第一篇：怎樣做一名好醫(yī)生

怎樣做一名好醫(yī)生

廣東醫(yī)學院附屬醫(yī)院燒傷科李瑞俊

怎樣當醫(yī)生？對同學們來說，這是個既簡單又復雜的問題。大部分考取醫(yī)學院校的學生都是出于自愿的選擇，醫(yī)學生從醫(yī)學院畢業(yè)，穿上白大衣，便被人稱之為醫(yī)生。然而，要想成為一個受病人歡迎的好醫(yī)生，我認為要從下面幾個方面去努力。

一、要有高度的同情心，責任感。

換句話說，就是要有高尚的醫(yī)德。這是做一個好醫(yī)生最基本的素質。我們對所有來診的病人都要有高度的責任心和同情心，病人來找醫(yī)生看病，他們是帶著無限的希望和信任來的，我們同樣也要全心全意地為病人服務，這種服務，不光是一種愿望，更應該是一種行為，這個行動要貫穿在醫(yī)療的全過程，貫穿在醫(yī)生的整個行醫(yī)生涯中。這就要求我們在醫(yī)療活動中，對病人的病史采集，體格檢查和各種治療，都要專心、細心、認真，并多動腦筋，這要花費我們很多時間和精力，但我們不能有半句怨話，因為只有醫(yī)生苦盡，病人才能甘來，沒有奉獻精神的醫(yī)生，是當不了好醫(yī)生的。

二、精湛的技術是做一名好醫(yī)生的必備條件

盡最大努力拯救病人于水火之中，是做一名好醫(yī)生的基本要求，而只有具備了高超的醫(yī)療技術，我們才能完成這一目標。怎么樣才能提高我們的醫(yī)療技術呢？學生在醫(yī)學院校所學的醫(yī)學知識是一些基礎的知識，我們必須要在工作中不斷積累、學習、思考、總結，才能使我們的技術進步。同學們一定要認識到醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，積極投身到臨床實踐非常重要，實踐第一。因為，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢？勤奮當然是必需的，但決不能忽視思考和認真讀書。

三、溝通是做一個好醫(yī)生的基本技能

作為醫(yī)生，不光會處理臨床問題，更要面對更多其他問題。來自不同地區(qū)，不同文化，不同背景的病人，醫(yī)生要用不同的方式方法去跟病人溝通。溝通的目的是讓病人信任醫(yī)生，配合醫(yī)生的各種治療，也要讓病人理解醫(yī)學科學的局限性，從而減少醫(yī)患矛盾。我們在臨床工作中發(fā)現，在病人所反饋的意見中，95%都不是醫(yī)療問題，而是由于醫(yī)生與病人溝通不夠所造成的。這足以說明溝通的重要性。在醫(yī)療活動中，很多醫(yī)生往往忽視這樣一個事實，即在醫(yī)生觀察病人的同時，病人也在觀察醫(yī)生，注意醫(yī)生的言談，形成對醫(yī)生的印象，而病人對醫(yī)生的信任與否，就是從這種觀察交談過程中獲得的。另外，我們還要注意個性化溝通，不易溝通的病人，你得給他時間，耐心，耐心，再耐心。

四、好醫(yī)生還應有出色的情緒控制能力和樂觀的人生態(tài)度

一個好醫(yī)生，不能出現情緒障礙，更不能亂發(fā)脾氣，樂觀的人生態(tài)度，是所有人都必須具備的。壞的情緒不但影響了病人，也會影響到周圍同事，讓別人生厭。對很多病人來說，醫(yī)生是上帝伸向這個世界的“唯一的手”，每一個生命都有潛質，都在盡最大的能力自我完善，不管遇到什么樣的病人，都要一視同仁，對每一個病人充滿愛。

五、學會與人合作，是做一名好醫(yī)生獲取良好治療的保證

一個醫(yī)術再高明的醫(yī)生，也必須要有其他醫(yī)護人員的配合才能完成各種醫(yī)療任務，一個人如果缺乏與他人合作的精神和能力，他不僅在事業(yè)上不會有所建樹，甚至連適應社會都會感到困難。一個人事業(yè)的成敗在于人品的優(yōu)劣，與周圍同事真誠合作是成功的重要因素，言行孤僻，不善于與人合作，是失敗要素之首。因此，一個人要想立足社會，有所行為，就必須學會與人合作。人立于世，相惜于品，相敬于德，相交于情，相隨于義，相擁于禮，相信于誠，這是我們與人交往的常理。

六、科研可以提升醫(yī)生的價值

科研是醫(yī)院發(fā)展的靈魂，不要滿足現狀和藥物治療，好的發(fā)展一定是靠研究。一個醫(yī)生如果進入了某個領域進行研究，思維也會寬闊很多?？蒲锌梢蕴嵘愕膬r值。

以上講的，都是自己從醫(yī)多年的一些體會和觀點，希望與同學們互相探討，我也對同學們在工作和生活中提幾點建議：

1、不積跬步無以至千里，要注意平時一點一滴的積累；

2、當遇到困難和壓力時不消沉，學會變壓力為動力；

3、個人成績與團隊合作密不可分，不要居功自傲；

4、超越上級的期望完成任務；

5、和為貴，善為本，誠為先，誠信是成功的金鎖匙。

第二篇：做一名好醫(yī)生演講稿

演講稿具有邏輯嚴密，態(tài)度明確，觀點鮮明的特點。在充滿活力，日益開放的今天，演講稿與我們的生活息息相關，那么你有了解過演講稿嗎？下面是小編為大家收集的做一名好醫(yī)生演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。

理想的花朵是一天能開得耀眼，理想的鳥兒是一天能飛得高高的，理想的水果是一天能大而紅的，讓人看了流口水，我躺在床上，想著自己的理想。

當我很小的時候，我有我自己的夢想——成為一名醫(yī)生。那時候，我沒有去它，因為我喜歡它艱苦奮斗，因為我虛弱，好生病，每次打針我都會痛哭，我討厭醫(yī)生。

于是，我悄悄地在心里埋下了一顆種子，長大后成為了一名醫(yī)生，要“報復”他，讓他嘗嘗針扎進屁股里的那種刺痛……所以，這個理想在我的心中生根發(fā)芽，直到那一天我明白了作為一名醫(yī)生的真正意義。

2008年5月12日，汶川發(fā)生8級大地震，當時在全國上下引起了很大的震動，人們紛紛涌向現場。那時我也緊攥著心，每天準時看新聞頻道。

當我看到生命的喪失，是難過的時候，我發(fā)現，總會有幾個醫(yī)生的白大褂相機努力營救受傷的人，他們不帶上相機，不爭奪名利，不管自己的生活，艱難的航天飛機在廢墟中。他們正冒著生命危險與災難作斗爭，希望傷員能活下來。

