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展，我們將在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，大力加強(qiáng)消防工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)各種消防條例，做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。

第三篇：市婦幼保健院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

市婦幼保健院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作匯報(bào)

2010年，我院繼續(xù)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神和中紀(jì)委四次、五次全會(huì)精神，不斷加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為，醫(yī)院把開展醫(yī)院管理年活動(dòng)與創(chuàng)平安醫(yī)院結(jié)合起來，把黨風(fēng)廉政建設(shè)及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)與爭(zhēng)創(chuàng)二級(jí)婦幼保健院各項(xiàng)工作結(jié)合起來，一同納入醫(yī)院工作的重要議事日程，要求各責(zé)任科室及相關(guān)部門一手抓業(yè)務(wù)工作、一手抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。一年來在院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院職工的共同努力下，醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)得到鞏固發(fā)展，醫(yī)療服務(wù)社會(huì)滿意度進(jìn)一步提高，以病人為中心的服務(wù)思想在全院職工中得到進(jìn)一步強(qiáng)化，構(gòu)建了較為和諧的醫(yī)患關(guān)系。具體工作匯報(bào)如下：

一、健全行風(fēng)建設(shè)組織體系，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力量 醫(yī)院黨總支高度重視醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作。為確保行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任到人、管理到位，醫(yī)院成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副書記、副院長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由紀(jì)檢組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)。醫(yī)院制定下發(fā)了《2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》、《2010年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作主要任務(wù)分解的意見》、《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理暫行辦法》、《2010年“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動(dòng)方案》等多項(xiàng)管理制度。醫(yī)院工作任務(wù)一一分解，責(zé)任到科室，明確到人員，要求醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部等相關(guān)職能部門各自負(fù)責(zé)相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度，各科室主任是本科室行風(fēng)建設(shè)的直接責(zé)任人，認(rèn)真堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，要求黨政領(lǐng)導(dǎo)做到“一崗雙責(zé)”。各科室負(fù)責(zé)人對(duì)本部門本科室的行風(fēng)工作負(fù) 總責(zé)，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)的組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、考核評(píng)價(jià)等同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。以上舉措使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作層層有責(zé)任、工作有目標(biāo)，上下配合、齊抓共管，從組織管理上杜絕了盲點(diǎn)和死角。

二、不斷加強(qiáng)思想政治及職業(yè)道德教育

一年來，院領(lǐng)導(dǎo)小組多次召開專題會(huì)議，研究行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，按照醫(yī)院文件要求，大力加強(qiáng)宣傳教育，結(jié)合醫(yī)院管理年及醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)宣傳，利用板塊、黑板報(bào)、宣傳牌和橫幅標(biāo)語等形式進(jìn)行宣傳。利用院周會(huì)、科室大早會(huì)、黨、團(tuán)支部會(huì)進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)和工作部署，使全院干部職工統(tǒng)一思想、凝聚力量、依法行醫(yī)，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，做到誠信服務(wù)為本、操守行醫(yī)為重的人文精神。

積極開展對(duì)全院干部進(jìn)行廉潔自律方面的教育引導(dǎo)，征訂衛(wèi)生行業(yè)反腐倡廉警示教育片《警鐘長(zhǎng)鳴》并組織院全體領(lǐng)導(dǎo)班子、全院中層干部、全院共產(chǎn)黨員、機(jī)關(guān)后勤全體工作人員、新招錄大學(xué)畢業(yè)生及臨床醫(yī)技科室的全體醫(yī)生共185人進(jìn)行了觀看。通過觀看，廣大干部職工深受教育與觸動(dòng)，更加深刻地認(rèn)識(shí)到依法從業(yè)、廉潔自律既是凈化衛(wèi)生行業(yè)風(fēng)氣、樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)良好形象，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)的需要，也是對(duì)自己對(duì)家庭極端負(fù)責(zé)的體現(xiàn)

三、增強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)，提高各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量

以病人為中心，開展便民服務(wù)。醫(yī)院始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念。醫(yī)院想病人所想，為方便病人開展便民服務(wù)。如產(chǎn)科護(hù)理人員陪伴產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查。優(yōu)化醫(yī)院現(xiàn)有資源，開展嬰兒游泳、嬰兒洗澡服務(wù)等。醫(yī)院設(shè)立專家門診，2 以方便病人選擇醫(yī)生。住院病人還可以選擇某個(gè)治療組治療或?qū)＜以\治等。

在門診大廳和病房大廳設(shè)有導(dǎo)醫(yī)圖，在服務(wù)臺(tái)有導(dǎo)醫(yī)小姐為病人作導(dǎo)診服務(wù)。醫(yī)院采取的服務(wù)措施大大方便了病人，使病人切實(shí)感受到醫(yī)院溫馨、便捷、熱情的服務(wù)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，體現(xiàn)人性化服務(wù)。醫(yī)院公開辦事程序，公開誠信服務(wù)項(xiàng)目，并向病人做出具體承諾，各大臨床科室都開展了責(zé)任制護(hù)理。產(chǎn)科病房實(shí)行一對(duì)一陪護(hù)，要求廣大醫(yī)護(hù)人員要主動(dòng)與病人溝通，全天候全方位為病人服務(wù)，對(duì)出院病人實(shí)行電話隨訪等人性化服務(wù)。

