第一篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃

根據(jù)醫(yī)院提出的“十二五”期間的發(fā)展思路及工作重點(diǎn)，XX年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育重點(diǎn)，圍繞著加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，創(chuàng)造人民滿意醫(yī)院的目標(biāo)，結(jié)合上級黨委、衛(wèi)生主管部門對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的目標(biāo)要求及布置，在加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)，以黨風(fēng)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，使得以穩(wěn)定的發(fā)展和提高，把行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為我院醫(yī)療衛(wèi)生管理永恒的主題工作，從而維護(hù)廣大患者的利益，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，真正把“xxxx”重要思想和“一切為了病人”落實(shí)于實(shí)際工作中。醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育列入首要工作任務(wù)，制定XX年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃，并在全院有計(jì)劃的組織實(shí)施。

1、結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，認(rèn)真貫徹黨的各項(xiàng)衛(wèi)生工作方針政策，使全院干部職工進(jìn)一步深刻認(rèn)識醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性，把職業(yè)道德建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育具體落實(shí)到醫(yī)院的每一項(xiàng)工作中。

2、按照局黨委要求，“廉政文化進(jìn)醫(yī)院”要做好“八件事”及做到“八有”。

3、抓好廉政文化進(jìn)醫(yī)院的“五進(jìn)”活動(dòng)。

4、向社會(huì)公開八項(xiàng)服務(wù)承諾

5、在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作中，落實(shí)責(zé)任，層層負(fù)責(zé)，院長、書記為第一責(zé)任人，科主任、護(hù)士長為直接責(zé)任人，完善院科兩級責(zé)任制。

6、在全院推廣使用服務(wù)敬語，賓館式服務(wù)，把“您好、請、對不起、謝謝、再見”作為醫(yī)院的規(guī)范服務(wù)用語。

7、開展學(xué)習(xí)貫徹xxx提出的xxx，學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

第二篇：10醫(yī)院202醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃

烏蘇市人民醫(yī)院2012年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作

計(jì)劃

醫(yī)院職業(yè)道德與人的生命密切相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。在市場經(jīng)濟(jì)服務(wù)競爭中，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，有效地滿足人民群眾健康需求。為了更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，現(xiàn)將我院2012醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)白求恩精神、吳登云精神，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開展。

二、工作目標(biāo)

1、切實(shí)提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部對加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，解決一手硬、一手軟，重醫(yī)療、輕醫(yī)德的問題。

2、不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到：政治合格，牢記宗旨，踐行“三個(gè)代表”，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)；忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，追求技術(shù)精湛，爭創(chuàng)一流業(yè)績；以人為本，誠實(shí)守信，銘記救死扶傷，發(fā)揚(yáng)人道主義；遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我院 1

形象；求真務(wù)實(shí)，科學(xué)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)和諧，促進(jìn)我院發(fā)展。

3、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

4、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

三、具體措施。

（一）政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。以科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員，牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位，樹立人民利益高于一切的思想，始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀與學(xué)習(xí)黨的十七屆三中全會(huì)精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。

（二）理想信念教育。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育，開展形勢任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。

（三）法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺用黨紀(jì)國法約束自己的行為。

（四）醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。

（五）抓好個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作。將每月考核與年終考核結(jié)果分類存入個(gè)人檔案，由專門部門進(jìn)行管理、評定，并與勞務(wù)費(fèi)掛鉤。每年全院性醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不少于二次；科室每季度開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育一次以上。

（六）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對科室醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。管理好意見箱意見簿，每季度到病區(qū)發(fā)放征詢病人意見表及職工問卷調(diào)查表。

烏蘇市人民醫(yī)院

2012年2月10日

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃

XXX醫(yī)院關(guān)于印發(fā)

《2014年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃》的通知

各科室：

現(xiàn)將《XXXX醫(yī)院2014年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃》印發(fā)給你們，請組織學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行。

特此通知。

XXXX醫(yī)院

2014年4月21日

宜賓市第四人民醫(yī)院辦公室2014年4月21日印發(fā)

1XXXX醫(yī)院

2014醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃

為進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際與“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”等行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，制定2014醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)計(jì)劃，通過學(xué)習(xí)教育與考核相結(jié)合，提高全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)水平。具體計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的目標(biāo)要求，緊緊圍繞醫(yī)療衛(wèi)生改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和衛(wèi)生政策法規(guī)教育，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)白求恩精神，向身邊先進(jìn)典型學(xué)習(xí)，增強(qiáng)抵制不正之風(fēng)的能力，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我院今年各項(xiàng)工作的全面開展。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)

一是切實(shí)提高中層管理干部對加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。

二是不斷提高職工隊(duì)伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使廣大醫(yī)務(wù)人員努力做到遵紀(jì)守法、廉潔自律、愛崗敬業(yè)、誠

實(shí)守信。

三是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。

四是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的長效機(jī)制，使廣大醫(yī)務(wù)人員長期受教育，始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。

