第一篇：2012年中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部公開承諾書

中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部

深入推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動公開承諾書

為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭當(dāng)“五好”先進(jìn)基層黨組織，充分發(fā)揮醫(yī)院黨組織在衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)工作中的政治核心作用，保證黨和國家的各項方針、政策在醫(yī)院的貫徹執(zhí)行，為醫(yī)院的科學(xué)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、持續(xù)發(fā)展做貢獻(xiàn)，黃沙中心衛(wèi)生院黨支部莊嚴(yán)承諾：

一、大力推進(jìn)班子建設(shè)，積極發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)，健全醫(yī)院黨支部學(xué)習(xí)制度。進(jìn)一步完善班子集體議事、決策程序。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力、向心力。通過兼、派、選等方式推動醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。擴(kuò)大黨內(nèi)民主，推行醫(yī)院決策公開，建立和完善醫(yī)院“三重一大”（重大決策、重大項目安排，大額度資金運作事項及重要人事任免）集體決策制度。增強(qiáng)黨員八個方面的意識：（1）增強(qiáng)黨性意識；（2）增強(qiáng)大局意識；（3）增強(qiáng)安全意識；

（4）增強(qiáng)法律意識；（5）增強(qiáng)自律意識；（6）增強(qiáng)責(zé)任意識；（7）增強(qiáng)服務(wù)意識；（8）增強(qiáng)先進(jìn)模范意識。加大對全院職工法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，每月1-2次，全年不少于12次。（責(zé)任人：陳XX，責(zé)任部門：行政辦公室，完成時限：2012年12月）

二、切實改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。

認(rèn)真落實醫(yī)院《懲治和預(yù)防腐敗體系實施方案》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，嚴(yán)格履行職責(zé)，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展看好自己的門、管好自己的人。努力探索工作思路，創(chuàng)新活動形式，注意傾聽群眾和患者的呼聲，廣泛征求社會各方面意見，進(jìn)一步深化“三好一滿意”活動。以開展“三亮三創(chuàng)三評”（“三亮”激發(fā)內(nèi)動力，即“亮身份”、“亮承諾”、“亮形象”;“三創(chuàng)”促活動見實效，即創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意科室、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌;“三評”提升群眾滿意度，即自評、領(lǐng)導(dǎo)點評、測評。）活動為依托，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考績檔案制度，開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“十佳個人”評選活動，做好入黨積極分子的培養(yǎng)和發(fā)展工作,培養(yǎng)發(fā)展對象2-3人，力爭在2012年底新發(fā)展黨員2人以上。（責(zé)任人：程XX，責(zé)任部門：行政辦公室，完成時限：2012年12月）

三、加強(qiáng)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患環(huán)境。

抓好醫(yī)療安全目標(biāo)管理責(zé)任書中各項考核指標(biāo)和具體防范措施的落實，確保醫(yī)療事故為零的目標(biāo)。結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育，不斷提高黨員職工整體素質(zhì)，做到群眾對醫(yī)院服務(wù)的滿意率達(dá)到98%以上，在崗黨員的患者投訴率為零。同時注重對職工的人文關(guān)懷，繼續(xù)開展“醫(yī)院文化年”“醫(yī)院管理年”活動，邀請相關(guān)專家講授醫(yī)院文化理論、醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略等知識。進(jìn)一步優(yōu)化職工住宿環(huán)境，改善住宿條件，加快推進(jìn)職工公寓大樓工程等后勤服務(wù)保障工作。院綜治辦認(rèn)真配合公安部門做好醫(yī)院周邊治安管理工作，堅持夜間值班巡邏，確保一方平安，同時積極排查矛盾糾紛隱患，努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的醫(yī)療環(huán)境，讓患者最大限度地享受安全、便捷、高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)社會和諧發(fā)展。（責(zé)任人：廖XX，責(zé)任部門：行政辦公室、工會、后勤科，完成時限：2012年12月）

四、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

以全院干部職工“一人學(xué)一技”、提高為人民服務(wù)本領(lǐng)為內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，明確責(zé)任，按照科學(xué)合理、高效便捷的原則，完善工作流程和辦事程序，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。針對目前醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員過于年輕化的特點，我院派出6名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，同時每月舉辦 “臨床三基”知識講座1-2次、每季度舉辦醫(yī)務(wù)人員基本技能訓(xùn)練和考核2-3次，每年綜末醫(yī)療質(zhì)量檢查不少于8次。同時醫(yī)院將進(jìn)一步加大人才引進(jìn)，加大與上級醫(yī)院協(xié)作力度，完善服務(wù)舉措，延伸服務(wù)項目，拓展醫(yī)療服務(wù)市場，增強(qiáng)為病患群眾服務(wù)的本領(lǐng)，努力建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)過硬的專業(yè)技術(shù)隊伍，使醫(yī)院綜合實力不斷增強(qiáng)。（責(zé)任人：姚XX，責(zé)任部門：醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科，完成時限：2012年12月）

五、合理診療、規(guī)范收費，推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開。落實各項便民利民措施，強(qiáng)化“臨床醫(yī)技為病友，機(jī)關(guān)后勤為臨床”的服務(wù)理念，履行公益職責(zé)，控制病人費用。認(rèn)真執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，深入推進(jìn)黨務(wù)院務(wù)公開，擴(kuò)大黨務(wù)院務(wù)公開范圍，規(guī)范黨務(wù)院務(wù)公開內(nèi)容和程序。實行價格公開和住院收費“一日清單制”，增強(qiáng)收費透明度。嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物零差率銷售政策，嚴(yán)格執(zhí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策，保證報銷比例，保證報銷及時。嚴(yán)格落實縣委“五條禁令”，切實加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，狠剎收受病人紅包、禮金和收受藥品、器械回扣等不正之風(fēng)，努力維護(hù)病人利益，使全院服務(wù)水平有明顯提升，社會形象