四、加強(qiáng)醫(yī)院管理力度，全面接受社會(huì)監(jiān)督

加強(qiáng)管理，積極引導(dǎo)全院干部職工改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。醫(yī)院一直把合理檢查、合理用藥、合理治療作為醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)，對(duì)出現(xiàn)的不良苗頭及時(shí)查處，避免了亂檢查、濫用藥、不規(guī)范治療現(xiàn)象。

加強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。在醫(yī)院門診大廳和住院部大廳設(shè)有兩個(gè)電子顯示屏，利用顯示屏公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息。至今醫(yī)院沒有發(fā)現(xiàn)科室自立收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)等違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象，也無違規(guī)收費(fèi)投訴問題。醫(yī)院從2001年7月1日就開始實(shí)行住院費(fèi)用一日清單制，全院送單率達(dá)100%，使病員及家屬充分了解接受的各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)情況。

注重充分發(fā)揮藥事委員會(huì)的職能，臨床新進(jìn)藥品必須經(jīng)藥事委員會(huì)的論證質(zhì)詢；定期進(jìn)行合理用藥檢查，建立藥品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和處方點(diǎn)評(píng)；每月抽取100張門診處方對(duì)處方書寫規(guī)范、抗生素 3 合理使用、是否存在大處方等進(jìn)行監(jiān)測(cè)。每季度抽取100份住院病歷對(duì)病人住院費(fèi)用情況、藥品費(fèi)用所占總費(fèi)用比例情況、藥品使用情況及銷售金額前十位藥品等進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)控。

進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購工作的意見》，嚴(yán)格執(zhí)行安徽省有關(guān)網(wǎng)上集中招標(biāo)采購藥品的規(guī)定，保證藥品集中招標(biāo)采購金額及種類的比例達(dá)到國家要求的標(biāo)準(zhǔn)，為人民群眾就醫(yī)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品。截至2010年10月，我院全年用藥總金額為2116萬元，集中采購藥品金額為1890萬元，占用藥總金額的89.3%；集中采購藥品降價(jià)總金額561萬元，降價(jià)幅度達(dá)30%。

拓寬監(jiān)督渠道。醫(yī)院為了及時(shí)了解病人對(duì)服務(wù)的要求和意見，醫(yī)院設(shè)立了監(jiān)督電話、投訴箱、意見箱、意見簿、致病員家屬的一封信。臨床科室每月召開一次工休座談會(huì)，醫(yī)院每季度進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，深入了解病人對(duì)我院各醫(yī)療、服務(wù)環(huán)節(jié)及各科室工作人員在診療環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)護(hù)質(zhì)量等方面的意見和要求，特別是有無向病人及家屬索要、收受紅包、回扣等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。通過以上的多種方式，建立了良好的醫(yī)患溝通渠道。院部對(duì)病人投訴的問題、滿意度調(diào)查了解到的問題都給予及時(shí)處理并通報(bào)全院。

為更好地發(fā)揮社會(huì)公眾的監(jiān)督作用，我院又于今年面向社會(huì)各行各業(yè)聘請(qǐng)了十名行風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員，成員包括人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體、監(jiān)管部門、街道社區(qū)等各方面的代表，并定期舉行意見征求會(huì)，聽取他們對(duì)我院各項(xiàng)工作的反饋信息并及時(shí)進(jìn)行整改。

五、規(guī)范醫(yī)療行為，強(qiáng)化責(zé)任，廉潔從業(yè)

一年來，醫(yī)院深入開展職業(yè)道德和廉潔從業(yè)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行《護(hù)士定期考核管理辦法》和《醫(yī)師定期考核管理辦法》，并與之結(jié)合認(rèn)真開展全院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作，采取定期考核與日?？疾煜嘟Y(jié)合、上級(jí)考核與群眾評(píng)價(jià)相結(jié)合、院內(nèi)考核與院外考核相結(jié)合的方法，真實(shí)記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德狀況，并把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)等直接掛鉤，建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。醫(yī)院根據(jù)專科醫(yī)院的特點(diǎn)建立的教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系，使職工都能恪守職業(yè)道德，廉潔從業(yè)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)廉潔自律制度，到目前為止，沒有發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)行為。

通過全院干部職工一年來扎實(shí)有效地工作，我院在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與廣大群眾的期望和要求還存在著一定的差距。在今后的工作中，我們將繼續(xù)把加強(qiáng)醫(yī)院管理、改善醫(yī)療服務(wù)、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作為重點(diǎn)，深入開展醫(yī)院管理年等活動(dòng)，為全市婦女兒童提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

二0一0年十二月二十七日

第四篇：市婦幼保健院2012年工作總結(jié)

2012年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)十七屆六中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

一、2011年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783（去年7313）人次（包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次）。

2、婦女保健：門診人次：706人（婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人），檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情況

（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念 全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級(jí)甲等市級(jí)婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧xx的要求。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動(dòng)，使得全院職工的主人翁意識(shí)更加強(qiáng)烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化。