三、具體措施

（一）與政治理論教育相結(jié)合。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的首要任務(wù)。要以“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)理論武裝廣大醫(yī)務(wù)人員，牢固確立“三個(gè)代表”重要思想在各項(xiàng)工作中的指導(dǎo)地位，樹立人民利益高于一切的思想，始終把維護(hù)人民群眾的健康權(quán)益放在第一位。要把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七、十八大精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)反映當(dāng)代世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的新知識新技術(shù)結(jié)合起來，不斷提高干部職工政治思想覺悟。通過每季度全院集中學(xué)習(xí)、每月各院區(qū)的政治學(xué)習(xí)等形式組織黨員干部、職工進(jìn)行政治理論教育。

（二）與理想信念教育相結(jié)合。崇高的理想信念是人生的精神支柱。深入開展愛國主義、集體主義和社會(huì)主義教育，開展形勢任務(wù)和時(shí)事政治教育，大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)和艱苦奮斗精神，引導(dǎo)干部職工堅(jiān)定對共產(chǎn)主義的信念，堅(jiān)定建設(shè)中國特色社會(huì)主義的信心，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值

觀和道德觀，處處從病人的利益上思考問題，始終堅(jiān)持個(gè)人利益服從黨和人民的利益。主要通過豐富政治學(xué)習(xí)活動(dòng)形式，以“走出去”的形式組織職工參觀愛國主義教育基地，結(jié)合黨日活動(dòng)，組織黨員干部參觀學(xué)習(xí)紅色根據(jù)地、愛國主義、醫(yī)德教育等革命傳統(tǒng)教育意義基地。

（三）與法律法規(guī)教育相結(jié)合。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，以政治學(xué)習(xí)的形式組織職工學(xué)習(xí)，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員熟知衛(wèi)生法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念，自覺用黨紀(jì)國法約束自己的行為。

（四）開展醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀教育等，加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，牢固樹立救死扶傷和“以病人為中心”的服務(wù)理念。同時(shí)完善各個(gè)層次、各類崗位的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為規(guī)范，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，全心全意為患者服務(wù)。通過政治學(xué)習(xí)日常教育和新人員崗前培訓(xùn)相結(jié)合形式加強(qiáng)醫(yī)德規(guī)范教育。

（五）宣傳學(xué)習(xí)典型事跡。繼續(xù)廣泛深入開展學(xué)習(xí)身邊典型先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)他們熱愛事業(yè)、患者至上、頑強(qiáng)拼搏的獻(xiàn)身精神；學(xué)習(xí)他們刻苦鉆研、不懈追求、勇于開拓的創(chuàng)新

精神；學(xué)習(xí)創(chuàng)們精于醫(yī)術(shù)、善于溝通、服務(wù)為民的職業(yè)精神等。開展“兩爭”活動(dòng)挖掘先進(jìn)典型，擬6月份底組織“提高服務(wù)質(zhì)量、爭當(dāng)崗位標(biāo)兵”為主題的報(bào)告會(huì)，進(jìn)行宣傳學(xué)習(xí)典型事跡。

（六）適時(shí)進(jìn)行警示教育。用反面典型案例來警示教育職工，加強(qiáng)警示教育活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“八不準(zhǔn)”有關(guān)規(guī)定。組織職工觀看警示教育片（1-2次/年），組織黨員干部參觀警示教育基地（1次/年），使全院職工樹立正確的“三觀”，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的精神和警示約束力，筑牢防腐倡廉的防線。

（七）加強(qiáng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)對科室醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)規(guī)范約束，同時(shí)公開接受患者、社會(huì)公眾的監(jiān)督。設(shè)立意見箱、意見簿，每季度召開工休座談會(huì)1次，每半年社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)1次，收集意見和建議，接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督。

四、有關(guān)要求

各科室要高度重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，從思想上、行動(dòng)上端正認(rèn)識。把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入重要工作議程，科主任為第一責(zé)任人，護(hù)士長協(xié)助科主任做好學(xué)習(xí)組織工作。學(xué)習(xí)內(nèi)容根據(jù)醫(yī)院下發(fā)的有關(guān)學(xué)習(xí)通知，結(jié)合科室實(shí)際，按要求及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)的時(shí)間、內(nèi)容和人員到位，做好學(xué)習(xí)記錄和學(xué)習(xí)考勤登記。學(xué)習(xí)情況作為年終醫(yī)德考評依據(jù)之一。

第四篇：2010醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃

南馬莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃

在上一年中我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育取得了很好的成績，為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，有效地滿足人民群眾健康需求，更好地抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作，現(xiàn)制定2010年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃：

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，深入開展理想信念、基本理論、職業(yè)道德和政策法規(guī)教育，端正醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，提高服務(wù)水平，促進(jìn)我所今年各項(xiàng)工作的全面開展。

二、工作目標(biāo)

