第一篇：衛(wèi)生局進一步加強平安醫(yī)院建設.、維護醫(yī)療機構治安秩序工作總結

00市衛(wèi)生局進一步加強平安醫(yī)院建設、維護

醫(yī)療機構治安秩序工作總結

為深入推進全市“平安醫(yī)院”建設，切實加強醫(yī)療機構治安管理，維護醫(yī)療機構正常的工作秩序，保證各項診療工作有序進行，保障人民群眾就醫(yī)安全和醫(yī)務人員人身安全，維護社會和諧穩(wěn)定，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，我市特制定了《00市社會治安綜合治理委員會、00市社會管理工作領導小組關于深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的實施方案》，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、嚴格規(guī)范醫(yī)療服務行為，切實改善醫(yī)療服務質量。各級各類醫(yī)療機構要嚴格遵守《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構管理條例》等法律法規(guī)，結合“三好一滿意”、“修醫(yī)德、鑄醫(yī)魂、強醫(yī)能”和“醫(yī)療質量萬里行”等專項活動，自覺規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。

二、健全醫(yī)患糾紛排查化解機制，積極預防和妥善處理醫(yī)患糾紛。各級各類醫(yī)療機構要建立與患者及家屬溝通平臺，成立專門部門，設立專人負責，建立健全醫(yī)患溝通機制。積極推進醫(yī)療糾紛“第三者調解機制”建設和醫(yī)療責任保險制度，充分發(fā)揮人民調解在化解矛盾糾紛中的作用。

三、按照上級文件指示精神，由市衛(wèi)生局牽頭，成立市“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領導小組。領導小組下設辦公室，設在市衛(wèi)生局，相關部門人員為成員，具體負責創(chuàng)建活動的整

體推進，組織督查、指導和考核，及時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)建工作中遇到的問題，提出對策和建議，提請領導小組研究解決。

四、為切實維護醫(yī)院正常工作秩序，我市人民醫(yī)院積極爭取公安部門的支持，專門設立了警務室。

第二篇：公安機關維護醫(yī)療機構治安秩序六條措施

公安機關維護醫(yī)療機構治安秩序六條措施、堅決依法打擊暴力傷醫(yī)違法犯罪。對侮辱、威脅、毆打醫(yī)務人員、非法限制醫(yī)務人員人身自由等違法犯罪行為，要迅速出警、依法果斷阻止，當場查證；構成違反治安管理行為的，依法予以治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。對持兇器傷害醫(yī)務人員、嚴重威脅醫(yī)務人員人身安全的，要依法采取一切必要措施果斷制止，并采取刑事強制措施。、堅決依法果斷處置擾亂醫(yī)療機構正常秩序行為。對在醫(yī)療機構焚燒紙錢、擺設靈堂、擺放花圈、聚眾滋事堵塞大門、擾亂醫(yī)療秩序和在醫(yī)療機構違規(guī)停尸，經勸說、警告無效的，要依法予以帶離驅散；對組織、煽動的首要分子，要依法強制帶離現(xiàn)場，從嚴懲處。、堅決依法查處攜帶管制器具進入醫(yī)療機構。對非法攜帶管制器具，或者攜帶斧頭、菜刀、棍棒、易燃易爆等危險物品進入醫(yī)療機構的，要帶離醫(yī)療機構嚴格審查；構成違法犯罪的，要依法從嚴懲處。、二級以上醫(yī)院一律作為巡邏必到點，有條件的要設立警務室；三級以上醫(yī)院必須設立警務室。、配合衛(wèi)生計生部門指導二級以上醫(yī)院開展醫(yī)患糾紛摸排，對矛盾糾紛突出的醫(yī)院，一律建立專門機構負責接受患者訴求，追蹤問題處理結果。、指導二級以上醫(yī)院一律按規(guī)定配足配強保安員，指導開展技能培訓，加強醫(yī)院巡邏守護。

