第一篇：縣衛(wèi)生局服務(wù)承諾書(shū)

縣衛(wèi)生局服務(wù)承諾書(shū)

我代表**衛(wèi)生局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持首問(wèn)首辦責(zé)任制

辦事人員到衛(wèi)生部門(mén)辦理涉及衛(wèi)生工作事項(xiàng)時(shí)，接待申請(qǐng)辦事的第一位工作人員即為首問(wèn)首辦責(zé)任人；行政服務(wù)中心衛(wèi)生窗口設(shè)立首席代表負(fù)責(zé)制。所受理的事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗

位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，必須在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)；對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性書(shū)面告知需補(bǔ)充的全部資料，所受理的事項(xiàng)不屬于首問(wèn)首辦責(zé)任人崗位職責(zé)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待并指引。

二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)

申請(qǐng)人持申請(qǐng)材料向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置申請(qǐng)，材料齊全即受理，并在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)?？彬?yàn)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成審批程序，核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)》對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的，5日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。

申請(qǐng)人持申請(qǐng)材料向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證申請(qǐng)，材料齊全并通過(guò)審查的，在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)合格的予以受理，自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)審批核發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；經(jīng)審查不符合許可條件的，作出不予許可的書(shū)面決定，并及時(shí)送達(dá)。

2、衛(wèi)生許可證核發(fā)

申請(qǐng)人申請(qǐng)辦理食品衛(wèi)生許可證，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證，生活飲用水衛(wèi)生許可證，應(yīng)到縣行政服務(wù)中心衛(wèi)生窗口申請(qǐng)，在提供資料齊全的前提下，窗口工作人員受理后，衛(wèi)生監(jiān)督員即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，產(chǎn)品監(jiān)測(cè)，符合辦證條件的，由法定的20個(gè)工作日壓縮至城區(qū)5個(gè)工作日，農(nóng)村15個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定；對(duì)不符合辦證條件的，在3個(gè)工作日內(nèi)作出不予許可決定或限期改正決定，整改合格后，衛(wèi)生監(jiān)督員再次審查，審查合格后按以上(來(lái)源：好范文 http://004km.cn/）工作時(shí)限審批發(fā)證，整改時(shí)限不計(jì)入辦證承諾時(shí)限。對(duì)縣里重大項(xiàng)目或招商引資項(xiàng)目實(shí)行告知承諾制服務(wù)，先辦證，后由機(jī)關(guān)企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊手續(xù)。

對(duì)于舉報(bào)違反衛(wèi)生法律、法規(guī)的案件，在查處結(jié)案后，對(duì)符合案情通報(bào)條件的實(shí)名舉報(bào)案件10日內(nèi)向舉報(bào)人通報(bào)。

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行“零時(shí)限、零距離”結(jié)報(bào)制。

縣合管中心與縣內(nèi)外符合條件的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂直報(bào)協(xié)議，對(duì)參合農(nóng)民在縣內(nèi)外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“零時(shí)限、零距離”結(jié)報(bào)補(bǔ)償，補(bǔ)償資金由各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接墊付后縣合管中心直接與各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算。對(duì)未能在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院需到合管中心報(bào)銷(xiāo)的，在提供資料齊全的前提下，在30個(gè)工作日內(nèi)予以辦理補(bǔ)償?shù)轿弧?/p>

三、落實(shí)“一站式”服務(wù)制

按規(guī)定由服務(wù)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員必須及時(shí)辦理。由窗口工作人員聯(lián)系、傳遞相關(guān)材料，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

四、實(shí)行醫(yī)療單位服務(wù)行為承諾制

強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)，嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開(kāi)單提成，收受紅包物品、收取回扣等行為，營(yíng)造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

五、推行政務(wù)事務(wù)公開(kāi)制

通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站、公開(kāi)欄等形式，公開(kāi)有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、管理制度、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時(shí)限等，保證群眾知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。

六、嚴(yán)格責(zé)任追究制

對(duì)不履行崗位職責(zé)，應(yīng)辦不辦，超出限辦時(shí)限等行政過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。

以上承諾，保證做到，并請(qǐng)廣大干部群眾，社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督，承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。

承諾人：

第二篇：縣衛(wèi)生局服務(wù)承諾書(shū)（共）

縣衛(wèi)生局服務(wù)承諾書(shū)

在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，承諾書(shū)的使用頻率越來(lái)越高，承諾書(shū)是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問(wèn)題具體分析。你知道承諾書(shū)怎樣才能寫(xiě)的好嗎？下面是小編收集整理的縣衛(wèi)生局服務(wù)承諾書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

我代表__衛(wèi)生局就加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，鄭重作出以下服務(wù)承諾：

一、堅(jiān)持首問(wèn)首辦責(zé)任制

辦事人員到衛(wèi)生部門(mén)辦理涉及衛(wèi)生工作事項(xiàng)時(shí)，接待申請(qǐng)辦事的第一位工作人員即為首問(wèn)首辦責(zé)任人；行政服務(wù)中心衛(wèi)生窗口設(shè)立首席代表負(fù)責(zé)制。所受理的事項(xiàng)，屬于首問(wèn)責(zé)任人崗位職責(zé)范圍內(nèi)的，只要符合規(guī)定，必須在規(guī)定的辦理時(shí)限內(nèi)予以辦結(jié)；對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，要一次性書(shū)面告知需補(bǔ)充的全部資料，所受理的事項(xiàng)不屬于首問(wèn)首辦責(zé)任人崗位職責(zé)的，首問(wèn)責(zé)任人要熱情接待并指引。

二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制

1、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)許可證核發(fā)。申請(qǐng)人持申請(qǐng)材料向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置申請(qǐng)，材料齊全即受理，并在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)?？彬?yàn)結(jié)束后10個(gè)工作日內(nèi)完成審批程序，核發(fā)《設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)》對(duì)不符合辦理?xiàng)l件的，5日內(nèi)給予書(shū)面答復(fù)。

申請(qǐng)人持申請(qǐng)材料向縣衛(wèi)生局提出醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證申請(qǐng)，材料齊全并通過(guò)審查的，在10個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)合格的予以受理，自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)審批核發(fā)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》；經(jīng)審查不符合許可條件的，作出不予許可的`書(shū)面決定，并及時(shí)送達(dá)。

