第一篇：普外科2009年工作總結(jié)

普外科2009年工作總結(jié)

在院黨委和院長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，2009年我們普外科全體醫(yī)護(hù)人員高舉鄧小平理論偉大旗幟，開(kāi)拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，積極努力工作，圓滿(mǎn)的完成了本年度的各項(xiàng)工作。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，綜合目標(biāo)管理，醫(yī)療、護(hù)理科研及教學(xué)各方面都取得了一定的成績(jī)。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改正不足，為給進(jìn) 一步改進(jìn)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、通過(guò)定期及不定期的組織學(xué)習(xí)文明服務(wù)醫(yī)德規(guī)范，使每一位工作人員自覺(jué) 的塑造“白衣天使〃的光輝形象。全科醫(yī)護(hù)人員能按《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》和 《醫(yī)院工作人員守則》約束自己的行為，嚴(yán)格要求自己。從小事做起，從點(diǎn)滴 做起，真正理解“換位服務(wù)”的內(nèi)涵。同時(shí)定期召開(kāi)病體人員座談會(huì)，對(duì)我們 的工作進(jìn)行監(jiān)督，到目前為止未發(fā)現(xiàn)任何以醫(yī)謀私，收受賄賂的不良行為，無(wú) 任何違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。本年度共拒收紅包50余起。收到表?yè)P(yáng)信1封、錦旗兩面。

二、醫(yī)療、護(hù)理完成工作任務(wù)的數(shù)量（1-10月份）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：普通門(mén)診診治病人：2920人次，較2008年同期增長(zhǎng)1364人次

出院人數(shù)：1042人

手術(shù)；6 2 0人次左右

床位使用率：101.0％

床位周轉(zhuǎn)率：22.7

平均住院日：1 5.8天

搶救病人成功次數(shù)：1 2 次。

本年度的醫(yī)療、護(hù)理工作中無(wú)差錯(cuò)、事故發(fā)生。

三、教學(xué)、科研和新技術(shù)的開(kāi)展：

按外科教研室的要求順利完成青島醫(yī)學(xué)院、護(hù)理等專(zhuān)業(yè)的臨床實(shí)習(xí)帶教工作。選派經(jīng)驗(yàn)豐富的臨床教師擔(dān)任青島醫(yī)學(xué)院醫(yī)療系本科的帶教及授課任務(wù)。學(xué)生考試成績(jī)優(yōu)良。接收進(jìn)修人員三人。已擬定兩項(xiàng)科研課題準(zhǔn)備明年土報(bào)。

四、人材培養(yǎng)：

以提高全體人員整體素質(zhì)為目的，發(fā)揮老專(zhuān)家的技術(shù)特長(zhǎng)，讓他們?cè)谂囵B(yǎng) 中、青年醫(yī)生，在醫(yī)療、教學(xué)及科研工作中起帶頭作用，定期安排大查房。以使中青年醫(yī)生在查房中得到理論與實(shí)踐方面的提高。今年，我院選派我科辛建軍副主任，前往德國(guó)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并已學(xué)成回科內(nèi)積極開(kāi)展工作。對(duì)科內(nèi)的青年醫(yī)生實(shí)行強(qiáng)制學(xué)習(xí)制度，即在一定的時(shí)間內(nèi)完成一定的理論學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)其臨床技能的培訓(xùn)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。.五、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量控制和院內(nèi)感染控制工作中存在的問(wèn)題即采取措施?？苾?nèi)質(zhì)量控制小組，每月活動(dòng)一次，按三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)情況、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療護(hù)理文書(shū)質(zhì)量進(jìn)行檢查并及時(shí)與院質(zhì)控有關(guān)人員聯(lián)系，聽(tīng)取反饋意見(jiàn)。院感由專(zhuān)人負(fù)責(zé)并對(duì)發(fā)生的院感病例及時(shí)上報(bào)和處理。

六、好人好事：

1、全體醫(yī)護(hù)人員在人員少、任務(wù)重的況下加班加點(diǎn)，從不計(jì)時(shí)間、不計(jì)報(bào)酬，尤其是護(hù)理人員最多欠休50余天，醫(yī)生平均每周工作時(shí)間在1 0 0小時(shí)以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)家規(guī)定時(shí)間。有9人主動(dòng)放棄職休假。