一是倡導(dǎo)“人文婦保”，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)性單位，面對(duì)的是千千萬萬的來自各個(gè)階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點(diǎn)和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護(hù)人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。因此，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對(duì)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦?！保褪且獌?nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，積極為病人創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會(huì)各界的良好贊譽(yù)。

二是打造“誠信婦保”，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。因此，該院進(jìn)一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！保P(guān)愛每一個(gè)生命。新的形勢(shì)下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要內(nèi)容的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個(gè)性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個(gè)健康，送您一片溫馨”活動(dòng)，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營(yíng)造一個(gè)健康、和諧、發(fā)展的市級(jí)婦幼保健醫(yī)院。

（二）加大人才培養(yǎng)力度 夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

市婦幼保健院始終堅(jiān)持“人才興院”方針，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，通過多種方式對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊(duì)。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項(xiàng)措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對(duì)性。對(duì)不同職級(jí)的醫(yī)務(wù)人員確定不同的培養(yǎng)重點(diǎn)。①初級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)?？平炭?、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績(jī)記入個(gè)人技術(shù)檔案；②新聘用人員實(shí)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進(jìn)行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作；③對(duì)中級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績(jī)記入個(gè)人技術(shù)檔案；④對(duì)高級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目研討與攻關(guān)，同時(shí)注重發(fā)揮他們對(duì)年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實(shí)行人才培養(yǎng)階梯制，積極選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對(duì)領(lǐng)軍人才進(jìn)行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實(shí)力的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出: 2人入選“xx市百千萬人才工程”，1人入選“xx市青年科學(xué)家（井岡之星）”培養(yǎng)對(duì)象，27人評(píng)為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對(duì)象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對(duì)象。

再次，醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級(jí)人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對(duì)象”一對(duì)一指導(dǎo)老師，以確保青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對(duì)象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對(duì)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定符合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)培養(yǎng)人選名單，一方面加強(qiáng)對(duì)他們的實(shí)踐鍛煉，讓他們?cè)趯?shí)踐中盡快成長(zhǎng)，使他們?cè)绯龀煽?jī)，快出成果；另一方面加大投入，有計(jì)劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進(jìn)修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

最后，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，積極支持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計(jì)劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級(jí)職稱人員赴美、德進(jìn)行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出（國外、京、滬、穗、湘等地）進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。

（三）提升服務(wù)理念 開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“保持榮譽(yù)、鞏固成果、深化創(chuàng)建、全面發(fā)展”的精神文明創(chuàng)建工作思路，醫(yī)院以精神文明創(chuàng)建常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，通過堅(jiān)持不懈的創(chuàng)建活動(dòng)，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)有新突破。

1、立足一個(gè)“強(qiáng)”字，用求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)為精神文明建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神文明建設(shè)規(guī)劃，使精神文明建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)齊抓共管工作機(jī)制，形成了精神文明建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。通過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實(shí)干，抓組織強(qiáng)黨建，抓隊(duì)伍促發(fā)展，增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識(shí)，提升精神文明建設(shè)理念。

2、強(qiáng)化一個(gè)“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神文明建設(shè)保駕護(hù)航。堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德和榮辱觀教育。在院報(bào)上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會(huì)上開辟行風(fēng)點(diǎn)評(píng)臺(tái)、通報(bào)在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神，發(fā)揮先進(jìn)典型激勵(lì)作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對(duì)違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不文明服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動(dòng)職工文明素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級(jí)責(zé)任制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個(gè)人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個(gè)“實(shí)”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)橋梁。外借助力、內(nèi)生動(dòng)力，齊心協(xié)力把創(chuàng)建的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營(yíng)造出濃厚的“創(chuàng)建”氛圍。在全院掀起一個(gè)學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進(jìn)一步的增強(qiáng)、創(chuàng)新力進(jìn)一步提升；在醫(yī)院掀起一個(gè)“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻(xiàn)”的熱潮，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。通過強(qiáng)化管理、細(xì)化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度，推動(dòng)了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放啤⑻嵘t(yī)院文化，將精神文明建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，重點(diǎn)專科和特色?？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個(gè)“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進(jìn)精神文明建設(shè)工作。加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治教育，營(yíng)造良好氛圍。采用“春雨潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式，將思想政治工作做在平時(shí)，抓住新時(shí)期思想政治工作的著力點(diǎn)和興奮點(diǎn)，運(yùn)用院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自己教育自己，倡導(dǎo)人文意識(shí)，提升人文價(jià)值。結(jié)合形勢(shì)，突出重點(diǎn)，一以貫之地對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育。采取請(qǐng)聽報(bào)告、看錄像、外出參觀等形式大力加強(qiáng)教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，使職工在娛樂中增強(qiáng)凝聚力。樹立弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明為己任，助人為樂，奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚情操。

由于上下聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)工作，推動(dòng)了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長(zhǎng)足進(jìn)步，科學(xué)管理形成體系，人才隊(duì)伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績(jī)斐然。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理 嚴(yán)格控制院內(nèi)感染 管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，xx市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會(huì)及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計(jì)劃，組織各科室相關(guān)骨干，形成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對(duì)其進(jìn)行檢查評(píng)分，科室每月自查2次，形成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲”三位一體。

