第一篇：醫(yī)藥代表的職責(zé)（范文模版）

醫(yī)藥代表的職責(zé)中國醫(yī)藥代表的四種類型

按照目前中國的醫(yī)藥代表的主要的工作方式及社會認(rèn)同度，ltI 以將他們劃分為四種基本類型，即社交活動家，藥品講解員藥附．悄售專家和專業(yè)化醫(yī)藥代表 第一類：社交活動家，約占 40 ％。之所以這樣稱呼這一類醫(yī)藥 1 弋隆是根據(jù)他們的主要工作對象 ― 處方醫(yī)生的意見。這些醫(yī)藥｝弋表的主要工作方式幾乎就是純粹的社交活動。每天，他們進(jìn)出于務(wù)個(gè)醫(yī)院尋找自己的目標(biāo)客戶，除了在初次見面時(shí)自我介紹中簡單介紹一下自己銷售的產(chǎn)品，他們以后的主要工作就是通過各種社交活動與醫(yī)生建立合作關(guān)系，隔三差五請客吃飯，邀請醫(yī)生參加諸如卡拉 OK、郊游等娛樂活動，盡可能地滿足醫(yī)生的業(yè)余生活朋吩．以換取醫(yī)生對其產(chǎn)品的處方。醫(yī)生把他們稱為專業(yè)的社交人叭。這類代表大多時(shí)間用于交際，由于很少向醫(yī)生講解公司及產(chǎn)，} { ．信息，客戶從他們這里獲得的更多的是個(gè)人利益的滿足，并不什較成正向他們提供服務(wù)的企業(yè)是誰。

第二類：藥品講解員，約占 50 ％。隨著醫(yī)藥市場的發(fā)展，越來的多的企業(yè)認(rèn)識到專業(yè)宣傳產(chǎn)品的重要性，在逐步參照國外企業(yè)的嬌臉設(shè)置市場部后，企業(yè)要求醫(yī)藥代表上崗前必須接受專門的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，而且向醫(yī)生講解自己的產(chǎn)品是他們的基本職責(zé)。這類醫(yī)藥代表往往從業(yè)時(shí)間短，缺乏人際溝通的經(jīng)驗(yàn)，更多的時(shí)間他們能做到的就是盡可能地將所學(xué)到的產(chǎn)品知識如實(shí)的轉(zhuǎn)告醫(yī)生，由于這種做法像郵遞員傳送郵件一樣，這類醫(yī)藥代表在歐美市場上被稱之 MEssEN 田二 R。

第三類：藥品銷售專家，約占 8 ％。產(chǎn)品知識需要有效的銷售技巧的表達(dá)才能讓客戶接受，在認(rèn)識到這個(gè)成功銷售的原則后，許多企業(yè)開始重視訓(xùn)練醫(yī)藥代表的銷售技巧。事實(shí)上多數(shù)企業(yè)中銷售業(yè)績突出的正是這類接受過專業(yè)銷售技巧訓(xùn)練的代表，通過他們的講解，產(chǎn)品的優(yōu)勢特點(diǎn)變成了醫(yī)生、患者的真實(shí)需要，醫(yī)生在與他們的合作中發(fā)現(xiàn)自己開始喜歡某些品牌產(chǎn)品，盡管理論上其他同類產(chǎn)品并不比它們差。同時(shí)，企業(yè)也在市場上逐步樹立起了自己的專業(yè)形象，銷售隨之穩(wěn)步增長。第四類：專業(yè)化醫(yī)藥代表，約占 2 ％。藥品銷售專家雖然優(yōu)秀，但在醫(yī)藥行業(yè)里最寶貴的人才卻是另一類被許多醫(yī)藥學(xué)專家稱為“專業(yè)幫手”的醫(yī)藥代表，他們就是專業(yè)化醫(yī)藥代表。專業(yè)化意味著醫(yī)藥代表在產(chǎn)品知識和銷售技巧兩方面都具備專業(yè)化的能力，他們擅長于運(yùn)用市場學(xué)的知識開發(fā)市場潛力，同時(shí)高超的銷售技巧又使醫(yī)生容易接受藥品又不產(chǎn)生對推銷的反感，他們不僅為企業(yè)創(chuàng)造銷售業(yè)績，也在開發(fā)市場的過程中培養(yǎng)了產(chǎn)品的支持者，在他們的區(qū)域里醫(yī)生感受到的更多的是企業(yè)優(yōu)秀服務(wù)和產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值。

