第一篇：社區(qū)醫(yī)院的相關(guān)問題

社區(qū)醫(yī)院的相關(guān)問題

社區(qū)醫(yī)院的概念

社區(qū)醫(yī)院有些屬于全民所有制，有些屬于個體所有，但是其本質(zhì)不變。通俗的來講就是屬于一個社區(qū)的衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)。國家現(xiàn)在在大力發(fā)展社區(qū)醫(yī)療服務(wù)體制，讓小病能夠在家門口就能解決，大大緩解了就醫(yī)壓力和大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)能力。

社區(qū)醫(yī)院的特點

? 社區(qū)醫(yī)院、街道醫(yī)院等同屬社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)；

? 社區(qū)醫(yī)院主要為社區(qū)成員提供公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)，具有公益性的特點，不以營利為目的；

我國社區(qū)醫(yī)院的發(fā)展

? 1997年，國務(wù)院出臺了《中共中央、國務(wù)院關(guān)于衛(wèi)生改革與發(fā)展的決定》的文件。其中，“積極推進衛(wèi)生改革”和“加強農(nóng)村衛(wèi)生工作”成為醫(yī)改的重點。? 1999年7月18日，國務(wù)院十部委聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的若干意見》，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)列為滿足群眾醫(yī)療衛(wèi)生要求的重要組成部分。? 2001年12月17日，《衛(wèi)生部關(guān)于2005年城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展目標(biāo)的意見》頒布實施，衛(wèi)生部提出2005年城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展目標(biāo)。2002年8月，衛(wèi)生部、國家計委等國務(wù)院11個部門聯(lián)合向各地政府下發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的意見》。提出不僅城市的基層醫(yī)院將被改造為社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)，企業(yè)、社會團體、個人等也可參與舉辦這類機構(gòu)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以非營利性醫(yī)療機構(gòu)為主，也可建立營利性機構(gòu)。

? 2002年11月21日，北京市西城區(qū)廠橋醫(yī)院通過ISO9001國際質(zhì)量體系認證，成為北京市首家通過此項認證的社區(qū)醫(yī)院，標(biāo)志著北京社區(qū)醫(yī)療服務(wù)已越來越規(guī)范化。

? 2004年以來，將社區(qū)醫(yī)院納入醫(yī)保的聲音高漲。

? 2004年7月，天津城區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)100%納入基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)范圍。

? 2004年9月22日，北京第一批星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站掛牌。北京市社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會公布了參與創(chuàng)星活動的44家北京社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，其中評出2家四星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，10家三星級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

? 2005年8月5日，北京啟動社區(qū)醫(yī)療服務(wù)改革試點。北京市醫(yī)保中心與復(fù)興醫(yī)院、德外醫(yī)院簽訂協(xié)議，確定兩家醫(yī)院下屬的汽南、木樨地、黃寺等三家西城區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為北京市社區(qū)醫(yī)療服務(wù)改革試點。

? 2005年9月5日，衛(wèi)生部部長高強在浙江考察期間指出，大力發(fā)展基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，是衛(wèi)生工作的重點方向之一。政府要加大對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的投入，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療機構(gòu)要為群眾提供預(yù)防、保健、醫(yī)療等一體化的綜合服務(wù)，不能走以“醫(yī)療”為主的“醫(yī)院”模式。

社區(qū)醫(yī)院的優(yōu)勢

? 隨著老齡化社會的到來，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展會逐步擴大和完善；? 隨著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展，衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的需求量也會逐步增大，社區(qū)醫(yī)院相應(yīng)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生一定會有廣闊的用武之地；

? 目前，國內(nèi)各大城市（包括上海）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)發(fā)展?fàn)顩r良好，并正在逐步完善（包括軟硬件）。

? 醫(yī)改方案還將出臺具體政策，鼓勵專家在完成基本醫(yī)療服務(wù)之后的業(yè)余時

間，根據(jù)自己的能力和意愿，兼任完全遵循市場規(guī)律的醫(yī)院“特需服務(wù)”，或應(yīng)聘社區(qū)坐堂行醫(yī)，抑或吸引社會資本自己辦診所辦醫(yī)院，滿足更多患者對專家的求診需要。

? 在國外，由于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)貼近百姓、主動上門服務(wù)，深受社區(qū)居民尤其是老年人、殘疾人、慢性病人的歡迎。

社區(qū)醫(yī)院所面臨的問題

? 目前，社區(qū)衛(wèi)生人力資源總體數(shù)量不足，結(jié)構(gòu)不合理，社區(qū)護士、防保人員

“市民對社區(qū)醫(yī)院的希望”調(diào)查表和康復(fù)人員等嚴重缺乏；

? 在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點中，能自負盈虧的還不到1/3，絕大多數(shù)站點需要靠政

府撥款和所掛靠的上級醫(yī)院的補貼來維持。因此，社區(qū)醫(yī)生收入難以提高。? 全市各衛(wèi)生服務(wù)站點的全科醫(yī)生中，有本科學(xué)歷的不到20%，有高級職稱的不到10%。由于醫(yī)療設(shè)備、高水平的醫(yī)生都集中在大醫(yī)院，許多老百姓都去擠大醫(yī)院。另外，由于缺乏資金，請不來水平較高的醫(yī)生，即使是價格比較便宜，周圍百姓也不愿意邁進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的門檻。在資金匱乏的現(xiàn)實條件下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站“六位一體”只是徒有虛名，沒有實際行動，難以拉近與老百姓之間距離，老百姓并不了解社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的實際功能，只好“敬而遠之”。不少社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站還認為，是否是醫(yī)保定點也是制約病人能否走進社區(qū)服務(wù)站的因素之一。

社區(qū)醫(yī)院常見問題

社區(qū)醫(yī)院主要偏向于預(yù)防保健康復(fù)護理方面?？墒呛芏嗳藦膩頉]有去過社區(qū)醫(yī)院，總以為社區(qū)醫(yī)院又舊又破，擔(dān)心社區(qū)醫(yī)療人員水平不高，所以無論看什么病都會往大醫(yī)院里擠。針對很多病人擔(dān)心的社區(qū)醫(yī)院在檢查設(shè)備、人員、藥物配備等方面沒有大醫(yī)院好，對進社區(qū)醫(yī)院存在很多疑慮的現(xiàn)狀，相關(guān)業(yè)內(nèi)人士進行了解釋。

疑問

1、在社區(qū)醫(yī)院能住院嗎？

大多數(shù)人以為社區(qū)醫(yī)院只是看感冒，拿幾片藥而已。在很多社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，同時開設(shè)門診、住院、家庭病床三項醫(yī)保服務(wù)功能。走進醫(yī)院，其環(huán)境并不比三甲醫(yī)院差。有些甚至是社會基本醫(yī)療保險定點單位，每天門診量都保持在200人次，住院部有病床50張，和三甲醫(yī)院一樣，設(shè)有單間、雙人、三人及多人房，而且每間病房都有獨立衛(wèi)生間，還有電視和空調(diào)，但費用比大醫(yī)院便宜很多。

疑問

2、社區(qū)醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平可信嗎?