當我看到那一幕，我的眼睛濕潤了，心里在隱隱作痛。這時，我似乎明白了一些事情，明白了醫(yī)生的工作并不像我想象的那么簡單和美好。

它是高尚的，純潔的，艱難的！他們把自己的生命奉獻給了別人，所受到的壓力和困難是可想而知的?。〉窃卺t(yī)生無私的工作下，他們的父母、孩子還不為他們擔心嗎？這成千上萬的醫(yī)生是多么可愛和無私啊！

這時在我的心里更加清楚自己的理想——我要做一名好醫(yī)生，救死扶傷！

我知道，成為一名醫(yī)生就是要有良好的知識，良好的品格。為了實現我心中的理想，我將從現在開始準備。

首先，我會一直努力學習，保持開放的心態(tài)。當我長大了，我會考上一所理想的大學，更加努力和深入地學習醫(yī)學。第二，我必須學會體貼，因為我不僅要成為一名熟練的醫(yī)生，而且要成為一名了解病人的醫(yī)生。

這樣，當病人失去信心時，他們就有了活下去的希望和戰(zhàn)勝痛苦的信心。我要學會堅持，因為作為一名醫(yī)生在手術臺上，每一次輕易的放棄都是一次生命的放棄。我現在最需要練習的就是耐心，因為在手術的時候，每一次的不耐煩都是不負責任的一生??！

醫(yī)生是人類生活的重建工程師，我想為我的理想而努力——成為一名好醫(yī)生，直到我成功實現這個理想，我將讓它永遠閃耀在我的生命中！

各位領導、同志們：

大家好！

當步手神圣的醫(yī)學學府的時刻，我就深知作為一名醫(yī)學生的重大使命，除人類之病痛，助健康之完美，在大學生涯里，我就激勵自己要認真學習，刻苦鉆研，求實創(chuàng)新，全面發(fā)展。

時光一晃，我參加了工作，隨著接觸的病人越來越多；隨著接觸的病情越來越復雜；隨著接觸的病因越來越難尋。在這時候我才領會到曾經誓詞的真正含義，才發(fā)現醫(yī)務工作者的重大責任；才發(fā)現醫(yī)學知識的博大精深；才發(fā)現醫(yī)學技術的無比重要。我要在工作中中磨練自己，學習大醫(yī)精誠——做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。

眾所周知，醫(yī)德和醫(yī)術是醫(yī)務人員的靈魂，也是唐代著名醫(yī)學家孫思邈所著《大醫(yī)精誠》中的精華。其中大醫(yī)指優(yōu)秀的醫(yī)務人員，精即為專業(yè)熟練，誠指品德高尚。作為一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員，就要全心全意為人民的健康服務，技術上就要精益求精，生命不息，探索不止。扁鵲、華佗、李時珍等行醫(yī)者能千古留傳，醫(yī)學著作仍被世世代代沿用，他們就是大醫(yī)：在防病治病工作中，涌現出的一大批醫(yī)術精湛、醫(yī)德高尚、群眾稱頌的優(yōu)秀醫(yī)務人員，他們又何嘗不是大醫(yī)呢？

當傳染性極強的非典病毒突然襲來的時候，無數醫(yī)務人員、科研人員冒著生命危險主動投入到這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中去。曾經有人問中國工程院院士廣州呼吸病研究所所長鐘南山，為什么會主動提出把危重病人集中到研究所來？為什么60多歲了還不顧危險每天到病房查看病人？鐘南山回答很簡單：治病救人是醫(yī)生的天職，沒有豪言壯語，但又有誰能說他不是大醫(yī)呢？他就是新時代的大醫(yī)。

工作在麻風第一線，默默無聞、埋頭苦干的白衣戰(zhàn)士徐根保同志，為做好傳染病的防治工作，他風里來，雨里去，日復一日，年復一年的堅守在自己的崗位，就在這平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績，并多次在市里、省里受到表彰，在XX年8月，他被省里評為優(yōu)秀醫(yī)生，但又有誰能說他不是大醫(yī)呢。

作為一名檢驗科的醫(yī)務人員，時刻牢記職業(yè)賦予自己的職責，準確、及時的發(fā)出檢驗報告，更好的配合臨床醫(yī)生對患者做出早期診斷、早期治療；時刻以病人為中心，熱忱對待每一個病人，消除患者對疾病產生的恐怖心理；時刻有嚴謹務實的態(tài)度，團結協(xié)作的精神，解決工作中遇到的疑難問題，在工作之余，經常翻閱醫(yī)學資料，豐富自己的視野，學習先進儀器的使用……就在這平凡的工作崗位上，我不要有驚人的壯舉，不要有耀眼的光環(huán)，只有一份執(zhí)著，一份追求，我兢兢業(yè)業(yè)、我勤勤懇懇。

給生命一些綠色，讓生命充滿陽光。只要每一個醫(yī)務工作者多一些奉獻和責任，就能做到醫(yī)患和諧，管理和諧，才能構建出一個和諧的醫(yī)院，一個讓群眾滿意的醫(yī)院。

一個醫(yī)生可以不是好父親、好兒女、好妻子、好丈夫、好朋友，但一定要是個好醫(yī)生才行。而好醫(yī)生應該做到“三個不計較”，首先要不計較時間，將自己大部分時間、全身心地投入到廣闊的醫(yī)學事業(yè)中，投入到為病患解除痛苦的無限奉獻中。其次要不計較金錢，人活著不僅僅是為了金錢，更多地是為了實現自己的理想和抱負。而如果沒有為醫(yī)學獻身的精神，那么這樣的醫(yī)生怎能甘于貧困、寂寞？怎能對于“一簞食，一瓢飲，在陋巷”而安之若素呢？怎會有永不枯竭的動力而一直走下去呢？最后就是要不計較一時一事得失，就像兩軍交戰(zhàn)一樣，如果眼里只有一城一池的得失，而沒有大局意識、沒有戰(zhàn)略思維，不能夠輕松放下，那么這樣一定會被敵人打垮的！

而一個好的外科醫(yī)生還必須具備團隊精神，手術臺上不是一個人的戰(zhàn)斗，不是逞個人英雄主義的舞臺，一臺漂亮的手術的完成必定是隊友們一起協(xié)調、配合的結果。手術者當仁不讓的是其中的主角兒，如果手術出了問題，你一定得首先找自身的原因，如果都是別人的錯，那還要你這個主角兒干嘛？要知道助手、麻醉師、器械師、巡回護士等等都是來幫助你的，都是你不可或缺的親密戰(zhàn)友，你不能動輒得咎、橫挑鼻子豎挑眼，去找他們的錯。主角兒不僅僅是享受聚光燈下的光彩奪目，更多的卻是要承擔自己的責任，挑起團隊的大梁。同時還需要正確地看待自己，自己有多大的能耐就做多大的事兒，時常在心中要稱一稱自個兒有幾斤幾兩，要量力而行、適可而止。因為你工作的對象是人，一旦手術出現失誤，那是以生命的代價而換取的醫(yī)生的血的教訓，一個人的生命只有一次，當一個年輕的生命喪生于醫(yī)生的刀下的時候，那么這個醫(yī)生會一輩子深深地痛苦與悔恨，即使將來擁有無數的成功，他都會因為這些殘酷的陰影使得內心蒙上一層黯淡的色彩。更重要的是要學會尊重別人，一個不會尊重別人的人注定得不到他人的尊重！在一個團隊里，不要因為你是主刀醫(yī)生，你就高人一等、趾高氣揚、目空一切，要知道天外有天、人外有人，彼此應該相互尊重，這樣的團隊才會和諧、充滿生機和戰(zhàn)斗力。