2、衛(wèi)生許可證核發(fā)。申請(qǐng)人申請(qǐng)辦理食品衛(wèi)生許可證，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證，生活飲用水衛(wèi)生許可證，應(yīng)到縣行政服務(wù)中心衛(wèi)生窗口申請(qǐng)，在提供資料齊全的前提下，窗口工作人員受理后，衛(wèi)生監(jiān)督員即進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查，產(chǎn)品監(jiān)測(cè)，符合辦證條件的，由法定的20個(gè)工作日壓縮至城區(qū)5個(gè)工作日，農(nóng)村15個(gè)工作日內(nèi)作出審批決定；對(duì)不符合辦證條件的，在3個(gè)工作日內(nèi)作出不予許可決定或限期改正決定，整改合格后，衛(wèi)生監(jiān)督員再次審查，審查合格后按以上工作時(shí)限審批發(fā)證，整改時(shí)限不計(jì)入辦證承諾時(shí)限。對(duì)縣里重大項(xiàng)目或招商引資項(xiàng)目實(shí)行告知承諾制服務(wù)，先辦證，后由機(jī)關(guān)企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)補(bǔ)齊手續(xù)。對(duì)于舉報(bào)違反衛(wèi)生法律、法規(guī)的案件，在查處結(jié)案后，對(duì)符合案情通報(bào)條件的實(shí)名舉報(bào)案件10日內(nèi)向舉報(bào)人通報(bào)。

3、新型農(nóng)村合作醫(yī)療實(shí)行“零時(shí)限、零距離”結(jié)報(bào)制。縣合管中心與縣內(nèi)外符合條件的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽訂直報(bào)協(xié)議，對(duì)參合農(nóng)民在縣內(nèi)外定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行“零時(shí)限、零距離”結(jié)報(bào)補(bǔ)償，補(bǔ)償資金由各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接墊付后縣合管中心直接與各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)算。對(duì)未能在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院需到合管中心報(bào)銷(xiāo)的，在提供資料齊全的前提下，在30個(gè)工作日內(nèi)予以辦理補(bǔ)償?shù)轿弧?/p>

三、落實(shí)“一站式”服務(wù)制

按規(guī)定由服務(wù)窗口直接辦理的業(yè)務(wù)，窗口工作人員必須及時(shí)辦理。由窗口工作人員聯(lián)系、傳遞相關(guān)材料，實(shí)行“一站式”服務(wù)。

四、實(shí)行醫(yī)療單位服務(wù)行為承諾制

強(qiáng)化對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量；加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，整治醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域不正之風(fēng)，嚴(yán)禁醫(yī)療服務(wù)中開(kāi)單提成，收受紅包物品、收取回扣等行為，營(yíng)造良好的醫(yī)療服務(wù)環(huán)境。

五、推行政務(wù)事務(wù)公開(kāi)制

通過(guò)新聞媒體、網(wǎng)站、公開(kāi)欄等形式，公開(kāi)有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、管理制度、服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時(shí)限等，保證群眾知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度，接受社會(huì)監(jiān)督。

六、嚴(yán)格責(zé)任追究制

對(duì)不履行崗位職責(zé)，應(yīng)辦不辦，超出限辦時(shí)限等行政過(guò)錯(cuò)行為，嚴(yán)格按照行政問(wèn)責(zé)的有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。以上承諾，保證做到，并請(qǐng)廣大干部群眾，社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督，承諾不能兌現(xiàn)，我將負(fù)主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，甘愿接受組織的問(wèn)責(zé)處理。

承諾人：XXX

第三篇：衛(wèi)生局公開(kāi)承諾書(shū)

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子作風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)帶頭以身作則，率先垂范，作表率，時(shí)刻傾聽(tīng)群眾呼聲，解決衛(wèi)生工作中的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)提升群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿(mǎn)意度。

二、認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)措施。管好班子，帶好隊(duì)伍，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔自律意識(shí)，狠抓黨風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅查糾各類(lèi)損害患者利益的行為。

三、深入貫徹新醫(yī)改政策精神。加快縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，力爭(zhēng)今年內(nèi)縣、鄉(xiāng)、村醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，切實(shí)提高醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力，進(jìn)一步滿(mǎn)足城鄉(xiāng)人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求。

四、堅(jiān)持依法行政，嚴(yán)格衛(wèi)生執(zhí)法。強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管和衛(wèi)生監(jiān)督，切實(shí)保障人民群眾診療和食品衛(wèi)生安全。公務(wù)員之家:http://

五、加強(qiáng)公共衛(wèi)生管理，加大疾病和各類(lèi)傳染病防控力度，切實(shí)保障人民群眾健康。加強(qiáng)預(yù)防保健服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合的方針，最大限度預(yù)防和杜絕傳染病的發(fā)生和流行，及時(shí)應(yīng)對(duì)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件，切實(shí)當(dāng)好人民群眾健康的“守門(mén)人”。

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六、扎實(shí)推進(jìn)“三創(chuàng)”工作。認(rèn)真開(kāi)展健康教育、“六小”行業(yè)整治、除“四害”、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，積極引導(dǎo)群眾行成科學(xué)、文明、健康的生活方式，逐步改善人居環(huán)境，提高人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

七、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平。衛(wèi)生局機(jī)關(guān)嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制，全面實(shí)行政務(wù)事務(wù)公開(kāi)，簡(jiǎn)化衛(wèi)生行政許可程序，為群眾提供優(yōu)質(zhì)簡(jiǎn)捷的服務(wù)。狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范醫(yī)療行為，提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為廣大忠者提供安全放心、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

第四篇：縣衛(wèi)生局優(yōu)化發(fā)展環(huán)境服務(wù)承諾書(shū)

為進(jìn)一步加強(qiáng)衛(wèi)生政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)，我代表縣衛(wèi)生系統(tǒng)向社會(huì)各界作以下承諾：

一、公開(kāi)辦事程序，在服務(wù)窗口公開(kāi)辦理各種證件的程序、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合發(fā)證條件申報(bào)人，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)為申報(bào)人發(fā)放證件，能馬上辦理的立即給予辦理。

二、加強(qiáng)監(jiān)督管理，衛(wèi)生執(zhí)法部門(mén)在接到衛(wèi)生違法行為的舉報(bào)后，24小

時(shí)內(nèi)派出執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理，并做到嚴(yán)格執(zhí)法，依法處罰。

三、堅(jiān)持行業(yè)自律，衛(wèi)生行政單位及工作人員不準(zhǔn)直接或變相參與營(yíng)利性醫(yī)療或藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；醫(yī)務(wù)人員不準(zhǔn)索要收受病人和服務(wù)對(duì)象的紅包和物品；醫(yī)院管理人員不準(zhǔn)索要和收受藥品回扣，違者，將按有關(guān)規(guī)定從重處罰。