和大醫(yī)院相比，社區(qū)醫(yī)院顯得冷清，而大醫(yī)院又異常擁擠，最主要的原因是人們對社區(qū)醫(yī)生的能力仍存顧慮。其實，社區(qū)醫(yī)生在國外叫全科醫(yī)生，知識面要求全，要對轄區(qū)里面的老百姓的常見病了解，而且對大病能早期發(fā)現(xiàn)。

如果按照中等發(fā)達國家水平配置，平均5000人配備一個全科醫(yī)生，那全市約需2400名全科醫(yī)生。但現(xiàn)在對高素質(zhì)全科醫(yī)生培養(yǎng)的投入遠遠不夠。面對全科醫(yī)生緊缺的情況，一些社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心實行公開招聘、競爭上崗，醫(yī)院還聘用市、區(qū)級專家。經(jīng)常對全科醫(yī)生、護士進行培訓(xùn)率。疑問

3、社區(qū)醫(yī)生能上門看病?

家庭病床是社區(qū)醫(yī)院的一大特色，家庭病床平均每床總費用約為50元/天，只是大醫(yī)院的1/4。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)保起付線在職人員是500元、退休人員350元，由于社區(qū)醫(yī)院能上門服務(wù)，深受社區(qū)居民尤其是老年人、殘疾人、慢性病病人的歡迎。

疑問

4、有急診怎么辦?

社區(qū)醫(yī)院藥房、檢驗室樣樣齊全，但萬一有急診或需要手術(shù)怎么辦?蔣林芳說，這不用擔(dān)心，社區(qū)醫(yī)院一般都會與周邊大醫(yī)院建立轉(zhuǎn)診關(guān)系。“小病在社區(qū)、大病上醫(yī)院，大病出了院再回社區(qū)。”一般常見、多發(fā)的小病可在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)治療，大病則轉(zhuǎn)向二級以上的大醫(yī)院，而在大醫(yī)院確診后的慢性病治療和手術(shù)后的康復(fù)則可轉(zhuǎn)至社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)，這樣既方便又可節(jié)省醫(yī)療費用。

政府的解決方案

解決方案

北京市衛(wèi)生局局長方來英表示，將構(gòu)建大醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生機構(gòu)“共同體”，統(tǒng)一診療標(biāo)準(zhǔn)

2006年，北京市衛(wèi)生局提出“小病進社區(qū)，大病(轉(zhuǎn)診)去醫(yī)院”口號，鼓勵居民遇到感冒、發(fā)燒等“小病”，不再去大醫(yī)院排隊掛號，就近在附近社區(qū)拿藥治療，同時，鼓勵高血壓、糖尿病、冠心病患者，在社區(qū)接受全科醫(yī)生的疾病管理和健康指導(dǎo)。

2008年12月，北京市衛(wèi)生局曾公開表示，計劃在2009年年底前，通過醫(yī)保報銷政策的限制，實現(xiàn)北京參保居民看病，全部實行社區(qū)首診，否則不予報銷。

今年1月1日開始，社區(qū)首診政策首先在25萬參加“一老”醫(yī)保的老人中試行。這些老人患危急重癥可直接到大醫(yī)院看急診，但是平常疾病必須先到社區(qū)醫(yī)院就診，沒有社區(qū)醫(yī)院轉(zhuǎn)診單而直接去大醫(yī)院就診的，醫(yī)藥費將不予報銷。

本報訊 在即將正式啟幕的北京醫(yī)改中，被提及了近三年的“小病進社區(qū)”概念，因缺少大醫(yī)院的改革配套，難以發(fā)揮“疏導(dǎo)患者合理就診”實效，將在大醫(yī)院和社區(qū)的診療共同體中得以重新詮釋。

昨日，北京市衛(wèi)生局局長方來英闡述正在籌劃中的北京醫(yī)改思路，稱改革關(guān)鍵是建立從社區(qū)衛(wèi)生站到三甲大醫(yī)院相同的疾病診斷標(biāo)準(zhǔn)，“解

放”并拓展北京現(xiàn)有的優(yōu)勢醫(yī)療資源，“按患者的病情需求配給相應(yīng)級別醫(yī)生和適宜的醫(yī)療資源”。

面臨難題

“北京醫(yī)改面臨的最大難題，就是過度醫(yī)療需求與有限醫(yī)療供給之間的矛盾?！狈絹碛⑻寡?，雖然北京聚集著全國最豐富的三甲醫(yī)院，優(yōu)秀的醫(yī)學(xué)專家和高水平的醫(yī)療技術(shù)，可這些優(yōu)勢醫(yī)療資源，面對來自全國各地的患者人群，仍捉襟見肘?！澳切匾古抨牭却粡垖＜姨柕幕颊?；蝸居在大醫(yī)院附近的出租房里，等待一張床位收治重病孩子的一家老??；還有花高價從票販子那里買專家號的患者，作為首都衛(wèi)生系統(tǒng)，都無法拒絕。”方來英說，既然無法拒絕日益增長的醫(yī)療需求，那么，北京醫(yī)改的關(guān)鍵，只能是整合、“解放”并拓展北京現(xiàn)有的優(yōu)勢醫(yī)療資源。

第二篇：社區(qū)問題

社區(qū)背景作用

社區(qū)是指聚集在一定的地域范圍內(nèi)的人們所組成的社會生活共同體，是社情民意、社會基層各種矛盾和問題反映比較集中的地方，它是城市的“細胞”。

我國現(xiàn)在既是處于“新常態(tài)”下的黃金發(fā)展期，又是各類社會矛盾和社會問題的凸顯期。各種影響社會穩(wěn)定的因素雖然都反映在社會，但卻都發(fā)生在社區(qū)，社區(qū)處在所有社會矛盾和社會問題的風(fēng)口浪尖，社區(qū)是社會的基本構(gòu)成單元，同時社區(qū)還是社會的縮影，社區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)和基本保證?，F(xiàn)今，我國正處于“文明社區(qū)”、“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”建設(shè)的關(guān)鍵期，社區(qū)只有防范好了，提前做好工作，才能最大限度地把各種問題消化在基層，才能夠防患于未然。

培養(yǎng)社區(qū)居民對社區(qū)認同感、歸屬感和參與感，提升社區(qū)居民的凝聚力，形成社區(qū)共識具有重要意義

社區(qū)工作者要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用

社區(qū)和諧環(huán)境的營造僅僅依靠社區(qū)工作者的力量是遠遠不夠的，“和諧社區(qū)”的打造沒有旁觀者、局外人，打造“文明社區(qū)”、“和諧社區(qū)”、“平安社區(qū)”是每個社區(qū)居民的責(zé)任。為此，社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者、社區(qū)居民等群體應(yīng)形成合力，共同打造一個“沒有爭吵、守望相助、和諧共處”的良好社區(qū)生活氛圍。

調(diào)解工作

1、來訪：不能視而不見、故意回避，積極應(yīng)對化解，安撫雙方情緒

2、接待：專門安排會議室分開接待，避免相互爭執(zhí)