裘法祖院士經常說：醫(yī)生看病就像背小孩過河，不到河的對岸不能說是成功。醫(yī)生是最需要踏踏實實、仔仔細細、一步一個腳印地去做事，要實實在在、認認真真、低調穩(wěn)健做人。而且醫(yī)生不要太“術業(yè)有專攻”了，50歲以前都要一專多能。許多外科醫(yī)生會做胃手術，卻做不了腸道手術，有些人會做膽道手術，卻不會做肝臟手術。許多外科醫(yī)生的內科知識欠缺，容易導致許多疾病誤診誤治。記得當初我們分配到鄉(xiāng)下工作的時候，我們的外科醫(yī)生帶著我們這些初出茅廬的小婦產科醫(yī)生做闌尾手術、腹股溝疝等手術，那時清創(chuàng)縫合這些外科門診手術我們都搶著做，這樣練就了我們手術基本功。而同時我們婦產科的手術也常常邀請外科醫(yī)生上臺給我們幫忙，他們做得甚至比我們婦產科醫(yī)生更好。直到今天，我依然覺得這樣的成長對于我們來說是必不可少的。

各位領導、同志們：

大家好！

二十年來，他就在這片土地上勤奮耕耘，始終以科學的態(tài)度信服別人，以崇高的醫(yī)德塑造自己，以精益求精的工作態(tài)度和甘為人梯的奉獻精神，在平凡的崗位上熱心服務病人，服務臨床一線。

一、良好的醫(yī)德醫(yī)風和扎實的專業(yè)基礎

在日常工作中，他始終以維護人民的健康為己任，以忠實服務為榮，以牟取私利為恥，立志做一名人民信賴的好醫(yī)生。他堅持為患者著想，對待病人滿腔熱情，想病人之所想，急病人之所急，解決病人的`困難。以良好的醫(yī)德醫(yī)風和扎實的專業(yè)基礎，贏得了領導的贊許，同事的欽佩，患者的信任。

二、精益求精的工作態(tài)度和甘為人梯的奉獻精神

在日常工作中，他密切聯系臨床，注重診斷與鑒別診斷，對疑難病例認真分析，去偽存真。他平時注重業(yè)務學習，在從事放射工作二十年、ct室工作十三年來，在x線和ct影像診斷方面打下較好的基礎。同時，在特殊檢查和造影方面，也具有較強的專業(yè)水平，切實幫助臨床解決了不少困難。他注重與臨床科室的溝通協(xié)調，向他們介紹放射科的工作特點，在雙方共同配合下，進一步優(yōu)化流程、減少環(huán)節(jié)，方便病人，盡量將矛盾解決在萌芽階段。

三、勤奮好學的進取精神和與時俱進的從業(yè)風格

作為一名醫(yī)學影像科醫(yī)務人員，他深知，在醫(yī)學發(fā)展日新月異的今天，光靠原有的醫(yī)學知識是遠遠不夠的。因此，在緊張的工作之余，他通過兩次成人高考，分別取得臨床醫(yī)學大專及本科學歷。隨著醫(yī)學的發(fā)展，醫(yī)學影像科的設備也經常處于不斷的更新之中，他用不斷學習的進取精神和與時俱進的從業(yè)風格，每次都能最先熟悉科室內新設備的性能，熟練掌握操作技能，并輕松排除常見的機械及電氣故障。他密切關注醫(yī)學影像領域的新進展，充分利用現有設備開展特殊檢查，逐步開發(fā)利用ct軟件的強大功能，使之更好地服務于臨床。

四、甘于奉獻的吃苦精神和共同提高的協(xié)作精神

他平時注重學習黨的理論，不斷強化自己的政治素質。他時刻以黨員的標準嚴格要求自己，認真學習黨的章程，自覺遵守黨的章程，堅決維護黨的章程，牢記黨的宗旨，認真貫徹執(zhí)行各級黨委的政策和部署。嚴格遵守院規(guī)、院制。在惡劣天氣的情況下，總能克服路途障礙，及時到崗到位。對領導布置的任務，堅決不折不扣地完成?！胺堑洹逼陂g，人人談非色變，他克服恐懼心理，主動要求上一線，下病房，滿足了專家組x線片會診的要求。上半年，在市衛(wèi)生局統(tǒng)一組織下，他配合市疾控慢傳科對高郵市三十幾個鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院結防人員進行了為期四個月的結核病督導任務，不怕苦和累，克服生活困難，充分運用影像學知識，增加結核病患者的檢出率，圓滿完成了任務。

身為一名中共黨員和放射科高年資的主治醫(yī)師，他帶頭并引導科室工作人員端正服務態(tài)度，恪守科室服務規(guī)范。對同事真誠關心、熱心幫助。今年五月，科室人員緊張，同事小譚老家有急事，需立即回去，非常焦急。剛好下夜班的他，毫不猶豫頂了他的班，連自己的班，一口氣上了六天班，其中有三個夜班。因為精神高度緊張，回家后就累倒了。他對科室新同志，總是手把手指導設備操作技能，無保留地傳授業(yè)務知識，使他們很快就適應了工作，在他的帶動下，科室里形成了互相學習，共同提高，人和、氣順、勁足的良好工作氛圍。

下半年，醫(yī)院搬遷新址，新區(qū)醫(yī)院放射科設備前期先行安裝。在科室搬遷、設備安裝、機器調試、使用及工作開展中，他積極配合科主任，充分發(fā)揮主觀能動性，經常加班加點，吃苦出力，為科內的年輕同志樹立了良好的榜樣。在醫(yī)院整體搬遷前，他聽從調度，不怕麻煩，先后將一百多名病人送往新院進行ct檢查，并及時給出規(guī)范報告，大力支持了臨床收治工作的開展。

沒有豪言壯語，只用默默奉獻。他以自己嚴謹、敬業(yè)的工作態(tài)度，在自己平凡的工作崗位上，用自己的實際行動塑造著自己閃光的人生，充分展現了當代醫(yī)學影像醫(yī)務工作者的風采。

