第一篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

忠縣白石鎮(zhèn)兩河衛(wèi)生院

醫(yī) 德 醫(yī) 風(fēng) 建 設(shè) 工 作 匯 報

近年來，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè)，帶領(lǐng)全體職工貫徹江總書記“三個代表”的講話精神，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個文明的教育，強化監(jiān)督約束激勵機制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化管理軌道，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛贊譽，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。

一、提高認識，加強制度建設(shè)，完善監(jiān)督約束機制

領(lǐng)導(dǎo)班子認識到，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán)，加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。作為社會主義精神文明窗口單位的醫(yī)院，對人民群眾的健康負有重大責(zé)任，只有牢固樹立強烈的社會責(zé)任感和社會主義人道主義精神，全心全意為病人服務(wù)，才無愧于“白衣天使”這個光榮稱號。加強衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展，市場經(jīng)濟的大環(huán)境中，只有加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，才能提高醫(yī)療護理質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，取信于民，醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。我們利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機會，經(jīng)常講、反復(fù)宣傳教育，使我們的同志都認識到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把全體醫(yī)護人員統(tǒng)一到這個認識上來，始終把這一認識貫徹到醫(yī)療實踐中去。

行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。醫(yī)院實行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)?？剖矣煽祁I(lǐng)導(dǎo)親自抓。形成有效的工作網(wǎng)絡(luò)。并有職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，由醫(yī)務(wù)、護理、院辦等各機關(guān)科室組成。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴。

院長與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書》，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評分標準》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊》，人手一冊。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見等方法，全部進行量化打分?？己私Y(jié)果與科室獎金，個人晉級升職，進修學(xué)習(xí)掛鉤;與評比先進掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，每年對醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時通報。

新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范。賦予監(jiān)督員實施監(jiān)督的權(quán)利，建立暢通的聯(lián)系渠道，定期召開座談會，聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休會征詢住院病人及其家屬意見，作為改進工作的一面鏡子，并堅持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時設(shè)立投訴電話，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容，這里有主觀的原因，也有客觀的原因。所以我院領(lǐng)導(dǎo)在院里挑選素質(zhì)好，有一定溝通藝術(shù)的護士，接受禮儀和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，患者可以隨時查帳。使問題得到很好解決，患者對這一問題的投訴明顯減少。

二、開展政治思想教育工作加強行風(fēng)廉政建設(shè)

持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風(fēng)廉政建設(shè)工作的前提和基礎(chǔ)，也是保證職業(yè)道德建設(shè)工作的關(guān)鍵。我們按照上級部署，組織全院職工參加“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”活動，學(xué)習(xí)江總書記“三個代表”的重要講話，使全體醫(yī)務(wù)人員提高了認識，自覺在醫(yī)療工作中規(guī)范個人的言行。

醫(yī)院制定了精神文明建設(shè)規(guī)劃，采取多種形式，對新進院人員培訓(xùn)和考試。還積極教育醫(yī)護人員轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，引導(dǎo)提高職工在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、職業(yè)道德等方面的競爭意識，在黨內(nèi)開展“一個黨員一面旗幟”在醫(yī)療、護理、門診、后勤等各系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療安全”，苦練基本功等活動，促進了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，目前，全院各科為了搶救危重病人，醫(yī)務(wù)人員主動加班加點已成為自覺行動，受到社會各界

三、積極優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口的創(chuàng)建

為全面提升我院的形象，我院積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，做到環(huán)境優(yōu)美，場所布置合理，設(shè)立人性化服務(wù)設(shè)施、服務(wù)標志，醫(yī)療秩序優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，文明服務(wù)，廉潔行醫(yī)。

第二篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

二0一一年個人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

一年來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己的不懈努力，秉承“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高衛(wèi)生工作質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、進一步明確《醫(yī)師工作職責(zé)》制度。堅守崗位，認真為群眾檢查、治療。解除病痛。

2、嚴格按要求對病人進行檢查，并有記錄。

二、提高服務(wù)水平

1、堅持做好記錄工作。認真進行實施，總結(jié)實施效果。

2、工作中堅持了反思和改進。不斷總結(jié)工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施。

三、加強職業(yè)道德理論學(xué)習(xí)

1、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，繼續(xù)落實醫(yī)生服務(wù)行為規(guī)范，在日常工作中落實文明用語，端正服務(wù)態(tài)度。

2、繼續(xù)開展健康教育，征求病人滿意度，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

3、堅持進行職業(yè)道德、規(guī)章制度、醫(yī)生行為規(guī)范學(xué)習(xí)教育。不斷學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)新知識。

四、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，鉆研醫(yī)學(xué)理論。

2、本，領(lǐng)導(dǎo)安排我參加公共衛(wèi)生下鄉(xiāng)調(diào)查、體檢工作。雖然有些東西還不夠熟悉，但我堅持邊干邊學(xué)，總結(jié)工作方法和經(jīng)驗。認真完成各種數(shù)據(jù)的采集和記錄等。

3、較出色的完成了本職工作。堅持了以病人為中心，以服務(wù)質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療及自我保健等知識。