專業(yè)化醫(yī)藥代表在現(xiàn)在的歐美市場是各大制藥企業(yè)銷售隊(duì)伍的主要力量，而在中國的比例則很少，今天培養(yǎng)專業(yè)化的醫(yī)藥代表已經(jīng)成為制藥企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。2 醫(yī)藥代表的職業(yè)倫理觀

藥品質(zhì)量和用藥安全與廣大人民群眾的健康和生命息息相關(guān)。作為從事藥品經(jīng)營職業(yè)的醫(yī)藥代表不僅要嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)的法律、法規(guī)，還應(yīng)具備良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)倫理觀，自覺規(guī)范自身的行為。

首先，醫(yī)藥代表要向醫(yī)生、患者推薦安全、有效、經(jīng)濟(jì)和優(yōu)質(zhì)的藥品。這也是藥學(xué)的基本職業(yè)道德。醫(yī)藥代表的基本職責(zé)作為制藥企業(yè)與醫(yī)生、患者之間傳遞科學(xué)的醫(yī)藥信息的橋梁，必須為自己介紹的產(chǎn)品信息負(fù)責(zé)，新的《藥品管理法》對故意隱瞞、發(fā)布虛假藥信息，嚴(yán)重危害人民健康的經(jīng)營行為也做出了明確的處罰規(guī)定。第二，醫(yī)藥代表在工作中必須惜守誠實(shí)守信原則。由于藥品的最終購買者是患者，大多數(shù)是通過醫(yī)生處方才到達(dá)患者手中．而患者對藥品的品種、質(zhì)量、規(guī)格、療效等信息的了解極不充分對藥品這種特定商品的選擇處于被動接受的地位，這就要求醫(yī)藥代表在向醫(yī)生患者介紹藥品時(shí)必須堅(jiān)持誠實(shí)守信原則，對藥品的療效、不良反應(yīng)等重要信息進(jìn)行專業(yè)講解務(wù)人員的處方，醫(yī)生的大處方及不合理用藥間題日益嚴(yán)重，這不僅造成了藥品的價(jià)格虛高，加重了國家、社會和患者的負(fù)擔(dān)，還敗壞廠藥品生產(chǎn)、經(jīng)營者和醫(yī)務(wù)人員的形象。醫(yī)藥代表在藥品推廣的工作中堅(jiān)持專業(yè)化的推廣方式，樹立良好的職業(yè)道德形象，已經(jīng)成。

第三，醫(yī)藥代表應(yīng)該堅(jiān)決抵制違反國家政策法規(guī)的促銷行為。過去一段時(shí)間里一些藥品生產(chǎn)廠商和藥品批發(fā)商為了推銷藥，采取不正當(dāng)?shù)耐其N手段和不正當(dāng)競爭手段，以各種利益影響醫(yī)為全社會的期望。

第四，醫(yī)藥代表必須堅(jiān)持尊重患者情感和隱私、為患者保守秘密的原則。由于醫(yī)藥代表有機(jī)會直接和患者以及他們的親屬交往，應(yīng)當(dāng)本著醫(yī)學(xué)人道主義的原則和尊重患者人格的精神，根據(jù)不同的情況采取不同的處理方式，尊重藥品使用者的情感和隱私，并為其保守與藥物使用有關(guān)的秘密。醫(yī)藥代表的基本崗位職責(zé)

醫(yī)藥代表的基本崗位職責(zé)是在負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)科學(xué)推廣公司產(chǎn)品，確保在實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的同時(shí)，建立公司產(chǎn)品在醫(yī)生心目中的藥品定位。

為了完成這個(gè)職責(zé)醫(yī)藥代表需要努力完成以下工作目標(biāo)：首先醫(yī)藥代表必須熟悉每一個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品知識，保證準(zhǔn)確無誤地向客戶傳達(dá)藥品的信息，樹立公司的專業(yè)、負(fù)責(zé)的良好形象；

醫(yī)藥代表必須學(xué)習(xí)并掌握每一個(gè)產(chǎn)品的有效的銷售技巧，通過對客戶專業(yè)化地面對面拜訪和產(chǎn)品演講，說服客戶接受公司的產(chǎn)品；

醫(yī)藥代表必須在所轄區(qū)域醫(yī)院努力完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)；

醫(yī)藥代表作為企業(yè)的代表必須積極地與醫(yī)院、商業(yè)等客戶建立良好的合作關(guān)系，并保持密切聯(lián)系；

醫(yī)藥代表必須親自制定并實(shí)施所轄區(qū)域的行動計(jì)劃，積極組織醫(yī)院內(nèi)各種推廣活動 ；醫(yī)藥代表必須堅(jiān)持以最低成本創(chuàng)造最大的銷售額和市場份額。制藥企業(yè)對醫(yī)藥代表的工作評估一般從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