3、登記：當(dāng)事人個人信息記錄、當(dāng)事人的陳述、主要糾紛事實、爭議事項

4、調(diào)解：依法調(diào)解、自愿調(diào)解、尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利的原則，積極開展調(diào)解活動，調(diào)解過程嚴格按照人民調(diào)解的工作程序和規(guī)則，保持中立，不偏幫，公平公正公道。多深入調(diào)查，多走訪當(dāng)事人，多分析原因焦點，多做思想工作，耐心釋法，“動之以情、曉之以理、平之以法”，大事化小小事化了，讓矛盾糾紛當(dāng)事人口誠心服。

成功的：按照要求統(tǒng)一制作調(diào)解協(xié)議，當(dāng)事人確認無誤后簽名蓋手指印，當(dāng)事人、人民調(diào)解委員會各執(zhí)一份

不成功的：建議尋求司法途徑解決

5、回訪：協(xié)議的履行情況，成功調(diào)處后有沒出現(xiàn)反復(fù)和激化的現(xiàn)象 未履行：督促履行

不履行：建議尋求司法途徑解決

6、歸檔：做好臺帳資料，注意保密性，情況匯報領(lǐng)導(dǎo)

1、某社區(qū)有人發(fā)傳單說：“樓上的發(fā)射塔對人的身體影響巨大?！庇钟腥嗽诰W(wǎng)上發(fā)表文章，呼吁社區(qū)居民今晚8點一起拆塔，如果你是居委會負責(zé)人，你將如何處理這事?(1)收集意見，歸納分類，做到心中有數(shù)，制止散發(fā)傳單的行為。(2)進行走訪，進行調(diào)查，認真傾聽居民的意見和建議。

(3)查閱相關(guān)資料，與科研機構(gòu)聯(lián)系，詳細了解發(fā)射塔的具體知識，看是否真的對人的身體存在著巨大影響。

(4)如果真的如傳單和網(wǎng)上所宣傳的，發(fā)射塔對人體存在著巨大影響，應(yīng)積極與建塔單位聯(lián)系并進行協(xié)商，采取補救措施，減少發(fā)射塔對人體的影響，讓居民放心。如果不像他們所說的那樣，完全是居民的過分擔(dān)心，則向居民說明實際情況，并把所查閱和調(diào)查的資料印刷成冊發(fā)給居民，消除居民的誤會。

(5)總結(jié)工作教訓(xùn)，及時了解民-意，爭取把今后的社區(qū)工作做得更好、更扎實。

2、部分居民拖欠衛(wèi)生費，清潔工不去清掃，造成衛(wèi)生差，居委派你去解決，你該怎么解決? 首先進行走訪和調(diào)查，查明部分居民拖欠衛(wèi)生費的原因。與拖欠衛(wèi)生費的居民進行溝通，了解他們對繳納衛(wèi)生費以及對清潔工工作的看法、意見。其次，與清潔工進行溝通，了解他們對清掃工作的看法和建議。召開由居民、清潔工和物業(yè)管理部門參加的會議，就居委會、物業(yè)管理部門對社區(qū)衛(wèi)生管理所存在的問題征求大家的意見，并做好會議記錄。再次，根據(jù)了解到的實際情況，就存在的實際問題和解決的措施，寫出書面報告，報居委會領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。最后，居委會領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，印發(fā)居民手中，嚴格按照既定的制度執(zhí)行。

3、群眾向你反映了情況，根據(jù)實際，你認為反映的意見基本不切實際，但無論如何向群眾介紹都不被接受，其中有人的情緒還比較激動，你怎么辦?(1)遇到這種情況，我會保持冷靜，理性處理。

(2)向群眾道歉，安撫情緒比較激動的群眾，調(diào)整工作思路和方式。

(3)深入實地，就群眾反映的情況展開調(diào)查，查找事情發(fā)生的主要原因，制定解決問題的方案。

(4)與群眾就實際問題進行溝通，是群眾的誤解的，我會耐心的向群眾說明情況，講清楚國家的具體政策。如果是我們工作中的失誤，我會向群眾道歉，并向群眾保證把他們反映的問題及時報告領(lǐng)導(dǎo)，一定要讓群眾相信，政府會給他們一個明確的答復(fù)并解決他們反映的問題的。

(5)把群眾反映的問題和調(diào)查處理情況如實向領(lǐng)導(dǎo)報告并認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，爭取做一個讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的公務(wù)員。

4、一天有人來你辦公室指責(zé)你，認為你錯誤地指導(dǎo)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)而導(dǎo)致失敗，但實際不是你指導(dǎo)的，而是你的同事所為，對此，你如何解決?(1)首先我會虛心接受對方的批評，并熱情接待，對其進行安撫。

(2)詳細詢問事情的原委，了解問題所在。如果這個問題是我的權(quán)限和職責(zé)范圍內(nèi)的，我將積極指導(dǎo)這位同志辦理業(yè)務(wù)，使其滿意而歸。如果不是我的權(quán)限和職責(zé)范圍內(nèi)的事情，但是此項業(yè)務(wù)能夠即時解決的話，我會找到我的同事，委婉說明情況，讓他指導(dǎo)這位同志辦理業(yè)務(wù)。若不能即時解決的話，我會將事情詳細記錄下來，坦誠告訴他此項業(yè)務(wù)不是我負責(zé)的，我會盡快聯(lián)系相關(guān)負責(zé)人解決問題，并留下這位同志的聯(lián)系方式。

(3)送走這位同志后，我會和同事委婉地說明情況，并將情況記錄和聯(lián)系方式交給同事解決這件事情。

(4)認真反思，寫好工作總結(jié)。

5、某工地夜間施工，發(fā)出的噪音影響到附近居民的休息，居民多次同工地交涉后無效，向居委會反映，你做為居委會的工作人員，你會采取什么措施來解決?(1)首先把居民反應(yīng)的情況以書面形式報告給居委會領(lǐng)導(dǎo)，請領(lǐng)導(dǎo)批示。(2)領(lǐng)導(dǎo)批示后，就居民反映的問題，展開實事求是的調(diào)查。(3)把調(diào)查情況及解決辦法如實報告居委會領(lǐng)導(dǎo)，請求領(lǐng)導(dǎo)批示。

(4)領(lǐng)導(dǎo)批示后，按照批示進行。代表居民委員會與工地負責(zé)人洽談協(xié)商，看是否能夠把施工工作盡量安排到白天，即使需要夜間進行，也要盡量在晚上十一點前結(jié)束。如果施工單位仍不同意，經(jīng)過居委會領(lǐng)導(dǎo)同意，上報施工單位上級主管單位，由施工單位上級主管單位協(xié)調(diào)工作。假如還是不能達成協(xié)調(diào)，就報請市政管理部門，請求市政管理部門出面協(xié)調(diào)。

第三篇：社區(qū)醫(yī)院工作總結(jié)

篇一：醫(yī)院社區(qū)科工作總結(jié) 醫(yī)院社區(qū)科工作總結(jié)