第三篇：醫(yī)院2006年治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作總結

文章標題：醫(yī)院2006年治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作總結

2006年，市第一人民醫(yī)院認真貫徹落實市委、市政府《關于建設平安的決定》，根據市綜治委、市政法委《市建設平安活動實施方案》的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。醫(yī)院綜治領導小組及辦事機構健全，早在2005年7月27日，醫(yī)院就向各個科室下發(fā)文件《關于印發(fā)的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導小組，陳鳳坤院長擔任組長，黃興川書記任副組長，其他院領導及有關職能科室領導文章版權歸好范文 wenmi114.com作者所有!為成員。領導小組下設辦公室。院長、書記經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。如對領導干部和醫(yī)務人員制訂《市第一人民醫(yī)院廉潔行政制度》、《市第一人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》等；護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險藥品專柜加鎖、專人負責，數(shù)目固定，班班交接并簽名；保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財產、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衛(wèi)科工作職責范圍等》、“綜合治理工作機制‘八有’制度”等。

加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據《市衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院黨委領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設平安醫(yī)院構建和諧社會”橫幅、出版《建設平安醫(yī)院構建和諧社會》和《全力阻擊禽流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，陳鳳坤院長、黃興川書記等領導經常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《市第一人民醫(yī)院護理應急預案》、《市第一人民醫(yī)院安全生產實施方案及措施》和《市第一人民醫(yī)院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由陳鳳坤院長擔任組長。

醫(yī)院設立有醫(yī)療護理質量管理委員會、感染管理委員會、臨床輸血管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領導小組、愛國衛(wèi)生運動委員會和學術委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會（科室）各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

（二）措施落實，扎實開展平安醫(yī)院建設

1.加強醫(yī)療技術安全。①醫(yī)療專家保安全。醫(yī)院加強對醫(yī)療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫(yī)療技術人才，目前我院已經擁有15名主任醫(yī)師，51名副主任醫(yī)師和副主任護師，3名碩士研究生，5名研究生，3名在讀研究生；②尖端醫(yī)學儀器保安全。CT、核磁共振、生化分析儀、電子胃鏡、彩色B超、各種腔鏡設備，一大批高素質的醫(yī)療技術人才和尖端醫(yī)學儀器設備為廣大人民群眾提供安全的醫(yī)療環(huán)境；③領先技術保安全2005年初，我院派出大批專家奔赴廣東南方醫(yī)院等各大醫(yī)院“取經”，并斥資近千萬元率先在全國一次性引進全套尖端腔鏡設備，專家們學成回來后都紛紛開展腔鏡手術。由于此次去進修腔鏡技術的都是該院的業(yè)務骨干，他們傳統(tǒng)開放手術基礎扎實，所以，一開展起腔鏡手術來就得心應手，游刃有余，腔鏡手術剛開展短短幾個月就迅速駛入快車道?，F(xiàn)在，普外、泌尿、婦產、腦科、骨科、神經外科等科室的腔鏡手術已經相當成熟。其中，泌尿外科的腔鏡治療腎結石、尿道結石已經達到廣西的領先水平，98以上的病人已經不用開刀。普外二科李鋒主任開展的《微型腹腔鏡下甲狀腺切除術》通過專家權威鑒定：達到國內領先水平。這些都為提高醫(yī)療質量和醫(yī)療

安全提供保障。

同時，醫(yī)院還重點抓好艾滋病、禽流感等重大疾病的防治工作。

2.加強護理管理安全。為提高護理安全，護理部制定了詳細的護理安全制度。制訂了執(zhí)行醫(yī)囑制度、分級護理制度、搶救工作制度、安全用藥管理制度、護理安全管理制度和劇、毒、麻、高危險藥品的管理制度，還制訂了《護理應急預案和程序》。有關人員每天都深入科室檢查各項護理安全工作，從多方面確保醫(yī)療安全。