2、急病人所急，想病人所想。在病人最需要幫助鈉時(shí)候我科醫(yī)務(wù)入員都能獻(xiàn)上一份愛(ài)心。

七、2 0 1 0年工作打算

1、抓規(guī)章制度的落實(shí)：

沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。各項(xiàng)規(guī)章制度是一切工作順利進(jìn)行和各項(xiàng)計(jì)劃能夠?qū)?施的保證。雖然普外科醫(yī)護(hù)人員人手少，工作量大，尤其是醫(yī)生大量存在加班 加點(diǎn)現(xiàn)象，但更應(yīng)抓好個(gè)性規(guī)章制度的落實(shí)，使每一位職工在工作中有章可循、有法可依。同時(shí)加強(qiáng)崗位責(zé)任制和勞動(dòng)紀(jì)律的管理。

2、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量：

改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)療宗旨，努力工作，團(tuán)結(jié)一致，提高服務(wù)質(zhì)量，使醫(yī)療護(hù)理更上一層臺(tái)階。力爭(zhēng)在2 010年至少開(kāi) 展兩項(xiàng)新技術(shù)。從實(shí)質(zhì)上來(lái)為病人服好務(wù)。

3、保障醫(yī)療安全：，加強(qiáng)急危重病人和手術(shù)病人的管理，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，吸取一切經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，消除一切事故及差錯(cuò)隱患。

第二篇：普外科工作總結(jié)

普外科工作總結(jié)

在過(guò)去的半年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室醫(yī)護(hù)人員共同努力下，本著 “ 一切以病人為中心，一切為病人 ” 的服務(wù)宗旨 , **全體同仁圓滿(mǎn)完成了醫(yī)療、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)并取得一定成績(jī)。無(wú)重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)，當(dāng)然也存在不足，在此對(duì)過(guò)去半年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作。

政治思想方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和江澤民總書(shū)記關(guān)于 “ 三個(gè)代表 ” 重要理論思想，以及十七大會(huì)議精神，政治思想水平有了進(jìn)一步的提高。認(rèn)真執(zhí)行中紀(jì)委提出的 “ 四大紀(jì)律，八項(xiàng)要求 ”，進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹(shù)立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制。

業(yè)務(wù)方面。業(yè)務(wù)收入與去年相比有明顯增長(zhǎng)，基本完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿(mǎn)意率?？剖野嘧釉卺t(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率等均達(dá)醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，完成重大搶救多例，危重病人搶救成功率達(dá) 100%。積極開(kāi)展單病種質(zhì)量與費(fèi)用控制工作。減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，藥品比例已下降，使病人切實(shí)得到實(shí)...

第三篇：普外科年終工作總結(jié)

20xx年來(lái)即將走過(guò)，在這一年里, 我們醫(yī)院外科院領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，外科室內(nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將**年外科工作總結(jié)如下：

一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”精神，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立“一切為病員服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，用 “八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，堅(jiān)決抵制藥品購(gòu)銷(xiāo)中的不正之風(fēng)，將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來(lái)認(rèn)識(shí)和對(duì)待，科室內(nèi)無(wú)醫(yī)藥回扣現(xiàn)象發(fā)生。

二、全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講 原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。按照“三級(jí)甲等”中醫(yī)院的要求完成各項(xiàng)臨床工作，并高質(zhì)量完成各種軟件、臺(tái)帳的整理工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)、核心制度，并嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三基”并開(kāi)展崗位練兵，做到嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)、嚴(yán)密組織。嚴(yán)格執(zhí)行“三合理”規(guī)范，做到合理用藥、合理收費(fèi)、服務(wù)到人，科室獎(jiǎng)金發(fā)放不與經(jīng)濟(jì)掛鉤，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”?？剖覂?nèi)部積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

四、積極引進(jìn)和運(yùn)用新技術(shù)，今年加大了對(duì)H手術(shù)的推廣和運(yùn)用，引進(jìn)了微波治療儀，在保證療效的基礎(chǔ)上積極尋求新的手術(shù)方法，總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)讓病人花最少的錢(qián)得到最好的效果。

五、在宣傳工作上，充分利用多種形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專(zhuān)科專(zhuān)病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開(kāi)展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專(zhuān)家名醫(yī)以及專(zhuān)科專(zhuān)病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。

一年來(lái)，通過(guò)全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。

第四篇：普外科2016工作總結(jié)

普通外科2016年上半年工作總結(jié)

2016年上半年已過(guò)去，半年來(lái)在醫(yī)院黨政各部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，在全科同志的共同努力下，我們做了一些工作，取得了一些成績(jī)?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作以及下半年工作的一些設(shè)想?yún)R報(bào)如下，懇請(qǐng)審議。