尊敬的同事，領導：

你們好！

今天我演講的題目是：服務好，質量好，醫(yī)德好，群眾滿意。

在這樣一個社會分工非常細化的今天，護士工作和會計，教師，工人，農民等職業(yè)一樣，都是社會勞動的一個重要組成部分，同時，作為一個職業(yè)，我們的工作也是平凡的，平淡的，或許還會有人感到一些枯燥單調。但是，當我們看到患者和患者親屬帶著憂愁和病痛而來，又帶著希望和滿意而歸的時候，作為護士，當看到了我們的勞動成果時，所有的平淡和枯燥都在一瞬間變成了收獲的喜悅。同時，作為醫(yī)院的一員，每次看到穿流如梭的患者來到醫(yī)院，時常都能為醫(yī)院在患者心目中的地位感到欣喜和自豪。

正是因為群眾滿意群眾才會在有病痛的時候想起我們醫(yī)院，來到這里，所以，我們更要從細節(jié)入手，想病人所想，急病人所急，盡我們最大的努力幫助他們，不辜負群眾對我們的期望。

作為細節(jié)之一，優(yōu)質的服務很重要?，F在，許多行政職能部門都在強化服務，增強服務功能，作為服務行業(yè)一員的我們，更應該提高我們的服務意識。其實，服務作為一項功能，貫穿于護士工作的始終，要做好它，說不難也難，說難也不難。比如在平常工作中，病人咨詢的時候要耐心解釋，病人喊換液體的時候速度要快，小病人輸液打針的時候要特別仔細，動作要輕緩。這些細節(jié)的維護需要我們在工作中長期的堅持，說實在話，要在枯燥和煩瑣的過程中保持始終如一是困難的，但只要我們時刻謹記我們是醫(yī)院的一個窗口，我們的行為即是醫(yī)院的行為，體諒病人急切期盼的心情，我們就一定能夠把服務的細節(jié)做的更好，一定能夠贏得群眾的贊揚！

有了好的服務態(tài)度和工作作風，還要有好的工作質量作為基礎。有一句話說得很好：質量是企業(yè)的生命。對于工廠而言，質量是指產品的質量；對于餐飲企業(yè)，質量是指菜品的質量；而對于一個醫(yī)院來說，質量則是醫(yī)務人員的醫(yī)術和技術。質量好，就是醫(yī)術要精湛，技術要準確。我們可以想象，一個有一定規(guī)模的工廠要能在激烈競爭的市場上生存和發(fā)展，必須要有質量過硬的產品；一個門庭若市的餐飲企業(yè)，一定是菜肴精美，質量上乘。雖然醫(yī)術和技術水平的判定有一定的模糊性，如今的醫(yī)學發(fā)展也有一定的局限性，但藥到病除和盡最大努力為病人減輕痛苦是我們醫(yī)務工作者不懈追求的目標和工作的原動力。

除了以上幾點，還有一個要求也是貫穿于我們工作的始終，那就是醫(yī)德要好，醫(yī)德就是醫(yī)務人員必須遵守的職業(yè)道德，是在醫(yī)學工作的具體實踐中逐步總結積累和升華而形成的，體現著道德的實質和方向，規(guī)范了醫(yī)務人員的行為標準。具體有：

1、救死扶傷

2、尊重病人

3、文明禮貌

4、廉潔奉公

5、保守醫(yī)秘

6、團結協(xié)作

7、精益求精。

其實，這些標準早已融入了我們的日常工作之中，我們需要做的就是堅持，因為只有堅持，才能讓我們這個集體朝氣蓬勃，才能讓我們的勞動果實看起來每天都是如此的新鮮！

時間總是過得很快，不知不覺中，又來到了冬天，天氣也漸漸地冷了。我想，正是在這個時候，我們更應該振奮精神，鼓足勇氣，用精湛的醫(yī)術為病人解除痛苦，用春風般的話語給他們帶去溫暖，讓醫(yī)院的名字長留在群眾的心中！

我的演講就到這里，謝謝大家！

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第三篇：怎樣做一名優(yōu)秀員工

怎樣做一名優(yōu)秀員工

一、要樂于承擔更多的責任。勇于承擔責任，對于分給自己的任務，把它當作一件極為重要事情，分清分量，按時做好。工作就是責任。每個人的工作都是上天賦予的使命，無論干什么工作，都應該做到更好。其中最重要的是保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。當你對自己的工作和公司負責的時候，你就會認真對待工作，努力做到最好。當你完成使命的同時，就會發(fā)現成功之芽正在萌發(fā)。一個優(yōu)秀的員工，總是主動要求承擔更多的責任或自動承擔責任。大多數情況下，即使沒有被正式告知要對某事負責，也會努力做好。事情可以做好，也可以做壞；可以高高興興驕傲地做，也可以愁眉苦臉和厭惡地作。但如何去做，完全在于自己，這是一個選擇問題。有一位名人說過，世上沒有鄙微的工作，只有鄙微的態(tài)度。而工作態(tài)度完全取決于自己。一個人的工作，是他親手制作成的雕像，是美是丑、可愛還可憎，都由他自己決定的。如果一個人輕視自己的工作，而且做得很粗陋，那么他決不會做好，也無法發(fā)揮自己的特長。一個人如果不尊重自己的工作，不把自己的工作看成創(chuàng)造事業(yè)的要素，而視為衣食住行的供給者，認為工作是生活的代價，是不可避免的勞碌，這是非常低級的觀念。常常抱怨工作的人，就算終其一生也難以取得成功。

二、要熱愛工作，追求卓越。熱愛自己的工作，最自己的工作投已最大的熱情，追求最好，更好。一名優(yōu)秀的員工，隨時隨地都具備熱忱而且精神飽滿，因為人的熱情是成就一切的前提，事情的成功與否，往往是由做這事情的決心和熱情的強弱而決定的。碰到問題如果有非成功不可的決心和熱情，困難就會得到解決或者變小。這就要有一種不完成任務不放棄的心態(tài)對待工作，就是追求卓越，以最好的標準來要求自己。你要站在領導的角度換位思考一下，你月底領薪水就得給人家一個交待，這是做人最起碼的職業(yè)道德和職業(yè)素質，也是良心與道德的問題。再從自己的角度想一想，如果你想做一番事業(yè)，那就應該把眼下的工作當做自己的事業(yè)，應該有非做不可的使命感。所以說一個人的工作態(tài)度折射出他的人生態(tài)度，而人生的態(tài)度決定一個人一生的成就。做為一名優(yōu)秀的員工，凡事必須要用心對待，切實做到用心做事。用心做事，就是指用負責務實的精神，去作每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細節(jié)，并能主動地看透細節(jié)背后可能潛在的問題。所以，任何時候，只有用心，才能見微知著。不論做任何事情都要追求卓越。一個人的能力有大小之分，天分有高低之分，悟性有好壞之分，但它決定不了一個人的命運。最重要的是勤能補拙，一份耕耘一份收獲。反之，再好的資質，不去磨煉也難成大器，即是小有成就也不會長久。因此，優(yōu)秀員工一定要熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學習，對待生活。