五、存在問題：

1、思想認識有待加強，有時由于工作忙，放松政治理論學(xué)習(xí)，思想有上有時還存在松勁的現(xiàn)象。

2、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待加強。

一年來自己的工作由于有領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和指導(dǎo)，在內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象以及職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定成績，但也存在一些缺點和不足。我有信心、有決心在以后的工作中進一步改善。

第三篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)文檔

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查總結(jié)

醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線上的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明的重要內(nèi)容之一，是醫(yī)患關(guān)系和諧融洽的重要條件之一，是構(gòu)建和諧醫(yī)院的重要措施之一。因此有著高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，是我們醫(yī)務(wù)人員必備的情操。

雖然我進入縣人民醫(yī)院并不久，但通過不斷的認識，學(xué)習(xí)和自我素質(zhì)的提高，對工作中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)如下：

就科室而言：我們認為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好與不好，與廣大人民群眾密切相關(guān)，所以堅持 “人性化”服務(wù)，為病人提供清潔、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人，杜絕生、冷、硬、頂、推等不良現(xiàn)象，加強與患者的溝通，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生，構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。使“以病人為中心”的服務(wù)理念落實到每一位醫(yī)務(wù)人員的實際工作中，真正把病人的呼聲當作第一信號，把病人的需要當作第一需要，把病人的滿意當作第一標準，用“五心”（接待患者熱心、對待患者關(guān)心、醫(yī)護工作細心、解釋工作耐心、接受意見虛心）滿足病人的需求，力爭讓病人滿意，讓群眾滿意，讓社會滿意。在診治中，誤診率低，治愈率高，患者反映好。實踐中有新觀點，新方法，新成效，為病患減輕痛苦。因此深得病患信任。

就我個人而言 ：

1、思想素質(zhì)：我力爭做白求恩式的醫(yī)務(wù)工作者，救死扶傷、尊重患者權(quán)利、文明禮貌、尊老愛幼，互相幫助，見義勇為。樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

2行業(yè)作風(fēng)：接待患者熱心、診斷疾病認真，不收紅包，不吃請，不以

醫(yī)謀私；做檢查、開藥要為患者著想，不損害患者的利益；主動幫助患者解決困難，耐心為患者解答問題；直到患者滿意為止。

3、醫(yī)療技術(shù)：在科室主任的教導(dǎo)下積極學(xué)習(xí)新的醫(yī)療技術(shù)，協(xié)助主任完成臨床實踐應(yīng)用，因病施治，減少復(fù)發(fā)。

當然，我還有許多做得不夠好的地方，還待提高和完善，我會繼續(xù)努力，爭取做得更好。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，所以我認為，只要我們堅持高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，就能讓病患加深對我們的信任，就能使科室的利益不斷提升，就能促進墊江縣人民醫(yī)院更好的發(fā)展，讓醫(yī)院的明天更加輝煌。

我們積極改善醫(yī)院環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，

第四篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

我是**院**科的一名普普通通的醫(yī)師，在我從醫(yī)生涯中始終遵循實行人道主義，救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)的宗旨。認真鉆研業(yè)務(wù)，刻苦學(xué)習(xí)，不斷攀登醫(yī)學(xué)高峰，掌握了過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，在現(xiàn)有的條件下克服一切困難，開展產(chǎn)科的各項工作。工作中視病人如親人，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，恪守職業(yè)道德，廉潔行醫(yī)，努力弘揚白求恩、林巧稚精神，立足本職做奉獻，把追求自己人生的崇高理想和為人民服務(wù)宗旨化為實際行動。15年如一日，自強不息，奮斗不止，以過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，在群眾中樹立了美好的白衣天使形象，連續(xù)獲得院先進個人等稱號，并得到科室及醫(yī)院的表彰。

以患者的康復(fù)為醫(yī)生的最大幸福，我在學(xué)習(xí)上孜孜不倦，業(yè)務(wù)上精益求精，工作上兢兢業(yè)業(yè)。我愛崗敬業(yè)，心里始終懷著強烈的責(zé)任感、使命感，心里始終裝著病人，視病人為親人。我在平時醫(yī)療工作中我總是善待每一位患者，加強溝通，設(shè)身處地為患者著想，對患者提供溫馨、細心、愛心和耐心的服務(wù)，贏得了患者對我的尊重和認同。我總是想病人所想，急病人所急，只要病人需要，都能隨叫隨到，毫無怨言，我用我心中的大愛使病人感受到了心情的溫暖，人性的芬芳。

我在今后的工作中會一如既往地繼續(xù)任勞任怨，無怨無悔地工作，為醫(yī)院取得更好的社會效益，為醫(yī)院的發(fā)展騰飛奉獻自己微薄的力量。

第五篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)

本人在2012中，在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及江總書記的“三個代表”等重要思想，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項活動、團結(jié)同志，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關(guān)心，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、不怕臟、不怕累，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)，改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中，端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。以病人為中心，時刻為病人著想，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)，耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。同時尊重病人的人格和權(quán)利，對待病人能做到一視同仁，為病人保守醫(yī)密，不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作。廉潔奉公，遵紀守法，不以醫(yī)謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實，奮發(fā)進取，不斷更新知識，新技能，提高技術(shù)水平。在工作中戒驕戒躁，精神飽滿，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，嚴格按照醫(yī)療護理操作常規(guī)進行，不斷豐富自己的臨床護理經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向別人請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生。

總結(jié)2012年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。