有明顯好轉(zhuǎn)，病人滿意度保持在95%以上。工作之余開展黨員結(jié)對幫扶活動，利用節(jié)假日及休息時間幫扶1-2位醫(yī)院周邊孤寡老人或特困職工群眾做力所能及的事。（責(zé)任人：梅XX，責(zé)任部門：財務(wù)科，完成時限：2012年12月）

六、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)，促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為平臺，增強(qiáng)黨員意識，加強(qiáng)組織建設(shè)。組織廣大黨員干部職工深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷加強(qiáng)黨員干部職工思想道德素質(zhì)，在職工中持續(xù)開展“十項教育”：社會主義榮辱觀教育、醫(yī)學(xué)教育、禮儀教育、感恩教育、法制教育、國防教育、“三反教育”（反分裂、反滲透、反邪教）、心理健康教育、網(wǎng)絡(luò)文明教育和科技創(chuàng)新教育，堅持“三禁兩不”專項教育。通過形式多樣的主題實踐活動，做強(qiáng)做優(yōu)醫(yī)院服務(wù)品牌，充分發(fā)揮好醫(yī)院服務(wù)品牌的作用。同時認(rèn)真開展“三送”“三愛”活動，即開展“送醫(yī)”“送藥”“送健康服務(wù)”，開展關(guān)愛弱勢群體，關(guān)愛特困病人，獻(xiàn)愛心，送溫暖活動，多為人民群眾辦實事辦好事。力爭醫(yī)院綜合評議滿意率達(dá)90%以上。（責(zé)任人：程XX，責(zé)任部門：創(chuàng)先爭優(yōu)辦、工會，完成時限：2012年12月）

以上承諾，請上級黨組織和廣大黨員、群眾監(jiān)督。

監(jiān)督電話：0735-3921XXX

中共黃沙中心衛(wèi)生院黨支部二零一二年二月十三日

第二篇：黃沙中心衛(wèi)生院黨務(wù)公開方案.doc了

黃沙中心衛(wèi)生院2011年黨務(wù)公開

為深入貫徹落實黨的十七大、十七屆四中、五中全會和全國黨的基層組織黨務(wù)公開工作電視電話會議精神，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》等黨內(nèi)法規(guī)和《關(guān)于黨的基層組織實行黨務(wù)公開的意見》（中辦發(fā)[2010]29號）、以及《中共宜章縣委辦公室關(guān)于進(jìn)一步抓好基層黨組織黨務(wù)公開工作的通知》（宜辦發(fā)[2011]3號）文件精神要求，結(jié)合我院實際，特制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，堅持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，尊重黨員主體地位，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督和社會監(jiān)督，不斷提高黨內(nèi)事務(wù)的透明度，使黨組織與群眾溝通渠道更加暢通，黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)等民主權(quán)利得到保障，推進(jìn)黨內(nèi)民主建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷提高黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，為推動我院又好又快發(fā)展提供有力保證。

二、基本原則

1、發(fā)揚(yáng)民主，廣泛參與。以落實黨員的知情權(quán)、參與權(quán)、選舉權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)為重點，進(jìn)一步提高黨員對黨內(nèi)事務(wù)的參與度，充分發(fā)揮黨員在黨內(nèi)生活中的主體作用。拓寬黨員意見表達(dá)渠道，營造黨內(nèi)民主討論、民主監(jiān)督環(huán)境，調(diào)動廣大黨員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。同時，從有利于密切黨群關(guān)系出發(fā)，以適當(dāng)形式將黨務(wù)公開范圍向非黨員群眾拓展。

2、積極穩(wěn)妥，注重實效。堅持自上而下的指導(dǎo)和自下而上的探索相結(jié)合，堅持先黨內(nèi)后黨外，循序漸進(jìn)，講求實效，防止形式主義。黨內(nèi)事務(wù)除涉及黨和國家秘密等依照規(guī)定不宜公開或不能公開的外，都應(yīng)向黨員公開?？茖W(xué)規(guī)范黨務(wù)公開的內(nèi)容、形式和程序。公開內(nèi)容應(yīng)真實、具體，并根據(jù)實際情況及時更新，保證黨務(wù)公開的時效性，公開形式應(yīng)規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、多樣、便捷。

3、統(tǒng)籌兼顧，改革創(chuàng)新。把黨務(wù)公開與院務(wù)公開有機(jī)結(jié)合起來，相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。積極適應(yīng)黨內(nèi)民主建設(shè)新要求，不斷完善公開制度，豐富公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，努力探索使黨務(wù)公開產(chǎn)生良好效應(yīng)的途徑和方式。

4、區(qū)別情況，分類指導(dǎo)。針對不同類型、不同層次醫(yī)務(wù)工作職能要求，確定相應(yīng)的公開內(nèi)容和形式，區(qū)別對待，各有側(cè)重，提高黨務(wù)公開的針對性和有效性。

三、黨務(wù)公開的內(nèi)容、程序和方式

（一）黨務(wù)公開的主要內(nèi)容。

1、黨組織決議、決定及執(zhí)行情況。執(zhí)行中央方針政策、上級黨組織決議、決定和工作部署等情況；本地區(qū)本單位重要決策、重大改革措施、重大事項、任期工作目標(biāo)、階段性工作部署、工作任務(wù)及落實等情況。

2、黨的思想建設(shè)情況。黨支部開展思想政治工作、理論學(xué)習(xí)計劃及落實、黨員干部教育培訓(xùn)計劃及落實等情況。

3、黨的組織管理情況。黨支部的設(shè)置、主要職責(zé)、機(jī)構(gòu)調(diào)整、換屆選舉，黨員發(fā)展、民主評議、創(chuàng)先爭優(yōu)，黨費收繳、管理和使用，黨務(wù)工作經(jīng)費管理和使用，黨員權(quán)利保障等情況。

4、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)情況。領(lǐng)導(dǎo)班子職責(zé)分工、議事規(guī)則和決策程序，執(zhí)行民主集中制，召開民主生活會，考核評價等情況。