（1）根據質控計劃控制護理質量，做到定期檢查和隨機抽查相結合，特別加強檢查督促生活護理、重點護理等方面工作。

（2）加強對環(huán)節(jié)質量的監(jiān)控，每周組織護士長夜查房兩次，及時處理和解決護理工作上的疑難問題。

（3）加強護理人力資源的管理和培訓，嚴格技術準入制。今年組織護理理論專題講座5次、各科組織?？瓶荚?次。不定期進行“三基”護理技術操作考核。有效地提高了每名護士的學習積極性和主動性，拓寬了知識面，促進了健康教育工作的開展。

（4）督促一級質控考評，做到三級質控聯(lián)手齊抓共管。各項護理質量指標均達標：基礎護理合格率100，特級護理合格率100，一級護理合格率100，急救物品完好率100，三基考核合格率100，護理技術操作合格率100，護理表格書寫合格率100，常規(guī)器械消毒合格率100，病人對護理工作滿意率超95，年褥瘡發(fā)生率0，嚴重差錯發(fā)生0，全院普開整體護理，實施健康教育。

3．加強院內感染管理安全。

（1）配合醫(yī)院管理年活動的實施，制定醫(yī)院感染管理考核新辦法，每月對全院臨床、醫(yī)技科室的感控措施及落實情況進行全面細致的考核評分。

（2）對照管理考評標準，加強消毒、隔離效果監(jiān)測和資料的收集整理，采集標本1998份，檢驗達標率為98.6。

（3）開展對院內感染病例監(jiān)控。全院院感病例442例，院感率2.5，漏報10例，院感漏報率2.3，符合國家標準。

（4）規(guī)范全院抗菌藥物的合理使用，督促臨床醫(yī)師參照標準及使用管理規(guī)范使用抗菌藥物。每季度組織全院各科抗菌藥物使用情況交叉檢查，評價使用的合理性。

（5）加大對一次性醫(yī)療用品的購進、使用及用后處理的管理力度。

通過以上工作，有效地防止了醫(yī)院內感染的發(fā)生，在接受區(qū)衛(wèi)生廳醫(yī)院管理管理專項檢查中也受到好評。

4.加強治安安全。綜治工作經費及人防、物防、技防、法制宣傳教育經費列入醫(yī)院財務安排并落實到位。我院領導高度重視醫(yī)院治安穩(wěn)定工作，從人力、物力上確保醫(yī)院平安，營造了穩(wěn)定和諧的醫(yī)院綜合治理環(huán)境。

（1）我院防范機制健全。配備專職值班保衛(wèi)人員，有值班辦公設施及工作。保衛(wèi)科配備現(xiàn)有保衛(wèi)人員16人，其中科長1人，專職保衛(wèi)人員15人。擔負著全院治安保衛(wèi)工作和維護院內車輛秩序及消防工作的繁重任務。全科同志經常加班加點，全天24小時都有4名以上保衛(wèi)人員值班巡邏，深入全院臨床科室及重點部門，保證全院的安全和全體人員的正常工作，同時由保衛(wèi)科負責培訓義務消防員(占各科室人數(shù)的30％)消防知識。

（2）高科技保醫(yī)院平安。我院投資23萬元購買l套無線智能連網報警系統(tǒng)、4套防盜報警器和43套探測器，安裝在重點部門、重點倉庫及行政辦公樓。斥資5600元安裝消防安全應急照明燈43盞和24盞雙面疏散出口指示燈。

（3）重視醫(yī)務人員安全思想教育。對新員工進行消防知識培訓，并進行滅火實地操作演練。開展普法學習和考試，職工考試率達98％以上，合格率達100％。目前未發(fā)現(xiàn)有職工或家屬參與“法輪功”邪教組織活動，單位沒有人員因賣淫嫖娼、吸毒販毒種毒制毒、賭博等惡劣事件。醫(yī)院社會治安穩(wěn)定，秩序良好。人員之間，沒有尖銳的矛盾糾紛，沒有打架斗毆現(xiàn)象，沒有發(fā)現(xiàn)干部職工參與和組織封建迷信活動，沒有出現(xiàn)刑事事故。