醫(yī)藥代表在所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場內(nèi)銷售指標(biāo)的完成情況；公司產(chǎn)品在各個(gè)醫(yī)院覆蓋率；

不同醫(yī)院用藥的增長率；總體目標(biāo)醫(yī)生的覆蓋率；區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品推廣活動的完成情況；銷售報(bào)表的填寫情況。

第二篇：醫(yī)藥代表職責(zé)

和黃藥業(yè)招聘工作流程規(guī)劃

麝香保心丸，膽寧片等等均為上海和黃藥業(yè)旗下的醫(yī)藥產(chǎn)品，上海和黃藥業(yè)在全國各地分布各個(gè)總部在上海，根據(jù)上層領(lǐng)導(dǎo)對全國市場分析計(jì)劃近幾年來開拓沈陽市場，這樣就意味著直接面臨著急需增補(bǔ)的主要是沈陽區(qū)域的和黃藥業(yè)的醫(yī)藥代表的人才補(bǔ)充。

醫(yī)藥代表的工作職責(zé)

醫(yī)藥代表的工作內(nèi)容簡單得說就是通過有效的拜訪和交流使醫(yī)生更好的使用我們公司（和黃藥業(yè)）的產(chǎn)品，（有效的拜訪一般包括社交型拜訪，利用社交拜訪可以與醫(yī)生建立良好的關(guān)系;信息型拜訪,僅僅是一種產(chǎn)品信息的傳遞;提問型拜訪,通過不斷的提問來交流信息與醫(yī)生建立良好的關(guān)系。），完成個(gè)人的銷售目標(biāo)，準(zhǔn)時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。

如何篩選醫(yī)藥代表職員的方法 我覺就是講甄選

熟悉你醫(yī)藥推銷的沈陽區(qū)域各大醫(yī)院的情況，規(guī)劃可以將我們公司產(chǎn)品打進(jìn)去的醫(yī)院有哪些，以及 醫(yī)院科室主的情況基本的分析與實(shí)地工作，所以最好篩選沈陽地區(qū)的求職人員。

很好的交際能力

產(chǎn)品，醫(yī)藥知識與營銷技巧

二，如何評價(jià)醫(yī)藥代表的方法

1·心理素質(zhì)評價(jià)應(yīng)具有堅(jiān)定信心努力完成公司產(chǎn)品的總金額銷售目標(biāo)，通過做些簡單的心理測評題，以及試用期看其表現(xiàn)。,2· 熟練掌握產(chǎn)品知識及銷售技巧，加強(qiáng)專業(yè)拜訪（產(chǎn)品拜訪、競爭拜訪）

3·醫(yī)藥代表必須保證有效的覆蓋率—區(qū)域管理

4·通過不斷開發(fā)和提高有效的促銷活動來評價(jià)求職人員的創(chuàng)造性的思維

5·通過求職人員確定的目標(biāo)醫(yī)生數(shù)量來評價(jià)

組長我這部分我真不大會寫，我已經(jīng)盡力了?。。。。。。。。。?！

第三篇：醫(yī)藥代表的工作職責(zé)

對于醫(yī)藥代表可能有些人比較陌生，那么作為一名醫(yī)藥代表的工作職責(zé)是怎樣的？關(guān)于醫(yī)藥代表的工作職責(zé)有哪些煩惱問題，以下是關(guān)于醫(yī)藥代表工作職責(zé)的問題，資料來源于網(wǎng)絡(luò)。

醫(yī)藥代表工作職責(zé)問題如下：

1、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)，影響并說服區(qū)域內(nèi)的醫(yī)院客戶推薦公司產(chǎn)品。

2、根據(jù)市場策略開展學(xué)術(shù)推廣，向醫(yī)生傳遞產(chǎn)品知識和信息以提高產(chǎn)品的市場份額。

3、定期拜訪區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶，了解他們的需求并提供高附加值的解決方案。

4、通過個(gè)人專業(yè)銷售推廣及學(xué)術(shù)知識，樹立良好的公司和產(chǎn)品形象。

5、按照公司的標(biāo)準(zhǔn)完成銷售報(bào)告，收集并分析相關(guān)市場信息，并向銷售經(jīng)理匯報(bào)。

(1)進(jìn)行有計(jì)劃的行程拜訪，準(zhǔn)備每一天每一次的拜訪，尤其對客戶中的關(guān)鍵人物進(jìn)行有效說服及定期拜訪，提高工作效率，確保公司及個(gè)人目標(biāo)的設(shè)定。