5、干部選任和管理情況。干部選拔任用、輪崗交流、考核獎懲，干部監(jiān)督制度及執(zhí)行等情況。

6、聯(lián)系和服務(wù)黨員、群眾情況。聽取、反映和采納黨員、群眾意見和建議，接待來信來訪、排查化解矛盾糾紛，幫助黨員、群眾解決生產(chǎn)生活實際困難，辦理涉及黨員、群眾切身利益重要事項等情況。

7、黨風(fēng)廉政建設(shè)情況。執(zhí)行廉潔自律規(guī)定、落實黨內(nèi)監(jiān)督制度、推進(jìn)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)、落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、處理違紀(jì)黨員等情況。

8．其他應(yīng)當(dāng)公開的事項。黨員群眾關(guān)注、經(jīng)黨組織研究決定的其他應(yīng)當(dāng)公開的事項。

（二）黨務(wù)公開的程序。

1、制定目錄。醫(yī)院黨支部制定《中共黃沙中心衛(wèi)生院黨務(wù)公開欄》，報縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨務(wù)公開辦審核備案，進(jìn)一步規(guī)范我院黨支部黨務(wù)公開的內(nèi)容、范圍、方式和時限等。黨支部對事關(guān)本院醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展、干部職工工作生活和切身利益等重大事項，按規(guī)定可以向黨外公開的，并列入黨務(wù)公開目錄。

2、實施公開。黨務(wù)公開依照目錄進(jìn)行。公開事項如需增加、變更、撤銷或終止，由縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨委批準(zhǔn)，報縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨務(wù)公開辦備案后及時公布并作出說明。

3、收集反饋。黨務(wù)辦落實人員，定期收集整理黨員、群眾對黨務(wù)公開內(nèi)容提出的意見和建議，及時作出處理或整改并將結(jié)果向黨員反饋，對署名意見，將處理結(jié)果反饋給本人。

4、歸檔管理。黨支部對公開的黨務(wù)信息資料及時歸檔，并由黨務(wù)辦負(fù)責(zé)管理。

（三）黨務(wù)公開的方式。

黨支部根據(jù)黨務(wù)公開的內(nèi)容和范圍確定適宜的方式。

1、黨內(nèi)公開的方式。健全黨內(nèi)情況通報制度，適宜在黨內(nèi)公開的，通過黨員大會或有關(guān)會議、文件、信息簡報、醫(yī)院網(wǎng)站等多種形式，及時公布黨內(nèi)信息，暢通黨內(nèi)信息上下互通渠道，開展黨內(nèi)事務(wù)問詢和黨員定期評議等活動。

2、對社會公開的方式。適宜對社會公開的，設(shè)立黨務(wù)公開欄，運用電子顯示屏、醫(yī)院公開網(wǎng)站等現(xiàn)代科技手段進(jìn)行公開。黨務(wù)公開欄與院務(wù)公開欄合并使用，使黨務(wù)公開與院務(wù)公開同步進(jìn)行。

（四）黨務(wù)公開的時限。黨務(wù)公開的時間與公開的內(nèi)容相適應(yīng)。穩(wěn)定性較強(qiáng)的內(nèi)容，長期公開，并及時更新；分階段開展的工作，按照工作進(jìn)展及時公開；時間上不確定但須公開的內(nèi)容即時公開；熱點問題和重點事項等臨時性工作隨時公開。

四、建立健全黨務(wù)公開工作保障制度

（一）領(lǐng)導(dǎo)掛鉤聯(lián)系制度。領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別掛鉤聯(lián)系分管黨小組的黨務(wù)公開工作，對分管黨小組的黨務(wù)公開工作進(jìn)行調(diào)查研究和督促指導(dǎo)，及時解決黨務(wù)公開實踐中存在的困難和問題，為掛鉤黨小組實行黨務(wù)公開提供必要的工作條件。

（二）例行公開制度。除涉及黨和國家秘密等依照規(guī)定不能或不宜公開的以外，對列入公開目錄的事項，按規(guī)定及時主動公開；暫時不能或不宜公開的，報縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨務(wù)公開辦備案。

（三）依申請公開制度。黨員按有關(guān)規(guī)定向醫(yī)院黨支部申請公開相關(guān)黨內(nèi)事務(wù)。如申請的事項，是可以公開的，醫(yī)院黨支部應(yīng)向申請人公開或在一定范圍內(nèi)公開；暫時不宜公開或不能公開的，及時向申請人說明情況。申請事項及辦理情況報縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨務(wù)公開辦備案。

（四）監(jiān)督檢查及責(zé)任追究制度。醫(yī)院黨務(wù)工作部門制定黨務(wù)公開工作責(zé)任追究辦法，定期對黨支部黨務(wù)公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。

（五）黨務(wù)公開監(jiān)督員制度。醫(yī)院黨支部從“支部委員”、離退休老干部和職工代表聘請組成黨務(wù)公開監(jiān)督員隊伍，負(fù)責(zé)對黨務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時限等進(jìn)行監(jiān)督，提出合理化建議；及時收集、反饋黨員干部、職工群眾的建議和意見；向黨員干部、職工群眾宣傳黨務(wù)公開的內(nèi)容，確保黨員、職工各項民主權(quán)利落到實處。

（六）考核評價制度。把黨務(wù)公開工作情況作為醫(yī)院黨小組工作考核和黨建工作考核的重要內(nèi)容。對不按規(guī)定公開或弄虛作假的，要批評教育，限期整改。

（七）民意調(diào)查制度。醫(yī)院黨支部定期對黨務(wù)公開情況進(jìn)行黨員、群眾滿意度調(diào)查，并向社會公開調(diào)查結(jié)果。對黨員群眾反映的存在問題和提出的意見、建議及時梳理，確定辦理人員、辦理時限，并將辦理結(jié)果及時向群眾反饋，取信于“民”，調(diào)動群眾參與黨務(wù)公開的積極性和主動性，更好地以黨務(wù)公開促進(jìn)黨內(nèi)民主，密切黨群關(guān)系。