二是加強(qiáng)護(hù)理管理措施。建立護(hù)理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對(duì)病房消毒隔離的具體要求。制定各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程圖，做到各項(xiàng)操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實(shí)施。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，利用崗前培訓(xùn)、定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)特別是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對(duì)各級(jí)監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進(jìn)行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動(dòng)態(tài)。科室監(jiān)控員每月定期不定期對(duì)本科室的院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實(shí)情況，特別是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護(hù)理達(dá)標(biāo)考核內(nèi)容中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍(lán)光箱、紅外線搶救臺(tái)等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計(jì)、體溫計(jì)等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時(shí)通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強(qiáng)隔離措施。加強(qiáng)對(duì)患者的隔離、消毒和護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解每個(gè)患者的病因，對(duì)需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時(shí)，立即進(jìn)行隔離治療。對(duì)使用呼吸機(jī)的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機(jī)管道和冷凝水。

七是加強(qiáng)手的清潔和消毒。醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進(jìn)行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護(hù)理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時(shí)均要洗手。

（五）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 不斷完善服務(wù)功能 1.為進(jìn)一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診能力，xx市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴(kuò)大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅接診能力進(jìn)一步增強(qiáng)，而且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。同時(shí)醫(yī)院投入600余萬元，實(shí)現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計(jì)算機(jī)管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴(kuò)建工程正在抓緊推進(jìn)，屆時(shí)門診接診能力將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。2012年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達(dá)1000張。

2.為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，xx市婦幼保健院婦保科于近日開展了婦女營(yíng)養(yǎng)咨詢新項(xiàng)目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，合理選擇適合自己的食品或保健品，均衡營(yíng)養(yǎng)和平衡膳食。此新項(xiàng)目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營(yíng)養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對(duì)象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長(zhǎng)過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及希望獲取更多科學(xué)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的婦女。

營(yíng)養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗(yàn)檢查：血常規(guī)、血生化檢查（血糖，血脂，蛋白質(zhì)）、微量元素檢測(cè)、血鉛檢測(cè)等；二是進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)評(píng)估，根據(jù)bmi（體質(zhì)指數(shù)）及生化測(cè)定、評(píng)估營(yíng)養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題；是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評(píng)估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué)；三是制訂科學(xué)合理的飲食計(jì)劃，結(jié)合經(jīng)濟(jì)條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營(yíng)養(yǎng)食譜及注意事項(xiàng)等。

（六）規(guī)范合療管理 做好政府民心工程

多年來，xx市婦幼保健院一直把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難 問題和構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好 “新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)工作。一是建立健全相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法；

二是做好“新 農(nóng)合”的宣傳工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會(huì)議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時(shí)印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，確保廣大參合農(nóng) 民的利益；

三是堅(jiān)持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點(diǎn)為患者審核結(jié)算，及時(shí)把補(bǔ)償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制 訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對(duì)門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費(fèi)用及各種檢查費(fèi)用給予一定的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

第五篇：市婦幼保健院2015年工作總結(jié)

市婦幼保健院2015年工作總結(jié)

XX年我院在市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx屆六中全會(huì)精神，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，本著“以人為本、以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，狠抓醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)，全年無不良事故發(fā)生，促進(jìn)了醫(yī)患和諧。

一、XX年各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、兒保工作：兒保門診共服務(wù)人群6783（去年7313）人次（包括兒童體檢5222，咨詢1054人，疾病診治507人次）。

2、婦女保?。洪T診人次：706人（婦女病普查108人、幼兒園老師白帶檢查176人），檢出疾病56人，治療56人。

3、出生證辦理工作：發(fā)放出生醫(yī)學(xué)證明1000余份。

二、工作開展情況

（一）轉(zhuǎn)變醫(yī)院管理理念全面提升服務(wù)質(zhì)量

市婦幼保健院作為一所三級(jí)甲等市級(jí)婦幼保健?？漆t(yī)院，服務(wù)優(yōu)質(zhì)不僅是市衛(wèi)生廳的要求，也是廣大群眾的要求，更是建設(shè)和諧xx的要求。今年通過在全院開展“以病人為中心，誠信服務(wù)百姓”的活動(dòng)，使得全院職工的主人翁意識(shí)更加強(qiáng)烈，熱情也更加高漲，服務(wù)意識(shí)不斷強(qiáng)化。

一是倡導(dǎo)“人文婦?！保岣哚t(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。醫(yī)院作為一個(gè)服務(wù)性單位，面牛牛文庫海量資料分享

對(duì)的是千千萬萬的來自各個(gè)階層的患者，她們有著特殊的就醫(yī)特點(diǎn)和心理需求，她們敏感、自尊，又渴望家庭式的溫暖與關(guān)懷。醫(yī)護(hù)人員除接觸病人外，還要與病人的家屬、親友及同事打交道。因此，醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德風(fēng)貌直接影響著病人的心理健康和治療效果，對(duì)人民群眾認(rèn)識(shí)醫(yī)院產(chǎn)生重要影響，醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)形象直接代表著醫(yī)院形象。倡導(dǎo)“人文婦?！保褪且獌?nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步強(qiáng)化宗旨觀念，展現(xiàn)市婦幼保健院良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，積極為病人創(chuàng)造一個(gè)心情舒暢的康復(fù)環(huán)境，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣和信心，贏得廣大患者的口碑和社會(huì)各界的良好贊譽(yù)。