（4）加強對外來人口和出租房屋管理。重點人口管理規(guī)范有序。加強重點要害部門、部位管理，如藥品倉庫、氧庫、電梯、鍋爐、消防安全、食堂安全等工作，落實責任狀，實行誰主管誰負責，確保單位不發(fā)生重大安全事故。

（5）院容院貌干凈整潔。道路平整，綠化達標，無違章搭蓋、亂停亂放、亂堆雜物、亂貼亂畫現(xiàn)象。

5.加強醫(yī)療器械、藥品管理安全。對檔案室、倉庫、財務室等重點要害部位按要求落實人防、物防、技防等安全防范措施。特種設備、放射源、易燃易爆、危險化學物品制定有嚴格的管理使用制度，做到專人保管，危險化學物品及毒麻藥物實行專柜雙鎖兩人保管制度，按規(guī)定嚴格管理和使用。高壓氧艙、X線機、放療設備等特殊設備，以及醫(yī)院鍋爐房、電梯、中心供氧等設備做到按時申請有關部門進行驗審，管理資料齊全。人員使用實行準入制度。醫(yī)護人員和特殊醫(yī)療設備操作人員均做到持證上崗，無證人員不準單獨上班。

6.加強污水、廢棄醫(yī)療器械處理安全。我院斥資60多萬元引進現(xiàn)代化標準污水處理設備，使我院的醫(yī)療污水處理達到國內先進水平，全院醫(yī)療污水都經過污水處理池的標準化處理；為了很好地處理醫(yī)療垃圾，我院建設了醫(yī)療垃圾暫時處理站和醫(yī)療廢物毀型間，確保醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療污水不對周圍居民生活造成影響。

7.促進支援單位的醫(yī)療護理安全。我院2006年支援的對象有百色市凌云縣人民醫(yī)院（含三家當?shù)匦l(wèi)生院）和靈山縣石塘衛(wèi)生院。我院領導非常重視這項支援活動，把它作為一項民心工程來抓，扎扎實實開展工作。陳鳳坤院長、黃興川書記、韋翠英副書記不辭勞苦，多次率醫(yī)院管理、醫(yī)教、護理部門管理人員深入百色市凌云縣人民醫(yī)院（含三家當?shù)匦l(wèi)生院）實地考察，共同研究幫扶對策，為他們全院干部職工講課，講授管理安全、醫(yī)療安全、護理安全。派出支援對方的全是具有中級職稱以上的醫(yī)療技術骨干，指導對方開展管理安全、醫(yī)療安全、護理安全工作。

陳鳳坤院長、黃興川書記、黃華副院長等領導非常關心靈山縣石塘衛(wèi)生院的醫(yī)療護理安全，陳鳳坤院長、黃興川書記、黃華副院長僅2006年就三次奔赴該衛(wèi)生院檢查指導、授課，令他們受益匪淺。特別是在孕產婦安全方面，2006年，醫(yī)院派出婦產科主治醫(yī)師吳天俊擔任石塘衛(wèi)生院掛職副院長。由于我院在“萬名醫(yī)師下鄉(xiāng)村”支援活動中，做出大量而卓有成效的工作，大大提高了受援單位的醫(yī)療護理安全，連年受到自治區(qū)衛(wèi)生廳的高度評價，2006年就受到自治區(qū)衛(wèi)生廳表彰為“2004—2005支援農村衛(wèi)生工程先進單位一等獎”。

三、狠抓綜合治理工作機制建設，“八有”工作到位健全

2006年，接到《關于在市直各單位開展社會治安綜合治理工作機制建設“八有”活動的通知》后，我們利用近兩個月的時間，積極開展社會治安綜合治理工作機制“八有”活動，“八有”工作落實到位。做到：