五、實施步驟

黨務(wù)公開工作分三個階段進(jìn)行：

（一）宣傳發(fā)動階段（2011年4至5月）。成立黃沙醫(yī)院黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。4月上旬醫(yī)院召開全院黨務(wù)公開工作動員大會，對黨務(wù)公開工作進(jìn)行部署。同時通過黨務(wù)公開欄、院簡報、簡訊，橫幅標(biāo)語等各種形式，廣泛宣傳黨務(wù)公開的重大意義，營造良好的輿論氛圍。

（二）組織實施階段（2011年6至8月）。

1、根據(jù)工作需要，搭建和完善公開平臺，包括公示牌、電子顯示屏、黨務(wù)公開欄、公開網(wǎng)站等；

2、按照縣黨務(wù)公開辦的統(tǒng)一要求，對有關(guān)黨務(wù)公開的內(nèi)容按規(guī)定進(jìn)行公開；

3、設(shè)置黨務(wù)公開意見箱，公布黨務(wù)公開電子郵箱和電話，聘請黨務(wù)公開監(jiān)督員等；

4、制定和完善有關(guān)配套制度，逐步使黨務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化。

（三）檢查驗收階段（2011年9至10月）。醫(yī)院黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成檢查組對我院黨務(wù)公開工作進(jìn)行自查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改。接受縣黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組對我院黨務(wù)公開工作的檢查驗收。逐步使我院黨務(wù)公開工作轉(zhuǎn)入經(jīng)?；?、制度化。

六、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。按照“縣委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門各負(fù)其責(zé)、紀(jì)檢加強(qiáng)監(jiān)督、群眾積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，切實把黨務(wù)公開工作抓緊抓好。成立黃沙醫(yī)院黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員名單如下：

組 長：陳罡（黨支部書記、院長）副組長：程榮武（黨支部組織委員、副院長）成 員：廖軍衛(wèi)（黨支部生活委員、副院長）

梅玉珍（黨支部紀(jì)檢委員、會計）程遠(yuǎn)標(biāo)（黨支部宣傳委員）

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在黨務(wù)辦，具體負(fù)責(zé)“黨務(wù)公開工作”的日常事務(wù)，主任：程榮武，成員：程遠(yuǎn)標(biāo)。

醫(yī)院黨支部是實行黨務(wù)公開的責(zé)任主體，黨支部書記是實行黨務(wù)公開的第一責(zé)任人。黨支部要從實際出發(fā)，將黨務(wù)公開工作擺上重要議事日程，積極主動做好黨務(wù)公開工作。

（二）創(chuàng)新工作舉措。一是抓重點帶動，以實施權(quán)力公開透明運行工作為重點，帶動全院黨務(wù)公開工作全面推進(jìn)。權(quán)力公開透明運行是規(guī)范權(quán)力行使、強(qiáng)化權(quán)力監(jiān)督、從源頭上防治腐敗的重要舉措，也是推進(jìn)黨務(wù)公開、發(fā)展黨內(nèi)民主的重要內(nèi)容。醫(yī)院按照理清職權(quán)、規(guī)范工作程序、排查風(fēng)險點、建立公開運行制度、完善監(jiān)督和保障機(jī)制的步驟抓好落實。二是深化黨務(wù)公開，在深化公開內(nèi)容上下功夫、求突破。在廣泛調(diào)查研究和征求社會各界意見建議的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，明確黨支部必須公開的內(nèi)容。在具體工作中，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用、提高黨支部的決策水平和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)、維護(hù)人民群眾的根本利益等方面抓公開內(nèi)容的深化，確保公開內(nèi)容群眾關(guān)注，公開效果群眾滿意。三是抓載體創(chuàng)新，把創(chuàng)新載體作為搞好黨務(wù)公開的重要抓手。黨支部立足實際、大膽創(chuàng)新，把握工作規(guī)律，拓寬工作思路，積極探索新形勢下開展黨務(wù)公開工作的方式方法，不斷把黨務(wù)公開工作推向深入。按照“規(guī)范、實用、方便、明確”的原則，根據(jù)公開內(nèi)容、范圍的不同，有針對性地采取切實有效的公開形式。對于黨內(nèi)重大決策、后備干部名單等黨內(nèi)重要事務(wù)，采取黨內(nèi)公開或先黨內(nèi)、后黨外的順序進(jìn)行公開，特別是對一些涉及大多數(shù)黨員、群眾切身利益的內(nèi)容，實行預(yù)公開，在充分聽取黨員群眾的意見建議后再行公開。

（三）充分發(fā)揮職能部門作用。醫(yī)院各科室各司其職，通力合作，共同推進(jìn)我院黨務(wù)公開工作。各科室按照分工合作，積極配合協(xié)助醫(yī)院黨務(wù)辦搞好黨務(wù)公開，同時結(jié)合本科室實際抓好自行公開。

（四）堅持統(tǒng)籌兼顧，系統(tǒng)運作。醫(yī)院黨務(wù)公開與院務(wù)公開有機(jī)結(jié)合，注意在黨務(wù)公開中吸收借鑒其他方面公開工作比較成熟的做法和經(jīng)驗，將黨務(wù)公開中的重要決策和主要措施在院務(wù)公開工作中體現(xiàn)出來，使之有效銜接、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)，做到同步部署、同步實施、同步公開、同步考核。黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組做好督查指導(dǎo)工作，進(jìn)一步規(guī)范公開內(nèi)容、程序和方式，全面深化各項公開工作。

（五）努力營造良好氛圍。黨務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及時總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和推廣典型，通過典型示范，推動我院黨務(wù)公開工作有序開展。醫(yī)院黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭推進(jìn)黨務(wù)公開，主動接受黨員群眾和社會監(jiān)督，努力營造有利于推動黨務(wù)公開工作的良好氛圍。