三、要把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè)，就是要敬重自己的工作，就是要在任何環(huán)境下，把敬業(yè)當成一種習慣。敬業(yè)與你從事的工作無關，不管你做什么工作，只要有敬業(yè)精神，你就更容易成功?，F在，大家能得到自己一分滿意的工作或崗位，都不容易，所以必須要時刻保持高度的敬業(yè)精神。不要抱怨額外的工作。在公司里，很多人認為，只要把本職工作做好，把份內事情做好，就萬事大吉了。當接到領導或上司安排的額外工作時，就老大不原意，滿臉不情愿。不愿做額外工作，不是有氣度和有職業(yè)精神的表現，也就是不敬業(yè)。因為額外工作對公司來說往往是緊急而重要的，盡心盡力完成它是敬業(yè)的良好體現。如果你想成功，除努力做好本職工作以外，還要經常去做一切份外的事，因為只有這樣才能時刻保持斗志，才能在工作中不斷得到鍛煉，充實自己，才能引起別人的注意，對你的成功大有益處。做一些份外工作一定會使你獲得良好的聲譽，是一筆巨大的無形財富，在你的職業(yè)發(fā)展道路上會起到關鍵作用。多做一些份外工作，會使你盡快地從工作中成長起來。

四、要有積極主動的態(tài)度。優(yōu)秀的員工都是具有積極思想的人。這樣的員工在任何地方都能獲得成功。而消極被動對待工作的人，是在工作中尋找借口的人，是不會受領導賞識的、企業(yè)歡迎的。人常說態(tài)度第一，聰明第二。自身的工作態(tài)度和舉動，也會影響到大家對你的看法和印象，如果你經常以積極謙虛的態(tài)度請教他人，人家必然樂于傾囊相助。優(yōu)秀員工除了學習資深同仁的工作方法之外，還要學習如何與同仁和諧共事，以體會團隊精神的精髓所在，還要保持積極樂觀的心態(tài)，謙虛的心態(tài)，經常面帶微笑，心情開朗。也不可為過失找借口，犯錯不認錯，反而為己開脫、辯解，把責任推得干干凈凈，也可能領導會原諒你一次，但他心中一定會感到不快，對你產生“怕擔責任”的不良印象。你為自己找借口，不但不能改變現狀，而產生的負面影響還會讓情況更中惡化。所以，人們經常講：“不為失敗找借口，只為成功找方法”。有積極主動地心態(tài)，無論做什么事情總是在別人前面。

五、要時刻牢記公司利益 一個人如果不把公司的利益擺在首位，哪怕有再大的能耐，也不會是一名優(yōu)秀員工。一個時刻只為自己著想的人，是難取大成就的，最終會被企業(yè)拋棄。一名優(yōu)秀員工，在工作中無論做什么事情，都要盡量避免浪費和失誤，心中要存有問題的意識、成本意識。公司里經常看到浪費的事情，比如下班后燈仍亮著、空調大開；打電話時短話長說；出差可坐火車非要找各種理由乘飛機；電腦配備一個部室有那么幾臺就可以了，非要人手一臺；耗材、紙張等使用無節(jié)制，凡此種種，不勝枚舉。另外，一名優(yōu)秀員工，一定要時刻心存品質的意識。所謂品質意識，就是盡最大能力把工作做好，完成標準要求。要把工作品質放在第一位，尤其是在目前競爭激烈的商業(yè)社會里，一定要嚴守公司機密。

六、要為工作設定目標,全力以赴地去達成。一個人如果沒有目標，就沒有方向感。在工作上如果沒有標準，沒有計劃而只是按照上司的吩咐，說一句動一下，這樣的人是無法獲得領導所賞識和大家的認可的。有目標是百米賽跑，無目標是飯后散步。每個人必須制定你的工作目標，這是你工作的基礎、是根本。事先應當考慮最終目標、階段性目標和辦法措施三要素。在制定計劃時，你追求的是什么呢？以什么目標開展業(yè)務活動？都要認真想想這些問題，然后清晰地記錄在卡片上，把它真實的記錄下來。要遵循工作流程，腦子里應該時刻存有工作。要依循目標，堅持今日事今日畢這一大原則，按照正確的步驟做事，學會消除工作倦怠癥。做任何事情都要提前做好充分準備。作為上班簇，要想把第二天的工作做好，最好在下班前幾分鐘制定出第二天的工作能力計劃，如果拖到第二天才制定工作計劃，就比較費勁。因為那時又面臨新的工作壓力。頭一天做好準備工作，可以了解第二天工作可能發(fā)生的問題并能采取預防措施，防維杜漸。第一天準備第二的事，每一天的事都為將來做準備，當你做了準備，機會來到你就會抓住，否則，任何機會都不是你的。所以，機會永遠都是給有準備的人準備的。

七、要注重細節(jié)，追求完美。在企業(yè)里員工大部分干的都是“小事”、“具體事”，因此，必須養(yǎng)成注重細節(jié)的習慣。如果不注重細節(jié)是很難將工作做到最好的，還可能因小事影響企業(yè)大局，即細節(jié)決定成敗。

優(yōu)秀員工應做到：

1、一定要有時間觀念，上班遲到決不允許，下班絕不能早退。

2、不要把請假當成小事，有些人一旦有什么事就馬上請假，非常隨便，這是一種非常對公司不負責任的表現。只要能堅持上班，最好不要請假，必須秉持平日認真上班的態(tài)度。

3、見面問聲“早上好”，是一天工作情緒的開始，是精神充足的保證，更是溝通人際關系、給人留下好的印象的要素。

4、上班時不要隨意離開座位亂串門、辦私事，用公司電話談私事。

5、和領導談話、匯報工作或開會時關掉手機這是有教養(yǎng)的表現。

6、工作場所一定要保持整潔，一天的工作從工作場所整理和打掃衛(wèi)生開始。

八、要遵守準則，用心做事人們常說，認真做事只能做正確的事，用心做事才能把事做的最好。優(yōu)秀員工應做到：（1）、發(fā)揮長處，改進短處，看到他人的短處，反省自已。（2）、工作中最大的問題是防患未然，防止發(fā)生意外。（3）、過失不可一犯再犯。（4）、工作中要有朝氣，表現出開朗活力的樣子，讓工作環(huán)境洋溢蓬勃生氣，要知道領導不喜歡那些提不起精神的人。（5）、開會要有開會的規(guī)矩，不能遲到早退，發(fā)言要有準備，注意禮節(jié)，做好記錄。

九、要有團隊意識，要為團隊著想。人人都明白，所有成績的取得，都是團隊共同努力的結果。只有把個人的實力充分與團隊結合形成合力，才具有價值意義。優(yōu)秀員工在團隊中要做到：

1、時刻不忘給公司提建議。

2、和同事建立良好的關系。

3、公開場合切勿傷合氣。

4、不要加入小幫派。

5、不要越級打報告。

6、不要在公司里傳閑言。

7、不要嫁禍他人。

十、要有一顆誠實忠誠的心。無論干什么事情，無論為誰做事都要誠實忠誠的去對待。優(yōu)秀的員工有更多的優(yōu)秀品質，試想一個企業(yè)，一個公司如果有精明的老板，一個很好的領導班子，再加上優(yōu)秀員工的傾力合作。大家都一股勁的向前沖，這樣的公司沒有理由發(fā)展不好。