（一）有綜合治理組織機構。

（二）有綜合治理工作計劃、工作總結和日常工作匯報。

（三）有綜合治理工作職責和工作制度。

（四）有綜合治理聯(lián)絡員。聯(lián)絡員是保衛(wèi)科科長班超富。

（五）有內部保衛(wèi)人員。

（六）有預防和處置突發(fā)事件的工作預案。

（七）有領導責任查究措施。

（八）有綜合治理經費保障。

四、黨團組織健全確保醫(yī)院穩(wěn)定

我院黨團、工會、女工委組織健全（黨委下設立12個黨支部，團委下設立5個團支部），政治思想工作扎實有效，加強管理嚴格，經常對員工進行思想政治教育和普法教育。

（一）開展法制教育，醫(yī)療護理生活秩序良好。加強法制宣傳，積極開展安全防范教育，提高干部職工的安全防范意識，按照規(guī)定完成普法任務，干部職工法制觀念強，自覺遵紀守法，深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂活動，預防職務犯罪工作成效明顯。

2006年11月份，院長、書記參加全市處級干部“五五普法”考試。隨后，組織全院干部職工參加“五五普法”考試，合格率達到100；醫(yī)教科經常組織臨床醫(yī)生開展醫(yī)療安全培訓；護理部經常對護理人員進行“三基”基本護理常識考試考核。促進醫(yī)療護理安全。對49名新員工進行上崗前醫(yī)療安全、護理安全、治安安全、消防安全等培訓。

家庭、員工之間所發(fā)生的輕微糾紛排查調處工作落到實處，及時化解內部矛盾，沒有發(fā)生因為糾紛調處不及時而轉化成為刑事案件。至今也沒有發(fā)生到市、到邕、進京集體上訪事件；沒有發(fā)生非法游行、罷工、集會、鬧事等影響社會政治、醫(yī)院治安穩(wěn)定的群體性事件；沒有員工參加敵對組織、“法輪功”邪教組織及有害氣功、非法宗教組織。

（二）大事不出、中事不出、小事少出。

由于我院創(chuàng)建平安醫(yī)院從方方面面重視。如今，我院治安狀況良好，全院上下和諧安定。各科室實現(xiàn)無黃賭毒、無邪教、無集體上訪、無封建迷信、無群體性械斗、無民事轉刑事案件、無因民事糾紛引起自殺和他殺、無重大火災和安全生產事故的發(fā)生，真正實現(xiàn)“大事不出、中事不出、小事少出”，醫(yī)院、科室團結協(xié)作、和諧穩(wěn)定的良好局面。

2006年，我院沒有發(fā)生治安案件、刑事案件，及時整改安全隱患，如今年年初，我院某科室因為存在消防安全隱患現(xiàn)象在媒體播放出來，我院領導高度重視，馬上召開緊急會議，立即責成保衛(wèi)科及時整改。我院所有職能、臨床、醫(yī)技科室，還有下屬一個衛(wèi)貿公司和一個中藥飲片廠，因為做到“早發(fā)現(xiàn)、早整改”，把安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。所以全院沒有發(fā)生火災、爆炸等治安災害和安全生產事故。

我院沒有發(fā)生泄露國家秘密事件，干部職工日常管理、檢查、監(jiān)督措施落實，深入開展治理醫(yī)藥購銷領域商業(yè)賄賂行為，不發(fā)生干部職工職工因違法違紀受到黨紀政紀嚴重警告以上處分。干部職工家庭和睦、鄰居團結、互助友愛，文化生活健康豐富，醫(yī)院庭院為員工及家屬提供一個休閑、娛樂、健身的好去處，不發(fā)生黃、賭、毒等社會丑惡現(xiàn)象。

（三）促進業(yè)務指標穩(wěn)步增長

全年醫(yī)院業(yè)務收入達9500萬元，比去年同期增長13.56。門、急診人數(shù)超35萬人次，住院出院人次17600多人次，同比均有較大的增長。

總之，做到了日常醫(yī)療護理業(yè)務和綜合治理工作、平安醫(yī)院建設兩不誤兩促進。

二〇〇七年一月十三日

《醫(yī)院2006年治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀醫(yī)院2006年治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作總結。