二是打造“誠信婦保”，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)有了更高的要求，傳統(tǒng)的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)模式已不能適應(yīng)當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。將發(fā)展定位于為病人提供舒適、方便、溫馨、滿意的服務(wù)，必須成為醫(yī)院的首要目標(biāo)。因此，該院進(jìn)一步樹立“一切為了病人、為了一切病人、為了病人的一切”理念，圍繞病人就醫(yī)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，深入開展誠信服務(wù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章，確保醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，讓群眾明明白白看病，高高興興就醫(yī)，少花錢，看好病，得到最好、最滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三是建設(shè)“和諧婦?！保P(guān)愛每一個(gè)生命。新的形勢(shì)下，醫(yī)療糾紛日見突出。醫(yī)院要求在服務(wù)上實(shí)現(xiàn)從“以治病為中心”的傳統(tǒng)觀念向“以病人為中心”的現(xiàn)代觀念轉(zhuǎn)變，真正樹立起全心全意為病人服務(wù)，全面推行以“親情式溝通”為主要內(nèi)容的人性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)病房服務(wù)人性化，病人服務(wù)個(gè)性化，院區(qū)環(huán)境花園化。開展“還您一個(gè)健康，送您一片溫馨”活動(dòng)，真正從內(nèi)心深處尊重每一位病人，急病人之所急，痛病人之所痛，想病人之所想，幫病人之所需，杜絕單純治病、忽視關(guān)愛現(xiàn)象的發(fā)生，全力營(yíng)造一個(gè)健康、和諧、發(fā)展的市級(jí)婦幼保健醫(yī)院。

（二）加大人才培養(yǎng)力度夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)

牛牛文庫海量資料分享

市婦幼保健院始終堅(jiān)持“人才興院”方針，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，著力解決“后繼有人”的問題，每年耗資數(shù)百萬元作為人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，通過多種方式對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培養(yǎng)，立足于現(xiàn)有基礎(chǔ)，造就一支整體素質(zhì)較高、適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展、結(jié)構(gòu)基本合理的梯隊(duì)。據(jù)市婦幼保健院專家介紹，醫(yī)院共采取了五項(xiàng)措施，狠抓人才培養(yǎng)，提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)。

首先，醫(yī)院注重專業(yè)人才培養(yǎng)的針對(duì)性。對(duì)不同職級(jí)的醫(yī)務(wù)人員確定不同的培養(yǎng)重點(diǎn)。①初級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)抓好“三基”、“三嚴(yán)”訓(xùn)練和外語、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)?？平炭?、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能部門每年都要組織集中考核和不定期抽查，成績(jī)記入個(gè)人技術(shù)檔案；②新聘用人員實(shí)行嚴(yán)格的崗位培訓(xùn)，進(jìn)行崗前輪轉(zhuǎn)及學(xué)科培訓(xùn)，考核合格后分配工作；③對(duì)中級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員重點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)科教科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等專業(yè)職能部門每年組織集中考核和不定期抽查，成績(jī)記入個(gè)人技術(shù)檔案；④對(duì)高級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員，重點(diǎn)面向高科技領(lǐng)域，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目研討與攻關(guān)，同時(shí)注重發(fā)揮他們對(duì)年輕醫(yī)務(wù)人員的傳、幫、帶作用，促使年輕醫(yī)務(wù)人員盡快成才。

其次，醫(yī)院實(shí)行人才培養(yǎng)階梯制，積極選拔和培養(yǎng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人，對(duì)領(lǐng)軍人才進(jìn)行特殊培養(yǎng)，學(xué)科帶頭人重點(diǎn)培養(yǎng)，學(xué)術(shù)骨干普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)和普通提高相結(jié)合，建立起一支有實(shí)力的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，一批在市內(nèi)學(xué)術(shù)界有影響的中青年領(lǐng)軍人物脫穎而出: 2人入選“xx市百千萬人才工程”，1人入選“xx市青年科學(xué)家（井岡之星）”培養(yǎng)對(duì)象，27人評(píng)為全市衛(wèi)生系統(tǒng)學(xué)術(shù)與技術(shù)帶頭人和中青年學(xué)術(shù)技術(shù)骨干，5人為院青年學(xué)科帶頭人培養(yǎng)對(duì)象，4人為院青年技術(shù)骨干培養(yǎng)對(duì)象。

再次，醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)中青年技術(shù)人才的培養(yǎng)，院黨委先后確定二批共12名院內(nèi)高級(jí)人才為“院青年學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對(duì)象”一對(duì)一指導(dǎo)老師，以確保青年牛牛文庫海量資料分享

學(xué)術(shù)和技術(shù)骨干培養(yǎng)對(duì)象在培養(yǎng)周期內(nèi)完成各項(xiàng)任務(wù)。

第四，醫(yī)院加速對(duì)學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人后備人選的培養(yǎng)。各科室制定符合醫(yī)院和科室發(fā)展需要的培養(yǎng)計(jì)劃，落實(shí)培養(yǎng)人選名單，一方面加強(qiáng)對(duì)他們的實(shí)踐鍛煉，讓他們?cè)趯?shí)踐中盡快成長(zhǎng)，使他們?cè)绯龀煽?jī)，快出成果；另一方面加大投入，有計(jì)劃地選送他們到國內(nèi)名牌大醫(yī)院培訓(xùn)和進(jìn)修，參加各種學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。