(2)說服采購人員購買公司的產(chǎn)品，并鼓勵(lì)客戶不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的應(yīng)用。以逐漸達(dá)到個(gè)人的營業(yè)目標(biāo)并完成每一產(chǎn)品的目標(biāo)，按期完成推廣計(jì)劃并使投入取得最大效益。

(3)指導(dǎo)客戶正確應(yīng)用公司的產(chǎn)品，使應(yīng)用產(chǎn)品的客戶取得最佳的效果，確保對每一位客戶的服務(wù)符合公司的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)為應(yīng)用公司產(chǎn)品的客戶提供幫助、解決問題、清除障礙，以建立并維護(hù)公司的良好形象。

(5)確保回款及賒賬符合公司的要求程序。

(6)收集提供市場綜合信息，包括提供競爭對手的產(chǎn)品及市場信息，供公司決策之用。

總的來說。醫(yī)藥代表為自己制定明確的工作目標(biāo)與職責(zé)，尤其是將大目標(biāo)再分成更具體的一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，結(jié)合自己應(yīng)盡的職責(zé)，就可自然地產(chǎn)生自信，這才利于盡責(zé)地最終實(shí)現(xiàn)所制訂的目標(biāo)。

第四篇：醫(yī)藥代表的職責(zé)

剛應(yīng)聘成功，想了解下醫(yī)藥代表的職責(zé)

本人醫(yī)學(xué)生，今年大四，前些時(shí)候?qū)W校開招聘會，看到很多招聘醫(yī)藥代表，想了解下醫(yī)藥代表具體是做啥，聽師兄說醫(yī)藥代表和醫(yī)生之間的關(guān)系很負(fù)責(zé)，很黑暗，什么潛規(guī)則，什么回扣，是不是真的？

業(yè)內(nèi)人士回答：

負(fù)責(zé)相關(guān)藥品推廣工作的醫(yī)藥代表主要有兩種：第一種，負(fù)責(zé)醫(yī)院，客戶為醫(yī)生；第二種，負(fù)責(zé)藥店，客戶為經(jīng)銷商。

其實(shí)，通俗點(diǎn)來講醫(yī)藥代表就是一個(gè)商品（藥品）促銷員，是醫(yī)藥公司派出或雇用的藥品推廣人員。其職責(zé)是通過推廣手段，把產(chǎn)品（藥品）推廣出去。

但大家都知道，藥品是特殊商品，因此，作為一名專業(yè)的醫(yī)藥代表，應(yīng)該有很扎實(shí)的藥品專業(yè)知識，對所推廣的藥品研發(fā)來源、藥理作用、臨床效果以及相關(guān)的政策法規(guī)等等，都要了如指掌。

但是實(shí)際上現(xiàn)在很多醫(yī)藥公司的醫(yī)藥代表都基本上是以跑業(yè)務(wù)為主，懂一點(diǎn)藥學(xué)知識，最重要是在醫(yī)院和這個(gè)行業(yè)有熟人，有渠道，能夠迅速打開市場。

一般來說，醫(yī)藥代表的工作職責(zé)主要包括：

1.負(fù)責(zé)公司西藥產(chǎn)品(麻醉/消化保肝/抗生素/泌尿/)在目標(biāo)區(qū)域內(nèi)的推廣，并達(dá)成公司的銷售目標(biāo)。

2.負(fù)責(zé)目標(biāo)區(qū)域內(nèi)客戶的管理，包括建立及更新客戶資料，維護(hù)客戶關(guān)系等工作，并合理使用公司資源。

3.完成公司規(guī)定的各類銷售報(bào)表。

4.搜集區(qū)域內(nèi)競爭對手的信息。

5.嚴(yán)格遵守公司的道德行為規(guī)范(OEC)政策，有效地執(zhí)行公司的市場計(jì)劃。

醫(yī)藥代表并不好做，外界傳言醫(yī)藥代表月入多少多少萬，其實(shí)完全是只看到賊吃肉沒看到賊挨打，有誰看到藥代們在醫(yī)生面前笑的肌肉都抽搐了，有誰看到我們?yōu)榱私o一個(gè)醫(yī)生介紹產(chǎn)品，從上班等到下班，連吃飯時(shí)間都沒有，只是想說，任何事都是要堅(jiān)持，熬過最艱難的過程才會有化繭成蝶的一天。