第四篇：關于切實維護醫(yī)療機構治安秩序的通知 衛(wèi)生部辦公廳20120327

關于切實維護醫(yī)療機構治安秩序的通知

各市衛(wèi)生局，?。ú浚籴t(yī)療機構，大企業(yè)衛(wèi)生處：

近期，河北省邢臺市、陜西省西安市、黑龍江省哈爾濱市相繼發(fā)生了在醫(yī)療機構內傷害醫(yī)生和患者的惡性刑事案件，造成2人死亡和15人受傷，嚴重擾亂了醫(yī)療秩序，損害了醫(yī)務人員的合法權益和人身安全，社會影響極其惡劣。根據衛(wèi)生部《關于切實維護醫(yī)療機構治安秩序的通知》（衛(wèi)發(fā)明電[2012]5號）有關要求，現(xiàn)就做好維護我省醫(yī)療機構治安秩序工作通知如下：

一、落實醫(yī)療機構內部治安防控措施，維護正常醫(yī)療秩序。各級衛(wèi)生行政部門要將維護醫(yī)療機構正常診療秩序列為加強醫(yī)院管理的重要內容，加強對轄區(qū)醫(yī)療機構的檢查指導，要在當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領導下，與綜治、公安、司法、宣傳等部門協(xié)調配合，大力推動以人民調解為重點的醫(yī)療糾紛調處工作機制，為依法解決醫(yī)療糾紛提供高效、便捷的途徑．要推動落實醫(yī)療機構及周邊治安綜合治理措施，進一步深化“平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，維護醫(yī)療機構正常診療秩序，保障人民群眾健康權益。

各醫(yī)療機構要按照《企業(yè)事業(yè)單位內部治安保衛(wèi)條例》的要求，結合醫(yī)療機構特點，進一步完善醫(yī)院內部治安保衛(wèi)保障機制和工作機制，在醒目位置張貼省衛(wèi)生廳、省公安廳聯(lián)合印發(fā)的《關于維護醫(yī)療機構正常醫(yī)療秩序的通告》，針對醫(yī)療機構治安防范工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)落實安全保衛(wèi)措施；要落實24小時安全值班制度，特別要對門急診、病房等重點科室、部位，落實人防、技防，實行24小時安全監(jiān)控；要健全內部治安保衛(wèi)機構和保安隊伍，合理調配保安力量，做到關鍵崗位有人值守，營造安全、有序的診療環(huán)境和秩序。

二、加強醫(yī)患溝通，積極協(xié)調配合化解矛盾糾紛。各級各類醫(yī)療機構要按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局《關于印發(fā)〈醫(yī)院投訴管理辦法（試行）〉的通知》(衛(wèi)醫(yī)管發(fā)[2009]111號)以及《關于進一步加強醫(yī)患糾紛預防和調處工作的意見》（魯綜治辦［2010］45號）要求，規(guī)范投訴管理，重點加強對醫(yī)務人員的培訓，提高醫(yī)務人員與患方的溝通的能力。要嚴格落實醫(yī)療安全事件報告制度，早發(fā)現(xiàn)、早解決醫(yī)療機構內的不穩(wěn)定因素和重大醫(yī)療糾紛問題，對可能引發(fā)矛盾糾紛，特別是危及醫(yī)療機構、醫(yī)務人員和患者安全的苗頭、隱患，要及時向上級主管、醫(yī)療機構領導報告機構領導報告，防止矛盾激化和事態(tài)升級。要完善醫(yī)療糾紛處理機制和醫(yī)療糾紛應急處置預案，對可能引發(fā)治安案（事）件的，要及時向衛(wèi)生行政部門、公安機關報告，做好治安案（事）件、特別是重大刑事案件的預防工作。

三、加強與公安部門溝通，增強應急事件處置能力。各級衛(wèi)生行政部門要按照有關法律法規(guī)的要求，開展醫(yī)療機構安全防范制度監(jiān)督檢查，指導督促醫(yī)療機構建立健全各項安全防范，從嚴要求安全防范制度的落實。要積極主動與當?shù)毓膊块T加強溝通聯(lián)系，開展醫(yī)療機構保衛(wèi)人員的培訓，指導醫(yī)療機構加強保衛(wèi)隊伍建設，建立正規(guī)的保衛(wèi)人員隊伍。要指導醫(yī)療機構完善治安突發(fā)事件應急處置預案并開展演練，增強醫(yī)療機構應對治安突發(fā)事件的能力，將損害降低到最小程度。