四、嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)公示制度，醫(yī)療衛(wèi)生單位一律公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及藥品價(jià)格，并在醒目處張貼，實(shí)行“住院費(fèi)用一日清單制”，病人或家屬有疑問(wèn)的，允許查詢(xún)，否則，病人或家屬有權(quán)拒付款項(xiàng)。

五、認(rèn)真受理醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴，接到投訴后15天內(nèi)完成調(diào)查處理，并向舉報(bào)人反饋調(diào)查處理結(jié)果，對(duì)醫(yī)療事故的復(fù)議申請(qǐng)，按法定時(shí)限，向患者或家屬作出書(shū)面答復(fù)。

六、實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)嚴(yán)重違反優(yōu)化發(fā)展環(huán)境規(guī)定的人和事，將給予嚴(yán)肅查處。對(duì)有令不行、有禁不止的，一經(jīng)查實(shí)，從嚴(yán)追究責(zé)任人員和單位主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

以上承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界人士監(jiān)督，監(jiān)督投訴電話：

第五篇：衛(wèi)生局年終公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)

衛(wèi)生局年終公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)

xxxx年，全區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xxxx，始終堅(jiān)持以保障和改善民生作為衛(wèi)生工作的根本出發(fā)點(diǎn)，以體制改革和機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和群眾滿(mǎn)意度。全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力取得新提升，公共衛(wèi)生服務(wù)工作取得新突破，衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)取得新成效，各項(xiàng)工作成效明顯，為全區(qū)廣大群眾的健康安全提供了堅(jiān)實(shí)的衛(wèi)生服務(wù)保障，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定，使得全區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)繼續(xù)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一、全年工作情況回顧

今年以來(lái)，衛(wèi)生系統(tǒng)緊緊圍繞醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照“?；?、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的總體要求和讓所有群眾看得上病、看得起病、看得好病的工作目標(biāo),以實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”為工作指導(dǎo)思想，以推進(jìn)公立醫(yī)院優(yōu)化工程，公共衛(wèi)生強(qiáng)化工程，基層衛(wèi)生完善工程，全民健康促進(jìn)工程，人才、科技強(qiáng)衛(wèi)工程，衛(wèi)生文化提升工程等“六項(xiàng)工程”為重點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)療衛(wèi)生工作對(duì)改善民生、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要作用。

（一）、縱深推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，政策惠民力度讓百姓更安心。1.強(qiáng)化基層醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，讓人民群眾能看得好病。一是實(shí)施區(qū)域影像診斷中心建設(shè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的整合和共享機(jī)制，提高醫(yī)務(wù)人員的閱片水平，減輕老百姓的就醫(yī)負(fù)擔(dān)。二是深化醫(yī)療協(xié)作機(jī)制，讓老百姓在家門(mén)口看專(zhuān)家。區(qū)人民醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展“名醫(yī)點(diǎn)將”手術(shù)活動(dòng)，根據(jù)患者病情，由患者與主管醫(yī)生協(xié)商選擇浙大一院知名專(zhuān)家來(lái)院手術(shù)，讓老百姓在家門(mén)口享受“點(diǎn)將”手術(shù)服務(wù)。區(qū)二院繼續(xù)深入加強(qiáng)與寧波眼科醫(yī)院、寧波大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院的醫(yī)療合作，深化與寧波婦兒醫(yī)院課題、基層適宜技術(shù)合作項(xiàng)目，并成立與寧波大學(xué)附屬醫(yī)院的對(duì)口支援新的聯(lián)合體，整體醫(yī)療服務(wù)能力得到快速提升。區(qū)中醫(yī)院進(jìn)一步深入與浙江省中醫(yī)院、XX市中醫(yī)院、市李惠利醫(yī)院、市六院開(kāi)展醫(yī)療合作，邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家來(lái)院坐診，使群眾不出xxxx便能得到省、市級(jí)專(zhuān)家的醫(yī)療服務(wù)，極大地方便了群眾，同時(shí)與江西醫(yī)學(xué)院上饒分院展開(kāi)合作，成為該學(xué)院的實(shí)習(xí)基地。小港醫(yī)院與XX市李惠利醫(yī)院建立整體協(xié)作關(guān)系，多科室達(dá)成緊密合作，通過(guò)人才交流、專(zhuān)業(yè)進(jìn)修、遠(yuǎn)程會(huì)診、協(xié)助重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)等一系列舉措，合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，不斷提升醫(yī)療科研水平。

2.新農(nóng)合保障制度進(jìn)一步完善，讓人民群眾能看得起病。一是進(jìn)一步擴(kuò)大我區(qū)新農(nóng)合覆蓋人群，基本實(shí)現(xiàn)我區(qū)新農(nóng)合全人群覆蓋，xxxx年全區(qū)共受理參合12.94萬(wàn)人，應(yīng)參合人口參合率達(dá)到99.49％。二是進(jìn)一步擴(kuò)大我區(qū)籌資與保障水平，廣大參合群眾的受益水平得到了大幅提升，今年我區(qū)人均籌資856元。截至今年9月份，xxxx區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療已對(duì)10930例住院人次和63.95萬(wàn)例門(mén)診人次進(jìn)行了補(bǔ)償，共支付住院補(bǔ)償資金5130.81萬(wàn)元，門(mén)診補(bǔ)償資金2503.42萬(wàn)元，人均補(bǔ)償分別為4694.24元和39.15元，住院和門(mén)診費(fèi)用的實(shí)際補(bǔ)償率分別達(dá)到50.65％和34.99％。三是進(jìn)一步擴(kuò)大農(nóng)民群眾醫(yī)療保障面，全區(qū)今年農(nóng)意險(xiǎn)累計(jì)獲賠參合群眾404人次，總賠付金額達(dá)100.18萬(wàn)元。四是進(jìn)一步擴(kuò)大新農(nóng)合重大疾病保障范圍，近年來(lái)我區(qū)先后將“農(nóng)村兒童雙病”、“終末期腎病”及“重癥精神病”等重大疾病的參合患者納入到新農(nóng)合優(yōu)先重點(diǎn)保障范圍，有效緩解了農(nóng)村患病家庭的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