切實(shí)提高衛(wèi)技人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的認(rèn)識，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感。不斷提高衛(wèi)技人員的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)，使衛(wèi)技人員努力做到：忠于職守，愛崗敬業(yè)，心系人民健康，提高服務(wù)能力；勤奮學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，遵紀(jì)守法，廉潔自律，抵制不正之風(fēng)，維護(hù)我所形象。進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務(wù)行為，使技術(shù)服務(wù)中的不正之風(fēng)得到有效遏制，環(huán)境更加溫馨，群眾滿意度不斷提高。

三、具體措施

1、政治理論教育。學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想是醫(yī)德

醫(yī)風(fēng)教育。把學(xué)習(xí)“三個(gè)代表重要思想與學(xué)習(xí)黨的十七大精神結(jié)合起來，與學(xué)習(xí)黨的路線方針政策結(jié)合起來，不斷提高衛(wèi)技人員政治思想覺悟。

2、法律法規(guī)教育。以《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l理》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為基本教材，加強(qiáng)衛(wèi)生法律法規(guī)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使衛(wèi)技人員熟知法律法規(guī)的內(nèi)容，切實(shí)增強(qiáng)法律觀念和紀(jì)律觀念。

3、醫(yī)德規(guī)范教育。認(rèn)真貫徹《計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)管理?xiàng)l理》、《河北省禁止非法鑒定胎兒性別和選擇性別終止妊娠條例》和《河北省打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》。

4、建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每年考核一次，年終將考核結(jié)果存入個(gè)人檔案，并與績效掛鉤。每年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育不少于二次。

5、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。對衛(wèi)技人員的規(guī)范約束，開展行風(fēng)民主測評活動(dòng)，同時(shí)公開接受群眾的監(jiān)督。

南馬莊鄉(xiāng)衛(wèi)生院

第五篇：醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

永燊鄉(xiāng)衛(wèi)生院

2011年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)

按照縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的要求，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)效，不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開展“三好一滿意活動(dòng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn)，改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、增設(shè)便民利民服務(wù)項(xiàng)目為重點(diǎn)，取得了可喜的成績。

一、以開展“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作再上新臺(tái)階，在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)政府精心指導(dǎo)下，深入調(diào)研，制定方案，精心準(zhǔn)備，適時(shí)推開，嚴(yán)格程序，扎實(shí)工作，大膽探索，認(rèn)真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開展順利，發(fā)展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)療工作者教育管理的新途徑，醫(yī)院職工素質(zhì)得到新的提高。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了服務(wù)觀念，通過教育，思想、作風(fēng)有了新的好轉(zhuǎn)，為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開展以來，全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事，群眾和病人反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題已經(jīng)得到解決。二是加強(qiáng)了鄉(xiāng)村醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，為農(nóng)民解決看病難的問題，我們在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，由院長親自安排，為我鄉(xiāng)解決“三農(nóng)”問題，為農(nóng)民解決看病難的問題辦了好事，辦了實(shí)事。我們的行動(dòng)，讓群眾看到了“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的成效和帶來的可喜變化，維護(hù)了醫(yī)療工作者的形象，密切了衛(wèi)生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映：這次活動(dòng)非常及時(shí)，搞不搞活動(dòng)就是不一樣。

二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，納入日程，使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，全院成立了以院子為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院設(shè)立了專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各科的行風(fēng)工作。結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，層層落實(shí)責(zé)任狀，對行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

三、完善制度，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況我們先后制定了，《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)》活動(dòng)方案；糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案；維護(hù)群眾健康權(quán)益，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導(dǎo)的和各級醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、否定報(bào)備、限時(shí)辦結(jié)制、無償代辦制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級向一級負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處，我們制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度》。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作，我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃。為加大社會(huì)對我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我們制定了與有關(guān)部門聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。

四、大力宣教，營造氛圍，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)為使全社會(huì)對我們醫(yī)院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營造出一個(gè)良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等，爭得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。

五、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，行風(fēng)建設(shè)工作一年來，在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品采購和銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn)，以解決收紅包、吃請、收禮、生冷、硬、頂?shù)葻狳c(diǎn)為重點(diǎn)，建全制度，強(qiáng)化措施認(rèn)真加以解決，并以此帶動(dòng)全院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)工作全面展開，并取得了成效。

第一，就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初，為方便患者就醫(yī)，營造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，我院增加了候診椅，熱水器等等。

第二，醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書及與所有醫(yī)生鑒定責(zé)任狀明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規(guī)定銷售商發(fā)現(xiàn)一例立即退出醫(yī)院，醫(yī)生發(fā)現(xiàn)一例立即下崗處理。

第四，狠抓吃回扣、收紅包等不正之風(fēng)。我們采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗。

第五，倡導(dǎo)人文服務(wù)，樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》、《無償代辦制》、《限時(shí)辦結(jié)制》、《否定報(bào)備制》和《責(zé)任追究制》等六項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。

2011年我院行風(fēng)工作取得了一定的成績，我院將在縣衛(wèi)生局、鄉(xiāng)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照上級關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開展保持教育成果，發(fā)揮長效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫(yī)院，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

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