黃沙中心衛(wèi)生院黨支部

二○一一年六月五日

第三篇：XX中心衛(wèi)生院公開承諾書

XXX衛(wèi)生院“向社會承諾、讓人民滿意”公開承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)XX中心衛(wèi)生院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的高尚醫(yī)德，廉潔行醫(yī)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，辦人民滿意衛(wèi)生院，我們鄭重承諾：

一、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范，語言文明禮貌，杜絕“生、冷、硬、推”，充分尊重病人的選擇權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

二、積極改善服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)療服務(wù)以人為本，尊重、關(guān)愛、方便病人。進(jìn)一步落實溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項措施，簡化流程，方便就醫(yī)，保護(hù)隱私，尊重病人。力求質(zhì)量使病人放心，服務(wù)使病人滿意。

三、創(chuàng)建誠信醫(yī)院。嚴(yán)格執(zhí)行國家物價部門規(guī)定的醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，收費價格公開透明，門診收費實行明細(xì)帳單制。住院實行“一日清”制度，堅決杜絕無據(jù)收費、擴(kuò)大收費范圍、提高收費標(biāo)準(zhǔn)等不規(guī)范行為。

四、嚴(yán)守職業(yè)道德、行業(yè)規(guī)范。實行保護(hù)性醫(yī)療，為病人保守秘密，不泄漏病人隱私，廉潔行醫(yī)，盡心盡責(zé)，精心治療。拒收“紅包”、“回扣”。進(jìn)一步提高人民群眾對醫(yī)院的滿意度。

五、規(guī)范診療程序，做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理收費，實行“首診負(fù)責(zé)制”。

六、執(zhí)行藥品規(guī)范化采購，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥質(zhì)量，杜絕假冒偽劣藥品。

七、嚴(yán)格執(zhí)行XX縣新型農(nóng)村合作醫(yī)療單病種限價和定額補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，降低患者的醫(yī)療費用。

八、醫(yī)院設(shè)立意見箱及投訴電話，及時應(yīng)答患者的投訴，尊重患者、理解患者。全面接受社會的監(jiān)督。

監(jiān)督電話：XXXXXX

XXXXXXXX 郵箱地址：XXXXXXX@126.com

XX中心衛(wèi)生院

第四篇：黃沙中心衛(wèi)生院創(chuàng)先爭優(yōu)工作方案

黃沙中心衛(wèi)生院

2011年創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作方案

為認(rèn)真貫徹落實市委關(guān)于印發(fā)《郴州市創(chuàng)先辦2011年創(chuàng)先爭優(yōu)活動指導(dǎo)工作方案》的通知和縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨委關(guān)于印發(fā)《宜章縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動2011年工作方案》的通知精神，落實好本各項工作任務(wù)，確保活動扎實推進(jìn)，現(xiàn)結(jié)合我院工作實際，特制定2011工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，以“落實醫(yī)改任務(wù)，加強(qiáng)基層組織，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平”為載體，圍繞醫(yī)改和醫(yī)院中心工作，充分發(fā)揮黨組織和廣大共產(chǎn)黨員在推動科學(xué)發(fā)展、深入推進(jìn)醫(yī)改、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾中的重要作用，為構(gòu)建和諧的現(xiàn)代化醫(yī)院提供堅強(qiáng)有力的保障。

二、基本原則

2011年是我黨成立90周年，是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，更是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動極為重要的一年，按照創(chuàng)先爭優(yōu)活動三年總體方案的要求，以迎接建黨90周年、向黨的十八大獻(xiàn)禮兩個重大節(jié)點繼續(xù)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進(jìn)一步激發(fā)全院黨員干部開拓創(chuàng)新、敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神，在黨員中掀起比、學(xué)、趕、超、幫的熱潮，使黨員在工作崗位上充分發(fā)揮先鋒模范作用。同時，通過黨員帶動、影響周圍群眾投入到日常工作中去，營造崗位爭先進(jìn)、業(yè)務(wù)爭一流、個人爭優(yōu)秀的良好局面，確保我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效，促進(jìn)各項工作順利開展。

開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要以創(chuàng)建先進(jìn)黨組織、爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為主要內(nèi)容。

先進(jìn)黨組織的基本要求是，學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)活動成效明顯，出色完成黨章規(guī)定的基本任務(wù)，努力做到“五個好”：一是領(lǐng)導(dǎo)班子好。領(lǐng)導(dǎo)班子能深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，堅決貫徹上級黨委決策部署，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實，勤政廉潔，有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，能夠較好的落實抓黨建責(zé)任制。二是黨員隊伍好。黨員教育管理扎實有效，黨員素質(zhì)優(yōu)良，黨員意識較強(qiáng)，能夠發(fā)揮先鋒模范作用。三是工作機(jī)制好。規(guī)章制度完善，管理措施到位，工作運行有序。四是工作業(yè)績好。醫(yī)院工作成績顯著，圍繞中心、服務(wù)大局事跡突出，黨建工作與各項工作統(tǒng)籌兼顧、相得益彰。五是群眾反映好?；鶎狱h組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關(guān)系密切。

優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的基本要求是，模范履行黨章規(guī)定的義務(wù)，努力做到“五帶頭”：一是帶頭學(xué)習(xí)提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的路線方針政策，學(xué)習(xí)上級黨委決策部署，學(xué)習(xí)新知識、新技能，成為本職工作的行家里手和崗位標(biāo)兵。二是帶頭爭創(chuàng)佳績。具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，埋頭苦干、開拓創(chuàng)新、無私奉獻(xiàn)，在本職崗位上作出顯著成績。三是帶頭服務(wù)群眾。主動聯(lián)系群眾，積極幫組群眾解決實際困難，自覺維護(hù)群眾爭當(dāng)權(quán)益。四是帶頭維護(hù)穩(wěn)定。自覺樹立維護(hù)社會和諧穩(wěn)定意識，主動開展宣傳、教育、引導(dǎo)群眾工作，爭當(dāng)遵紀(jì)守法、促進(jìn)和諧的好同志。五是帶頭弘揚(yáng)正氣。發(fā)揚(yáng)社會主義新風(fēng)尚，敢于同不良風(fēng)氣、違紀(jì)違法行為作斗爭。

