第一篇：醫(yī)德醫(yī)風培訓總結(jié)

xxx中心衛(wèi)生院

醫(yī)德醫(yī)風工作總結(jié)

在xxx衛(wèi)生局的正確領導下，我院高度重視醫(yī)德醫(yī)風教育工作，x年x月x日接上級“醫(yī)德醫(yī)風培訓”通知后，我院辦高度重視，于x年x月x日晚召開全院職工大會，共同學習了“醫(yī)德醫(yī)風培訓”相關知識，使廣大職工認識到此次培訓的重要性和必要性，會上要求全院職工充分利用業(yè)余時間學習相關內(nèi)容，并要求于x年x月x日前全面完成網(wǎng)絡考試。現(xiàn)我院已全面完成“x年度醫(yī)德醫(yī)風培訓”工作并取得了較好的成效，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風建設情況介紹如下：

一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作

思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨支部非常重視思想教育，積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時召開全院大會組織廣大職工學習。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時，從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設醫(yī)院文化，形成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀。

二、深入患者中間調(diào)查研究，切實解決患者急需解決的問題。調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權(quán)。為此每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調(diào)查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬

出解決問題的意見或建議，并及時實施解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使群眾對我院服務質(zhì)量滿意度有提高，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。

三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

我院出臺了退“紅包”獎懲制度，對退“紅包”的醫(yī)護人員年終進行獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數(shù)醫(yī)護人員保持高尚的醫(yī)德醫(yī)風，另一方面對個別違背職業(yè)道德的醫(yī)務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”。

今年醫(yī)德醫(yī)風工作的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。具體措施如下：院辦每月深入收費室不定時了解收費情況，如有發(fā)現(xiàn)多計費、開“搭車藥”的情況，要求馬上予以糾正；月、季末院務會按三類收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求必須說明理由并及時整改。

五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫(yī)術(shù)、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在周邊地區(qū)

獲行了較高聲譽。

通過學習，使我院醫(yī)德醫(yī)風教育再上了一新臺階，取得了較好成績，同時也明確了工作工的不足，仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生時有發(fā)生，使我們深刻認識到醫(yī)德醫(yī)風教育不是一時之事，它要求我們在日日常工作中不斷學習、總結(jié)、踐行，此次學習任務的結(jié)束同時也是一個新的開始，在今后工作中，我們將進一步加強醫(yī)德醫(yī)風教育和獎懲力度，緊跟改革發(fā)展的方向，使我院的醫(yī)德醫(yī)風工作再上一個新臺階。

xxx中心衛(wèi)生院

x年x月x日

第二篇：2012醫(yī)德醫(yī)風培訓總結(jié)

元寶區(qū)疾病預防控制與保健中心

2012年醫(yī)德醫(yī)風培訓總結(jié)

為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質(zhì)量，不斷優(yōu)化居民的就醫(yī)環(huán)境，加強“三好一滿意”工作開展，樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我中心積極開展了相關的醫(yī)德醫(yī)風培訓工作，取得了良好的效果。

1、廣大職工從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

2、醫(yī)務人員明確對病人承擔的責任和義務，熱愛本職工作，以病人利益為重，保證中心工作的順利開展。

3、強化了醫(yī)務人員的服務意識，切實體現(xiàn)了服務“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。

2012年11月

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風培訓總結(jié)

醫(yī)德醫(yī)風教育和法律法規(guī)培訓總結(jié)

為進一步轉(zhuǎn)變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質(zhì)量，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，加強“三好一滿意”工作開展，樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院積極開展了相關的醫(yī)德醫(yī)風培訓工作，取得了良好的效果。

一、我院于2018年 4月21日開展了“三好一滿意”工作會議，對院內(nèi)全體職工進行了關于“三好一滿意”培訓工作。各科室還分別召開了科室會議學習，使全體職工深入理解“三好一滿意”活動精神。

二、于2018年 4月22日開展了由院長王念文為第一責任人的醫(yī)德醫(yī)風領導小組，副組長周永孜，成員有黨支書賀俊星、黃明峰、趙麗娟、蔣明。周永孜負責醫(yī)德醫(yī)風的考核、督導、群眾滿意度調(diào)查及通報。共同參加的醫(yī)德醫(yī)風檢查及“三好一滿意”自查工作，檢查的結(jié)果還是比較滿意的，對于在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題予以及時的解決，并對自查活動進行總結(jié)，提出了存在的問題和整改的措施。