十一、要注重個人形象，維護公司聲譽一個人不論是在公司還是在其它地方都應當非常注重自已的形象，同時極力維護公司好聲譽。應當明白自已形象在別人面前就代表著整個公司的形象。員工們的形象決定企業(yè)的形象，沒有唯護企業(yè)形象的意識，肯定不是一名合格的員工。這是基本職業(yè)道德觀。如果四處誹謗企業(yè)，挖空心思的諷刺企業(yè)領導人，那么在智者看來，不僅顯得你眼光太差。如此不值一提的企業(yè)，試問你怎么選擇了這樣企業(yè)做為就業(yè)對象？只有企業(yè)發(fā)展了，員工工資才能提高；只有企業(yè)聲譽提高了，員工走在街上才有一種榮譽感。身為公司一員，要時時處處關心企業(yè)發(fā)展，公司發(fā)展的重大方針、政策，遇到什么問題該找哪個部門協(xié)調等，這些都是每個員工應當關心的問題。只有大家熱愛企業(yè)，才能為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，才能與企業(yè)共榮辱。

投稿人：郭俊 摘自

第四篇：怎樣做一名業(yè)務員

怎樣做一名業(yè)務員

一般來說，有想法、想創(chuàng)業(yè)的人，在創(chuàng)業(yè)之前，都會做業(yè)務員，因為業(yè)務員是最鍛煉人的一項工作。

有些業(yè)務員，只知道拼命的跑業(yè)務，拉單子，而效果往往是不怎么理想的，所以這里面一定是有很多技巧的。

來到一家陌生的公司，去找一個陌生的經理，在經理剛見到你的第一眼，一個“不信任”的關系就產生了，而且是一定會產生的。如果換做是你買東西，如果已經不信任賣家了，你購買的欲望還會那么強烈嗎？所以推銷的第一步，不是推銷產品，而是推銷你自己。讓對方了解你是一個怎么樣的人，讓對方是因為“想相信你才買這種產品，而不是因為這種產品好才相信你”

在介紹產品之前如果有聊天的時間，一般在向對方說明這么幾點：

第一：我是一個很有上進心的人。

第二：我想創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)業(yè)之前我想多積累些經驗。

第三：我是一個很誠實的人。

這些話當然不能直接說，而是通過聊天，在字里行間流露出來的一種思想、一種精神。讓對方覺得：“嗯~？這小伙子很有前途啊，這得培養(yǎng)培養(yǎng)。”這樣一個信任的關系就產生了。

在聊天的時候可以適當的調侃一些，但是一但話題轉到產品上的時候，你就要表現得很專業(yè)。

還有一些業(yè)務員比較聰明，他們交一些業(yè)務員朋友，然后相互介紹單子。利潤分成很明顯，你自己再怎么優(yōu)秀，也只能是靠自己來一家一家的跑，這樣你是不可能走出業(yè)務員這個階層的。而如果你能交到一些業(yè)務員朋友的話，你有了適合對方的單子就可以介紹給他，然后利潤分成。

不止這樣，假設你是做產品A的，你的業(yè)務員朋友是做產品B的。如果你已經和一家公司簽過幾個單子了，而且形成了長期合作的關系，無意中你發(fā)現他們需要產品B，你就可以對他說，我有一個鐵哥們，是做產品B的，如果你需要的話，我可以讓他給你個最底價，你向他們介紹產品B，和你的業(yè)務員朋友向他介紹產品B，效果是不一樣的，那公司根本不認識你的業(yè)務員朋友，所以你比他更容易被接受的。

如果你有一百個業(yè)務員朋友的話，就等于有一百個人在幫你做業(yè)務，當然那些朋友不可能主動幫你跑業(yè)務，而是在無意中發(fā)現單子以后介紹給你。

所以多交些朋友對你事業(yè)會有很大的幫助的。

1、充電。

白天工作，晚上充電。充電方法有：第一，記日記法。根據白天客人的疑問和旅游公司的情況，把感想記錄下來，日積月累就是進步。第二，讀書法。買一本雜志，如《銷售與市場》。第三，通過網絡或電話與公司其他業(yè)務員

交流。第四，找一個隨時能夠請教的“老師”，以備遇到問題時求教。

2、實干。

如果有人問我：“評價一名旅行社業(yè)務員是否優(yōu)秀的第一條標準是什么？”我會說兩個字——“實干！”這個問

題對對勤奮敬業(yè)的業(yè)務員來說很簡單，對于小聰明太多的業(yè)務員來說就太復雜了！

旅行社的業(yè)務員必須要用腳步來丈量市場，決對不能閉門造車。舉一個最實際的例子：筆者個人做旅行社業(yè)務員

出身，當時筆者應聘的一家旅行社在試用的20個同學中只

留下我一人，經理十分肯定我的實干：小芳是唯一一個 來的頭一天就拿著我的名片給我們這個寫字樓的所有商戶發(fā)名片的員工。而我們旅行社做了兩三年的老員工都還 沒做到！

3、堅持。

有些業(yè)務員工作前期是很努力，可是短時間沒有收獲，于是信念就開始動搖了，思想也消極了，也就有了一些順

口溜——起的比雞早，睡的比小姐晚，干的活比牛還累，掙的錢比民工還少。

哪有剛播下種子立馬就可以開花結果的美事呢？有多少業(yè)務員半路上溜到有空調的網吧去上網聊天、打游戲？還 看看大街上又有多少業(yè)務員騎著自行車冒著炎炎酷暑去拜訪客戶？（筆者皮膚比較黑，就是跑業(yè)務跑的；大夏天 跑到客戶那里送彩頁——順便帶點老冰棍，客戶賊感動！效果賊好?。?/p>

所以，在旅行社做業(yè)務不僅是體力與智力的雙重付出，同時很多時候也要為了工作割舍感情，學會堅強。

4、想對方之所想。

這點最重要，所以簡短一點。每次敲客戶的門，都要想好：我今天能給對方帶來什么收益？如果沒想好，轉身就 走，干脆別進去。

（對方公司團隊旅游事宜決定權在總經理助理，但是他很頭

疼機票、火車票等雜務分神，那你幫他擺平，業(yè)務就

不要說了——肯定給你；對方是第一次上任的工會主席，就擔心出事，就不怕花錢，你老給人家說便宜、實惠沒

用的！關鍵是讓他感到跟你走團，穩(wěn)重，會辦事！你錢上找補，人家愿意給的?。?/p>

5、資料收集。

客戶資料很多旅行社業(yè)務員理解的就是名字、職務、電話等。大不了記著手機號、宅電就不錯了！交廣傳媒旅游

策劃營銷機構建議你盡量了解客戶的一些需求（大致線路，時間預算，費用預算，酒店標準，用餐要求，導游要 求，有些什么特殊要求），這是非常重要的。

6、抓住一切機會。

機會是為有準備的人而來的。我在做旅行社業(yè)務的過程中，深深的體會到，其實機會是自己創(chuàng)造的，任何一個目

標客戶都有可能成為你的客戶，只是看你是否將銷售的“動作”做到位了。

比如，我在旅行社做業(yè)務經理的時候，在公交車上有一位阿姨似看非看的瞄了幾眼我手里的彩頁和行程，我當即

笑瞇瞇的就雙手持名片，邊自我介紹邊將我的名片和彩頁遞給阿姨；同時一只手迅速虛托了一下阿姨的肘部（怕

她接資料的時候站不穩(wěn)）。阿姨略微驚訝了一下后，毫不客氣的接了過去。

7、有點悟性。

做旅游業(yè)務不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能說就行，很重要的一點要有悟性，會思考，善于總結。