—、主要醫(yī)療指標(biāo)完成情況（1-6月）

門(mén)診診療病人4661人次，比上年同期減少了1338人次，減少了22.3%。收治住院病人487人次，比上年同期增加了33人次，增加了7.3%。手術(shù)病人263臺(tái)次，比上年同期增加了22臺(tái)次，增加了9.1%,手術(shù)病人占住院病人的比率為54%。床位使用率為63%,比去年同期減少了2個(gè)百分點(diǎn)。平均住院天數(shù)為9.4天，比去年同期減少0.6天。床位周轉(zhuǎn)率為28.8%。業(yè)務(wù)收入為3497645.75元，比上年同期增加了18408元，增長(zhǎng)約0.5%。

今年減免困難病人費(fèi)用約1人次，減免金額約2190.89元。

二、科室主要工作完成情況：

由于我省實(shí)行了較為嚴(yán)格的分級(jí)診療制度。目前我院實(shí)行三級(jí)醫(yī)院收費(fèi)，醫(yī)保合療入院門(mén)坎費(fèi)提高而報(bào)銷(xiāo)比例降低，同時(shí)專(zhuān)科成立，一些病種分流，使得我科收治的病人在病種方面有較大的變化，簡(jiǎn)單病例（如腹外疝、甲狀腺、單純膽囊等）減少，急、難、危重病人增加。上半年我科收治的70歲以上的高齡病人就達(dá)116人次之多，比上年同期增加了36人次，占住院總?cè)藬?shù)的24.1%，最大年齡達(dá)91歲。科室大力提高科室員工醫(yī)療護(hù)理水平和質(zhì)量，以適應(yīng)病人及病種的變化。今年1-6月，我科共實(shí)施三級(jí)以上手術(shù)143臺(tái)次，占手術(shù)病人的54.3%，比上年同期增加了41臺(tái)次，增加28.6%。四級(jí)手術(shù)5臺(tái)次，占手術(shù)病人的1.9%。

進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范了各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，從而進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全。

在藥劑科的協(xié)助下，進(jìn)行了合理使用抗菌素培訓(xùn)活動(dòng)，規(guī)范了抗菌素的臨床應(yīng)用。下大力氣進(jìn)行藥品整頓，實(shí)行藥品科室準(zhǔn)入制，使得病人的用藥基本趨于合理?？剖业乃幷急瓤刂圃?8.47%。

在嚴(yán)格控制藥品費(fèi)用的同時(shí)，努力提高科室收入的含金量，在總收入3497645.75元中，床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、診查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等為2465840.25元，占總收入的70.5%。

三、科室所開(kāi)展的創(chuàng)新性工作：

今年我科成功的實(shí)施了根治性全胃切除術(shù)、膽囊癌的手術(shù)治療、乳腺癌改良根治術(shù)、結(jié)腸癌根治術(shù)以及左肝外葉切除、膽腸吻合術(shù)等手術(shù)治療，完成了國(guó)家規(guī)定的三級(jí)醫(yī)院普通外科的技術(shù)項(xiàng)目，使我院普通外科技術(shù)水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。大力開(kāi)展腹腔鏡技術(shù)應(yīng)用，完成了多例腹腔鏡闌尾切除術(shù)，將腹腔鏡闌尾切除術(shù)作為常規(guī)手術(shù)，提高了普通外科診療技術(shù)水平，并為此類(lèi)胃腸道患者的診治積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也培養(yǎng)護(hù)理人員開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的能力。

四、存在的問(wèn)題及原因分析：

今年由于我省實(shí)行了較為嚴(yán)格的分級(jí)診療制度，使得來(lái)我科就診的高齡、疑難、危重病人增加，而簡(jiǎn)單易治的病人減少；同時(shí)這些簡(jiǎn)單易治的病人也多被兄弟科室所分流。這對(duì)于我們即是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，高齡、疑難、危重病人的收治增加了科室的經(jīng)濟(jì)收入，但手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)也同時(shí)增加，患者住院時(shí)間較長(zhǎng)，使得科室次均費(fèi)用有了較為明顯的增長(zhǎng)；同時(shí)對(duì)于科室的醫(yī)療技術(shù)水平也提出了更高的要求。對(duì)此我們要苦練內(nèi)功，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大科室影響力，進(jìn)一步吸引外來(lái)病源；同時(shí)希望醫(yī)院能夠規(guī)范管理，專(zhuān)病專(zhuān)治。以彌補(bǔ)對(duì)科室的不利影響，滿(mǎn)足患者和社會(huì)日益增長(zhǎng)的需要。