三、醫(yī)院于2018年 4月21日開展了醫(yī)德醫(yī)風專項培訓工作，培訓的主要內(nèi)容為：

1、幻燈片講解醫(yī)療糾紛的特點及醫(yī)患問題的解決原則。

2、學習相關的法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。

3、個人醫(yī)德醫(yī)風考核打分。通過醫(yī)德醫(yī)風的培訓：

1、廣大職工從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。

2、醫(yī)務人員明確對病人承擔的責任和義務，熱愛本職工作，以病人利益為重，保證醫(yī)院工作的順利開展。

3、強化了醫(yī)務人員的服務意識，切實體現(xiàn)了服務“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。

桃川中心衛(wèi)生院 2018年4月21日

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風培訓

急診科醫(yī)德醫(yī)風學習記錄

時間：

地點： 主持人： 參加人員：

高尚醫(yī)德醫(yī)風重在建設

一、增強領導是搞好醫(yī)德醫(yī)風建設的關鍵。增強醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作,高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設,將其歸入醫(yī)院發(fā)展計劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。根據(jù)黨中央和各級政府、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定要求抓好此項工作,寬大醫(yī)務工作者要從自己做起,使行業(yè)作風有一個基礎的好轉(zhuǎn)。

二、增強醫(yī)德醫(yī)風教育,提高衛(wèi)生隊伍自身素質(zhì)基礎建設。馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養(yǎng)必須對峙兩個標準,即業(yè)務標準和政治標準。因而,醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線寬大職工的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)必須加快增強。提高兩個素質(zhì)離不開教育和學習,主要是抓好以下幾個方面:

(一)增強思想教育,提高醫(yī)務人員素質(zhì)。必須對醫(yī)務工作者進行經(jīng)常性的思想教育,如通過種種學習活動經(jīng)常開展“三個代表”思想教育、職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育,始終不渝地積極組織寬大醫(yī)務工作者和職工認真深化學習,使大家樹立正確的人生觀、價值觀、權(quán)力觀、長處觀、愛崗敬業(yè),樂于貢獻。做一個受百姓愛戴的真正的白衣天使。

(二)對峙反腐倡廉教育。不斷組織全院職工學習黨中央、國務院衛(wèi)生部有關糾正行業(yè)不正之風的指示決議,使大家了解在新形勢下我們衛(wèi)生行業(yè)怎樣進入市場、贏得市場,不斷培養(yǎng)全體職工的責任感、事業(yè)心,從而做到愛崗敬業(yè),一切以患者為中心,一切從患者要求出發(fā),真正做到醫(yī)德崇高、廉潔行醫(yī)、勤政為民。

(三)增強專業(yè)技術(shù)學習,不斷更新知識。如開展繼續(xù)教育、病案討論、選派人員到國內(nèi)外進修學習等。

三、增強制度建設,形成范例的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,有效的催促是醫(yī)務人員遵循職業(yè)操守的保證。一是增強醫(yī)德醫(yī)風制度建設,使寬大醫(yī)務工作者有章可循、有法可依。針對客觀存在的醫(yī)德醫(yī)風題目,創(chuàng)建健全一套完整的可操作性強的規(guī)章制度,對峙用制度管人。通過提高辦理效能,促使大家愛崗敬業(yè),勤奮工作,熱情看待患者,精心搞好醫(yī)療工作。二是創(chuàng)建監(jiān)督制度,接受人民群眾監(jiān)督。針對存在的題目,制定相應的措施,做到定時間、定人員,落實整改措施。對違紀的人和事,按情節(jié)輕重作出處理。三是創(chuàng)建自查自糾制度,及時改進工作 醫(yī)院要有明確的自查自糾規(guī)定,做到值班查、院領導查、科主任和護士長聯(lián)合自己科室部門的情況查、醫(yī)務人員聯(lián)合自己的崗位查,重點查服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關系、收費標準、投訴信件等。通過自查,及時了解醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀,做到邊查邊改。接受社會監(jiān)督,提高醫(yī)療行為透明度。

總而言之，醫(yī)德是醫(yī)務人員的職業(yè)道德，醫(yī)務工作者醫(yī)德行為高尚與否，不但關系到醫(yī)患關系是否和諧，而且直接關系到醫(yī)院的聲譽形象及醫(yī)療質(zhì)量。良好的醫(yī)德是各項醫(yī)療制度貫徹執(zhí)行的保障，協(xié)調(diào)好醫(yī)務人員之間、醫(yī)患之間關系的紐帶，是醫(yī)務人員為解救病人痛苦而苦心鉆研業(yè)務的動力。醫(yī)德是關系到醫(yī)院榮辱興衰的大事，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是一項長期的、系統(tǒng)的、復雜的工程，與醫(yī)院每一 位工作人員的利益息息相關，所以每一位醫(yī)務工作者者應嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，樹立以人為本的醫(yī)德形象，為醫(yī)院建設增添光彩。