忙碌的一年即將過去，我科對這一年中的工作做一簡短回報。健康知識的傳遞，健康大講堂 我們在xx年共開設(shè)健康大講堂50余場走過馬坊鎮(zhèn)每個村莊。健康知曉率比去年更加有所提高，達到70%以上，課上知曉率達到100%。自xx年4月20日在平谷區(qū)馬坊鎮(zhèn)東店村的第一次宣講開始，截止到今，“患者健康教育大講堂”已經(jīng)成功舉辦了420余場，發(fā)放宣傳材料30余種13萬份。二．材料收集與回報

我們和社管中心緊密聯(lián)系，積極準(zhǔn)確地回報社區(qū)相關(guān)資料和上報各種數(shù)據(jù)材料。檔案管理和危機輸入

今年糖尿病檔案新增300余份，65歲以上老人隨訪1800余份。四，建立慢病高血壓、糖尿病門診---社區(qū)慢病管理的專業(yè)化

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過對馬坊地區(qū)民眾健康狀況的調(diào)查摸底，經(jīng)過多方的學(xué)習(xí)與考察，xx年2月22日，馬坊醫(yī)院“高血壓--糖尿病門診（慢病科）”正式成立?；诼≡诒镜貐^(qū)的高發(fā)病率和巨大危害性，慢病科開始為本地區(qū)的廣大百姓提供更多針對于“慢病”特點的診療服務(wù)，協(xié)助教育患者對自己的慢性疾病進行管理。自慢病科建立以來，在馬坊地區(qū)22個自然村開展進行了大規(guī)模的高血壓，糖尿病體檢排查，并為檢查異常的患者建立“慢病發(fā)現(xiàn)與管理跟蹤檔案”，到目前為止，已為xx多位村民進行了體檢排查。

不僅如此，馬坊醫(yī)院慢病科還積極探索慢病知識普及的新模式，以百姓喜聞樂見的方式倡導(dǎo)群眾對基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生知識進行學(xué)習(xí)，如開展“馬坊醫(yī)院杯健康之星知識競賽”，“ 馬坊醫(yī)院杯美食大賽”以競賽的形式促進慢病患者變“被動吸收知識”為“主動學(xué)習(xí)知識”，通過競賽鼓勵本地區(qū)村民提高健康素養(yǎng)，樹立“健康之星”模范榜樣，利用患者間的相互影響，推進慢病知識的普及。

在黨和國家大政方針政策的指引下，馬坊醫(yī)院以“全心全意為患者服務(wù)”為宗旨，對農(nóng)村（社區(qū)）基礎(chǔ)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)模式進行了探索，“求新，求實，求效”，站在百姓的角度上思考服務(wù)新模式，切實去做并堅持做好所思考出的方案，走上了為社區(qū)患者貼心服務(wù)的探索之路，受到了百姓的好評。健康通24小時開機

為了滿足患者健康咨詢的需求，使患者得到及時，細致，科學(xué)的用藥指導(dǎo)和醫(yī)療衛(wèi)生政策信息，馬坊醫(yī)院屈永成院長在與臨床醫(yī)師商議后，安排建立了24小時“健康通”咨詢熱線，并批準(zhǔn)印制“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”，“聯(lián)系卡“上醒目的印有馬坊醫(yī)院健康咨詢師，臨床主治醫(yī)師張亞榮主任的電話號碼，并在“患者健康教育大講堂”現(xiàn)場發(fā)放，或委托村委會通知村民免費領(lǐng)取。一張小卡片的用心設(shè)計，使廣大村民更容易在第一時間咨詢預(yù)防、保健、用藥方面的知識，使廣大村民獲得“家庭醫(yī)生”的貼心服務(wù)，醫(yī)師與患者的溝通“更快，更及時，更方便”。“馬坊醫(yī)院醫(yī)患聯(lián)系卡”印制發(fā)放以來，接通健康咨詢熱線1000余次，回應(yīng)村民健康咨詢數(shù)千次，進行針對個體患者的用藥指導(dǎo)數(shù)百例。五，工作進展與完成情況

在12月底前完成衛(wèi)生局及社管中心和本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心交辦的各項臨時工作篇二：2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

2013社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

在區(qū)委和區(qū)政府和區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)懷領(lǐng)導(dǎo)下，在雙崗街道黨工委、辦事處以及區(qū)疾控、保健、監(jiān)督等各部門的支持幫助下，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，認真貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革系列文件精神，緊緊圍繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化等工作，突出重點，強化管理。通過全中心醫(yī)務(wù)人員的共同努力，中心各項工作較前有了較大提高，較好地完成了上級布置的各項工作任務(wù)，有力地推動了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的健康發(fā)展，現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本情況

（一）人員配置中心業(yè)務(wù)用房近㎡，服務(wù)人口約萬人，2010年以來，中心嚴格按照廬陽區(qū)崗位設(shè)置相關(guān)文件要求，確定具體崗位，明確崗位等級、職責(zé)任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)和任職條件，組織人員競聘上崗、按崗聘用，簽定聘用合同。中心現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員40人，區(qū)人社局核定崗位40個。現(xiàn)中級職稱6人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師15人（其中全科醫(yī)師11人，2人正在培訓(xùn)），全科護士10人，已成立全科服務(wù)團隊10個（中心6個，服務(wù)站4個）。

（二）硬件建設(shè)中心基本醫(yī)療配套設(shè)施有了很大改善，設(shè)施齊全、環(huán)境舒適，整體面貌煥然一新，各省市考察團參觀學(xué)習(xí)。新購置進口全科診療儀1臺，新增尿沉渣分析儀1臺，增設(shè)全科診室（1—5），擴大門診輸液室、增設(shè)觀察室，新建設(shè)病床30張。但中心發(fā)展中西醫(yī)結(jié)合特色，目前設(shè)備不能滿足中醫(yī)發(fā)展需求。

（三）基本醫(yī)療與收支2010年1月1日起，我中心所有藥品實行零差率銷售。同時加強了院內(nèi)感染規(guī)范管理，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生考核中，得到市檢查組的好評。繼續(xù)推進公立醫(yī)院對口支援社區(qū)衛(wèi)生工作，我中心與合肥市第一人民醫(yī)院簽訂對口支援協(xié)議，一直以來市一院專家每周四個半天輪流坐診，接受咨詢，指導(dǎo)合理用藥。全年專家共計坐診200余次。今年年初與聯(lián)系中醫(yī)適宜技術(shù)對口支援工作，開展康復(fù)病房，目前收治入院122人，社區(qū)群眾不用去大醫(yī)院排隊就可以在家門口享受專家門診服務(wù)，深受社區(qū)居民歡迎。今年中心還肩負、“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”“中國社區(qū)衛(wèi)生協(xié)會培訓(xùn)基地”、“合肥市艾滋病抗體檢測點”、“合肥市規(guī)范藥房”的創(chuàng)建任務(wù)。門診人次和業(yè)務(wù)收入與去年同期比較（見下表)項目門診人次入院人次總收入總支出（不含計免)（萬元)（萬元）2010年（1-4月)287719177.17216.572011年（1-4月)504497185.05176.97同比增長75.324.110.04-0.18