上半年我科雖然在業(yè)務(wù)及收入上較去年同期取得了較大的的增長(zhǎng)，但與院領(lǐng)導(dǎo)的希望和科室職工的要求還有差距。對(duì)此我們?cè)谂U(kuò)大病員收治的同時(shí)，根據(jù)科室具體情況，適當(dāng)引進(jìn)了一些價(jià)格適中，利用率較高的設(shè)備，以增加科室可收費(fèi)醫(yī)療護(hù)理項(xiàng)目。同時(shí)努力調(diào)動(dòng)科室每一位員工的積極性和責(zé)任感，杜絕漏費(fèi)的情況發(fā)生。開(kāi)源節(jié)流，力爭(zhēng)做到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的同步提高。

五、2016年下半年工作要點(diǎn)：

繼續(xù)深化和完善科室的科學(xué)管理，進(jìn)一步提高科室的凝聚力。充分調(diào)動(dòng)每位員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。把醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。用制度來(lái)管理人、制約人和規(guī)范人。

進(jìn)一步拓展腹腔鏡的手術(shù)范圍，逐步追趕國(guó)內(nèi)外普通外科腹腔鏡發(fā)展的步伐。力爭(zhēng)適時(shí)開(kāi)展更多的腹腔鏡手術(shù)治療項(xiàng)目。

為改變對(duì)腫瘤治療手段較為單一的狀況，逐步建立較為完善和規(guī)范的腫瘤治療體系，開(kāi)展包括介入灌注化療在內(nèi)的新輔助化療、輔助化療等腫瘤綜合治療。

在繼續(xù)做好以往普通外科已開(kāi)展的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目外，依據(jù)收治病人的情況，進(jìn)一步開(kāi)展三級(jí)醫(yī)院所應(yīng)開(kāi)展的技術(shù)項(xiàng)目。如左、右半肝切除術(shù)、肝腸吻合術(shù)、胰體尾切除術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)的乳癌根治術(shù)及甲狀腺功能亢進(jìn)癥的外科治療等。為可能到來(lái)的醫(yī)院等級(jí)評(píng)審做準(zhǔn)備。

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)水平是醫(yī)院工作的靈魂。要緊扣醫(yī)療質(zhì)量這根生命線，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯(cuò)、醫(yī)療事故的發(fā)生。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和人民生活水平的不斷提高，社會(huì)和患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的要求、期望不斷增加。為此我們要倡導(dǎo)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室。在醫(yī)療技術(shù)日新月異的今天，要讓科室員工明白吃老本，固守陳舊過(guò)時(shí)的觀念、經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)已不符合時(shí)代發(fā)展的步伐，不利于科室的發(fā)展，不利于自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。從而讓每個(gè)人自覺(jué)加強(qiáng)新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷苦練內(nèi)功，提高科室整體素質(zhì)和技術(shù)水平，從而滿(mǎn)足患者和社會(huì)日益增長(zhǎng)的需要。

普通外科 2016年7月1日

第五篇：普外科工作總結(jié)

托縣醫(yī)院普外科

2009工作總結(jié)

2009年在忙忙碌碌和不知不覺(jué)中走過(guò)，一年來(lái)，在院班子領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹(shù)立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合本科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績(jī)，一年來(lái)，無(wú)重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項(xiàng)工作受到醫(yī)院的好評(píng)，當(dāng)然也存在不足，在此對(duì)過(guò)去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作。

一、政治思想方面

堅(jiān)持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持社會(huì)主義道路，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以胡錦濤總書(shū)記提出的“八榮、八恥”嚴(yán)于律己。進(jìn)行經(jīng)常性職業(yè)道德、遵紀(jì)守法、廉政警示教育。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹(shù)立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹民主集中制，按時(shí)召開(kāi)科務(wù)會(huì)，強(qiáng)化職工民主參與科室管理工作。主要作了以下工作。

1、有效解決看病貴的問(wèn)題：降低醫(yī)療費(fèi)用，減少病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，合理用藥是每一位醫(yī)生應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，通過(guò)加強(qiáng)科室管理，使病人切實(shí)得到實(shí)惠，減輕了病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、強(qiáng)化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點(diǎn)，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠(chéng)懇認(rèn)真的工作方式、細(xì)致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時(shí)與出院病人進(jìn)行溝通，使慕名而來(lái)的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的條件下，要加強(qiáng)對(duì)科室成員的形勢(shì)教育，增強(qiáng)職工的危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立面向社會(huì)、面向患者，主動(dòng)找市場(chǎng)、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項(xiàng)工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。培育科室精神、樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