從醫(yī)之人不可缺醫(yī)德醫(yī)風！今天的醫(yī)務人員真應該好好學學這些至理名言，以救死扶傷的醫(yī)風為己任，做好本職工作，少點承諾，多點行動；以維護圣潔的醫(yī)德為天職，視患者為衣食父母，關心他們的痛苦與不幸。只有這樣現(xiàn)有局面才能得到改善，也為構(gòu)建和諧醫(yī)患關系的目標打好了基礎。

何為醫(yī)德？顧名思義就是醫(yī)護人員應有的職業(yè)道德。我國歷代著名醫(yī)學家都非常重視醫(yī)德?！吨T氏遺書》指出：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也，非聰明理達不可任也，非廉潔淳良不可信也。”何為醫(yī)風？醫(yī)風就是整個醫(yī)護行業(yè)里應有的良好的行業(yè)風氣。唐代的孫思邈曾在《千金方》中說：“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親至想?！?/p>

近年來，回扣、紅包、亂收費、亂用藥、亂檢查等群眾關注的熱點問題愈演愈烈，眾多醫(yī)院竟然爭相承諾不收紅包、不收回扣、不開大處方、不亂收費。這些本來就是醫(yī)務人員必須履行的基本職責和應當具備的職業(yè)道德，而不是答應不答應、承諾不承諾的問題。況且依法行醫(yī)，執(zhí)行物價政策，醫(yī)療活動中不準收受“紅包”和“回扣”，早已是法規(guī)和紀律的規(guī)定。都是他們的份內(nèi)事，不是承諾的“承諾”。同時，醫(yī)患糾紛呈逐年上升趨勢，重大惡性醫(yī)患糾紛事件也時有發(fā)生。醫(yī)德醫(yī)風沉淪，醫(yī)患關系處于緊張狀態(tài)，極大的增加了社會不和諧因素.

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風培訓

1.以下溝通方式屬于語言溝通的是： C.書面

2.2.90%以上的醫(yī)患糾紛為()所致： A.不當?shù)尼t(yī)患溝通

3.以下哪一項是醫(yī)院核心競爭力的金標準： C.醫(yī)療護理服務的滿意度

4.社會人群對醫(yī)院管理水平高低、醫(yī)療質(zhì)量優(yōu)劣、服務態(tài)度滿意與否的判斷，常依據(jù)： A.感覺

5.哪一組織1987年就已將醫(yī)師的溝通能力作為醫(yī)師資格考試評估的一部分：B.英國醫(yī)學會.....1.護患溝通的基本要求不正確的是： C.表情嚴肅謹慎

2.以下哪一項是護患關系中最重要的的情感交往：B.溝通

3.關于良好的職場溝通技能，以下說法正確的是： A.良好的職場溝通技能與道德、法律、技術(shù)、文化等素質(zhì)能力一樣，同是一個優(yōu)秀護理工作者的完美組合4.以下哪一項是護患沖突護方認識錯位的原因： A.溝通不成功

5.醫(yī)患溝通的意義在于，體現(xiàn)了()精神： C.以人為本

6.1.以下哪一素質(zhì)是從業(yè)者最基本的素質(zhì)： A.業(yè)務素質(zhì)

2.()是一個綜合內(nèi)容構(gòu)成的直觀的形象： A.素質(zhì)

3.非典期間，抗震救援期間，在國家、民族、人民的危難關頭，不畏犧牲，不顧小我，體現(xiàn)了一名護理工作者優(yōu)秀的： C.政治素質(zhì)

4.在良好的()基礎上，溝通技巧才能錦上添花： C.個人魅力

5.以下哪一項不是護患溝通中，構(gòu)成職場魅力的要素： C.良好的著裝

1.“2009年CHA患者安全目標”中的目標之四是： B.嚴格防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯誤

2.根據(jù)本節(jié)課中老師的觀點，患者就診最重要的需求是： D.安全

3.在我國，由告知因素造成的醫(yī)療糾紛約占： B.27.7%

4.根據(jù)本節(jié)課中老師的觀點，提高醫(yī)務人員責任心最簡單有效的方法是： C.轉(zhuǎn)換角色，換位思考問題

5.在我國，由責任心造成的醫(yī)療糾紛約占： C.37.17%

6.醫(yī)療安全的關鍵是： C.醫(yī)務人員的責任心和技術(shù)水平

4.在我國，由管理因素造成的醫(yī)療糾紛約占： A.13.27%

2.可以避免的醫(yī)療事故是： A.責任性事故