四、提高醫(yī)療質量，加強醫(yī)德醫(yī)風建設。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構要按照“三好一滿意”、“醫(yī)療質量萬里行”等活動的要求，以病人為中心，加強依法執(zhí)業(yè)的理念，嚴格落實醫(yī)療質量安全的核心制度，不斷提高醫(yī)療質量．要開展醫(yī)療機構工作人員全員培訓，針對不同工作崗位的特點，將醫(yī)德醫(yī)風建設落實到實際工作中，規(guī)范服務流程，改善群眾看病就醫(yī)體驗。各市級衛(wèi)生行政部門接此通知后，要立即向本地衛(wèi)生系統(tǒng)轉發(fā)，抓好落實工作。將落實本通知的工作情況匯總后，于2012年4月10日前報衛(wèi)生廳醫(yī)政處，各地對發(fā)生的重大涉醫(yī)案（事）件要及時逐級報告至衛(wèi)生部。

衛(wèi)生部辦公廳

2012-4-10

第五篇：醫(yī)院2007年治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作總結

2007年，市第一人民醫(yī)院認真貫徹落實市委、市政府《關于建設平安的決定》，根據市綜治委、市政法委《市建設平安活動實施方案》的要求，深入開展醫(yī)院治安綜合治理和平安醫(yī)院建設工作，進一步完善我院治安綜合治理工作和平安醫(yī)院建設工作機制，全面推進治安防控體系建設，形成各個科室、部門齊抓共管協(xié)調建設平安工作的新局面，切實維護了醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全、黨風廉政建設，保持了醫(yī)院的穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將我院治安綜合治理和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結如下：

一、領導重視組織機構健全

我院領導高度重視醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作。醫(yī)院綜治領導小組及辦事機構健全，早在2005年7月27日，醫(yī)院就向各個科室下發(fā)文件《關于印發(fā)<市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案>的通知》,成立了醫(yī)院治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作導小組，陳鳳坤院長擔任組長，黃興川書記任副組長，其他院領導及有關職能科室領導文章版權歸大秘書網作者所有!為成員。領導小組下設辦公室。院長、書記經常帶領辦公室人員檢查督促科室落實治安綜合治理和平安醫(yī)院工作，把平安工作列為大事來抓，經常在一起分析當前社會治安形勢,并結合醫(yī)院治安形勢、醫(yī)療、護理和開展廉政建設工作情況，研究廉政建設、治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的良策。

二、制度完善措施落實

（一）制度完善，建立綜合治理長效機制

為了落實層層抓落實，誰主管誰負責原則，醫(yī)院主要領導親自抓，分管領導具體抓，醫(yī)院院長與市衛(wèi)生局簽訂目標管理責任狀，醫(yī)院各個科室、部門和院長簽訂醫(yī)院管理年責任狀，明確規(guī)定了各自的安全職責。

制訂了治安綜合治理工作和創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作方案，嚴格執(zhí)行創(chuàng)建標準。我院充分發(fā)揮職能作用，按照治安綜合治理的有關規(guī)定，結合工作實際和醫(yī)院社會治安管理實際，制訂和出臺了促進醫(yī)院治安安全、醫(yī)療安全、護理安全的規(guī)定和辦法。如對領導干部和醫(yī)務人員制訂《市第一人民醫(yī)院廉潔行政制度》、《市第一人民醫(yī)院廉潔行醫(yī)制度》等；護理人員制訂有《執(zhí)行醫(yī)囑制度》、《搶救工作制度》和《護理風險防范措施》等，其中《劇、毒、麻、高危險藥品管理制度》規(guī)定，劇、毒、麻、高危險藥品專柜加鎖、專人負責，數(shù)目固定，班班交接并簽名；保衛(wèi)科制訂有《現(xiàn)金財產、大型、貴重儀器安全管理措施》、《保衛(wèi)科工作職責范圍等》、“綜合治理工作機制‘八有’制度”等。