三、主要任務(wù)

創(chuàng)先爭優(yōu)活動，2011年要按照《宜章縣衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動2011年工作方案》的要求，著重抓好以下幾個方面任務(wù)的落實：

（一）抓好學(xué)習(xí)實踐活動整改后續(xù)工作、推動科學(xué)發(fā)展、化解社會矛盾、維護(hù)和諧穩(wěn)定

1、按照上下聯(lián)動、務(wù)求實效的要求，搞好創(chuàng)先爭優(yōu)與學(xué)習(xí)實踐活動整改后續(xù)工作的銜接。落實好自身為完成的整改任務(wù)，兌現(xiàn)對群眾的承諾。要整合各方力量，集中破解一批需要綜合協(xié)調(diào)解決的突出問題，基本完成組織學(xué)習(xí)實踐活動的整改落實任務(wù)。

2、健全完善學(xué)習(xí)時間活動的長效機(jī)制，把學(xué)習(xí)時間活動中的好經(jīng)驗好做法用制度的形式固定下來，運用到今后經(jīng)常性工作中去。

3、要促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，推動科學(xué)發(fā)展。組織黨員干部開展以轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主題的“大學(xué)習(xí)大討論”，在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高發(fā)展質(zhì)量和效益上同意思想、轉(zhuǎn)變觀念、形成共識。要認(rèn)真貫徹上級黨委的決策部署，落實院內(nèi)科學(xué)發(fā)展的思路、規(guī)劃和舉措，進(jìn)一步提高謀劃發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展、推動發(fā)展的能力。

4、組織黨員干部定期分析社情民意，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，向群眾宣傳黨的路線方針政策、國家法律法規(guī)，幫助群眾解決實際困難。主動做好群眾的思想政治工作，為群眾解疑釋惑，理順群眾情緒，密切黨群干群關(guān)系，為化解社會矛盾，促進(jìn)和諧穩(wěn)定作貢獻(xiàn)。

（二）繼續(xù)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織

1、黨總支要積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子；積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織；廣大黨員爭當(dāng)學(xué)習(xí)型黨員、干部，完成工作任務(wù)。

2、按照縣委制定的黨員教育培訓(xùn)規(guī)劃和縣衛(wèi)生系統(tǒng)黨委關(guān)于黨員教育培訓(xùn)要求，結(jié)合各自的實際，抓好黨員干部的培訓(xùn)工作。重點是增強(qiáng)黨員意識和群眾觀念，提高黨員宣傳群眾和組織群眾的能力、做群眾思想工作的能力、化解基層矛盾的能力。

（三）加強(qiáng)黨組織建設(shè)

1、深入開展黨員示范行動。以“文明杯”和“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”為主要內(nèi)容，通過“黨員示范崗”、“文明先鋒崗”等多種形式的活動載體，引導(dǎo)廣大黨員干部立足本職崗位創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀，自覺爭做“五個帶頭”、爭當(dāng)“五個模范”，推動黨員示范行動的深入開展。

2、認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)點評和公開承諾活動。院黨支部書記對黨員創(chuàng)先爭優(yōu)情況進(jìn)行點評，確保每名黨員都被點評。通過開展自評、群眾評議、領(lǐng)導(dǎo)點評、黨員互評，整改提高等五個環(huán)節(jié)，確保點評質(zhì)量。在集中點評結(jié)束后，積極引導(dǎo)黨員干部圍繞中心、立足本職，著眼于回應(yīng)群眾的關(guān)切和期盼，深入推進(jìn)共性承諾、崗位承諾、實事承諾。通過開展亮身份、亮職責(zé)、亮承諾、亮評議；比素質(zhì)、比干勁、比奉獻(xiàn)、比創(chuàng)新、比作風(fēng)；創(chuàng)一流科室、創(chuàng)一流隊伍、創(chuàng)一流服務(wù)、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象的“五亮五比五創(chuàng)”活動，激發(fā)廣大黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的內(nèi)在動力。

3、要根據(jù)黨員具體情況，按照有利于開展活動、發(fā)揮作用原則，優(yōu)化黨組織設(shè)置，理順黨政組織隸屬關(guān)系。

4、加強(qiáng)對黨員干部的培訓(xùn)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的專兼職黨務(wù)隊伍。

5、加強(qiáng)黨員服務(wù)管理。做好對老黨員、生活困難黨員的關(guān)懷幫扶，組織開展好“心連心、獻(xiàn)愛心”活動。落實黨員目標(biāo)管理考核辦法，堅持民主評議黨員工作。做好發(fā)展黨員和流動黨員教育管理工作，完成黨員信息庫基礎(chǔ)建設(shè)。

6、落實抓黨建責(zé)任制。以“民心”工程為抓手，層層落實抓基層黨建工作責(zé)任制。大力營造黨內(nèi)民主討論、民主監(jiān)督的輿論氛圍。

7、積極倡導(dǎo)密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)、求實務(wù)實的作風(fēng)、艱苦奮斗的作風(fēng)、批評與自我批評的作風(fēng)，根據(jù)新的形式和任務(wù)，加強(qiáng)教育和制度建設(shè)。

8、加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育，引導(dǎo)黨員、職工踐行社會主義榮辱觀，推動形成良好社會風(fēng)氣。

（四）認(rèn)真做好慶祝建黨90周年有關(guān)工作

1、開展“回顧黨史、弘揚(yáng)黨風(fēng)、增強(qiáng)黨性”的主題教育。通過主題教育，深刻認(rèn)識到黨組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是加強(qiáng)黨組織建設(shè)的經(jīng)常性工作和先進(jìn)性建設(shè)的有效載體、有力抓手；結(jié)合我院工作實際，進(jìn)一步明確和細(xì)化先進(jìn)黨組織“五個好”和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)的深刻內(nèi)涵與時代要求，努力增強(qiáng)黨組織和黨員的使命感、責(zé)任感，不斷提升黨建工作的科學(xué)化水平。