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第五篇：醫(yī)藥代表

由于醫(yī)藥代表工作對象的特殊性，決定了醫(yī)藥代表的專業(yè)知識水平及個(gè)人素質(zhì)都比普通推銷員要求更高。善于運(yùn)用推銷之術(shù)，對醫(yī)藥代表工作的順利開展有著至關(guān)重要的作用。

學(xué)會自我推介，贏得客戶真誠、友好的合作

良好的自我推介，是讓對方接納你和你產(chǎn)品的首要條件。推介不是自我吹噓，自我標(biāo)榜，一切浮夸與偽裝終會被眼光挑剔的醫(yī)生所識破。不斷從生活與學(xué)習(xí)中提高自己的素質(zhì)，把前期有意識的行為變?yōu)橛幸庾R的習(xí)慣，是醫(yī)藥代表必須給自己樹立的發(fā)展目標(biāo)。

首先，要保持充沛的精神與活力，以整潔得體的儀容，彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶，并不斷塑造自身良好的氣質(zhì)與穩(wěn)健的風(fēng)度：其次，培養(yǎng)真誠、友善、豁達(dá)、樂觀的生活態(tài)度，磨煉自己的意志；再次，樹立不斷學(xué)習(xí)的思想，努力涉足包括醫(yī)藥專業(yè)在內(nèi)的各種知識，不斷提高自己的知識含量與專業(yè)化水準(zhǔn)。

實(shí)事求是展示企業(yè)形象，增加客戶的信任度

醫(yī)藥代表的工作不是獨(dú)立的，而是企業(yè)整合營銷的有機(jī)組成部分。企業(yè)與品牌在醫(yī)生心目中形象的好與壞，很大程度上決定于產(chǎn)品的使用程空。醫(yī)藥代表在充分推介產(chǎn)品的同時(shí)，實(shí)際上也在從另一個(gè)角度推介企業(yè)。

首先，必須全方位深入了解自己的企業(yè)，充分理解企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營原則與價(jià)值取向；其次，認(rèn)真分析、提煉、歸納企業(yè)的優(yōu)勢，同時(shí)不回避劣勢，正確對待企業(yè)的不足：再次，認(rèn)清自己的工作目標(biāo)，了解企業(yè)對員工的期望，充分利用企業(yè)所能提供的支持與幫助；最后，對企業(yè)充滿信心，時(shí)刻覺得自己的企業(yè)是最棒的。只有對自己的企業(yè)充滿信心，才能通

過你的言行由衷地感染對方。

利用新產(chǎn)品的全新概念感染客戶

醫(yī)藥代表推銷的藥品一般是新藥，另有部分是新劑型或老藥新用，圍繞這些具有學(xué)術(shù)理論及新概念的產(chǎn)品，完整準(zhǔn)確地推介是讓醫(yī)生接納產(chǎn)品的關(guān)鍵。

首先，介紹新品種的功效理論、研發(fā)背景以及該藥與相關(guān)藥品的臨床發(fā)展歷史；其次，恰當(dāng)介紹新藥品在臨床應(yīng)用中的效果和在實(shí)際應(yīng)用中的具體情況。只有熟悉掌握新藥品的功效和臨床知識，才能從各方面回答醫(yī)生可能的提問。醫(yī)藥代表必須將扎實(shí)的醫(yī)藥基礎(chǔ)知識充分應(yīng)用于藥品的推廣活動之中。

充分全面地推介產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)銷售

所有的開展都是為了結(jié)果，推介自己、推介企業(yè)、推介新概念最終目的都是為了銷售產(chǎn)品。

差異經(jīng)營或優(yōu)勢經(jīng)營是醫(yī)藥代表擊敗競爭對手的法寶。成功的推介是將自己有的而客戶尚不了解的東西，向客戶作充分全面的展示。

醫(yī)藥代表要善于推廣產(chǎn)品的“賣點(diǎn)”（先進(jìn)性、科學(xué)性、適用性、獨(dú)創(chuàng)性等）；深入介紹產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的差異性；產(chǎn)品的質(zhì)量可靠性。只有這樣，才能使客戶充分了解自己、自己的企業(yè)和自己的產(chǎn)品，在不斷深入淺出的推介活動中，贏得客戶的友好合作，逐步培養(yǎng)自己的長期合作伙伴，開拓自己的營銷事業(yè)。

2、如何使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫(yī)院

產(chǎn)品要想能夠順利地打進(jìn)醫(yī)院，進(jìn)入臨床用藥，就要求企業(yè)的醫(yī)藥銷售人員對醫(yī)院進(jìn)藥的形式，進(jìn)藥的程序，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解。