3.醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革穩(wěn)步實(shí)施，讓人民群眾看病有實(shí)惠。一是穩(wěn)步推動(dòng)公立醫(yī)院醫(yī)藥價(jià)格改革政策與財(cái)政補(bǔ)償機(jī)制的有效對(duì)接，同時(shí)重點(diǎn)調(diào)研分析公立醫(yī)院改革政策實(shí)施后醫(yī)院在收費(fèi)環(huán)節(jié)、醫(yī)院業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)調(diào)整、醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制等存在的問(wèn)題，確保改革醫(yī)院經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定、有序的運(yùn)行；二是繼續(xù)深化我區(qū)基本藥物制度，今年目前全區(qū)基層醫(yī)療單位使用國(guó)家基本藥物品種203只，省增補(bǔ)藥物品種109只，區(qū)增過(guò)渡藥物品種76只，截至今年10月份，全區(qū)共零差價(jià)銷(xiāo)售藥品29369萬(wàn)元，讓利近11965萬(wàn)元。三是持續(xù)推進(jìn)“醫(yī)療服務(wù)陽(yáng)光用藥”政策，將“陽(yáng)光用藥”公示制度拓展至各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。另外，開(kāi)發(fā)區(qū)中心醫(yī)院經(jīng)我局與區(qū)醫(yī)改辦、物價(jià)部門(mén)研究，批復(fù)了其參與公立醫(yī)院改革的方案。4.重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目有效落實(shí)，讓人民群眾能提早防病。有效推進(jìn)全區(qū)居民健康檔案、健康教育、婦幼保健、傳染病防治等11大類(lèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的落實(shí)，不斷促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化的實(shí)現(xiàn)。一是居民健康檔案以XX市“今年城鄉(xiāng)居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到85%”為推進(jìn)目標(biāo)，至9月份全區(qū)已建立戶(hù)籍規(guī)范化電子健康檔案313738份，建檔率為88.23%。二是健康教育以深入深入千家萬(wàn)戶(hù)為主旨，大力發(fā)展宣傳陣地，開(kāi)展社會(huì)性健康教育，今年《xxxx新區(qū)時(shí)刊》每周一刊“祝您健康”專(zhuān)欄深受讀者喜愛(ài)。三是繼續(xù)深入做好全區(qū)重大婦幼衛(wèi)生項(xiàng)目，今年新一輪“兩癌”篩查項(xiàng)目開(kāi)展宮頸癌篩查23526例，乳腺癌篩查23936人；全區(qū)農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩894人，補(bǔ)助925人，補(bǔ)助率103.46%；農(nóng)村戶(hù)籍產(chǎn)婦葉酸增補(bǔ)服用率98.88%，依從率96.98%，知曉率97.17%。四是繼續(xù)優(yōu)化婚檢一站式服務(wù)，全區(qū)全年應(yīng)檢3680人，實(shí)檢3545人，婚檢率91.84%。

（二）、重點(diǎn)突出衛(wèi)生服務(wù)能力提升，改善民生需求讓百姓更放心。1.著力提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量水平。一是繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管體系建設(shè)。以質(zhì)控組織為依托，加強(qiáng)日常監(jiān)督管理，今年新成立超聲影像質(zhì)控中心，至此全區(qū)共有12個(gè)專(zhuān)業(yè)質(zhì)控中心進(jìn)行常態(tài)化運(yùn)作，對(duì)全區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制發(fā)揮了積極作用。二是大力推進(jìn)抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理度，杜絕醫(yī)師違規(guī)越級(jí)現(xiàn)象。三是組織實(shí)施醫(yī)院感染專(zhuān)項(xiàng)檢查和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整治工作，深入推進(jìn)臨床路徑管理試點(diǎn)，加強(qiáng)控費(fèi)管理，嚴(yán)控均次費(fèi)用增長(zhǎng)，避免過(guò)度治療現(xiàn)象。四是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，組織系統(tǒng)內(nèi)優(yōu)秀護(hù)理人員赴臺(tái)灣學(xué)習(xí)先進(jìn)的護(hù)理管理經(jīng)驗(yàn)，并舉行了護(hù)理出境學(xué)習(xí)心得交流活動(dòng)，積極推廣護(hù)理品管圈活動(dòng)，不斷提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵質(zhì)量。

2.著力提升醫(yī)療安全管理能力。一是加強(qiáng)醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等安全培訓(xùn)。今年，全區(qū)開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)二十余次，接受培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員達(dá)到5000余人。二是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置工作。今年全區(qū)共發(fā)生醫(yī)療糾紛事件176起；其中重大糾紛事件73起；公安介入18起。針對(duì)醫(yī)療糾紛有所增加的形勢(shì)，組織召開(kāi)了由各綜合性醫(yī)院分管院長(zhǎng)、市理賠中心、區(qū)醫(yī)調(diào)委共同參與的醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置座談會(huì)，共同探討醫(yī)療糾紛的預(yù)防、重大醫(yī)療糾紛的應(yīng)急處置等相關(guān)話題，對(duì)全區(qū)醫(yī)療糾紛的預(yù)防和處置起到了積極的作用。

3.著力促進(jìn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展。一是多渠道培養(yǎng)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人才，成功舉辦第一期國(guó)家健康管理師培訓(xùn)班，全區(qū)共有238名社區(qū)全科醫(yī)生參加培訓(xùn)。組織9家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)人員參加復(fù)旦大學(xué)與XX市衛(wèi)生局合辦的社區(qū)衛(wèi)生管理高級(jí)研修班，并取得培訓(xùn)合格證書(shū)。二是多載體開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)，今年我區(qū)戚家山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成功創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范中心，3家五星級(jí)站，7家四星級(jí)站順利通過(guò)評(píng)審驗(yàn)收，全區(qū)9家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受省級(jí)規(guī)范化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心“回頭看”復(fù)評(píng)。三是全鋪開(kāi)家庭醫(yī)生簽約制服務(wù)工作，在借鑒前期試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，家庭醫(yī)生簽約制服務(wù)工作在全區(qū)推廣，截止目前，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已簽約家庭總戶(hù)數(shù)為17928戶(hù)，簽約人數(shù)達(dá)46421人。

4.著力完善急診急救體系建設(shè)。一是重視全區(qū)急診急救的規(guī)范管理，通過(guò)分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)突擊檢查和針對(duì)性的指導(dǎo)，進(jìn)一步提高了綠色通道和突發(fā)事件的應(yīng)急救治能力。二是重視各綜合性醫(yī)院的急救管理和能力水平建設(shè)，人民醫(yī)院急診轉(zhuǎn)院的病人逐步減少；中醫(yī)院的急診演練持續(xù)開(kāi)展，急診考核和管理不斷加強(qiáng)；二院和小港醫(yī)院重視急診科管理，引入5s急診急救管理。全區(qū)的急救能力進(jìn)一步提高，在8.18軌道交通1號(hào)線二期坍塌事故以及人感染h7n9禽流感疫情應(yīng)急救治工作中就充分體現(xiàn)出我區(qū)醫(yī)療急診急救的綜合能力和水平上有顯著提升。