加強醫(yī)德醫(yī)風教育，不斷提高業(yè)務水平，規(guī)范醫(yī)療行為，防止醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據《市衛(wèi)生局創(chuàng)建平安醫(yī)院(單位)活動方案》，我院結合實際制訂了《市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建平安醫(yī)院活動方案》，積極開展創(chuàng)建平安醫(yī)院活動。醫(yī)院黨委領導相當重視，特別注重廣泛宣傳，在醫(yī)院的顯要位置掛“建設平安醫(yī)院構建和諧社會”橫幅、出版《建設平安醫(yī)院構建和諧社會》和《全力阻擊禽流感》宣傳板報，把這項工作上升到“講政治”的高度來抓。領導班子都相當重視，陳鳳坤院長、黃興川書記等領導經常研究，督促檢查平安醫(yī)院的安全治安工作的落實情況。

醫(yī)院制訂有處置突發(fā)性事件工作預案，積極參與社會治安綜合治理。如《市第一人民醫(yī)院護理應急預案》、《市第一人民醫(yī)院安全生產實施方案及措施》和《市第一人民醫(yī)院滅火和應急疏散預案》。滅火應急疏散指揮小組由陳鳳坤院長擔任組長。

醫(yī)院設立有醫(yī)療護理質量管理委員會、感染管理委員會、臨床輸血管理委員會、藥事委員會、病案管理委員會、醫(yī)德醫(yī)風領導小組、愛國衛(wèi)生運動委員會和學術委員會和保衛(wèi)科等，各個委員會（科室）各司其職，建立起維護醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)院治安情況分析報告制度，如保衛(wèi)科有詳細的查崗查哨和交接班記錄，醫(yī)院感控科定期收集各個臨床科室醫(yī)院感染情況報告，還通過設立在顯要位置院感報告箱收集醫(yī)院感染情況報告。保衛(wèi)科和院感科沒有因為遲報、錯報、漏報緊急的感染信息和社會安全信息而引起影響醫(yī)院及社會穩(wěn)定的事件。

（二）措施落實，扎實開展平安醫(yī)院建設

1.加強醫(yī)療技術安全。①醫(yī)療專家保安全。醫(yī)院加強對醫(yī)療技術人員進行培訓，不斷引進高素質的醫(yī)療技術人才，目前我院已經擁有15名主任醫(yī)師，51名副主任醫(yī)師和副主任護師，3名碩士研究生，5名研究生，3名在讀研究生；②尖端醫(yī)學儀器保安全。CT、核磁共振、生化分析儀、電子胃鏡、彩色B超、各種腔鏡設備，一大批高素質的醫(yī)療技術人才和尖端醫(yī)學儀器設備為廣大人民群眾提供安全的醫(yī)療環(huán)境；③領先技術保安全2005年初，我院派出大批專家奔赴廣東南方醫(yī)院等各大醫(yī)院“取經”，并斥資近千萬元率先在全國一次性引進全套尖端腔鏡設備，專家們學成回來后都紛紛開展腔鏡手術。由于此次去進修腔鏡技術的都是該院的業(yè)務骨干，他們傳統(tǒng)開放手術基礎扎實，所以，一開展起腔鏡手術來就得心應手，游刃有余，腔鏡手術剛開展短短幾個月就迅速駛入快車道。現(xiàn)在，普外、泌尿、婦產、腦科、骨科、神經外科等科室的腔鏡手術已經相當成熟。其中，泌尿外科的腔鏡治療腎結石、尿道結石已經達到廣西的領先水平，98%以上的病人已經不用開刀。普外二科李鋒主任開展的《微型腹腔鏡下甲狀腺切除術》通過專家權威鑒定：達到國內領先水平。這些都為提高醫(yī)療質量和醫(yī)療安全提供保障。同時，醫(yī)院還重點抓好艾滋病、禽流感等重大疾病的防治工作。