最后，醫(yī)院深入開展繼續(xù)教育，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的人才培養(yǎng)方針，積極支持醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技人員參加各科在職培訓(xùn)和功讀學(xué)歷的學(xué)習(xí)，并有計(jì)劃分期、分批選派人員外出參加學(xué)習(xí)。今年選拔了2名高級(jí)職稱人員赴美、德進(jìn)行為期半年的學(xué)習(xí)，近二年已有100余人次選派外出（國外、京、滬、穗、湘等地）進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)。

（三）提升服務(wù)理念開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

今年來，市婦幼保健院按照“保持榮譽(yù)、鞏固成果、深化創(chuàng)建、全面發(fā)展”的精神文明創(chuàng)建工作思路，醫(yī)院以精神文明創(chuàng)建常態(tài)化為目標(biāo)，始終堅(jiān)持兩手抓、兩手硬，通過堅(jiān)持不懈的創(chuàng)建活動(dòng)，管理水平進(jìn)一步提高，服務(wù)觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)連年攀升，醫(yī)院事業(yè)蓬勃發(fā)展，創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)有新突破。

1、立足一個(gè)“強(qiáng)”字，用求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)為精神文明建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。醫(yī)院制訂了醫(yī)院精神文明建設(shè)規(guī)劃，使精神文明建設(shè)有了更新、更高的目標(biāo)。建立了黨政一把親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨政工團(tuán)齊抓共管工作機(jī)制，形成了精神文明建設(shè)組織網(wǎng)絡(luò)和一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。通過開展抓學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)觀念，抓班子求實(shí)干，抓組織強(qiáng)黨建，抓隊(duì)伍促發(fā)展，增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識(shí)，提升精神文明建設(shè)理念。

牛牛文庫海量資料分享

2、強(qiáng)化一個(gè)“嚴(yán)”字，用高尚職業(yè)道德和優(yōu)良行業(yè)作風(fēng)為精神文明建設(shè)保駕護(hù)航。堅(jiān)持對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德、家庭美德、社會(huì)公德和榮辱觀教育。在院報(bào)上開辟醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專欄，在院周會(huì)上開辟行風(fēng)點(diǎn)評(píng)臺(tái)、通報(bào)在醫(yī)院各工作崗位上涌現(xiàn)出的各類醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、廉潔行醫(yī)的好人好事，弘揚(yáng)先進(jìn)典型精神，發(fā)揮先進(jìn)典型激勵(lì)作用。嚴(yán)格醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督檢查，塑造醫(yī)療服務(wù)品牌。加大對(duì)違反職業(yè)道德、服務(wù)承諾和不文明服務(wù)語言行為的檢查力度和處罰，推動(dòng)職工文明素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的提高。建立三級(jí)責(zé)任制，按照“一崗雙責(zé)”要求，實(shí)行目標(biāo)管理，并建立醫(yī)務(wù)人員個(gè)人誠信醫(yī)德檔案。

3、立足一個(gè)“實(shí)”字，用內(nèi)涵建設(shè)架起精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的堅(jiān)實(shí)橋梁。外借助力、內(nèi)生動(dòng)力，齊心協(xié)力把創(chuàng)建的觸角延伸到醫(yī)院的角角落落，營(yíng)造出濃厚的“創(chuàng)建”氛圍。在全院掀起一個(gè)學(xué)技術(shù)、比創(chuàng)新的熱潮，通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院，使醫(yī)院的學(xué)習(xí)力進(jìn)一步的增強(qiáng)、創(chuàng)新力進(jìn)一步提升；在醫(yī)院掀起一個(gè)“講質(zhì)量、重安全，賽服務(wù)，比貢獻(xiàn)”的熱潮，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)水平。在全院開展“患者在我心中，質(zhì)量在我手中，滿意在你身邊”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題活動(dòng)。通過強(qiáng)化管理、細(xì)化服務(wù)考核監(jiān)督、優(yōu)化特色服務(wù)品牌，全面提高全員素質(zhì)和整體服務(wù)水平，順暢醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院信譽(yù)度和美譽(yù)度，推動(dòng)了和諧醫(yī)院、平安醫(yī)院的建設(shè)。優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、打造?？破放?、提升醫(yī)院文化，將精神文明建設(shè)同業(yè)務(wù)發(fā)展緊密相連，為醫(yī)院發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，重點(diǎn)?？坪吞厣珜？撇粩喟l(fā)展壯大。