悟性我理解就是——領悟做事方法，領悟線路知識，如何精簡而又準確的表達，領悟公司的各項政策，如何靈活的運用。談客戶時能很快察覺客戶的意圖，通過客戶的言語，能夠知道客戶想干什么，想要什么，學會察言觀色。

8、健康。

許多筆者認識的、熟悉的旅游經理人往往忽視身體的健康與心靈的健全之間的密切關系，得了這樣那樣的職業(yè)病

。此一疏忽，使你對疾病的抵抗力減弱，同時，也使業(yè)務人員的其他領域受到影響。慢跑、游泳、登山或其他類 似的活動，都有益于健康，建議多嘗試。

第五篇：怎樣做一名優(yōu)秀員工

怎樣做一名優(yōu)秀員工

今天，我和大家談一談“怎樣做一名優(yōu)秀員工”的問題。為什么要說這個主題，因為隨著我們金玉普惠不斷地壯大發(fā)展，我始終考慮，影響我們金玉普惠可持續(xù)發(fā)展的瓶頸是什么？是人才。金玉普惠發(fā)展必須靠核心競爭力，核心競爭力就是員工良好的基本素質、綜合能力和精神面貌。因此，我們金玉普惠的發(fā)展關鍵是要有一批能干成事的人才，而優(yōu)秀員工就是我們金玉普惠的基礎人才。下面我講三點：

首先，我講一下優(yōu)秀企業(yè)與優(yōu)秀人才的關系。

優(yōu)秀人才是優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的基石。當今社會的競爭說到底就是人才的競爭，更是優(yōu)秀人才的競爭。人才和企業(yè)的關系是相輔相成的，優(yōu)秀員工比例越大，企業(yè)文化越好，企業(yè)生存力就越強。優(yōu)秀的企業(yè)一定有優(yōu)秀的人才，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化吸引優(yōu)秀的人才，同時卓越的人才又促進企業(yè)卓越發(fā)展。越是發(fā)達的企業(yè)越吸引更多優(yōu)秀人才，這是企業(yè)與人才的良性循環(huán)，是企業(yè)力爭要做到的。真正優(yōu)秀的企業(yè)文化，就是“靜水流深”，“潤物細無聲”，其作用潛移默化、強烈持久。有助于培養(yǎng)好人才，使用好人才，留得住人才，形成一批高素質、高修養(yǎng)、高文化的優(yōu)秀人才，使其在一個良好的氛圍中共同創(chuàng)造企業(yè)價值，同時實現個人理想愿景。

優(yōu)秀企業(yè)為優(yōu)秀員工提供廣闊平臺。優(yōu)秀企業(yè)是人才成長的搖籃，是人才的蓄水池、催化劑，因為優(yōu)秀的企業(yè)文化促使人才積聚、成長、貢獻。優(yōu)秀員工之所以選擇優(yōu)秀企業(yè)，就在于優(yōu)秀企業(yè)具有安全感、榮譽感、歸宿感和成長感。安全感，就是優(yōu)秀企業(yè)擁有良好的人才機制，留得住人。榮譽感，就是企業(yè)團隊具有突出的魅力和凝聚力，成為企業(yè)一員就會感到驕傲和自豪。歸宿感，就是那種回到家的感覺：安全、放松、關愛、認同、包容、和諧與溫暖。成為優(yōu)秀企業(yè)一員，被企業(yè)承認、關心、培養(yǎng)，與企業(yè)共同成長，心里踏實而安逸。最后就是成長感。優(yōu)秀的員工在工作中，必定有目標、有追求、有競爭，團結協(xié)作，卓越做事，追求完美。越是在一個管理規(guī)范、民主、科學的企業(yè)里，工作氛圍就越好，成長就會越快。優(yōu)秀企業(yè)注重以人為本，重點培養(yǎng)優(yōu)秀員工，培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化。

第二，也是我今天要講的重點，就是怎樣爭做一名優(yōu)秀員工。

一個優(yōu)秀員工最簡單也是最重要的標志，就是做任何事情不計較，不折騰，能干成事；就是有內涵，有修養(yǎng)，有素質，有能力；就是同事都喜歡他，大家從內心接受他。具體說來，主要包括以下“六個有”：

一是有責任心。責任心是指對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度，也是成就事業(yè)的可靠途徑。我們選才用人的標準，就是要靠得住，有本事?？康米?，就是交給你的事情能放心，負得起責任。工作就是責任，責任重于天，無論干什么工作，都應該做到最好。要保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥的工作，也能從中感受到價值。一個優(yōu)秀的員工，總是主動承擔更多的責任。常常抱怨工作的人，往往終其一生也難以取得很大成功。一個企業(yè)要健康發(fā)展，往往靠幾代人的不懈努力。一個員工的不負責任，特別是一個主要負責人的不負責任造成失誤，就會毀了一個企業(yè)。一個企業(yè)在發(fā)展中沒有培養(yǎng)出優(yōu)秀員工，是企業(yè)的最大失誤，是不能保障長遠持續(xù)良性發(fā)展的。優(yōu)秀的企業(yè)，部門負責人應該是最先、最快成為優(yōu)秀員工。作為銀行的負責人，要對客戶和股東負責，作為普通員工，要對法人和你的崗位負責。

二是有激情。事情成功與否，往往是由做事決心和熱情強弱決定的。一名優(yōu)秀員工一定是熱愛工作，追求卓越，以積極的心態(tài)對待工作，對待學習，對待生活，隨時隨地保持熱忱飽滿的精神，凡事用心對待，精心謀事。用心做事，就是用負責務實的態(tài)度，去做好每一天中的每一件事；用心做事，就是指不放過工作中每一個細節(jié)，并能看透細節(jié)背后可能潛在的問題。一個優(yōu)秀員工要對事業(yè)有激情，就必須敢于迎著困難上；要對工作有熱情，就必須具有積極的工作狀態(tài)和無私奉獻精神；要對同志有熱心，就必須有團隊協(xié)作、共同進步的合作精神。一個人優(yōu)秀還不夠優(yōu)秀，要用熱情、干勁、業(yè)績感染他人，帶動所有的人優(yōu)秀，這才是真正的優(yōu)秀。因此，企業(yè)是否良性發(fā)展，茁壯成長，核心在人。