（四）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作扎實推進自2010年實施基本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化開始，我中心根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，在區(qū)疾控中心和區(qū)保健站的指導(dǎo)下，順利開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化工作。通過重組全科全隊、加強人員培訓(xùn)以及按月定任務(wù)量加強全科團隊管理，提高了工作人員的工作積極性，較好的完成了公共衛(wèi)生服務(wù)各項工作任務(wù)。健康教育、計劃免疫工作在各級督導(dǎo)檢查中都名列前茅，健康檔案、老年保健、傳染病防治工作較以前有很大提升，婦兒保工作正有序開展。（具體工作任務(wù)量詳見附表)

二、貫徹落實基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革情況從中心根據(jù)上級文件精神，2010年元月一日起實行國家基本藥物目錄和藥品零利率銷售，同步實行財務(wù)收支兩條線管理，2010年2月底完成了全員聘用，2010年下半年中心制定了績效考核標(biāo)準(zhǔn)，正式啟動績效考核。通過人事變動、崗位競聘、實施績效考核，激活了內(nèi)部活力，大大調(diào)動了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，健全了內(nèi)部組織，職責(zé)明確，為各項工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

服務(wù)站零差率實施情況：我中心分別于4月25日和5月24日對轄區(qū)6個服務(wù)站開展了“零差率”督查與指導(dǎo)工作。從檢查情況看，整體情況良好，但還存在以下問題：

1、所有服務(wù)站處方中的基本藥物均未與自選藥品分開開具并保存

2、除小崗服務(wù)站外其余服務(wù)站藥品明細臺賬未建立或不完善

3、杏花服務(wù)站所采購的省補藥品價格高于省級招標(biāo)采購價格，并且自選藥品總額占藥品采購總額的比例≥104、綠都花園服務(wù)站自選藥品加成率≥13，門診日志登記不全、部分病人未登記，處方中藥品費用未與材料費分開劃價

5、淮西、杏花社區(qū)服務(wù)站的進貨單據(jù)沒有看到，所以藥品價格公示與零售價是否相同還需進一步確認。

6、各服務(wù)站藥品未按照要求按時盤存。

我中心會按照要求，加大對服務(wù)站的督導(dǎo)力度，促使服務(wù)站規(guī)范化實施藥品“零差率“。

三、存在困難

1、由于中心所轄人口多，工作人員都是一人兼多職，中心健康檔案建檔率、慢性病和老年人管理率有待提高。

2、兒童保健工作已下沉，工作任務(wù)越來越繁重，人員配置不能滿足工作需求。

3、中心在創(chuàng)建“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”工作，離考核指標(biāo)還有距離，各項工作還需進一步提升。

四、下一步打算

（一）基本醫(yī)療業(yè)務(wù)

1、加強宣傳力度，進一步提高基本醫(yī)療業(yè)務(wù)量。充分利用合肥市第一人民醫(yī)院西醫(yī)對口支援和中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院中醫(yī)對口支援的優(yōu)勢，深入居民小區(qū)開展大型宣傳義診活動。增加對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、基本藥物目錄、醫(yī)保政策、中心優(yōu)惠政策等內(nèi)容的宣傳，提高我中心社會認知程度，增加社區(qū)居民的信任度。

2、完善醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的功能和軟件查詢系統(tǒng)，提高中心各類信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確率，為考核醫(yī)務(wù)人員工作量提供依據(jù)。

3、通過建立中醫(yī)藥對口支援機制，開設(shè)中醫(yī)康復(fù)病區(qū)，引進中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院技術(shù)、人員和管理經(jīng)驗，加強社區(qū)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，發(fā)揮中醫(yī)藥在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中的優(yōu)勢與作用。同時利用中醫(yī)科標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機，增加中醫(yī)藥適宜技術(shù)和惠民措施，加入中醫(yī)元素，突出社區(qū)居民適宜的中醫(yī)藥技術(shù)特色。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作

1、提高健康檔案建檔率和更新率、慢病管理率、規(guī)范率。

2、完善老人和慢病免費體檢常態(tài)化機制，體檢、建檔、隨訪要環(huán)環(huán)相扣，健全各團隊、各體檢科室協(xié)調(diào)機制。靈活運用績效考核方案，定時定量，拉開績效工資檔次，提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和緊迫性。

3、加強對全科服務(wù)團隊的管理，提高全科團隊長工作協(xié)調(diào)能力，逐步建立和完善“家庭醫(yī)生”聯(lián)系人工作機制。

4、以爭創(chuàng)“全國示范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機，發(fā)揮典型輻射帶動作用，通過加強示范化典型模式建設(shè)，激活社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項工作全面提升。把健康檔案、健康教育、慢性病管理等九項基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化工作落到實處，讓社區(qū)居民親身感受到基層醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的好處。

5、完善對轄區(qū)服務(wù)站的一體化管理機制，加強對服務(wù)站的培訓(xùn)與督導(dǎo)力度。

（三）加強與街道、社居委的聯(lián)系 嘗試建立與街道、社居委的常規(guī)例會制度，相互溝通協(xié)作開展各項惠民工作。去年年，我中心獲得了、“廬陽區(qū)巾幗文明示范崗”“2009人口和計劃生育管理工作先進單位”榮譽稱號，在合肥市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)績效考核中獲得第一名的好成績。領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)群眾對我們寄予了很高的期望，我們肩負著重要責(zé)任，我們會再接再勵，針對存在的問題以及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)制定整改措施，完善機制，大膽創(chuàng)新，相信今年，在區(qū)衛(wèi)生局的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同仁單位的支持下，在廣大醫(yī)護人員的辛勤努力下，我們的工作會更上一層樓！篇三：社區(qū)全科醫(yī)生年終總結(jié) 2012年社區(qū)全科醫(yī)生年終總結(jié)

這一年來，我在社區(qū)中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅持以十八大精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞全中心的發(fā)展大局，認真開展各項醫(yī)療工作，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。

二、認真負責(zé)地做好醫(yī)療工作。“救死扶傷，治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在，為此，我本著對患者負責(zé)、對中心負責(zé)的精神，積極做好各項工作。

1、是堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。堅持學(xué)習(xí)全科醫(yī)學(xué)理論研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

2、是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質(zhì)量。

三、嚴格要求自己，積極為中心的發(fā)展建言出力。作為中心的一員，知情出力、建言獻策是義不容辭的責(zé)任。同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，堅持以工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

第四篇：社區(qū)醫(yī)院調(diào)查報告

社區(qū)醫(yī)院調(diào)查報告

經(jīng)過在xx街道社區(qū)醫(yī)院一周的實習(xí)，我認為社區(qū)醫(yī)院有以下特點:

一、方便民眾

1、讓居民享受到身邊的保健。一些頭疼腦熱的小毛病，不要出遠門，在社區(qū)醫(yī)院就能治好。

2、醫(yī)保進社區(qū)?，F(xiàn)在我省符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)已納入城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)保范圍，參保人員選擇的定點醫(yī)療機構(gòu)中，將有1—2家定點社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。為鼓勵參保人員到社區(qū)看病，我省推進醫(yī)保進社區(qū)，積極采取醫(yī)保費用預(yù)付、提高報銷比例等有效措施。同時把所有社區(qū)衛(wèi)生特色診療服務(wù)項目，如家庭病床等明確納入醫(yī)療保險基金支付范圍，使社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)功能得到有效發(fā)揮。隨著醫(yī)療衛(wèi)生改革的深入，南平市參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險人群已達9萬多人，參保人數(shù)多，分布面廣，為滿足廣大參保人員的就近就醫(yī)需要，實現(xiàn)用比較低廉的價格，享受到優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的社區(qū)基本醫(yī)療服務(wù)，我市有關(guān)部門已經(jīng)在市區(qū)范圍內(nèi)搭建社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，形成“大病到醫(yī)院，小病在社區(qū)”的雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)，讓參保人員享有“近在咫尺”的基本醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)。

二、平價惠民在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診的許多病人及病人家屬反映在社區(qū)醫(yī)院看病拿藥，要比大醫(yī)院便宜不少。社區(qū)醫(yī)院中的藥品價格與大醫(yī)院相比較，能很好地讓絕大部分居民接受，而且在達到同等治療效果的前提下醫(yī)生盡量使用廉價藥，以減輕患者負擔(dān)，讓患者真正體會到社區(qū)的公益性。衛(wèi)生部長高強今年１月強調(diào)，公共衛(wèi)生服務(wù)必須堅持以政府為主導(dǎo)的公益性?！耙獙崿F(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性，除了零差價藥物，還必須解決以藥養(yǎng)醫(yī)的問題?！北旧鐓^(qū)醫(yī)院實行收支兩條線堅持公益性。“收支兩條線”是指社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理中心對下屬各站統(tǒng)一財務(wù)管理，各站經(jīng)費由中心統(tǒng)一撥付，收入上繳中心，從而切斷醫(yī)療服務(wù)人員和服務(wù)收入之間的聯(lián)系，杜絕了“以藥養(yǎng)醫(yī)”的現(xiàn)象，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的公益性。

三、人性化服務(wù)在xx街道社區(qū)醫(yī)院，幾乎每一位前來就診的居民都會擁有一份個人或者家庭的健康檔案。建立健康檔案，留下患者的第一手資料，既便于社區(qū)醫(yī)生進行管理，也便于大醫(yī)院醫(yī)生接診后第一時間了解患者的情況。社區(qū)醫(yī)生

會定期對居民進行健康檢測，利用健康檔案把握居民的健康狀況詳細記錄，發(fā)現(xiàn)異常癥狀及時干預(yù)。目前xx街道社區(qū)醫(yī)院正著手在社區(qū)進行高血壓病、高血脂病的人群統(tǒng)計，并對患病的居民在飲食、藥物、鍛煉等方面給予指導(dǎo)建議。下一階段將對慢性胃炎患者進行免費普查，以發(fā)現(xiàn)早期胃癌患者早期治療。糖尿病、心臟病、腫瘤、冠心病等多種慢性疾病，是社區(qū)干預(yù)和管理的重點。孕婦、小兒及六十歲以上老人也是本社區(qū)醫(yī)院的重點管理對象，對孕婦進行各階段孕期保健，對小兒進行及時的預(yù)防接種，對六十歲以上老人進行定期體檢。xx街道社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)院除了日常接診、康復(fù)指導(dǎo)，每個社區(qū)醫(yī)護人員還要走進自己分管的居民家門，對居民進行衛(wèi)生觀念、健康知識等方面的宣傳。這正是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)相比大醫(yī)院的優(yōu)勢所在。

四、可及性可及性是社區(qū)居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的基本要求, 也是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提高服務(wù)水平的重要標(biāo)志?？杉靶灾饕憩F(xiàn)在地域上的接近――家門口的社區(qū)醫(yī)院，使用上的方便――隨時候診，看病收費取藥一條龍服務(wù)，關(guān)系上的親切――對待患者就像對待自己的親人一樣和價格上的公平合理――實行平價售藥，盡量使用廉價藥等方面。

社區(qū)醫(yī)院的重要性在于：國務(wù)院總理溫家寶在今年2月8日主持召開國務(wù)院常務(wù)會議，研究發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，審議并原則通過《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》。會議聽取了衛(wèi)生部關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作意見的匯報。會議認為，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生工作的重要組成部分，是實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。2007年國務(wù)院總理溫家寶同志《2007年政府工作報告》社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是一種貼近群眾、方便群眾、防治結(jié)合、以防為主的新型衛(wèi)生服務(wù)形式，符合我國國情，適應(yīng)人民群眾需要，是建設(shè)基本衛(wèi)生保健制度的基礎(chǔ)。醫(yī)療服務(wù)是重大的民生問題，搞好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是政府義不容辭的責(zé)任。

在我國，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是非營利性的全民事業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，是為我國人民提供基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的工作一切以社區(qū)人群的健康為中心，并且堅持“六位一體”。所謂“六位一體”即指“預(yù)防、醫(yī)療、婦幼保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)”六個功能于一體的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是

政府為民辦實事的民心工程，為城鎮(zhèn)居民提供有效、經(jīng)濟、便捷、綜合、連續(xù)的基層衛(wèi)生服務(wù)。而衛(wèi)生服務(wù)的基本任務(wù)是使居民在社區(qū)可以享受疾病預(yù)防控制等公共衛(wèi)生服務(wù)和一般常見病、多發(fā)病的基本醫(yī)療服務(wù)。

政府倡導(dǎo)的社區(qū)醫(yī)院是具有社會公益性質(zhì)，屬于非營利性醫(yī)療機構(gòu)。設(shè)置范圍：3－10萬居民規(guī)劃設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，根據(jù)需要可設(shè)置若干社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。提供服務(wù)：常見病、多發(fā)病診療、護理和診斷明確的慢性病治療等。編制配備：每萬名居民配備2－3名全科醫(yī)師，1名公共衛(wèi)生醫(yī)師。按照國家社區(qū)醫(yī)師的規(guī)范要求，社區(qū)醫(yī)師應(yīng)該是有執(zhí)照的全科醫(yī)師或有在正規(guī)醫(yī)院工作實踐經(jīng)驗的臨床醫(yī)師來擔(dān)任。護士安醫(yī)護比1：1配備。收費形式：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的收費可以實行按項目收費，也可以對一般常見病、多發(fā)病采取按病種收費等方式。藥品價格：降低藥品加價率，鼓勵廉價藥品的使用。醫(yī)療保險：符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)納入定點范圍，符合規(guī)定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目納入支付范圍。大醫(yī)院合作：雙向轉(zhuǎn)診、通用病歷、專家定期坐診等社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方便、可及、經(jīng)濟、人性化服務(wù)的優(yōu)勢逐步得到體現(xiàn)。本社區(qū)醫(yī)院完全符合甚至超過以上條件，達到標(biāo)準(zhǔn)。