5.著力鞏固中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展成果。一是繼續(xù)加強(qiáng)中醫(yī)藥發(fā)展經(jīng)費(fèi)的投入，積極推進(jìn)區(qū)域中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣和應(yīng)用。今年組織舉辦了《中醫(yī)適宜技術(shù)在慢性病中的應(yīng)用》市級(jí)繼續(xù)教育班。二是加強(qiáng)中醫(yī)藥人才的培養(yǎng)，通過(guò)加強(qiáng)第二屆西學(xué)中班的學(xué)習(xí)管理、啟動(dòng)區(qū)中醫(yī)院的首批名師帶徒等工作，為中醫(yī)藥人才培養(yǎng)重要助推力量。三是穩(wěn)步推進(jìn)我區(qū)基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程，根據(jù)五部委聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于實(shí)施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的意見(jiàn)》的要求，重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)的推進(jìn)工作，一方面通過(guò)我區(qū)中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣基地，開(kāi)展社區(qū)中心和服務(wù)站的適宜技術(shù)推廣和應(yīng)用；另一方面利用中醫(yī)藥學(xué)會(huì)的專(zhuān)家對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行面對(duì)面的傳授，以及通過(guò)村會(huì)結(jié)對(duì)的形式，推動(dòng)基層中醫(yī)藥知識(shí)的普及和應(yīng)用。

6.著力保障用血管理和用血安全。加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理，推進(jìn)臨床科學(xué)合理用血，保護(hù)血液資源，保障臨床用血安全和醫(yī)療質(zhì)量。一是無(wú)償獻(xiàn)血工作再掀高潮。截止xxxx年9月底，我區(qū)完成無(wú)償獻(xiàn)血3330人次，獻(xiàn)血量1012.7升，成分獻(xiàn)血155人次，成分獻(xiàn)血量1890u。二是科學(xué)推進(jìn)臨床合理用血。我區(qū)今年醫(yī)療救治用血375人，臨床用血量達(dá)834升；開(kāi)展自體輸血95例，回輸血量89100毫升，有效緩解臨床用血的壓力。三是廣泛宣傳無(wú)償獻(xiàn)血。開(kāi)展了如2.14“情人節(jié)”獻(xiàn)血活動(dòng)、學(xué)雷鋒日獻(xiàn)血活動(dòng)、寧職院“無(wú)償獻(xiàn)血”海報(bào)設(shè)計(jì)比賽等大型無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，同時(shí)深入到學(xué)校、深入到社區(qū)、農(nóng)村，將無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)從城區(qū)延升到了社區(qū)、農(nóng)村，提高群眾獻(xiàn)血意識(shí)。四是無(wú)償獻(xiàn)血工作再獲肯定。今年，我區(qū)榮獲XX市2007-2011無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)區(qū)，我局被授予2007-2011無(wú)償獻(xiàn)血促進(jìn)獎(jiǎng)單位。

（三）、統(tǒng)籌優(yōu)化區(qū)域醫(yī)療資源配置，享受就醫(yī)便捷讓百姓更省心。

1、切實(shí)保障衛(wèi)生重大基本建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度。今年，我區(qū)濱海新城醫(yī)院功能定位、管理模式及建設(shè)方案進(jìn)行了調(diào)整，項(xiàng)目目前已進(jìn)入專(zhuān)業(yè)工程招標(biāo)階段。區(qū)二院改擴(kuò)建項(xiàng)目目前正實(shí)施各項(xiàng)室內(nèi)專(zhuān)業(yè)安裝工程，預(yù)計(jì)住院樓將于明年上半年竣工。白峰鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心改擴(kuò)建項(xiàng)目進(jìn)展順利，目前已進(jìn)入各專(zhuān)業(yè)工程招標(biāo)階段。宗瑞醫(yī)院門(mén)診樓局部改造項(xiàng)目、春曉衛(wèi)生院改造項(xiàng)目完成項(xiàng)目立項(xiàng)并進(jìn)入到施工階段，項(xiàng)目建設(shè)順利。

2、切實(shí)加快衛(wèi)生信息化建設(shè)進(jìn)程。我區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)緊跟XX市智慧健康保障體系步伐，穩(wěn)步推進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)工作。一是進(jìn)一步提升社區(qū)衛(wèi)生信息化建設(shè)水平，接受了市級(jí)對(duì)我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生信息化組織保障、硬件建設(shè)、軟件建設(shè)、應(yīng)用評(píng)價(jià)及信息安全五大體系建設(shè)和基層醫(yī)療信息系統(tǒng)、基層公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)、居民電子健康檔案系統(tǒng)和社區(qū)衛(wèi)生行政管理四大平臺(tái)建設(shè)評(píng)審驗(yàn)收。二是進(jìn)一步提升數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)水平。區(qū)人民醫(yī)院已經(jīng)完成以電子病歷為核心的臨床信息系統(tǒng)建設(shè)。區(qū)二院升級(jí)病案統(tǒng)計(jì)軟件和社區(qū)醫(yī)生服務(wù)管理系統(tǒng)，完善功能需求。小港醫(yī)院作為XX市首批“新首頁(yè)”的試點(diǎn)醫(yī)療單位，對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)、醫(yī)生桌面系統(tǒng)進(jìn)行整合，扎實(shí)推進(jìn)試點(diǎn)工作。三是進(jìn)一步提升區(qū)域衛(wèi)生信息化建設(shè)水平，XX市智慧健康保障體系xxxx項(xiàng)目一期工程增補(bǔ)列入政府投資項(xiàng)目，并獲得區(qū)發(fā)改局項(xiàng)目批復(fù)，工程總投入約797萬(wàn)元，現(xiàn)已進(jìn)入項(xiàng)目采購(gòu)階段。