4、著眼一個(gè)“活”字，開拓創(chuàng)新，用豐富的載體全面推進(jìn)精神文明建設(shè)工作。加強(qiáng)對(duì)職工的思想政治教育，營(yíng)造良好氛圍。采用“春雨潤(rùn)物細(xì)無聲”的方式，將思想政治工作做在平時(shí)，抓住新時(shí)期思想政治工作的著力點(diǎn)和興奮點(diǎn)，運(yùn)用院報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等載體，讓職工由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向主動(dòng)學(xué)習(xí)，由靠政工干部教育轉(zhuǎn)向自己教育自己，倡導(dǎo)人文意識(shí)，提升人文價(jià)值。結(jié)合形勢(shì)，突出重點(diǎn)，一以貫之牛牛文庫海量資料分享

地對(duì)職工進(jìn)行形勢(shì)教育。采取請(qǐng)聽報(bào)告、看錄像、外出參觀等形式大力加強(qiáng)教育。每年利用重大節(jié)日，舉辦形式多樣、內(nèi)容豐富的文化活動(dòng)，使職工在娛樂中增強(qiáng)凝聚力。樹立弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明為己任，助人為樂，奉獻(xiàn)社會(huì)的高尚情操。

由于上下聯(lián)動(dòng)，認(rèn)真抓好精神文明建設(shè)工作，推動(dòng)了醫(yī)院健康發(fā)展。醫(yī)院的建設(shè)規(guī)模拓寬宏偉，綜合實(shí)力大幅增強(qiáng)，醫(yī)療質(zhì)量迅速提高，科教研工作長(zhǎng)足進(jìn)步，科學(xué)管理形成體系，人才隊(duì)伍更加穩(wěn)定，職工素質(zhì)明顯提升，文化建設(shè)彰顯活力，醫(yī)院發(fā)展成績(jī)斐然。

（四）加強(qiáng)醫(yī)院感染管理嚴(yán)格控制院內(nèi)感染

管理層重視是做好醫(yī)院感染管理工作的關(guān)鍵，xx市婦幼保健院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視院內(nèi)感染管理工作，將院內(nèi)感染管理工作納入醫(yī)院管理的重要指標(biāo)之一。醫(yī)院建立院內(nèi)感染管理委員會(huì)及其所屬院內(nèi)感染管理科，配備專職管理人員，制定專門的控制和預(yù)防計(jì)劃，組織各科室相關(guān)骨干，形成醫(yī)院感染監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和醫(yī)院感染監(jiān)控管理系統(tǒng)，使醫(yī)院感染管理工作走向全面監(jiān)控、科學(xué)管理的軌道。

一是建立健全規(guī)章制度。制定病房消毒隔離制度、工作制度、探視制度、安全管理制度、保潔措施、醫(yī)療廢物處理規(guī)定及院內(nèi)感染控制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等系列規(guī)章制度。院感科專職人員每月對(duì)其進(jìn)行檢查評(píng)分，科室每月自查2次，形成“標(biāo)準(zhǔn)、考核、獎(jiǎng)懲”三位一體。

二是加強(qiáng)護(hù)理管理措施。建立護(hù)理消毒隔離常規(guī)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。各類物品的清潔、消毒、滅菌法及對(duì)病房消毒隔離的具體要求。制定各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作流程圖，做到各項(xiàng)操作規(guī)范化，以保證消毒措施的實(shí)施。

三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。制定醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，利用崗前培訓(xùn)、牛牛文庫海量資料分享

定期培訓(xùn)，規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)各級(jí)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行院感相關(guān)知識(shí)特別是消毒滅菌技術(shù)培訓(xùn)，牢固樹立消毒隔離觀念，嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌常規(guī)。對(duì)各級(jí)監(jiān)控員、衛(wèi)生員至少每半年進(jìn)行一次短期培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)知識(shí)。

四是建立信息反饋制度。各科室監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)院感染病例要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)醫(yī)院感染管理科，院感科定期下病房巡視，以便掌握新的動(dòng)態(tài)?？剖冶O(jiān)控員每月定期不定期對(duì)本科室的院感工作進(jìn)行檢查，護(hù)理部定期與不定期組織消毒隔離的檢查，檢查制度落實(shí)情況，特別是尋找薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋，以制訂措施，限期改正，保證終末消毒的質(zhì)量，將消毒隔離質(zhì)量歸入護(hù)理達(dá)標(biāo)考核內(nèi)容中。

五是嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真做好室內(nèi)清潔衛(wèi)生。各種醫(yī)療器械、如導(dǎo)管、插管、霧化器、暖箱、藍(lán)光箱、紅外線搶救臺(tái)等的消毒必須規(guī)范，凡常與病人接觸的物品，如聽診器、血壓計(jì)、體溫計(jì)等采取有效的消毒方法。地面每日用消毒液拖地3～4次，床頭桌每日用消毒液擦洗2次，每日定時(shí)通風(fēng)透氣，保證室內(nèi)通風(fēng)2～3h。使用凈化器消毒空氣。

六是加強(qiáng)隔離措施。加強(qiáng)對(duì)患者的隔離、消毒和護(hù)理，醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解每個(gè)患者的病因，對(duì)需要隔離者立即隔離，當(dāng)病人發(fā)生相關(guān)疾病時(shí)，立即進(jìn)行隔離治療。對(duì)使用呼吸機(jī)的重癥患者，每天或隔天更換呼吸機(jī)管道和冷凝水。