三是有敬業(yè)精神。優(yōu)秀員工就是要敬重和專注自己的工作，在任何環(huán)境下，都把敬業(yè)當成一種習慣、一種本分。不管做什么工作，只要有敬業(yè)精神，就更容易成功。一名優(yōu)秀員工敬業(yè)的重要表現，就在于忍辱負重。忍辱才能負重，負重必須忍辱。這指的是做好工作，是要付出代價、付出努力的。除努力做好本職工作外，還應主動去做所有分外的事。得過且過，等、靠、要，是不會有任何好結果的。優(yōu)秀的品質靠修養(yǎng)而來，只有提高自身修養(yǎng)，才能真正提高責任心、能力和水平。品質是個人的內涵，品位是在任何細節(jié)上的完美。重要的工作，我們總是交給積極肯干的人去做。任何事情都有困難的一面，關鍵在于做起來。不做永遠是零，做了就是一。做事，就有可能出錯，就會有經驗教訓。無論錯對，做事的員工都可以使用培養(yǎng)，不做也不錯的空白零員工，永遠不能使用。

四是有良好的工作態(tài)度和作風。加強執(zhí)行力，按章辦事，是一種素質，更是一種保障，是長期良好的作風形成的工作規(guī)范。企業(yè)的戰(zhàn)斗力、生命力來源于各級人員良好的精神面貌、高尚的職業(yè)道德和嚴格的規(guī)章制度。細節(jié)決定一切，細節(jié)的處理最能體現員工的優(yōu)秀與否。一個人基本素養(yǎng)的表現無所不在，比如會風就是作風，也是一個人的素質體現。開會不遲到，不早退，不亂走動，不接聽手機，就是高素質。優(yōu)秀員工從身邊一點一滴做起，追求一種高尚的境界。企業(yè)發(fā)展需要每個員工按章辦事，自覺執(zhí)行紀律，養(yǎng)成良好為人為事的作風。共產黨員、企業(yè)管理層，都是群眾的表率，必須首先在素質、作風、紀律上做表率，自覺奉獻，把事情做得完美。功夫與時間和完美成正比。做事要有頭有尾，承前啟后，不推卸責任。人的品格、品位、品質得到稱贊，往往是你付出奉獻后才能收獲的。優(yōu)秀的員工要積極進取，不講條件，不講個人得失，一心為事業(yè)，一心為企業(yè)；敢于負責任、善于吃苦鉆研;對人誠心、陽光，有迅速的執(zhí)行力，工作到位。優(yōu)秀員工做任何事情都講規(guī)矩，不會按自己的意志隨意做事，從不張揚個性，從不以個性說事，從不為過失找借口、開脫、辯解。反之，不優(yōu)秀的員工往往表現為：過于看重自己，敷衍了事，拖拖拉拉，斤斤計較，不重細節(jié)，做事無結果。

五是有團隊精神。我們每個人要懂得正確評價自己。找不準位置，看不清方向，過高地估價自己，心理素質不過硬，都會成為個人發(fā)展的絆腳石。優(yōu)秀員工的成長，勤奮、苦干、多干是前提，工作從不講代價，具有高效團隊精神，服從團隊的最終利益，為團隊的勝利發(fā)揮自己的力量，埋頭苦干，默默奉獻，在人們心中就會有豐碑。而劣質的員工，只要干事就講條件、要待遇，干一分、吹十分、要百分，總是抱怨，令人厭棄。這種人不可靠，不能用，要用心幫助他改進、提高。

企業(yè)的輝煌，要靠每個員工的努力；員工的成功，要有良好的合作團隊，因此良好的環(huán)境就也是生產力。個人不僅要具備適應環(huán)境的能力，關鍵還要創(chuàng)造環(huán)境。有的人出類拔萃，但缺乏團隊精神，也是干不成大事的。有些人事雖干成了，矛盾也出來了，總有一大堆后遺癥叫別人去處理，這叫霓虹燈下有“陰影”。任何事情都要顧大局，不可以太個性化，性格可以幫你成功，但也最致命。很多人把協(xié)作不好，說成自己性格不好，性格不好就是阻力，不能以個性原諒自己。性格是個人的事情，事業(yè)是大家的事情，合作是雙方的事情，環(huán)境是團隊的事情。在一個企業(yè)里，也存在“不差人”的問題，不要把自己看得太重。在人才輩出的社會，不加強學習，不加強修養(yǎng)，很快就會成為被淘汰的人。

六是有“五干”精神?！拔甯伞奔纯细?、能干、善干、長干、恒干?？细墒莿恿?，要執(zhí)著追求，永不滿足；能干是能力，是基本功；善干是凝聚力，能調動積極性；長干是關乎體力，要鍛煉身體；恒干是指抗挫力，永不言敗。比爾蓋茨說過：“最可靠的成功不是等待別人送來什么良機，而是要靠自己的行動來證明自己究竟能夠作出多大的事。因此，我的一生信仰是----不說任何空話，而是相信行動！”不管遇到什么困苦，一個字要“干”！干才出機會，干才出成績，只有干，你才能不辜負領導、同事和親人對你的期望，他們?yōu)槟愀冻隽四敲炊?，你只有用自己的工作來回報他們?/p>

以上我用“六個有”概括了做一名優(yōu)秀員工應具備的優(yōu)良品質。我還要對各級管理層提一點建議，也就是今天我要講的第三點：對員工要做“媽媽式”管理。

作為優(yōu)秀企業(yè)的職業(yè)經理人，要關心員工，了解員工，為員工傾訴提供溝通渠道。正確對待每個人，善于發(fā)現人才，能包容人，想方設法留住人。有一分希望，要做百分之百的努力。在競爭激烈的行業(yè)里，如果優(yōu)秀員工得不到公正對待，得不到充分理解，就會選擇離開。離開的后果是：第一，企業(yè)品牌受到影響。第二，資源流失。優(yōu)秀員工流出，就變成你的競爭對手。因此，一個優(yōu)秀企業(yè)，各級管理層對員工要實行媽媽式的管理，也就是對員工要有媽媽式的包容、培養(yǎng)、關愛與嚴格要求，做到無微不至，才能留住人才、凝聚人才。

最后，希望我們所有的員工都明白自己的責任，在建設精品銀行、和諧金玉普惠的偉大歷史進程中，有追求，有壓力，有進展。珍愛大連銀行，珍惜工作崗位，不斷學習，不斷進步，爭做優(yōu)秀的員工，與金玉普惠共成長。

為使金玉普惠更優(yōu)秀，要求員工更優(yōu)秀，要求在座的各位更優(yōu)秀，讓我們大家為優(yōu)秀卓越而奮斗！