3、切實(shí)支持和引導(dǎo)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。一是嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范設(shè)置xxxx口腔醫(yī)院和寧波海爾施醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)所，xxxx口腔醫(yī)院經(jīng)過(guò)審核驗(yàn)收已準(zhǔn)予依法執(zhí)業(yè)。寧波海爾施醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)經(jīng)前期的準(zhǔn)備，現(xiàn)處執(zhí)業(yè)驗(yàn)收申請(qǐng)，我們將進(jìn)一步做好實(shí)地檢查與審核及相關(guān)驗(yàn)收工作。二是強(qiáng)化對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管。將民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)納入各種質(zhì)量監(jiān)管體系，依托各質(zhì)控中心定期或不定期對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)檢查，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)校驗(yàn)、換證及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中整頓工作，對(duì)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行檢查、評(píng)估和審核，并依法進(jìn)行不良執(zhí)業(yè)行為扣分處理。

（四）、科學(xué)推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，醫(yī)療水平提升讓百姓更稱(chēng)心。1.衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)取得新成效。一是完善人才隊(duì)伍建設(shè)政策保障。擬訂下發(fā)了《進(jìn)一步加強(qiáng)xxxx區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)科建設(shè)若干意見(jiàn)》，該意見(jiàn)體現(xiàn)了一系列如人才引進(jìn)安家費(fèi)補(bǔ)助、科研經(jīng)費(fèi)、職稱(chēng)補(bǔ)助、學(xué)歷補(bǔ)助、進(jìn)修補(bǔ)助、特殊崗位津貼、引進(jìn)人才子女入學(xué)、家屬就業(yè)等諸多方面的優(yōu)惠政策。二是拓寬高級(jí)人才引進(jìn)渠道。采取網(wǎng)絡(luò)宣傳、公開(kāi)招考以及實(shí)地考察相互結(jié)合的形式,深入挖掘?qū)嵱眯腿瞬?。截止目前，我區(qū)共引進(jìn)中、高級(jí)衛(wèi)生人才5人，其中副主任醫(yī)師2人，主治醫(yī)師3人。三是創(chuàng)新醫(yī)學(xué)畢業(yè)生招聘程序。由陸亞芬副區(qū)長(zhǎng)帶隊(duì)，區(qū)人力社保局、區(qū)衛(wèi)生局和基層醫(yī)療單位參與的招聘團(tuán)隊(duì)赴浙江中醫(yī)藥大學(xué)設(shè)專(zhuān)場(chǎng)招聘，并首次采取網(wǎng)絡(luò)報(bào)名以及將考點(diǎn)設(shè)在區(qū)外（浙江中醫(yī)藥大學(xué)）的方式，大大方便了考試報(bào)考。該次招聘共推出22個(gè)崗位36個(gè)招聘指標(biāo)，報(bào)名資格初審?fù)ㄟ^(guò)人數(shù)131人，最終錄用6名優(yōu)秀畢業(yè)生。

2.衛(wèi)生科研項(xiàng)目建設(shè)取得新成績(jī)。一是新一輪重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)籌備完成。起草修訂了《xxxx區(qū)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)管理辦法（草案）》，按照優(yōu)勢(shì)突出、平衡發(fā)展、專(zhuān)業(yè)互補(bǔ)等原則適時(shí)啟動(dòng)第二輪區(qū)級(jí)醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目。二是科研能力和學(xué)術(shù)水平有效提升。xxxx年我區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)新增廳局級(jí)科研立項(xiàng)5項(xiàng)。獲得xxxx區(qū)科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)1項(xiàng)。發(fā)表各級(jí)各類(lèi)論文80余篇，其中sci論文8篇，一級(jí)雜志9篇，二級(jí)60余篇。今年全區(qū)共舉辦各類(lèi)繼教項(xiàng)目14項(xiàng)，其中主辦省繼教項(xiàng)目4項(xiàng)，承辦國(guó)家級(jí)項(xiàng)目3項(xiàng)，主辦市級(jí)繼教項(xiàng)目7項(xiàng)。3.醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)發(fā)展取得新進(jìn)展。我區(qū)各醫(yī)院在開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目的同時(shí)，持續(xù)做到高新技術(shù)的發(fā)展、完善和提高。今年，區(qū)人民醫(yī)院設(shè)立第一個(gè)跨學(xué)科綜合治療中心—頸腰痛診治中心，對(duì)頸腰痛患者開(kāi)展規(guī)范化“三階梯”治療，新開(kāi)展輸尿管軟鏡技術(shù)在泌尿外科的應(yīng)用等新技術(shù)，急性肺栓塞的溶栓治療等新項(xiàng)目。小港醫(yī)院新開(kāi)展消化內(nèi)科內(nèi)鏡下定標(biāo)準(zhǔn)活檢和康復(fù)醫(yī)學(xué)科“浮針”療法等新技術(shù)。

（五）、深入鞏固公衛(wèi)服務(wù)體系建設(shè)，保障公眾健康讓百姓更貼心。1.不斷鞏固發(fā)展國(guó)家衛(wèi)生城市工作成果。一是建立了分工明確、工作高效的組織網(wǎng)絡(luò)。在區(qū)委、區(qū)政府的高度重視下，成立了xxxx區(qū)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組并下設(shè)辦公室，全面協(xié)調(diào)國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)查迎檢整體工作。通過(guò)日常督查、專(zhuān)項(xiàng)檢查，進(jìn)一步提升我區(qū)在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生組織管理、健康教育、市容環(huán)境整治、環(huán)境保護(hù)等方面的工作力度，取得良好效果。二是在全區(qū)開(kāi)展以“美麗中國(guó)，健康生活—摒棄亂吐亂扔陋習(xí)”為主題的“愛(ài)衛(wèi)月”活動(dòng)和秋季除“四害”活動(dòng)?；顒?dòng)期間共投放各類(lèi)滅鼠藥11.62噸，滅蚊蠅藥1.5噸，全年全區(qū)投入除“四害”藥物經(jīng)費(fèi)39.07萬(wàn)元元。三是鞏固提升各級(jí)衛(wèi)生創(chuàng)建成果，春曉鎮(zhèn)作為我區(qū)今年唯一一家成功申報(bào)浙江省省級(jí)衛(wèi)生鎮(zhèn)創(chuàng)建的單位，在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，創(chuàng)建工作順利推進(jìn)。今年全區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)建復(fù)評(píng)，共有2家街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接市級(jí)衛(wèi)生街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）復(fù)評(píng)，有10家單位申報(bào)省、市、區(qū)級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位，8個(gè)行政村申報(bào)省、市級(jí)衛(wèi)生村，還有145家單位、35個(gè)行政村申報(bào)省、市、區(qū)級(jí)衛(wèi)生單位、衛(wèi)生村復(fù)評(píng)。2.不斷提升基層衛(wèi)生應(yīng)急工作水平。一是強(qiáng)化能力建設(shè)，全面做好各類(lèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)對(duì)?？茖W(xué)組織開(kāi)展了人感染h7n9禽流感防控、xxxx年我區(qū)首例霍亂病例疫情、馳援余姚臺(tái)風(fēng)“菲特”災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作，特別是余姚災(zāi)后衛(wèi)生防疫工作上，我區(qū)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍響應(yīng)迅速，準(zhǔn)備充分，勇敢?jiàn)^戰(zhàn)，獲得XX市政府、市衛(wèi)生局等領(lǐng)導(dǎo)高度贊賞并獲贈(zèng)“無(wú)私奉獻(xiàn)施大愛(ài)、抗洪防疫惠百姓”錦旗。二是以創(chuàng)建為抓手，提升基層衛(wèi)生應(yīng)急工作水平。組織開(kāi)展了市級(jí)衛(wèi)生應(yīng)急示范街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）創(chuàng)建活動(dòng)，全區(qū)8家街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)申報(bào)，工作有序開(kāi)展。