2、開展“迎接建黨90周年” 的主題活動。開展主題活動，一是找準(zhǔn)切入點，圍繞醫(yī)院中心工作，貼近工作實際；二是把握結(jié)合點，推動學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀向深度和廣度發(fā)展；三是突出著力點，抓好我院黨組織建設(shè)創(chuàng)新。結(jié)合本單位工作實際，通過開展黨員結(jié)對子、領(lǐng)導(dǎo)下科室等活動，走訪慰問老黨員、老干部和困難職工。同時，積極組織開展一系列群眾性紀(jì)念活動，掀起創(chuàng)先爭優(yōu)熱潮，引導(dǎo)黨組織和全院黨員干部以昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌，以優(yōu)異的業(yè)績向黨獻(xiàn)禮。

3、開展大討論。以科室為單位，組織黨員開展“要求入黨為什么、入黨以后做什么、創(chuàng)先爭優(yōu)學(xué)什么” 的大討論，撰寫體會文章。

（五）開展比學(xué)趕超幫活動

結(jié)合“七一”宣傳活動，組織開展以“學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)”為主要內(nèi)容的比學(xué)趕超幫活動，引導(dǎo)黨員干部以先進(jìn)典型為標(biāo)桿，在比學(xué)先進(jìn)中找差距，在趕超先進(jìn)中促發(fā)展，努力在全院干部職工中形成比學(xué)習(xí)、比工作、比奉獻(xiàn)和學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的濃厚氛圍。為確保比學(xué)趕超幫行動取得實效，將著力抓好以下工作：

1、積極組織學(xué)習(xí)提高認(rèn)識。一是明確學(xué)習(xí)內(nèi)容。重點學(xué)習(xí)《黨章》、十七大、十七屆五中全會精神、胡錦濤總書記在全黨深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動總結(jié)大會上的重要講話、縣委和局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動講話相關(guān)精神。二是加強(qiáng)組織指導(dǎo)。院黨支部對各科室學(xué)習(xí)活動作出統(tǒng)一安排，對學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)形式等提出具體要求。黨員學(xué)習(xí)以科室為單位，根據(jù)實際情況開展集中學(xué)習(xí)，并引導(dǎo)黨員搞好自學(xué)。要求黨員干部發(fā)揮表率作用，帶頭參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)、帶頭撰寫體會文章。

2、找準(zhǔn)存在問題限期改正。組織開展“四對照四查找”活動，一是對照《黨章》要求，查找黨組織戰(zhàn)斗力堡壘和黨員先鋒模范作用等方面存在的問題；二是對照推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總要求，查找自身存在的問題和不足；三是對照科學(xué)發(fā)展觀活動中制定的整改落實方案（措施），查找整改項目是否得到落實；四是對照我院開展的“責(zé)任目標(biāo)狀”，查找目標(biāo)任務(wù)是否落實到位。并及時將“四對照四查找”活動中發(fā)現(xiàn)的問題按照輕重緩急和解決的難易程度分類排序，明確近期和遠(yuǎn)期整改落實計劃。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)與保障措施

1、落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。院黨支部按照宜章縣委和縣衛(wèi)生局的安排部署，統(tǒng)籌安排，突出重點、創(chuàng)新方法、講求實效，扎實深入地開展活動。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為一項重大政治任務(wù)，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。黨支部書記切實履行第一責(zé)任人的職責(zé)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動抓在手上，抓出實效。

2、注重統(tǒng)籌謀劃。支部委員要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到創(chuàng)先爭優(yōu)活動與業(yè)務(wù)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，把創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入日常工作中，引導(dǎo)全院黨員干部在履職盡責(zé)、立足崗位中創(chuàng)先進(jìn)、爭優(yōu)秀，為推動各項工作提供動力和保證。同時深化黨群共建創(chuàng)先爭優(yōu)，工會、團(tuán)委、婦委會等組織要創(chuàng)設(shè)活動載體，通過開展系列爭創(chuàng)活動，帶動廣大職工創(chuàng)先爭優(yōu)，在全院形成黨組織帶動引領(lǐng)、黨員示范帶頭、廣大職工共同參與的良好局面。

3、加強(qiáng)輿論宣傳。要充分利用電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報、院務(wù)公開欄和懸掛宣傳標(biāo)語以及電子顯示屏等方式，大力宣傳開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況和取得的階段性成效，特別要圍繞建黨90周年，總結(jié)和宣傳一批活動中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，進(jìn)一步在全院營造學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、趕超先進(jìn)的良好氛圍。

第五篇：衛(wèi)生院公開承諾書

周巷鎮(zhèn)衛(wèi)生院公開承諾書

為全面提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，爭創(chuàng)群眾滿意醫(yī)療衛(wèi)生單位，自覺接受社會和群眾的民主評議。現(xiàn)鄭重承諾如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識，堅持依法辦事。牢固樹立“以人為本”、“以病人為中心”、“以服務(wù)對象為中心”的服務(wù)理念，全面深入開展“三好一滿意”和創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動。認(rèn)真落實《江蘇省醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要窗口服務(wù)規(guī)范》，著裝整潔干凈，佩戴胸卡，禮貌文雅，溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅持依法辦事，切實履行法律法規(guī)賦予的服務(wù)職能，認(rèn)真執(zhí)行國家的法律政策規(guī)定。