但是社區(qū)醫(yī)院的患者就診率不高及影響人們選擇社區(qū)的原因：一是有些社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)和家庭醫(yī)生還沒有充分的了解,不知道在自己的社區(qū)能夠獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù);二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)缺乏信任, 不放心把自己的健康保健交給社區(qū)醫(yī)生;三是傳統(tǒng)的習(xí)慣使不少人認為患病后就應(yīng)該去醫(yī)院, 而且是醫(yī)院越大越放心;四是醫(yī)療保健制度的限制, 不少單位對本單位的職工就醫(yī)明確規(guī)定了定點醫(yī)院, 在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)就醫(yī)不能報銷, 另一方面, 對居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)看病時常用的藥物特別是針對慢性病治療的常用藥物沒納入醫(yī)保范圍, 影響居民的就診。

不過，一套完善的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的建立是一個循序漸進的過程，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的健全需要時間，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)硬件、軟件的完善需要時間，廣大居民認識、接受、信任社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)需要時間。因此，面對發(fā)展中的事物，我們不應(yīng)總用挑剔的目光看待它，而應(yīng)該給予更多寬容，允許過渡階段存在這樣或那樣的問題，并能給社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系的發(fā)展更多支持、鼓勵和信任。

我認為社區(qū)醫(yī)院要進一步發(fā)展應(yīng)該：1加強宣傳, 擴大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對社區(qū)居民的覆蓋面。2大力發(fā)展特色醫(yī)療服務(wù)（如中醫(yī)藥），以及按疾病收費的模式，提高經(jīng)濟可及性。3 建立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)優(yōu)勢互補的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。4 進一步提高服務(wù)態(tài)度，和病人建立長期的感情紐帶。

總之，我相信社區(qū)醫(yī)院在不久的將來會發(fā)展的越來越好！

第五篇：社區(qū)醫(yī)院信息系統(tǒng)

社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)解決方案

簡介：

在我國，人們?nèi)粘ＫQ的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，包括衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)。所以，人們也通常將社區(qū)衛(wèi)生信息系統(tǒng)稱之為社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)。它是指以計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、醫(yī)院和公共衛(wèi)生學(xué)知識為基礎(chǔ)，以居民為中心，對社區(qū)衛(wèi)生信息進行采集、加工、存儲、共享，并提供決策支持的管理信息系統(tǒng)，涉及計算機科學(xué)、電子工程學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、公共衛(wèi)生學(xué)、醫(yī)院管理學(xué)、系統(tǒng)論等眾多學(xué)科的理論與技術(shù)。作為一個新的應(yīng)用系統(tǒng)，對它的理論和實踐還在進一步的探索和發(fā)展中。

隨著人們對健康和就醫(yī)觀念的重新認識和社會老齡化趨勢的出現(xiàn)，保健模式和醫(yī)療方式也在發(fā)生轉(zhuǎn)變，即從單純依賴醫(yī)院治療轉(zhuǎn)變到治療、預(yù)防、保健和提高身體素質(zhì)相結(jié)合，實現(xiàn)病前預(yù)防保健、病中醫(yī)院診治、病后社區(qū)康復(fù)的綜合醫(yī)療方式。這一社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機制既能減輕大中型醫(yī)院的負擔(dān)，又可有效地提高居民的健康護理、疾病防治和康復(fù)能力。因此，群眾對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)提出了更高的要求。社區(qū)醫(yī)療

社區(qū)醫(yī)療是以社區(qū)醫(yī)院全科醫(yī)生為主體實施的，以保護和促進社區(qū)健康為目的，以社區(qū)為范圍，以家庭為單位，以老人、婦女、兒童、殘疾人為重點人群，集預(yù)防、治療、健康、康復(fù)、健康教育和計劃生育指導(dǎo)”六位一體“的綜合衛(wèi)生服務(wù)模式，也稱為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的具體內(nèi)容包括家庭治療、家庭護理、家庭部分理化檢查、家庭理療、健康查體、兒童計劃免疫、婦女衛(wèi)生保健、母女喂養(yǎng)指導(dǎo)、預(yù)約專家門診、預(yù)約家庭病床、陪伴老年人服務(wù)等.信息系統(tǒng)的目標(biāo) 以社區(qū)居民為中心

以家庭為單位、以社區(qū)醫(yī)生為主體，將醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育指導(dǎo)、健康教育、衛(wèi)生監(jiān)督融為一體，實施可持續(xù)、經(jīng)濟便捷的社區(qū)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 以經(jīng)濟活動為軸線

通過自動劃價，出具明細賬目等方法，支持城鎮(zhèn)職工社區(qū)醫(yī)療保險和公費醫(yī)療的經(jīng)費管理，支持社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的成本核算與經(jīng)濟管理。以行政管理為基礎(chǔ)

通過對社區(qū)醫(yī)療機構(gòu)的人員、物質(zhì)、財務(wù)等信息化管理，促進社區(qū)為衛(wèi)生服務(wù)中心的現(xiàn)代化管理。達到的成度

通過對社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生信息資源的統(tǒng)計處理和智能分析，實現(xiàn)對整個社區(qū)居民健康水平的科學(xué)評估，為政府和衛(wèi)生行政部門提供決策支持依據(jù)，提高全體居民的健康水平。信息系統(tǒng)的構(gòu)成

社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生作為三級預(yù)防體系的一個重要組成部分，必然要求社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)的建設(shè)與醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)相輔相成。社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)的基本內(nèi)容是居民個人、家庭及社區(qū)健康檔案的建立與管理，以提供針對居民需求的包括基本醫(yī)療、預(yù)防保健和健康教育等多層次的綜合性醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，與主要針對疾病的醫(yī)院服務(wù)具有明顯差異。社區(qū)醫(yī)療信息系統(tǒng)主要包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的基礎(chǔ)管理、醫(yī)療管理、預(yù)防保健和綜合管理四大功能。結(jié)合基于Web、云計算的SaaS平臺技術(shù)將社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位建設(shè)為居民預(yù)防保健的信息化管理中心和數(shù)據(jù)采集中心。應(yīng)用服務(wù)器全時高效服務(wù)，安全有保障，系統(tǒng)升級方便，并通過部分數(shù)據(jù)客戶端化的技術(shù)，防止網(wǎng)絡(luò)瓶頸的出現(xiàn)，避免管理上復(fù)雜性，能適應(yīng)未來發(fā)展的需要?；A(chǔ)管理包括數(shù)據(jù)字典管理，醫(yī)療模塊管理，數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)維護，雙向轉(zhuǎn)診接口，醫(yī)療保險接口； 醫(yī)療管理包括醫(yī)生工作站，護士工作站，醫(yī)學(xué)檢驗管理，家庭病床管理，社區(qū)出診管理； 預(yù)防保健包括疾病管理，疾病預(yù)防管理，老幼婦保健管理，居民健康檔案管理； 綜合管理包括掛號管理，收費管理，藥品管理，物流設(shè)備管理，財務(wù)核算管理；