3.不斷加大衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度。一是認(rèn)真開(kāi)展預(yù)防性和經(jīng)常性衛(wèi)生監(jiān)督工作。今年共對(duì)各類(lèi)監(jiān)管單位實(shí)施監(jiān)督檢查8200余戶(hù)次，行政許可688戶(hù)次，受理立案各類(lèi)案件130起，受理并查處群眾投訴舉報(bào)148起。二是積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，深化監(jiān)督成效。今年非法行醫(yī)和非法采供血打擊專(zhuān)項(xiàng)工作、公共場(chǎng)所禁煙專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督、公共場(chǎng)所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生監(jiān)督、公共場(chǎng)所艾滋病防治監(jiān)督檢查等10余個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。三是大力創(chuàng)新衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)管手段。新開(kāi)發(fā)許可系統(tǒng)應(yīng)對(duì)新的工作內(nèi)容、需求的變化；利用遠(yuǎn)程監(jiān)控、二維碼識(shí)別等手段強(qiáng)化對(duì)消毒服務(wù)企業(yè)的監(jiān)管；實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)在線監(jiān)控項(xiàng)目、落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息公示制度等辦法強(qiáng)化民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管；組建打擊非法行醫(yī)專(zhuān)職科室以化解我區(qū)打非難題。

4.不斷加強(qiáng)疾病防治和宣傳教育工作。一是不斷提高疫情監(jiān)測(cè)報(bào)告質(zhì)量，落實(shí)人感染h7n9禽流感、手足口病、霍亂、結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病防控措施，法定傳染病報(bào)告、審核及時(shí)率達(dá)100%。二是加強(qiáng)免疫規(guī)劃安全接種和疫苗冷鏈管理，全各接種門(mén)診按操作規(guī)范接種，提高接種質(zhì)量。1-10月全區(qū)接種一類(lèi)疫苗18.4萬(wàn)人次（流動(dòng)兒童13.6萬(wàn)人次），接種二類(lèi)疫苗5.9萬(wàn)人次。三是積極開(kāi)展慢性病社區(qū)綜合防治工作，強(qiáng)化死因報(bào)告和精神衛(wèi)生工作，鞏固國(guó)家級(jí)慢性病綜合防控示范區(qū)和省級(jí)高血壓社區(qū)綜合防治示范區(qū)。四是精心組織區(qū)人民醫(yī)院開(kāi)展市級(jí)醫(yī)防整合示范醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過(guò)以創(chuàng)促建，積極探索創(chuàng)XX縣區(qū)級(jí)公立醫(yī)院管理運(yùn)行模式，提高區(qū)域醫(yī)防整合協(xié)作水平。

5.不斷提升婦幼保健工作質(zhì)量。一是全力保障母嬰安全，通過(guò)倡導(dǎo)自然分娩，落實(shí)危重孕產(chǎn)婦、圍產(chǎn)兒死亡評(píng)審，進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)科質(zhì)量管理，我區(qū)已連續(xù)16年無(wú)本地孕產(chǎn)婦死亡，全區(qū)發(fā)生的新生兒窒息72例，均搶救成功。二是大力提高服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)星級(jí)婦兒保門(mén)診、婦幼保健家庭醫(yī)生簽約等服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健質(zhì)量體系建設(shè)，全區(qū)今年孕產(chǎn)婦保健覆蓋率99.96%；本地戶(hù)籍圍產(chǎn)兒死亡率3.07‰；7歲以下兒童保健覆蓋率98.25%；五歲以下兒童死亡率3.74‰。三是傾力提高出生人口素質(zhì)，進(jìn)一步規(guī)范產(chǎn)前篩查工作，進(jìn)一步加強(qiáng)新生兒疾病篩查和ddst、兒童孤獨(dú)癥篩查管理工作，今年全區(qū)活產(chǎn)數(shù)為7272人，篩查7233人，開(kāi)展行為發(fā)育篩查共15581例，開(kāi)展孤獨(dú)癥篩查2621余例。

（六）、準(zhǔn)確定位衛(wèi)生行業(yè)形象建設(shè)，推動(dòng)行風(fēng)轉(zhuǎn)變讓百姓更暖心。1.深化黨風(fēng)廉政建設(shè)成效，保障衛(wèi)生行業(yè)健康發(fā)展。一是扎實(shí)推進(jìn)反腐倡廉教育工作，今年分批組織局管領(lǐng)導(dǎo)干部及配偶、關(guān)鍵崗位人員、局機(jī)關(guān)干部、赴區(qū)警示教育基地開(kāi)展警示教育活動(dòng)，組織參加xxxx區(qū)庭審警示教育活動(dòng)，提升反腐倡廉意識(shí)。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。制定下發(fā)《xxxx區(qū)衛(wèi)生局xxxx年反腐倡廉建設(shè)工作要點(diǎn)》《xxxx、區(qū)衛(wèi)生局黨政領(lǐng)導(dǎo)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分工》和《xxxx區(qū)衛(wèi)生局xxxx年反腐倡廉建設(shè)組織領(lǐng)導(dǎo)與責(zé)任范圍》，并逐級(jí)簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)制，并列入目標(biāo)管理考核。三是深入開(kāi)展廉政文化建設(shè)，推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)科室活動(dòng)，局機(jī)關(guān)及衛(wèi)生監(jiān)督所、戚家山社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位不斷加強(qiáng)廉政文化宣傳陣地建設(shè)。