二、改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，方便群眾就醫(yī)。認(rèn)真落實《改善醫(yī)療服務(wù)24條具體措施》和《感動患者服務(wù)細(xì)節(jié)50條》，全面推行預(yù)約診療服務(wù)，推行門診彈性排班、無假日檢查等服務(wù)措施，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、規(guī)范診療行為，保障質(zhì)量安全。大力推行合理診療、合理用藥、合理檢查，逐步實施臨床路徑門診診療規(guī)范和單病種費用管理，認(rèn)真落實市內(nèi)二級以上醫(yī)院檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)等重點制度。嚴(yán)格“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，全面實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，切實保障醫(yī)療質(zhì)量安全。

四、規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn)，辦事公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，做到不分解收費，不超標(biāo)準(zhǔn)收費，不自立項目收費。全面實行院（事）務(wù)公開，對涉及群眾利益的事項及辦事流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)及時全面公開，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目常用檢查項目、藥品價格全面公開公示，住院病人費用實行一日清單制，增強(qiáng)收費透明度。

五、落實惠民措施，擴(kuò)展服務(wù)范圍。積極推進(jìn)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施，免費為農(nóng)村婦女提供更完善的孕產(chǎn)期保健服務(wù)，為艾滋病患者提供“四免一關(guān)懷”服務(wù)，免費為全鎮(zhèn)居民提供建立健康檔案、兒童預(yù)防接種等10類41項基本公共衛(wèi)生服務(wù)。健全全鎮(zhèn)15分鐘健康服務(wù)圈，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，主動上門為群眾提供服務(wù)。積極推進(jìn)志愿者進(jìn)醫(yī)院和社區(qū)服務(wù)，探索衛(wèi)生志愿服務(wù)的新形式和新內(nèi)容。

六、落實醫(yī)改政策，讓群眾得實惠。全面落實醫(yī)改措施，積極推進(jìn)改革。擴(kuò)大婦女病普查和乳腺癌、宮頸癌篩查覆蓋面，提高產(chǎn)前診斷率和新生兒疾病篩查率，進(jìn)一步加強(qiáng)住院分娩管理，降低孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率。改革新農(nóng)合付費方式，降低住院費用自付比例，政策范圍內(nèi)縣鄉(xiāng)住院補(bǔ)償比達(dá)75%左右，將農(nóng)村兒童白血病、先心病和重性精神病、乳腺癌、宮頸癌、終末期腎病納入重大疾病和醫(yī)療救助保障范疇，提高保障水平。認(rèn)真落實基本藥物制度和以省為單位的藥品集中采購制度，藥品實行零差率銷售，切實減輕群眾藥品費用負(fù)擔(dān)。

七、落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為。自覺遵守《醫(yī)`務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》，自覺做到拒收紅包、回扣，廉潔行醫(yī)。在窗口服務(wù)場所設(shè)立意見箱、公布投訴舉報電話（84368102）。對舉報、投訴的收受紅包、回扣等行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處。

周巷鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范

以人為本，踐行宗旨。遵紀(jì)守法，依法執(zhí)業(yè)。尊重患者，關(guān)愛生命。優(yōu)質(zhì)服務(wù)，醫(yī)患和諧。廉潔自律，恪守醫(yī)德。嚴(yán)謹(jǐn)求實，精益求精。愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作。樂于奉獻(xiàn)，熱心公益。

周巷鎮(zhèn)衛(wèi)生院窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、準(zhǔn)時到崗，上班著工作服，掛牌服務(wù)，儀表端莊，著裝整潔。態(tài)度和藹，服務(wù)熱情，使用規(guī)范化服務(wù)用語，耐心回答就醫(yī)人員詢問。禁止在接待病人時接打手機(jī)或閑談?wù)f笑。

2、工作人員熟悉院內(nèi)各個部門的職責(zé)、分工，實行首問、首接負(fù)責(zé)制，主動熱情耐心地接待病人，有問必答，耐心做好解釋工作，引導(dǎo)病人及時就醫(yī)。

3、收費項目及標(biāo)準(zhǔn)明碼標(biāo)價。掛號、收費人員了解醫(yī)學(xué)常識，熟悉物價及醫(yī)保等方面的政策。指導(dǎo)病人掛號，對初診病人，指導(dǎo)或督促就診者完整填寫門診病歷中各項信息。備足零錢，不拒收大面額鈔票或小面額錢幣。排隊超過10人時，采取增設(shè)窗口等措施及時分流病人。

4、藥房人員審核、調(diào)配處方做到“四查十對”，皮試藥物有醒目陰性標(biāo)志方能發(fā)藥，對超常規(guī)使用藥物進(jìn)行嚴(yán)格審核。發(fā)藥時與取藥者再次核對姓名、藥名，寫清并口頭交代服藥方法及劑量，對特殊藥物應(yīng)詳細(xì)向病人講清楚使用方法及注意事項。對需醫(yī)師重新調(diào)整或開具的處方，有專人負(fù)責(zé)幫助病人完成，不得讓病人自行往返。

5、影像科人員嚴(yán)格執(zhí)行拍片“四對”（對姓名、對性別、對片名、對部位），注意申請檢查醫(yī)師的要求，細(xì)心檢查可疑部位，避免差錯。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，做好被檢查病人及陪同人員的防護(hù)工作。對異性病人進(jìn)行檢查時，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。對使用造影劑等藥品或使用有關(guān)器械時，認(rèn)真履行告知義務(wù)，按照規(guī)定簽署知情同意書。

6、檢驗科人員認(rèn)真執(zhí)行“三對”（對姓名、對項目、對編號），嚴(yán)格執(zhí)行消毒要求，采血做到一人一針、一筒、一帶、一紙。

7、注射室、輸液室人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)范和“三查七對”，認(rèn)真查看藥品有效期、澄明度、配伍禁忌，做到準(zhǔn)確無誤，防止差錯。嚴(yán)把藥品皮試關(guān)，注射時和注射后認(rèn)真巡視、觀察病人反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

8、急診室人員保持良好的應(yīng)急狀態(tài)，提供24小時急診服務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行急診工作制度和危重癥搶救操作程序，做到治療及時有效，對留察病人按時巡視，嚴(yán)密細(xì)心觀察輸液、給氧及病情變化，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。