七是加強(qiáng)手的清潔和消毒。醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生洗手六步法，并進(jìn)行考核，要求人人過關(guān)。采用非手觸式水龍頭開關(guān)，配備洗手后擦手的干凈毛巾，做到一人一巾一用一消毒。規(guī)定每次檢查、治療、護(hù)理前后，出入隔離室，接觸具有傳染性的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品時(shí)均要洗手。

（五）加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善服務(wù)功能

牛牛文庫海量資料分享

1.為進(jìn)一步改善醫(yī)院的就診環(huán)境，提高接診能力，xx市婦幼保健院近年來加快基礎(chǔ)建設(shè)步伐，醫(yī)療用房面積擴(kuò)大到75000平方米，病床數(shù)增加到840張，不僅接診能力進(jìn)一步增強(qiáng)，而且布局更合理、特色更突出、更顯人性化。同時(shí)醫(yī)院投入600余萬元，實(shí)現(xiàn)了藥品、器械、信息資料、醫(yī)學(xué)科研等全方位計(jì)算機(jī)管理，并逐步推行了電子病歷、電子處方，提高了管理效能。該院門診大樓改擴(kuò)建工程正在抓緊推進(jìn)，屆時(shí)門診接診能力將提高到日均3500人次以上，婦幼保健特色將更加突出。XX年前，還將在南昌市朝陽洲新建25000平方米的分院綜合樓，全院開放病床將達(dá)1000張。

2.為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院的婦幼保健工作職能，不斷完善婦幼保健服務(wù)體系，xx市婦幼保健院婦?？朴诮臻_展了婦女營(yíng)養(yǎng)咨詢新項(xiàng)目，其目的是指導(dǎo)婦女獲得正確的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，合理選擇適合自己的食品或保健品，均衡營(yíng)養(yǎng)和平衡膳食。此新項(xiàng)目開展以來，深受廣大婦女尤其是孕婦的歡迎。

婦女營(yíng)養(yǎng)咨詢指導(dǎo)的主要對(duì)象有妊娠反應(yīng)、孕婦體重增長(zhǎng)過快或過慢、孕期有胎兒偏大傾向、胎兒宮內(nèi)發(fā)育遲緩和多胎妊娠、肥胖或消瘦等疾病、便秘、多囊卵巢綜合征、貧血、缺鈣、妊娠合并高血壓、高血脂、糖尿病、糖耐量受損、心臟病等疾病以及希望獲取更多科學(xué)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)的婦女。

營(yíng)養(yǎng)咨詢的步驟主要是：一是化驗(yàn)檢查：血常規(guī)、血生化檢查（血糖，血脂，蛋白質(zhì)）、微量元素檢測(cè)、血鉛檢測(cè)等；二是進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)評(píng)估，根據(jù)bmi（體質(zhì)指數(shù)）及生化測(cè)定、評(píng)估營(yíng)養(yǎng)狀況有無消瘦、超重、肥胖等問題；是否有貧血、微量元素缺乏、血鉛超標(biāo)等問題，評(píng)估飲食習(xí)慣是否合理科學(xué)；三是制訂科學(xué)合理的飲食計(jì)劃，結(jié)合經(jīng)濟(jì)條件和飲食習(xí)慣，制訂飲食原則，指導(dǎo)健康的營(yíng)養(yǎng)食譜及注意事項(xiàng)等。

（六）規(guī)范合療管理做好政府民心工程

牛牛文庫海量資料分享

多年來，xx市婦幼保健院一直把做好“新農(nóng)合”工作作為解決農(nóng)民看病難問題和構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，該院結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真做好“新農(nóng)合”定點(diǎn)醫(yī)院服務(wù)的各項(xiàng)工作。

一是建立健全相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)“新農(nóng)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)了新農(nóng)合辦公室，制定了一系列的管理辦法；

二是做好“新農(nóng)合”的宣傳工作，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)上級(jí)有關(guān)“新農(nóng)合”的文件會(huì)議精神，講解“新農(nóng)合”的有關(guān)政策要求，使醫(yī)務(wù)人員明確“新農(nóng)合”病人的處理原則，包括服務(wù)流程、用藥目錄等，同時(shí)印發(fā)了宣傳資料，出新農(nóng)合宣傳專欄，大力宣傳“新農(nóng)合”的意義和政策，切實(shí)做到合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費(fèi)，確保廣大參合農(nóng)民的利益；

三是堅(jiān)持把農(nóng)民權(quán)益放在首位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，簡(jiǎn)化辦事程序，創(chuàng)新工作方法，加班加點(diǎn)為患者審核結(jié)算，及時(shí)把補(bǔ)償款送到群眾手中。此外，醫(yī)院還制訂了“新農(nóng)合”醫(yī)療惠民措施，對(duì)門診、住院的“新農(nóng)合”病人醫(yī)療費(fèi)用及各種檢查費(fèi)用給予一定的減免優(yōu)惠。

我們要倍加努力，緊緊抓住醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的歷史機(jī)遇，繼續(xù)深化醫(yī)院管理機(jī)制，運(yùn)行機(jī)制和分配制度改革，始終堅(jiān)持公立醫(yī)院的辦院宗旨，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓利于民，取信于民，奮力打造品牌醫(yī)院。

牛牛文庫海量資料分享