其主要特點是把醫(yī)療同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合，把費用使用同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合，把行政管理同社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相結(jié)合，從而使該系統(tǒng)能夠為管理機構(gòu)提供決策支持，能夠為科研機構(gòu)獲取包括衛(wèi)生經(jīng)濟學(xué)在內(nèi)的各類基礎(chǔ)信息。行業(yè)背景

隨著社會生產(chǎn)力和醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，我國的醫(yī)療事業(yè)經(jīng)歷了從醫(yī)療設(shè)備的建設(shè)階段，進入到了醫(yī)療環(huán)境的建設(shè)階段，人們逐漸認識到社會因素、環(huán)境因素、心里因素及生活方式對身心健康和疾病的影響，醫(yī)學(xué)模式也從以“疾病”為中心轉(zhuǎn)為以“人”為中心，它是社會福利的組成部分，以社會效益來衡量醫(yī)療工作的業(yè)績。一方面智能化作為醫(yī)療建筑中的一個重要環(huán)節(jié)，在新一輪的建設(shè)中，所占的比重越來越多，結(jié)合醫(yī)療建筑的自身特點，對智能化系統(tǒng)的要求也越來越高。另一方面智能化信息技術(shù)的發(fā)展從整體上提升了醫(yī)院智能化系統(tǒng)的應(yīng)用水平。醫(yī)院是以“病人為中心”的實施醫(yī)療服務(wù)的場所，作為一個專業(yè)性很強行業(yè)，與其他行業(yè)具有非常顯著的特點，智能化信息的建設(shè)需要緊緊圍繞醫(yī)院自身的特點和適用對象、服務(wù)功能、醫(yī)療質(zhì)量進行綜合分析，確保醫(yī)院只能化系統(tǒng)的建設(shè)。醫(yī)院是治病救人的場所，但處理不當(dāng)會成為一個污染源，醫(yī)院的這種雙重性，要求智能化系統(tǒng)管理好機電設(shè)備，保證各病房、手術(shù)室、實驗室等的氣流組織、壓力控制、潔凈度的要求。同時處理好廢氣廢水的排放。醫(yī)院是能源消耗的大戶，所以節(jié)能是對智能系統(tǒng)的又一要求。醫(yī)院特有的專業(yè)功能多，例如診療病房呼叫，遠程會診，導(dǎo)診查詢，門診叫號，儀器的屏蔽等，都必須依賴于智能化技術(shù)來實現(xiàn)其多樣化、人性化的服務(wù)。設(shè)計理念

根據(jù)我公司對醫(yī)療智能化需求的分析，結(jié)合數(shù)十年的工程經(jīng)驗，我公司對醫(yī)療智能化系統(tǒng)的建設(shè)以國際數(shù)字化、信息化醫(yī)院先進技術(shù)為依托，與信息化體系相銜接，以信息自動化為核心，立足實際，充分運用一切成熟先進的信息技術(shù)，以適應(yīng)醫(yī)院信息化條件下醫(yī)療、控制、管理一體化集成的要求。堅持統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)論證，需求牽引、總體規(guī)劃，突出重點、資源共享、綜合集成的思路，將醫(yī)院所有要素與信息技術(shù)一體化整合，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)所有系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、智能化和集成一體化，系統(tǒng)互聯(lián)、互通、互操作，可仲縮、可重組、可擴展，實現(xiàn)醫(yī)院建筑管理自動化、醫(yī)療管理自動化、安全防范多媒體化、辦公管理智能化。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）

醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（HIS）是將管理信息與臨床信息相結(jié)合，包括掛號與診療卡管理系統(tǒng)、門診收費管理系統(tǒng)、藥品管理系統(tǒng)、住院管理系統(tǒng)、住院護士站管理系統(tǒng)、輸液室管理系統(tǒng)，患者查詢系統(tǒng)等多個子系統(tǒng)、以及與農(nóng)合、醫(yī)保、區(qū)域平臺，病案統(tǒng)計等外部系統(tǒng)的接口。它為醫(yī)院提供一套完整的管理和臨床應(yīng)用工具，極大地減輕了醫(yī)務(wù)人員工作強度，提高了醫(yī)院的工作效率，同時系統(tǒng)強大的系統(tǒng)強大的信息數(shù)據(jù)加工處理功能為醫(yī)院的管理和決策分析提供了科學(xué)管理

檢驗信息管理系統(tǒng)（LIS）

檢驗信息管理系統(tǒng)（LIS）是將醫(yī)院檢驗儀器與計算機組成網(wǎng)絡(luò)，使得醫(yī)院檢查工作從醫(yī)生檢驗申請→收費→樣品采樣與登記→數(shù)據(jù)采集與審核→報告單傳輸與打印→質(zhì)量控制→統(tǒng)計與分析等一些列流程中，實現(xiàn)從化驗到報告全過程的智能化，自動化，規(guī)范化管理，并采用了電子簽名等技術(shù)，大大提高了檢驗科，實驗室的工作效率、并為醫(yī)療診斷提高了檢驗數(shù)據(jù).電子病歷系統(tǒng).電子病歷系統(tǒng)是指醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部支持電子病歷信息的采集、存儲、訪問和在線幫助，并圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保險醫(yī)療安全、提高醫(yī)療效率而提供信息和智能化服務(wù)功能的計算機信息系統(tǒng)，既包括應(yīng)用于門（急）診、病房的臨床信息學(xué)系統(tǒng)、也包括檢查檢驗、病歷、影像、心電、超聲等醫(yī)技科室的信息系統(tǒng).健康檔案管理系統(tǒng)

健康檔案是居民健康管理（疾病防治、健康保護、健康促進等）過程的規(guī)范，科學(xué)記錄。是以居民個人健康為核心，貫穿整個生命過程，涵蓋各種健康相關(guān)因素，實現(xiàn)多渠道信息動態(tài)收集，滿足居民自我保健和健康管理、健康決策需要的信息資源。本系統(tǒng)旨在通過建立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)計算機網(wǎng)絡(luò)，集中存儲病人醫(yī)療數(shù)據(jù)，通過實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，或站與站之間互相傳遞，交換信息，通過對疾病的監(jiān)測、統(tǒng)計和死因分析，充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，實現(xiàn)衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療管理的信息化，建成一個可以瀏覽、報告衛(wèi)生服務(wù)醫(yī)療管理的信息化，建成一個可以瀏覽，報告并附帶決策支持系統(tǒng)的最終用戶訪問工具，從而提高衛(wèi)生服務(wù)管理水平.總結(jié)：

通過統(tǒng)一的智能系統(tǒng)管理，大大提高了醫(yī)院的工作效率及患者的滿意度，提升了醫(yī)院的收益，完善了醫(yī)院的信息管理及對以后數(shù)據(jù)分析提供了強有力的數(shù)據(jù)集中整理。規(guī)范了院內(nèi)各職位的工作流程，并釋放了大量的人力專注地進行自己的工作內(nèi)容。