2.抓實(shí)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)舉措，提升衛(wèi)生行業(yè)優(yōu)良形象。一是進(jìn)一步深化“醫(yī)療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程”，重點(diǎn)對(duì)藥品采購(gòu)、配備、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)實(shí)施監(jiān)控，目前，對(duì)11家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、5個(gè)季度的藥品收入占比、基本藥物使用金額比、抗菌藥物占藥品使用比等28項(xiàng)重點(diǎn)指標(biāo)進(jìn)行上網(wǎng)公示。二是進(jìn)一步推動(dòng)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)不斷深入，積極開(kāi)展“人民滿(mǎn)意醫(yī)院”創(chuàng)建，全區(qū)各醫(yī)療單位將改善人民群眾看病就醫(yī)感受作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn)，從優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等環(huán)節(jié)入手，努力使人民滿(mǎn)意醫(yī)院創(chuàng)建落到實(shí)處。今年區(qū)內(nèi)5家綜合性醫(yī)院參加全市創(chuàng)建評(píng)議，區(qū)婦幼保健院、7家各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及7家民營(yíng)醫(yī)療單位參加區(qū)級(jí)創(chuàng)建評(píng)議。

3.推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，凝聚衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展能量。一是認(rèn)真落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“六個(gè)嚴(yán)禁”及區(qū)委作風(fēng)建設(shè)相關(guān)規(guī)定，在衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)檢干部和全體干部職工中分別開(kāi)展了會(huì)員卡清退活動(dòng)和違章建筑排除活動(dòng)。二是加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行政效能監(jiān)察力度，嚴(yán)肅查處違反行為，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究，督促整改存在問(wèn)題，規(guī)范“三公”管理，嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約措施，堅(jiān)決杜絕各類(lèi)浪費(fèi)現(xiàn)象。

4.重視黨建工作建設(shè)水平，承擔(dān)衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展責(zé)任。一是進(jìn)一步弘揚(yáng)“三思三創(chuàng)”精神，努力實(shí)現(xiàn)市委王輝忠書(shū)記提出的“看病不太貴，看病有良醫(yī)”的目標(biāo)，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展以“雙聯(lián)”“雙帶”為主要內(nèi)容的服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)。二是堅(jiān)持走群眾路線教育，成立了機(jī)關(guān)黨員志愿服務(wù)隊(duì)并開(kāi)展人民醫(yī)院晨曦志愿活動(dòng)。三是注重黨員思想教育工作，邀請(qǐng)區(qū)委黨校老師開(kāi)展黨的十八大精神講座。四是傳遞行業(yè)文明正能量，開(kāi)展我身邊的“民醫(yī)”評(píng)選活動(dòng)，自8月份開(kāi)展活動(dòng)推選以來(lái)，共產(chǎn)生了23名“民醫(yī)”候選人，將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、短信等方式進(jìn)行公開(kāi)投票，并最終結(jié)合選票數(shù)和評(píng)委會(huì)意見(jiàn)，評(píng)選出群眾認(rèn)可、信任的“我身邊的'民醫(yī)'”。5.擴(kuò)大信息宣傳建設(shè)力度，構(gòu)建衛(wèi)生行業(yè)和諧環(huán)境。一是進(jìn)一步拓展思路，通過(guò)各類(lèi)主題宣傳活動(dòng)傳遞醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)正能量。今年通過(guò)繼續(xù)制作《健康xxxx》欄目，加大了衛(wèi)生改革與發(fā)展中典型經(jīng)驗(yàn)和典型人物的宣傳力度；通過(guò)依托區(qū)海享大舞臺(tái)舉行“醫(yī)?揚(yáng)風(fēng)采”衛(wèi)生系統(tǒng)專(zhuān)場(chǎng)文藝演出，以藝術(shù)的表現(xiàn)形式向公眾宣傳衛(wèi)生改革發(fā)展的各項(xiàng)成果；通過(guò)組織開(kāi)展“從醫(yī)意愿”大討論，讓社會(huì)了解醫(yī)務(wù)人員的工作、體會(huì)醫(yī)務(wù)人員的處境和理解醫(yī)務(wù)人員的心境，構(gòu)建良好的醫(yī)患關(guān)系。二是進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置能力，加強(qiáng)對(duì)新xxxx論壇、騰訊新浪微博等主流信息平臺(tái)的輿情收集、研判和處置工作，及時(shí)主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論走向。今年在h7n9疫情事件中，及時(shí)有效回應(yīng)了網(wǎng)民疫情傳言，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

二、工作中存在的問(wèn)題

從外部環(huán)境看，隨著社會(huì)建設(shè)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)軌、發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，在政府財(cái)力有限、衛(wèi)生運(yùn)行效率有待進(jìn)一步提高的情況下，xxxx區(qū)衛(wèi)生工作必須通過(guò)深化投入機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制和管理體制的改革，釋放內(nèi)在潛力來(lái)全面提升自主“造血”能力。從xxxx衛(wèi)生自身來(lái)看，發(fā)展中還存在一些不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題，難以適應(yīng)xxxx區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展和進(jìn)入全國(guó)第一方陣的要求。主要表現(xiàn)在：一是衛(wèi)生資源基礎(chǔ)依舊薄弱，服務(wù)人口不斷增長(zhǎng)與千人醫(yī)護(hù)配比不足的矛盾依舊突出。二是醫(yī)學(xué)學(xué)科與人才梯隊(duì)建設(shè)相對(duì)薄弱，人才引進(jìn)難、畢業(yè)生招錄不足、人員編制不足等問(wèn)題制約全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是醫(yī)患形式依舊嚴(yán)峻，從患者聚眾鬧事、糾纏不休向暴力襲擊醫(yī)務(wù)工作者轉(zhuǎn)變，今年我區(qū)發(fā)生多起患者毆打醫(yī)務(wù)人員事件，醫(yī)務(wù)人員人身安全得到不有效保障。

要解決好這些問(wèn)題就必須理清思路、鼓足干勁，科學(xué)謀劃今年乃至未來(lái)一段較長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展目標(biāo)和路徑，以發(fā)展方式創(chuàng)新、體制機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新來(lái)突破發(fā)展瓶頸、破解發(fā)展難題、彌補(bǔ)發(fā)展差距，以更大的勇氣和智慧開(kāi)創(chuàng)xxxx區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的新局面，加快建立健全符合x(chóng)xxx區(qū)情的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，不斷滿(mǎn)足xxxx區(qū)人民新的更高期待。