3、合理用藥、合理收費(fèi)，切實(shí)減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)：合理用藥不僅表現(xiàn)在對(duì)癥用藥，還表現(xiàn)在藥物的合理應(yīng)用方面。不僅要加強(qiáng)對(duì)藥品各種知識(shí)的學(xué)習(xí)，特別是毒副作用的學(xué)習(xí)，真正做到合理用藥。在不影響病人治療效果的前提下，精打細(xì)算，用最少的費(fèi)用進(jìn)行最好的醫(yī)療服務(wù)，這也是我們普外科努力的方向。耐心細(xì)致的解釋病人提出的問(wèn)題，讓病人明明白白看病，明明白白花費(fèi)。

4、積極響應(yīng)自治區(qū)倡導(dǎo)的“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動(dòng)，為貧困村老百姓義診、體檢等，積極派醫(yī)生下鄉(xiāng)，支援農(nóng)村醫(yī)療工作。圓滿(mǎn)完成8.26沉船事件的搶救工作及打撈任務(wù)。

5、以全體科務(wù)會(huì)的形式，加強(qiáng)科室管理，用各種制度來(lái)管理科室，加強(qiáng)三級(jí)查房制度的落實(shí)，所有制度的落實(shí)均記錄在案。完善了醫(yī)患溝通、抗生素知情同意等告知制度。

二、業(yè)務(wù)方面 普外科急癥多，周轉(zhuǎn)快，截止11月底大外科門(mén)診就診達(dá)7805人次，共收住病人1836人次。截止12月21日普外科完成大、中、小型手術(shù)766例。取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。病床使用率為99.53%，業(yè)務(wù)收入超過(guò)去年水平，在全院名列前茅。超額完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。積極開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，病人對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)滿(mǎn)意率96%。科室班子在醫(yī)療質(zhì)量上加強(qiáng)管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級(jí)病案率、基礎(chǔ)護(hù)理合格率等均大于醫(yī)院下達(dá)的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為零。完成危重?fù)尵?23人，成功率達(dá)98％，使死亡率降到0.27％。完成重大搶救8例（包括小腸、結(jié)腸破裂及肝脾破裂）。開(kāi)展乳癌根治術(shù)2例，結(jié)腸癌根治術(shù)1例。成分輸血使用率為100%。

三、科研教學(xué)方面

激發(fā)科室成員學(xué)習(xí)的積極性：醫(yī)學(xué)理論、醫(yī)學(xué)技術(shù)的更新極快，不站在一個(gè)領(lǐng)域前沿就不會(huì)有發(fā)展，更談不上創(chuàng)新?？剖乙獜倪@一角度鼓勵(lì)科室成員積極學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，采取上網(wǎng)學(xué)習(xí)、外出開(kāi)學(xué)術(shù)會(huì)學(xué)習(xí)以及充分利用訂閱醫(yī)學(xué)雜志資料學(xué)習(xí)等方式，使科室成員的理論水平有較大提高。

四、出勤方面

一年來(lái)，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點(diǎn)。有急重癥病人時(shí)能隨時(shí)出現(xiàn)在病人身旁，積極配合醫(yī)院的扶貧工作和學(xué)生、軍隊(duì)的體檢工作。

五、不足之處

1、規(guī)章制度落實(shí)欠缺：表現(xiàn)在重大手術(shù)病例討論制度；死亡討論制度；三級(jí)醫(yī)師查房制度混亂，處方不合格等。

2、病員流失較多，轉(zhuǎn)院率較高，仍是目前的主要問(wèn)題，主要原因?yàn)榛颊邔?duì)我院信任度不高，自身醫(yī)療技術(shù)水平有限。今后將積極外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí)，請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)我院指導(dǎo)、幫帶，以提高醫(yī)技水平。

3、發(fā)表論文較少，建議醫(yī)院建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)科室成員多寫(xiě)學(xué)術(shù)論文，著書(shū)立傳。

新年伊始，展望2010年正以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在我們面前，新病房大樓正在建設(shè)中，面對(duì)2010年我們充滿(mǎn)了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在業(yè)務(wù)技術(shù)方面爭(zhēng)取開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)：如：腹腔鏡技術(shù)等。

總之成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)才屬于自己，惟有勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績(jī)。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，只要我們解放思想，堅(jiān)定信心，與時(shí)俱進(jìn)，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績(jī)。

2009年12月